計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇一

在新的一年里，協(xié)會(huì)將在上級(jí)主管部門和協(xié)會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)堅(jiān)持"以為會(huì)員服務(wù)為中心,、以為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展為中心"，恪守"維護(hù)行業(yè)誠信,、構(gòu)建和諧服務(wù)"的宗旨,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,，求真務(wù)實(shí),，把協(xié)會(huì)工作提高到一個(gè)新的水平。現(xiàn)根據(jù)20xx年各項(xiàng)調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，制定20xx年的工作計(jì)劃如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作,，切實(shí)抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì)，樹立誠信,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像，協(xié)會(huì)將強(qiáng)化培訓(xùn)中心的職能作用,，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓(xùn)機(jī)制,，搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，采用"教學(xué)與實(shí)操"相結(jié)合的模式,，加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī),、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓(xùn)；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)班,，根據(jù)不同崗位的技能要求,，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容；三是根據(jù)國家人事部,、建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》的相關(guān)要求，開展物業(yè)管理師的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)工作,；四是根據(jù)工作實(shí)際,，通過外聘專家、合作培訓(xùn),、送教上門等多種方式,，開展"物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)"、"物業(yè)管理員崗位培訓(xùn)",、"物業(yè)管理案例探討"等主題培訓(xùn),，進(jìn)一步擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容，深化培訓(xùn)層次,，為行業(yè),、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù),。

3月初,，將聯(lián)合勞動(dòng)部門及"八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟"成員城市協(xié)會(huì)舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場(chǎng)招聘會(huì)"，為會(huì)員單位和求職者提供規(guī)范,、有效的交流平臺(tái),，幫助政府解決"4050"人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。

根據(jù)主管部門委托,，認(rèn)真完成交辦事項(xiàng),。一方面，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬,、修改相關(guān)法律法規(guī),；另一方面，根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托,，繼續(xù)協(xié)助組織開展"20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈,、工業(yè)區(qū)）評(píng)選活動(dòng)和20xx年度"全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）"評(píng)選活動(dòng),，樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識(shí)和規(guī)模經(jīng)營意識(shí),，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度。

（一）充分發(fā)揮《南寧物業(yè)管理》期刊和"南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)"及"南寧市物業(yè)管理沙龍"qq群的行業(yè)宣傳作用,，關(guān)注行業(yè)政策和輿論導(dǎo)向,，關(guān)注影響行業(yè)發(fā)展的重大事件,，加大行業(yè)宣傳、報(bào)道的力度與深度,。

（二）深化與媒體宣傳,，特別是電視臺(tái)、電臺(tái)的合作,。有計(jì)劃,、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目，客觀報(bào)道行業(yè)發(fā)展對(duì)改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展所起的積極作用,，引導(dǎo)人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題，努力為規(guī)范,、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)與城區(qū)指導(dǎo)部門及社區(qū)的聯(lián)系,，開展各種宣傳活動(dòng),。為行業(yè)協(xié)會(huì)與相關(guān)指導(dǎo)部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺(tái),。

（一）做好東道主,，辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"

根據(jù)"20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇"和"20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"會(huì)議決定，8月底9月初"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"在南寧舉行,。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì),，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學(xué)習(xí)機(jī)遇，同時(shí)也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風(fēng)貌提出了更高的要求,。因此,，做好東道主，辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"將是明年的一項(xiàng)重要工作,。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好,，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動(dòng)的關(guān)鍵。

（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽

xx月初,，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽,。通過舉辦紅歌比賽，激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情,，增強(qiáng)廣大員工的責(zé)任感,、集體榮譽(yù)感，同時(shí)在行業(yè)間營造一種積極向上,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的行業(yè)氛圍,，促進(jìn)行業(yè)間的凝聚力和向心力。

（三）組織會(huì)員單位赴外地學(xué)習(xí)考察交流

1,、結(jié)合培訓(xùn)中心工作,，定期組織會(huì)員單位外出培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)其他省市先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與做法。

2,、組織會(huì)員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動(dòng),，加強(qiáng)廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會(huì)之間的交流和溝通，增進(jìn)相互間的友誼和合作,，積極推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展,。

1、擴(kuò)大深入開展"企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)"

完善"企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)"制度,。開展定期走訪調(diào)研活動(dòng),，建立長期有效的調(diào)研機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與協(xié)會(huì)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，促進(jìn)調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化,。通過對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式，廣泛聽取會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)工作,、服務(wù)等的意見和要求,，調(diào)整思路，開拓務(wù)實(shí),，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作,。

2、進(jìn)一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平,，以增加會(huì)員信息,、貼近企業(yè)需要，展示企業(yè)形像,，彰顯行業(yè)風(fēng)采為主攻方向,，加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng)。

3,、加強(qiáng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站及物業(yè)管理qq群的建設(shè)和使用,。及時(shí)為會(huì)員單位提供各地最新的物業(yè)管理動(dòng)態(tài)，為會(huì)員單位提供人才資源,、經(jīng)驗(yàn)交流,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)宣傳等信息。

4,、繼續(xù)做好"法律顧問咨詢服務(wù)",，通過及律師定期坐班的方式，為會(huì)員單位提供法律咨詢,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)行相關(guān)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6,、繼續(xù)吸納資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入會(huì),，不斷壯大協(xié)會(huì)隊(duì)伍，讓更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入?yún)f(xié)會(huì)這個(gè)大家庭,，共商行業(yè)大計(jì),，共倡行業(yè)自律，共謀行業(yè)發(fā)展,。

7,、每一季度至少召開一次會(huì)長辦公會(huì)議、理事會(huì),。通過會(huì)長辦公會(huì)議,、理事會(huì)，及時(shí)整合會(huì)員意見和建議,，集思廣益,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提高。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇二

1,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

2、督促整理好第1215幢共36戶,，已收樓32戶房屋檔案資料。

3,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造,。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽。

6,、督促做好1215幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的`明確公司要求架空車位出售,、園林綠化,、保安室、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善,。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

8,、跟進(jìn)做好商品樓健身器材的安裝,。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

1,、回顧三個(gè)商品樓從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的.具體措施。

2,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒,、門崗電腦等,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系,，誰損壞誰負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展,。

4,、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

5,、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)商品樓管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

1,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

2,、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作如綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等,，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

3、全力抓好3035幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

4、督促管理處及時(shí)做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝,；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作,。

5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6,、督促工程部做好3035幢相關(guān)附屬工程，如道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉庫,、車位規(guī)劃等。

7,、繼續(xù)跟進(jìn)2629幢綠化種植工作,。

1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

2,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,，維護(hù)物業(yè)的完好,。

3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4,、加強(qiáng)第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,，維護(hù)秩序正常,。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

6,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容,。

7,、督促完善該項(xiàng)目商品樓商鋪的資料管理。

8,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),，及時(shí)做好壞帳處理。

1,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、xx招商登記等工作配合,。

3,、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。

以上計(jì)劃,，也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處,，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足,。

物業(yè)管理很重要,，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把商品樓居民的生活質(zhì)量提高上去,，他們買了我們下去的房子,，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到商品樓衛(wèi)生一塵不染,。做到商品樓沒有任何安全事故發(fā)生,，做到商品樓不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇三

在新的一年里,，協(xié)會(huì)將在上級(jí)主管部門和協(xié)會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)堅(jiān)持"以為會(huì)員服務(wù)為中心、以為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展為中心",，恪守"維護(hù)行業(yè)誠信,、構(gòu)建和諧服務(wù)"的宗旨，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,、創(chuàng)新工作方法,，求真務(wù)實(shí)，把協(xié)會(huì)工作提高到一個(gè)新的水平?，F(xiàn)根據(jù)20xx年各項(xiàng)調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，制定20xx年的工作計(jì)劃如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，切實(shí)抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì),，樹立誠信,、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像,，協(xié)會(huì)將強(qiáng)化培訓(xùn)中心的職能作用,，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓(xùn)機(jī)制，搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺(tái),，采用"教學(xué)與實(shí)操"相結(jié)合的模式,，加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī)、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓(xùn),；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)班,，根據(jù)不同崗位的技能要求，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容,；三是根據(jù)國家人事部,、建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》的相關(guān)要求,，開展物業(yè)管理師的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)工作,；四是根據(jù)工作實(shí)際，通過外聘專家,、合作培訓(xùn),、送教上門等多種方式，開展"物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)",、"物業(yè)管理員崗位培訓(xùn)"、"物業(yè)管理案例探討"等主題培訓(xùn),，進(jìn)一步擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容,，深化培訓(xùn)層次，為行業(yè),、企業(yè),、從業(yè)人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù),。

3月初，將聯(lián)合勞動(dòng)部門及"八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟"成員城市協(xié)會(huì)舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場(chǎng)招聘會(huì)",，為會(huì)員單位和求職者提供規(guī)范,、有效的交流平臺(tái)，幫助政府解決"4050"人員的就業(yè)及再就業(yè)問題,。

根據(jù)主管部門委托,，認(rèn)真完成交辦事項(xiàng)。一方面,，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬,、修改相關(guān)法律法規(guī)；另一方面,，根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托,，繼續(xù)協(xié)助組織開展"20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）評(píng)選活動(dòng)和20xx年度"全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈,、工業(yè)區(qū)）"評(píng)選活動(dòng),，樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識(shí)和規(guī)模經(jīng)營意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度,。

（一）充分發(fā)揮《南寧物業(yè)管理》期刊和"南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)"及"南寧市物業(yè)管理沙龍"qq群的行業(yè)宣傳作用,，關(guān)注行業(yè)政策和輿論導(dǎo)向，關(guān)注影響行業(yè)發(fā)展的重大事件,，加大行業(yè)宣傳,、報(bào)道的力度與深度。

（二）深化與媒體宣傳,，特別是電視臺(tái),、電臺(tái)的合作。有計(jì)劃,、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目,，客觀報(bào)道行業(yè)發(fā)展對(duì)改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展所起的積極作用,，引導(dǎo)人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題,，努力為規(guī)范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

（三）加強(qiáng)與城區(qū)指導(dǎo)部門及社區(qū)的聯(lián)系,，開展各種宣傳活動(dòng)。為行業(yè)協(xié)會(huì)與相關(guān)指導(dǎo)部門,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺(tái),。

（一）做好東道主，辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"

根據(jù)"20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇"和"20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"會(huì)議決定,，8月底9月初"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"在南寧舉行,。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì),，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學(xué)習(xí)機(jī)遇，同時(shí)也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風(fēng)貌提出了更高的要求,。因此,，做好東道主，辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"將是明年的一項(xiàng)重要工作,。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好,，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動(dòng)的關(guān)鍵。

（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽

xx月初,，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽,。通過舉辦紅歌比賽，激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情,，增強(qiáng)廣大員工的責(zé)任感,、集體榮譽(yù)感，同時(shí)在行業(yè)間營造一種積極向上,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的行業(yè)氛圍,，促進(jìn)行業(yè)間的凝聚力和向心力。

（三）組織會(huì)員單位赴外地學(xué)習(xí)考察交流

1,、結(jié)合培訓(xùn)中心工作,，定期組織會(huì)員單位外出培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)其他省市先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與做法,。

2、組織會(huì)員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動(dòng),，加強(qiáng)廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會(huì)之間的交流和溝通,，增進(jìn)相互間的友誼和合作，積極推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展,。

1,、擴(kuò)大深入開展"企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)"

完善"企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)"制度。開展定期走訪調(diào)研活動(dòng),，建立長期有效的調(diào)研機(jī)制,，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與協(xié)會(huì)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，促進(jìn)調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化,。通過對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式,，廣泛聽取會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)工作、服務(wù)等的意見和要求,，調(diào)整思路,，開拓務(wù)實(shí)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作。

2,、進(jìn)一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平，以增加會(huì)員信息,、貼近企業(yè)需要,，展示企業(yè)形像，彰顯行業(yè)風(fēng)采為主攻方向,，加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng),。

3、加強(qiáng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站及物業(yè)管理qq群的建設(shè)和使用,。及時(shí)為會(huì)員單位提供各地最新的物業(yè)管理動(dòng)態(tài),，為會(huì)員單位提供人才資源、經(jīng)驗(yàn)交流,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)宣傳等信息,。

4、繼續(xù)做好"法律顧問咨詢服務(wù)",，通過及律師定期坐班的方式,，為會(huì)員單位提供法律咨詢。

5,、進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作,，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)行相關(guān)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6,、繼續(xù)吸納資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入會(huì),，不斷壯大協(xié)會(huì)隊(duì)伍，讓更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入?yún)f(xié)會(huì)這個(gè)大家庭,，共商行業(yè)大計(jì),，共倡行業(yè)自律，共謀行業(yè)發(fā)展,。

7,、每一季度至少召開一次會(huì)長辦公會(huì)議、理事會(huì),。通過會(huì)長辦公會(huì)議,、理事會(huì)，及時(shí)整合會(huì)員意見和建議,，集思廣益,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提高。

物業(yè)管理員工作計(jì)劃

物業(yè)管理簡歷封面

物業(yè)管理專業(yè)求職簡歷

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇四

x物業(yè)企業(yè)自成立到現(xiàn)在,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,，為了能使物業(yè)企業(yè)達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營，自負(fù)盈虧）,，x物業(yè)管理有限企業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場(chǎng),，提升品牌，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進(jìn)競(jìng)爭上崗機(jī)制,，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定以下工作計(jì)劃：

2,、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生,、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的`宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行＂全員首接責(zé)任制＂.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時(shí),，推進(jìn)＂一站式＂全新的服務(wù)理念。

3,、制定切實(shí)可行的管理措施,，推行＂首問責(zé)任制＂；

7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；

向物業(yè)企業(yè)主管部門有效投訴為x%,，投訴處理回訪率xx%,；

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)xx%以上；

3,、急修及時(shí),，返工、返修率不高于x%,；

4,、治安、車輛,、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇五

20xx年,，是推進(jìn)全面深化改革的一年,，是全面推進(jìn)依法治國的十分重要的一年。作為行業(yè)協(xié)會(huì)組織,，在新的一年里,，我們要把全面深化改革與全面推進(jìn)依法治市和依法辦會(huì)緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持服務(wù)會(huì)員,，振興行業(yè)的宗旨,，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)理事會(huì)的核心作用，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員和物業(yè)企業(yè)的積極性,，努力做好物業(yè)服務(wù)工作,，不斷提高物業(yè)服務(wù)的整體水平，為建設(shè)幸福和美中山作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、做好行業(yè)培訓(xùn)工作，提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì),，提高物管服務(wù)水平,。

物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾的生活息息相關(guān)。新形勢(shì)下,，廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作提出新的比過去更高的要求,。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，必須重視加強(qiáng)做好與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。20xx年,，計(jì)劃分批舉辦物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班、物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班,、物管從業(yè)人員上崗證培訓(xùn)班,。同時(shí)，計(jì)劃會(huì)同市住建局分上,、下半年,，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和居委會(huì)，開展關(guān)于指導(dǎo)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)委會(huì)方面的專題培訓(xùn)。通過加強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)水平；使鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和居委會(huì)了解和掌握召開小區(qū)業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)委會(huì)的規(guī)范運(yùn)作程序,，以便更好地指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),、業(yè)委會(huì)成立，減少這方面的投訴和糾紛,。

2,、做好物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)和物管專家?guī)旃芾砉ぷ鳎龠M(jìn)物管行業(yè)健康發(fā)展,。

做好"物業(yè)管理專家?guī)斓慕⒑凸芾?，組織和指導(dǎo)物業(yè)管理評(píng)標(biāo)"工作，是市住建局委托物協(xié)的一項(xiàng)重要工作,。發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，依照法律法?guī)做好物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)工作，事關(guān)社會(huì)公平與和諧,。近期協(xié)會(huì)秘書處將擬出"中山物業(yè)管理專家?guī)旃芾磙k法"（征求意見稿）,，報(bào)會(huì)長、監(jiān)事初審后,，報(bào)送市住建局審定,。然后根據(jù)該管理辦法的要求，重建"中山市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家?guī)?,。物協(xié)將聯(lián)合市住建局對(duì)重新建立的物管專家?guī)扉_展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和加強(qiáng)對(duì)物管評(píng)標(biāo)工作的管理,，促進(jìn)物業(yè)管理招投標(biāo)工作的健康發(fā)展。

3,、做好創(chuàng)建市,、省、國家級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的組織指導(dǎo)工作,，推動(dòng)我市物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的發(fā)展,。

多年來，中山一直重視物業(yè)管理示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作,，通過創(chuàng)建示范項(xiàng)目工作帶動(dòng)和提升物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)水平,。通過多年的努力，至20xx年底,，全市累計(jì)榮獲國家物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號(hào)的有26個(gè),，省級(jí)示范項(xiàng)目稱號(hào)有53個(gè)，市級(jí)示范項(xiàng)目稱號(hào)有107個(gè)（其中20xx年榮獲7個(gè)）,。

20xx年,，計(jì)劃在上半年發(fā)動(dòng)具備條件的住宅小區(qū)（大廈）申報(bào),，下半年具體開展組織指導(dǎo)創(chuàng)建國家、省,、市示范項(xiàng)目工作,，借此帶動(dòng)提升全市物業(yè)服務(wù)的總體水平。

4,、做好指導(dǎo)業(yè)主大會(huì),、業(yè)委會(huì)成立的.工作，協(xié)助市住建局調(diào)處各類物業(yè)投訴,、糾紛,，促進(jìn)社會(huì)和諧。

指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立,，是市住建局委托市物協(xié)的一項(xiàng)重要工作,。由于新建成的住宅小區(qū)日漸增多，而小區(qū)業(yè)主對(duì)成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立方面的程序和法律法規(guī)也需要有一個(gè)了解和認(rèn)識(shí)的過程,，因此，指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立成為了市物協(xié)日常一項(xiàng)工作量較大的工作,。近年來,，一般澳晷柚傅家抵鞔蠡岷鴕滴會(huì)成立近百個(gè)。新的一年,，市物協(xié)計(jì)劃與市住建局聯(lián)合,，分批對(duì)鎮(zhèn)區(qū)住建系統(tǒng)和社區(qū)居委會(huì)開展關(guān)于業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)成立的專題培訓(xùn)，以便更好地規(guī)范住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)召開,、業(yè)委會(huì)成立的相關(guān)程序,。

當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型期。由于種種原因,，部分業(yè)主與業(yè)委會(huì),、開發(fā)商、物業(yè)公司,，業(yè)委會(huì)與開發(fā)商,、物業(yè)公司之間時(shí)有不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，造成業(yè)主投訴,、上訪事件激增。新的一年，市物協(xié)將一如既往協(xié)助市住建局努力做好調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛工作,，積極化解矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和諧。在受理投訴和調(diào)處矛盾糾紛中,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高調(diào)處和化解的水平,。

5、做好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更初審的服務(wù)工作,，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級(jí),。

近年來，隨著我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的迅速發(fā)展,，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級(jí),、變更也在不斷增多。我們將按照市住建局委托的工作要求,，做好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)變更初審工作,，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。

1,、加強(qiáng)宣傳,，樹立物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象。

近20年來,，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,，中山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐步壯大，目前全市共有物業(yè)企業(yè)400多家,，管理著1千多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,，物業(yè)服務(wù)覆蓋了1。1億平方米的小區(qū)面積,，從業(yè)人員有3萬多人,。物業(yè)服務(wù)提高了市民的居住質(zhì)量，成為了城市管理的一個(gè)重要組成部份,。物業(yè)服務(wù)水平也逐年提高,，涌現(xiàn)了一大批國家、省,、市級(jí)的物管示范項(xiàng)目,。

新的一年，我們計(jì)劃建立協(xié)會(huì)信息交流平臺(tái),，包括網(wǎng)站,、微信、刊物等,，加強(qiáng)對(duì)我市物業(yè)服務(wù)工作的宣傳,，總結(jié)交流物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，組織企業(yè)到周邊城市參觀學(xué)習(xí)交流互動(dòng)和參加扶貧等社會(huì)公益活動(dòng),，推動(dòng)提高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平，樹立全市物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象,。（會(huì)計(jì)劃在秘書處工作隊(duì)伍中開展定期學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力提高協(xié)會(huì)工作人員的思想水平,、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，使之適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和協(xié)會(huì)實(shí)際工作的需要,。

新的一年,，物協(xié)工作任重而道遠(yuǎn)，讓我們緊密地團(tuán)結(jié)在會(huì)長,、執(zhí)行會(huì)長,、監(jiān)事和理事會(huì)的周圍，同心同德,，盡心盡力,，出色地做好協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，完成中山市住建局等相關(guān)部門委托我們的工作任務(wù),。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇六

20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的`管理,，客觀、公正,、合理地對(duì)20xx年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進(jìn)行考核考評(píng),，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合辦事處實(shí)際,，制定本辦法：

一,、考評(píng)內(nèi)容根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進(jìn)行考評(píng)。

二,、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理考核100分,，年終綜合考核20分,。

三,、考核對(duì)象13個(gè)社區(qū)居委會(huì)四、考評(píng)時(shí)間20xx年12月下旬月五,、考核辦法自查,。各社區(qū)居委會(huì)參照考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行自查并寫出自查報(bào)告，一式二份,，于20xx年12月15日前報(bào)辦事處物業(yè)管理辦公室,；復(fù)查。在各社區(qū)居委會(huì)自查的基礎(chǔ)上,，辦事處組織各社區(qū)進(jìn)行復(fù)查,，核實(shí)自查情況；評(píng)定,。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對(duì)社區(qū)自查和復(fù)查情況進(jìn)行綜合評(píng)定,，評(píng)定考核分?jǐn)?shù)、名次,、獎(jiǎng)懲并進(jìn)行通報(bào),。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇七

確保業(yè)主,、商戶、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,，是商場(chǎng)正常運(yùn)營的基本條件,，強(qiáng)有力的安防工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營的有力保障。

1,、保安工作：

商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間內(nèi)人流量大,，人員龐雜，商場(chǎng)安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,，實(shí)行明崗與便衣巡邏,、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點(diǎn)打擊偷盜,、搶奪等違法犯罪行為；清理占道經(jīng)營行為,；營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場(chǎng),，實(shí)行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實(shí)營造安全放心的經(jīng)營消費(fèi)環(huán)境,。

工作要點(diǎn)：治安巡邏,、經(jīng)營秩序維護(hù)、清理占道,、營業(yè)結(jié)束后的清場(chǎng)管理及出入登記

2,、消防工作：

消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事,。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合,，重在預(yù)防”的原則，切實(shí)做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查,、建立重點(diǎn)防火部位檔案,、嚴(yán)格裝修審批與過程監(jiān)督、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器,、嚴(yán)禁動(dòng)用明火……建立商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。

（二）保潔消殺綠化管理

潔凈的公共環(huán)境,，是商場(chǎng)管理服務(wù)水平,、商場(chǎng)形象的重要衡量指標(biāo)。營業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)行公共場(chǎng)所（通道,、樓梯,、前廳、衛(wèi)生間,、天棚,、墻面……）不間斷循環(huán)保潔,，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角,，確保整潔的經(jīng)營環(huán)境,；定期開展商場(chǎng)公共環(huán)境的'消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營環(huán)境,，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù),，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。

工作要點(diǎn)：公共場(chǎng)所巡回保潔,、定期清理衛(wèi)生死角,、定期消殺……

（三）物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保

1,、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護(hù)

商廈物業(yè)公共部份（樓道,、通道、前廳,、外墻,、天棚、樓頂平臺(tái),、下水道,、化糞池）的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象,，延長物業(yè)使用壽命,，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段,。投入使用已達(dá)—年,，許多物業(yè)公共部份（外墻磚、平臺(tái),、下水道…）不同程度的存在著一些問題,，重在做好日常檢查,，及時(shí)修復(fù),、排除安全隱患，擬定中大修計(jì)劃,，分步實(shí)施,。

商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場(chǎng)正常經(jīng)營的前提條件，是商場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證,。作為有—年經(jīng)營時(shí)間的xx,，重要設(shè)施設(shè)備（中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯,、配電,、消防系統(tǒng),、公共照明系統(tǒng)等）多數(shù)已到了中大修時(shí)期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案,，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng),，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保計(jì)劃，分步實(shí)施,，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要,，更是一項(xiàng)目極富挑戰(zhàn)性的工作。

加強(qiáng)商場(chǎng)重要設(shè)備日常檢查,、維保,，即時(shí)處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生,，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案,，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng),。

工作要點(diǎn)：檔案梳理,、日常巡檢、提前排除隱患,、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……

3,、商戶日常維修服務(wù)

商戶日常維修服務(wù)是商場(chǎng)物業(yè)管理中基本的客戶服務(wù)項(xiàng)目，也是商戶感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑,，做好商戶日常維修服務(wù),，無疑會(huì)贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個(gè)方面：其一,，維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理,，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù),，避免事后算賬的分歧,；其二，維修服務(wù)的效率要高,，即：服務(wù)及時(shí)（商戶報(bào)修,，限時(shí)服務(wù)制度），維修技術(shù)過硬,、質(zhì)量較好,，與商戶溝通交流順暢（誠懇有禮）并注意細(xì)節(jié)；其三,，建立客戶維修質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,，將客戶對(duì)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)納入日常考核，切實(shí)提升服務(wù)水準(zhǔn),。

（四）客戶服務(wù)

客（商）戶的存在,、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在,、商城發(fā)展的前提,，從商戶角度思考，從市場(chǎng)發(fā)展角度思考,，切實(shí)滿足商戶各類需求（基礎(chǔ)物業(yè)管理,、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營引導(dǎo),、營銷培訓(xùn),、廣告促銷、商鋪?zhàn)赓U……）,，不斷提高商戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度,，爭取商戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動(dòng)商戶參與商城活動(dòng)積極性,，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次,，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶,、管理公司團(tuán)結(jié)一致,，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務(wù)無小事,，客戶服務(wù)無止境,，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務(wù)水平。

工作要點(diǎn)：良性溝通,、了解需求,、及時(shí)服務(wù)、持續(xù)跟進(jìn),、關(guān)注客戶發(fā)展……

（五）財(cái)務(wù)管理

商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理主要涉及管理費(fèi)用的預(yù)算,，管理成本的控制，各類費(fèi)用（租金,、物業(yè)管理費(fèi),、廣告費(fèi)、水電費(fèi),、其它代收費(fèi)）代收代繳,，按照物業(yè)管理?xiàng)l例要求的定期公布物業(yè)管理運(yùn)營收支情況,，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督等,。商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)在于透明清晰、有據(jù)可查,。

工作要點(diǎn)：成本控制,、收支透明,、有據(jù)可查……

（六）檔案管理

工作要點(diǎn)：保證所有檔案的完整、連續(xù),、系統(tǒng),。

（七）、中大修管理

xx的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運(yùn)營—年,，已進(jìn)入中大修階段,，對(duì)商廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，完善細(xì)化設(shè)施設(shè)備檔案,，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況,，分主次、輕重,、緩急,，擬定切實(shí)可行的中大修方案，報(bào)業(yè)主委員會(huì)審批后分步實(shí)施,，以確保商廈經(jīng)營的正常進(jìn)行,。

工作要點(diǎn)：仔細(xì)排查，周密計(jì)劃,，量入為出,，合理分配。

商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五,、商業(yè)（推廣）運(yùn)營管理

管理原則：實(shí)行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇八

1,、綠化：以“綠化、凈化,、亮化,、美化”為目標(biāo)，與業(yè)委會(huì)共同制定小區(qū)綠化整改方案,。方案確定后,，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理,。

2,、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成,。

3,、護(hù)欄：便民通道鐵護(hù)欄維修、刷漆，20日完成,。

4,、保潔：電梯、樓道全面清潔,、消毒,，承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù),。

5,、電梯、單元門：針對(duì)電梯,、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會(huì)共同協(xié)商解決,。電梯接管后安裝限速器、五方通話,，保障人身安全,。單元門正常使用后實(shí)現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取2個(gè)月內(nèi)完成,。

6,、車輛：通過業(yè)委會(huì)掌握業(yè)主車輛信息，與業(yè)委會(huì)共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,，及時(shí)疏通車輛,，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場(chǎng)無車輛停放,。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,，合理開拓地上車位。車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實(shí)施,。在業(yè)委會(huì)的協(xié)助與配合下,，爭取四個(gè)月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費(fèi)用自籌,。

7,、進(jìn)入九月后在中心廣場(chǎng)與業(yè)委會(huì)共同舉辦聯(lián)歡會(huì)，邀請(qǐng)業(yè)主參與,，與業(yè)主互動(dòng),，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時(shí)宣傳《業(yè)主規(guī)約》,、《物業(yè)管理合同》,、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》,、《寵物管理規(guī)定》,、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū),，讓業(yè)主了解業(yè)委會(huì)的努力與成績，認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)的.工作,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇九

公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通,，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。

1,、植物管理,，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩,，不要踐踏,。

2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪,。

1,、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

2、小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前,，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外,。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。

1,、原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“xxx”從20xx年3月1日起變更為“xxx”,。

2、住戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝,、施工單位,，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助,。

3,、管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作,，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右,，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右,，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè),，必將令你滿意,！電話：3058970。

4,、嚴(yán)格進(jìn)出管理,，請(qǐng)住戶在星期一~五，星期六~日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品,。

5、大門口入口處將對(duì)人行道,、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整，為行人,、行車安全創(chuàng)造條件,。

6、燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對(duì)人,、財(cái)、物的影響,。

7,、小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛,；文明養(yǎng)狗,，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí),，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗。避免鄰居糾紛,。對(duì)于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,，或向政府部門,、110舉報(bào)。

1,、代收掛號(hào),、快遞、包裹,，做到件件通知住戶,。

2,、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,，平信已為住戶分類存放,，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢。

3,、對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱,、病,、殘,、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢(shì)群體。

4,、避免電動(dòng)車,、摩托丟失，我們要求摩托,、電動(dòng)車,、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌,，停放不足1小時(shí)免費(fèi),，望住戶配合。

5,、夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架,，減少對(duì)中心花園占用。

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，20xx年將更好,、更快的為住戶服務(wù)。

1,、我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,，將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出。

2,、與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,，代發(fā)老年人活動(dòng)票,。

3、建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓,、稱體重。

4,、發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助,，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚,。

5,、對(duì)做文學(xué)、攝影,、運(yùn)動(dòng),、美食、旅游,、家政,、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù),。

6,、增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄，通過每日不斷更新的`天氣預(yù)報(bào),，掌握氣候規(guī)律,，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù),。

7,、調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語,，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造文明環(huán)境。

8,、為住戶提供物品交換專欄,，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂,，通過物品交換讓你結(jié)織朋友,。

9、節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動(dòng),，為小區(qū)增光添彩。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排篇十

尊敬的業(yè)主,、物業(yè)使用人：

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通,，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況,。

l植物管理,，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩,，不要踐踏,；

l對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠,、蟻、蠅,、蟑螂,、蚊等。

l小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前,，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外,。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門,。

l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗,，不要驚動(dòng)鄰居,。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門,、110舉報(bào),。

l代收掛號(hào)、快遞,、包裹,，做到件件通知住戶。

l門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢,，平信已為住戶分類存放,，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢；l對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的`是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱,、病,、殘、幼人群便于行走,，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體,。

l避免電動(dòng)車,、摩托丟失，我們要求摩托,、電動(dòng)車,、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌,，停放不足1小時(shí)免費(fèi),，望住戶配合。

l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架,，減少對(duì)中心花園占用,。

l我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好,、更快的為住戶服務(wù),。

l建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓,、稱體重,；

l發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚,；

l節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩,。

l管道天然氣報(bào)裝,，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；

l代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi),，讓住戶免受舟車勞頓,；

l計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽,，收發(fā)傳真,、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià),、工資等方面原因,，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響,、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降,、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元,、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高,，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用,。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序,、綠化維護(hù),、維修、代繳水電費(fèi),、代租房屋)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精,，為居上百合園房屋升值、保值,，提高業(yè)主滿意度,，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。