心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

在銀行工作半年的心得體會篇一

2020年上半年,，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境

在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷xx貴族白酒交易中心,、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末,，個人累計完成存款xx多萬元,，完成全年日均xx余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關,，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調查、貸后檢查,、跟蹤調查,，資料及時提交審查及歸檔。2020上半年,，累計發(fā)放貸款xx余萬元,，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

在過去的半年里,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

學習不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

在下半年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難,。

在銀行工作半年的心得體會篇二

臨柜工作是最平凡的,，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”,。都說干一行,，愛一行。我想,，既然我選擇了臨柜工作,，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員,。因此，在臨柜工作中,，我以優(yōu)質的服務,、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質服務明星”,、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務,，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象,，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下,，多為客戶謀利益,。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日,，若未到期,，就看是否可以辦理不提，能不提的,，就盡量替客戶辦理不提,；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取,，使客戶存單利息損失降到最低點,。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心,，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足,。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒,，不敷衍或怠慢客戶,，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次,，已過了下班時間,，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳,。這時,，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款,，見他走近我柜臺,，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條,，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,，對方都說已下班不能存,，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家,，但覺得始終不妥,，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存,。我從客戶手里接過現(xiàn)金,，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前,，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂,，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,，其實,，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

然而,，在臨柜工作中不僅需要一份耐心,，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急,，想客戶所想,，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,，我早早地去了營業(yè)所,，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時,，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,，正惆悵地望著我,，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場,，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,，而當時恰逢業(yè)務高峰期，那幾個柜臺外全都擠滿了客戶,。大媽仍然站在我的柜臺外,，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服,，急需取錢去醫(yī)院看病,，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她,，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝,，謝謝”,。

其實，在臨柜工作中,，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生,。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務后,，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,，我拿進來清點了一下,，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管,。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客,，滿臉焦急地柜臺外轉悠,，像是在找什么東西似的，當我招呼他時,，方知他剛才是丟錢了,。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后,，確認失主就是他,，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥,，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好,！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主,，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單,，可真正要干好卻是一件不易的事,。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能,，還要多學相關業(yè)務知識,。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好,。在支行營業(yè)部這個大家庭中,，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事,，在這里我可以不懂就問,，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西,，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗,。隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大,，幾乎每天的工作都很繁忙,，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通,。雖然時常加班加點,，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言,。

身為x銀行人,，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗,，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量,！

在銀行工作半年的心得體會篇三

轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作,，有進步也有不足,，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護 的領導,，堅持四項基本原則，遵紀守法,，為人正直,。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質,。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起。

由于我是一名前臺員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵,。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經(jīng)驗——堅持原則,，嚴格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作,，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務；遇到客戶著急的業(yè)務,，從不拖延；當客戶前來詢問業(yè)務時,，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝,。這樣熱情,、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系,。另外,，過去半年的工作,，我看到了自己的進步,，同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間,，多學習一些知識,，提高自身的科學理論水平,，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試,。平時也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野,，豐富了知識,。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,，進一步提高自己的業(yè)務水平,。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念,，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”。上半年,，我從xx調回xx信用社,，雖然有心理準備,，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此,，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己,，認真完成領導交給的各項工作,。

下半年，我將在做好本職工作的同時,，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力,。

在銀行工作半年的心得體會篇四

時光荏苒,，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進入xx行某某支行工作半年多,。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景,，仍然歷歷在目。在這個大家庭里,，我感受到了和諧融洽的工作氛圍,，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神,。而領導的悉心指導,、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺,，使我從懵懂走向成熟,，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升,。具體如下：

首先是樹立并保持科學正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。在世界觀方面,，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業(yè)發(fā)展進行了細致的規(guī)劃,， 認識到實現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進性與曲折性,，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面,，我反對拜金主義,、享樂主義、個人主觀主義,，擁有高尚的人生觀,，追求高尚的品格,，保持了積極進取、樂觀向上,、自強不息的人生態(tài)度,；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向,，堅持全心全意為人民服務的宗旨,，立足現(xiàn)實，堅守崗位,，廉潔勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益,、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧,，做到義與利相統(tǒng)一，責任與貢獻相統(tǒng)一,，奉獻與獲得相統(tǒng)一,。

其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情,。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助,，讓我感受到了單位大家庭的溫暖,，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧,，還激發(fā)了我巨大的工作熱情,。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,，做到愛崗敬業(yè),，勤勤懇懇，孜孜不倦,，并力爭完美完成每一項工作,。

最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識,。通過對我行各項規(guī)章制度的學習,，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活,，促進我行發(fā)展乃至整個經(jīng)濟體系健康高效運行的巨大意義,。在這半年多的時間里，我嚴于律己,，立足本職工作,，克己奉公,，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便,、快捷,、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

首先是理論基礎專業(yè)知識的鞏固和積累,。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識,，積極利用業(yè)余時間學習銀行,、會計、保險,、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務知識,，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng),。同時我時刻了解政治經(jīng)濟動態(tài),，并對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務,。

其次是業(yè)務操作技能的熟練掌握,。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn),。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果,，為廣大客戶提供更優(yōu)質的服務，我積極主動向各位領導前輩請教,，充分利用一切可以提升業(yè)務技能的機會,。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務的操作流程,，注意事項,，容易出錯點進行了詳細的記載，在搭公車,，午休吃飯期間進行記憶,，并時常進行鞏固復習，力求將每一項業(yè)務的操作步驟牢記于心,。

我也注重自身風險自控能力的培養(yǎng),，注重服務細節(jié)，嚴格要求自己,，力爭精確的完成各項業(yè)務操作,。同時我還對我行的各項理財業(yè)務進行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點,，盡全力為客戶提供全方位的服務,。我行的財政授權支付業(yè)務量大,，我在此崗位時，每天都為自己設定一個目標,，每天都要求自己要有一定的進步,，爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。

最后積極參與我行舉辦的各種培訓,。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會,。對于我來說，每一次培訓都是我擴大專業(yè)知識面,，提高業(yè)務技能的契機,。每一次培訓，我都會認真做好筆記,，收集好各項培訓資料,，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績,。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中,，提高工作的質與量。

在我行工作半年多,，我的另一個巨大收獲,，就是對自身的性格、能力,、優(yōu)缺點的明晰,，并在此基礎上為自己制定了詳細的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進行著職業(yè)規(guī)劃的每一步,。

職業(yè)規(guī)劃首先要進行的是職業(yè)探索，這一個過程已經(jīng)完成,，我選擇進入xx行,，成為xx行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務,。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定,。主要包括設定明確的奮斗目標，根據(jù)目標確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計劃,，并進行最終的職業(yè)決策,。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能,、素質,，開發(fā)潛能，考取各種知識,、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理,、時間管理等,。最后就是提升的準備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調整,，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機遇的到來,，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁,、迷茫,、徘徊，這會使自己錯過難得的時機,，使自己功敗垂成,。

在銀行工作半年的心得體會篇五

2020經(jīng)過一半，在下半年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學習，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應努力做好以下幾點：

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動,。”那么是什么成就了他的事業(yè),？又是什么創(chuàng)造了他的財富,？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量,，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起,，將責任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡！

身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中,，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

我相信,，機遇總是垂青有準備的人,，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的xx行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達,！