報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

20--年--月--日,，我有幸參加了--醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視,，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度,，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作,、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解,，我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的，我的心得體會(huì)如下：

一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),，有素質(zhì)，有能力,，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),。作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛(ài)心,、耐心,、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務(wù)于患者,。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,，工作勤奮,，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平,。作為一名臨床護(hù)士,，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中,，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求,，為病者分憂,。

二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,。

我們面對(duì)的是一個(gè)生命,，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契,，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心,，在工作中嚴(yán)格求自己,，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位,，勤奮工作,，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

三,、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色,。

預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作,。任何主觀,、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題,，都可能導(dǎo)致感染,，給患者帶來(lái)重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān),，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日,，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。

如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題,，只有把握好醫(yī)患關(guān)系,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信,。常言道：三分治療,，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,，用微笑為病人服務(wù),，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平,，年齡來(lái)把握說(shuō)話尺寸,，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的'儀表,，我們的護(hù)理質(zhì)量,，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義,。

今天給我最最深的體會(huì)是趙老主任的教導(dǎo),，句句讓我銘記在心,，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流,，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者,，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高,。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn),，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心,，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

新員工入職培訓(xùn)工作總結(jié)范文

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站,，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程,。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了8020人才網(wǎng)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中,，我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我受益非淺,、深有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,，努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實(shí)際工作中,，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，那么就必須溝通,，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，進(jìn)步更快,。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大,，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),，公司聘用了我們,，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào),，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的,、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理,；和我一起奮進(jìn),，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力,，為8020人才網(wǎng)更輝煌的明天而奮斗,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)廣東電信和我院有了初步了解,，也懂得了如何做一名合格的電信員工,，明確了自己今后工作的重點(diǎn)。首先必須具備堅(jiān)定的'信仰和正確的政治方向,，熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo),。樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。堅(jiān)持用科學(xué)的眼光看待世界,，自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣，和各種偽科學(xué)作斗爭(zhēng),，抵制李-洪-志之流擾亂社會(huì)治安，蠱惑民眾,，公然與政府對(duì)抗等違法亂紀(jì)行為,。作為大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得當(dāng)前安定團(tuán)結(jié)的政治局面,、人心穩(wěn)定的社會(huì)局面對(duì)于我們的國(guó)家,、我們的民族是如何來(lái)之不易的。無(wú)論有多少想法,，多少需要解決的問(wèn)題,，我們當(dāng)前的任務(wù)是把經(jīng)濟(jì)發(fā)展上去,。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體制改革的過(guò)程中，許多問(wèn)題會(huì)迎刃而解,?！鞍l(fā)展才是硬道理”。只有通過(guò)不斷的發(fā)展壯大,，人民富裕了,，國(guó)家強(qiáng)盛了，才不會(huì)再有“南斯拉夫大使館被炸”,，不會(huì)有臺(tái)灣要獨(dú)立,、想加入tmd導(dǎo)彈防御系統(tǒng)，也不會(huì)有釣-魚(yú)-島被日本人強(qiáng)占的事情發(fā)生,。

其次,，作為一名電信員工，必須具有良好的道德品質(zhì),。同時(shí),，我們是社會(huì)的一員，必須具有良好的社會(huì)公德,。自覺(jué)遵紀(jì)守法,，不作違法亂紀(jì)的事情。不斷提高個(gè)人素質(zhì),，形成良好的職業(yè)道德,。樹(shù)立良好的社會(huì)形象，急客戶之所急,，想客戶之所想,。在我成為一名電信員工之前，對(duì)中國(guó)電信,，我聽(tīng)得最多得是中國(guó)電信資費(fèi)很高，并且服務(wù)質(zhì)量差,。我想,，這無(wú)疑與某些員工自身素質(zhì)和職業(yè)道德比較低有關(guān)。

為了形成良好的道德品質(zhì),，我們必須熱愛(ài)電信事業(yè),，愛(ài)崗敬業(yè)。具有堅(jiān)定的職業(yè)信念,，追求職業(yè)理想,；立足本職，作好工作,；熱愛(ài)自己所在企業(yè),，維護(hù)本企業(yè)的利益和信譽(yù)；具有全局觀念,，服從調(diào)度指揮,；具有團(tuán)隊(duì)精神；堅(jiān)持實(shí)事求是,，對(duì)工作一絲不茍,。

此外，作為電信人,，必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力,。為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地,。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的員工，具有不斷學(xué)習(xí),、開(kāi)拓進(jìn)取,、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài),。

在合格的電信員工的基礎(chǔ)上,，我們要進(jìn)一步作一名優(yōu)秀的電信員工。前面是我們這些新員工應(yīng)該具有的思想準(zhǔn)備,。在工作中不斷充實(shí)自己,，完善自己。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng),。

參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén),，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來(lái)到公司門(mén)口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì)。

培訓(xùn)的第一天,，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了,。

這次擴(kuò)展訓(xùn)練,，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn),。

其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋,，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,，都是對(duì)自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步,。

這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情,，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!

最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,，我們所有人要在不借助任何外力的情況下,，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”,，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。

我們互相幫助,，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。

在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，在一個(gè)共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅,，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識(shí),，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，包括理財(cái)，貸款,，信用卡,，儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),。

這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭,。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程,。

在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ),。

作為我自己來(lái)講，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的,，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí),。

我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶,。

以客戶為中心、客戶至上,、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神,，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。

誠(chéng)信，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致,，急客戶所急,，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠(chéng)心,。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向,，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ),。

通過(guò)這次培訓(xùn),，使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng)，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!

一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了，回首這七天的工作,，通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，一下是我的培訓(xùn)總結(jié),。

雖然我到公司的'時(shí)間很短,，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收,、理解，但通過(guò)這些,，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,，讓我看到了公司的良好面貌,。

下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

一、培訓(xùn)的自我收獲

從踏入公司的第一天起,，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書(shū),，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),，實(shí)際用途等,，最后計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是,，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),，并受到影響,，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知,，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容,。

11、腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12,、影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13,、報(bào)價(jià)單的要求14、文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,，除了這些以外,，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí),，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí),。

二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)

通過(guò)這次培訓(xùn),，我初步適應(yīng)了公司的氛圍,，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),，我明確了自己工作崗位的職責(zé),，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃,，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上,，為自己負(fù)責(zé),，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策,，為公司出力,。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn),，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力,，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培,。

三,、百尺竿頭，更進(jìn)一頭,，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃

由于初次進(jìn)入公司,，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,，目前我還不知道,，但是這不是沒(méi)有辦法解決的，我相信只要通過(guò)努力,，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天,，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,，能為公司謀福利的人才。

以上是我培訓(xùn)的心得,，總的來(lái)說(shuō),，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明,，我希望能為公司帶來(lái)活力,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文【3】

人的一生就像城市中的公交車,，有許許許多多的驛站,，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。

懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),，我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn),。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中,，我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我受益非淺、深有體會(huì),。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。

在我們今后的實(shí)際工作中,，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗?/p>

既然需要配合,，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間,、同時(shí)之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率,，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。

當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)勵(lì)志網(wǎng)http:///，還有素質(zhì)和道德等方面的改造,，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大,，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),，公司聘用了我們,，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào),，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計(jì)小,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。

最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

以前我經(jīng)常寫(xiě)，比如公司給你安排外內(nèi)訓(xùn),， 第一要看你是什么類型的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,。 (你是培訓(xùn)人，還是被培訓(xùn)人)第二要一定要在未參加此次培訓(xùn)前你是怎么想怎么做的,，這些要描述出來(lái),。你可以參考下希望可以幫到你 轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果,。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí),、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性,。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧,。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索ktv員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

企業(yè)員工培訓(xùn),，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能,，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí),、信息,、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè),、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資,。以下是關(guān)于新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文,，歡迎閱讀!

入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。

主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺(jué)受益匪淺,。

不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。

我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r,。

#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來(lái)理解,但是聽(tīng)了之后,我對(duì)公司充滿了信心,。

王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問(wèn)題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。

與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃,。

#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新,。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。

剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用,。

公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的,。

為此部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。

于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開(kāi)展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念,。

接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情,。

接待文秘同樣如此。

自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂,。

剛開(kāi)始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒(méi)有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果,。

唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。

第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問(wèn)為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待 同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃,。

前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊 這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系,。

現(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。

做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育,。

培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司,。

我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

別去無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生涯,，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境,，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿著激情。

xx年七月,，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員,，成為福泉供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始,，從這一刻起,，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。

將是我們?cè)诮窈蠊ぷ?、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力,。

無(wú)論是入職培訓(xùn),、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺,。

理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn),，確實(shí)收獲不少,，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西,。

此外,，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀看錄像相結(jié)合,，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。

可見(jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快,、輕松,、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。

在福泉局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀,，未來(lái)情況,，讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅,，在不久的將來(lái),，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念,，更多為客戶,。

領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理,、優(yōu)于經(jīng)營(yíng),、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí),，工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌,，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺,，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉,。

在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶，為他們打出電費(fèi)表,，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時(shí),，心里油然而生的那種滿足感，那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的,。

那是需要靠自己的自信,、毅力、謙虛和堅(jiān)持,。

在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我,、超越自我，所有的工作都一樣,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西,，進(jìn)步得更快。

好的開(kāi)始是成功的一半,，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始,，我要開(kāi)好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué),，踏實(shí)工作,，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路!每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙,，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。

第一,，軍事訓(xùn)練培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞的精神,，強(qiáng)化組織觀念和紀(jì)律觀念。

在炮兵連軍訓(xùn)的時(shí)間共為7天,，我們進(jìn)行了列隊(duì)訓(xùn)練,，內(nèi)務(wù)整理，軍事素養(yǎng)等幾個(gè)軍事科目,。

毅力,，服從，鐵的精神是我從中學(xué)到的,。

毅力是無(wú)論你的腿是多么的酸痛,，咬著牙挺過(guò)去你就突破了自我，戰(zhàn)勝了自己;服從是一切命令聽(tīng)指揮,，以團(tuán)隊(duì)為中心,，凝聚個(gè)人的力量來(lái)建成強(qiáng)大的集體;鐵的精神是不怕失敗，不服輸,，在艱難的條件下,，更要吃苦耐勞，火煉真金,。

站軍姿,，踢正步，學(xué)唱軍歌······訓(xùn)練場(chǎng)中的歡樂(lè)與淚水,，每一幕都會(huì)成為我們青春紀(jì)念冊(cè)上絢爛的一頁(yè)!

第二,，青島供電公司20年的發(fā)展和優(yōu)秀企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我深刻理解公司面臨的形勢(shì)和發(fā)展戰(zhàn)略,，也增強(qiáng)了我們對(duì)公司的認(rèn)同感,、歸屬感和責(zé)任感。

通過(guò)學(xué)習(xí)得知,，在電力系統(tǒng)中,，年輕的青島供電公司在短短的20年走出了一條不平凡的創(chuàng)業(yè)之路,。

從全省共有8座35kv簡(jiǎn)易變電站青島供電公司就占有4座的艱難起步到現(xiàn)在35kv及以上變電站青島已有73座的快速成長(zhǎng),，從90年代初期的限電、停電及企業(yè)的粗放式管理到“誠(chéng)信彩虹”客戶服務(wù)的提出及成為全國(guó)大一型企業(yè),，青島供電公司已成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星,，改革創(chuàng)新的領(lǐng)路人。

誠(chéng)信,、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)的企業(yè)核心價(jià)值觀感動(dòng)，鼓舞著我們年輕新一代為企業(yè)爭(zhēng)光添彩,。

亦懂得“誠(chéng)信”是道德基石,，“責(zé)任”是工作態(tài)度，“創(chuàng)新”是根本動(dòng)力,，“奉獻(xiàn)”是自覺(jué)行動(dòng),，這些央企存在根本，也是央企職工的天職,。

第三,，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的教育，我們新員工了解電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的基本業(yè)務(wù)和管理流程,，更快地適應(yīng)了工作崗位的要求,，也建立全局觀念，增強(qiáng)大局意識(shí),，強(qiáng)化安全意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

雖然電在生活中無(wú)處不在,，但是我對(duì)電網(wǎng)的認(rèn)識(shí)卻少的可憐,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我才知道電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、輸電網(wǎng),、配電網(wǎng)和電力用戶四部分組成,，而電力系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)。

同時(shí),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面教育也讓我們新員工有一種使命感,。

像農(nóng)網(wǎng)改革目標(biāo)在營(yíng)銷管理上的要求有杜絕“人情電、權(quán)力電,、關(guān)系電”,，這也更堅(jiān)定央企為民服務(wù)的職責(zé)。

第四,，職業(yè)規(guī)劃的教育,，以人為本，幫助我們新員工走向成才之路,。

通過(guò)了解職業(yè)生涯規(guī)劃,，合理確立自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。

我的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理,，職業(yè)目標(biāo)是做一名合格的財(cái)務(wù)人員,，發(fā)展財(cái)務(wù)方面的技能，在未來(lái)3-5年考出相關(guān)專業(yè)的資格證書(shū),，提升自己的職業(yè)素質(zhì),，當(dāng)然也要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,，進(jìn)行有效的自我管理，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,。

在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多,，可更重要的是應(yīng)用在實(shí)際工作中，成為實(shí)踐的精神動(dòng)力和營(yíng)養(yǎng)來(lái)源,。

希望有機(jī)會(huì)在供電公司這個(gè)大家庭里施展自己的才華,，也要從基本的工作做起，虛心向前輩學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)，大膽細(xì)心做好本職工作,，為供電公司增添一份力量!

為期三天的新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已結(jié)束,。

雖然三天的時(shí)間非常短暫，但無(wú)論是各位部長(zhǎng)在上面講,，還是新員工們?cè)谙旅媛?tīng),，大家都非常認(rèn)真、非常投入,。

能夠看得出,，大家對(duì)這次培訓(xùn)都十分地重視。

特別是新員工們,，非常珍惜這寶貴的機(jī)會(huì),。

同時(shí)，也能夠感覺(jué)得到,，多數(shù)新員工的素質(zhì)比較高,，主動(dòng)參與精神比較好，回答問(wèn)題,、參加活動(dòng)比較積極,，求知欲望比較強(qiáng)烈，充分展示了一代年輕人的精神面貌,。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一是讓新員工對(duì)金猴集團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，從而促進(jìn)了大家盡快地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)定了在這里扎根奮斗,、立志成才的.信心。

二是拉近了我們之間的距離,，增加了相互之間的感情,，為在生活,、工作和學(xué)習(xí)等方面的溝通,、交流打下了良好的基礎(chǔ),。

三是培養(yǎng)并提高了大家的團(tuán)隊(duì)精神和集體主義觀念，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感和拼搏向上的進(jìn)取精神,。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，希望大家能夠把認(rèn)識(shí)和素質(zhì)上的提高，充分運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中,，使原來(lái)掌握的知識(shí)和這次學(xué)到的理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái),。

在坐的，有的是剛剛步入社會(huì),、走上工作崗位的初高中畢業(yè)生,，有的是重新?lián)駱I(yè)、尋找更適合自己環(huán)境的再就業(yè)者,。

可以說(shuō),，這里既是你們?nèi)松粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，又是一個(gè)新的起點(diǎn),，請(qǐng)大家把握機(jī)會(huì),，千萬(wàn)不要有輕視、不在乎的想法,。

因?yàn)槿松械某晒Χ既Q于基礎(chǔ)是否打的牢固,。

從基層做起，首先要爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工,，然后才有機(jī)會(huì)成為一名管理者;而只有努力爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理者,，才有機(jī)會(huì)成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，這是最基本的道理,。

金猴集團(tuán)為大家提供了展示才華和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái),，在這里有著廣闊的發(fā)展空間，大家可以盡情地發(fā)揮,，只要努力,，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。

我和現(xiàn)任的大多數(shù)部長(zhǎng),、車間主任,，也都是和你們一樣，從臨時(shí)工開(kāi)始,，經(jīng)過(guò)努力一步步地走到現(xiàn)在的崗位的,。

在坐的絕大多數(shù)可能都是獨(dú)生子女，父母含辛茹苦把你們撫養(yǎng)成人,，其中的艱辛,，你們是體會(huì)不到的。

他們費(fèi)盡心思,、拿出用血汗換來(lái)的積蓄供你們上學(xué),、為你們找工作,，并不意味著了卻了對(duì)你們牽掛。

只有你們經(jīng)過(guò)拼搏,，出人頭地,、成家立業(yè)了，才能了卻他們的心思,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

年10月15日進(jìn)入**公司至今已近兩周時(shí)間,，通過(guò)這段時(shí)間的工作和，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化,、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事,，掌握了公司的大部分產(chǎn)品,，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中,，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將近期的總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo),。

一,、 近階段的收獲

1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;

公司成立于1993年，歷史悠久,，是按紐,、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè),，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo),，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神,。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單,，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度,。

2. 了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;

通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表,，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。

進(jìn)入公司以后,，從工作到,，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理,，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方,。行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**,，在工作上都給予我很多支持,，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李**,、庫(kù)房主管龔**服,，庫(kù)房管-理-員陳*,、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段上都給予我很大幫助,。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良,，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神,。

3.各產(chǎn)品系列知識(shí);

4.進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力

通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作,、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程,、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。

產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：la39-e,、f,、g按紐、指示燈,、警示燈的部分組裝及焊接,、微動(dòng)開(kāi)關(guān)的部分組裝。

了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的分類及存放,。

5.解公司的管理流程

通過(guò)與各別部門(mén)經(jīng)理的溝通了解各部門(mén)的管理流程(生產(chǎn),、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程)。

6.質(zhì)量管理體系,、ccc等體系運(yùn)行的

通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件,，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程,。

二,、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)

3.公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善,，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;

9.原材料檢驗(yàn),、過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;

三,、公司管理中的問(wèn)題及建議

本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化,，但個(gè)別過(guò)程細(xì)節(jié)存在小的問(wèn)題，缺少規(guī)范化及智能化,。(鑒于來(lái)公司工作時(shí)間比較短,，沒(méi)有參加過(guò)內(nèi)審及培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量體系文件運(yùn)行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點(diǎn)及建議存在主觀及片面性,，僅作為工作的體會(huì),，不作為可依據(jù)性建議。)

2.文件控制及管理不健全;

文件和資料的歸檔,、存檔,、整理、發(fā)放,、回收等管理工作不完善,，

建議：加強(qiáng)文件管理部門(mén)(行政部)的文件管理力度，使各部門(mén)明確文件的控制及管理過(guò)程,。

操作人員中新進(jìn)員工大多進(jìn)車間與老員工,，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，影響培訓(xùn)質(zhì)量,。新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核機(jī)制不健全,，可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達(dá)標(biāo)，影響產(chǎn)品質(zhì)量,。

建議：健全員工培訓(xùn)及考核機(jī)制,，確定相關(guān)過(guò)程的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

5.供方的評(píng)定制約機(jī)制不完善;

讓步接收品與退貨的不合格品檢驗(yàn)記錄應(yīng)詳盡明確,，通知供應(yīng)商整改的須確認(rèn)其整改結(jié)果,。

6.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不健全，現(xiàn)有文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝流程有偏離,，產(chǎn)品缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案;

8.文件管理保密性不夠,，難以保證保密性文件的流失。各部門(mén)未建立適合本部門(mén)的行之有效的.文件體系,。

現(xiàn)質(zhì)量科,、采購(gòu)部、庫(kù)房未建立適合本部門(mén)的文件系統(tǒng),，文件大部分來(lái)自與技術(shù)科文件的復(fù)制,，由此帶來(lái)文件的保密性管理不夠。例如在庫(kù)房不應(yīng)該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單,，以及列有原材料采購(gòu)價(jià)格的銷貨單,。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。采購(gòu)價(jià)格應(yīng)只在采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部體現(xiàn),。

13.未進(jìn)行每項(xiàng)產(chǎn)品的成品核算,，不利于成本控制;

四、后期計(jì)劃

1. 各項(xiàng)產(chǎn)品工藝流程

2. 各項(xiàng)產(chǎn)品原材料名稱及識(shí)別;

4. 成品檢驗(yàn)過(guò)程及包裝的

6. 生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備的使用及維護(hù),。

以上是我在近兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi)的總結(jié)報(bào)告,，對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō)，要充分公司的全方位的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷完善自己,，提升自己的能力及工作效率,，才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里,，我一定會(huì)做的更好,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)!

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新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，建設(shè)一支具有較高素質(zhì),、較強(qiáng)技術(shù)技能的員工隊(duì)伍，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備,，在省公司20xx年教育培訓(xùn)工作總體思路“提高管理能力,，培養(yǎng)員工技能,，提高綜合素質(zhì)”的指導(dǎo)下,，大連公司緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，構(gòu)建全員教育培訓(xùn)體系,，把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn),、提高職工綜合素質(zhì)作為全年的工作重點(diǎn)，采取分類分層,、靈活多樣的培訓(xùn)形式,，有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性,、規(guī)范化的培訓(xùn),，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展全員培訓(xùn)工作,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐,。

上半年，有條不紊地組織實(shí)施了年初制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃,，取得了一定的培訓(xùn)效果,。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，目標(biāo)責(zé)任明確

在年初召開(kāi)的地區(qū)會(huì)議上,，市公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出要全力抓好培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作納入年度工作重點(diǎn),，加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理,，根據(jù)這一思路，公司開(kāi)展了培訓(xùn)需求調(diào)查,，以解決實(shí)際問(wèn)題和提升技能為出發(fā)點(diǎn),，從戰(zhàn)略、崗位、個(gè)人等多個(gè)層次明確培訓(xùn)需求,，確定培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)組織方式、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)師資等,，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，并完善職工教育培訓(xùn)管理制度,。

公司嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,，確保培訓(xùn)完成率達(dá)到100%，同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)管理制度,，做到專人管理，嚴(yán)格考勤,，管理到位,，確保培訓(xùn)實(shí)效。

上半年完成培訓(xùn)班21期,，累計(jì)培訓(xùn)788人次,，培訓(xùn)68課時(shí)，培訓(xùn)完成率達(dá)到了100%,，,。

二、優(yōu)化講師隊(duì)伍,，打造實(shí)力師資

公司現(xiàn)有省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師3人,，市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師12人，為合理利用現(xiàn)有人才資源,，建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊(duì)伍,，有效支撐各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，公司加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部師資的培養(yǎng),，從選拔,、培養(yǎng)、考核和激勵(lì)等方面著力,，善于發(fā)現(xiàn),，有計(jì)劃的加以培養(yǎng)，定期開(kāi)展講師培訓(xùn),，為講師提供施展才華的舞臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì),。

自20xx年11月公司講師俱樂(lè)部成立以來(lái)，選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內(nèi)部講師,，定期開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師交流學(xué)習(xí)活動(dòng),，加強(qiáng)內(nèi)部講師互動(dòng)交流,，幫助講師快速成長(zhǎng)。

公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)當(dāng)了各期培訓(xùn)班的授課,，極大提高了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力和授課水平,。

組織了6名內(nèi)訓(xùn)師參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升內(nèi)訓(xùn)師的授課水平,，更好地為公司服務(wù),。

三、推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

總部,、省公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院作為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，涵蓋了管理,、操作規(guī)范,、營(yíng)銷技巧、溝通能力等多方面的學(xué)習(xí)素材,，我們?cè)谕瓿煽偛?、省公司培?xùn)任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況,，用心挑選精品課程,，自行組織開(kāi)展多期集中培訓(xùn),，取得了很好的培訓(xùn)效果。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有極大的自主性,，公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)年齡偏高,、工作強(qiáng)度大,、學(xué)習(xí)終端缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開(kāi)展困難,。

我們逐級(jí)開(kāi)展思想動(dòng)員,，多次強(qiáng)調(diào)，將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的和意義準(zhǔn)確傳達(dá)至每一位員工;逐級(jí)進(jìn)行定期通報(bào),，要求各部門(mén)將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)展情況納入晨會(huì)內(nèi)容,，每日督促;將完成情況納入考核，建立獎(jiǎng)懲制度,，多措并舉,，推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

自網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上線以來(lái),，從最開(kāi)始員工的不了解,，主觀抵觸，到現(xiàn)在的踴躍學(xué)習(xí),，自主定制學(xué)習(xí)方案,，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)逐漸成為員工日常培訓(xùn)中非常重要的培訓(xùn)方式,，集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，將員工培訓(xùn)納入晨會(huì)制度,，參與日?？己耍瑵撘颇?，員工的觀念在轉(zhuǎn)變,。

四、強(qiáng)化專項(xiàng)培訓(xùn),，提升管理水平

為全力推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，公司定期開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn),，上半年成功舉辦兩期攬投站經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班,，公司全體攬投部站經(jīng)理近90人參與了培訓(xùn)，精選公司現(xiàn)有最優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì),，從如何當(dāng)好攬投站經(jīng)理,、細(xì)節(jié)管理、大客戶開(kāi)發(fā),、如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)等多個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)化,。

嚴(yán)格篩選培訓(xùn)課程，要求注重理論與實(shí)踐結(jié)合,，做好講師前期溝通與確認(rèn)工作,，反復(fù)確認(rèn)培訓(xùn)課件內(nèi)容，確保應(yīng)有的培訓(xùn)效果;做好培訓(xùn)反饋工作,，培訓(xùn)結(jié)束,，開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋調(diào)查，檢驗(yàn)培訓(xùn)完成質(zhì)量,，綜合學(xué)員給出的反饋意見(jiàn),，進(jìn)一步提升培訓(xùn)方案;確保學(xué)員參與，對(duì)未參與學(xué)習(xí)的員工,，就培訓(xùn)內(nèi)容組織開(kāi)展考試,，考試不合格人員進(jìn)行績(jī)效考核;采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，講師授課,、案例探討,、座談交流、經(jīng)驗(yàn)介紹等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,，更加形象,，增強(qiáng)員工的理解和掌握水平。

五,、加大培訓(xùn)深度,，提高培訓(xùn)覆蓋率

各部門(mén)齊發(fā)力,，深入推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，對(duì)新業(yè)務(wù),、新規(guī)范,，堅(jiān)持培訓(xùn)先行的原則，在第一時(shí)間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，重新明確工作責(zé)任,，培訓(xùn)全崗位覆蓋，延伸至所有工作環(huán)節(jié),。

各部門(mén)在年初制定全員日常培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)崗位特點(diǎn)，工作內(nèi)容,，做好培訓(xùn)工作安排,，并將具體方案、培訓(xùn)課件及執(zhí)行情況定期上報(bào)至人力資源部,，公司逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理制度,，做好員工培訓(xùn)記錄，作為對(duì)員工晉升時(shí)的參考依據(jù),。

六,、加強(qiáng)基層培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

為更好的服務(wù)基層,，培訓(xùn)工作持續(xù)深入一線,，實(shí)地調(diào)研與業(yè)務(wù)指導(dǎo)雙軌結(jié)合，全面提升一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧,。

針對(duì)收入計(jì)劃完成進(jìn)度慢,，頻繁出現(xiàn)運(yùn)行質(zhì)量問(wèn)題的單位，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,，了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、員工隊(duì)伍,、營(yíng)銷能力及市場(chǎng)現(xiàn)狀,，深入基層為一線人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與基層員工座談交流,，攻關(guān)一線棘手難題,，調(diào)整工作對(duì)策,，手把手進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決,，全面提升基層營(yíng)銷能力和服務(wù)水平,。

七,、加強(qiáng)制度建設(shè),，建立培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制

建立健全員工培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成規(guī)范,、完善、全面的管理體系。

對(duì)新員工培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織管理進(jìn)行明確的規(guī)定，認(rèn)真制定全年培訓(xùn)計(jì)劃,，專人負(fù)責(zé),，全面組織，嚴(yán)格執(zhí)行,。

跟進(jìn)培訓(xùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，重點(diǎn)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn),。

近兩年人員隊(duì)伍的不穩(wěn)定,，導(dǎo)致員工離職率上升,，為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì),、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，公司逐步完善新員工入職培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài)，幫助新員工快速融入公司環(huán)境,。

培訓(xùn)內(nèi)容包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度、《規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)二十條禁令》,、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、營(yíng)銷技巧,、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容,，公司堅(jiān)持培訓(xùn)上崗制度,，為新員工勝任崗位工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另外,，各部門(mén)制定定期內(nèi)部培訓(xùn)制度,，通過(guò)每周的培訓(xùn)把最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧反復(fù)的強(qiáng)化,，灌輸至每一個(gè)員工,，通過(guò)定期學(xué)習(xí)逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平。

各攬投部站,，加強(qiáng)優(yōu)秀攬投人員的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)發(fā)技巧的分享,，做到每日交流，了解每一個(gè)成功郵件的背后,，學(xué)習(xí)鎖定營(yíng)銷目標(biāo)的技巧,，體會(huì)打動(dòng)客戶的誠(chéng)意，明確一份郵件承載的責(zé)任,，“成功就是簡(jiǎn)單的`事情重復(fù)做”,，簡(jiǎn)單的重復(fù)，日積月累,，定會(huì)收獲豐碩的成果,。

xx公司職工教育培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，各部門(mén)的積極配合下,，取得了一定的成績(jī)，我們一直在努力,，也在做各種嘗試,，認(rèn)真探索著培訓(xùn)工作的新思路和新方法，我們期望著員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng),，今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),，全面開(kāi)展好職工教育培訓(xùn)工作。

為期一天的集團(tuán)公司20xx年新員工入職培訓(xùn)會(huì)議在xxx大酒店會(huì)議廳舉行,。

通過(guò)此次培訓(xùn),，力爭(zhēng)使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度,，樹(shù)立正確理念和良好職業(yè)道德觀,，盡快融入公司企業(yè)文化,，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長(zhǎng)說(shuō)到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，更是鞏固學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)的過(guò)程”。

能夠進(jìn)入xxxxx,，真的很幸運(yùn),，我非常珍惜和重視這份工作。

結(jié)束完分公司級(jí)和車間級(jí)的入廠教育,，根據(jù)安排我便來(lái)到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí),，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措,，很想盡快加入其中,，可是自己卻特別的無(wú)知，第一班下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài),。

很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念,。

集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn),，讓我聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺,，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談,，“勝讀十年書(shū)”。

感受頗深：

一,、過(guò)去,、現(xiàn)在、將來(lái)

昨天的xxxxx,，前身xx氮肥廠,，1976年開(kāi)建、1977年建成的3000噸合成氨工程,，那時(shí)候的xxxxx,，底子薄，基礎(chǔ)差,，是一家縣級(jí)小氮肥廠,。

今天的xxxxx，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,，從一家縣級(jí)小氮肥廠起家,，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出，到今天,，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模,、技術(shù)裝備、管理水平,、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國(guó)內(nèi)一流,，目前已經(jīng)擁有百萬(wàn)噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模，成為中國(guó)十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一,，年盈利上億元的氮肥類績(jī)優(yōu)上市公司,。

明天的xxxxx，在“肥”字上求發(fā)展,、在“農(nóng)”字上做文章,，將從單一肥，走向復(fù)合肥,，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,，產(chǎn)品升級(jí)。

將著力塑造成為“人文的,、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,，在中國(guó)氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙百xxxx”——百年xxxx,、百億xxxx,。

二、“以人為本”企業(yè)文化

在大學(xué),，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營(yíng),，我們感受的是綠色軍營(yíng)文化;到了公司，我們感受到的就說(shuō)企業(yè)文化,。

其實(shí),，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,。

一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去,，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰,。

所謂“道不同，不足與謀”,，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,，也就失去了留在公司的必要。

上午,，公司安全質(zhì)管部部長(zhǎng)閔曉松同志作了關(guān)于公司安全,、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn)，閔部長(zhǎng)通過(guò)引用實(shí)例,，圖文并茂的講解,，從“認(rèn)識(shí)安全”到“xxxxx安全管理”為切入口,，著力詮釋“以人為本”的xxxxx企業(yè)文化理念，使安全,、環(huán)保理念深入全體員工,，“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變，公司貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、全員動(dòng)手、綜合治理,、改善環(huán)境,、保護(hù)健康、科學(xué)管理,、持續(xù)發(fā)展”,，執(zhí)行qhse管理體制，公司長(zhǎng)期致力于追求安全,、環(huán)境,、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，開(kāi)展清潔生產(chǎn),，確保安全環(huán)保。

下午,，公司黨委副書(shū)記、工會(huì)陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講,，陳主席從“什么是文化”,、“什么是企業(yè)文化”、“什么是xxxx企業(yè)文化”,、“什么是有文化的xxxx人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化,。

公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善,、誠(chéng)信勤勉,、共謀發(fā)展。

聽(tīng)了陳主席得演講,，使我備受鼓舞,，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)交流“海爾文化”,、“同仁堂文化”,，對(duì)我們新入職員工上了生動(dòng)的一課，鼓勵(lì)我們新進(jìn)員工要“有志,、有識(shí),、有為”,，“立德、立行,，先立志”,。

作為xxxxx的新進(jìn)員工，雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間,，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍,。

三、揚(yáng)起風(fēng)帆,，從這里啟航

面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境,，面對(duì)完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),，很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法順利走上自己的工作崗位,，怕自己做不好，畏首畏尾,。

但通過(guò)這次培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的，犯錯(cuò)是難免的,，我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮,，勇于嘗試，不斷改進(jìn),。

做事得敢想敢做,，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。

踏出校園,，走向了更廣闊的人生舞臺(tái),，是詮釋人生的開(kāi)始，滿懷激情,，勇往直前,。

通過(guò)今天的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念,，自己當(dāng)初的選擇是正確的,。

在這里，在xxxxx,，看到了希望,，看到了寬廣的人生舞臺(tái)。

正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的,，xxxxx已經(jīng)為我們將舞臺(tái)搭建好,，就看我們?cè)趺丛谂_(tái)上起舞!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)無(wú)不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對(duì)技術(shù)人才的高度重視,。

為了更有效,、更切實(shí)地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì),、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo),，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時(shí)間，逐步開(kāi)展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作,，并以理論輔導(dǎo),、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí),，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平,，進(jìn)行職工技能參與分配，真正達(dá)到職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的,，主要工作包括以下幾個(gè)方面：

一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置

明確每個(gè)崗位的職責(zé),，進(jìn)一步健全和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改善和優(yōu)化部門(mén)人員結(jié)構(gòu),，績(jī)效指標(biāo)層層分解到班組,、崗位。

責(zé)任大,，任務(wù)重的崗位,，獎(jiǎng)罰力度相應(yīng)要大， 真正實(shí)現(xiàn)每位員工的責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)全體職工工作積極性和創(chuàng)造性,，不斷增強(qiáng)部門(mén)的發(fā)展活力,。

部門(mén)將著手建立一套合理的、透明的績(jī)效考核體系,，不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)員工的活力,，發(fā)掘職工的潛力,，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

為確保崗位人員的技術(shù),、能力,、水平、素質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)等都能適應(yīng)崗位工作的要求,，符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級(jí)崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。

通過(guò)增加職工培訓(xùn)機(jī)會(huì),，不斷提高職工的實(shí)際操作技能，并結(jié)合考,、評(píng)成績(jī),，通過(guò)加強(qiáng)崗位工資的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行定期考核,，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn),、考核,、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制,，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù),，提高業(yè)務(wù)技能水平。

二.積極開(kāi)展職工技能培訓(xùn)

職工素質(zhì)的提高,、技術(shù)的掌握是上崗和實(shí)現(xiàn)收入的本錢(qián),，對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，教育培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)的一種特殊福利,，某種意義上說(shuō)是最大的福利,。

電訊管理處積極開(kāi)展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主,，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主,。

在培訓(xùn)過(guò)程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動(dòng)方式,，針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析解答,，不僅使員工解開(kāi)了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識(shí)深刻地記在心中,。

針對(duì)當(dāng)前員工急需掌握的知識(shí),，組織富有理論和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的班長(zhǎng)以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實(shí)例生動(dòng)地講解了日常工作中的技巧,、注意事項(xiàng),，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊(cè)，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容,。

通過(guò)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員傳授技能,，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)間，使缺乏直接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工在較短的時(shí)間內(nèi)將原本空洞的理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,。

三.崗位工資進(jìn)行調(diào)整

技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤,，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。

工資,、津貼,、獎(jiǎng)勵(lì)等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高,，收入增長(zhǎng)幅度越大,，反之增長(zhǎng)不多甚至不增。

部門(mén)以前一直以崗位工資+績(jī)效工資為主,，其中績(jī)效工資部分是動(dòng)態(tài)的,，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ),。

下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒(méi)有相應(yīng)的技能水平就沒(méi)有資格問(wèn)鼎相應(yīng)崗位,，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資,，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績(jī)進(jìn)行排名，分為三個(gè)檔次,，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開(kāi)差距,。

管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績(jī)效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì),、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績(jī)效工資的分配,，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績(jī)效工資的分配,。

績(jī)效工資每月取固定額,，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個(gè)人貢獻(xiàn)動(dòng)態(tài)考核參與分配,，實(shí)行“每日計(jì)分制,，月底總積分，以班組為集體,，讓組員得效益”的考核管理辦法,，逐步形成“上崗憑技能競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面,。

五.加強(qiáng)職工成本意識(shí)

部門(mén)通過(guò)加強(qiáng)管理,、重抓細(xì)節(jié)，組織各班組積極開(kāi)展節(jié)能降耗工作,，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí)。

電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平,，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程,，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項(xiàng)，真正做到熟練操作，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),，節(jié)約設(shè)備成本,。

料場(chǎng)工作狠抓落實(shí)，真抓實(shí)干,，做好原燃料防損耗工作,，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。

杜絕電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟,，辦公用品肆意浪費(fèi);水,、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門(mén)將通過(guò)日常檢查,，納入考核,，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣,。

總之,，部門(mén)只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來(lái),，再輔以企業(yè)的規(guī)章,、制度、文化等對(duì)人才的影響,，方能做到人盡其才,、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源,，使員工在部門(mén)崗位上更能發(fā)揮工作積極性,，提高工作效率、降低成本,。

通過(guò)不斷的培訓(xùn),，職工的技能就會(huì)有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,，安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高,，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢,，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過(guò)程!

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)收益良多,。作為中韓的一位老員工,，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受,，愉快地接受并珍惜擁有,。

既然是企業(yè)的一員,，我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí),，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。但是，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢,？通過(guò)學(xué)習(xí),，我明白了許多道理。

首先,，做一個(gè)優(yōu)秀的員工,，一定要忠誠(chéng)，有高度的責(zé)任心,，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任,，并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè),，認(rèn)真地對(duì)待它,，我們才能把工作完成得更好。

其次,，做一個(gè)優(yōu)秀的員工,，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò),，世上沒(méi)有鄙微的工作,，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己,。在工作中,，充滿熱情，講究原則,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多,。

與此同時(shí),，作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍,，一群人是蟲(chóng)”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作,。個(gè)人有能力固然好,，然而，個(gè)人的力量畢竟是有限的,，不可能一個(gè)人做好所有的事情,，只有大家齊心合力,，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。

以上這些道理都比較淺顯易懂,。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中,，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”,。細(xì)細(xì)品來(lái)，這句話說(shuō)得真是太好了,！它的內(nèi)涵如此博大,，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題,。

如果我們想成為優(yōu)秀的員工,，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人,。做什么樣的人,？怎么樣做人？——這對(duì)于一個(gè)人的人生,、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工,，我們應(yīng)該怎樣做人？——我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一,， 做個(gè)有目標(biāo)，有志向的人,。

毛澤東曾說(shuō)過(guò)：“自信人生二百年,，會(huì)當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀！不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人，大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo),，有了志向，才有做人的氣魄和膽略,；有了目標(biāo)，才能不斷激勵(lì)自己,，超越自我,，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。所以，做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里，要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心,。

二,，做個(gè)善良的人。

“人之初，性本善”,。善良是人性光輝中最溫暖,、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷,。善良是和-諧,、美好之道，心中充滿慈悲,、善良,，才能感動(dòng)、溫暖人間,。沒(méi)有善良,，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好,。所謂善良,，無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心,，不害人、不吭人,、不騙人,。有了善良的品性,，就有真心愛(ài)父母,、愛(ài)他人,、愛(ài)自然的基礎(chǔ)和可能,。一個(gè)善良的人,，就象一盞明燈,，既照亮了周遭的人,，也溫暖了自己,，善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫,，只會(huì)相互感染和傳播。所以,，做人不一定要頂天立地,，轟轟烈烈，但一定要善良真誠(chéng),。善良的品質(zhì),，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助,，也更容易走向優(yōu)秀,，走向成功。

三,、做個(gè)有教養(yǎng)的人,。

四，做個(gè)智慧,、謹(jǐn)慎的'人,。

有知識(shí)不等于有智慧，知識(shí)積存得再多,，若沒(méi)有智慧加以應(yīng)用,，知識(shí)也就失掉了價(jià)值,。智慧是頭腦的智能，是一種洞察力和判斷力,。知道你在做什么事,，知道能把什么事做成什么樣，這就是智慧,。只有方向,，而沒(méi)有智慧，方向本身就成了沒(méi)有意義的,。技能加智慧,，你會(huì)更強(qiáng)大。

如果說(shuō)“智”在于治大,，那么,，“慎”則在于畏小。一次深思熟慮,，勝過(guò)百次草率行動(dòng),。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個(gè)處事謹(jǐn)慎的人,，必然是頭腦清醒的人,，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,，有招來(lái)禍患的言語(yǔ),，有招來(lái)恥辱的行為，要接近成功,，當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎,。低調(diào)做人，虛心做事,。遠(yuǎn)慮在先,，就能近處無(wú)危。謙虛謹(jǐn)慎,，則事易成,。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，確保安全的良方,。所以,，做人需要智慧，也需要謹(jǐn)慎,。

五,，做個(gè)寬容,、正直的人,。

海納百川,，有容乃大。做人做事,，心胸不可太狹隘,。尺有所短，寸有所長(zhǎng),，金無(wú)足赤,，人無(wú)完人，賞識(shí)別人的優(yōu)點(diǎn),，包容別人的不足,，靠的是有愛(ài)人之心，有容人之量,。善待別人,，等于就是善待自己，無(wú)論生活受到怎樣的傷害,，不必忿忿不平,、耿耿于懷、懷恨在心,。要學(xué)會(huì)忘記,，忘記是對(duì)自己的最好保護(hù)；要學(xué)會(huì)感恩,，感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會(huì),。心靈若能充滿陽(yáng)光，生活自然燦爛無(wú)比,。

做人還需要正直,。做人要正派，做事要堂堂正正,，公公正正,，這是我們的立身之本。品行端正,，做人才有底氣,，做事才會(huì)硬氣，“心底無(wú)私天地寬,，表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,，光明磊落，就會(huì)贏得他人的信賴與尊敬,。所以,，做人要寬容正直。

以上幾點(diǎn)，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,，只不過(guò)是我個(gè)人的一些粗淺認(rèn)識(shí)罷了,。我和各位同事一樣，也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工,，希望通過(guò)和大家一起不斷地努力,，把我們中韓大酒店管理得越來(lái)越好，鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌,！

一,、語(yǔ)言能力?

二、交際能力?

三,、觀察能力?

四,、記憶能力?

六、應(yīng)變能力?

七,、營(yíng)銷能力?

雖然酒店各服務(wù)部門(mén)設(shè)有專門(mén)的人員進(jìn)行營(yíng)銷,，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做,。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷,，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作,。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力,。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解,，并善于觀察,、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,，在客人感興趣的情況下,，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售 。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼間,，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信?團(tuán)隊(duì)?溝通?價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育,，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí),、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么,？誰(shuí)來(lái)做？怎么做,？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧,。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),，從而達(dá)到更好的效果,。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1．熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料,、營(yíng)銷知識(shí),；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出,，尋找答案,。

2．性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通,，比如時(shí)事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動(dòng)的完成日常工作,。

4．專業(yè)知識(shí)還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5．在同客戶溝通的過(guò)程中,，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來(lái)說(shuō),，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功！

[員工公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告]

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

市委組織部：

截止xx年底,，商務(wù)系統(tǒng)共有黨組織37個(gè)（其中黨委5家,，總支1家，支部31家）,，黨員483人,。

黨員教育培訓(xùn)工作是黨的建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，是黨的xx大提出的重要戰(zhàn)略任務(wù),。商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦發(fā)xx23號(hào)及xx委辦xx97號(hào)文,，積極推進(jìn)黨員教育培訓(xùn)“十百千萬(wàn)”工程，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，加強(qiáng)黨員思想建設(shè),。

根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)安排，我們深入開(kāi)展普遍點(diǎn)評(píng),、公開(kāi)承諾,、推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”、開(kāi)展“深入基層大走訪”,、推動(dòng)黨務(wù)公開(kāi)工作,、開(kāi)展群眾評(píng)議活動(dòng)?；顒?dòng)注重結(jié)合思想政治建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)以人為本、執(zhí)政為民,、商務(wù)為民教育,，提升黨員素質(zhì),，特別是增強(qiáng)黨員的群眾意識(shí)和“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,，始終堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系,、利為民所謀,。引導(dǎo)和教育黨員領(lǐng)導(dǎo)干部繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，維護(hù)黨的政治紀(jì)律,，不斷增強(qiáng)黨的宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn),，把提高履行職責(zé)能力和增強(qiáng)服務(wù)群眾能力統(tǒng)一起來(lái)。

（二）利用建黨九十周年,，廣泛開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育,，提高黨員黨性,。

（三）做好基礎(chǔ)性工作,，切實(shí)推進(jìn)黨員全覆蓋和經(jīng)常性教育。

一是定期開(kāi)展黨的路線方針政策,、國(guó)家法律法令,、時(shí)事政治、商務(wù)重大舉措,、商貿(mào)實(shí)務(wù)等方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng),。深入開(kāi)展形勢(shì)政策教育，學(xué)習(xí)黨的xx大,、xx屆五中,、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院關(guān)于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的

意見(jiàn)

,，學(xué)習(xí)省市委“xx”規(guī)劃和國(guó)家商務(wù)工作規(guī)劃，落實(shí)“轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu),、穩(wěn)增長(zhǎng)”的工作思路。三,、堅(jiān)持組織機(jī)關(guān)人員每月晚上利用2個(gè)小時(shí)時(shí)間進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，聘請(qǐng)專家開(kāi)設(shè)關(guān)于學(xué)習(xí)xx同志重要講話、市xx規(guī)劃,、市第十一次等專題輔導(dǎo)及觀看專題片,，創(chuàng)新集中學(xué)習(xí)方式，開(kāi)設(shè)“機(jī)關(guān)論壇”5次,，有35名干部上臺(tái)演講,，對(duì)獲獎(jiǎng)人員獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)書(shū)卷,，組織深入學(xué)習(xí)《xx致廈門(mén)經(jīng)注特區(qū)建設(shè)30周年的

賀信

》、《xx同志在廈門(mén)經(jīng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)30周年慶祝大會(huì)上的講話》,，全體黨員也形成了終身學(xué)習(xí)的觀念,；三是征訂學(xué)習(xí)資料，系統(tǒng)xx年共征訂黨報(bào)黨刊計(jì)14種492份,，共70910,、4元；黨組還撥?？顬闄C(jī)關(guān)全體黨員干部征訂《安邦經(jīng)濟(jì)參考》（日刊）,，讓黨員干部擴(kuò)大視野，隨時(shí)掌握重大的經(jīng)濟(jì)脈動(dòng),；每月征訂黨課教材,；根據(jù)形勢(shì)需要，征訂《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持福建省加快海峽西岸建設(shè)的若干意見(jiàn)》,、《xx屆七中全會(huì)決議》等單行本,；四是“因崗因才培訓(xùn)”，按照“利用5年時(shí)間對(duì)各級(jí)各類干部遍輪訓(xùn)一遍”以及“每年抽調(diào)五分之一在職干部參加各類培訓(xùn)”的要求,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，組織11名干部參加國(guó)家行政學(xué)院和市委黨校干部培訓(xùn)。有3名同志完成學(xué)歷教育,，分別獲得博士研究生,、碩士研究生和本科學(xué)歷。對(duì)離退休黨員,，則以不定期組織他們聽(tīng)取

工作匯報(bào)

,，支部集中學(xué)習(xí)等形式，開(kāi)展教育活動(dòng),。

（四）以“增強(qiáng)黨員意識(shí),、發(fā)揮模范作用”為目標(biāo)，全力推進(jìn)入黨積極分子和新黨員培訓(xùn)重點(diǎn)工程,。

xx年,，系統(tǒng)共發(fā)展31名入黨積極分子，發(fā)展7名新黨員,。供銷社集團(tuán)公司,、中航技公司、北方公司,、中煙廈門(mén)公司,、五礦公司等認(rèn)真組織本單位入黨積極分子上黨課，在此基礎(chǔ)上,，局直屬黨委組織了31名入黨積極分子進(jìn)行為期一周的集中培訓(xùn),，開(kāi)設(shè)了《黨的性質(zhì),、宗旨、指導(dǎo)思想黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)》,、《黨的紀(jì)律和黨的優(yōu)良作風(fēng)》,、《端正入黨動(dòng)機(jī)、以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日入黨》等課程,，培訓(xùn)期間,，嚴(yán)抓考勤紀(jì)律、要求學(xué)員認(rèn)真做好筆記,，并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考試,，培訓(xùn)取得良好效果。對(duì)新黨員,，主要是通過(guò)集中學(xué)習(xí),、黨課教育、座談研討,、主題活動(dòng),、觀看電教片等方式，加強(qiáng)培訓(xùn),，使每名新黨員在入黨后一年內(nèi)至少參加一次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不少于24學(xué)時(shí),。

（五）結(jié)合應(yīng)對(duì)歐債危機(jī),、宏觀調(diào)控和本單位中心工作，注重加強(qiáng)對(duì)黨員的形勢(shì)任務(wù)教育,。

局黨組堅(jiān)持每周通氣會(huì),、每月黨組擴(kuò)大會(huì)（局務(wù)辦公會(huì)）、每季度中心組學(xué)習(xí)會(huì),、每半年務(wù)虛會(huì)

制度

,，在各種會(huì)議上，及時(shí)

通報(bào)

最新國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大勢(shì)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策,，注重研判形勢(shì),，并以

會(huì)議紀(jì)要

、oa

公告

等形式,，向機(jī)關(guān)黨員干部通報(bào)會(huì)議精神,。聘請(qǐng)專家學(xué)者講授國(guó)家、省,、市xx規(guī)劃,、精神、城市發(fā)展和對(duì)臺(tái)經(jīng)貿(mào)形勢(shì),。供銷社集團(tuán)公司,、北方公司,、中航技公司等黨委書(shū)記6人/次都分別為本單位的黨員至少上一次黨課，內(nèi)容包括“打造全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)称菲髽I(yè)”,、“提升5種意識(shí),，打造5種能力”和“兩融、三新,、五化,、萬(wàn)億”發(fā)展戰(zhàn)略”等，促使黨員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，牢記使命,，踐行宗旨，迎難而上,。形勢(shì)教育取得較好成果,，xx年圍繞“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),、穩(wěn)增長(zhǎng)”的目標(biāo),，商務(wù)工作取得顯著成效：全市進(jìn)出口總額突破700億美元，達(dá)701億美元,，增長(zhǎng)22,、9%。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次突破800億元,，達(dá)810,、7億元，增長(zhǎng)16,、4%,，增幅超出年度計(jì)劃0、4個(gè)百分點(diǎn),；商貿(mào)業(yè)實(shí)現(xiàn)gdp增加值340億元,，增長(zhǎng)14、6%,，高出第三產(chǎn)業(yè)增加值增幅1,、8個(gè)百分點(diǎn)，占第三產(chǎn)業(yè)比重也提高1,、2個(gè)百分點(diǎn)至30,、8%。

（一）黨組高度重視,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,。

系統(tǒng)成立了以局長(zhǎng)熊衍良同志為組長(zhǎng)的人才強(qiáng)商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政治處負(fù)責(zé)具體工作,，把黨員教育培訓(xùn)納入黨建工作責(zé)任制,，列入重要議事日程,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到有組織,、有計(jì)劃,、有分工；同時(shí),，把黨員教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),，根據(jù)“增強(qiáng)黨性、以人為本,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、注重實(shí)效”的黨員教育總體方略，形成了《實(shí)施人才強(qiáng)商工程,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)》的工作意見(jiàn),，召開(kāi)系統(tǒng)人才強(qiáng)商工作協(xié)調(diào)會(huì)，制定了計(jì)劃,。

（二）完善學(xué)習(xí)制度,，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。

進(jìn)一步修訂了《關(guān)于進(jìn)一步健全各級(jí)黨組織中心組制度的意見(jiàn)》,、《廈門(mén)市商務(wù)局局機(jī)關(guān)工作學(xué)習(xí)會(huì)議制度》和《市商務(wù)局機(jī)關(guān)干部在職參加學(xué)歷（學(xué)位）教育管理實(shí)施

細(xì)則

》等,，建立了較完善的學(xué)習(xí)制度。為確保學(xué)習(xí)制度的落實(shí),，一是建立學(xué)習(xí)考勤制度,，組織學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，提高參學(xué)率,；二是設(shè)立固定學(xué)習(xí)場(chǎng)所,，每個(gè)支部都設(shè)立專門(mén)的集中學(xué)習(xí)場(chǎng)所,，并盡量與辦公場(chǎng)所錯(cuò)開(kāi),，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量；三是落實(shí)補(bǔ)課制度,，對(duì)學(xué)習(xí)中因公缺課的同志,，要求各支部專門(mén)落實(shí)組織集中“補(bǔ)課”；四是進(jìn)行不定期抽查活動(dòng),，由學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦人員對(duì)各支部集中學(xué)習(xí)時(shí)的到課情況,、黨員個(gè)人學(xué)習(xí)筆記情況，適時(shí)開(kāi)展檢查和抽查,。

（三）結(jié)合商貿(mào)實(shí)際,，注重教育實(shí)效。

根據(jù)不同類型,、不同層次,、不同崗位黨員的實(shí)際需求,，我們提出了商貿(mào)行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，共分法規(guī),、外經(jīng),、外貿(mào)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易,、酒類,、綜服、會(huì)展,、崗位技能,、其他等八大類二十四個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。按照這一計(jì)劃,，有步驟,、有重點(diǎn)地組織開(kāi)展黨員教育培訓(xùn)，選派相關(guān)崗位的黨員同志到中央黨校,、商務(wù)部,、省經(jīng)貿(mào)委、市委黨校,，接受如科學(xué)發(fā)展觀,、xx屆

四中全會(huì)

決議解讀、金融工具,、出口保險(xiǎn),、反傾銷及技術(shù)性貿(mào)易壁壘、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等熱點(diǎn)問(wèn)題的培訓(xùn),，取得了實(shí)效,，推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。

1,、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，加強(qiáng)黨員思想政治教育。

2,、認(rèn)真落實(shí)《貿(mào)發(fā)系統(tǒng)貫徹落實(shí)〈xx-20xx年全國(guó)黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,，加強(qiáng)黨員日常普遍教育，提升黨性修養(yǎng),。

3,、利用迎接十八大勝利召開(kāi)的有利契機(jī)，注重加強(qiáng)形勢(shì)教育,，使系統(tǒng)黨員和黨中央保持高度一致,。

4、認(rèn)真抓好新社會(huì)組織黨員、新黨員和入黨積極分子的教育,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果,。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對(duì)一的互幫互助,，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵,；同時(shí)還進(jìn)行安全教育,，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局,；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做,？怎么做,？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試,，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn),；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1．熱愛(ài)學(xué)習(xí),，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料,、營(yíng)銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，對(duì)于不懂的地方,，能主動(dòng)提出，尋找答案,。

2．性格開(kāi)朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3．能主動(dòng)的完成日常工作。

4．專業(yè)知識(shí)還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5．在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。

總體來(lái)說(shuō),，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20**銷售目標(biāo)完滿的成功,！

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二

提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,，關(guān)鍵是要造就一流的高素質(zhì)職工隊(duì)伍,。企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)職工的理論和職工技能培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì),，使職工更好,、更快地適應(yīng)不斷更新的技術(shù)要求，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展,。下面結(jié)合選礦廠近年來(lái)的職工培訓(xùn)工作，談幾點(diǎn)粗淺的培訓(xùn)心得體會(huì),。

一,、要重視組織制度建設(shè),，完善職工培訓(xùn)體系

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”,。培訓(xùn)工作要順利開(kāi)展,，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的健全和完善是其必要前提和重要保障。

多年來(lái),，選礦廠成立了以廠領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),、各工段的主要負(fù)責(zé)人和技術(shù)科相關(guān)人員為小組成員的職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了兼職教師的個(gè)人檔案,，按照勞人處的統(tǒng)一安排設(shè)立了專職中層領(lǐng)導(dǎo)分管人員和培訓(xùn)聯(lián)系人,，不斷完善了培訓(xùn)組織建設(shè)。同時(shí),，制定了《培訓(xùn)考勤制度》,、《考試制度》、《日常培訓(xùn)管理制度》,、《筆記,、作業(yè)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》等一系列相關(guān)制度，逐步完成了學(xué)員的各項(xiàng)培訓(xùn)成績(jī)的統(tǒng)一管理,，使培訓(xùn)工作初步實(shí)現(xiàn)了制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

二,、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法,，實(shí)現(xiàn)全員參與

單一的培訓(xùn)方式不能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，使培訓(xùn)工作事倍功半,。因此,，針對(duì)在職職工的特點(diǎn)，“投其所好”,，采取有針對(duì)性的教學(xué),，才能強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的,。

多年來(lái),，我們采取了“百題問(wèn)答”、“每周問(wèn)答”,、讀書(shū)活動(dòng),、技術(shù)比武、崗位練兵等靈活多樣的方式,，不斷激發(fā)了職工學(xué)文化,、學(xué)技術(shù)的熱情。同時(shí),，在學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣泛性上有所突破,，如：通過(guò)“百題問(wèn)答”學(xué)習(xí)了現(xiàn)階段黨和國(guó)家的方針政策,、礦職代會(huì),、廠職代會(huì)相關(guān)知識(shí),，增加了各專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)等，既突出了“細(xì)而精”,，又實(shí)現(xiàn)了“廣而雜”,，最大限度地提高了培訓(xùn)人員的廣泛性，如制樣工,、電鏟工,、吊車工、門(mén)衛(wèi)工,、措施工等工種,，也都加入到了培訓(xùn)的隊(duì)伍中來(lái)，真正形成了全員參與,、共同提高的良好局面,。

三、要注重針對(duì)性,，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，開(kāi)展專題教學(xué)

職工培訓(xùn)的最終目的是服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于生產(chǎn),，尤其在選礦廠這樣的一線生產(chǎn)單位,，職工培訓(xùn)更要緊緊圍繞廠的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)展開(kāi)，服務(wù)生產(chǎn)實(shí)際,。因此,，教學(xué)內(nèi)容必須要有針對(duì)性，要因勢(shì)利導(dǎo),，把握職工培訓(xùn)的正確方向,，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。下面簡(jiǎn)要介紹一下我廠開(kāi)展的幾項(xiàng)比較有特色的針對(duì)性教學(xué),。

1.鉗工維修技術(shù)專題,。針對(duì)鉗工組近年來(lái)增加的新工人較多、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,、檢修中存在難題較多的現(xiàn)狀,，我們開(kāi)展了鉗工檢修知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。廠專門(mén)成立了以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng),、以工程技術(shù)人員,、生產(chǎn)技術(shù)能手為組員的教案編排小組(管理人員、技術(shù)人員,、工人三結(jié)合),，在對(duì)鉗工全體人員做了從業(yè)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上,，教案編排小組人員通過(guò)一個(gè)多月的編寫(xiě)、修改,，形成了顎式破碎機(jī),、錘式破碎機(jī)、球磨機(jī),、變速箱等一系列的有針對(duì)性的檢修教案,。該教案理論與實(shí)踐相結(jié)合，內(nèi)容深入淺出,，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性,。在安排全廠鉗工培訓(xùn)后，收到了很好的學(xué)習(xí)效果,。

2.電工組開(kāi)展了“每人當(dāng)一次老師”活動(dòng),。電工組每名電工結(jié)合平時(shí)的理論學(xué)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)踐，自選題目,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，利用每天下班后的時(shí)間大家一起組織學(xué)習(xí)。通過(guò)本活動(dòng)的深入開(kāi)展,，既督促了每名職工的學(xué)習(xí),，也激發(fā)了大家“比、學(xué),、趕,、幫、超”的動(dòng)力和熱情,，取得了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式無(wú)法達(dá)到的效果,。

3.組織各主要生產(chǎn)崗位職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀和生產(chǎn)運(yùn)行中暴露出的問(wèn)題,，如尾礦品位高,、回收率低等情況，對(duì)球磨,、浮選,、皮帶工等各主要生產(chǎn)崗位進(jìn)行了不同形式的培訓(xùn)，如集中授課,、技術(shù)比武,、座談?dòng)懻摰然顒?dòng)，既解決了生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,，不斷優(yōu)化了生產(chǎn)工藝參數(shù),，又提高了廣大職工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了全廠各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

4.以安全為龍頭,，以專業(yè)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)結(jié)合,，以廠會(huì)議、工段會(huì)議,、班組會(huì)議,、班前班后會(huì)等各種形式開(kāi)展了各種安全教育培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí),，結(jié)合礦,、廠安排,，開(kāi)展了各特殊工種的培訓(xùn)活動(dòng),，對(duì)新入廠的工人進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和崗位基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)等，不斷提升了全員的安全素質(zhì),，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了有力保障,。

四、結(jié)語(yǔ)

1.在職職工培訓(xùn)必須加強(qiáng)制度化建設(shè),，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化,，使培訓(xùn)工作走上正軌。

2.要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，開(kāi)展特色化的專題教學(xué);要針對(duì)在職職工的特點(diǎn),，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，從而切實(shí)提高職工素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在北京最美的金秋十月,，我們來(lái)自中央國(guó)家機(jī)關(guān)、有關(guān)省市區(qū)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的67名學(xué)員,，懷著對(duì)學(xué)習(xí)的渴望和激動(dòng)的心情,，從祖國(guó)的四面八方匯聚到向往已久的國(guó)家行政學(xué)院，接受為期兩個(gè)月緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí),。能到國(guó)家公務(wù)員的最高學(xué)府參加這樣一次高水平,、高規(guī)格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們每位同學(xué)都深感機(jī)會(huì)難得,、非常寶貴,。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步提升了理論素養(yǎng),、開(kāi)闊了思維眼界,、提高了領(lǐng)導(dǎo)能力、增強(qiáng)了公仆情懷,。轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)即將結(jié)束,，回顧這兩個(gè)月火熱的校園學(xué)習(xí)生活,，在這依依惜別之際，真是滿懷感激之情,、滿懷收獲之喜,、滿懷留戀之意。根據(jù)大家的體會(huì),，下面我代表全班做一個(gè)回顧總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)的突出感受

一是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,，學(xué)得很有勁,。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)主題鮮明、層次高,。學(xué)院為學(xué)習(xí)培訓(xùn)精心設(shè)置了“公仆意識(shí)教育”,、“政府建設(shè)與管理”、“領(lǐng)導(dǎo)能力提升”等三個(gè)單元,，內(nèi)容包括國(guó)家治理與政治建設(shè),、法治政府建設(shè)、創(chuàng)新政府管理方式,、經(jīng)濟(jì)體制改革,、文化建設(shè)與發(fā)展、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)治理創(chuàng)新,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理,、決策與公共政策制定、媒體溝通與應(yīng)急管理能力等9個(gè)專題的教學(xué)活動(dòng),。圍繞這些專題共有12位部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和40多位高水平,、高層次的專家學(xué)者為我們作了150多個(gè)學(xué)時(shí)的講授，使大家盡情地享受了一次知識(shí)大餐和精神盛宴,。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)突出,、針對(duì)性強(qiáng)，緊扣形式發(fā)展要求,，突出抓住當(dāng)前最重要,、最突出、最關(guān)注的重大問(wèn)題,，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，國(guó)情與世情相結(jié)合，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，貼近我們的實(shí)際工作需要,，針對(duì)性、實(shí)用性很強(qiáng)，大家覺(jué)得很對(duì)胃口,、很解渴,、很管用,。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)教學(xué)水平高,，富有吸引力，各位授課的領(lǐng)導(dǎo),、專家,、學(xué)者，經(jīng)驗(yàn)閱歷豐富,、學(xué)術(shù)功底深厚,，講課時(shí)或激越高昂、或深邃犀利,、或幽默風(fēng)趣，旁征博引,、引經(jīng)據(jù)典、深入淺出,，有理論高度,、有思想深度,、有實(shí)踐維度,，使人深受啟發(fā)和教育。

二是學(xué)習(xí)氣氛活躍,，學(xué)得很有味,。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式新穎、生動(dòng)活潑,，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效。課堂講授在老師主講的基礎(chǔ)上,，輔以多媒體演示,、互動(dòng)交流,，內(nèi)容豐富多彩,、分析精辟透徹；赴照金,、延安開(kāi)展的公仆意識(shí)主題銜接教學(xué),，讓我們重溫革命歷史,，緬懷革命先烈，感悟革命精神,，凈化了靈魂思想,，增強(qiáng)了公仆意識(shí)；組織我們到中科院自動(dòng)化研究所科學(xué)藝術(shù)研究中心,、中科院生態(tài)環(huán)境研究中心,、洛可可設(shè)計(jì)公司、中國(guó)政協(xié)文史館,、中國(guó)氣象局開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和參觀考察,，讓我們?cè)谥庇^生動(dòng)、易學(xué)易懂的實(shí)踐活動(dòng)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，開(kāi)拓了視野,；農(nóng)村金融創(chuàng)新、房地產(chǎn)稅開(kāi)征,、對(duì)話富陽(yáng)市行政審批制度改革,、如何面對(duì)媒體等案例教學(xué)和模擬演練，情景逼真,、感受真切,，讓我們相互交流，相互啟發(fā),，在模擬訓(xùn)練中掌握了技巧,，鞏固了知識(shí)；還有課題研究,、學(xué)員論壇,、小組討論、網(wǎng)絡(luò)課堂,、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,、書(shū)畫(huà)欣賞、游覽香山,、撲克牌升級(jí)比賽,、文藝聯(lián)歡、體育健身,、班級(jí)宣傳等班組文體活動(dòng),，展示了學(xué)員風(fēng)采，加深了相互了解,，增進(jìn)了同學(xué)感情,，凝聚了合作精神。所有這些，都讓我們的學(xué)習(xí)是這樣的有趣有味,。

三是學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明,，學(xué)得很專心。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)頭一天,，學(xué)院就舉行了開(kāi)班式和導(dǎo)學(xué),，培訓(xùn)部安令裕主任、楊斌副主任,、副司級(jí)班主任彭景武老師,，代表學(xué)院就這次培訓(xùn)的目的、意義提出了明確要求,。兩個(gè)月來(lái),，全體學(xué)員按照學(xué)院的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和中組發(fā)[2015]8號(hào)文件精神,，實(shí)現(xiàn)了從領(lǐng)導(dǎo)干部到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,，從工作狀態(tài)到學(xué)習(xí)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變,，全身心投入到學(xué)習(xí)中,。上課時(shí)大家認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律、保持良好秩序,，不接聽(tīng)電話,，不隨意走動(dòng)，專心聽(tīng)講做筆記,。嚴(yán)格遵守考勤制度，遵守作息時(shí)間,，不遲到,、不早退。大家集中精力潛心學(xué)習(xí),、靜心思考,，學(xué)習(xí)期間還結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際，撰寫(xiě)了高質(zhì)量的課題研究報(bào)告和黨性分析材料,。大家嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，吃在食堂、住在宿舍,，展現(xiàn)出團(tuán)結(jié),、守紀(jì)、活躍,、向上的班風(fēng)班貌,，以過(guò)硬的作風(fēng)保障了學(xué)習(xí)任務(wù)的圓滿完成。

四是學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)越，學(xué)得很舒心,。學(xué)院專門(mén)為我們班安排了1名副司級(jí)班主任和6名教學(xué)協(xié)調(diào)人,，給予我們?nèi)嬷艿健⒓?xì)致入微的關(guān)心和指導(dǎo),。學(xué)院以人為本,，精心安排各項(xiàng)教學(xué)互動(dòng)，使學(xué)習(xí)生活嚴(yán)肅活潑,、張弛有度,。學(xué)院環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)景如畫(huà),。擁有一流的'設(shè)施設(shè)備,，擁有一流的管理和服務(wù)，令人賞心悅目,、心曠神怡,。兩個(gè)月來(lái)，大家在緊張的學(xué)習(xí)之余,，充分享受了難得的校園生活時(shí)光,，踴躍參加各種健身文娛活動(dòng)，球場(chǎng),、游泳館,、校園小路，到處都有同學(xué)們充滿活力的身影,。熱氣騰騰,、衛(wèi)生可口的食堂飯菜，干凈整潔,、舒適溫暖的學(xué)員宿舍,，熱情禮貌、服務(wù)規(guī)范的工作人員,，讓我們充分感受到學(xué)院的管理用心,、服務(wù)貼心，充分感受到家一般的親切,、家一般的溫暖,。

二、學(xué)習(xí)的主要收獲

一是堅(jiān)定了理想信念,。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，課程安排了覆蓋政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、社會(huì),、生態(tài)文明及黨的建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域，很多專題都涉及到黨和國(guó)家大政方針,，特別是頂層設(shè)計(jì)的解讀,。比如，央吉的《三中全會(huì)人口新政與新人口國(guó)情》,、宋志平的《探索混合所有制之路》,、韓康的《全球背景下中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向研究》、楊文明的《全面深化改革與反腐》,、王世明的《社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)》等課程,，都是對(duì)黨的以來(lái)中央治國(guó)理政的重大決策部署和系統(tǒng)重要講話精神的科學(xué)解讀、權(quán)威輔導(dǎo),，使我們更加準(zhǔn)確地把握其中的重要思想內(nèi)涵,、時(shí)代背景和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí),，大家進(jìn)一步加深了對(duì)黨的,、十八屆三中、四中全會(huì)和系列重要講話精神的把握理解,，進(jìn)一步堅(jiān)定了貫徹落實(shí)中央決策部署的決心,，堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的理論自信、道路自信,、制度自信,，堅(jiān)定了實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的信念。

二是增強(qiáng)了工作信心,。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，很多專題以提高學(xué)員綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力為重點(diǎn)，有針對(duì)性地回應(yīng)了廳局級(jí)干部在領(lǐng)導(dǎo)崗位和實(shí)際工作中面臨的困惑和難題,，把脈精準(zhǔn),、有的放矢，增強(qiáng)了我們回到工作崗位后進(jìn)一步破解難題,、推動(dòng)發(fā)展的能力和信心。比如,，金一南的《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》,、李立國(guó)的《怎樣當(dāng)好司局級(jí)干部》、郭傳杰的《科學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)決策》,、仇保興的《善讀書(shū),、實(shí)調(diào)研、會(huì)決策》,、單霽翔的《如何當(dāng)好司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部》,、王蒙的《現(xiàn)代化與民族傳統(tǒng)文化》,，以及一大批事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)干部決策管理的講課,，讓我們學(xué)到了真經(jīng),，增加了知識(shí)儲(chǔ)備，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu),，開(kāi)闊了視野,，啟發(fā)了思維，找到了方法,。通過(guò)學(xué)習(xí),，大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，作為一名廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,，要更加注重培養(yǎng)戰(zhàn)略思維方法,，善于從戰(zhàn)略上考慮問(wèn)題，提升謀劃工作的能力,、系統(tǒng)集成的能力,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，真正克服短視認(rèn)識(shí),，減少短期行為;要更加注重增強(qiáng)執(zhí)行力,，增強(qiáng)全局觀念和大局意識(shí)，吃透上情,、摸透下情,，結(jié)合實(shí)際、因地制宜推進(jìn)黨的路線方針政策和上級(jí)決策部署在本地本單位的貫徹落實(shí);要更加注重培養(yǎng)駕馭復(fù)雜局面的能力,、妥善處理各種新矛盾新問(wèn)題的能力,、應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的能力、應(yīng)急管理的能力和輿情引導(dǎo)的能力,。

三是增強(qiáng)了公仆意識(shí),。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，始終貫穿著理想信念教育,，貫穿著為民務(wù)實(shí)清廉的公仆意識(shí)教育,。比如，周文彰的《為民務(wù)實(shí)清廉》,，在延安,、照金銜接教學(xué)時(shí)以《黨中央在延安十三年》、《延安精神及其時(shí)代價(jià)值》,、《陜甘邊照金革命史及歷史地位》等為主題的授課,，特別是到四八烈士陵園、楊家?guī)X,、王家坪開(kāi)展的眾多現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),，讓我們汲取了革命精神的力量,，領(lǐng)會(huì)了為民務(wù)實(shí)清廉的時(shí)代內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí),，大家進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，深刻認(rèn)識(shí)到作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必須做到從群眾中來(lái),、到群眾中去,，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系;必須做到為人民用權(quán),、為人民服務(wù)、為人民謀利;必須做到發(fā)展為了人民,、發(fā)展依靠人民,、發(fā)展成果由人民共享。

四是建立了深厚感情,。全班67名同學(xué),，離開(kāi)繁忙的工作崗位，從五湖四海,、四面八方相聚在一起,。兩個(gè)月來(lái)，大家從陌生到相識(shí),，從相識(shí)到相知,，互學(xué)互鑒、互幫互助,，結(jié)下了深厚感情,。我們班是一個(gè)群英薈萃的集體，課堂上的精彩討論,，論壇上的出色發(fā)言,，聯(lián)誼會(huì)上的才藝展示，一個(gè)個(gè)都是那樣的不同凡響;我們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的默契,，升級(jí)大戰(zhàn)比賽的歡笑，奇文美景喜事共賞的點(diǎn)贊,，相約運(yùn)動(dòng)健身時(shí)的活躍,，一個(gè)個(gè)都是那樣的樂(lè)觀向上;我們班是一個(gè)和-諧友愛(ài)的集體，微信群上早晚的溫馨問(wèn)候,，為班組活動(dòng)出錢(qián)出物出力的無(wú)私奉獻(xiàn)，同學(xué)們遇到困難時(shí)的互相提醒幫助,，一個(gè)個(gè)都是那樣的古道熱腸,。我們這個(gè)集體已經(jīng)印上28期任職班的符號(hào),，每一張真誠(chéng)的笑臉都不會(huì)老去，將永遠(yuǎn)銘刻在每一位同學(xué)的記憶深處,。

三,、臨別時(shí)誠(chéng)摯的祝愿

一是祝愿學(xué)院桃李芬芳。祝愿學(xué)院繼續(xù)秉持永做人民公仆的院訓(xùn),，弘揚(yáng)立德立行,、求新求實(shí)的院風(fēng)，勇創(chuàng)特色品牌,，多出學(xué)術(shù)成果,，多育執(zhí)政英才，繪就百花爭(zhēng)艷,、桃李滿園的喜人圖景,。

二是祝愿同學(xué)前程似錦。祝愿同學(xué)們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新起點(diǎn)新動(dòng)力,，鼓足信心,、鉚足干勁，在廣闊舞臺(tái)上矢志奮斗,、大顯身手,、再展宏圖，為黨和人民建功立業(yè),，為人生增彩,，為學(xué)院增光。

三是祝愿友誼地久天長(zhǎng),。祝愿同學(xué)們銘記這份在首都學(xué)習(xí)的珍貴友誼,，讓友誼永伴我們的前行之路，今后常掛念,、常聯(lián)系,、常交流、常來(lái)往,，一起分享成功的喜悅,，一起品味幸福的人生。

最后,，我謹(jǐn)代表全班同學(xué),，衷心感謝國(guó)家行政學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)部和各教學(xué)部的老師以及后勤服務(wù)部門(mén)的同志為我們創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件,；感謝以彭老師為班主任的團(tuán)隊(duì)為我們提供了熱情周到的服務(wù),；感謝各位班委、組長(zhǎng)以及每一位學(xué)員為班級(jí),、小組活動(dòng)的真誠(chéng)奉獻(xiàn),！

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師、同學(xué)們,，今日一別,，山高水長(zhǎng)須珍重，好在來(lái)日方長(zhǎng),，咱們后會(huì)有期,。

謝謝！

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三

一,、辦學(xué)規(guī)模?

二,、教育科研面向企業(yè)?

三、堅(jiān)持培訓(xùn)貼近實(shí)踐,，開(kāi)展校企掛鉤?

四,、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持誠(chéng)信，服務(wù)工作要點(diǎn)滴做起?

五,、教學(xué)成就?

六,、完善嚴(yán)格的管理?

七、存在問(wèn)題?

在新一年里,，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī),，積極相應(yīng)民政局與勞動(dòng)局指示，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,，與社區(qū),、民-警配合共創(chuàng)文明建設(shè)。

一.實(shí)習(xí)單位概況?

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)?流程：?

6．2利弊?

二．本次實(shí)習(xí)概況?

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠?

接下來(lái)的幾天里,，在七匹狼管理學(xué)院?里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組,，九大流程,。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧,。面料知識(shí),。企業(yè)文化專題?講座。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀?等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)?到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神?面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信?,，求實(shí)，敬業(yè),，奉獻(xiàn)”,，“挑戰(zhàn)人生?，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四

好又多百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司是一家大型的流通業(yè)量販型臺(tái)資企業(yè),，好又多百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司自97年8月開(kāi)設(shè)首家店—— 廣州天河店以來(lái), 近三年又陸續(xù)在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)多家新店,至今在廣州、番禺,、深圳,、成都、 昆明,、綿陽(yáng),、西安、武漢,、福州,、廈門(mén)、寧波,、溫州,、杭州、上海等城市均已開(kāi)設(shè)分店, 并以成倍的數(shù)量在增長(zhǎng), 現(xiàn)有職工總?cè)藬?shù)約12000余人,經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)有1萬(wàn)5千余種,。

2000年中國(guó)連鎖100強(qiáng)廣州好又多百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司(四家分店)排名第23,，營(yíng)業(yè)額10.9784 億元。截至2002年底,，共有分店52家,，2002年?duì)I業(yè)額約為80－100億元。

2015年7月25號(hào)我被應(yīng)聘到溫州南門(mén)好又多店當(dāng)保安，在那里我的身份是實(shí)習(xí)生,。這是第一次步入社會(huì)工作,，所以一開(kāi)始心里很高興，終于可以自己掙錢(qián)了,，自力更生了,。在那里紀(jì)律很嚴(yán)，所以我們工作時(shí)絲毫不敢松懈,。在那里我大部分時(shí)間都是站在內(nèi)入口,，這個(gè)崗位看起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，但要做好還是有難度的,。

“顧客永遠(yuǎn)至上,，服務(wù)永遠(yuǎn)第一”這是寫(xiě)在客服中心墻上的一句話，我每天都看見(jiàn)這句話,，也時(shí)刻牢記在心里,。面對(duì)著一個(gè)個(gè)陌生的顧客，我都是微笑著接待他們,。當(dāng)遇到顧客有大包裹要他們存時(shí),，說(shuō)話的口氣更是要禮貌。有時(shí)候我也會(huì)被調(diào)到辦公區(qū),，辦公區(qū)是公司工作的場(chǎng)地,。外人是不可以進(jìn)入的，因?yàn)樯婕暗缴虡I(yè)機(jī)密問(wèn)題,，所以站在那里更是要搞高警惕,，一不小心就會(huì)有顧客闖入。

這些崗位看起來(lái)雖然都很平凡,，但我從這些平凡的崗位里也學(xué)到了很東西,。如站在內(nèi)入口遇到有顧客要換貨或者退貨時(shí)，應(yīng)該要經(jīng)過(guò)哪些程序,，它是要經(jīng)過(guò)服務(wù)中心確認(rèn),，后用對(duì)講機(jī)通知上面的營(yíng)業(yè)員，最后通過(guò)保安,、客服填寫(xiě)攜入單一起拿上去的,。這些東西學(xué)起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，但一家公司,、一個(gè)企業(yè)要能很好的運(yùn)行下去,，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)結(jié)都是不能松懈的。

在好又多里我也接受過(guò)好多次員工培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)我了解到了中國(guó)近幾年來(lái)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，也了解到了好又多的企業(yè)文化。對(duì)其經(jīng)營(yíng)特色也有所了解，可以概括為以下幾點(diǎn)：

1,、?博采眾長(zhǎng),，中西合璧。商場(chǎng)融匯世界著名商家的先進(jìn)管理模式,，發(fā)展出具有中國(guó)特色的“好又多”管理模式,。

2、?經(jīng)營(yíng)方式多樣化,。有位于城郊的大型倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制商場(chǎng),也有社區(qū)型超市,兩者相互補(bǔ)充,，相得益彰。

3,、?管理干部本土化戰(zhàn)略。為更好地適應(yīng)國(guó)情需要,，公司積極推行管理人員本土化,，除了少數(shù)高層經(jīng)營(yíng)管理者為臺(tái)灣干部外，其余管理干部均為大陸干部,，公司并積極培養(yǎng)高層經(jīng)營(yíng)管理的大陸干部,給員工提供更大的發(fā)展空間,。

4、?完善的教育訓(xùn)練體系和晉升制度,。公司嚴(yán)格推行一套完整的教育訓(xùn)練體系,，并與完善的干部晉升制度緊密結(jié)合，為職工提供廣闊的發(fā)展空間,，讓每一位員工都有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

5、?人性化管理,。公司推行日本式的管理,，美國(guó)式的福利，中國(guó)人的情懷,。以先進(jìn)的管理規(guī)范人,，以良好的福利留住人, 以深厚的情懷感化人,同時(shí)舉辦多種形式的員工活動(dòng),增進(jìn) 員工之間的感情交流。

在好又多里我和其他的員工一起學(xué)好又多之歌,、之舞,，一起在員工大會(huì)上?探討問(wèn)題，一起談心,，一起體驗(yàn)在外打工的生活,。

在好又多實(shí)習(xí)?我學(xué)到很多，投身到社會(huì)當(dāng)中去,，過(guò)個(gè)充實(shí)有意義的夏天,，我的選擇沒(méi)有錯(cuò),！

人的一生就像城市中的公交車,，有許許許多多的驛站,，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),，我們加入了杭州奧特品牌萊特直銷廣場(chǎng)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我們的一個(gè)新的'征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,、企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,、情操得到了陶冶，使我們受益非淺,、深有體會(huì)?,。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我們深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實(shí)際工作中,，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，那么就必須溝通,，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，進(jìn)步更快,。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),，還有素質(zhì)和道德等方面的改造,，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

以上是我們?cè)谶@次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我們會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的,、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理,；和我們一起奮進(jìn),，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力,，為杭州奧特萊特品牌直銷廣場(chǎng)更輝煌的明天而奮斗,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五

1，__年培訓(xùn)總結(jié)

2,，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3,，__年培訓(xùn)需求

培訓(xùn)概述

我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段,、注重實(shí)用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師__同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績(jī).同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果,。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi),、疑難解答),，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi),。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí),。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴、一呼雙響,、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn),。

(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧,、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶投訴處理7部步法,，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷,、拆機(jī)挽留政策,。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等,。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-__,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-__,、業(yè)務(wù)支撐-__、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-___,、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-__,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六

新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助,，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí),、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的`工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試,，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧,。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),，從而達(dá)到更好的效果,。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛(ài)學(xué)習(xí),，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料,、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，對(duì)于不懂的地方,，能主動(dòng)提出,，尋找答案。

2.性格開(kāi)朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通,，比如時(shí)事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專業(yè)知識(shí)還不夠,，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過(guò)程中,，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

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