總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇一

按照縣委,、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委,、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況,，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,，狠抓落實(shí),，積極化解各類(lèi)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪矛盾排查工作,。3月份,，共接待群眾來(lái)訪2次，結(jié)案率100%,，無(wú)重訪事件,，無(wú)集體上訪，無(wú)越級(jí)上訪,，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松和諧的社會(huì)生活環(huán)境,，現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開(kāi)展過(guò)程中,，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的信訪會(huì)議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計(jì)劃,，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責(zé)任書(shū),，制定信訪實(shí)施方案,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)責(zé)任化,。對(duì)群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi),，達(dá)到底數(shù)清,、情況明，研究出有效的解決措施和方法,。成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng),，鄉(xiāng)長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,，鄉(xiāng)黨委書(shū)記親自抓,，紀(jì)檢書(shū)記具體管。下設(shè)信訪辦公室,，并開(kāi)通信訪電話6736001，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置,，形成全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍,。

二、精心組織,，認(rèn)真全面排查

在兩會(huì)期間,，首先在全鄉(xiāng)大范圍開(kāi)展了矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng),，努力清除工作隱患,。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查,，機(jī)關(guān)信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部,，深入各(村)隊(duì)，逐戶走訪,，察民情,、訪民愿、找問(wèn)題,，在整個(gè)排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最多的是春耕備耕,、貸款等問(wèn)題,，能在基層解決的當(dāng)時(shí)就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實(shí)了良好的工作基礎(chǔ),。二是不失時(shí)機(jī),，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式,，深入基層個(gè)別走訪,、檢查村“兩委”的信訪工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況,，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患,。

三,、突出重點(diǎn)，調(diào)處,、化解不穩(wěn)定因素

我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中,，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，特別是在兩會(huì)期間,，按照上級(jí)要求,，及時(shí)成立兩會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)坐班表,，杜絕兩會(huì)期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，確保信訪工作的“三個(gè)到位”,、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位,。群眾性上訪反映的問(wèn)題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;因此,，我們通過(guò)耐心,、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況,，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難,。

四,、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時(shí),、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次,、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán),。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，確保信息暢通、反應(yīng)迅速,、內(nèi)容準(zhǔn)確,。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺(tái)。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學(xué)生,，實(shí)行定期匯報(bào),、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。充分發(fā)揮村隊(duì)大學(xué)生駐村平臺(tái),，分解矛盾,，化解矛盾，并嚴(yán)格執(zhí)行傳達(dá)信訪制度和信訪知識(shí),，加強(qiáng)村隊(duì)信訪管理制度,，二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。通過(guò)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神等方式,，從搞好日常信息收集,、預(yù)警性信息分析,、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早控制,。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動(dòng),，化解各種不穩(wěn)定因素,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇二

今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省,、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)及各級(jí)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為主題,，加大矛盾排查調(diào)處工作力度,，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨,，積極采取靈活有效措施,，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度，取得了較好成績(jī),，有效維護(hù)了我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定,。截至201x年10月底，受理群眾來(lái)訪83批331人次(包括重復(fù)上訪),，受理群眾來(lái)信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)重件36件,，初信12件)。辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦件201件,，評(píng)議為滿意200件,。

一、主要工作成效

(一)各級(jí)黨委高度重視,，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度,。一是認(rèn)識(shí)到位。各鎮(zhèn),、街,，各部門(mén)黨政一把手清醒認(rèn)識(shí)到，做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作,，不僅是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要內(nèi)容,。二是責(zé)任到位,。區(qū)、鎮(zhèn)(街),、村(居)委會(huì)層層簽訂社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū),，按照屬地管理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真履行職責(zé),，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實(shí)到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度,，在特殊時(shí)間采取特別方法做好穩(wěn)控工作,。各鎮(zhèn)、街每半月都對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查,，全年排查各類(lèi)矛盾糾紛2877件,。每月召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)存在的矛盾糾紛問(wèn)題,，對(duì)其發(fā)展變化進(jìn)行研判,，制定具體的工作方案和工作措施，把調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到人,。

(三)整合力量資源,，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)認(rèn)真化解矛盾。為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)穩(wěn)定工作的新任務(wù),，新要求,，我區(qū)整合社會(huì)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)、信訪,、司法,、基層組織等部門(mén)力量，調(diào)整和整合機(jī)構(gòu)資源,，不斷提高化解矛盾糾紛的能力,。

(四)加大調(diào)處工作力度，積極進(jìn)取,，攻克重大矛盾糾紛。在深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)信訪突出問(wèn)題制度,，對(duì)重要信訪事件、重信重訪事件實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦,，區(qū)機(jī)關(guān)職能部門(mén)和鎮(zhèn)(街)具體承辦,，維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門(mén)督辦。

(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高,。不斷完善我區(qū)處置群體性,、突發(fā)性,、重大性事件一號(hào)預(yù)案，調(diào)整健全組織機(jī)構(gòu),，完善應(yīng)急處置隊(duì)伍,，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性,、重大性事件的能力,、水平和效率得到進(jìn)一步提高。

(六)繼續(xù)深入開(kāi)展書(shū)記大接訪,、區(qū)長(zhǎng)接待日,、部門(mén)聯(lián)合大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪,、大走訪活動(dòng),。今年5月21日我區(qū)組織開(kāi)展了書(shū)記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機(jī)關(guān)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動(dòng),，此次大接訪活動(dòng)來(lái)訪群眾受理案件56宗,，區(qū)委書(shū)記親自接訪22宗，接訪率39%,。區(qū)長(zhǎng)親自接訪19宗,，接訪率34%。當(dāng)場(chǎng)解決19宗,，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率34%,，來(lái)訪受理答復(fù)率100%。現(xiàn)已將大接訪活動(dòng)中受理的來(lái)訪案件進(jìn)行了責(zé)任分解,，并成立督查小組對(duì)各單位責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查,。

二、工作計(jì)劃

(一)進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,。定期對(duì)矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查。對(duì)各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛,，進(jìn)行分析研判,，強(qiáng)化責(zé)任，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實(shí)處,。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)地區(qū)性協(xié)作,，預(yù)防和化解大范圍群體性事件。加強(qiáng)與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門(mén)之間的合作,，互通情況信息,，做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀褑?wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層體察民情,，及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難,，把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移，防范于未然,。

(四)進(jìn)一步健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。針對(duì)新形勢(shì)下群體性事件具有組織活動(dòng)嚴(yán)密性的特點(diǎn),，在健全區(qū),、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)信息員的培訓(xùn),，提高信息搜集能力，掌握預(yù)防和化解各類(lèi)群體性事件工作的主動(dòng)權(quán),，提高防范和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)能力,。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用。進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的主力軍作用。

(六)進(jìn)一步完善人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機(jī)制，更好發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用,，從源頭上化解和減少社會(huì)矛盾糾紛,，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，為建設(shè)國(guó)際旅游島和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇三

2019年來(lái)社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅(jiān)持“以民為本,，為民解圍”宗旨，按照《群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見(jiàn),，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來(lái)的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾,，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾,，做好登記等，責(zé)任明確,，任務(wù)落實(shí),，使我社區(qū)信訪工作得到順利開(kāi)展。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,，各項(xiàng)

規(guī)章制度

規(guī)范上墻,。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范,，依法行政，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì),。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中,，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書(shū)記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組,、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過(guò)程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪,、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問(wèn)題,，全年我社區(qū)共接待和受理過(guò)信訪代理事項(xiàng)4起。到目前(12月14日)為止,，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪事項(xiàng),。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門(mén)的工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校,、路段、市場(chǎng),、車(chē)站,、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo),、宣傳,、發(fā)放標(biāo)語(yǔ)、信訪條例等資料共計(jì)200余份,，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳,，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后,，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員,、場(chǎng)地,、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪事項(xiàng),、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

2019年在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、區(qū)政法工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持以鄧小平理論和 重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本,，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建,，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問(wèn)題,，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境。

一,、嚴(yán)格落實(shí)制度,，增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,，鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù),。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,，在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位,、部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人肩上,。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),，矛盾糾紛排查不到位,，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群眾性事件甚至激化升級(jí)的,，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì),，分析形勢(shì),、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況,、布置工作,，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況,。

二,、加大矛調(diào)力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性,、群眾性,、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力,。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題,，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清,，采取針對(duì)性措施預(yù)防在先,。如今年以來(lái)的“dh”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報(bào)告”的前提下,，認(rèn)真做好工作預(yù)案,，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性,、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障,，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好,。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn),，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,，形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,，積極預(yù)防和減少群眾性事件的發(fā)生,，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27 起,，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%,。三是加大法制宣傳教育力度,，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,，強(qiáng)化工作責(zé)任,，發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng),，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),，提高全民法律素質(zhì),。

三、深化創(chuàng)安建設(shè),，夯實(shí)治安綜治,、信訪維穩(wěn)工作措施

平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),，做好安置幫教減少重新犯罪,，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,，積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì),、集市等),，利用板報(bào)、專(zhuān)欄,、標(biāo)語(yǔ),、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求,，以“法治,、平安、和諧,、服務(wù)”為宣傳主題,，宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念,。二是完善“雙向承諾”制,，立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,，樹(shù)立危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí)、親民意識(shí),，積極辦理來(lái)信來(lái)訪,，以誠(chéng)相待，換位思考,，能調(diào)解的矛盾努力化解,，能解決的問(wèn)題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作,。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件,，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪,，95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持,。三是深化“群防群治”隊(duì)伍建設(shè),，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo),，明確職責(zé)任務(wù),，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保),、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,，為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線,。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組,，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù),、教育和管理，做到不漏管,、不失控,，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,，努力維護(hù)弱勢(shì)群眾的合法權(quán)益,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇四

信訪工作是我們社區(qū)重要工作之一，做好這一工作還需要我們寫(xiě)好

工作總結(jié)

,。下面是小編搜集整理的2019社區(qū)信訪工作總結(jié),，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

“基礎(chǔ)不實(shí),，地動(dòng)山搖”,，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū),，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處,。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪,，而是主動(dòng)下訪,，做到抓“未”、抓“早”,，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早控制,、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn),。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手,，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作,，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化依法信訪工作,。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處,。

2、及時(shí)通報(bào)信訪情況,，對(duì)集體訪,、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,，在一線調(diào)處，在一線化解,。

3,、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾,。抓好“敞開(kāi)式辦公,，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系,。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作,。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,，更及時(shí)。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出社區(qū),，我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)專(zhuān)職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔(dān)任,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。

第二,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),，由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇五

2019年社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)文件精神,，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作,，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作,、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一,、深化認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，形成合力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合,，預(yù)訪為主”的工作方針,，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn),、更高層次,、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制,，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為構(gòu)建和-諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn),。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道,，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí),，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議,、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性,。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作,，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒,、密切黨和人民群眾的聯(lián)系,、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要,。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé),，各司其職，密切配合,，齊抓共管的良好局面,，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo),。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子,，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展,，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng),，李源泉,、蘭正明、侯華祥,、楊勁松,、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí),，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄,、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào),，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決,，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門(mén),。

三、強(qiáng)化措施,，調(diào)查摸底,，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主,，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際,，做到公平公正,。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事,，力求做到公平公正,，防止因辦事不公,、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉業(yè)務(wù),。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī),，利用職工會(huì)議,，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策,，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾,。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源,。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層,，體察民情，掌握第一手資料,。我們主動(dòng)接近他們,，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,，帶給他們溫暖,，從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

四是加強(qiáng)責(zé)任,，預(yù)防為主,。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和-諧穩(wěn)定,。

五是暢通信息，排處糾紛,。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表,、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息,，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效,。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦,、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào),。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛,，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。

六是責(zé)任層層落實(shí),，與下屬單位簽訂目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

,。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件,、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去,，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室,。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪,、調(diào)處不力和各單位排查,、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的,，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，層層追究當(dāng)事人責(zé)任,，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格,。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件,。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民-意5件,，辦結(jié)率達(dá)100%,。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī),，在整防結(jié)合,、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際,，加大排查力度,，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇六

“基礎(chǔ)不實(shí),，地動(dòng)山搖”,，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū),，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來(lái)訪,，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”,、抓“早”,，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早控制,、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn),。

近一年來(lái),，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24，其中,，來(lái)訪115批,，計(jì)101x次;來(lái)信10，結(jié)案10,，結(jié)案率9;上級(jí)交辦案件2,，結(jié)案率10。從受理的情況來(lái)看,，主要有以下特點(diǎn)：

一是信訪總量居高不下,。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生,。

二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出,。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格,，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén),，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外,、赴京,、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,。三是組織上訪逐漸上升,。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài),，不少集體上訪有人幕后指使,、精心策劃、互相串聯(lián),、對(duì)政府施加壓力,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員,、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦,、督辦有關(guān)信訪案件,。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng),，左右互動(dòng)”的大信訪,、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài),。

2,、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭

隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露,，我區(qū)集體訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì),。為此,，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放,、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度,。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上,，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位,，一次落實(shí)到位,，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率,，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭,。

3、規(guī)范信訪工作,，切實(shí)提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用,，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況,，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度,，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度,，領(lǐng)導(dǎo)閱批,、查辦、接待制度,，重大案件立案查辦,、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度,，信訪文書(shū)立卷歸檔制度等,。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率,。

1,、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦,、群眾初信復(fù)信,、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率,。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò),，采取定期分析排查，深入基層摸底,，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、苗頭性,、傾向性的問(wèn)題,，制定工作預(yù)案，超前做好工作,。

3,、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查,、大調(diào)處工作,，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度,。

4,、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育,，大力做好《信訪條例》宣傳工作,，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5,、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平,，政策水平,、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫,，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

今年上半年,，我隊(duì)信訪工作在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞中心，服務(wù)礦區(qū),、強(qiáng)化責(zé)任,、狠抓落實(shí)，使我隊(duì)信訪工作取得明顯成效,，沒(méi)有發(fā)生上訪事件,，為構(gòu)建和諧礦區(qū)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)匯報(bào)如下：

我隊(duì)高度重視信訪工作,，始終把信訪工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。我隊(duì)將信訪工作列入重要議事日程,，落實(shí)一名領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作。定期召開(kāi)各種會(huì)議,，研究,、部署、落實(shí)信訪工作,，上半年召開(kāi)全隊(duì)信訪工作會(huì)議6次,。

我隊(duì)積極組織職工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中,、六中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)《*20xx年信訪和計(jì)劃生育工作安排》，對(duì)我礦的各類(lèi)文件精神及國(guó)家信訪條例,、計(jì)生知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),。

我隊(duì)充分認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前信訪工作的重要性和必要性，采取多種形式,，深入宣傳信訪法律法規(guī),，讓信訪人更了解信訪政策，讓信訪知識(shí)更深入人心,，從而營(yíng)造良好的輿論氛圍,。加強(qiáng)信訪信息報(bào)送工作，及時(shí)排查調(diào)節(jié)矛盾糾紛,，及時(shí)報(bào)送各類(lèi)信訪信息材料,。

一是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則,，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪,，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作,。定期向全隊(duì)職工公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn),、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名,、職務(wù)和分管工作范圍。

三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處,，所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”,。

四是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度。群眾來(lái)信的統(tǒng)一登記,、呈送,、交辦、轉(zhuǎn)辦,、督查,，對(duì)信訪件按照領(lǐng)導(dǎo)閱示、專(zhuān)人辦理,、限時(shí)辦結(jié)程序,，辦理信訪件程序規(guī)范，結(jié)案材料規(guī)范報(bào)送及時(shí),。

五是嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)上訪制度,，無(wú)一起越級(jí)信訪的案件。

每月開(kāi)展信訪突出問(wèn)題及群x性事件排查工作,，建立矛盾糾紛排查檔案,，領(lǐng)導(dǎo)班子閱批職工投寄本人信件達(dá)100%。領(lǐng)導(dǎo)親自參加重要信訪的調(diào)查處理工作,，重視初信初訪件的處理,，職工來(lái)信告知率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)100%以上,，領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投案本人信件達(dá)100%,。

我隊(duì)堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”,、“兩個(gè)突出”,。“三到位”：

一是時(shí)限要求到位,。群眾性上訪反映的問(wèn)題,，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的,，須在一月內(nèi)與上訪職工取得聯(lián)系,，并告之處理情況。

二是制度制定到位,。在原有信訪工作各項(xiàng)

規(guī)章制度

的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度,，提高了工作效率。

三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。

嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓,，問(wèn)題有人辦,，矛盾有人處理;“兩個(gè)突出”：

一是在處理解決職工來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字。主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,，帶頭接訪,，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾,，推諉扯皮,。

二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字,。處理群體上訪問(wèn)題時(shí),，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響,。因此,，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作,，針對(duì)不同情況,，擴(kuò)寬與職工溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題,，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難,。

1、是把職工最關(guān)心的工資,、就業(yè),、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問(wèn)題,，作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,，要讓職工看的明白,，聽(tīng)的清楚，心底放心,。

2,、我隊(duì)上半年實(shí)現(xiàn)零人次非正常上訪，在重要會(huì)議,、重大活動(dòng),、法定節(jié)假日沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪。

3,、規(guī)范信訪目標(biāo)管理制度,，信訪工作納入目標(biāo)管理和個(gè)人績(jī)效考核，信訪工作責(zé)任明晰,，層層落實(shí),，責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。

經(jīng)自查我隊(duì)上半年信訪工作,，取得了較好的成績(jī),，我隊(duì)各項(xiàng)信訪工作考核指標(biāo)合格。但同時(shí)我們也看到工作中仍存在的問(wèn)題和不足,，還不能適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中,，我們將繼續(xù)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，增強(qiáng)政治意識(shí)、大隊(duì)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、憂患意識(shí)，努力探索信訪工作中涉及解決安全問(wèn)題的新思路,、新舉措,、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn),，以維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定,、促進(jìn)我礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的貢獻(xiàn),。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇七

一,、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé),，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。1,、強(qiáng)化依法信訪工作,。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處,。2、及時(shí)通報(bào)信訪情況,，對(duì)集體訪,、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,，在一線調(diào)處，在一線化解,。3,、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾,。抓好“敞開(kāi)式辦公,，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系,。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作,。三,、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái),。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合,，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ),。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。四、健全信訪各項(xiàng)工作制度,，強(qiáng)化制度約束為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,，更及時(shí)。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，細(xì)化矛盾排查為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū),，我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)專(zhuān)職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化,。六、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,，搞好案件處理第一,，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,，由社區(qū)黨總支部書(shū)記親自包案,，親自接訪，親自調(diào)度,，拍板定案,，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，第二,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),，由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決,。

團(tuán)場(chǎng)八十三團(tuán)社區(qū)黨總支

20xx年12月20日

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇八

信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪、維穩(wěn)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用,。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義,。在過(guò)去的一年里我社區(qū)兩委會(huì)始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展,，今年我社區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

信訪,、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程,。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會(huì)堅(jiān)持以人為本的理念,，年初成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記為組長(zhǎng),，主任為副組長(zhǎng)的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,。

(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,，更快更直接的為居民群眾處理事情,，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日，更直接,、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題,，受到了廣大居民群眾的好評(píng)。

(三),、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn),，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì),。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì),，是開(kāi)展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了,，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩,，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度,，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響,，為了更加好的完成工作,，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件,，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底,，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。

今年3月和7,、10月,，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作,，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究,，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案,，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組,，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在,，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析,，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成,。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒(méi)有拿到,，引起明月1、2,、3,、6、9,、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門(mén)反映,，然后一方面做好居民群眾的解釋共作,，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后,，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事,，社區(qū)居民情緒得到了控制,，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是我們的目標(biāo)還有一段距離,。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠,，工作缺乏新意識(shí),，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后,，將加大學(xué)習(xí)力度,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇九

今年,，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神,，堅(jiān)持以人為本,，為民解困,，服務(wù)群眾為宗旨，開(kāi)展強(qiáng)綜治,、創(chuàng)平安,、促發(fā)展的信訪工作理念,，推進(jìn)我村信訪工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開(kāi)信訪工作會(huì)議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,、工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問(wèn)題,，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清,、情況明,，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng),，居主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則,，支部書(shū)記親自抓，居主任具體管,。設(shè)立信訪辦公室,，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”,，把信訪工作擺在突出位置,，與各生產(chǎn)隊(duì)簽訂責(zé)任書(shū)，明確生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任,，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管,、全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍,。

本著早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早化解的原則,，年初，我們?cè)谌臃秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作,。一是全員發(fā)動(dòng),，普遍排查。以生產(chǎn)隊(duì)為單位，深入各村,，逐戶走訪,，聽(tīng)民聲、察民情,、訪民愿,、找問(wèn)題。然后,，形成問(wèn)題匯總,，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng),、政策貫徹,、人地矛盾、土地糾紛,、歷史遺留5個(gè)方面,，20余個(gè)問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題,，居支兩委,、信訪組織小組逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ),。二是集中力量，重點(diǎn)清查,。對(duì)重點(diǎn)人員,、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問(wèn)題和事件,，成立了專(zhuān)門(mén)工作小組,，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查，直至問(wèn)題得到徹底解決,。三是不失時(shí)機(jī),，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，居信訪小組,，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞,、消除隱患,。

居支兩委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”,?！叭齻€(gè)到位”：一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問(wèn)題,，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的,，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度定到位,。在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行,。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字,。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,，帶頭接訪，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作,，決不回避矛盾,，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字,。處理群眾上訪問(wèn)題時(shí),，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響,。因此,，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作,，針對(duì)不同情況,，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題,，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難,。

今年以來(lái),，居委會(huì)信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求,、群眾的愿望還有差距,，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級(jí)訪,、集體訪和越級(jí)訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在,，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng),。為此,，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制,，力度再加大,，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇十

20xx年,，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，著力提高政治站位,，緊緊圍繞社區(qū)中心工作,，認(rèn)真貫徹全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和積極落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，密切黨群的聯(lián)系，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立健全機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)調(diào)整以社區(qū)黨工委書(shū)記李玉柏為組長(zhǎng)，社區(qū)黨工委副書(shū)記丁潔玉,、派出所副所長(zhǎng)李曉波,、社工委副主任王萬(wàn)強(qiáng)為副組長(zhǎng)，社區(qū)干部,、居委會(huì)主任為成員的社區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真安排20xx年度信訪工作,，并落實(shí)一名人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)具體工作，確保工作落到實(shí)處,。根據(jù)具體情況制定領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排,，保證重要來(lái)訪有領(lǐng)導(dǎo)接待，制定并落實(shí)信訪案件責(zé)任制,，把信訪案件落實(shí)到人,。通過(guò)機(jī)構(gòu)、人員,、工作三落實(shí),，確保信訪案件的及時(shí)處理和信訪工作的有序開(kāi)展。全年上報(bào)工作各類(lèi)報(bào)表24次,，工作信息6次,，調(diào)研文章2篇。

二,、強(qiáng)化制度約束,、健全信訪工作制度

健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制,。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦。

二是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對(duì)區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點(diǎn)信訪案件,，按照“一個(gè)信訪案件、一名領(lǐng)導(dǎo),、一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào),，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結(jié)果,。

三是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中,。真正做到了一把手負(fù)總責(zé),、親自抓。

四是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議,，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì),，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題,，協(xié)調(diào)處理到區(qū)赴省市越級(jí)訪、集體訪,、重復(fù)訪等重大信訪案件,。五是建立健全信訪工作制度。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫,，進(jìn)一步建立和完善了《群眾來(lái)訪接待工作制度》,、《信訪工作包案制度》、《信訪工作職責(zé)》,、《人民群眾逐級(jí)上訪接待處理制度》等各項(xiàng)信訪工作制度,，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí),。

三,、加強(qiáng)《信訪條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳教育,、貫徹實(shí)施

社區(qū)把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾,、傾聽(tīng)群眾呼聲的重要渠道。20xx年5月1日是國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施13周年紀(jì)念日,。為進(jìn)一步做好《信訪條例》的宣傳工作,。按照金川區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室文件精神及省、市,、區(qū)關(guān)于信訪法治宣傳工作的部署和要求,，社區(qū)黨工委高度重視，組織召開(kāi)宣傳活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議,，認(rèn)真進(jìn)行了安排部署,，并根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合“七五”普法活動(dòng),，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內(nèi)大力開(kāi)展《信訪條例》修訂實(shí)施13周年系列宣傳活動(dòng),。通過(guò)采取組織信訪專(zhuān)題學(xué)習(xí)、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)宣傳,，懸掛橫幅,、發(fā)放宣傳資料、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢,，出黑板報(bào),、設(shè)專(zhuān)題宣傳欄,、電子屏連續(xù)滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式重點(diǎn)宣傳了《信訪條例》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問(wèn)題的意見(jiàn)》,、《國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及知識(shí),。

通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作和法治宣傳教育，引導(dǎo)轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,，維護(hù)自身合法權(quán)益,。堅(jiān)持科學(xué)決策、依法行政,，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生,，促使信訪問(wèn)題解決到位，提高息訴罷訪率,。共懸掛信訪專(zhuān)題橫幅6條次,，發(fā)放《信訪條例》冊(cè)及宣傳資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢50余人次,。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展陽(yáng)光信訪宣傳活動(dòng),，在活動(dòng)中，面對(duì)面解答群眾對(duì)信訪相關(guān)內(nèi)容的咨詢15人次,，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份,。

通過(guò)形式多樣的系列宣傳活動(dòng)，有效提高了居民群眾對(duì)《信訪條例》的知曉率,，也逐步引導(dǎo)居民群眾依法,、理性、有序,、文明信訪，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序,，同時(shí)讓居民群眾明白有不能解決的問(wèn)題要依法依規(guī)地表達(dá)其合理訴求,，并通過(guò)法律的武器和法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

四,、強(qiáng)化工作責(zé)任,，加大協(xié)調(diào)化解的力度

社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市,、區(qū)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的意見(jiàn)》,、《甘肅省信訪工作績(jī)效考核和責(zé)任追究暫行辦法》和有關(guān)會(huì)議精神，細(xì)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，抓好領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作,、領(lǐng)導(dǎo)接待重要來(lái)訪、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信,、領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題等制度的建設(shè),。進(jìn)一步建立了綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,，實(shí)行“三抓”：

一抓防范排查，在重大活動(dòng)和節(jié)慶前,，對(duì)越級(jí)上訪重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中排查,；

二抓協(xié)調(diào)處理，及時(shí)協(xié)調(diào)處置越級(jí)上訪及突發(fā)性事件,；

三抓處理機(jī)制,，把接待處理的過(guò)程變成調(diào)查研究的過(guò)程、完善解決問(wèn)題的過(guò)程,，力求通過(guò)個(gè)別把握一般,，完善從根本上解決問(wèn)題的措施和辦法。

落實(shí)重點(diǎn)信訪案件“集中會(huì)診”制度,，加大信訪責(zé)任追究力度,，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，工作不到位不放過(guò),，隱患不排除不放過(guò),，及時(shí)解決好各類(lèi)信訪案件。截止目前我社區(qū)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴省來(lái)市到區(qū)“零”上訪率的目標(biāo),，有力地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,。在全年各級(jí)會(huì)議和節(jié)日期間社會(huì)和諧穩(wěn)定，全社區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生群體的事件,、群訪事件或其它重大影響事件,，無(wú)涉法涉訪積案，居民安居樂(lè)業(yè),，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境,。

五、加強(qiáng)預(yù)警防范,，提高就地化解矛盾的能力

根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，按照特事特辦、急事急辦的原則,，積極進(jìn)行排查,，摸清上訪問(wèn)題的原因，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)排查出的'容易引起越級(jí)訪,、集體訪、重復(fù)訪的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，限期解決,。對(duì)排查出的老上訪戶,，安排樓棟看護(hù)員或糾紛信息員嚴(yán)密注意其行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)動(dòng)向及時(shí)上門(mén)做工作,，力爭(zhēng)息訴罷訪,。

嚴(yán)格實(shí)行各業(yè)務(wù)口、各分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，歸口辦理,，因地制宜，逐案研究解決存在問(wèn)題的癥結(jié),。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,，符合法律政策規(guī)定的，按《信訪條例》的規(guī)定,，給予解決,，對(duì)于有明確政策規(guī)定的，在做好群眾思想工作的同時(shí),，嚴(yán)格按政策辦理,；對(duì)于涉法案件，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依照法定程序解決,；對(duì)于法律政策規(guī)定不能解決的,，明確給群眾滿意答復(fù)，勸其息訴罷訪,。

六,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè),，提升信訪處理水平,，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時(shí)參加市、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的信訪培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平。同時(shí),，社區(qū)針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)行的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)等信訪系統(tǒng),，配備了1名信訪工作人員,，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位,。同時(shí),，要求信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，及時(shí)處理信訪接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪等信訪業(yè)務(wù)工作，確保信訪件接收及時(shí),，處理及時(shí),。

七、暢通信息渠道,，及時(shí)將矛盾消除在萌芽狀態(tài)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案,、上級(jí)交辦和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪案件,，其處理結(jié)果由社區(qū)負(fù)責(zé)人把關(guān),，以書(shū)面的形式，表明簽署人,，及時(shí)上報(bào)區(qū)信訪局,。嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)緊急信訪信息報(bào)告制度，凡5人以上的集體訪,、3人以上有可能到市上和赴省進(jìn)京的集體訪,、有跨地區(qū)跨單位串聯(lián)傾向的上訪、涉及人數(shù)較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故,，以及其他可能產(chǎn)生嚴(yán)重信訪后果或影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,，一經(jīng)排查出，在事發(fā)1小時(shí)內(nèi)向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并及時(shí)上報(bào)處理進(jìn)展情況,。

總之，一年來(lái),，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作,，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，因地制宜化解矛盾,，實(shí)事求是解決困難,，做到了社區(qū)無(wú)集體訪、越級(jí)訪等現(xiàn)象發(fā)生,，確保了我社區(qū)信訪局勢(shì)的穩(wěn)定,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇十一

社區(qū)是我們?nèi)嗣窬幼〉模畹膱?chǎng)所,，也是最多民情民意的地方,，做好社區(qū)信訪工作尤為重要。下面小編推薦兩篇社區(qū)信訪

工作總結(jié)

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20xx年度即將過(guò)去,，一年來(lái)社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會(huì)精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)成都實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅(jiān)持“以民為本,，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2019]2號(hào)文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)任追究實(shí)施辦法》和青龍工委[2019]90號(hào)《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實(shí)施意見(jiàn),，切實(shí)維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來(lái)的信訪工作的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理、逐級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實(shí)加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,，有效預(yù)防和減少社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾,，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)第十七次全國(guó)人民代表大會(huì)精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾,，做好登記等，責(zé)任明確,，任務(wù)落實(shí),，使我社區(qū)信訪工作得到順利開(kāi)展。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,，各項(xiàng)

規(guī)章制度

規(guī)范上墻,。同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范,，依法行政，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中,，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書(shū)記、陳主任掛帥,，在第一時(shí)間組織1組,、8組組長(zhǎng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過(guò)程中,，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪,、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問(wèn)題，全年我社區(qū)共接待和受理過(guò)信訪代理事項(xiàng)4起,。到目前(12月14日)為止,，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,，認(rèn)真配合街辦信訪部門(mén)的工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段,、市場(chǎng),、車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳,，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo),、宣傳、發(fā)放標(biāo)語(yǔ),、信訪條例等資料共計(jì)200余份,，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想,。

今后,，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程,。確保人員,、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,、依法代理各類(lèi)信訪事項(xiàng),、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

“基礎(chǔ)不實(shí),，地動(dòng)山搖”,，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū),，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來(lái)訪,，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”,、抓“早”,，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早控制、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn),。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇十二

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要不斷地做好總結(jié),。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)信訪

工作總結(jié)

，歡迎閱讀,。

20xx年社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作的重要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的17大精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持打防結(jié)合,，預(yù)防為主,，專(zhuān)群結(jié)合，依靠群眾的方針,，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，深入開(kāi)展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),，以關(guān)注民生,、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理為重點(diǎn)，積極化解矛盾糾紛,，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，完善社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí),。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)人口管理服務(wù)工作和意見(jiàn)》,，以創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)機(jī)制為重點(diǎn)，圍繞社會(huì)治安管理的重點(diǎn)人員,、特殊群體,、社會(huì)組織,，深入研究新形勢(shì)下，流動(dòng)人口治安管理存在的問(wèn)題,。

二是開(kāi)展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;

三是做好刑釋解教人員安置幫教工作,，積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作，最大限度地預(yù)防和減少重新犯罪,。

1,、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí);

2,、找準(zhǔn)平安建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮街道,、社區(qū)職能作用;

3,、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，建立和完善預(yù)防處置機(jī)制,，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,，加強(qiáng)街道社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè),。

二是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)、情況報(bào)告,、歸口調(diào)處,、責(zé)任查究等制度。

三是對(duì)中心每位工作人員要量化工作目標(biāo),，簽訂工作責(zé)任狀,，明確職責(zé)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。

四是落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層,、解決在萌芽狀態(tài),。

1、整合社會(huì)資源,、動(dòng)員組織有關(guān)部門(mén)和廣大群眾積極探索工作新思路,。

2、加強(qiáng)三項(xiàng)工程建設(shè)(人防,、物防,、技防)

3、大力加強(qiáng)基層黨組織和社區(qū)居委會(huì)、治保會(huì),、調(diào)委會(huì)等組織建設(shè),，規(guī)范和加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。

4,、推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè),，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員,。

5,、加強(qiáng)保安、治保,、調(diào)解,、幫教、軍警民聯(lián)防,、治安聯(lián)防隊(duì)，十戶聯(lián)防等組織制度的建設(shè),，組織群眾鄰里守望,、看樓護(hù)院，參加義務(wù)巡邏工作,。

今年,，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神,，堅(jiān)持以人為本,，為民解困，服務(wù)群眾為宗旨,，開(kāi)展強(qiáng)綜治,、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念,，推進(jìn)我村信訪工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開(kāi)信訪工作會(huì)議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,、工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問(wèn)題,，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清,、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)，居主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,，支部書(shū)記親自抓,，居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室,，堅(jiān)持“分級(jí)管理,，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位置,，與各生產(chǎn)隊(duì)簽訂

責(zé)任書(shū)

,，明確生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍,。

本著早發(fā)現(xiàn),、早介入、早化解的原則,，年初,，我們?cè)谌臃秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng),，普遍排查,。以生產(chǎn)隊(duì)為單位，深入各村,，逐戶走訪,，聽(tīng)民聲、察民情,、訪民愿,、找問(wèn)題。然后,，形成問(wèn)題匯總,，經(jīng)過(guò)梳理，確定了干部作風(fēng),、政策貫徹,、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面,，20余個(gè)問(wèn)題,，根據(jù)這些問(wèn)題，居支兩委,、信訪組織小組逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施,，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ),。二是集中力量,，重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)人員,、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速,，苗頭明顯的問(wèn)題和事件，成立了專(zhuān)門(mén)工作小組,，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查,，直至問(wèn)題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī),，個(gè)別抽查,。在普遍排查的基礎(chǔ)上，居信訪小組,，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞,、消除隱患,。

居支兩委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”,、“兩個(gè)突出”,。“三個(gè)到位”：一是時(shí)限要求到位,。群眾性上訪反映的問(wèn)題,，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,，一時(shí)難以解決的,，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況,。二是制度定到位,。在原有信訪工作各項(xiàng)

規(guī)章制度

的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度,，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓,，問(wèn)題有人辦,，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,，帶頭接訪,，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾,，推諉扯皮,。二是在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問(wèn)題時(shí),，如果方法稍有不慎,，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此,，我們通過(guò)耐心,、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況,，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難,。

今年以來(lái),，居委會(huì)信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求,、群眾的愿望還有差距,，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級(jí)訪,、集體訪和越級(jí)訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在,，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng),。為此,，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制,，力度再加大,，措施再?gòu)?qiáng)化,，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

“基礎(chǔ)不實(shí),，地動(dòng)山搖”,，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū),，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待,，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來(lái)訪,，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”,、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí),，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面,，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī),，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早控制,、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn),。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇十三

社會(huì)治安環(huán)境的穩(wěn)定，直接影響單位的各項(xiàng)工作的開(kāi)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,。因此，抓好維穩(wěn)綜治工作是我們搞好一切工作的前提和基礎(chǔ),。今年我們決心把這項(xiàng)工作抓緊抓好抓出成效,，再創(chuàng)平安單位的光榮稱號(hào)和綜治工作先進(jìn)單位?；仡櫚肽陙?lái)的工作,，我們主要抓了以下幾方面：

一、狠抓了維穩(wěn)綜治工作各項(xiàng)機(jī)構(gòu)組織的調(diào)整和

工作計(jì)劃

的制訂,，重心放在落實(shí)上,。

隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化，中央重點(diǎn)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變和上級(jí)對(duì)工作要求的不同,，以及本單位實(shí)際情況的變化,，綜治工作計(jì)劃必須緊跟形勢(shì)，結(jié)合本單位實(shí)際情況來(lái)制訂,，全年我們?cè)谠泄ぷ饔?jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行了重點(diǎn)轉(zhuǎn)變,，突出重點(diǎn)，常抓平時(shí),，加強(qiáng)了重點(diǎn)工作重點(diǎn)部位著重力度,，明確了專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)專(zhuān)抓，特別強(qiáng)調(diào)了責(zé)任的落實(shí)到位,，各項(xiàng)工作措施的落實(shí)到位,，綜治工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到位,，并對(duì)綜治工作經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了分解分項(xiàng)分段作出了預(yù)算安排，確保工作經(jīng)費(fèi)用在實(shí)處,，花在刀刃上,。

二、狠抓了法律法規(guī)的普及學(xué)習(xí)和宣傳教育工作,，重心放在提高法律素質(zhì)上,。

社會(huì)的進(jìn)步，人們素質(zhì)的普遍提高,，其中人們法律素養(yǎng)

的提高是其主要表現(xiàn),，因此，衡量人們素質(zhì)的好壞,，重要的是人的法制意識(shí)法律素質(zhì)的好壞,，因此，抓好法律法規(guī)的學(xué)習(xí)必須當(dāng)作一項(xiàng)重要的大事來(lái)抓緊抓好,。今年上半年,，我們以普法讀本為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取單位組織集體學(xué)和個(gè)人自學(xué)結(jié)合的辦法進(jìn)行學(xué)習(xí),，集中組織討論,，發(fā)言談體會(huì)與結(jié)合自己實(shí)際寫(xiě)心得相結(jié)合，班子成員帶頭講課與全辦員工聽(tīng)課記筆記談?wù)J識(shí)相結(jié)合,，通過(guò)學(xué)議結(jié)合,，大大提高了全辦干部職工的法制意識(shí)，學(xué)法用法依法辦事的工作水平,。

三,、狠抓了反邪教打黑，禁毒禁賭禁黃,，預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生和涉法上訪的預(yù)防整治工作，重心放在預(yù)防上,。

我們作法是：加大宣傳力度,，宣傳其危害性，教育干部職工遠(yuǎn)離邪教黑的誘惑,，遠(yuǎn)離毒品，不參加任何形式的賭博,。對(duì)項(xiàng)目區(qū)群眾的上訪采取鄉(xiāng),、村、辦三方協(xié)同預(yù)防,，以預(yù)防為主,，首先是盡心盡力,，盡職盡責(zé)做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程，盡量使群眾滿意,，以人為本,，以方便群眾，以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程;二是發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)就地解決,，力求消滅于萌芽狀態(tài);三是做好重點(diǎn)村組,，重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人的思想教育工作,。通過(guò)努力工作,，使光輝項(xiàng)目工程順利通過(guò)了市驗(yàn)收檢查，在迎接省驗(yàn)收檢查中我縣被評(píng)為“湖南省農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)先進(jìn)縣”,。

四,、狠抓了平安單位和文明小區(qū)建設(shè)工作，重心放在確保安全上,。

為確保再度爭(zhēng)創(chuàng)平安單位光榮稱號(hào)和綜治工作先進(jìn)單位,，我們上半年著重研究討論了如何在原有基礎(chǔ)上，把創(chuàng)建工作做得更好,，制訂了切實(shí)可行的創(chuàng)建工作規(guī)劃,，確定了專(zhuān)人專(zhuān)抓，重點(diǎn)重抓,，單位辦公場(chǎng)所去年進(jìn)行了裝修改造,，硬件上去了，但軟件工作和日常安全工作一定要抓到位,，制度要規(guī)范,，檔案資料要齊備。特別是不能出安全事故,、出大的 矛盾糾紛問(wèn)題,。通過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，今年我單位未出現(xiàn)任何事故的苗頭,，不穩(wěn)定因素,，不平安漏洞，單位穩(wěn)定平安,，工作輕松愉快,，出現(xiàn)了一派團(tuán)結(jié)和諧興旺發(fā)達(dá)的景象。

2019年信訪工作總結(jié)范文

一,、2019年主要收獲

2019年全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作在市綜治委,、信訪局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作要求,，牢固樹(shù)立發(fā)展與穩(wěn)定并重,，富民與安民共進(jìn),，當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)共謀的理念，把平安建設(shè)重點(diǎn)落實(shí)在基層,，把握到源頭,，努力提高群眾安全感、滿意度,，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問(wèn)題,，建立有效機(jī)制，最大限度地實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)治久安,。其主要工作體現(xiàn)在以下方面：

(一),、不斷強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作

過(guò)去我們堅(jiān)持的是村級(jí)半月一排查，鎮(zhèn)級(jí)一月一排查,，特殊敏感時(shí)期隨時(shí)排查機(jī)制,。自第三季度開(kāi)始，按照市綜治委的統(tǒng)一要求,，實(shí)行了村,、社區(qū)一周一排查，鎮(zhèn)綜治委半月一排查,，重要節(jié)點(diǎn)隨時(shí)排查機(jī)制,，并取消了農(nóng)村農(nóng)忙季節(jié)鎮(zhèn)級(jí)不集中排查只電話報(bào)告排查情況的慣例，仍然堅(jiān)持半月一次排查,，綜治委主要領(lǐng)導(dǎo)參加集中排查工作,，提出相關(guān)要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角,、不空時(shí)段,，調(diào)處不留盲區(qū)，努力遏制因矛盾糾紛排查調(diào)處不到位而發(fā)生激化,，引發(fā)上訪和民轉(zhuǎn)刑案件及群體性事件的發(fā)生,。全年累計(jì)排查矛盾糾紛240余起，全部得到調(diào)處,。調(diào)處成功率98%以上,，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調(diào)處工作。全年排查出婚姻家庭糾紛27起,，全部得到有效調(diào)處,，在婚姻家庭矛盾排查調(diào)處工作中，我們嚴(yán)肅告誡各地認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

(二)、合理部署為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保駕護(hù)航

今年全鎮(zhèn)在建的保宜高速公路建設(shè),、宜張高速公路啟動(dòng)建設(shè)、雙蓮裝備工業(yè)園加速建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程帶來(lái)了一系列的社會(huì)矛盾,。尤其是征地拆遷工作時(shí)間緊,、任務(wù)重、要求高,、政策性強(qiáng),，面對(duì)一系列的實(shí)際問(wèn)題，黨委政府認(rèn)真研究,，積極應(yīng)對(duì),，努力為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保駕護(hù)航。保宜高速,、宜張高速,、雙蓮裝備工業(yè)園等項(xiàng)目的征地拆遷工作中，由于我鎮(zhèn)屬規(guī)定的三類(lèi)地級(jí),、又與玉泉辦事處及夷陵區(qū)接壤,，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)懸殊，帶來(lái)了一系列的不利因素,，矛盾突出,，導(dǎo)致征地農(nóng)戶聯(lián)名上訪和集體上訪，拒簽協(xié)議甚至阻礙施工,。針對(duì)這些問(wèn)題,，鎮(zhèn)內(nèi)組織相應(yīng)工作專(zhuān)班進(jìn)駐項(xiàng)目區(qū)，取消雙休日,，白天農(nóng)戶無(wú)人,，晚上登門(mén)工作，今天不行明天再去,，當(dāng)家人在外電話聯(lián)系,，對(duì)在宜昌市內(nèi)的外出務(wù)工人員到當(dāng)?shù)丶s談，宣講政策,，曉之以理動(dòng)之以情,，終于化解了一系列矛盾，保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施,。

(三),、落實(shí)治安防范措施，推進(jìn)平安建設(shè)

一是加強(qiáng)宣傳,，提高全民防范意識(shí),。將平安建設(shè)和治安防范常識(shí)編印成冊(cè)發(fā)放到千家萬(wàn)戶，動(dòng)員全民積極參與平安建設(shè)，建立公眾安全感測(cè)評(píng)機(jī)制,，開(kāi)展群眾安全感滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，對(duì)群眾反映的重點(diǎn)治安問(wèn)題開(kāi)展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度,。二是積極探索有效防范手段,，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏,、十戶聯(lián)防,、門(mén)棟關(guān)照等防范措施基礎(chǔ)上，積極推行科學(xué)防控措施,，全鎮(zhèn)組織穩(wěn)步推進(jìn)“天眼”視頻監(jiān)控,、“天哨”家庭防盜報(bào)警、“護(hù)車(chē)衛(wèi)士”衛(wèi)星定位技術(shù)等科技防控手段,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鎮(zhèn)安裝視頻監(jiān)控345處,，實(shí)行了科技防范全覆蓋。并認(rèn)真組織動(dòng)員農(nóng)戶參與社會(huì)治安保險(xiǎn),，參保農(nóng)戶達(dá)50%,構(gòu)成了“村頭巷尾有天眼盯著,、家庭門(mén)店有天哨守著、通行車(chē)輛有衛(wèi)士跟著,、損失不幸有保險(xiǎn)顧著”的平安格局,。三是加大督查力度，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理,。采取專(zhuān)班檢查,、個(gè)別問(wèn)題督查、會(huì)議推進(jìn)等形式促進(jìn)平安建設(shè)任務(wù)的具體落實(shí),，農(nóng)村法務(wù)網(wǎng)格工程建設(shè)全面開(kāi)展,，人民調(diào)解、法制宣傳,，法律服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸,，社區(qū)矯正規(guī)范運(yùn)行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進(jìn),，校園周邊環(huán)境治理,、護(hù)路護(hù)線聯(lián)防、食品藥品管理,、道路交通安全,、安全生產(chǎn)等社會(huì)管理努力適應(yīng)新形勢(shì)需要，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了應(yīng)有作用,。

(四),、著力解決信訪問(wèn)題，確保案結(jié)事了。

堅(jiān)持一月一次排查,，專(zhuān)題研究解決信訪問(wèn)題的辦法,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一年來(lái)堅(jiān)持每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪,、對(duì)處理信訪工作給予充分保障,，全年共接待處理信訪問(wèn)題128期，辦理上級(jí)轉(zhuǎn)交信訪問(wèn)題29件,，化解信訪積案2件，做到了件件有答復(fù),，事事有回音,。全鎮(zhèn)未發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪，無(wú)群體性上訪或因信訪問(wèn)題引發(fā)的群體性事件,。

(五),、深化作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)為民根基,。

我們緊緊抓住去年個(gè)別機(jī)關(guān)干部出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件,，今年“7.7”重大刑事案件，在廣大干部中舉一反三,，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，邀請(qǐng)宜昌市、當(dāng)陽(yáng)市人民檢察院到鎮(zhèn)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育,。要求全鎮(zhèn)各單位各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定,，經(jīng)常對(duì)照黨員干部規(guī)則檢查言行，規(guī)范行為,，加大了財(cái)務(wù)公開(kāi),、監(jiān)督、審計(jì)力度,，加大農(nóng)村維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究力度,，作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之,，2019年全鎮(zhèn)綜合維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展,，一切圍繞平安,，一切圍繞社會(huì)和諧，取得了應(yīng)有的工作成效,，但是工作中仍然還有不足之處,，特別是化解新形勢(shì)下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農(nóng)村治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強(qiáng)，農(nóng)村社會(huì)治安管理有待不斷創(chuàng)新,。

一,、2019年主要收獲

2019年全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作在市綜治委、信訪局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作要求,，牢固樹(shù)立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進(jìn),，當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)共謀的理念,，把平安建設(shè)重點(diǎn)落實(shí)在基層，把握到源頭,，努力提高群眾安全感,、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問(wèn)題,，建立有效機(jī)制,，最大限度地實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下方面：

(一),、不斷強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作

過(guò)去我們堅(jiān)持的是村級(jí)半月一排查,，鎮(zhèn)級(jí)一月一排查，特殊敏感時(shí)期隨時(shí)排查機(jī)制,。自第三季度開(kāi)始,，按照市綜治委的統(tǒng)一要求，實(shí)行了村,、社區(qū)一周一排查,，鎮(zhèn)綜治委半月一排查，重要節(jié)點(diǎn)隨時(shí)排查機(jī)制,，并取消了農(nóng)村農(nóng)忙季節(jié)鎮(zhèn)級(jí)不集中排查只電話報(bào)告排查情況的慣例,，仍然堅(jiān)持半月一次排查，綜治委主要領(lǐng)導(dǎo)參加集中排查工作,，提出相關(guān)要求,，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時(shí)段,，調(diào)處不留盲區(qū),，努力遏制因矛盾糾紛排查調(diào)處不到位而發(fā)生激化，引發(fā)上訪和民轉(zhuǎn)刑案件及群體性事件的發(fā)生,。全年累計(jì)排查矛盾糾紛240余起,，全部得到調(diào)處。調(diào)處成功率98%以上,，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調(diào)處工作,。全年排查出婚姻家庭糾紛27起,，全部得到有效調(diào)處，在婚姻家庭矛盾排查調(diào)處工作中,，我們嚴(yán)肅告誡各地認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài),。

(二),、合理部署為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保駕護(hù)航

今年全鎮(zhèn)在建的保宜高速公路建設(shè)、宜張高速公路啟動(dòng)建設(shè),、雙蓮裝備工業(yè)園加速建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程帶來(lái)了一系列的社會(huì)矛盾,。尤其是征地拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重,、要求高,、政策性強(qiáng)，面對(duì)一系列的實(shí)際問(wèn)題,，黨委政府認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì),，努力為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保駕護(hù)航,。保宜高速、宜張高速,、雙蓮裝備工業(yè)園等項(xiàng)目的征地拆遷工作中,，由于我鎮(zhèn)屬規(guī)定的三類(lèi)地級(jí)、又與玉泉辦事處及夷陵區(qū)接壤,，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)懸殊,，帶來(lái)了一系列的不利因素，矛盾突出,，導(dǎo)致征地農(nóng)戶聯(lián)名上訪和集體上訪,，拒簽協(xié)議甚至阻礙施工。針對(duì)這些問(wèn)題,，鎮(zhèn)內(nèi)組織相應(yīng)工作專(zhuān)班進(jìn)駐項(xiàng)目區(qū),，取消雙休日，白天農(nóng)戶無(wú)人,，晚上登門(mén)工作,，今天不行明天再去，當(dāng)家人在外電話聯(lián)系,，對(duì)在宜昌市內(nèi)的外出務(wù)工人員到當(dāng)?shù)丶s談,，宣講政策，曉之以理動(dòng)之以情,，終于化解了一系列矛盾,，保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施,。

(三)、落實(shí)治安防范措施,，推進(jìn)平安建設(shè)

一是加強(qiáng)宣傳,，提高全民防范意識(shí)。將平安建設(shè)和治安防范常識(shí)編印成冊(cè)發(fā)放到千家萬(wàn)戶,，動(dòng)員全民積極參與平安建設(shè),，建立公眾安全感測(cè)評(píng)機(jī)制，開(kāi)展群眾安全感滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，對(duì)群眾反映的重點(diǎn)治安問(wèn)題開(kāi)展整改,，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段,，完善治安防控網(wǎng)絡(luò),。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防,、門(mén)棟關(guān)照等防范措施基礎(chǔ)上,，積極推行科學(xué)防控措施，全鎮(zhèn)組織穩(wěn)步推進(jìn)“天眼”視頻監(jiān)控,、“天哨”家庭防盜報(bào)警,、“護(hù)車(chē)衛(wèi)士”衛(wèi)星定位技術(shù)等科技防控手段，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鎮(zhèn)安裝視頻監(jiān)控345處,，實(shí)行了科技防范全覆蓋,。并認(rèn)真組織動(dòng)員農(nóng)戶參與社會(huì)治安保險(xiǎn)，參保農(nóng)戶達(dá)50%,構(gòu)成了“村頭巷尾有天眼盯著,、家庭門(mén)店有天哨守著,、通行車(chē)輛有衛(wèi)士跟著、損失不幸有保險(xiǎn)顧著”的平安格局,。三是加大督查力度,，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理。采取專(zhuān)班檢查,、個(gè)別問(wèn)題督查,、會(huì)議推進(jìn)等形式促進(jìn)平安建設(shè)任務(wù)的具體落實(shí)，農(nóng)村法務(wù)網(wǎng)格工程建設(shè)全面開(kāi)展,，人民調(diào)解,、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸,，社區(qū)矯正規(guī)范運(yùn)行,，特殊人群管理服務(wù)不斷改進(jìn)，校園周邊環(huán)境治理,、護(hù)路護(hù)線聯(lián)防,、食品藥品管理,、道路交通安全、安全生產(chǎn)等社會(huì)管理努力適應(yīng)新形勢(shì)需要,，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了應(yīng)有作用,。

(四)、著力解決信訪問(wèn)題,，確保案結(jié)事了,。

堅(jiān)持一月一次排查，專(zhuān)題研究解決信訪問(wèn)題的辦法,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，一年來(lái)堅(jiān)持每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪、對(duì)處理信訪工作給予充分保障,，全年共接待處理信訪問(wèn)題128期,，辦理上級(jí)轉(zhuǎn)交信訪問(wèn)題29件，化解信訪積案2件,，做到了件件有答復(fù),，事事有回音。全鎮(zhèn)未發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪,，無(wú)群體性上訪或因信訪問(wèn)題引發(fā)的群體性事件,。

(五)、深化作風(fēng)建設(shè),，夯實(shí)為民根基。

我們緊緊抓住去年個(gè)別機(jī)關(guān)干部出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件,，今年“7.7”重大刑事案件,，在廣大干部中舉一反三，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，邀請(qǐng)宜昌市,、當(dāng)陽(yáng)市人民檢察院到鎮(zhèn)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育。要求全鎮(zhèn)各單位各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定,，經(jīng)常對(duì)照黨員干部規(guī)則檢查言行,，規(guī)范行為，加大了財(cái)務(wù)公開(kāi),、監(jiān)督,、審計(jì)力度，加大農(nóng)村維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究力度,，作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

總之，2019年全鎮(zhèn)綜合維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一切圍繞發(fā)展,，一切圍繞平安，一切圍繞社會(huì)和諧,，取得了應(yīng)有的工作成效,，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢(shì)下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高,，農(nóng)村治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強(qiáng),，農(nóng)村社會(huì)治安管理有待不斷創(chuàng)新。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇十四

20xx年,，xx社區(qū)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)會(huì)議精神,，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全社區(qū)婦女積極組織參與各項(xiàng)活動(dòng),，注重加強(qiáng)自身建設(shè)，在促進(jìn)婦女發(fā)展,，推動(dòng)解決婦女兒童最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題等方面銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,。

一、開(kāi)展活動(dòng),，提升婦聯(lián)形象,。緊緊抓住“春節(jié)”、“三八”,、“六一”等重大節(jié)日的有利時(shí)機(jī),，開(kāi)展了一些列內(nèi)容豐富多彩、健康向上,、意義深刻的活動(dòng),。春節(jié)期間，全社區(qū)工作人員走訪貧困學(xué)生,、貧困婦女家庭,，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)懷和溫暖;大雪封路之際,，社區(qū)組織女黨員,、女干部上街掃雪除冰，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采,。

“三八婦女節(jié)”之際,，社區(qū)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了活動(dòng)。社區(qū)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,，組織女黨員干部學(xué)習(xí)xx大精神;召開(kāi)座談會(huì),，讓老同志和年輕的新同志同堂而坐,，交流想法，互相學(xué)習(xí),，渡過(guò)了一個(gè)充實(shí)而有意義的三八婦女節(jié),。為了使社區(qū)兒童度過(guò)一個(gè)愉快而有意義的六一節(jié)日，社區(qū)積極響應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和計(jì)生辦號(hào)召,，組織了0-3歲寶寶親子運(yùn)動(dòng)會(huì),，既增進(jìn)了親子感情，又宣揚(yáng)了新的育兒理念,，大受群眾好評(píng);為讓貧困孩子也有個(gè)快樂(lè)的節(jié)日,，社區(qū)又組織參與關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)，向貧困女孩贈(zèng)送書(shū)籍,，帶領(lǐng)她們參觀蔣巷村,，學(xué)習(xí)拼搏奮進(jìn)的蔣巷精神。暑期,，又聯(lián)合學(xué)校組織“七彩的夏日”活動(dòng),，為社區(qū)青少年學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流,、接觸社會(huì)的平臺(tái),，讓他們的假期更有意義;組織志愿者參加“三下鄉(xiāng)”的志愿服務(wù)活動(dòng)，為各參展單位和百姓做好服務(wù)工作,。

通過(guò)開(kāi)展各種健康,、有益、積極向上的文體活動(dòng),，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式,，不斷豐富婦女兒童生活。

二,、提高女性自身素質(zhì),，完善文化陣地建設(shè),。

我們?yōu)樘岣邒D女整體素質(zhì),，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體,，寓教于樂(lè),，用豐富的文化生活來(lái)達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。利用廣播,，黑板報(bào),，宣傳欄等陣地向全村婦女宣傳黨的政策方針，及《婦女兒童權(quán)益保障法》,、《婚姻法》《計(jì)劃生育條例》等有關(guān)法律,，法規(guī)知識(shí),，并經(jīng)常更新知識(shí)內(nèi)容，使廣大婦女通過(guò)學(xué)法后懂法,，守法,，并用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

我們還利用“三八”婦女節(jié)組織全體婦聯(lián)委員和全體婦女組長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)〈〈婚姻法〉〉和計(jì)劃生育條例等,。讓她們吃透政策,，并向她們分析婦女工作情況，以便今后工作的順利開(kāi)展,，我們知道,，只有加強(qiáng)基層?jì)D女隊(duì)伍，使婦聯(lián)組織真正成為婦女的娘家,，從真正意義上起半邊天作用,，把婦女工作落實(shí)到實(shí)處，成為婦女的知心人,，貼心人,。

三、加大宣傳,，擴(kuò)大婦聯(lián)工作的影響,。為了更好地反映婦聯(lián)工作動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大婦女工作的影響,，加大對(duì)外宣傳力度,，我社區(qū)積極挖掘材料，向上級(jí)報(bào)送信息;在社區(qū)范圍內(nèi)評(píng)選“綠色生態(tài)家庭”和“外來(lái)好媳婦”,，通過(guò)對(duì)獲選家庭的表彰鼓勵(lì)社區(qū)居民更加關(guān)注生態(tài)環(huán)境,，更加注重家庭和諧。

四,、加強(qiáng)維權(quán),，保護(hù)合法權(quán)益。

受中國(guó)幾千年重男輕女的影響,，婦女整體的社會(huì)地位,、個(gè)人自信程度、社會(huì)參與熱情,，相對(duì)男人來(lái)說(shuō),，仍然較低。因此,，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn),。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心,、愛(ài)心,、盡心”等五心原則，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪者,，妥善處理每一項(xiàng)糾紛,，直到來(lái)訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中,，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》,、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義,，打擊邪氣,，消除偏見(jiàn)。

五,、關(guān)心婦女,，竭誠(chéng)為婦女服務(wù)

我社區(qū)始終以服務(wù)為宗旨，把婦女的事當(dāng)作自己的事,。充分考慮婦女的健康問(wèn)題,，積極做好生殖健康避孕節(jié)育，更年期知識(shí)等宣傳工作,，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在此基礎(chǔ)上積極配合鎮(zhèn)婦聯(lián)計(jì)劃，醫(yī)院聯(lián)合舉辦的春季婦女病綜合防治工作,。

2,、結(jié)合計(jì)生戶戶行活動(dòng)，進(jìn)一步摸排了解轄區(qū)范圍內(nèi)的婦女情況,，重點(diǎn)關(guān)注新婚婦女,、孕期婦女以及哺乳期婦女。了解她們的需求,，向其提供計(jì)生用品,，宣傳計(jì)生政策法規(guī)及相關(guān)婦女權(quán)益法規(guī)。

3,、我們還認(rèn)真做好獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金的發(fā)放工作,，積極做好農(nóng)村部分獨(dú)生子女家庭戶的獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放工作，按照上級(jí)文件規(guī)定認(rèn)真調(diào)查摸底,，耐心細(xì)致地填寫(xiě)好申請(qǐng)表,，做到不差錯(cuò),，不遺漏,。按上級(jí)規(guī)定時(shí)間上報(bào)，我村還做好當(dāng)年進(jìn)行落實(shí)措施手術(shù)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作，并按規(guī)定支付手術(shù)誤工費(fèi),。

六,、201x年工作計(jì)劃

2、加強(qiáng)婦聯(lián)工作和其他條線工作的聯(lián)系,，例如計(jì)生工作,、團(tuán)委工作，切實(shí)服務(wù)婦女兒童,，達(dá)到事半功倍的效果,。

3、提高社區(qū)婦女干部綜合素質(zhì),。學(xué)無(wú)止境,，且各項(xiàng)法律、政策法規(guī)都在不斷完善變化中,。為提高婦女干部的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,，充分發(fā)揮婦女干部在服務(wù)社區(qū)、建設(shè)新農(nóng)村中的作用,，婦女干部要自覺(jué)主動(dòng),，不斷學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備以更好的狀態(tài)服務(wù)群眾,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)及打算篇十五

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶,，做好信訪工作能及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。信訪工作的重要性是不言而喻的,。以下是小編收集整理的街道社區(qū)信訪

工作總結(jié)

,，僅供參考。

今年我辦信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,，我們牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,， 致力于降低越級(jí)上訪,，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪,，穩(wěn)定信訪老戶,。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道,，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高了信訪工作水平,，為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

今年,，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問(wèn)題的信訪事項(xiàng)共起,。群眾來(lái)信*件，其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件),，重信*件,。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次;來(lái)訪轉(zhuǎn)送*起**人次,，其中省轉(zhuǎn)送*起,。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理,，處結(jié)率達(dá)到% ,。處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來(lái)看,，雖然比去年有所增加,，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等原因,，群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況,，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。

把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓,。辦事處黨工委和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén),、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾,，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定了工作會(huì)議制度每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程,。黨工委分管書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作,，閱批群眾來(lái)信,，接待群眾來(lái)訪,，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題，并親自調(diào)查研究,，親自督促檢查，親自出面,，妥善處理,，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門(mén)同志，進(jìn)村入戶,，聽(tīng)取意見(jiàn),，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法,。如×××拓寬拆遷,，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過(guò)及時(shí)的調(diào)查,，及時(shí)的掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán),。及時(shí)了解掌握村民的想法，并采取有效措施,，進(jìn)行妥善處理,，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,，抓好信訪工作,。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理

責(zé)任書(shū)

》,，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日,、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法,，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問(wèn)題不上交,、矛盾不推諉,。

在信訪工作中，x社區(qū)公正,、妥善,、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾,，避免集體上訪現(xiàn)象,，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序,，保持了社區(qū)穩(wěn)定,。

xx年,，柳州市在建設(shè)陽(yáng)和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí),，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū),、6區(qū)、18區(qū),、19區(qū),、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視,、經(jīng)配合市拆遷部門(mén)在做好動(dòng)員工作的前提下,，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見(jiàn)不合而達(dá)不成協(xié)議,。并于xx年9月起,，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房,，以房屋置換,，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作,，防止群體上訪事件的發(fā)生,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說(shuō)工作，一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作,，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、溝通、協(xié)調(diào),，三是將拆遷戶的動(dòng)向書(shū)面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo),，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過(guò)激行為,。由于思想工作到位,、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài),，有問(wèn)題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生,。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員,，為要求落實(shí)待遇問(wèn)題，情緒較為激動(dòng),，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映,，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待,，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問(wèn)題,。最后,，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳,、溫潤(rùn)林,、楊作悅、鄧宗慶,、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi),。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作,，當(dāng)待遇問(wèn)題落實(shí)后,，又與柳機(jī)有關(guān)部門(mén)一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作,。

根據(jù)社區(qū)居民意見(jiàn)反映,，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患,。針對(duì)此情況,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況,，并于xx年12月下旬召開(kāi)綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議,，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì),、生產(chǎn)部安全科,、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施,，決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改

通知書(shū)

,，限期處理，以消除隱患,。會(huì)后,，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,，通過(guò)了解,、勸說(shuō)后下達(dá)整改通知書(shū)，先后發(fā)放了39份整改通知書(shū),，使這些住戶提高了防火安全意識(shí),，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

xx年11月起,，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居,，因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無(wú)法收看電視而反映強(qiáng)烈,。為此,。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉,、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程,，并向五里亭街道辦和魚(yú)峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,，在幾經(jīng)工作后,，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開(kāi)始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定,，基本消除了不安定因素,。但能否如愿，還將通過(guò)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作,。綜上所述,，xx年，本社區(qū)在開(kāi)展信訪接待來(lái)訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作,，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距,，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作,，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。