在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇一

尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：

大家中午好！

xxxx年,，是xx鵝火鍋邁向新臺(tái)階的又一年,，個(gè)人在xx路店工作中本著嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,，按照公司的管理制度,，在店長(zhǎng)的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效,。其具體內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：

1,、業(yè)務(wù)技能的掌握（菜單規(guī)范的填寫、買單程序,、應(yīng)知應(yīng)會(huì)和細(xì)節(jié)的塑造等）,。

2、企業(yè)文化的了解及運(yùn)用（服務(wù)文化,、應(yīng)知應(yīng)會(huì),、公司的發(fā)展史及歷程、包括現(xiàn)階段公司的發(fā)展方向等）,。

3,、利用業(yè)余時(shí)間組織員工活動(dòng)并讓員工懂得團(tuán)隊(duì)的的凝聚力,、向心力從而使團(tuán)隊(duì)更有配合度和默契度,。

目的：讓員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當(dāng)中,，在此基礎(chǔ)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費(fèi)者,，讓其懂得“養(yǎng)生從喝湯開(kāi)始”。

1,、針對(duì)員工的上班狀態(tài)以談心的方法（鼓勵(lì),、情感）做一了解并達(dá)到調(diào)整心情微笑服務(wù)。

2,、從店面出發(fā),，以員工為基礎(chǔ)，讓員工提出店面不足之處,，并參考其意見(jiàn)作出改善,，（目的是讓員工能夠參與到管理當(dāng)中來(lái),，以店為家、以店理家）,。

3,、了解員工和客人之間的溝通情況，并及時(shí)的把客人的一些問(wèn)題整理出來(lái)作為術(shù)語(yǔ)加以培訓(xùn)以運(yùn)用到服務(wù)當(dāng)中來(lái),。

4,、對(duì)有潛力、有管理方面意愿的員工重點(diǎn)培養(yǎng),，作為店面的標(biāo)兵,，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。

目的：讓員工知道公司,、店面是一家,，讓員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力,，為公司所用,。

1、外部營(yíng)銷（主要以券的形式對(duì)寫字樓,、行人,、車輛、商鋪,、學(xué)校,、小區(qū)等對(duì)外發(fā)放并定期做以總結(jié)）

2、內(nèi)部推銷（在上課期間多向客人宣傳鵝文化,，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水,、熱飲、涼菜,、飛餅,、咸鵝等）

目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè),、了解公司,、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過(guò)內(nèi)外營(yíng)銷達(dá)到鍛煉員工的交際能力,，引進(jìn)新客戶的目的并同時(shí)增加客源基數(shù)達(dá)到增加營(yíng)業(yè)額的目的.,。

xx年的工作方向：在做好上述四點(diǎn)的同時(shí)我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來(lái)工作中我會(huì)不斷完善好的一面和彌補(bǔ)欠缺的工作,，下面幾點(diǎn)為本人和工作的不足之處：

1,、節(jié)能降耗；樹(shù)立節(jié)能降耗的意識(shí)，更加注重對(duì)物品的管控,，合理的利用好資源,，以我為本，從點(diǎn)滴做起,，為店面毛利潤(rùn)的提高努力,！

2、向店長(zhǎng)學(xué)習(xí),，了解并學(xué)習(xí)報(bào)表的分析,，給自己的店面試著去作出評(píng)估，用數(shù)字說(shuō)話,，給店面提出合理化建議,。

3、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力,，做到你無(wú)我有,、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進(jìn)發(fā),，讓員工更多的參與到管理當(dāng)中來(lái),，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人,。

4：衛(wèi)生：從個(gè)人做起,，讓員工從儀容儀表做起，員工定期做好衛(wèi)生管控,，管理者及時(shí)監(jiān)督,，并把獎(jiǎng)罰制度貫徹下去。

5：多組織員工安全隱患的培訓(xùn),，在自身安全的同時(shí),，關(guān)懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全,。

在新的一年里我想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加努力,，像公司看起，走向更高的平臺(tái),！祝愿公司xx年更加輝煌,，能夠手連手,、心連心把老鵝湯變黃金,！

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了,，隨著崗位變化,，我歷任了導(dǎo)引員、主管,、副店長(zhǎng)的職務(wù),。很感謝公司對(duì)我的信任,，春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于房產(chǎn)銷售行業(yè),，或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái),，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則,，在工作中不斷反思、審視自己,，認(rèn)準(zhǔn)前方,，努力前行，一步一個(gè)腳印,，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng),。總結(jié)過(guò)去,，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,，維持良好的日常經(jīng)營(yíng),，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要,、顧客滿意的良好銷售形象,。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親,，以身作責(zé),，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,，與不同階層的顧客交流總結(jié),，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷售,，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī),。

作為房產(chǎn)銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,，員工流動(dòng)性很大,，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí),，不知道工作怎么開(kāi)展,。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列,，導(dǎo)引技巧,，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主,，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起,，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用,，使新員工知道工作該從哪里下手,，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性,，選拔善于銷售,、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才,。

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,，店長(zhǎng)的`首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo),，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象,、收集銷售情報(bào),、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì),、調(diào)節(jié)員工心態(tài),、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心,，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中,，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人,，事事公平處理,，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去,。如此,，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法,。對(duì)于未來(lái),，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前,，我努力工作,，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足,，請(qǐng)多指正,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

x月x日

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的員工:

大家好,！

臨近年終,，今天在此就20xx年度的個(gè)人工作狀況做如下匯報(bào)述職：

說(shuō)起我的20xx年，這是充滿挑戰(zhàn)與困難的一年,，這一年,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛(ài)，走上店長(zhǎng)的工作崗位,，新的工作環(huán)境,，新的工作職責(zé)，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的挑戰(zhàn),，面對(duì)這樣一份新的崗位職責(zé),，我心理有緊張，有擔(dān)心,，好在,，有著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助，我挺過(guò)來(lái)了,，而且是非常漂亮的挺過(guò)來(lái)了,。

20xx年，我店的銷售業(yè)績(jī)超額完成,，具體業(yè)績(jī)情況如下所述：

近一年來(lái),，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來(lái)的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí),，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。

作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長(zhǎng),。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí),。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí),，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互輔助,。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái),。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開(kāi)拓,，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù),。

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo),，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象,、收集銷售情報(bào),、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài),、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ),。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則,，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理,，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去,。如此,，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),。

走過(guò)20xx，展望20xx,，我心中更多的信心,，是勇氣，我們有信心,，有勇氣去完成更高的挑戰(zhàn),，超越現(xiàn)在，創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),，讓我們?nèi)w店員一起不忘初心,，牢記使命，砥礪奮進(jìn)20xx,！

謝謝大家,！

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇四

領(lǐng)導(dǎo)、員工:

工作一年來(lái),，我的感受很深,，見(jiàn)到的人，遇到的事,，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過(guò)程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng),、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

剛開(kāi)始,，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子,，擔(dān)心銷售額上不去,，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試,，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力,。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄,。一路走來(lái),，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售,。

近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長(zhǎng),，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長(zhǎng)。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢(shì)的意識(shí),，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互輔助,。

就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度,。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái),。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開(kāi)拓,，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù),。

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo),，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào),、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài),、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ),。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則,，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理,，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助她們調(diào)整好心態(tài),，積極地投入到工作中去。如此,，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái),，我充滿希望,，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作,，用心服務(wù)每一位顧客,，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正,。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇五

回首,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),，作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的`銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！房產(chǎn)店主對(duì)于一個(gè)房產(chǎn)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的房產(chǎn)零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的'凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

（1）加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

（2）對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

（4）加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

此致

敬禮！

述職人：xxx

x月x日

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、員工:

工作一年來(lái),，我的感受很深，見(jiàn)到的人,，遇到的事,，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過(guò)程中,，更加成熟,、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開(kāi)家人的支持,。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子,、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中,，我或許不是秀的,，但我肯定是最用心最努力的。

剛開(kāi)始,，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子,，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓,?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行,。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試,，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我,，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄,。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售,。

近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來(lái)的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí),，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的能力,。

作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作,。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長(zhǎng),。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí),。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化,，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí),，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助,。

就教師工作而言,，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的.問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，提供必要的幫助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái),。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開(kāi)拓,，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù),。

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo),，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行,、維持品牌形象,、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、提高員工素質(zhì),、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心,，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ),。日常管理中,，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則,，對(duì)事不對(duì)人,，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài),，積極地投入到工作中去,。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法,。對(duì)于未來(lái)，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前,，我努力工作,，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足,，請(qǐng)多指正,。

述職人：xxx

xx月xx日

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇八

不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。

在平時(shí)的.工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。

俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。

總之,，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

我于xx年xx月進(jìn)入公司,，迄今已經(jīng)三年了,，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員,、主管,、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任,，春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng),，對(duì)于房產(chǎn)銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定是最努力最用心的,。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則,，在工作中不斷反思,、審視自己,，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行,，一步一個(gè)腳印,，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過(guò)去,，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口,，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求,、品牌戰(zhàn)略需要,、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),，我必會(huì)事事躬親,，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能,，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,，與不同階層的`顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷售,，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī)。

作為房產(chǎn)銷售行業(yè),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷,，不具備相關(guān)的知識(shí),，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn),，以客戶接待，擺設(shè)陳列,，導(dǎo)引技巧,，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主,，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起,，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),。掌握基本的溝通技巧,，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手,，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正,，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售,、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員,，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行,、維持品牌形象、收集銷售情報(bào),、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài),、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ),。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則,，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理,，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助她們調(diào)整好心態(tài),，積極地投入到工作中去。如此,，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái),，我充滿希望,，對(duì)于當(dāng)前,，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客,，工作中有什么不足,，請(qǐng)多指正。

此致

敬禮!

述職人：xxx

xx月xx日

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我是xx店店長(zhǎng)助理xx,，任職以來(lái)，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng),，堅(jiān)持原則,、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù),，能夠不斷自省、自查,、不斷進(jìn)取,，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會(huì)述職,，請(qǐng)予審議。

1,、調(diào)查做好市場(chǎng)調(diào)查,，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(zhǎng)搞好銷售。日?，F(xiàn)場(chǎng)巡查中,，我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購(gòu)物情況，對(duì)各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理,，安排員工隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,，對(duì)消費(fèi)者需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),、匯總及時(shí)向店長(zhǎng)反饋，為門店經(jīng)營(yíng)決策做好數(shù)據(jù)支撐,，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下,，南x(chóng)x目前已完成萬(wàn)元,，日均客單價(jià)較同期提高了xx元,，毛利率完成了目標(biāo)為xx%。

2,、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升“雙質(zhì)”工作水平,。根據(jù)自身工作職責(zé),，我協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行,，執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系,，為有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,，我通過(guò)早晚會(huì)、組織員工技能比賽,、定期和不定期的對(duì)《營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》,、《員工服務(wù)手冊(cè)》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí),，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，樹(shù)立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度,，杜絕問(wèn)題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量,。

3,、代理工作期間，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，保證銷售增長(zhǎng),。

因公司發(fā)展要求，x店于xx月期間更換了x任店長(zhǎng),，由我暫時(shí)代理店長(zhǎng)工作,。在代理期間，我積極處理門店與xx之間的遺留問(wèn)題,，為門店的正常銷售工作消除了障礙,，利用職工聯(lián)誼的形勢(shì)與團(tuán)購(gòu)顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購(gòu)為網(wǎng)絡(luò)訂貨,；主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)xx等品牌,，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開(kāi)發(fā)了現(xiàn)炒半成品等，對(duì)門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài),，關(guān)心員工的工作和生活,，及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾，確保門店內(nèi)部穩(wěn)定,，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長(zhǎng),。

4、多種形式開(kāi)展活動(dòng),，豐富員工生活,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。做為門店工會(huì)小組長(zhǎng),，團(tuán)小組長(zhǎng),，我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，在門店內(nèi)開(kāi)展了員工技能比賽,、“雙質(zhì)”工作知識(shí)競(jìng)賽,，組織員工參觀烈士墓，與xx開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等,，這些活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力,。另外,，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問(wèn)題,，為此我一方面在工作中注重對(duì)員工的培訓(xùn),，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,，產(chǎn)生責(zé)任感,，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育,，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工,，使他們感受到企業(yè)的溫暖,，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5,、加強(qiáng)溝通聯(lián)系,，配合社會(huì)監(jiān)督，作同行業(yè)表率,。

積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查,，加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系,，接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導(dǎo)，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度,，xx店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì)職能部門的肯定,，于今年被xx評(píng)定為“xx示范店”，為門店贏得了榮譽(yù),。

作為一名黨員，一名門店的管理人員,，在黨和政府反腐倡廉的號(hào)召下,，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則,，堅(jiān)決抵制各種誘惑,，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國(guó)家法律，遵守公司的'規(guī)章制度,。在確保自身廉潔自律的同時(shí),，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義,，抵制拜金主義,、享樂(lè)主義，拒腐防變,，以提高整體員工的思想素質(zhì),，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為,。

1,、門店員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)還不夠高，門店雖在工作中對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，但由于門店人員進(jìn)出頻繁,、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題：

a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠,；

b,、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng)；

c,、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠,；

d、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),；

e,、員工對(duì)公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等,。

2,、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足,。

1、針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn),。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,。

2、協(xié)助店長(zhǎng)管理門店日常銷售工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組,，確保門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

3,、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作,。制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃，提升門店員工的綜合素質(zhì),，確保工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4,、加強(qiáng)對(duì)“雙質(zhì)”,、后勤及營(yíng)運(yùn)工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬(wàn)銷售任務(wù)做好保障,。

5,、注意安全工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，保障門店正常經(jīng)營(yíng),，做到確保全年無(wú)消防、安全責(zé)任事故,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人支持,、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì),，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家,！

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

不知不覺(jué)中,，已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面,。

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。

想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，都要做到位。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,。

俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

敬禮!

述職人：

日期：

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇十二

光陰催人老,，轉(zhuǎn)瞬又到了述職的時(shí)刻，回顧這一年平凡而又勞碌的工作,，雖沒(méi)有顯著的業(yè)績(jī)和令人艷羨的勝利,。但也小有收獲。

與20xx年相比,，自己的思想覺(jué)悟或說(shuō)對(duì)問(wèn)題的相識(shí)雖不敢說(shuō)已達(dá)到了與時(shí)俱進(jìn),，但跟著時(shí)代的步伐自認(rèn)為有了很大的提高。

主動(dòng)參與了委里組織的政治理論學(xué)習(xí)和政治活動(dòng),。主要有實(shí)行中國(guó)共產(chǎn)黨十六大精神的理論學(xué)習(xí);實(shí)行市黨的第八次代表大會(huì)精神的理論學(xué)習(xí);“與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)創(chuàng)一流”大探討活動(dòng);“立黨為公，執(zhí)政為民”主題實(shí)踐活動(dòng)等等,。通過(guò)學(xué)習(xí)明確了中國(guó)共產(chǎn)黨今后的方針,、路途,、政策,，明確了一個(gè)科技人員今后努力的方向，增加了工作動(dòng)力,。在這里我要特殊提出的是感謝組織的培育和信任,，使我榮幸地成為一名政協(xié)委員。

今年在領(lǐng)導(dǎo)的支配下,，主要負(fù)責(zé)信息和微機(jī)管理工作,。

1,、東麗區(qū)科委網(wǎng)站建設(shè)

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了“東麗區(qū)科委網(wǎng)站”建設(shè)。完成了網(wǎng)站內(nèi)容的策劃,、籌備與網(wǎng)站的建立工作。網(wǎng)站的主頁(yè)版面共修改兩次。共制作子網(wǎng)頁(yè)面200余份，修改子網(wǎng)頁(yè)面100余份,。這項(xiàng)工作的技術(shù)難度雖不算很高，但俗話說(shuō)的好,，會(huì)者不難,、難者不會(huì)。這是一項(xiàng)對(duì)我委及我個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有創(chuàng)新意義的工作,。因任務(wù)量大,、任務(wù)急，故很難坐下來(lái)細(xì)致推敲網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)問(wèn)題,。但為了更好的完成這項(xiàng)工作自己時(shí)常要早來(lái)晚走并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些網(wǎng)頁(yè)制作的學(xué)問(wèn)(如動(dòng)畫制作,、免費(fèi)計(jì)數(shù)器插件的下載、時(shí)間插件的改動(dòng)等等),。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展提高了我委的知名度,、擴(kuò)大了我委工作的宣揚(yáng)力度、增加了政府職能的透亮度,、便利了企業(yè),、加大了我們的.服務(wù)力度。也使我個(gè)人感受到開(kāi)拓新學(xué)問(wèn)領(lǐng)域的開(kāi)心,、感受到勞動(dòng)的開(kāi)心,。

2、《科技參考》的編制工作

20xx年第3期以前所刊發(fā)的《科技參考》的內(nèi)容是由天津市農(nóng)科院供應(yīng)的,。從20xx年第3期始依據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的意圖由我來(lái)負(fù)責(zé)搜集選定,。這也是一項(xiàng)新工作，工作的難度雖說(shuō)相對(duì)加大了,，但為委里節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,。且通過(guò)“科技動(dòng)態(tài)”欄目加大了科委工作的宣揚(yáng)力度。全年共完成12期960份《科技參考》的摘癬排版,、分送工作,。

3、共發(fā)送《天津科技》6期108份,。

1,、協(xié)調(diào)電信部門完成了我委adsl寬帶網(wǎng)入網(wǎng)連接及委內(nèi)局域網(wǎng)上各臺(tái)微機(jī)入寬帶網(wǎng)的調(diào)試工作。

利用ghost克隆軟件解除安排科電腦死機(jī)故障一次,、筆記本電腦軟程序故障兩次,。雖然自己到科委后才從事微機(jī)專業(yè)方面的工作，所駕馭的專業(yè)學(xué)問(wèn)有限,，但自己竭盡所能去維護(hù)委里計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

店長(zhǎng)的述職報(bào)告篇十三

到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的半年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的`提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

定的問(wèn)候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時(shí)地接待顧客,。當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”,。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5、促進(jìn)成交,。由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年的工作里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好!店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告終于寫完畢了,，希望能夠幫助到大家，謝謝,！