總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇一

自20××年x月x日進入××銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,，至今已有兩個多月的時間,。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理,、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓,，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題,，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)：

來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間,，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”,，同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。

在來到公司時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭,，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場。調(diào)盤是一門學問,，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中,，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點,，和自身對比,，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢,。緊接著就開始外出展業(yè),，懷著激動地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學校,、小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了,，通過陌生拜訪,，正式銷售工作的第天，在師傅幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,，并且獲得客戶的認同,，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積平米,，總價××元,，回款金額x元。在日常工作中,，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,，以客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止，認真做好客戶檔案的記錄,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友,，認認真真地去做每一單業(yè)務,。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,，活力四射的激情感染身邊每一個人,。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶。

來到公司兩個多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升,，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要,，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短,。20××年,，我希望能擁有自己的住房，在安家,。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn),，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20××年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群,，發(fā)展b類客戶群,，以擴大銷售渠道。

2,、每月成交三套以上,，因為這樣才能支付房子的首付。

3,、聽從領(lǐng)導安排,，積極收集客戶信息。

4,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

5、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。勇挑擔子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大市場占有額,。我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好,，20××年，我一直在期待,！

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇二

我是,，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的20××年,，回顧這半年多來的工作,，學習和生活歷程，作為每一名員工,，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱度,，就像我們的案名“城”一樣，充滿著希望和力量,，我也深刻體會了××人為之拼搏的精神,，我自豪而驕傲！

我是銷售部駐,，我在20××年x月底剛進入公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境,，新工作,，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況,，我為能成為××人而感到榮幸。公司的綜合實力,。城項目的優(yōu)勢和業(yè)界優(yōu)良的口碑使我有信心在這努力奮斗,。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大,。作為企業(yè)的門面窗口,，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的行情和動態(tài),，走在市場的前沿，為公司領(lǐng)導的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù),。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮,，相信自己已成為一名合格的,。

20××年是房地產(chǎn)市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年,，我是x日剛上崗就和被分配到了,。說實話，剛到,，人生地不熟的,，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助,，后顧之憂處理了,，我們對××市場充滿了熱度和希望，馬上主動地投入了工作中,。剛到2天,，就成功組織了參加x日在房展的客戶x人回考察項目，買票,，帶團,，看項目，簽合同,，不亦樂乎,。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交x套,。雖然此次成交的x套是同事的客戶,，與業(yè)績無關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,，我知道,，我的每一分付出都是值得的，因為我是x人,！回來以后,，我又馬上投入到新的工作中，我深知,，專業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場了解是成功的必備因素,，馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教,，在領(lǐng)導的鼓勵和幫助下,，學會如何與客戶溝通，跟進,，促成與服務,，如何順利達成簽單。5,、1黃金周來了,，我們認識到這是一個好的銷售高峰期,，不斷打電話拜訪約定客戶，組團回x,。

雖然火車票一票難求,，但在公司領(lǐng)導幫助下，想盡一切辦法解決問題,，順利帶回x位客戶,。成功簽單x套。謀事在人,，成事在天嗎,。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單x套,，為××市場的開發(fā)開了一個好頭,，好的開始就等于成功一半！經(jīng)過5月高峰的洗禮,，我又學到總結(jié)了好多經(jīng)驗,，為以后的工作奠定好了一個基礎(chǔ)！接下來,，在驕陽似火的6月,，迎來了又一個銷售高峰。x日參加了房展,，在組團客戶××人次,，工作量大，帶團困難,，我和分工合作,，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務,，順利簽單x套,。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,，在6月,，老客戶也幫助介紹客戶成交x套，是對我們工作服務和公司項目認可的回報,。進入7月期,，按道理是××人到旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期,，但對于外地樓盤在××市場卻進入了一個水深火熱期,。對于x項目的虛假宣傳，導致××部門的介入和媒體的宣傳,，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響,，成交量萎縮,。這期間我們主動開展工作，發(fā)資料,，到大學校園找老師聊,，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉(zhuǎn),，組團去考察x次,，簽單x套。9月又參加了秋季房展,，簽單x套,。因××市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,，如何去適應市場,，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關(guān)注的問題,。

大家知道,，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，20××年也是房市的政策年,，股市的不斷上揚,，樓市的持續(xù)走高，中央銀行的5次加息以及9月底中央銀行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策,，又讓很多的.購房者持幣觀望,，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳,，廣州,，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市,。面對風云變幻,，市場動蕩的時期，公司領(lǐng)導適時做出了英明的決策,，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月,。11月又成功簽單x套,，開心欣慰。

總結(jié)這半年多的工作,，有成績也有不足?，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報：參加房展x次，發(fā)放宣傳資料共計多份,，組團多次,，去客戶多人次，簽單多套（其中展會：x套,，報紙廣告：x套,，網(wǎng)上：x套，朋友介紹：x套,，其他：x套）銷售面積平米,，總房款多萬。登記來電,，來訪客戶資料近x人,，重點有意向客戶x人，寫工作日記多篇,，為以后的市場開發(fā)打下了優(yōu)良的基礎(chǔ),。成績中有不足，工作比起總部的同事來說,，在成交量上還有很大的差距,，我愿意學經(jīng)驗，找差距,，迎頭趕上,，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的20××——別墅年,，我們一定會有更大的豐收,。

建議反饋：××市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高,，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu),，戶型設計充分考慮觀海效果（北邊有落地大客廳），閣樓的利用多一些明窗設計,，適當推出一些精裝的小戶型,，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素,。

20××年,，是有意義，有價值,，有挑戰(zhàn)的一年,，我在領(lǐng)導和同事的幫助下，適應了外地市場,，找到了一條良性的發(fā)展之路,，相信，在未來的一年中，我充滿著希望和熱度,，同時,，一定會有新的突破點。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中,，扎穩(wěn)腳跟,，占有自己的一席之地。我是最棒的,！我一定會成功的,！謝謝！

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇三

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下,，在各級部門的`大力支持和監(jiān)督下,，我公司一直遵守房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，依法開展各項工作,，取得了一定成績,，近兩年來我公司在開展工作過程中主要體現(xiàn)以下幾點：

近來來，由于社會飛速發(fā)展,，房地產(chǎn)市場也相應火爆,，出現(xiàn)了非常繁榮的景象。但是,，也有相當部分的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于盲目開發(fā),，沒有根據(jù)市場需求的變化而改變策略，造成房地產(chǎn)企業(yè)的嚴重損失,。由此,，公司房地產(chǎn)開發(fā)在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，嚴格遵守市場規(guī)律,，在每個項目的開發(fā)之前,，我們都把市場調(diào)查這項工作做在前面，沒有盲目隨前,，確保了本公司房地產(chǎn)業(yè)的良好動作,。

本公司房地產(chǎn)所開發(fā)的項目，都依法辦好勘察,、設計,、施工,、監(jiān)理等有關(guān)手續(xù),。并對與工程建設有關(guān)的重要設備、材料等采購進行招標,。本公司從不迫使承包方以低于成本的價格競投,，不任意壓縮合理工期,，不明示或暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準，降低建設工程質(zhì)量或者使用不合格的建筑材料,、建設構(gòu)配件和設備,。

本公司在所開發(fā)的基點，堅守信譽,，與客戶的買賣合同嚴格按《合同法》訂立,，提供住宅質(zhì)量保證書,，住宅使用說明書,。不論在房價、銷售過程,、售后服務等方面,，都得到客戶的一致好評。

由本公司投資興建的商住樓,，于20xx年11月份竣工驗收使用,。今后我公司將一如既往、做出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回報社會,。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇四

一年來,，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領(lǐng)導下,，突出“服務為本”這個主題,，努力改進工作作風，規(guī)范管理,，嚴格執(zhí)法,，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記,、城市房屋拆遷,、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察,、危房鑒定等工作得到有序開展,，完成了年初預定的工作目標，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻,。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇五

在一年忙碌的工作中,，不知不覺又臨近了一年的尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,，仔細回想起來,，這是我加入_房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會有不同程度的進步,，每一年都會有不同程度的考驗,，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度,，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,，在這三年里,，我從一個對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,，現(xiàn)在就針對我的個人工作而言,，做了以下年終工作總結(jié)：

我一直堅信一句話,，“學無止境”，對于任何一件事都是如此,，如果你滿足于自己當前的成績,，停滯不前的話,，那么等待你的只有被別人超越,、被別人取代,，卻什么也做不了,，“三人行必有我?guī)熝伞保瑒e人身上肯定會有你能學習的地方,，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),，去虛心請教學習,，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的,，每天所接觸到的人各種各樣的,，他們是你的客戶,，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當回事,，那你只能算最低級的銷售,，客戶的意見是最為重要的,，我們服務于他們,，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了,，就是很好了,。

這這一年里,，我可以說是賺的腰纏萬貫的,，我總計賣出別墅房xx套,，精品房xx套，毛坯房xx套,，樓道房xx套等等,，可能是你們業(yè)績的兩倍，因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了,，但是我卻沒有沾沾自喜,，因為我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的,，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了,，有說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等,，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟,，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方,。

雖說這一年是我最為成功的一年,，讓我成長了太多,。也獲得過太多的殊榮了,，但是在今天過后也會變成歷史了，這不會成為我驕傲的資本,，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的.業(yè)績比今年還差,，我要總結(jié)出我今年工作的得與失,，爭取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己,，刷新自己的記錄,，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇!

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇六

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)由范文小編給大家整理好,，歡迎閱讀本篇文章!

一年的工作已接近尾聲,，作為剛結(jié)束試用期的我,，在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。

在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。

作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心。

在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。

通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。

剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。

在此方面,，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題,。

每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗。

俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。

第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

總之,，四個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距,。

今后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

以上就是我今年的工作總結(jié),。

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。

今臨近年終，思之過去，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標，理清思路,，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一,，工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是辛亥革命100周年,，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年,，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊,，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。

鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。

同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。

平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。

特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二,，工作中好的方面

1.思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實，服從管理，聽從安排,，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強,，領(lǐng)導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三,，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差,。

總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。

做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的.發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領(lǐng)導和同事們身體健康,，工作順利!

20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年--20xx年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。

在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時間,。

回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。

三年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。

我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報:

2009年10月,，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。

經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學到了很多,，各方面都有所提高。

新的項目,，新的起點,，我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標,。

在20xx年度本項目部的銷售額并不理想,。

上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期,。

而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場,、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。

并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

在目前的市場上,，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力,。

與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素,。

房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理,，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火。

每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此,，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。

特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多,。

因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用,。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果,。

工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

在銷售旺季時,，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。

有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入,。

我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。

加強學習,，運用到實際工作中,。

本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗,，找處不足,，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導的體諒和教導,，總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,，取長補短,，在以后的工作中，我會及時加以改正,，取的更好的業(yè)績,。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部,，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,。

回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點與大家分享:

1,、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。

有了頑強的精神，于是事半功倍,。

持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。

往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。

同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學會聆聽,，把握時機,。

不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。

得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

了解客戶需求,。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。

對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了,。

4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應該是個心理學家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。

還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。

記住客戶的姓名,。

可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。

不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤。

針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些,。

多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。

在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心。

客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格等等的時候，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9.運用銷售技巧。

對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。

你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約。

當然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人,。

顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西,。

獲得銷售成功最首要的條件還是自信。

11.這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。

我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。

畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。

假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”,。

房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品,，老客戶的推動作用更是不容忽視,。

而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13.保持良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差,，整理、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力,。

現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。

人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。

如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務的客戶,。

通常的做法是，可以對客戶做一下評估,，確保他們是可以做出購買決策的人,。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了,。

真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準,，而且能夠吸引客戶聽下去。

是客戶感覺到你非常真誠,，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點，你就成功了一半,。

所以,，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷自己,。

16.目前，很多商品房延遲交房,，施工質(zhì)量問題投訴日益增多,，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,，這樣，可以讓客戶感到更安心,，更可靠,，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談,。

你至少可以找一個絕妙的理由,，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價,，過兩天就要漲價了”,、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔,，并機智地加以運用,，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話,，如果客戶可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白,，大略講解一下,，然后再正式介紹。

當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,，就會愿意花時間去聽,，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,，做個好的演員,，背好臺詞，設計你的一舉一動,，包括客戶一進售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等,。

一切努力都只為一個目標:向客戶推銷你的樓盤,。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值,。

你在向客戶介紹你的樓盤時,，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方,，因此,，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,，就必須熟練地運用銷售技巧--制造緊迫感,。

緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。

要制造緊迫感,，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議,。

這時,，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件,。

另外,，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,，以及相應的實力，一展你的本領(lǐng),，才干和學識,，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。

22.成交是你精心運籌,、周密安排,、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果,。

當客戶已來看過幾次,，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交,。

此刻,，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了,，并成功地運用上述要素,，成交的可能性就有80%了。

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗,。

應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。

我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認為:前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗,。

也正因為如此，我在實踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗,，終將成為我一生寶貴的財富,。

20xx年工作展望

加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備,。

有錯改之,，無則加勉。

展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,，積極配合上級的工作,，爭取更上一個新臺階。

最后預祝公司明天更輝煌

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇七

時間在我指尖劃過,，沒想到已經(jīng)在公司xx個月了,，我在這xx個月實習中對房地產(chǎn)，有所了解,，也知道了房地產(chǎn)的情況,，對我這段時間的實習工作做了一下總結(jié)。

在實習工作我堅持認真工作,，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情,，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋,，終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報,，達成了一次生意。

來到公司面臨的是新的環(huán)境,，一切都是那么的陌生,，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產(chǎn)銷售工作并不是那么好做的,，有了房源還得人脈,，以前根本就沒從事過相關(guān)的工作，每天還得去找客戶資源,，去和客戶溝通,，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道,，跟很多人溝通,，不善言辭的我都開不了口，就算開口了聲音也是小得很,，沒有一點男子的氣概,，經(jīng)過了一番思想斗爭后，我決定去適應他,，既來之則安之,，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納,，不去抵觸他，也不去逃避他,，我咬牙堅持,，在困難的時候不放棄,，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中,，以前面對客戶不好意思,，現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松,，那么的`容易,，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭,，反而對以后的工作充滿的斗志,，從滿了信心。

房地產(chǎn)博大精深,，里面的知識浩如煙海,，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學習這些知識,，掌握他們,，我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓,，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓,，通過這些培訓我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化,，的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去,，我經(jīng)常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透,，變成了自己的一部分,。我學習房地產(chǎn)知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學習各種知識技巧,，他們經(jīng)過了多年的職場磨礪,，早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了，讓問題變得簡單易懂,。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路,。

我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通,，在工作中如果使得客戶失去信任,，后果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任,，尤其對你不信任,，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠信的態(tài)度,，用誠信去感召客戶,，也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識,，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽,。

在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn),，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點,，繼續(xù)創(chuàng)造佳績,。

房地產(chǎn)年度工作總結(jié)篇八

xx年x月份我進入房產(chǎn)項目辦工程部，任職資料員一職,。x月份因辦公室文員及主任相繼辭職,，我被調(diào)至辦公室，開始新的工作,。

轉(zhuǎn)眼之間,，我在辦公室工作x個月了，在辦公室這個舞臺上,，經(jīng)過x個月的歷練,，我對辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟,，還有面對生活和工作的自信和從容,。辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家,、督查檢查,、協(xié)調(diào)服務三個作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，其他部門的大力支持配合下,，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務,。新的一年就要開始了,，我有必要對過去的一年進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點客服缺點,，為了更好完成工作坐下堅實基礎(chǔ),。

回顧20xx年所做的工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、辦公室配合項目辦領(lǐng)導參與,、修訂、擬定了項目辦各項規(guī)章制度,，并與x月初裝訂成冊發(fā)往各部室,。做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了項目辦的各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作,。本年度自x月份開始至今共記錄項目辦會議x份,，工程部會議x份。認真做好項目辦各類文件的收發(fā),、登記和督辦工作;地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在x月初底最終裝訂成冊。

2,、公司的各類印章管理工作,，按公司領(lǐng)導要求對公司印章設專人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程,，對所有文件,、材料必須有領(lǐng)導簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。

3,、合同的管理，項目所簽訂的.合同登記及存檔工作,。

4,、切實抓好地產(chǎn)項目辦日常管理、福利工作,。按照預算審批制度,，組織落實地產(chǎn)公司辦公設施、辦公用品及生活用品等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。

5、為加強項目辦辦公電話,、網(wǎng)絡的管理,，保證辦公網(wǎng)絡暢通無阻。制定的一些管理制度并對各部室辦公設備進行了及時清理維護及維修(電腦,、電話,、打印機、傳真機,、復印機),，使辦公系統(tǒng)得以運行正常。

6,、做好國家法定節(jié)假日的放假安排工作,。

7、配合銷售部做好各銷售活動物品的采購及管理工作,。

8,、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。