寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白，實(shí)事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

電商年終工作總結(jié)篇一

蘇寧,、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō),，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī),，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的,。在即將到來(lái)的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái),。

過(guò)去的20xx年里京東、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō),，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū),、服裝,、鞋類、箱包等等各種渠道,，各個(gè)領(lǐng)域,，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品,。以服裝類的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類的商品銷售,。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了,。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正確性。無(wú)論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì),。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。

隨著,，淘寶商城宣布漲價(jià),，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升,，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中,。

從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問(wèn)題的企業(yè),，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì),。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量,，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí),，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。

例如,，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電商年終工作總結(jié)篇二

在過(guò)去的20__年,，一篇《20__年電商死亡名單（上半年）》讓無(wú)數(shù)人感慨資本寒冬,、電商難做。但不論如何,，身為一只電商狗,，在17年開(kāi)始不久，還是應(yīng)該對(duì)__年的工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)17年的工作進(jìn)行規(guī)劃一下,。

那么一份年終工作總結(jié)報(bào)告該有哪些方面組成呢？

大的來(lái)講,，就3部分：

過(guò)去的總結(jié),、未來(lái)的規(guī)劃、遇到的問(wèn)題,。

細(xì)分下來(lái),，填充這3部分要提到的內(nèi)容有：

kpi指標(biāo)過(guò)去業(yè)績(jī)的完成情況、增長(zhǎng)率情況,、未達(dá)成目標(biāo)的原因分析,、過(guò)去一段時(shí)間工作上遇到的問(wèn)題(短期問(wèn)題、長(zhǎng)期問(wèn)題）,、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析(外部原因,、內(nèi)部原因,、自身原因）、未來(lái)解決產(chǎn)生問(wèn)題的方案,、未來(lái)工作的業(yè)績(jī)目標(biāo),、業(yè)績(jī)總目標(biāo)的分解、達(dá)成目標(biāo)的詳細(xì)規(guī)劃,、相比過(guò)去的增長(zhǎng)點(diǎn),、未來(lái)的工作重點(diǎn)、需要的工作支持等,。

一篇電商運(yùn)營(yíng)工作年終總結(jié)報(bào)告應(yīng)該不止只有這些,，而將這些內(nèi)容拼湊在一起，沒(méi)有固定的模式和順序要求,，只要按照個(gè)人的邏輯將其表述清楚就好,。

下面我就按照我前一陣子自己寫(xiě)的年終總結(jié)報(bào)告將這些部分的邏輯流程理一遍。

1,、__年的業(yè)績(jī)完成情況

（1）__年業(yè)績(jī)目標(biāo)

在展示數(shù)據(jù)的時(shí)候,，采取圖表（如直接的表格、折線圖,、餅圖等）往往更能一目了然,、言簡(jiǎn)意賅。

而在提到業(yè)績(jī)目標(biāo)的時(shí)候,，提到目標(biāo)達(dá)成率和相比去年的增長(zhǎng)率是相當(dāng)重要的,。

其次要將業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成值和達(dá)成率分解到過(guò)去的每個(gè)月。

底下并附上些許簡(jiǎn)單的說(shuō)明文字,，如：月均達(dá)成的銷售額,、達(dá)成率超過(guò)100%份月份等。

然后將業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成分解到各業(yè)務(wù)部分或者組成頻道,。

（2）未能完成回款目標(biāo)分析

將以上未達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的月份分別羅列出來(lái),，并附上相應(yīng)的未達(dá)成目標(biāo)的原因分析。這樣既可方便了解一年當(dāng)中業(yè)績(jī)發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時(shí)段,，也方便來(lái)年提出更有針對(duì)性的解決方案,。

（3）費(fèi)用率的分析

做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本,、比如開(kāi)個(gè)直通車(chē),、鉆展、報(bào)名一個(gè)活動(dòng),，甚至你參加什么平臺(tái)必須支付的傭金扣點(diǎn)等等,。而這些費(fèi)用的清楚羅列并分析，對(duì)于制定來(lái)年的規(guī)劃,、預(yù)估成本等都是必要的,。

2,、__年重點(diǎn)工作的分析

這主要是對(duì)完成和實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)所涉及到的各工作細(xì)節(jié)的細(xì)化分解分析。這部分的分析對(duì)制定17年的相應(yīng)工作提供一定的參考依據(jù),。

3,、__年遇到的問(wèn)題&17年的解決方案

__年里遇到的問(wèn)題可從外部問(wèn)題（外界、比如說(shuō)：消費(fèi)者,、平臺(tái),、公司以外的對(duì)業(yè)績(jī)完成有影響的因素）、內(nèi)部問(wèn)題（公司內(nèi)部的,、如配合的部門(mén)等）,、自身問(wèn)題,。這些問(wèn)題又可細(xì)分的去從短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)2個(gè)維度去分析,。并且一定要提出17年解決方案。

4,、17年的業(yè)績(jī)規(guī)劃

（1）總目標(biāo)的表明,、其次是每月目標(biāo)的業(yè)績(jī)分解羅列。

（2）達(dá)成每月業(yè)績(jī)分解目標(biāo)的詳盡規(guī)劃：如貨值,、貨品款式,、貨品價(jià)格段、促銷活動(dòng),、甚至是活動(dòng)玩法等規(guī)劃,。

（3）17年的增長(zhǎng)點(diǎn)，相比于__年有增長(zhǎng)空間的部分,、甚至是新挖掘的部分的羅列等,。

5、17年的工作重點(diǎn)

主要是根據(jù)__年的工作重點(diǎn)羅列出17年需要關(guān)鍵把控的工作的部分的羅列分析,。并且需要?jiǎng)?wù)必寫(xiě)出達(dá)成這些工作需要各部配合和支持的地方,。

以上就是我的年終工作報(bào)告總結(jié)的基本組成部分，僅供借鑒參考,，如有不足歡迎點(diǎn)評(píng)留言,。

電商年終工作總結(jié)篇三

新的一年即將到來(lái)，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了,，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部,。光陰如梭，我們告別了起步的20__,，迎來(lái)了充滿希望的20__,。在過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲,，我們有歡笑也有辛酸,。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里,，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉,，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步,，共發(fā)展,，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況：

發(fā)展前期,，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化,，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞,，url鏈接等等,，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化,，網(wǎng)站訪問(wèn)速度,。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

推廣渠道除了sns社區(qū),，垂直網(wǎng)站論壇,，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的,，我們?cè)谖⒉?，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程,。讓更多的用戶了解萬(wàn)商臺(tái),，進(jìn)駐萬(wàn)商臺(tái)。

發(fā)展中期,，萬(wàn)商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì),。有廣東專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,。我主要工作是配合部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái),，展會(huì)過(guò)程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式,。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來(lái)走進(jìn)的電商的必要性,，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位,，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng),，在航展期間，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi),。成績(jī)斐然,，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期,，工作主要放在了app客戶端,，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接，建立app客戶端的功能,，開(kāi)發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開(kāi)拓了app客戶端,，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù),。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴,。再次向廣大群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記,。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹(shù)立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度,。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣,，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化,。

20__年過(guò)去了，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階,，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣,，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老,，但我希望在下一年萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老，比我壯的效果,。

自身方面也有很多不足的地方,，工作的結(jié)果而忽略了過(guò)程的發(fā)展，做事還是有局限性,，思想上還是不夠活躍,。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正,，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶,。

電商年終工作總結(jié)篇四

1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn),、分工,，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),，可以說(shuō)都是幾乎為零,，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步,，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后,，因人而異,，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo),，做起來(lái)就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用,。

2,、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理,、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用,、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽(tīng)課等,，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客,、淘掌柜,、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,，成功開(kāi)通了淘寶商城和xx商城平臺(tái)，現(xiàn)已開(kāi)始成功運(yùn)營(yíng),，并逐步進(jìn)入正軌,，兩店的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,，計(jì)劃在下個(gè)月我們將把xx商城平臺(tái)交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),，并多次開(kāi)會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn),。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),，要下一番苦功夫才行，深究原因,，所以我想在明年計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車(chē)及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

(4)按照陶總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比,，懂得怎么去定價(jià),，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通,，價(jià)格怎么波動(dòng),，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后,，經(jīng)過(guò)多次的'對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。

透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,，顯而易見(jiàn),，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈,。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì),，像我們的價(jià)格定位不明確,，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊,，專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,，我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少,，若按剩余時(shí)間排名,，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名,，首頁(yè)展示的是信用高,、單品銷量大、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣(mài)的越少,，賣(mài)的越少、人氣就越差,、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán),，周而復(fù)始。

從地方專賣(mài)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),，我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題,。

三,、xx商城平臺(tái)商城平臺(tái)的搭建。

xx商城平臺(tái)商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳推廣,，包括問(wèn)答平臺(tái),、論壇、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科,、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù),、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接；

(2)搜索引擎登陸入口的提交,，大概有30個(gè),，需要審核；

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置,；

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化,；

(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

電商年終工作總結(jié)篇五

我自20__年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、市場(chǎng)情況

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元,，沒(méi)有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒(méi)銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來(lái)確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象,。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元,，____報(bào)價(jià)__元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍,，這樣一來(lái),，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng),。

電商年終工作總結(jié)篇六

為進(jìn)一步加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的'要求,，今年在各級(jí)政策的推動(dòng)和扶持下，xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)得到了較快發(fā)展,。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，現(xiàn)就我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí),，鼓勵(lì)發(fā)展,。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視本鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展工作，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想,，形成共識(shí),，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路,，整合資源,，對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展較好的個(gè)體戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人強(qiáng)化引導(dǎo),，鼓勵(lì)他們發(fā)展電子商務(wù),；同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭服務(wù)農(nóng)村電商工作,。加強(qiáng)了與各大知名電商品牌合作,，引進(jìn)了閬中美通電子商務(wù)，京東,、天貓,、淘寶、郵掌柜等電商網(wǎng)絡(luò)的部分相關(guān)連鎖平臺(tái),，建立了xx電商服務(wù)中心,。隨著脫貧攻堅(jiān)的深入開(kāi)展，我鎮(zhèn)分別在省定貧困村新建了農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)5個(gè),，正活躍著我鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，有效地推動(dòng)了農(nóng)村4g網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,，大中學(xué)生及年輕人群體正有效地利用移動(dòng)終端,，成為農(nóng)村電子商務(wù)的率先參與者。

（二）擴(kuò)大宣傳,，加強(qiáng)培訓(xùn),。我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)14個(gè)村（居）,，利用各種會(huì)議、廣播,、標(biāo)語(yǔ),、宣傳單、微信,、手機(jī)短信等方式積極擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各種優(yōu)惠政策的宣傳,，鼓勵(lì)廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位,，營(yíng)造良好的電商氛圍,。對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持,，充分利用市里培訓(xùn)機(jī)會(huì)和名額,，鼓勵(lì)參加市級(jí)的電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。在各村落實(shí)了1名農(nóng)村電商業(yè)務(wù)信息員,，帶頭學(xué)習(xí)和參與農(nóng)村電商相關(guān)業(yè)務(wù)。利用鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所定期開(kāi)展的就業(yè)培訓(xùn),，積極普及電子商務(wù)知識(shí)教育,。

（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展,。我鎮(zhèn)緊跟農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧的深入開(kāi)展,，努力加大投入，在5個(gè)省定貧困村建立農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn),，進(jìn)一步保障了陣地,、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)硬件建設(shè)，運(yùn)行正常,，為廣大山區(qū)農(nóng)戶提供了便捷服務(wù),。并將積極向上爭(zhēng)取相關(guān)項(xiàng)目及資金扶持，不定期對(duì)我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤培訓(xùn),，努力做到“穩(wěn)得起,，走得遠(yuǎn)”。并利用網(wǎng)絡(luò),、會(huì)議,、鎮(zhèn)村廣播、標(biāo)語(yǔ),、宣傳單等各種媒介大力宣傳,，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運(yùn)行難題,，確保我鎮(zhèn)電商發(fā)展穩(wěn)步運(yùn)行,。

在市級(jí)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策支持下，鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下,，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得明顯進(jìn)展,。目前，我鎮(zhèn)建成了閬中美通鄉(xiāng)樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上商城xx服務(wù)中心,，在5個(gè)省定貧困村建了農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)，還建起了xx東森山羊等2個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,，在部分個(gè)體戶中還使用了一些電商連鎖平臺(tái),，為出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品拓寬了渠道，銷售額達(dá)30萬(wàn)元,，帶動(dòng)周邊20余名群眾就業(yè),。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強(qiáng)了相關(guān)農(nóng)戶的經(jīng)驗(yàn)交流及信息交換,。

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì),，改善基礎(chǔ)條件。目前,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務(wù)還處于初級(jí)階段,。xx鎮(zhèn)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通,、申通,、圓通、韻達(dá),、百世匯通等快遞公司業(yè)務(wù)代辦站點(diǎn)7個(gè),。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品,。我鎮(zhèn)將積極開(kāi)展招商引資,，努力改善物流條件。積極引進(jìn)低成本物流公司,，進(jìn)一步加大全鎮(zhèn)物流配送覆蓋率,，增加物流服務(wù)代辦點(diǎn)，力爭(zhēng)覆蓋率達(dá)到60%以上,。努力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件,，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出。

（二）加大宣傳和培訓(xùn)力度,，引導(dǎo)農(nóng)戶網(wǎng)銷發(fā)展,。一是加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)14個(gè)村級(jí)活動(dòng)陣地安裝wifi,，連通網(wǎng)絡(luò),，逐步覆蓋全鎮(zhèn)，在各村建起電商服務(wù)點(diǎn),。加大對(duì)我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè),、土特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，建立便捷的查詢和網(wǎng)上銷售平臺(tái)等,，提高本地產(chǎn)品的知名度,，擴(kuò)大我鎮(zhèn)產(chǎn)品銷售渠道。二是通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站,、官方政務(wù)微信,、微博以及各電商平臺(tái)等加大宣傳力度，在鎮(zhèn)域主干道懸掛宣傳牌等,，加大宣傳,，提高對(duì)電商認(rèn)識(shí)；整合資源,，邀請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn),。挖掘特色產(chǎn)業(yè)鏈，將我鎮(zhèn)的生豬,、肉羊,、肉牛、禽蛋,、蔬菜,、水果、水產(chǎn),、竹編等逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易全覆蓋,，有效提高全鎮(zhèn)農(nóng)村收入。

電商年終工作總結(jié)篇七

20xx年是難忘的一年,，20xx年在分公司共完成回款x億,，銷量xxxx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中,，與去年比較有了進(jìn)步,，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如xxx,、xxxxx,、xx)，在全國(guó)排名落后,，在20xx年xx整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中,，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因：

外因：

內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降；

2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

3,、分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率、效能欠缺;

6,、業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步,。

今年是我們公司成立x周年的喜慶日子,，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī),，在多項(xiàng)工作中排名第一名,。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論,。

20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)x億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成x億,，將近是xxxx臺(tái)每月銷量,，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng),。xx做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,。就目前形式,，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力,、不進(jìn)取,，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì),。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì),、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在20xx年我們?cè)诰瘛⒔M織氛圍上做好準(zhǔn)備：

4,、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始,，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn),。終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起,，就是我們大進(jìn)步,。“小改進(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過(guò)去年的轉(zhuǎn)折后震蕩,，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無(wú),，在追求卓越,、一流化的道路上,，前進(jìn)！前進(jìn),！前進(jìn),！

電商年終工作總結(jié)篇八

回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20**年已接近尾聲,，回睨過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí),，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式,。

回顧即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署,。

在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天,，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行,。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái),。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將20**年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

回首20**

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。

正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往,，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2,、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì),，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,，爭(zhēng)取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3,、站內(nèi)優(yōu)化,。

自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站,，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過(guò)程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng),，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4,、站外推廣,。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的`下半年,，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮,，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái),，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5,、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一,，只有與sem,、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合,，項(xiàng)目組主要靠360,、百度、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間,，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2),、注重用戶體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好,，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù),，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量。

(3),、推廣方式

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心,，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。

只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢。

20xx年,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!

作為客服的我們,，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一。

回顧即將過(guò)去的這一年,，昨日工作的情景還歷歷在目,，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問(wèn)題，安撫客戶的心情,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題,，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案,，盡快使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,。

從而在百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次,，進(jìn)入新境界,，開(kāi)創(chuàng)新篇章。

為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié),，也許聽(tīng)到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作,，可是作為一個(gè)客服人員,，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說(shuō)實(shí)話,，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,，燃燒美好的希望,，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。

不管客服工作是多么的平凡,，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路,，讓別人去說(shuō)吧,。

對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣,。

這個(gè)“辣”有來(lái)自用戶的，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門(mén)的,。

如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。

作為一個(gè)專職的客服人員,，在工作中,，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門(mén)所產(chǎn)生的這種“辣”味,，這就是客服情緒管理。

畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理,、控制和調(diào)節(jié),。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們,，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

首先,，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,，這是愉快工作的前提之一,。

然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會(huì)保持冷靜,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴,。

對(duì)于公司其他部門(mén)產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào),，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的,。

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān),。

俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改,，善莫大焉。

所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避,，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,，于工作于生活，這都是最理性的選擇,，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑,，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡,，營(yíng)造一種輕松的氛圍,，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。

首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,，不管成功與否,，我們都將不斷地摸索和嘗試。

充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力,，更具創(chuàng)意和更加從容,。

電商年終工作總結(jié)篇九

在20__年到來(lái)之際，在我們展望明年的同時(shí),，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的20__年,。回顧起來(lái)這近一年的工作中了解到了很多東西,，也學(xué)了不少知識(shí);雖說(shuō)還不是十分熟悉,，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多,。透過(guò)工作中處理各種各樣的事情,，讓自我也有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處,?；仡欉^(guò)去一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下,，工作上取得了些滿意的成果。

設(shè)計(jì)方面的主要工作有：

1,、完成燈光照明設(shè)計(jì)方案7套;

2,、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫(huà)共16個(gè)ae動(dòng)畫(huà)1個(gè);

3,、投標(biāo)標(biāo)書(shū)制作3套;

4,、閑暇時(shí)光市場(chǎng)開(kāi)闊。

日常配合的工作有：

1,、打印出圖,，尋找制作單位、審核圖紙;

2,、必要的時(shí)候與客戶溝通,，到實(shí)地查看項(xiàng)目狀況;

3、安全員培訓(xùn)考試;

4,、工程燈具現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習(xí)1次;

5,、工程燈具廠家查詢;

6、其它資料配合準(zhǔn)備,。

工作上的不足和要改善的方面：

首先感謝在這段時(shí)光里公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容,、支持和幫忙。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)照和指導(dǎo)下,，當(dāng)然自身也在不段努力,，使我有了很大的進(jìn)步。20__年里,，我對(duì)公司的工作流程,、方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)也有了必須的了解;但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。一年來(lái),，我參與了公司的多項(xiàng)方案的設(shè)計(jì)，緊密配合個(gè)部門(mén)的工作,，并虛心向同事請(qǐng)教,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身潛力,。

1,、從設(shè)計(jì)上，自我從以往偏愛(ài)的風(fēng)格到此刻多元化風(fēng)格(融合主義),，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案,。

2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐!

3,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)技能，提高方案匯報(bào)的演講潛力,。

4,、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，工作上,、做人做事上都要十分細(xì)心,，提高自我業(yè)務(wù)潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，不能魯莽行事,，用心、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的,、充實(shí)的,，也是充滿職責(zé)心的一年。展望新的工作年度,，期望能夠再接再礪,，同時(shí)也加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)潛力，工作中與同事多溝通,，多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自我專業(yè)知識(shí)技能，用心吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自我的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),。

電商年終工作總結(jié)篇十

歲月如梭,！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺(jué)地過(guò)去了,。20__年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī),，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，工作效率繼續(xù)得提高?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、20__年以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ)，逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心,，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作,。

1、在年初2月接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手,，按照gsp要求對(duì)藥品存放規(guī)定進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)貨位不符的狀況,。在改善公司形象的同時(shí)也為后盤(pán)點(diǎn)清查工作奠定了基礎(chǔ),。此后，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作,。

在倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí),，不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高，整個(gè)公司人員尤其是保管人員對(duì)藥品數(shù)量意識(shí)和保管意識(shí)得到了很大強(qiáng)化,，這也極大的提升了倉(cāng)庫(kù)藥品發(fā)放的準(zhǔn)確率,。倉(cāng)儲(chǔ)部20__年全體員工運(yùn)作數(shù)據(jù)：

2、20__年藥品行業(yè)中,，對(duì)電子監(jiān)管碼的入庫(kù)出庫(kù)掃碼,，嚴(yán)格要求到位，我部門(mén)針對(duì)掃碼問(wèn)題,，開(kāi)展了整頓工作,，優(yōu)化完善了在掃碼上存在的不足與弊端、真正的做到了有碼必掃,，掃則不漏,。20__年每月度掃碼具體情況如下：

3、20__年倉(cāng)儲(chǔ)部依據(jù)公司盤(pán)點(diǎn)規(guī)定,，完成出庫(kù)月度全面盤(pán)點(diǎn)12次,，每月度倉(cāng)庫(kù)全面盤(pán)點(diǎn)均存在金額盤(pán)虧情況具體情況如下（虧盈金額嚴(yán)格按照盤(pán)點(diǎn)制度執(zhí)行）：

二、20__年的倉(cāng)庫(kù)管理工作有著進(jìn)步與改善,，是全體倉(cāng)庫(kù)成員共同努力付出的收獲,；但同時(shí)也暴露出我們工作中的還存在的一些問(wèn)題與漏洞：

1、由于溝通不及時(shí),，倉(cāng)庫(kù)與其他部門(mén)(如驗(yàn)收)造成沖突,，出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象。例如：驗(yàn)收辦理過(guò)手續(xù)的退貨不及時(shí)通知保管,，導(dǎo)致保管由單無(wú)貨可發(fā),；不過(guò),，沒(méi)有矛盾也就沒(méi)有進(jìn)步。以后倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門(mén)的有效溝通,，為倉(cāng)庫(kù)工作創(chuàng)造有利局面,。

2、鑒于倉(cāng)庫(kù)客觀實(shí)際條件,，到目前為止倉(cāng)庫(kù)有少量藥品沒(méi)有按照貨位存放,；房屋封閉性差，鼠蟲(chóng)出入,；建設(shè)簡(jiǎn)易,，漏雨滲雨。這也給倉(cāng)庫(kù)日常工作增加一定的壓力,，改善防護(hù)工作也是倉(cāng)庫(kù)20__年的任務(wù)之一,。

3、在實(shí)際工作中,，對(duì)于發(fā)貨,、復(fù)核工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，導(dǎo)致盤(pán)庫(kù)往往會(huì)出現(xiàn)盈虧現(xiàn)象,。在以后的工作中要更加精益求精,，把查錯(cuò)率控制在有效的范圍內(nèi)。目前藥品入庫(kù)流程還不是很流暢,，包括藥品混放,、單貨分離、有單無(wú)貨,、有貨無(wú)單等一系列問(wèn)題還有待解決,，倉(cāng)庫(kù)工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢,，需要各有關(guān)部門(mén)共同努力,。

三、回顧20__年的倉(cāng)庫(kù)管理工作,，總的形勢(shì)是好的,，存在的問(wèn)題也

是不可忽視的。展望新的一年,，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重,，特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去,。

對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理要做到定期打掃,、檢查、安全,、防火,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向公司匯報(bào),，及時(shí)處理。通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，倉(cāng)儲(chǔ)部管理工作要做到"三勤"：勤檢查,、勤維護(hù)、勤核對(duì),。堅(jiān)持按制度辦事并不斷梳理流程完善流程,，使倉(cāng)庫(kù)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

倉(cāng)儲(chǔ)部20__年主要工作計(jì)劃：

1,、完善倉(cāng)儲(chǔ)部分崗位員工績(jī)效考核,，提高員工工作積極性與歸屬感

2、定制員工內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,，提高員工工作技能

3,、維修原有叉車(chē)，提高倉(cāng)儲(chǔ)工作效率,，提高倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)能力

5、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的工作流程不對(duì)的改善,、不斷的優(yōu)化與完善,，降低倉(cāng)儲(chǔ)盤(pán)點(diǎn)的差異化

6、學(xué)習(xí)了解新gps對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的要求與規(guī)定,，便于合理規(guī)劃對(duì)藥品貨位的調(diào)整或新廠房的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

電商年終工作總結(jié)篇十一

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，或許對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)去的日子都將成為塵封的歷史，隨時(shí)間的遠(yuǎn)去而模糊,。然而過(guò)去的一年的.時(shí)間對(duì)于我而言卻歷歷在目,，還記得我第一次踏進(jìn)xx廣電的大門(mén)時(shí)，沒(méi)有想到我能做新聞節(jié)目的主播,，因?yàn)橹耙恢弊鰥蕵?lè)休閑類的節(jié)目,。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西和他們成為朋友，更重要的是我在工作過(guò)程中得到了以前做專題沒(méi)有得到的經(jīng)驗(yàn),。也是這段時(shí)間才知道做民生類的主播不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,。

在這一年中思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。為一個(gè)主持人,，想駕御好一檔說(shuō)新聞的節(jié)目,，并不是容易的事情，需要對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入了解和對(duì)老百姓的心理進(jìn)行分析,，從而在節(jié)目中做到市場(chǎng)化同時(shí)起到輿論導(dǎo)向的作用,。

另外，在表達(dá)中,，也需要加強(qiáng)理解和深入,，以及基本功的練習(xí)，多實(shí)踐,，多深入,，多思考，多學(xué)習(xí),。

一年來(lái),，我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,，以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí),，一年來(lái)，在各位同事幫助下,，我也自己不斷揣摩,，思索，鉆研,。但是我知道自己還有很多不足之處,，還需要在今后的工作生活中不斷的完善，不斷的提高,。

總的來(lái)說(shuō)在xx廣電我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,，也明白了新聞和專題的區(qū)別。我熱愛(ài)新聞，我崇尚激情,，我也渴望著奉獻(xiàn),。在以后的工作中，我要盡快更多更廣地結(jié)交朋友,，開(kāi)闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，融匯貫通,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,，全方位的學(xué)習(xí),，了解各個(gè)崗位的工作方法。在20xx年里,，每一天都在收獲,，每一天都很快樂(lè)。這快樂(lè)源自刻苦學(xué)習(xí)后收獲的愉悅,，源自用心工作后觀眾的反饋,，源自用心吐字，用愛(ài)歸音,，源自當(dāng)好口舌,，服務(wù)群眾。在20xx年,，我不僅僅要快樂(lè)的工作,，更要興奮的工作,，讓播音成為我的細(xì)胞,，讓吐字做為我的血液，調(diào)整好每一次狀態(tài),，完成好每一次播出,，每一天，美一點(diǎn),。相信明年我們節(jié)目會(huì)更加好看我們大家一起努力吧,！

電商年終工作總結(jié)篇十二

我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xx被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一齊度過(guò)了兩年的歲月,，此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和推薦,。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是透過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木捅仨毴プ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下,，不僅僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且透過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的十分好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選取用最快的速度和的方式來(lái)解決。

20xx年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書(shū)籍,，多看，多學(xué),。開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在務(wù)必要提高自己的潛力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的潛力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作潛力。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂(lè)觀,、用心向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選取了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)職責(zé),。

透過(guò)這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的主角和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期盼：這天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?