計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇一

第一天介紹本酒店的規(guī)模,、星級(jí),、內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)與了解各部門(mén)職能,、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的營(yíng)業(yè)時(shí)間,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、所在位置,，以便日后使她們能夠及時(shí)準(zhǔn)確內(nèi)容服務(wù),；介紹本酒店的著裝要求，使她們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)去迎接工作,，并且要求在工作中時(shí)刻帶著甜美的微笑與每個(gè)人主動(dòng)打招呼,。

第二天培訓(xùn)禮貌用語(yǔ)，常用的禮服務(wù)用語(yǔ)及其服務(wù)忌語(yǔ)，例如禮貌用語(yǔ)：“您好,、請(qǐng),、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”等,；服務(wù)忌語(yǔ)例如：“不知道,、有完沒(méi)完，喊什么,，等會(huì)兒,，我就這態(tài)度”等。

第三天培訓(xùn),，例如：托盤(pán),、折花。

第四天培訓(xùn),，例如：擺臺(tái),、站立等。

第五天培訓(xùn)酒店酒水品種,、價(jià)格等菜肴的配料及其口味,、價(jià)格等。

第六天培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)順序及其上菜順序,。

第七天培訓(xùn)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,，不可因?yàn)樾那椴缓没蛴龅讲挥淇斓那闆r，在工作中出現(xiàn)消沉,、冷漠,、懶散和應(yīng)付的工作態(tài)度，這是我們每個(gè)人都應(yīng)忌諱的,，只要上崗就要樹(shù)立良好的形象,。

第八天培訓(xùn)一些服務(wù)上的細(xì)節(jié)，例如：煙缸超過(guò)多少個(gè)煙蒂應(yīng)及時(shí)更換或客人拿出煙時(shí)我們及時(shí)主動(dòng)的為客點(diǎn)煙,。

第九天培訓(xùn)買單程序,，方式及其所需要的證件等。

第十天了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及其酒店的老顧客名字,、單位,、職稱、飲食喜好,，以便日后更好的服務(wù)于客人,。

第十一天培訓(xùn)為客人點(diǎn)菜服務(wù)及其點(diǎn)菜服務(wù)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),，例如：心理素質(zhì),、職業(yè)道德素質(zhì),。

第十三天處理一些突發(fā)事件，例如：換電期間,，自我先不要慌張,，先安撫客人并且及時(shí)點(diǎn)上蠟燭等。

第十四天細(xì)節(jié)化,、超常化服務(wù),，例如：客人喝醉酒時(shí),，在客人未提出要求時(shí)，我們能夠及時(shí)遞上一杯濃茶,，一塊小方巾,，這樣會(huì)使客人感覺(jué)到你在關(guān)心他，在重視他,，有一種“賓至如歸”的感覺(jué),。

第十五天培訓(xùn)感情化服務(wù)，可以把感情化服務(wù)認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂,，這就要求我們服務(wù)人員“以情感人”,，做到“急賓客之所急，想賓客之所想,，做賓客之所需,，解賓客之所難”感情化服務(wù)是人與人接觸中的心靈交流，應(yīng)當(dāng)是動(dòng)之以情,，付之以誠(chéng),，只要這樣才能打動(dòng)對(duì)方，要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅絺€(gè)性化服務(wù),，我們的服務(wù)必定是第一,。

1、本部員工以站立式服務(wù)為主,，通宵班員工凌晨一點(diǎn)鐘后可坐下,，但若有客需立即起立為客殷情服務(wù)。

2,、正確的站立姿勢(shì)是將兩腳自然分開(kāi)與肩同寬,，頭要正，肩要平,，兩眼平視前方,，挺胸收腹，在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪,，前傾后靠,，不得夜伸腰，駝背。

1,、身體,、面部、手部必須清潔,。

2,、上班前不能吃有濃烈氣味的食物。

3,、頭發(fā)要常洗,、整齊，不能有頭屑,。

4,、女員工上班要化妝，但不得濃妝艷抹,。

5,、不得配戴裝飾物（婚戒除外），不得留長(zhǎng)指甲,，更不能涂指甲油,。

6、必須端正佩戴工號(hào)牌,。

7,、制服外衣，衣袖,，衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,，如紀(jì)念章，筆紙等,。

1,、微笑是最起碼應(yīng)該有的表情。

2,、面對(duì)客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情,，親切，真實(shí),，友好,，必要時(shí)要有同情的表情，做到精神振奮,，情緒飽滿,，不卑不亢。

3,、與客人交談時(shí)要注意眼望對(duì)方,，并不時(shí)給予相應(yīng)的反應(yīng),。

4、雙手不得叉腰,，交叉于胸前,，插入衣褲或隨意亂放，營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)不能抓頭,，抓癢,，挖耳，摳鼻孔,，不得敲桌子,，敲擊，或玩弄其他物,。

5、行走要迅速,，但不要跑步,，二人并肩而行不得搭膊，挽手,，與客人相遇應(yīng)靠左邊而行,，必要。

6,、時(shí)應(yīng)讓客人先行,，不能從二人中間穿行，如請(qǐng)客人讓路要講對(duì)不起,，不得橫沖直撞,，粗俗無(wú)禮。

7,、營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)身著制服,，不得哼歌，吹口哨,，晃腳,。

8、不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物,。

9,、不要將任何物件夾于腋下。

10,、在客面前,，不能經(jīng)常看手表,。

11,、咳嗽,，打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說(shuō)對(duì)不起。

12,、不得談笑,，大聲說(shuō)話，喊叫,，亂丟亂碰物品,，發(fā)出不必要聲響。

13,、不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向,。

14、要注意自我控制,，隨時(shí)注意自己的言行舉動(dòng),。

15、客人和你講話時(shí)應(yīng)全神貫注,，用心傾聽(tīng),，不得東張西望，心不在焉,。

16,、在為客人服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩，冷淡,，憤怒,，僵硬，緊張,，恐懼的表情,，不要扭捏作態(tài)，做鬼臉,，吐舌頭,，眨眼。

17,、員工在服務(wù)工作中打電話或與客人交談時(shí),，如有客走近，應(yīng)立即示意,，表示已注意他的到來(lái),，不能毫無(wú)表示，等客人先開(kāi)口,。

18,、打電話時(shí)如有客在旁邊不得說(shuō)粗話，更不能在電話里與他人大聲爭(zhēng)執(zhí),。

1,、聲調(diào)要自然,，清晰，柔和,，親切,，不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過(guò)高,，亦不要過(guò)低,，以免客人聽(tīng)不太清楚。

2,、三人以上對(duì)話,，要用相互都懂的語(yǔ)言，不講過(guò)分玩笑,。

3,、說(shuō)話要注意藝術(shù)，多用敬語(yǔ),，注意“請(qǐng)”,，“謝”字不離口。

4,、不得以任何借口頂撞，諷刺,。挖苦客人,。

5、要注意稱呼客人姓氏,，未知姓氏之前要稱呼“先生”,，“小姐”。

6,、指第三者時(shí)不應(yīng)稱“他”或“她”而應(yīng)說(shuō)“那位先生”“那位小姐”,。

7、從客人手上接過(guò)任何物件時(shí)都要說(shuō)謝謝,。

8,、客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”,，不要毫無(wú)反映,。

9、見(jiàn)到客人要主動(dòng)打招呼,，問(wèn)好,。

10、任何時(shí)候不準(zhǔn)說(shuō)“喂”或是“不知道”,。

11,、離開(kāi)正面對(duì)的客人一定要說(shuō)“請(qǐng)稍候”,。如果離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，回來(lái)后要說(shuō)“對(duì)不起讓您久等了”,，不能一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù),。

所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽(tīng),。

1,、接電話先問(wèn)好，報(bào)單位,，并說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您呢？”

2,、接電話時(shí)要注意拿電話姿勢(shì),，中途需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂著聽(tīng)筒,，必要時(shí)做好記錄,，最后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

3,、一定要讓客人先掛電話,，才能掛電話，任何時(shí)候不得用力擲聽(tīng)筒,。

4,、不能當(dāng)著客人面大聲談私人電話，如遇到客人應(yīng)立即結(jié)束私人電話并為客服務(wù),。

1,、非因工作需要或經(jīng)理同意，不得帶人或陪人進(jìn)入客房區(qū)域,。

2,、上班用膳時(shí)間需服從主管安排。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇二

作為一個(gè)合格的采購(gòu)員,，除應(yīng)具備豐富的商品知識(shí)外,，還應(yīng)了解與采購(gòu)有關(guān)的'法律、法規(guī)等相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。具體如下：

國(guó)家規(guī)定的商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),；

商品安全期限；

商品品質(zhì)的辨別方,；

商標(biāo)知識(shí),；

銷售技巧；

商品功能,；

商品的制作技術(shù),；

商品制造成本的構(gòu)成,；

商品價(jià)值的顯現(xiàn)方法；

供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn),；

商品的季節(jié)變化規(guī)律,；

供應(yīng)商談判技巧。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇三

1,、使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范,。

2、使員工明確自己的崗位職責(zé),，工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法,，盡快進(jìn)入崗位角色,。

3、幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有員工,。

新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字,。

1,、崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,，表示對(duì)新員工的歡迎,，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。

2,、在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé),。（參觀工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

員工入職手冊(cè)、各部門(mén)《崗位職責(zé)手冊(cè)》等,。

1,、企業(yè)概況。（公司,、歷史,、背景、使命等）

2,、公司組織架構(gòu)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人,。

3,、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹。

4,。公司管理制度,，人事制度。

5,、公司基本的財(cái)務(wù)政策,。

建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果,。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇四

本方案屬于新員工入職制度之一,，在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,，行為模式,，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),，職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,，增強(qiáng)新員工走入市場(chǎng)信心。

2,、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識(shí),，更快進(jìn)入工作狀態(tài)。

3,、讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,、樹(shù)立對(duì)公司信心和期望,。

4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,，讓新員工體會(huì)到歸屬感,。

5、使新員工明白自己的工作職責(zé),，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,。

6、提升新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法,。

1,、對(duì)新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)傳授和指導(dǎo)。

2、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過(guò)程中,，予以成績(jī)考核及技能評(píng)估,。

3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋人事部,。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、虛心,、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度,。

4、每周,、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容,、工作成績(jī)、建議及個(gè)人心得以書(shū)面的形式交予人事部,。

（略）

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇五

班主任是班級(jí)的組織者,、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級(jí)各科教育,、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校,、家庭、社會(huì)的溝通者;是學(xué)生美的心靈,、健康人格的塑造者,。所以，擁有一支熱愛(ài)學(xué)生,、愛(ài)崗敬業(yè),、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)育人的班主任隊(duì)伍,，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育,、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此,，以教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo),，結(jié)合我校班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀,，有計(jì)劃,、有步驟地組織實(shí)施班主任培訓(xùn)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，富有活力的高素質(zhì),、專業(yè)化的班主任隊(duì)伍。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：李鋒箭

副組長(zhǎng)：孫智良,、楊義華

成員：李建國(guó),、王必清、孫寶成,、陳廷福,、謝菊仙、陳金高,、孟凡祥

二層骨干

三,、培訓(xùn)目標(biāo)

1、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過(guò)多種形式開(kāi)展全員培訓(xùn),，促進(jìn)班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,，掌握現(xiàn)代教育理論，樹(shù)立愛(ài)心意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，從而提高班主任教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平，努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊(duì)伍,。

2、近期目標(biāo)：努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長(zhǎng),、成才的機(jī)制和環(huán)境,。完善班主任的激勵(lì)機(jī)制，每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評(píng)選,，在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評(píng)選,，鼓勵(lì)班主任爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出,。

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新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇六

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1,，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求,，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2，工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求,。

3,，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力,。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作,，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度,；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng),；針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng)；培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核,。

如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月,；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右,。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé),；若跨部門(mén)鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé),。

一般來(lái)說(shuō),，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái),、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽(tīng)法,、角色扮演法等，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場(chǎng)、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,，應(yīng)采用一定的形式,，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1,，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,；

2，學(xué)習(xí)層,，通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度,；

3,，行為層，即行為改變,，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化,；

4，結(jié)果層,，即產(chǎn)生的績(jī)效,，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率,、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇七

新員工剛到公司,，都會(huì)被要求參加培訓(xùn)，只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能更快的融入到工作當(dāng)中,。

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn),，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程,。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念,、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序、標(biāo)準(zhǔn),，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度,、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效,。同時(shí),，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

1,、常識(shí)性培訓(xùn),，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹,、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解,、認(rèn)識(shí)企業(yè),，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2,、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu),、部門(mén)職責(zé)、管理規(guī)范,、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能,、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。在這過(guò)程中部門(mén)負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。

1,、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃,，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式、時(shí)間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門(mén)的事情,。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者,、崗位所在部門(mén)負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé),。

3,、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估,。

“好的開(kāi)始等于成功的一半!”,，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作,。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇八

1了解新員工背景資料。并初步確認(rèn)培訓(xùn)方式方法,。

2確定培訓(xùn)時(shí)間,。并通知新員工。

3準(zhǔn)備相關(guān)表格,。如入職培訓(xùn)簽到表及新員工入職培訓(xùn)評(píng)估表,。

4開(kāi)展培訓(xùn)課程。

5填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表,。通過(guò)授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),，填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表。

6參觀酒店,。

7培訓(xùn)考核,。

8培訓(xùn)結(jié)束。對(duì)考核及格的員工送到人事部門(mén),，不及格者,，不給予錄用。

9分配部門(mén),。

10存檔,。

1,、就職前培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職前：

致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）

讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）

到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,，參觀世貿(mào)商城

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi),，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn),。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

到職后第三十天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫(xiě)試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。

3,、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利,、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

公司各部門(mén)功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問(wèn)題