總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究,,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,,從而提高認(rèn)識,,以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,,更好地指導(dǎo)今后的實際工作,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個月中,,我較快地適應(yīng)了新的工作,,融入了新的團(tuán)隊里,,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,,我想這些都值得自己去總結(jié),,去思考,去提高,。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊角色的定位?,F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,,對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,,所以上手起來比較快,僅一周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作,。雖然每天的報表編制比較機(jī)械和重復(fù),,但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等,。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,,還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通,,配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,,還積極配合其他部門的工作,,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),,車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,,如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時,,這件事是值得做的。
在x月底,,接到了去銷售部新員工分赴xx專營店的實習(xí)任務(wù),,同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在xx個人當(dāng)中我被安排到第一個去,,當(dāng)時還有些不太愿意,,因為那時候才來公司不到1個月,是xx位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,,似乎有種"趕鴨子上轎"的感覺,。但是我畢竟工作過x年,所以也比有更好的適應(yīng)能力,,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,,晚上看,在最短的時間了解了專營店的知識,。在實習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù),。在實習(xí)后,將自己的實習(xí)體會寫成了1篇30多頁報告,,同時也給后面實習(xí)的新同事開了個頭,,無論在工作上還是生活上。
x月的銷售精英大賽總決賽,,我有幸成為了top20的選手管理員,,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,,行,。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多,。第一,,時間觀念,只要自己想著去等別人,,就不會存在別人等你的情況了,。第二,對困難要估計充分,,因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的,。第三,忍,,在溝通的過程中可能存在許多障礙,,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,,把事情做好了才是最關(guān)鍵的,。
同時,也清楚地認(rèn)識到自己的不足,,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,,這3個月中,專營店實習(xí)就占了2周,,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),,再除去假期,,真正去操作本崗位的時間其實并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,,我想這是我不足的地方,,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是xx的一名正式員工,,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,真誠溝通,,做好份內(nèi)事,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
汽車銷售轉(zhuǎn)正述職報告:xx公司20xx年銷售xx臺。其中xx銷售xx臺,。xx銷量xx臺較去年增長xx(去年私家車銷售xx臺),。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xx每日按時報送營銷表格,,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,,崗位重要,關(guān)系公司日后對本公司的審計和xx的驗收,,為能很好的`完成此項工作,,20xx年xx月任命xx為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表工作,,在工作期間任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
20xx年為完善檔案管理工作,,特安排xx為檔案管理員,,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,,工作期間按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
我于20__年x月x日開始到上班,從來的第一天開始,,我就把自己融入到的團(tuán)隊中,。時間飛逝,現(xiàn)在我在不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在的這段時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識,,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是__投資有限,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。
來到后,,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),,是我的當(dāng)務(wù)之急,。我在的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,,往來銀行,,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),,和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),,并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了的工作環(huán)境,,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場,,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,,無論在工作還是思想上,,我都得到了不少的收獲。但與其同時,,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,,加強(qiáng)和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足,,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,,充實自己,,尋找自身差距,拓展知識面,,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,,為作出更大的貢獻(xiàn),。
3、尋找客戶資源,,以擴(kuò)大利益為基礎(chǔ)和中心點,,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,,多提要求,,多提建議,使我更快更好的完善自己,,更好的適應(yīng)工作需要,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
試用期已經(jīng)過去,在這一段的時間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把轉(zhuǎn)正后的工作做的更好,。
我是__月份到公司工作的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,,取得了明顯的效果,。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我試用期年工作重點是汽車銷售,,二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,,在我們汽車銷售的每臺車都要經(jīng)過我們的手。在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
二、今后個人工作目標(biāo)和計劃
我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項基本原則,,最守紀(jì)律,,執(zhí)行命令,完成任務(wù),,做好此崗位的工作,。
再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
20__年即將過去,,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,,也有了一點的收獲,,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
我是20__年__月__日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
現(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗,。
市場分析:我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏,。西藏。青海,。廣西周邊,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,,客戶對價格非常敏感,,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2.5以下,,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從天津港要車,,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了,。
從20__年__月__日到20__年__月__日我的總銷量是3臺,越野車一臺,,轎車一臺,,跑車一臺,總利潤11500元,,凈利潤10016元,,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,,20__年的年銷量達(dá)到80臺,,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
任職見習(xí)汽車銷售員,,是我人生工作中一個重大考驗。我的信念,,我的努力,,我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效,。銷售工作中我積極進(jìn)取,用心,、努力地去做好每一件事情,,不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績都有所提高,現(xiàn)總結(jié)我這三個月的工作情況,,申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工,。
在這三個月里的銷售工作如下:
1.銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,特別針對不同時期競爭車型上多下功夫研究,。
2.銷售核心流程:完整運用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,,這是完成任務(wù)的保障。
3.提高銷售市場占有率:通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。
在對于顧客方面:
1.對于老客戶,,和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關(guān)系也是工作的重點,。在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2.在擁有老客戶的同時還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
以上就是我工作的總結(jié),,往后工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)請示,,共同努力克服,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),在此,,我申請轉(zhuǎn)正,,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個人工作總結(jié)
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊中,。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在公司的這段時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識,,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。
來到公司后,,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),,是我的當(dāng)務(wù)之急,。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,,往來銀行,,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),,和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù),,并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),,做好了自己的本職工作,,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),,以不斷充實自己。
作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,,加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,,努力豐富自己,充實自己,,尋找自身差距,,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。
20xx年又是一個充滿激-情的一年,在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐,。
2,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3,、尋找客戶資源,,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,,多提要求,,多提建議,使我更快更好的完善自己,,更好的適應(yīng)工作需要,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們,。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,,我會吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
現(xiàn)存的缺點
1,、對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗。
2,、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能,。
汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間,我來xx已有三個月了,。通過三個月的試用期工作,,自己學(xué)到很多,遇到很多的困難,,也出了不少的錯誤,。在這里首先感謝x經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng),,感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo),。
1、通過三個月的歷練,,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,,但我清晰的記得第一次獨立把x月份的值班表做出來的時候,,出了很多的問題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,,要兼顧各方面的利益,,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間,。
2,、入職培訓(xùn)對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,,由于各方面的原因,,我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會,,開機(jī)動車發(fā)票看似很簡單的工作,,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,,就這樣我也出了很多的錯誤,,由于個人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額,。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,,首先自己在開票時一點要認(rèn)真,其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查,。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,,否則不給予開票。
3,、做財務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險,。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,,顧客的維修保養(yǎng)費是xx元,,顧客是刷卡消費的,我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了xx元,,事后發(fā)現(xiàn)少收了xx元,,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理,。當(dāng)時心里就比較的亂,,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話,。顧客是一位通情達(dá)理的人,,款項我是順利的追回了。我當(dāng)時給x經(jīng)理打電話的時候生怕他責(zé)備我,,相反他并沒有責(zé)怪我,,而是對我說了一些鼓勵的話,經(jīng)歷了這件事幫助我對風(fēng)險意識的形成和提高,。做財務(wù)一定要細(xì)心,、謹(jǐn)慎。
4,、工作中要常懷感恩的心,、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會,。沒有主管的信任,,沒有這么多歷練的機(jī)會,就沒有我成長進(jìn)步的空間,。因此,,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入心得體會工作,,珍惜每一次歷練的機(jī)會,,認(rèn)真、專注,、負(fù)責(zé)地去做,。
5、團(tuán)隊合作精神是“克敵制勝”的法寶,。任何一個人離開團(tuán)隊的支持,,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功,。同事之間要相互幫助,、相互配合,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,,是同事們的對我工作的很好支持,。一位同事不在,他人頂替上來,,將其工作漂亮的完成,,這就是團(tuán)隊精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一,。
6,、xx是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境,、創(chuàng)新無止境,。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),,各項工作流程非常清楚,,大到管理制度,、企業(yè)文化,小到每一項工作,、每一個流程,,都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。我個人認(rèn)為做工作很簡單,,但是要把簡單的工作做好,,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,,推陳出新,,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫,。
1,、繼續(xù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,,為服務(wù)xx,、服務(wù)同事打下堅實基礎(chǔ)。
2,、配合經(jīng)理,,服從管理,向同事學(xué)習(xí),,各方面爭做同事的楷模,。
3、立足本職,,扎實工作,,為xx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。
4,、專注重復(fù),,挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新,。
今天,,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,再次感謝x經(jīng)理對我的關(guān)心,、幫助,、培養(yǎng),感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo),!
明天,,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,,我將遵循“規(guī)范自我行為,,養(yǎng)成良好習(xí)慣,;認(rèn)同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境,;積極主動學(xué)習(xí),,培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標(biāo),,堅定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
試用期已經(jīng)過去,,在這一段的時間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把轉(zhuǎn)正后的工作做的更好,。
我是xx月份到公司工作的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我試用期年工作重點是汽車銷售,,二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,,在我們汽車銷售的每臺車都要經(jīng)過我們的手。在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),做好此崗位的工作,。
再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實,!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,,望領(lǐng)導(dǎo)諒解,!
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,,回顧自己走過的這一年,,真的是收獲頗多,感慨萬千,,意猶未盡,!
20xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。20xx年初,,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,,選擇了汽車銷售的工作,。其實改行之意,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,,所以在平時工作中缺乏積極性,,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,,對公司和自己都不公平,,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,,讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近,,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進(jìn)入了xx汽車銷售公司,從此踏上了我的圓夢之旅,!
記得在xx汽車銷售公司上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從入職到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感,。在此之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運的,!我沒有隨波逐流,,人云亦云,;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自己,,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實,!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。
在車市火爆的20xx年,xx以xx萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,xx汽車銷售公司也以xx臺的成績?nèi)〉萌珖N量地位,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今,,我銷售了近xx臺新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),,特別是在20xx年x月完成了單月銷售xx臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一直處于團(tuán)隊前列??偨Y(jié)我成功的原因,,其實就一個字,“愛”,!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,,我愛我自己,,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦,;我喜歡大眾品牌,堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品,;我用樂觀積極的心態(tài),,去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤,。1,、在自己簽的第一個訂單中,,將客戶所定車型的配置報錯,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2,、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,試駕車大面積維修,??偟膩碚f這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn),,讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因為一個錯誤而降低了整個團(tuán)隊的工作效率,。
20xx年中,,我的計劃主要在兩個方面。在細(xì)節(jié)方面,,提高工作效率,。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,,團(tuán)隊協(xié)作等,。在20xx年中,此方面做的較為薄弱,,盡管自己的工作熱情很高,,愿意為之犧牲自己的時間,,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),。總之,,在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,,漸漸向管理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,,我毫不猶豫的說,,“銷售經(jīng)理”,!現(xiàn)在想起來確實蠻激進(jìn)的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的,!
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個人工作總結(jié)
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
x個月的試用期時光稍縱即逝,一恍然,,我就站到了半年的末尾里,。驀然回首,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗已經(jīng)印在了我的腦海里,,刻在了我的記憶里,。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識和收獲到的東西,將會讓我一生受用,。而對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,,我也已經(jīng)有一個明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表,當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞的銷售工作而展開的,。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。
在試用期里,作為一名汽車銷售助理,,雖然沒有正式的銷售員壓力大,,但是多多少少也還是會有點壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,,所以不免在試用的前期還是會帶有一點緊張的情緒,。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,和在同事的鼓勵和幫助下,,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài),。用一顆平常心來對待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,用一顆平和的心態(tài)來對待客戶,,對待工作中遇到的困難和委屈,。
因為我是一位女生,對汽車的了解并沒有男生懂得多,,所以,,在試用期里,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識,,包括各種產(chǎn)品型號,,包括各種汽車組裝的零配件,包括各個車型的優(yōu)缺點,,等等我都要全面掌握,,并且熟記于心,。除了記這些,我還要去學(xué)習(xí)銷售的各種技能,,提高自己的銷售口才,。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),,他接待客戶的時候,,我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷售的整個過程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時候,,耐心服務(wù)是一個很重要的點,。而且我們無論是對待那個顧客,不管他穿著打扮的有沒有錢,,不管他的態(tài)度怎么樣,,我們都要做到一視同仁的服務(wù),做到耐心且熱情的服務(wù),。
因為在我試用期的時候,,我接待了一個客戶,一開始那個客戶進(jìn)我們店看車的時候,,只是穿了一雙拖鞋,,包都沒有拿,看樣子是買不起車的人,。但是我并沒有對他區(qū)別對待,,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務(wù)。最后,,當(dāng)他毫不猶豫的在當(dāng)場就買下了兩輛價值一百萬的汽車后,,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗,,我不僅收獲豐富的報酬,,我還收獲到了很多關(guān)于銷售方面的技能和要點。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,,我相信我一定會加倍努力的工作,,加倍努力的提高自己的銷售技能,來為創(chuàng)下豐厚的業(yè)績,。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個月了,,因為表現(xiàn)良好,,完成了公司對我的業(yè)績要求,,我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請,公司在經(jīng)過慎重的考慮之后,,同意了我的要求?,F(xiàn)在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了,。以下是我對于這段日子里的工作進(jìn)行的小結(jié):
汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的,我在剛剛跨入這一行的時候,,什么都不懂,。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候,,才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的不一樣,。第一天來到公司的時候,銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的環(huán)境,,和我講了一些關(guān)于銷售應(yīng)當(dāng)注意的事項,,就給了我一本書。
這本書上全部是關(guān)于汽車知識,,例如引擎的型號,、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的,,我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強(qiáng)的將這本書里的內(nèi)容熟記下來,。公司在一個星期后對我進(jìn)行了一次小小的考核,我順利的通過了測試,,因此也獲得了可以進(jìn)行銷售的資格,。如果我沒有通過的話,那就還需要繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí),,是不能銷售車輛的,。
在第一個月里,我沒有完成銷售出一輛車,。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉,,所以很多方面沒有介紹到,讓有些客戶有些失望,,覺得我們的車性能一般,,與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習(xí)口才,。將每一輛車的型號,、設(shè)備的配置、優(yōu)點缺點全都背了下來,。并且向部門的同事學(xué)習(xí),,在征得他們同意的情況下,跟隨他們一起銷售,,感受他們在進(jìn)行銷售的時候的樣子,,我也因此有了很大的進(jìn)步。
第二個月開始的時候,,我賣出了我生涯里的第一臺車,。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車,。而且因為客戶是全款購買,并不是分期,,我也拿不到什么提成,,但是我還是非常激動的。有了這個一個開端,,這個月里我總共售出了x臺車,,其中x臺是全款,剩余x臺是分期,,我本月的收益也有了很大的提升,。
這兩個月里,我總歸接待了客戶xx余人,,平均下來差不多x天一位客戶,,而這部分人中,有近三十人是第x月份接待的,。我想,,未來我的還會接待更多的客人,售出更多的車,,但是在這之前,,我還要有更大的進(jìn)步才行。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
在我入職培訓(xùn)前,,我了解到人們在基本解決了吃,、穿、住的問題之后的第一個發(fā)展就是行,。所謂行,,早就不是簡單的步行,自行,,已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展,。這個發(fā)展趨勢在中國將越來越強(qiáng)盛。
汽車銷售顧問,,無疑是個不錯的職業(yè)選擇,,大家都知道賣汽車并不是簡單的事情。我們以后要面對的是完全不同的客戶,,這些客戶在不同時間,,不同狀態(tài)下會有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售顧問,,既要我滿足客戶的需求,,又要達(dá)到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤;所以,銷售是一門藝術(shù),,而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù),。
為此,,從我進(jìn)入廣保豐田培訓(xùn)的那天起,,我就在自己的博客上寫了這樣一段話,“努力使自己做到聰明的,、能干的,、思維超前的、富有魅力的,、做事果敢的人,,不讓公司和親朋好友失望”。也正是因為如此,,我會一如既往使自己保持著競爭力和工作的活力,,以及對工作的那份專注。因為只有這樣我才可能在培訓(xùn)和實習(xí)期間爭取好的表現(xiàn),。
在這里我要特別要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理,,是她給了我留在廣保豐田的動力和信心。在培訓(xùn)之前,,公司通知我來參加復(fù)試,,當(dāng)時對我們進(jìn)行面試的就是公司的肖經(jīng)理,她從不同的方面對我們這些應(yīng)聘者進(jìn)行了綜合的考評,。對于這次復(fù)試,,我印象最深刻的還是廣保豐田在挑選和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參加面試過程中最正規(guī)的面試,,而且確實很有挑戰(zhàn)性,,我很慶幸能得到公司的認(rèn)可。
入職的第一天,,我和其他培訓(xùn)生一樣參與了每天早上舉行的銷售顧問的早會,,對于來參加培訓(xùn)的我,必須要抓住這個大家可以在一起交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會,,讓自己融入這個銷售的團(tuán)隊,,第一天的早會,在正式員工的帶動下,,我學(xué)會了公司接待顧客的禮貌用語,,以及對不同車的具體功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我,,對什么都感覺到困惑,,但是在培訓(xùn)老師的幫助下,我對公司也加深了了解。我一開始先是做接待,,后來我請教一位正式員工,,問一下我如何較快的熟悉這里的環(huán)境,他跟我說先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化,,還有最為重要的是多看下資料,,跟著老員工一起工作,邊聽邊學(xué),。一天下來,,自己熟悉了展廳里的車輛的車型以及購車的流程等。
到了第二天的早會,,娜姐,,就新皇冠的相關(guān)專業(yè)知識向老員工進(jìn)行提問,問的很細(xì),,譬如請某位老員工介紹下vgr以及新皇冠的電動天窗等相關(guān)專業(yè)知識,。聽著老員工對這些問題對答如流,我暗暗下定決心,,自己也要熟悉這些,。對我來說,參與早會能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息,。我覺得通過我第二天的工作,,我見到客戶不在像第一天來的那樣不敢靠近,而是做些嘗試,,不會的話,,我就跟客戶說,我請個了解此情況的員工與之交流等,。威馳,、花冠、卡羅拉,、銳志,、皇冠、普瑞維亞,、普拉多等這些車輛我都有了些的印象,。希望在以后的培訓(xùn)中逐個了解清楚。
我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時候可以了解到每一部車的相關(guān)費用的計算,,在前兩天的了解過程中,,我初步有了了解,知道了卡羅拉,,但是對于其他車輛,,尤其是保費還有上牌費用的計算還不是很清楚,。
我這兩天最開心的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí),從頭到尾,,針對接待顧客,、需求分析、介紹車輛,、填寫購車意向單,、預(yù)約訂單、歡送顧客等環(huán)節(jié),,認(rèn)真的看了一遍,,受益匪淺,。
在這一兩天的培訓(xùn)中,,我努力利用可以利用的時間去了解廣保豐田的企業(yè)文化、銷售的車型以及具體的專業(yè)數(shù)據(jù),。盡管我錯過了前期的理論培訓(xùn),,但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的幫助下,我會盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍,,去把握機(jī)遇和從容的應(yīng)對挑戰(zhàn),。
我對廣保豐田的建議
據(jù)我了解,我們廣保店網(wǎng)絡(luò)化營銷在不斷提升,,汽車專業(yè)化趨勢明顯,,體驗式銷售也隨著市場的變化在跟進(jìn),并且在品牌化,、口碑化的優(yōu)勢越來越明顯,。在此基礎(chǔ)上,我提出以下建議:
1,、由于中國已經(jīng)放開汽車改裝車市場,,政策越來越寬松,國際上已經(jīng)證明:汽車改裝車市場有著巨大的市場潛力,,中國同樣有著巨大的潛力,。時尚化需求,個性化需求今后將成為汽車消費的重要發(fā)展市場,。我們廣保店是否可以在這方面的業(yè)務(wù)加以拓展,。
2、隨著市場競爭的發(fā)展,,汽車文化會在一定時期內(nèi)快速發(fā)展,,汽車文化、汽車商務(wù),、汽車運動,、汽車旅館,、汽車俱樂部、汽車展覽,、汽車售后,、汽車租賃、汽車休閑,、汽車體驗都將會有一個快速發(fā)展,、普及階段。我們廣保店在這方面已經(jīng)有過嘗試,,譬如廣保車友會等,,也可以積極參與其中。
我如何開展下一步工作
在培訓(xùn)期和以后的實習(xí)工作過程中,,我將一如既往地以“追求客戶滿意度第一,,體現(xiàn)廣保豐田貼心服務(wù)”為宗旨,本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹形象,,全心全意,服務(wù)顧客”的服務(wù)要求,,恪守“因為用心,,所以專業(yè)”的團(tuán)隊精神,確立工作目標(biāo),,全面開展201x年度的工作?,F(xiàn)制定201x年計劃如下:
1、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。首先要求自己對汽車的基本原理以及對車輛專業(yè)知識的掌握。其次就是在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上依據(jù)銷售數(shù)據(jù),、事例,,有條理的進(jìn)行總結(jié)銷售過程中的得失。這其中包括參加相關(guān)技術(shù)交流和客戶跟蹤調(diào)查等,。
2,、不斷接觸和培養(yǎng)客戶,要經(jīng)常與老客戶保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。 擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
為此我對自己有以下要求:
(1)每月要完成固定的銷量,,于此同時要不斷開發(fā)新客戶。
(2)一日一小結(jié),,每周一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上我和客戶是一致的。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問題,,不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。
(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
(10)為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月定下的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一兩天在廣保豐田的心得體會,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服困難,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn) 。
汽車銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
在x月的試用期中,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,,并且對的銷售流程有了一定的認(rèn)識,;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
因為手頭上有點客戶資料,,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,,在電話里客戶有時會很不耐煩,,所以我的策略變了,主動上門,,這也是做銷售員必須要面對的,。沒有人指點我應(yīng)該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,,一次又一次的吃“門釘”之后,,總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),,不要怕門不好找,,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,,老虎總有睡覺的時間,,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮?,人家未必就會記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你,。因為客戶每天會見到很多的銷售人員,,所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,,因為我一去客戶就知道我是誰,。
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售,。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,,包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),,回后仔細(xì)地講解,,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,,就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點及應(yīng)用情況都不了解,,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會,,所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些資料,,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,,對于已有我們產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,,看看是否需要我們其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我們合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們以達(dá)到以后合作的目的,。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,,還要對賬回籠,,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平,。
過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識,,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識,我要以更飽滿的精神和充沛的.精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,,努力成為一名合格的銷售人員,。