計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇一

一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“二甲復(fù)審”達標(biāo)工作的落實,。

我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于xx年底之前做好“二甲復(fù)審”達標(biāo)工作,。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進?？漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

二,、加強科室管理

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的`指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查,，討論整改措施并督促實施,，提高了科室的管理水平。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。

堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的書寫情況，檢查“合理檢查,、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進行考核，并設(shè)立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為,。

定期組織科內(nèi)講課,，對專科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

五,、提高服務(wù)水平

制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和《傳染病報告制度》,。

檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對《傳染病報告制度》組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報,、漏報,。使傳染病報告率達到100%,。

七、實施科務(wù)公開,，制度科務(wù)公開制度,，定期召開科務(wù)會，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務(wù)開展情況,、人員情況、績效考核,、獎懲情況進行公開,。

科室人員送進修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇二

xx年,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵,，提升護理服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙,、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃：

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待,、悉心指導(dǎo)。

3)強化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計劃的對護士進行培訓(xùn)與考核,。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù)，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護理人員觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo)。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

4、夯實基礎(chǔ)護理,，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整潔,、無異味,、無污跡,，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決,。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機制,，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴，保障病人的'就醫(yī)安全,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇三

xx年,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵,，提升護理服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙,、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃：

一,、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

二,、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1.加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待,、悉心指導(dǎo)。

3)強化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2.轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計劃的對護士進行培訓(xùn)與考核。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù),，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)專科護理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo)。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4.夯實基礎(chǔ)護理,，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實,，保持病床整潔、無異味,、無污跡,，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決,。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機制,，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的`不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇四

20__年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會,、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個新水平,，制訂工作計劃如下：

一、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記

定期召開晨會傳達會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正,。

二,、做好門診工作統(tǒng)計分析

每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科,、科主任,，共同商榷，及時解決,。各門診按時開門,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三,、認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動

繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù),。

四,、診療服務(wù)

隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約；(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約,；(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約,；(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五,、制度

認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六,、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作

對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作,。

七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作

定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八、負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)

做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作,，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作,。

九,、服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排

及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇五

xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護理工作計劃如下：

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全,。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理,。

3,、實施護士崗位管理、績效管理,。

4,、加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

5,、加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。

6、大力推進護理信息化建設(shè),。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標(biāo)管理。

1,、1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次。

1,、2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次。

1,、3各科室,、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門(icu、手術(shù)室、急診科,、供應(yīng)室)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領(lǐng),、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù),，確保患者安全,。

3,、3對實習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進入醫(yī)院的實習(xí)護士進行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3,、4加強中午、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。

3,、5加強對icu,、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全。

4,、進一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

5,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1,、認(rèn)真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理,，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。責(zé)任護士要落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護理、?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn),，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教,，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù),。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任,。

3,、提高專科護理水平,。臨床護理服務(wù)充分突出?？铺攸c,，各護理單元有?？谱o理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護理計劃,，具有專業(yè)性,，適用性,，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉，促進患者功能恢復(fù),，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平,，提高護理質(zhì)量。

4,、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。

6,、延伸護理服務(wù),，落實出院隨訪工作。

1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實施護理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設(shè)置為n0、n1,、n2,、n3、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗,。以護士能力為主要評價指標(biāo),，同時參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務(wù),。根據(jù)病情,、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工,。

2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設(shè)置護理崗位，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%,。

3,、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責(zé)要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點，護理工作量實行科學(xué)的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。計劃新增護士30余名,，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護比的差距,，重點向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險科室傾斜,，滿足臨床工作需要,。

4、完善績效考核制度,，建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、崗位風(fēng)險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班,、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性,。

5,、改進和細(xì)化工作流程,，把制度,、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細(xì)節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責(zé),。

1,、加強護士長隊伍的培訓(xùn)，提高管理水平,。

管理,，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理,。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓(xùn),。

1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班2期,，上,、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓(xùn)計劃,。

2,、加強專科護士培養(yǎng),。

2,、13月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科,、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科、骨科(傷口造口),、血液凈化室,、手術(shù)室等護理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加專科護士培訓(xùn),。

2,、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修?？谱o理,，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展,。

2,、3各科室制定本科室專科理論與技能培訓(xùn)計劃，提高?？谱o士水平,。

3、加強新護士培訓(xùn),。對新上崗護士實行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn),。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德,、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓(xùn)計劃,。

4、加強機動護士的培訓(xùn),。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓(xùn)計劃,。

4、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、護理會診,、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,。

6,、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓(xùn)、護士分層培訓(xùn)要求,，制定護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,，制定護士分層培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度,、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的.培訓(xùn)，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓(xùn)計劃,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇六

在20xx年新的一年里，我們堅持把“以”病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求”以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向“,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2,、重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交*時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。

六、加強院感知識培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇七

在明年,。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能,，做好以下工作：

1,、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。進一步改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。實行各種考核評分制度,，適時的調(diào)動各護士積極性。

1,、從“三基三嚴(yán)”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分季護理的落實并保證質(zhì)量。

2,、加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

3、緊抓護士交接班,，護理查房,，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,，疑難病人的護理質(zhì)量,。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

4,、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

1、加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室,、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

2,、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué),，整理床能力考核，加強?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核,。

3、加強組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座,，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì),。

預(yù)防小兒門診感染的護理體會

門診輸液患者護理優(yōu)秀論文

顧問式護理服務(wù)對眼科門診護理的應(yīng)用論文

優(yōu)質(zhì)護理對眼科門診的應(yīng)用論文

社區(qū)門診輸液護理中人性化護理模式效果論文

婦科門診中人性化護理作用論文

計劃生育門診精細(xì)化護理效果論文

高血壓患者的門診護理干預(yù)方法及效果

門診護理管理中人性化服務(wù)的應(yīng)用論文

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇八

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,，充分調(diào)動護士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案,。

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。

2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,。通過請進來,、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想,、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。

1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護士崗位、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù),；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診,、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度,、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細(xì)則,。

4,、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿,，用好,、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方（在校大學(xué)生等）反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,，以便細(xì)化分析及時整改。

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和?？谱o理有機結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？啤⑷宋淖o理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量,、技能的綜合評估。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇九

1,、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)中的帶頭作用,。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機，教育廣大黨員干部、醫(yī)護員工牢固樹立終身學(xué)習(xí),、終身受教育的思想觀念,。20xx年，領(lǐng)導(dǎo)班子要以“講政治”為中心,，引領(lǐng)全系(院)教職員工將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為常態(tài)長期進行,。各基層黨支部要加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，適時調(diào)整支部建到科室,，使支部組織生活和科室工作更好的結(jié)合起來,。

2、精準(zhǔn)把握習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話,，將系(院)所有教職員工納入到思想政治工作中來,，全員加強思想政治教育。結(jié)合學(xué)校安排部署制定有關(guān)加強思想政治教育工作的有力措施,，拓寬培養(yǎng)渠道,，尤其要加強輔導(dǎo)員隊伍和專職黨務(wù)干部的思想政治素質(zhì)培養(yǎng)。

3,、以創(chuàng)建“一院一品”為契機,，開展“明日醫(yī)生，即刻起航”為主題的學(xué)生活動,，將思想政治教育工作貫穿其中,。加強對在校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，積極鼓勵學(xué)生申報“20xx年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校級項目”,。

4,、加強對黨員干部的廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉政標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。搞好群團組織工作，充分發(fā)揮工會,、學(xué)生會的橋梁和紐帶作用,，促進職工身心健康。

二,、提升醫(yī)療服務(wù)水平,，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展

1、加強醫(yī)療配套建設(shè),，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,。按照三級甲等專科醫(yī)院建設(shè)要求,，完善臨床配套科室建設(shè),。積極探索,、引進新的診療技術(shù)，為患者提供了更加安全,、舒適,、高效的診療體驗。

2,、強化安全教育,，提升服務(wù)意識。集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，重視醫(yī)務(wù)人員基本技能與技術(shù)提高的培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期組織醫(yī)護人員集體學(xué)習(xí),，參加專業(yè)性的學(xué)術(shù)講座,，從整體上加強和推進醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、法制化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

3,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術(shù),、高尚醫(yī)德的人才,，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生,，密切醫(yī)患關(guān)系，樹立嚴(yán)謹(jǐn)審慎的工作作風(fēng),。

4,、加強護理隊伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。完善急救設(shè)備,，對全院職工進行急救技能培訓(xùn)。進一步規(guī)范材料器械標(biāo)識管理,，持續(xù)規(guī)范護理操作流程,。進一步規(guī)范護理質(zhì)量控制，對全院護士進行單項護理技能培訓(xùn),。

三,、強化學(xué)科優(yōu)勢特色，有序推進教育教學(xué)工作

1,、德育相長,，推進口腔醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)。牢固樹立“育人為本,、德育為首”和“師德是教師最重要的素質(zhì)”的觀念,，不斷提高對新時期加強和改進師德建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識，堅定不移地把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位,。

2,、鼓勵我院高級職稱、高學(xué)歷人才積極參加口腔臨床教學(xué),，完善口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量考核體系,，強化口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果在口腔醫(yī)院職務(wù)晉升和評獎評優(yōu)中的權(quán)重。

3,、建立和完善并嚴(yán)格執(zhí)行獎懲機制,，把師德師風(fēng)考評結(jié)果與教師聘用、評優(yōu)評獎,、晉職晉級,、職稱評定、績效考核緊密掛鉤,。進一步加強學(xué)風(fēng)建設(shè),，同學(xué)們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強全校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，促進同學(xué)們的綜合素質(zhì)的全面提高,。

4、按照學(xué)校學(xué)科評估要求積極做好口腔臨床學(xué)科建設(shè),，努力申報口腔基礎(chǔ)學(xué)科,建設(shè)口腔醫(yī)學(xué)一級學(xué)科,，為以后申報口腔醫(yī)學(xué)博士點做準(zhǔn)備。按照學(xué)校相關(guān)要求,，完成口腔醫(yī)學(xué)碩士點的合格評估工作,。

5、加強規(guī)培基地管理,，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系,。進一步加強基地規(guī)培管理工作，完善規(guī)培生的培訓(xùn)工作,，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培,。

四、加大科研投入力度,，增強科技創(chuàng)新實力

1,、促進系(院)研究水平提升。積極推進各級科研項目的專家鑒定工作,，加大科研傾斜力度,，繼續(xù)完善院內(nèi)科研基金申報和評審工作，給予優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員科研資助,，鼓勵系(院)職工積極發(fā)表高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文,。20xx年我院爭取發(fā)表5至10篇sci論文,，中標(biāo)1項以上國家自然科學(xué)基金。

2,、依托口腔系科研實驗室平臺,，借助實驗室已聘專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)力量，爭取完成更多的優(yōu)質(zhì)文章,。

3,、積極開展新的實驗項目，促進我系(院)科研教學(xué)工作順利實施,，爭取20xx年再增加幾個省級精品課程和教改項目,。

4、完成新校區(qū)本科生的口腔實驗室建設(shè)工作,，為學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。20xx年將建成包括3個仿真模擬實驗室，1個臨床操作實驗室,，1個實訓(xùn)室,，1個口腔影像室，1個模型灌注室,，1個微生物室,，1個細(xì)胞培養(yǎng)室和1個生物實驗室及病理多媒體實驗室在內(nèi)的口腔綜合實驗室，提供本科生的實驗操作及各級各類口腔職業(yè)人員的培訓(xùn)和考核,。

五,、不斷完善醫(yī)院管理工作，為系(院)發(fā)展提供有力保證

1,、完善醫(yī)院環(huán)境,，加強醫(yī)院規(guī)模建設(shè)。按照“三級甲等口腔?？漆t(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn)要求,，配合學(xué)校舊校區(qū)改造工作，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療,、教學(xué),、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求,，以內(nèi)部改造,、外部租賃等多種形式擴大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內(nèi)部改建工程,，嚴(yán)格按照臨床科室功能劃分、統(tǒng)籌合理分布的原則，拓展醫(yī)院改善內(nèi)外診療環(huán)境,，提高服務(wù)水平,，為建設(shè)“三級甲等”口腔專科醫(yī)院提供硬件保障,。

2,、加強醫(yī)院信息管理,，推進醫(yī)院信息化建設(shè),。大力開展醫(yī)院信息化建設(shè)工作，初步建成囊括醫(yī)院his系統(tǒng),、電子病歷,、pacs的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，并逐步推進二期,、三期等遠(yuǎn)期建設(shè)規(guī)劃,。逐步實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號，為患者提供便捷服務(wù),，實現(xiàn)全院信息化管理,，推行無紙化辦公。

3,、深化醫(yī)院文化內(nèi)涵,，大力推進醫(yī)院文化建設(shè)。大力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽,，通過統(tǒng)一認(rèn)識凝聚系(院)精神,，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合、科學(xué)性與人文性相結(jié)合的基本原則,，提煉系(院)訓(xùn),、系院精神和辦院思想，加強醫(yī)院品牌文化建設(shè),，增強職工的榮譽感,、歸屬感，引導(dǎo)職工樹立健康的,、積極向上的道德觀念和價值取向,。通過加強醫(yī)院文化建設(shè)，形成良好的文化氛圍,，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶,，統(tǒng)一全系(院)思想，助推系(院)健康,、快速發(fā)展,。

4、理清系(院)人事關(guān)系,，分步推進各崗位的績效改革工作,。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設(shè)緊密結(jié)合,，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平,，實行按勞分配,、多勞多得的原則，結(jié)合醫(yī)院實際,，完成各崗位定崗定編工作,，制定行政、醫(yī),、技,、護等崗位的績效考核方案，采取先局部核算試行,，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施,。

5、重視現(xiàn)有人才培養(yǎng),，加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè),。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，有步驟,、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓(xùn),，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調(diào)動工作積極性,，爭取培養(yǎng)一支管理科學(xué),、技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素的行政后勤人員隊伍,。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊建設(shè),，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓(xùn)，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士,、到國內(nèi)外知名院校研修,，輸送3-5人外出學(xué)習(xí)。配合醫(yī)院環(huán)境改造,，積極引進高層次人才,，加大人才儲力度，將貼近臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究前沿,、能帶動本院學(xué)科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點,。

六、加強對外交流與合作,，努力做好社會服務(wù)工作

1,、加深與北大口腔等國內(nèi)知名院校的交流合作，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動，不斷汲取國內(nèi)外的先進醫(yī)療技術(shù)與管理經(jīng)驗,，推動醫(yī)院綜合實力的提升,。同時助推醫(yī)院的核心競爭力、培育醫(yī)院對外品牌,。

2,、進一步加強中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作，作為山西省項目辦和太原市項目辦的掛靠醫(yī)院和實施單位,，繼續(xù)加大宣傳力度,，創(chuàng)新工作開展方式，讓更多的適齡兒童享受到免費的窩溝封閉,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十

20xx年,，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標(biāo)，以提高護理質(zhì)量,、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本,，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理,，凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展,。制定年計劃如下：

目標(biāo)：各項護理質(zhì)量達標(biāo)：高?？剖易o理質(zhì)量ge;90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1,、 加強督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

2、 每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷,，從整體上

加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

3,、 將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo),。

目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較xx年提高,，平均滿意度達90%以上 措施：

1,、 經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極

性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者,。

2、 20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題,，制定相應(yīng)的獎懲措施,。從群

體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī),、護士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,，精神飽滿，表情親切,，態(tài)度和藹,，言語輕柔，動作輕穩(wěn),。

3,、 提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲,，

不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨,、體貼,、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務(wù),，對所患的疾病進行健康宣教等,，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度,。

目標(biāo)：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高

措施：

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容為服務(wù)理念更新,、營銷意識、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù),。

3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

目標(biāo)：減少護理不良事件發(fā)生,，護理事故發(fā)生率為零

措施：

1,、每月集中護士學(xué)習(xí),，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識,。內(nèi)容包括病情觀察,、分析，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí),。

2,、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況,， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正,，并予分析,，有針對性地提出有效、可行的防范措施,。

3,、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù),，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

目標(biāo)：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率ge;90% 合格分90分

措施：

2.有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的`康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,，使護士能較熟練的掌握和運用。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十一

20xx年門診部護理工作總結(jié)本年度5月,，門診部正式成立,，5月設(shè)立門診部副護士長，在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)科室的支持和助下,，主要做了以下幾項工作。

一,、通過組織門診護士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的榮辱觀，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動，急病人所急,，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言,，親切的語氣,，對病人一視同仁，護理周到細(xì)致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。

二、在護理部的指導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核,。

三,、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維,，增進科室之間了解，擴知識面,，提高了家的學(xué)習(xí)愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識,。

四、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥騎標(biāo),，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯誤,，及時提出整改措施，及時糾正,。

五,、在門診部主任的指導(dǎo)下，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計,，時間,、內(nèi)容、場地的安排,，設(shè)施的預(yù)備,、資料的發(fā)放，病員的接待,、登記等,。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求,，促進病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,，本年度自7月至今,，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達200人次以上,，取得了較好的社會效益，擴了醫(yī)院的影響力,。

六,、接受護理部的人員調(diào)配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換,。門診護理人員緊缺,，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的批量體檢工作,。社區(qū)護理人員加班加點,，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù)，取得了良好的社會效益,。

七,、門診護士向護理雜志投稿1篇,，向健康金橋投稿2篇。通過內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，團結(jié)奉獻，努力工作,，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高,，滿足新形式下病人的護理。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十二

我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計劃于xx年底之前做好“二甲復(fù)審”達標(biāo)工作,。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進?？漆t(yī)師1名；另外增設(shè)門診急救室,，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ),。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查,，討論整改措施并督促實施,，提高了科室的管理水平。

堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的書寫情況，檢查“合理檢查,、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進行考核,，并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,，使工作制度化,、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，專科技能,，急救知識,，急救操作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范,，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等,，實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平,、提升醫(yī)院形象。

檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報告制度組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，杜絕瞞報、漏報,。使傳染病報告率達到100%,。

科室人員送進修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開,。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十三

二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命,。同時,，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野,。

四,、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作,。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績,。

五,、質(zhì)控員工作

從7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在度的質(zhì)控員評比中,，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”,。

六,、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作,。對成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金,，撰寫相關(guān)科研文章,，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇),，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇),。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十四

一、通過組織門診護士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料,，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化了護理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動，急病人所急,，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言,，親切的語氣,，對病人一視同仁，護理周到細(xì)致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。

二、在護理部的指導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核,。

三,、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維,，增進科室之間了解，擴大知識面,，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識,。

四、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥品達標(biāo)，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯誤,，及時提出整改措施，及時糾正,。

五,、在門診部主任的指導(dǎo)下，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計,，時間,、內(nèi)容、場地的安排,，設(shè)施的預(yù)備,、資料的發(fā)放，病員的接待,、登記等,。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求,，促進病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,，本年度自7月至今,，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達200人次以上,，取得了較好的社會效益,，擴大了醫(yī)院的影響力。

六,、接受護理部的人員調(diào)配,，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換。門診護理人員緊缺,，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配,，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的大批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點,，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),，取得了良好的社會效益,。

七、通過內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，團奉獻，努力工作,，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高,，滿足新形式下病人的護理。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十五

1,、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。進一步改善服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的'需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度,，適時的調(diào)動各護士積極性,。

1、從“三基三嚴(yán)”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分季護理的落實并保證質(zhì)量,。

2、加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

3、緊抓護士交接班,，護理查房,，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重，疑難病人的護理質(zhì)量,。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。

4,、加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

1,、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

2、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué),，整理床能力考核,，加強專科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核,。

3,、加強組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì),。

門診護理工作計劃及目標(biāo)篇十六

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、確保,、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

4,、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。