人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇一

我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,，基本上是稱職的,，能做好主管的助手,，夜間能處理消防,、治安等各類應(yīng)急事宜,，還協(xié)作保潔車?yán)约按箝T崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里,，我也學(xué)會(huì)了許多東西，尤其是處理事情的技巧,，處理問(wèn)題時(shí)既要堅(jiān)決,，又要不失風(fēng)光,，還要把事情處理的美麗,，在工作中難免會(huì)遇到一些比較麻煩的.問(wèn)題,，就要看自己如何妥當(dāng)處理,。有些事看似簡(jiǎn)潔,，其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果,。經(jīng)驗(yàn)在積累,，但學(xué)無(wú)止境,。

在與同事和班里人員交流的時(shí)候,，相處的方式就有了提高,，以前在布置工作時(shí),，只強(qiáng)調(diào)效率,，但是缺乏一種耐心和手段,，現(xiàn)在看來(lái)光有好的愿望是不夠的,，僅僅靠帶頭做好本職也不夠,，平常要深入了解員工的思想,，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做思想工作要對(duì)癥下藥,，因人而異發(fā)揮他們的特長(zhǎng),，在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P(yáng),，使他們產(chǎn)生自豪感,、榮譽(yù)感,。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng),，但盡可能避免直接沖突,。

在平常工作中我也存在一些不足,，比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開(kāi)個(gè)玩笑,，雖然是一些小節(jié),，但也會(huì)帶來(lái)一些不好的影響,，要吸取教訓(xùn),，我對(duì)自己字寫得不太好大傷腦筋,，只能說(shuō)盡量專心,。我也會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面用自己把握的學(xué)問(wèn)協(xié)作各部門做好工作。爭(zhēng)取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加精彩,。我決心努力學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),，緊密團(tuán)結(jié)在公司的四周,，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不遺余力地奉獻(xiàn)自己青春和智慧,。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇二

20_年下達(dá)我市基本藥物轉(zhuǎn)移支付專項(xiàng)資金40.21萬(wàn)元，,，由我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)具體落實(shí)基本藥物政策,。阜寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)各村衛(wèi)生室的基本藥物配送工作,，執(zhí)行全省統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一配送藥品到村,、統(tǒng)一藥品零差價(jià)銷售,。在全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立起基本藥物制度，同時(shí)不斷完善政策體系建設(shè),，鞏固基本藥物制度，筑牢基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底,，為全市城鄉(xiāng)居民提供適宜,、有效的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

二,、績(jī)效目標(biāo)完成情況分析

（一）資金投入情況分析。20_年基本藥物項(xiàng)目共到位補(bǔ)助資金82.41萬(wàn)元,，其中，中央下達(dá)我市基本藥物轉(zhuǎn)移支付專項(xiàng)資金40.21萬(wàn)元,，省級(jí)補(bǔ)助資金23萬(wàn)元,，本級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金19.2萬(wàn)元,，已經(jīng)由我市財(cái)政部門全部撥付到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，執(zhí)行率100%,。

（二）總體績(jī)效目標(biāo)完成情況分析,。

根據(jù)國(guó)家和省關(guān)于對(duì)基本藥物制度的總體部署和要求，20_年我局召開(kāi)兩次中央財(cái)政基藥補(bǔ)助補(bǔ)助資金分配會(huì)議,，按照我市出臺(tái)相關(guān)文件要求，將補(bǔ)助資金分配到各基層單位,。中央項(xiàng)目補(bǔ)助資金40.21萬(wàn)元,，其中東城社區(qū)服務(wù)中心基本藥物補(bǔ)助18.45元,、阜寧社區(qū)服務(wù)中心基本藥物補(bǔ)助4.18萬(wàn)元,、阜寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物補(bǔ)助12.18萬(wàn)元,、村衛(wèi)生室基本藥物補(bǔ)助5.4萬(wàn)元，支出率100%,；省級(jí)補(bǔ)助資金23萬(wàn)元,，全部下沉到衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，支出率100%,，本級(jí)村衛(wèi)生室補(bǔ)助19.2萬(wàn)元，支出率100%,。

（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。

1,、產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析

（1）數(shù)量指標(biāo)

我市縣域內(nèi)政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共計(jì)3個(gè),，縣域內(nèi)村衛(wèi)生室總數(shù)8個(gè),，全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度,，覆蓋率100%,。

（2）質(zhì)量指標(biāo)

基本藥物項(xiàng)目全過(guò)程預(yù)算績(jī)效管理覆蓋,，確保了此項(xiàng)工作的順利發(fā)展,。

2,、有效性分析

根據(jù)需要及時(shí)提供資金保障，資金到位及時(shí),，使用規(guī)范。讓患者能夠得到實(shí)惠,。各項(xiàng)目單位嚴(yán)格執(zhí)行《基本藥物管理制度》確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,?；舅幬镏贫戎鸩酵晟?，群眾逐步接受基本藥物,，在診療中首選價(jià)廉,、安全、穩(wěn)定,、療效明顯的基本藥物，有效控制抗生素泛濫,、藥品價(jià)格虛高，降低藥占比例,，減輕患者負(fù)擔(dān),。

通過(guò)20_年基本藥物制度補(bǔ)助項(xiàng)目的實(shí)施,，促進(jìn)了百姓的身體健康,，滿意度98%以上,。

3,、社會(huì)性分析

（1）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

轉(zhuǎn)變“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制。切實(shí)取消了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品收入的加成比例,，將工作重心轉(zhuǎn)移到技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量上,，更加注重基本醫(yī)療服務(wù),，為全市城鄉(xiāng)居民提供安全,、廉價(jià)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，真正體現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性?；舅幬镏贫妊a(bǔ)助項(xiàng)目工作,，提供資金保障,。

（2）社會(huì)效益指標(biāo)

減少群眾用藥負(fù)擔(dān),，緩解“看病貴”問(wèn)題,，基本藥物能滿足大多數(shù)人口的需求，能保證數(shù)量和劑型足夠供應(yīng)，并且價(jià)格為個(gè)人接受,，為社會(huì)負(fù)擔(dān)得起得藥品,，該制度的實(shí)施較大程度上降低了藥品價(jià)格,，提高了基本藥物的可及性,，讓群眾得到真真正正的實(shí)惠,。

（3）生態(tài)效益指標(biāo)

規(guī)范藥物使用，生產(chǎn)流通,，確保藥物安全有效?；舅幬镏贫仍谔岣吲R床用藥的性價(jià)比和臨床給藥率的同時(shí),，逐步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的開(kāi)藥行為，遏制過(guò)度治療和抗生素濫用等問(wèn)題,，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾形成合理科學(xué)的用藥習(xí)慣,，從而提高群眾健康素質(zhì),。

（4）可持續(xù)影響指標(biāo)

項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度具有重要意義,，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備和優(yōu)先使用國(guó)家基本藥物,，對(duì)國(guó)家基本藥物實(shí)施零差率銷售,，使藥品價(jià)格得到合理有效控制,，在一定程度上保證廣大群眾用藥安全，降低居民基本用藥負(fù)擔(dān),。

三,、偏離績(jī)效目標(biāo)的原因和下一步改進(jìn)措施

無(wú)未完成項(xiàng)目,，嚴(yán)格按上級(jí)要求對(duì)專項(xiàng)資金進(jìn)行專賬管理，確保專項(xiàng)資金發(fā)揮效益,。

四,、績(jī)效自評(píng)結(jié)果擬應(yīng)用和公開(kāi)情況

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保項(xiàng)目順利開(kāi)展,，通過(guò)績(jī)效考核,，將進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物制度補(bǔ)助資金管理,、鞏固和擴(kuò)大基本藥物制度實(shí)施成效,。加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn),，資金績(jī)效管理考核專業(yè)性強(qiáng),，專業(yè)人員相對(duì)緊缺,，建議相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行培訓(xùn),，提高對(duì)資金績(jī)效管理的認(rèn)識(shí),，提升專業(yè)水平,。加大財(cái)政投入,，基本藥物制度是基層醫(yī)療改革的核心，是實(shí)現(xiàn)“?；尽?qiáng)基層,、建機(jī)制”的重要舉措,，對(duì)提高人民健康水平具有十分重要的意義,，建議政府能進(jìn)一步加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的扶持力度,，促進(jìn)我市基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展,。

同時(shí),，將中央對(duì)地方專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付績(jī)效目標(biāo)自評(píng)報(bào)告,、績(jī)效目標(biāo)自評(píng)表在綏芬河市人民政府門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公開(kāi),，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,。

五、其他需說(shuō)明的問(wèn)題

無(wú),。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇三

績(jī)效工作關(guān)鍵：自我評(píng)估與確立目標(biāo),?？?jī)效工作是企業(yè)hr工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。其關(guān)鍵有以下兩點(diǎn)：一是賜予員工機(jī)會(huì)進(jìn)行自我評(píng)估,；二是使員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)相全都,。

第一、將員工的自我評(píng)估作為公司績(jī)效考核過(guò)程的一部分,，是特別重要的。要鼓舞員工參與公司的績(jī)效考核過(guò)程,，并確保經(jīng)理和員工之間開(kāi)展有效的對(duì)話，可以在公司定期的績(jī)效考核過(guò)程中也使用同樣的形式,，或創(chuàng)建一個(gè)略微修改后的版本,。

第二,、員工自我評(píng)估的目的,，在于獲得員工對(duì)他們的表現(xiàn)的自我觀點(diǎn)。這是一個(gè)在整個(gè)績(jī)效考核的過(guò)程中賜予員工發(fā)言機(jī)會(huì)的強(qiáng)有力的方式,。有時(shí)候，經(jīng)理?yè)?dān)憂自我評(píng)估的價(jià)值,，認(rèn)為員工會(huì)簡(jiǎn)潔地賜予自己贊美的評(píng)價(jià)和較高的等級(jí)以試圖抬高他們的實(shí)際評(píng)價(jià)等級(jí)。經(jīng)驗(yàn)表明,，相反的趨勢(shì)卻是真實(shí)存在的,，當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)自己的時(shí)候，我們往往會(huì)比別人更加嚴(yán)厲,。

第三、經(jīng)理獲得員工的個(gè)人觀點(diǎn),，對(duì)于公司獵取員工績(jī)效方面的`更多的信息而言,，自我評(píng)估是一種特別珍貴的方式。它還可以幫助經(jīng)理隨時(shí)預(yù)備處理意見(jiàn)或觀點(diǎn)方面的差異,，并深入了解員工的期望,。

企業(yè)創(chuàng)建smart（詳細(xì)的、可衡量的,、可實(shí)現(xiàn)的,、相關(guān)的,、有時(shí)限的）的目標(biāo)的重要性，是將員工的目標(biāo)與更高水平的組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),，你就為員工的工作創(chuàng)造了這一特別重要的"企業(yè)創(chuàng)建smart（詳細(xì)的,、可衡量的,、可實(shí)現(xiàn)的,、相關(guān)的,、有時(shí)限的）的目標(biāo)的重要性，是將員工的目標(biāo)與更高水平的組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，你就為員工的工作創(chuàng)造了這一特別重要的"大環(huán)境".這可以幫助員工理解為什么他們的工作是重要的,，以及他們的工作是如何有助于整個(gè)組織獲得成功的,。

實(shí)踐證明,，將員工的目標(biāo)與更高層次的部門目標(biāo)、分公司目標(biāo)乃至整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)相聯(lián)系,，創(chuàng)造一個(gè)使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相全都的"大環(huán)境",，對(duì)于員工績(jī)效的發(fā)展是至關(guān)重要的,，也讓員工感覺(jué)到自己的工作是很重要的,。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇四

（一）績(jī)效目標(biāo)情況,。20_年,，市婦聯(lián)向市財(cái)政申請(qǐng)并得到市財(cái)政批復(fù)5個(gè)財(cái)政項(xiàng)目預(yù)算資金共76.5萬(wàn)元,。項(xiàng)目主要用于開(kāi)展宣傳教育、關(guān)心關(guān)愛(ài),、“三八”節(jié)活動(dòng)、“六一”慰問(wèn),、兒童之家建設(shè)及貧困婦女“兩癌”救助等工作,?？?jī)效目標(biāo)分別是：

1.婦女兒童專項(xiàng)工作,。通過(guò)開(kāi)展宣傳教育,、關(guān)心關(guān)愛(ài),、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、婦女兒童維權(quán)和“兩綱”等工作,，宣傳,、引領(lǐng),、服務(wù)全市婦女,，提升婦女思想意識(shí)、法律法規(guī),、衛(wèi)生健康,、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面能力水平,。

2.“六一”國(guó)際兒童節(jié)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)活動(dòng),。市四大班子領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)少年兒童,，在全市營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛(ài)少年兒童的良好氛圍，激勵(lì)全市少年兒童奮發(fā)努力,。

3.紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)110周年系列活動(dòng),。開(kāi)展紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)110周年系列活動(dòng)，通過(guò)表?yè)P(yáng)先進(jìn),、看望慰問(wèn),，激勵(lì)婦女崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，凝聚婦女人心,。

4.兒童之家建設(shè)項(xiàng)目,。完成5個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)兒童之家建設(shè),。

5.貧困婦女“兩癌”救助項(xiàng)目（省級(jí)）,。救助貧困“兩癌”患病婦女3名,。

（二）資金安排情況,。20_年市婦聯(lián)項(xiàng)目資金預(yù)算共計(jì)76.5萬(wàn)元,，其中,，婦女兒童專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)49.5萬(wàn)元,，“六一”國(guó)際兒童節(jié)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)8萬(wàn)元,，開(kāi)展紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)110周年系列活動(dòng)經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元,，兒童之家建設(shè)資金10萬(wàn)元,，省級(jí)貧困婦女“兩癌”救助專項(xiàng)資金3萬(wàn)元。

二,、績(jī)效目標(biāo)完成情況分析

（一）預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度情況分析,。

市婦聯(lián)20_年度5個(gè)項(xiàng)目資金共計(jì)76.5萬(wàn)元,，5個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)施,，實(shí)際完成財(cái)政項(xiàng)目支出預(yù)算資金70.76萬(wàn)元，完成率92.5%,。未支付預(yù)算資金為婦女兒童專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5.74萬(wàn)元,，主要原因是項(xiàng)目完成情況好,，財(cái)政收回婦女兒童專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算5.74萬(wàn)元,。

（二）總體績(jī)效目標(biāo)完成情況分析。

一是深入實(shí)施“巾幗心向黨”提升行動(dòng),。以“巾幗心向黨奮進(jìn)新時(shí)代”為載體,，召開(kāi)婦聯(lián)系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議5次,，婦聯(lián)主席講黨課4次，全市各級(jí)婦聯(lián)組織開(kāi)展“百千萬(wàn)巾幗大宣講”活動(dòng)20余場(chǎng)次,；評(píng)選表?yè)P(yáng)江油級(jí)先進(jìn)集體（個(gè)人）82個(gè)，獲綿省市表?yè)P(yáng)先進(jìn)集體（個(gè)人）16個(gè),，在江油電視臺(tái)“巾幗風(fēng)采報(bào)道”欄目宣傳優(yōu)秀女性典型5人,、先進(jìn)集體2個(gè),；通過(guò)市婦聯(lián)微信公眾號(hào)推送疫情防控相關(guān)知識(shí)、信息和文章200余篇,，開(kāi)展“最美防疫故事”演講比賽，并在婦聯(lián)微信平臺(tái)展播獲獎(jiǎng)作品,，宣傳防疫感人故事,。

二是深入實(shí)施“巾幗建新功”提升行動(dòng),。深入三合鎮(zhèn),、方水鎮(zhèn)、小溪壩鎮(zhèn)舉辦家政服務(wù),、手工藝品制作技能培訓(xùn)班3期，170余名困境婦女受益,；調(diào)研女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,，幫助企業(yè)解決平臺(tái)搭建,、員工招聘,、燃?xì)馐褂玫葘?shí)際問(wèn)題。赴結(jié)對(duì)幫扶村開(kāi)展“以購(gòu)助扶”活動(dòng)5次,；赴布拖縣火烈鄉(xiāng)益吉村、波日村,，為330余名貧困婦女及家庭送床上用品四件套、毛毯等價(jià)值10萬(wàn)元的幫扶物資,；向布拖婦聯(lián)郵寄反家暴,、未成年人保護(hù),、家風(fēng)家教等宣傳折頁(yè)2萬(wàn)份,，宣傳扇3000把。命名本級(jí)巾幗文明崗12個(gè),，創(chuàng)評(píng)綿陽(yáng)級(jí)巾幗文明崗2個(gè)；弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，組織巾幗志愿者開(kāi)展各類宣傳,、咨詢、文明勸導(dǎo)等活動(dòng)100余次,。

三是深入實(shí)施“巾幗維權(quán)服務(wù)”提升行動(dòng),。與民政局救助管理站聯(lián)合打造反家庭暴力庇護(hù)所,，并設(shè)立母嬰房間,，為受家暴無(wú)家可歸的女性和嬰幼兒提供臨時(shí)庇護(hù)場(chǎng)所,；積極參與推動(dòng)綿陽(yáng)首個(gè)未成年人“一站式”關(guān)愛(ài)保護(hù)中心在江油成立,，為未成年人提供詢問(wèn)、救助,、綜合保護(hù)“一站式”服務(wù),。開(kāi)展集中宣傳咨詢服務(wù)4場(chǎng)次，向河口鎮(zhèn)捐贈(zèng)三下鄉(xiāng)捐款5000元,，發(fā)放各類宣傳資料近萬(wàn)份,，接受咨詢300余人次,。調(diào)解糾紛52件66人次,，調(diào)解率達(dá)100%，排查高風(fēng)險(xiǎn)婚姻家庭類矛盾糾紛7件,，組織協(xié)調(diào)公安,、司法等部門及所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處5起,。

四是深入實(shí)施家庭工作提升行動(dòng),。評(píng)選表?yè)P(yáng)江油級(jí)文明家庭60戶，推報(bào)綿陽(yáng)最美家庭9戶,、省五好家庭1戶、省家庭工作先進(jìn)集體1個(gè),，獲評(píng)省級(jí)最美家庭2戶,；舉行“最美家庭”事跡巡講暨“最美家庭”頒獎(jiǎng)典禮1場(chǎng)，舉辦好家風(fēng)好家訓(xùn)宣講會(huì)5場(chǎng),。開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工“回家行動(dòng)”，惠及返鄉(xiāng)女農(nóng)民工3483人次,；爭(zhēng)取農(nóng)民工“返鄉(xiāng)專列”,，從北京,、上海等地接回江油籍農(nóng)民工133人；開(kāi)展“巾幗暖人心·助困送關(guān)愛(ài)”新春慰問(wèn)活動(dòng),，慰問(wèn)特殊困難婦女兒童18人，送慰問(wèn)金,、慰問(wèn)品共計(jì)7000元,；推廣“關(guān)愛(ài)女性保障計(jì)劃”,，分散化解因病致貧的風(fēng)險(xiǎn),，截至目前37885名城鄉(xiāng)婦女加入該計(jì)劃,，已賠付32人次246萬(wàn)元,；發(fā)放貧困母親兩癌救助金16萬(wàn)元，救助建檔立卡,、低保,、貧困“兩癌”婦女16人；為9名貧困女大學(xué)生發(fā)放“金秋助學(xué)”資金1.8萬(wàn)元,；在微信平臺(tái)發(fā)起“99公益日”捐款,，幫助貧困女童繼續(xù)學(xué)業(yè),。承辦市四套班子“六一”慰問(wèn)活動(dòng),，為市內(nèi)部分學(xué)校,、幼兒園送慰問(wèn)品和節(jié)日祝福,；與團(tuán)市委聯(lián)辦援彝干部,、抗疫醫(yī)護(hù)家庭子女共度六一活動(dòng),，組織40余名兒童開(kāi)展“探尋華夏千年文明·方特東方神畫(huà)研習(xí)之旅”活動(dòng)，組織10余名留守兒童參加綿陽(yáng)婦聯(lián)暑期活動(dòng),。慰問(wèn)抗疫一線女職工和堅(jiān)守工作崗位的患病女干部,。五是堅(jiān)持黨建帶婦建。舉辦全市婦聯(lián)干部讀書(shū)班暨綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班,，提升婦干履職能力,；舉辦“閱讀越美麗”讀書(shū)活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng),；召開(kāi)第十三屆四次執(zhí)委會(huì),，選舉市婦聯(lián)主席；召開(kāi)婦聯(lián)主席工作會(huì)暨“破難行動(dòng)”培訓(xùn)推進(jìn)會(huì),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均按要求配備主席,、副主席及執(zhí)委,；新建示范性兒童之家5個(gè)、婦女之家1個(gè),，基層組織陣地得到進(jìn)一步夯實(shí)。

（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析,。根據(jù)各三級(jí)績(jī)效指標(biāo)值,，逐項(xiàng)分析全年實(shí)際完成情況,。

1.婦女兒童專項(xiàng)工作

（1）產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：20_年培訓(xùn)婦干260人次,，完成目標(biāo)值的216.67%,。

成本指標(biāo)：在不超過(guò)此項(xiàng)預(yù)算資金的前提下,，開(kāi)展婦女兒童工作，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)發(fā)展,。

（2）社會(huì)效益指標(biāo)完成情況

通過(guò)開(kāi)展婦女宣傳教育,、關(guān)心關(guān)愛(ài),、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù),、婦女兒童維權(quán)和“兩綱”等工作,，婦女兒童幸福指數(shù)明顯提高,。

（3）滿意度指標(biāo)完成情況

婦女兒童滿意度達(dá)到90%以上。

2.“六一”國(guó)際兒童節(jié)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)活動(dòng)

（1）產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：慰問(wèn)學(xué)校數(shù)量,，完成目標(biāo)值的100%,；慰問(wèn)兒童人數(shù)1000人,，完成目標(biāo)值的100%,。

成本指標(biāo)：慰問(wèn)費(fèi)用支出8萬(wàn)元,，完成100%,。

（2）社會(huì)效益指標(biāo)完成情況

通過(guò)慰問(wèn),，傳達(dá)黨委,、政府的關(guān)注關(guān)心關(guān)愛(ài),，激勵(lì)少年兒童奮發(fā)努力,。

（3）滿意度指標(biāo)完成情況

社會(huì)滿意度達(dá)到90%以上,。

3.紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)110周年系列活動(dòng)

（1）產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：推出“巾幗風(fēng)采”電視專欄,，宣傳報(bào)道先進(jìn)集體3個(gè),、優(yōu)秀個(gè)人5人,，完成目標(biāo)值的100%；舉辦江油市紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)110周年表?yè)P(yáng)大會(huì)1場(chǎng)120余人參加,，完成目標(biāo)值的100%；舉辦“最美防疫故事”演講大賽1場(chǎng),，完成目標(biāo)值的100%,。

成本指標(biāo)：開(kāi)展系列活動(dòng)投入資金6萬(wàn)元,，完成100%,。

（2）社會(huì)效益指標(biāo)完成情況

通過(guò)系列活動(dòng),，展示婦女風(fēng)采,，激勵(lì)婦女積極建功新時(shí)代,。

（3）滿意度指標(biāo)完成情況

婦女兒童滿意度達(dá)到90%以上,。

4.兒童之家建設(shè)項(xiàng)目

（1）產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：建成城鄉(xiāng)社區(qū)兒童之家5個(gè),，完成目標(biāo)值的100%,。

成本指標(biāo)：建設(shè)成本10萬(wàn)元,，完成100%,。

（2）社會(huì)效益指標(biāo)完成情況

切實(shí)發(fā)揮兒童之家作用，提供游戲,、娛樂(lè),、教育等活動(dòng)陣地,。

（3）滿意度指標(biāo)完成情況

兒童之家使用滿意度達(dá)到90%以上,。

5.貧困婦女“兩癌”救助項(xiàng)目（省級(jí)）

（1）產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：救助人數(shù)3人,，完成目標(biāo)值的100%,。

成本指標(biāo)：救助金額,，1萬(wàn)元/人,，共計(jì)3萬(wàn)元，完成100%,。

（2）社會(huì)效益指標(biāo)完成情況

通過(guò)慰問(wèn)救助,，在一定程度上緩解其經(jīng)濟(jì)壓力。

（3）滿意度指標(biāo)完成情況

社會(huì)滿意度達(dá)到90%以上,。

三、偏離績(jī)效目標(biāo)的原因和下一步改進(jìn)措施

（一）存在的問(wèn)題。一是預(yù)算績(jī)效申報(bào)時(shí)對(duì)項(xiàng)目編制不夠精準(zhǔn),，績(jī)效目標(biāo)細(xì)化分解不完全,，目標(biāo)任務(wù),，部分績(jī)效指標(biāo)不清晰,、可衡量性差,；二是預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中往往因財(cái)政資金不能及時(shí)撥付,，存在部分項(xiàng)目延后支付的現(xiàn)象,。

（二）改進(jìn)措施,。針對(duì)上述問(wèn)題,，我們將在今后的預(yù)算績(jī)效申報(bào)時(shí),，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部室溝通,，將全年工作任務(wù)細(xì)化分解為具體的工作目標(biāo),，并盡量采取定量的方式制定清晰,、可衡量的績(jī)效指標(biāo),。

四,、績(jī)效自評(píng)結(jié)果擬應(yīng)用和公開(kāi)情況

將項(xiàng)目支出后的實(shí)際狀況與項(xiàng)目申報(bào)的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析,。所有項(xiàng)目均與批復(fù)下達(dá)相符。

五,、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題

無(wú)

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇五

當(dāng)自己沉淀下來(lái),，窺探自己的內(nèi)心,，寫下自己的

自我評(píng)價(jià)

八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個(gè)營(yíng)養(yǎng)品品牌做免費(fèi)市場(chǎng)品嘗試吃活動(dòng),，讓消費(fèi)者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品值得他們往買，進(jìn)步銷售量,。萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開(kāi)始,，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊?，任何事情都要考慮周全,。

實(shí)習(xí)目的：之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：

1,、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。

先來(lái)先容一下工作環(huán)境，農(nóng)工商超市它是一家大型超市,。主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求,，它的商場(chǎng)營(yíng)銷部分被分為好幾個(gè)部分：副食食品科,、飲料酒水科,、生鮮食品科,、衣飾雜貨科,、日常百貨科,、家用電器科等等,。

轉(zhuǎn)眼間2-x年已經(jīng)過(guò)去了,，我進(jìn)入已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開(kāi)過(guò)兩個(gè)月,，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

沒(méi)有因此而放棄過(guò),，特別是在我們一店,，每次都會(huì)輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天,，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,，手,、腳全部都凍腫了,，夏天太陽(yáng)直射著我們,，但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅(jiān)持,?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上,，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn),，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話,，都必須學(xué)會(huì)忍耐,，把所有的委屈壓在心底,。

在過(guò)去的工作中,，我們總會(huì)遇到一些問(wèn)題,，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待,，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿,，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗,。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑,。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖,，惡語(yǔ)傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，不侮辱、挖苦,、諷刺顧客,。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些,。我相信,，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，明天會(huì)更加輝煌!

20xx年以來(lái),，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持謙虛,、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力進(jìn)步自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好

崗位職責(zé)

一、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到進(jìn)步。

一年來(lái),，始終堅(jiān)持應(yīng)用馬克思列寧主義的態(tài)度,、觀點(diǎn)和方，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。酷愛(ài)祖國(guó),、酷愛(ài)黨,、酷愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的線路、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱巨,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，深入領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神。特別是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái),，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，走村進(jìn)戶,，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,，到生產(chǎn),、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了很多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深進(jìn)到群眾中往。平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教題目，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。另外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)良的成績(jī)通過(guò)考核,，熟練把握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

三,、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

光陰似箭,，日月如梭，緊張,、充實(shí)的-x年即將過(guò)去,。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等情況做下

自我鑒定

一,、注重學(xué)習(xí)理論,，提高自身政治素質(zhì)

平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的,。。,。,。精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,，不斷提高了自己的政治理論水平,，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”,，對(duì)和-諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和-諧社會(huì)的建設(shè)中,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè),，提升工作業(yè)績(jī)

為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求,，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來(lái)我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》,、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī),，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平,。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的,，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí),、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平,，提高了辦事效率，使自己更好地服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾,。在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)

規(guī)章制度

三、廉潔自律

在實(shí)際工作中,，自己嚴(yán)格遵守中央,、盛市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定，按照 “十不準(zhǔn)”,、“六不準(zhǔn)”等的要求,，正確對(duì)待手中的權(quán)力，按法辦事,，按制度辦事,，按原則辦事，文明服務(wù),。堅(jiān)持樹(shù)立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀,，嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明,，按照制度和規(guī)定,，嚴(yán)格對(duì)照檢查自己的執(zhí)法行為。

總的來(lái)說(shuō),，這一年,，我在各方面得到提高。雖然有一點(diǎn)成績(jī),，但是我也認(rèn)識(shí)到自己存在的有些不足,，新的一年來(lái)臨，與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的,，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足,，響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，繼續(xù)努力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力參與和-諧社會(huì)的建設(shè),，切實(shí)地服務(wù)群眾。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇六

自從我到xx銀行工作以來(lái),，截止200x年x月x日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元,，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶4653戶,。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在200x年一季度的工作情況做如下鑒定：

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過(guò)200x年的崗位調(diào)整,，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找 準(zhǔn)位置,、進(jìn)入角色,，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上,，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的 營(yíng)銷，更是緊抓不敢松懈,。進(jìn)入200x年,，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班 子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力,。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、 促發(fā)展為主題,，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際情況,，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它 行的差距，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的工作思路,，在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買斷資 金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,， 是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求,，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同 業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證 整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。同時(shí) 通過(guò)制定二次分配辦法,，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平 均”,，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高 存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),，x月份一個(gè)200x年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺 忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng),，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái),。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核 算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外,，我還積極參加行里舉 辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效,，不走過(guò)場(chǎng),，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。

2,、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，提高工作效率,。

200x年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù) 量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí)， 根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦 法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工 作效率。在日常工作中,，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作 用,。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象,，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了 一番腦筋,。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己 的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。雖然我們營(yíng)業(yè) 室盡心盡力的搞服務(wù),，但是，因各種因素,，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于 我本人來(lái)講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上 帝”的意識(shí),，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng) 和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶,。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,，我都能主動(dòng)解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都 能主動(dòng)關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我 都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

4,、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作

今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年,，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi) 領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn),，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品，同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截 止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元,，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜 員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。

5,、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在200x年中,，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,，作好心 理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性,，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度,。日常工作中,，自己身先 士卒，加班加點(diǎn)工作多干,，主動(dòng)關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

20xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被 許多缺點(diǎn)和不足所束縛,，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不 夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

200x年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。

以來(lái),，本人在黨總支、分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì) 計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈 的努力,，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的作風(fēng),，爭(zhēng)取為下一季度創(chuàng)新高!

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇七

入行十幾年來(lái),，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將如下：

工作上,，從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,，得到客戶的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富,。

我在工作中取得的各項(xiàng)成績(jī),，都與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”,。我知道自己現(xiàn)在還存在著不足之處,，我會(huì)在以后的工作中更加努力，與時(shí)俱進(jìn),，與建行一起面對(duì)挑戰(zhàn)邁向國(guó)際,。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇八

為促進(jìn)超市管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度,，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，結(jié)合超市實(shí)際情況，特制定本辦法,。

適用范圍

總經(jīng)理及財(cái)務(wù)室由集團(tuán)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi),?？己藢?duì)象具體分為主管,、電腦室、營(yíng)業(yè)員,、收銀員,。

考核目的

員工考核的目的在于評(píng)價(jià)和開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)的目的為了正確估價(jià)員工的行為和績(jī)效,，以便適時(shí)給予獎(jiǎng)懲,，如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金,、晉升等,。開(kāi)發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì)，如更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能,、激發(fā)創(chuàng)造力等,，最終提高員工的績(jī)效，從而有效提升超市的整體績(jī)效,。

1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平,，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作,。

2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3.不斷提高員工的工作能力,，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性,。

4.建立以部門,、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì),。

5.通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍,。

考核原則

以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向,；

定性與定量考核相結(jié)合；

多角度考核,；

公平,、公正、公開(kāi),；

定期化和制度化,；

百分制；

靈活性,。

考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

薪酬分配,；

職務(wù)升降；

崗位調(diào)動(dòng),；

員工培訓(xùn),。

考核組織和管理

考核周期：考核分為月度考核,、季度考核、年度考核,。其中月度考核于次月五日之前結(jié)束,，季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成,。

考核管理委員會(huì)職責(zé)

由店長(zhǎng),、經(jīng)理、主管組成超市考核管理委員會(huì)進(jìn)行考核工作,，承擔(dān)以下職責(zé)：

最終考核結(jié)果的審批,；

員工員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

員工考核申訴的最終處理,。

店長(zhǎng)室職責(zé)

作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者,，主要負(fù)責(zé)：

制定考核原則、方針和政策,；

擬定考核制度和考核工作計(jì)劃,；

組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；

對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo),；

對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查,；

匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；

協(xié)調(diào),、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作,；

對(duì)各部門月度、季度,、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào),；

對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰,；

在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主管,，主要負(fù)責(zé)：

負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴,；

負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰,；

負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；

負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分,；

負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定,；

負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃,。

考核程序

績(jī)效考核的一般過(guò)程分為：確定考核內(nèi)容,、制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、考核結(jié)果的'分析和評(píng)定,、結(jié)果反饋與實(shí)施糾正,、結(jié)果運(yùn)用,。

考核關(guān)系

考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核,、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核,。不同考核對(duì)

象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系,。

考核維度

符合超市目標(biāo)的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)行為的結(jié)果是績(jī)效考核的主要內(nèi)容，即考核員工對(duì)超市的貢獻(xiàn)（或者對(duì)超市成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)）,?？己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設(shè)計(jì)，考核維度即對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度,、不同方面,。超市對(duì)員工的考核維度包括績(jī)效維度、能力維度,、態(tài)度維度,。

每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度,、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo),。

績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面：

任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果,。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo),。具體參見(jiàn)《洛北春超市考核指標(biāo)》。

周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）服務(wù)的結(jié)果以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的發(fā)揮,。管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果,。

能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力,、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力,。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：

人際交往能力

影響力

領(lǐng)導(dǎo)能力

溝通能力

判斷和決策能力

計(jì)劃和執(zhí)行能力

態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性,、協(xié)作性,、責(zé)任心、紀(jì)律性考核,。

績(jī)效考核指標(biāo)體系

考核內(nèi)容確定之后,，就必須針對(duì)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)出反映其本質(zhì)特征的指標(biāo)體系。有效績(jī)效考核指標(biāo)體系特征：績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)遵循關(guān)鍵特征原則,、挑戰(zhàn)性原則,、一致性原則。

考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果,；

考核工作是基于工作而非工作者,；

考核指標(biāo)不是一成不變的，它根據(jù)超市內(nèi)外的情況而變動(dòng),；

考核指標(biāo)是大家所熟悉的,，必須讓絕大多數(shù)人理解。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）設(shè)立的要求

在確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)要注意smart法則,。

（三）a代表attainable,，即指標(biāo)是“可達(dá)到的”，“可實(shí)現(xiàn)的”,；

（四）r代表realistic,，即指標(biāo)是“現(xiàn)實(shí)的”，員工知道績(jī)效可證明與觀察,；

期初各級(jí)人員根據(jù)上級(jí)下達(dá)的總體指標(biāo),，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商,，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo),，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定,，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，更改方可生效。

考核指標(biāo)的權(quán)重

權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度,，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度,。具體權(quán)重見(jiàn)《績(jī)效考核表》。

實(shí)施考核

即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核,、測(cè)定和記錄,。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；主管統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分,，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到經(jīng)理,；經(jīng)理根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)辦公室,；經(jīng)辦公室審批后反饋到部門,，由主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。

定量考核：

a.管理：部門重點(diǎn)工作,，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。

b.員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,，部門負(fù)責(zé)人安排的工作,，工作業(yè)績(jī),。

定性考核：

勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，服務(wù)質(zhì)量,，盤點(diǎn)工作，知識(shí)考核,。

組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組,，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)主持每月，每季考核總結(jié)會(huì),，對(duì)上季度考核工作總結(jié),，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量。

2.負(fù)責(zé)考核制度的討論,，修改及監(jiān)督實(shí)施

3.負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)

4.負(fù)責(zé)安排各部門下季度工作重點(diǎn)

5.負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級(jí)的調(diào)整

考核標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況,，公司各部門,，各崗位每周月、季,、工作重點(diǎn)不同,，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同，各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及管理情況確定,?？己藰?biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附錄。

考核時(shí)間及相關(guān)制度

1.考核采取4個(gè)月考核一次,，每年3,、7、11月為考核時(shí)間

2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資,，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,，沒(méi)達(dá)到60分將降一級(jí)工資。

3.本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金,，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理,。

4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升

工資等級(jí)為650,、750,、850、950,、1150,。

員工績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇九

是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái),，雖然辛苦但有很價(jià)值,，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù),。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開(kāi)展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋,、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心,、誠(chéng)心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”,，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。