報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,?報告應(yīng)該怎么制定呢,?下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
實習(xí)報告格式 實習(xí)報告篇一
學(xué)校也給我們安排了2場企業(yè)專家講座,商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的成功人士,,從他們的經(jīng)驗里,,我知道了無論我們到那里,就哪個崗位進行實習(xí),都是無所謂的,,但是最基本的就是我們一定要會好學(xué),、虛心、自信,、務(wù)實,、靈活、主動以及厚臉皮,,這樣無論處在哪個點,,我們都會很成功的。
在xx年7月9號,,我開始了我在敏鋒潔具有限公司的淘寶伙計的工作,。在實習(xí)期間,經(jīng)過自己的親身體驗和觀察,,深切地感覺到,,做一個淘寶伙計真的很不容易,特別是想做一個好伙計,。
在實習(xí)了一個半月的時間里,,對于淘寶的日常運作和日常工作情況可算是有了很大的了解,盡管自己也接觸過淘寶,,但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計的角色,,去實習(xí)、去體驗,,任務(wù)不同了,,視角不同了,因此感受也不同了,。在姚經(jīng)理的教導(dǎo)下,,我學(xué)習(xí)到了很多,尤其是那“待客之道”,。
剛開始并沒有覺得是一個很難的工作,,甚至?xí)X得輕松,可是事實上是完全相反的,,不僅不是輕松的,,甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時無刻的掛在網(wǎng)上,,不停的守著,剛開始的幾天,,并不覺得辛苦,,時間長了,對我的眼睛還真是一個煎熬。淘寶伙計的勞動強度雖不算大,,但是相當(dāng)?shù)男量?,工作時間持續(xù)的很長,我們的工作時間是早上7點半到晚上23點,,很多客人都喜歡在晚上出來購物,,白天的生意都是較晚上冷清的,一到晚上,,總是忙不過來,。有次,為了講下一個客人,,一直到半夜2點,。
做淘寶伙計,需要打字速度快(在客人改變心意之前,,馬上攻下),,服務(wù)態(tài)度好(可能顧客覺得商品一般,但也可能被你的態(tài)度給軟化),,對業(yè)務(wù)熟悉(不然顧客會趁虛而入),。
偶爾會自我感覺極為失敗。想想自己,,還只是具備一個,,那就是服務(wù)態(tài)度,速度一般般,,還有待改進,,業(yè)務(wù)么,更不用說了呢,,更需要去熟悉了,。
不過做這個工作,你要有絕對的耐心,,不能因為顧客的一些偏激話語,,而使自己生氣,否則會把顧客嚇跑,。偶爾還需要一些善意的謊言,,因為某些原因,發(fā)貨不及時了,,此時就需要了,,當(dāng)然了要及時進行補救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了,,相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>
不過在淘寶工作上,,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,,很多顧客都是很無理取鬧的,一點點的事情就會鬧得很不愉快,,不過這個時候也正是我們這些伙計存在的意義了,,如何安撫顧客以及解決問題,就是我們所要進行的工作,。并且如何將顧客的討價還價給退回去,,對于我也是一個相當(dāng)大的挑戰(zhàn),有助于口才上的增進?,F(xiàn)在的我,,在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口,,但這無異于促進我的成長,。
淘寶總歸對我來說還是相當(dāng)陌生的,對此一定要虛心請教,。盡管自己只是在做淘寶上的工作,,但是自己做好了,一樣也是對公司的奉獻,。
在實習(xí)期間,,我覺得日子過得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,,但我忙得高興,,忙得充實!實習(xí)是我們開始今后踏入社會經(jīng)歷的第一步,我們只是走出了第一步,,將來的路還很長,,也許對于我們大學(xué)生來說,會遇到暴風(fēng)雨雪,,也許會迎接我們的燦爛,,明媚的陽光,但是無論怎樣,,我們都要敢于面對現(xiàn)實,,接受挑戰(zhàn),努力去做好自己,,路漫漫其修遠兮,,吾將上下而求索!相信,我一定能行的,,將來我一定會成功的,。