我們得到了一些心得感悟以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得感悟,，這樣能夠給人努力向前的動力。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭?，可是?yīng)該怎么寫心得感悟呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡酶形蚍段拇笕Ｍ軌驇椭酱蠹?，我們一起來看一看吧?/p>

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇一

隨著疫情的肆虐，消毒工作成為了維護(hù)公眾健康和安全的重要環(huán)節(jié),。作為一名從事消毒工作的工作者,，我深感責(zé)任重大。在過去的一段時間里,，通過不斷實踐和總結(jié),，我積累了一些心得體會。下面我將介紹我對消毒工作的總結(jié)感悟,，希望能夠為大家提供一些參考,。

首先，消毒工作要準(zhǔn)確把握對象和方法,。在進(jìn)行消毒工作之前,，我們必須清楚了解要消毒的對象是什么，不同的物體和場所需要采用不同的消毒方法,。例如,，對于日常生活用品，我們可以選擇使用消毒濕巾或者噴霧劑進(jìn)行表面消毒,。而對于一些公共場所,，如醫(yī)院、學(xué)校等,，我們應(yīng)該采用更高級的消毒方法,，如紫外線燈、高溫蒸汽等,。只有準(zhǔn)確選擇了合適的消毒方法,，才能夠提高消毒效果,，確保公眾健康安全。

其次,，消毒工作要講究時間和頻次,。在消毒過程中，時間和頻次是非常重要的因素,。在選擇消毒時間時,，我們需要根據(jù)物體的特點和使用情況來決定。比如,，對于用來直接接觸人體的物品,，如刷具、餐具等,，我們需要在使用前進(jìn)行徹底的消毒,，并在使用后及時清潔和消毒。另外,，對于公共場所,，消毒的頻次也很重要。在人流量較大的地方,，我們要根據(jù)情況合理增加消毒次數(shù),，確保及時有效地殺滅病原體。

再次,，消毒工作需要注重細(xì)節(jié)和環(huán)境,。在消毒工作中，我們不能忽視一些細(xì)小的地方和環(huán)境的影響,。比如,，一些看似無法清潔的角落、溝槽,，都可能成為病原體的藏身之地,。因此，我們需要細(xì)致入微地進(jìn)行消毒,，確保每個角落都得到消毒,。同時，環(huán)境因素也會影響到消毒效果,。如空氣流通不暢,、濕度過高等環(huán)境條件都會降低消毒效果，因此我們應(yīng)該努力創(chuàng)造良好的環(huán)境條件,，提高消毒效果,。

另外,，利用科技手段提高消毒效果,。如今,，科技的進(jìn)步為消毒工作提供了更多便利和效率。我們可以利用光觸媒,、紫外線消毒器等科技產(chǎn)品來提高消毒效果,。例如，光觸媒可以將空氣中的有害氣體轉(zhuǎn)化為無害物質(zhì),，保持空氣清新,。紫外線消毒器則可以殺滅空氣中的細(xì)菌和病毒。通過運(yùn)用科技手段,，我們可以更加高效地進(jìn)行消毒工作,，保障公眾的健康安全。

最后,，消毒工作需要注重自我防護(hù),。作為一名從事消毒工作的工作者，我們要時刻保持警惕,，并且注重自我防護(hù),。消毒工作往往會涉及到一些有害化學(xué)物質(zhì)和病原體，如果我們自身沒有做好防護(hù)工作,，可能造成對自身健康的威脅,。因此，我們應(yīng)該佩戴防護(hù)口罩,、手套等防護(hù)裝備,，并且注意個人衛(wèi)生，勤洗手,，保證自身健康,。

總之，消毒工作是維護(hù)公眾健康和安全的重要工作之一,。通過總結(jié)和實踐,，我認(rèn)為消毒工作需要準(zhǔn)確把握對象和方法,，講究時間和頻次,，注重細(xì)節(jié)和環(huán)境，利用科技手段提高效果,，同時注重自我防護(hù),。只有在實際工作中不斷積累和總結(jié),，才能夠提高消毒工作的質(zhì)量和效率，為公眾提供更安全的生活環(huán)境,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇二

剛剛踏入公司,，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫(yī)藥倉庫里實習(xí),，因為倉庫是一家公司的核心部分,，做好倉庫的日常工作就是我們實習(xí)生最佳的實習(xí)目標(biāo)和方向,。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。在倉庫的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗收,。養(yǎng)護(hù),。打印銷售清單。揀貨,。復(fù)核,。發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則;藥品出庫,，藥品檢驗報告單隨貨同行,，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進(jìn)度，藥品驗收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號及時堆放,，做到藥品堆放的規(guī)范管理,。藥品養(yǎng)護(hù)：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫房擺放,，庫房溫濕度須嚴(yán)格按gsp要求調(diào)控,。及時做好庫房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫及時登記,。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用,。登記庫房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔,，保持貨架干凈,，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事,，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道,，確切的把課本的理論知識應(yīng)用到工作中去。倉庫工作流程：

1,、打印銷售清單,，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名,。數(shù)量,。收貨人信息，如有問題,，應(yīng)及時反饋回銷售部,。

2、揀貨,，根據(jù)先產(chǎn)先出,，近期先出原則，按批號發(fā)貨,，同時,，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號的檢驗報告,。保證出庫品種、規(guī)格,、批號,、數(shù)量準(zhǔn)確無誤,，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題,，應(yīng)及時通知質(zhì)管部,。發(fā)貨完畢后，核對無誤,，在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn),，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。

3,、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名,。規(guī)格。數(shù)量,。批號,。有效期,。生產(chǎn)產(chǎn)商,，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核,，復(fù)核檢查無誤后,，在清單上復(fù)核人一欄簽名,。將倉庫留存聯(lián)按單號排序,，每天整理，按月裝訂成冊,，作為倉庫發(fā)貨記錄備查,。

4、發(fā)貨,，經(jīng)出庫復(fù)核無誤的藥品,，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝,，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人,、收貨電話,、收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上,，將藥品擺放發(fā)貨區(qū),，注意核對收貨人。發(fā)貨清單號,。發(fā)貨件數(shù),。與司機(jī)簽收交接。

在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名,、數(shù)量,、規(guī)格、批號,、質(zhì)量狀況,，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單,，廠檢,。在復(fù)核過程中復(fù)核員倉管員注意核對藥品的品名。數(shù)量,、規(guī)格,、批號、有效期,、生產(chǎn)廠商,、數(shù)量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況,，注意隨貨產(chǎn)檢批號,。在發(fā)貨過程中倉管員注意核對藥品的數(shù)量。收貨人,、收貨電話,、收貨地址。

倉庫規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確,，倉管員,，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服,，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工,。倉庫地板粉塵問題須解決。

心得體會：藥品的管理是一門學(xué)問，對藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識必須熟悉,。每個想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人,，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉庫管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步,，我感謝公司給我提供這一個機(jī)會,，讓我邁出的第一步。也許我這段時間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意,，因為我知道,，我沒有給公司創(chuàng)造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好,，我會檢討我自己,，我會更加努力,，學(xué)好做人做事,，不會讓學(xué)校不會讓實習(xí)公司丟臉，相信我,，我會做得到,。公司對我的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇三

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，桌上床邊,，都是工作中不可忽視的重點。

在__學(xué)校,，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)老師,、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁,。通過這學(xué)期的小結(jié),，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，但是重要的,，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在學(xué)校需要的時候多奉獻(xiàn)一點努力,。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺,。一個學(xué)期來,，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施,，總體表現(xiàn)良好,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補(bǔ)救,，均達(dá)到良好的后果,。

本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后,，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成學(xué)校布置的各項工作,，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù),，為學(xué)校添彩,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇四

生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心,。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,，讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn),，不斷提高自身的做事能力,。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班,，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境,，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,，許多事都是邊干邊摸索,，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,，協(xié)調(diào)左右的角色,。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正,，工作效率要快,，力求周全。我每天的職責(zé)是:1,、落實主管下達(dá)的各項指示,，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),，組織員工現(xiàn)場調(diào)配,，確保服務(wù)質(zhì)量。

3,、檢查下屬員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4,、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管,。

5,、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,，提出各崗位的服務(wù)要求。

6,、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài),。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺,。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,，出現(xiàn)的問題我會引以為戒,，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出,，我始終堅信靠運(yùn)氣不如靠實力說話,。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭,，成績是靠大家共同努力的而得來的,。新年新起點，過去的成績以成歷史,，在今后的工作中要再接再厲,，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,，具體將從以下幾個方面進(jìn)行:

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二,、樹立n以客戶為中心口，的思想,，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取,、客戶保留,、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程,。

第三、在酒店必須以身作則,，敬業(yè)樂業(yè),，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方,。自信,、果斷、沉著,、睿智,、活潑、細(xì)膩,、真誠、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述,，也是領(lǐng)班的自我要求,。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇五

一,、思想政治表現(xiàn),，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成,。

二,、日常工作方面

我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況,。近半年來，通過每天對質(zhì)量記錄的整理,、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù),。

除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算,，這事一項長期而艱巨的工作,。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益,。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

我從事工作的時間將近五年,，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,，不過我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實,、認(rèn)真地做好本職工作,，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用,。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，創(chuàng)開新篇章!

四、存在的不足

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自已工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年,，當(dāng)__年來到我面前,，我只想說，來吧,，我已從工作中長大!

還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

__年，是全新的半年,，也是自我挑戰(zhàn)的半年,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新半年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇六

專業(yè)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理專業(yè)保潔工作,。

2,、高質(zhì)量的完成保潔計劃并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)專業(yè)保潔員的實際操作技能,?？刂茖I(yè)保潔員正確使用清潔設(shè)備，并做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作,。

4,、在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上合理控制清潔劑的使用量，避免浪費(fèi),。

5,、在夜間進(jìn)行專業(yè)保潔時，全面負(fù)責(zé)保潔員的管理,，做好考勤,、工作記錄。

6,、控制專業(yè)保潔員嚴(yán)格按照清潔程序工作,。

7、負(fù)責(zé)工作安全,，杜絕事故發(fā)生,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定,，對員工的違紀(jì)現(xiàn)象提出處理意見,，并避免再次發(fā)生。

9,、積極學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法,，并運(yùn)用于實踐，不斷提高專業(yè)技術(shù)及工作質(zhì)量,。

10,、同上級保持緊密溝通，積極提出合理化建議,。

11,、及時報告現(xiàn)場發(fā)生的一切特殊情況。

12,、現(xiàn)場處理客戶和員工投訴,，并向上級報告。

13,、對所管保潔員進(jìn)行公平評估,，向上級推薦有用人才。

14,、完成上級交辦的一切其他工作,。

保潔員的崗位職責(zé)：

1,、遵守公司各項規(guī)章制度。

2,、服從管理,，按時、按質(zhì),、按量完成各項保潔工作,。

3、保持所管轄區(qū)域的清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

4,、保持工具及工具間干凈整潔。

5,、正確使用清潔劑及清潔工具設(shè)備,。

6、與其他同事保持良好的合作,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿京華服裝超市xxxx年銷售業(yè)績更加興旺！

xxxx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù),。

現(xiàn)將xxxx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

xxxx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議,。

我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工，剛到超市時,，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成xxxx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。

過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功,。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信,、專業(yè)知識,、找出顧客的需求、好的解說技巧,、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

xxxx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇八

回顧上半年以來的工作,，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短,，樹立良好的服務(wù)口碑，以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!

20__年彈指間已過半年,?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實,。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

三、存在不足

工作有成績,，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好。

（一）,、強(qiáng)化自制力,。

（二）,、加強(qiáng)溝通,。

同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗,，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點,，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作,！

我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作,，不斷深化服務(wù)意識,，改進(jìn)服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手,、督促檢查,、協(xié)調(diào)服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：

一,、上半年主要工作

（一）力求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是加強(qiáng)文件資料的管理工作,。認(rèn)真完成全局各類文件,、重要資料的收發(fā)、登記,、傳閱工作,，努力做到公文運(yùn)轉(zhuǎn)及時、準(zhǔn)確,、安全,、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件,，收發(fā)其它類文件近百件,，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份,，沒有造成任何延誤和遺失,。

二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇,、統(tǒng)計年鑒、班子會議紀(jì)要,、各類總結(jié),、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度,、千分制目標(biāo)管理考核辦法,、工作要點、創(chuàng)新性工作,、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度,，在行文格式、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，確保了行文的質(zhì)量。

三是加大信息宣傳報道力度,。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài),、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點,，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門,；認(rèn)真做好影像、照片資料的收集,、發(fā)布和編輯存檔,，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺,、網(wǎng)站等媒體,。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇,。

四是深入推進(jìn)各項主題實踐活動的開展,。研究制定“改進(jìn)作風(fēng)提效能，務(wù)實為民謀發(fā)展”主題實踐活動總實施方案和學(xué)習(xí)計劃,，組織召開動員大會,，將任務(wù)進(jìn)行分解歸責(zé)，制作活動宣傳欄,，建立督查臺賬和重點工作推進(jìn)情況展板進(jìn)行動態(tài)管理，規(guī)范檔案資料,，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績,，被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上。做經(jīng)驗交流發(fā)言,，先后十余家單位來我局學(xué)習(xí)取經(jīng),。

（二）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是認(rèn)真組織開展各項全局性活動,。今年以來,，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作,，加大黨建,、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度,，牽頭組織了黨組織（黨員）進(jìn)社區(qū),、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”,、“送政策進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn),、“法律進(jìn)企業(yè)”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”,、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動,，認(rèn)真做好實施、動員,，組織和總結(jié)反饋等一系列工作,，加大機(jī)關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度,，取得了明顯成效,，獲得市級衛(wèi)生單位、全縣機(jī)關(guān)文化示范單位,、縣級精神文明單位等稱號,，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。

二是做好督查調(diào)度工作,。今年我局承辦議案提案,、建議6件，督查件20余件,，領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件,，同時承擔(dān)著強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作,，為提高效率,，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報,，未發(fā)生遲報現(xiàn)象,，各次督查通報成績均在良好以上,。

（三）加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

1,、認(rèn)真做好財務(wù)人事工作,。

一是對人事檔案進(jìn)行梳理、整理,，做好我局20__年人員統(tǒng)計,、20__年個人年度考核上報、投檔工作,。

二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作,。

三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報工作,。

四是整理報銷日常發(fā)票,，做好日常收支、水電費(fèi)代收代支工作等,。

2,、做好社會事務(wù),、老干部管理等工作,。為進(jìn)一步規(guī)范管理,，對離退休老干部進(jìn)行信息采集，摸排走訪,、加強(qiáng)溝通,，詳細(xì)記錄各項個人信息，截至目前,，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu),。對遺屬認(rèn)證、藥費(fèi)報銷,、慢性病鑒定等日常社會事務(wù)工作建立臺賬,，設(shè)計表格，對外開具的證明實施兩聯(lián)制,，保留存根用以查閱?，F(xiàn)正擬對下崗職工、下崗黨員信息進(jìn)行采集錄入,，達(dá)到一戶一檔的目標(biāo),，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度,，提高管理科學(xué)化水平,。

3、強(qiáng)化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度,。加強(qiáng)“平安經(jīng)信”建設(shè)活動,，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢,，加大人防、技防,、物防的管理力度，加強(qiáng)內(nèi)部安全管理,，對辦公樓的部分取暖,、供水等設(shè)施進(jìn)行了更新，維修,，組建我局應(yīng)急搶險大隊,，對衛(wèi)生、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理,，各負(fù)其責(zé),。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車,，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生,，加強(qiáng)對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故,。

二,、存在問題與不足

回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù),，但也存在一些不足：

二是與各股室溝通不夠深入,，對全局工作掌握還不夠全面；

三是管理制度仍需完善,、落實力度需要進(jìn)一步加大,。

三、下一步工作打算

下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署,，立足服務(wù)職能,，按照“嚴(yán)、新,、細(xì),、優(yōu)、變”五字方針,，扎實開展好各項工作,。

1、督查督辦突出"嚴(yán)",。強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),，增補(bǔ)完善各項制度并匯編成冊，對重點工作,、重點活動全部實施臺賬式管理,，建立“周調(diào)度,、月通報”工作制度，定期通報督查結(jié)果并予以公示,，提高干部職工的辦事效率和工作效能,，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。

2,、信息宣傳突出"新",。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數(shù)量,，將下半年信息任務(wù)分解至各月,，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點,，開拓思路,，橫向要有廣度，縱向要有深度,，在創(chuàng)新上下功夫,，做到題材新、形式新,、內(nèi)容新,。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇,。

3,、公文管理突出"細(xì)"。規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,，提高傳文效率,，明確公文流轉(zhuǎn)，強(qiáng)化文件落實,，預(yù)備使用文檔管理軟件,，對文件進(jìn)行規(guī)范管理，做到精準(zhǔn)高效,。

4,、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能,，承擔(dān)著縣考核20余項,，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設(shè)一流隊伍,、提供一流服務(wù),、創(chuàng)建一流業(yè)績”的目標(biāo)，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下,，精簡辦事流程,、提高公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效能,。全體人員團(tuán)結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、同事的同時,，扎實開展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進(jìn)主題實踐活動,、“三進(jìn)三促”活動,、市級機(jī)關(guān)廉政文化示范點創(chuàng)建、經(jīng)信講壇,、“六五”中期普法、星級服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動,，力爭年底各個重要工作,、單項工作勇奪第一。

5,、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”,。著力變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣,。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài),，梳理、分派好各個職能,，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事,，就要隨叫隨到，隨要隨有,，隨叫隨干,，做到進(jìn)入角色快、信息反饋快,、完成任務(wù)快,。

二是要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問題想在前頭,，把工作做在前頭,，做到有備無患、游刃有余,。

三是要把握工作規(guī)律,。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西,，從而在任務(wù)未到之前,，就充分醞釀，做到心中有數(shù),，以不變應(yīng)萬變,，牢牢掌握工作的主動權(quán),。

最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中,，多多提出更多的寶貴意見和建議,，我們將認(rèn)真聽取，著力加以改正,，更好地服務(wù)好全局,！

時光荏苒，20__年已過去一半的時間,。下面,，就半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡要匯報。

一,、有規(guī)矩畫方圓,，運(yùn)行管理上臺階

啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全,，它包含輸煤系統(tǒng),、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng),、電氣系統(tǒng),、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng),，以及汽機(jī)系統(tǒng)中的給水泵,、除氧泵、除氧器等,。系統(tǒng)多,、設(shè)計安裝問題多、設(shè)備質(zhì)量差,。接手之后,，本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念，不推諉不找借口,，認(rèn)真摸索,、總結(jié)，經(jīng)過無數(shù)次的設(shè)備改造,、改進(jìn),，使設(shè)備運(yùn)行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多,。同時根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀,、環(huán)境條件，制定相應(yīng)的辦法、措施,。如針對煤倉設(shè)計角度大,，制定煤倉煤位控制、定期降煤位,、定期捅煤倉的辦法,，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷,，斗提機(jī)鏈斗易粘煤的情況,，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定,，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設(shè)備損壞,，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐,；針對兩臺啟動爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低,，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時,，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管,、投底部加熱及#1,、2爐運(yùn)行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù),。最初幾個月,，幾乎是天天在現(xiàn)場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn),，不過隨著經(jīng)驗的積累,，各種方法、規(guī)定,、制度的完善,，通過抓培訓(xùn)促落實，啟動爐運(yùn)行早已步入正軌,，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場了,。設(shè)備改造趨完善，規(guī)制健全無怨言,。

二,、以行動換認(rèn)可，以真心換信任

啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉,，因此,，只要運(yùn)行值班人員說一下現(xiàn)象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法,；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過,，所以，不僅啟動爐所有人員,，連業(yè)主方也不得不挑大拇指,。獲得認(rèn)可，贏得信任,，里外工作的開展就得心應(yīng)手,。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人,。務(wù)實,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、誠懇,，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬,。熱電分廠,、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說：沖著老劉，啥事都好說,。

自家人更不用說了,。不須揚(yáng)鞭自奮蹄。4月1日,，啟動爐東側(cè)的雨水井蓋壞,，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道,。只能靠人下到4米多深的井內(nèi),，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋,、沈志光,、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦,，連干兩天就把雨水井疏通了,。當(dāng)時，井外大雪紛飛,、寒風(fēng)瑟瑟,，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰,。這是一幅暖人的畫面,，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝,，也將此處一個雨水井堵塞,，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說：老劉,，不比不知道?。」ぷ髦?，同員工勤交流,、多溝通，能想到的盡量為員工想到,、想全,。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽,，送上暖心的問候,；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好,，做一個合格的傾訴對象,。日久見真心，大家把我當(dāng)成了可以信賴的人,。

三,、內(nèi)修自身外強(qiáng)武功

修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理,、建造師相關(guān)知識。首先,，提高自己的法律,、法規(guī)知識；其次,，提高關(guān)于項目管理方面,、合同文件知識以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,；第三,，懂得并掌握成本控制、費(fèi)用管理,。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下,，做好項目管理工作。

強(qiáng)武功,。就是干啥吆喝啥,。檢修公司毫無疑問就以設(shè)備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余,，動力維護(hù)所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對象,。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng)，仔細(xì)收集運(yùn)行資料,；新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問題及評價,，以懂得其結(jié)構(gòu)、原理,、特性,。為全面落實“四項責(zé)任”充電。

我以有一份令人羨慕的工作為榮耀,，以干好本職工作為天職,。可能工作中會暴露出各種不足,、問題,，我會虛心接受，不回避,；認(rèn)真總結(jié),，勇承擔(dān)。在以后的工作中,，我會繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)?。?/p>

時光飛逝,，20__年已經(jīng)過去了一多半,，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路,，只有勤于總結(jié),、善于總，才能在總結(jié)中升華自己,。

一,、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況

1,、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員,，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙,，整理測量資料,。

2、在工程前期,，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點和高級導(dǎo)線點,，同時在__科長和__科長引導(dǎo)下,，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量,。在此過程中,，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微,，測量工作容不得半點馬虎,。

3、（1）在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面,，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗,，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進(jìn),，使其具有__工程項目部的特點,。另外，我對所有圖紙做進(jìn)一步了解,，并結(jié)合地形特點做出實用測量表格,。

（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí),。在工作過程中,，通過計算與實體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計算工程量，準(zhǔn)確地放樣,，作為測量員的我,，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。

4,、為了不斷提高自己的競爭力,，在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量,。

二,、下半年工作計劃

1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中,，對待工作一絲不茍,，實事求是,，認(rèn)真完成本職工作,，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平,，使自己有質(zhì)的飛躍,。做好__工程的測量工作，實現(xiàn)企業(yè)利潤化,。

2,、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,，夯實基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。

3,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。

以上為我的20__年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如工作上有錯誤之處,，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時改正,，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,，積累經(jīng)驗，更好地工作,。

今年一大半過去了,。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議,。會上,，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解,。為了更好地了解自己,，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開展下半年的.工作,，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下,。

第一，辦事踏實,，認(rèn)真履行職責(zé)

首先,，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時,，認(rèn)真分析市場信息,，及時制定營銷計劃，及時跟進(jìn)客戶,，分析客戶數(shù)據(jù),。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,，分析市場情況,、存在的問題和解決方案，共同改進(jìn),。我們要時刻開發(fā)新客戶,，同時要不斷將競爭對手中的客戶進(jìn)行分類,，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶,，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù),。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷售的目的,。

在分析客戶時,，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵,。我在過去六個月里做了什么的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在下半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

半年來,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想,，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀,，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任,，以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好公司基層的解款工作,。

押運(yùn)員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作,。努力做到在思想上,、認(rèn)識上同各個領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時,，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機(jī),、法律知識,，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。現(xiàn)對自己的半年工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo),。作為公司基層人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

1,、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺積極參加每周一四七會議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2,、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。到公司快一年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維,。

二,、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為公司的基程人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去,；每當(dāng)公司要開展新的勞動時,，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。半年來，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路,，使自己更好地為公司服務(wù),，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗,，一邊嚴(yán)格要求自己，對領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢做到詳細(xì)的解答,；對公司反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題,，積極向上級中隊長如實反映，爭取盡快給貴公司做以回復(fù),；對提出的問題和解決與否,，做到登記詳細(xì),，時時查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生,。

三、嚴(yán)以律己,，堅決完成任務(wù)

在工作上,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范關(guān)鍵作用,。今后努力的方向：隨著公司各個領(lǐng)導(dǎo)工作的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在上半年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。我在本崗位上,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動,。能夠在工作中任勞任怨,，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言,。平時,、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車,，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開始意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇九

本人是一名電話銷售員,，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下,，希望對大家以后的工作能有所幫助,。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色,，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2,、做電話銷售,，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點,，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的,，第二點就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折,，全世界132家酒店通用,，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅持,，水滴石穿,，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅持的!

[電話銷售工作總結(jié)感悟]

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十

重點談?wù)剚淼巾椖恳院蟮那闆r,，以此做個小結(jié),。我是7月26號來到集美市民中心項目部的。項目位于集美區(qū)杏林鎮(zhèn)西亭村旁,，由文教,、臺商、人力三棟樓組成,。這四個月以來做到了如同項目上打出的大標(biāo)語“沉下心,，沉下力”，努力做到“為建設(shè)集美新城做貢獻(xiàn)”,。時間考驗我們的同時也鍛煉了我們?，F(xiàn)在就從工作、學(xué)習(xí),、生活三方面來談?wù)勥@段時間的感受吧,。

先說工作，一,、施工現(xiàn)場管理工作,。進(jìn)入項目伊始我就協(xié)助工程部經(jīng)理也是我現(xiàn)在的師傅主管人力資源大廈的建設(shè)。從安全技術(shù)交底,、放線,、內(nèi)外架子搭設(shè)監(jiān)督,，模板,、鋼筋的檢查核對再到監(jiān)理方的驗收檢查，混凝土的澆筑和后期的質(zhì)量檢測,。由最初的茫然,、生疏逐步轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的清楚、熟練,，這是一個需要不斷反復(fù)的過程的,。截止11月28號人力樓機(jī)房層梁板已完成澆筑，現(xiàn)已進(jìn)入屋面結(jié)構(gòu)層施工,。通過四個月的現(xiàn)場施工管理,，我覺的完全有能力勝任施工員這個工作崗位。我認(rèn)為要做好一個施工員管理好現(xiàn)場重在做好以下三點：1,、要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。比如現(xiàn)場“三通一平”的落實，塔吊使用過程中的沖突,，混凝土澆筑時工人的進(jìn)場與混凝土調(diào)度等等問題都需要我們有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,。2、要做到心中有數(shù),。做到心中有數(shù)就要對現(xiàn)場的情況十分熟悉和了解,，要及時跟進(jìn)現(xiàn)場動態(tài),，這就是為什么施工員有事沒事都要往現(xiàn)場跑在現(xiàn)場轉(zhuǎn)的原因。只有做到心中有數(shù)辦起事來才會有底氣有想法有思路,。3,、要敢作敢為。對現(xiàn)場施工存在不合理的行為都要大膽指出,，該警告的警告,，該整改的整改，該處罰的處罰,，不要怕得罪人,，因為消除一切安全與質(zhì)量的隱患都是利人、利己的行為,。二,、基層黨建工作。作為一名共產(chǎn)黨員在項目上我同時協(xié)助項目書記抓基層黨建工作,，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，在項目黨支部的帶領(lǐng)下努力打造一支高效、團(tuán)結(jié)的隊伍,。感觸很深的一點就是基層黨建工作重在落實,，同時也感受到自己理論水平的不足有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)《項目管理手冊》,、ci規(guī)范手冊,，努力將三局品牌在集美新城樹立起標(biāo)桿旗幟性作用。從學(xué)習(xí)方法上來說,，除了向前輩們求教,，辦公室集體討論更多的時間是自己自學(xué)。學(xué)習(xí)的方法是多種多樣的,，我們要善于學(xué)習(xí),，抓住機(jī)會學(xué)習(xí)這樣才能不斷的提升自己的專業(yè)技能水平，以更好的服務(wù)于我們工作中來,。所以說學(xué)習(xí)是永葆不落伍的武器,，在接下來的工作中還是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

最后說生活,，從外租的打地鋪到板房的鋼板床,，從冷水浴到熱水澡，可以說項目上的硬件條件在逐步的改善,。但精神生活的匱乏卻同樣的擺在了我們的面前,，所以說在項目上時間就是考驗。不懂的休息,，不懂的調(diào)節(jié)好心態(tài)那么我們的工作必將事半功倍,。起初的生活確實有過迷茫與茫然以致有段時間都變的麻木,。但興趣與愛好確在這時起到了很好的調(diào)節(jié)作用，利用調(diào)休的時間叫上同事一起去垂釣去徒步遠(yuǎn)行每每讓我感到心情愉悅,。其實人的內(nèi)心深處都是孤獨的,，所以就有了交流的渴望，每每情緒低落,、意志消沉?xí)r可以找同事吹牛,，給遠(yuǎn)方的朋友打打電話，積極參與到項目組織的活動中去,，那么你就不會覺的自己是孤單的了,。我們還有很多事要去做，肩上的使命在召喚著我們,，所以我們要一步一個腳印腳踏實地的去走完這段路程,，使自己成長為一個富有責(zé)任并敢挑重?fù)?dān)的人。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十一

??——李白6,、為了解人生有多么短暫,，一個人必須走過漫長的生活道路?！灞救A7,、誰要游戲人生，他就一事無成,；誰不能主宰自己，永遠(yuǎn)是一個奴隸,?！璧?,、生命在前進(jìn)的同時,，它就是在走向死亡?！欢魈厮?,、人生似朝菌?！?0,、你熱愛生命嗎,？那么別浪費(fèi)時間，因為時間是組成生命的材料,。

姓名：xxx

部門： xxx

今日工作總結(jié)：

今日已完成什么工作，哪些未完成

存在哪些不足

明日工作計劃

主要寫一下工作內(nèi)容,，取得的成績，以及不足,，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。,。,。。,。。 轉(zhuǎn)載：總結(jié),，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價、總分析,、總研究,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。總結(jié)與計劃是相輔相成的,，要以計劃為依據(jù),，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 總結(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。步驟：

1、首先我們分析一下制定這項制度的動機(jī): ?檢察員工飽和度,讓我知道員工一天做了什么; ?通過這項制度讓員工懂的思考總結(jié),迅速提升工作能力;讓我知道員工工作中遇到了什么問題.

2,、知道了這三項動機(jī)之后,那我們可以針對這些問題來決定工作日志內(nèi)容.我們團(tuán)隊的工作日志采用的是kptp工作法則:今天完成了什么,、遇到了什么問題、解決方法,、明天的工作安排.

3,、有這四項內(nèi)容一般便可以滿足大多數(shù)企業(yè)即可,。

每天寫工作總結(jié)步驟：

2、實行過程中,，先把最重要的事情先做好,，再做非重要的事情。并用筆在筆記本中記錄好,。

3,、最后把筆記本上記載的工作事項記錄在您的電腦中；用word或者表格的形式都可以,，怎么方便怎么填寫,。

責(zé)任心、檢查與管理的重要,。

沒有范文,。

以下供參考，

主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作,，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。,。。,。,。。,。

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價值所在。

所以應(yīng)該寫好幾點：

1,、你對崗位和工作上的認(rèn)識2,、具體你做了什么事

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5,、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

總結(jié),，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,，分析成績,、不足、經(jīng)驗等,?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

總結(jié)的基本要求

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。

2．成績和缺點,。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚,。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn),。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括，并形成理論知識,。

總結(jié)的注意事項：

1．一定要實事求是,，成績基本不夸大，缺點基本不縮小,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2．條理要清楚,。語句通順,，容易理解。

3．要詳略適宜,。有重要的,，有次要的，寫作時要突出重點,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。

總結(jié)的基本格式：

1,、標(biāo)題

2,、正文

開頭：概述情況，總體評價,；提綱挈領(lǐng),，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

結(jié)尾：分析問題，明確方向,。

3,、落款

署名與日期。

一天工作日志的總結(jié)和歸納：

1,、昨天未完成的繼續(xù),；

2、今日完成工作的事項及進(jìn)度

3,、本日工作的成績及不足之處,；

4、本日工作改進(jìn)方案

5,、明日工作計劃強(qiáng)調(diào)責(zé)任心,、檢查與管理的重要。

沒有范文,。

以下供參考,，

主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作,，取得的成績,，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。,。,。。,。,。。

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價值所在,。

所以應(yīng)該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2,、具體你做了什么事

4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5,、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。

總結(jié)的基本要求

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì),。

2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn),。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,，并形成理論知識。

總結(jié)的注意事項：

2．條理要清楚,。語句通順,，容易理解。

3．要詳略適宜,。有重要的,，有次要的,，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分。

總結(jié)的基本格式：

1,、標(biāo)題

2,、正文

開頭：概述情況，總體評價,；提綱挈領(lǐng),，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

結(jié)尾：分析問題，明確方向,。

3,、落款

署名與日期。擬韙綱如下供您參考:第一段:介紹在什么情況下寫這個總結(jié).(通過一個階段的工作或?qū)W習(xí)或xx,表明自己有深刻體會或有所收獲或工作卓有成效等等.)第二段:簡介剛接手工作(學(xué)習(xí)或任務(wù)什么的)的時候的情況.(比如說當(dāng)時的工作是個什么樣的狀態(tài),存在哪些情況等等.第三段:主要針對第二段提出的問題和狀態(tài)闡明自己工作中是怎么去做的,通過思考用了哪些方法去改進(jìn),后來取得了什么樣的成效.(注:一般要表現(xiàn)出成效很顯著或努力后取得了好的結(jié)果).第四段:介紹自己在工作或?qū)W習(xí)或此次任務(wù)中有哪些心得體會(比如:通過和同事合作取得的成績,讓我感受到集體的智慧是無窮的,團(tuán)隊的力量是巨大的,總之,一些體現(xiàn)你智慧的感慨.)第五段:講在以后的工作或?qū)W習(xí)或下一次任務(wù)中,要發(fā)揚(yáng)此次的經(jīng)驗,吸取此次的教訓(xùn),總之要說下一次會做得更好.我一般就是這樣寫的,算是拋磚引玉吧,希望對你有所幫助.

以上回答你滿意么,？一天主要開展了什么工作,，具體工作情況如下：

一、主要工作完成情況

1. 在...領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，完成了...工作多少項,，其中....工作已完成，...工作正在辦理中,。

2. 完成調(diào)研工作....

3. 完成檔案整理工作...

二,、存在困難和問題（可不寫）

存在知識、資金,、人力,、配合等問題，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)度

三,、下步措施

1. 細(xì)化工作,，倒排時間，制定好工作計劃,。

2. 加強(qiáng)配合,，與....緊密配合，形成工作合力,。

3. 強(qiáng)化意識和學(xué)習(xí)能力,，提高工作效率。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十二

經(jīng)過一個月試用期的工作,，e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333431376561我受益很多,，也學(xué)到了很多知識,，在德努希工作的一個月里，我非常開心,。在即將成為德努希正式員工之際,。我非常榮幸能夠成為德努希正式員工的一員。

在經(jīng)歷了試用期的一段日子里,，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作,。

在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個問題,，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會了工作中很多共事的方法,，在實際操作中應(yīng)該注意什么問題，這是一個非常重要的問題,。

生產(chǎn)首先是安全第一,，要時刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隱患應(yīng)及時防范,，在工作中注重效率,，有時工作中并不是那么輕松和容易。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我將更加努力工作,，嚴(yán)格要求自己對待沒一件事情,，為德努希多創(chuàng)一份效益。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，學(xué)無止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服不足的地方，并且要積極,、熱情,、細(xì)致地的對待這份工作。

擴(kuò)展資料：

總結(jié)的注意事項

2,、條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

總結(jié)的基本格式

2,、正文

開頭：概述情況，總體評價,；提綱挈領(lǐng),，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

結(jié)尾：分析問題，明確方向,。

3,、落款，署名,，日期,。這樣吧，給你的一個核心部分,，你加上自己的實際情況

不就可以了,。

堅持原則，堅持按會計法和醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù),，廉潔自律,，一心奉公，無違紀(jì)現(xiàn)象,，善于接受新事物,，主動更新知識，在清理往來賬項,、核對賬目,、提高資金使用效率等方面也做出了突出貢獻(xiàn)，因此,，在××年度被評為“創(chuàng)佳評差”先進(jìn)個人,。在其管理的財務(wù)科計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作中,，經(jīng)常義務(wù)加班加點，維護(hù)及處理網(wǎng)絡(luò)故障,，保障了財務(wù)工作的安全順利運(yùn)行,，并能對年輕同志的會計和計算機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。多次幫助院內(nèi)科室處理計算機(jī)軟硬件故障,，參與并承擔(dān)起院辦網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)工作,，保證了”非典”與”禽流感”每日網(wǎng)上傳報疫情工作的開展。年月份,，被總公司審計處借調(diào)審計咸陽紡織工業(yè)學(xué)校,，在一周的審計工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé),，成績突出,，受到審計處的好評。

也是范文：

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真,、按時、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

希望能幫到你一個班長的小個人總結(jié)百,，

本周同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,原先有些吵鬧的度同學(xué)在這個星期的表現(xiàn)都有了提高.同學(xué)們上課認(rèn)真聽講,上課積極發(fā)言,課后及時完成作業(yè),服從老師的安排.同學(xué)們互相幫版助,學(xué)習(xí)氣氛很好.希望繼續(xù)權(quán)保持下去,在下個星期有更好的表現(xiàn)!責(zé)任心與管理的重要,。

沒有范文。

以下供參考,，

主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作，取得的成績,，e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333361303065最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。。,。。,。,。。

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價值所在,。

所以應(yīng)該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2,、具體你做了什么事

4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。

總結(jié)的基本要求

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細(xì),。

2．成績和缺點,。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚,。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,，并形成理論知識,。

總結(jié)的注意事項：

2．條理要清楚。語句通順,，容易理解,。

3．要詳略適宜。有重要的,，有次要的,，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分。

總結(jié)的基本格式：

1,、標(biāo)題

2,、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng),，總括全文,。

主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。

結(jié)尾：分析問題,，明確方向。

3,、落款

署名與日期,。最低0.27元開通文庫會員，查看完整內(nèi)容

原發(fā)布者:zyling1208

1,、首先我們分析一下制定這項制度的動機(jī): ?檢察員工飽和度,讓我知道員工一天做了什么; ?通過這項制度讓員工懂的思考總結(jié),迅速提升工作能力;讓我知道員工工作中遇到了什么問題.

2,、知道了這三項動機(jī)之后,那我們可以針對這些問題來決定工作日志內(nèi)容.我們團(tuán)隊的工作日志采用的是kptp工作法則:今天完成了什么、遇到了什么問題,、解決方法,、明天的工作安排.

3、有這四項內(nèi)容一般便可以滿足大多數(shù)企業(yè)即可,。

每天寫工作總結(jié)步驟：

2,、實行過程中，先把最重要的事情先做好,，再做非重要的事情,。并用筆在筆記本中記錄好。

3,、最后把筆記本上記載的工作事項記錄在您的電腦中,；用word或者表格的形式都可以，怎么方便怎么填寫,。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十三

1.受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實,，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋,。

4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,，有關(guān)材料的擬制,。

5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作,。

6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

7.處理各類來電及信訪工作,，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。

8.為發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關(guān)信息,，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況,，在實際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十四

從大學(xué)到車間一線,，從車間一線到辦公室,，如果說前者是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，那么后者就是思維方式的轉(zhuǎn)變,。

這是另一段過渡期和適應(yīng)期,，曾經(jīng)一度，我找不到自己的位置,，也找不到提升自己的方法,。在學(xué)校里學(xué)習(xí)我是佼佼者，我可以通過我的勤奮,，我的努力,，我的細(xì)致做得比別人更好，可是在崗位上呢?似乎一切都變了,，一切都回到了原點,。原來的優(yōu)秀不復(fù)存在了，每個人之間似乎沒有什么差別,，大家都在努力認(rèn)真的工作,，對于自己的領(lǐng)域也很熟練。每個人都彬彬有禮,，說話和氣,。智商、情商,，現(xiàn)在大家都在一條水平線上,。大學(xué)的一切都?xì)w零了,，一切重新開始。

在疑惑和矛盾中思考,、尋覓,，我終于找到了學(xué)校與工作的相通點。其實人與人之間能力的差別并不大,。學(xué)校給我們的專業(yè)知識,，每個人的差別也不大，并且這些知識在工作上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。但是學(xué)校給我的思想、學(xué)習(xí)方法,、態(tài)度,、熱情和思維的開拓是我巨大的財富，我可以運(yùn)用在以后的工作中,。在學(xué)校,，我可以用課余時間復(fù)習(xí)功課，孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種有益的軟件,，看各類書籍,。在工作中，我同樣可以用休閑時間,，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和軟件,。找回在學(xué)校時的學(xué)習(xí)熱情，運(yùn)用在學(xué)校時的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)途徑,。學(xué)習(xí)是自己的事,，學(xué)到的東西也是自己的，有了平時的學(xué)習(xí),，才能有工作上的輸出,。在工作上，一絲不茍,，勤奮認(rèn)真絕不會錯,。要抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好,。因為優(yōu)秀是一件件小事積累起來的,，積累起來之后就成了核心競爭力。

在工作崗位上,，思想與眼界也很重要。不同思想的人,，看到的高度不一樣,，做同樣的一件事情,，就會以不同的心態(tài)去做。學(xué)校教會了我思考,，教會我洞察本質(zhì)的東西,，這種習(xí)慣用在工作上，對于我也是非常有幫助的,。

剛?cè)肼?，接觸到的是各種部門培訓(xùn)、科室培訓(xùn),，涉及到許多人員的編制,，業(yè)務(wù)流程，管理標(biāo)準(zhǔn)文件等等,，內(nèi)容模塊很多,，錯綜復(fù)雜。一開始接受起來不能成系統(tǒng),，條理不清,。后來，我仔細(xì)梳理了一遍,，將現(xiàn)在的這些編制和工作流程與車間的作對比,，他們確實有相通之處，對比著想就很容易想明白人員的框架是怎樣一級級分配的,，業(yè)務(wù)模塊是怎樣承接的,。因為，在車間的一切都已經(jīng)熟悉,，在這里,，系統(tǒng)的東西還有些陌生。類比來想,，其實很多東西都是相通的,。

作中。似乎就是一個移植的過程,，再做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，這樣工作也不會完全沒有思路，胡亂摸索了,。

其實,，我們都做成功過很多事情，多少會有一些經(jīng)驗,。如果試著去總結(jié),，把原來成功的那種思維方式、統(tǒng)籌,、溝通交流的方式等等運(yùn)用到工作中,，很多事情其實都沒有那么難,，不是無從下手，一切并不是從零開始,。要學(xué)會類比,，這也是一種思路。

銷售公司重組,，我們也參與了各個部門各個科室的組織架構(gòu)調(diào)整,，各個業(yè)務(wù)、流程的編制工作,。我們處在人員編制的下層,，所以思考問題也是從最細(xì)節(jié)的地方開始想，很難像領(lǐng)導(dǎo)一樣,，站在一定的高度考慮問題,，這是一種思維定式。這樣的思維方式不容易把握大局,，因為思考的范圍會比較狹小,，僅僅只是自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的或者稍微有一點外延。其實可以換一種思維方式,，我們從上往下想,，比如在對科室的管理標(biāo)準(zhǔn)等的編制，首先分析關(guān)鍵的要素,，有哪幾項關(guān)鍵因素會影響業(yè)務(wù)的,，先列出;再針對這幾項關(guān)鍵要素，再向下分析,，每一項需要什么分工細(xì)則,，什么樣的考核制度;再向下這些分工與考核需要哪些具體的細(xì)致的文件和程序，如表格,，業(yè)務(wù)流程圖等等,。

逆向的思維方式更能系統(tǒng)地把握問題，先抓住要輸出的,，在來分析用什么來支持輸出,，把握關(guān)鍵。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十五

今年是我區(qū)規(guī)范管理主題年,，通過學(xué)習(xí)《學(xué)校工作管理手冊》我對自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)有了新的認(rèn)識,，自身素質(zhì)也有了很大提高。轉(zhuǎn)眼緊張,、忙碌,、充實的一年就要結(jié)束了，回首一年來的思想,、工作情況,，我既感欣慰又有些遺憾,，為了更好地總結(jié)過去迎接新學(xué)期，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一,、思想上，牢抓機(jī)遇,，嚴(yán)格要求

本學(xué)期,，我校的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了大的調(diào)整，敬愛的解校長退休了,，年輕富有活力,、富有思想的a校長，在教研室工作多年平易近人的b校長;還有年富力強(qiáng)的郝校長來了,。我榮幸地由學(xué)校的后備干部轉(zhuǎn)為教導(dǎo)處副主任,。我欣喜自己能和這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)并肩作戰(zhàn)共同為東風(fēng)西路的美好今天而奮斗，又為自己能向這些優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)使自己再次提高而慶幸,。在高興之余,，我又深深的感受到自己肩上的責(zé)任和壓力，我清醒的認(rèn)識到這是一次難得機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我必須把握好,。

在思想上我時刻不忘自己是一名黨員，時時處處用優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。時刻向身邊的好黨員看齊,。主動接受以鄭培民、李真等為正反典型教材的反腐倡廉的學(xué)習(xí)教育,。在這一年中我從未因為自己的私事請過一次假,，我家里學(xué)校比較遠(yuǎn)，但我克服一切困難努力早到校,。無論是非典時期還是暑假,，無論工作日還是星期天，我都主動參加學(xué)校的各項加班工作,，從不計報酬,，我知道有很多雙眼睛在關(guān)注著我，我必須為年輕的老師帶好頭,。

二,、教學(xué)工作中，勤勉務(wù)實,，力爭上游

思想上我是這樣想的,，在后來的工作中也是這樣做的，我服從組織的安排,，上半年一邊任教五一班的班主任教數(shù)學(xué),、語文兩個學(xué)科,，一邊負(fù)責(zé)一些教導(dǎo)處的工作。工作自然緊張而充實,。五年級是非常重要而緊張的一個學(xué)年,，我既教數(shù)學(xué)又教語文，還得兼顧英語,。我和楊麗霞,、袁華成了非常默契的搭檔，也成了很要好的朋友,。所以在這一學(xué)期,，我們五年級的各項工作完成的都很好，我們也深刻地感受到同事只間地真情和互助,。

這一學(xué)期,，我除了擔(dān)任六年級的班主任，任教語文學(xué)科之外,，還負(fù)責(zé)我校的小班化教育實驗,。今年我區(qū)教研室安排了很多的教研活動，3月份是區(qū)自然評優(yōu)課,，同時我校又承擔(dān)了市科學(xué)課的一節(jié)研討課,。兩節(jié)課同時進(jìn)行，我沒有指導(dǎo)課的經(jīng)驗,，只能向b校長,、a校長、師主任學(xué)習(xí),，和做課老師一起探討,。因為還擔(dān)任班主任工作，我只有在匆匆處理了班級的事情后才能靜下心來研究這些課,。那一個月真是又緊張又充實,。陳東林老師從沒講過這樣的課，而且這次還是《科學(xué)》這門新教材的研討課,，教科所李老師還邀請了北師大的專家和教材的編輯參加這次研討,。可以說級別很高,，機(jī)會也很難得,，對我和小陳來說都是新的挑戰(zhàn)和嘗試。現(xiàn)在回想起來我真不知是怎樣度過的,，那一個月的睡夢中也常常是這些課的設(shè)計,。在一次次的困難面前，鼓勵我前進(jìn)的正是a校長說的一句話，“辦法總比困難多”,。經(jīng)過一次次的試講,，一次次的修改，這節(jié)課終于在4月17日展示出來,，獲得了與會領(lǐng)導(dǎo)的好評,。從接這節(jié)課到上這節(jié)課歷時一個多月，真可謂用盡全部的心智,，好事多磨,。

今年我自己還參加了市心理評優(yōu)課，由于表現(xiàn)突出還代表市參加了省心理評優(yōu)課,，撰寫了多篇論文。我的成長離不開各位領(lǐng)導(dǎo),、老師對我工作的支持和幫助。我忘不了a校長一次次的鼓勵;校長一次次的指導(dǎo),。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十六

自我進(jìn)入某物流,，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余，在新年到來之際，在此對我的20x做個總結(jié),，希望可以在某某年里有更大的進(jìn)步,。

一、初進(jìn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程,。在客服部的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理,、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時,，要本著公司的這種精神,，言語得體，有禮有節(jié),，并且要非常的細(xì)心,。我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正,。

二、轉(zhuǎn)正之后

在成為某的正式一分子后,，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識,，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時,，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運(yùn)部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因,，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高,。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的,。其次,，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時,、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,，當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”,。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤,、高效率,。再次，勇于承擔(dān),。

工作是先做人后做事,，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤,，或者周末值班時事情沒有處理好,，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔(dān),，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時的情況,，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié),。第四，不可情緒化,。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事,，不可情緒化，不能影響工作或別人,。

把同事,、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心,，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家,，會不會產(chǎn)生矛盾等等,，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力,。最后,，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。

未來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通,、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟),、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗交流,、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才,，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己,、更好的完成工作,、更多的付出。

工作總結(jié)感悟經(jīng)典篇十七

20__年在開發(fā)區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識,，以黨的x大精神為指導(dǎo),，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真努力做好各項會計工作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年個人工作狀況具體總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能

20__年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的x大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、市委和開發(fā)區(qū)管委會工作精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財務(wù)法律法規(guī),，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上,、工作上,、行動上與開發(fā)區(qū)管委會持續(xù)一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作,，忠誠于開發(fā)區(qū)管委會,，把開發(fā)區(qū)管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)開發(fā)區(qū)管委會的利益,，促進(jìn)開發(fā)區(qū)管委會整體工作發(fā)展,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，實現(xiàn)工作的完美和高效,，努力獲得開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。

二,、盡心盡職工作,，努力完成各項會計工作任務(wù)

我是開發(fā)區(qū)財政總預(yù)算會計,，明白自己崗位的重要,，明白自己的工作跟開發(fā)區(qū)的'整體工作緊密相關(guān)。為此,，我嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作要求,，認(rèn)真努力做好各項會計工作,，為開發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻(xiàn),。

1,、認(rèn)真細(xì)致編制20__年開發(fā)區(qū)財政收支預(yù)算草案。按照《預(yù)算法》規(guī)定,，結(jié)合開發(fā)區(qū)20__年總體工作思路,，根據(jù)市委、市政府對20__年預(yù)算編制的總體要求,，我認(rèn)真細(xì)致編制了20__年開發(fā)區(qū)財政收支預(yù)算草案,。在財政收支預(yù)算草案編制過程中，我按照“量入為出,，保障重點,，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財政預(yù)算編制原則,，做到財政預(yù)算編制合理有效,，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞,，實現(xiàn)年度收支綜合平衡,，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)發(fā)展的需要，該財政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開發(fā)區(qū)執(zhí)行,。

2,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項財政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財政收入管理,，加強(qiáng)與各征收部門的配合,，共同完成20__年組織收入任務(wù)。將開發(fā)區(qū)財政收入向市財政局申請撥回,，為開發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還帶給資金保障,。同時，每月將開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領(lǐng)導(dǎo),。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國,、地稅、土地等部門協(xié)調(diào),，認(rèn)真完成20__年稅收征管和基金收入工作,，每月召開財稅分析會，研究收入執(zhí)行狀況,，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入狀況,，掌握各征收部門征收動態(tài)，確保全年財政收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長,。

3,、努力完成非稅收入,、城市配套費(fèi)收繳等相關(guān)工作。我每月與開發(fā)區(qū)征收單位,、金庫,、市財政局國庫科進(jìn)行對帳，保證非稅資金帳帳相符,，并將預(yù)算內(nèi)資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據(jù)的領(lǐng)銷,、登記,、對帳工作，20__年全年收入土地出讓金__億元,，城市配套費(fèi)__萬元,，行政性收費(fèi)__萬元，一并上交國庫,。與此同時,，我用心做好以往年度企業(yè)欠繳土地出讓金、城市配套費(fèi)的清繳工作,，20__年共清理欠繳城市配套費(fèi)_家共計__萬元;清理欠繳土地出讓金_家共計__萬元,，清理欠款_筆共計__萬元。我認(rèn)真扎實做好企業(yè)享受財政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作,，20__年共計執(zhí)行稅收返還金額__萬元,，對企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實行限時辦結(jié)的全流程服務(wù)，20__年返還_家企業(yè)土地出讓金共計__萬元,。

4,、認(rèn)真做好相關(guān)財政工作。一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求,，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點,，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開票人員，提高開發(fā)區(qū)財政收入,。二是用心為開發(fā)區(qū)和企業(yè)爭取各類專項資金支持,，全年獲得貸款貼息資金2280、06萬元,，州財源建設(shè)專項資金500萬元,，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬元，有力促進(jìn)了開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計,，全面帶給開發(fā)區(qū)財政財務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計相關(guān)問題,，協(xié)助自治區(qū)審計組完成延伸審計工作,，認(rèn)真應(yīng)對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會的要求及時結(jié)轉(zhuǎn)工會經(jīng)費(fèi),，與金庫對賬,，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù)，補(bǔ)充并審核各個基層工會單位的資料,，為工會工作發(fā)展帶給經(jīng)費(fèi)保障,。

5、大力強(qiáng)化會計基礎(chǔ)工作,。我著力抓好各項會計法規(guī),、準(zhǔn)則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信,、規(guī)范會計核算,、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會計管理制度,，全面提高會計信息質(zhì)量。我按照總預(yù)算會計制度進(jìn)行會計核算,，審核和控制財政收支,，登記有關(guān)收入、支出帳簿,，辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，按期編制開發(fā)區(qū)財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析狀況,，并報送管委會領(lǐng)導(dǎo),。我按照會計檔案管理的要求及時進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作,，確保會計檔案全面,、完整，便于以后日常查閱和利用,。

三,、用心參加活動，活躍開發(fā)區(qū)文化建設(shè)

我用心組織參加管委會迎新春文藝表演,、開發(fā)區(qū)財政潤盛公司“愛與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動,，獲得了良好的成績，既為單位爭得群眾榮譽(yù),，又活躍了開發(fā)區(qū)文化建設(shè),，促進(jìn)開發(fā)區(qū)社會主義精神禮貌發(fā)展。我用心推進(jìn)非公黨組織建設(shè),，成功與華盛熱力結(jié)對共建,，激發(fā)爭創(chuàng)活力,，促進(jìn)公黨組織健康、深入發(fā)展,。

四,、存在的不足問題和今后努力方向

20__年，我刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，雖然完成了各項工作任務(wù)，取得了良好成績,，但還是存在必須的不足問題,，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠,，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致,，有些工作沒有完全做到位,，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在必須差距,。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，工作干勁還不夠大，在必須程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量,。今后,，我要認(rèn)真對待存在的不足問題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì),，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，努力做好各項工作,，力爭取得更大成績,，促進(jìn)開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

20__年,，我們開發(fā)區(qū)將進(jìn)入開拓創(chuàng)新,，創(chuàng)造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑活力,，成就夢想的廣闊舞臺,，牢記自己的莊嚴(yán)使命，承擔(dān)自己的神圣職責(zé),，振奮精神,，鼓足干勁，以全新的面貌,、全新的姿態(tài),，全新的步伐,，投入到各項工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績,，為助推開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展,，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn),。