對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

管理工作總結(jié)篇一

確定本公司質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性,。

2,、評審內(nèi)容

2.1.內(nèi),、外部質(zhì)量審核情況,。

2.2.糾正和預(yù)防措施實施效果(包括前次管理評審跟蹤措施的實施情況),。

2.3.過程控制,、效率提升,、工作改善情況。

2.4.產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(包括重大質(zhì)量問題),。

2.5.顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息,。

2.6.管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施情況及其適宜性。

2.7.管理手冊及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改,。

2.8.組織結(jié)構(gòu),、管理職能是否合適和協(xié)調(diào),。

2.9.資源是否配置得當(dāng),。

2.10.有無影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境,。

2.11.改進(jìn)的建議,。

3.管理評審的方式

采用召開管理評審會議的方式,，對評審的內(nèi)容進(jìn)行討論、分析,、評價,，最后確認(rèn)結(jié)果并形成管理評審報告。

4.評審人員及分工

4.1.管理評審會議由總經(jīng)理主持,，管理者代表協(xié)助。

4.2.課長以上主管(含)參加管理評審,。

5.管理評審的'時間安排及地點

20xx年2月15日在綜合樓會議室進(jìn)行20xx年管理評審。

6.評審輸入的準(zhǔn)備

糾正和預(yù)防措施實施情況報告,。

產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析報告(包括重大質(zhì)量事故,、客戶退貨等情況,。

內(nèi)銷的質(zhì)量問題分析以及改

進(jìn)情況要單獨分列報告)。

改進(jìn)建議,、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告。

(注：改進(jìn)建議可涉用到組織結(jié)構(gòu),、體系,、過程,、產(chǎn)品,、文件,、資源配置等方面,。

下同)6.2開發(fā)工程部

新產(chǎn)品開發(fā)情況報告。

產(chǎn)品改進(jìn)落實情況報告,。

改進(jìn)建議,、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.3計劃課

生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況報告,。

改進(jìn)建議,、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.4倉儲課

倉庫管理,、產(chǎn)品貯存狀況報告,。

生產(chǎn)成本、物料耗損情況報告,。

改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.5采購課

供應(yīng)商業(yè)績情況報告,。

改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.6行政部

組織機構(gòu)、職責(zé)分配,、人力資源的總體分析報告,。

人員培訓(xùn)情況報告,。

改進(jìn)建議(包括員工合理化建議),、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.7業(yè)務(wù)部

服務(wù)情況報告(包括顧客的滿意度,、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等,，內(nèi)銷部分單獨分列)。

本年度銷售及市場分析報告(包括市場環(huán)境的變化等),。

合同的執(zhí)行狀況報告,。

新產(chǎn)品開發(fā)建議,。

改進(jìn)建議,、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.8生產(chǎn)車間

各車間生產(chǎn)計劃完成情況報告,。

生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況報告,。

生產(chǎn)現(xiàn)場控制情況報告。

生產(chǎn)成本,、物料耗損情況報告。

工藝紀(jì)律執(zhí)行情況報告,。

設(shè)備維修保修情況報告,。

改進(jìn)建議,、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告,。

6.9財務(wù)部：

erp實施情況報告。

財務(wù)工作開展情況報告,。

改進(jìn)建議。

6.10ie工程課

現(xiàn)場改善,、效率提升情況。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織,、執(zhí)行情況,。

工時評估情況,。

改進(jìn)建議,。

6.11銷售部

本年度銷售及市場分析報告

部門工作改進(jìn)建議以及20xx年度銷售規(guī)劃,。

6.12管理者代表

管理者代表對各部門提交的報告進(jìn)行分析,，并在此基礎(chǔ)上編寫“質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告,，”內(nèi)容包括：

公司質(zhì)量方針、目標(biāo)實施情況,。

前次管理評審跟蹤措施的落實情況和效果評論。

內(nèi),、外部質(zhì)量審核的總結(jié)分析,。

質(zhì)量體系文件的變動,、組織結(jié)構(gòu)的變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化。

改進(jìn)建議,。

6.13總經(jīng)理

必要時,，總經(jīng)理就企業(yè)實力(市場占有率,、社會信譽,、開發(fā)能力、管理水平)的評價,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、營銷策略的要求提交報告,。

管理工作總結(jié)篇二

我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué),，住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%,。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個優(yōu)勢,，也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個關(guān)鍵所在,。所以,，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣,，對整個學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響,。下邊就我對xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會,。

一,、組織健全,，領(lǐng)導(dǎo)有方，為工作的順利開展提供了有力保證

學(xué)校有一個善于學(xué)習(xí),、勇于改革、務(wù)實創(chuàng)新,、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,，成立了下屬德育處的生活部,，并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強,、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任。由于學(xué)校規(guī)模較大,，為了把管理工作做的更細(xì)，生活部還實行分樓層管理,，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長,，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理,，而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理,、衛(wèi)生,、安全工作,。生活部主任,、樓長,、生活教師各有各的工作職責(zé)，各施其職,，井井有條。

生活部的整個建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃,，列入了學(xué)校學(xué)年工作計劃,，工作有目標(biāo),、有計劃,、有總結(jié)、有考核,。在學(xué)校的整體規(guī)劃下,，生活部主任再根據(jù)生活部的實際情況,，擬定出具體可行的實施方案,，然后經(jīng)過樓長會議討論通過，最后定稿,、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性,。

二、師資隊伍素質(zhì)優(yōu)良,，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)

寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色,，既要照顧學(xué)生的飲食,、起居，還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力,、生活習(xí)慣,、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù)，所以可以說生活教師既是體力勞動者,，也是腦力勞動者(教育者)。所以,，我們的生活教師除了要求較強的責(zé)任心外，還應(yīng)具備過硬的生活輔導(dǎo)教育技能,。

學(xué)校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來,。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話,，有教育小孩的經(jīng)驗，有愛心,、有耐心,、有責(zé)任心。招聘程序經(jīng)過了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、老師們報名、筆試,、面試，本著“公開公平公正”的原則,，層層考核,，擇優(yōu)錄取,。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn)，達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期,，試用期滿經(jīng)考核合格,，才能簽訂聘用合同,。

為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，力爭把工作做的更細(xì)、更好,，學(xué)校經(jīng)常組織對生活教師進(jìn)行各級各類培訓(xùn)。首先,，每個周周四第二節(jié)課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問題不定期召開樓長會議;第三,，樓長根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗交流。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣,，涉及了各種法規(guī)、制度,、職業(yè)道德,、安全教育、衛(wèi)生知識以及職業(yè)技能等等,。通過這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn),，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì)，為更好的輔導(dǎo)學(xué)生,、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三,、以制度引領(lǐng)管理，做到工作開展有章可循

生活部針對寄宿制的特點,，制訂了各項管理制度,。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進(jìn)宿舍評比制度》,、《文明宿舍評比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生就餐制度》等等,。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況，制定本宿舍的制度,。所有的制度都力求規(guī)范到每一個細(xì)節(jié)，比如：就餐時,，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯,，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患,，要求上鋪學(xué)生上下床時面向扶梯上下,，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規(guī)章制度加強對生活教師的管理,，規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理,，學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū),，到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景,。

寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問題，當(dāng)然這也是最令每一個老師頭痛的,。學(xué)生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防,，作為校方，主要任務(wù)就是落實責(zé)任，盡量排除一切可能的安全隱患,，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此,，學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機構(gòu)”，設(shè)立了“門衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”,，制定了“安全工作細(xì)則”、“意外事件處理預(yù)案和報告制度”,，確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人，落實相關(guān)的安全工作職責(zé),，頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強安全工作的規(guī)定”,。 如：遇到學(xué)生生病、受傷等情況,，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級醫(yī)院),，并同時通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任，直到就醫(yī)結(jié)束方可回校,。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人，學(xué)校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書”,，落實責(zé)任，明確義務(wù),。生活教師平時注意加強對學(xué)生的安全教育、健康教育，開展了消防演習(xí),，防震演習(xí)，加強疏散訓(xùn)練,，提高學(xué)生的安全意識和防范能力,。

四、重過程,，嚴(yán)檢查，把工作真正落實

詳盡的制度不僅僅是寫在紙上,，更重要的是落實在過程中,，才能為營造溫馨家園保駕護(hù)航,。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案,，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》,，考核教師的《生活教師考核方案》,，考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等,。每天樓長檢查,，生活部主任隨機抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動紅旗”,，月末考核摘星,，爭創(chuàng)“五星級宿舍”,。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個別問題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流,，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的,，就在每周的例會中進(jìn)行重點培訓(xùn)學(xué)習(xí),。另外,，學(xué)校還開通了網(wǎng)上評價平臺，家長和學(xué)生可以通過這個平臺對生活教師的工作進(jìn)行打分,。通過這些手段,，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量,。

五、講原則,，重人性,，營造融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性,、創(chuàng)造力

我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦,，還不能有半點的疏忽(比如：學(xué)生的健康，學(xué)生的安全),，必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，對班主任負(fù)責(zé),，對家長負(fù)責(zé)，所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力,。“制度是死的,，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想,，注重人性化管理，重視人文關(guān)懷,。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評,，而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會、改正,。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝,。教師節(jié)、感恩節(jié),，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x,。通過這一系列的關(guān)懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放,，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長,，雖然工作很辛苦，身體很累,，但心是輕松的、是溫暖的,。在這種氛圍中工作,，生活教師們都會自覺的為生活部著想,，從學(xué)校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，充分的調(diào)動起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性,。

六,、強建設(shè),，爭創(chuàng)牌,，營造溫馨家園,，提升服務(wù)檔次

寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲,，他們的生活自理能力差，依賴性強,，剛?cè)胱〕跗?，情緒極不穩(wěn)定。為此,，我們提出了“三心”“四陪”原則?！叭摹敝福簮坌模涸谏罟芾砩舷駤寢屢粯又匾曀?、關(guān)注他,、愛護(hù)他,，把每個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來看;細(xì)心：指的是關(guān)注孩子的一舉一動,，包括孩子的身體,、心理、生活,、言行舉止;耐心：指對孩子出現(xiàn)的問題,，要友善，要耐心細(xì)致幫助,、教育,，及時引導(dǎo)?！八呐恪敝福号愫⒆右黄鸹顒印⒑秃⒆右黄鹩貌?、指導(dǎo)低年級小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺,。我們充分強調(diào)“孩子至上”理念,，要求生活教師增強“服務(wù)”意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心,。

由于長期寄宿在學(xué)校,，缺乏家庭的溫暖,，生活部根據(jù)這個特點十分重視宿舍的文化建設(shè),，努力給學(xué)生營造“家”的感覺,，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家,。過道上隨處可見的各種文明用語,，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示,，無不包含著教師們對學(xué)生的愛,。孩子們也把宿舍當(dāng)成了自己的家,，精心的打扮著自己的小天地,，快樂的享受著那一份單純的幸福。

為了檢驗一下我們的工作成效,，也為了給我們指明一個工作目標(biāo),，生活部積極開展創(chuàng)牌活動，如今我們已經(jīng)成功的實現(xiàn)了“瀘州市中初等學(xué)校示范公寓”的創(chuàng)牌,，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗,，那就是——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓入住的每一個學(xué)生舒心,，讓每一個家長朋友們放心。

管理工作總結(jié)篇三

一年來,，我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針,、政策，把檔案管理工作放在學(xué)校工作的重要的位置上,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅把檔案管理工作列入學(xué)校工作計劃,，而且對檔案室管理工作要求十分嚴(yán)格。凡是教育局召開的檔案工作會議或檔案員的專題培訓(xùn),，一定督促檔案員按時參加,，并及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。現(xiàn)將我們檔案管理工作總結(jié)如下：

一,、成立學(xué)校檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：主管領(lǐng)導(dǎo)___(校長)

二,、檔案收集整理和管理工作。

學(xué)校校長對檔案管理工作非常重視,，每學(xué)期初和學(xué)期末都要在行政例會上布置資料收集存檔的工作,，要求管理人員嚴(yán)格按照教育局的'要求進(jìn)行收集資料，收集資料人員分工明確,，即：黨務(wù)類：___,、校務(wù)類：___,、群團(tuán)類、學(xué)籍類：___,、教學(xué)類：___,、業(yè)務(wù)類、___,、會計類：___,、聲像類：___;資料收集后由兼職檔案管理員按要求分類整理入盒，進(jìn)入學(xué)校檔案室統(tǒng)一管理,，各類檔案柜全部上鎖，各部門要查看利用檔案時，一律由檔案員經(jīng)手借出并作記載,，做到檔案資料能為學(xué)校服務(wù)。

三,、歸檔情況具體分類如下：

一類：綜合檔案，共132卷,。其中20__年4卷(永久2卷、長期2卷)

二類：教學(xué)檔案,，共104卷。其中20__年2卷(永久1卷,，長期1卷，)

三類：學(xué)籍檔案,，共40卷,。其中20__年3卷(永久1卷，長期2卷,。)

四類：會計檔案,，共58卷。其中20__年5卷(賬簿1卷,，報表1卷，會計憑證3卷)

五類：科技檔案,，共9卷,。六類：教師師德檔案，按教師個人實名立卷七類：教師業(yè)務(wù)檔案按教師個人實名立卷八類：聲像檔案5盒,。

四,、加強了安全防范意識。

學(xué)校各類檔案柜里都放了防蟲物品,，使檔案室做到六防：防火、防盜,、防潮,、防塵,、防光,、防蟲蛀鼠咬等,。檔案柜全部上鎖,。

五,、下步打算：

1、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度,，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,，進(jìn)一步要求檔案的收集、整理和管理逐步達(dá)到規(guī)范化,。

3、繼續(xù)做好檔案的保管工作,，加強檔案管理制度的落實,，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害學(xué)校利益事件發(fā)生，提供利用要及時,。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期對檔案室工作進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)解決,。

管理工作總結(jié)篇四

美國心理學(xué)之父威廉?詹姆士對時間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)這樣兩種對待時間的態(tài)度：“這件工作必須完成,，但它實在討厭,，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作,，但它必須完成，所以我得馬上動手,，好讓自己能早些擺脫它,。”

當(dāng)你有了動機,，迅速踏出第一步是很重要的,。不要想立刻推翻自己的整個習(xí)慣，只需強迫自己現(xiàn)在就去做你所拖延的某件事,。然后,，從明早開始，每天都從你的todolist中選出最不想做的事情先做,。

魔法二：學(xué)會列清單

把自己要做的每一件事情都寫下來,，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,，而當(dāng)你看到自己長長的list時,，也會產(chǎn)生緊迫感。

魔法三：遵循20比80定律

生活中肯定會有一些突發(fā)困擾和迫不及待要解決的問題,，如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理并不理想,。成功者花最多時間在做最重要，而不是最緊急的事情上,，然而一般人都是做緊急但不重要的事。

魔法四：安排“不被干擾”時間

每天至少要有半小時到一小時的“不被干擾”時間,。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾,，自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工作。這一個小時可以抵過你一天的工作效率,，甚至有時候這一小時比你三天工作的效率還要好。

魔法五：嚴(yán)格規(guī)定完成期限

巴金森（coteparkinson）在其所著的《巴金森法則》（parkinsonslaw）中,，寫下這段話：“你有多少時間完成工作,，工作就會自動變成需要那么多時間?！比绻阌幸徽斓臅r間可以做某項工作,，你就會花一天的時間去做它,。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作,，你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它,。

魔法六：做好時間日志

你花了多少時間在做哪些事情,，把它詳細(xì)地記錄下來，早上出門（包括洗漱,、換衣,、早餐等）花了多少時間，搭車花了多少時間,，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發(fā)現(xiàn)浪費了哪些時間,。這和記賬是一個道理,。當(dāng)你找到浪費時間的根源，你才有辦法改變,。

管理工作總結(jié)篇五

物業(yè)管理服務(wù)

合同

四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全,，在此對本月工作做以簡要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ),。

一,、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進(jìn)入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,，我部及時對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實,，進(jìn)行了詳細(xì)的登記,，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站,。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次,。

3,、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練

應(yīng)急預(yù)案

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記,、領(lǐng)用等出入庫工作,。

5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6,、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞。

7,、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作,。

自20xx年年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報：

一,、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手xxxx管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合xxxx的實際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在xxxx工作半年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好,。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

一、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心,、能源中心、工程公司)員工80余人,，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-xx副總經(jīng)理主講，和防火,、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理xx主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn),。

二、制作發(fā)放"交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡",。

三、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作,。

四、做了校"春運會"的布置和保安工作,。

五、配合學(xué)校各種會議作好會議服務(wù),。

六,、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生重修考試、重慶市高校計算機等級考試,，配合成教學(xué)生計算機等級考試,。

七、完

成語

八,、完成了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色校園活動"的啟動工作,、校園內(nèi)草坪修剪工作,、校園內(nèi)(a、c區(qū))植物的病蟲害防治工作,。

九,、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場收費;對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理,。

十、物管中心管理人員深入二級學(xué)院了解客戶意見,，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。

十一,、配合國資處和研究生部作好對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運,。

管理工作總結(jié)篇六

一、自身管理方面

作為一個優(yōu)秀的班組長,，本身自己必須以身作則,，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,，譬如上班期間,，無意識的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等,，由于過于自信對物料性質(zhì),、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解,，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件,，而有選擇性的做到防護(hù),，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣,。雖整日班前班后,，包括班中巡查期間,，對員工都是耳提面命,，可效果依舊收之甚微,。對此,，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己,，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位,，切實做好員工的安全防護(hù)工作。

二,、員工管理方面

作為一個優(yōu)秀的管理者,，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品,、性格,、愛好、處事作風(fēng),、工作能力等諸多方面,，針對不同性格、不同年齡段,、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù),，做到人盡其才，物盡其用,。同時要懂得關(guān)心自己的員工,，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候,，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任,，讓他(她)體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,，我們還是互相支持,、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,，作為管理者,，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞,，才能稱之為優(yōu)秀的管理者,。因為管理者不是員工,，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團(tuán)隊的力量,，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行,。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補,。

當(dāng)然，由于自己社會閱歷,，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和-諧,。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言,，雖予以調(diào)動，但因時間倉促,，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處,，沒有很好的磨合,，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾,，最后演化為口角,，雖及時制止，但此次之后深知不同員工,，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心,，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。

最后,，作為一個優(yōu)秀的班組長,，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作,，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總之,，經(jīng)過上次的考核,，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理,，人員管理，生產(chǎn)管理,，甚至包括自身管理方面還有很大的不足,，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!

在科技迅猛發(fā)展的今天,，在殘酷無情的激烈的競爭中,，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭,。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字,，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”,，我的理解是企業(yè)有人則興無人為止,，除此之外我們還得管好人,、用好人,、培養(yǎng)人和留住人,，企業(yè)才能永存不敗。

一：人事管理

1．善用比我們自己更優(yōu)秀的人,，古云：疑人不用,，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán),，給予相應(yīng)的職與權(quán)力，配置一個有燈光,、有音樂,、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。

2. 全面正確地識別人才,，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長應(yīng)當(dāng)取長補短,，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒有完善,，無法合理有效的去評價一個人是不是人才，導(dǎo)致人才流失,；那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測評的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量并將結(jié)果做比對,，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才,、人財、人裁”,。

3. 讓員工選擇自己喜歡做的工作,，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點是企業(yè)靠能人存活,，所有的企業(yè)活動全靠能人一個人解決，沒有挖掘其他人員的潛力,，也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位,，最終造成不能發(fā)揮特長。而那種有能力的快馬事事由他操辦,，導(dǎo)致沒有時間沒有精力最終也不能把事情做好,，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動應(yīng)是全員參與的,，應(yīng)當(dāng)做到個個是快馬人人是寶刀,。

4. 尊重人才的成長規(guī)律,，人是學(xué)而自知不是生而自知,，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo),，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行,，且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn),，必須要有眼高手低做法,。

5. 及時清除爛蘋果，一個企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán),，應(yīng)及時糾正員工的不良習(xí)慣和行為,，不能讓那些不良行為傳播感染他人,，對于不能教化者及時除名，以免夜長夢多影響整個工作氛圍,，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”,。

6.避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工,，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng),，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐" 。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計應(yīng)當(dāng)合理化,。

7.企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切,，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高,。要提高員工的素質(zhì),，就要隨時隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想,，更新員工的技術(shù)。 沒有了人才,，一切都無從談起,，因此，對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成?。?/p>

二,、人性化管理

1、古語云：得人心者得天下,！在企業(yè)管理中多點人情味,，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策,，而是在合理規(guī)定的情況下，以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩,，嚴(yán)格執(zhí)行強化教育，改變員工的陋習(xí),，促使員工負(fù)起自己的崗位責(zé)任來。

2,、真誠關(guān)愛員工，關(guān)心員工的“衣食住行”,，在員工工作或是生活中有困難的時候給予幫助。

3,、把員工當(dāng)合伙人，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對相,，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客,，同時也有要求做到雙方互利的原則,。還是那句話：得人心者得天下。毛澤東是典型例子,，小米加步-槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干,，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心,，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和-諧氛圍建立很重要,。只有你疼愛員工，員工才會對企業(yè)負(fù)責(zé),。

4,、管理講尊重,，每個人都需要得到他人的贊揚,，每個人都需要得到他人的尊重,。當(dāng)我們在工作交流與溝通的時候出言要慎重，禮讓為先,。作為一個領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話，若要人敬己,、先要己敬人,，所以在執(zhí)行任務(wù)的過程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù),。即使他把事情做錯了，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應(yīng)”,。

6,、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟,，把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武則天是一個很講倫理的人,，古時候在皇宮里有個規(guī)定,，什么樣的級別才從皇宮的正門進(jìn)入去見皇帝。武則天的一個姘頭沒有達(dá)到那個級別，從正門去見武則天女皇,，被士衛(wèi)給打了一個巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛(wèi)打了,。問為什么要打你呀,！我從正門進(jìn)來見你。打得好,，正門是你走的嗎？可見她的英明,。所以企業(yè)不該沒有倫理,，應(yīng)當(dāng)有個上高下級之分，原則第一,。

7、企業(yè)禁忌搞熟人文化,，民營企業(yè)有親戚、有朋友,、有本地人,、有外地人,，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇,、工作時間、工作崗位都是憑人情而定,，也包括規(guī)章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒有原則,，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。

三,、施壓與激勵管理

1、沒有壓力就沒有動力,，沒有動力就沒有激-情。對工作提出要求制定出目標(biāo),，作為工作效力提高的促進(jìn)劑,，促使他們的工作動機更加強烈,，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,，并將潛在內(nèi)力量釋放出來達(dá)到最高極限,。

2、建立健全績效考,，為提高生產(chǎn)力，實現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn),。不能激活員工的潛力只是一句空話，關(guān)鍵在與員工的薪酬,、晉升和淘汰機制的建立與績效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度。事實上,，科學(xué)有效的績效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是能夠為員工薪酬調(diào)整,、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀,、公正的依據(jù),，真正做到“獎龍頭,，斬蛇尾”效果,，創(chuàng)造壓力的機制和氛圍。通過目標(biāo)和責(zé)任的'分解,，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”,。

3、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當(dāng)在“獎龍頭,，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液,。這樣可以為員工制造必要的危機感和緊迫感，有便于提起員工的積極性,。

4,、讓員工有參加決策的權(quán)力：必要的時候，為自己的員工貼上一個權(quán)力的標(biāo)簽,，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識,，而且它所產(chǎn)生的效果許多時候是其他激勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論,，通過這的方式樹立他們主人翁的意識,。

5、不做一個被累壞的老板/或主管：作為一個主管要分清工作的主次，把培養(yǎng)下屬作為工作重點,，隨時隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬,。這樣只會讓我們常常忙得焦頭爛額,，恨不得一天有48小時可用,；雖然一個稱職的管理者最好是一個“萬事通”，但一個能力很強的人并不一定能管理好一家企業(yè),。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事,，所以請牢記這一點，在疑人不用用人不疑的基礎(chǔ)之上還要學(xué)會放權(quán)方,。

四,、溝通是管理的脈搏

1、溝通是企業(yè)管理的脈搏,，沒有溝通就停止了跳動,。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通,。”管理者的真正工作就是溝通,。不管到什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通,。

3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與他人溝通,。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)當(dāng)敞開心胸對人，不得以權(quán)壓人,，讓下面的人多講話提意見，并建立健全溝通機制,，必須做到交平等的原則,，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過程中不要多說,，要聽下屬說或他人說,，因為這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點說服他人,，而不是自己滔滔不絕,，要學(xué)會傾聽。溝通時還有一點,，是一個領(lǐng)導(dǎo)的禁忌,，當(dāng)自己心情不好時或是被其他事情影響情緒時，千萬不要把火氣對著下屬發(fā)泄,，人人都需要尊重。個人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜,，這就是所謂的踢貓效應(yīng),。溝通時語氣很重要，應(yīng)當(dāng)把握好尺度,，抓住重點不說多話，搞清溝通的目的是什么,？澄清的主題即可。與人溝通要認(rèn)識自己和他人缺點與優(yōu)點,，不能一貫把責(zé)任推卸給別人，坦率地承認(rèn)自己的錯誤這叫負(fù)起責(zé)任來,，只有負(fù)起責(zé)任才能把事情做對,。

五、團(tuán)隊合作精神

1,、在當(dāng)今社會環(huán)境中,，大多數(shù)民企員工來自五湖四海。由于所受的教育不一樣,，成長的背景不一樣,，導(dǎo)致觀點不一樣。再則在經(jīng)濟(jì)一體化情況下,，大家的眼光只有錢,，在整體工資分配上不合理,，不透明導(dǎo)致大家沒有責(zé)任感,。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻(xiàn),，產(chǎn)生了一種當(dāng)天和尚撞天鐘的思想,，干不干無所謂,。在上述的情況下他會與人團(tuán)結(jié)嗎？因此加大力度建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊,，是需要系統(tǒng)化地管理,。

六：決策決定企業(yè)前景

1、決策是企業(yè)管理的核心,，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱,、生死存亡?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價值上千萬,，所以他才有今天，直到2015年海爾仍然是世界品牌500強第83位 ,！

2、有效預(yù)測是英明決策的前提,，如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點：a、采集有效數(shù)據(jù)作對比,。在對比中正確選擇,，反復(fù)進(jìn)行比較，經(jīng)多方案的認(rèn)證,，選擇其中較好的方案,，或?qū)讉€方案整合成一個好方案。單個方案是無法決策的,，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見,，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見后,，才作決定,，以免造成損失。b,、決策的價值觀，決策所產(chǎn)生的價值大小很重要,。比如說，有一千根針,，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針,，這樣太費時間，只要找到一根縫衣的針就可以了,，這就是決策的價值觀。c,、決策很重要,，但決策實施更為重要。決策在實施中往往會碰到很多問題和矛盾,，決策者決不能輕易動搖，一定要堅持到底,，直至取得成功。任何制度或規(guī)定出臺實施過程中都會有欠妥之處,，但可以根據(jù)客觀情況進(jìn)行調(diào)整，這種調(diào)整是對客觀變化作出的互動反應(yīng),，但決策目標(biāo)是始終不變的，這就是《決策定律》的作用,。

3、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行,，才會發(fā)現(xiàn)原有的問題，工作中發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)步,，而發(fā)現(xiàn)問題不解決問題是退步,。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動作，沒有把一些不合格,、不規(guī)范例入糾正預(yù)防措施中去。有些是不懂,、有些是執(zhí)行不了，所以再好的方法運行得如何,！靠的是執(zhí)行力,，是否貫穿了？是否全員參與了,？一個決策者是否做了這樣的總結(jié)。

4,、對組織機構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策。必須是金字塔模式,，否則員工無所適從；禁忌不要違反“手表定律”,。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時,，可以知道時間,；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時,，并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,，反而會制造混亂,。在決策時必須做到一位員工唯有一個上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂,，不知何去何從,。

5、完善培養(yǎng)接-班人或多面手,。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象，更好的把方案執(zhí)行下去,，作為一個決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作,，而不是問題出現(xiàn)在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒有實施,。演出一場虎頭蛇尾的笑劇來。因此人力資源管理,、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點工作之一。

6,、決策中思慮不要太多，這樣會阻礙迅速做出決策,。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能拖拖拉拉，遲滯決策,。因為一個再正確的決策，如果做遲了,，也會是錯誤的,，如果總認(rèn)為時機沒有到或條件不成熟，只能是坐以待斃,，“然不伐賊，王業(yè)亦亡,，惟坐而待亡，孰與伐之,?！?/p>

七,、創(chuàng)新意識是企業(yè)瓶頸的突破口

1,、隨著科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高,，材料價格猛長,，生活消費上浮,，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰,、工人工資上漲等問題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來越低,。在這種情況下,，企應(yīng)從技術(shù)和管理機制兩方面進(jìn)行革新,；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,，同時淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制,，貫徹新的管理體制,，絕不要有“路徑依賴”思想，企業(yè)才能隨時代發(fā)展而發(fā)展,。

2、管理者應(yīng)設(shè)法激勵下屬創(chuàng)新,，挖掘下屬潛力。設(shè)立推移目標(biāo),；健全激勵機制不斷更新目標(biāo)刺激員工創(chuàng)新。優(yōu)秀的員工達(dá)到什么樣的程度,，也可以根據(jù)不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業(yè)就是家的感受。有了這種機制和氛圍大家才覺得有奔頭，才會挖空心思去創(chuàng)新，才會嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù),。

八,、成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)

1、很多企業(yè)在產(chǎn),、購,、銷的增值鏈上不注重細(xì)節(jié),，總認(rèn)為一點小事沒關(guān)系，然而若干個小事就組成了大事,。影響了系統(tǒng)工作的運行,。細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗,，往往不重視細(xì)節(jié)而造成,。混沌學(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個問題：在一個動力系統(tǒng)中,，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)長期的巨大連鎖反應(yīng)。

2,、及時矯正和補救正在發(fā)生的問題,，有問題應(yīng)當(dāng)及時處理，而不是因為什么,、而一拖再拖，這樣工作就會被動,。工作中難免會出現(xiàn)問題（漏洞）就看我們是否及時去補漏,，亡羊補牢還是來得及的。企業(yè)管理中對一些不良現(xiàn)象如果被放任自由的話,，會誘使人們仿效,，甚至變本加厲。

3,、成功細(xì)節(jié)策劃為事先預(yù)防為主,。上面講了出現(xiàn)問題要及時補救,，有些問題可以補救、有些問題也無法補救,。為了做到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，事事有把握，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具,。它可以幫助我們事先預(yù)測,，一但方案失效會造成什么樣的后果,。內(nèi)容包含失效風(fēng)險系數(shù)的可探測度,、頻度、以及嚴(yán)重度,，且對這3個度進(jìn)行事先預(yù)防和控制。拿出針對性的對策,，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果模式分析,。

九、發(fā)揮營銷龍頭作用

2,、過硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價格,，銷售價格定得越高越能暢銷。這是消費者的本性,，與住豪宅、開名車,、帶名表,、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受,，而在更大程度上是為了獲得一種社會心理上的滿足（公眾的關(guān)注和私人財富,、身份地位的充分展示，一擲千金閱盡美女的快感）,。這種“炫耀性消費”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，它是指存在于消費者身上的一種商品價格越高反而越愿意購買的消費傾向,，所以在與客戶談價格時不能低價達(dá)成,。

3、企業(yè)除讓每一個（外部）顧客都滿意之外,，同也要讓內(nèi)部顧客（員工）滿意,。沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意,。八項管理基本原則的第八項明確了這一點，“雙方互利的關(guān)系”,，除顧客與員工滿意之外還有供應(yīng)商的滿意,，否則顧客滿意只是掛在墻上的一句標(biāo)語。

4,、深入了解顧客不同程度的需求，去發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求,。生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，從而贏得了更大的市場,。海爾就是一個明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長型,、占地面積小、外觀漂亮的冰箱,；為廣西顧客開發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿足個性化的需求中,，滿足消費者的潛在的需求,，贏得了顧客的垂青,。這種營銷策略是讓顧客相信,，如果在一棵樹上摘下一顆果子是甜的，那么,，這棵樹上的其余果子也會是甜的,。從而不斷拓展市場空間,，才會道路越走越寬廣,。

十,、總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營管理在市場上所處的位置,，猶如斜坡球體，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工情性而形成的壓力,，如果沒有止動力,，就會下滑，為使球體在斜坡（市場）上的位置保持不下滑,，就需要強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理作為止動力,。在止動的基礎(chǔ)上還需要將球體不斷向上推動,，就需要借力,，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng)新,。

管理工作總結(jié)篇七

__年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,，收獲和輝煌同在的一年,。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取,、不懈努力,，克服種.種困難，取得了較為滿意的工作成績,。按照年初確定的計劃,，基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗,、克服困難、努力工作,，促進(jìn)了各項工作的落實,，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,，勤奮工作,。最終通過大家的努力,，以較高的成績,，保持了威尼斯花園 “許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號,。在各小區(qū)物業(yè)管理中,，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，吸取好的地方,，改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

1,、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責(zé),，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,，掌握各個小區(qū)最新的基本情況,，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),，上報管理處日常工作情況,，對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

3,、加強與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,，由起初業(yè)主對我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友,。我從自身出發(fā),，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù),，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求,，對業(yè)主提出的意見和建議,，管理處也自我反省工作的不足，做出整改,。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況,，設(shè)有日常維修服務(wù),，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴,、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,。對于業(yè)主提出的意見和建議,，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄,，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施,。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理,，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知,、溫馨提示、溫馨祝福,、生活常識。

4,、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃,。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化,、各種生活文化知識和專業(yè)技能,，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,，又陶冶了情操,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強,。

5,、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法,，解決員工的實際困難,，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖,。為此，我經(jīng)常組織員工談話,，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識,，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,，提高了工作質(zhì)量,，加強了管理處的團(tuán)隊合作精神。

管理工作總結(jié)篇八

以上這些都是一個主管應(yīng)該做的事情,，除了這些。一個優(yōu)秀的主管還要避免以下誤區(qū)：?

首先是主管的八大誤區(qū)：?

一,、年輕主管并發(fā)癥：?

2.不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，什么事情都自己做,。 3.怕得罪人，不敢管理,。?

4.勇于管理，強加于人,，簡單粗暴,。 ? ? 二、老主管并發(fā)癥：?

2.工作目標(biāo)不明確,，制定計劃不周詳，管理執(zhí)行不到位,，行為過程不控制，

事后檢討,，不改進(jìn)。?

3.放松對下屬的指導(dǎo)糾正,，過于人性化。 通過上述的學(xué)習(xí)和理解我總結(jié)如下：?

一,、要會說?

二、要會做?

三,、要會想?

四、要會協(xié)調(diào)和溝通?

1）位置低一點,，以一種較低的姿（心）態(tài)切入；?

五,、要有執(zhí)行（組織、規(guī)劃,、指揮）?

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們： ?大家下午好,！?

管理工作總結(jié)篇九

這次一周工作總結(jié)報告，是我第一次比較系統(tǒng)的寫自己一周工作總結(jié)報告,，我希望能把自己的工作感悟?qū)戇M(jìn)來,。以便更利于自己的工作,。為了其他同事和領(lǐng)導(dǎo)能方便了解到我每周的工作的狀況,，將自己的工作報告分為四部分：

1,、一周的工作內(nèi)容,；

2,、一周的學(xué)習(xí)情況；

3,、一周的問題承報；

4制定下周的工作計劃,。

1,、一周的工作內(nèi)容

我是本季度十月份由pe技術(shù)員轉(zhuǎn)為ie技術(shù)員。我從對ie的一無所知,，在漫漫的工作中逐漸了解ie工作的性質(zhì)和職能。結(jié)合自己做pe技術(shù)員在產(chǎn)線所積累的一點經(jīng)驗,，使得自己對ie工作，尤其是標(biāo)準(zhǔn)工時這塊有了自己的感悟,。同時自己的工作重點也是學(xué)習(xí)的重點就是標(biāo)準(zhǔn)工時,。我們眾華公司是一家成立才一年多正在快速成長的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)工時是公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),，在公司的生產(chǎn)營運中占據(jù)著主導(dǎo)地位，各部門對標(biāo)準(zhǔn)工時同樣很重視,，這即要求我所制定的標(biāo)準(zhǔn)工時必須準(zhǔn)確。

以往的smt線生產(chǎn),，1線和2線的xpf站位的標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計是不計算換卻盤的時間，但在這兩周的生產(chǎn)中,，公司來料情況要求產(chǎn)線必須要花費一定的時間來進(jìn)行換卻，例如,，cgmk8032和k8031已經(jīng)量產(chǎn)很長時間,，之前換卻并沒有花費太長時間,，頻率也不高；ltp02mb剛量產(chǎn)過幾次,，換卻時間和頻率也較高。為了順應(yīng)生產(chǎn),，標(biāo)準(zhǔn)工時必須進(jìn)行更新，在產(chǎn)線領(lǐng)班和技術(shù)員的幫助下,，及時測出換卻盤時間，更新標(biāo)準(zhǔn)工時,。lyg是我們公司最大的量產(chǎn)產(chǎn)品，所要求的人力成本也是最大,，這兩周3線開始量產(chǎn)476v5.18和476v5.20,，之前并沒標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)，同時pe部門無法提供3線smt數(shù)據(jù),，我必須自己實測來錄入標(biāo)準(zhǔn)工時,，還有l(wèi)yg后道的各個站位數(shù)據(jù)也要錄入,。

cell線由于線體改造,，特別是瓶頸uit線,，流水的流程有所改變,，更要求更新標(biāo)準(zhǔn)工時,。對于像lsf試產(chǎn)轉(zhuǎn)為量產(chǎn)的，標(biāo)準(zhǔn)工時也得復(fù)測,！

2、一周的學(xué)習(xí)情況

1,、可以把作業(yè)方法進(jìn)行改善,；

2,、可以適當(dāng)增加作業(yè)人員；

3,、將一些作業(yè)內(nèi)容分?jǐn)偟狡渌鳂I(yè)內(nèi)容不復(fù)雜的工序站位中；

4,、合并一些站位工序,。

3、一周的問題承報

4,、制定下周的`工作計劃

1、及時實測公司試產(chǎn)的每個機種,；

2、對于smt部分來料是卻盤的機種,，標(biāo)準(zhǔn)工時要更新,；

3、繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計與工作方法改善》

接近年關(guān),，電子產(chǎn)品進(jìn)入銷售旺季，電子制造行業(yè)也進(jìn)入訂單增多時期,！雖然我們公司是新生的，但在公司管理層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，不少的電子公司與我們長期建立合作關(guān)系,，我們公司也進(jìn)入一年來最忙碌的階段！這也對我們的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提出更嚴(yán)格的要求,。

1、一周的工作內(nèi)容

最近一段時間,，cgmk8181a和lsfltp02mb成為我們公司的主打產(chǎn)品，為了生產(chǎn)進(jìn)度需要,，標(biāo)準(zhǔn)工時的統(tǒng)計尤為重要！我也對smt和cell線兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時多次測算,，保證標(biāo)準(zhǔn)工時的準(zhǔn)確性，尤其是新布局的smt4線,，目前是公司上上下下關(guān)注的焦點！同時pe部和te部對機器設(shè)備的程序也做不斷的優(yōu)化,，仍需要ie不斷跟蹤。

2,、一周的學(xué)習(xí)情況

這周也讓我充分知道了標(biāo)準(zhǔn)工時和人工站位重要性,。感覺ie的工作并不是容易做的,，需要技術(shù)員具備敏銳的觀察力和對工作的責(zé)任心。cell線1線的生產(chǎn)都快半個月了,，可我做位經(jīng)常在產(chǎn)線觀察的ie技術(shù)員，一直沒發(fā)現(xiàn)該線存在人力站位分布不均,，勞動時間不公平，人力浪費的現(xiàn)象,。通過這次的教訓(xùn)我也懂得了一些人力站位，線體布局方面的一些知識,。ie的工作不僅是在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)這塊，怎么讓產(chǎn)線員工的工作更方便輕松,，員工的生產(chǎn)勞動更標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)線布局更合理,，更適合產(chǎn)線生產(chǎn)，運用標(biāo)準(zhǔn)工時來進(jìn)行人力的排布,，這些也是ie的核心工作。我需要學(xué)習(xí)的地方還有好多,。

3、一周的問題承報

雖然這個月是主打量產(chǎn),，但仍然有試產(chǎn)的機種。目前公司的要求即是有生產(chǎn)的必須有標(biāo)準(zhǔn)工時,。可是通過生產(chǎn)實踐,，個人認(rèn)為試產(chǎn)時測標(biāo)準(zhǔn)工時存在一些的問題。試產(chǎn)由于各項功能存在不足，可能存在來料異常,，工程師試產(chǎn)準(zhǔn)備不足，人力估計不足,，機器功能沒有達(dá)到最佳狀態(tài)，都會影響標(biāo)準(zhǔn)工時的測算,。同時試產(chǎn)量小，數(shù)據(jù)少,，試產(chǎn)的跨度時間又長，就算測出數(shù)據(jù)也會沒有代表性,。以星期六k8000組裝為例，試產(chǎn)時人力不足,，導(dǎo)致站位安排混亂，人員安排沒有固定站位,，產(chǎn)線員工操作熟練度也沒有達(dá)到合理要求。由于標(biāo)準(zhǔn)工時是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),，這樣的標(biāo)準(zhǔn)對于下次產(chǎn)品的第一次量產(chǎn)肯定會帶來影響,。同時部分機種會安排在夜班來試產(chǎn)，ie技術(shù)員根本就無法來實際測算,，必然會對公司的生產(chǎn)帶來困擾,！

4、制定下周的工作計劃

1,、及時實測公司生產(chǎn)的每個機種；

2,、對于smt程序優(yōu)化的機種，標(biāo)準(zhǔn)工時要更新,；

3、繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計與工作方法改善》,，同時加緊學(xué)習(xí)的力度，制定學(xué)習(xí)期限,！

4、學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局,，人力站位的排布

5、實用標(biāo)準(zhǔn)工時解決人力排布問題