時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇一

無論是單位還是個人,，無論辦什么事情,，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了工作計劃,，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,，就可以協(xié)調(diào) 大家的行動,，增強工作的主動性，減少盲目性,，使工作有條不紊地進(jìn)行,。下面是計劃網(wǎng)為你推薦的工作計劃范文，歡迎參考,。

在一個企業(yè)內(nèi)部，市場營銷部是至關(guān)重要的,，它負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)。對于我們酒店來說,，它也是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用,。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部2018年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在節(jié)日或者是客戶生日煩人時候,，我們都會通過電話、信息等方式送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善2104年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。

督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的`工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務(wù)周到

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇二

正如一句格言所講：“成功者找方法,，失敗者找借口”,。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會更有充實感,。作為社會大家庭的一員,，我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。下面是下半年營銷部工作計劃,。

目前,。局部人員對行業(yè)政策、工作流程,、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的形式,，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

營銷部將進(jìn)一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識競賽、演講競賽,、自學(xué)等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,，1加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí),、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀,。重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,，充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間,。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮。

保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高20xx年下半年營銷部工作計劃匯總20xx年下半年營銷部工作計劃匯總。營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,，重點以日常業(yè)務(wù),、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點,。

一是自x月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識發(fā)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認(rèn)識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。

將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來,。今年的下半年里,。重點以市場真實需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作,?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放,、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核,，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力,。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條,，增長個百分點,。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,?？蛻艚?jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況,。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下,，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量,。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足,，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時提高適應(yīng)市場的能力,。依照公司貨源供應(yīng),、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限,，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整20xx年下半年營銷部工作計劃匯總工作計劃,。通過合理定量,，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則,。

做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來,。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑,。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇三

市場部負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的'問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量,；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點,，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升市場部服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇四

周一：

2、拍攝淘寶上架商品

3,、在阜陽新聞網(wǎng),、阜陽在線、阜陽公眾網(wǎng)三大論壇上發(fā)布特惠商品信息,。周二：

1,、微博發(fā)布12條，包括元旦問候,、華聯(lián)二三事,、幽默搞笑、生活百科,、職場人生,、風(fēng)景旅行。

2,、微信：在論壇上發(fā)布特惠商品信息,。

3、處理淘寶商品圖片

4,、在論壇,、微信、微博推廣“華聯(lián)易購”近期活動,。

周三：

1,、微博發(fā)布12條,，包括早晚安問候、土特產(chǎn)推廣,、生活百科,、職場人生、勵志

語錄,。

2,、微信：更新心靈雞湯版塊

3、處理淘寶商品圖片

4,、在阜陽新聞網(wǎng),、阜陽在線、阜陽公眾網(wǎng)三大論壇上發(fā)布華聯(lián)最可愛的人系列,。 周四：

1,、微博發(fā)布12條，包括早晚安問候,、生活感悟,、生活百科、職場人生,、商品展

示,。

2、微信：更新華聯(lián)新聞板塊,。

3,、在阜陽新聞網(wǎng)、阜陽在線,、阜陽公眾網(wǎng)三大論壇上發(fā)布華聯(lián)新聞

周五：

1,、微博發(fā)布12條，包括生活感悟,、生活百科,、職場人生、風(fēng)景旅行,、天氣提醒,、幽默搞笑。

2,、拍攝新上架商品,，3、微信：更新商品展示板塊

周六

1,、微博發(fā)布12,，括生活感悟、華聯(lián)新聞、風(fēng)景旅行,、天氣提醒,、生活百科、職

場人生

2,、在阜陽新聞網(wǎng),、阜陽在線,、阜陽公眾網(wǎng)三大論壇上發(fā)布華聯(lián)最可愛的人系列,。

3、整理本周計劃,、列好下周計劃,。

注：

1、日常做好與粉絲的互動,，做好服務(wù)號的服務(wù)功能,，保證粉絲數(shù)量不斷增

長，互動過程中要注意言辭,，體現(xiàn)和親和性,。

2、本周思考針對超市商品定期在網(wǎng)絡(luò)平臺推廣的方案,，到門店進(jìn)行實地考

察,，初步設(shè)計出能更好的進(jìn)行商品微營銷推廣的計劃。

3,、協(xié)助完成其他相關(guān)事宜,。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇五

自20__年6月，我進(jìn)入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個月,，經(jīng)過六個月的磨合及策劃工作,，讓我對策劃的工作有了更深刻的認(rèn)識。

首先,，策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門,，為銷售提供更有利，更鮮明,，更便利的獲客途徑,。同時無論是平面內(nèi)容的設(shè)計，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),，結(jié)合策劃的創(chuàng)意,，向目標(biāo)受眾表達(dá)項目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件,。

其次,，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā),。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大,，接觸受眾最廣的平臺,，但也正是因為其千億級的流量，導(dǎo)致我司近12萬的廣告投放,，僅兩天時間就消耗了90%以上,，這種情況的發(fā)生，一是我們低估了這種廣告平臺的流量,，二是我們沒有做好投放前的交底工作,，表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達(dá)投放時間跨度，沒有事先約定投放效果,，沒有做好投放階段調(diào)整,。在之后的工作中，如有此種廣告投放,，我們需要做好以下幾點：

一,，約定投放時間，包括每日投放時間,，整個廣告投放的時間跨度,。

二，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,，將整個廣告投放分為三到四個階段,，從第二階段開始，根據(jù)前一階段客戶條件選擇,，及投放效果進(jìn)行調(diào)整,，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次,，進(jìn)行方案撰寫的'過程中,，需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺,，同時撰寫的過程中要注意事前溝通,，撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況,。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫,。

最后,，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),，這也正是自己十分需要成長的部分,。

而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,，需要配備一個平面設(shè)計，負(fù)責(zé)項目平面廣告，日常宣傳圖片的設(shè)計,；一個文案,，負(fù)責(zé)相關(guān)項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運營,；一個策劃助理,，負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執(zhí)行,，競標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作,。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優(yōu)先級應(yīng)是策劃助理,，平面設(shè)計，文案。

在明年的工作中也會根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結(jié)及明年工作計劃。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇六

一,、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體,，為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道。

二,、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音、音樂下載,、播音合成等，以節(jié)約成本,、提高效率、提升廣播水平,。

三、制定和啟動日常廣播計劃,，規(guī)范廣播組稿,、編輯,、播音等作業(yè)流程,。以提升廣播的認(rèn)知度和互動性。

四,、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置，分配給各部門使用,，由公宣統(tǒng)一管理,，以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。

五,、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),，并制定發(fā)展綱要。

六,、進(jìn)行企業(yè)文化普查,，以問卷調(diào)查形式，收集,、匯總,、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀,，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。

七,、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作,，收集意見、建議,，并要求各部門主管提案,。

八、確立企業(yè)文化建設(shè)體系,，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求,。

九、利用宣傳手段輔以行政手段,，進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入,。

十、對各層人員制定行為規(guī)范,，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育,，從干部到員工。

十一,、建立長效機制,，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題,，再下月以個人形象與企業(yè)形象等,。

十二、實行全員參與,，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo),，部門間評比的日常化工作機制,。

企業(yè)制度是硬性的'管理手段,，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展,、和諧關(guān)系的塑造服務(wù),。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇七

一,、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體,，為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道。

二,、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn),，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音、音樂下載,、播音合成等,，以節(jié)約成本,、提高效率、提升廣播水平,。

三,、制定和啟動日常廣播計劃，規(guī)范廣播組稿,、編輯,、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動性,。

四,、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置，分配給各部門使用,，由公宣統(tǒng)一管理,，以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。

五,、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),，并制定發(fā)展綱要。

六,、進(jìn)行企業(yè)文化普查,，以問卷調(diào)查形式，收集,、匯總,、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù),。

七,、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見,、建議,，并要求各部門主管提案。

八,、確立企業(yè)文化建設(shè)體系,，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。

九,、利用宣傳手段輔以行政手段，進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入,。

十,、對各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育,，從干部到員工,。

十一,、建立長效機制，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動,。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題,，再下月以個人形象與企業(yè)形象等。

十二,、實行全員參與,，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評比的日?；ぷ鳈C制,。

企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段,，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的'全面發(fā)展,、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整,。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇八

為了實現(xiàn)部門的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際情況，制定公司營銷部門20xx年度工作計劃：

公司營銷部門20xx年度工作計劃1 1,、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對人,。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

2、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo),。

xxxxxx三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù),。3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品,，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。

公司營銷部門20xx年度工作計劃2 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

文章僅作為參考使用，請依據(jù)實情需要另行修改編輯（2020年2月22日星期六）

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇九

在一個企業(yè)內(nèi)部,，市場營銷部是至關(guān)重要的,，它負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)。對于我們酒店來說,，它也是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用,。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在節(jié)日或者是客戶生日煩人時候,，我們都會通過電話、信息等方式送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。

督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

(一)具體的實施細(xì)則如下：

1. 顧客關(guān)系：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通,，包括電話溝通、面對面溝通,、書面溝通等多種形式,，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息,，收集并解決顧客的反饋與投訴問題,，最大限度地達(dá)到顧客的滿意。

每個員工在自己負(fù)責(zé)的顧客或者區(qū)域內(nèi)至少要解決好所有的關(guān)于顧客的投訴和詢問問題,，向每個服務(wù)的顧客通過溝通使其滿意,。及時向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫,，每個人負(fù)責(zé)的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動,，也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意。

2. 供應(yīng)商及其經(jīng)銷商關(guān)系：保持與每個供應(yīng)商,、經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò),，向他們了解原料及其產(chǎn)品的信息，向其宣導(dǎo)我公司及其產(chǎn)品的信息,，加強與增進(jìn)與其的關(guān)系往來,，在重要的節(jié)假日通過電話、書信或者是登門拜訪的形式給予問候,，在重要的促銷時期向他們宣傳或者咨詢有關(guān)情況,，及時解決好供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的問題。

3. 競爭對手關(guān)系：確認(rèn)競爭對手的具體情況并且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流,，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展,，積極控制矛盾的持續(xù)擴大，絕對不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的而展開關(guān)系協(xié)調(diào)工作,。

4. 內(nèi)部關(guān)系：團結(jié)是根本,，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情,、有團隊合作精神、體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神,，了解個部門以及對象員工的工作及其個體情況,，對癥下藥，維護(hù)各部門的團結(jié)與工作的正常開展,。

5. 其他：對于其他關(guān)系,，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的公眾形象的基礎(chǔ)上，努力開展同其他關(guān)系群體及其個人的關(guān)系以建立一個公司好的經(jīng)營管理環(huán)境,。

(二)過程控制：

20xx年第一季度,，完成對所有顧客、中間商,、經(jīng)銷商,、競爭對手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個員工都制定一份獨立的工作計劃及其制定一個工作目標(biāo),。

第二、三季度,，開始逐漸拜訪與詢問各個關(guān)系方,，建立顧客數(shù)據(jù)庫，與顧客溝通信息并將其轉(zhuǎn)化為文字信息輸入數(shù)據(jù)庫,。按照《美美電子有限公司關(guān)系營銷部部門工作方案》的具體實施細(xì)則開展具體的.工作,。

第三季度，開始進(jìn)入重要的節(jié)假日時期,，按照《方案》對個關(guān)系方進(jìn)行大面積的書信或者是當(dāng)面的拜訪活動,，在xx進(jìn)入第一年的年終總結(jié)期。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇十

進(jìn)入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，上半年的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在下半年里,，我要這樣做：

進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的。

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。xx銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但xx銀行和xx證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的'服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做,。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇十一

1,、顧客關(guān)系：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通，包括電話溝通,、面對面溝通,、書面溝通等多種形式，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況,，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息,，收集并解決顧客的反饋與投訴問題，最大限度地達(dá)到顧客的滿意,。

每個員工在自己負(fù)責(zé)的顧客或者區(qū)域內(nèi)至少要解決好所有的關(guān)于顧客的投訴和詢問問題,，向每個服務(wù)的顧客通過溝通使其滿意。及時向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄,，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫,，每個人負(fù)責(zé)的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動，也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意,。

2,、供應(yīng)商及其經(jīng)銷商關(guān)系：保持與每個供應(yīng)商,、經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)，向他們了解原料及其產(chǎn)品的信息,，向其宣導(dǎo)我公司及其產(chǎn)品的信息,，加強與增進(jìn)與其的關(guān)系往來，在重要的節(jié)假日通過電話,、書信或者是登門拜訪的形式給予問候,，在重要的促銷時期向他們宣傳或者咨詢有關(guān)情況，及時解決好供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的問題,。

3,、競爭對手關(guān)系：確認(rèn)競爭對手的具體情況并且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展,，積極控制矛盾的持續(xù)擴大,，絕對不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的而展開關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

4,、內(nèi)部關(guān)系：團結(jié)是根本,，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團隊合作精神,、體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神,，了解個部門以及對象員工的工作及其個體情況，對癥下藥,，維護(hù)各部門的團結(jié)與工作的正常開展。

5,、其他：對于其他關(guān)系,，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的公眾形象的基礎(chǔ)上，努力開展同其他關(guān)系群體及其個人的關(guān)系以建立一個公司好的經(jīng)營管理環(huán)境,。

20xx年第一季度,，完成對所有顧客、中間商,、經(jīng)銷商,、競爭對手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個員工都制定一份獨立的工作計劃及其制定一個工作目標(biāo),。

第二,、三季度，開始逐漸拜訪與詢問各個關(guān)系方,，建立顧客數(shù)據(jù)庫,，與顧客溝通信息并將其轉(zhuǎn)化為文字信息輸入數(shù)據(jù)庫。按照《美美電子有限公司關(guān)系營銷部部門工作方案》的具體實施細(xì)則開展具體的工作,。

第三季度,，開始進(jìn)入重要的節(jié)假日時期,，按照《方案》對個關(guān)系方進(jìn)行大面積的書信或者是當(dāng)面的拜訪活動，在進(jìn)入第一年的年終總結(jié)期,。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇十二

1.顧客關(guān)系：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通,，包括電話溝通、面對面溝通,、書面溝通等多種形式,，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息,，收集并解決顧客的反饋與投訴問題,，最大限度地達(dá)到顧客的滿意。

每個員工在自己負(fù)責(zé)的顧客或者區(qū)域內(nèi)至少要解決好所有的關(guān)于顧客的投訴和詢問問題,，向每個服務(wù)的顧客通過溝通使其滿意,。及時向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫,，每個人負(fù)責(zé)的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動,，也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意。

2.供應(yīng)商及其經(jīng)銷商關(guān)系：保持與每個供應(yīng)商,、經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò),，向他們了解原料及其產(chǎn)品的信息，向其宣導(dǎo)我公司及其產(chǎn)品的信息,，加強與增進(jìn)與其的關(guān)系往來,，在重要的節(jié)假日通過電話、書信或者是登門拜訪的形式給予問候,，在重要的促銷時期向他們宣傳或者咨詢有關(guān)情況,，及時解決好供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的問題。

3.競爭對手關(guān)系：確認(rèn)競爭對手的具體情況并且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流,，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展,，積極控制矛盾的持續(xù)擴大，絕對不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的而展開關(guān)系協(xié)調(diào)工作,。

4.內(nèi)部關(guān)系：團結(jié)是根本,，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團隊合作精神,、體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神,，了解個部門以及對象員工的工作及其個體情況，對癥下藥,，維護(hù)各部門的團結(jié)與工作的正常開展,。

5.其他：對于其他關(guān)系，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的公眾形象的基礎(chǔ)上，努力開展同其他關(guān)系群體及其個人的關(guān)系以建立一個公司好的經(jīng)營管理環(huán)境,。

20xx年第一季度,，完成對所有顧客、中間商,、經(jīng)銷商,、競爭對手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個員工都制定一份獨立的工作計劃及其制定一個工作目標(biāo),。

第二,、三季度，開始逐漸拜訪與詢問各個關(guān)系方,，建立顧客數(shù)據(jù)庫,，與顧客溝通信息并將其轉(zhuǎn)化為文字信息輸入數(shù)據(jù)庫。按照《美美電子有限公司關(guān)系營銷部部門工作方案》的具體實施細(xì)則開展具體的工作,。

第三季度,，開始進(jìn)入重要的節(jié)假日時期，按照《方案》對個關(guān)系方進(jìn)行大面積的書信或者是當(dāng)面的拜訪活動,，在xx進(jìn)入第一年的年終總結(jié)期,。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇十三

一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體,，為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道,。

二、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn),，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音,、音樂下載、播音合成等,，以節(jié)約成本,、提高效率、提升廣播水平,。

三、制定和啟動日常廣播計劃,，規(guī)范廣播組稿,、編輯、播音等作業(yè)流程,。以提升廣播的認(rèn)知度和互動性,。

四、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置,，分配給各部門使用,，由公宣統(tǒng)一管理，以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。

五,、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),，并制定發(fā)展綱要。

六,、進(jìn)行企業(yè)文化普查,，以問卷調(diào)查形式，收集,、匯總,、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù),。

七,、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見,、建議,，并要求各部門主管提案。

八,、確立企業(yè)文化建設(shè)體系,，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。

九,、利用宣傳手段輔以行政手段,，進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。

十,、對各層人員制定行為規(guī)范,，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育，從干部到員工,。

十一,、建立長效機制，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動,。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題,，再下月以個人形象與企業(yè)形象等。

十二,、實行全員參與,，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評比的日?；ぷ鳈C制,。

企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的`管理手段,，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展,、和諧關(guān)系的塑造服務(wù),。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。

部門營銷計劃目標(biāo)屬于目標(biāo)篇十四

一,、根據(jù)醫(yī)院實際,，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用,。

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色,，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展,、品牌推廣,、客戶管理、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn),。其主要任務(wù)是：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2,、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,，提高醫(yī)院市場占有率,。

3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。

4,、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級,，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中、診后完善,、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,，形成院、科,、個人三個層面的客戶群,，對院、科,、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理,，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5,、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等,。

6,、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,，提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。知名度與美譽度,。

二,、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度,，不斷提高醫(yī)院的整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度,。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報,、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識醫(yī)院,。

2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團體,、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章,，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理、改革與發(fā)展情況,。

3,、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的情況下,，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn),、學(xué)術(shù)交流、等活動,，展示醫(yī)院的品牌形象,。 4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5,、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象,。

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法,，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作,。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告,。具體安排為一季度內(nèi)對××區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，四季度做出

總結(jié)