報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇一

xx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，完滿地完成了全年的工作任務(wù),。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力上下功夫,，且取得了一定的成效,，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年工作的主要內(nèi)容是：

1,、嚴(yán)格授信審查制度,，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

xx年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》,、銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進(jìn)行了評級、授信,。認(rèn)定166家a級信用企業(yè),，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè),，3家bbb級信用企業(yè),，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元,，其中貸款569632萬元,，承兌455293萬元。分別對45戶3a級（或以上）業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元,，其中貸款165490萬元,，承兌119500萬元。

再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,，有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn),，確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性,。

在實(shí)際工作中：

一是嚴(yán)格主體資格審查,，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,，還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等,。對提供資料不齊全的，及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通,，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件,，確保借款人主體資格合法。

二是嚴(yán)格貸款政策性審查,，確保貸款投向符合國家金融政策,。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融,、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對國家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng)目,，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入,。

三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范,。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查,，對其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理,、真實(shí),，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定,。

四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審查,，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息,，對客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析,，對其是否處于正常水平予以客觀評價(jià)，審查其還款來源是否充分,。

xx年度,，共計(jì)審查各類信貸業(yè)務(wù)987筆,，金額937231萬元，其中貸款253筆,，金額451420萬元,；承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元,。

2,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,。

隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革,，在改變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配,。為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布,，重新設(shè)計(jì)了操作流程,，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,，今年我部先后整理出總,、分行在資產(chǎn)運(yùn)營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格按照新的規(guī)程,、規(guī)章及流程執(zhí)行,，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題,，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決,。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用,。

（1）為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理，我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件,，對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理,，認(rèn)真篩選、排序分類,。本著“服務(wù)營銷,、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤活資金”的原則,，加大信貸工作力度,，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán),、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶,，對其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報(bào),，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,，切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。

（2）實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,，尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來,，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況,，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶,，適時(shí)劃定支持、維持,、壓縮,、退出四個(gè)類別，根據(jù)客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

（3）加大信貸管理制度的推行力度,，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn),，對總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章,、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作,，采取請進(jìn)來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長,，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓(xùn)，尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、授信管理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試,，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營理念,。

3,、銜接對口部門，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表,。

為滿足總行相關(guān)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求,，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表,，以及相關(guān)的調(diào)查,、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表等,。一是根據(jù)報(bào)表要求,，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月,、按季及時(shí),、完整、真實(shí)地完成各類報(bào)表的上報(bào)工作,。

4,、搞好小企業(yè)俱樂部建設(shè)，我行針對俱樂部企業(yè)會(huì)員發(fā)展情況,，召開營銷人員動(dòng)員大會(huì),，將任務(wù)分解到部門、支行和個(gè)人,，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力，目前我行共發(fā)展會(huì)員123戶,，超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的100戶任務(wù),，得到了運(yùn)管辦的好評。

5,、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務(wù)活動(dòng)，緊扣“一項(xiàng)金融產(chǎn)品,、一個(gè)增長,，三個(gè)高于”總體目標(biāo)，搞好支農(nóng),、支小,、支縣的落實(shí)工作成立專班，制訂方案,，加強(qiáng)組織,，及時(shí)匯報(bào)，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來,，支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的發(fā)展,。

6、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺(tái),，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用,。小企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)經(jīng)過近兩年的運(yùn)行以來，我們通過宣傳,、引導(dǎo),，融資平臺(tái)逐漸被企業(yè)熟知、認(rèn)可和應(yīng)用,。截止目前通過金融網(wǎng)在我行申請辦理融資業(yè)務(wù)1080筆,，金額785824萬元,。網(wǎng)上運(yùn)用率及融資總額排在全市金融機(jī)構(gòu)前列，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報(bào)表揚(yáng),。

7,、組織推動(dòng)“開源行動(dòng)”，我部作為開源行動(dòng)的組織部門,，在總行“開源行動(dòng)”開展以來,，立即制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行安排部署,，并將任務(wù)分解到各營銷單位,，每周進(jìn)行督辦、通報(bào),?！伴_源行動(dòng)開展以來，新增存款近5億元,?！?/p>

8、利用閑暇之余,，積極完成攬存工作,。

1、從實(shí)際工作情況看,，存在工作不系統(tǒng),、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問題,。

2,、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。

3,、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,，造成工作被動(dòng)。

展望20xx年我部將圍繞分行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),，且認(rèn)真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策,，認(rèn)真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,，以防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設(shè),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性,、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升,。

1,、明確信貸投放的重點(diǎn)，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè),，重點(diǎn)支持電子信息、紡織產(chǎn)業(yè),、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單,、有利于帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè),。

2、持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶的培育和服務(wù),。重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,、本市優(yōu)質(zhì)企業(yè)、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶加強(qiáng)金融服務(wù),，著力培育一大批低風(fēng)險(xiǎn),、高穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)核心客戶群體，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的根基,。

3,、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì),。結(jié)合我行實(shí)際情況,，有針對性地開展多層面深層次的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作，強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

4、搞好超權(quán)限的上報(bào)審批工作,。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時(shí)間剛滿xx個(gè)月,，在這段時(shí)間里有喜也有憂,，有成績也有失誤，在我們這個(gè)年輕,、團(tuán)結(jié)的大集體里,，我學(xué)到了很多，感受也很多,，我想只有在我們這個(gè)特殊的xx崗位上更能讓我體會(huì)到什么是成長,，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),，也對明年工作做一個(gè)展望,。

從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查,，一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累,，截止今天,，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆,，營銷客戶xx名,，無逾期客戶，雖然這個(gè)成績離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距,，但我也很欣慰我能從零開始,，從最基礎(chǔ)開始，這對我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵(lì),。

更是需要三,、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們在xx通過三個(gè)星期的培訓(xùn)后,，xx月中旬我們回到xx,，開始展開對xx市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式,，對xx市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶,、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解,，為我行xx產(chǎn)品的推出,、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ)，xx月xx宣傳單頁印制出來后,，我們再一次走向市場,，不錯(cuò)過每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現(xiàn)在xx的市場上,，效果也比較顯著,，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作,，也是我們開始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候,，一開始面對客戶，調(diào)查起來沒有章序,、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性,，對各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱,，和客戶溝通也很欠缺,，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善,，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法,，信息間的交叉檢驗(yàn),，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高,。但是,，還有很多知識需要我學(xué)習(xí)，很多問題需要我解決,。

在過去的xx個(gè)月,，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足,，一是學(xué)習(xí)不夠,，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面,，對客戶的把握不夠準(zhǔn)確,，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié),，也要在網(wǎng)絡(luò)上,、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠,，客戶才是根本,，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績,，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會(huì)成員名單,，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我們還要深度挖掘客戶的資源,，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個(gè)營銷計(jì)劃,。三是提高自己的工作主動(dòng)性,，腳踏實(shí)地，多干少說,，在實(shí)踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法,，讓工作效率大大提高,。

xx年將又是一個(gè)全新的開始，我對自己的貸款總額的目標(biāo)定為xx萬元,，在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬元,，我沒有把目標(biāo)定太高，因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少,，我都會(huì)一樣付出努力,，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo),，在明年能取得一個(gè)理想的.成績。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇三

銀行信貸員工資上漲幅度不定,，彈性大,，在這個(gè)崗位打拼的你們，知道工作總結(jié)怎么寫,？小編給大家提供銀行信貸員

年度工作總結(jié)

一年來,，本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針,、政策，學(xué)習(xí)江總書記”七一”重要講話精神和六中全會(huì)精神,，以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān)持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),，帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)工作。

一,、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí),，加強(qiáng)員工廉潔自律教育,，法律教育和安全意識教育，使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行.

二,、努力健全和完善

規(guī)章制度

三,、工作方面：1,、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù),，全員齊抓吸儲(chǔ)存款.今年前三個(gè)季度,，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2,、及時(shí)抓好”清非”化險(xiǎn)和收息工作,。年初做好”清非”總布署、總動(dòng)員,，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作,，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng)，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高,。

四、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元,，凈增額324萬元,，完成計(jì)劃的85.3％，各項(xiàng)貸款余額5696萬元,，增加129萬元,，存貸76.66％,，控制在合理比例之內(nèi),；不良貸款余額2735萬元，下降16萬元,，占比48％,，下降1.4個(gè)百分點(diǎn)；利潤帳面數(shù)為25.2萬元,，（實(shí)際數(shù)為34.7萬元）完成計(jì)劃的347％,。

五、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平,、管理能力不高,，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下,，清收速度緩慢,，”兩呆”貸款上升，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大,，有超比例貸款企業(yè)四戶,，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面273萬元的虧損額,，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善,。

六,、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實(shí)支持”三農(nóng)”貸款,，壓縮大額超比例貸款,，增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益,，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率,，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn)。

時(shí)間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì),。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小事。有人說工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺,，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。

那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn),，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦,，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢?因?yàn)樗麄儧]有我們這批人,，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時(shí)競爭就真正到來,。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人,，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí),，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對的放心,。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶,。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé),、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé),。

“要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人,，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓贰Ｃ鎸︻櫩蜁r(shí),，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,，以后的回收率更是百分之百,。

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施,。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作,。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這三個(gè)月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入xx工商銀行將近二年了。近兩年的時(shí)間說長不長,，說短也不短,。時(shí)間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作,。

xx年,，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化,，標(biāo)桿服務(wù),、微貸品牌,、縣域市場全覆蓋等等，這些對于我來說,，都是值得回味的,。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。4月份,，我參加了市行組織的為期一周的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)班的培訓(xùn),，學(xué)成歸來后，和同事們一起分享了學(xué)習(xí)成果,。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后,，自己養(yǎng)成了多問、多學(xué),、多練的習(xí)慣,。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。

想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理,，更好地規(guī)劃自己的'職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格,，潔身自愛。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,。首先要熟悉銀行的貸款、存款,、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐,。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇五

通過從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù),，贏得了群眾的信任與擁護(hù),，自己的社會(huì)地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù),、群眾信任的黨支部書記,。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村,，信貸業(yè)務(wù)仍拓展的較好,，儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人,?；仡欉@些年來的信貸工作，我的主要體會(huì)和做法是：

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇六

xxxx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力上下功夫,，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今年工作的主要內(nèi)容是：

1,、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

xxxx年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對xxx戶客戶進(jìn)行了評級,、授信,。認(rèn)定xxx家a級信用企業(yè)，xxx家aa級信用企業(yè),，xx家aaa級信用企業(yè),，xx家bbb級信用企業(yè)，xx家bb級信用企業(yè),。授信金額xxxx萬元,，其中貸款xxxx萬元，承兌xxx萬元,。分別對xx戶3a級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了循環(huán)授信,，授信金額xxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，承兌xxxx萬元,。

再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,，有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資金的安全性,、流動(dòng)性和效益性,。

在實(shí)際工作中：

一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法,。對從事特殊行業(yè)的客戶,，還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,，及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通,，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法,。

二是嚴(yán)格貸款政策性審查,，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì),、金融,、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對國家禁止,、限制的行業(yè)和項(xiàng)目,，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。

三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行,，確保貸款用途的規(guī)范,。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對其用途進(jìn)行分析,，審查其是否合理、真實(shí),，申請用信理由是否充分,，確保用信用途符合規(guī)定。

四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審查,，確保第一還款來源有保障,。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析,，對其是否處于正常水平予以客觀評價(jià),，審查其還款來源是否充分。

xxxx年度,，共計(jì)審查各類信貸業(yè)務(wù)xxx筆,，金額xxxx萬元，其中貸款xxx筆，金額xxx萬元;承兌匯票簽發(fā)xxx筆,，金額xxxx萬元,。

2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,。

隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在改變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中,，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配,。為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布,，重新設(shè)計(jì)了操作流程,，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,，今年我部先后整理出總,、分行在資產(chǎn)運(yùn)營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格按照新的規(guī)程,、規(guī)章及流程執(zhí)行,，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題,，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決,。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用,。

(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理，我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件,，對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理,，認(rèn)真篩選、排序分類,。

本著“服務(wù)營銷,、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤活資金”的原則,，加大信貸工作力度,，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德,、旺前集團(tuán),、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶,，對其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報(bào),，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,，切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。

(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,，尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來,，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況,，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶,，適時(shí)劃定支持、維持,、壓縮,、退出四個(gè)類別，根據(jù)客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

(3)加大信貸管理制度的推行力度,，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn),，對總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章,、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作,，采取請進(jìn)來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長,，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓(xùn)，尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、授信管理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試,，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營理念,。

3,、銜接對口部門，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表

為滿足總行相關(guān)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求,，包括人行,、銀監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表，以及相關(guān)的調(diào)查,、銀企對接情況,、中小企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表等,。一是根據(jù)報(bào)表要求,，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月,、按季及時(shí),、完整,、真實(shí)地完成各類報(bào)表的上報(bào)工作。

4,、搞好小企業(yè)俱樂部建設(shè),，我行針對俱樂部企業(yè)會(huì)員發(fā)展情況，召開營銷人員動(dòng)員大會(huì),，將任務(wù)分解到部門,、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力,，目前我行共發(fā)展會(huì)員xxx戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的xx戶任務(wù),，得到了運(yùn)管辦的好評,。

5、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務(wù)活動(dòng),，緊扣“一項(xiàng)金融產(chǎn)品,、一個(gè)增長，三個(gè)高于”總體目標(biāo),，搞好支農(nóng),、支小、支縣的落實(shí)工作成立專班,，制訂方案,，加強(qiáng)組織，及時(shí)匯報(bào),，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來,，支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的發(fā)展。

6,、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺(tái),，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用

小企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)經(jīng)過近兩年的運(yùn)行以來，我們通過宣傳,、引導(dǎo),，融資平臺(tái)逐漸被企業(yè)熟知、認(rèn)可和應(yīng)用,。截止目前通過金融網(wǎng)在我行申請辦理融資業(yè)務(wù)xxxx筆,，金額xxx萬元。網(wǎng)上運(yùn)用率及融資總額排在全市金融機(jī)構(gòu)前列,，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報(bào)表揚(yáng),。

7、組織推動(dòng)“開源行動(dòng)”,，我部作為開源行動(dòng)的組織部門,，在總行“開源行動(dòng)”開展以來,，立即制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行安排部署,，并將任務(wù)分解到各營銷單位,，每周進(jìn)行督辦、通報(bào),?！伴_源行動(dòng)開展以來，新增存款近xx億元,?！?/p>

8、利用閑暇之余,，積極完成攬存工作,。

1、從實(shí)際工作情況看,，存在工作不系統(tǒng),、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問題,。

2,、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。

3,、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,，造成工作被動(dòng)。

三,、xxxx年工作計(jì)劃

展望xxxx年我部將圍繞分行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),，且認(rèn)真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策，認(rèn)真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃,，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,，以防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，著力優(yōu)化信貸流程,、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性,、主動(dòng)性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升,。

1,、明確信貸投放的重點(diǎn)，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè)，重點(diǎn)支持電子信息,、紡織產(chǎn)業(yè),、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單,、有利于帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè),。

2、持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶的培育和服務(wù),。重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、本市優(yōu)質(zhì)企業(yè),、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶加強(qiáng)金融服務(wù),，著力培育一大批低風(fēng)險(xiǎn)、高穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)核心客戶群體,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的根基,。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè),，提高信貸整體素質(zhì),。結(jié)合我行實(shí)際情況，有針對性地開展多層面深層次的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

4、搞好超權(quán)限的上報(bào)審批工作,。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇七

面對一個(gè)全新的崗位,，開始我還真有些膽怯。從1993年參加年度工作以來,，本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里,，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談,，讓大家解放思想,，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己,，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的'描繪,，使大家對自己的年度工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力,。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起,。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶。那天,，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解。在客戶家,，我作了自我介紹后,，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,，加上對行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20xx鐘，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧,，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的,?！蔽乙姞睿s忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸年度工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：,。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況,。時(shí)間一長,，漸漸地習(xí)慣了這種年度工作。

半年的年度工作業(yè)績雖然不理想,，但我深感自己的年度工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),，更感激一直默默無聞在背后支持我年度工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力年度工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

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銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間悄然走過，今年1月份我正式在信貸崗位上工作,，作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力,，逐漸掌握基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，由于在信貸崗位上時(shí)間不長,，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次上級行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱,，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。作為支行的信貸經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺(tái)銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。在貸前調(diào)查，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查,，我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進(jìn)行查看,，及時(shí)了解產(chǎn)品行情,，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)格，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,，撰寫調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)上級行,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇九

銀行信貸是銀行將部分存款暫時(shí)借給企事業(yè)單位使用，在約定時(shí)間內(nèi)收回并收取一定利息的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。今天本站小編給大家為您整理了銀行信貸業(yè)務(wù)

年度工作總結(jié)

時(shí)間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì),。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺,，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

第一,、我們要學(xué)會(huì)看人。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝,。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶,，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多,?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了,，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑,。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功,，為什么呢?因?yàn)樗麄儧]有我們這批人，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競爭就真正到來,。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,，人是有感情的,，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對的放心,。

第三,、我們要學(xué)會(huì)管理,。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩、郁悶,。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶,。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé),、對信用社負(fù)責(zé),、更是要對自己負(fù)責(zé),。

第四,、我們要學(xué)會(huì)做人,。 “要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人,，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。面對顧客時(shí),，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng),。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

第五,、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施,。

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作， 深深地感到肩負(fù)重任,， 作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì),， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,， 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作,。 為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這三個(gè)月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策

規(guī)章制度

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)?，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了,，可是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠,，還要認(rèn)真努力的工作,。

在過去的一年中，我做的還是不錯(cuò)的,，雖然“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志。勞其筋骨,，餓其體膚,，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn),，我在工作中達(dá)到的一定的高度,。

20xx年,，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的

個(gè)人工作總結(jié)

一,、精誠團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

1,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的上門收款,，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

2、千方百計(jì)拉存款,，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，全年共吸儲(chǔ)多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù),。

3,、積極主動(dòng)的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識,，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查,，對于那些有市場、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,，全年累放貸款多萬元,，年底余額x萬元，無一筆逾期,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì),。一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針,、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識,。能遵紀(jì)守法,，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守,、實(shí)事求是,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”精神,，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過程中,，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正,，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

三、履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

1,、提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,，從臺(tái)帳,、分戶帳，到插卡,、抽卡;從銷帳,、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,，全部核對從不過夜,。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。針對城區(qū)居民集中,，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字,、號碼后,，在城區(qū)信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù),。一年來無論是炎熱的夏季,，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查,，對于多戶貸款者,、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),，為了更好的把關(guān)守口,，我還通過關(guān)系，向有關(guān)單位的同志,，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別能力,，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來,，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。

3、堅(jiān)持信貸原則,，做好貸款的審查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽。

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);

一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、以“”為指導(dǎo)，努力加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)作為一名年青黨員,，我深知加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的重要性,。一年來，我做到了“三個(gè)堅(jiān)持”,，即堅(jiān)持每天通過各種媒體關(guān)注國內(nèi)外政治事實(shí),，堅(jiān)持參加每周半天的集體政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持進(jìn)行每周一個(gè)晚上的業(yè)余政治學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，首先，學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想和鄧?yán)碚?，特別是最近的一些政治理論文章,，如董德剛教授撰寫的《“”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵》、楊春貴同志撰寫的《關(guān)于毛澤東哲學(xué)思想》和劉海濤教授撰寫的《全面建設(shè)小康社會(huì)的幾個(gè)問題》等文章,，保證了思想上的與時(shí)俱進(jìn),。其次，學(xué)習(xí)了黨和國家政治生活中的一些重要文件和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話,，如“十五”,、“十六”報(bào)告、xx屆歷次全會(huì)精神,，江“”,、“四個(gè)如何認(rèn)識”等重要論述。第三,，學(xué)習(xí)了關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,，包括“十個(gè)嚴(yán)禁”、“十個(gè)不準(zhǔn)”,、“六禁止”,、“五條紅線”和過“五關(guān)”的具體要求。第四,，學(xué)習(xí)了饒才富,、臧金貴、丁偉等同志的先進(jìn)事跡,。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，我先后做了幾萬字的學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合自身思想,、工作實(shí)際寫了若干心得體會(huì)文章,。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的共產(chǎn)主義信仰,，進(jìn)一步增強(qiáng)了理解黨和國家路線,、方針和政策的準(zhǔn)確性及執(zhí)行政策的自覺性與主動(dòng)性，進(jìn)一步強(qiáng)化了搞好工作的責(zé)任感和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀,，進(jìn)一步增強(qiáng)了廉潔自律意識。正是由于我平時(shí)注意培養(yǎng)自己良好的政治素質(zhì),，去年省分行“”知識競賽特地把我抽調(diào)去擔(dān)任主持人,，我出色的表現(xiàn)得到了省分行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

二,、以“規(guī)范化管理”為契機(jī),，切實(shí)抓好計(jì)劃信貸工作

20xx年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散，管理混亂,，在這種艱難的情況下,，我依靠行領(lǐng)導(dǎo)的支持，克服重重困難,，理順各種關(guān)系,，嚴(yán)格加強(qiáng)管理，圓滿完成了上級行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。截止去年12月底,，我行各項(xiàng)貸款余額18436萬元，比年初凈壓569萬元,，全年累計(jì)發(fā)放糧食收購貸款953萬元,，收購值963萬元，新增貸款與新增庫存值比100%,，收回利息888萬元,，收息率104%(剔除中儲(chǔ)糧貸款利息補(bǔ)貼及財(cái)務(wù)掛帳利息補(bǔ)貼未到位因素)，貸款收回率達(dá)149.38%,，擠占挪用下降率達(dá)100%,，老商品銷售應(yīng)收補(bǔ)貼占用貸款收回率為100%，信貸資金運(yùn)用率為99.85%,，全年實(shí)現(xiàn)帳面贏利59.16萬元,。其他各項(xiàng)指標(biāo)均順利完成，規(guī)范化驗(yàn)收也順利通過,，之所以能夠做到這樣,，我認(rèn)為主要是抓好了以下幾項(xiàng)工作。

(一)封閉管理工作堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字

營業(yè)部副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)“信貸工作要搞好,，貴在抓落實(shí)!”,，自從擔(dān)任支行部室主任以來，我就始終堅(jiān)持將這句話的精髓貫徹到工作當(dāng)中,，并取得了良好的效果,。一是認(rèn)真審核把關(guān)，保證上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí),。去年支行人員調(diào)整力度比較大,，特別是一些要害崗位，加上我初來乍到,，情況不熟,，業(yè)務(wù)不精，要確保各類數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確的確不易,，在這種情況下,，我一方面通宵達(dá)旦地鉆研業(yè)務(wù),，一方面嚴(yán)格審核把關(guān)，每一張表,，每一個(gè)數(shù)據(jù),，都親自演算核實(shí)并報(bào)主管行長審批后再上報(bào)，基本做到了全年上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)無誤,。二是以身作則,，確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)?？h支行有縣支行的特色,，很多職工有種“天高皇帝遠(yuǎn)”的感覺，在制度執(zhí)行上隨意性很大,。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀(jì)律等制度,，我以身作則，率先垂范,，來縣支行的240多天里,，我除了請一次病假以外，從未遲到早退,，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn),，據(jù)本人粗略統(tǒng)計(jì)，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天,，在我的帶領(lǐng)下,，信貸員們也努力工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)制度,，為樹立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用,。三是深入企業(yè)，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作,。行的工作重點(diǎn)在企業(yè),，只有把企業(yè)管好，我們的工作才好做,。支行采取一切措施,，支持信貸員合理行使職權(quán)，維護(hù)管理權(quán)威,，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)活動(dòng)中,。一年來，我?guī)ьI(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳,、查庫,、登記帳簿、收集數(shù)據(jù),，去年我行共組織大型查庫4次,，信貸員人均查庫37次，通過定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監(jiān)管,。四是通力配合,，銀企雙贏結(jié)果實(shí)。我們致力銀企協(xié)作,，與企業(yè)同學(xué)政策,，同摸市場，同找銷路,，從農(nóng)民售糧心理,、糧食產(chǎn)量、市場需求入手,，對市場科學(xué)預(yù)測,。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位,，按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價(jià)計(jì)算,，糧食系統(tǒng)可創(chuàng)毛利220萬元。

(二)規(guī)范化達(dá)標(biāo)狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字

規(guī)范化管理工作是行去年工作的重中之重,，為了迎接省分行,、總行的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，去年9月中旬,，營業(yè)部對我行各項(xiàng)工作比照總行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步檢查,，計(jì)劃信貸部分350分總分，被扣130.2分,，超過扣分最高限度100多分,。針對此次檢查出來的問題，我看在眼里,，急在心里,，迅速采取整改措施，狠抓落實(shí),，嚴(yán)格按照總行規(guī)范化管理考核暫行辦法及標(biāo)準(zhǔn)和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》修改意見采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表,，確保整改的時(shí)效性。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位,，我根據(jù)規(guī)范化具體要求制定了詳細(xì)的自查整改安排表,，時(shí)間從9月23日至10月17日，共35項(xiàng)內(nèi)容,，真正做到了人人每天有事做,，人人頭上有責(zé)任,，人人心里一本冊,，將此次檢查出來的 47個(gè)問題全部整改到位,，無一遺漏,。通過日程表的方式,，確保了整改的時(shí)效性,。二是定期召開碰頭會(huì)，確保整改的有效性。在整改期間,，我部室每周一都會(huì)開一個(gè)部室碰頭會(huì)議,，會(huì)議基本由我主持,，會(huì)上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細(xì)匯報(bào)及他們在整改過程中遇到的問題,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，規(guī)范化達(dá)標(biāo)期間，我部室共召開有關(guān)整改工作的會(huì)議約22次，通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性,。三是采取內(nèi)外相結(jié)合，確保整改的全面性,。通過第二次整改后,，為了確保整改的全面性，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內(nèi)外結(jié)合，全面“掃蕩”的辦法,，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存,、帳務(wù)和信貸員的臺(tái)帳,、倉單,、出庫報(bào)告等進(jìn)行了全面清查和核對,。通過清查進(jìn)一步暴露了一些細(xì)微問題，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況,，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調(diào)整也為徹底全面規(guī)范我行的信貸工作作好了鋪墊,。

在抓規(guī)范化管理方面,，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱,，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規(guī)范,，針對這種情況,，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)十多天，將42個(gè)檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂,，使得內(nèi)部資料看起來更美觀規(guī)范,、內(nèi)容上更充實(shí)全面。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎(chǔ),。在合同文本方面,，我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補(bǔ)充完整到位,，這項(xiàng)工作我們前后花費(fèi)近兩個(gè)月時(shí)間,，取得了良好的效果，轄內(nèi)共181份合同被整理得清清楚楚,，這種方法得到了營業(yè)部的充分肯定,。

(三)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成突出一個(gè)“快”字

次得到營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我行在完成指標(biāo)任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：一是年初著手早,，制定階段目標(biāo),。二是落實(shí)崗位責(zé)任，建立責(zé)任驅(qū)動(dòng)機(jī)制,。三是把握政策,，用好政策這把“雙刃劍”。四是創(chuàng)新金融服務(wù),，努力增強(qiáng)企業(yè)活力,。

五是強(qiáng)化監(jiān)管手段，拓寬收貸收息渠道,。六是密切部門關(guān)系,，搞好橫向聯(lián)系。七是理順上下關(guān)系,，及時(shí)傳達(dá)有效信息,。八是測算精確，確保數(shù)據(jù)無誤,。九是群策群力,，鼓勵(lì)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。十是靈活變通,，多方位攻克難關(guān),。通過這些辦法和措施，保證了我行各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成,。

(四)信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字

以前別人總說支行信貸底子差,，其實(shí)主要就是因?yàn)樾刨J員綜合素質(zhì)差，很多人不會(huì)查帳,、不會(huì)寫

調(diào)查報(bào)告

三、以工作崗位為平臺(tái),，全面提高自身綜合素質(zhì)

來縣支行這近一年時(shí)間里,，我特別珍惜領(lǐng)導(dǎo)們給予我這個(gè)施展才華的舞臺(tái)，我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛煉,。一是積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，提高了協(xié)調(diào)配合能力。在信貸部主任這個(gè)崗位上,，對內(nèi)要協(xié)調(diào)部門,、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，對外要協(xié)調(diào)與企業(yè)、財(cái)政與政府的關(guān)系,，對上要匯報(bào)反饋情況,，對下要傳達(dá)貫徹精神，這些是與在機(jī)關(guān)的時(shí)候不可同日而語的事情,，我在短時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)了這種角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒有出現(xiàn)任何問題,。二是積極參加支行工會(huì)活動(dòng),，提高了組織管理能力。去年來支行之后正逢工會(huì)換屆選舉,，我被選為工會(huì)的文體委員,。我充分發(fā)揮原來在機(jī)關(guān)工會(huì)工作多年的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開展各種健康有益的活動(dòng),，使原來比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來,，支行在歷年的工會(huì)比賽活動(dòng)中從未拿過名次，在去年?duì)I業(yè)部組織的羽毛球賽中,，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績;在年初的春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì)上,，我行的兩個(gè)節(jié)目均獲得轟動(dòng)效應(yīng)，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演,。在最近營業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動(dòng)中,，我行雖然沒有取得名次，但參賽隊(duì)員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺,。正因?yàn)楣?huì)工作的突出,，去年 我行工會(huì)榮獲“市模范職工之家”光榮稱號。三是積極協(xié)助上級行開展活動(dòng),，提高了溝通表達(dá)能力,。去年10月，我被省分行抽調(diào)上去主持“”知識搶答賽,，今年年初又被營業(yè)部抽調(diào)主持春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會(huì),，活動(dòng)均取得圓滿成功，通過這些活動(dòng),，我充分提高了自己的溝通和表達(dá)能力,。四是積極寫作攝影多投稿，提高了宣傳報(bào)道能力,。到支行來后,，我一是利用自己會(huì)攝影的特長，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌?，二是充分利用業(yè)余時(shí)間搞些通訊報(bào)道和調(diào)研論文,，一年來共在上級機(jī)關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副,，文章7篇,，其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登,。通過這些宣傳報(bào)道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力,，感覺受益非淺,。

四,、后一階段的努力方向

(一)繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，努力提高兩個(gè)素質(zhì),。按照上級行的要求,，20xx年是業(yè)務(wù)培訓(xùn)年,，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習(xí)一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好一切準(zhǔn)備。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)自身管理能力和組織能力的培養(yǎng),，努力提升自我性格中更剛性的一面,。個(gè)人的能力需要在長期的實(shí)踐中才能不斷得到加強(qiáng)，我將繼續(xù)立足于本職崗位,，扎實(shí)工作,，摸索經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持原則,，不和稀泥,，管好一幫人，下好一盤“棋”,，為全行工作做好份內(nèi)之事,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究，努力提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期,，有許多實(shí)際問題和困難需要我們自己去發(fā)現(xiàn)和解決,，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實(shí)際,，加大調(diào)查研究的力度,，多寫些好的文章，多推介好的經(jīng)驗(yàn),，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加真實(shí)可靠的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

銀行信貸工作年度總結(jié)報(bào)告篇十

通過從事信用社工作,，為老百姓提供心貼心的服務(wù),，贏得了群眾的信任與擁護(hù)，自己的社會(huì)地位日漸提高,，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù),、群眾信任的黨支部書記,。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村,，信貸業(yè)務(wù)仍拓展的較好,，儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人,?；仡欉@些年來的信貸工作，我的主要體會(huì)和做法是：

農(nóng)村信貸工作是一項(xiàng)既利于國家社會(huì),，有利于人民群眾的崇高事業(yè),。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我,，是對我的信任和重用,；我也要選擇信用社，為其獻(xiàn)身,，不負(fù)厚望,，不辱使命，一定要盡最大努力干好,。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感，一干就是24年,。

24年以來,，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行,、專一行,、精一行，干就干出個(gè)樣子來,。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間,，有的勸我改行，有的讓我放棄,，但我始終堅(jiān)定自己的信念,，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她,，就要忠貞不渝地干到底,。就是擔(dān)任村支部書記后，我也絲毫沒有動(dòng)搖過這種念頭,。對工作我有一種不示弱,、不服輸?shù)年駝藕推磩拧?/p>

凡業(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成,，并力求超額完成,；干工作向最好的同志看齊,，并力求爭當(dāng)先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍,、永不滿足,、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲(chǔ)蓄代辦員的初期,，有一個(gè)村的代辦員儲(chǔ)蓄額達(dá)到了50多萬元,，這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的，也是不容易達(dá)到的,。

當(dāng)時(shí)盡管我是新手,，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好,。懷著一種比,、趕、超和不甘落后的心情,，通過自己的鉆研和努力,，很快就使自己的儲(chǔ)蓄額超過了這個(gè)同志。多年來,，就這樣憑著自己對工作的好勝心,、好強(qiáng)心，使自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平,。

多年來,，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，本人堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的,，不分地域,、不管是誰、不論多少,，只要能有效聚集資金,，擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，就要去想,，就要去干,，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來,。

（一）講究信用,，取信于民,。

搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵,。多年來，我始終堅(jiān)持以守信為本,、以信譽(yù)興業(yè),，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象,。在這方面,，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持,，群眾用錢找我提,，我也要同樣理解和支持，將心來比心,，想儲(chǔ)戶之所想,，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足,，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金,，解決儲(chǔ)戶用錢之需,。

久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù),，群眾手里一有錢就找我存,。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺，老兩口以放羊?yàn)樯?，每次把羊賣掉后,，都及時(shí)把錢存給我。有的鄰居說："您倆年紀(jì)大了,，身體又不好,，隨時(shí)就要用錢，何必有錢就存呢,？"這位老大爺卻說："錢在洪保手里和在我手里一樣方便,，長著利息還保險(xiǎn)，多好啊,！"

（二）熱心服務(wù),，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。

在我看來,，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心,、誠心和愛心，真心實(shí)意為群眾,，俯下身子搞服務(wù),，才能贏得千家萬戶心。多年來,，我堅(jiān)持一有空閑,，就走村串戶，與老少爺們拉家常,、建感情,、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄,，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù),。特別是擔(dān)任村支部書記后，與群眾打交道更多了,，聯(lián)系更廣了,，我把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，一手當(dāng)好干部,，一手搞好業(yè)務(wù),，從不因當(dāng)干部而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù),。

只要你真心對群眾,、愛群眾，群眾也會(huì)同樣真心去對你,。時(shí)間一長,，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了,，對工作也支持了,。只要群眾手中有錢，我一動(dòng)員讓他們存,，他們就積極響應(yīng),。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，我自費(fèi)買了一桿磅秤,，焊接了專用鋼架,，免費(fèi)供群眾賣豬過秤使用,，售豬款群眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來,，隨用隨提,。這樣，既控制了生豬外流問題,，又增大了儲(chǔ)蓄量,。

對群眾的售繭款、售煙款也是這樣,，發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員,，替他們捎單支款,，不急用的就引導(dǎo)他們存起來，時(shí)間一長,，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞,，有些不打算存的款子憑感情也存上了,。

回顧二十多年的儲(chǔ)蓄工作，我深深地感到,，是農(nóng)村信用社鍛煉了我,、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘?chǔ)蓄工作,，才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾,，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實(shí)守信意識,，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭,，從未拖過鎮(zhèn)里的后腿,。

（三）廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源,。

我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村,，三面環(huán)山，西,、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰,，群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá),。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持村域之外都是外的思想,，眼睛向外，不拘一格,，千方百計(jì)招引存款,，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。

一是建立了在外打工人員檔案,，對他們的姓名,、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡,，定期與他們聯(lián)系,，經(jīng)常與他們溝通，動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來,、存起來,，并把存單送到他們家中，他們家里一說用錢,，一個(gè)電話就把錢送上門,。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達(dá)5萬多元,。

二是充分利用親戚,、朋友、熟人等各種關(guān)系,，開展拉儲(chǔ),、攬儲(chǔ)，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上,。我有一個(gè)朋友在日照市工作,，通過他的關(guān)系，一個(gè)個(gè)體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的手中,。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作,，很有錢，我動(dòng)員他說："錢在那里都是存,，你把錢存給我,，只要你電話一來說用錢，我立即給你送去,。"我的真情打動(dòng)了他,，他一把存給了我20萬。

三是著眼外村,，拓展領(lǐng)域,。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往往，交流思想,，建立感情,，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐,、談?wù)?，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù),，爭取他們的理解和支持,。

路遙知馬力，日久見人心,，他們見我有真情,、態(tài)度好、講信用,、都愿意和我打交道，有錢也愿意存給我,。很多村的群眾舍近求遠(yuǎn),，偏偏把錢存給我，沂水縣有些村離我村20多里路,，群眾也遠(yuǎn)道來存,。我們村方圓二、三十里的區(qū)域,，都成為我開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的空間,，單周邊村莊存款就達(dá)70多萬元。

良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障,。多年來,，我堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓,，堅(jiān)持在學(xué)中干,、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合,，共同促進(jìn),，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導(dǎo)工作實(shí)踐,，在實(shí)踐中提高能力,；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習(xí)政治理論,，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作,；既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué),；既向業(yè)務(wù)骨干學(xué),，又向群眾學(xué)。

多年來,，正是憑著自己刻苦努力,，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來,，成為同行中的業(yè)務(wù)能手,，也正因如此，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò),。

長期的工作實(shí)踐,，使我深刻體會(huì)到：當(dāng)好客戶經(jīng)理，就要做到"三講",、"三勤",。

"三講"即講信用、講感情,、講道德,，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求,；講感情就是以誠心贏民心,，讓儲(chǔ)戶對你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你,；講道德就是要樹立高尚的人格,，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。

"三勤"即腦勤,、嘴勤,、腿勤。腦勤就是勤于思考,、勤于學(xué)習(xí),，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù),；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持,；腿勤就是要樹立公仆意識,，鋪下身子多跑腿、多服務(wù),，感動(dòng)儲(chǔ)戶,，拓展業(yè)務(wù),。