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銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃 銷售年終個人工作總結(jié)與計劃(通用15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-22 09:39:04
銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃 銷售年終個人工作總結(jié)與計劃(通用15篇)
時間:2023-10-22 09:39:04     小編:碧墨

計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,,并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,,要讓xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動,。

公司安排我在??谧畲蟮膞x超市,面對激烈的挑戰(zhàn),,我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點,,心想既來之則安之,。放下包袱,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間。

要做好促銷工作,,我體會深刻有三點:

比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。

例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心,??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的`信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,,如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),,取長補短,做出更好的成績,。

20xx年讓我有點依依不舍,,曾流過辛勤的汗水,,也流過激動的淚水,,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,,進步著,。所以,我熱愛這份工作,,希望自己今后能快樂著工作,,同時也能在工作中找到更多的快樂!

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

時間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了,在這一年的時間里,,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,,結(jié)合工作實際,對工作做如下總結(jié):

1.工作的條理性不夠清晰,,每天上班都沒有一定的安排,,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,,一邊推廣,,一邊做客服,一邊寫寫文章,,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,,沒有詳實而主次的計劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,,哪方面需要緩期完成,,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進步,,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,,特別是剛來的時候,,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,,再一個就是對工作的定位不足,,邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點也不懂,,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,,讓我學(xué)會了很多,,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,,貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售:

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏,,還有當(dāng)時的設(shè)計,,考慮不到位,不知道開xx店還是xx商城,,現(xiàn)在選擇了開xx店,,對我來說是一件好事也是一件煩事,開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),,但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。

5.在xx上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,,雖然工作回頭看,,但是缺少規(guī)律性,比如:在xx上,,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,,就可以直接推廣,以前卻什么也不知道,,只有發(fā)現(xiàn),,才能實現(xiàn)精細(xì)化。

鞋子要形成大規(guī)模銷售,,今年貨也會很多,,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,,勤勤墾墾,,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能,,盡快的得到進步。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),,xx上達(dá)到一個冠,,年銷售也就是xx件貨,,人件利潤xx元,,年收入xx萬,但必需得開商城,,而且至少兩個xx店,,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,在成本方面,,一定要達(dá)到月銷售量,,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),,(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),,雖然做起來壓力大,但有壓力才有動力,,只有朝著這個目標(biāo)走,,有信念就一定會實現(xiàn),我們一定能做好的,,也一定會做到,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

身為一名銷售工作人員,回顧過去的一年,想必你是有所收獲的,,不妨

總結(jié)

一下工作經(jīng)過,。下面是由小編為大家整理的“銷售個人年終工作總結(jié)及計劃”,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?;厥走@一年的時間里,在xx公司銷售這個大家庭中,,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,,能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,,揚長避短,,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下:

一,、工作匯報

自20xx年x月份參加工作以來,,在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,,我努力學(xué)習(xí),,積極思考,認(rèn)真完成各項工作,,工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,,努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,無論業(yè)務(wù)能力,,還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,,使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),,學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,,了解產(chǎn)品,,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),,對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),20xx年初去xx市場走訪老用戶,,開發(fā)新用戶,,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,,受到煤的影響,采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題,,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過初次走訪和后期跟進,,開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐,了解了市場,,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,,認(rèn)真總結(jié),避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況,分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,,信息收集,,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,制作版面,補充材料,,通過一系列的工作,,分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,,接受了黨先進思想洗禮,,并明白了要做一個堂堂正正的人。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,,也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,,對于我而言,,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),,套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,,好不自在,。其實呢,,從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,,這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),,才能運用正確的方法,,找到正確的方向,,進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作,,我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān),,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,,包括自信力,,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,,冒險精神,,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,,虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破,,但隨著閱歷的不斷增長,其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,,師傅們教導(dǎo)我們想成長快,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),,向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,、好的工作方法,虛心接受別人的意見。

三,、

工作目標(biāo)

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,,在總結(jié)經(jīng)驗的同時,20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,,如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,成了我眼前的重點,。20xx年,,以下三個方面是我努力的方向。

1,、不斷學(xué)習(xí),,提高個人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場的打開,與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,,提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點,,做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,,時時出新,將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合,順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,,他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)協(xié)作,、共同進步的舞臺。20xx年銷售任務(wù)巨大,,在做好個人本職工作的同時,,積極配合各部門同事,完成全年任務(wù),。

以上是我20xx年度個人工作小結(jié),,不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中,,我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,,不斷學(xué)習(xí)、不斷進步,,為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻自己的一份力量,。

時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了,,在這一年的時間里,,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際,,對工作做如下總結(jié):

一,、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,,目前,一邊推廣,,一邊做客服,,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,,沒有詳實而主次的計劃,,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,,做多了就慢慢地有所體會,,慢慢地加大進步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,,特別是剛來的時候,,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,,再一個就是對工作的定位不足,,邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點也不懂,,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會了很多,,雖然在整個過程中遇到了許多問題,,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,,知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售:

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,,包括錯誤與缺漏,還有當(dāng)時的設(shè)計,,考慮不到位,,不知道開xx店還是xx商城,,現(xiàn)在選擇了開xx店,對我來說是一件好事也是一件煩事,,開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),,但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在xx上,,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作回頭看,,但是缺少規(guī)律性,,比如:在xx上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,,就可以直接推廣,,以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),,才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,用一段話概括:工作條理不夠清晰,;

對流程不夠熟悉,;

工作不夠精細(xì)化;

工作方式不夠靈活,;

缺乏工作經(jīng)驗,;

缺乏平時工作的知識總結(jié)

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售,,今年貨也會很多,,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,,勤勤墾墾,,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能,,盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方:要提高工作的主動性,;

工作要注重結(jié)果,;

今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來完成,;

把握一切學(xué)習(xí)的機會,,平時要做總結(jié);

多看,,多學(xué)習(xí),,多做

三,、20xx年的工作目標(biāo)

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),xx上達(dá)到一個冠,,年銷售也就是xx件貨,,人件利潤xx元,年收入xx萬,,但必需得開商城,,而且至少兩個xx店,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,,在成本方面,,一定要達(dá)到月銷售量,可免房租,,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),,(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),雖然做起來壓力大,,但有壓力才有動力,,只有朝著這個目標(biāo)走,有信念就一定會實現(xiàn),,我們一定能做好的,,也一定會做到。

不知不覺中,,20xx已接近尾聲,,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,,相互演練,由于面對考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進步要克服的困難就是自己,,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎,?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,,才不會被時代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,,其實更需要細(xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個一個腳印走出來的,,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。

五、展望未來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,,在這短短半年工作時間里,,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,,以擴大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻,!

我來公司工作已兩年多時間,,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總,、_總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了xx公司,,來到一個很溫暖的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,,有同事的愛護,,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會很多,,也學(xué)到很多,,讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,,我在工作上也有了突破和改進,,在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,。

藥店的工作結(jié)束了,,在一年的工作中,我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,,但是藥店還是順利的度過的危機,,迎來了新的一年。在這一年中,,發(fā)生了很多的事情,,但是總體來說還是很好的?;仡欉^去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、存在的問題

1,、因藥品含有的藥品不能銷售,,所以影響了一部分的銷售額。

2,、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以,之前跑方的藥賣的特別好,,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了,。

3,、顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。

二、銷售業(yè)績分析

(1)20xx年與20xx年對比,;

年份/成藥銷售/毛利/器械/毛利/保健品/毛利

(2)20xx年完成情況:

20xx年元月—11月銷售額1670807,、22、完成全年的xx%,。

在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看,,20xx年的銷售情況并不理想。

三,、準(zhǔn)備改進的措施

1,、藥品銷售技巧:

當(dāng)顧客走進藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,,往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,,明白藥物特性和藥效,,以及有關(guān)劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,,轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,,而營業(yè)員也希望做到這一點,,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群,。

2,、微笑服務(wù):

微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人,。熱情服務(wù),。耐心解答問題。

3,、藥品計劃:

補充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,,要盡快補充,做到庫有柜有,。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種,、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,,以利于顧客選購,。

四、下一年度的工作計劃

1,、gsp復(fù)查:

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,,藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2、提高銷售意識:

加強d類品種的銷售,,對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,,及時與采購部聯(lián)系。每月會員日,,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員,。

3、人員管理:

做好員工的思想工作,,團結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強本店的凝聚力,,使之成為一個團結(jié)的集體,。

4、店容店貌:

其次,,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費者需求;

要不斷強化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店

20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,,只要我們用快樂的心去體會,,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,,需要繼續(xù)改正!

在新的一年中,,我相信藥店的生意會越來越好的,,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,,我相信美好的明天就在眼前!

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時間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間,。2021年已悄然結(jié)束了,在這一年的時間里,,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,,結(jié)合工作實際,對工作做如下總結(jié):

1.工作的條理性不夠清晰,,每天上班都沒有一定的安排,,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,,一邊推廣,一邊做客服,,一邊寫寫文章,,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實而主次的計劃,,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會,,慢慢地加大進步,,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,,對工作認(rèn)識不夠,,特別是剛來的時候,完全缺乏主動能力,,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點也不懂,也就是x總的栽培和認(rèn)可,,讓我學(xué)會了很多,,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,,貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售:

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,,包括錯誤與缺漏,還有當(dāng)時的設(shè)計,,考慮不到位,,不知道開xx店還是xx商城,現(xiàn)在選擇了開xx店,,對我來說是一件好事也是一件煩事,,開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在xxx上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,,雖然工作回頭看,,但是缺少規(guī)律性,比如:在xxx上,,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,,就可以直接推廣,以前卻什么也不知道,,只有發(fā)現(xiàn),,才能實現(xiàn)精細(xì)化。

總之,,用一段話概括:工作條理不夠清晰,;對流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化,;工作方式不夠靈活,;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié),。

鞋子要形成大規(guī)模銷售,,今年貨也會很多,工作壓力會比較大,,要吃苦耐勞,,勤勤墾墾,踏踏實實做好每一項工作,,處理好每一個細(xì)節(jié),,努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方:要提高工作的主動性,;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo),,一切圍繞著目標(biāo)來完成,;把握一切學(xué)習(xí)的機會,,平時要做總結(jié);多看,多學(xué)習(xí),,多做,。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),,xx上達(dá)到一個冠,年銷售也就是xxx件貨,,人件利潤xx元,年收入xx萬,,但必需得開商城,,而且至少兩個xx店,還要有專業(yè)的設(shè)計人才,,在成本方面,,一定要達(dá)到月銷售量,可免房租,,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),,(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),雖然做起來壓力大,,但有壓力才有動力,,只有朝著這個目標(biāo)走,有信念就一定會實現(xiàn),,我們一定能做好的,,也一定會做到。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

時光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,。回首這一年的時間里,,在xx公司銷售這個大家庭中,,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,,能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,,揚長避短,,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下:

自20xx年x月份參加工作以來,,在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,我努力學(xué)習(xí),,積極思考,,認(rèn)真完成各項工作,工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,,努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,,無論業(yè)務(wù)能力,還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,,了解產(chǎn)品,,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),,對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),20xx年初去xx市場走訪老用戶,,開發(fā)新用戶,,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,,受到煤的影響,采購量萎縮嚴(yán)重。面對這種問題,,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,,經(jīng)過初次走訪和后期跟進,開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐,,了解了市場,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,,認(rèn)真總結(jié),,避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中,,做好合同的執(zhí)行,,開票及發(fā)貨。與用戶溝通,,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,,分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,信息收集,,篩選整理有價值的信息,,及時進行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,制作版面,補充材料,,通過一系列的工作,,分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,接受了黨先進思想洗禮,,并明白了要做一個堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,,也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?!?00個人眼中就有100個哈姆雷特”,,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),,套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,,好不自在。其實呢,,從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),,才能運用正確的方法,找到正確的方向,,進而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān),,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,,包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,,包括自信力,,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,,冒險精神,,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,,虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破,,但隨著閱歷的不斷增長,其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,,師傅們教導(dǎo)我們想成長快,,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),,向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法,,虛心接受別人的意見,。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,,在總結(jié)經(jīng)驗的同時,20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,,如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,成了我眼前的重點,。20xx年,,以下三個方面是我努力的方向。

1,、不斷學(xué)習(xí),,提高個人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場的打開,,與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,提高自己的外語水平,。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點,,做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,時時出新,將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合,順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,,他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)協(xié)作,、共同進步的舞臺。20xx年銷售任務(wù)巨大,,在做好個人本職工作的同時,,積極配合各部門同事,完成全年任務(wù),。

以上是我20xx年度個人工作小結(jié),,不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中,,我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,,不斷學(xué)習(xí)、不斷進步,,為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻自己的一份力量,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

2019年的一整年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一整年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,,房市回升,我和同事們抓緊時機,,達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作,,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

一,、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在一整年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬。在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

光陰似箭,自從本人2021年加入xx珠寶以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在2021年的x月讓我擔(dān)任主管一職,,這是對我工作的最大肯定,。回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我做出如下工作總結(jié):

通過報紙,,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

1,、認(rèn)真的接待顧客,做到三米問好,,一米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,,常言道;“滿意,!”是顧客最好的廣告,。

3、促進成交,,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),使用,,產(chǎn)地,,質(zhì)量。

5,、售后服務(wù),,當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生,。

總結(jié)一年來的工作,,,但還是有很多改進與不足的地方,。比如,,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),,自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人,。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,,就像一個帶兵打仗的班長,,沖在第一線影響,感染成員很重要,,作為柜長首先要起到表率,,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,,充分的團結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),,互相進步,。

總之,在這一年里我工作并快樂著,!

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺地度過了2019年。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,,要讓xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動,。

公司安排我在??谧畲蟮膞x超市,面對激烈的挑戰(zhàn),,我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點,,心想既來之則安之。放下包袱,,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,,我體會深刻有三點:

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,,可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,,促銷員更多,促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任,。事實上,,顧客只有信任了你,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),取長補短,,做出更好的成績,。

2019年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,,也流過激動的淚水,,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,,進步著,。所以,我熱愛這份工作,,希望自己今后能快樂著工作,,同時也能在工作中找到更多的快樂!

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

_年,,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)全體同仁關(guān)心支持下,,完成了籌建工作并順利開業(yè),,在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了較好成績,占領(lǐng)了一定市場份額,,圓滿地完成了省公司下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)_年工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)實際情況,,制定如下工作計劃:

一加強業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營源頭,,是風(fēng)險管控實現(xiàn)效益重要基礎(chǔ),,是保險公司生存基礎(chǔ)保障。因此,,在_年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力,。1對承保業(yè)務(wù)時地進行審核,,利用風(fēng)險管理技術(shù)定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)嚴(yán)格承保,。2加強信息技術(shù)部門管理,,完善各類險種業(yè)務(wù)處理平臺,,通過建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報表承保分析,。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中長期業(yè)務(wù)計劃,。3建立健全重大標(biāo)業(yè)務(wù)特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險評估制度,,確保風(fēng)險合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險情況,,執(zhí)行分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險,。4強化承保核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,,對中支所屬承保核保人員進行全面系統(tǒng)培訓(xùn),,以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。

二提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流客戶服務(wù)平臺,。

隨著保險市場競爭主體不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭力度,,而保險公司所經(jīng)營不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資服務(wù),因此,,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)價值觀,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化,。經(jīng)過_年努力,我司已在市場占有了一定份額,,同時也擁有了較大客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入,客服工作重要性將尤其突出,,因此,,中支在_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流客服管理平臺運用落實到位,。1建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大支持功能,,以提高自身市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。2加強客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨,,堅持“主動迅速準(zhǔn)確合理”原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心,,專兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì),切實提高查勘定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,,理賠快捷。4在_年6月之前完成營銷服務(wù)部yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)下延工作,,至此,,全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司客戶提供高效便捷保險售后服務(wù),。

三加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌,。

根據(jù)_年中支保費收入x萬元為依據(jù),,其中各險種占比為機動車輛險85%,非車險10%,,人意險5%,。_年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元,,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,人意險10%,,計劃實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。1機動車輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),,還是我們工作重點,,_年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老客戶,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以新車業(yè)務(wù)承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新臺階,。2認(rèn)真做好非車險展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險低企業(yè)要重點公關(guān),,企業(yè)建立良好關(guān)系,力爭財產(chǎn)人員車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作,,在_年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局。3積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作,。_年10月我司經(jīng)過積極地努力已中國銀行中國建設(shè)銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,_年要集中精力各大銀行加強業(yè)務(wù)上溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司支持政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上新突破,,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好基礎(chǔ),。在新一年里,,雖然市場競爭將更加激烈,但有省公司正確領(lǐng)導(dǎo),,中支將開拓思路,,奮力進取,去創(chuàng)造新業(yè)績,,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

2022在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,,步步腳?。∥矣?022年年初進入xx公司,,在職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將2022的工作總結(jié)如下:

一,、內(nèi)勤日常工作

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,,使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動情況了解,,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進。

二,、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。2019年的到來,,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,,我個人也要盡自己所能,,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,,從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,。業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四,、總結(jié)

一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯誤,,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步,!

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢,。尤其對于銷售部,,好的的計劃才能導(dǎo)向積極的結(jié)果。現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃匯報如下,。

一,、細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動

銷售部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界x強、納稅前x名,、進出口前x強”等x多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。

二,、加強服務(wù)渠道管理,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。要建設(shè)好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置x名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備x名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配”,構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率,。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,及時處理問題,,加強服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

三,、加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。

一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。

二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題,。提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“_賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,,保持品牌影響力,。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),加強考核,,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,,增強市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

四、抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)銷售部門人才

要加強人員管理,,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

五,、強化流程管理,,提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

回首2019年,,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),,我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天,。

1,、銷售任務(wù)完成情況

1)第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,,其中xx19臺,,xx15臺,xx21臺,,占轎車部總數(shù)的18%,。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,,在那邊我一共接待113個有效客戶,,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上,,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,,我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會,。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息,,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌,!

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

(一)個人成長

__年7月2日,我有幸進入了中技這個大家庭,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,不斷的鍛煉和提高自己。眼看__年即將成為過去,,回顧與中技同行的這半年時間,,感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的,,剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,,沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,都是銷售,,但最終都因為各種原因沒能堅持下來,,可能是受這兩次失敗的打擊吧,,當(dāng)時我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了中技,,再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天,是胡總給我面試的,,他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題,,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時,,我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機會,,讓我能在這里與中技一起成長,。

剛開始接觸國際物流,什么都不懂,,對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,以及一些操作流程的時候,,我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,,由于缺乏實際經(jīng)驗,,當(dāng)時看起來很吃力,經(jīng)??吹幕杌栌母杏X,。一個星期之后,開始了學(xué)打電話,,那時候一天打70多個電話,,但效果不是很理想,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個月都沒有任何進展,,當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪,,不知道是繼續(xù)堅持下去,,還是另謀出路,,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,,給我鼓勵,。結(jié)果,,在7月份的最后一天,,終于開單了,,接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個月里,,我陸續(xù)新增了一些客戶,,但跟其他同事比起來,進步還是慢了很多,。

在中技的這半年,,是很充實的半年。在這里,,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,,在中技可以一邊學(xué)習(xí),,一邊提高,同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中,,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,,都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,,這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,我有一種求知的欲望,,比學(xué)生時代更強烈,,因為這些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價值,。物流行業(yè),特別是國際物流,,從來都是有風(fēng)險的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,,提高自己的風(fēng)險防范意識,。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦,,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,,但我相信后面的路程我會走的更好,。

(二)業(yè)績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月,,這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L,,因為開單比較遲,整個月才出了一票貨,,利潤150元,。8月份新增3個客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,,可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故,,這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶,,業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,,總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶,,貨量都不大,,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,整個月業(yè)績低迷,,才1766元,。11月份新增5個客戶,月業(yè)績7046元,,但由于一票報關(guān)件原因,,盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地,估計以后合作的可能性不大,。雖然11月份貨量有所增長,,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,,總有一種危機感,,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,,貨量才有保障,。

我的客戶量不多,下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析,。

義烏市康柏進出口有限公司,,是我進公司開發(fā)的第一個客戶,由于當(dāng)時急于開單,給他報的價格比較低,,現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,對價格相當(dāng)敏感,,而且喜歡比價格,,最近在我這里走貨很少。

丹陽市威勝體育用品有限公司,,是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶,,我給他的價格也不高,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,,部分海運也是由我負(fù)責(zé)的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,,相對而言,,出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司,,這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英,、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,很有開發(fā)潛力,,但11月份因為一票報關(guān)件出了問題,,弄得很不愉快,雖然主要責(zé)任不在我們,,我們也盡力幫助處理,,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,,該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方,,不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大,,等問題處理結(jié)束后,,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,爭取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司,,是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,,都是純電池。考慮到該公司位于深圳,,競爭激烈,,利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,,總是以各種理由延遲付款,,以后如有發(fā)貨,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具,、華夏塑業(yè)、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,,但對方貨量不多,偶爾發(fā)些小樣品之類的,,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯,,沒有因為貨量少而另眼相看。

利納服飾,,是較早開發(fā)的一個客戶,,第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,,但后來很少找我詢價,,也一直沒出過貨。于汝江,,是一個私人客戶,,經(jīng)常往返于寧波、廣州,、深圳三地,,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,,之后又沒有什么音訊,。

翱云體育、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,,盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進

跟其他同事相比,在中技,,我所取得的成績是微不足道的,,通過反思這段時間的得失,,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間,,一共才開發(fā)了14個客戶,這是很失敗的,,在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq,因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò),,讓他們一直處于沉睡狀態(tài),,或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,,沒有合理規(guī)劃時間,工作條理性不強,,就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,,不知道從哪里下手,,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,,還沒有效率,。

3、在客戶詢價方面,,沒有引導(dǎo)客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據(jù)客戶類型,,制作具有針對性的報價表,,而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4,、客戶詢價之后,沒有及時跟進,。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,,由于沒有整理這些記錄,結(jié)果客戶要出貨都不知道,,沒有及時主動聯(lián)系客戶,,這樣就跟很多機會失之交臂。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量,,放下很多原來計劃好的工作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,,電話效果又不好,。在這一點上,感覺是在被動的工作,。

針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:

首先,,加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,,隨時掌握其最新動態(tài),,縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,,可以采取電話回訪的方式,,增進與客戶的溝通與交流。

其次,,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,不能僅僅局限于電話,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,,或者是通過掃樓等方式,。

再次,堅持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),,其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,,這樣總結(jié)就具有針對性,哪些事完成了,,哪些事還有待改進,,都一目了然,縱然第二天事情多,,也不會找不到頭緒,。

第四,針對不同客戶類型,,制作一份合理的價格表,,引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,,也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后,,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,還要多與同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,,彌補自己的不足。

二,、__年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢。__年馬上就要到來,,應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,,我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

(一)業(yè)績規(guī)劃

__年元月份,,國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,,估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,,這個月要積極尋找貨源,爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元,。2月初是中國的春節(jié),,國內(nèi)大量廠商都已放假,發(fā)貨量回落,,業(yè)務(wù)也漸漸進入淡季,,業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的,,應(yīng)抓緊時間通過電話,、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,,每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),,每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期,,物流行業(yè)將再次進入旺季,,此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期,,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,,把服務(wù)做到位,另一方面,,要利用前幾個月積累的資源,,厚積薄發(fā),實現(xiàn)業(yè)績上的突破,,平均月利潤達(dá)到1__以上,。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),在中國的采購量勢必大增,,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機,,作為一名老員工,業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右,。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,,我將__年的各項指標(biāo)分解到每個月中,,如下表所示:(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,,為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,,__年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來看,,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發(fā)展空間,。

到目前為止,,我還沒接過空運業(yè)務(wù),海運知識也相當(dāng)匱乏,。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉(zhuǎn)移,,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。具體到實際操作上,,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,,同時還可以通過相關(guān)書籍,,使自己的知識儲備有進一步提升。

(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外,,在自身素質(zhì)方面,,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),,就要性格開朗一點,,多與外界接觸溝通,,而這也是我目前所難以突破的障礙。__年,,我要更加開放自己的思想,,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,,開闊自己的視野,,豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,,也是很有必要的;更為重要的是,,要學(xué)會獨立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實現(xiàn)更大的突破,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

2021年度年終工作總結(jié)不知不覺中,,我已加入xx團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員,。在這里,,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。xx了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。在這一年的工作過程中,,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,,懂得了許多,。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。

作為公司銷售內(nèi)勤,,我深知本崗位的重要性,,內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng),,有需必幫,,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,,能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,,始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,努力把工作做到。

2,、在工作期間,,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,,不斷的給自己充電,,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,附帶銷售車輛x臺,,并于2021年x月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,,精簡部分工作的程序,,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,,我也深刻認(rèn)識到:

作為公司的一員,無論在哪個崗位,,都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,,切實履行自己的崗位職責(zé),與此同時,,更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,堅決杜絕“事不關(guān)己,,高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績,,但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,,鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,,從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,,提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,,要進行思考、總結(jié),,真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,,善于自我反省,。

銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時間,,資金上的浪費,。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

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