總結(jié),,是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
3個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,,在這3個(gè)月中,,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),,去思考,,去提高。
記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對(duì)erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,,所以上手起來比較快,,僅一周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),,但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等,。在結(jié)算工作中,,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通,,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作,。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,,其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成,但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù),,車型以及18位碼都不太熟悉,,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí),,這件事是值得做的,。
在x月底,,接到了去銷售部新員工分赴xx專營店的實(shí)習(xí)任務(wù),同時(shí)要監(jiān)控其委托貸款的情況,。在xx個(gè)人當(dāng)中我被安排到第一個(gè)去,,當(dāng)時(shí)還有些不太愿意,因?yàn)槟菚r(shí)候才來公司不到1個(gè)月,,是xx位員工中進(jìn)公司最晚的,,許多方面都不太了解,似乎有種"趕鴨子上轎"的感覺,。但是我畢竟工作過x年,,所以也比有更好的適應(yīng)能力,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,,晚上看,,在最短的時(shí)間了解了專營店的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù),。在實(shí)習(xí)后,,將自己的實(shí)習(xí)體會(huì)寫成了1篇30多頁報(bào)告,同時(shí)也給后面實(shí)習(xí)的新同事開了個(gè)頭,,無論在工作上還是生活上,。
x月的銷售精英大賽總決賽,,我有幸成為了top20的選手管理員,,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,,行,。在整個(gè)過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多,。第一,,時(shí)間觀念,只要自己想著去等別人,,就不會(huì)存在別人等你的情況了,。第二,對(duì)困難要估計(jì)充分,,因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的,。第三,忍,,在溝通的過程中可能存在許多障礙,,可能會(huì)碰到很多釘子,只有先忍下來,,把事情做好了才是最關(guān)鍵的,。
同時(shí),,也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足,特別是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,,其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,,去沉淀,這3個(gè)月中,,專營店實(shí)習(xí)就占了2周,,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,,真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多,,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,,也是我以后要加強(qiáng)的地方,。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是xx的一名正式員工,,在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格,,真誠溝通,做好份內(nèi)事,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
汽車銷售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告:xx公司20xx年銷售xx臺(tái),。其中xx銷售xx臺(tái)。xx銷量xx臺(tái)較去年增長xx(去年私家車銷售xx臺(tái)),。
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,,關(guān)系公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,,為能很好的`完成此項(xiàng)工作,20xx年xx月任命xx為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作,,在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,,工作期間按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
我于20__年x月x日開始到上班,,從來的第一天開始,我就把自己融入到的團(tuán)隊(duì)中,。時(shí)間飛逝,,現(xiàn)在我在不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在的這段時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
來以前,,離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),,因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是__投資有限,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺(tái),。
來到后,,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),,是我的當(dāng)務(wù)之急,。我在的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,,往來銀行,,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。
在工作過程中,,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了的工作環(huán)境,,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,以不斷充實(shí)自己,。
在短短三個(gè)月的試用期中,無論在工作還是思想上,,我都得到了不少的收獲,。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,使得我在開展具體工作中,,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,,加強(qiáng)和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,,努力豐富自己,充實(shí)自己,,尋找自身差距,,拓展知識(shí)面,,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐,。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為作出更大的貢獻(xiàn),。
3,、尋找客戶資源,以擴(kuò)大利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),,展開全新的工作,。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,,多提建議,,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
試用期已經(jīng)過去,,在這一段的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把轉(zhuǎn)正后的工作做的更好,。
我是__月份到公司工作的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,,取得了明顯的效果,。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我試用期年工作重點(diǎn)是汽車銷售,二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,,在我們汽車銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過我們的手,。在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
二,、今后個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在后面的小猴中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),做好此崗位的工作,。
再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結(jié),,寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
20__年即將過去,,在今年的汽車銷售期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析:我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2.5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從天津港要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了,。
從20__年__月__日到20__年__月__日我的總銷量是3臺(tái),,越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),,總利潤11500元,凈利潤10016元,,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20__年的年銷量達(dá)到80臺(tái),,利潤達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
任職見習(xí)汽車銷售員,是我人生工作中一個(gè)重大考驗(yàn),。我的信念,,我的努力,我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效,。銷售工作中我積極進(jìn)取,,用心、努力地去做好每一件事情,,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高,,現(xiàn)總結(jié)我這三個(gè)月的工作情況,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工,。
在這三個(gè)月里的銷售工作如下:
1.銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上多下功夫研究。
2.銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,這是完成任務(wù)的保障,。
3.提高銷售市場占有率:通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。結(jié)合市場部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。
在對(duì)于顧客方面:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,維系好關(guān)系也是工作的重點(diǎn)。在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
以上就是我工作的總結(jié),往后工作中不管再遇到何種困難,,我同樣會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),,在此,,我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班,,從來公司的第一天開始,,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中,。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了,。在公司的這段時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
來公司以前,離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),,因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺(tái),。
來到公司后,,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),,是我的當(dāng)務(wù)之急,。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,,往來銀行,,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),,和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),,并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,以不斷充實(shí)自己,。
作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對(duì)于這些不足,,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,,努力豐富自己,,充實(shí)自己,尋找自身差距,,拓展知識(shí)面,,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。
20xx年又是一個(gè)充滿激-情的一年,,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn),。
3,、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),,展開全新的工作,。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,,多提建議,,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間,,我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。
這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
1,、對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
2、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。
汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間,,我來xx已有三個(gè)月了。通過三個(gè)月的試用期工作,,自己學(xué)到很多,,遇到很多的困難,也出了不少的錯(cuò)誤,。在這里首先感謝x經(jīng)理的關(guān)心,、幫助與培養(yǎng),,感謝財(cái)務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。
1,、通過三個(gè)月的歷練,,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高,。就以每月的值班表為例,,剛開始以為做一個(gè)值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨(dú)立把x月份的值班表做出來的時(shí)候,,出了很多的問題,,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時(shí)間,,調(diào)節(jié)好財(cái)務(wù)部每位員工都有同等的工作時(shí)間和休息時(shí)間。
2,、入職培訓(xùn)對(duì)一個(gè)新員工來說非常重要,。由于我來xx的時(shí)候,由于各方面的原因,,我的入職培訓(xùn)相對(duì)其他的員工來說少了很多,,但我沒有因?yàn)榕嘤?xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),開機(jī)動(dòng)車發(fā)票看似很簡單的工作,,業(yè)代把填好的開票申請(qǐng)單和出庫單,,然后對(duì)照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯(cuò)誤,,由于個(gè)人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額,。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,,首先自己在開票時(shí)一點(diǎn)要認(rèn)真,其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查,。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會(huì)計(jì)的簽字,,否則不給予開票。
3,、做財(cái)務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險(xiǎn),。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯(cuò)誤,,顧客的維修保養(yǎng)費(fèi)是xx元,,顧客是刷卡消費(fèi)的,我當(dāng)時(shí)不知為何幫顧客刷了xx元,,事后發(fā)現(xiàn)少收了xx元,,由于是第一次接觸到這樣的情況,,也不知道該怎么處理。當(dāng)時(shí)心里就比較的亂,,幸好曉春和我一起值班,,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人,,款項(xiàng)我是順利的追回了,。我當(dāng)時(shí)給x經(jīng)理打電話的時(shí)候生怕他責(zé)備我,相反他并沒有責(zé)怪我,,而是對(duì)我說了一些鼓勵(lì)的話,,經(jīng)歷了這件事幫助我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的形成和提高。做財(cái)務(wù)一定要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,。
4、工作中要常懷感恩的心,、感激之情,。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會(huì)。沒有主管的信任,,沒有這么多歷練的機(jī)會(huì),,就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此,,我非常感激主管的栽培,,始終帶著一顆感恩的心投入心得體會(huì)工作,珍惜每一次歷練的機(jī)會(huì),,認(rèn)真,、專注、負(fù)責(zé)地去做,。
5,、團(tuán)隊(duì)合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)的支持,,既便有再大的本事,,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助,、相互配合,,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對(duì)我工作的很好支持,。一位同事不在,,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,,這就是團(tuán)隊(duì)精神,。這也是企業(yè)的核心價(jià)值觀之一,。
6、xx是一所大學(xué)校,。工作中學(xué)習(xí)無止境,、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,,形成了一整套完備的系統(tǒng),,各項(xiàng)工作流程非常清楚,大到管理制度,、企業(yè)文化,,小到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程,,都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。我個(gè)人認(rèn)為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,,做到讓大家都滿意就不是那么容易了,。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,,激發(fā)大家的參與熱情,,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。
1,、繼續(xù)學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),為服務(wù)xx,、服務(wù)同事打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
2、配合經(jīng)理,,服從管理,,向同事學(xué)習(xí),各方面爭做同事的楷模,。
3、立足本職,,扎實(shí)工作,,為xx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。
4,、專注重復(fù),,挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新,。
今天,,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,,再次感謝x經(jīng)理對(duì)我的關(guān)心、幫助,、培養(yǎng),,感謝各位同事對(duì)我工作的幫助與指導(dǎo)!
明天,,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,,有同事們的支持和配合,我將遵循“規(guī)范自我行為,,養(yǎng)成良好習(xí)慣,;認(rèn)同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境,;積極主動(dòng)學(xué)習(xí),,培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標(biāo),,堅(jiān)定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
試用期已經(jīng)過去,在這一段的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把轉(zhuǎn)正后的工作做的更好,。
我是xx月份到公司工作的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我試用期年工作重點(diǎn)是汽車銷售,,二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,,在我們汽車銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過我們的手。在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí),,這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
我在后面的小猴中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),做好此崗位的工作,。
再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,,望領(lǐng)導(dǎo)諒解,!
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,,回顧自己走過的這一年,,真的是收獲頗多,感慨萬千,,意猶未盡,!
20xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。20xx年初,,我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,,選擇了汽車銷售的工作,。其實(shí)改行之意,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),,由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,,所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,,每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,,對(duì)公司和自己都不公平,,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,,讓我充滿激情投入的職業(yè),。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,喜歡與人打交道,,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進(jìn)入了xx汽車銷售公司,從此踏上了我的圓夢之旅,!
記得在xx汽車銷售公司上班的第一天,,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想,,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,!”到今天,,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從入職到現(xiàn)在,,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),,雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,,非常有成就感。在此之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,,人云亦云,;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自己,,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí),!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。
在車市火爆的20xx年,xx以xx萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,xx汽車銷售公司也以xx臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量地位,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今,,我銷售了近xx臺(tái)新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在20xx年x月完成了單月銷售xx臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列??偨Y(jié)我成功的原因,,其實(shí)就一個(gè)字,“愛”,!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,,我愛我自己,,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,,堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品,;我用樂觀積極的心態(tài),去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn),;我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。1、在自己簽的第一個(gè)訂單中,,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,、在國慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修??偟膩碚f這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,,深表歉意,;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面,。在細(xì)節(jié)方面,,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,,時(shí)間規(guī)劃,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在20xx年中,,此方面做的較為薄弱,,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時(shí)間,,但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),。總之,,在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,,漸漸向管理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時(shí)候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候,,我毫不猶豫的說,,“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
x個(gè)月的試用期時(shí)光稍縱即逝,,一恍然,,我就站到了半年的末尾里。驀然回首,,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)印在了我的腦海里,,刻在了我的記憶里。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識(shí)和收獲到的東西,,將會(huì)讓我一生受用,。而對(duì)于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也已經(jīng)有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表,,當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞的銷售工作而展開的,。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。
在試用期里,作為一名汽車銷售助理,,雖然沒有正式的銷售員壓力大,,但是多多少少也還是會(huì)有點(diǎn)壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,,所以不免在試用的前期還是會(huì)帶有一點(diǎn)緊張的情緒,。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,和在同事的鼓勵(lì)和幫助下,,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài),。用一顆平常心來對(duì)待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,用一顆平和的心態(tài)來對(duì)待客戶,,對(duì)待工作中遇到的困難和委屈。
因?yàn)槲沂且晃慌?,?duì)汽車的了解并沒有男生懂得多,,所以,在試用期里,,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識(shí),,包括各種產(chǎn)品型號(hào),包括各種汽車組裝的零配件,,包括各個(gè)車型的優(yōu)缺點(diǎn),,等等我都要全面掌握,并且熟記于心,。除了記這些,,我還要去學(xué)習(xí)銷售的各種技能,提高自己的銷售口才,。起先,,我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),他接待客戶的時(shí)候,,我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷售的整個(gè)過程,。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時(shí)候,耐心服務(wù)是一個(gè)很重要的點(diǎn),。而且我們無論是對(duì)待那個(gè)顧客,,不管他穿著打扮的有沒有錢,不管他的態(tài)度怎么樣,,我們都要做到一視同仁的服務(wù),,做到耐心且熱情的服務(wù)。
因?yàn)樵谖以囉闷诘臅r(shí)候,,我接待了一個(gè)客戶,,一開始那個(gè)客戶進(jìn)我們店看車的時(shí)候,,只是穿了一雙拖鞋,包都沒有拿,,看樣子是買不起車的人,。但是我并沒有對(duì)他區(qū)別對(duì)待,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務(wù),。最后,,當(dāng)他毫不猶豫的在當(dāng)場就買下了兩輛價(jià)值一百萬的汽車后,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績,。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗(yàn),,我不僅收獲豐富的報(bào)酬,我還收獲到了很多關(guān)于銷售方面的技能和要點(diǎn),。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,,我相信我一定會(huì)加倍努力的工作,加倍努力的提高自己的銷售技能,,來為創(chuàng)下豐厚的業(yè)績,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個(gè)月了,因?yàn)楸憩F(xiàn)良好,,完成了公司對(duì)我的業(yè)績要求,,我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請(qǐng),公司在經(jīng)過慎重的考慮之后,,同意了我的要求?,F(xiàn)在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了。以下是我對(duì)于這段日子里的工作進(jìn)行的小結(jié):
汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的,,我在剛剛跨入這一行的時(shí)候,,什么都不懂。我單純是因?yàn)閷?duì)于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的,。但是真正工作的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時(shí)候,,銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的環(huán)境,,和我講了一些關(guān)于銷售應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),就給了我一本書,。
這本書上全部是關(guān)于汽車知識(shí),,例如引擎的型號(hào)、車輛的型號(hào)以及各種,。這些都是我需要記的,,我完全是憑借著對(duì)于汽車感興趣這一點(diǎn)而勉強(qiáng)的將這本書里的內(nèi)容熟記下來。公司在一個(gè)星期后對(duì)我進(jìn)行了一次小小的考核,,我順利的通過了測試,,因此也獲得了可以進(jìn)行銷售的資格,。如果我沒有通過的話,那就還需要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),,是不能銷售車輛的,。
在第一個(gè)月里,我沒有完成銷售出一輛車,。很多時(shí)候是因?yàn)槲以阡N售時(shí)對(duì)于車輛還不夠熟悉,,所以很多方面沒有介紹到,讓有些客戶有些失望,,覺得我們的車性能一般,,與他所期望的不符。為此我在這一個(gè)月里瘋狂的練習(xí)口才,。將每一輛車的型號(hào),、設(shè)備的配置、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)全都背了下來,。并且向部門的同事學(xué)習(xí),,在征得他們同意的情況下,跟隨他們一起銷售,,感受他們?cè)谶M(jìn)行銷售的時(shí)候的樣子,我也因此有了很大的進(jìn)步,。
第二個(gè)月開始的時(shí)候,,我賣出了我生涯里的第一臺(tái)車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車,。而且因?yàn)榭蛻羰侨钯徺I,,并不是分期,我也拿不到什么提成,,但是我還是非常激動(dòng)的,。有了這個(gè)一個(gè)開端,這個(gè)月里我總共售出了x臺(tái)車,,其中x臺(tái)是全款,,剩余x臺(tái)是分期,我本月的收益也有了很大的提升,。
這兩個(gè)月里,,我總歸接待了客戶xx余人,平均下來差不多x天一位客戶,,而這部分人中,,有近三十人是第x月份接待的。我想,,未來我的還會(huì)接待更多的客人,,售出更多的車,,但是在這之前,我還要有更大的進(jìn)步才行,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
在我入職培訓(xùn)前,,我了解到人們?cè)诨窘鉀Q了吃、穿,、住的問題之后的第一個(gè)發(fā)展就是行,。所謂行,早就不是簡單的步行,,自行,,已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展。這個(gè)發(fā)展趨勢在中國將越來越強(qiáng)盛,。
汽車銷售顧問,,無疑是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇,大家都知道賣汽車并不是簡單的事情,。我們以后要面對(duì)的是完全不同的客戶,,這些客戶在不同時(shí)間,不同狀態(tài)下會(huì)有不同的需求和表現(xiàn),。作為銷售顧問,,既要我滿足客戶的需求,又要達(dá)到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,,又要為公司贏得利潤;所以,,銷售是一門藝術(shù),而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù),。
為此,,從我進(jìn)入廣保豐田培訓(xùn)的那天起,我就在自己的博客上寫了這樣一段話,,“努力使自己做到聰明的,、能干的、思維超前的,、富有魅力的,、做事果敢的人,不讓公司和親朋好友失望”,。也正是因?yàn)槿绱?,我?huì)一如既往使自己保持著競爭力和工作的活力,以及對(duì)工作的那份專注,。因?yàn)橹挥羞@樣我才可能在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)期間爭取好的表現(xiàn),。
在這里我要特別要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理,是她給了我留在廣保豐田的動(dòng)力和信心,。在培訓(xùn)之前,,公司通知我來參加復(fù)試,,當(dāng)時(shí)對(duì)我們進(jìn)行面試的就是公司的肖經(jīng)理,她從不同的方面對(duì)我們這些應(yīng)聘者進(jìn)行了綜合的考評(píng),。對(duì)于這次復(fù)試,,我印象最深刻的還是廣保豐田在挑選和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參加面試過程中最正規(guī)的面試,,而且確實(shí)很有挑戰(zhàn)性,,我很慶幸能得到公司的認(rèn)可。
入職的第一天,,我和其他培訓(xùn)生一樣參與了每天早上舉行的銷售顧問的早會(huì),,對(duì)于來參加培訓(xùn)的我,必須要抓住這個(gè)大家可以在一起交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓自己融入這個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì),,第一天的早會(huì),在正式員工的帶動(dòng)下,,我學(xué)會(huì)了公司接待顧客的禮貌用語,,以及對(duì)不同車的具體功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我,,對(duì)什么都感覺到困惑,,但是在培訓(xùn)老師的幫助下,我對(duì)公司也加深了了解,。我一開始先是做接待,,后來我請(qǐng)教一位正式員工,問一下我如何較快的熟悉這里的環(huán)境,,他跟我說先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化,還有最為重要的是多看下資料,,跟著老員工一起工作,,邊聽邊學(xué)。一天下來,,自己熟悉了展廳里的車輛的車型以及購車的流程等,。
到了第二天的早會(huì),娜姐,,就新皇冠的相關(guān)專業(yè)知識(shí)向老員工進(jìn)行提問,,問的很細(xì),譬如請(qǐng)某位老員工介紹下vgr以及新皇冠的電動(dòng)天窗等相關(guān)專業(yè)知識(shí),。聽著老員工對(duì)這些問題對(duì)答如流,,我暗暗下定決心,自己也要熟悉這些,。對(duì)我來說,,參與早會(huì)能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息,。我覺得通過我第二天的工作,我見到客戶不在像第一天來的那樣不敢靠近,,而是做些嘗試,,不會(huì)的話,我就跟客戶說,,我請(qǐng)個(gè)了解此情況的員工與之交流等,。威馳、花冠,、卡羅拉,、銳志、皇冠,、普瑞維亞,、普拉多等這些車輛我都有了些的印象。希望在以后的培訓(xùn)中逐個(gè)了解清楚,。
我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時(shí)候可以了解到每一部車的相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算,,在前兩天的了解過程中,我初步有了了解,,知道了卡羅拉,,但是對(duì)于其他車輛,尤其是保費(fèi)還有上牌費(fèi)用的計(jì)算還不是很清楚,。
我這兩天最開心的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí),,從頭到尾,針對(duì)接待顧客,、需求分析,、介紹車輛、填寫購車意向單,、預(yù)約訂單,、歡送顧客等環(huán)節(jié),認(rèn)真的看了一遍,,受益匪淺,。
在這一兩天的培訓(xùn)中,我努力利用可以利用的時(shí)間去了解廣保豐田的企業(yè)文化,、銷售的車型以及具體的專業(yè)數(shù)據(jù),。盡管我錯(cuò)過了前期的理論培訓(xùn),但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的幫助下,,我會(huì)盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍,,去把握機(jī)遇和從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
我對(duì)廣保豐田的建議
據(jù)我了解,我們廣保店網(wǎng)絡(luò)化營銷在不斷提升,,汽車專業(yè)化趨勢明顯,,體驗(yàn)式銷售也隨著市場的變化在跟進(jìn),并且在品牌化,、口碑化的優(yōu)勢越來越明顯,。在此基礎(chǔ)上,我提出以下建議:
1,、由于中國已經(jīng)放開汽車改裝車市場,,政策越來越寬松,國際上已經(jīng)證明:汽車改裝車市場有著巨大的市場潛力,,中國同樣有著巨大的潛力,。時(shí)尚化需求,個(gè)性化需求今后將成為汽車消費(fèi)的重要發(fā)展市場,。我們廣保店是否可以在這方面的業(yè)務(wù)加以拓展,。
2、隨著市場競爭的發(fā)展,,汽車文化會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)快速發(fā)展,,汽車文化、汽車商務(wù),、汽車運(yùn)動(dòng),、汽車旅館、汽車俱樂部,、汽車展覽,、汽車售后、汽車租賃,、汽車休閑,、汽車體驗(yàn)都將會(huì)有一個(gè)快速發(fā)展、普及階段,。我們廣保店在這方面已經(jīng)有過嘗試,,譬如廣保車友會(huì)等,也可以積極參與其中,。
我如何開展下一步工作
在培訓(xùn)期和以后的實(shí)習(xí)工作過程中,我將一如既往地以“追求客戶滿意度第一,,體現(xiàn)廣保豐田貼心服務(wù)”為宗旨,,本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,,全心全意,,服務(wù)顧客”的服務(wù)要求,恪守“因?yàn)橛眯模詫I(yè)”的團(tuán)隊(duì)精神,,確立工作目標(biāo),,全面開展201x年度的工作。現(xiàn)制定201x年計(jì)劃如下:
1,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。首先要求自己對(duì)汽車的基本原理以及對(duì)車輛專業(yè)知識(shí)的掌握,。其次就是在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上依據(jù)銷售數(shù)據(jù),、事例,有條理的進(jìn)行總結(jié)銷售過程中的得失,。這其中包括參加相關(guān)技術(shù)交流和客戶跟蹤調(diào)查等,。
2、不斷接觸和培養(yǎng)客戶,,要經(jīng)常與老客戶保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。 擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
為此我對(duì)自己有以下要求:
(1)每月要完成固定的銷量,,于此同時(shí)要不斷開發(fā)新客戶,。
(2)一日一小結(jié),每周一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上我和客戶是一致的,。
(6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
(7)客戶遇到問題,不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說我是最好的,我是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
(10)為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月定下的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一兩天在廣保豐田的心得體會(huì),,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服困難,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn) 。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
在x月的試用期中,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),,并且對(duì)的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,,下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。
因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,,剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說得很詳細(xì),,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,,在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,所以我的策略變了,,主動(dòng)上門,,這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,,不要怕路遠(yuǎn),不要怕門不好找,要有耐心,,大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,,老虎總有睡覺的時(shí)間,總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰,??蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁?huì)記得住你,,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你,。因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你,。對(duì)此我感到非常高興,,因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l。
首先要了解工作流程,,對(duì)于不同品種的銷售,。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí),,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回后仔細(xì)地講解,,這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用,。
其次,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,,如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,,甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些資料,,以便做好銷售工作,。
經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),,對(duì)于已有我們產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們其他產(chǎn)品,。對(duì)于周邊沒有和我們合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,,使他們了解我們以達(dá)到以后合作的目的,。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,,還要對(duì)賬回籠,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來提高銷售水平,。
過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),,對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),我要以更飽滿的精神和充沛的.精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,,努力成為一名合格的銷售人員,。