總結的選材不能求全貪多,、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結的目的,,把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,,寫得詳細,、具體,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,,希望對大家能夠有所幫助。
公司保安工作總結精辟篇一
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,,肩負著小區(qū)的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項安防工作,,在這一年中,,我團隊本著“業(yè)主至上,,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,,確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,,在這一年里保安隊對工作有得有失,、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
針對安保隊的實際情況,,引導隊員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。,,安保隊教育隊員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,,提升了隊員思想道德品質,,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,,對出入人員、車輛嚴格檢查登記,。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,,需有人事部領導簽字、人事部電話,、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,,嚴格,、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區(qū),,更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張,。租房人員辦理出入證xx張,,搬走(退卡)xx人?,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛,,進入的外來人員共計x人次,。
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,,加大各區(qū)域檢查力度,,巡查、嚴密防控,,實行群防、群檢,、群治,,以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,,全部自購,,有效起到自愛,、保護效果,,巡查所屬區(qū)域責任到人,,加強每個人的責任心,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。
1,、加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規(guī)定動作標準,、統(tǒng)一,。
2,、加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通,。對重大參觀做到秩序井然,,安排妥當、措施的力,。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,,從而增強保安員的工作責任心和整體素質,;強化服務意識,,樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,,保安人員在做好治安管理職能外,,還為業(yè)主提供各種服務,,形成了一道亮麗的風景線,。每周例會班長要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,,好的方面大家要借鑒學習,。以及布置下一周的工作計劃,。通過例會要讓每個隊員學法,、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,,多方位考慮。得到了全員的贊同,。
時間在不經(jīng)意中從指尖劃過,,轉眼間又是新的一年?;仡?0xx年的工作,在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成,!其主要表現(xiàn)在,安全管理,、人員管控,、業(yè)務水平提高,、綜合素質考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步?,F(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向部門領導總結匯報如下:
1,、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點,。身為中隊長我是隊伍的中層骨干,、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用,。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務知識培訓和專業(yè)知識考評促進了共同學習,。培養(yǎng)了帶班分隊長的模范帶頭作用,,同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力,。不定期對全體隊員進行培訓,,讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務理念,,以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好,、做的更到位,。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,,還在所服務單位樹立了良好形象,受到服務單位領導及同事好評,,并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心,,還為保安隊建設打下良好的基礎!
由于我中隊服務單位的特殊性,,所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質,進一步強化崗位紀律,,增強憂患意識,。
為此,,每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿,、軍體拳,、基本格斗技巧等一系列的訓練,。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系,。
為了養(yǎng)成良好作風,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié):
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2,、在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路,二人成列規(guī)范一言一行
4,、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待,對老,、弱,、病,、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯(lián)系有關事宜。
1,、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事,。
為了落實公司領導和服務單位的安全要求,。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組,,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒,、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。
2,、主要巡查火,、漏電,、漏水情況,。
在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理,積極配合服務單位調(diào)整人員巡視受到各級領導好評,。
1,、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,,影響工作積極性的問題進行排查并一一解決,。
2,、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心,。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,,把問題最小化的解決,。
以上是我的年終總結。其中,,包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報,。當然在工作中本人也存在許多不足之處,在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量,!在現(xiàn)有基礎上發(fā)揮我的特長再立新功,!
作為公司保安的班長,現(xiàn)在我對這一年的工作進行一個總結,。
首先,,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,,內(nèi)部之間都比較團結,,當班期間能保持警惕性。
在人員緊、任務重,、工作量大,、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關,,能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦,、去做、去干,。其次,,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉,。不關天氣的惡劣,,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班,。在這一年里,,能不折不扣的完成酒店領導所布置的各種任務。
但還存在著一些不足
1,、隊員工作態(tài)度還不夠積極,,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,,在上班期間存在著僥幸心理,,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在,;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,,經(jīng)常站在一起聊天。導致車子來了后,,不能及時對車輛進行指揮,,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費車位比較嚴重,。
2,、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識,,有少數(shù)隊員沒有時間概念,,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,;在交接班前后沒有對車輛進行檢查,,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
3,、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,,見到酒店領導和客人都沒有敬禮和問好,。在指揮客人停車的過程中,用語不行,,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,,讓客人聽了不舒服。
4,、隊員的普遍素質比較差,軍訓時,,訓練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,,接受能力比較差,沒有我要練的意識,。都要領班隨時跟在背后念,,才能做好。沒有顧客至上的意識,,嚴重損害了酒店的公共形象,。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,,但是,,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,,還有一些不盡人意的地方,。我會吸取教訓,總結經(jīng)驗,。
公司保安工作總結精辟篇二
半年即將過去,,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對上半年的工作進行簡要的總結,。
我是今年x月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,,進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,??梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個成功的客戶資源,,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,,對銷售人員的培訓,,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。
在將近三個月的時間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《xxxxxxx》,為各媒體廣告出謀劃策,,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料x千余條,,寄出公司宣傳資料x千余封,,不畏嚴寒,在稅務大廳,,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,,制定了詳細的銷售人員考核標準,,與銷售部運行制度,工作流程,,團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年x月中旬開始工作的,,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個,加上沒有記錄的.概括為x個,,一個月的時間,,總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,,業(yè)務增長小,,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高,。
市場分析
現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析,,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,xx省境外商戶的數(shù)量與質量,,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的,。
在xx市場上,,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,,在技術發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,,初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作,。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題,,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4,、建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,,做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標x萬,。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,,在做出一項決定前,,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后,,只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則,。我相信,,就一定能有一個更高,、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員,。
財務上半年工作總結下半年工作計劃
作為一名財務方面的工作人員,,平時在工作期間要認真仔細,,絕對不能夠馬虎大意,否則很有可能差之毫厘謬以千里,。
公司保安工作總結精辟篇三
光陰似箭日月如梭,,轉眼已近歲末,似乎去年圣誕的`鐘聲還響在耳邊,,實感時間的飛逝,,讓我們的腳步也顯得如此匆忙??杉毤毱肺?,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?;仡?0xx年這一年來的工作,,我的感受很多,收獲也頗豐,。在公司,、大隊以及小隊領導的關心和領導下,在同事們的支持與幫助下,,取得了一些成績,,現(xiàn)將這一年的工作總結如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1,、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,,認真地完成了各項保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,,按時交接班,,不脫崗,不遲到,、早退,。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,,微笑著迎接領導的到來,。
3、領導經(jīng)過值班崗時,起立,、微笑,、行注目禮或問好。
4,、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,,同時做好詢問、登記和電話預約工作,,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,,以確保公司領導不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失,。
5,、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙,。
6,、雨天為領導撐傘,送上車,。
7,、雪天,領導的車被積雪覆蓋,,用掃帚幫領導清掃車雪,。
8、冬天,,有領導進出時,,主動上前為其開關門。
9,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,,我做為組長,,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,,制做,、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作,。 以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面??v觀一年的工作,,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請領導的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1,、工作當中有松懈,應更加嚴于律己,。
2,、工作經(jīng)驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習,積累,。
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,、新的挑戰(zhàn),,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,,我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質,,積極地參與各種競賽學習活動,,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個新臺階,。
公司保安工作總結精辟篇四
xx年,,是公司人防保安業(yè)務發(fā)展最快一年,特別是下半年公司新的領導班子到位后,,堅持以人為本,,大力發(fā)展人防保安市場。公司保安從業(yè)人員從上半年300余人,,發(fā)展到570人,,人防派駐服務客戶達142家,充分發(fā)揮了為全市機關企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用,。一年來,,我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,,堅持拓寬人防市場,,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹人防品牌”的服務宗旨,。全年,,協(xié)助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名,收繳各種管制刀具41把,,制止違法活動,、平息斗毆事件1317起,為公安機關提供破案線索358條,為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患13118處,,截獲多裝,、私運貨物出門281次,挽回經(jīng)濟損失512700余元,,為金融系統(tǒng)押運3850人次,,拾金不昧506次,收到客戶表揚信600份,,承擔各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務69次,,共出動人數(shù)達3271人次,因公受傷25人,。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力,,隊伍發(fā)展不斷壯大,營業(yè)收入不斷提升,,今年人防部服務費營業(yè)收入為4719316.92元,,比去年遞增13.8%,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,,為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻,。回顧xx年,,我們的體會和做法是:
圍繞為我市經(jīng)濟建設服務的出發(fā)點,,人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務,組建四個中隊,,中隊長實行競爭上崗制,,選拔政治業(yè)務及能力較佳的優(yōu)秀保安隊員擔任中隊長,著力為客戶提供優(yōu)質的安全防范服務,。
1,、隊伍發(fā)展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年,,特別是公司新的領導班子于10月份專門正式設立人力資源部,,招聘政治業(yè)務及身體素質較優(yōu)秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中,為發(fā)展壯大隊伍打下良好基礎,。人力資源部在短短三個月內(nèi),,共招保安學員300多人,,通過嚴格目測,、面試、政審,、體檢合格后,,錄用了一批素質較佳學員,成功組織安排了四期培訓班,訓出合格保安員207人,,滿足了人防業(yè)務發(fā)展需要,。同時,今年是人防部大發(fā)展的一年,,隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加,,人防部抓住時機,擴大業(yè)務范圍,。例如,,安陽中隊增設了國稅局,新興信用社,、南大超市等崗點,,將原有41個崗點,迅速增加到63個,,保安隊員達到188人,;莘塍中隊在11月份正式成立后,僅在二個月內(nèi)先后簽訂11家客戶合同,,從原有21個崗點,,發(fā)展到32個,保安人員從44人發(fā)展到62人,;塘下中隊增加12個崗點,,保安人員從28人發(fā)展到71人;娛樂場所中隊從原來12家發(fā)展到21家,,保安人員從40人發(fā)展到106人,。目前,人防保安業(yè)務市場,,基本上占領了全市較繁榮各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),,崗點遍布學校、金融,、機關,、企事業(yè)單位及民營企業(yè),為加強全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范,、安全管理,,協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。
2,、明確工作職責,,規(guī)范機構設置。
由于人防業(yè)務市場的擴大,,服務崗點面廣,、線長,、點多,管理難度大,。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調(diào)整,,根據(jù)地域及工作特殊性,設置四個中隊(安陽,、娛樂場所,、莘塍、塘下),,歸口人防部統(tǒng)一管理,,明確中隊工作職責,有利于人防部健康發(fā)展,。人防部及時積極配合公司領導正確決策,,明確中隊長職責,使他們盡快進入角色,,現(xiàn)四個中隊工作均已基本進行正常運轉,,人防業(yè)務市場進一步擴大。
3,、樹“瑞安保安”品牌,,保一方平安。
今年,,公司在市公安局黨委重視和關懷下,,精選二位素質高、學歷高,、能力強干警調(diào)任公司組建新的領導班子,。為我公司“與時俱進、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎,。下半年,,新的領導班子到位后,解放思想,,實事求是,,對公司實行重大改革,調(diào)整,、整頓好中層隊伍,,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機,,緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務,,協(xié)助公安機關維護社會治安這個中心任務,加強隊伍職業(yè)道德教育,,培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神,,教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務,把為客戶提供優(yōu)質的安全防范服務,、加強內(nèi)部保衛(wèi)放在首位,,切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立后,,堅持從實際出發(fā),,以“嚴格管理,保證上崗質量,;開拓領域,,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標,按照“嚴謹,、務實,、科學、高效”的培訓方針,,不斷改進教學內(nèi)容和教學方法,,從端正學員認識入手,加強政治思想教育,,引導學員樹立正確的人生觀,、從業(yè)觀,培養(yǎng)學員“學保安,、干保安,、愛保安”的熱情,加強保安理論與保安實踐的結合,,強化技能訓練,,努力提高學員的綜合素質,為人防增添新鮮血液,。例如,,全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安,在下半年承擔多次拆違保衛(wèi)工作任務中,,派出大批保安人員動作迅速,、敬業(yè)愛崗、恪盡職守,、不怕流血犧牲,,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,,逐步樹立起“瑞安保安”品牌,。
高素質的保安隊伍對于人防業(yè)務發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓,,人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》,、《請銷假制度》,、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度,,要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則,,嚴格要求、嚴格教育,、嚴格管理,,把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔,、素質優(yōu)良,、業(yè)務熟練、紀律嚴明,、服務周到,、形象良好、作風過硬的保安隊伍,。
1,、思想政治工作是保證線。
今年以來,,由于人防業(yè)務市場不斷擴大,,人防新進保安員較多,要求人力資源部把好進人關的同時,,針對目前隊員的`整體年齡偏低,,缺乏保安工作實際經(jīng)驗,客戶的要求又越來越高,,人防部及時采取一些措施,。特別要求中隊長深入基層,抓緊隊員的思想教育,,從行動上關心,、愛護他們,使保安員從打工者的心態(tài)轉變成主人翁的角色,,增強他們的職業(yè)榮譽感,,回報社會,為客戶提供優(yōu)質服務,。如四個中隊長經(jīng)常召集休息隊員,,通過多層次的說話,端正有些保安員的思想認識,,工作態(tài)度和服務意識,,經(jīng)過一段時間的教育,人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高,,客戶投訴率明顯降低,。
2,、加強督察處理力度。
傳資料及通知600多份,,同時,,對41名保安人員違紀行為較嚴重的,上報公司作出嚴肅處理,,確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風貌。這樣,,減少了違法違紀問題發(fā)生,,受到客戶領導好評,不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設,,努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力,。
3、搞好文化,、娛樂建設,,增強保安隊伍凝聚力。
公司充分認識到企業(yè)文化,、娛樂對于公司發(fā)展的重要性,,專門聘請人力,集中精神,,結合公司實際,,創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物,及時報道保安服務業(yè)的新聞,,先進人物和先進事跡,,介紹我市保安工作的情況、經(jīng)驗,、做法,,溝通行業(yè)信息,活躍企業(yè)文化生活,,穩(wěn)定保安隊伍,,提高隊員素質。人防部及時落實好公司內(nèi)部刊物,、文件發(fā)放工作,,使每個崗點都能了解公司工作實際情況。例如,,今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉ok大獎賽”人防部獲一等獎2名,,二等獎2名,三等獎7名,。占總獲獎數(shù)75%,。
樹立市場經(jīng)濟觀念,,始終把社會效益放在首位,依法開展安全防范活動,,居安思危,,抓緊利用入世保護期間的有限時間,發(fā)展壯大自身,,以服務質量搶占市場份額,。以市場為導向,最大限度地滿足社會對安全防范方面多層次,、多種形式的需求,,牢固樹立群眾利益,客戶利益至上的觀念,,全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務,,參與公平、公正,、公開的競爭,,促進保安服務經(jīng)營水平和質量的加強提高,大力拓寬保安服務市場,,主動承擔各類大型商貿(mào)文體活動的安全保衛(wèi),,以高質量的服務贏得客戶和市場,形成規(guī)模經(jīng)營并創(chuàng)造相應的經(jīng)濟效益,,盡快把我市保安服務做大做強,,著力打響“瑞安保安”的形象。
1,、強化服務意識是生命線,。
服務意識是干好保安工作的前提和思想基礎,是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優(yōu)劣的標準,。人防部對增強全體保安員服務意識觀念,,一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓,通過一系列管理措施,,怎樣發(fā)揮出保安員主動服務,,熱情服務,使客戶滿意,,經(jīng)常在人防隊長會議上進行摸索,、研究、探討,。通過各個中隊共同努力,,涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè),忠于職守的保安人員。例如,,安陽中隊保安員李學生,、戴旭東、黃宏格等人,,于12月2日上午正在執(zhí)勤他們發(fā)現(xiàn)該廠車棚著火,,奮勇救火,確保了客戶財產(chǎn)安全,,受到客戶單位敬佩,。塘下中隊保安員王維定,于11月14日在力邦企業(yè)公司上班時,,現(xiàn)場抓獲盜竊者,,為客戶挽回經(jīng)濟損失幾十萬元。場所中隊于12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執(zhí)勤保安人員,,得到社會青年帶兇器進入包廂的信息后,,分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出5把刀具,,據(jù)了解有兩班社會青年準備晚上進行斗毆,,后來進一步調(diào)查出當事人,送交派出所處理,,制止了一場斗毆事件,;莘塍中隊保安員周金曼,于12月31日在華濱塑料包裝廠執(zhí)勤時,,發(fā)現(xiàn)該廠停車場老伯掉進排污井中,,周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事,體現(xiàn)出保安員有較強工作責任心及服務意識,,得到全社會,、客戶的肯定和贊揚,為公司樹立了良好的形象,。
2,、開展文明、優(yōu)質崗點競賽活動,。
為切實加強保安員的文明,、優(yōu)質服務意識,提高服務質量和瑞安保安形象,,經(jīng)公司研究決定,,于11月30日—12月31日人防部對各崗點開展了“文明、優(yōu)質”崗點競賽活動,。各個中隊積極推薦具有窗口含義的崗點參加“文明,、優(yōu)質”服務競賽,中隊長都親自到各崗點發(fā)放《文明執(zhí)勤點參賽辦法》,督促每個崗點,、每位保安員積極學習,、認真對照,做好自查自糾工作,,動員廣大崗點和全體保安員學先進,、趕先進、樹典型,。同時,,對后進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理,幫助分析原因,、尋找差距,、制訂措施、克服困難,、限期整改,。經(jīng)過一段時期的教育,每個中隊保安員的綜合素質,、服務質量得到了極大的提高,,受到客戶單位一致好評。競賽結果,,安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎,,瑞安中學崗點獲二等獎,場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎,。
一年來,,我們雖然取得了一定成績,但離上級要求還差一定距離,,存在著一些不足之處:直派保安員數(shù)量偏低,,部分保安人員素質不高,客戶時有投訴,。少數(shù)保安隊員工作責任心不強,,服務意識差,被客戶退崗,,受到公司批評,、警告、辭退,、終止合同的達41人,。
1、進一步擴大隊伍,,拓寬人防業(yè)務市場,。努力使明年人防保安從業(yè)人員達1000人,人力資源部加大宣傳力度,招聘高素質保安員,,充實到人防部,。
2、進一步加強常規(guī)管理,,實行逐級管理,,提高工作效率。
3,、進一步提高保安隊伍總體素質,,強化培訓學習,增強保安員服務意識,。
4,、進一步加強督查力度,全面推進文明優(yōu)質崗點競賽活動,,提高全體保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為,。
5、進一步樹立“瑞安保安”品牌,,加強宣傳力度,,提高公司知名度。
公司人防部
xx年十二月三十一日
公司保安工作總結精辟篇五
不知不覺2019年就在指間悄悄的溜走了,,2020年也已經(jīng)離我們越來越近了,,在過去的一年里,,是xx公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,,借此辭舊迎新的時刻,,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
1、優(yōu)質服務,、贏得信賴
公司通過強化管理準則,,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,,強化管理準則,,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。
2、預防為主,、重點布控,,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,,通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火、防盜等措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,,在相關部門的配合下,,實行群防、群檢,、群治,,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。
3,、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,,得到了相關部門及公司員工的好評,。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,,重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。
保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序,、道路暢通。
2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
回首過去這一年,,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,,在新的一年里,,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,,讓自己在新的一年里,,得到更大的成長空間。
公司保安工作總結精辟篇六
隨著恒大名都開盤臨近,,我保安部結合部門八月份工作計劃在緊張而有序地進行著,。保安部在公司上級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,,我部本著對自己負責,、讓公司放心的職業(yè)精神,經(jīng)過全體員工的努力,,團結協(xié)作做好每一件事,,比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作,,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務。
總體來說,,發(fā)展趨勢良好,,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將本月以來的工作作以總結,,以便揚長避短,,為下月開盤工作做好良好的準備。
一,、本月工作情況
1,、訓練方面
根據(jù)月初部門的計劃和安排,各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓練,,本月中的訓練科目主要是隊列和消防,。在每日的訓練過程中,我部隊員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風,,勇于吃苦,,勤奮訓練。在隊員之間,、中隊之間共同營造出了趕,、比、超的訓練氛圍,。通過這個月的訓練,,我部每個員工的基本素質有了很大的提高。
2,、培訓工作
雖然開盤在即,,工作繁重,我部始終按計劃進行培訓學習工作,。特別是對新入職的隊員進行了嚴格有計劃的培訓,,使他們?nèi)谌雸F隊,能承擔保安自己的工作,。
3,、內(nèi)務衛(wèi)生方面
部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境,對宿舍內(nèi)務環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求,,并按照“宿舍管理條例”,、“物品擺放要求”等標準,不定期的對員工宿舍進行檢查并整改,,通過不斷的嚴抓落實,現(xiàn)已有明顯的提高,,基本達到規(guī)范要求,。
4,、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作
日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團隊的基本素質,因此本月對這項工作進行了大力的培訓和嚴格的管理,,堅持“優(yōu)質服務,,顧客至上”的原則,站好每一班崗,,主動為每位顧客服務?,F(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強,已經(jīng)基本達到規(guī)范要求,。
5,、做好園區(qū)銷售的清理工作
為了維護園區(qū)及大門口路面的.衛(wèi)生,我部實行見臟就清,,見亂就收原則,,對園區(qū)走道、廣場及門口路面進行了及時清理,,保證給客戶一個良好的視覺效果,。
6、保障園區(qū)消防工作,,做到及時發(fā)現(xiàn)和整改,。
開盤在即,客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進行工作部署,,成立安全巡查小組,,對所轄區(qū)消防安全情況進行全面檢查。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況,、易燃易爆物品保管,、消防安全警示標語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況,、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進行了全面檢查和整改,。
在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題,如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標示和消防安全警示標示的,、施工現(xiàn)場沒有進行全面圍蔽的消防設施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等,。本月對存在的這些問題全部進行了整改。
二,、本月存在的問題和不足之處
1,、人員個人素質還有待提高。
2,、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范,,服務用語運用還有欠缺。
3,、骨干帶隊伍的能力不夠,。
4,、隊員的思想還不是很穩(wěn)定。
5,、工作落實質量還不夠高,。
6、請銷假制度落實不嚴格,。
三,、下月工作計劃
1、狠抓細節(jié)管理,,提高服務質量,。
2、加大禮儀及服務理念培訓,,為開盤做好準備,。
3、加強訓練和培訓學習,,努力提高隊伍的整體綜合素質和骨干人員的能力,。
4、嚴格落實各項規(guī)章制度,。
5,、努力抓好隊伍內(nèi)務整理工作。
6,、嚴格管理各中隊交接班,,保障班班之間工作順利進行。
七月份,,雖然我部工作較上月有明顯的進步,,但還有很多欠缺。在下步的工作中,,我部將努力,,嚴格管理與要求,針對本月所存在的問題,,力求從實際出發(fā),,從根本上解決問題,力爭各項工作更上一層,,努力保障開盤工作順利進行,。
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少,。
今年上半年,,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領導對安全工作相當重視,,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),,并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,,完善了硬件設施,,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2,、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整,,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,,保證每個班次至少有兩個保安員在崗,。對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓,明確各崗位的崗位職責,,加強了保安人員的工作責任心和責任感,,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,,確保讓犯罪分子無可乘之機,。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務,。
二,、消防設施設備運行正常,未發(fā)生一起消防安全事故,。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導,。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書,。
部門接到整改意見書后,,針對意見書上所提出的如消防火門未按要求長期處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮,、有個別消防安全通道堆有雜物問題,,組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修,、清理,,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查,,受到了消防部門的好評,。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,,吸取教訓經(jīng)驗,,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修,、保養(yǎng),,使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。
三、機械設備運行正常,,上半年無重大機械事故,。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下,。酒店內(nèi)消防設備種類多,,技術難度大,操作復雜,,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領,,對此,部門從人員招聘開始把關,,嚴格挑選,,要求應聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設備必須能夠熟練的進行操作,。
同時,,部門要求設備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設備進行一次檢查保養(yǎng),,對長期不使用的設備每周要試運行一次,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,,保證在最短的時間內(nèi)讓設備恢復運行,,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
公司保安工作總結精辟篇七
狠抓落實,,不斷完善保安培訓,、管理等方面的工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結:
一,、加強業(yè)務學習,,狠抓隊伍建設
(一)加大培訓力度,提高保安業(yè)務技能,。
保安工作是一項特殊的服務性工作,,因此,保安人員素質的高低直接影響服務質量的效果,,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約,。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,,加大了對人員的培訓力度,。
一是嚴格按照《保安服務管理條例》,、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,,讓他們自己知法,、守法、懂法,。全年共設置技能,、保安專業(yè)知識、禮儀,、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,,執(zhí)勤中隊長培訓6次,,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次,。今年11月份,,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關資格,。
二是注重崗中培訓工作,。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,,改進自身工作,。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,,嚴格按照公司相關規(guī)定,,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次,。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質得到了很大的提高。
(二)以人為本,,提高服務意識,。
保安工作屬于社會服務性行業(yè),服務質量至關重要,。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,,我們倡導優(yōu)質文明服務,,要求每一位保安員注重服務質量、把服務理念貫穿于整個工作過程中,。為此,,公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度,。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,,了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題,,及時整改,、協(xié)商,對好的建議及時采納,,有助于提升我們公司的服務質量,,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求,。全年,,共走訪服務單位25家,共計144次,。
二,、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,,沒有規(guī)矩,,不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,,建立和完善各種保安服務管理規(guī)定,,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,,用制度規(guī)范保安員的行為,、秩序、服務,,使保安管理工作走上有制度可依,,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道,。
一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理,,按照誰管理誰負責的原則,,進行責任認定。
二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查,。
三是定期進行查崗,,促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象,,進行書面整改,。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,,其中辭退18人,,扣分57人,警告27人次,。
四是細化工作流程,,避免重復操作,明確職責,,做好績效考核工作。
五是做好保安人員的招收,、調(diào)配,、補充工作。截止20____年12月20日,,共流失保安人員80余名(含辭退,、辭職、開除人員),,針對保安員易流失的情況,,公司不斷招聘政治業(yè)務過硬,身體素質優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,,人員得到了及時補充,,并按相關規(guī)定進行崗前培訓。
三,、積極進取,、開拓新業(yè)務
隨著社會的不斷發(fā)展,,行業(yè)間的競爭,保安公司務實創(chuàng)新,積極進取,,通過強化保安人員的工作技能和服務意識,提升服務品質,,以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,,與時俱進,不斷探求客戶的需求,,針對不同的需求,,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保安市場,。截止12月份,,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關單位類5家,、企事業(yè)單位類6家,、工廠類7家),分設23個執(zhí)勤中隊,,有保安人員151人,,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作,。
四,、積極協(xié)助公安機關,維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),,讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對,,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,,促進社會的穩(wěn)定,。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,,共參與制止打架斗毆事件15起,,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,,繳獲電動摩托車2輛,為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元,,并得到了上級部門的肯定,。另外,在完善各項管理制度的同時,,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件,。
五,、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,,不斷改進工作方式方法,,也取得了不錯的成績,。但還是存在一些問題:
一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質不高,。加之工資待遇偏低,,導致人員流動性大。
二是團隊意識差,,凝聚力不強,。個別人員大局意識不強,整體協(xié)助意識較差,。在工作配合中,,不能積極發(fā)揮作用。
三是隊伍管理還有待加強,。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責,。
四是技防市場競爭激烈,,給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
六,、明年的工作計劃
總結過去,,是為了來年更好地開展工作。今后,,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,,預防為主”的方針,帶領員工開展各項保安工作,,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)增強服務意識,,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識,。
(二)明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,,真正把責任落實到人頭,,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責,、恪盡職守,,做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力,,提高工作效率
今后,,在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng),。這樣,,有利于處理一些重大的應急性事件,,也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中,,我們會繼續(xù)加強協(xié)同,,不斷加強學習,改進工作中的不足,,提高自身的綜合實力,,力爭打造一支高效率、高品質的保安隊伍,,為服務單位做好安保工作,,促進社會的和諧發(fā)展。
公司保安工作總結精辟篇八
總結是回顧過去,,展望未來,,這既是一種回首也是一種進步。以下是由本站小編為大家整理的“20xx公司保安工作總結”,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
即將過去的20xx年,,在公司領導的正確管理下,,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,,認真做好每一項工作,。
為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
一,、服從上級領導
作為公司的一名保安人員,,服從領導、顧全大局,,堅守崗位,,認真對待自己所做的工作。
二,、遵章守紀,,注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律,。
三,、正確樹立服務意識
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹,、認真的服務意識,,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好,。
四,、不斷學習進取,提高業(yè)務水平
要想做好保安工作,,必須了解掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,,在這些方面還比較欠缺,,為了做好保安工作。
1,、通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求,。
2、向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,,力爭將工作做得更好,。
3、認真按照領導的要求去做,,認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高,。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,,執(zhí)行力還有待加強等,。
20xx年,我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,,踏實、認真地做好自己的工作,,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,,在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
時間一晃而過,彈指之間,,20xx年已接近尾聲,,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,,現(xiàn)將工作總結總結如下:
一,、加大監(jiān)控力度
我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,,加強對監(jiān)控室的培訓與指導,,在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,,準確提供線索,,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助,。
尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二,、提升能力
為了將強全體安保隊員的實際應變能力,,提高及時處理意外情況的素質水平,在有關單位的積極配合協(xié)助下,,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,,并多次召開技術指導與消防知識普及會,使安保隊員的消防,、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。
三,、思想工作
時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,,營造和諧家園起到了積極地良好的作用,。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年,,我們雖然做了一些工作,,但距離領導的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,,發(fā)揚成績,,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作,。
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著公司各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務,,在這一年中,在集團公司各級領導的親切關懷,、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,,通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,,為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,,圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務。
值此辭舊迎新之際,,對我部一年來的工作進行回顧,,總結經(jīng)驗,查找不足,,以利于在來年的工作中揚長避短,,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下:
一,、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員xx余人,,在集團公司的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹公司形象”的服務理念,以確?!肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨,。
為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,,為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失,,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務及各類接待安保任務;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,,為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,,為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
二,、堅持預防為主,,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理,。
1,、實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則
堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,,特別是加強了公司財務,、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客人引領制度,。
2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制
嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,,從而使各自職責更加明確,、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯,。
3,、建立超前防范體系
建立健全出入管理制度,加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,,加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施,,防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。
4,、加大巡邏檢查力度
對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。
5、加強消防安全工作
消防安全是我部常抓不懈的重要工作,,落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,,加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳,增強全民對消防安全的意識感,,使之同參與,、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,,確保集團公司的正常經(jīng)營,,保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。
三,、狠抓保安服務質量,樹立企業(yè)形象“窗口”
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,,依法開展安全防范工作,,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次,、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家,、不計個人得失的觀念,,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務;抓保安員主動服務,、熱情服務,、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,,樹立公司良好的形象“窗口”,。
四、大力加強隊伍自身建設,,提高隊伍戰(zhàn)斗力
把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓,,高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1,、強化隊伍培訓,,提升業(yè)務能力
一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,,我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高。在人員的配備上,,我們嚴格篩選,,多招聘部隊退伍軍人。全年來,,由于保安行業(yè)人員的流動性大,及時為保安隊伍補充了新的血液,。
在隊伍建設上,,我們高度重視隊伍綜合素質的提高,凡新隊員入職后,,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,,確保培訓合格上崗,對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練,,使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們始終堅持不隱瞞,,及時上報,,有錯必糾,有錯必改,,懲前治后,,引以為鑒,強化精神,,改進工作,。把保安隊伍建設成為一支拉得出,打得響,,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,、能出色完成任務的隊伍。
2,、抓思想建設,,樹隊伍正氣
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。大部分隊員剛20出頭,,血氣方剛,致使我們在日常工作,、生活中需要及時給予正確的引導,,青年人可塑性很大,,但是可變性也很大。因此,,我們在隊伍建設工作中,,首先把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放,。
在工作方法上,,我們根椐不同隊員,不同情況,,靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài),,認真細致做好思想行為排查工作,防止個別隊員違法違紀事件發(fā)生,,以典型案例教育,,定期組織教育等多種形式,靈活多樣地實施思想教育,,使其端正工作態(tài)度,,提高敬業(yè)精神,樹立良好的人生觀,、價值觀,。
3、抓制度建設
工作規(guī)范有序,、卓有成效關鍵是制度作保障,,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。全年來,,我部對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都完善了一系列嚴格、實用的制度,,對保安人員實行準軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成,。定期召開骨干會議,,以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報,,及時有效解決工作中的各種熱點,、難點問題,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。
五,、工作中存在不足
在這一年里,,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,,離公司要求還差一定距離,,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,,我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了降薪、辭退處理,。
1,、部門管理工作有待進一步提高
201xx年由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,,思想跟蹤不到位,缺乏監(jiān)督檢查,,致使發(fā)生xx員工鬧加班工資事件的發(fā)生,,造成公司工作被動,嚴重影響了我部正常工作,。在下半年加大了管理力度,,通過思想教育,組織培訓,,人員,、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀,。
2,、提升業(yè)務能力,培訓仍需加強
隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,,整體素質參差不齊,,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務知識的培訓,,把安全意識深入到每個隊員思想中,,落實到日常工作、生活中去,。
3,、服務質量需提高
在日常的工作中,還需提高服務質量,,不斷提升服務水平,,嚴格要求保安人員履行
崗位職責
,加強保安人員的禮儀培訓,,提高服務意識,,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。1、加大管理力度,,調(diào)動人員工作積極性,、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作,。
2,、加強部門員工學習、訓練,,不斷提高隊伍個人素質,,提高部門整體工作水平。定期進行安全,、消防知識培訓,,不斷提升業(yè)務技能,適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。
3,、加強監(jiān)督檢查,,落實工作責任制。加大安全檢查力度,,在日常安全巡查,、設施設備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,,立即整改并做好整改復查,,杜絕安全隱患。
4,、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào),,做好重大接待的安保工作。
5,、完成上級領導下達的各項任務,。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,,在工作方法不斷創(chuàng)新,,全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到讓公司領導滿意,,讓業(yè)主,、商家滿意。
以上是我們保安部全年來的工作總結,,有認識不到,、做得不妥之外,懇請領導批評指正,。
不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了,,20xx年也已經(jīng)離我們越來越近了,在過去的一年里,,是xx公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,,借此辭舊迎新的時刻,,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設,責任第一,,安全第一
1,、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則,,加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。
2,、預防為主、重點布控,,措施到位,,消除隱患
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火,、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,在相關部門的配合下,,實行群防,、群檢、群治,,以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3,、完善設施,、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,,得到了相關部門及公司員工的好評,。
二、嚴格管理、提升品質,,改變觀念,、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,,重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。
保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
三,、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序、道路暢通,。
2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點,,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,,在新的一年里,一定要踏踏實實的做好每一件事情,,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,,讓自己在新的一年里,得到更大的成長空間,。
半年年來在各位領導的關心支持下,,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,,較好的完成了領導交給的各項工作任務,,取得了學習上的收獲,思想上的進步,,業(yè)務上的提高,,全科人員愛崗敬業(yè),,盡心盡責,克服困難,,不懼艱險,,開拓進取,增強了大局意識,、全局觀念,,形成了一個以學院為核心,以處室為領導,,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室,。一年來我們主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設,,提高業(yè)務技能
隨著我院日新月益的發(fā)展,。安全保衛(wèi)工作更為重要,學院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求,。因此,,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持認真學習提高政治素養(yǎng),,牢固樹立大局觀念,,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平,。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,,工作中堅持以防為主,防治結合,、巡防巡查,、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責,。
二,、敬崗愛業(yè)無私奉獻
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,,上班與下班,、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,,正因為如此,所以我們特別注意強調(diào),,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,,要求人人講大局、講工作,、講風格,、講奉獻,。常言道,功夫不負有心人,。通過全科上下的共同努力,,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除,。我們都做到了文明,、科學、嚴格,、高效,。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三,、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故
隨著法官之家的啟用,,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,,也有一腔熱血,,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,,;并采取確實有效的措施,,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,,訂立了夜間值班制,、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制,。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場,。對某些崗位定人、定崗,、定責,,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),,使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范,。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,,我們非但體會到了進取的艱辛,,同時也領略了成功的歡欣,,下面是我們一年來取得的主要成績:
1. 取得了學習上的進步,觀念上的轉變,,業(yè)務上的提高,,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2. 建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項
規(guī)章制度
,。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化,、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎,。3. 全科同志愛崗敬業(yè),,無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生,。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,,受到了上級法警總隊領導的表揚。
4. 忠于職守,。非典期間,,根據(jù)學員的部署,克服種種困難,,圓滿完成領導交的工作任務,,受到學院黨委的表彰。
5. 一年來接待出入我院人員幾萬余次,,車輛檢查幾萬余次,,確實做到了安全有序。
7. 杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,,保護了學院的財產(chǎn)安全,。
8. 協(xié)調(diào)了外協(xié)關系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作,。
9. 對全院的消防設施,進行科學的配置,,為學院節(jié)約了大量的資金,。
10. 由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,,聘為公安監(jiān)督員,。
11. 完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,,但是,,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,,還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,,總結經(jīng)驗,。
在下半年里,我們在學院黨委和處室的領導下,,進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作,,使每項工作落到實處,做到防患于未然,。確保安全無事故,,使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。
公司保安工作總結精辟篇九
即將過去的2019年,,在公司領導的正確管理下,,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,,認真做好每一項工作,。
為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就2019年在公司工作期間的工作情況總結如下:
作為公司的一名保安人員,,服從領導,、顧全大局,堅守崗位,,認真對待自己所做的工作,。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律,。
目前,,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹,、認真的服務意識,,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好,。
要想做好保安工作,,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說,,在這些方面還比較欠缺,,為了做好保安工作。
1,、通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求,。
2、向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,,力爭將工作做得更好,。
3、認真按照領導的要求去做,,認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高,。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,,執(zhí)行力還有待加強等,。
2019年,我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,,踏實,、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時,在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、加強巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
公司保安工作總結精辟篇十
俗話說:“活到老,學到老”,,本人始終在各方面嚴格要求自己,,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會進展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,,勇于解剖自己,分析自己,,正視自己,,提高自身素養(yǎng)。
今年在公司領導下,堅持預防為主,、防治結合,、加強教育、群防群治的原則,,通過安全教育,,增加員工的安全意識和自我防護力量;通過齊抓共管,營造員工關懷和支持安全工作的局面,,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序?,F(xiàn)對今年工作總結如下,。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,,把安全工作列入重要議事日程,,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門詳細抓,,辦公室,、保衛(wèi)科詳細分工負責組織實施。
1,、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進展嚴格考核,,嚴格執(zhí)行責任追究制度,,對造成重大安全事故的,要嚴厲追究有關領導及直接責任人的責任,。
2,、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,,明確各自的職責,。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,,實行一票拒絕制度,。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,,做到職責明確,,責任到人。
3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并依據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的進展,不斷完善充實,。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全治理制度,,以及員工治理、門衛(wèi)值班,、巡邏值班,、防火防災、食品衛(wèi)生治理,、防火安全治理,、安康體檢等規(guī)章制度,嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危急性工作,,對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,,都要做到有章可循,違章必究,,不留盲點,,不出漏洞。
4,、建立安全意外事故處置預案制度,。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度,。
安全教育工作是一項社會性的.系統(tǒng)工程,,需要社會、公司,、家庭的親密協(xié)作,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德,、法制教育活動,,取得了良好的教育效果。
我們以安全教育周為重點,,常常性地對員工開展安全教育,,特殊是抓好交通、大型活動等的安全教育,。
仔細做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,,組織學習安全教育工作文件,,對廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點部位愛護、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,,開展深入全面的大檢查,消退隱患,,有針對地扎實地開展教育和防范工作,。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。對廠區(qū)進展全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進展防火安全檢查。
公司保安工作總結精辟篇十一
根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,,使員工隊伍確保了穩(wěn)定,,員工的作風紀律,業(yè)務水平,,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高。公司保安隊長年度工作總結,,我們來看看下文,。
公司保安隊長年度工作總結
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的'責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,,而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),,保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,,要求準軍事化管理,,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢,?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作,!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,。我給自己制定了詳細的學習計劃,,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業(yè)務的學習,。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,,先后自學了(企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,,通過系統(tǒng)全面的學習,加強自身素質及專業(yè)知識的提升,。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,,管理難度大,,為提高隊伍的整體素質我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,,同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩(wěn)定,,員工的作風紀律,,業(yè)務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。
1、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,,加強值班、對重點部位,、敏感部位安排專人值班,,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,,主要抓各崗位值勤時工作質量,、儀容儀表、作風紀律等,。
2,、層層布置、層層落實,。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊員加強管理,,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,,講當前治安形勢,,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求,。
3,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,做好本職工作,管理全隊的各項工作,。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,,有功必獎,有過必懲,,進一步提高隊員的工作積極性,。
4、做好隊員的思想工作,。關心愛護隊員,,了解隊員的思想、工作,、等的情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,,思想上信任,,工作上教導,生活上體貼,。
5,、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,,檢查督促隊員管好,、用好安保器材和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài),。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。
7、堅持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下,,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中,,還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,,總結經(jīng)驗,。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,,使每項工作落到實處,,做到防患于未然。確保安全無事故,,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境,。
公司保安工作總結精辟篇十二
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,,不如靜下心來好好寫寫總結吧,。總結怎么寫才不會千篇一律呢,?以下是小編精心整理的公司保安部工作總結,,希望能夠幫助到大家。
在兩校兩中心轉眼間20xx年即將過去,在領導的帶領下,,我學到了不少物業(yè)方面知識和管理隊伍的經(jīng)驗,,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。20xx年在領導的帶領下,圍繞項目的總體目標,,認真貫徹安全第一,、預防為主和內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線,,積極做好各單位的后勤保障工作,,維護園區(qū)的治安秩序,總結工作,。
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是三個能力三懂,、三會從那以后實行貫徹消防局的意見,,從三個能力三懂、三會發(fā)展到四個能力,,四懂,,四會讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操,、消防演習,,從中又學了好多知識和問題,,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,,消防局的領導看了之后很贊同認可!
保安隊長年終工作總結回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實,,承認困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到三個再創(chuàng)新,,兩個大提升,,最后實現(xiàn)三個方面的滿意 。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,,不到、不妥,、不對之外,,懇請領導批評指正。