總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇一

通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

一,、要認(rèn)清自己,，處事有原則。找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著感覺,。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾,，事務(wù),、政務(wù)都要過問，其他部門管不了,、不該管的,，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸，管理不巨細(xì),，參謀不決斷,，做到不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作要到位,。

二,、需要耳聰目明，作好參謀工作,。從大的方面說,，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策,、督查工作,。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地做好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀,。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,，要有多種方案,，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案,。決策制定后要采取得力措施狠抓落實,，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。

三,、善于長袖善舞,，作個好的潤滑劑。要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系,。對上：要聽從而不盲從,，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo),。待下：要做到三管三不管,。三管：事關(guān)大局的事,，管;影響公司形象的事,，管;有損公司利益的事,，管,。管則管嚴(yán)，不留余地,。三不管：個人私生活不管;個人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管,。不求全責(zé)備，以禮,，以誠,，以情待人，不要盛氣凌人,，欺下瞞上,，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù),?？偨?jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務(wù)實,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于分身,，明確該干什么,，不該干什么，先干什么,，后干什么,。要有所為，有所不為,。該別人代勞之事,，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán),，責(zé)權(quán)相等,。一旦分工、明責(zé),、授權(quán),，要少插手，多支持下級大膽工作,。不要事無巨細(xì),，事必躬親。不該為之事,，親自未必就好,，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,，也會有不足,，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好,。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實,，力求實績,、實效。工作不能擺花架子,，更不能弄虛作假,。要真實地反映情況,，扎實地開展工作。

五,、不斷提升個人素質(zhì),，增加人文魅力。自身素質(zhì)高,，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力,。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力,，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力,。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作,。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,。靠德,、識,、才、學(xué);靠高尚的人格,、豐富的知識,、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作,。在提高自身素質(zhì)的同時,，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解,，學(xué)會給予,。尊重上級，理解同級,，善于給予下級,。知人善任、培養(yǎng)人才,、量才使用，幫助他人展現(xiàn)才能,，實現(xiàn)價值,，讓英雄有用武之地。

六,、注意自身形象,，起好表率作用。作為總經(jīng)理助理,，一舉一動都代表著公司形象,?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造,。同時,，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識，達(dá)成塑造良好形象的共識,。凡要求別人做的,，自己首先要做到、做好,。工作中,，要重視外在形象的包裝，全心全意,、熱情細(xì)致地待人接物,、為人處事。要善于換位思考,，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,，設(shè)身處地的為他人著想，力求辦實事,、辦好事,。

七、制訂并完善工作制度,。一方面要根據(jù)工作需求,，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行,。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善,。比如，要建立員工值班制度,、績效制度,、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等,。用制度管人,、管事。根據(jù)工作規(guī)章,，獎優(yōu)罰劣,。表揚、獎勵好的,，批評,、懲罰壞的。不能是非不明,。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,，壞人不敢辦壞事的良好機制,，確保公司工作正常、有序,、高效運轉(zhuǎn),。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,。要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人,、約束人,。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí),、積極向上,、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境,，增強公司整體效能。要做到容人,、愛才,，攻心為上。容人,，要有容人的雅量;愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,，惟有揚長避短,，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感,、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計,，攻心為上,，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,，也是休憩的港灣,，溫暖如家。得人心者,，得天下。

五個角色扮演要讓進(jìn)入公司的人才留得住,，總經(jīng)理助理需要同時扮演好如下角色：

一,、激勵者：充分利用期權(quán)(股),、薪酬、津貼,、績效等福利來引導(dǎo)公司員工的個人行為,，通過公司目標(biāo)和員工個人需要來調(diào)動員工積極性。

二,、溝通者：與公司內(nèi)部各個部門及員工乃至公司外的相關(guān)個人或機構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿,，提高滿意度,，降低離職率等;把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,，及時為公司挖掘,，聘請急需人才。

三,、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系,。二是傳達(dá)、解釋領(lǐng)導(dǎo)決策意圖,。避免內(nèi)耗,，增強公司合力。

四,、人力資源規(guī)劃者：根據(jù)外部環(huán)境,、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量,、類型及供給,，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘,、培訓(xùn)制定計劃,，確保人員配備適當(dāng)。

五,、培訓(xùn)者：即使招聘的是高度合格的員工,，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者,，須根據(jù)公司的實際需要,，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案,。如適應(yīng)性培訓(xùn),，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,，以提高員工的能力,，減少流動的可能性,。

遠(yuǎn)離幾個誤區(qū)：

一、忘記自己是管理者不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,，沖在前面,，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌,。

二,、把自己當(dāng)成領(lǐng)主有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的獨立王國，忘記了自己不光是上司,，而且還是下屬,、是同事。

三,、官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下,，萬人之上。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題,，而是四平八穩(wěn)的就事論事,。

四、沒有團(tuán)隊精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞一言堂,，什么都是自己說了算,，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊的智慧。

五,、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個卻忽略了那個,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇二

從xx年6月份開始,，我們虹波風(fēng)電正式開始籌備，到目前為止已經(jīng)有大半年了,，各項工作正在緊張而有序的開展,，總體來說，各部門工作開展的情況還是比較好的,。

xx年已經(jīng)過去,，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作,，感慨萬千,。在這一年里，部 門工作既有可喜的一面,，更有值得改進(jìn)的一面。回顧過去,，展望未來,，我信心百倍,，決心 繼續(xù)保持積極主動,，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心,，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展,。

工作總結(jié)

* 辦公室管理制度,。規(guī)范辦公室上下班時間,，加班要求,，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度,。 編制了營銷中心管理制度,。

*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張,、傳真機的使用以及電話的使用和控制,。辦公設(shè) 備管理和使用規(guī)定。建立報表制度,。

* 部門飲用水的計劃和控制,。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序,。建立報表制度,。

*公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來,。

*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序,，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行。

*宿舍管理,、整頓,、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具,，鎖等,。安排專人打掃清 潔。

*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行,。

*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定,。

*保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓(xùn),。

*入職和離職表格的完善,。人員動態(tài)表格化分析。

*工資異動表格的完善,。

*部門崗位清查及《用人申請表》,，食堂費用的管理表格化。

*食堂人員的重新配置,。

*保安人員的調(diào)整,，不斷加強管理。

風(fēng)電設(shè)備制造行業(yè)作為再生能源開發(fā)裝備產(chǎn)業(yè),，其發(fā)展前景與形勢,，無論是從國家政策支持，國內(nèi)國際市場需求,，產(chǎn)品利潤,，還是未來可持續(xù)性發(fā)展趨勢等等來看，都是非常樂觀的,。風(fēng)電行業(yè)以后將是國家重點行業(yè)之一,，那么在未來的2-3年內(nèi)，就我們南通,，會有更多的新的風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)進(jìn)入,，同時，會有一批老的重工型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)入,。那么到那個時候,，我們虹波風(fēng)電是走在他們前面的，起步還是比較早的,。所以我相信,，股東會投資風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的舉措和對產(chǎn)品及市場的準(zhǔn)確定位，無疑是正確的,，意義深遠(yuǎn)的,，是一個戰(zhàn)略性的重要舉措。

我是11月份加入虹波風(fēng)電的,，以前曾從事過化工,、房地產(chǎn)、服裝等企業(yè)的管理工作,。加入風(fēng)電行業(yè),，也是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分,。在重工業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)等行業(yè)利潤日趨微薄的今天,，我們大家加入虹波風(fēng)電,，與這樣的一個具有巨大發(fā)展空間的企業(yè)共同成長，對我們個人發(fā)展都會起到積極向上的推動作用,，這里將是展示我們每一位在坐的才能的最好平臺,。所以，我們都應(yīng)該以加入虹波風(fēng)電而感到自豪,，這也是我們職業(yè)生涯發(fā)展中濃抹重彩的一筆,。

xx年籌備期間，經(jīng)過我與大家的共同努力及任總的精心指導(dǎo),，公司陸續(xù)出臺了一些管理規(guī)章及管理性文件。公司籌備,，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立,、工作程序合理化設(shè)計、部門工作流程設(shè)計,、公司整體運營流程設(shè)計等等),。公司iso體系建立的前期材料也準(zhǔn)備中，行政人事部門招聘工作在開展,，erp前期準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行中,，公司建立了網(wǎng)站、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng),、文件服務(wù)器,，搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位,，部門框架初步形成,，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動加班,，工作也很辛苦,。總之,，xx年籌備到現(xiàn)在,，各項工作進(jìn)展情況還是比較順利的。

當(dāng)然,，在管理工作過程中,，也暴露出我們工作中存在的不足，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰,、權(quán)責(zé)不明確,、部門制度化建設(shè)能力不強、部門工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來的這些問題,，有待進(jìn)一步提高,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇三

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導(dǎo),忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責(zé),從以下五個方面開展本部門的工作:

1,、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動,。

3,、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇四

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。不唯書，不唯上,，要唯實,。有分寸的開展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇五

本人自xxxx年7月份進(jìn)入公司任總經(jīng)理助理一職,，至今已有半年時間，在公司各位總經(jīng)理以及各位同事的大力支持和配合下,，進(jìn)行了以下工作：

一,、從改變公司環(huán)境衛(wèi)生入手，培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識,，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，基本達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場通道順暢,，作業(yè)區(qū)分類明確,，地面無臟亂，物品擺放整齊,，餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善,。

二、對員工的考勤及勞動紀(jì)律進(jìn)行規(guī)范,，狀況已明顯改善,。同時在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團(tuán)隊獎”評選活動，增加了員工的福利,，調(diào)動了員工的工作積極性,，提高了工作效率，實現(xiàn)了公司和員工的雙贏,。

三,、從iso9000角度對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了布局和計劃，并組織了各部門骨干進(jìn)行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以及全員的品質(zhì),、服務(wù)等專題培訓(xùn)。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件,，從制度的建設(shè)和執(zhí)行力的加強雙向推動了公司的發(fā)展,。

四,、加強了現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場設(shè)備,、現(xiàn)場人員,、現(xiàn)場物品進(jìn)行了針對性的管理。現(xiàn)場設(shè)備方面,，配合技術(shù)部門制訂并下發(fā)了各種設(shè)備的操作規(guī)程和點檢表,，生產(chǎn)部門按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，從而減少了設(shè)備的維修率;現(xiàn)場人員管理方面,，從七月份開始設(shè)立了每周二開生產(chǎn)早會,，對生產(chǎn)計劃、品質(zhì)狀況及員工的各種表現(xiàn)進(jìn)行梳理,、分析,、檢討和要求，從而逐步提高了員工的凝聚力,、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì);現(xiàn)場物品方面,，進(jìn)行清理了廠房周邊的環(huán)境，在傅總的大力支持和配合下,，處理掉一批廢舊設(shè)備和材料,，定置設(shè)立了廢鐵屑區(qū)、廢品區(qū),、廢料區(qū),、木料區(qū)等區(qū)域。車間內(nèi)部按產(chǎn)品加工類別進(jìn)行了場地調(diào)整,，使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中,，縮短了生產(chǎn)線，簡化了搬運環(huán)節(jié),，從而大大提高了生產(chǎn)效率,，使現(xiàn)場管理逐步規(guī)范化，發(fā)貨計劃也因此有了保障,，xx年9月份實現(xiàn)井架發(fā)貨100臺,、備貨20余臺的月度生產(chǎn)量。

五,、組織進(jìn)行了新產(chǎn)品的試制工作,。從八月下旬開始進(jìn)行齒條式人貨梯的試制工作，目前本廠內(nèi)能夠生產(chǎn)的機械部分,、圖紙,、工藝、說明書,、計算書等已完成樣機的生產(chǎn)任務(wù),。申報工作及電器,、外協(xié)外購件、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的工裝制作等工作正在有條不紊的進(jìn)行之中,，爭取xx年5月份正式生產(chǎn)和銷售,。

六、對人才的培養(yǎng)和儲備進(jìn)行布局,。從八月份開始建立生產(chǎn)班組,，從不同的崗位提拔了五名優(yōu)秀的員工作為生產(chǎn)組長對不同的生產(chǎn)崗位進(jìn)行管理。另外又招聘了一批文化學(xué)歷高,、動手能力強的新員工進(jìn)行培養(yǎng)和儲備,，使生產(chǎn)部門、技術(shù)部門,、品質(zhì)部門的力量得到了加強,。時光荏苒，xx年已經(jīng)到來,，結(jié)合xx年公司發(fā)展的現(xiàn)狀,，本人將大力協(xié)助公司總經(jīng)理從以下幾個方面進(jìn)行規(guī)劃：

1、優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu),，持續(xù)改善生產(chǎn)環(huán)境,，加強設(shè)備管理，調(diào)整產(chǎn)品工價到一個合理水平,。

2,、規(guī)劃技術(shù)管理層次，按職能進(jìn)行技術(shù)人員的分工,，完善公司產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

3,、設(shè)立品質(zhì)部，建立品質(zhì)組織架構(gòu),，逐步完善品質(zhì)管理體系,，以達(dá)到堅持以報表形式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，堅持糾正預(yù)防措施得到實實在在的落實,，堅持工量具管制程序,，從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。

4,、建立供應(yīng)商檔案,，進(jìn)行供應(yīng)商管理，培養(yǎng)穩(wěn)定,、優(yōu)秀的供應(yīng)系統(tǒng),，也使采購成本得到控制,。

5、建立公司內(nèi)部可以共享的銷售計劃和銷售檔案,，便于快速查找相關(guān)記錄或銷售資料,，建立和培訓(xùn)以及實施銷售崗位責(zé)任制，按崗位職責(zé)要求考核,、獎懲,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇六

找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著感覺,。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾,，事務(wù),、政務(wù)都要過問，其他部門管不了,、不該管的,，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸，管理不巨細(xì),，參謀不決斷,，做到不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作要到位,。

從大的方面說,，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策,、督查工作,。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地做好反饋,，積極地當(dāng)好決策參謀,。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,，要有多種方案,，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案,。決策制定后要采取得力措施狠抓落實,，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。

要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系,。對上：要聽從而不盲從,，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo),。待下：要做到三管三不管,。三管：事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事,，管;有損公司利益的事,，管。管則管嚴(yán),，不留余地,。三不管：個人私生活不管;個人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,，以禮,，以誠，以情待人,，不要盛氣凌人,，欺下瞞上，胡亂指揮,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務(wù)實,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于分身,，明確該干什么,，不該干什么,，先干什么，后干什么,。要有所為,，有所不為。該別人代勞之事,，要分解任務(wù)到人,，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等,。一旦分工,、明責(zé)、授權(quán),，要少插手,，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì),，事必躬親,。不該為之事，親自未必就好,，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績，也會有不足,，要客觀地分析是非功過,，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,，對自己的過錯更不要上推下卸,。工作要扎實，力求實績,、實效,。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假,。要真實地反映情況,，扎實地開展工作。

自身素質(zhì)高,，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力,。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力,，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力,。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,?？康隆⒆R,、才,、學(xué);靠高尚的人格、豐富的知識,、卓越的才干,、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時,，還要學(xué)會尊重,，學(xué)會理解，學(xué)會給予,。尊重上級,，理解同級，善于給予下級,。知人善任,、培養(yǎng)人才、量才使用,，幫助他人展現(xiàn)才能,，實現(xiàn)價值,，讓英雄有用武之地,。

作為總經(jīng)理助理,，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng),，注重自我形象塑造。同時,，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識,，達(dá)成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,，自己首先要做到,、做好。工作中,，要重視外在形象的包裝,，全心全意、熱情細(xì)致地待人接物,、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,，設(shè)身處地的為他人著想,，力求辦實事、辦好事,。

一方面要根據(jù)工作需求,，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行,。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善,。比如，要建立員工值班制度,、績效制度,、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等,。用制度管人,、管事。根據(jù)工作規(guī)章,，獎優(yōu)罰劣,。表揚、獎勵好的,，批評,、懲罰壞的。不能是非不明,。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常,、有序,、高效運轉(zhuǎn)。

要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人,、改造人、約束人,。積極倡導(dǎo),、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上,、努力開拓,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境,，增強公司整體效能,。要做到容人,、愛才，攻心為上,。容人,，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才,，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感,、歸屬感,、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,，古人云三十六計,，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁,、痛快淋漓的戰(zhàn)場,，也是休憩的港灣，溫暖如家,。得人心者,，得天下。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇七

各位同志:

本人20xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議,，請予審議，并請各位同志提出意見,。

凱瑞工程改造以來的一個月,，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時,，我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo)，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn),。一個月來,，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強,。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的.主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

在工程方面,，對工程掃尾進(jìn)行專項整治,。

在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴展,。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余,。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來,，我們信守承諾，履行義務(wù),，行使權(quán)利,，贏得較好聲譽，促進(jìn)了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽取大家意見,?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴大，和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，員工安全感增強。

精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展,。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇八

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督促,、落實執(zhí)行情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促,、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄,。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。

7,、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作。

8,、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信,。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,，解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作,。

一、要認(rèn)清自己,，處事有原則,。

找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點,、著力點，工作起來也就找不著“感覺”,。

總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,，圍繞著

中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾,，事務(wù)、政務(wù)都要過問,，其他部門管不了,、不該管的,，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸，管理不巨細(xì),，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作要到位,。

二,、要耳聰目明，作好參謀工作,。

三,、要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”,。

首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系,。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢,，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo),。陳云同志說，要“不唯書,，不唯上,，要唯實?！痹趯嶋H工作中,，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸,，要堅持原則,，按章辦事，不能惟命是從,。待下：以禮,，以誠，以情,。不要盛氣凌人,，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上,。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

四,、要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。

要善于“分身”,，明確該干什么,，不該干什么，先干什么,，后干什么,。要有所為，有所不為,。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事,，要分解任務(wù)到人,，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等,。一旦分工,、明責(zé)、授權(quán),，要少插手,，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì),，事必躬親,。不該為之事，“親自”未必就好,，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績，也會有不足,，要客觀地分析是非功過,，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸,。工作要扎實,，力求實績、實效,?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假,。要真實地反映情況,，扎實地開展工作。

五,、要不斷提升個人素質(zhì),，增加人文魅力。

自身素質(zhì)強,，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力,。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的影響力,，但更重要的是*非權(quán)力的影響力,。

只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作,。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,，*德、識,、才,、學(xué)，高尚的人格,、豐富的知識,、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作,。在提高自身素質(zhì)的同時,，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解,，學(xué)會“給予”,，尊重上級，理解同級,，善于“給予”下級,。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能,，實現(xiàn)價值,。

六、要注意自身形象，起好表率作用,。

總辦處在公司的第一線,，一舉一動都代表著公司形象。

總經(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng),，注重自我形象塑造,。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識,，形成塑造形象的共識,。工作中，要重視外在形象的“包裝”,，全心全意地,、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事,。要經(jīng)常并善于“換位思考”,，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù),、辦實事,、辦好事。

七,、要制訂并完善游戲規(guī)則,。

要建立值班制度、會務(wù)制度,、文秘制度,、以及廉政制度等，用制度管人,、管事。根據(jù)游戲規(guī)則,，獎優(yōu)罰劣,。表揚、獎勵好的,，批評,、懲罰壞的。不能好壞不分,，是非不明,，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的,，不干的不如搗蛋的”怪圈,，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常,、有序,、高效運轉(zhuǎn)。

八,、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,。

要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人,、改造人,、約束人。積極倡導(dǎo),、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí),、積極向上、努力開拓,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強總辦整體效能,?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視,，工作上要研究,、策劃，采取切實有效的舉措,，搞好宣傳,，形成***氛圍。搞些健康有益的文娛活動,，活躍員工的文化生活,，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人,、用情感留人的良好工作環(huán)境,。

但是因為是總經(jīng)理助理。所以首先該知道不該你做和過問的事,，絕對不要去做,。

其次不要打別人小報告。

第三要按時完成工作,。要注意細(xì)節(jié),。比如安排同事吃飯吧，你要知道坐哪路車去,，收費多少,，吃飯地方衛(wèi)生味道價錢能坐多少人,，還有留守人員安全。

第四就是對老板態(tài)度要不亢不卑

要把老板交待的事情做好,，該做的做好,，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇,，也不要去打聽,，還有最重要的一點要與下屬搞好關(guān)系，就算是最低層的也是一樣,，因為人家的經(jīng)驗比你多,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)發(fā)言稿篇九

我20__年7月畢業(yè)于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)，目前從事工程管理工作,。在工作期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助,、密切配合下，我自身的知識積累,、工作經(jīng)驗,、問題分析與解決能力方面都有提高。現(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的工作總結(jié)如下：

一,、加強思想政治建設(shè),，積極向黨組織靠攏

思想上樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，努力提高運用理論解決實際問題的能力,，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，并向組織提交了入黨申請,，積極向黨組織靠攏。

二,、加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

我大學(xué)本科所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)在工作關(guān)聯(lián)性不大，為了增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高自身工作能力,，我專門購買了工程管理方面書籍,，堅持每天擠出一定時間看書來充實自己,，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種營養(yǎng);主動向同事請教,，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己;因工作需要到西南科技大學(xué)進(jìn)行工程造價培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高了識讀施工圖紙能力,，同時熟悉定額、計量規(guī)則,，為工程管理工作提供了強有力的知識源泉,。

三、兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地的做好本職工作

按照基建檔案管理規(guī)定,，收集整理基建項目所有文件、資料,、圖紙,，收集本部門文件和資料的`發(fā)放、回收,、借閱,、傳閱工作，完成本部門基建檔案資料,、文件資料的立卷歸檔,，需掃描的資料都及時送往相關(guān)人員處進(jìn)行掃描上傳，無資料積壓情況,，并按規(guī)定向公司檔案室移交資料,。

進(jìn)行基建臺帳錄入及各種報表文件的編制上報工作。每月__日和25日前填報基建撥款審批表到財務(wù)審批系統(tǒng),，向公司財務(wù)科填報資金明細(xì)表,，同時向省公司規(guī)劃處填報撥款申請表和項目投資明細(xì)表，銜接資金,、與上級單位,、部門間工作對接，保證資金撥付按要求按時完成,。

對將開工工程項目填報建設(shè)項目開工報告審批表,，經(jīng)省公司工程處批準(zhǔn)開工后進(jìn)行工程施工。每周上報加油站災(zāi)后重建項目進(jìn)度情況,，每月上報所有工程形象進(jìn)度表到省公司工程處,，從無漏報和遲報現(xiàn)象，有利于工程處及時掌握公司工程項目進(jìn)度情況,。

四,、編制工程項目的可行性研究報告和投資估算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

通過從事工程管理工作,，我對工程管理工作越來越熟悉,，在工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，更多的參與到工程建設(shè)現(xiàn)場,，在實踐中磨練自己、鍛煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績。