在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行科技述職報告篇一

20**年本人在電子銀行部主要負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、日常管理維護(hù),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、匯總、分析,、自助銀行業(yè)務(wù),、pos機(jī)業(yè)務(wù)管理工作以及部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

截至20**年11月底,，全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增50616張,，

ic卡2003張，本期計(jì)劃為95950張,，完成計(jì)劃的55%;發(fā)展pos商戶共506戶,，529臺，其中新增傳統(tǒng)pos商戶101戶,，本期計(jì)劃188戶,、完成計(jì)劃的54%;固話pos商戶228戶，上年底為241戶,、比上年底減少13戶;開通短信提醒較年初新增23515戶,，本期計(jì)劃為19248戶，完成計(jì)劃的122%;簽約個人網(wǎng)銀較年初新增7322戶,，本期計(jì)劃為9609戶,，完成計(jì)劃的76%;企業(yè)網(wǎng)銀簽約191戶，本期計(jì)劃為288戶,，完成計(jì)劃的66%;累計(jì)發(fā)展手機(jī)銀行12614戶,，其中大眾版手機(jī)銀行11470戶，本期計(jì)劃為15874戶,，完成計(jì)劃的72%;尊貴版手機(jī)銀行1144戶,，本期計(jì)劃為1044戶、完成計(jì)劃的110%;

20**年共組織電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次：小崗村培訓(xùn)1次,，平時利用周五晚間培訓(xùn)4次。其中20**年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓(xùn),，參加人員主要有會計(jì)主管,、綜合柜員,、總行財務(wù)部人員及稽核員等;培訓(xùn)的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行、atm,、pos新增功能,，代發(fā)流程，金融社?？癷c卡操作規(guī)程,，差錯處理流程，個人網(wǎng)銀,、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程,，電子銀行操作實(shí)務(wù)等，培訓(xùn)結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務(wù)測試,，共75人參加考試,，期中6人不合格并參加補(bǔ)考。

每月按時填寫《**省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)與機(jī)具布放情況統(tǒng)計(jì)表》,、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)表》,、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)月報》、《支付服務(wù)組織年報》,、《電子銀行業(yè)務(wù)考核表》等報表,，并進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)分析的撰寫。每季按時填寫《機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)覆蓋情況統(tǒng)計(jì)表》,、《atm情況登記表》,、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業(yè)務(wù)情況季報表》等報表,。每半年按時填寫《全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》報表,。

集中授權(quán)：完成集中授權(quán)操作手冊、配置手冊的編寫,，全縣43家網(wǎng)點(diǎn)全部上線并穩(wěn)定運(yùn)行,。

事后監(jiān)督：完成事后監(jiān)督orc服務(wù)器、客戶端的搭建,，全縣共上線19家,。

銀企對賬：完成銀企對賬ocr服務(wù)器的搭建，計(jì)劃下一步先對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上線試運(yùn)行,。

網(wǎng)站建設(shè)：與萬戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對接,，完成**農(nóng)商行網(wǎng)站建設(shè)、域名申請,、工信部icp備案等工作,。

視頻會議：參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)試等工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行：完成新大樓內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的部署,、接入工作,，完成全縣43家網(wǎng)點(diǎn)的mstp改造工作。

20**年分別在**科技學(xué)院,、李二莊工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務(wù)宣傳3次,，其中20**年9月27日、28日與明都支行在**科技學(xué)院手機(jī)進(jìn)行銀行宣傳,，此次宣傳活動共辦理金農(nóng)卡500張,、手機(jī)銀行200余戶。

20**年5月12日至11月30日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)培訓(xùn)班,，本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)與項(xiàng)目實(shí)踐2個階段;理論學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā),、中間特色業(yè)務(wù)的構(gòu)架與開發(fā)和項(xiàng)目管理方面的內(nèi)容。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置vmenu平臺的開發(fā),、數(shù)據(jù)下發(fā)流程及報表系統(tǒng)的開發(fā),，熟悉了整個系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程，理論學(xué)習(xí)期間報名參加了美國項(xiàng)目管理協(xié)會pmi的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證pmp考試,，并順利拿到pmp證書,。

項(xiàng)目建設(shè)方面參加了**電子銀行報表系統(tǒng)的開發(fā)，作為項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)理,，全程參與了**報表系統(tǒng)的需求分析,、開發(fā)、測試,、上線部署工作,， **電子銀行報表分析系統(tǒng)整體采用b/s架構(gòu)，有數(shù)據(jù)服務(wù)器,、應(yīng)用服務(wù)器,、報表查詢終端構(gòu)成，科技中心數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)向行社下發(fā)數(shù)據(jù),，行社數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù),，應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)提供webservice平臺。

項(xiàng)目的整體流程： 省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用t+1的模式,，行社服務(wù)器當(dāng)日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)入庫采用shell腳本定時跑批的方式，同時采用log日志的形式,，確保數(shù)據(jù)的正確有效,，行社服務(wù)器接受完當(dāng)日數(shù)據(jù)，跑批生成需要的報表數(shù)據(jù),，前段web報表取數(shù)展現(xiàn)到頁面,。

涉及的技術(shù)主要包括：linux命令,、shell腳本、db2命令及存儲過程編寫,、ibm websphere安裝及部署使用,、jsp網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、myeclipse等軟件使用,。

在工作中，對部分規(guī)章制度掌握不到位,，處理問題能力不全面,，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,。隨著新業(yè)務(wù)的開展，必然會遇到新的難題,，以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，以更加新的知識水平和業(yè)務(wù)能力，迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實(shí)是工作態(tài)度,，盡全力將各項(xiàng)規(guī)章制度掌握到位，取長補(bǔ)短,，不斷提高自己的工作能力,。

銀行科技述職報告篇二

20**年上半年，電子銀行部的各項(xiàng)工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各部室和網(wǎng)點(diǎn)的積極配合下,，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，以宣傳營銷為基礎(chǔ)，以提升客戶質(zhì)量為中心,，以強(qiáng)化培訓(xùn)和科學(xué)考核為手段,，以助力業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)工作措施和力度,，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康發(fā)展。現(xiàn)將20**年上半年的工作匯報如下：

6月末,，電子銀行替代率達(dá)到了 %,，較年初提高了 %，替代率逐月提高,，電子銀行替代作用逐漸顯現(xiàn),。其中，網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行替代率為 %,，較年初提高了 %?，F(xiàn)金類自助設(shè)備替代率為 %，較年初提高了 %;農(nóng)金通替代率為 %,，較年初提高了 %;

6月末,，全縣新簽約個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行客戶的動戶率,，分別達(dá)到了70.52%，92.45%和55.28%,，分別完成辦事處下達(dá)年度計(jì)劃的117.53%,、115.57和92.14%。新增客戶動戶率的提高,，促進(jìn)了整體質(zhì)量的提升,，6月末，個人網(wǎng)銀,、企業(yè)網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行總動戶率分別較年初增長了2.33%、12.17%和3.17%,。

截至6月末,，全縣個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)為 戶(專業(yè)版23000戶)，較年初新增戶 戶;企業(yè)網(wǎng)上銀行 戶,，較年初新增 戶;手機(jī)銀行 戶,，較年初新增 戶;pos機(jī)具共 臺，其中系統(tǒng)內(nèi)pos 臺,，銀聯(lián)pos機(jī)具 臺,，較年初新增 臺;銀行卡總兌現(xiàn)獎勵44244元。

手機(jī)銀行(客戶端)的備案和順利上線,。為拓寬電子銀行服務(wù)渠道,，提高金融服務(wù)水平，提升市場競爭力,，根據(jù)省聯(lián)社辦事處工作要求,，電子銀行部積極和監(jiān)管部門進(jìn)行溝通聯(lián)系，報送備案資料,，確保了手機(jī)銀行(客戶端)4月份正式推廣,。同時加強(qiáng)手機(jī)銀行(客戶端)后臺支持系統(tǒng)的維護(hù)，將全線49個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm的經(jīng)緯度錄入系統(tǒng),，使客戶在手機(jī)端就能查看我行的網(wǎng)點(diǎn)和atm的詳細(xì)信息,，完善了手機(jī)銀行(客戶端)的服務(wù)功能。

流動金融服務(wù)的有效推進(jìn),。為了不斷創(chuàng)新金融服務(wù)方式和手段,，大力改善拓寬服務(wù)渠道,，全方位多角度地為客戶提供金融服務(wù)，20**年上半年電子銀行部積極組織開展流動金融服務(wù),，在公司和開展了兩次流動金融服務(wù),，共開立銀行卡50余張，發(fā)生非賬務(wù)性交易80余次,，不僅解決了企業(yè)職工的金融服務(wù)需求,，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù),，也通過向客戶講解電子銀行知識，指導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品,，宣傳了我行的電子銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，提升了電子銀行知名度,。

開展atm優(yōu)化行動,，加強(qiáng)自助銀行建設(shè)。為加大atm的布放力度,、優(yōu)化布局,，加強(qiáng)自助渠道建設(shè)，建立滿足客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的atm布放最優(yōu)格局,，電子銀行部積極開展atm的優(yōu)化行動,。一是制定了20**年atm選址規(guī)劃計(jì)劃，做到科學(xué)謀劃,，長遠(yuǎn)布局;二是明確了工作措施：通過網(wǎng)點(diǎn)遷址和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作加大自助銀行的建設(shè)力度,，同時精心選取離行式自助網(wǎng)點(diǎn)地址;三是加強(qiáng)atm有效率考核，提高設(shè)備利用率,，有效分流柜面業(yè)務(wù),。

加強(qiáng)電子銀行交易限額管理。為進(jìn)一步滿足不同客戶的交易需求,，為客戶提供更加方便,、快捷的電子銀行服務(wù)，電子銀行部在充分進(jìn)行調(diào)研,，綜合考慮同業(yè)競爭和安全可控性的基礎(chǔ)上,，制定了農(nóng)商行的電子銀行交易限額，并印發(fā)了《農(nóng)商銀行電子銀行交易限額管理辦法》,。管理辦法通過細(xì)分交易限額管理模式,，明確調(diào)整交易限額操作規(guī)程和嚴(yán)格調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等加強(qiáng)交易限額業(yè)務(wù)管理，確保既能滿足客戶需求,，又符合內(nèi)控制度要求,。

提高電子銀行問題處理能力,。隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，客戶在使用電子銀行產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題也越來越多,，針對以上情況,，電子銀行部對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了歸納和分析，并將解決辦法進(jìn)行整理定期發(fā)下,，指導(dǎo)各基層網(wǎng)點(diǎn)開展客戶服務(wù)工作,。上半年，共下發(fā)電子銀行問題解決辦法5次,，30余條;對于基層網(wǎng)點(diǎn)解決不了的問題,，采取上交機(jī)具到電子銀行部進(jìn)行處理，或由電子銀行部人員實(shí)地到轄內(nèi)機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)營場所進(jìn)行處理;對較為復(fù)雜的問題,，電子銀行部及時上報辦事處電子銀行組和省聯(lián)社電子銀行部,，請示其解決方案，并及時告知相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),。

以電子銀行業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展為根本,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)步提高。自年初以來加強(qiáng)了電子銀行業(yè)務(wù)的調(diào)度,，方便各網(wǎng)點(diǎn)及時了解到電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度,，按旬下發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)度表，將新增客戶數(shù)量,、動戶數(shù),、有效率等數(shù)據(jù)及時下傳，并實(shí)行月度通報,、分析,，對業(yè)務(wù)完成滯后的網(wǎng)點(diǎn)每天電話調(diào)度，對電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)度較差的單位及時進(jìn)度督導(dǎo),。通過頻繁的業(yè)務(wù)調(diào)度讓各網(wǎng)點(diǎn)對自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r有全面實(shí)時的認(rèn)識,，督促其積極完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

為做好手機(jī)銀行(客戶端),、網(wǎng)銀集團(tuán)客戶功能優(yōu)化,、電子銀行交易限額管理等業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，增強(qiáng)員工的電子銀行風(fēng)險防范意識,，上半年電子銀行部共組織了5期業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)勤主任、前臺柜員,、大堂經(jīng)理等180余人參加了培訓(xùn),。電子銀行培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合和以考促學(xué)的方式開展，培訓(xùn)不僅限于制度辦法的講解,，還要求參訓(xùn)人員進(jìn)行操作,，重點(diǎn)是掌握操作流程,，培養(yǎng)學(xué)員的動手操作能力;培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試的方式當(dāng)場檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果,，督促其認(rèn)真聽課,，確保培訓(xùn)實(shí)效。

一是開展電話pos排查活動,。2月份,，組織全縣開展了系統(tǒng)內(nèi)電話pos排查活動，利用一個月的時間對全縣存量電話pos進(jìn)行了排查,，排查覆蓋面達(dá)到了99%,，通過排查使620戶未動戶重新開始辦理了業(yè)務(wù)，并查找了不能發(fā)生業(yè)務(wù)客戶的原因,，為下一步逐步提高有效率打下基礎(chǔ),。二是為加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理，防范和化解電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險,，5月份,，在全縣范圍內(nèi)開展了電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險排查活動。排查活動通過基層網(wǎng)點(diǎn)自查和行總部抽查相結(jié)合的方式開展,，通過排查共發(fā)現(xiàn)問題12處，已督促各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了整改,。

為了促進(jìn)銀行卡收單業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，優(yōu)化商戶質(zhì)量，防范銀行卡收單風(fēng)險,。6月份,，電子銀行部根據(jù)省聯(lián)社工作部署，對全縣存量商戶進(jìn)行了全面自查,，重點(diǎn)對個人卡結(jié)算,、低扣率和餐飲娛樂類商戶進(jìn)行了風(fēng)險排查。通過自查,，共排查出26戶扣率不符商戶,，已全部進(jìn)行了整改。同時,，電子銀行部轉(zhuǎn)發(fā)了省聯(lián)社《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省農(nóng)村信用社銀行卡收單業(yè)務(wù)管理的通知》,，并結(jié)合實(shí)際提出了嚴(yán)格商戶準(zhǔn)入、明確上報審查資料,、加強(qiáng)特約商戶巡檢和培訓(xùn)的工作要求,，加強(qiáng)特約商戶的準(zhǔn)入和管理。

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