時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

超市月工作總結和下月計劃篇一

隨著春節(jié)的臨近,，20xx年已經(jīng)進入尾聲,，一年的工作也將告一段落。從被到?jīng)Q策者,，從不適應到適應,，從陌生到熟悉,，無論從那個方面講，收獲都很多很多,。獨立管理部門以來,，突然感覺身上壓力倍增，但在上級領導的關心和指導下,，在下級員工的全力配合下,，生鮮部圓滿的完成了公司下達的銷售任務。一年來,，不論從日常管理,，促銷活動各項費用收取，商品展示及商品安全,，員工培訓與活動,，賣場環(huán)境整改，員工隊伍的建設等均有了提高與突破,。

剛剛過去的20xx年,，美好家園____店生鮮區(qū)運轉良好，在同事們的團結和努力下,，一起向客人,，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷?，F(xiàn)就20xx年超市工作做如下總結,。

一、20xx年至20xx年銷售情況對比與分析

通過上表對比,，水果組出現(xiàn)負增長,，熟食組銷售同比負增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降,，其它干貨組毛利率有所下降,。水果組出現(xiàn)負增長的主要原因是，芒市離昆明較遠,，運輸成本高,，售價上高于本地，加上經(jīng)常斷貨,，導致銷售對比與毛利率和毛利額略低于20xx年,。熟食組出現(xiàn)銷售上同比20xx年負增長-34.28%的原因是，在20xx年聯(lián)營供應商面包撤場,至今未找到供應商進場,。南北干貨組在20xx年的銷售提升快,，在7月份就完成保底任務，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快,，相反的在毛利上有所下降,，原因是在提升銷售的同時，對毛利控制的不夠所造成,。當然,，整個部門20xx年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作,，與公司執(zhí)行精益化管理的方針,。

7.21%。日均客單價55.4元,，較去年同期增長31.6%,。20xx年生鮮部銷售任務是729萬(原來計劃800萬減12月份任務)現(xiàn)完成775,78萬完成率為106.42%。但在同時公司對于毛利率的要求為6.9%,。生鮮部只達到了5.18%完成率是75.1%,營業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬元,而本部門完成了26.52萬元,，完成率為77.09%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析,，生鮮部的銷售提升較快,，而在控制毛利上與收取營業(yè)外收入的部分，還有所欠缺,。20xx年應在提高業(yè)務談判能力(收費能力)方面加強學習,，嚴格控制商品損耗，提升銷售的同時提高毛利率,。

二,、20xx年超市主要工作內容

1、20xx年公司組織了大量的驚暴促銷活動,，其中成功的舉行感恩節(jié),、購物節(jié)、周年慶活動,，取得了不俗的成績,。新開辟的主題促銷會員日，生鮮部銷售突破16萬,，對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用,。

2、通過完善商品品項,，及時了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及上市時機,，根據(jù)季節(jié)因素,、對季節(jié)商品銷售氣氛布臵進行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價格標識,，制定了合理的生鮮促銷計劃,。

3,、對蔬菜、水果,、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位臵調整,，使賣場面積更緊湊，達到陳列格局合理科學化,。完成對島柜的安裝,，及維護使用，使門店賣場形象得到了極大的提升,。同時,，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產生極為重要的影響和推動作用。

4,、員工進行定期的勞動紀律,，服務及公司流程的培訓，對新員工進行一對一的幫帶,，通過各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作,，保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作,，保持與員工的良好溝通,，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進高效的團隊,。

三,、存在不足和需改進的地方

20xx年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調整與創(chuàng)新,，但仍存在著不足和需要改進的地方,，主要表現(xiàn)在：

1、對生鮮區(qū)域的設備正常運營,、日常維護,、保養(yǎng)工作的實施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細,。供應商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,，對不能引進的商品沒有應對措施，及處理辦法,。

2,、對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學習不夠,，不能很深的了解其中的營運狀況,。對聯(lián)營商品關注度不夠，造成聯(lián)營商在活動時備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關注度不夠,，造成暢銷商品未能及時補貨,。針對以上不足的地方，在新的一年中,，我們要不斷加強店面的細節(jié)管理,，主要是在商品安全，庫存管理,，開發(fā)供應商資源,，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區(qū)域的設備進行巡查制度,，并作記錄,，發(fā)現(xiàn)異常及時跟進。對于聯(lián)營商加強管理,，特別是大節(jié)的備貨,，及時跟蹤，及時應對,。加強學習西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用,，增強對數(shù)據(jù)的分析能力。加強學習熟食,，鮮肉分割的專業(yè)技能,，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運狀況,，對盈利做出正確的決策,。

四、20xx年的工作計劃

一個好的工作計劃,，便是一個好的開端,，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：

1,、全力做好蔬菜,、豬肉的銷售管理。生鮮經(jīng)營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障,，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機,，通過自營商品來推動門店的人氣;另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤,，以此推動蔬菜,、豬肉的長足發(fā)展，確保門店業(yè)績的正常增長,。

2,、做好商品結構的優(yōu)化工作,，向商品要銷售,、要費用,、要利潤。商品結構的優(yōu)化要從三個方面進行：一是品項優(yōu)化,，我們要及時洞察市場信息,，根據(jù)消費者的需求變化及時調整品項結構;二是陳列優(yōu)化，我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結構,、陳列位臵不斷地進行調整,，以期讓商品發(fā)揮出的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應商資源,，把握競爭對手的銷售動向,，主動出擊，把促銷資源運用好,。

3,、確保商品質量，全面提升服務水平,。通過加強對預包裝商品的三期檢查,，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋,、漏氣,、變質的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃,，確保商品質量,。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓，不斷提升員工的服務水平,。

4,、加強費用的控制，開源節(jié)流,，降低營運成本,。一方面要勵行節(jié)約，做好耗材,、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源,，為門店增加收費創(chuàng)收。

5,、落實安全責任制,，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查,，及時整改安全隱患,，確保門店經(jīng)營安全,。

總之，去舊迎新,，我們要不斷總結,，在新的一年中，我們將按照計劃計真執(zhí)行,，不斷根據(jù)市場需要調整工作細節(jié),，完善工作方案，不斷改進服務質量,，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),，取得更好的成績。

超市月工作總結和下月計劃篇二

超市收貨部工作總結及工作計劃xx年全年已經(jīng)過去,，我在領導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利,，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經(jīng)歷了元旦,、春節(jié),、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點,，下面工作總結如下：

1,、自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處,，我在接下來的時間里,，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高,，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產生工作上的差異；積極參加店里組織的相關培訓,，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高,；進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。

2、人員及培訓管理:收貨部人員偏緊,，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高,。對公司文件,、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓,。對本部門發(fā)生的問題,，及時糾正并制定相應制度,，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想,，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高,。在工作中,，要求每位員工,，即是收貨員又是庫管員,，強化管理，細化工作,，責任到人,，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高,。

xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多,，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作,。

進入六月份,，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨,，對此,，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市,，白天送貨車輛不能進入超市的,，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導,，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份,、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了,，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

制定培訓教案,，在xx年全年對全體員工進行了培訓,。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試,，考試結果基本令人滿意,。

3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關,，工作中,，

我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心,，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量,，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,，導致部分商品在結款時掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,，避免串號,，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤,。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,，必須左右碼放的原則,。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品,。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場,。

4、庫房管理：在2月份從內蒙拉回貨架,，我們在一星期內搭

超市月工作總結和下月計劃篇三

時光轉瞬即逝,，不知不覺的度過了20xx年，但是,，我依然清晰的記得,，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的`勞動和努力,，公司安排我接任20xx專柜店長一職,。

而面對激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮,，人員團結，心想既來之則安知,，放下包袱,，一心投入工作中，盡自己所能,，完成公司所交給的任務,，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了我們品牌會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標,。

本年總體任務xxx，實際完成xxx,，完成任務的96%,。經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月,，xx月份和xx月份,。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xx左右,，xx月份柜組導購離職一人,，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來,，20xx月份,，二線品牌完成了銷售任務的96%，因xx月份20xx撤柜,，對銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了,。

xx月份舉行大型促銷活動,，20xx連續(xù)8天，總體任務20xx-20xx但我們只完成了20xx-20xx多,，任務完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓：

1、派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,；

2、賣場播音不頻繁,；

3,、贈品供應不及時；

4,、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客；

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,。

超市月工作總結和下月計劃篇四

作為一名新的超市店長，我深深的感受到團隊力量的偉大,，店務工作的有序有效進行不是靠一個人的'獨攬,，而是通過大家各施各其職才能實現(xiàn)的。對此感謝領導還有各位同事的共同努力,，我們超市才能取得可喜可賀的成績,。

我深知超市店長的責任重大，店長不但要對上級負責完成營業(yè)任務,，還要對員工負責,，更要對顧客負責。對于1年的店長工作,，我總結如下幾點：

1,、堅持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動共18次，并有效的提高了業(yè)績,。另外,，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做,，怎么做才會更好,。

2、不斷提高自身的管理經(jīng)營知識,，通過絡書籍給自己充電,，畢竟這個時代百貨超市發(fā)展日新月異。

3,、處理好各部門各員工的關系,。員工都需要關懷。在談完工作后,，我都會問問員工們生活上的問題,。

4、時不時的對員工進行培訓,，如進行銷售禮儀,，服務技能等的培訓。

對下一階段的工作,，還面臨挑戰(zhàn),，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力,，共同進步！,！

超市月工作總結和下月計劃篇五

超市的工作瑣碎,，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務,、賣場巡視,、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口,，收銀服務不單單是為旅客購買商品,，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務,，要從細節(jié)上提高細致化服務,，在保證收銀區(qū)財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產,，旅客購買商品時猶豫時,，我們要用服務技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展,。

另外還要加強服務意識和創(chuàng)新,，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識,，二是為顧客解答商品信息和特產,，促進銷售額的增長，在客流不多的時候,，多與旅客溝通,，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動向,，及時反饋信息,，提升我們的服務水平。同時,，多掌握車站班次信息,，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息,。

超市月工作總結和下月計劃篇六

伴隨著平安夜的降臨,，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲，超市員工年終,。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在xxx超市工作的寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴”,。這么說是有原因的，第一,，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,，小到顧客調換一件商品。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴,。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是,，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明,。

于公,，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的`一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好,。最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工,，從踏入xxx超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實,。剛加入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,，一點一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種商品的功能,、價格,，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的,。舊的一年即將過去，新的一年即將到來,。我希望xxx超市是新的,，我也是新的。xxx超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好,。

超市月工作總結和下月計劃篇七

作為我們零售行業(yè),銷售是我們公司賴于生存和發(fā)展的根本,但是銷售也離不開賣場的基礎營運和顧客服務,，客流，市場調查,。

我們食品區(qū)按公司要求分為休閑,糧油,飲料和冷凍,其中冷凍1人,其他課都為2人負責,每天早會后,我都會組織他們處理配送貨,然后做賣場基礎營運工作,包括吩咐專人定期對賣場價格用rf機的檢查,，打印缺失的標價簽，已至于他們后來自覺去完成這項工作,，把我們的顧客投訴降到最少,。在夏總的帶領下，每個星期一都要組織各個部門交叉檢查賣場的基礎營運,，好的進行表揚,，不好的通報批評，我們部門每次檢查都是名列前幾名.所以說賣場的基礎營運工作和顧客服務是緊密聯(lián)系在一起的,，基礎營運工作做好了,，我們的顧客投訴就自然少了。

在抓住客流方面,由于我店的地理位置等客觀因素,造成客流主要集中在周末和假期.我們部門積極抓住門店周末海報和公司定期海報,推出主力商品,吸引顧客的眼球,在派發(fā)海報時,，深入社區(qū),，廣泛宣傳。使得周末創(chuàng)下客流和銷售高峰..

市場調查,，是刻不容緩的一項工作,，而且是長期的。也是我們要打開xx這個市場大門的鑰匙啊,，我們剛剛踏進xx,，而我們的競爭對手呢，已經(jīng)兩年了,，首先我們就輸在起跑線上了,，他們具有穩(wěn)定的客流和顧客信譽度。而我們所能夠做的就是借助這個鑰匙去跟競爭對手較量了,，我將這些信息每天通過早晚會傳達給我們部門的每一個員工,。為了抓好這項工作，我每個星期都會要求我們的員工和促銷員交兩份市場調查表,，從執(zhí)行反饋的結果來看,，我所做的這些工作得到了大家互相的認可和理解。

我每個月都會定期的做銷售報表的數(shù)據(jù)分析,，然后用一連串的數(shù)據(jù)告訴我的員工和促銷員應該怎樣去做我們的銷售,，同時我在會上也會讓他們說出自己做銷售的主見和策略，多聽取他們分析我們在與競爭對手的差距和需要調整的方面,。在實際工作中積極的培養(yǎng)他們的主見性，在商品陳列,，堆頭陳列方面放手讓他們搞,，我深深地知道我所對員工和促銷員所做的這些細小工作在大家看來都是微不足道的,，但是我想讓他們明白一個道理，我們都是靠顧客每消費一分錢養(yǎng)起來的,。

由陳列到宣傳,，同時盡量跟我們的采購同事溝通，向供應商爭取到更加多的促銷資源,，同時讓我們的.員工與供應商一起把賣場節(jié)日的氣氛打造的淋漓盡致,。爭取把最新的市場信息，最整潔的環(huán)境,，最優(yōu)質的商品,，最實惠的價格，最快捷的服務帶給我們的每一個顧客,。

顧客就是上帝,，顧客的不滿意就是我們工作的不到位，顧客投訴通常都有質量問題,，價格問題,，顧客服務方面等對我們的不滿意，而引來的投訴,。每當部門發(fā)生顧客投訴時,，我都會及時重視他們反映和投訴的問題，盡快配合我們前臺部的同事一起給顧客合理的解釋,，也包括登門拜訪我們的顧客朋友,。

我們連鎖超市是一個大家庭，食品區(qū)在各個分店都是一個大區(qū),，俗話說的好,，民以食為天，而我們食品部就是其中一個大團隊,，我們的銷售離不開一個好的團隊,，團隊精神發(fā)揮，更加有助于我們部門在完成店里下達的銷售任務的同時,，也可以創(chuàng)造出超額完成目標任務的奇跡,。在每次的員工大會口號比拼中，我們的員工都會給予我最好支持,，那就是我們團隊精神要發(fā)揮就離不開我和他們的相會溝通和協(xié)調,，也是在平時工作中培養(yǎng)出的默契。友誼第一,，比賽第二,，盡管有時候不能夠拿到第一名，但是我們都為此盡力了,。在我們的培訓老師組織的拔河比賽中,，雖然得了個第二,，大家還是很高興，通過這些活動之后,，我都會組織他們去分析我們團隊中存在的問題和不足,，把大家的心聯(lián)系在一起，,，彼此感受到我們這個團隊是誰離開誰的努力都是不行的,。下班了，我都會主動組織他們一起去玩的,，如生日聚會,，讓大家在生活上如朋友一樣，彼此相互交流和了解,，更加拉近了和員工們之間的距離,。

對于我的上級來說，首先我尊重和敬畏,，在工作上我會義無反顧的去執(zhí)行和反饋好我的工作進展,，堅持實事求是，不推卸責任,，不為自己的工作不到位位而找理由找借口,。在生活上，我會很高興的和他們做朋友,，給彼此帶來生活上力所能及的幫助和快樂,。同級之間，在為我們工作上銷售的共同目標而配合,，有哪些部門要加班的,，會積極主動的去配合完成工作，生活上依然和他們是朋友,。

我們公司的兩個導向是對內與員工為導向,，對外與顧客為導向，而我想說的是,，我對內以員工為導向,，對外與供應商業(yè)務為導向，供應商是我們超市這個供應鏈中的源頭,，最關鍵的環(huán)節(jié),，少了他們，我們超市就賣不出什么東西了,。向供應商爭取更多的促銷資源,，有助于更加輕易的打開我們的市場大門。主動聯(lián)系他們到我們賣場舉行各種促銷活動和最新的商品特價資源，公司也因此而節(jié)約了進貨成本,。遇到有退換貨的,，積極派員工進行協(xié)助。

對員工上貨等人身安全,，商品安全。包括顧客對商品的損壞,，定期邀請我們防損部的同時為我們部門員工講解和現(xiàn)場示范,，生動的向大家展示了我們商場為預防火災和經(jīng)營風險管控方面是每個員工職責，每個星期安排員工參與商場晚間清場,，在控制成本損耗方面逐漸減少,。六月是全國安全生產月，門店舉辦安全知識問答活動,，通過此次活動,，將更加提升員工對安全生產的防患意識。

通過任職主管幾年間,，發(fā)現(xiàn)管理中的越權管理方面是特別嚴重的,，在個別的店，個別的部門的主管看到有些員工的儀容儀表,，又或者是對工作做不到位的情況下,，直接越過自己的自己跟課長的權限，直接去管理員工的現(xiàn)象,。這個現(xiàn)象在大部分企業(yè)都是存在的,，也是企業(yè)管理的弊端，很多時候會造成不必要的誤會,，引起員工的反感反抗情緒,，對于人才的流失，那是在所難免的了,。如果自己的職位越高,，權力越大的話，對于這些小事的話,，直接領導他的上級都沒有看到,，你又何必在此中間插一腳呢。沒必要,！要不還設什么課長啊,，那不等于形同虛設了。

我的第二個問題就是我們店賣場的布局方面,，居然地理位置是客觀的,，無法改變的，那賣場的布局起碼說是可以調整的吧,，我的建議有三個,；第一,，一樓上二樓，客梯對準的是我們的衛(wèi)生間,，這個在中國風水中是一大忌,。第二，二樓入口處,，收銀臺,，出口處相通不合理，顧客可以從入口處進去也可以,，出口處進去也可以,。我們賣場的布局應該讓顧客強行逛完我們的商場，所以入口處,，應該用客梯直接上到三樓,，然后在逛到二樓的出口處。食品區(qū),，生鮮區(qū),，熟食區(qū)應該調整至二樓出口處，相反二樓的應該調整至三樓,，這樣的話,，顧客認為他們買的魚啊，小菜啊,，那些他們認為“臟”東后就應該讓他們去收銀臺買單了,，而不是向現(xiàn)在這樣，三樓買了那些“臟”東西,，又下來二樓逛針紡區(qū)逛了,。第三，二樓上三樓的客梯應該對準的不是現(xiàn)在的專柜,，應該陳列我們超市自己的東西,。

以上建議僅代表個人的看法,，不針對誰。還望公司領導給予批評和指正。

在此次金融危機中,，對我們超市也沖擊很大,，部分同事由于工作情緒化,，心態(tài)沒有端正過來,，不能夠理解公司的有些調整，望及時調整好自己的工作心態(tài),，改觀目前不良現(xiàn)狀,，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,，真誠創(chuàng)造卓越,。我和我的同事們將不斷努力，打造我們超市為顧客節(jié)省每一分錢,！以真情鑄就服務每一天,！展望未來，腦海里又顯現(xiàn)出部門下一個工作計劃的制定和落實了,。

食品部:劉勝豪

20xx-6-18

超市月工作總結和下月計劃篇八

20xx年,，住宅分公司本著“安全第一，防范為首”的工作原則,，認真落實各項安全責任制，形成了分公司與項目部分級負責,、層層落實的維穩(wěn)內保工作體系,。同時堅持利用生產例會、安全領導小組定期抽查,、分公司與各項目部分別組織培訓等形式,，不斷提升全體員工的安全防范意識，嚴格控制和消除安全風險和隱患,，確保各項工作安全運行,。

分公司領導班子高度重視維穩(wěn)內保工作，多次組織召開專題會議,，強調維穩(wěn)工作的重要性和緊迫性,，并成立了工作小組，明確了小組成員的職責,，確定了下一步工作重點,，并制定了工作方案，確保信息暢通,、組織有力,、措施到位、責任到人,。

（一）證件管理

分公司嚴格按照隔離區(qū)證件管理相關規(guī)定,，對持證人員（3人）進行定期教育，確保證件安全使用,。

（二）員工隊伍建設

1,、目前住宅分公司員工隊伍思想較為穩(wěn)定，工作態(tài)度端正,，能夠安心本職工作,，積極開展各項工作。未發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及需要重點關注的人員、事件,。

2,、管作分離工作實施期間，分公司按照物業(yè)公司統(tǒng)一部署,，制定了詳細的管作分離實施方案,。截至6月底，共涉及員工163人,，其中名義外包44人,，實際外包75人，解除勞動合同44人,。此次勞動用工轉換期間,，各部門相關員工思想穩(wěn)定，未發(fā)生不穩(wěn)定事件,。

3,、積極落實黨的群眾路線教育實踐活動，采用部門座談會,、個別訪談,、走訪慰問、現(xiàn)場調研等形式,，深入一線,、接地氣、聽民意,、解問題,、化矛盾，掌握和了解一線員工的思想動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭,，重點關注和化解，避免引發(fā)問題升級,。

（三）安全檢查及培訓

超市月工作總結和下月計劃篇九

1,、市調。

開業(yè)前,，組織了多次市調,、研討，研究該商圈消費特點,、競爭對手的情況,，并確定了良好的商品結構，對本組的形象商品,、走量商品,、利潤商品均做了比較認真的分類,。

2、談判,。

針對該商圈確定了良好的商品結構和價格體系,，選擇優(yōu)秀的供應商，經(jīng)過多輪談判,，確定合同條款,。洽談新店合作條款時，基本上是以店為參照,，在合同條款基礎上條件有所上升,，再以廠商競標的形式，并權衡其品牌性,，最終訂出的各項合同條款,。

3、供應商資料和商品錄入工作,。

4,、促銷商品的洽談和貨源組織工作。本次開業(yè)期間促銷品項,，供應商都能給予配合支持，保證了開業(yè)的驚爆效果,。

20xx年1月18日—20xx年2月20日份共計銷售155萬,，毛利額33萬元，毛利率20%,。與預期目標仍有一定距離,。其主要原因：

1、市調還不完全到位,，市調主要是大賣場,，但便利店和小型超市還不充分，競爭店跟價跟的比較及時,，拉去了部分客源,，門店沒有及時了解，采取措施,，進行反擊,，導致銷售下降。

2,、政府對糧油等商品限制促銷,，門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售。

3,、促銷貨源的不足也制約了一定的銷售,。

下面的工作中,，會針對開業(yè)的情況做相應的調整：

1、敏感商品,、民生類商品例如油鹽醬醋,，一定要把價格拉到底線，確定華聯(lián)的低價形象,，培養(yǎng)固定的消費人群,。糧油組促銷固然重要，一元錢的小菜,、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售,，但是糧油組最重要的還是要培養(yǎng)固定的消費人群，讓老百姓養(yǎng)成到華聯(lián)購買日常生活品的習慣,。

3,、對節(jié)假日的團購引起重視，特別是油的團購,，今年端午銷售不是特別理想,，以后節(jié)假日要與供應商多溝通，早做準備,。