報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

超市實踐報告篇一

大學(xué)是一個小社會,，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,，通過社會實踐的磨練,，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會，服務(wù)于社會,，投身到社會實踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實踐中成才，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

今年寒假我沒有回家,，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐,。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司,，是跨國公司中的巨頭,。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐,，我覺得很自豪,。

由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工,，按小時計薪,。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運營的愿望,，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐,。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商,，確定其招聘意向和要求工作的時間,。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周,，一方面要準備考試,，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試,。這其實是一次簡單的面試,，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張。面試過程中,，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息,，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長,。最終我還是有驚無險的通過了,。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天,，我正式參加了入職培訓(xùn),。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展、公司文化,、政策制度等基本情況,，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會了,。培訓(xùn)結(jié)束后,，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,，牛仔褲肥大而結(jié)實,，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便,。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,，既體現(xiàn)了公司形象，又簡單實用,，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，又辦了工資卡,。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難,，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,，只有不足百分之二十的腦力勞動,。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨;二,、促銷位補貨;三,、更換、運送堆頭陳列;四,、做破損;五,、備大單;六、顧客服務(wù);七,、其他臨時性的工作,。

我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名,，全職員工八名,，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40),。每班正常工作時間為八個小時,，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班,，其中白班從8：30到17：10,，夜班從21：40到次日7：00。

因為臨近春節(jié),，店內(nèi)工作十分忙碌,。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容,。當然體力勞動的份量相當大,，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅持了下來,。兩天過后,，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作,。就這樣又過去了兩三天,，我對工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨立開來,，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容,。

這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威,。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松,，但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭,。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持,。我相信只要堅持下去就一定會適應(yīng),，而且會在工作中學(xué)到很多東西。

接下來的工作中,，我不斷的觀察,、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教,。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,，以了解更多知識,。就這樣，我一步步努力著,，一步步進步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年,，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會,。晚會的氣氛非常活躍,，節(jié)目也非常精彩,，所有節(jié)目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷,，體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力,。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃,、邊聊邊笑,，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞,，更加強了員工團結(jié),，提高了員工斗志,，為馬上到來的“cny”而鼓勁,。

傳說中的“cny”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作,，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂,。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援,。使得工作才能有序開展,。

這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,，對各項工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,，也超過了今年的預(yù)計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,，禮盒銷售也是供不應(yīng)求,。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,，同時店里推出的打折,、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍,，購物車和購物籃供不應(yīng)求,。

我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去,，每天的我都是一樣的筋疲力盡,，而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),，我在每一個細微工作中盡情體驗和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧,。

積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信,、追求卓越的干勁,，才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟帝國大廈!

一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了,。我真的從內(nèi)心不想離開,，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去,。

短期的社會實踐，一晃而過,，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦，每一分錢都是汗水的付出,。

社會實踐拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。

“實踐是檢驗真理的唯一標準,?！币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話，現(xiàn)在經(jīng)過了這樣一次社會實踐,，我卻覺得這話越嚼越有滋味了,。總的來說,，通過這一次社會實踐,，我檢驗了自己的能力，學(xué)到了很多終生受益的東西,，同時,，我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足，如老是抱怨,、不夠堅忍之類,，需要在日后慢慢改正過來。我覺得,，這樣的機會以后確實應(yīng)該多些,，因為只有這樣,，才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗!

經(jīng)歷過真功夫打工這件事情,，我終于明白為什么同學(xué)都說做餐飲很辛苦,，這周末的工作量完全不是可以跟平時相提并論的,，難怪很多餐飲店都招大學(xué)生周末兼職，便宜又好用,。更深的一層就是我覺得社會真的很殘酷,，優(yōu)勝劣汰,，適者生存,，我接受不了晚班,，只能放棄。雖然治安不錯,，但是作為大學(xué)生,，特別是女的，更應(yīng)該懂得潔身自愛,，如果是上晚班記得帶上武器保護自己,。20xx年發(fā)生過很多女大學(xué)生上黑車被拐賣,，被的事情太多,，而且在微信朋友圈里我也看到過曾經(jīng)的同學(xué)發(fā)朋友圈說他的校友失蹤的事情,。這種事情說近不近說遠不遠，年初大家小心為上,。

超市實踐報告篇二

超市作為城市生活中不可或缺的一部分,，為我們提供了快捷便利的購物體驗。而在大學(xué)課程中,，實踐報告也成為培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力的重要環(huán)節(jié),。在本次超市實踐報告中，我深入了解了超市運營管理的方方面面,，也體會到了超市的優(yōu)勢和不足之處,，從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

第二段：超市運營管理的理念與策略

超市作為商業(yè)機構(gòu),，其運營管理理念和策略是對商品,、顧客和員工的綜合考量。在我參觀的超市中,，其明確的定位和差異化的經(jīng)營策略給我留下了深刻印象,。超市通過準確定位目標消費群體，針對不同顧客的需求提供個性化服務(wù),，有效提高了顧客滿意度和忠誠度,。同時，超市還注重與供應(yīng)商的合作,，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,，確保商品品質(zhì)和價格的競爭力。在超市經(jīng)營過程中,，高效的庫存管理和陳列布局也是至關(guān)重要的,，可以最大限度地提高銷售效益。

第三段：超市的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

超市的發(fā)展離不開其獨特的優(yōu)勢,，然而也存在一些潛在的挑戰(zhàn),。首先，超市的規(guī)模經(jīng)濟使其能夠批量采購商品并以較低的售價銷售給顧客,。其次,，超市提供的便捷購物體驗和豐富的商品種類滿足了顧客各種需求，進一步增強了顧客對超市的依賴程度,。然而,，超市面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。隨著線上購物的興起,，超市需要面對電商的競爭和顧客的消費習(xí)慣變化,。此外，超市在庫存管理,、陳列布局和售后服務(wù)等方面也需要不斷改進,，以保持競爭力,。因此，超市需要不斷創(chuàng)新和提高運營管理效率,，以面對激烈的市場競爭,。

第四段：實踐報告中遇到的問題與解決方法

在實踐報告中，我也遇到了一些問題,，但通過團隊合作和積極探索,，最終找到了解決方法。首先,，我們面臨的一個問題是如何進行市場調(diào)研和顧客分析,。通過對超市周邊環(huán)境和顧客購買行為的觀察，我們收集了大量的數(shù)據(jù),，并運用相關(guān)技術(shù)和工具進行分析,，從而得出了有價值的結(jié)論。其次,，我們在超市布局和陳列方面也遇到了一些困難,。在與超市管理層的溝通中，我們提出了一些建議,，如改進貨架布局,、提高商品分類準確性等，并得到了超市管理層的支持和認可,。最后,，我們還發(fā)現(xiàn)了超市員工在服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識方面的不足。我們通過培訓(xùn)和指導(dǎo),，提高了員工的服務(wù)意識和產(chǎn)品知識,，從而提升了顧客滿意度。

第五段：個人成長與體會

通過這次超市實踐報告,，我不僅學(xué)到了許多超市運營管理的知識,，還提高了自己的實際操作能力和團隊合作能力。在整個實踐過程中,，我體會到了實踐的重要性和價值,。只有在實際操作中，我們才能真正理解和應(yīng)用相關(guān)理論和知識,。此外,，團隊合作也是我在實踐報告中重要的一環(huán)。通過分工合作和相互學(xué)習(xí),，我們克服了許多困難,，并取得了可喜的成果。這一系列的經(jīng)歷使我更加自信和成熟，并為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ),。

總結(jié)：

超市實踐報告是我大學(xué)生活中的一段難忘的經(jīng)歷,。通過接觸實際操作和與超市管理層的互動，我深入了解了超市運營管理的方方面面,。同時，我也收獲了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),，并提高了自己的實際操作能力和團隊合作能力,。這次實踐讓我意識到實踐的重要性和價值，也為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗參考,。通過不斷學(xué)習(xí)和改進,，我相信自己能在未來的職業(yè)生涯中取得更好的成績。

超市實踐報告篇三

這是上大學(xué)來第一次參加社會實踐,，而從這次實踐來看,，我明白了中學(xué)時候所參加的社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道,；是提高思想道德修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的社會責任感的有效途徑。同時,，社會實踐是大學(xué)生課外教育的重要方面,，也是大學(xué)生自我能力，社會實踐經(jīng)驗培養(yǎng)的重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生而言,，利用寒假充足的假期時間進行社會實踐活動，這就給我們一個很好的認識社會,，了解社會,，提高自我能力，增強實踐經(jīng)驗的機會,，為以后走出校們在社會上立足提前做個準備,。作為大一學(xué)生，社會實踐不能再像高中時那樣義務(wù)植樹,，義務(wù)勞動等,，這次我選擇了一個與以往不同的實踐活動。我認為社會實踐應(yīng)該結(jié)合我們的實際情況,，能從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐，為了任務(wù)而實踐。我們應(yīng)該有個明確的目標,，為自己擬定一個切實可行的計劃,，注重實踐過程，從中鍛煉自己,，提高能力,。

所以，根據(jù)實際情況,，為了更好的鍛煉自己,，感受如今的就業(yè)現(xiàn)狀，體驗一下工作樂趣,，我為自己找了一份促銷的工作,，也就是在超市工作，雖然只有短短的八九天時間,，可我還是受益匪淺,，從中學(xué)到了好多，其本上達到了自己的目的,?？删驮谶@短短的幾天中我還是明白了許多的不容易，例如：

一：就業(yè)壓力大,。而我找這份工作也是應(yīng)為春節(jié)剛過超市急需用人,，才比較容易獲得。雖然經(jīng)驗不足讓我倍感壓力,，可還是從中體會到了工作的無限快樂,，體會到了在學(xué)校里自由自在所無法體會殘酷競爭的“喜悅”。

二：賺錢的不易,。因為我是臨時工,，又沒多少經(jīng)驗，所以工資比較少,。一開始由于興趣工作很帶勁,，可三四天之后就覺得好無聊。新鮮感過了,，每天面對相同的事情,，覺得很是無趣。這又不由得想到了父母工作賺錢的不易,。

三：人際關(guān)系難處理,。在這次的實踐中我對這方面也頗有感悟。我們都清楚,，社會上的人際關(guān)系特別的復(fù)雜,，一般人都不想去摻和但卻不得不摻和,。都是因為工作才碰到一起，對于彼此都不甚了解,。所以在處理人際關(guān)系上,，雖不能改變什么，但卻能去適應(yīng),。遇到不同的人要有合適的解決方法,，從而滿足他人的需求。所以我也在想我也要在這方面在下一番功夫,，人際關(guān)系的處理時一門學(xué)問,。額，不說那么多了,，先來介紹一下我的工作環(huán)境千百美超市,。它是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科,、生鮮食品科,、服飾雜貨科、日常百貨科,、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓,。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,，超市的兼職工作是相當輕松的,，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反,！每當超市大庫來時,，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間,，哪怕是喝一口水在那工作的半個月中,，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,，“累”成了每個人的寫照,！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息,，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,，有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“?！钡臅r候,。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后,，鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應(yīng)的數(shù)量,、金額和品目盤點各單位例行工作總結(jié)小會打掃衛(wèi)生。

不管做什么要多做事,，少說話,！話雖簡單，記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：

但真正做起來就不簡單了,。要在眾多同事,、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,，擊敗對手,，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,，她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：“國有國法,，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等,。不管是誰,，隨喊隨到。在超市做促銷員,，有時還是很忙的,。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,，然后順便結(jié)帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，對倉庫的布局不了解,，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告,。我要把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。超市進貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的,，每卸一次都特別累,，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,，只有這樣才能相安無事,，大姐她當初也是這樣過來的。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認識,，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價,，我自己也是這么認為的,，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成。我想這一次的打工,，會永遠記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己,！但是這一切首先,，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識,、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,，你的一切都是徒勞,，都只是紙上談兵。因此,，我要更加努力,，爭取成為社會的棟梁。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

超市實踐報告篇四

第一段：引言（200字）

超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３９忸櫟牡胤剑瑸榱思由顚Τ羞\營的理解,，我參加了一次超市實踐活動,，并寫了一份實踐報告。通過這次實踐,，我深刻感受到了超市的運營模式和管理方法,，也對我個人的成長產(chǎn)生了積極影響。在這篇文章中,，我將分享一下我在超市實踐中的體會和心得,。

第二段：了解超市運營（200字）

在超市實踐中，我發(fā)現(xiàn)了超市的運營模式的精髓,。超市之所以能夠長時間穩(wěn)定運行,，是因為它們基于深入的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，有針對性地選擇產(chǎn)品并合理布局,。不同超市的定位和目標顧客群也會影響到它們的產(chǎn)品種類和價格,。了解了超市的運營方式后,，我深刻體會到了對市場需求的準確判斷和靈活調(diào)整對于企業(yè)的重要性。作為一個消費者,，我也更加懂得如何根據(jù)自己的需求和預(yù)算去選擇商品,，避免盲目消費。

第三段：感受營銷手段（200字）

在實踐中,，我發(fā)現(xiàn)超市的營銷手段無處不在,。超市會利用良好的布置、打折促銷,、優(yōu)惠券等手段吸引顧客進店購物,。更令我印象深刻的是，超市的產(chǎn)品陳列和展示技巧,。通過精心設(shè)計的貨架,、標簽和展柜，超市能夠讓顧客更加容易找到自己需要的產(chǎn)品,，甚至誘發(fā)購買欲望,。這讓我深刻認識到產(chǎn)品包裝和陳列對于提高銷售效果的重要性。作為未來的營銷從業(yè)者,，我會更加關(guān)注產(chǎn)品的包裝設(shè)計和營銷策略,，以提升產(chǎn)品的競爭力。

第四段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量（200字）

超市的服務(wù)質(zhì)量對于顧客的滿意度有著直接的影響,。在實踐中,，我親身體驗了超市員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度。他們總是面帶微笑,，熱情地回答顧客的問題,，并熱心地為顧客提供幫助,。這種良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度使我感覺非常舒適和滿意,。同時，超市也注重檢查員工的專業(yè)知識和技能,，以提供快捷和準確的服務(wù),。這使我意識到作為一個從業(yè)者，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能是必不可少的,。

第五段：個人成長（200字）

通過這次超市實踐,，我不僅對超市的運營和管理有了更深入的了解，也對自己有了一定的成長,。我意識到作為一個消費者,，在購買商品時需要客觀理性地進行判斷，避免被各種營銷手段誤導(dǎo),。同時,，我也認識到作為一個從業(yè)者,，服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)性和良好的態(tài)度對于營銷行業(yè)的重要性,。通過這次實踐,，我更加明確了自己未來的職業(yè)方向，并對于我的個人成長充滿信心,。

總結(jié)（100字）

通過這次超市實踐,，我對超市的運營模式、營銷手段和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解,，也對我的個人成長產(chǎn)生了積極影響,。通過這次實踐，我學(xué)會了如何理性消費,、如何進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,、如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，這些都對我的未來發(fā)展有著重要意義,。作為一名年輕人,，我將立志成為一名具備市場洞察力和服務(wù)意識的營銷從業(yè)者。

超市實踐報告篇五

二習(xí)地點佳惠超市五年級大三

三實習(xí)人

六實踐單位家惠超市

實踐是邁上社會的基礎(chǔ),，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富,。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要細心,、周全，還要有策略,，謀略,。社會實踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富,。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細心,、周全,，還要有策略，謀劃。

實習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，積累社會經(jīng)驗。作為一個大學(xué)生,，畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機會很少，我們需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,，為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,，減輕家里的負擔,。

暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多,，感受也很深,。

剛開始，我們對商品的價格知之甚少,，通過幾天的熟悉,，對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,，可是每個人都有自己不同于別人的體會,。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多,，可是這畢竟是我人生中的第一次,。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味,。

在工作期間我們必須做到如下：

6,、每天營運部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上，但每天應(yīng)側(cè)重一個重點,。

10,、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查，對當天賣場的狀況進行必要的調(diào)理,。在不影響本職工作的前提下,，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

付出辛苦的勞動,，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書本上學(xué)不到的知識,。當售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時,。,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的,。

一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì),。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的,。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的'交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會事半功倍."紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。

但是也會有一段小插曲,。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,，也沒有缺貨什么的,，我們就做一塊聊起天來了。很不幸,，,，被老板看到了。結(jié)果,，他把我們叫到訓(xùn)了一頓,。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的,，隨便找個地方就談東論西的,。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市,、公司的形象,。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會,。

一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題:1.聽從安排,安排的事情不要問為什么.2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣.3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題,。.

不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作,。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣.以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!

.社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。"艱辛知人生,實踐長才干".尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過社會實踐,讓我們大學(xué)生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ),。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還要進行社會實踐.因為很多大學(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力,。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力,。同時在實踐中幫助別人。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

陶淵明說過：“盛年不再來,，一日難再晨,，及時宜自勉，歲月不待人,?！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富.在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

超市實踐報告篇六

本次我進行實踐活動的單位是xxx超市,。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心,。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,，還有保潔員,。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的,。實踐的內(nèi)容包括了主體,、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇,。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明,。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會,。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲,。

實踐前期工作在實踐前,，我先了解了下附近幾家超市的情況,，并通過分析自身的條件,，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,，我聯(lián)系了超市的負責人,，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動,，他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負責人了解些具體的情況,，包括工作人員的概況,，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,，是我此次實踐活動的重點。為此,，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1,、服務(wù)態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝

3,、不可監(jiān)守自盜,，違者重罰

4、應(yīng)當按時上下班,，不可遲到早退,，有違者扣獎金

5、超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點,。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,，我整理好了自己的狀態(tài),，準備投入到這為期兩周的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,，也就是上班的第一天吧,。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題,，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,，好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后,，對這里的工作有了大概的了解,，并認識到，其中兩類是適合我們女生的工作,，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動,。隨后的一天時間里,，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題,。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先,，物品種類繁多,，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大,，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確,，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活,，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題,，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確,，避免標價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心,，才能完全勝任這項工作的,。我花了很多時間在記住某件物品的價格,，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下,，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗,。在這個崗位工作的同時,，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運,，由于人手的短缺,，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天,，不過,，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感,，過年了人流特別的多,，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天,，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作,。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作,。不用說,，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,，還要求反映迅速而不出錯,，在實際工作的時候,，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗,。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的,。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,，因為你要了解一下物品的大概價位,，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來,?？傊@個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束,，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題,，還好，我堅持到了最后,，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費,。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,，吸收了新的思想與知識,。思想?yún)R報專題讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn),，在那片廣闊的天地里，我的勞動,，我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分,，只要有付出,，就一定能都得到回報的,。

總結(jié)在這為期14天的實踐活動中，使我充分認識到,，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人,，他們的辛苦不僅僅身體上的,，因為我深深的感覺到,，要做好自己手頭的工作,，履行好自己的職責,，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力,，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作,。

經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗,，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動,，從各個方面來提高自己的能力,。

在最后,，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們，謝謝你們,！

通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位,，以便了解其對手機市場的行情,。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略,，提供客觀依據(jù),。

本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生,。

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法,。

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機,，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的,？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%,；而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%,；但在xx年時,，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機,，還記得那時候,，剛好是手機競爭風暴,，各手機商紛紛降價,，很多人都是在那時候買的,；不過更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機,，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是————諾基亞,，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機,，耐用是它的一個最大賣點,，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點,；第三位是三星，占13%,，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門子均占6%,；阿爾卡特占3%；飛利浦占2%,；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是nec和國產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1%,?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望,，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者。

xx年—4—16

xx年年x月x日

各位同學(xué)你們好

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動,，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象,，相信你一定配合我們的工作,，在此表示要衷心感謝。

超市實踐報告篇七

20xx年xx月xx日

這是我大學(xué)以來第二個寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁,，多了份成熟與穩(wěn)重,，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠,，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田,，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,，同時也感慨不少。

基本情況是這樣的,，爺爺開的是個體的小型超市,，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么,，我都得問問爺爺或者看價碼,，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多,，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來,，而不會想著主動去對客戶進行推銷,，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,，也就心癢癢了,，主動向顧客推銷不錯的禮品,，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的.說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問,，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,，問東問西提供超范圍服務(wù),。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由,，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客,。

雖然在超市中我只負責銷售和導(dǎo)購的工作,，但我也明白了不管超市是大是小,，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨,，然后打電話給進貨商,，講好數(shù)量時間,。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬,，否則就會越來越亂,。

服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧,。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑,，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么,，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

還有兩點我們需要謹記：

誠信是成功的根本,。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達到目的,。

由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對,，還要懂得隨機應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失,，保障利益,。

通過十來天的實習(xí)，我又豐富了不少人生閱歷,，明白了更多的做人道理，理論和實習(xí)是不一樣的,，這世界上有很多道理你都看似明白、理解,，其實真當身臨其境的時候又是另一回事,，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理,。

總的來說這次實習(xí)還是讓我挺滿意了，收獲了不少,。

超市實踐報告篇八

陳秀清。

在鎮(zhèn)上的超市打工,。

一是當作勤工儉學(xué)，充實一下暑假生活,；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責任心，增強工作時間的觀念,，增加社會實踐經(jīng)驗。

我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子,。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的,。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢,，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多,。比如：人與人之間的溝通要以和為貴,，微笑服務(wù)，禮貌待人,，誠實信用，熱心助人,，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學(xué)到的,。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外,，還應(yīng)該有較強的時間觀念和責任心。和我一樣在那里打工的'一名小伙子,，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念,，準時上班,，絕不能以任何理由或借口拖時間,。

從這次的實踐中,，我學(xué)會了很多為人處世的道理,。當然,，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐,，以開拓自己的視野,，提高自己各方面的能力。

超市實踐報告篇九

相對于家教而言,，做促銷員更能鍛煉人的能力,，其接觸的人多,，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力,。

在各種促銷員中,，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西,。首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑,。大學(xué)生做兼職的時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時間,，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突,。找兼職的途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1,、勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力,，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2,、學(xué)會忍受,。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后,，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時我們要能承受委屈,，學(xué)會忍受,。作為新手,，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受,，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突,。總之,，在剛開始上班的時候,，盡量夾著尾巴做人。

3,、注意細節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié),，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候不要接電話,，如果是非常重要的電話,，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重,，否則這個顧客十有*會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,，大家也要注意一下,，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經(jīng)不遠了,。

4、努力學(xué)習(xí),。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解,，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足,。這時，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,，也不能因為對方的`學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高,，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了,，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序,，如怎么開發(fā)票,、做售后安裝,、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單,、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值,，對于你長期在這個公司做很有好處,。

5、吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗,，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),，如果不能吃苦耐勞，不要找兼職,。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的,。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了,。

6、搞好關(guān)系,。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,，因此,，一定要與正式促銷員搞好關(guān)系,。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多,。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,，免得被給“小鞋”穿,。

以上幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助,。

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超市實踐報告篇十

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出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會需要”理念的認知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員,。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多,！

1月08日上午我到人力資源部報名,，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn),，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的,。至此我正式開始了我一個月的工作生涯,。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個新的工作崗位,，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對自己失去信心,。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位,。接下來的工作中，我不斷的觀察,、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教,。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識,。就這樣,，我一步步努力著,，一步步進步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理,，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事,。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的,。(和諧社會的發(fā)展，貢獻自己的一點微不足道的力量,。同時選超市內(nèi)的實踐活動，我還可以關(guān)注下今年的物價,，由于今天的經(jīng)濟波動，物價一直上漲,，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響,。作為一個大學(xué)生,，我有必要認識這些，以為將來更好的服務(wù)社會打基礎(chǔ),。

同時選在超市進行實踐活動,，一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系（自己還是學(xué)生，接觸社會是一個漸進的過程）,，另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務(wù)社會的目標,。

在超市的實踐活動，包括了實踐前期工作,、實踐過程和實踐體會一共三部分內(nèi)容，每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的,。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解,，實踐過程是對服務(wù)社會的根本認識和行動,，而實踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實踐過程當中,，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者,，自己身上的那種社會責任和工作義務(wù),。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖,。作為社會的一份子,，一個好的超市工作者是必要的，正是由于他們的渺小,，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,，為服務(wù)這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義,。

服務(wù)社會的多少，不在于你的崗位的好壞,，而在于你的內(nèi)心是否強大，決心和耐心很重要,。超市的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會,，服務(wù)社會。堅持下來的人,，才偉大,。

做好我們每一分子，來服務(wù)社會使其更美好,，

超市實踐報告篇十一

兩個月的暑假就這么匆匆結(jié)束了,，我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里,，品味生活的現(xiàn)實和艱難。也許,，這種真實的體驗才是最珍貴的收獲。

整個8月份我都在工作,，這次我選擇了在家樂福世界商店工作。因為學(xué)校9月開學(xué),，所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷,。8月的這個時候,，面對兒童學(xué)校的開學(xué),，幾乎每一家大型超市都會有這份學(xué)習(xí)簡訊的推廣，各大商場的文具廠商為了吸引學(xué)生和家長的注意力，都會開始降價,。

剛開始不上班的時候,，我覺得這份工作應(yīng)該很輕松,。但除此之外,，上班后，按照家樂福員工的工作時間,，早班早上八點開始，下午四點結(jié)束,。晚班九點半下班，因為家離工作地點還有點遠,，所以晚班下班回家已經(jīng)十點半了，旅途上每天坐車還是有點辛苦,。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候,，還挺輕松的，只是要自己負責自己的工作,。但是在超市里，每個廠家的促銷員不僅要負責自己廠家的促銷工作,，還要每天幫家樂福負責這個檔次的其他商品,。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標簽,，定期查看價格,，看看是降價還是漲價,。如果有新的商品，也要幫忙裝貨,，安排彩車，負責整理散貨的分類,。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產(chǎn)品,，還有很多其他的事情,。剛開始的時候,，我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,，因為我覺得我只是在為一個制造商做促銷,，不應(yīng)該負責其他工作。但是,，工作了幾天,，我也明白了，這些好像是超市的規(guī)矩,。作為一名推廣人員,，我不僅要為制造商工作，還要為商場工作?，F(xiàn)在的超市其實是在節(jié)約成本,。所以我每天都習(xí)慣了，忙碌,，充實,。

超市每天都會遇到各種各樣的顧客，偶爾也會遇到外國朋友。這是練習(xí)英語口語的機會,。很多時候，有些家長會陪著孩子去買學(xué)習(xí)用品,。在這樣的場合，他們可以培養(yǎng)自己在學(xué)校學(xué)不到的溝通能力和表達能力,，在社會上自己積累?，F(xiàn)在，賺錢對我們來說并不重要,。作為學(xué)生,，我們應(yīng)該用一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗來看待我們的工作。無論什么工作,，總有值得學(xué)習(xí)的地方,。這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會非常寶貴。也是找工作,，踐行社會的資本,。

在家樂福工作,，雖然沒有學(xué)工商管理，但還是看到了超市管理方面的一些問題,。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個個努力把貨放好,。明天領(lǐng)導(dǎo)來了，讓他們放到別的崗位,。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,，浪費時間和人力。我覺得這些事情應(yīng)該盡快安排好,，不要等到做完了才否認,。我也遇到了一件事，就是一個商品在不同的時間價格相差太大,。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包，售價59元,。因為當時大概還剩下少量，所以價格很便宜,。8月份，許多同類型的書包來自制造商,。這個書包原價199元，現(xiàn)在促銷價148元,。同一個商品59元和148元真的差別很大。6月份,，買書包的顧客很少,。是因為現(xiàn)在開學(xué)了，每天買書包的顧客很多,，所以價格差那么多嗎,？今天的顧客認為大型超市的東西是公平的,。有一次遇到一個廠家，我從她那里了解到,，一個書包超市的進價在105元左右，現(xiàn)在賣給客戶的價格在150元左右,。一個書包超市的利潤在50元左右,，相當于購買價格的一半,，所以超市每天的利潤應(yīng)該很大。

8月31日,，短暫的實際生活就這樣結(jié)束了。除了收獲,，還有很多值得思考的問題…

主要經(jīng)歷:

這種社會實踐很快就過去了，但我從中學(xué)到了很多,，甚至這些東西也會讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力付出,，不要太在乎付出多少，努力多做點,，做點有用的事情,。你努力了，別人就看到了,。無論如何,，重要的是工作的有效性和績效,，這是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

不管做什么事,，哪怕是小事，都要慎重,，千萬不要敷衍。也許瑣事很重要,，所謂細節(jié)決定成敗,。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大,。有很多小事，一個人可以做,，另一個人可以做,，但是結(jié)果不一樣。往往是一些細節(jié)上的努力,，決定了完成事情的質(zhì)量,。

我的思考:

社會實踐可以讓我們更好地接觸社會,，了解社會,，加入社會,。它幫助我們的大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識,。同時，社會實踐中有很多東西是我們在學(xué)校學(xué)不到的,，比如與人交流的能力，表達自己的能力,。社會實踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情，拉近我們與社會的距離,，開闊我們的視野,，增長我們的才能，更好地確定我們的目標,。希望以后有這樣的機會，可以從實踐中得到鍛煉,。

以上是我暑假的經(jīng)歷和感受。雖然沒有那么轟轟烈烈,，但是至少很充實,，給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?/p>

超市實踐報告篇十二

企業(yè)的目的是什么？專家云云,，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),，目的是有一個：獲取利潤，生存下去,。

基于這一目的，企業(yè)要做得好,，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入,，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。

節(jié)儉開支就是降低成本,，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法,。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進行招人,。基于工作強度也不需要招收學(xué)歷多么高的,，只要能吃苦耐勞就行,。

崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫,、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理,。

水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上,，在什么情況下可以打折促銷等。

光節(jié)儉開支還不行,，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤,。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位,，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等,。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民,，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要,。

攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔,、美觀、實用,。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲望,，增加銷售。

上述兩點結(jié)合一下,，可稱為：開源節(jié)流,。而外,，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤,。

超市實踐報告篇十三

讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機會很少,，趁著暑假有這樣一個機會,，好好的大干一場,。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點：

一,。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等,。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當然,，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。

二,。不管是誰,，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時還是很忙的,。特別是結(jié)帳的日子。,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。于是我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近，不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

三。如果沒有貨要上的話要找點事情做,。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補貨，要看著點的,。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補,，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時間！所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當好的,。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，雖然是我的第一次社會實踐,，但我認為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。只有自己去適應(yīng)這個社會才行,！

今年的暑假雖然不是很長,，但還是必須要進行社會實踐。近年來,，社會實踐似乎成了學(xué)生的必修課,，各地各年級的學(xué)生都利用假期時間進行不同的社會實踐,。說實話,，剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業(yè),，但是在我結(jié)束了這次暑期社會實踐之后,，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

我選擇的工作是做超市營業(yè)員,，所在單位是本市一所中型超市，生意紅火,，很有發(fā)展前途。至于實踐目的,，自然是接觸社會,，增加實踐經(jīng)驗,，為以后工作打下基礎(chǔ)。雖然這次的實踐與我的專業(yè)并不對口,，但是我想增加一點專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。

雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實踐,，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的,。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的,。我在8月5日上午8點正式開始我的工作,。負責人交給我的都是比較簡單的工作,。我的主要工作就是客流引導(dǎo),、擺放貨柜商品,。但是，即使是比較簡單的工作,，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好,，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手,，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時,，我也是經(jīng)常出錯,。

不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤,。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的，不需要動腦,，也不需要太多的體力勞動,，可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的,，任何一項工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方，對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且,，在工作的時候，就會發(fā)現(xiàn),，我們在學(xué)校,、課堂里和書本上學(xué)到的東西實在是很有限的,。社會才是最大的課堂。再多的知識,，再多的理論,，沒有實踐，都是空話,。

而在接下來的幾天中，我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置,、一些商品的特性，向周圍的同事們詢問他們的工作經(jīng)驗,、工作心得等，雖然他們不一定都有高學(xué)歷,，但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,，而且我也再不像剛開始時一樣不知所措，于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,，做起事來比開始時得心應(yīng)手了，效率有所提高,，錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進步,，心里很是高興。

在這次實踐的最后幾天,，我已經(jīng)能比較好地完成我的工作，對于前來詢問的顧客,，我已經(jīng)能基本解答他們的問題了,。對商品的擺放也能讓管理員滿意,。

雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長，只有短短的十天,，而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻，倒是給別人添了些麻煩,。不過，我在這里見到的,、學(xué)到的、悟到的東西都是難以估量的,。時間一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西,，而這些東西將讓我終生受用。

在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客,，勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”,。從很多顧客的衣著、氣質(zhì),、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往,，也偶爾會有一兩個小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗,。可見在任何工作中都必須具有敏銳的觀察力,。也有時候會遇到蠻不講理的顧客,，但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨,，必須什么時候都保持良好的態(tài)度，不管是做人還是工作,，都必須具有廣闊的胸襟,，而且在適當?shù)臅r候要能夠忍耐。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處,，我想以后我逛超市的時候也應(yīng)該要注意這些。正所謂“己所不欲,，勿施于人”嘛,。

超市實踐報告篇十四

第一階段：我們實習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況,。超市因其目標市場面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同,，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費特點,，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品,。各種商品價格比其他超市都便宜,。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第二階段：熟悉超市上貨程序,。了解從驗貨到貨物上架,，層層把關(guān),。這是超市工作最重要的一步!驗貨時須認真核對其數(shù)量,，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架,。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是,，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品,，。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品,。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品,。此類商品為購買頻率較低,，價格較高的產(chǎn)品,，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,，刺激購買,。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象,。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,，而且整齊劃一，很有視覺效果,。但在超市卻是相反，正面朝下,，一時沒有想明白,，當我詢問營業(yè)員才了解,，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買,。

在實習(xí)過程當中，通過超市員工監(jiān)管人員的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:

第一,，提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如,，當在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理,。要實現(xiàn)員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,，促進其積極的態(tài)度,。

第二,，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段,。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一,，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略,。因為這樣需要比較復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。

第三,，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些促銷活動,。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目,。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣,，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性,。超市可以利用這一點抓住商機,。

第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳,，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，衛(wèi)生狀況很差,。在實習(xí)期間，實習(xí)小組成員中很少到過這個角落,。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當重要,，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況,，會存在許多的疑慮。

第五,，面對新世紀的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量,，充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物,，注重視覺的多樣性。針對這些特點,，超市似乎沒有什么反應(yīng),，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換,。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,，為學(xué)生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境,。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂,，沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果,。

超市實踐報告篇十五

年級______班級：_________姓名：_____學(xué)號:____

實踐單位：xxxx有限公司

實踐時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共xx天

放假了,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作,，雖然僅有二十多天時間,，但我覺得受益匪淺,，基本上達到了鍛煉自己,；提高自己的目的。

1,、于20xx年xx月xx號,，我正式走上了我所應(yīng)聘的實踐單位：——重客隆超市,。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科,、生鮮食品科、日常百貨科,、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班,，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。在別人眼中,，超市的兼職工作是相當輕松的,，但他們又何嘗知曉,，超市的工作和他們說的卻正好相反,！特別春節(jié)期間,，超市人滿為患,，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水??在那工作的半個月中,，我就有那樣的體會，一站就是一天,，“累”成了每個人的寫照！

2,、只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感,，而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我,。我至今還記得我第一天將臺子擺出,，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,。緊張到了極點,，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,，她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點,，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法,，家有家規(guī),。”當然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,，隨喊隨到。

3.責任心是一個員工必備的素質(zhì)之一,，對于每件小事，我們要有足夠的耐心對待,，只有高度認真才會有好業(yè)績。對待顧客,，我們要負責任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中,，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,，對過期貨物要及時檢查出來，這也是對廣大顧客的負責,，,。經(jīng)過很長時間的工作,，我掌握了一些技巧和知識,，這對我以后踏入社會有促進作用。

1,、總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認識,，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道,，雖然我們在學(xué)校學(xué)了很多書本知識，但是理論是要與實踐并存的,，二者缺一不可。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,，讓我們在一次一次在鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己,！但是這一切首先,，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心,。

2、在這次寒期的工作中,，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多,，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個開始，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟。

兩年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子,，要與社會交流，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù),。

雖然實踐的時間是短暫的，但是我很高興有機會接觸社會,，打工除了賺錢外,，它也為我提供一次鍛煉機會,，面對生意人，面對顧客,，面對社會，各種困難都需要自己解決,，自己更要堅持,。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點,，我提前進入社會,，了解社會,，對社會有了好的了解,，這避免我以后走彎路，當我遇到挫折時,，我會有心理準備。其實,，通過在外打工學(xué)習(xí),，我也接觸了許多未知事物，親身體驗了經(jīng)營者的艱辛與辛酸,，同時也學(xué)習(xí)到了許多為人處世的方法,，如寬宏大度，認真負責等,。我不僅拓寬了視野，而且認識熟悉了許多新朋友,，這使我的交際圈更大了,，結(jié)識了許多朋友讓我更全面了解社會,。通過與各種人物的接觸和交流,，作為大學(xué)生,，我感到很幸運,，因為我有機會學(xué)習(xí)各種知識。

總之,，在超市工作，我有了很大的收獲,，當然，我也有許多需要改進的地方,，比如我要學(xué)會思考如何工作更有效率,，如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向,，給我一次機會，我會利用它努力實現(xiàn)自己的目標,。

超市實踐報告篇十六

實習(xí)單位：**大型超市

前言

實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ),。

牛犢出山,，一分得意一份失落

懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限機遇的暑假,，這次是我

自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

剛開始上班的時候,，原意為這個工作應(yīng)該會很輕松。其實不然,，上班之后，不久要按工作員工的上班時間,，早班從早上八點鐘開始上班，知道下午四點鐘結(jié)束,，晚班在九點半的時候下班,，晚班下班回家之后都已經(jīng)十點了,。每天上貨累的自己腰酸背疼,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了,，然后就需要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去，遇到超市顧客多的話,，不能只顧著補貨，還要看著點,，這樣一來二去,，幾天下來，就有點吃不消了,，在那生活愜意，沒有社會和生存壓力的象牙塔里生活慣了,，慢慢的就有點放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點苦就打退堂鼓呢,？生活總在前進,，人總要長大,，告別象牙塔是遲早的事，社會和工作單位卻更像一個大熔爐,，不僅挑選出真金,，更要將其錘煉成英,。

要注意細節(jié)：不管做什么事情,，就算是一件小事,，也要認真仔細,，絕不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個人能做,，另外一個人也能做,，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量,。

要注意態(tài)度：做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心,。

后記

經(jīng)過這段時間的實習(xí),，我們在超市學(xué)到了很多,，也有了諸多的收獲和體會，感受很深的是作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸的消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同,，我們需要更多的耐心來對待顧客，在學(xué)到了工作經(jīng)驗的同時,，我也懂得了市場的重要性。

超市實踐報告篇十七

20xx年10月26日,，南方人才市場在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場校園招聘會專場,，招聘會中，我經(jīng)歷歐尚超市（廣州店）人事處初試,、復(fù)試后獲得了終試面試資格,，數(shù)日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進行了兩輪面試，最終成功獲得商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理（smt）一職,。

這是我獲得的第一份offer,。12月1號，我進入歐尚實習(xí),，此后將近4個月時間，我以部門經(jīng)理的標準嚴格要求自己,，全身心投入到這份工作中。

歐尚（auchan）是一家以大型超市為主營產(chǎn)業(yè)的世界500強跨國集團,，是法國第二大零售企業(yè)。歐尚中國（auchan china）目前為止共有54家大型超市,，總部在上海,，廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店，也是華南區(qū)首家,。歐尚超市分商業(yè)部門和后勤服務(wù)部門，其中商業(yè)部門又分為五大處,，為：家電,、紡織、百貨,、大眾消費品,、生鮮。其中大眾消費品（mcp）為快消分類部門,，通常情況下占歐尚超市60%左右的營業(yè)業(yè)績，其工作內(nèi)容大而雜,，且為歐尚超市工作的重中之重,。

我在廣州歐尚主要是擔任大眾消費品處122部門（休閑小吃部門）的見習(xí)經(jīng)理一職，122部門有八大分類,，主要有：蜜餞、炒貨,、肉脯、蜂蜜,、茶葉,、沖調(diào),、谷物、奶粉,；共占超市的四條大通道。鑒于我在歐尚實習(xí)的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門,，這里分開兩部分做報告：一是我沒接手部門之前的超市工作流程熟悉階段；二是我接管部門之后的部門經(jīng)理實踐階段,。

（一）超市工作流程熟悉階段

歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導(dǎo)式為主,，輔以各類大小培訓(xùn)課程。初進歐尚的第一個月,，我在師父直接或間接的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)本部門近3000個單品分類，了解八大商品分類對應(yīng)的近200家供應(yīng)商,，以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習(xí)。以下分點報告：

1,、了解并使用商品標簽,、pop（信息牌）等

學(xué)會使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品,、標簽列印,、商品價格、庫存查詢等,；了解pop、信息牌的分類和使用用途,，再根據(jù)部門需要向美工部門提出申請,。

2,、了解歐尚超市各個服務(wù)部門

歐尚超市作為一家零售企業(yè)，凡事以營業(yè)額以利潤為目的,，我所在的122部門屬于商業(yè)部門，是超市直接面向顧客的一線部門,。但商業(yè)部門的很多工作必須依靠服務(wù)部門的協(xié)助才能完成,，比如商業(yè)部門需要美工部門制作各類pop、信息牌,，噴繪各類宣傳海報、告示等,；需要通過收貨部協(xié)助收貨,、退貨、換貨,、調(diào)貨等；需要人事部門發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門員工,、促銷員等；需要防損部簽收贈品,、協(xié)助辦理試吃臺進出賣場、協(xié)助超市內(nèi)防盜等,；需要市調(diào)部門向競爭對手跟價以提升價格形象、協(xié)助各商業(yè)部門經(jīng)理定價等,；需要財務(wù)部門處理稅務(wù)、簽訂錢財相關(guān)的費用協(xié)議等,；需要保潔部門清潔賣場衛(wèi)生保證顧客購物舒適等……一線商業(yè)部門與各后勤服務(wù)部門牽連甚廣,，一環(huán)扣一環(huán),，這就要求部門經(jīng)理或者見習(xí)部門經(jīng)理具備較強的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力,，以達到更順利使服務(wù)部門更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門進行商品銷售的目的。

3,、開店前的事項準備及查漏補缺

這部分主要是檢查商品標簽是否有缺失,、錯誤；pop,、信息牌等有無掛放或掛放錯誤,、顯示日期有無過期等,。另外檢查零散商品上架情況,，測試促銷設(shè)置有無成功等,。

4,、學(xué)習(xí)使用超市rt系統(tǒng)。比如訂單管理,、促銷管理、滯銷商品處理,、商品變動維護、業(yè)績管理,、營業(yè)額查詢等,。學(xué)習(xí)下訂單，并聯(lián)系供應(yīng)商送貨等,。

（二）部門經(jīng)理實踐階段

歐尚超市內(nèi)部權(quán)責分明,，尤其商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理的權(quán)力很大,，責任更大,，部門內(nèi)從商品,、人員、談判,、活動、價格等所有的工作都由部門經(jīng)理一人負責統(tǒng)籌規(guī)劃管理,、向處長及店長匯報并承擔責任。我以經(jīng)理身份接管122部門后,，整個部門便由我一人負責，我的工作須向大眾消費品處的處長匯報后,，再由處長提上店長那里,；而我負責本部門近13名員工及促銷員的組織管理、近3000個單品的全品項管理,，同時更要應(yīng)對接近200家供應(yīng)商跟本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)問題及門店促銷活動等。

部門經(jīng)理實踐的兩個多月期間,，我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動，而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項工作是,，在春節(jié)前年貨準備階段,，我作為炒貨和肉脯類的部門經(jīng)理,，負責協(xié)助處長統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項目。

以下是我在部門經(jīng)理實踐階段的工作報告：

1,、工作安排與時間管理,。部門經(jīng)理責任大,，工作內(nèi)容繁多而瑣碎，從早忙到晚,，天天加班都完成不了的工作,，如果沒有正確、高效的工作安排和時間管理,，就算有三頭六臂，部門經(jīng)理也無法高質(zhì)量的完成工作,。所謂提前安排好，別讓工作跟著跑,。經(jīng)過兩個多月的不斷實踐與摸索，我總結(jié)出自己的一套工作安排計劃。以下是每日工作安排：

18：00后,，加班，加班時間及加班內(nèi)容長短視工作完成情況而定,。

以上是正常工作日安排，還有每周大概需要進行1~2次處值班（12：00—22：30）,。另外,，遇上每半月一檔的促銷活動上檔,、季節(jié)區(qū)上檔和下檔、盤點等,，視情況需要進行必要的熬夜甚至通宵直落，還要提前做好促銷活動的單品篩選、促銷談判,、tg計劃、海報清單核對,、活動備貨、美工申請,、oa促銷申請,、促銷設(shè)置等,，其中單品篩選,、促銷談判、tg計劃,、海報清單核對需提前半個月至一個月的時間進行,，活動備貨,、美工申請需提前一周,，oa促銷申請、促銷設(shè)置需提前1~2日完成,。

2、部門內(nèi)員工,、促銷員日常管理,。員工是歐尚編制的，促銷員是供應(yīng)商為提高銷售業(yè)績而在超市駐場的,；無疑，員工是協(xié)助部門經(jīng)理管理促銷員的,。122部門共3個員工,，經(jīng)過我和一些大供應(yīng)商交涉談判后，部門內(nèi)進駐的促銷員從3人增加到7人,，另增加3名兼職促銷員，部門內(nèi)員工,、促銷員共13人,。122是一個大部門，如果人手不夠，很多工作都難以安排,，完成質(zhì)量也不高，這無疑會讓部門的整體質(zhì)量下降,；但人手足而沒有做好分工安排,，從而導(dǎo)致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門經(jīng)理的責任,。所以部門經(jīng)理一個很重要的工作就是進行部門內(nèi)員工、促銷員的管理,。我的管理方法是不停的督促、不停的開會,、不停的培訓(xùn)。要善于利用可以利用的資源,，可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成，讓員工進行促銷員管理,、協(xié)助部門商品管理、協(xié)助促銷活動上檔下檔,，完成后反饋給部門經(jīng)理,，我就可以不需通過事事通過親力親為便清楚了解整個部門的運作情況,。

3,、供應(yīng)商管理與談判。供應(yīng)商也是需要管理的,。剛開始接手122部門時，每天都有好幾家不同的供應(yīng)商來找，主要是關(guān)于促銷活動,、排面調(diào)整,、促銷員進場等,。由于剛接手部門，我在毫無經(jīng)驗的情況下,，每天都需要進行大量的學(xué)習(xí)和嘗試，時間本就安排的很緊,，通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應(yīng)商過來約見，我忙前忙后,，到了下班的時候，卻發(fā)現(xiàn)很多工作都沒有完成,。后來我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓供應(yīng)商提前約見,，再盡量把約見時間集中在一起進行管理，這種捉襟見肘的情況總算有所改善,。而關(guān)于供應(yīng)商的活動談判，我也是實習(xí)的最后一個多月接觸的比較多,。供應(yīng)商提供促銷讓利、陳列費用甚至促銷員到我們賣場讓我們給他們做活動做促銷無非是想提升業(yè)績,，促銷做得好的話，我們部門的營業(yè)額提升了,，供應(yīng)商銷量也好了，這其實是一個雙贏的舉動,。談判之中,，我們在要求供應(yīng)商提供人力物力財力支持的同時,，注意以利誘之,，語氣要堅定,，供應(yīng)商該給的支持不能少,，但要給供應(yīng)商信心,，把促銷做好,，那供應(yīng)商業(yè)績好了賺錢了,，就會更樂意給我們資源和支持,。做生意的講究一個和氣生財，雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢方,，可以高姿態(tài),，但要誠懇，跟供應(yīng)商做朋友,，你來我往的才能更好更長久的合作下去,。

4、商品管理,。商品又分為平時備貨和活動備貨，平時備貨一般放在內(nèi)倉,，即賣場內(nèi)；活動備貨通常是活動開始前一周左右的大量備貨,，放于周轉(zhuǎn)區(qū)或外倉,。為了商品更容易管理,，平時備貨這一塊,，我通常備較少的貨，頻繁下單,，以減少庫存和損耗。外倉也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨,、后期用以清庫存。商品管理除了倉庫內(nèi)商品管理,，更重要的一塊是rt系統(tǒng)內(nèi)商品管理這一塊。rt系統(tǒng)有一個滯銷商品管理,，主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過久會引起后期難以管理。滯銷商品之一塊我通過培訓(xùn)我的員工后,，讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理，通常是通過設(shè)置促銷價進行排面促銷,。

5、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動：春節(jié)年貨街,。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū)，這里主要講上區(qū)前的準備與上區(qū)的流程,。

第一,，在處長的指導(dǎo)幫助下進行春節(jié)cny計劃的制定與準備，制定年貨街的tg計劃,，畫好地圖。由于歐尚廣州店是新開店,，且是華南區(qū)首家，只有依靠參考全國其他歐尚分店的cny經(jīng)驗,，同時也要參考廣州的已有大型超市（如好又多、大潤發(fā)等）的年節(jié)商品進行準備,，做一些調(diào)查并進行數(shù)據(jù)預(yù)估、單品選擇,、備貨預(yù)估等。

第二,，是聯(lián)系供應(yīng)商，發(fā)促銷清單,、談年貨，談費用,、折扣，簽訂協(xié)議等,。

第三，完成春節(jié)第一波海報清單,、春節(jié)第二波海報清單并進行核對，召開海報會議等,。

第四，是做好備貨預(yù)估后,，按照預(yù)估量提前一周進行春節(jié)的備貨并向市調(diào)部門發(fā)送保護清單申請年貨商品價格保護。

第五,，是提前一周向美工部門申請信息牌、pop,、噴繪kt板、爆炸牌等,。

最后，是春節(jié)第二波前三天準備好所需器材,，安排好年貨街上堆當晚的員工、促銷員,、供應(yīng)商派來的業(yè)務(wù)員等，并通知供應(yīng)商,、業(yè)務(wù)員上年貨街當晚進場時間、確認帶上所需證件等,，最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進行oa促銷申請、設(shè)置促銷價等,。

（一）總結(jié)

在歐尚廣州店的部門經(jīng)理見習(xí)階段，我用了很多時間很多精力投入其中,，為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動，積極執(zhí)行歐尚超市的經(jīng)營方針,，學(xué)習(xí)并踐行超市商業(yè)部門經(jīng)理的工作和任務(wù)。在實習(xí)期間,，我負責122部門的所有事務(wù)，包括管理和培訓(xùn)部門內(nèi)部員工,、促銷員，制定促銷tg計劃,，下訂單、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作,，完成季節(jié)區(qū)總結(jié)報告,，與供應(yīng)商談促銷,，處理清倉，催促供應(yīng)商提供促銷員等,。雖然期間由于經(jīng)驗缺乏做過很多嘗試,，有過一些錯誤和失敗，但經(jīng)過我的不斷改進,，122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來，而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng),。

（二）啟示

在歐尚擔任見習(xí)部門經(jīng)理,，是我真正踏入社會的第一步；在122部門,，我面對的是200多家供應(yīng)商、3000多個單品,，忙碌而充實的超市工作生活，使我快速成長,，并鍛煉了我更強的實踐能力與商業(yè)意識。一個人求職無非是為了三樣?xùn)|西：一是求錢,，二是求權(quán),，三是求知識,、求經(jīng)驗,。作為一名應(yīng)屆生，剛進入社會的我們應(yīng)把重心放在求知識求經(jīng)驗上。因為無論是金錢或是其他物質(zhì)上的東西,，那都是別人可以從你身上拿走的東西,，而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西，比如工作經(jīng)歷和本事,。

在歐尚超市,，我學(xué)到了很多東西,，比如管理能力、溝通能力,、為人處事方面的能力等，也鍛煉了較強的學(xué)習(xí)能力,、執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力，那是別人拿不走的,。

歐尚超市的實習(xí)確實很充實，但卻忙到難以負荷,，每天早出晚歸、不停的加班都無法完成的工作,，通常是一整天下來,，我?guī)缀踹B留給自己思考、總結(jié)的時間都沒有,。無論如何，選一份工作就是選擇一種生活方式,，我不希望自己之后的生活除了工作卻沒了自己的生活，或沒有時間思考,，或沒有時間進修，所以我最終選擇離開歐尚,。

我對未來的規(guī)劃并不十分明確,，但我希望我的第一份工作在忙碌、充實,、有晉升空間的同時，能夠留出一些時間給我進行獨立思考,、做好總結(jié)規(guī)劃；同時有一點也很重要,，就是提供給我的薪資,，除了能夠滿足生活所需之外，能夠有所剩余,，讓我積攢個幾年下來可以有余錢去進修。

超市實踐報告篇十八

通過本次實習(xí),，了解和熟悉超市物流，倉儲,，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,、管理學(xué)原理等經(jīng)濟管理理論知識跟實踐相結(jié)合,，提高自己的專業(yè)能力和技巧,。

二,、實習(xí)時間,、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責事務(wù)

實習(xí)時間：20xx年7月11日——20xx年8月27日

實習(xí)單位：山西省長治市金威商城

實習(xí)崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨和報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢，重點商品管理盤點等等,。

三、實習(xí)主要內(nèi)容

(一)實習(xí)單位簡介：

長治市金威商城有限公司位于市東大街60號,，成立于1996年12月8日，是長治市金威商貿(mào)集團的第一家子公司,。20xx年12月8日，金威商城二期擴建商場隆重開業(yè),，與金威商城連接貫通后,，營業(yè)面積達到了22000平方米，成為長治市單店面積最大的百貨商場,。主要經(jīng)營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬余種商品,，品牌云集,，價格適中,，環(huán)境優(yōu)雅,，成為我市廣大市民購物的首選之地。

1996年12月8日開業(yè)之初,，金威商城首創(chuàng)長治零售商業(yè)三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施,，舒適的購物環(huán)境，員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語接待顧客;向社會公開承諾：購物不滿意退錢換貨,，服務(wù)不到位賠償損失。十多年來,，金威發(fā)揚“團結(jié)奉獻,，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，秉承“真誠服務(wù)，善待顧客”的經(jīng)營理念,，不斷創(chuàng)新,、勇于開拓,，取得了驕人的業(yè)績，成為長治市商界的標志性企業(yè),。

向服務(wù)要效益，以管理求發(fā)展,。幾年來，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，設(shè)立企管科,，將員工的行為規(guī)范進行監(jiān)督量化,。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高員工素質(zhì)。另外,，商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強化責任落實，形成了一套適應(yīng)市場需求的金威管理模式,。并先后榮獲國家級“誠信單位”、國家級“青年文明號”,、山西省“模范企業(yè)”、“長治市購物放心店”等榮譽稱號,。

金威商城注重企業(yè)文化建設(shè)，注重提高員工素質(zhì),，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報》,，定期舉辦各種演講、征文活動,，開辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習(xí)園地”等,。通過這些方式,，員工素質(zhì)得到很大提高，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ),。另外，金威商城熱心社會公益事業(yè),，組織員工義務(wù)獻血，到福利院慰問殘障兒童,，慰問社區(qū)困難家庭等,，取得了良好的社會效益,。

展望未來，金威將奮力拼搏,，不斷發(fā)展,，用汗水抒寫自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活,，幫助顧客，實現(xiàn)他們的愿望,，腳踏實地，達成自己的理想,，使金威成為長治乃至全國知名的商貿(mào)企業(yè)。

(二)實習(xí)具體過程

實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長，相對成熟期,。

第一個階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗，熟悉,，改進，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段,，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,，比如對退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段,，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成一些收貨部的.任務(wù),。在這個階段，上司對我比較信賴,，可以放讓手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作等,。這個階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送,，重點商品管理等。

四,、實習(xí)總結(jié)與建議(一)實習(xí)工作的總結(jié)

在將近2個月的實習(xí)期間里，在對超市物流,、營銷等不盡了解的情況下，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,，使我認識到，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中,，這就增加了公司的運輸成本,。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問。比如既要保持商品一定的庫存量以保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大導(dǎo)致倉庫壓力過大或商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失,。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別,，方便拿取，保證商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間,，要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個高品質(zhì)的服務(wù),，完美的購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放;經(jīng)營管控部,，要對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題,。促銷部，根據(jù)總店安排,，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo),。顧客購買商品后的結(jié)算工作，就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲這次暑期實習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲

學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校接受了十多年的教育,，真正的和社會接觸并不是太多,，而這次暑期實習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段,。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開始,，既然我們無法改變環(huán)境,，唯獨改變自己,，讓自己去適應(yīng)當前的環(huán)境，才能在這個社會上生存下去,。

(2)相關(guān)知識上的收獲

這個暑假，我作為一個在校學(xué)生,，由對超市物流，倉儲,，營銷，管理等不盡了解,，逐漸到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強,，如數(shù)據(jù)庫,，管理學(xué),，物流學(xué),，計算機，財務(wù)會計,，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,，這促使我改進和加強。

(3)人生目標感的清晰

通過這次實習(xí),，我自身的很多方面都有所提升，如交際,，口才，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作,，生活，使我的許多目標變得更加清晰,。

超市實踐報告篇十九

作為同齡人的我們一路走來,，有太多的感想需要訴說，我跟我的幾個同學(xué)去了我們鎮(zhèn)上的家樂福超市,，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們,，我們滿懷希望就像是被冷水潑過了一樣,，多少有些失望。但是我們并沒有因此而放棄,。過了幾天我們又去了我們沂南縣的永益果品加工廠,，一年前我在這呆過一個多月的，沒想到一年后的今天我又來到那熟悉的地方,，并認識到了好多朋友。

在假期工作的這段時間內(nèi),，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，清洗水果及裝箱等工作，感受著工作的氛圍,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且,，我要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。實踐期間我覺得他們的工作總體上做的但我也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題,，擅自離崗，脫崗,，遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。有的工作人員工作態(tài)度不認真,，工作期間從事其他事情，究其原因主要是這些人員在思想上不重視,。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進企業(yè)走進社會,，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。

其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心,、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級和同事的信賴,，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實中就是這樣,，當你上學(xué)時，做著工作夢,。而當你工作時,，你就開始懷念上學(xué)的時光了,，剛畢業(yè)的兩位個個都是這樣,！所以趁現(xiàn)在我們還有著多自由時間，趕快做一些自己想做的事情吧,！相信我們有一顆赤誠的心，定能勝利,！時代在進步,，社會在發(fā)展,，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前,，現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才,。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技,，具有創(chuàng)新意識,，更要有將科技應(yīng)用于實踐的能力。但是,，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi),，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成,，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統(tǒng),，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪ソ邮軐嵺`的檢驗和社會競爭的洗禮,。在這樣一個知識與實踐完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才,、談競爭、談事業(yè)？時代證明,，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會,，才能心平氣和地作出一些選擇,，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標,。

很高興能有這次社會實踐,總體來說,我可以說自己真真正正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗,相信這次的社會實踐將在我的人生中留下深刻的印象,也將影響我一生的足跡,。

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超市實踐報告篇二十

選的我們的專業(yè)部門,，但是從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西,，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力,。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的,。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機會,，多學(xué)點東西,，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的,。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識,。

這次的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，進一步明確了自己的奮斗目標。實踐,，可為以后找工作打下基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí) ，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才 的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其它知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。社會總是不同于學(xué)校的，學(xué)校中的那份純真,，學(xué)校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的,，在學(xué)校中，我們所接觸的人和事都是那么單純,、那么簡單,，在學(xué)校中,，我們除了學(xué)習(xí)沒有多少事情需要去做，生活的輕松而且自在,，但在工作單位，就不是那么簡單了,，我們要做的事情是那么多,，那么繁碎,，然而，沒有人會告訴你,，你要做什么,，你要怎么做，只能憑自覺去做,，要做好，做的認真漂亮,，要把最簡單的事情以最認真的態(tài)度去做，也只有這樣,，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個漂亮的開頭,，同時，我們也會發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識，才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法,，才能高自己的能力。

在大三最后一個暑假這段時間的工作中,，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方,。由于我家里的店子很忙又缺人手,，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我的生活費用,。家里做的是超市行業(yè),，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的,，在正式開始工作的時候我就在店里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛,，就是問下進門的顧客需要什么東西。但真的做起來還是需要很多的技巧的,，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進行銷售,。

繁忙的一天

剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，由于我愛干凈,，而我現(xiàn)在所做的工作都是收拾搬運貨物。剛開始是有些不愿意拿那些東西了,。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,，弄的我雙手都臟兮兮的,。

最讓我尷尬的是我根本就不認識一些酒水類和香煙，老是拿錯了,，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。,，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責,，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了,，鬧了不少笑話出來,，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,，這估計就是在公司里,，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧,。

短短的的工作時間里,，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題,，很簡單的我作為一個通信系的大學(xué)生,，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒注意,，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧,。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤,。

社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的,，有些人就是真的很不好相處,，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付,，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬,。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當然我少不了挨一頓批評,，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對問題的方法,。

顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象,。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力,，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,，沒有一個好的心里素質(zhì),，被人擠兌就彷徨不知所挫的人,，將會被這個社會所打擊。

耐力的考驗

回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷,，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子,。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本,，在我的理解中,，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以了的,，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍,，再開始慢慢的一本一本的對帳。

這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多,，原本我以為半天就能對完的帳,，三天了才弄完,。而且每天都是那個點來回跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù),。

在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來,，最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,，只要認定的事情就要堅持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是,，這個好的習(xí)慣可以成就我們的未來,。

在以后我們將面臨的社會工作中,，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們,，我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好,。