當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得感言篇一

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的，隨著我在公司的工作,，我慢慢熟悉了這些珠寶,，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

在個(gè)人專業(yè)方面,，這一年我學(xué)到了很多,。我知道的越多,，就越覺(jué)得我需要深化我的學(xué)習(xí)。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的早期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。

但是,，隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠,，以及其他彩色寶石,。

在個(gè)人業(yè)績(jī)方面，我對(duì)今年的銷售情況不滿意,，銷量不理想,，顧客臨柜時(shí)間短。在這家店的店面里,，雖然我們占據(jù)了相對(duì)較好的位置,。

但是它并沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn),，我一直都有如巨石壓背,，壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望,。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事,，我總結(jié)出三個(gè)方面：

第一方面，我們的專業(yè)素質(zhì)需要提高,。這里所說(shuō)的專業(yè)素質(zhì)主要是指專業(yè)知識(shí),、銷售能力以及工作熱情。我不得不承認(rèn)我在這方面還不夠好,，我對(duì)銷售很有熱情,，但是珠寶的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)銷售能力必須提高。

在此,，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機(jī)會(huì)來(lái)提高我們的學(xué)習(xí),。一方面，我們可以提高我們的銷售能力和積極性,，也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感,。

第二方面，在商品展示方面,，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合,，主要在布局上在考究，我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助,，幫助我們改善我們的柜臺(tái)展示,。

第三個(gè)方面,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商品品牌的珠寶柜臺(tái)上的數(shù)量是不夠的,，另一種是不夠完善,，在商品的結(jié)構(gòu)有很多漏洞，這將導(dǎo)致兩個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,。

一個(gè)是大部分時(shí)間客戶無(wú)法直接在柜臺(tái)上挑選他們需要的物品，然后我們需要花更多的語(yǔ)言來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,。

但這顯然是一個(gè)迂回的方式,，效果不是很好。另一個(gè)問(wèn)題是,，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,，所以我們的柜臺(tái)將看起來(lái)很差。因此,，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調(diào)整和豐富,。

當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我認(rèn)為只要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍,。

以上三個(gè)方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要原因?？傊?，銷售將圍繞客戶展開(kāi)。畢竟,，商店和周圍環(huán)境之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,。

我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶，建立我們自己的客戶圈,，才會(huì)有良性的,、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

在新的一年里,，我一定會(huì)把更多的熱情投入到銷售中去,。我也會(huì)及時(shí)將信息反饋給公司。希望我的不足之處,，公司能及時(shí)指出并給予我?guī)椭透倪M(jìn)的過(guò)程,。

人無(wú)完人，我相信只要我們能夠真正的以團(tuán)隊(duì)的心態(tài),，投入到工作互相支持,，很多問(wèn)題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的,。

我希望在新的一年里,，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務(wù)會(huì)有質(zhì)的突破,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得感言篇二

20xx年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束,。作為一個(gè)新的銷售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，無(wú)論是主角的變化,，還是對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，所以開(kāi)始的時(shí)候心里難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法,。不過(guò)好在公司很快為我們搭建了這么好的平臺(tái),，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短,，但感覺(jué)受到了很大的啟發(fā),，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶,；其次,，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會(huì)，讓我們深入了解銷售,，了解銷售,；然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩,，達(dá)到高潮,。正是你的專業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)讓我們覺(jué)得我們的培訓(xùn)卓有成效。

聽(tīng)了x先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

收集各種社會(huì)信息很重要，要對(duì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)有清晰的把握,。在拜訪客戶之前,，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么,，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么,；與客戶溝通時(shí)，在強(qiáng)大的信息庫(kù)支持下,，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，又讓你從容不迫。

“思想改變命運(yùn),，現(xiàn)在決定未來(lái)”,，現(xiàn)在該怎么辦？這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友,，讀好書,，愛(ài)培訓(xùn)。我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，我會(huì)用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來(lái)的天賦不足,。

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的,、甜言蜜語(yǔ)的、細(xì)腰的,、敏捷的”,！

人脈是事業(yè)的基石！如何正確處理人際關(guān)系,，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行；懂得認(rèn)真傾聽(tīng),，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系的起碼前提。

別人能做的我也能做,，我也會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活,。他做了大多數(shù)人做不到的事,。這種樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)教材中,，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會(huì)用心,、主動(dòng)地看待自己的工作,，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是,，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向,，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活,。我很平凡,，但我有一顆不平凡的心。我會(huì)因?yàn)闃?lè)觀的信念而快樂(lè),，我會(huì)因?yàn)榕Χ诖斋@,。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度，盡我所能,，把握自己的命運(yùn),，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂(lè),！

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得感言篇三

使我實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)歷,。也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。

這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)習(xí)目的通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,。培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

由于我公司最主要的銷售樓房，應(yīng)聘的崗位是銷售,。也成為了一名銷售員,，實(shí)習(xí)期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),，看別人做的有精有味,，可是行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小,，存在許多問(wèn)題。比方：剛來(lái)的一天,，有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn),，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦,？很著急,，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知...................

現(xiàn)在和客戶交談,，通過(guò)幾天的觀察和揣摩,。基本上是沒(méi)有問(wèn)題了最大的問(wèn)題就是房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以,，還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

下午又找理由說(shuō)不想要了過(guò)幾天又說(shuō)想看看，還有一個(gè)問(wèn)題就是客戶早上說(shuō)看中了房子,。真的很無(wú)奈,，可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里,，真的很難受,。只能找自己的原因，改善自己的缺乏之處,，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，還要得向老一輩，老員工,，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),，以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意就是最大的撫慰和需求了

不敢接觸，曾覺(jué)得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過(guò),。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,，越做越起勁,。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生,。因此，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的此岸,！

這次實(shí)習(xí)中,，總之。努力嘗試新的事物,，其實(shí)只要你敢嘗試,，沒(méi)有什么你不會(huì)的如果我夠堅(jiān)持，相信,，每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?？芍^受益非淺,。

和建業(yè)人交往過(guò)程中，同時(shí),?？偰軐W(xué)到不少東西，但也看到自己的差別和不足,。主要如下：1知識(shí)量少搭不上話,。2知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少,。4核對(duì)文件效率低下,。5實(shí)踐工作能力低下，不得法,。怎么彌補(bǔ)缺乏呢,？首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié),。其次,，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,，工作中不知足地學(xué)習(xí),。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我

還讓我品嘗到工作的辛苦,，社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了回想起從開(kāi)始到現(xiàn)在這一路走來(lái)我最大的感受就是自己幼稚多了不只豐富了人生閱歷,。生長(zhǎng)的快樂(lè)。

雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,，通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),。但是短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面,，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是學(xué)校不能有如此深刻的感受的社會(huì)上有各種人群,，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,，要跟他處置好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你人,，有對(duì)你不所謂的人,，有看不慣你人，看你如何掌握了交際中要求你不能改變一件東西的時(shí)候,，只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

從不輕言放棄的品格,。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒。勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難,，都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái),。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得感言篇四

20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；

其次,，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,，認(rèn)識(shí)銷售,；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完xx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么,；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運(yùn),，此刻決定未來(lái)”,，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友,、讀好書、愛(ài)培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ),。

在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”,！

善于把握客戶的性格特點(diǎn),，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石,！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行,；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的，我也能做到,，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味,，他，做到了一般人無(wú)法做到的,，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。

在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅,，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的快樂(lè)！

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得感言篇五

我實(shí)習(xí)所在的xx有限公司xx辦事處地址在xxxx,。是一家以銷售木制品家具為主的民營(yíng)企業(yè),。雖然它的規(guī)模不大，三個(gè)銷售點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑,。

xx有限公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為營(yíng)銷方針,。“團(tuán)結(jié),、拼搏,、向上”為企業(yè)精神,。公司一直堅(jiān)持“以顧客為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)企業(yè)自身管理,，提高企業(yè)自主品牌”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

我所在的xx有限公司xx辦事處銷售部xxxx,，本店主要銷售的產(chǎn)品為木制品家具為主，年銷售量八千多件,，年?duì)I業(yè)額四百多萬(wàn)元至七百多萬(wàn)元,，年利稅額約為三四十萬(wàn)元，本銷售公司業(yè)務(wù)分布在本福州及周邊地區(qū),，正式員工工資為二千元至三千多元不等,，保底工資一千八+提成+福利。店里現(xiàn)有六人,，店長(zhǎng)一名,，銷售員四名，后勤保障一名,。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是銷售木制品家具及公司其他制品家具等等,。

“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘,，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗,，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì),，做”,。一份勞作，一份收獲,，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),，而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛(ài)自己的工作,。

1.敏銳的市場(chǎng)洞察力

作為一個(gè)銷售人員你必須了解市場(chǎng)，不但要了解一個(gè)地域的經(jīng)濟(jì),、文化,、消費(fèi)習(xí)慣，還要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),。

2.準(zhǔn)確的事物判斷力

判斷是認(rèn)定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)因素的過(guò)程,，準(zhǔn)確的判斷能力是基于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、信息和思維方式,。

3.深度的潛力挖掘力

潛力挖掘是從市場(chǎng)入手，通過(guò)市場(chǎng)的綜合信息整理,、分析,、判斷，對(duì)目標(biāo)群體的消費(fèi)心里,、消費(fèi)習(xí)慣的把握,，才能真正找到消費(fèi)者的需求。

1.課堂培訓(xùn)法

一般由豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人員采取講授的形式將知識(shí)傳授給受訓(xùn)人員,。

2.模擬訓(xùn)練法,。

這是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，角色扮演法是一種由受訓(xùn)人扮演銷售人員,，由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員扮演顧客,，受訓(xùn)人向“顧客”進(jìn)行推銷的模擬培訓(xùn)法。

公司的管理制度嚴(yán)格,、考核制度合理,、獎(jiǎng)懲制度分明。公司還積極培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干來(lái)帶動(dòng)大家的業(yè)務(wù)能力與積極性,。

1.認(rèn)識(shí)到角色的轉(zhuǎn)變,。

首先，明確自己的工作職責(zé),，快速地了解公司企業(yè)文化,，組織架構(gòu)管理制度等，從而能夠較快的融入到環(huán)境當(dāng)中,。其次,，多學(xué)，多問(wèn),，多思考,，在實(shí)際的業(yè)務(wù)工作中領(lǐng)會(huì)工作的內(nèi)容。最后，要不斷激勵(lì)自己,，提高自己，保持積極樂(lè)觀的心態(tài),，以盡快融入到公司的大家庭中,。

2..處理好同事之間的人際關(guān)系。

首先,，尊重前輩,，虛心向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作中遇到難題 及時(shí)請(qǐng)教,。其次,，工作要積極，樂(lè)于助人,。相信每個(gè)人都會(huì)喜歡做事 積極,、善于幫助同事的員工，同時(shí)這也是讓同事慢慢接受自己,、認(rèn)可 自己的機(jī)會(huì),。再次，要借鑒同事的經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地吸收并轉(zhuǎn)化為自己 的知識(shí),，以熟練掌握工作方法，快速進(jìn)入角色,。

3.全面認(rèn)識(shí)自我,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己,。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。在與團(tuán)隊(duì)成員相處過(guò)程中，難免會(huì)暴漏自己的缺點(diǎn),，此時(shí)需要自省,，察言觀色，從對(duì)方的處事方式,、與人相處中加以學(xué)習(xí),，此外也可以多讀有關(guān)人際交往方面的書籍，來(lái)提高和完善自己,。而對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)要充分的發(fā)揮,，讓同事了解你、認(rèn)可你,，從而喜歡你,。

我的銷售業(yè)務(wù)成果雖然一般但是我都能獨(dú)立、按時(shí)完成公司的銷售任務(wù)。我自從頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始以來(lái)口語(yǔ)交流能力逐漸流暢,，業(yè)務(wù)能力不斷提升,，處事待客能力也慢慢提高。自己的自信也漸漸地找回來(lái)了,，情緒控制能力也逐漸地增強(qiáng)了?，F(xiàn)在我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)程度也比在學(xué)校的時(shí)候清晰了很多。頂崗實(shí)習(xí)中的成果也不斷地豐碩起來(lái),，與店長(zhǎng),、師傅、業(yè)務(wù)骨干們相比還有差距但是,，我相信在我今后的工作當(dāng)中只要我努力學(xué)習(xí)銷售知識(shí),、工作墾干就能逐步的追上。

銷售可以說(shuō)是最廣泛,、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代，沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷售人員,，從某種程度上說(shuō),，銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。只要我努力拼搏就有很大的升職加薪的空間,。所以說(shuō)銷售是一份很好的工作崗位我愿意為我現(xiàn)在的崗位奉獻(xiàn)出我的青春,！希望我今后能在交流溝通方面多多長(zhǎng)進(jìn)。

我的體會(huì)是三年以來(lái)學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí),，給我卻是增添了不少的知識(shí)累積,，但現(xiàn)實(shí)告訴我，學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。即將踏上社會(huì)的我還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西,。每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度,。也許并沒(méi)有真正遇到挫折,，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的,。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情,。

此次實(shí)習(xí)讓我直接面對(duì)社會(huì)讓我看清楚了自己的優(yōu)缺點(diǎn)即及時(shí)改正缺點(diǎn)又增加了我的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)將來(lái)我要正式融入社會(huì)打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)?？偟膩?lái)說(shuō)：我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的,，在這段時(shí)間里我知道了自己的工作能力,，知道自己還需要在哪些方面做補(bǔ)充，知道自己以后的路該往哪里走,。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力與學(xué)歷是同等的重要,。沒(méi)有足夠的知識(shí)是很難在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的，而知識(shí)主要來(lái)源于校園,，有了知識(shí)卻不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒(méi)有用的知識(shí),。我體驗(yàn)到了你如何待人，別人也會(huì)同樣待你,。在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開(kāi)始接觸了社會(huì)了解了不少為人處事的方法,，很快我會(huì)踏上人生新的征程繼續(xù)前進(jìn)！

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得感言篇六

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我,，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽(tīng)完___先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫,。

“思想改變命運(yùn),，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么,？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛(ài)培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足,，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ),。

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”,！

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行,；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

別人能做到的，我也能做到,，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗,，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無(wú)法做到的,，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。