總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇一

20__年第一季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)大力支持配合下,，管理處全體員工上下一致,，認(rèn)真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求，本著“以人為本,，用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，各項(xiàng)工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著一些不足,，結(jié)合管理處工作的實(shí)際情景,，針對(duì)管理處現(xiàn)存問(wèn)題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下,。

一,、基本情景

1、管理處現(xiàn)有員工共計(jì)65人：其中主管1名,、副主管1名,、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)1名、護(hù)衛(wèi)副隊(duì)長(zhǎng)1名,、事務(wù)管理員6名,、維修組長(zhǎng)1人，維修員7名,、護(hù)衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員),、保潔組長(zhǎng)1人保潔員11人。

2,、街區(qū)商戶38戶,，臨建傣樓6戶，b區(qū)32戶;接房開(kāi)業(yè)19戶;接房未開(kāi)業(yè)7幢,，未接房10幢,。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營(yíng)業(yè)13間;未營(yíng)業(yè)5間),。

二、日常工作

1,、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),，對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查15次，督促商家整改15次,，現(xiàn)已全部整改,。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，跟進(jìn)商家安全,、消防檢查12次,，組織衛(wèi)生大掃除10次。

3,、管理處嚴(yán)格落實(shí)日常三級(jí)巡查制度,，并對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正整改,。

4,、對(duì)商家發(fā)放對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對(duì)存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書(shū)12份,。督促商家整改12次,，現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份,。

5,、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次

6、對(duì)街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條,，落實(shí)“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進(jìn)取響應(yīng)的作用,。

三,、安全防范

1、上報(bào)處理打架斗毆2起,，偷盜1起,，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起,，火災(zāi)1起(已及時(shí)撲滅)，好人好事3起,。

2,、消防安全檢查、公共消防設(shè)施,、設(shè)備每月一次大檢,、每周一次小檢,，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。

3,、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,，并強(qiáng)調(diào)落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗24次,，組織培訓(xùn)及反恐,、防爆軍事演練24次，因隊(duì)員工作失職處罰4次,，過(guò)夜停車(chē)費(fèi)120元。

4、管理處為確保護(hù)衛(wèi)隊(duì)員自身安全和加強(qiáng)安全防范,，加強(qiáng)了中夜班的巡查力度,，要求隊(duì)員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍,。

5,、對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行安全巡查;

6、對(duì)各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正;

8,、對(duì)監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,，每2小時(shí)巡查1次，并要求監(jiān)控員實(shí)施護(hù)衛(wèi)查崗和點(diǎn)名制度,。

四,、維修工作

3、維修,、更換街區(qū)路燈;

4,、對(duì)地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí);

5、對(duì)街區(qū)房屋滲水檢查;

6,、維修,、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。

五,、保潔工作

2,、根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理;

3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶,、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹(shù)葉,。

4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,，及重大接待任務(wù)的保潔工作;

5,、每月對(duì)空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，堅(jiān)持空置房無(wú)雜物,、蜘蛛網(wǎng),。

六,、完成情景

1、護(hù)衛(wèi)召開(kāi)會(huì)議4次,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各節(jié)假日期間安保工作

4,、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對(duì)管轄區(qū)域的商家、租戶,、業(yè)主,、進(jìn)行了安全防范、消防交通,、反恐防暴知識(shí)的宣傳,，加強(qiáng)了他們對(duì)自身的安全防范及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住宿等重點(diǎn)部位的管理,。

8,、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，管理處進(jìn)取響應(yīng),，每月對(duì)街區(qū)內(nèi)空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作,，消除安全隱患。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇二

化解在當(dāng)?shù)?、化解在基層?/p>

今年來(lái),，安監(jiān)工作緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”這條主線，深化我鄉(xiāng)危險(xiǎn)化學(xué)品,、非煤礦山,、道路交通安全專(zhuān)項(xiàng)整治；狠抓安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”工作開(kāi)展,，堅(jiān)持依法監(jiān)管,，嚴(yán)格責(zé)任追究，強(qiáng)化安全監(jiān)察執(zhí)法隱患整改,，狠抓安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落實(shí),。1月份完成了我鄉(xiāng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)條件的審查和經(jīng)營(yíng)許可證的發(fā)放工作。在春節(jié)前,，與派出所聯(lián)合對(duì)全鄉(xiāng)煙花爆竹及?；锲方?jīng)營(yíng)戶認(rèn)真開(kāi)展了安全專(zhuān)項(xiàng)整治，查處非法經(jīng)營(yíng)戶2戶,，規(guī)范整頓經(jīng)營(yíng)戶4戶,，全力打造我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)良好秩序。

我把“群眾利益無(wú)小事”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn),，按照鄉(xiāng)黨委,、政府安排的駐村工作任務(wù)，每月認(rèn)真去開(kāi)展農(nóng)村消防安全檢查和一些臨時(shí)性的工作,，深入村組調(diào)研,，關(guān)注村民所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，想方設(shè)法為群眾提供更的服務(wù),。

通過(guò)努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作上取得的成績(jī)微不足道,，還有很多的地方需要不斷的提高,，比如平時(shí)不夠注重學(xué)習(xí)積累,，知識(shí)在工作中不夠用,，顯得力不從心,，特別是在寫(xiě)作方面缺乏激情,。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn)和建議,，以便讓我在今后的工作中做得更好,。

在忙碌的工作中,，不知不覺(jué)又過(guò)去了3個(gè)月時(shí)光,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，一邊在今后的工作中更好的完成工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、基礎(chǔ)工作為根本,，提升自己促成長(zhǎng)

我在綜合科主要負(fù)責(zé)和處理的日常工作主要包括：考勤統(tǒng)計(jì),、日常衛(wèi)生,、固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛維護(hù)等一些基礎(chǔ)性工作,，雖然在處理過(guò)程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運(yùn)作,。在第一季度中,，我已能將綜合科一些事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)獨(dú)立完成,，雖然過(guò)程有時(shí)會(huì)很艱辛,，但是最終通過(guò)自己的努力看到勝利,，我感覺(jué)一切都值得,。我總在邊干邊摸索，邊思考邊總結(jié),，在自己的基礎(chǔ)工作中又不斷的.成長(zhǎng)，進(jìn)步,。

二、突發(fā)事件考驗(yàn)人,，應(yīng)變能力應(yīng)當(dāng)有

綜合科經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種緊急和臨時(shí)任務(wù)較多,，需要綜合科來(lái)及時(shí)處理和完善,。這就需要我和我的同事應(yīng)變能力較強(qiáng)。開(kāi)始遇到這樣的任務(wù)時(shí)會(huì)慌張,，不知所措。現(xiàn)在接到任務(wù)我們首先有計(jì)劃的分工,，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發(fā)揮我們平時(shí)的默契及合作精神,。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作能力

交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。

綜上總結(jié),，2017年第一季度的工作讓我進(jìn)一步感到綜合科是一個(gè)可以提升自己的科室,，我也希望能在這個(gè)科室繼續(xù)工作下去,，并不斷有所開(kāi)拓。作為綜合科的成員,，應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力,，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色,。在此我對(duì)下季度的工作目標(biāo)做出以下幾方面的規(guī)劃：

一,、注重細(xì)節(jié)管理

由于綜合科的日常事務(wù)工作比較瑣碎,，雖然對(duì)常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握,，但是面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，有時(shí)不免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作。在下季度中,，要本著“工作中無(wú)小事”的態(tài)度,，認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作,，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力,，注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，從而提高工作質(zhì)量,。

二,、提升完善自己業(yè)務(wù)技能

作為一名綜合科員工,，應(yīng)當(dāng)對(duì)中心的相關(guān)制度深入了解,，并要督促貫徹落實(shí),。首先我應(yīng)該將中心的相關(guān)制度要吃透。

三,、提高溝通能力,，加快辦事效率,。

果,。最后,，希望自己能在以后的工作中充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身的不足,，在邊工作、邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷地提升自己,，完善自己,。我要以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新迎接新的挑戰(zhàn),。

匯報(bào)人：仝培楊

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇三

1.由于7月2日員工關(guān)系崗轉(zhuǎn)為職業(yè)規(guī)劃崗,，崗位變動(dòng)導(dǎo)致工作交接,，所以7月初整個(gè)工作重點(diǎn)是將員工關(guān)系崗的相關(guān)工作交給小滿,。

(1)日常人事工作的交接

小曼接受了休假,、辭職、接待新員工,、簽訂勞動(dòng)合同等日常人事工作流程的教育,，使她能夠快速接受日常人事工作,。

(2)組織季度勞動(dòng)合同,，并提交集團(tuán)蓋章

第二節(jié)帶小滿整理勞動(dòng)合同，強(qiáng)調(diào)相關(guān)細(xì)節(jié),。目前,，第三季度的勞動(dòng)合同可以獨(dú)立整理并提交給集團(tuán),。

(3)票價(jià)報(bào)銷(xiāo)

教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的全過(guò)程操作,，能夠準(zhǔn)確高效的完成新員工每個(gè)期間的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo),。

(4)新員工變得積極

教小滿新員工的確認(rèn)流程，帶領(lǐng)她接手新員工確認(rèn)儀式的準(zhǔn)備和主持,。目前她的主持水平有了很大的飛躍，可以獨(dú)立確認(rèn)儀式,。

2.人才派遣管理

學(xué)習(xí)集團(tuán)新發(fā)布的人才派遣管理系統(tǒng),，收集相關(guān)資料,，制作課件,，對(duì)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位進(jìn)行晉升和培訓(xùn)。

3、冷卻費(fèi)核算工作

學(xué)習(xí)制冷費(fèi)用的核算流程,，獨(dú)立、準(zhǔn)確,、高效地完成廣東公司6,、7,、8月份制冷費(fèi)用的核算和分配,。

4.職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已完成),、營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)證能力評(píng)估(已完成)、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備認(rèn)證(候選實(shí)習(xí)階段),、采購(gòu)儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在職二級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段),、人力、物流,、信息,、醫(yī)療器械系統(tǒng)二級(jí)認(rèn)證及等級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、助理營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)證(培訓(xùn)階段),、采購(gòu)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)階段),、財(cái)務(wù)系統(tǒng)(資格預(yù)審階段),、質(zhì)量管理系統(tǒng)(資格預(yù)審階段)。

5.人力資源規(guī)劃

(1)配合集團(tuán)完成九洲通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)

(2)完成對(duì)廣東公司基層管理者崗位歷史的梳理

(5)完成廣東公司營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿

(將進(jìn)行醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)人員就業(yè)證的登記審核,，并向集團(tuán)提交相關(guān)材料,。

6.跨部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目

接管跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目,，并已完成跨部門(mén)協(xié)調(diào)方案預(yù)公示,、方案公示會(huì)議,、現(xiàn)場(chǎng)簽字等活動(dòng)的組織工作,；部門(mén)例會(huì)互動(dòng),，編制部長(zhǎng)輪崗方案，調(diào)查參與意向,；廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)战M織。

1.完成專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型

包括個(gè)人心態(tài),、言行、衣著,、素養(yǎng)等方面都很專(zhuān)業(yè),，已經(jīng)成功完成了從學(xué)生到專(zhuān)業(yè)人士的轉(zhuǎn)變；并盡快熟悉和適應(yīng)公司的工作生活環(huán)境,。

2.學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提高

能快速上手領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師講解的工作,，能積極學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，積極思考工作問(wèn)題,，提出自己的想法,。

3.執(zhí)行

一方面,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作人員可以無(wú)條件接受,，不妥協(xié)完成,，積極協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員和部門(mén)內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面,，集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作可以高度協(xié)調(diào)和高效地完成。

4.溝通技巧得到加強(qiáng)

與部門(mén)負(fù)責(zé)人和兼職管理崗位保持良好溝通,，與集團(tuán)對(duì)口部門(mén)溝通順暢,、頻繁,，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍,。

5.項(xiàng)目管理和項(xiàng)目準(zhǔn)備能力有了很大的提高

大膽嘗試,，接手項(xiàng)目工作，項(xiàng)目管理能力訓(xùn)練有素,；此外,，在前輩和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對(duì)節(jié)目準(zhǔn)備細(xì)節(jié)的把握也有了很大的促進(jìn)和提高,。

1.與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

因?yàn)楹透邔宇I(lǐng)導(dǎo)接觸和了解很少,，所以不敢大膽和高層領(lǐng)導(dǎo)交流,，不敢大膽表達(dá)個(gè)人想法,。

2.在保持高效工作效率的`同時(shí),，更加注重細(xì)節(jié)

工作中對(duì)細(xì)節(jié)的控制沒(méi)有得到重視,，容易目標(biāo)過(guò)高，要加強(qiáng)處理細(xì)節(jié)的能力,，重視細(xì)節(jié)。

3.很難保持長(zhǎng)期的工作熱情

喜歡挑戰(zhàn)新事務(wù),，所以很容易厭倦日常的重復(fù)性工作，很難保持較高的工作熱情,。

4.控制項(xiàng)目進(jìn)度的能力需要提高

由于職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目一直由集團(tuán)的職業(yè)生涯規(guī)劃中心控制,，分公司的職業(yè)生涯規(guī)劃崗位只是協(xié)助集團(tuán)完成項(xiàng)目工作，其自身在負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作時(shí)控制項(xiàng)目進(jìn)度的能力較弱,，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和提高,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇四

在財(cái)務(wù)部工作的時(shí)間,，已經(jīng)有一年多了,，而新年這第一季度的工作也是即將要結(jié)束了,，我也是對(duì)這一個(gè)季度的`工作來(lái)做下個(gè)人的總結(jié)。

在財(cái)務(wù)的工作,，第一季度是一年開(kāi)頭的一季，除了做好去年一些收尾的工作,，同時(shí)也是需要把一整年的計(jì)劃做好,，這一個(gè)季度，也是從做好這些事情然后再到日常的一個(gè)工作,，去把整年的工作慢慢在日常中去做好，而在工作之中,，我也是收獲很大,，雖然來(lái)公司已經(jīng)有一年多了,，不多我也是知道依舊是要努力的時(shí)候,，不能因?yàn)樵诠菊痉€(wěn)了腳跟就松懈下來(lái)，那樣是很容易被淘汰的,，這一個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作我也是按照要求去做，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇_保每一份賬單,，每一筆數(shù)據(jù),，每一個(gè)收支情況都是正確無(wú)誤的,，我也是沒(méi)有犯什么工作上的錯(cuò)誤，在考勤上面,，我都是準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)公司來(lái)做事情，不會(huì)遲到,，也是沒(méi)有早退過(guò),，做人或者做事方面都是要嚴(yán)謹(jǐn),，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)必備的職業(yè)素質(zhì),。

除了工作，我也是繼續(xù)的學(xué)習(xí),，今年也是有計(jì)劃要考高級(jí)會(huì)計(jì)證,，所以也是一直在看書(shū)，為考試做好準(zhǔn)備,，也是有一定的壓力的,，不過(guò)我想經(jīng)過(guò)我的努力,，到時(shí)候也是有機(jī)會(huì)的，同時(shí)我也是在學(xué)習(xí)的時(shí)候,，將一些所得運(yùn)用到日常的工作之中去,，學(xué)習(xí)的目的也本來(lái)就是為了能把工作給做的更加的好,，去優(yōu)化工作的方法,，提升工作的一個(gè)效率，在看書(shū)之外,，我也是會(huì)有一些想法和同事去探討，大家相互的溝通,，其實(shí)也是一種學(xué)習(xí)，不同的思想去碰撞,，能讓我更加的清楚自己在做事情以及學(xué)習(xí)中的一些問(wèn)題該如何的去解決,，也是能優(yōu)化自己的一個(gè)工作,。同時(shí)我也是參加了部門(mén)組織的一次工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，大家一起分享各自的經(jīng)驗(yàn)，各自的方法,，通過(guò)這種方式，我也是有了更多的收獲,。

一個(gè)季度的結(jié)束,，我也是對(duì)于后續(xù)的工作有做一些計(jì)劃,，一些調(diào)整,，個(gè)人方面還有挺多是可以繼續(xù)的去改進(jìn)的，我也是要在以后能去提高,，同時(shí)我的一些好的方法我也是愿意教給同事們,，特別是新來(lái)的同事,，我也是盡可能的去幫助他們,，讓他們更快的適應(yīng)我們公司的一個(gè)工作，通過(guò)教別人,，其實(shí)自己也是能更好的理解,，更好的去把工作給做好了,。在今后的工作之中我也是要繼續(xù)努力，把財(cái)務(wù)的工作做好,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇五

三個(gè)月以來(lái),我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎,，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒,，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手,，顧此失彼,。今年以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展,，并取得了較好的工作效果,。

二,、加強(qiáng)鍛煉,，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年第一季度,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，努力做好本職工作,。

1.認(rèn)真配合完成村"兩委"換屆工作,。

去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村"兩委"換屆選舉工作,。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì),、選民登記到預(yù)選,、正式選舉,，我們都本著"嚴(yán)格依法辦事,、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞"的原則,，精心組織,，周密部署,，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作,。 2.精神文明工作,。

黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料,，第一季度以來(lái),，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)"公民道德建設(shè)月"活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與"天翼杯"精神文明知識(shí)競(jìng)賽,，精神文明建設(shè)和"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加"春暖三月 雷鋒精神"讀書(shū)征文大賽活動(dòng),。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作,。 3.團(tuán)委工作,。

主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái),，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加"學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春 給力和碩"為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和"愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)";認(rèn)真組織進(jìn)行"走進(jìn)青年"活動(dòng),。

4.辦公室其他工作,。

同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作,，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù),。在工作中要做到"三勤",，即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況,，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少,，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大。

三個(gè)月以來(lái),我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,，承擔(dān)的工作職責(zé)較多,，工作又十分瑣碎,，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手,，顧此失彼。今年以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí),，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果,。

二,、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)任務(wù),，努力做好本職工作,。

1.認(rèn)真配合完成村"兩委"換屆工作。去年年底到今年2月份,，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村"兩委"換屆選舉工作,。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì),、選民登記到預(yù)選,、正式選舉,，我們都本著"嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查,、堅(jiān)決杜絕漏洞"的原則,，精心組織,，周密部署,，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作,。

2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料,，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)"公民道德建設(shè)月"活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與"天翼杯"精神文明知識(shí)競(jìng)賽,，精神文明建設(shè)和"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加"春暖三月 雷鋒精神"讀書(shū)征文大賽活動(dòng),。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作,。

3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作,。第一季度以來(lái),，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加"學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春 給力和碩"為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和"愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)";認(rèn)真組織進(jìn)行"走進(jìn)青年"活動(dòng)。

4.辦公室其他工作,。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作,，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù),。在工作中要做到"三勤",，即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí),，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

回顧第一季度的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,，深入村里的時(shí)間過(guò)少,，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、

盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大,。?

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇六

三個(gè)月以來(lái),，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎,，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒,，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手,，顧此失彼,。今年以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì),；認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí),，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果,。

二,、加強(qiáng)鍛煉,，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年第一季度,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，努力做好本職工作。

1,、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作,。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作,。在選舉過(guò)程中,，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選,、正式選舉,，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查,、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則,，精心組織,，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略,，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。

2,、精神文明工作,。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來(lái),，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案,；開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng),；積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng),；動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng),。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神文明責(zé)任體系分解,，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作,。

3、團(tuán)委工作,。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái),，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”,；認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。

4,、辦公室其他工作,。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作,，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時(shí),，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況,，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

回顧第一季度的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺,；其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,，深入村里的時(shí)間過(guò)少,，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng),；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇七

一、20__年第一季度工作總結(jié)：

(一)完成了8家統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)20__年報(bào)的報(bào)表填報(bào)和20__年2月份月報(bào)的填報(bào)以及小微企業(yè)和服務(wù)業(yè)的調(diào)查,，月度勞動(dòng)力的調(diào)查,，核查轄區(qū)內(nèi)的民辦非企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體共計(jì)0家。

(二)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況如下：20__年第一季度固定資產(chǎn)投資完成_萬(wàn)元;限上商業(yè)營(yíng)業(yè)收入_千元,，同比增幅_%;服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入_千元,，同比增幅_%;申報(bào)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目：汴水苑項(xiàng)目_億(20__年月已經(jīng)入庫(kù));申報(bào)房地產(chǎn)項(xiàng)目：宿州市廣置業(yè)有限公司(現(xiàn)已上報(bào)統(tǒng)計(jì)局走申報(bào)流程)。

二,、下一步工作謀劃,，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好20__年月報(bào)報(bào)表的催報(bào)工作,，做到報(bào)表數(shù)出有據(jù),。

2、抓好統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù),。

3、抓好固定資產(chǎn)投資工作,。西環(huán)路項(xiàng)目繼續(xù)跟進(jìn)：項(xiàng)目總投資11億，甲方屬于市住建局,，乙方屬于徽商銀行和中鐵六局,，施工方是宿州興徽西環(huán)路建設(shè)有限責(zé)任公司,，至今施工合同沒(méi)有簽訂。

4,、認(rèn)真做好四上企業(yè)的摸排和申報(bào)工作,。加大對(duì)轄區(qū)的新成立的27家企業(yè)進(jìn)行摸排,，入戶登記企業(yè)的基本情況表看是否符合企業(yè)的申報(bào)條,。

5,、搞好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，按照市,、區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求,，搞好基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，宣傳統(tǒng)計(jì)法,，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度,。

7、認(rèn)真做好限額以下餐飲,、住宿,、批發(fā)零售業(yè)、服務(wù)業(yè),、個(gè)體工商戶情況調(diào)查等專(zhuān)業(yè)抽樣調(diào)查工作。

8,、全力做好每月的月度勞動(dòng)力調(diào)查工作,。

9、檔案資料齊全,。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)檔案資料的整理和完善,，要及時(shí)把各項(xiàng)資料進(jìn)行在整理和完善，確保各項(xiàng)檔案資料齊全,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇八

工作也是如今社會(huì),，我們系統(tǒng)認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路,。通過(guò)工作總結(jié),，把零星的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)，以下是小編整理的2023第一季度個(gè)人工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

在20__年第一季度,，按照《空港實(shí)業(yè)張家界分公司20__年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足,，團(tuán)結(jié)一心，積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè),，現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié),。

一,、保障航班安全，確保春運(yùn)工作順暢,。

每年一到三月底,，張家界都處在淡季，在春運(yùn)期間航班量有所增加,，而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣,，因此安全形勢(shì)也很?chē)?yán)峻。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，確保24小時(shí)有人在崗,，保證對(duì)講機(jī)有人應(yīng)答和值班電話有人接聽(tīng)，使得重要信息不遺漏,；優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度,，確保任何時(shí)候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機(jī)同時(shí)在我站過(guò)夜的情況,，我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機(jī)的航后工作,；做好除防冰預(yù)案，并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練,，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里,，我們有條不紊的完成了飛機(jī)的除防冰工作，獲得航空公司的好評(píng),。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。

這幾個(gè)月里我們有幾批次的人到長(zhǎng)沙和常德,，學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)型知識(shí),，取得了相關(guān)機(jī)型執(zhí)照,；我們留在本部的人員也沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括放行知識(shí)﹑勤務(wù)注意事項(xiàng)﹑工具的使用等,；當(dāng)然我們也很重視航空公司機(jī)務(wù)派來(lái)給我們復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，虛心地接受他們傳授的知識(shí)和排故經(jīng)驗(yàn),；為了提高我站排故的能力,，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法,，并利用故障飛機(jī)進(jìn)行練兵,，共同提高業(yè)務(wù)能力。

三、做好安全教育,，排查安全隱患,。

我們班組積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做好安全教育,。每日的班前會(huì),，我們一個(gè)班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問(wèn)題；每周的周講評(píng)會(huì),，我們都要集中學(xué)習(xí)民航局,，管理局，安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級(jí)下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件,，穩(wěn)固大家的安全意識(shí),，同時(shí)了解當(dāng)前的安全形勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗(yàn),，吸取別人的教訓(xùn),，結(jié)合我們航站的實(shí)際,，把安全工作抓好；每個(gè)月我們都會(huì)組織一次安全隱患排查會(huì),，大家都結(jié)合自己的崗位,，積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案,，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源,；我們班組也派出了監(jiān)督員,，隨時(shí)監(jiān)督大家在機(jī)坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象,，制止大家的一些違規(guī)行為,；我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵，作為對(duì)其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定,，也作為年底各項(xiàng)評(píng)優(yōu)的一個(gè)依據(jù),。

四,、積極參與各種文化活動(dòng),，豐富班組建設(shè)形式。

我們班組積極響應(yīng)公司號(hào)召,，積極參與公司組織的各類(lèi)活動(dòng),，從這些活動(dòng)中，我們?cè)鰪?qiáng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識(shí),；為了宣傳我們的班組文化,，我們建立了班組博客,，更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況，同時(shí)辦好班組黑板報(bào),，宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)；組建qc小組,，與班組建設(shè)相結(jié)合，提高班組戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)將20__年第一季度工作情況總結(jié)如下：

一,、電商業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：

1,、車(chē)險(xiǎn)：截止到20__年x月31日，本公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單x筆,，車(chē)險(xiǎn)總金額x元，業(yè)務(wù)收入x元,，完成上半年計(jì)劃的x%。

2,、航空機(jī)票：截止到20__年x月31日,，營(yíng)業(yè)前臺(tái)出票共x張,，出票共計(jì)：x張,。

3、村郵樂(lè)購(gòu)：截止到20__年x月31日,，村郵樂(lè)購(gòu)加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)x筆，共計(jì)：x元,。

二,、主要存在問(wèn)題和下一步工作計(jì)劃

(一)車(chē)險(xiǎn)：主要存在問(wèn)題是：

2、村郵樂(lè)購(gòu)老板對(duì)車(chē)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)不到位,，積極性還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),。

下一步工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)做好續(xù)保工作,，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實(shí)“誰(shuí)出單誰(shuí)跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達(dá)80%以上,。對(duì)成功出單班所進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào),，每周通報(bào)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，提振員工信心,。

2,、持續(xù)進(jìn)行村郵樂(lè)購(gòu)店主的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升店主對(duì)車(chē)險(xiǎn)的興趣及主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，增強(qiáng)出單意愿。

3,、做好獎(jiǎng)勵(lì)政策,，營(yíng)造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷(xiāo)售熱情,，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源,。

4、結(jié)合代理車(chē)輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷(xiāo),，更 加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。

應(yīng)對(duì)過(guò)去的第四季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。

一,、總體目標(biāo)完成情景,。

1,、銷(xiāo)售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元,。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。

二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

（一）,、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù),。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素,。

1,、質(zhì)量問(wèn)題偏多。玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。

（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商,，經(jīng)銷(xiāo)商之間構(gòu)成必須競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

三,、對(duì)下一個(gè)季度的工作計(jì)劃。

我部門(mén)2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好__季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù),。

（一）、總體銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)

未來(lái)一季,，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標(biāo)到達(dá)60萬(wàn),，這是11年度最困難的一個(gè)季度。

（二）,、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處,。

1、質(zhì)量的改善,。

在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

2,、價(jià)格方面,。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3,、資金回?cái)_。

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如。在限定期定完成打款并銷(xiāo)售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車(chē)一輛等等）,。

4,、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái),。

除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外,，提高酒店銷(xiāo)售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái),，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局,。同時(shí),，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自我的工作本事和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,。

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。

四,、總結(jié)。

過(guò)去一季,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè),。今日,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的,，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷(xiāo)售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！

__年第三季度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計(jì)劃結(jié)合動(dòng)漫平臺(tái)發(fā)展方向,，我積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作,，在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，完善工作方式,，深入思考平臺(tái)的市場(chǎng)化運(yùn)行及后續(xù)的服務(wù)模式，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

一,、動(dòng)漫平臺(tái)網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢(xún)的重要平臺(tái),，企業(yè)通過(guò)平臺(tái)能夠及時(shí)了解青島及其他地區(qū)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策,、各種展會(huì)等信息,，并能通過(guò)網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請(qǐng)平臺(tái)的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員,，每天都會(huì)第一時(shí)間登錄平臺(tái)網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問(wèn)量,，然后及時(shí)搜集當(dāng)天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺(tái)網(wǎng)站上。這一季度中平臺(tái)網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況,，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行,，不影響平臺(tái)正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪問(wèn),。

二、平臺(tái)文件整理,、保存

對(duì)交接過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類(lèi)整理,，包括平臺(tái)表格,、平臺(tái)匯報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)等,，使各種文檔能夠一目了然,，方便以后的使用。同時(shí),，對(duì)動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請(qǐng)表,、工作室用戶意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類(lèi)登記保存，并對(duì)工作室申請(qǐng)使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，為以后的項(xiàng)目申報(bào)提供可靠的材料說(shuō)明,。

三、處理視頻資料

自__年以來(lái)我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集,、剪輯,、宣傳片的制作修改。在本季度中,，我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn),、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會(huì)的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出,，確保實(shí)訓(xùn)能夠在對(duì)外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)使用視頻資料，并對(duì)視頻資料進(jìn)行完整的保存,，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材,。

四、平臺(tái)參觀接待

本季度工作中,，累計(jì)接待參觀20余次,，各個(gè)參觀團(tuán)對(duì)平臺(tái)的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí),，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺(tái)的搭建與發(fā)展情況,，積極宣傳平臺(tái)的先進(jìn)硬件設(shè)施和開(kāi)放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解,、接待的能力,，為以后的接待工作打下基礎(chǔ)。

五,、動(dòng)漫企業(yè)回訪

六,、其他工作

2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知,，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金,。

20__年的半年報(bào)申請(qǐng)，包括項(xiàng)目實(shí)施情況,、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題等,，主要是對(duì)__年動(dòng)漫平臺(tái)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行綜合審查。

工作中存在的問(wèn)題：

在這段時(shí)期的工作過(guò)程中，雖然我在接待能力方面,、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫(xiě)整理方面都有所提高，但是也存著一些問(wèn)題,。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識(shí)還需要提高,，在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng)，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái),，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。

在緊張和忙碌中20__年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī),，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：

一,、工作業(yè)績(jī)：

截至3月x日,，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元,，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元,，基金定投新增7戶，金額2.23萬(wàn)元,，銷(xiāo)售黃金140克,，完成一人一車(chē)財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元,，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶，貸記卡10張,，短信通15戶,，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶,，電話銀行6戶,，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料,。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù),。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡,。一季度共審核,、整理、上交貸記卡資料421份,，截止目前成功通過(guò)339份,。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,，通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別,，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度,。

三,、存在的不足：

缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng),，與客戶的溝通能力有待提高,。

四、下一步打算：

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托,，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利,、基金,、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行,、電話銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進(jìn),，從日常積累開(kāi)始抓起。

最后,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇九

時(shí)光匆匆,，20xx年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲,，對(duì)比去年的銷(xiāo)售情況，今年有所提高,，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開(kāi)頭,。在這個(gè)季度中，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

按照公司的工作計(jì)劃,，認(rèn)真的做好管理工作,，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁,。

在每月的伊始,，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志,，充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力,，調(diào)動(dòng)起員工的積極性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長(zhǎng)處,，安排在合適的崗位,，團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同創(chuàng)造本店的輝煌,。

在日常工作中以身作則,，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為,。同時(shí)做好培訓(xùn)工作,，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮,，在做事情的時(shí)候,，要考慮周到,，從整體上出發(fā)。

通過(guò)不同的渠道去了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài),，同行的信息,，以及顧客在購(gòu)物時(shí)的心理和對(duì)每一件服裝的喜愛(ài)程度。孫子兵法云：“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。”這是具有相通性的,，只有了解對(duì)手,，了解顧客，才能讓我們的服裝銷(xiāo)售更加的具有針對(duì)性,，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì),，帶來(lái)?yè)p失。

帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物氛圍,，發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性,，使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可,，干凈整潔;其次就是主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客戶,，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開(kāi)都能保持愉悅的心情,。

面對(duì)工作上的事情,，經(jīng)歷的越多就覺(jué)得自己越無(wú)知，需要通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)超越自己,，提升自己,。因此在第一季度中，我從未停止過(guò)學(xué)習(xí),。

市場(chǎng)在不斷地變化,，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來(lái)的日子里,，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過(guò)第一季度的總結(jié),，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng),，那些地方繼續(xù)保持，為_(kāi)_服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績(jī)而努力,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇十

1.20xx年第一季度我在全體員工的努力配合下,，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn),、薪酬規(guī)劃,、組織工作,、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下,。

2.三個(gè)月以來(lái),，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下。

3.第一季度即將過(guò)去,，在這段時(shí)間里,，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多,，借此機(jī)會(huì),，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

4.工作在手中完結(jié)了,，第一季的任務(wù)也完成了，雖然我只是企業(yè)中普通的一員,，但是在第二季工作做我也不忘本,，不放棄自己的責(zé)任完成工作。為了更好的開(kāi)展下一季度的.工作,，現(xiàn)對(duì)第一季度工作總結(jié)如下,。

5.轉(zhuǎn)眼間第一季度就過(guò)去了，但是這三個(gè)月我的創(chuàng)收依舊為零,，所以我要先自我批評(píng),。其實(shí)，這種自我批評(píng)已經(jīng)不是第一次了,，每次寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)閯?chuàng)收而感覺(jué)到非常的無(wú)奈和失望,，當(dāng)然這種失望是對(duì)自己的失望。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇十一

回顧一季度來(lái)的工作,，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，重點(diǎn)抓好了以下幾個(gè)方面，以下是我總結(jié),。

一,、抓好制度建設(shè)

通過(guò)理論和技能考核,，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

二,、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)

強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間,。

三,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰

堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出,；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度,；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天x起,，受績(jī)效處罰人次x人,。查處環(huán)境差x處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)x人,，受績(jī)效處罰人次x人,。

四、做好工作的持續(xù)性

為了更好的保障公司的環(huán)境,，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作,。

五,、工作創(chuàng)新

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì),，只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的.生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾,，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng),，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門(mén)保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑,。

為了符合“國(guó)家級(jí)示范大廈”的所有規(guī)范,，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)”,，力求最大限度地滿足租戶需求,；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率,。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇十二

在過(guò)去的這三個(gè)月里,，本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想武裝自己的頭腦,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,。堅(jiān)決擁護(hù)黨的重大決策,，反對(duì)民族分裂，在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定,、旗幟鮮明,。從思想上，不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步,、不斷創(chuàng)新。

在思想上嚴(yán)于律己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展觀》,，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習(xí)，并在課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)的心得體會(huì),，做好學(xué)習(xí)記錄。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，樹(shù)立良好的師德形象。

第一季度個(gè)人工作總結(jié)公務(wù)員篇十三

20xx年初制定的工作計(jì)劃,，又到了季度總結(jié),、思考、改進(jìn)的時(shí)候了,。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),，希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

一、20xx年第一季度工作總結(jié)

1,、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告,、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià),、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告,、每周基金時(shí)事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。

3月份,，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中,，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí),、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī),，排名公司第五名,。

2、思考工作中存在的問(wèn)題,，妥善解決

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案,，次日進(jìn)行及時(shí)解決,。

二、20xx年第二季度工作計(jì)劃

1,、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前,，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài),，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心,。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部,，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中,，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn),，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,，適時(shí)采取必要的贖回措施,。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷,。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前,，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸,。

2,、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對(duì)于個(gè)人而言,，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）,、普通客戶（持有套牢基金）,。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通,；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,，每月保持一次電話溝通,；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一,。

在每天下午收盤(pán)后,，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí),，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程,，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前,，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo),。

作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶,，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4,、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題,、部門(mén)之間互相支持幫助,、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。

作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,，雖然渺小,，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，把握基金的特點(diǎn),，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),，對(duì)每位成員的研究能力,、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高,。

通過(guò)書(shū)籍,、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間,、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體,。

5、完成六月投資分析考試,，做到有計(jì)劃,，有安排

6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試,。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間,，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn),，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試,。

[第一季度個(gè)人工作總結(jié)范文]