為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

疫情期間酒店營銷方案篇一

農(nóng)歷八月十五日,，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,。八月十五恰在秋季的中間,，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月,，稱謂“仲秋”,，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨,，結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,，達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收，特制定此方案,。

一,、目標(biāo)市場分析

1、客戶分析：本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,，但其中也有不少是私款消費,，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

2,、自我分析：本酒店是該區(qū)域的唯一一家五星級酒店,，具有一流的服務(wù)質(zhì)量和先進的硬件設(shè)備，且接近風(fēng)景區(qū)和購物中心,、交通便利,，能很好的滿足人們吃、住,、行,、游、購,、娛的需求,。

3、競爭分析：由于本酒店在地理位置的優(yōu)勢,，所以競爭對手已經(jīng)寥寥無幾,，又因為本酒店的產(chǎn)品獨特，其他酒店難以替代,，進而本酒店的競爭能力強,。

二、定價策略

1,、飯菜基本上可以保持原來的定價,，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折或者直接降低價格的辦法,。

2,、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價相結(jié)合的辦法,。

3,、中秋節(jié)的套餐的價格不要偏高，人均消費控制在20—30元(不含酒水),。

4,、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定),。

三,、營銷策略

1,、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠,、中,、高三等，有二人餐,、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓,，可贈送月餅(價格不需要太高),。

2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,，可憑借有效的證件(戶口本和身份證),，在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

3,、如果手機和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證),，在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人,。

4,、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話,、地址,、網(wǎng)址)。

5,、活動地點定于本酒店二樓宴會大廳,。

6、活動時間定于農(nóng)歷8月10日—20日,。

四,、推廣策略

1、在酒店的門口附近,、火車站,、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式),。

2,、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合,。

3,、可以嘗試一下手機短信廣告,，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,，主要介紹酒店的最新活動,。

4、也可以在相關(guān)網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner,。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合,。

5、也可采用傳單廣告,，但傳單的質(zhì)量必須要高,。

注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū),，也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五,、其它相關(guān)的策略

保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采用一些激勵政策,，調(diào)動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方,，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。

六 、費用預(yù)算

本次活動的費用預(yù)算大約在10000元左右,，其中大廳布置約5000元,，廣告宣傳費約3000元，以及活動中小禮品的購置約1000元,。

七,、效果預(yù)測

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上,。

八,、其它建議

1、在服務(wù)大廳配備電腦,，隨時保存一些重點顧客的資料,。

2、在爭取顧客同意的條件下,，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),，為以后的推廣服務(wù)。

3,、做好酒店的網(wǎng)站,，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主,，主頁最好要一個大的flash動畫,，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng),、顧客留言板,、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容,。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大,，花費少)增強酒店的知名度。

疫情期間酒店營銷方案篇二

一,、前言

中國辛勤的勞動人民,，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的__等個大菜系和具有屬地方特色的食品.__,，是__名食，它以色澤紅艷,，肉質(zhì)細(xì)嫩,，味道醇厚，肥而不膩的特色,，被譽為“天下美味”而馳名中外.__是現(xiàn)代__師秉承傳統(tǒng)__工藝研發(fā)出的新派__,，__表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩,，別有一種特殊的鮮美味道,，是__中的極品.

當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速,，規(guī)模不斷擴大,，市場不斷繁榮.然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇,，總有餐飲店鋪倒下,，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大.作為__新派__在宣化餐飲業(yè)的代表,，“__”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?

二,、市場/企業(yè)分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店,、飯店,，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺,、視覺.

一個酒店要獲得成功,，必須具備以下條件：

(1)、擁有自己的特色;

(2),、全面的(質(zhì)量)管理;

(3),、足夠的市場運營資金;

(4),、創(chuàng)新，不斷推陳出新.這些條件缺一不可,，否則,，就是曇花一現(xiàn).這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在.

__酒樓,，是在__的基礎(chǔ)上新生的飯店.__經(jīng)過多年的宣傳與運營,，已在__地區(qū)有了一定的知名度，在__更是家喻戶曉.如能利用__在__的知名度延續(xù)宣傳__酒樓,，提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),，將能夠有效提高酒樓的知名度.

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,，只有顧客滿意了,，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理,、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ).

__酒樓開業(yè)兩月,，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動.借此機會，應(yīng)以顧客滿意營銷,、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,，作為本次活動的重點進行.

1、本次活動的目的：增加“__酒樓”品牌的影響力,，提升知名度和美譽度;提升“__”形象,，增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進一步提升“__”的企業(yè)文化;提升銷售額,，增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).

2,、活動時間：__月__日-__日，共計__天.

3,、參與人數(shù)：__的所有員工,、就餐的顧客等.

4、顧客滿意,、員工滿意,、管理提高、文化創(chuàng)新.

四,、具體方案策劃

(一)sp方案.

1,、“微笑服務(wù)”.

在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù),，細(xì)致耐心,，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值.具體實施如下：

__月__日前召開動員大會，__日-__日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,，在大廳設(shè)一個專門的版面,，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵.

2,、特價.

(1)每日推出一道特價菜,，日不重樣.

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上,，加贈2道涼菜;500元以上,，加贈4道涼菜等.

(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶,，建議適當(dāng)打折刺激消費.

(二)內(nèi)部營銷方案.

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,，現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷.這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,，利用有效的激勵手段.

1,、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,，像對待顧客一樣進行服務(wù).并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來.

2,、征文比賽.

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——__》(所有員工都寫,，洗浴、餐飲各寫個的目的是培育員工熱愛“__”的情感,，讓大家同心合力,，共同創(chuàng)造“新__”!)

要求：

(1)題材圍繞__酒樓、__洗浴所發(fā)生的事情,，可以是工作經(jīng)歷,、感想、寄語等.

(2)體裁不限.散文,、雜文,、記敘文、議論文,、詩歌皆可.

(3)截止日期為__月__日.

鼓勵全體員工積極__.本次征文活動評出一等獎1名,，獎金__元;二等獎2名，獎金__元;三等獎5名,，獎金__元.并進行集中展出.

3,、成本節(jié)約比賽.

通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性.

(三)產(chǎn)品營銷方案.

1,、在推特色餐飲的同時,，推進情侶套餐、商務(wù)套餐,、家庭套餐,、孝心套餐等.如：情侶套餐可推出38元、48元,、58元等(對餐飲不明,，僅供參考).

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高,，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,，而是吃“綠色”，吃“健康”.綠色家宴的推出,，無疑會受到消費者的青睞.在原材料使用上,，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化,、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食,，滿足人們的健康要求.強烈建議廚房推出!

(四)文化營銷方案.

向消費者宣傳“__”的企業(yè)文化,，增強__企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力.

在公交車身制作__酒樓的環(huán)境圖片，__的制作流程圖和酒店的精神口號(__酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康),，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,，使顧客樂而忘返.

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介.可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,，合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告,，不可片面追求覆蓋率,，造成廣告的浪費.

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施,，已取得更好的效果.利用媒體整合,，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出.

六,、效果分析

1,、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,，引起良好的口碑宣傳,，提高知名度和美譽度.

2,、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到,，能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度.

3,、通過服務(wù)比賽、征文比賽,、成本節(jié)約比賽,，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性.

4,、通過促銷,，提升營業(yè)額.

疫情期間酒店營銷方案篇三

一,、活動背景

金陵飯店是南京城市的“中心地標(biāo)”,，東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員,，飯店以典雅舒適的尊貴客房,，薈萃環(huán)球美食的各式餐廳，先進,、快捷的商務(wù)會議設(shè)施,，以及功能齊備的康樂服務(wù),，吸引了無數(shù)顧客的光臨,。為慶祝圣誕節(jié)的到來，飯店決定回饋消費者,，舉行促銷活動

二,、活動主題

慶圣誕,，金陵飯店真情回饋

三、活動目標(biāo)

提高知曉度,，刺激消費,，提高營業(yè)額。

四,、活動時間

宣傳時間：20__.12.15――20__.12.23

活動時間：20__.12.24――20__.12.29

五,、活動安排

第一階段 準(zhǔn)備階段

時間安排表

第二階段 活動宣傳推廣階段

第三階段 促銷方案實施階段

六,、促銷活動方案設(shè)計

活動方案一

(1)活動主題：幸運抽獎活動

(2)活動時間：12月15日---12月29日 正常營業(yè)時間

(3)活動地點：飯店8個餐廳――“家”,、“旋宮”,、“嘉賓廳”、“太平洋”,、“梅苑”,、“香江廳”、“金海灣”,、“雨花茶座”,。飯店客房部

(4)獎項設(shè)置：

一等獎 1名 價值3000元旅游代金券一張

二等獎 1名 價值20__元旅游代金券一張

三等獎 1名 價值900元旅游代金券一張

陽光普照獎 其余未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張，可與下次來本店消費時使,。

(6)活動內(nèi)容：活動期間,，單張現(xiàn)金消費1000元，可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎券一張,，超過1000

元,，按照1000倍數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)目獎券，不足1000元部分不計入,。

(7)開獎時間：抽獎箱中集齊699份抽獎券,，即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排，

屆時請廣大客戶見證,。

(8)兌獎?wù)f明：中獎?wù)邞{抽獎券正券及身份證至服務(wù)臺領(lǐng)取相應(yīng)獎品

(9)注意事項：本活動不計算累積消費;活動期間請關(guān)注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開

獎后三個月內(nèi)無法聯(lián)系到獲獎?wù)撸瑢⒁垣@獎?wù)呙x將獎金捐獻慈善機構(gòu);活動中所有獎券不兌現(xiàn),、不找零，若涉及個稅,，中獎?wù)咦岳?本公司所有員工及有關(guān)人員一律不參加本活動。

活動方案二

20__年12月15日至12月29日,，金陵飯店梅苑,、嘉賓廳、璇宮,、金海灣、太平洋繼續(xù)推出餐飲系列繽紛優(yōu)惠,，感恩金陵貴賓會員及住店賓客。

金陵貴賓會員持貴賓卡,、住店賓客憑房卡在梅苑,、嘉賓廳、璇宮,、太平洋可享受8.5折優(yōu)惠， 金陵貴賓會員持貴賓卡,、住店賓客憑房卡在金海灣可享受“三人同行，一人免單”,。 活動方案三

連續(xù)入住兩晚或提前三天預(yù)訂可享受100元優(yōu)惠,，金陵貴賓會員入住享受100元會員優(yōu)惠。 此包價包含：

__免費享用一份價值147元豐盛的中西式自助早餐;

__免費歡迎水果;

__免費房內(nèi)有線/無線寬帶上網(wǎng);

__延遲離店至下午二時(視房間狀況而定),。

金陵貴賓會員通過金陵連鎖酒店官網(wǎng),、天貓金陵連鎖酒店旗艦店及金陵預(yù)訂中心以促銷價預(yù)訂客房，還可獲贈20__金陵新年臺歷一本,。

備注：

以上所有價格為凈價,，已包含政府稅和服務(wù)費;

本包價自20__年12月15日起;敬請?zhí)崆邦A(yù)訂。

疫情期間酒店營銷方案篇四

一,、時間：

二、地點：大酒店

三,、活動目標(biāo)及活動宗旨：

1、讓顧客了解酒店,，打消顧客對消費檔次的各種顧慮,。

2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,，親情消費;

3,、開發(fā)現(xiàn)有場地資源,，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力;

4,、凝聚賓館銷售合力,，調(diào)動全員積極性,，捆綁式營業(yè),。

四,、公眾對象：

端午節(jié)期間的散客、家庭,、親朋好友。

五,、定位：

“融融端午情團圓家萬興”在酒店消費水平日益提高的狀況下，首先在攻勢上獨樹一幟,，活動標(biāo)新立異，令人耳目一新,，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

六,、促銷活動組合

1,、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略,，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷,。

2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動,。

1)、美食城的特價菜10元,，燕京純啤買一送一。

2),、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,，并送ktv下午場(不含海鮮,、鮑翅燕、煲湯,、煙酒)。

3),、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場,。并推出幾款特價端午菜品。

4),、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”,、“原汁原味”的原則。家庭用餐,、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多,，價格適中,，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜,、招牌菜、新派菜等,，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣,。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目,。

3、ktv

a)開晚場消費送餐飲消費卷20元,。

b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺,。

c)餐飲消費達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包，提供茶水一壺),。

4、桑拿中心：全套300元,、送餐飲消費卷20元。

七,、營銷活動效果

1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),，讓顧客敢進酒店來消費,，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知,，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意,。

1、酒店所有營運部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜,，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣,。

2、此活動會讓顧客留下許多美好,、甜密的回憶,，加深顧客對大酒店的認(rèn)識。

4,、通過此次營銷計劃，應(yīng)實現(xiàn)目標(biāo)：客房萬元/天,，餐飲/天，ktv/天,，休閑中心萬元/天?？傆嬋f元/天。

八,、經(jīng)費預(yù)算及策劃：

1、50條橫幅,。

2,、覆蓋,。預(yù)計發(fā)5000條,。

3、租用一臺專用宣傳車。

4,、出租車車張貼。

5,、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料,。

6,、消費卷制作400張,。

附：詞

1、新娛樂新消費端午節(jié)全場贈送驚喜多多

2,、新口味美食城毎款菜價10元，啤酒買一送一

3,、“融融端午情團圓家萬興”

疫情期間酒店營銷方案篇五

酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識別，分析,，評價，選擇和利用市場機會,，如何開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑,，目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經(jīng)濟效益。一個老板的商業(yè)意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發(fā)展前途,。

__日，是我國傳統(tǒng)的__節(jié),，也是我國僅次于__節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。__恰在秋季的中間,，故謂之__節(jié),。我國古歷法把處在秋季中間的八月,，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”,。__節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收,，特制定此方案。

一,、目標(biāo)市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費,，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二,、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法,。

2、針對價格高的飯菜,，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

3,、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,，人均消費控制在20—30元(不含酒水),。

4,、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定),。

三,、營銷策略

1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中,、高三等，有二人餐,、三人餐等類型,，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高),。

2、如果一家人里有一個人的生日是__月__日,，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3,、如果手機和固定電話號碼尾號是__(__地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證),，在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4,、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶,，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費用,。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

5、在飯后贈送一些和__節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱,、電話、地址,、網(wǎng)址)。

6,、活動的時間定于農(nóng)歷__月__日—__日。

四,、推廣策略

1、在酒店的門口附近,、火車站,、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,，條幅相結(jié)合的形式,。

2、電視,、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

3,、可以嘗試一下手機短信廣告，群fa的重點是原來飯店的老顧客,，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,，主要介紹酒店的最新活動,。

4、也可采用傳單廣告,，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上廣告可同時選擇幾種,，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五,、其它相關(guān)的策略

保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六,、效果預(yù)測

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,，收入最少是平時收入的1,、5倍以上,。

七、其它建議

1,、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料,。

2、在爭取顧客同意的條件下,，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容),。

3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記,，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主,，主頁最好要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng),、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板,、客戶論壇,、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度,。

疫情期間酒店營銷方案篇六

前言：酒店營銷是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高知名度,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。針對麗都商務(wù)酒店實際情況，我制訂了以下幾條營銷方案：

一、酒店對外形象宣傳

作為酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段，更是要一切以顧客為中心,，從市場出發(fā),，在專業(yè)細(xì)化的市場的前提下制定科學(xué)的營銷策略,，以便有針對性的開發(fā)市場,。我們酒店自從開業(yè)三個月以來應(yīng)圍繞以下幾個方面進行工作,。

1、創(chuàng)新產(chǎn)品(或服務(wù))創(chuàng)新是每個企業(yè)營銷的出發(fā)點我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求,，推出適應(yīng)消費市場的產(chǎn)品,，是酒店產(chǎn)品能滿足顧客多元化的需求,。

2、整合媒體宣傳

人們無時無刻不受著媒體的`影響,，如報紙、電視、廣播、雜志、出租車led,、dm雜志,、息群發(fā)等,。首先要做的是加入各個電話查詢臺,。顧客在入住前可能不了解酒店的具置,、房間類型和價格體系等，有了電話查詢和轉(zhuǎn)接更能提高顧客咨詢了解酒店的更好途(有了電話查詢臺,，例如：114，能更全面的為顧客提供酒店服務(wù),，及時回復(fù)咨詢者的回答)，在有可能做宣傳的ktv等場所做酒店的活動宣傳,。

二、方案細(xì)則

1,、團體協(xié)議銷售

主要針對旅游團體和單位協(xié)議。根據(jù)淡旺季制定合理的房間價格,，具體各單位協(xié)議價根據(jù)實際情況而定。

2,、促銷活動

根據(jù)本酒店的實際情況制定合理的促銷手段(例如住兩天送一天，)或者根據(jù)實際情況贈送禮品,。

3,、建立酒店營銷通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，主要協(xié)議客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，商務(wù)知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

疫情期間酒店營銷方案篇七

一,、市場環(huán)境分析

1,、我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄,。總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,，只要原因是酒店過多，供大于求,，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色,，或者定位過高，消費者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了消費者到酒店消費的信心,、

我店在經(jīng)營中也存在一些問題,，去年的經(jīng)營狀況不佳,，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位,、應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場,、我酒店目標(biāo)市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因,、我店所在的__區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工,、而我店是以經(jīng)營粵菜為主,，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高,，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場,，面向中高檔消費群體,，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠,，沒能在市場上引起較大的轟動,，市場知名度較小。我店雖然屬于__集團(__集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2,、周圍環(huán)境分析。

盡管我區(qū)的整體消費水平不高,，但我店的位置有特色，我店位于__國道旁,，其位置優(yōu)越，交通極為方便,，比鄰商院,、理工學(xué)院,、機電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多,，流動客人是一個潛在的消費群,、大學(xué)生雖然自己沒有收入,，但卻不是一個低消費群體,，僅商院就有萬余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場,。

3,、競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館,，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生,、總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的,、而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,，但由于市場定位的錯誤,，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的,。

4、我店優(yōu)勢分析,。

(1)我店是隸屬于__集團的子公司，__集團是我市的著名企業(yè),，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,，因此們在細(xì)致規(guī)劃時,，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我店硬件設(shè)施良好,，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地,、這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。

機會點：

①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;

②便利的交通和巨大的潛在顧客群;

③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間,。

二、目標(biāo)市場分析

目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體,、目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,，也可以使廣告有其針對性,、沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”,、目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,，也是酒店能力所及的消費者群、酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會,，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低,，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳,、維護顧客忠誠度,，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定,、

因此，融匯顧客關(guān)系營銷,、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額,、忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費,，其支出是隨意消費支出的兩到四倍,，而且隨著忠誠顧客年齡的增長,、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,，其需求量也將進一步增長,、

2、減少銷售成本,、飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入,、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期,，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要飯店進行一定的投入,，但隨著雙方關(guān)系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了,。

3、贏得口碑宣傳,、對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客、而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效,、這樣,，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高,。

4、員工忠誠度的提高,、這是顧客關(guān)系營銷的間接效果、如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,，也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系、在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,，員工體會到自身價值的實現(xiàn),，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升,，形成一個良性循環(huán)、根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,，及過往司機，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體,、他們有如下的共性：

1)收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔,，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善、

2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望,、

3)關(guān)注安全衛(wèi)生,，需要比較舒適的就餐環(huán)境,、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格,、

三、市場營銷總策略

1,、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位,，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重

2,、進行立體化宣傳，突出本飯店的特性,，讓消費者從感性上對__酒店有一個認(rèn)識、讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方、可以在報章上針對酒店的環(huán)境,，所處的位置，吸引消費者的光顧,、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足,、

3,、采用強勢廣告，如報紙,，以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意,，建立知名度、

四,、行動計劃和執(zhí)行方案

(一)銷售方法的策略：

1、改變經(jīng)營的菜系,、過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念,，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,，其實不然,，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高,，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大,，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”,，把其代表菜選入,，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜,、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要,、

2、降低菜價吸引顧客,、菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高,，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,，菜價在整體上是低的,，但也照顧了高消費顧客的要求,、價格策略：

①優(yōu)惠折扣。

②抽獎及精品贈送優(yōu)惠,。

3、為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐,、套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù),，如4人套餐,、6人套餐,、8人套餐,，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費,、主要目的是以實惠取勝、面向?qū)W生推出快餐,，價格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜,、把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式,，四位餐桌(帶遮陽傘),，以便于學(xué)生休閑聊天,，提供免費的卡拉ok,、電視，提供各種飲料,。

4、面向司機提供方便快捷的餐飲,，免費停車,。

5,、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),。

6、在年節(jié)開展促銷活動,。

(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間,、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段,、酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為,、在影響購買決策方面,，消費者的知覺具有十分強大的威力,，當(dāng)營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn),、酒店市場正是如此、但是人們的知覺并不一定基于真實,。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導(dǎo)知覺的一項有利工具,。

1、市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,，以影響他們的消費意向,、廣告訴求：讓您成為真正的上帝,、

2,、廣告的表現(xiàn)原則及重點、

a,、：質(zhì)量來自實力的保證、

b,、先給您驚喜的價格，不行動就會心痛,、

c,、在廣告中創(chuàng)造一種文化,。

3,、訴求重點。

a,、企業(yè)形象廣告,。

b、商品印象廣告,。

c,、促銷廣告。

4,、實施方法：

①報紙廣告，在本市有影響的報紙上做廣告,。

②宣傳海報,。

③綜合海報,。

④公司名稱旗，增強公司的形象,。

⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品。

⑥現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠,。

五、營銷預(yù)算

飯店營銷預(yù)算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服培訓(xùn)其它總費用市場營銷費用總額,。

六、評估控制

1,、年度計劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),，通過進行銷售分析,、市場占有率分析,、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量,、

2、獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé),，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū),、目標(biāo)市場,、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,，檢查飯店贏利或虧損情況、

3,、戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,，檢查產(chǎn)品、市場,、銷售總體情況及整體

疫情期間酒店營銷方案篇八

一、活動時間：

10月__日——10月__日

二,、活動地點：

__大酒店

三、活動主題：

金秋重陽花似錦,，健康養(yǎng)生知遇父母恩重陽節(jié)在我國是國家指定的“老人節(jié)”，“歲歲重陽,，今又重陽”,，既指節(jié)日,，又可寓意老年，因此活動的主題應(yīng)該體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注點，也就是宣傳的訴求點健康養(yǎng)生,，同時結(jié)合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習(xí)俗，所以活動的主題特別體現(xiàn)“老人” “金秋”,、“菊花”和“健康養(yǎng)生”，樹立起__大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會責(zé)任感的企業(yè),。

四、活動目的：

1,、宣揚中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德;

2、通過組織員工到敬老院看望孤寡老人,，倡導(dǎo)全社會關(guān)注空巢老人,，關(guān)注老人,。樹立__大飯店負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象;

3、通過酒店活動的舉辦,，讓更多的人親身感受到__大飯店健康的美食。

五,、活動內(nèi)容：

1、健康養(yǎng)生講座：九九重陽節(jié)是我國的老人節(jié),，關(guān)注老人，關(guān)注健康已經(jīng)成為一個社會主題,。主辦健康養(yǎng)生講座，結(jié)合酒店的健康養(yǎng)生美食,，現(xiàn)場邀請健康專家講授，宣揚尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,，同時推介酒店美食養(yǎng)生理念，樹立企業(yè)健康形象;講座后舉行通寶健康午宴活動，菜單重點推出適合老年人,、婦女、小孩的菜譜,，自由上臺表達(dá)對親人的祝福,，也可現(xiàn)場點歌;活動現(xiàn)場整體拍攝,，制作光碟贈送客人;;同時設(shè)簡單舞臺和音響,，配備主持人，演唱《九九重陽》(原唱杭天琪/劉歡),，代表酒店給客人送上重陽的祝福;現(xiàn)場獻歌《最美不過夕陽紅》;同時可讓客人自由上臺表達(dá)對親人的祝福;活動現(xiàn)場整體拍攝，制作光碟贈送客人,。

2、組織員工到敬老院看望孤寡老人,，幫敬老院打掃衛(wèi)生、陪老人聊天,、給老人表演節(jié)目同時邀請運城電視臺等新聞媒體予以播報。

3,、在酒店門口布置菊花展,，聯(lián)系三家大型的苗木基地,，并邀請專家設(shè)計，將酒店門口布置成菊花的大型展示地,，供前來的人們游覽鑒賞，增強節(jié)日的活動氣氛,。通過園區(qū)的菊花和景色，以及功能區(qū)分布和講解,，加深客人對__大飯店的了解;

4,、優(yōu)惠當(dāng)日，康樂項目半價;重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜收集整理點,，時逢秋季養(yǎng)生的好時機，酒店推出了養(yǎng)生佳品,，及各色重陽套餐。重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份,。當(dāng)天過生日的賓客憑本人有效證件可獲贈長壽面一份。推出重陽節(jié)特價房,，憑老年證住房__元/標(biāo)間/夜(以住滿為限)，客房均贈送果盤)一份,。金婚夫妻持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚，限10對夫妻;

六,、銷售策略：

銷售部與各地省市老干局,、民政局以及企事業(yè)單位聯(lián)系，推薦重陽活動,，組織批量客源;同時接待預(yù)定散客。一夜一天套票：__元,，含豪華雙人房一間一夜，雙早雙午餐自助,，包括重陽節(jié)當(dāng)天健康養(yǎng)生講座，通寶菊花展,?？腿丝筛鶕?jù)實際需要向酒店要求更換房型,，但須補足差價,。團體票5張以上起訂,，享受9折優(yōu)惠;10張以上8.5折優(yōu)惠;

七,、廣告文案：

1、電視：金秋重陽花似錦,，健康養(yǎng)生知遇父母恩__運城x大飯店“金秋·通寶·重陽”正式啟動孝心熱線：

2、短信：__運城__大飯店“金秋·通寶·重陽”活動10月__日正式啟動,，通寶賞菊，孝心奉老,，感受通寶健康養(yǎng)生之道;

八,、重陽節(jié)餐廳氛圍

1,、為配合重陽節(jié)的氣氛,，在正門外擺放大型菊花花壇，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,，情濃重陽__餐廳賞菊會”的主題橫幅。

2,、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”，配放小裝飾“燈”,，取“步步登高”之意,。

3,、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

4,、在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊花，供人賞聞,。