時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇一
新的一年已經(jīng)到來,，面臨xx酒店業(yè)競賽越來越激烈的實際,，以及酒店運營面臨著設(shè)備設(shè)備進一步老化的艱難和應(yīng)戰(zhàn)，程部要全力聯(lián)系酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)備做好全年保護養(yǎng)護作業(yè),。
養(yǎng)護,，設(shè)備巡檢，保證好熱泵,，電梯,，配電，基地空調(diào),，供水體系,，廚房設(shè)備等正常作業(yè)，格外要進步客房,，餐廳,，娛樂部設(shè)備的完好率和舒服度。進一步加大動力辦理力度,，加強本錢認識,，完善物耗資料辦理，設(shè)備備件定置辦理,，大力抓好挖潛和修舊利廢作業(yè),。
加強人員訓(xùn)練，效勞認識訓(xùn)練,，效勞技能訓(xùn)練,，爭奪人員一專多能，充分利用人力資源,，操控人員總數(shù),，施行末位篩選，改善效勞,，改善后臺形象,，促進作業(yè)質(zhì)量更上臺階。
1,、狠抓工程部職工的訓(xùn)練查核作業(yè),，從禮節(jié)禮貌、儀容表面,、效勞認識,、效勞程序、效勞質(zhì)量等方面下手,，到進步作業(yè)技能,，進步作業(yè)效率,，改善作業(yè)形象，做到一專多能,，培育和招聘歸納型技工,，如電工必定要從強電修理到配電，電梯等方面技能歸納化,。對工程部技工實施優(yōu)勝劣汰,，技能比武查核。留用優(yōu)異主干職工,，關(guān)于有的老職工疲沓心情,，寫入新生機，人員任用上不搞一潭死水,，引進競賽和篩選機制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。只要在人員聘用上采納能者勤者留用,，惰者、庸者篩選的方法,，才能使全部集體隨時有競賽,，有生機。期望經(jīng)過訓(xùn)練,、查核,，使工程部后勤職工都以滿懷熱心，去創(chuàng)立舒服的硬件環(huán)境,，為客人供給舒服的效勞商品,，要完全改變游擊隊，救火隊,，油子兵形象,，使后臺效勞也充溢濃郁的酒店空氣。
2,、改善作業(yè)效勞程序,，加強主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部分之間格外前后臺部分間,，班組之間，上,、下級之間的作業(yè)及時性,，有效性，不推諉,，多干事,。每個班組加強對設(shè)備的平時巡檢，按規(guī)范道路巡查,，職責(zé)分區(qū)，職責(zé)到人,。而且由修理班組定時對前哨運用人員敘述運用養(yǎng)護常識,，根絕粗野操作。
3,、依照修理養(yǎng)護準(zhǔn)則,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案修理養(yǎng)護,，做好電梯,、基地空調(diào),、熱泵,、配電,、供水體系的換季修理，平時保護,，格外是對基地空調(diào)主機及其配套冷卻塔,、水泵，結(jié)尾風(fēng)機盤管,、風(fēng)柜的清潔養(yǎng)護,，精心調(diào)試，保證基地空調(diào)順暢作業(yè)安全度夏,。加強對客房,、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝修,、水暖等各種設(shè)備,，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期養(yǎng)護巡檢,。養(yǎng)護有必要經(jīng)運用部分承認到位與否,，作為對各班組查核的依據(jù)。
4,、建立本錢經(jīng)濟概念,，表現(xiàn)贏利基地效果，健全并依照動力,、物料,、修舊利廢辦理準(zhǔn)則和方法，操控下降物耗,，能耗本錢,，加強修舊利廢，爭奪更進一步下降萬元收入電費比,，操控萬元收入水費比,，下降萬元收入物耗比。
(1)掌握工程配件質(zhì)量關(guān),，對嚴(yán)重配件資料掛牌掛號運用日期,，盯梢運用質(zhì)量和壽數(shù)。加強對配件報價的市場查詢,，包含對用于裝修正造的裝修工程資料的報價查詢操控,。
(2)修舊利廢加強查核計算,，每月查看通報每個班組的修舊利廢狀況，作業(yè)優(yōu)異者可給予恰當(dāng)獎賞,，堅決根絕只管替換不論精心修理的不良作業(yè)風(fēng)格,。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟作業(yè)，根絕跑冒滴漏景象,。
(4)貫徹執(zhí)行動力辦理方法,，加強對各點水、電動力運用查看,，天天抄水電表并進行比照,，水電表計量的運用量每月通報各運用部分，便于運用部分本錢操控,。
(5)加強資料，設(shè)備配件定置辦理,。建立好設(shè)備備件臺帳,，具體各配件資料報價，便于操控,。
(6)嚴(yán)格操控外委項目,，水、電裝置能自行處理者自行裝置,。設(shè)備修理嚴(yán)格操控外委,，盡量操控修理本錢。
5,、工程部職工要增強美學(xué)美感認識,，學(xué)習(xí)掌握星級新規(guī)范，為酒店創(chuàng)立xxx的漂亮環(huán)境,。
總歸,，作業(yè)不論巨細，要干就干最佳,，咱們也信任,，沒有最佳，只要十分好,，只要咱們不斷自我加壓,，尋覓作業(yè)的興奮點，對作業(yè)充溢xxx,，對作業(yè)充溢熱心,，對公司傾瀉厚意，對顧客滿懷親情,，對社會貢獻真情,，一個舒服的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉(xiāng),。
1、電力及動力設(shè)備的養(yǎng)護,，本部分作業(yè)場合的環(huán)境清潔
堅持大型設(shè)備有專人擔(dān)任辦理,，執(zhí)行到自己，并構(gòu)成準(zhǔn)則,。每周定時一次完全打掃,，洗抹設(shè)備的表面，使設(shè)備表層不積土,，堅持亮光,，并及時除銹補涮油漆。定時按說明書的請求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清潔,、加油等,。保證設(shè)備的完好率100%。完全鏟除滴,、跑,、冒、堵及電氣開關(guān)保護失靈等景象,。
2,、堅持值勤崗位職責(zé)準(zhǔn)則，做好交xxx手續(xù),。堅持天天早晨xxx人有必要交清潔的杰出習(xí)慣,，優(yōu)異一個杰出的清潔環(huán)境。
3,、開源節(jié)流
依據(jù)時節(jié)和氣候改變,，適時調(diào)理和批改各種技能參數(shù)，在保證和滿意客人對空調(diào)水,、熱水俱求的基礎(chǔ)上,，調(diào)正好用水溫度及水的流量，下降熱耗,，盡量節(jié)約電力和燃油,，使本錢耗費減至最低極限。爭奪比同期降耗10%以上,。
注重功率要素的賠償,，大型電機設(shè)備投入運用后，及時查詢cos中的改變,，堅持cox中有必要在0.9以上,，然后到達節(jié)約用電的意圖。
做好天天水、電,、油,、氣的耗費記載，及時剖析和總結(jié)耗費量的要素,，找出多耗費的要素后及時采納方法進行鏟除,，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理,、供給有關(guān)收據(jù)有利決議方案時作參閱,。
每月底準(zhǔn)時做好館外用水、用電單位的抄表記載,，及時上報財政部分,，合作財政及時收回水、電費用,，辦理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,，堅決回絕竊水、竊電景象發(fā)作,，避免水電丟失,。
管好用了修理資料，資料出庫有必要有修理運用部分的簽字證實,，做到物必有主，出入庫平衡,，手續(xù)完全,，避免修理資料丟失和糟蹋。
4,、人性化辦理
關(guān)懷職工的日子,，盡最大力氣熱心協(xié)助職工處理日子中呈現(xiàn)的具休艱難，做到團結(jié)友愛,，要讓每個職工感受在這個大家庭的溫暖,，然后激發(fā)每個員的活躍性、重要性,，更有利往后作業(yè)的展開,。
5、保證動力,、電力設(shè)備的正常作業(yè),，合作各部分及時保質(zhì)、保量安全完結(jié)各項修理任務(wù),。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān),、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的疑問，損壞率較高，且報價又十分貴,，往后如再損壞,，逐漸替換簡便報價便宜實惠的開關(guān)面板，逐漸修正現(xiàn)有的線路,，做到經(jīng)濟實用,。
做好夏日基地空調(diào)敞開的準(zhǔn)備作業(yè)，四月底至五月初基地空調(diào)機組進行一次體系清潔和調(diào)試作業(yè),，保證基地空調(diào)隨時投入運用,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇二
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫。
一,、日常管理
1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護,，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。
2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。
4,、落實員工對一,、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。
9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
二,、計劃管理
1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本,。
2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃,。
3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。
三,、培訓(xùn)管理
1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；
2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；
4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；
通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。
四,、考核管理
1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。
2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止,。
五,、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電,，設(shè)備正常,。
2,、配合安保部的消防演習(xí)活動,。
4、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。
5、配合客服報修問題進行維修,。
1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用。
2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失,。 3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。
4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動，我們進行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。
8、在十二月份進行了1,、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源,，140個燈體,。
1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇三
時間飛逝,，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，xxxxxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)20xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。
2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。
3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。
1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。
2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進行了明確。
1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部,、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。
2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。
3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條。
4,、第四季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行,。
每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。
1,、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xxxxxx元降低到xxxxxxxx元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxxxxxx元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxxxxxx元,，降低到平均xxxxxxxx元,。
3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在xxxxxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用xxxxxx元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
1,、由于xxxxxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴(yán)肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團隊建設(shè),、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨xxxxxx一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。
3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。
5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇四
時光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,。為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù),，特擬定工作計劃：
1,、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油),。
2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,，提出解決方案及建議,，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全,。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),。
5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào),、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任,。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單,。
9、編制詳細的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運行安全,、可靠，延長其使用壽命,，達到保值,、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。
1,、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng),、維修工作,，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到兩手抓,，兩手都要硬。結(jié)合目前人力不足的情況,，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修,。
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。
2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。
2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開展討論,、溝通，共同進步,。
1,、加強員工技能培訓(xùn)
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法,。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,，按計劃執(zhí)行,，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn)),。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識,，預(yù)防為主,，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全,。
(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理,，樹立正氣,。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,，又不求上進的人;利用職務(wù)之便，謀取私利的人,。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì),，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。
3,、促進人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才。
1,、強化管理,，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強,，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌,。
2,、規(guī)模化運作,，把公司做大
以xx物業(yè)管理作基礎(chǔ),，成立經(jīng)營部,，對外接管樓盤,，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇五
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，__項目即將實行區(qū)域化管理,，物業(yè)工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備,，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員,，引進儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策,，維護公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展。__原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與__外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作。
20__年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。 20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多,，異地項目進一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入__商業(yè)街的前期跟進,，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及__的前期工程介入跟進工作,。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員,，減少部門開支,，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作,。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。
20__下半年應(yīng)鞏固20__上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進程,，爭取在20__年底前,，__外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與__地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等,。在實際推進中,，需注重員工的服務(wù)理念、意識,、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術(shù)培訓(xùn),，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進步,。20__下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗,。
提前做好__外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細節(jié)著手,，從實際出發(fā),，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電,、用汽等能耗）的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分?jǐn)?。爭?0__年全年度__家園項目的節(jié)能比攀升至10%,，__項目的節(jié)能比控制在7%。在__項目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析,，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護工作中,，工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設(shè)備設(shè)施維護計劃,，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運行及日常工作記錄,。對設(shè)備設(shè)施的維護所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇六
新年伊始,，公司組織聽取了經(jīng)理做的201x年度工作報告,，報告中，對我們所做的工作給予了肯定,，同時,，對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求?，F(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況,，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合各管理處完成各項維修任務(wù),，特擬定工作計劃如下：
一,、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度,。
二,、工作計劃、員工培訓(xùn)
（一）加強工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。
（二）完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和該進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。
（三）加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行,、性能,，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備，有維護,，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。
（四）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。
（五）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細化,。
三,、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識（2）制定必要的規(guī)章制度（3）采取必要的技術(shù)措施,，比如進行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為技能型燈具；（4）在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。
四、預(yù)防性維修
（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按既定的時間,、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
（2）日常報修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。
（3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。
五、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六,、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全,。
（3）消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合秩序維護部的需要,，及時檢查，維護保養(yǎng),，使各類消防水泵,、煙感、噴淋設(shè)施,、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),。根據(jù)實際需要，上報公司,，統(tǒng)一購買備品備件,，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
(4)根據(jù)實際需要,，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇七
1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。
2，明確安全操作責(zé)任,，形成完善的安全維修管理制度,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。
4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。
1、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。
2,、完善制度，明確責(zé)任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行,、性能，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備,，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。
4、開展培訓(xùn),，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。
5,、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇八
20xx年xxxx工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo)，逐步改進完善各項不足之處,。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實際情況,，對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn),，這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計劃安排見附表：
20xx年工作計劃表
a外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔,、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象,；
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象,；
3.檢查緊固件,、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹,、腐蝕,；
4.檢查電纜和母線有無異常；
5.檢查冷卻風(fēng)機及溫控器,、溫控探頭及信號線是否正常,；
6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好,；
7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),，并由相關(guān)的證書。
b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭,，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi),。
c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生
d維護結(jié)束填寫維護記錄表并保存
e附表：變壓器維護記錄表
變壓器維護記錄表
a：年檢項目
保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機保潔線圈,、開關(guān)、接線端子上的灰塵）,；緊固松動部件,、接線端子；檢查各元件,、標(biāo)記標(biāo)號,、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常,。
b：配電柜,、控制柜維護記錄表
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇九
在新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,，我們水電維修工程部20__年工作的重點，著力于水電維修工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動配合公司各部門完成各項維修任務(wù),，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行值班制度。
二,、工作計劃
(1)加強水電維修工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高。本部門將不定期的開展服務(wù)意識和方式的學(xué)習(xí),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。
(2)完善制度，明確責(zé)任,，保障水電維修部門良性運作,。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識,。水電維修工程部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運行,、性能,，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作,，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃具體到個人,。
(4)開展強化學(xué)習(xí)，提高維修技能水平,。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短,，提高整體維修隊伍的服務(wù)水平,。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標(biāo)細化,。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一,，能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度,。
(3)采取必要的技術(shù)措施,，比如進行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，大路燈已經(jīng)實現(xiàn)節(jié)能，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,，將能耗降到最低;將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具,，控制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。
(5)每月定時對公司所使用的水電表并進行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù),。
四,、公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度,，爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理,。對生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,，提出解決方案,，繼續(xù)維修整改。加大安全系數(shù),，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全。
2,、對小區(qū)的供電,、給排水、消防,、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
3,、編制詳細的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)施設(shè)備運行安全,、可靠,，延長其使用壽命，達到保值,、增值的目的,。
五、戶內(nèi)維修服務(wù)
1,、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài),，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到"兩手抓，兩手都要硬",。結(jié)合目前人力不足的情況,，還是要保證堅持每天向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
六,、對公司前景的展望和設(shè)想
1、強化管理,，把公司做強,，通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強,，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌,。
2,、規(guī)模化運作,，把公司做大,，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部,，對外承接業(yè)務(wù),，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
云縣大寨物業(yè)管理公司水電維修部
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二0__年一月一日
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十
即將到來的__年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：
一,、安全管理
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平,，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。
2,、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。
4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。
二、工作計劃
1,、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。
2,、完善制度，明確責(zé)任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展,；從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展。
3,、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行、性能,，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備,，有維護，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。
4、開展培訓(xùn),，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。
5,、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化,。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識
2,、制定必要的規(guī)章制度
3,、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。
4,、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。
5,、直接找廠家進購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件,，按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,，減少維修成本,。
四、預(yù)防性維修
1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修,。
2,、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。
3,、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。
五、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作,。
六設(shè)施設(shè)備維保工作：
1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。
3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。
4、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十一
酒店節(jié)能可從以下幾個主要方面采取措施：采用能源管理系統(tǒng),，有效掌握酒店總盤、各回路及設(shè)備運轉(zhuǎn)和能源使用狀況,。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機,、新風(fēng)機的工作，減少不必要的浪費,，分別控制停車場排風(fēng)機,、廁所排風(fēng)機及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機運轉(zhuǎn)，自動控制高峰電力需量,。
(一)配電系統(tǒng)：
1,、采用能源管理系統(tǒng)，有效掌握酒店總盤,、各回路及設(shè)備運轉(zhuǎn)和能源使用狀況,。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機、新風(fēng)機的工作,，減少不必要的浪費,，分別控制停車場排風(fēng)機、廁所排風(fēng)機及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機運轉(zhuǎn),，自動控制高峰電力需量,。
2,、運用中央監(jiān)控系統(tǒng)及自動功率因數(shù)調(diào)整器，確保供電系統(tǒng)的功率因數(shù)在0,、95—1之間,。
3、充分調(diào)配電力分布合理投入變壓器運行,，減少不必要的載運行,。
4、配電室加裝空調(diào)設(shè)備及強制風(fēng)扇,，降低室溫,，增加設(shè)備效率。
5,、制定年度保養(yǎng)計劃,，定期檢修及保養(yǎng)設(shè)備，提高設(shè)備使用壽命,。
(二)空調(diào)系統(tǒng)：
1,、選用中央空調(diào)智能控制系統(tǒng)，充分發(fā)揮智能化自動化,，有效地根據(jù)不同季節(jié)和現(xiàn)場實際需求,，合理搭配適當(dāng)容量之冷水機開啟，減少人為因素造成不必要的浪費,。
2,、客房選用智能控制系統(tǒng)，根據(jù)客人睡眠后,，自動調(diào)整減低風(fēng)機轉(zhuǎn)速,，升高空調(diào)溫度，節(jié)約用電,。
3,、客房衛(wèi)生間排氣扇選用智能控制系統(tǒng)，自動進行開啟,。當(dāng)客人使用衛(wèi)生間時自動開啟,，當(dāng)客人離開忘記關(guān)閉時會延時自動關(guān)閉;當(dāng)長時間不開啟時會自動開啟排氣一定時間，讓室內(nèi)保持空氣新鮮讓客人舒服,。
4,、當(dāng)監(jiān)控到室外氣溫低于室內(nèi)時，全部開啟新風(fēng)系統(tǒng)利用室外氣引入室內(nèi),，減少室內(nèi)盤管風(fēng)機溫度,，節(jié)約空調(diào)用電。
5、冷卻水利用江邊打井,，抽井水給主機冷用,，增加主機能效;冷卻塔依冷卻水水溫32—37℃自動控制啟動、關(guān)閉,，節(jié)約用電,。
6,、運用中央監(jiān)控系統(tǒng),，設(shè)定公共區(qū)域空調(diào)箱、地下室停車場進排風(fēng)機,、各廁所排風(fēng)機及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機分時運轉(zhuǎn),，減少風(fēng)機馬達運轉(zhuǎn)時間。
7,、空調(diào)區(qū)冷水泵加裝變頻器,，控制及保護設(shè)備運轉(zhuǎn)，依現(xiàn)場熱負荷需求,，變化馬達轉(zhuǎn)速,，大量節(jié)省馬達耗電。
8,、夜間房客進出頻率較少時,，關(guān)閉進排風(fēng)機;配合中央監(jiān)控系統(tǒng)，于高峰時間停止進排風(fēng)機運轉(zhuǎn),。
9,、餐廳廚房煙罩排風(fēng)機排出熱氣時，引進室外氣補充所排出風(fēng)量,，避免抽走飯店內(nèi)冷氣,，減少冷氣流失。
10,、因建筑景觀采用大型落地窗,，窗邊溫度高，造成空調(diào)負荷及客人用餐不舒服,，宜張貼大型隔熱紙,，約可隔絕45%太陽輻射熱源，降低空調(diào)負荷,，減少空調(diào)電費支出,。除此之外，更可防止家具裝璜退色,、龜裂,、延長使用壽命。
11,、制定年度保養(yǎng)計劃,，冷卻水塔裝置時間控制器,，定時添加防銹劑及防垢劑;一星期添加二次殺菌劑及殺藻劑，定期清洗過濾網(wǎng);冰水主機,、馬達定期檢修及保養(yǎng),，提高設(shè)備使用壽命及降低空調(diào)耗電。
(三)照明系統(tǒng)：
1,、將感性日光燈管支架改用電子式整流器加三波長日光燈管,，節(jié)約用電。
2,、客房,、走廊及餐廳部份區(qū)域照明在不影響照度前提下，采用led節(jié)能燈泡,，節(jié)約照明用電,。
3、在不影響照明效果下多采用led節(jié)能燈泡,、led節(jié)能燈具,，如景觀燈、招牌燈,、夜總會背景燈等,。
5、營業(yè)廳,、餐廳靠窗采光良好區(qū)域,，照明燈具采用調(diào)光設(shè)備，節(jié)約用電,。
6,、停車場、辦公室外及各公共區(qū)域之照明日光燈具,，在不影響工作下,，采取減量之節(jié)能措施。
7,、運用中央監(jiān)控系統(tǒng),，對室外景觀、客房走廊,、餐廳公共區(qū)域及其它公共區(qū)域照明實施定時運轉(zhuǎn),，節(jié)約照明用電。
(四)熱水系統(tǒng)：
1,、熱水泵采用恒壓變頻器控制及保護設(shè)備運轉(zhuǎn),，依熱水需求量，變化馬達轉(zhuǎn)速。
2,、在空調(diào)主機上裝置熱交換器,，充分利用空調(diào)主機費熱回收熱水供應(yīng)酒店使用，減免熱水鍋爐投資及能耗,。
3,、制定年度保養(yǎng)計劃，定期檢修及保養(yǎng),，提高設(shè)備使用壽命,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十二
在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行,，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年,，努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫。
1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,。
4,、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。
5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。
6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。
8,、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。
9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本,。
2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃,。
3,、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作,。
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;
2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;
4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;
通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的,。
1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。
2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止,。
1,、配合營銷部完成多次活動，確保水,，電,，設(shè)備正常。
2,、配合安保部的消防演習(xí)活動,。
4、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。
5、配合客服報修問題進行維修,。
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。
2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟損失,。
3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。
4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低,，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動，我們進行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。
5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。
6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。
8、在十二月份進行了1,、2,、3、4,、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源,，140個燈體。
1,、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性,。
2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十三
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓，一棟公寓,，還有地下車庫。
日常管理
1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。
2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。
4,、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。
5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。
8,、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。
9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
計劃管理
1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃,。
3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。
培訓(xùn)管理
1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;
2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;
4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;
通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。
考核管理
1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止,。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止,。
團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電，設(shè)備正常,。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動,。
4、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。
5、配合客服報修問題進行維修。
1,、為了確保6樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。
2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟損失。
3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。
4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動，我們進行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。
6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。
8、在十二月份進行了1,、2,、3、4,、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。
四、部門存在的問題及分析
1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性,。
2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題。
五,、20xx年工程部的工作目標(biāo)
1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。
2,、跟進20xx年遺留的工程問題,，提出有效的措施進行整改。3,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。
9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。
11,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。
12,、配合營銷和各部門的工作完成
13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),。
14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。
15,、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
16,、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修,。
17、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。
二、工程部的困難和解決辦法
1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。
2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電,，嚴(yán)
重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決
3,、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,，
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十四
新的一年已經(jīng)到來,，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護保養(yǎng)工作。
工程部要確保酒店動力正常運行,，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng),，設(shè)備巡檢，保證好消防,，電梯，配電,，中央空調(diào)，供水系統(tǒng),，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行,，特別要提高餐廳部,，娛樂部,，客房部設(shè)施的完好率和舒適度,。進一步加大能源管理力度,，加強成本意識，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。
加強人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn),，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能,，充分利用人力資源，改善服務(wù),，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階,。
1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、服務(wù)意識、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電,，消防，中央空調(diào),，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力。希望通過培訓(xùn),、考核，使工程部員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊，救火隊,，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍,。
2、改進工作服務(wù)程序,，加強主動性,，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間,，上,、下級之間的工作及時性,，有效性,，不推諉,，多做事。每個班組加強對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人,。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十五
一,、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行聽班制度,。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,，明確責(zé)任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行,、性能，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備,，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細化,。
三,、做好能源控制管理
(1)提高所有員工的節(jié)能意識,。
(2)制定必要的規(guī)章制度,。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
20xx物業(yè)工程部工作計劃范文3
(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1,、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油)。
2,、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改,。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全。
4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5,、對公司接管物業(yè)項目的供電,、空調(diào)、給排水,、消防,、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任,。
7,、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案,。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單。
9,、編制詳細的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),，使設(shè)備運行安全,、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。
(三)戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng)、維修工作,，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到兩手抓，兩手都要硬,。結(jié)合目前人力不足的情況,，每天日班,、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
3,、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,，如業(yè)主要求,，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
(四)制度建設(shè)
1,、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度。
2,、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。
(五)規(guī)范管理
1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平,。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。
3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論,、溝通,，共同進步,。
(六)隊伍建設(shè)
1、加強員工技能培訓(xùn)
(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備,、設(shè)施的運行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法,。
(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,，按計劃執(zhí)行，并定期考核,。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn))。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產(chǎn)意識,，預(yù)防為主,，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全,。
(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴(yán)格管理,，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,，又不求上進的人;利用職務(wù)之便,，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,，培養(yǎng)競爭意識,，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。
3,、促進人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì),、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才,。
十五,、對公司前景的展望
1,、強化管理,，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化、專業(yè)化,、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強,，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌。
2,、規(guī)?；\作，把公司做大
以zz物業(yè)管理作基礎(chǔ),，成立經(jīng)營部,，對外接管樓盤,，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十六
物業(yè)工程部工作計劃要事先制定好哦，以下的物業(yè)工程部工作計劃范文,，可以作為參考哦。
時間飛逝,，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。
在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一,、部門團隊建設(shè)工作：
1,、根據(jù)xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。
2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。
在日常工作中，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。
團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實。
3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。
二、部門培訓(xùn)工作：
三,、體系文件建設(shè)工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進行了明確,。
四、安全生產(chǎn)工作：
五,、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。
施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。
與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。
沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。
2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。
參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。
共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。
42條工程整改口頭建議。
工作函件建議7條。
相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。
另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。
參加地產(chǎn)項目部周例會9次， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作。
完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。
完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。
完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。
共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。
52條工程整改口頭建議,。
工作函件建議6條。
相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條。
4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。
參加地產(chǎn)項目部周例會11次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。
完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。
完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。
完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。
完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。
52條工程整改口頭建議。
工作函件建議9條,。
相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。
六,、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換,。
七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：
1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%,。
2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神。
于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。
3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。
僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。
八、本年度部門存在的問題：
1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴(yán)肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。
才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。
綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的.成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九,、xx年度工作計劃：
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。
3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障,。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。
5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。
6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。
8、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。
新的一年,，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,，我們工程部2013年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù),，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行,。
為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度,。
二,、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識。
目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高,。
本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,，明確責(zé)任,，保障部門良性運作。
為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展,。
從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。
通過落實制度,，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展,。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。
工程部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。
熟悉設(shè)備運行,、性能，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備,，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平。
就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標(biāo)細化。
三,、做好能源控制管理
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十七
20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：
1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,。,；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平,，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。
2,，明確責(zé)任，形成完善的制度,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化,。
4，加強外來裝飾公司,，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。
1、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2,、完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運作,，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展,。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行、性能,，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備,，有維護，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。
4,、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。
維修員工培訓(xùn)計劃表25、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化,。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：1,、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣）,，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低,，將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。4、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。
1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修,。
2、日常報修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3,、日常巡查：工程部,。各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,，建立設(shè)備臺賬，對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次。
2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。
3、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。
4,，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺，墻面進行翻新處理,。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的.發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。
物業(yè)工程部工作計劃及安排篇十八
工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力,，完成了各項工作任務(wù),，而接下來的工作量卻很繁重,，20xx年是保驗收的關(guān)鍵之年,。20xx年工程部的中心任務(wù)就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收，在保驗收抓進度的同時,，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進度,。為堅決貫徹執(zhí)行公司關(guān)于福果山生命紀(jì)念園必須于20xx年底建成通過驗收的重大決策,，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
1,、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展
工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應(yīng)工程項目建設(shè)的需求,。目前人員配置為工程部主管1人,，土建工程師1人，這樣的人員配置,，應(yīng)對目前公司的工程，是合理的,。但這不符合公司的工程開工建設(shè)需要,，還應(yīng)注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員,，建議招聘水電工程師1人,，預(yù)算員1人,，內(nèi)業(yè)資料員1人,，共3人,。
2,、加強內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團隊首先是一支紀(jì)律性強,、執(zhí)行力強的隊伍,，按時完成既定任務(wù)不放松,。20xx年是園區(qū)建設(shè)通過驗收年,，要提高部門人心的凝聚力,，要力抓部門團隊建設(shè),，力求更人性化管理,，公司領(lǐng)導(dǎo)要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處,，及時要做好大家的思想工作,。
分工合作,，加強內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍,，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,，明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo)，有計劃,、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
3,、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,，強化服務(wù)思想,，提高服務(wù)水平,。工程部要樹立園區(qū)建設(shè)所有建設(shè)者是一家人的思想，要加強與公司其他部門,、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流,，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點,、能力和適應(yīng)性，經(jīng)常與同事溝通交流,，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想,，強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設(shè)看成是一個大團隊作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動。
工程師要圍繞保驗收的大目標(biāo),，以服務(wù)施工的思想，工作上處理問題要及時,，不拖拉。涉及到其他部門,、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面,。
在20xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴(yán)格管理,、熱情服務(wù)的意識,，避免等、靠,、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任,，加強自我認知，嚴(yán)格要求自我,，追求完美，以身作則,，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作認真細致,、敬業(yè)務(wù)實，敢于承擔(dān)責(zé)任,。
積極主動,，認真負責(zé),，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù),，遇到問題及時請示匯報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進,，工作落實跟蹤及時,、到位，上傳下達迅速,、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實各自的工作任務(wù)并及時反饋,，強化責(zé)任感、事業(yè)心,，發(fā)揮每個人的能力，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
1,、20xx年,，園區(qū)各專業(yè)工程建設(shè)全面鋪開,，全體人員要加強各專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，各工程師之間互相學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),，做一個綜合能力強,，合格的甲方工程師,。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀,、學(xué)習(xí)。
2,、制定工程部制度及崗位責(zé)任制,，明確各崗位職責(zé)。
3,、參與施工圖紙會審工作,。
4,、主持施工方案,、總進度計劃,、質(zhì)量控制計劃的編制工作,，以及工程項目劃分,、見證計劃的審批工作,。對各項質(zhì)量目標(biāo)進行細化,、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督實施,。
5、工程項目管理部人員自身要認真學(xué)習(xí)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),、地方標(biāo)準(zhǔn),、公司管理手冊內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范,，嚴(yán)格現(xiàn)場管理,，對重要部位,、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大,、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料,、新工藝,、新技術(shù),、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點，實行重點控制,，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
6,、定期對項目部的質(zhì)量、安全,、進度等情況進行檢查。
要求工程部全體員工以項目管理為重點,，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力,，迅速執(zhí)行,，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20xx年年度項目建設(shè)目標(biāo)的圓滿完成,。
