計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)每月工作計劃篇一

第四周：

1.整理三家公司昨天的憑證,，幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單，銷售額,，回款情況,，付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況,，合理分配資金,，完成采購付款事項，對那些催款很急,，不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付,。

2.開具發(fā)票、發(fā)票管理整理,，登記發(fā)票開具情況,。整理三件公司這個月票據(jù)，憑證等和賬目核對,，核實到賬情況,，和對銷售回款情況作出統(tǒng)一整理。把收回來的發(fā)票及時認證到系統(tǒng)里,，清算進銷項稅額,，開具錯誤的發(fā)票及時收回做作廢處理，防止跨月作廢情況發(fā)生,。

3.根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬的記錄登記,，整理出計算出三家公司各自的費用支出，登記到三家公司往來帳的賬本中,，并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用,，同樣也再次登記到七里渠賬本中，三家分攤費用,，按夢想鵬飛分攤50%,，聯(lián)強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。

【篇二】

轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了,，回首過去的一個月,，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識,、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前,，我以為出納只是跑一下銀行,，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作,。在實習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后,，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,?；仡櫼粋€月來的出納工作，先是失誤,、還是失誤……下面,，我將出納工作總結(jié)如下：

一、開支票的錯誤

制度要求：開具支票必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,，通過師傅在旁邊教,，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓象都會被銀行退票,，耽誤工作。

出納工作看似簡單,，做起來難,，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵,，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口,，占有重要的地位,。

三、今后的工作計劃

作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求：

1,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度

2,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。

3、出納人員要有較強的安全意識,，保管好現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)。

以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識,，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作,。

在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠的感謝,。

物業(yè)每月工作計劃篇二

為了使金華庭小區(qū)的管理有步驟按規(guī)劃地發(fā)展，從小區(qū)的設(shè)施及實施物業(yè)管理工作現(xiàn)狀的實際出發(fā),，開拓,、

進取

物業(yè)管理的服務(wù)靠資金、制度硬件,，更依靠適當(dāng)?shù)娜肆Y源安排去運作,，有效地執(zhí)行一流的物業(yè)管理，良好的物業(yè)管理是開發(fā)公司的無形資產(chǎn),，樓宇銷售的活廣告,。為此要認真貫徹《廣東省物業(yè)管理條例》。在最短的時力爭完成xxx全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx的創(chuàng)優(yōu)達標(biāo),，做到品牌與效益雙盈,。

1．完善各項制度規(guī)章，明確服務(wù)目標(biāo)

在實際工作中查找自身的差距,，結(jié)合點,、面、內(nèi),、外,，軟件與硬件，修改,、補充以進一步完善各種規(guī)模,、制度,，讓物業(yè)管理服務(wù)行為規(guī)范，管理有序,，使金華庭物業(yè)管理水*得以日益提高,，實現(xiàn)金華庭物業(yè)管理品牌效應(yīng)，確立正確的服務(wù)目標(biāo),，以xxx業(yè)主至上、熱情管理,、精益求精xxx為服務(wù)宗旨,，努力為業(yè)主確立營造一個安全、舒適,、優(yōu)雅的生活,、休閑環(huán)境。

2．完善以責(zé)權(quán)利相結(jié)合的目標(biāo)責(zé)任制

在規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，實行崗位責(zé)任制,，做到崗位定員、責(zé)任承包,、目標(biāo)明確,，并具體落實到上至管理處經(jīng)理，下至管理員或?qū)I(yè)人員的崗位上,，制定以通用項目,、確保指標(biāo)、工作項目,、協(xié)作項目為主要考核內(nèi)容的考核辦法,，考核部門的目標(biāo)責(zé)任制，突出量化管理,，體現(xiàn)以責(zé)任為核心,，責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合,，進行層層落實的經(jīng)濟責(zé)任制。企業(yè)部門與各類人員的目標(biāo)責(zé)任制包括：辦公室,、客戶服務(wù)中心,、財務(wù)處、工程部,、物業(yè)部,、保潔部、安全事務(wù)部責(zé)任制,。小區(qū)工作人員目標(biāo)責(zé)任制包括管理處經(jīng)理,、經(jīng)理助理,、各部門負責(zé)人、管理員,、水電工,、安全事務(wù)員、保潔綠化人員的目標(biāo)責(zé)任制,。各級部門定期或不定期地對各項管理,、服務(wù)質(zhì)量等進行檢查、考評,，根據(jù)工作好壞予以獎罰,，為創(chuàng)優(yōu)打下堅實的基礎(chǔ)。

3．加強管理的科學(xué),、現(xiàn)代化,、專業(yè)化和社會化建設(shè)

設(shè)立xxx住宅小區(qū)管理信息系統(tǒng)xxx，內(nèi)容包括有監(jiān)控,、電腦管理,、小區(qū)概況、房產(chǎn)管理,、住戶管理,、綠化管理等子系統(tǒng)。

增加各類專業(yè)承包隊,，使管理走向社會化,，建立園林綠化、環(huán)保清潔,、供水供電,、設(shè)備維修的專業(yè)隊伍，實現(xiàn)財務(wù)管理,、物業(yè)管理的電腦化和科學(xué)化,。

4．完善小區(qū)配套設(shè)施的管理

為加強小區(qū)配套設(shè)施的管理，須對如沙井,、郵電,、通訊設(shè)施以及各類公用設(shè)施等進行全面的檢查、清理,、建立設(shè)備檔案,，檢查性能是否優(yōu)良，運行狀態(tài)是否良好,，維修保養(yǎng)制度是否得以落實,，是否仍有不安全隱患，以及房屋是否完好,，零修,、急修及時率是否達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的100％這一硬指標(biāo),。

進一步要求各管理人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)的培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水*和操作技能,，培養(yǎng)管理人員反服務(wù)作為一種敬業(yè)精神，在工作中體現(xiàn)出熱誠,、優(yōu)質(zhì),、團結(jié)和奉獻的精神風(fēng)貌，處理解決住戶問題時,，要做到態(tài)度和藹,、舉止端莊、談吐文雅,，使住戶感到我們是真誠為他們服務(wù)。要達到這個目的,，我們將有計劃,、分階段地實施各種培訓(xùn)，以把物業(yè)管理專家,、建筑及機電設(shè)備高級工程師請進來授課及現(xiàn)場指導(dǎo),，同時把業(yè)務(wù)能力強有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)尖子送出培訓(xùn)等手段，全面提高企業(yè)整體的管理能力,。

6．加強財務(wù)管理,、

建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度，對采購,、報銷及進倉,、出倉的程序要規(guī)范化，對各種證件費,、管理費全部實行統(tǒng)一收繳并定期公布財務(wù)收支情況,，運用財務(wù)軟件綜合財務(wù)分析，加強全面財務(wù)管理,，對車輛、娛樂等收費項目設(shè)專人負責(zé)，由財務(wù)部直接監(jiān)督,，定期或不定期地檢查各種收費情況,。加強經(jīng)濟核算工作及時出財務(wù)報表,，控制成本，節(jié)約開支。

7．社區(qū)文化活動提供優(yōu)良、便捷的條件,，有計劃地開展群眾文化娛樂活動，活躍小區(qū)文化氛圍,，友好鄰里關(guān)系,，使業(yè)主通過社區(qū)文化活動得以溝通，達到相互幫助，友好往來的精神面貌,，同時與街道辦,，派出所、物業(yè)管理主管部門,、各專業(yè)職能部門保持良好的溝通關(guān)系,，以實現(xiàn)具有三九物特色的小區(qū)文化環(huán)境,。

8．拓展多種經(jīng)營活動,，實行以區(qū)養(yǎng)區(qū)

為提高小區(qū)自身發(fā)展能力，三九物業(yè)管理公司將實行獨立核算,，以區(qū)養(yǎng)區(qū),，取之于民，用之于民,。加強對出租物業(yè)的管理,，嚴(yán)格管理中介服務(wù)，為適合廣大住戶需要,，開展多樣便民有償服務(wù),；對各項管理工作進行增收節(jié)支，人員定編等,，從而保證以區(qū)養(yǎng)區(qū)的規(guī)劃得以順利進行。

9．作好爭創(chuàng)xxx全國物城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx的準(zhǔn)備工作

參評xxx全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx是最能反映物業(yè)管理水*的優(yōu)劣,，也能了解現(xiàn)實工作中的差距。為了更好地檢驗為住戶提供服務(wù)項目的服務(wù)水*,，公司將著手制訂爭創(chuàng)xxx全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx的規(guī)劃與實施,，通過創(chuàng)優(yōu)并不斷地完善管理服務(wù)體系,，達到提高物業(yè)管理水*的目的,，才可以在現(xiàn)代社會激烈競爭中求生存。

在城市新建的住宅小區(qū)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，必須在思想上,、工作上作好充分準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)變觀念,，結(jié)合實際,，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，認真制定并落實計劃的每一項措施,，達到逐步建立產(chǎn)權(quán)明晰,，權(quán)責(zé)明確、政企分開,、經(jīng)營機制靈活,、管理科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)制度，我們計劃經(jīng)過一年的努力,，把金華庭建成全國城市物業(yè)管理示范小區(qū),，以全面實現(xiàn)環(huán)境效益、社會效益,、經(jīng)濟效益的同步增長,。

1．環(huán)境效益：營造大型園林式住宅區(qū)，使住宅區(qū)四季如春,，青綠常在,，形成鳥語花香的氛圍，讓金華庭成為名符其實的園林居住典范,。

2．社會效益：通過爭創(chuàng)xxx全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx達標(biāo),，使金華庭物業(yè)管理水準(zhǔn)達到國內(nèi)先進水*，從而為住戶提供更優(yōu)質(zhì)的管理服,。

3．經(jīng)濟效益：20xx年已是金華庭入伙的第二年,，小區(qū)的配套設(shè)施已經(jīng)完善，經(jīng)過不斷地建設(shè)與發(fā)展,，逐步形成一定的經(jīng)營管理規(guī)模,，為全面開展多種經(jīng)營活動創(chuàng)造了條件，達到以區(qū)養(yǎng)區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo),，通過為住戶提供更多,、更好,、便捷的有償服務(wù)、合理的資源配置，來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,，提供多的資金，強化服務(wù),，從而使金化庭物業(yè)管理行為得以順利發(fā)展,。

物業(yè)每月工作計劃篇三

2、完成小區(qū)特殊群體節(jié)前慰問工作;

3,、完成儲藏間,、物業(yè)經(jīng)營用房水電費、充電位,、地下車位出租臺賬核查重建工作;

4,、做好春節(jié)期間禁止燃放煙花爆竹的宣傳工作，園區(qū)內(nèi)春節(jié)無燃放煙花爆竹現(xiàn)象;

5,、完成小區(qū)首屆趣味運動會,、新春送福的組織落實及軟文推送工作;

6、完成日常裝修及公共部位巡查工作,，發(fā)現(xiàn)違章裝修現(xiàn)象及時予以制止;

7,、完成園區(qū)路面石材松動修補工作;完成部分干掛滲水修補及瓷磚脫落修復(fù)工作;

8、完成部分周界紅外報警故障,、可視對講報警,、監(jiān)控模糊調(diào)試及門禁故障檢修更換工作;

11、完成9號樓北面車庫一路安全出口燈線路短路修復(fù)及地庫加裝插座工作;

12,、完成各樓道,、外圍、車庫,、會所,、健身房、棋牌房,、地庫,、水系日常保潔工作;

13、完成園區(qū)地面沖洗及樓道窗戶玻璃刮洗工作;

14,、完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹除雪工作;

15,、完成園區(qū)生態(tài)水系日常清洗工作;

17、小區(qū)日常巡邏檢查,，及時制止路面,、車庫內(nèi)違停車輛，保持良好的通行秩序;

18,、完成每月消防,、每天紅外線防區(qū)測試及每周的電梯三方通話檢測;

19,、完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹除雪工作。

1,、完成小區(qū)車牌識別系統(tǒng)更新聯(lián)系工作;

2,、與周邊物業(yè)公司聯(lián)系完成快遞統(tǒng)一收費協(xié)調(diào)工作;

3、與項目施工方協(xié)調(diào)處理工程維修問題;

4,、完成元宵喜樂會,、三八麗人節(jié),、植樹節(jié)社區(qū)活動的組織安排工作;

5,、做好花園洋房消防通道封鎖的制止及鑰匙統(tǒng)一管理工作;

6、完成負一樓部分白灰脫落修補工作;完成負二樓安全指示燈故障維修工作;

7,、繼續(xù)做好路面大理石破損修復(fù)工作;

9,、做好園區(qū)公共照明，草坪燈,，高桿燈,，射樹燈，故障維修工作;

10,、完成園區(qū)路面沖洗及園區(qū)日常保潔工作;

11,、完成園區(qū)排水溝上面鵝卵石清洗工作;

12、完成園區(qū)綠化草坪施肥,、修剪,、除草工作;

15、消防檢查及每日落實紅外線報警,、電梯三方通話檢查及時上報消監(jiān)控設(shè)施設(shè)備故障報修;嚴(yán)格落實跟蹤反饋;加強消防與電梯三方培訓(xùn),，各個領(lǐng)班分工合作，檢查,、督查,、抽查以確保及時發(fā)現(xiàn)問題并予以整改。

物業(yè)每月工作計劃篇四

尋找,、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查,、往來文件,、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,，把握客戶需求,，并盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度,。

利用helpdesk管理軟件,，注重客戶信息的收集、分析,、比較;根據(jù)客戶反饋信息,，及時做出反映。

以客戶為中心,，改善業(yè)務(wù)流程,、操作程序,。

推動拓展,、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來,，及時為客戶解決問題,。

規(guī)范、強化,、細化客服人員的禮貌待客,、熱情服務(wù)。

及時宣傳,、傳達,、落實*部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

一如既往的全力配合、支持,、落實各級*的各項政策指示,，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

利用對外包方的“月會”制度,，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理,。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán),、細,、實”的工作作風(fēng)。

對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動,，派專人跟進,，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁,、窗口作用,，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主,。

向廣大顧客全面展示,、樹立物業(yè)部的良好形象。

對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主,。

進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道,。

以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ),，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客,、案例分析”等,，全面提升客服人員的`綜合素質(zhì)。

開發(fā)各種形式的新課件,，加大新課題,，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核,，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的,。

加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中,。

改進電子檔案,、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案,、方案,、程序、流程等單獨裝訂成冊,。

加強前臺服務(wù),、員工紀(jì)律方面的管理。

*有效利用iso9001----這一管理工具,，科學(xué)化管理,，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié),，并記錄保留有效數(shù)據(jù),，提升服務(wù)質(zhì)量。

加強各種計劃,、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度,。

持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”,。

提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

爭取創(chuàng)建“花園式單位”,，做好相關(guān)工作,。

管理上強調(diào)以人為本，以情感人,，以情動人,，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū),、情感園區(qū),。

物業(yè)每月工作計劃篇五

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一年,，在這過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對明年工作做一個計劃：

一,、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細認真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄,，在第一時間安排人員上門服務(wù)。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期,、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善,。

三,、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳,。

四、多方面改進

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹有序,；

3、結(jié)合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

物業(yè)每月工作計劃篇六

1、每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2,、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務(wù)水*,，我們將推行xxx全員首接責(zé)任制xxx,。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時，推進xxx一站式xxx全新的服務(wù)理念,。

1,、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責(zé),，主管直接向經(jīng)理負責(zé),，同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2,、管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3,、制定切實可行的管理措施，推行xxx首問責(zé)任制xxx,。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5,、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的`員工提供發(fā)展的空間與機會。

7,、加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

1,、小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%,。

2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上,。

3,、急修及時，返工﹑返修率不高于2%,。

4,、治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5,、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7、本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8,、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：

1,、新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等）,，掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等）,。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2,、在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、x物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構(gòu)

4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制,。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責(zé)任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對業(yè)主資料。

物業(yè)每月工作計劃篇七

積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)_的號召,，社區(qū)開展全民義務(wù)植樹活動已堅持多年。為使這項活動深入持久地,、更有效地開展,，今年植樹活動以義務(wù)植樹，促進小區(qū)綠化建設(shè),，營造舒適的人居環(huán)境為主線,。植樹月活動的主題為“居民一起動手，打造綠色家園”,，以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展,。組織居民群眾進行植樹、宣傳,、咨詢,、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識,，推動義務(wù)植樹活動的開展,，居民盡責(zé)率達100%，使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加,。

二,、加強環(huán)境治理，創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境

社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,，園林綠化的建設(shè)要以改善人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點，做好規(guī)劃建設(shè)和管理工作;要與駐區(qū)單位一道,，重點抓好綠地建設(shè),、綠化帶建設(shè)及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)建“綠色”社區(qū)，確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求,，努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。

三、加強綠地規(guī)劃建設(shè),，推動社區(qū)美化綠化工作

社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃,，進行分類管理,，重點推進,，努力做到因地制宜，布局合理,，整潔優(yōu)美,。在加強花草的養(yǎng)護管理的同時，一定要做好生態(tài)園,、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,，不斷充實豐富植物層次，使喬,、灌,、花、草配置得當(dāng),，園藝特色明顯,，景觀設(shè)計有時代感，感觀效果好,，以進一步增加小區(qū)綠地面積,，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

四,、強化綠化養(yǎng)護管理,，營造良好的公共環(huán)境

社區(qū)綠化管理水_是反映小區(qū)面貌的重要方面。社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理,，加大養(yǎng)護巡查的力度,，每月堅持組織檢查，要求嚴(yán)格按照養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)進行日常管理,，以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水_,。

五、加強管理,，落實各項管理措施

加強制度管理,，逐層落實責(zé)任制，實行責(zé)任到人,。要樹立全局意識,，提高辦事效率，增強責(zé)任感,，落實各項綠化管理措施：

(1)強化宣傳教育,，增強社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化、愛護花草樹木的意識,，無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生,。

(2)嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程，堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次,，確?；驹煨兔烙^。

(3)及時清除枯枝枯苗,，適時補植,，不留空缺，保證綠化完整,。

(4)切實做好病蟲害的防治工作,，及時噴藥。

(5)根據(jù)植物生長情況,，每年適時追肥兩次,，確保植物生長旺盛。

(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,，適時對花草進行培土澆水,，保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,，在立冬前進行培土,、包干、涂白,，增強花木的抗低溫能力,，確保其安全越冬。

物業(yè)每月工作計劃篇八

1﹑每半月召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的`同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”的思想,，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責(zé),，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強將,，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、xx公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)

4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支*衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當(dāng)收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項目。

1,、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決,。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制,。

物業(yè)每月工作計劃篇九

這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到,。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校,、為集團爭光,。

2.整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,，完善干部隊伍,，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

3.合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為五個部門,，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部、辦公室,。

4.積極推動"撥改付"

"撥改付"工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,，從目前學(xué)校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么,，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好,，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位,，讓我們的工作進退兩難,。所以，有必要積極推進"撥改付",，做到各負其責(zé),、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。

5.進行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,，經(jīng)費比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

6.有計劃、有步驟地進行干部,、員工的培訓(xùn)

在上一個星期之前,，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期,。培訓(xùn)之后,，每個班組長都寫了1500字左右的

心得體會

7.調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收

在后勤集團所有公司當(dāng)中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務(wù)"

這個主題進行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設(shè)想的具體辦法有:

(1)開展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)公司隊伍中,，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點,。

(2)辦公樓,、教學(xué)樓、老師辦公室的定點,、定事,、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作,、科研,，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

(3)花卉租擺和買

賣業(yè)務(wù),。我物業(yè)公司校管部有花房,，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務(wù),，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù),，另一方面也能創(chuàng)收,。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。

(5)增強,、增加為學(xué)生進行更多的有償服務(wù)項目。目前,，物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項,，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水,。這樣,，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收,。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看,，同比北京市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng),、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素,。

(三)部門管理制度、流程不夠健全,。

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè),，目前,，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，因此，使部門的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時,、妥善。

在投訴處理,、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時,、全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥,。

三,、20xx年

工作計劃

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到85%左右,。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右,。

(三)加強部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

(六)加強保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

一、完善企業(yè)機制,，強化基礎(chǔ)管理

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí),，分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改,，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全,。

計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通,，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí),，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化、制度化,，做深,、做細、做好日常財務(wù)管理工作,。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍,，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。

市場部明年要進一步完善各項

規(guī)章制度

作文

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補貼,，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

二,、拓展市場空間,，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存,。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力,，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

實施成本控制戰(zhàn)略,，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制,，降低工作銜接成本,，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動,。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，只有走出去，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

擴展服務(wù)思路,，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客（業(yè)主）,。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點,。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢,，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟增長點,。

三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求,。員工隊伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力,。

今后的展望：

第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個性化服務(wù),，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修,、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展家政、委托,、代理、中介,、商業(yè)服務(wù)等項目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益,。

第四,，爭取樹立品牌服務(wù)，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力,、科技水平,、管理水平、服務(wù)水平,、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,，創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造物業(yè)管理品牌。

第五,、在條件成熟的情況下,，規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式,，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力,、物力,，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,。

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,，并在傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時,，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責(zé),，主管直接向經(jīng)理負責(zé)，同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)

責(zé)任書

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行"首問責(zé)任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴(yán)格管理,，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度,，注重培訓(xùn)效果,。

物業(yè)每月工作計劃篇十

我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況,。

一、環(huán)境綠化

植物管理,，新繁殖鐵樹近十株,，請住戶管好小孩，不要踐踏,；對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪,。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠,、蟻、蠅,、蟑螂,、蚊等。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前,，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關(guān)部門。

三,、安全

嚴(yán)格進出管理,，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,，夜間不應(yīng)搬運物品,；大門口入口處將對人行道、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整,，為行人、行車安全創(chuàng)造條件,；燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對人、財,、物的影響,；小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛,；文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門,、110舉報,。

物業(yè)每月工作計劃篇十一

詳細擬定一周的學(xué)習(xí)計劃或一個月的學(xué)習(xí)計劃，貼在書房的墻上,，確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用,。但如果不緊緊抓住每一天，認真制訂日計劃,，周計劃,、月計劃自然就會落空。

制訂各種計劃時要根據(jù)學(xué)年計劃分解學(xué)期計劃,，根據(jù)學(xué)期計劃分解月計劃,，再將月計劃的任務(wù)目標(biāo)分解落實到周計劃、日計劃中,。這種先長計劃后短計劃的方法，適用于思考問題比較全面,、比較認真求實的同學(xué),。

有的學(xué)生辦事好拖拉，喜歡空想,，好高騖遠,，不妨現(xiàn)制訂日計劃，執(zhí)行一段時間覺得可以了,，再定周計劃,、月計劃、學(xué)期計劃,。

因為好拖拉的學(xué)生中途如有一兩天偷懶,，整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行，這樣就非得重新擬定一次不可,。反復(fù)重新擬定學(xué)習(xí)計劃的結(jié)果,，就是讓你無形中陷入“學(xué)習(xí)計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,，非執(zhí)行不可,，又可能被計劃束縛的透不過氣來，陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。

人如果到了這種地步,，就完全不知學(xué)習(xí)計劃是為何而制訂的了,，只為如何完成計劃而用功，反倒把學(xué)習(xí)效率的提高拋到了腦后,。

有一位時間管理家說：“不管如何,，要達到生活的組織化，不可或缺的是擬定一天的生活計劃,，而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉,、愛空想的人來說顯然是有說服力的。

專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,，是設(shè)置一本“計劃簿”,，經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方，比如放在自己書桌的指定位置,。每天一早或前一天晚間,，就把當(dāng)天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,，如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,，要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,，將自己的生活組織起來,，是好拖拉、好空想的同學(xué)用功的第一步,。

對于有一定自制力的同學(xué)來說,，用不著設(shè)置一本“計劃簿”，每天都逐條列計劃,，否則會陷入教條主義的泥坑,，適得其反。其實每天做幾件事,，早晨用腦子想一想,，在腦子里拍一下順序也就可以了。

這里所說的每位同學(xué)都要制訂的日計劃,，其實只是每天的作息時間表,。時間表兩份，一份是上學(xué)時執(zhí)行的,，一份是雙休日和假日時執(zhí)行的,。

下面是一位同學(xué)上學(xué)時的作息時間表，供大家參考：

上午：

5：50--5：55起床,，整理床鋪,、房間

5：55--6：10洗漱,，室內(nèi)健身

6：10--6：30早飯，簡單家務(wù)

6：30--6：50上學(xué)路上,，思考全天自習(xí)安排和背英語單詞

6：50--7：30早自習(xí)

7：40--12：00上課,，做廣播體操、眼保健操等

12：00--12：20午飯

下午：

12：20--1：35睡午覺

1：40--2：00上學(xué)路上

2：00--2：40上課

2：50--3：00練氣功

3：00--3：40自習(xí)

3：40--4：40仰臥起坐,，俯臥撐,，長跑，活動

4：40--5：20自習(xí)

5：20--5：40放學(xué)路上5：40--6：50放松

晚上

6：50--8：50自習(xí)

8：50--9：30室內(nèi)仰臥起坐9：30休息

備注：

1.上學(xué)路上可開展背單詞的活動,。

2.自習(xí)時間要計劃好內(nèi)容來學(xué)習(xí),。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

物業(yè)每月工作計劃篇十二

(一)全面落實安全責(zé)任制,，突出消防知識培訓(xùn)

1.安全制度及檢查整改：

根據(jù)公司安全責(zé)任規(guī)定,，我部門分別與各部門簽訂安全責(zé)任協(xié)議，各部門負責(zé)區(qū)域內(nèi)主體責(zé)任,，后勤負責(zé)監(jiān)管責(zé)任,。根據(jù)我部門安全責(zé)任劃分規(guī)定，由我負責(zé)總體監(jiān)管,，并給各部門發(fā)送公司機關(guān)安全責(zé)任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求,，劃定各部門安全責(zé)任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處,。一年來,，杜絕機關(guān)及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂,，招待所,，機房，庫房,，衛(wèi)生所,，安保,，物業(yè),，工程，消防等）安全責(zé)任事故,，完善安全預(yù)案,，組織安全培訓(xùn)，組建了公司應(yīng)急救援隊伍,。

密切配合公司安委會組織的機關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查,，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查,，尤其是加大對消防設(shè)施,、消防通道,、應(yīng)急照明、消防栓,、滅火器等檢查力度,，并認真、高效,、負責(zé)的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作,，工作雷厲風(fēng)行，決斷快速,，繁重而高效處理,。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量,。

一年來,，公司機關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階,，安全管理工作更加協(xié)調(diào),、創(chuàng)新和制度化。

2.消防安全工作：

負責(zé)并指導(dǎo)辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接,。指導(dǎo)長安居消防改造項目順利,、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設(shè)方,、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收,，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接,，快速學(xué)習(xí)并掌握了長安居消防設(shè)施的正常,、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術(shù)保障,。

負責(zé)緊急采購長安居消防蓄水池改造項目,，對原滲漏嚴(yán)重的`消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴(yán)厲推進,，及時與小區(qū)整體消防設(shè)施改造進行對接,，目前，蓄水池存水面積約700平方米,，存水高3.6米,，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水,，存水滿正常溢流出水,。

在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片,，大廳放置安全宣傳展板,，組織一次機關(guān)全體員工安全培訓(xùn)會議,，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式,，灌輸職工“加強安全法治,，保障安全生產(chǎn)的理念”。

經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司,，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊,，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午,，在機關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動,，取得了很好的效果，演練突出突擊式,，煙霧彈啟動全部消防報警設(shè)施,，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車,，1輛消防云梯救援車,，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援,、噴水等項目,，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓(xùn)及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。

經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓(xùn)和演練強化,，消防安全責(zé)任意識和應(yīng)急逃生技能知識等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中,，固化于腦，外化于行,。

3.門衛(wèi)及車輛進出管理：

不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理,。門衛(wèi)及車輛進入嚴(yán)格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入,，出門見單簽字放人,。無卡車輛見牌放行并進行引導(dǎo)停置，沒有我的同意,，其它車輛一律嚴(yán)格禁止放入,，同時對物業(yè)進行相關(guān)考核。加強保安站崗管理,，要求物業(yè)提升保安素質(zhì),、著裝和接待以及站崗方式等,。

物業(yè)每月工作計劃篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20xx年在許主任、胡主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下,，在同志們的親切配合下,，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”,、“規(guī)范管理”的.工作方針,，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓(xùn),、安全檢查問題和隱患整改入手,，抓落實、抓效果,，以此強化安全防范工作,，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色,，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：

查要求,，劃定各部門安全責(zé)任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處,。一年來,，杜絕機關(guān)及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂,，招待所,，機房，庫房,，衛(wèi)生所,，安保，物業(yè),，工程,，消防等）安全責(zé)任事故，完善安全預(yù)案,，組織安全培訓(xùn),，組建了公司應(yīng)急救援隊伍。

密切配合公司安委會組織的機關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查,，同時組織物業(yè)進行月度,、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設(shè)施,、消防通道,、應(yīng)急照明、消防栓,、滅火器等檢查力度,，并認真、高效,、負責(zé)的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作,，工作雷厲風(fēng)行,，決斷快速，繁重而高效處理,。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作,，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。

一年來,，公司機關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范,，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào),、創(chuàng)新和制度化,。

安全得到了技術(shù)保障。

負責(zé)緊急采購長安居消防蓄水池改造項目,，對原滲漏嚴(yán)重的消防蓄水池進行防水及其他處理,，嚴(yán)厲推進，及時與小區(qū)整體消防設(shè)施改造進行對接,，目前,，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米,，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常,，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水,。

在6月份開展“安全宣傳月”活動,，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板,，組織一次機關(guān)全體員工安全培訓(xùn)會議,，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式,，灌輸職工“加強安全法治,，保障安全生產(chǎn)的理念”。

經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司,，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊,，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午,，在機關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動,，取得了很好的效果，演練突出突擊式,，煙霧彈啟動全部消防報警設(shè)施,，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車,，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援,、噴水等項目,，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓(xùn)及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。

經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓(xùn)和演練強化,，消防安全責(zé)任意識和應(yīng)急逃生技能知識等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中,，固化于腦，外化于行,。

不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理,。門衛(wèi)及車輛進入嚴(yán)格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入,，出門見單簽字放人,。無卡車輛見牌放行并進行引導(dǎo)停置，沒有我的同意,，其它車輛一律嚴(yán)格禁止放入,，同時對物業(yè)進行相關(guān)考核。加強保安站崗管理,，要求物業(yè)提升保安素質(zhì),、著裝和接待以及站崗方式等。

物業(yè)每月工作計劃篇十四

2,、各種事故的預(yù)防,，警戒及巡邏。保衛(wèi)部要求24小時備勤備警,，巡邏重點是各消防點,、通道、辦公區(qū)域,、門窗的關(guān)閉狀態(tài)及警戒區(qū)的安全狀況,，每隔兩小時巡邏一次并記錄巡邏情況。

3,、外來人員,、車輛進入大樓的登記管理。外來送貨,、拉貨車輛的登記,、外來人員的來訪做好登記記錄。

物業(yè)每月工作計劃篇十五

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟效益。

4,、確保安全生產(chǎn),，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5,、提高全體干部員工的.服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6,、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元,。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1,、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2,、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé),。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來,，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核,，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次，不走過場,，不搞*,，不怕得罪人，如實填寫日考核表,，月底總結(jié)考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同,，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲,；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責(zé)制,，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊,、安全保衛(wèi)、渣土辦,；與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任,；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺,；強化服務(wù)功能,，提高服務(wù)水*，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3）辦公室加強內(nèi)部管理,，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責(zé)倉庫,、汽車等事項的綜合管理,；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃,；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作,；進一步加強物資采購、倉庫管理,、用油管理,，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專人隨同,；汽車維修及購買配件由專人負責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排,。