方案在解決問題,、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇一

為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制,，確保公司遇重大汛情能夠高效,、有序地做好防汛搶險救災工作,，結合公司實際情況，制定本預案。

二,、指導思想

堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想,，積極防御，貫徹“安全第一,、預防為主,、常備不懈、全力搶險”的工作方針,；統(tǒng)一領導,，分級管理，科學調(diào)度,，強化責任,，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案,，加強汛情監(jiān)測和預警預報,，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失,。

三,、組織機構

1、公司成立防汛抗洪工作領導小組

總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx,、xxx,、xxx、xxx領導小組職責如下：

（1）落實項目經(jīng)理防汛抗洪工作責任制,，明確職責,，責任到人。

（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令,。

（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動,。

（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報,。

1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。

2,、領導小組下設防汛抗洪搶險隊,。各項目必須結合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經(jīng)理（或主管）擔任,。其職責如下：

（1）根據(jù)項目實際情況,，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。

（2）保持24小時值班,，并有領導帶班,，實行項目經(jīng)理負責制。

（3）提前申領防汛物資，并專人管理,。

（4）接收和上報防汛救災情況,。

（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員,。

（6）協(xié)調(diào)受災戶安置,、轉運。

（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務,。

四,、前期準備

1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井,、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口,，保證暢通。

2.檢查排污水泵,，保證重要位置（發(fā)電機房,、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行,。

3.檢修備用發(fā)電機和控制線路,，保證應急電源的安全可靠。

4.檢查手電筒的完好,，檢查設備機房應急照明,。

5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

6.檢查外墻立面,，通知住戶整理陽臺,、屋頂花園，清理高空擱置物,、雨棚,。

7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝,。

8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置,。

9.項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A報,，并將重要信息及時上報項目負責人,。

五、重點監(jiān)控

1,、對設備機房,，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控,。

2,、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界,。

3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通,。

4,、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備,。

六,、物資準備

1、備用水泵,、水桶,、掃把、毛巾,。

2,、必要的雨具，如雨傘,、雨鞋,、雨衣。

3,、應急照明工具,，如：手電筒、應急燈,。

4,、應急通訊工具，如：對講機,。

5,、醫(yī)療救護物資，如：止血帶,、消炎藥,、碘酒、創(chuàng)可貼,。

6,、搶險工具和材料，如安全帶,、安全繩,、鐵鏟。

7,、必要的專項應急資金。

8,、應急保障車輛,。

七、應急措施

1、普通汛情

（1）加強與市防汛部門溝通,，加強汛情監(jiān)測預報,。

（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散,。

（3）采取措施,，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡暢通。

（4）督促搶險救災的各項準備工作,，檢查落實情況,。

3（5）依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳,，穩(wěn)定民心,。

2、重大汛情

（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后,，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應,，投入防汛搶險工作。

（2）組織力量做好住戶疏散安置工作,，采取有利措施,，盡量保障住戶的基本生活條件。

（3）組織有關人員維護公共秩序,，防范有人趁機搗亂,。

（4）了解災情，做好宣傳,，平息謠傳,，保持社會穩(wěn)定。

具體的應急措施參考以上流程,，結合項目實際情況,，按照項目的防汛應急工作方案實施。

八,、信息報送

各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息,，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早處置的原則,，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：

1,、重要信息立即上報,，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況,，同時抓緊了解情況,，隨后補報詳情,。

2、一般信息按分項目管理權限,，報送各項目防汛負責人,。

3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情,、險情,、災情報告后，應立即報告,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇二

為切實做好小區(qū)汛期預防工作,，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應對,、妥善處理,，特制定如下的應急預案。

成立防汛小組

組長：xx

成員：xx

1,、在汛期到來之前成立防汛小組,，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援,。

2,、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作,，并通知公司領導負責物力,、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況,，采取有效措施,。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時,，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情,，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

1,、汛期來臨前儲備必要的防汛物資,，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣,、鐵锨,、掃把、編織袋,、手電筒,、鐵絲、排水泵,、托線盤,、遮雨布等,，指定位置存放,，防汛物資存放處粘貼明顯標示,。（雨衣、雨鞋,、手電桶存放于門崗值班室,，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用,。

2,、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作,，檢查內(nèi)容如下：

（1）檢查配電室,、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理,。

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效,，確保能夠正常使用。

（4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井,、污水井,、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物,。如有堆積物及時通知保潔部進行清理,。

3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗,，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查,，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水,。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）

4,、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室,，電梯積水坑進行檢查,，有積水及時開啟污水泵進行排水。

5,、巡查時間中雨每半小時巡查一回,，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班,。

水浸處理程序：

（1）當巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水,，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告,。

（2）工程部在接到報告后,，立即到現(xiàn)場組織搶險,。

（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施,，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截,；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉,，并用排水泵進行排水,。

（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施,，如將電梯開高離開受浸范圍,、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵,，盡可能減少水浸所致的損失,。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,，通知工程組查明故障原因,，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的`正常運作,。

（6）水浸排除后,，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因,，修復受損的設施,，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。

1,、汛期客服部應密切注意天氣變化,，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

2,、防汛物資應加強管理,，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用

3,、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通,。

文檔為doc格式

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇三

2016年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇,，確保業(yè)主的車輛停放安全,，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求,，結合****小區(qū)的實際情況,，特制定防洪工作應急預案，希望我們****管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領導能力,，帶領各部門員工,，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

一,、成立防汛工作應急領導小組

組長：***

組成員：***,、***

搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員,、工程維修人員,、全體安保人員

二、防汛工作職責

1,、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神,，全面指揮****小區(qū)的防汛工作,。按照應急領導小組的人員安排，快速,、及時,、有效地處置****小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施,，立足小區(qū),，堅持自保、自救,，確保小區(qū)的.汛期安全,。

2、準備足夠的防汛物資,，根據(jù)出現(xiàn)的險情,，提出排險、搶險方案,。負責檢查,、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全,，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題,。

三、防汛工作要求及措施

1,、成立的防汛領導小組和搶險隊,。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情,、汛情等情報;做好防汛宣傳工作,，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通,。值班人員要堅守崗位,，嚴禁離崗、脫崗,。如遇大雨,，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗,，辦公室人員要做到手機不關機,。

2、建立安全責任制,。管理處領導人將具體工作分布到位,，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制,，造成重大損失的要追究責任,。

3、聯(lián)系工作,。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示,，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解,，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主,，配合做好安全疏散工作,。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況,，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作,。

4、物資準備和各部門的具體職責,。根據(jù)****小區(qū)實際情況,，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中,、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：

財務部：竭盡全力保護好財務部的生命,、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告,。自保同時,，協(xié)助其他部門做好救災工作。

如有業(yè)主求救電話,，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號,、單元號、房間號、聯(lián)系方式),，并立即向上級主管部門報告,，申請增援。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作,。在惡劣天氣時,，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔,。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好,。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象,，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作,。

工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水,、電設備，汛期要適當增加檢查頻率,，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況,。險情發(fā)生時的救援物資包括：

1)應急燈具要充足電量,，以備夜間使用。

2)沙袋若干,，將沙袋放在地勢較低的入口地方,，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域,，造成危險,。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有a1、a3,、a5,、c1等幾個地方，要密切關注積水情況,。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,，并做好保護工作，以免影響下一次的使用,。

3)準備鐵鍬5把,、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道,，或直接打開下水道井蓋,，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處,，以免發(fā)生危險,。

4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,，并定期檢查設備的工作情況,。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域,。用完后要清洗干凈,，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,，如有求救或增援電話,，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作,，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告,，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

四,、按不同情況啟動相應預案

(一)第一預案：

急措施,，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資,。

(二)第二預案：

當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時,，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓,。

(三)第三預案：

遇暴雨突發(fā)性災害天氣時,，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測,，及時報告災情,，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全,。

以上各組各部門應恪盡職守,，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全,，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先,、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置,。讓總公司領導放心,，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇四

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌,。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅,，先滅火再報警,。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅,，應采取最快方式用對講機,、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延,，并立即關閉附近的電閘及煤氣,。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂,。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前,，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救,。

1.8帶電物品著火時,，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前,，嚴禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求

3.成立臨時指揮部

3.2臨時指揮部由綜合管理中心,、客服部,、工程部、秩序部以及其他相關人員組成,。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;

3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;

3.3.3立即集合義務消防隊,，指揮義務消防隊員參加滅火,，并保證消防用水的供應。

3.3.4在火勢難以控制時,，應及時下達向“119”報警的指令;

3.3.5根據(jù)火勢情況,，成立疏散組、搶救組,、警戒組,，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場秩序,。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，轉供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行,。

3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施;

3.3.8消防隊到達后,，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場,，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員,。

3.3.9火災撲滅后,，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

4.人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,，各部門員工的任務是滅火,、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序,，危急關頭以疏散,、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

4.1火災發(fā)生后,，由疏散組負責安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導,、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序,、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主,，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散,。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元

并關閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應急預案活動方案,。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒,，并及時清點人員,，檢查是否還有人沒有撤出來,。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離,。

4.6在火場救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū),，對傷員進行處理,，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組,，布置好小區(qū)幾外圍警戒,。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員,，疏通車道,，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口,，嚴禁無關人員進入大樓,，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質,。

5.4保證消防電梯為消防人員專用,，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案,。

5.5加強對火災區(qū)域的警戒,，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查,。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!,。

6.善后工作

6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài),。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材,，及時更換、補充滅火器材

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,，上報公司,。

6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助物業(yè)小區(qū)消防應急預案活動方案,。

6.5環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理,，恢復整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應召開會議,，對火災撲救行動進行回顧和,。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇五

根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求,，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全,，特制定應急預案,。

一、組織機構及職責

（一）,、成立防汛領導小組

組 長：

副組長：

成 員：

職 責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作,，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點,，避免因漏雨導致的電路短路,、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間,，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作,，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害,，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作,。

（二）、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組

1,、成立防汛搶險組

組 長：

成 員：

職 責：在防汛領導組的`指揮下進行防汛搶險工作,，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,，制定局部應急措施,，組織進行處理。

2,、成立設備保障組

組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作,。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水,，保障各管理區(qū)域正常,。

3、后勤保障組 組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊,、統(tǒng)計,、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時,，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,，在汛情后,，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4,、應急救援組 組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作,。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)進行救援,。

二,、防汛物資：

雨鞋、雨衣,、鐵锨,、編織袋,、手電筒,、鐵絲,、排水泵、托線盤等,，并設專人負責,，確保防汛物資24小時可領用。

三,、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓,，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導,，并采取積極措施,，避免險情擴大。

四,、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通

五,、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時,，實行全員全崗值班制度,。

六、當辦公室值班接防汛通知后,，應及時通知值班領導及全體防汛,。

七、各項目值班接到業(yè)主求助信息后,，應及時通知當值領導和項目

防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況,，及時處置;當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織趕赴現(xiàn)場,，調(diào)集水泵等相關設備進行疏通、排水,，同時上報公司領導,。

八,、平時，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應密切注意天氣變化,，并及時通知相關天氣異常情況,，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄,。

九,、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管,，以備后期續(xù)用,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇六

尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預報,，受強冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降,，并伴有雨雪天氣,，物業(yè)提醒您做好以下防護措施。

一．雪天安全防范措施

1.注意添衣防寒,，預防感冒等疾病,，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時保持通風；

2.盡量減少不必要的戶外活動,，如有外出請務必注意安全,；

5.走路時不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時極易造成傷害,；

6.上下樓梯或臺階時要格外小心,，最好扶著扶手或其他固定物；

7.在濕滑結冰的路面上不要追逐打鬧,，否則極易造成事故,；

8.走路速度不要太快，腳底要踩實踩穩(wěn),，切勿穿硬塑光底鞋,，最好穿上寬松、保暖,、防滑的棉鞋,，切忌提重物。

二．雪天行人注意事項

行人在下雪,、結冰的道路上行走,，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上,，而忽視車輛行駛情況,。

3．千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越,，也不要突然改變行走方向或后退,。

三．雪天駕車注意事項

1．雪天駕駛車輛應低速行駛，掌握安全車速,；

2．要充分顧及他人,，尤其是自行車、行人可能會突然因路滑而不慎摔倒,。因此,，駕車通過路口和人行橫道時，要與行人,、非機動車保持安全距離,，切忌搶行。

請您提示家人和朋友,，注意雪天出行安全,！

物業(yè)服務中心

二零xx年x月x日

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇七

（一）消防組織架構：

1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮,；

2,、保障小組：由工程部人員組成,；

3,、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；

4,、滅火小組：由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成（小區(qū)義務消防隊員）,。

（二）報警程序：

1、用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實,，查明報警原因,；

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,，迅速趕往報警地點核實,；

3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報,，立即進行系統(tǒng)復位,；

4、現(xiàn)場檢查人員確認屬實,，立即中控室值班員反饋,，說明火勢大小、燃物質的屬性；

6,、做好火警相關記錄,。

（三）發(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應該：

3,、中控室收到收到報警信號后，應使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài),；

4,、啟動該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯,；

5,、啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機；

6,、如火災發(fā)生在地下車庫,，還要啟動消防廣播，引導客戶疏散,；并迫降倦閘門,。

（四）若火勢較大，滅火器不能撲滅大火,，

1,、現(xiàn)場人員應打開火災現(xiàn)場附近消火栓；

2,、按動消火栓報警按紐報警,；

3、同時接好水帶撲滅火災,；

4,、如果火災現(xiàn)場在樓層，則應用沙袋堵在電梯廳門口,，防止水進入電梯,，損壞電梯；

5,、中控室接到消火栓手報信號后,，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警,，則立即啟動噴淋泵,。

（五）消防總指揮接到報告后：

3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工,，各就各位,，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；

4,、掌握火場撲救情況,，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

（六）保障小組接到報警后：

1,、在工程主管領導下,，負責消防設備的正常運作；

2,、切斷電源火災現(xiàn)場電源,，關閉所有非消防用電設備，啟動備用電源,；

3,、確保消防供水；

4,、確保通迅聯(lián)絡暢通,；

5、確保消防電梯正常運行,。

（七）現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：

1,、根據(jù)總指揮的命令，帶領義務消防隊員,，在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場,；

2、確切判斷燃燒物質的性質,，決定和指揮義務消防隊員使用滅火器材和消防設備滅火,；

3、迅速向總指揮報告火災現(xiàn)場情況,；

4,、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；

5,、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備,。

（八）現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,，本著先救人后救物的原則,，按順序救護人員，搶救物資,；

3,、逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場,；

4,、指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散,；

5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救,；

6,、指揮運送火場急需滅火消防器用品；

7,、指揮看護組看護好貴重物品,；

9、指揮清除路障,，指揮無關車輛離開現(xiàn)場,，保障消防通道暢通；

10,、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現(xiàn)場。

（九）滅火的`策略及方法：

滅火策略有以下幾種：

1,、室內(nèi)滅火,，內(nèi)攻近戰(zhàn)——撲救樓層火災要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn),。進攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間,、廊等，也可由外部從窗口,、陽臺或臨時架設的消防梯,、登高消防車等進入樓層內(nèi)，進行滅火,。

2,、樓房火災，分層截擊,；下層火災,，上層設防——這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延,。在起火的樓層部署滅火力量的同時,，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢；在起火層的下層也要部署一定的力量,，防止蔓延,。

（十）疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶,，搶救疏散組負責安排疏散工作。

2,、疏散順序：首先為著火層人員,，其次是著火層上一層人員,，再次為著火層上二層人員，并依次往上,。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后,，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員,。

3,、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,，以防受困人員疏漏,。

4、當樓層火災面積大,，受困人員較多時,，可先引導、疏散受困人員到安全地帶,，然后再設法轉移到地面,。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時,，可利用云梯,、曲臂車等登高工具，架設在樓房安全位置實施搶救,；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員,；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面,，以供被困人員跳樓逃生,。

6、當火場被困人員暫時無法施救時,，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法,；或密閉窗、堵塞孔洞,，防止煙氣竄入房間,，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品,，防止火勢蔓延進來,，若房內(nèi)有救生器材，則引導他們使用這些器材,，如救生繩,、緩降器、救生袋進行自救,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇八

組長：

副組長：

成員：各中層領導及班主任

二,、取暖方式：教學樓燃氣鍋爐取暖

三,、明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖工作的各項要求

1,、根據(jù)本校情況,，提前做好冬季取暖計劃，并準備好充足的資金,。

2,、認真做好供暖前的各項準備工作，檢修好取暖設備,。

3,、各班要認真執(zhí)行冬季防火取暖工作方案的要求，做好帶班領導和當值教師對所有教室和取暖鍋爐定期進行防火,、防電安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4,、班主任是班級安全工作的`第一責任人,，每天放學時要做好班級取暖安全檢查。

5,、值人員要對學校安全工作負全責，每天要嚴格執(zhí)行安全檢查,、巡視制度,，做好當天的防火、防盜和用電,、用水安全工作,。

6、值日人員發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處理并報告帶班領導或主要領導,。

7,、供暖期間要加強管理，增強責任意識,，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時處理,，確保冬季取暖安全和不發(fā)生安全事故。

8,、加強值班制度,，加強巡視和檢查，排除事故的隱患,，確保師生安全,，確保師生溫暖過冬。

9,、要通過校務會,、校會,、班會對師生進行安全防火、安全用電,、預防煤氣中毒等安全教育,，提高安全意識和防范事故的能力。

10,、當取暖鍋爐出現(xiàn)問題時應及時采取措施,，及時修復，以保證正常供暖,。

文檔為doc格式

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇九

物業(yè)管理是一項涉及面廣,、長期連續(xù)的工作。在日常生活中,，難免會遇到一些緊急狀態(tài),。這將會對人員造成傷害，對財產(chǎn)造成損失,，對環(huán)境造成破壞,，對正常的秩序形成負面影響。那么,，物業(yè)公司應確保在發(fā)生緊急情況時,，能夠積極采取應對措施，以最快的速度在最短時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展,，盡可能避免突發(fā)事件給業(yè)主們帶來危害,，或將損失減少到最低程度。

預防是最好的減災手段,。物業(yè)管理公司要做好緊急事件發(fā)生的各項防范,、準備工作，如：廣泛宣傳,、加強培訓,、定期演練等。13類日常物業(yè)管理應急處理預案具體如下：

1,、電力公司預先通知停電,，問明原因，應提前將此詳情和有關文件通知管理處主管,；

2,、管理處主管應及時安排人員作好停電準備工作；

6,、每次停電事件都必須作好記錄存檔備查,。

客戶服務中心或當班值班員接到大面積停水的報告，應按如下程序處理：

1,、主動與自來水公司供水所聯(lián)系,，確定是主管爆管故障還是供水設備維修,；問清恢復正常供水大概時間、爆管位置等情況,。

2,、若提前知道停水消息，應盡早通知小區(qū)業(yè)主作好停水蓄水準備,。

3,、若屬于自來水管在所管轄區(qū)的主管爆裂，機電工作人員應主動與自來水公司聯(lián)系,，敦促自來水公司積極搶修,。并就近關閉供水總掣，避免影響業(yè)主的生活,。

4,、機電工作人員有義務將所知詳情回答業(yè)主的咨詢。

5,、試水打開的末端閥門在確認無水后應處在關閉狀態(tài),，以免來水后，造成大量水浪費及淹浸其它設備,。

6,、有關供水的緊急事件處理過程及結果，應作好詳細記錄,，存檔備查,。

客戶服務中心或當班值班員接到大面積天燃氣中斷的報告，應按如下程序處理：

1,、主動與燃氣所聯(lián)系，確定是主管爆管故障還是終端設備維修,；問清恢復正常供氣大概時間,、爆管位置等情況。

2,、若提前知道斷氣消息,，應盡早通知小區(qū)業(yè)主作好燃氣罐的準備工作。

3,、若屬于天燃氣在所管轄區(qū)的主管爆裂,，專業(yè)物業(yè)管理機電工作人員應主動與燃氣公司聯(lián)系，敦促燃氣公司積極搶修,。并就近關閉供氣總掣,，避免影響居民的正常生活。

4,、機電工作人員有義務將所知詳情回答小區(qū)業(yè)主的咨詢,。

5,、收到燃氣公司送氣通知后，應即時通知業(yè)主檢查各自開關是否開啟,。以避免燃氣泄露事件的發(fā)生,。

6、有關供氣緊急事件處理過程及結果,，應作好詳細記錄,，存檔備查。

7,、做好電磁爐應用的宣傳,，在燃氣萬一中斷的情況下，保證業(yè)主的基本生活需求,。

1,、立即關掉觸電電源，如不能迅速實行停電時,，必須迅速設法使受害人與電源分開,，如觸電者所在地方較高，要預防停電后從高處摔下,。停電時如影響事發(fā)地點的照明,，必須迅速準備手電筒、直流應急燈等,，以便停電后仍可進行各項緊急救護工作,。

2、為了使受害人脫離電路,，可用干木棒,、干木板或干繩索等非導電物體將二者分開。不可使用金屬或潮濕等導電物體,。

3,、救護人在進行救護時，特別是要接觸受害人身體時,，須穿戴橡膠手套,、穿橡膠鞋等絕緣保護品或用干的衣物將手包裹起來，要站在干木板上或在腳下墊上干布等非導電物體后,，才能接觸受害人的身體,。若必須將受害人所接觸的一般低壓電線斷開時，須用干燥的木柄刀鋸,、絕緣工具方可進行,。

4、將受害人與電源分開后，應立即送往就近醫(yī)院救治,。如呼吸,、心跳已經(jīng)停止，應讓受害人平躺并立即實施人工呼吸及心肺復蘇等現(xiàn)場搶救方法,。

1,、通知機電維修人員迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通,，防止污水外溢造成的`不良影響,。

2、責任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點,，協(xié)助機電維修人員處理,。

3、將從污雨水井,、管,、池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車,，避免造成第二次污染,。

4、疏通后,，清潔員迅速打掃地面被污染處,，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物,。

1,、分析水管爆裂，造成水浸的原因,；

3,、水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進行搶修,；

4,、用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；

5,、接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用,；

6,、通知保潔員利用拖把,、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場；

7,、處理現(xiàn)場前,，有條件的應當拍照記錄，事后將有關資料包括水浸原因、涉及面積,，破壞程度,、搶修過程等記錄并填“事件報告”呈報。

1,、耐心勸說肇事者,，緩解矛盾，盡力抱住對手雙手,，阻擋其出手傷人,。

2、難以勸解的,，通知公安部門到場處理,。

3、如勢態(tài)嚴重,，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,，應將肇事者扭送至公安機關處理。

4,、提高警惕,，防止不良分子利用混亂時機作案。

5,、說服圍觀人員離開,，保證現(xiàn)場的正常治安秩序。

6,、協(xié)助公安機關勘察打斗現(xiàn)場,，收繳各類打斗兇器，辨認為首分子,。

1,、在保證自身人身安全的前提下，威嚴嚇阻偷盜行為并用心記錄案發(fā)時間以備后期取證,；

2,、當發(fā)現(xiàn)偷盜人員較多，應機敏地通知隊友報110,；

3,、監(jiān)控室應緊密配合隊友抓拿偷盜者，并及時記錄案發(fā)是的錄像時間點,；

4,、保護好偷盜現(xiàn)場，等待公安部門取證,。

1,、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。

2、立即通知當值領導,。

3,、在有可能的情況下，通知業(yè)主的單位及家屬,，并將病人送往附近的醫(yī)院,。

4、如情況危急,，速打急救電話120,。

1、當發(fā)現(xiàn)車輛被撞,、摩擦造成損壞時,，當班人員應記下肇事車輛號碼，并不讓其駛出車場,，同時聯(lián)系值班班長及受損車主與肇事者共同協(xié)商解決,。

2、如果車輛被損壞而未當場發(fā)現(xiàn),，執(zhí)勤人員也要立即通知車主,，并報告值班班長，共同商定處理辦法,。

1,、發(fā)現(xiàn)電動伸縮門不能自動開門，立即人工打開伸縮門,，以免造成阻塞,，并通知機電維修人員檢修，盡快排除故障,，恢復運行,。

2、車輛出入刷卡后,，進出口道閘不能自動抬起,，立即手動升起道閘放行，避免交通阻塞,。同時,，并將選擇開關置于常開位置，及時通知機電維修人員檢修,，盡快排除故障,，恢復運行。

3,、如遇車輛不能啟動或突然熄火的意外事件,，應立即通知保安隊長，及時組織人力將故障車輛推移到空曠地帶,，以免引起阻塞交通,。

1、報警：根據(jù)現(xiàn)場情況需求向管理處服務中心,，保安交通部門,，醫(yī)療急救部門，交通警察部門,，消防警察部門求援報警,。

2、搶救傷員：將現(xiàn)場受傷人員進行搶救送醫(yī)院,，并和其家屬聯(lián)系,。

3、保護現(xiàn)場：在搶救傷員的同時用雪糕桶,、警戒用隔離帶將事故現(xiàn)場隔離,，并安排人員看守，防止圍觀人員和不法份子進入事故現(xiàn)場進行破壞,。用粉筆將因搶救傷員而需要移動的現(xiàn)場位置做好標記,，以便提供相關部門的現(xiàn)場勘察。

4,、疏散交通：在事故現(xiàn)場的所屬路口,，安排人員引導車輛改向行駛，避免交通堵塞,。引導相關處理事故車輛進入事故現(xiàn)場,，如救護車、消防車等到現(xiàn)場進行救援,。

5,、現(xiàn)場處理：

a、準備相關的擔架,、滅火器以便必要時搶救人員和防止火災的發(fā)生,。

b、及時處理事故現(xiàn)場的漏油,，漏水現(xiàn)象,，以免發(fā)生爆炸和火災而造成更大的損失。

c,、勸離圍觀人員,，以便救援工作的展開和防止傷害無辜的事件發(fā)生。

d,、積極配合上級和相關的執(zhí)法部門進行現(xiàn)場勘察和調(diào)查取證,。

e,、積極配合相關執(zhí)法部門清理事故現(xiàn)場，清潔事故現(xiàn)場衛(wèi)生,。

f,、恢復現(xiàn)場交通秩序。

1,、立即用警示膠帶和雪糕桶設置隔離帶,，并派專人管理現(xiàn)場。

2,、迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：安全服務部協(xié)助廠方安裝警示燈嚴防夜間安全事故發(fā)生,。

3、對收到影響的部門發(fā)通知函,，提醒注意自身人身安全,。

4、制定臨時通道設置方案,，避免影響業(yè)主人身安全

5,、將受損建筑損壞情況向相關部門反映，屬于市政設施的應報政府相關部門進行維修,，屬于小區(qū)內(nèi)部設施的報請廠方維修,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇十

一、目的：

為克服冬季氣候嚴寒困難,，保證公司的生產(chǎn)順利進行和人員安全,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積累經(jīng)驗,。

二,、組織機構：

領導小組：

總指揮：

副總指揮：

主要成員：

各單位負責人、駐礦項目經(jīng)理

工作成員：各單位,、各項目部全體員工

預警小組

組長：

成員：

三,、防凍預警系統(tǒng)：

預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網(wǎng)上天氣預報，必要時,，打電話給當?shù)貧庀缶?，并每天在交接班會上匯報，在當?shù)貧鉁亟抵亮阆?4－16℃時,，立即啟動防凍預警系統(tǒng),，各單位進入防凍措施預防實施階段。

四,、防凍措施：

1,、各單位列出重點防凍部位，報領導小組審核批準,。

2,、各單位安排專人負責防凍工作,，并成立防凍重點檢查和搶修小組，報工作小組備案,。

3,、當氣溫在0－零下14℃時，各單位檢查小組組織防凍重點檢查點進行檢查,，做好防凍記錄，并每天向防凍領導小組匯報,。

4,、物業(yè)處檢查所有室內(nèi)外供水、供暖管路,，對管路達不到要求的,，及時處理，防止管路凍裂,、凍堵現(xiàn)象,。

5、各單位要及時將防凍液注入支架內(nèi),，以防將支架凍壞,。

6、領導小組每周組織一次對重點項目部位防凍檢查,。

7,、技術部負責對出廠的支架進行逐架檢測，檢查是否按照規(guī)定注足防凍液,，以防途中支架上凍,、影響施工。

8,、支架制造,、支架維修以及各工程項目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標準,。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇十一

根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求,，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全,，特制定應急預案,。

（一）成立防汛領導小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效,；加強各項目的巡視檢查,，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路,、設備損壞問題的發(fā)生,，特別是各項目的高配間,，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作,，負責儲備必要的防汛,、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害,，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作,。

（二）在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組

1、成立防汛搶險組

組長：xx

成員：xx

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作,，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區(qū)域進行全面檢查,，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施,，組織進行處理,。

2、成立設備保障組

組長：xx

成員：xx

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作,。各項目根據(jù)項目實際情況,，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常,。

3,、后勤保障組組長：xx

成員：xx

職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計,、后勤保障工作,。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,，在汛情后,，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4,、應急救援組組長：xx

成員：xx

職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作,。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)進行救援,。

1,、雨鞋、雨衣,、鐵锨,、編織袋、手電筒,、鐵絲,、排水泵、托線盤等,，并設專人負責,，確保防汛物資24小時可領用,。

2、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人,；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位,，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導,，并采取積極措施，避免險情擴大,。

3,、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通

4、遇中雨以上雨情時,，項目經(jīng)理必須在崗值班,；遇大到暴雨雨情時,，實行全員全崗值班制度,。

5,、當辦公室值班接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛,。

7,、當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時,，應迅速組織趕赴現(xiàn)場,，調(diào)集水泵等相關設備進行疏通、排水,，同時上報公司領導。

8,、平時,，辦公室內(nèi)勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時通知相關天氣情況,，同時做好防汛期間值班簽名,，及重大汛情記錄。

9,、防汛物資應加強管理,，汛期結束后交倉庫保管,，以備后期續(xù)用。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇十二

汛期雨季來臨,，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇,，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序,，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求,，結合xxxx小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案,。希望我們xxxx管理處的主管人員能夠各司其職,，充分發(fā)揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工,，竭盡全力做好防洪期的各項工作,。

組長：xxx

組成員：xxx、xxx

搶險隊伍：管理處各部門主管,、辦公室人員,、工程維修人員、全體安保人員

1,、認真貫徹執(zhí)行市,、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮xxxx小區(qū)的防汛工作,。按照應急領導小組的人員安排,，快速、及時,、有效地處置xxxx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故,。采取有效措施，立足小區(qū),，堅持自保,、自救，確保小區(qū)的汛期安全,。

2,、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情,，提出排險,、搶險方案。負責檢查,、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查,、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

1,、成立的防汛領導小組和搶險隊,。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情,、汛情等情報;做好防汛宣傳工作,，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通,。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗,、脫崗,。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管,、安保班長必須到崗,，辦公室人員要做到手機不關機。

2,、建立安全責任制,。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人,。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制,，造成重大損失的要追究責任,。

3,、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示,，并做好地下室車輛停放秩序,。客服人員應了解,，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作,。遇到特大暴雨,，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作,。

4,、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)xxxx小區(qū)實際情況,，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前,、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：

財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產(chǎn)安全,。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告,。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作,。

公共事業(yè)部：在汛情來臨時,，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層,，要重點記錄汛情信息,，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號,、單元號、房間號,、聯(lián)系方式),，并立即向上級主管部門報告，申請增援,。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作,。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長,。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然,，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好,。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應配合工程部立即前往,，幫助業(yè)主做好清掃排水工作,。

工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備,，汛期要適當增加檢查頻率,，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況,。險情發(fā)生時的救援物資包括：

1)應急燈具要充足電量,，以備夜間使用。

2)沙袋若干,，將沙袋放在地勢較低的入口地方,，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域,，造成危險,。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有a1,、a3、a5,、c1等幾個地方,，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,，并做好保護工作,，以免影響下一次的使用。

3)準備鐵鍬5把,、帶鉤鋼筋5根,，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋,，可以加快雨水流入下水道的速度,，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處,，以免發(fā)生危險,。

4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,，并定期檢查設備的工作情況,。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域,。用完后要清洗干凈,，并存放,。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,，如有求救或增援電話,，應在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好救援和保衛(wèi)工作,，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告,，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難,。

(一),、第一預案：

當氣象臺發(fā)布暴雨警報時,，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息,，通報風情,、水情、雨情,。辦公室人員根據(jù)各自的職責,，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施,，組建防汛搶險隊伍,，落實搶險物資。

(二)、第二預案：

當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時,，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署,。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

(三),、第三預案：

遇暴雨突發(fā)性災害天氣時,，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測,，及時報告災情,，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全,。

以上各組各部門應恪盡職守,，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全,，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先,、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置,。讓總公司領導放心,，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

物業(yè)小區(qū)應急預案方案篇十三

20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨,，為保護小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)安全,，根據(jù)城區(qū)防汛（20xx)1號文件精神，結合我小區(qū)的實際情況,，特制定防汛工作方案,。

副組長：xxx

組成員：管理處各部門主管、辦公室人員,、工程維修人員,、保安、保潔,、綠化人員,。

1、認真貫徹執(zhí)行縣政府關于安排物業(yè)防汛排水的指示精神,，全面指揮小區(qū)的防汛工作,。按照應急領導小組的人員安排，快速,、及時,、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施,，立足小區(qū),，堅持自保,、自救，確保小區(qū)的汛期安全,。

2,、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情,，提出排險,、搶險方案。負責檢查,、監(jiān)督防汛措施的落實情況,；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況,；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全,，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

1,、防汛領導小組和搶險隊,。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失,；及時收集雨情,、汛情等；做好防汛宣傳工作,，提高全體業(yè)主的防汛意識,；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通,。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗,、脫崗,。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管,、安保班長必須到崗,，人員要做到手機不關機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制,，造成重大損失的要追究責任,。

2、聯(lián)系工作,。保安部應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序,?？头藛T應了解,，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主,，配合做好安全疏散工作,。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況,，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作,。

3、物資準備和各部門的具體職責,。根據(jù)小區(qū)實際情況,，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確,；做到雨前,、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視,；并做出相應排險措施,；以下是各部門的明確分工與職責：

客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,，對災情相對嚴重的樓棟,，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情,。如有業(yè)主求救電話,，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號,、房間號,、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告,，申請增援,。

維修部：維修人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備,，汛期要適當增加檢查頻率,，確保設備正常使用和安全。

保潔,、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應急使用情況,。

（1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用,。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋,。

（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方,，可以起到截流的作用,，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域,，造成危險。小區(qū)內(nèi)容易積水的幾個地方,，要密切關注積水情況,。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作,，以免影響下一次的使用,。

（3）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,，并定期檢查設備的工作情況,。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域,。用完后要清洗干凈,，并存放。

（4）重點防御部位：地下車庫出入口,、儲藏室出入口,，c17-c18之間防空地下車庫出入口。a1-a2之間的地下車庫出入口,，a15南邊地下車庫出入口,。

保安部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話,，應在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向公司領導和上級主管部門報告,，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難,。應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序,。

（一）,、第一預案：

當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務中心及時提前通報業(yè)主風情,、水情,、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶,、門,。辦公室人員根據(jù)各自的職責，加強值班,，進一步檢查落實各項防汛應急措施,，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓,。

（二）,、第二預案：

遇暴雨突發(fā)性災害天氣時,，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道,，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室,、地下車庫積水情況進行監(jiān)測,，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排,。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全,。

各部門應恪盡職守，安全度汛,，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全,，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先,、臨危不懼,。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領導放心,，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任,。