總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

秩序主管工作總結(jié)篇一

1.按照消防法規(guī)要求，制定消防安全管理工作的制度,、規(guī)定,、計(jì)劃，并督促落實(shí),。

2.用各種形式,，對(duì)全店員工進(jìn)行消防技能宣傳、教育和培訓(xùn),，確保公司所有員工掌握防火基本程序,，確保每一個(gè)部門(mén)均明確防火的方法。

3.督促,、檢查,、指導(dǎo)公司各部門(mén)消防安全管理制度、計(jì)劃的實(shí)施落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和區(qū)域的巡視檢查,。

4.經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備,、器材等進(jìn)行檢查,、維修和保養(yǎng),，確保其始終處于有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

5.對(duì)樓內(nèi)維修和來(lái)樓內(nèi)施工單位制定防火安全制度和措施,，審批“動(dòng)用明火作業(yè)”申請(qǐng)，不斷完善火警應(yīng)急疏散方案,、計(jì)劃,，定期組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防演習(xí)。

6.負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),，并對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo),。

7.建立、健全并及時(shí)更新消防安全管理工作的檔案和資料,。

8.當(dāng)值時(shí)要監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班,、警員履行其職責(zé)。在工作繁忙時(shí)必須幫助下屬工作,，以保證公司及部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn),。

9.當(dāng)值時(shí)要應(yīng)對(duì)且妥善處理各種突發(fā)事件，并有完整記錄,，在___時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

10.加強(qiáng)部門(mén)資產(chǎn)管理，并制定資產(chǎn)管理制度,。

11.嚴(yán)格按照消防建筑規(guī)范要求，對(duì)樓內(nèi)商戶(hù)裝修進(jìn)行審驗(yàn),。

12.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

秩序主管工作總結(jié)篇二

秩序維護(hù)主管述職報(bào)告一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

大家好!

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，我全身心地投入工作,，深入一線(xiàn)了解隊(duì)員工作、思想情況,、熟悉小區(qū)周邊的治安情況,，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在許多不足之處。現(xiàn)將工作述職如下：

一,、成績(jī)

帶著隊(duì)員走出失敗的陰影。到公共秩序維護(hù)部后，發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,，工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng),、缺乏激情，隊(duì)伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著,，隊(duì)員壓力過(guò)大導(dǎo)致身心疲憊,，針對(duì)這一情況，及時(shí)與隊(duì)員交心,、談心,，多次開(kāi)展文體活動(dòng)(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊(duì)員在娛樂(lè)中放下思想包袱,，同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員,、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度，提高隊(duì)員,、班長(zhǎng)的責(zé)任心,。通過(guò)培訓(xùn)與周末例會(huì)，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，讓隊(duì)員在無(wú)思想包袱下工作,、生活，通過(guò)一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī),。

充分利用智能化系統(tǒng),，監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)情況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車(chē)輛管理系統(tǒng),，為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用,。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘，對(duì)巡更點(diǎn)作了全面,、有效的布置,，使巡更不留任何空隙與死角，并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,，使隊(duì)員履行職責(zé)情況有較大的改善,，車(chē)輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前，業(yè)主多次投訴門(mén)崗隊(duì)員對(duì)車(chē)輛把關(guān)不嚴(yán),，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi),。車(chē)輛管理系統(tǒng)安裝時(shí)，及時(shí)跟進(jìn),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,，為更好地管理門(mén)崗收費(fèi)，防止費(fèi)用外留,，及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,，并主動(dòng)管理門(mén)崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接，x月1日對(duì)小區(qū)所有車(chē)輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出，門(mén)崗的工作得到業(yè)主的充分肯定,。

根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅”小區(qū),，此事困難大、任務(wù)重,，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作,。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影，刷墻漆,、清下水溝,、刷馬路等，協(xié)助管理處完成大量工作,，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,，共計(jì)1800小時(shí)。通過(guò)努力,，使小區(qū)的面貌煥然一新,，各項(xiàng)工作基本達(dá)到“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。

二,、不足

xx年是多災(zāi)多難的一年,，大到全球、國(guó)家,，小到公司,、管理處、部門(mén),，雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),，但也存在諸多不足之處：

1、招聘渠道不暢通,，隊(duì)員不穩(wěn)定,。公共秩序維護(hù)部一直都是缺編，人員一直不夠,。

主要原因是：

一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹,、火車(chē)站介紹所介紹,，招聘途徑?jīng)]多樣化、沒(méi)有積極想辦法采取有效措施,，應(yīng)聘人員來(lái)源較少,，從而導(dǎo)致沒(méi)有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān)，招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地,，有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求,，給以后的工作帶來(lái)諸多不便。

隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,，公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大,，隊(duì)員來(lái)自五湖四海,，思想工作沒(méi)及時(shí)跟上，再加上酬金制度,、平面小區(qū)等原因,，使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短，導(dǎo)致部門(mén)流動(dòng)性較大,，隊(duì)伍不穩(wěn)定,。

2、思想麻痹,、安全意識(shí)不強(qiáng),。

今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下，小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象,。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人,、被盜20余起，雖然被盜事件后及時(shí)分析原因,、采取措施,，但平靜一段時(shí)間后，上到部門(mén)主管下至隊(duì)員,，思想上沒(méi)有使終把緊“安全”這根弦,，工作中放松了對(duì)自己的要求，責(zé)任心下降沒(méi)有一如既往地工作,，是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線(xiàn),。沒(méi)有按公司的規(guī)定，從嚴(yán)管理,、按規(guī)范管理,，叫想麻痹，從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生,，這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失,，給公司、管理處造成很大影響,，與部門(mén)主管思想上沒(méi)有高度重視,，管理不規(guī)范、安全意識(shí)較差有關(guān),。

3,、隊(duì)員責(zé)任心較差、監(jiān)督力度不夠,。

今年雖然部門(mén)的培訓(xùn),、訓(xùn)練照常進(jìn)行，但培訓(xùn)的隨意性較大，隊(duì)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),，導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間還不知道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，給部門(mén)整體工作帶來(lái)很大影響。部門(mén)主管對(duì)班長(zhǎng),、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠,，雖然晚班有部門(mén)主管人監(jiān)督，但中班的監(jiān)督力度不夠,，從而使中班出現(xiàn)安全事故,。部門(mén)主管、班長(zhǎng)以身作則,、模范帶頭作用不強(qiáng),，特別是班長(zhǎng)，巡邏過(guò)程中,，有偷懶,、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題，平時(shí)管理沒(méi)按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員,，部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度”,，隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣，是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面,。

4,、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問(wèn)題不靈活,。

門(mén)崗車(chē)輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用,，隊(duì)員沒(méi)按規(guī)范操作，實(shí)行刷卡以來(lái),，小區(qū)還有許多車(chē)輛未辦理智能ic卡,，照常出入小區(qū)，而門(mén)崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)給發(fā)卡直接開(kāi)門(mén),，系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè),。監(jiān)督力度不夠，臨時(shí)卡管理混亂,，值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?，有時(shí)利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事，未及時(shí)收回臨時(shí)卡,，多次出現(xiàn)車(chē)輛沖崗現(xiàn)象，到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張,。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問(wèn)題不靈活,，解釋問(wèn)題不到位，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生,。

5,、公用物品管理不當(dāng)，損壞程度嚴(yán)重,。

今年初雖采用集中管理,，實(shí)行領(lǐng)用登記制度，但沒(méi)有采取強(qiáng)有力的措施,，沒(méi)有執(zhí)行公用物品管理制度,。雖沒(méi)有出現(xiàn)丟失情況，但出現(xiàn)對(duì)講機(jī)進(jìn)水,、手電筒摔壞等現(xiàn)象,，出現(xiàn)這些現(xiàn)象只是口頭批評(píng)，沒(méi)有追究當(dāng)事人的責(zé)任,，從而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損,。

未來(lái)工作

xx年工作已結(jié)束，xx年工作即將來(lái)臨,，為了更好地開(kāi)展xx年的各項(xiàng)工作,，更好地為業(yè)主服務(wù)，決定xx年工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

秩序主管工作總結(jié)篇三

在過(guò)去的一年里,，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài),，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,，休息時(shí)間減少,，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。在消防栓漏水的期間,，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況,，及時(shí)將地下室,、車(chē)庫(kù)的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的.利益,。

秩序主管工作總結(jié)篇四

1,、在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù),、消防,、車(chē)輛管理、突發(fā)應(yīng)急事件等工作的安排,、落實(shí),。

2,、負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化文件在負(fù)責(zé)轄區(qū)的有效全面執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤管理,、工作計(jì)劃及日常業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的各項(xiàng)管理;

4,、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定、流程的完善與日常工作布置安排;

規(guī),、以及公司的相關(guān)規(guī)定;

6,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

秩序主管工作總結(jié)篇五

(1)編制,、實(shí)施完成分管項(xiàng)目秩序安全年度工作計(jì)劃;

(2)編制,、實(shí)施完成分管項(xiàng)目年度秩序類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，并予以評(píng)估與改進(jìn);

(3)編制,、實(shí)施完成分管項(xiàng)目月度檢查計(jì)劃,，并完成最終月度評(píng)定工作。

2.標(biāo)準(zhǔn)制定

(1)根據(jù)項(xiàng)目秩序人員職責(zé),，指導(dǎo),、輔導(dǎo)項(xiàng)目編制各崗位責(zé)任與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范;

(3)編制秩序安全類(lèi)月度檢查細(xì)則,，以指導(dǎo)項(xiàng)目工作重點(diǎn)與方向,。

3.過(guò)程管控

(3)定期對(duì)項(xiàng)目秩序類(lèi)人員實(shí)施監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)分析,，優(yōu)化人員定額,、從而達(dá)到提高效率、降低成本的管理目的,。

秩序主管工作總結(jié)篇六

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。每月的車(chē)輛指揮,、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過(guò)講解,、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、文明執(zhí)勤,、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力,，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性,。

秩序主管工作總結(jié)篇七

關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書(shū),、體育運(yùn)動(dòng)等;部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心,。

二,、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

注重隊(duì)員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》,、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟,。

三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

五,、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車(chē)輛安全

六,、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失

七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的.消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。

2,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí),。

八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題

九,、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

十二,、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議

秩序主管工作總結(jié)篇八

主要表現(xiàn)在：

第一,、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,、以致工作起來(lái)不能游刃有余、工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二,、有些工作還不夠過(guò)細(xì)、一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三,、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。

第四,、和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

秩序主管工作總結(jié)篇九

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,，使客服人員保持良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到,、耐心,、熱情,、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的.事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待,。

秩序主管工作總結(jié)篇十

秩序維護(hù)部為公司重要部門(mén)，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用,，諸如車(chē)位亂放,、道路擁堵、出入監(jiān)控等問(wèn)題,，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門(mén)完成各項(xiàng)工作,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下,，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù),；在沒(méi)有劃分停車(chē)位的情況下園區(qū)內(nèi)的車(chē)輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,，工作效率得到進(jìn)一步的提升,。

秩序主管工作總結(jié)篇十一

自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低,、辦事拖拉等方面,。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的.工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性,。目前，部門(mén)員工工作積極性較高,，由原來(lái)的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

秩序主管工作總結(jié)篇十二

2、熟悉和掌握項(xiàng)目地址位置,，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況,；

3,、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)秩序員的領(lǐng)導(dǎo)工作,，調(diào)解項(xiàng)目?jī)?nèi)各種糾紛,；

5、主持部門(mén)會(huì)議,，傳達(dá)貫徹項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)有關(guān)主管部門(mén)的指示精神,；

8、做好項(xiàng)目人員的四周安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念,；

9,、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

秩序主管工作總結(jié)篇十三

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到xx%以上,。

(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn),、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧20xx年,，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，展望20xx年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

秩序主管工作總結(jié)篇十四

深入了解和掌握公司基本情況,。通過(guò)參閱公司資料文件,，與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式，對(duì)公司的基本情況,、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)和部門(mén)工作運(yùn)行情況,，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、公司的發(fā)展目標(biāo)與方向等做基本的了解和掌握,，為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ),。

二、了解的同時(shí)切實(shí)做好本職工作,。主要包括以下內(nèi)容：1,、公司組織架構(gòu)的評(píng)估及修訂。

2,、各部門(mén)及工作人員崗位工作責(zé)任制的制定,。做到人盡其才，物盡其用,。

3、做好現(xiàn)有公司所有職員人事檔案整理工作,，做到清清楚楚,，一目了然。以及每位職員保險(xiǎn),、證卡等的落實(shí)工作,。

4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，做好人員需求及供給分析,，提出人員儲(chǔ)備規(guī)劃。以及根據(jù)各部門(mén)人員需求,，做好員工招聘,、測(cè)評(píng)、面試,、錄用手續(xù)辦理等工作,。同時(shí)根據(jù)人員能力及公司發(fā)展要求，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行不定期評(píng)估并據(jù)此進(jìn)行合理的角色調(diào)整及配置,。

5,、建立公司培訓(xùn)教材庫(kù)及培訓(xùn)體系，不斷改進(jìn)員工思想觀念,，提高員工素質(zhì)和技能,。包括新員工入職培訓(xùn)的組織、實(shí)施，在職員工崗位技能培訓(xùn)及提高等,。

第一點(diǎn)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。這個(gè)很好理解，在此不再贅述,。

第二點(diǎn)：工作能力,。(1)專(zhuān)業(yè)技能。包括對(duì)公司的了解,，對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的了解,，以及對(duì)顧客專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力。(2)組織協(xié)調(diào)能力,。(3)溝通能力,。第三點(diǎn)：工作態(tài)度。即積極主動(dòng)地對(duì)待工作,，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面：(1)出勤率,，具體也就是員工的考勤,。(2)工作主動(dòng)性。(3)工作積極性,。(4)合作性,。也即是業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,、服務(wù)質(zhì)量等。(5)工作責(zé)任感,。

7,、收集同行業(yè)薪酬信息，做好外部薪酬調(diào)查,，為公司薪酬決策提供依據(jù),。做好薪資表的制定(薪資為基本工資+績(jī)效工資)。

8,、做好員工關(guān)系的管理和維護(hù),。包括以下幾點(diǎn)：(1)代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同。(2)勞資關(guān)系的維護(hù),。(3)建立順暢的員工溝通渠道,，了解員工工作及生活情況，掌握員工思想動(dòng)態(tài),。(4)人力資源政策咨詢(xún)和投訴問(wèn)題處理,。

9、做好公司企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)各種形式建立勁霸男裝南充分公司企業(yè)文化體系,，促成企業(yè)的核心價(jià)值觀,，提煉企業(yè)精神，發(fā)揮企業(yè)文化牽引作用,。推動(dòng)公司的文化價(jià)值理念,，加強(qiáng)與員工各種形式的交流，做好員工的工作與生活輔導(dǎo)工作,。

10,、做好總經(jīng)理及公司安排的其他工作。

秩序主管工作總結(jié)篇十五

2,、落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,，維護(hù)正常秩序

5、組織保安人員的在職培訓(xùn),、技能與體能訓(xùn)練,，組織各類(lèi)突發(fā)預(yù)案的演習(xí)與消防培訓(xùn);

6、各類(lèi)活動(dòng)支持,，做好緊急預(yù)案的處理工作及善后工作;

7,、區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件___時(shí)間介入并及時(shí)匯報(bào);

8、區(qū)域內(nèi)應(yīng)急疏散計(jì)劃的制定并和現(xiàn)場(chǎng)行政負(fù)責(zé)人溝通落實(shí)年度疏散演練;

9,、定期對(duì)區(qū)域內(nèi)甲方新員工進(jìn)行入職安全培訓(xùn),培訓(xùn)資料需報(bào)區(qū)域安全經(jīng)理審核;

10,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);

秩序主管工作總結(jié)篇十六

3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),，檢查各值班崗位人員的值勤情況;

4,、制定突發(fā)事件的處理程序,，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度;

5,、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄;

6,、完善安全防范措施;安全崗位設(shè)施,、設(shè)備、器材等的使用情況,，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果,。

秩序主管工作總結(jié)篇十七

4、協(xié)助制定突發(fā)事件的處理程序,，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度;

5,、按公司要求全面管理好項(xiàng)目安保人員、提升安保服務(wù),，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

6,、完善小區(qū)內(nèi)安全防范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果,。

秩序主管工作總結(jié)篇十八

2、熟悉江蘇省,、蘇州市相關(guān)治安,、消防管理?xiàng)l例及法規(guī);

3、熟悉江蘇省,、蘇州市物業(yè)管理法規(guī),、政策、條例等;

4,、建立健全秩序維護(hù)部各類(lèi)工作制度;

5,、全面負(fù)責(zé)安全、防火,、警衛(wèi),、迎賓等工作的安排、計(jì)劃;

6,、熟悉本項(xiàng)目常駐客戶(hù),、車(chē)輛等，及時(shí)掌握變動(dòng)情況;

8,、與公安,、消防和其他政府相關(guān)職能部門(mén)保持良好的聯(lián)系、互動(dòng);

9,、做好秩序維護(hù)部人員的教育,、培訓(xùn)與考核;

10、處理相關(guān)秩序維護(hù)部工作方面的投訴處理;

11,、及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)秩序維護(hù)部的工作,、計(jì)劃及人員動(dòng)向等;

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作,。

秩序主管工作總結(jié)篇十九

2,、策劃宣傳工作(防盜等),組織實(shí)施并監(jiān)督檢查各班組落實(shí)情況;

3、組織開(kāi)展本部門(mén)的治安防患培訓(xùn),并進(jìn)行考核;

4,、制定項(xiàng)目全年消防檢查計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

6,、制定本部門(mén)新員工入職引導(dǎo)計(jì)劃,并帶領(lǐng)班組負(fù)責(zé)人對(duì)新員工實(shí)施培訓(xùn),檢查效果