無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

酒店總經(jīng)理在年終會議講話稿篇一

大家xx好,！

今天很高興大家能夠歡聚一堂,，共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路,，受xxx的委托，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言,，在發(fā)言之前,，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會給我們提供這樣一個相互交流，共同學(xué)習(xí)的平臺,，同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁,，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福,，祝愿大家身體健康,、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上,！ 今天是協(xié)會一年一度的年度盛會,，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨,，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對,，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正,，特別是給出寶貴意見,。

20xx年是實施“xxx”規(guī)劃，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年,，加上成都新機(jī)場落戶簡陽,，對xx酒店業(yè)來說，有很多機(jī)遇,，同時也面臨很多挑戰(zhàn),，也正是看到這一商機(jī)，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起,，短短一年時間增長了數(shù)百家酒店,，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比,，裝修陳舊,，硬件設(shè)備設(shè)施老化，缺乏核心競爭力,；另外為響應(yīng)中辦,、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神,，各級黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開始就大幅縮減,，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長,、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請外,，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料,、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑,，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證,，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,，沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng),，滿足不了新消防法的要求,，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來,，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理,，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠(yuǎn)水救不了近火,，當(dāng)時的窘?jīng)r是：

1. 經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損,，缺乏流動資金；

2. 酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負(fù)面影響難以估量,，好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付,，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售,，作為酒店的總經(jīng)理,，當(dāng)時是何種心情，相信在座的各位都難以想象,；

3. 酒店幾經(jīng)周折,，員工遭受心理打擊嚴(yán)重，有點人心渙散,，缺乏對酒店的歸屬感,；如此局面，無論是對酒店還是我個人,，都是一次極大的挑戰(zhàn),，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持,，就需要我們生產(chǎn)自救,，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

4. 堅持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略,，推行各項員工關(guān)愛計劃,，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品,、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí),、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊伍,，增強(qiáng)他們對酒店的歸屬感；

5. 強(qiáng)化內(nèi)部管理,，實施酒店精細(xì)化管理與“5s”管理相結(jié)合的管理模式,，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補(bǔ),，努力貫徹“我用心服務(wù),，你放心消費?！钡姆?wù)理念,，加大服務(wù)質(zhì)量的提升；

6. 成立專門的物資供應(yīng)部,，制定周期計劃性的采購制度,，加強(qiáng)物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，要求各部門采購物品必須按計劃申購,，若非必要,，盡量做到零庫存，遇大型接待,，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場采購,； 通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn),，銷售收 入扭虧為盈,，實現(xiàn)利潤 萬元，運(yùn)營成本也逐步降低,，公司經(jīng)過各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造,，對于我們?nèi)w員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望,，無論以后將面臨什么樣的困難,，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷,，心情有些復(fù)雜,，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動,，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達(dá)我的心聲,，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越,?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好,，只有更好,，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn),，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài),，并不斷的自我提升。新的征程,，新的起點,，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”,。

最后,，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動,，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路,。以上呢,，是我的發(fā)言，說得不好的地方,，再次請各位多多包涵,，并提出寶貴意見，謝謝大家,！

酒店總經(jīng)理在年終會議講話稿篇二

親愛的xx員工們：

大家下午好,！

20xx年過去了，回首xx酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,，有過困惑，有過喜悅,。今天,，我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任,，是你們的努力和堅持,，讓xx酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績,。我還記得20xx年酒店開荒的時候,，有這樣一位員工，當(dāng)時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了,，流了很多血,，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口,，我讓他先別干了,，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事,，小傷口,，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了,。說實話，當(dāng)時,，我真的是很心酸,！很心疼,！我知道在xx酒店,，還有許許多多這樣的員工，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點,，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的,。在此,，我想借這個機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了,！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪,！”

作為一名xx人,，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象，一個不熱愛工作的人,，怎么可能主動積極地去工作,？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的,，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,，把它拿到相關(guān)部們,，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說，這樣,，你讓這個客戶打電話給我吧,！咋聽起來，好象沒有什么問題,，挺正常,。但相關(guān)部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的,。主動工作的人會說：“好的,，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系,?！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別,。被動工作時間久了，會形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠,，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉,，把工作中的困難看成是機(jī)會，是挑戰(zhàn),。

其次,，我想要求我們每一個xx人都要有團(tuán)隊合作的精神。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運(yùn)動——接力賽,。大家都知道，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時,，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的

手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能,。其實,，我們每個人，每個部門,，就好比是這個隊伍中的一員,。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,，誰合作得好,，接得穩(wěn)，跑得快,，誰才能拿第一,！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么，我希望,，我們每個人,、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望,，我們都能有一顆寬容之心,。此外，還有很重要的一點,，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢,？我認(rèn)為,，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,，它必須是貫徹到點點滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

我要告訴大家,，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。

20xx年的成績已經(jīng)成為歷史,，20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年,。我相信，只要我們大家眾志成城,，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實,。謝謝大家,！并祝大家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬事如意,！。