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醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)(模板8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-20 07:38:06
醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)(模板8篇)
時(shí)間:2023-10-20 07:38:06     小編:文鋒

總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),,以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇一

1、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,,造成管理錯(cuò)位,。

2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。

4,、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。

6,、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),,是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),,我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二

經(jīng)過(guò)一年的努力,,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步;這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,,我們致力于安徽客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效,主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶(hù),。期間,,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了,;但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,,沒(méi)能得到很好的匯報(bào),。可以說(shuō),,過(guò)的很艱難這一年,。

xx dr1臺(tái),xx ct一臺(tái),,tt dr一臺(tái),。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,整個(gè)fy市vip客戶(hù)中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生,。市場(chǎng)可謂慘淡至極,。

1、會(huì)議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶(hù)7批,。尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,,為此克服了很多其他工作接觸不到的,,難以想象的困難。在各種壓力下,,較好的完成了本職工作,,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊,。

2,、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)2批次8人,,公司最終留下6人,;雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,,明顯看到了十足的進(jìn)步,,尤其是責(zé)任心的提升。相信13年的時(shí)候,,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

1、因上半年費(fèi)用的較差約束性,,盲目性比較大,,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響;經(jīng)過(guò)幾次z總,、h總,、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,。經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果;但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,,針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品,,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),;明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,,做到利益最大化!

2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,,以后不要走彎路,,就是在公司提供的任何書(shū)面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,,尤其是合同上,,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性,;因?yàn)?,尤其是?shù)字上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,,一個(gè)選配軟件的添加,醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過(guò),需要認(rèn)真看是第一步,,第二步,,不明白的不懂得,第一時(shí)間問(wèn),,第一時(shí)間解決,,標(biāo)記,決不能將錯(cuò)誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a,、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒(méi)辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),,未能按計(jì)劃進(jìn)行,。

b,、對(duì)于vip客戶(hù),,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營(yíng)成本低,,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高的,,這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的,。

c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶(hù),。大家都很清楚,,社會(huì)關(guān)系強(qiáng),,就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng),、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位,;由于社會(huì)關(guān)系的不足,無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用,,尤其對(duì)于飛利浦,,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,,發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,,我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,,再作出決定,。

1、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,,造成管理錯(cuò)位,。

2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,;在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面,。

4、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱,,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。

6,、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),,是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),,我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。

明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬(wàn),,明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。

指標(biāo)是提出來(lái)了,,大家會(huì)覺(jué)得高,,但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,,要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn),,唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái),必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),,以訂單總量的提高,,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此,,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專(zhuān)攻訂單vip客戶(hù)3~5家,,分銷(xiāo)認(rèn)識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。

通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析,,我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,,這里我們暫且不去分析,,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),,以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),,是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵,。范圍化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,,而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌,、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的,。

要達(dá)到這一效果,,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),,對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,,不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場(chǎng)被人為的分割,,難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng),。同時(shí),也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?,?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,,當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的,,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì),,對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大,。所以在明年的市場(chǎng)分解,我們希望是有機(jī)的分解,,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),,充分發(fā)揮“1+12”的作用。

需要公司其它方面的支持工作,。明年的工作任務(wù)是艱巨的,,要做的事情非常多,要完成銷(xiāo)售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,,就是希望公司的最高決策層,決心一下,,旗幟往這一插,,各個(gè)部門(mén)、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后,,而是齊心向前,前仆后繼,,不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇三

進(jìn)入福滿(mǎn)花園項(xiàng)目已有一年了。xxxx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部,。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,,現(xiàn)將xxxx年工作情況總結(jié)如下:

銷(xiāo)售部于xxxx年x月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員6人,,管理人員2人,,策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),,工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,,對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。

xxxx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記850人次,??蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間,、意向戶(hù)型,、電話(huà)等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,,客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰,,多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),,對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)已有所改善,。

在xxxx年x月x日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),,開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到xxxx年x月x日選房活動(dòng)后,,對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū),、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新,。

銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,,對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),,分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,,包括客戶(hù)資料,、面積、價(jià)格,、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情況,。

按排銷(xiāo)售人員的日常值班,,針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),,進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),,項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的積極性,。

雖然xxxx年銷(xiāo)售部取得良好的.成績(jī),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處,;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,,在xxxx年要改正,,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里,,通過(guò)大家的努力,,我們會(huì)做得更好。希望xxxx年的銷(xiāo)售成績(jī)比xxxx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇四

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有快一年了,。在這一年的的時(shí)間中,公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定,。這段時(shí)間以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的努力,,各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里,,在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值,沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷(xiāo)售任務(wù),。

1,、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上

2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上

3,、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力,,在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題,。

1,、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟

1,、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)

2、提高業(yè)務(wù)能力

3,、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場(chǎng)

4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)

5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作,加強(qiáng)公司部門(mén)之前的溝通,。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),,也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結(jié),,不足之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇五

按照《昆明市食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)省局關(guān)于開(kāi)展20xx年醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查文件的通知》(昆食藥監(jiān)注〔20xx〕4號(hào))文件,,呈貢局認(rèn)真組織實(shí)施,,嚴(yán)格貫徹落實(shí),對(duì)我縣轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了全面檢查?,F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,根據(jù)市局局文件精神和要求,結(jié)合我縣實(shí)際,,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,,周密部署、統(tǒng)籌兼顧,,積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),。

我縣共有醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)37家,無(wú)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),。檢查中,,我局嚴(yán)格按照檢查方法和檢查內(nèi)容,重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的制度建設(shè),、產(chǎn)品進(jìn)貨渠道,、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、票賬物一致性,、產(chǎn)品可追溯性,、許可事項(xiàng)變動(dòng)、人員履職等情況進(jìn)行了檢查,,檢查中發(fā)現(xiàn),,部分企業(yè)存在未完整收集供貨方合法資質(zhì)證照、制度建立不完善,、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄不全等情況,,已要求企業(yè)認(rèn)真整改,,并對(duì)一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的企業(yè)進(jìn)行立案查處。

通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)檢查,,進(jìn)一步了解了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)情況,,規(guī)范了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)秩序,完善企業(yè)監(jiān)管檔案,,取得了監(jiān)管信息的采集和分析,,保障了人民群眾使用醫(yī)療器械的.安全有效。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇六

總結(jié)寫(xiě)作顯性表現(xiàn)是指把歸納出的經(jīng)驗(yàn)直接以文章的全部形式或部分形式反映出來(lái),。怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷(xiāo)售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

今年,,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,,具體銷(xiāo)售175__元,,完成目標(biāo)計(jì)劃(225__)的77.__回籠110__元,與銷(xiāo)售收入比為6__,。

(一)在銷(xiāo)售方面,,主要受以下幾方面因素影響:

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。__年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售180__元,,而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售80__元左右,,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200__相差甚遠(yuǎn),。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于50__,,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,,其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大,。3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,,印刷色差及套印走位等因素的影響,,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái),,使客戶(hù)對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,,影響了部分的銷(xiāo)售。

(二)在資金回籠方面,,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶(hù)合計(jì)銷(xiāo)售65__),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。另外,,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,,普遍客戶(hù)支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作,。

主要做了以下幾方面工作:

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個(gè)別談心;另一方面,,我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了。同時(shí),,我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,,最大限度減少庫(kù)存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年,,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,,從源頭加以控制,,面對(duì)庫(kù)存的成品,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通,想盡辦法處理,,取得了一定效果,。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。

在平時(shí)的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):

(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力,,成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線(xiàn)有限公司),,有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來(lái),本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,,從沒(méi)有松懈過(guò),到目前為止,,絕大多數(shù)的客戶(hù)回籠是比較正常的,,個(gè)別客戶(hù)由于某些原因,回籠速度較慢,。(如宏豐廠,,華盛廠等)

存在問(wèn)題:

1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2,、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫(kù)工作效果不明顯;

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,,業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

當(dāng)我還沉浸在過(guò)年當(dāng)中熱鬧非凡的氣氛里時(shí),,一月就這樣過(guò)去了,。也可能因?yàn)槲疫€沒(méi)有完全投入到工作中的狀態(tài),,所以我1月的業(yè)績(jī)非常糟糕。但是我覺(jué)得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續(xù)下去了,。所以為了改變我當(dāng)前的狀態(tài),,為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情,,整理我的工作,。所以接下來(lái)就是我對(duì)我一月工作的總結(jié)。

在一月里的工作算是比較繁忙的,,因?yàn)檫@是公司開(kāi)年工作的第1個(gè)月,。所以有很多安排和計(jì)劃,每天也總有開(kāi)不完的會(huì)議,。早上一次會(huì)議,,中午一次會(huì)議,晚上還得繼續(xù)開(kāi)會(huì),。會(huì)議的主題永遠(yuǎn)都是圍繞如何開(kāi)展今年工作的內(nèi)容而進(jìn)行的,。包括是否要延續(xù)去年的指標(biāo)和制度,包括要在去年的基礎(chǔ)上做出哪些改變,,包括今年的目標(biāo)和工作計(jì)劃的實(shí)施和制訂等等,。感覺(jué)這個(gè)會(huì)議永遠(yuǎn)開(kāi)不完。但是在會(huì)議中,,我也有很有所收獲,。我吸取了很多同事的想法和意見(jiàn),得到了很多啟發(fā),。并把這些意見(jiàn)和啟發(fā)帶到工作中,也得到了一小段的進(jìn)步,。并且還給今年的自己定了一個(gè)小小的目標(biāo),。那就是每月完成__單的業(yè)績(jī)數(shù)量,但是這個(gè)目標(biāo)在一月里就沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn),。所以我才覺(jué)得在2月里我要做出改變,,一定要為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而努力。

除了開(kāi)會(huì),,在一月里我還開(kāi)始著手今年的工作內(nèi)容,。首先每天都更新了朋友圈有關(guān)銷(xiāo)售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打20個(gè)以上客戶(hù)推銷(xiāo)電話(huà),,積極給他們介紹我們公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品,,爭(zhēng)取從中挖掘到意向客戶(hù),并促成訂單交易,。主動(dòng)給老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),,咨詢(xún)他們產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及是否具有第2次銷(xiāo)售的需求,。并且在一月里,我還主動(dòng)參與了兩次公司里的戶(hù)外宣傳活動(dòng),。雖然到最后活動(dòng)的效果并不是什么很好,,但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒(méi)有太多的動(dòng)力,,所以熱情度不是很高,。所以1月的業(yè)績(jī),也不是很高,。

但是在接下來(lái)的工作里,,我一定會(huì)找到一個(gè)非常飽滿(mǎn)的狀態(tài),來(lái)迎接我第2個(gè)月的挑戰(zhàn),。我會(huì)在第2個(gè)月里以更高的要求和目標(biāo)來(lái)要求自己,。希望我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),我同事對(duì)我的期待,。一月已過(guò)去,,二月已到來(lái),我相信未來(lái)只會(huì)越來(lái)越好,。

一,、工作總結(jié):

1、聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2,、對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及

3,、認(rèn)真積極的配合工程部,銷(xiāo)售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作,。

4,、公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫(kù)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

6,、完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì)。

7,、負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),,做好后勤的每項(xiàng)工作。

8,、辦理了公司的合同專(zhuān)用章和發(fā)票專(zhuān)用章

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)

10、做好日常的接待工作

二,、不足之處:

1,、工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

2,、由于行政的工作比較繁瑣,,可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒(méi)有很好的劃分開(kāi),這方面的問(wèn)題在今后的工作中我會(huì)多注意,。

3,、辦事的效率還是要加強(qiáng),不能拖拉,,領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成,,要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后去解決問(wèn)題,。

三,、工作計(jì)劃:

1、要學(xué)會(huì)把工作安排開(kāi)來(lái),,凡是做到心中有數(shù),,細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,并且及時(shí)的去糾正過(guò)來(lái),。

2,、做事情要分清主次,一定切記要細(xì)心,,去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及不足之處,,少說(shuō)多干。

3,、積極熱心的去配合其他部門(mén)做工作,,有需要馬上立即執(zhí)行,把公司的利益放在最前面,,凡是要為公司考慮,,時(shí)刻謹(jǐn)記,我是公司的一份子,,公司的榮辱與我息息相關(guān),。

4、認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

5、做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作,。

6,、做好平日的接待工作,以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),,協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞,。

7、對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類(lèi)存檔,做到心中有數(shù),。

8,、三月份如果有合同,標(biāo)書(shū)制作是首要關(guān)鍵,,我會(huì)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視,,做到準(zhǔn)確無(wú)誤的去配合各部門(mén)兒工作,獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。

9,、細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。

四,、總結(jié):

一年之計(jì)在于春,,對(duì)我們剛起步的公司來(lái)講,這個(gè)頭兒很重要,,所以我們一定要提起十二分精神來(lái)工作,,我相信華霆公司的所有人握起來(lái)就是一個(gè)拳頭,充滿(mǎn)了力量,,我們一起肩并肩,,為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力。我也會(huì)不斷的完善自己,,充實(shí)自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評(píng)和指教,這樣我才會(huì)更好的成長(zhǎng),。

__月新客戶(hù)不多,,老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量也減少。新客戶(hù)很少開(kāi)發(fā),,有的還處于了解階段,。對(duì)于這種情況,以后要從不同渠道入手?,F(xiàn)在重要的是培養(yǎng)潛在客戶(hù),,讓他們對(duì)我們有更多的信心和認(rèn)識(shí),挖掘更深層次的客戶(hù)信息,。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,,現(xiàn)在我的能力還不足,,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,,努力生活,,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),,可能是沒(méi)有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,,在這段工作中,,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用入到工作中去,。

存在問(wèn)題:

通過(guò)一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

一,、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),,所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,,定期回訪(fǎng),,以防遺忘客戶(hù)資料。

二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

下月工作目標(biāo):

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),,那就是區(qū)域劃分,基本上包括__,,__還有__這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地,。

作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,,第一,我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,,這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。

第二,,堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老,、學(xué)到老”的原則,。通過(guò)學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,,x月份我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jī),。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,,每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),,我們要有一些經(jīng)驗(yàn),,尤其成功的、比較好的例子多交流,,對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助,。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié):

1、接待顧客時(shí)要不厭其煩,,不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待,。只要他們想試,,我們就多鼓勵(lì)。

2,、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,,幫其選購(gòu)適合的商品,而不是他想要的,。這樣,,顧客穿著舒適得體,,會(huì)帶其親友一起來(lái)。

3,、看顧客眼色,,幫其選擇,在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,,鼓動(dòng)顧客試穿衣服,,我們成功率會(huì)提高一倍。

4,、看年齡,、身材、膚色,,來(lái)幫顧客選試褲子,。

上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,,俗話(huà)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行,。

第三,,對(duì)于新客戶(hù),一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,。

第四,堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時(shí)刻變化的,,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,,保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

以上是我x月份工作總結(jié),,不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。

20__年,我局營(yíng)銷(xiāo)工作在__電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,,按照年初工作會(huì),、職代會(huì)制定的“__”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營(yíng)銷(xiāo)十項(xiàng)重點(diǎn)工作,、四個(gè)目標(biāo),。,深入開(kāi)展“安全,、管理,、效益,、創(chuàng)新”主題年活動(dòng),全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè),。面對(duì)__電力體制的重大改革和電力市場(chǎng)的急劇變化,,克服了因國(guó)家宏觀調(diào)控致使高載能市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮帶來(lái)的市場(chǎng)壓力;全體營(yíng)銷(xiāo)干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,堅(jiān)定信念,,以飽滿(mǎn)的熱情,高昂的戰(zhàn)斗力,,強(qiáng)大的凝聚力,,出色的執(zhí)行力,團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20__年?duì)I銷(xiāo)各項(xiàng)工作,。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡(jiǎn)要分析

(一)指標(biāo)完成情況

1、售電量完成__萬(wàn)kwh,,完成公司年計(jì)劃__萬(wàn)kwh的107.68%;同比增長(zhǎng)0.2%,。

2、線(xiàn)損率完成2.89%,,同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn),。

3、平均電價(jià)完成276.81元/kkwh,,同比提高.04元/kkwh,,比公司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkwh。

4,、銷(xiāo)售收入完成53654.3萬(wàn)元,,同比增收1840.04萬(wàn)元

5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%,,上繳率累計(jì)完成100%,。

6、營(yíng)業(yè)外收入全年完成160萬(wàn)元,。

7,、其它收入全年完成9.5萬(wàn)元。

8,、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi):2621.96萬(wàn)元,。

(二)全年指標(biāo)完成情況分析

1、售電量:全年完成19.38億kwh,,增長(zhǎng)0.2%,。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,其增長(zhǎng)率只有2.83%,,故與去年同期比較增長(zhǎng)率較低,。其他行業(yè)電量增長(zhǎng)勢(shì)頭良好;其中:非普工業(yè)用電增長(zhǎng)率高達(dá)92.51%,,居民用電增長(zhǎng)率38.19%,非居民,、商業(yè)用電增長(zhǎng)超過(guò)24%,。

2、平均電價(jià):全年完成276081元/kkwh,,比去年同期增長(zhǎng)7.35元/kkwh,。平均電價(jià)增長(zhǎng)的主要原因是:一是20__年6月份電價(jià)調(diào)整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場(chǎng)的恢復(fù),,取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,,是平均電價(jià)提高的主要原因。

3,、資金發(fā)行及回收情況:全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成55106.4萬(wàn)元,,同比增收3292028萬(wàn)元。

二,、營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作完成情況

20__年是公司的管理效益年,,也是我局開(kāi)展“安全、管理,、效益,、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20__年工作會(huì)及20__年公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神,,積極應(yīng)對(duì)因高載能市場(chǎng)低迷,、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開(kāi)展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作,,較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

(一)、強(qiáng)化管理抓落實(shí),,體現(xiàn)嚴(yán),、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng),,向科學(xué)化,、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn),。

1,、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作,從20__年7月份起,,每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電,,由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬(wàn)元。

2,、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營(yíng)業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)重新劃分工作,。

3,、積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)大普查工作,從今年年初我局就將營(yíng)業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制,,成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組,,全面開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)大普查工作。

(1)結(jié)合公司文件要求今年開(kāi)展了多次有規(guī)模的普查工作,,圍繞電價(jià)執(zhí)行,、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性,,信息系統(tǒng)流程,、丟戶(hù)、漏戶(hù),、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。全年共檢查用戶(hù)7303戶(hù),,發(fā)現(xiàn)電價(jià)類(lèi)別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶(hù),,丟漏戶(hù)11戶(hù),竊電戶(hù)6戶(hù),,計(jì)量故障漏計(jì)電量戶(hù)13戶(hù),,違約用電15戶(hù)。全年共追收電量150萬(wàn)kwh,,追繳電費(fèi)25萬(wàn)元,。

(2)在局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組成了100多人宣傳隊(duì)伍,,多次在薛家灣,、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳,散發(fā)傳單近5萬(wàn)份,,同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)和依法用電的理念,。推動(dòng)了營(yíng)業(yè)普查工作,達(dá)到敲山震虎的目的,。

(3)成立了團(tuán)員,、青年降損公關(guān)小組,配合營(yíng)業(yè)普查工作,,實(shí)施降損措施,。各班組,辦公室結(jié)合各自的工作范圍,,有重點(diǎn)的進(jìn)行普查,,并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查,打破原有的普查方式,,只查竊電和違章用電,,我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測(cè),,利用秒表加鉗型電流表測(cè)負(fù)荷的辦法,對(duì)7000多用電客戶(hù)進(jìn)行了全方位的普查,。

4,、積極開(kāi)展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度;首先,,我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法,,并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換;其次,重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo),,明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容,,把臺(tái)區(qū)線(xiàn)損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來(lái),,極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性,,使臺(tái)區(qū)線(xiàn)損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效,。

5,、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作,開(kāi)展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作,,進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性,,規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作;電能計(jì)量“五率”完成情況良好。

6,、建立客戶(hù)信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,,使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開(kāi)展“管理效益年”,、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求,,我局立即調(diào)整思路,正確認(rèn)識(shí)電費(fèi),、電量關(guān)系,,確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過(guò)五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作,。

(1)建立客戶(hù)信譽(yù)檔案,,按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。

(2)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組,,對(duì)不能按時(shí)交費(fèi),、信譽(yù)度較差的用戶(hù)采取停電催費(fèi)。

(3)由分管局長(zhǎng)帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶(hù)追繳貨款,,加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,。

(4)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬(wàn)元,對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。

(5)對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶(hù)采取資產(chǎn)保全,,努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶(hù)進(jìn)行起訴,。

通過(guò)一系列卓有成效的措施,扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面,,當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%,。

(二)、出主意,、想辦法,,擺脫市場(chǎng)不利因素,積極開(kāi)拓地區(qū)電力市場(chǎng),,確保全年售電量的完成,。

20__年上半年由于受?chē)?guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響,使地區(qū)12萬(wàn)kva高載能負(fù)荷停爐,,準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度,,使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí),離全年電量目標(biāo)差距很大,,為了完成全年目標(biāo),,我局及時(shí)調(diào)整策略,根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施,。

(1)對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶(hù),我們一方面加強(qiáng)服務(wù),,簡(jiǎn)化程序確保電力供應(yīng)暢通,,同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門(mén)完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作,使用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),。(a)生產(chǎn),、基建、變電,、調(diào)度,、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)口各單位共同協(xié)作,,啟動(dòng)永勝110kv變電站,,使友誼園區(qū)3.75萬(wàn)千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入,增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷,。(b)對(duì)7戶(hù)環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè),,容量為2.02萬(wàn)kva,我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系,,最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行,,試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

(2)、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無(wú)資金難以啟動(dòng)的用戶(hù),,我們積極聯(lián)系;對(duì)有出租意向的用戶(hù)我們幫助聯(lián)系出租事宜;對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過(guò)法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)环矫娲_保電費(fèi)回收,,另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過(guò)職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐,。

通過(guò)努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬(wàn)千瓦,,為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,適時(shí)成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐,我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處,,與政府配合加大招商引資力度,,為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長(zhǎng)提供全方位服務(wù),目前,,已開(kāi)工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè),,新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開(kāi)始,施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬(wàn)千瓦,,到20__年負(fù)荷將達(dá)到10萬(wàn)千瓦以上,,到20__年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬(wàn)千瓦以上,遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬(wàn)千瓦以上,。

3,、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過(guò)資源整合后國(guó)家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座,,用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬(wàn)千瓦,,為了增取用戶(hù)早日投產(chǎn),我局積極協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工,,目前,,伊東扶貧煤礦0.63萬(wàn)千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn),多個(gè)百萬(wàn)噸煤礦正在建設(shè)改造中,,迎澤,、納林溝110kv變電站將在年底前投入運(yùn)行,20__年預(yù)計(jì)6萬(wàn)千瓦煤炭開(kāi)采負(fù)荷投入生產(chǎn),。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”,滿(mǎn)足客戶(hù)新裝,、增容需求,,簡(jiǎn)化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),全年完成報(bào)裝接電998戶(hù),,接電容量17759kw,。

(三),、樹(shù)企業(yè)形象,深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),。

1,、深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場(chǎng)舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),,出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人,,宣傳車(chē)隊(duì),散發(fā)傳單1萬(wàn)余份,。紀(jì)委,、監(jiān)察部門(mén)牽頭開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng),組織召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì)等活動(dòng),,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件,其中報(bào)修542次,,投訴2起,,查詢(xún),咨詢(xún)20__次,,累計(jì)話(huà)務(wù)量達(dá)5216次,,客戶(hù)滿(mǎn)意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),,20__年“三八”節(jié)期間,,95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2,、開(kāi)展“新農(nóng)村,、新牧區(qū)、新電力,、新服務(wù)”等系列活動(dòng),規(guī)范農(nóng)電管理,,提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力,,努力拓展農(nóng)村電力市場(chǎng)。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,,農(nóng)電市場(chǎng)發(fā)展迅猛,,20__年農(nóng)電售電量增長(zhǎng)率達(dá)102%。

(1)利用農(nóng)村集市,,宣傳安全用電知識(shí),,現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢(xún)、開(kāi)展報(bào)裝接電業(yè)務(wù),、宣傳“蒙電服務(wù)”,,保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電,開(kāi)展用電服務(wù)活動(dòng),。深入農(nóng)村,、走進(jìn)田間地頭,提供現(xiàn)場(chǎng)用電服務(wù),,開(kāi)展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng),。

(2)利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè),積極對(duì)原有農(nóng)電線(xiàn)路進(jìn)行重新規(guī)劃切改,,縮短農(nóng)電線(xiàn)路供電半徑,,提高供電質(zhì)量。

3,、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”;并利用網(wǎng)絡(luò),、信息、報(bào)紙,、電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容,,做到家喻戶(hù)曉;打響“蒙電服務(wù)”品牌,。

5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”,。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園,,開(kāi)展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù),,舉辦安全用電常識(shí)課,、發(fā)放安全用電小人兒書(shū)等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查,,保證了人身和設(shè)備安全,。

6、20__年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,,開(kāi)通了由工商銀行,、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù),,簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議,。極大方便了居民交費(fèi),提高了整體服務(wù)水平,。

(四),、提高全員素質(zhì),認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)整改工作,。

1,、信息系統(tǒng)的應(yīng)用,,在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越來(lái)越重要的作用,大大地提升了我局營(yíng)銷(xiāo)管理水平,。根據(jù)公司對(duì)我局營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問(wèn)題,,及時(shí)制定了整改措施,任務(wù)明確,,責(zé)任到人,,進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作,對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善,、整合,,從5月份開(kāi)始,我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(主要是客戶(hù)資料,、計(jì)量資產(chǎn))進(jìn)行了完善,,在抄表員抄表時(shí),按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶(hù)的基礎(chǔ)信息重新收集,、修改,,并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核,。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成,,待公司進(jìn)行復(fù)查。

2,、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度,,積極參加公司舉辦客戶(hù)服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn),,開(kāi)展每周兩題問(wèn)答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)技能水平,。

3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算,、帳務(wù)集中管理,,提高了營(yíng)業(yè)管理水平,為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件,。

三,、工作中存在的問(wèn)題

1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷,,負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化,導(dǎo)致抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不足,。

2,、通過(guò)臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn),部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位,,個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng),。

3,、對(duì)高載能客戶(hù)的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠,導(dǎo)致用戶(hù)設(shè)備故障頻發(fā),,影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行,。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,,以威脅到我局的供用電市場(chǎng)發(fā)展,,建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法,進(jìn)步規(guī)范供用電市場(chǎng),。

5,、小型機(jī)的維護(hù)問(wèn)題,我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù),,維護(hù)人員未進(jìn)行過(guò)相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn),,且小型機(jī)已過(guò)質(zhì)保期,備品備件,、維護(hù)費(fèi)用也都成了問(wèn)題,。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)處理,很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開(kāi)發(fā),。

6,、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí),,少計(jì)用網(wǎng),。

7、部分營(yíng)銷(xiāo)人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí),。

8,、由于取消貼費(fèi)后,10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難,,使10kv配網(wǎng)過(guò)負(fù)荷不能得到及時(shí)改善,,目前市政916線(xiàn)和唐站912線(xiàn)路導(dǎo)線(xiàn)已經(jīng)接近滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行;使各個(gè)開(kāi)發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來(lái)困難。

四,、20__年?duì)I銷(xiāo)工作重點(diǎn)

20__年是落實(shí)“__”發(fā)展規(guī)劃的重要一年,。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年,售電量增幅可能不會(huì)太大,。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷(xiāo)工作的研究,,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升管理水平,。全面實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理年活動(dòng),。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃

1,、售電量21億kwh;

2,、線(xiàn)損率3.3%;

3,、平均電價(jià)276元/kkwh;

4、銷(xiāo)售收入57960萬(wàn)元;

5,、電費(fèi)回收率100%;

6,、營(yíng)業(yè)外收入200萬(wàn)元;

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬(wàn)元;

二,、重點(diǎn)工作

1,、加強(qiáng)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定與開(kāi)拓。一是20__年國(guó)家提出“降耗減排”戰(zhàn)略,,我局管轄的高載能企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力單薄,,必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的方法,來(lái)抵御高載能市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù),,是穩(wěn)定我局目前電力市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開(kāi)拓,,盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu),。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶(hù)直供電事宜,維護(hù)好目前電力市場(chǎng),。四是爭(zhēng)取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電,,提高市場(chǎng)占有率。

2,、加大電費(fèi)回收工作,,扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作,,從年初抓好電費(fèi)回收工作,,制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法,強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作,。二是依靠法律追收成欠電費(fèi),,降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇七

我于xxxx月xx日開(kāi)始到公司上班,,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了,。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的努力,,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):

來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),,因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx投資有限公司,,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái),。

來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),,是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù),。事情小到復(fù)印傳真,,往來(lái)銀行,制作單證,,大到融入業(yè)務(wù),,和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過(guò)程中,,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù),,并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),,做好了自己的本職工作,,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,。

在短短三個(gè)月的試用期中,,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲,。但與其同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的'知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),,專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,,努力豐富自己,充實(shí)自己,,尋找自身差距,,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。

2,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,為公司作出更大的貢獻(xiàn),。

3、尋找客戶(hù)資源,,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),,展開(kāi)全新的工作。

最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,,多提建議,,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,。

醫(yī)療銷(xiāo)售年終總結(jié)篇八

經(jīng)過(guò)一年的努力,,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了,!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),,前臺(tái)等表示衷心的感謝,。

回顧2012年,我們致力于安徽客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效,,積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶(hù),,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了,。但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,,沒(méi)能得到很好的匯報(bào),,可以說(shuō),過(guò)的很艱難這一年,。

一,、2012年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況

1、會(huì)議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶(hù)7批,;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,,在各種壓力下,,較好的完成了本職工作,為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,,作出了重要鋪墊,。

2、人事關(guān)系問(wèn)題上,,為公司招來(lái)2批次8人,,公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,,明顯看到了十足的進(jìn)步,,尤其是責(zé)任心的提升,相信13年的時(shí)候,,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響,。經(jīng)過(guò)幾次z總,、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),,我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,,如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好,,針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,,沒(méi)能充分去思考,,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化,!

2,、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,,以后不要走彎路,,就是在公司提供的任何書(shū)面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,,尤其是合同上,,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,,一個(gè)選配軟件的添加,,醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過(guò),,需要認(rèn)真看是第一步,第二步,,不明白的不懂得,,第一時(shí)間問(wèn),第一時(shí)間解決,,標(biāo)記,,決不能將錯(cuò)誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a,、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒(méi)辦法控制,導(dǎo)致很 多訂單流產(chǎn),,未能按計(jì)劃進(jìn)行,。

b、對(duì)于vip客戶(hù),,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營(yíng)成本低,,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高的,,這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的,。

c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶(hù),。大家都很清楚,,社會(huì)關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng),、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足,,無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用,,尤其對(duì)于飛利浦,,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,,發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,,我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,,再作出決定,。

三、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題:

1,、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,,辦事處的困難估計(jì)不足,,造成管理錯(cuò)位。

2,、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,,局限于個(gè)別項(xiàng)目,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì),。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面,。

4,、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。

6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),。我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看,。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),,我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路,。

四,、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。

明年即2013年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬(wàn),,明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。

通過(guò)對(duì)2012年訂單的分析,,我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%,。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,,這里我們暫且不去分析,,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢,?還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因,?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,,順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵,。規(guī)模化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,,而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng),、品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,,形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的,。

要達(dá)到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),,對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,,不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,,使市場(chǎng)被人為的分割,,難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí),,也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?,?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),,它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用,。個(gè)人的力量總是有限的,,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,,形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì),,對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解,,我們希望是有機(jī)的分解,,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),,市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),,充分發(fā)揮“1+1>2”的作用,。

4、需要公司其它方面的支持工作,。明年的工作任務(wù)是艱巨的,,要做的事情非常多,要完成銷(xiāo)售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,,就是希望公司的最高決策層,決心一下,,旗幟往這一插,,各個(gè)部門(mén),、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,,而是齊心向前,,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么,?憑的是我們這支隊(duì)伍!

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