總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)篇一

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)對(duì)象：銀行部門(mén)管理者 培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)內(nèi)容：

、有效溝通的步驟

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1）計(jì)劃程序

2）制定計(jì)劃

3）制定計(jì)劃的基本步驟……

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)篇二

xx銀行xx營(yíng)業(yè)部2012年工作總結(jié)

2012年對(duì)xx市營(yíng)業(yè)部來(lái)講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,，xx市營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持年初制訂的工作思路,，克服重重困難,，團(tuán)結(jié)一致,，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，以發(fā)展為主線(xiàn),，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì),、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段,，積極擴(kuò)展市嘗創(chuàng)新產(chǎn)品,、培育客戶(hù),，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng),。

1,，各項(xiàng)存款增勢(shì)穩(wěn)健

2012年，營(yíng)業(yè)部人民幣對(duì)公存款,、人民幣儲(chǔ)蓄存款年均余額增量,、人民幣對(duì)公存款平均余額增量、人民幣儲(chǔ)蓄存款平均余額增量均完成了分行下發(fā)的任務(wù)，其中人民幣儲(chǔ)蓄存款年均余額增量達(dá)到xx萬(wàn)元,；對(duì)公儲(chǔ)蓄存款年均余額增量達(dá)到xx萬(wàn)元,；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)到xx萬(wàn)元。

2,，業(yè)務(wù)拓展穩(wěn)步上升

2012年,，我行對(duì)公有效戶(hù)凈增xx戶(hù)，xx達(dá)標(biāo)客戶(hù)凈增xx戶(hù),，xx達(dá)標(biāo)客戶(hù)凈增xx戶(hù)，較好地拓展了中高端客戶(hù)的市場(chǎng),，新增了一大批有潛力的客戶(hù),，為交行的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3,，中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁

個(gè)金條線(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入達(dá)到xx萬(wàn)元,，完成了年初分行下達(dá)的任務(wù)。

4,，電子銀行迅速普及 2012年xx客戶(hù)網(wǎng)銀動(dòng)戶(hù)覆蓋率達(dá)xx，對(duì)公有效客戶(hù)網(wǎng)銀動(dòng)戶(hù)覆蓋率達(dá)xx,，xx客戶(hù)網(wǎng)銀動(dòng)戶(hù)覆蓋率達(dá)xx，手機(jī)銀行客戶(hù)新增數(shù)達(dá)xx戶(hù),，手機(jī)銀行注冊(cè)用戶(hù)動(dòng)戶(hù)數(shù)xx戶(hù),，并由此獲得xx分行2012年電銀業(yè)務(wù)二級(jí)支行優(yōu)勝獎(jiǎng)第四名,。

5,，代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛

2012年保險(xiǎn)銷(xiāo)量xx萬(wàn)，貴金屬銷(xiāo)量xx萬(wàn),，貴金屬銷(xiāo)量xx萬(wàn)，全部完成了年初的任務(wù),。

6,，卡市場(chǎng)逐步成熟

今年共計(jì)營(yíng)銷(xiāo)信用卡596張。在以信用卡為載體營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),，拓展業(yè)務(wù)方面,，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng),。據(jù)統(tǒng)計(jì)我行利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄,、卡消費(fèi)的客戶(hù)越來(lái)越多,，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段，取得以上經(jīng)營(yíng)成果,，已實(shí)屬不易,。

在2012年的工作中，xx市營(yíng)業(yè)部始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),，以增加收入,、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品,、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理,，挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員,，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的,。2012年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行不景氣,，央行在兩度降息同時(shí)首次放寬了利率的浮動(dòng)區(qū)間,，中小銀行紛紛將存款利率調(diào)整上限進(jìn)行升息攬存，金融脫媒日趨明顯,，直接融資發(fā)展迅速,，這些都給銀行業(yè)存款的組織帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和困難。針對(duì)不利局面,，我行及時(shí)調(diào)整思路,，在隨后的工作中以“雙過(guò)半”、“3000工程”,、“圓滿(mǎn)收官”等階段性綜合勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手,，順應(yīng)“長(zhǎng)計(jì)劃，短安排”的推進(jìn)要求,，制定存款節(jié)點(diǎn)考核辦法,，并根據(jù)距離目標(biāo)的差距等具體情況，適時(shí)調(diào)整節(jié)點(diǎn)周期,，以“接力棒”的模式進(jìn)行過(guò)程管理,。在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,，有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),，小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),，要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),，大額進(jìn)出情況,，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法,。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理，在多方共同合作努力下,，xx市營(yíng)業(yè)部榮獲xx市分行2012年度八佳個(gè)金優(yōu)秀支行本部序列第一名,，在“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽中獲“二級(jí)支行儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

今年,，員工業(yè)務(wù)水平參差不齊新老交錯(cuò)等情況,，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)質(zhì)量,，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn),。今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才,，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平,，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升,，對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持。同時(shí),，在人員相對(duì)緊張的情況下,，我網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)人員調(diào)動(dòng)，引進(jìn)了xx市分行的優(yōu)秀人才,，并在網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)辦理中樹(shù)立模范,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)操作流程，使我行的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量有了較大的提高,。在大家的共同努力下,，xx市營(yíng)業(yè)部榮獲2012年度xx分行基層機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)綜合考評(píng)優(yōu)勝單位。

營(yíng)業(yè)部要求員工在日常工作中不僅要規(guī)范服務(wù),，而且要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能水平,，更好更快地為客戶(hù)提供服務(wù)辦理業(yè)務(wù)。利用每周例會(huì),，帶領(lǐng)大家集中學(xué)習(xí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的規(guī)章制度,，使規(guī)章制度深入人心。通過(guò)學(xué)習(xí)剖析被投訴與被表彰正反兩方面案例,，使員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿,，吸取教訓(xùn)上有對(duì)象,。在實(shí)際工作中，把服務(wù)工作融入到為客戶(hù)周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中,，讓員工能夠更好的體會(huì)到客戶(hù)的需求,，從而指導(dǎo)我們加強(qiáng)提高自己的服務(wù)工作。例如對(duì)公業(yè)務(wù),，無(wú)論從開(kāi)戶(hù),、送單、開(kāi)票,、對(duì)帳,、咨詢(xún)，都能做到隨喊隨到,，有問(wèn)必答,，來(lái)則即辦，辦則能成,。對(duì)私業(yè)務(wù)則不厭其煩地向客戶(hù)宣傳我們的理財(cái)政策,，理解他們的顧慮。

2012年,，我行還把電子銀行渠道建設(shè)提升至機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的高度加以推進(jìn),，通過(guò)加快自助銀行等電子渠道建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)電子渠道和人工網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持,。

在改善網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的同時(shí)，我行強(qiáng)化服務(wù)立行意識(shí),，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,。先后兩次召開(kāi)全行服務(wù)大會(huì)，就全年服務(wù)工作目標(biāo),、措施,、考核獎(jiǎng)懲進(jìn)行深入宣講。邀請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家開(kāi)展服務(wù)規(guī)范禮儀及員工服務(wù)管理的培訓(xùn),。加大檢查頻率和力度,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)所有人員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)控檢查與互評(píng)，調(diào)整第三方咨詢(xún)公司開(kāi)展服務(wù)暗訪工作,，提升服務(wù)評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)化水平,。我行持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量管理工作為贏得市場(chǎng)口碑奠定了良好的基礎(chǔ)。在xx市市銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”檢查評(píng)比中,，xx市營(yíng)業(yè)部入圍了省級(jí)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位,，并獲得榮獲省分行“2012年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事,。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén),，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告,，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

現(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理對(duì)于龐大的客戶(hù)群來(lái)說(shuō)顯得人手不足,，xx市營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有理財(cái)經(jīng)理三茗，其中沃德經(jīng)理一名,，而每人分?jǐn)偟降目蛻?hù)數(shù)量就有幾百位,，難免在工作上顧此失彼，力不從心,。

2013年發(fā)展思路：圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅(jiān)持走中高端路線(xiàn),，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展,，防范風(fēng)險(xiǎn),。

儲(chǔ)蓄存款、國(guó)際業(yè)務(wù),、電子銀行,、客戶(hù)拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成xx市分行下達(dá)的任務(wù)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)篇三

--- bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。 3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。 4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。 5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，

2 --- 而提高員工的積極性,。 2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。 4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。 5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

篇2：2015銀行工會(huì)年度工作計(jì)劃

2015銀行工會(huì)年度工作計(jì)劃

計(jì)劃一：銀行工會(huì)年度工作計(jì)劃

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在2015年的工作思路。

客戶(hù)是我們的生存之源,，作為營(yíng)

4 ---

6 --- 劃

按照某銀行行黨委的工作要求,，現(xiàn)將某銀行工會(huì)部2015年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié),，同時(shí),，將下一年度的工作計(jì)劃安排如下：

對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作,。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月,，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn),，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,。與老辦法相比較,，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細(xì),，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際,。幾易其稿后,，在20xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。

8 ---

組織轄內(nèi)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試,，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn),，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零,，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排,，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試,，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),，實(shí)際參測(cè)800余人次,。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平,，全轄參測(cè)員工合格率近100%。

20xx年11月9日至12日,，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排,，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中,，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試,，測(cè)試人次達(dá)717

10 --- 客戶(hù)投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日,，我行的藍(lán)圖上線(xiàn)工作順利結(jié)束,，全行的有效客戶(hù)投訴也控制為零，既圓滿(mǎn)完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù),，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn),。

物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力,，提升我行的知名度,。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年,，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份,，登載率100%。

需要重點(diǎn)說(shuō)明的是,，去年末,，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,，今年初,，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī),，不僅周密做好接待,、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪,，通

12 --- 內(nèi),，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。

6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng),，指定我行全程承辦,。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備,，到活動(dòng)的順利開(kāi)展,，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后,，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng),。

計(jì)劃三：銀行工會(huì)年度工作計(jì)劃

今年,，我們的工作取得了一些成績(jī)，但在圍繞和推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,、服從與服務(wù)于全行中心工作大局以及創(chuàng)造性地開(kāi)展工作方面仍有許多發(fā)展空間,，需要在今后付諸努力。我們將在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，從實(shí)效出發(fā),，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,，為全行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,，為把我行辦成最具價(jià)值創(chuàng)造力銀行發(fā)揮支持保障作用，提供精神動(dòng)力,。

14 --- 提升全行服務(wù)文化建設(shè)水平,。

針對(duì)青年員工走上社會(huì)時(shí)間短、自控能力差,、遇事不冷靜,，甚至逃避等問(wèn)題，在作人群分類(lèi)調(diào)查基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培養(yǎng),，從工作生活點(diǎn)滴細(xì)微之處關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，使之揚(yáng)長(zhǎng)避短,，適其位,，展其才，盡其能,，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上來(lái),。

深入了解我行青年員工的工作、學(xué)習(xí),、生活狀況,。基于

問(wèn)卷調(diào)查所反饋信息，形成一篇建行揚(yáng)州分行青年員工現(xiàn)狀調(diào)查,，并以此調(diào)查為行動(dòng)綱領(lǐng)開(kāi)展青年員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)與工作,，進(jìn)一步提高服務(wù)青年的水平。

一是讓廣大青年員工你學(xué)習(xí)我分行旺季營(yíng)銷(xiāo)的精神與省分行6s助戰(zhàn)旺季 爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒倡議書(shū),；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的

16 --- 新的目標(biāo),。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：

存款計(jì)劃

4600萬(wàn)元

其中：對(duì)公 2700萬(wàn)元

儲(chǔ)蓄 1900萬(wàn)元

400萬(wàn)元

50萬(wàn)元

不良資產(chǎn)

130萬(wàn)元

340萬(wàn)元

不良貸款控制余額

5461萬(wàn)元

5885萬(wàn)元

客戶(hù)退出

491萬(wàn)元

138萬(wàn)元

財(cái)務(wù)計(jì)劃

1000萬(wàn)元

15萬(wàn)元

1015萬(wàn)元

50萬(wàn)元

中間業(yè)務(wù)計(jì)劃

量 800萬(wàn)美元

今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康,、持續(xù),、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神,，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,，以“三比一管”活動(dòng)競(jìng)賽為主線(xiàn)，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心,，以效益為目標(biāo)，以抓好增效,，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn),，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)

18 --- 稅 質(zhì)押貸款,、汽車(chē)消費(fèi)貸款等,，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中,，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色,。

第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新,。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)金融信息,、代管保險(xiǎn)箱,、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財(cái),、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶(hù)服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù),，且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù) 英語(yǔ) ，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化,。

存款是立行之本,，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)，采取差別服務(wù),。

①更新觀念,，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情,，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念

20 --- 力度,，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì)，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型,，用先進(jìn)事跡,、模范人物鼓舞士氣，振奮精神,。

①要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，提高信貸運(yùn)行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性,、

科技含量高的重點(diǎn)客戶(hù)，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量,，增加利息收入,。

②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度,，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設(shè)置貸后管理高壓線(xiàn)，設(shè)置貸后管理“高壓線(xiàn)”,，定期寫(xiě)出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,。要把貸后管理工作同提升客戶(hù)或客戶(hù)退出計(jì)劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險(xiǎn),，提高質(zhì)量,。

③另外,，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),，明確退出客戶(hù)具體范圍及貸款

22 --- 險(xiǎn),、高收益貸款為根本，積極介入,，優(yōu)先辦理,，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn) 國(guó)際結(jié)算 量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo),。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái),，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款,，集資建房貸款,、汽車(chē)消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù),，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后,，還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù),，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮,、叫響,，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。

通過(guò)幾年來(lái)的努力,，我行的內(nèi)控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年,，我們決不能掉以輕心，要介驕,、介躁,，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性,、規(guī)范性的軌道上來(lái),，向會(huì)計(jì)制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。

①提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)

24 --- 重要空白憑證,、聯(lián)行、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理,，安全穩(wěn)妥地實(shí)施復(fù)核制勞動(dòng)組合形式，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

④實(shí)行行內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法,，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，若在上級(jí)行檢查時(shí)再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題,，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任,。

①拓展服務(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想,，積極改變工作思路,，樹(shù)立“走出去，找上門(mén)”積極營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識(shí),，要大力開(kāi)展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng),，每月抽出四天時(shí)間，選派業(yè)務(wù)骨干,，深入各個(gè)居民小區(qū),，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔,、講解金融常識(shí)等,，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。

②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù) 人才 ,，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,，還要具備會(huì)理財(cái)、懂 英語(yǔ),、

26 --- 企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊,，要樹(shù)立忠誠(chéng)敬業(yè),，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源,，加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì),，提升文化含量。

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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)篇四

銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃

我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類(lèi)行的目標(biāo),。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶(hù)評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象,。

我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表?yè)P(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng),，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。二,、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶(hù)部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式,，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。(一)客戶(hù)部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶(hù)部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組,、國(guó)際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面。(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí),、專(zhuān)題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類(lèi)行的目標(biāo)。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶(hù)評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象,。

我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表?yè)P(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng),，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感，工作計(jì)劃《銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃》

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶(hù)部,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶(hù)部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式,，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(一)客戶(hù)部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶(hù)部服務(wù)功能,，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面,。

務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性,，提高執(zhí)行力,，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。2,、加強(qiáng)黨建工作,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,，但黨員的先鋒模范作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范,、風(fēng)險(xiǎn)可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo),。3,、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性,。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽,、上企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

20xx年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平,。在即將到來(lái)的20xx年里,，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制,，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益,。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

xx集團(tuán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù),。因此，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南,、河北,、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題,，增加我行公司存款總量，降低籌資成本,，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。

繼續(xù)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求,，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立\"大個(gè)金\"格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求,。

從內(nèi)控管理的\"學(xué)、改,、查,、教\"等四個(gè)方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度,，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是\"學(xué)\"。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是\"改\",。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改;三是\"查\",。以?xún)?nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng),，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是\"教\"。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。