在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年過去了,，在這一年里,，我接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任命，出任了我們公司的總經(jīng)理的職位,。這是我的榮幸,，也是我個(gè)人努力的結(jié)果。擔(dān)任這一職位,，我感到了壓力,，也感到了動(dòng)力。壓力就是我必須最好一切的帶頭作用,，做好領(lǐng)導(dǎo)作用,，讓員工對(duì)我沒有怨言。動(dòng)力就是我會(huì)在我的職位發(fā)揮自己最大的努力去完成工作,，這也是我作為總經(jīng)理必須做的,。下面是我的具體總結(jié)：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

在短短的半個(gè)月里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),；其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作,；同時(shí),，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二

1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開票,、認(rèn)證,、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度,、季度、年終賬務(wù)報(bào)表,、并按時(shí)向各部門報(bào)送,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納,，及時(shí)且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。

2,、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出,，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施,。

3、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé),，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對(duì)xx部門沒有及時(shí)進(jìn)行變更,，導(dǎo)致xx單的報(bào)關(guān)沒能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行，好在x總通過自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外,，其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢,。

4、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成,。

1,、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策,，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地的工作,。

3、努力做到學(xué)以致用,，融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：由于財(cái)會(huì)工作的繁與雜,，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，而深入的探討、思考,、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少,，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足,。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

希望自己在新的一年里,，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法,，加強(qiáng)對(duì)本部門的管理，提高本部門的工作效率,，以達(dá)到事半功倍的的效果,。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理,，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等,，限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能,。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

第二部分：財(cái)務(wù)部門的總結(jié)：

大家都知道財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣,，就算到年終，仍不能停歇手中的工作,，加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動(dòng),，從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在20xx年財(cái)務(wù)部通過大家的努力,，整體的人員架構(gòu),、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對(duì)本部門做的一個(gè)工作總結(jié)：

1,、出納崗位：人員已穩(wěn)定,，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款，及時(shí)的登賬，和日清月結(jié)外,，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表,，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情況并對(duì)差異進(jìn)行備注,。

2,、成本崗位：這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制,，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé),，為相關(guān)部門提供及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位,，新增這一個(gè)崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量翻一番的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況,，但也許是由于各種因素的存在,，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作,，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力,，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而達(dá)到一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義,。

3、總賬崗位：在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié),，再此處就不再贅訴,。

4、財(cái)務(wù)部門：總的來說本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接,，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系,。

總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史,。也希望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著20xx年的逝去而成為歷史，在新的一年20xx到來之際,，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油,，共同進(jìn)步,，共同成長(zhǎng),。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì)更好!再一次衷心感謝公司,，在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年就要過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作,，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)自身客戶數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷xx貴族白酒交易中心,、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不,，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒有公車時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。

熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20xx年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款1萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇四

20xx是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年,?？偨?jīng)辦2在業(yè)務(wù)職能增加,，人員精簡(jiǎn)的情況下,，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,，精誠團(tuán)結(jié),，勤奮工作，在后勤保障,、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé),，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。20xx度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往,、辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

20xx度,，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作,，做到了信息暢通,，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購,、合同審簽,、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,，及時(shí)到位,，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的,。在工程驗(yàn)收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系,，增進(jìn)了理解和友誼,。

在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬里行記者的接待工作,，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度,，維護(hù)了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中,，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè),。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料、制作展板,、組織上街宣傳的同時(shí),，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍,，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議,。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的,。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作,。20xx度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議,，完成了半年總結(jié)會(huì),、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作,。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作,。

正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通,，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí),。

觀念變、天地寬,，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,，我們將秉持這一思路,，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng),、更為超前,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì),，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率,。同時(shí),，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作,。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏,。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦校偨?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況,，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn),、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中,，按照實(shí)事求是,、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí),。由于工作周密，嚴(yán)以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》,，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃,，公司月月有考評(píng),，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期,，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路,，受到了大家的好評(píng)。

通過嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià),，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開展降耗增效的形勢(shì)下,，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作,。以廠報(bào)為載體,，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài),，并積極刊登職工文章,，開展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展,。20xx度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地,。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。

20xx度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí),，還通過電視臺(tái)開展了“3,。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,，播發(fā)了居民敬告書,，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解,。并結(jié)合工程安裝情況,，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料,。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動(dòng)中,，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng),。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng),。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn),，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤,，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù),。同時(shí),，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,，不僅加快了信息傳播速度,，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平,。

在技改增容工程建設(shè)中,，由于設(shè)備種類繁多,，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求,。20xx度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，安裝了檔案管理軟件,，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要,。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),，使檔案管理工作有了很大程度的提高,。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室,。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油,，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí),，修訂了車輛油耗管理辦法,，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290費(fèi)用辦理了車輛集中入保,，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí),，做好了6。2x元的車輛賠付工作,。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán),。在煤炭供應(yīng)緊張,，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要,。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí),，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度,，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育,，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,，為了保證工業(yè)園工程用車,，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑,，加班加點(diǎn),，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余,，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯,。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx度實(shí)現(xiàn)了安全行車2x公里無人身傷害事故的目標(biāo),。

20xx,，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科,，擴(kuò)大了行管職能范圍,。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持,?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色,，完成了東苑小區(qū)管道施工,，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作,。配合工程審計(jì)決算,，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作,。同時(shí),，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定,，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化,。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2，清理了施工垃圾,，平整了綠化場(chǎng)地,，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米,。栽植銀杏,、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,，對(duì)西廠門前100x米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造,，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122x米。粉刷了西廠院墻和圍欄,，做好了衛(wèi)生區(qū),、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,。行管科在精簡(jiǎn)情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng),，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換,、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,，改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排,，行管科人員積極平整場(chǎng)地,，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作,。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

20xx年度,，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng),。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動(dòng),，到生產(chǎn)一線征求員工意見,，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。20xx年度食堂共完成營業(yè)額13,。x元，月均1,。x元,，比04年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2x元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。

自6月份水廠中止租賃以來,，食堂共制水7964桶,，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件,，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本,，添置了器具,，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4快餐杯,，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤,，做好了供餐準(zhǔn)備工作，并于12月1日正式供餐,。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》,，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見制度。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐,，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀,，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持,。

20xx年度,，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,，召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議,，完成了“保先”教育活動(dòng),。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作,。按照職責(zé)分工,，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,，減少了通訊投資,，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下,，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作,。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰,。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績(jī),，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分,。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng),。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬,，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格,，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧,。

作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中,，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題,，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊荒陙砜偨?jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。

365天的工作中,，雖然暴露出一些問題,，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕,，可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇五

作為各個(gè)企業(yè)的核心人物,，總經(jīng)理在企業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，尤其在新世紀(jì),，企業(yè)國際化的程度已日益深入，而國際化的一個(gè)重要涵義,，今天本站小編給大家整理了公司總經(jīng)理的年終總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方,。回望走過的一年,，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事,?；仡欉^去,，展望未來,，使人警醒，使人明智,，催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),，真誠寫春秋”,，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作,。

一,、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

二,、工作求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利,。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列,，卡樂系列，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

三,、不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，提高自己的理論水平,。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié),、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四,、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

一、xx市場(chǎng)大廈工作階段

xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。

通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

二,、xx超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。

與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

在過去的一年中，由于工作需要擔(dān)任大堂經(jīng)理的崗位,。無論在哪一個(gè)崗位工作，只有把個(gè)人理想與我行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)我行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。所以要立足本職,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),，從我做起，從基礎(chǔ)做起,，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí),，積極向上,。

在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新,，在平凡的日常的工作中發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)，幫助客戶解決疑難問題,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)在思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，”,，為本站客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)

規(guī)章制度

在職期間,，我配合客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理做好優(yōu)質(zhì)客戶的推薦,，新增及維護(hù)工作，積極營銷我行理財(cái)產(chǎn)品,，在合規(guī)合法的前提下積極對(duì)客戶開展我行產(chǎn)品的營銷工作。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的,。我更注重團(tuán)隊(duì)的力量，不斷吸收新的知識(shí)滿足工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的銀行員工應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)考試。為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。總結(jié)過去,，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。展望來年，我將會(huì)更有信心,、更加努力、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作,，以爭(zhēng)為我行各項(xiàng)工作的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇六

今天,，我們?cè)椿w員工歡聚一堂,，召開20xx年度工作總結(jié)暨先進(jìn)員工表彰大會(huì)。在這辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝,！

向你們說一聲：“謝謝你們,！辛苦了,！擁有你們，我感到非常地驕傲,！”

安全生產(chǎn)方面：

份配合縣環(huán)境部門成功組織環(huán)境應(yīng)急事故演練,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。特別是在安全生產(chǎn)三同時(shí)驗(yàn)收工作中,，雖然驗(yàn)收還沒有通過，沒有達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求,，但比起我們?cè)瓉淼脑O(shè)備設(shè)施，那是天壤之別,，就沒有可比性，這一次,，我們投入了大量的人力物力和財(cái)力，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行安全設(shè)施建設(shè)投入,，為我們今后的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，排除了一切安全隱患,。

產(chǎn)品銷售方面：

正如銷售部總結(jié)里面說的，20xx年對(duì)于涂料行業(yè)是個(gè)多事之秋,，我們公司也不例外,，從產(chǎn)能上說,，我們的產(chǎn)能加大了，年產(chǎn)3萬噸,，從資源上講，我們有省級(jí)著名商標(biāo)和省級(jí)名牌產(chǎn)品等多個(gè)品牌支撐,，加之我們和西安輝望公司順利合作，資源整合,，大大降低西安附近周邊地區(qū)的銷售成本；在前不久的涂料行業(yè)會(huì)議上,，我們公司二十年的付出和堅(jiān)持，終于得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和贊賞,，包攬全場(chǎng)最具品牌價(jià)值企業(yè)等5項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),，成為本屆會(huì)議的熱點(diǎn)新聞,；元月6日,，再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢(mèng)，同心譜新篇”的聚源油漆20xx年度峰會(huì),，邀請(qǐng)知名學(xué)者教授為大會(huì)講述了市場(chǎng)營銷中遇到問題的處理辦法和經(jīng)驗(yàn)，感恩回饋奮斗在營銷戰(zhàn)線上的各地經(jīng)銷商，與他們共話源化發(fā)展,，商討來年銷售策略,，分析市場(chǎng)銷售趨勢(shì)和增長(zhǎng)點(diǎn),。

質(zhì)量技術(shù)方面：

樹脂，為我公司產(chǎn)品的提檔升級(jí)提供了技術(shù)保障,。通過幾個(gè)月的努力，我們今天的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的信任,，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，為我們聚源油漆今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),，我們還添置了大量的必備的檢驗(yàn)、試驗(yàn)儀器和設(shè)備,，使我們具備油漆出廠的必備檢驗(yàn)手段，為我公司向省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室邁進(jìn)了一大步,，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產(chǎn)品,，使聚源油漆產(chǎn)品在市場(chǎng)中能良好運(yùn)行吃了一顆定心丸。

管理水平方面：

今年的主要工作是為了公司生產(chǎn)運(yùn)行能夠正?；⒁?guī)范化,、合法化,，順利完成了營業(yè)執(zhí)照,，稅務(wù)登記、組織機(jī)構(gòu)的地址變更,；取得了中石化全球供應(yīng)商資格和中石油準(zhǔn)入資質(zhì)；全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的換證實(shí)地核查判定合格,，待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產(chǎn)許可證；安全項(xiàng)目三同時(shí)方面,，試生產(chǎn)階段已經(jīng)到期,，資料的整理準(zhǔn)備全面完成,，消防現(xiàn)場(chǎng)整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗(yàn)收,、延期換證做準(zhǔn)備,；環(huán)境建設(shè)三同時(shí)方面，環(huán)評(píng)燃油改造和污水處理方案已經(jīng)得到批復(fù),，下一步監(jiān)理合格后即可申請(qǐng)?jiān)嚿a(chǎn)；在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標(biāo)也被評(píng)為陜西省著名商標(biāo),。

以上就是我們20xx年所做的工作，做出了一定的成績(jī),，也涌現(xiàn)出了一部分先進(jìn)典型。大家都能看到,，公司董事會(huì)在甘井廠區(qū)的投資有目共睹，據(jù)業(yè)內(nèi)人士講,，我們的建設(shè)規(guī)模、生產(chǎn)能力及超前規(guī)劃在西北地區(qū)都是屈指可數(shù),，我們之所以花費(fèi)這么大的精力和財(cái)力，主要就是為了讓源化公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去,，能夠讓營銷人員在外放心銷售，讓生產(chǎn)人員能長(zhǎng)期的在公司有一份工作,。

存在問題

在我們看到成績(jī)的同時(shí),，也要看到存在不足,，常言說“知恥而后勇”,，要揚(yáng)長(zhǎng)還要避短，今后我們還要在以下幾方面下功夫,，希望在新的一年里能夠重點(diǎn)改善,。

生產(chǎn)技術(shù)方面1,、生產(chǎn)技術(shù)水平亟待提高。我們是生產(chǎn)型企業(yè)，雖然整體技術(shù)要求不很高,，但相對(duì)要求技術(shù)含量高的崗位，比如技術(shù)檢驗(yàn)部還是顯得力不從心,，主要是人員不穩(wěn)定，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過低,，知識(shí)陳舊，技術(shù)單一,。個(gè)人技術(shù)與整體技術(shù)不過硬,，我們?cè)谛碌囊荒昀锉仨氁纳疲訌?qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)水平，并要求取得大幅度的整體提升,。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，我們購置的檢驗(yàn)設(shè)備是為產(chǎn)品質(zhì)量做保證的，不是用來為上級(jí)檢查驗(yàn)收做擺設(shè)的,。20xx年要遵循質(zhì)量體系文件堅(jiān)持按制度,、按流程辦事，加大原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)控制力度,，一次性把產(chǎn)品做好,。

3、生產(chǎn)效率不高,，員工潛能需進(jìn)一步挖掘,。客觀講,，我們的員工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍偏低，紀(jì)律性差,，主人翁意識(shí)淡薄,，生產(chǎn)拖拖拉拉,，主要表現(xiàn)在遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不管大小計(jì)劃都不能及時(shí)的出貨,。所以,，合理布局,、適當(dāng)調(diào)整、科學(xué)安排生產(chǎn)計(jì)劃,，加強(qiáng)物料消耗控制，提高生產(chǎn)效率,，確保出入庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確率、產(chǎn)品的合格率,，密切與市場(chǎng)銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點(diǎn),。

4、目前,，公司缺員較為嚴(yán)重，面臨青黃不接,，不能滿足我們未

來發(fā)展的需要,，因此,，總結(jié)過去的教訓(xùn),，要認(rèn)真細(xì)致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度,，要大力發(fā)動(dòng)員工介紹人員進(jìn)廠,，同時(shí)還要做好留人工作。大家要知道,，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人,、事業(yè)留人、培訓(xùn)留人,、環(huán)境留人等多方面的留人工作,，要千方百計(jì)保證20xx年的用工需要,。

銷售方面：

1、銷售隊(duì)伍普遍素質(zhì)較差,，沒有團(tuán)隊(duì)精神，自由散漫,，不發(fā)貨就不會(huì)來廠里的，大多數(shù)業(yè)務(wù)人員不能以廠為家,，缺乏主人翁意識(shí)，小富即安意識(shí)太強(qiáng),，更加讓人不能容忍的是，明明在家,，還要耍小聰明寫個(gè)出差單糊弄單位,。

2、銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，造成工作局面混亂等不良惡習(xí),，不能做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析,，解決好“多種少量”的生產(chǎn)問題。

3,、公司內(nèi)部服務(wù)滯后，特別是報(bào)計(jì)劃難,、簽計(jì)劃難、發(fā)貨慢,，質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題后,，相互推諉，還不能及時(shí)做好售后服務(wù),，只有在老板的過問下才會(huì)溝通處理，這樣不但影響了市場(chǎng)的持續(xù)性,，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商和各片區(qū)銷售經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的信心。管理方面：

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公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年剛剛來臨時(shí),，我曾在心里立下誓言，在這一年里,，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作,，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今,，世紀(jì)的鐘聲即將敲響,，回首這一年來的工作,，盡管有取得成功時(shí)的喜悅,，也有遇到挫折時(shí)的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力,。正因?yàn)槿绱?，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn),，也得到了許多可喜的收獲。下面,，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。

目前岳陽市內(nèi)賓館林立,，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場(chǎng)占有自己的一席之地,，必須主動(dòng)出擊，推陳出新,，爭(zhēng)取顧客，占領(lǐng)市場(chǎng),。在這個(gè)問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先,，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視,、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象,。在春節(jié)期間，對(duì)來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折,，對(duì)有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的常客發(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券,，從而使賓客對(duì)我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們?cè)俅蝸泶髲B消費(fèi)的欲望,。除此之外,，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法,，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成,、工效掛鉤等方案,、今年九月,，還與長(zhǎng)沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議,，對(duì)方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤分享,。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源,，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn),。

以上這些，對(duì)促進(jìn)我廈的消費(fèi),，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月,，由于國務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系,，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作,。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足,，困難重重，但我欣然領(lǐng)命,，不講條件，積極投入工作,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力,，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決,。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè),，根據(jù)局里確定的方針,，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究,，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人,，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同,，對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營,，及時(shí)交納費(fèi)用。

在做好大廈經(jīng)營工作的同時(shí),，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面,，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情,，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先,。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面,，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂,，使其更加可行、有效,。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場(chǎng)。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象,，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,，本著三不放過的原則，決不姑息遷就,。如今年月日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程,，工作態(tài)度散漫,，造成失火,，我及時(shí)召開了部門及大廈的事故分析會(huì)，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理,，分別給予了扣獎(jiǎng),、記過,、辭退等處分,，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因,，大廈施工中遺留下了一些消防隱患,。為此，我局保衛(wèi)科,、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改,，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng)，研究對(duì)策,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實(shí),。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工,。通過消防部門的驗(yàn)收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書,。

設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障,。自開業(yè)以來，我一直是分管動(dòng)力部工作的,，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部?jī)晌唤?jīng)理的有力支持,。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備,，基本上維修工作量不是很大,。但是,，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行,，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比,，維修工作量明顯增加。

特別是空調(diào)設(shè)備,，在今年熱天需要開啟時(shí),，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障,，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動(dòng)。為此,，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭(zhēng)取到了廠家免費(fèi)維修,，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用,。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時(shí),，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都,、岳陽賓館請(qǐng)教專家，日夜搶修,，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗,，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在保證正常維修工作的情況下,，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題,，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量,，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控,，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng),。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待,、收銀、總經(jīng)理查詢,、上網(wǎng),、財(cái)務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障,，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到,，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作,。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策,。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對(duì)外招聘的，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難,，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚,，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則,，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可,，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員,，更是從嚴(yán)要求。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序,，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子,，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用;是庸才,，也不心慈手軟,，及時(shí)提出處理或解聘意見,。

大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案,，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工,，提高員工素質(zhì),，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校,、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員,。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí),，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書,，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。

在這里需要指出的是,，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績(jī),，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果,，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道,，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力,。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子,，出點(diǎn)子，跑腿子,，賺票子,。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距,，但我總是首先從自身尋找原因。

我知道,，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益,，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事,，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行,，把工作做得更好,。謝謝大家!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇八

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展,，講執(zhí)行，抓落實(shí),，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，公司總經(jīng)理的年終總結(jié)較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元,，比計(jì)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長(zhǎng)率為8%,，其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬元，比計(jì)劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長(zhǎng)率為8.2%。

2.利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,，比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤46萬元,。

3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,，原材料價(jià)格有所上漲,，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元,，全年用量為6504立方，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長(zhǎng)。

年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù),，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果,。

(一)內(nèi)埠市場(chǎng)

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務(wù),，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

(1) 以高質(zhì)量,、低價(jià)格,、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān),、各企業(yè)及其它中小客戶,。

(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠,。

(3)積極開拓市場(chǎng)，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,，擴(kuò)大了銷售范圍,。

(二)外埠市場(chǎng)

興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

(1)規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組,、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算,。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,，實(shí)行減員增效,，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效。1999年5月20,、21號(hào)兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審,。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

(3)環(huán)境建設(shè)

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報(bào)、會(huì)議,、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

(4)安全,、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào),、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷,、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前,、班后會(huì)教育，取得較好效果,，實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故,。

(5)設(shè)備改造和引進(jìn)

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力

1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達(dá)到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì),、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展,。

(1)由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),，缺乏危機(jī)感,。

(2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,，職工潛能需進(jìn)一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

**年是成功的一年,，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里,，市場(chǎng)有壓力,、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績(jī),。**年我們會(huì)一如既往的努力,，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇九

站,、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng),、文件服務(wù)器,，搭建了初步的信息交流平臺(tái),。各部門人員逐步到位,，部門框架初步形成,，大家都在積極投入工作,，一些部門管理人員主動(dòng)加班,，工作也很辛苦?？傊I備到現(xiàn)在,，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況還是比較順利的。

當(dāng)然,，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足,，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確,、部門制度化建設(shè)能力不強(qiáng),、部門工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來的這些問題,，有待進(jìn)一步提高。

轉(zhuǎn)眼新的一年即將開始,，是一個(gè)具有有特殊意義的年份,，是一個(gè)吉祥年，奧運(yùn)會(huì)即將在我國舉行,。對(duì)公司來說，第一筆定單產(chǎn)品將組織生產(chǎn),，相應(yīng)的,，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率,、員工管理、企業(yè)文化等等這些核心問題的配套管理措施要能跟上,。就公司內(nèi)部管理這一塊,，20我的工作計(jì)劃如下：

年后,，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度,，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)的進(jìn)度,，部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展，并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對(duì)各部門長(zhǎng)月度與年度考核管理中,。

由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭，其他各部門配合,，開展對(duì)公司各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析,，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述,，明確工作內(nèi)容、上下級(jí)工作關(guān)系,、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步為公司績(jī)效考核工作提供參考依據(jù),。

企業(yè)是功利組織，經(jīng)營要有目標(biāo),，同樣對(duì)于管理來說，思路明晰更不容忽視,。部門工作與公司整體運(yùn)營必須納入流程化管理體系。工作流程,、運(yùn)營流程,，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行。所以,，將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上,，設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營流程,。

作為企業(yè)人力資本投資的主要形式，越來越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性,。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，其方式之一就是培訓(xùn),，其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。08年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為：建立適合公司的培訓(xùn)管理體系,，開展公司級(jí)與部門級(jí)培訓(xùn)，具體包括新員工入職培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn),、管理提升、安全教育等等,。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平,。

年后由行政人事部門牽頭,，對(duì)各部門已到崗行政管理人員,，依據(jù)崗位描述，先行組織月度績(jī)效考核,，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),，鼓勵(lì)拉開員工工資間距，建立公司初步的績(jī)效考核體系,，對(duì)一線操作類工人的績(jī)效考核可以暫緩,，但前期需要做的一些準(zhǔn)備性工作，同樣不能耽擱,。

公司正在著手iso9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作，大量的文字材料性工作需要提供,。因此，年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門積極參與,，此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理體系的建立。這些體系建立后,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，力行推進(jìn),。

此外，還有erp前期工作準(zhǔn)備,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,、企業(yè)文化發(fā)展等等,，總之，是我們e風(fēng)電自籌備以來,，工作最繁忙的一年。我希望大家在任總的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門緊密團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，克服困難,，爭(zhēng)取在08年把我們e風(fēng)電的各項(xiàng)工作計(jì)劃開展落實(shí)到實(shí)處,，也預(yù)祝我們e風(fēng)電在年開個(gè)好頭，越做做大,，越做越強(qiáng),，更上一層樓！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十

尊敬的夏總,，陳總及各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

大家好！

歲末年關(guān)大盤點(diǎn),，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際,，我們歡聚一堂，圓通公司又獲得了江西省管委會(huì)授予的“年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào),，在此我作為公司的負(fù)責(zé)人深感榮幸，我深深的知道這個(gè)榮譽(yù)是江西省管理區(qū)對(duì)圓通公司一年來工作的肯定,，也是對(duì)圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵(lì)。

但我深深的明白一個(gè)道理,，孩子總離不開媽媽的庇護(hù),，也離不開兄弟的支持,。圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導(dǎo)幫助,，更離不開江西區(qū)域的正確引導(dǎo)以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽(yù),，在此我代表圓通公司向管理區(qū)夏總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo),，各位兄弟公司表示忠心的感謝,！祝大家在新的一年里合家歡樂，圓通事業(yè)步步高升,！

有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，同發(fā)展共進(jìn)步,，圓通公司始終嚴(yán)格貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格服從管理區(qū)的每項(xiàng)決定,，領(lǐng)悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產(chǎn)力,。記得20xx年4月8日夏總來圓通公司第一次考察的時(shí)候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁,，話務(wù)員接電話非常有禮貌，當(dāng)時(shí)就情不自禁的講了一句話笑著說,，張加林“還可以”啊，比我想象中的好,，當(dāng)然夏總也對(duì)有些要加強(qiáng)的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場(chǎng)地比較凌亂,，衛(wèi)生情況不夠理想，標(biāo)識(shí)不夠清晰等,。談到夏總意味深長(zhǎng)的講了,，要把企業(yè)做強(qiáng)做大“人”是根本，圓通的是“全網(wǎng)一體,，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛公司,，首先領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，善待員工,，員工信任公司,，忠誠公司,，讓員工帶著一份感情,，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班,，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)在公司的不斷發(fā)展中起著非常關(guān)鍵的作用,，因?yàn)榕κ且看蠹遗Γ挥写蠹覕y手共進(jìn),，上下齊心,，才能有公司更輝煌的明天！

于是圓通著手召開負(fù)責(zé)人會(huì)議,，在中心夏總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在圓通總經(jīng)理的大力支持下,，完善了很多相關(guān)的工作，功夫不付有心人,，圓通公司的服務(wù)好在周邊的市民眼里影響很大,，很多客戶都會(huì)在回訪的時(shí)候無意中表揚(yáng)圓通的服務(wù)很好,，引起了當(dāng)?shù)卣嘣谱V區(qū)人民政府的高度重視，在20xx年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來公司考察,，趙主任說圓通是盛開在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱號(hào),。

家逢喜事爽，春來百事新,。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁,，各位兄弟姐妹20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響了,！在新的一年里,，我們又會(huì)迎來新的挑戰(zhàn),，新的機(jī)會(huì)，新的人生,。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已！人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前,，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績(jī),，“中國人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展,，是離不開在座的每一個(gè)圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時(shí)讓我們大家來唱響圓通之歌,，圓相同的一個(gè)夢(mèng)，讓世界處處相通,，讓未來的路，鋪滿彩虹,，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展,，我們的未來將更加美好,！

謝謝大家,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20__年已經(jīng)過去，在這一年里,，_大酒店在_公司和_公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,，荒廢多年的__樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺,，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,，針對(duì)客房異味的問題,，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望,。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善,、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使_大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的成績(jī)第二名,，使_大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù),。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球,、乒乓球桌等娛樂項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽,，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的`員工仍然能夠克服困難,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)__個(gè),，會(huì)議無數(shù)次,，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī),，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二,、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約,、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本,。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡18元/張,，鑰匙袋1元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙,、每一支筆。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡、代金券,、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率。

四,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),，20__年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù),，特制定出工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性,。

3,、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足,。

4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù),，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年,，我們可能有2—3個(gè)新增項(xiàng)目要正式啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問題進(jìn)行整理,、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系,，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé),，切實(shí)體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé),。要做到工作有計(jì)劃,，方案有分析,，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督,，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：

組織改革迫在眉睫,，勢(shì)在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則,，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),，以未來發(fā)展為著眼點(diǎn)，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn),，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu),。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論,、驗(yàn)證,，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，充分聽取你們的意見,、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解,、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升,。

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),，由行政部門來組織,，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立,。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè),，今后一切工作按照流程、程序來推動(dòng),。

對(duì)于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo),，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案,。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案,，由行政部審核,，經(jīng)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通,，明確需要建立的制度方案，并列明清單,，作出制度建立計(jì)劃,，有步驟的制訂與推行。

同時(shí),，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé),，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等,，一定要落實(shí)到部門，具體到崗位,。

根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu),，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng)目部分管,，項(xiàng)目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理,。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管理,，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算,，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo),。

今后,，各個(gè)項(xiàng)目在投資開發(fā)前，一定要由總工室,、開發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息、市場(chǎng)調(diào)研,、實(shí)地勘察、項(xiàng)目定位,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后,，編制生成項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告書與項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告，上報(bào)公司以做出正確的決策,。

當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工過程中,，因?yàn)榫C合方面的原因,，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207、208,、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路,，改變方法，轉(zhuǎn)變形式,，以得出更具有可操作性的解決方案。

有效溝通渠道一般包括公司例會(huì),、部門例會(huì)、專題討論會(huì),、公司信箱等。今后,，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持,；部門例會(huì)至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持,；專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時(shí)解決處理問題。而項(xiàng)目部還應(yīng)該形成每日早會(huì),、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作,、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng),，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)一步拓寬溝通渠道,，豐富溝通方式,。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報(bào)的,，都可以通過以上途徑辦理。

執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財(cái)力、人力,、物力支持，今后流程,、制度等都會(huì)進(jìn)一步完善。但是,，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，目前我們?cè)S多工作,，并不是沒有要求和規(guī)定，但就是因?yàn)閳?zhí)行不到位,，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果,！有執(zhí)行就必須有監(jiān)督,。今后,，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行,，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以項(xiàng)目執(zhí)行人為第一責(zé)任人,，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人,，進(jìn)行綜合管理,，對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保執(zhí)行到位,，目標(biāo)達(dá)成。如果未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,，必須要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé),。提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐,，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束,，達(dá)成自我提升！

公司得到了發(fā)展壯大,，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果！創(chuàng)建互利共贏平臺(tái),，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道,，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展,。

今后,，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項(xiàng)目,，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要,。同時(shí),，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng),，帶來新的理念,，借鑒新的方法,，注入新的活力,。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神以及價(jià)值取向和cis識(shí)別系統(tǒng)，以提升公司形象,，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化,。同時(shí)通過不同形式的活動(dòng)開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍，加強(qiáng)部門之間,、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊(cè)》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí)施,。

總而言之，20xx是公司的管理年,、制度年、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個(gè)統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一；二是工作程序流程管理和人力資源管理要?jiǎng)?wù)實(shí)的達(dá)成統(tǒng)一,。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。

展望20xx，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，做大做強(qiáng)之路，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營管理水平,，強(qiáng)化員工專業(yè)能力，提高執(zhí)行力,，提升團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼,，更要從小處著手，從日常工作的點(diǎn)滴做起,，做好身邊的每一件事并堅(jiān)持下去，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華,，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo),?！皯B(tài)度決定一切”,，做與不做是你的選擇,。但是,，昨天的選擇決定了你今天的狀況,，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果?！皟?yōu)勝劣汰，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律,。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求,，跟不上公司發(fā)展的步伐，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高,，你將會(huì)被無情的淘汰。這決不是危言聳聽,！

公司發(fā)展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn),，是大家共同創(chuàng)造的成果,，公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們,！而且公司更加希望,，你在灃盛實(shí)業(yè)不僅僅是打一份工,，為了眼前的一份工資,，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，把個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來,，協(xié)同發(fā)展，打造共贏,，一起開創(chuàng)更加美好的明天！

20xx已經(jīng)來了,，讓我們團(tuán)結(jié)一心,，加倍努力,，為我們共同的灃盛,，為我們共同的目標(biāo)，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗,！

最后，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福,，并祝愿大家在接下來的團(tuán)年宴會(huì)上開開心心！

謝謝大家,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十三

本人20__年__月到____物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來,，尤其是本人主持____物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù),，加強(qiáng)收費(fèi),，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營方面

20__年，__物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),，經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,，物業(yè)收繳率達(dá)到__%，經(jīng)過初步測(cè)算20__年__物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超__萬元,，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況,。

舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分,，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人,、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避,、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候,、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果,。

舉措20__物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題,，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假,。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗,，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,，我們甚至連續(xù)__小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

舉措_定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法,，員工在崗精神狀態(tài)飽滿,，不帶情緒上崗。

二,、管理方面

20__年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí),。強(qiáng)化內(nèi)部管控,，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍,。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20__年__月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核,。

舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)__實(shí)際情況,，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面,。

舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系,。在“收”、“交”,、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督,。

舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本,，挖掘潛力，增加外拓,，形成自上而下的成本,、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍,。

三、服務(wù)方面

20__年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維，與管委會(huì),、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效,、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與20__年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí),、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式,，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī),、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。

20__年,，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位,，努力工作，帶領(lǐng)__物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十四

首先感謝在過去一年中,，為公司付出辛勤勞動(dòng)的全體萬佳人：你們幸苦了！謝謝你們,！

春去冬回、寒來暑往,，伴隨著大家勤勞的付出漸行漸遠(yuǎn)。時(shí)值歲末,，回首走過的一年，對(duì)于我們所有萬佳人來說,，這是忙碌的一年，也是收獲的一年,。在全體員工的共同努力下,，公司實(shí)現(xiàn)了年銷售總額突破2。4億元,，開創(chuàng)了公司有史以來產(chǎn)值和稅收的新高，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn),。

成績(jī)謂之可喜，卻并非一蹴而就,，探尋收獲的背后，我們不難看出,，未雨綢繆的布局準(zhǔn)備,、齊心協(xié)力的共同奮斗、精益求精的品質(zhì)追求,、以人為本的人文關(guān)懷才是達(dá)成這一切的前提和保證。

接下來,，我總結(jié)一下今年我們企業(yè)所取得的成績(jī)：

在國家新能源政策的指引和要求下，環(huán)保節(jié)能技術(shù)已是趨勢(shì),。公司早在幾年前就敏銳的捕捉到這一機(jī)遇訊息,，于20xx年就開始著手籌劃并研發(fā)試制成功了車用和家用變頻節(jié)能空調(diào)必不可少的電子膨脹閥線圈,，以及達(dá)到國5標(biāo)準(zhǔn)的車用配套的各類電磁線圈,。在經(jīng)歷了不斷的探索和改進(jìn)后，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)日趨完善,，在成功完成升級(jí)換代后，終于在今年迎來了爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng),，單就汽車配套產(chǎn)品一項(xiàng)就為公司的生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)了近1/5的份額。另外,，新能源汽車配套產(chǎn)品均有望成為公司下一個(gè)產(chǎn)值和利潤新的增長(zhǎng)項(xiàng)目。利用成熟的技術(shù)為基礎(chǔ),，不斷向主業(yè)產(chǎn)品周邊拓展,，尋求新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn),，這將是公司未來一如既往的堅(jiān)持和追求。

“品質(zhì)至上”一直是公司秉承的經(jīng)營理念,，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展三十余年的經(jīng)營活動(dòng)中逐漸凸顯出了它的重要性。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則雖然殘酷,，但其根本的話語權(quán)還是在企業(yè)自己手中，公司曾經(jīng)歷過品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而丟失訂單的陣痛,，也曾有客戶不看好性價(jià)比而放棄采購的無奈。為了能在大浪淘沙的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地,，公司近年來在品質(zhì)追求上可謂是不遺余力：從原料把關(guān)到生產(chǎn)監(jiān)督，從工藝要求到制程控制,，我們都追求以“零缺陷”為目標(biāo)。在高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求下制造出來的高品質(zhì)產(chǎn)品才讓我們?cè)诳蛻糁汹A得了良好信譽(yù)。有了質(zhì)量過硬的產(chǎn)品我們才有更多的自信和話語權(quán),，才不至于隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。只有堅(jiān)持用品質(zhì)開路,，相信我們的未來之路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。

企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,。近年來，公司為了保證各工序人員的合理配備,，在人員數(shù)量和崗位優(yōu)化上可謂是用心良苦。公司將提升員工收入作為主要抓手,，改變作業(yè)方式、優(yōu)化作業(yè)流程,、提高員工產(chǎn)量，從而增加員工收入,。另外各種獎(jiǎng)勵(lì),、補(bǔ)貼、福利都以直觀的方式讓員工能真切感受到,。在各部門的通力合作、多措并舉下，今年員工數(shù)量相對(duì)充盈,，人心聚合,、情緒飽滿,，較好的保證了生產(chǎn)的各項(xiàng)所需。企業(yè)以人為本,、員工以廠為家讓我們收獲了雙贏的結(jié)果，今后,，關(guān)愛員工將是企業(yè)始終如一的選擇,。

光陰荏苒,、時(shí)光如梭，新的一年又即將開始,。過去的一年，哪怕收獲了驚喜我們也不要太多留戀,，即使不盡如意也不要過度悲觀。20xx年依然是充滿未知的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)始終并存，希望所有萬佳人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神,，與企業(yè)榮辱與共,，為公司,、為自己、為未來再拼無悔,、再續(xù)輝煌！

最后祝大家在新的一年里,，闔家安康,、平安吉祥,、工作順利,、萬事如意！謝謝大家,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十五

20-年，我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理),、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上，認(rèn)真履行職責(zé),，在局黨委和管理局的關(guān)心、幫助下,，在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的大力支持,、密切配合下，帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營,、強(qiáng)管理、挖潛力,、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績(jī),，作為我個(gè)人只是履行了我的崗位職責(zé),，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報(bào)告如下,，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。

20-年是大廈和房地產(chǎn)困難較多,、收獲也較多的一年，大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869,。8____元,，收入比去年增加320。7____元;利潤-5____元(不含折舊),，比去年減虧14____元，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800____元，凈利潤60____元,，較好的完成了全年經(jīng)營任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史水平,。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無違紀(jì),，職工無違法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo),。兩個(gè)企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心，開拓創(chuàng)新,，提高工薪，和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍,。20-年，雖然取得了一些成績(jī),，在成績(jī)的背后，從企業(yè)到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難,。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加之硬件配套不完善,，裝修老化等諸多因素，對(duì)經(jīng)營成果造成很大影響,。房地產(chǎn)受國家宏觀調(diào)控的影響更大,，國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的兩個(gè)“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見》頒布后,，導(dǎo)致今年全國房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)降溫,，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用過高,，土地成本增加，開發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn),，而終止了此項(xiàng)目的開發(fā),，開發(fā)面積減少,，土地儲(chǔ)備全無，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r,，這些困難對(duì)企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)我更是重任在肩,，責(zé)任重大。

面對(duì)困難,，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢(shì),，研究市場(chǎng)，加大市場(chǎng)營銷力度,，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工,，圍繞全年經(jīng)營指標(biāo),，在創(chuàng)收上下功夫,，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益,，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略,，把握好發(fā)展方向

20-年初，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會(huì)和發(fā)展集團(tuán)一屆三次職代會(huì)精神,，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)管理局深入開展“打造優(yōu)勢(shì)年”和“增強(qiáng)黨建力、培育文化力,、提升競(jìng)爭(zhēng)力”、“找差距,、重服務(wù)、盡責(zé)任,、保質(zhì)量”主題教育的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，理順體制,，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營,，確保效益”的工作思路的精神實(shí)質(zhì)，把干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來,。通過認(rèn)真研究，集思廣益,，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展戰(zhàn)略,，即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理,、三層面經(jīng)營策略，使企業(yè)的發(fā)展有方向,、有目標(biāo)。同時(shí),，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù),，增強(qiáng)克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心,，橫向互動(dòng)”的一盤棋思想,，按照共同的發(fā)展定位,，確立共同的發(fā)展方向。

二,、深入開展“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面

經(jīng)過不懈努力,，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。但是,，面對(duì)激烈、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢(shì)，全面提高經(jīng)濟(jì)效益,，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。20-年,，管理局開展了“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng)，年初，認(rèn)真組織大廈,、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神,，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位,，展開討論,、認(rèn)真研究,、集思廣益，結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢(shì)方案,。

慶威大廈主要抓住“五個(gè)加強(qiáng)”,，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷。一是調(diào)整充實(shí)營銷部門力量,，加大公關(guān)力度,。變“坐銷”為“行銷”,，積極主動(dòng)開拓市場(chǎng)，尋找新的創(chuàng)收點(diǎn),，從省城、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場(chǎng),，并派專人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場(chǎng)的占有率,。二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，有效地開發(fā)會(huì)議團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，今年會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍,。先后接待了省煤炭會(huì)議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息,、山大數(shù)學(xué)研討會(huì)等1____會(huì)議，共計(jì)188____次,。三是加強(qiáng)對(duì)旅行社的領(lǐng)導(dǎo),，不斷開拓新市場(chǎng),。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上，派專人回大慶開發(fā)旅游市場(chǎng),，今年，共接待局職工療養(yǎng)41____次,、老干部療養(yǎng)29____次，大慶商旅團(tuán)隊(duì)74____次,，實(shí)現(xiàn)收入242。6____元,，創(chuàng)出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面,，與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會(huì)化發(fā)展,，通過開設(shè)室外啤酒廣場(chǎng),，對(duì)拓寬餐飲經(jīng)營渠道進(jìn)行了嘗試,。加強(qiáng)成本控制，對(duì)保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制,，將修理費(fèi)、油料費(fèi),、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解，使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了15,。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部,，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰，指標(biāo)明確,，考核到位，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，完善了管理制度,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)程序，為企業(yè)增加市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ),。

加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,，建立完善規(guī)章制度;對(duì)各部門、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法;實(shí)行集體決策和民主決策,，規(guī)范經(jīng)營;積極發(fā)揮財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用,，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》,、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營,，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金，不斷提高資金運(yùn)營效率,，保證國有和企業(yè)資產(chǎn)不流失,。同時(shí),，始終堅(jiān)持預(yù)算管理,，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，控制成本費(fèi)用支出。加大清理應(yīng)收賬款力度,，今年清理應(yīng)收賬款近3____元;加大采購管理力度，控制購貨環(huán)節(jié),，杜絕質(zhì)次價(jià)高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理,，對(duì)大廈重點(diǎn)安全部位的檢查，對(duì)特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識(shí)教育,，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí);努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動(dòng),，做好醫(yī)院后勤保障，年收入達(dá)7____元,。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度,。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況,，經(jīng)過集體研究討論,，按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求，認(rèn)真履行程序,，先后盤活了群發(fā)商城____住宅、戚東夼別墅,、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。

房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個(gè)強(qiáng)化”,，強(qiáng)化品牌意識(shí)，始終圍繞“樹立品牌,、培育品牌、經(jīng)營品牌”的思路,，進(jìn)一步明確定位,、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播,，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動(dòng);強(qiáng)化內(nèi)部管理,，降低成本，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。以“打造優(yōu)勢(shì)年”為活動(dòng)契機(jī),，認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排,，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力降低成本和費(fèi)用支出,，切實(shí)提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營銷策略，在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,，精心策劃，加強(qiáng)營銷,，創(chuàng)造效益,。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓,，時(shí)刻把握國家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場(chǎng)銷售形勢(shì),，著重抓好營銷的全盤策劃,，多銷快售，力爭(zhēng)效益化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，精審項(xiàng)目,，明確原則,，打造優(yōu)勢(shì)。按照集團(tuán)要求,，確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項(xiàng)原則”即注重效益,，集約開發(fā)的原則,，盡快啟動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，出租出售為主、合資合作為輔的原則,，有序發(fā)展,，持續(xù)提高的原則,。并按照制定的原則貫徹實(shí)施，經(jīng)過努力,，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積1200____平方米,，合同金額50____元，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理,，提高管理水平,，為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐,。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳，提供多項(xiàng)有償服務(wù),，力爭(zhēng)自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作,。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢(shì)地段,，做好土地儲(chǔ)備工作,。緊緊地抓住沿公園,，靠海邊,，周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則,，通過競(jìng)拍獲得了旅游度假區(qū)a8、a9地塊(皇冠時(shí)代海景)?，F(xiàn)規(guī)劃方案已原則批準(zhǔn)，通過多方努力,，預(yù)計(jì)增加建筑面積____平方米，土地成本可降低2____元/畝,，可節(jié)省成本近千萬元。同時(shí),，現(xiàn)正在對(duì)翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗20____土地項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤。

同時(shí),，大廈主動(dòng)發(fā)揮對(duì)外窗口作用，利用局市場(chǎng)營銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢(shì),，為局屬單位開發(fā)市場(chǎng)提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。

三,、實(shí)施民主管理,，切實(shí)維護(hù)職工群眾利益

企業(yè)民主管理是貫徹以法治企,、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理,、民主參與、民主監(jiān)督,。首先是大力推進(jìn)以職工大會(huì)為基本形式的職工民主管理,、民主參與,、民主監(jiān)督機(jī)制,。堅(jiān)持每半年召開一次職工大會(huì)，審議通過年度方針目標(biāo),，聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策,。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開,、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督機(jī)制,。在企業(yè)經(jīng)營、管理,、決策過程中堅(jiān)持做到“四個(gè)不忘”：制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評(píng)先獎(jiǎng)懲不忘吸收職工代表評(píng)議;出臺(tái)改革措施不忘遞交職工大會(huì)審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利,。三是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資,，提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。積極開展各種文體活動(dòng),，組織了登艾山,、泡溫泉、游南山,、觀大佛的春季旅游活動(dòng)，組織單位青年團(tuán)員參加了管理局,、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)周年紀(jì)念活動(dòng),，舉辦了詩歌論文競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了情操，凝聚了人心,，鼓舞了士氣。同時(shí),，按照集團(tuán)要求，對(duì)女工保健,、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí)，組織全體職工進(jìn)行健康體檢,，為干部職工做了工作服裝,，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌,，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益。

四,、強(qiáng)調(diào)以人為本，完善企業(yè)文化建設(shè)

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，企業(yè)才能發(fā)展,。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,。在品牌建設(shè)中,，認(rèn)真推行《中國石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識(shí)別手冊(cè)》,，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì),、命名和形象傳播,，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌,、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來,，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動(dòng),，成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中,，提倡“誠信、親情,、責(zé)任和程序”八字管理理念，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家,，共謀發(fā)展?！皬V廈千萬，誠信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營理念,，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可，大家都能從小事上注意誠信,，大事上注重誠信，原則上堅(jiān)持誠信,，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌,，以誠信促銷售，以誠信搞經(jīng)營，以誠信求發(fā)展的良好局面,。在慶威大廈管理方面，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺(tái)和愉快和諧的發(fā)展平臺(tái),，讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠信,、情感,、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè),，強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn),，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式,，形成企業(yè)文化運(yùn)行程序，最終實(shí)現(xiàn)有效管理,。

五,、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，營造和諧氛圍

團(tuán)結(jié)出凝聚力,，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力,，出經(jīng)濟(jì)效益,。只有全體干部員工心往一處想,，勁往一處使，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，減少內(nèi)耗，形成合力,，共謀發(fā)展,。在日常工作中，講究大局意識(shí),。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,，做到局部利益服從整體利益,，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局,，“不謀萬世者，不足謀一時(shí);不謀全局者,，不足謀一域”。用全局的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考,，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道,。講究和諧環(huán)境,。民主集中制是黨的根本組織制度,，堅(jiān)持民主集中制原則，求大同,、存小異，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一行動(dòng)。講民主的同時(shí)要有集中,，講集中的同時(shí)要有民主。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能,，使副職能夠各負(fù)其責(zé)，各司其職,，抓好分管工作,，使全體干部員工能夠在思想上“合心”,、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”,，增強(qiáng)了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念,。同時(shí)，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ),，堅(jiān)信友誼,、諒解和支持比什么都重要,。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，相互信任,，相互尊重，相互關(guān)心,，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局、識(shí)大體,，胸懷開闊,，善于容人,、容事、容委屈,，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用,。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率,。工作中自覺主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣,、當(dāng)好表率,。以黨性、制度,、原則,、紀(jì)律為根本,，以講感情,、友誼、緣分為潤滑劑,。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流,、多談心、多換位思考,，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持,。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí),、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督,、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓,、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中,，既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體,。

六,、加強(qiáng)班子建設(shè),，發(fā)揮整體合力

建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù),、健康、快速,、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧,、求真務(wù)實(shí)的工作會(huì)把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí),。今年以來,，按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步，只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn)”理念的引領(lǐng)下，以“政治素質(zhì)好,，經(jīng)營業(yè)績(jī)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好,，作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求,，努力打造“四好班子”,。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),。重點(diǎn)抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見》的落實(shí)，采取原原本本讀原作,、播放視頻專題,、聘請(qǐng)專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會(huì)等多種形式,，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。今年4月15日，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”;另外,，還購買了部分教學(xué)光盤，組織管理人員進(jìn)行觀看,，使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高,。二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上,、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號(hào)事令,，要下工地，走現(xiàn)場(chǎng),，深入實(shí)地調(diào)查研究，在一線開展工作,，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題,。要用自身實(shí)在,、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工,。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天,，每天早出晚歸,，全身心的投入到工作當(dāng)中,。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作,，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái),，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成,，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事,，在生活上是相互關(guān)心的朋友。一年來,，兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢(shì)良好,，形成了團(tuán)結(jié)一心想干事,、能干事、干實(shí)事,、干好事的局面。

七,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng),，樹立形象

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己,，端正工作作風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)是作為一名黨員干部的基本要求,，自身的成長(zhǎng)進(jìn)步也得益于多年來不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高和嚴(yán)于律己,、寬已待人的工作作風(fēng),。一年來，能夠把握精神實(shí)質(zhì),，全面、系統(tǒng),、深入抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，恰好我在大慶出差,，主動(dòng)參加了集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)，撰寫了大量心得體會(huì),。白天忙工作,，晚上抓學(xué)習(xí),，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突,，工作學(xué)習(xí)兩不誤;能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會(huì)管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神，了解掌握企業(yè)動(dòng)向,，在工作上做到與管理局,、發(fā)展集團(tuán)保持一向;能夠虛心向周圍,、身邊的同志學(xué)習(xí)，多了解,、勤溝通,、常交流，在做人上做到與群眾保持一心,。同時(shí),，能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,，保持廉潔本色,，發(fā)揮表率作用，自覺抵制拜金主義,、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕,，樹立了清政廉潔的形象。

回顧過去的一年,，各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作,。對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多,，深入基層一線時(shí)間少;工作有時(shí)還有急燥情緒,，批評(píng)人很少考慮被批評(píng)人的心里承受能力;對(duì)班子成員要求干工作多,，考慮生活等其他方面較少。

20-年,，我一定要在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署,，抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí),，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng),，以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書》為目標(biāo),，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇,，闖市場(chǎng)，創(chuàng)品牌,，求效益，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，為集團(tuán)的發(fā)展,，付出努力，做出貢獻(xiàn),。

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

20__年是洪達(dá)__起步的第一年,，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年,，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹__集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo),，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。為把洪達(dá)__打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌，為爭(zhēng)取在20__年取得更大的經(jīng)營成果,，獲得長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來,，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下,，通過全體員工的同心同德，真抓實(shí)干,，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：

一,、順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績(jī)平穩(wěn)增長(zhǎng),。

從5月份正式營業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20__年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，經(jīng)過多半年的努力,，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo),，整體經(jīng)營實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,。

二、狠抓細(xì)節(jié)管理,，提高維修質(zhì)量,。

秉承“質(zhì)量就是生命,，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、確保使用原廠配件,、舊件回收,、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì),、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平,。

三,、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍

公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng),，地處市區(qū)邊緣,，又是剛剛起步,，這是擺在我們面前無法改變的事實(shí)狀況,，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去,，把顧客請(qǐng)進(jìn)來，[件]通過對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量,，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁,、小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面,，同時(shí)我們欣喜的看到,，很多新顧客進(jìn)來了,，很多老顧客也回來了,。

四、強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范,，提高員工素質(zhì)。

在加入__集團(tuán)的大家庭以來,，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺,，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來的變化,。企業(yè)整體形象提升了,，客戶對(duì)我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率,、工作作風(fēng)到精神面貌,，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。

五,、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’,。

對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本,，人人平等”,。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性,。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則,，和員工交心，做朋友,。使員工思想穩(wěn)定，工作安心,。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù),，為了得到客戶的認(rèn)可,，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù),，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接,，送了客戶再回去睡覺,，第二天還正點(diǎn)上班,。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線保持專人接聽,、時(shí)刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,，為了節(jié)約客戶的時(shí)間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,，客戶的車壞在了呼和浩特,，為了不耽誤客戶的行程和生意,，我們把公司的代步車連夜拖到呼市,，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事,，我們把客戶的車拖回來維修,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,、歷歷在目,，在這里,，我代表公司,，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家,，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào),。

即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作,，取得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問題,，例如：市場(chǎng)營銷的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等,。在即將來臨新的一年里,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理,，努力提升，勤奮自律,，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力,，為把洪達(dá)__打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十六

20__年即將過去，本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，進(jìn)而不斷提高自己能力目的，就自己在20__年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié),。

一、工程管理

加強(qiáng)合同的'管理與信息的管理,，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理,、總包及分包的關(guān)系,。

目前,，總體來說，__商業(yè)街三期工程的進(jìn)度和質(zhì)量還是比較理想的,，但也存在一些問題,。值得我們反省，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響,。

(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù),。

(4)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,，計(jì)劃得不到落實(shí)等都是需要通過加強(qiáng)管理來進(jìn)行改觀,。

二,、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收,，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”,，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控,、事中監(jiān)控、事后控制,。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品,、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。

強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工,，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站,。并督促施工方對(duì)存在問題予以整改,，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作質(zhì)量,，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派,，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，做到腿勤,、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過努力,，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力,，齊抓共管，開創(chuàng)良好局面,。

三、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正,，以求完善,，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制,，理清管理程序,，使工程管理更加順暢,，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ,，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

2,、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,，必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，加強(qiáng)圖紙,、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范,、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作,。

3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),、溝通,，“早謀劃,、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,。

4、有部分施工單位管理,、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要,，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉,，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等,。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績(jī)與教訓(xùn),、長(zhǎng)處與不足,、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判,，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo),，制訂措施，提供參考和保障,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

四,、確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是20__年工作重點(diǎn)

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路,，在新的一年中,，我們更要明確工作的思路,。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo),，20__年我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1. __商業(yè)街三期工程20__年底前完成各項(xiàng)驗(yàn)收、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn);

五,、結(jié)束語

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理,、懂技術(shù)、善經(jīng)營,、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才,，才盡其用,，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng),，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

隨著20__年的到來，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程,、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來，我們正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!