在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

公司管理工作總結(jié)報告篇一

公司內(nèi)部管理工作總結(jié)：公司內(nèi)部審計工作,，在公司紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下結(jié)合自身實際,，并經(jīng)公司審定通過了年度內(nèi)部審計計劃。年內(nèi)黨委工作部嚴(yán)格按計劃積極開展審計監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行審計法規(guī)和審計準(zhǔn)則,，在促進(jìn)內(nèi)部管理、規(guī)范資金使用,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面,，發(fā)揮了內(nèi)部審計的監(jiān)督職能，取得了一定的成效,，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

3(2)開展合同搜查審計,，提出監(jiān)察建議2條，促進(jìn)公司《合同管理實施細(xì)則》的更新和完善;(3)二級單位自有資金審計,，對公司各二級單位的自有資金進(jìn)行審查,，經(jīng)查,，無"小金庫"存在。5.工程項目審計：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于《關(guān)于對礦漿分級濃密等七個技改項目進(jìn)行內(nèi)部審計的請示》的批復(fù)意見,，開展礦漿分級濃密項目,、全系統(tǒng)蒸汽冷凝液綜合利用改造、map生產(chǎn)配酸系統(tǒng)的改造,、10萬噸/年濕法磷酸裝置濃縮部分?jǐn)U能改造,、渣壩h段支管調(diào)水改造、10萬噸磷酸過濾機擴能改造,、10萬噸磷酸裝置循環(huán)水上水管改造等7項極改工程竣工決算審核工作,，主要對項目預(yù)、決算編制工程依據(jù)充分性,，工程結(jié)算的規(guī)范性;工程費用歸屬準(zhǔn)確性,、預(yù)備費用計算正確性，技改資金結(jié)余及支出等財務(wù)情況,，技改工程涉及鑒證的證據(jù)充分性,，技改相關(guān)招投標(biāo)及監(jiān)理規(guī)范情況，技改項目涉及設(shè)備,、器材的采購及盤虧盤盈情況,，技改收回的設(shè)備材料以及拆除臨時建筑的殘值及其殘余的管理情況，技改工程工期,、價格,、質(zhì)量情況，工程尾項情況等進(jìn)行審核,，促進(jìn)了公司工程內(nèi)控管理,。6.配合****審計：(1)3月份配合****監(jiān)審部到云峰公司開展內(nèi)部控制審計工作，通過實踐總結(jié)經(jīng)驗,，吸取云峰公司做得好的方面,，在日常審計監(jiān)督中，靈活應(yīng)用;(2)干部離任審計,，配合****完成一名公司領(lǐng)導(dǎo)離任任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計,。

1.特重大工程項目的招投標(biāo)工作，委托云南省招投標(biāo)公司進(jìn)行,。2.對特殊廢舊物資銷售,，抽查參與到廢舊物資銷售市場4詢價監(jiān)督，積極參與對修舊利廢物資的驗收到現(xiàn)場會同相關(guān)部門參與監(jiān)督管理,。3.廢舊物資處置按照公司制定的《廢舊物資回收和修舊利廢管理辦法(試行)》執(zhí)行。年內(nèi),，廢舊物資處置均經(jīng)過總經(jīng)理嚴(yán)格審批,，其價格均由經(jīng)營管理部邀請三家以上客戶參與報價,，招開評標(biāo)會嚴(yán)格評標(biāo)，按綜合報價最高的定標(biāo),，黨委工作部對其過程進(jìn)行全面監(jiān)督,。4.**年11月15日至**11月10日間，共參與公司物資采購,、工程項目,、廢舊物資處置、外委檢修招投標(biāo)或合同談判以及工會涉及經(jīng)濟活動的監(jiān)督165項,，除了談定單價按實際量結(jié)算,，但尚未結(jié)算項目外，共涉及金額49,，644,，429.86元，其中物資采購項目25,、項目建設(shè)109以及31項其他項目監(jiān)督,。

1.通過內(nèi)部審計，加強內(nèi)部管理,。全年公司共開展審計項目16個,，提出審計意見28條，均得到了有效的整改和反饋,，促進(jìn)了公司內(nèi)部控制在上一個新的臺階,。2.通過內(nèi)部審計，規(guī)范資金使用,。全年公司開展4個貨幣資金審計項目,，進(jìn)一步規(guī)范了公司資金的使用，保障的公司貨幣資金的安全運作,，確保公司財務(wù)部,、經(jīng)營管理部等大部分單位都能嚴(yán)格按照國家財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律及**集團(tuán)內(nèi)部財務(wù)管理的要求開展工作,。3.通過內(nèi)部審計,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過內(nèi)審工作的開展,，對內(nèi)部審計查出的問題,，相關(guān)單位均按要求及時進(jìn)行整改，公司內(nèi)部的會計核算質(zhì)量得到了提高,，內(nèi)部財務(wù)管理工作更加規(guī)范,，公司領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)。四,、不足之處1.審計人員的專業(yè)素質(zhì)還不能滿足工作需要,，需待進(jìn)一步提高,。2.對過程審計的力度還不夠。需要加強過程審計的力度,。3.還需要再加強審計調(diào)查的力度,，保證審計的公正性和客觀性。下一年工作要點下一年主要從以下幾個方面開展工作：一,、按季度開展貨幣資金審計,。二、開展存貨審計,。(半年一次)三,、開展工程建設(shè)審計。

(根據(jù)實際情況)五,、加強過程審計,，對立項項目進(jìn)行審計調(diào)查。六,、配合****監(jiān)審部臨時安排的審計工作,。

公司管理工作總結(jié)報告篇二

從20xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門,、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù),，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,，由于今年社會工資漲幅較高,，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來,，招聘入職的新員工有30人,，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人,，比二月份增加15人,。

針對崗位不同，采取不同的招聘方式,，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，一般銷售、銷售助理,、技術(shù)人員,、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心,、熟人介紹,、張貼招聘信息等方式進(jìn)行,。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息,。

將銷售部績效考核與李總一起,，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,，從3月份開始執(zhí)行,，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改,，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表,、應(yīng)聘表,、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容,，這樣對員工的個人信息登記更加完善,。

將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋,，從入職開始到離職,，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進(jìn)行查詢,、補充,。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表,、入職登記表,、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件,、其它資格證書復(fù)印件,、轉(zhuǎn)正申請表、考核表,、勞動合同,、保密協(xié)議、社保協(xié)議,、培訓(xùn)協(xié)議,、面談記錄、獎懲申請單,、調(diào)薪單等,。

每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進(jìn)行核對,，2,、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,，所以出了很多錯誤，4,、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚,，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握,。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定）,，對到期的勞動合同及時進(jìn)行續(xù)簽,。

到目前為止共計社保增員24人，減員6人,，醫(yī)院變更1人,，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人,；3月份將社保繳費基數(shù)進(jìn)行了核定,；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張,。

安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn),，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),，并存檔,。

1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤,，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份,，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,，進(jìn)行認(rèn)真整改,，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。

2,、購置綜合部辦公家具,。

3、購買辦公電腦共計：10臺,，分別用在銷售部和技術(shù)部,。

4、增加一條寬帶,，將網(wǎng)絡(luò)重新布置,，提高了上網(wǎng)速度。

5、參與crm管理軟件的購買并實施,。

6,、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

入職公司4個月以來,，對公司的管理模式,、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是

1,、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,，出臺員工手冊；

4,、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,，并統(tǒng)一培訓(xùn),。

5、加強對行政部門的管理,，責(zé)任到人,，獎懲分明；

6,、加強企業(yè)文化建設(shè),，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位,。

7,、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動,，豐富員工的工作和生活,。

公司管理工作總結(jié)報告篇三

轉(zhuǎn)眼間，自年時光一瞬即逝,?；仡櫼荒甑臍v程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,！下面，我將自己進(jìn)入公司半年多來的思想、工作,、學(xué)習(xí)情況作總結(jié)匯報：

在工作期間,，掌握了壓縮機的工作原理及起機流程，teg減壓箱及teg燃?xì)獍l(fā)電機的工作原理,，閥室,、站場工藝流程的切換，gov閥門的.功能測試,，一般泄漏及故障的處理,，要保證安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等,。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，讓我很快完成了完成了角色的轉(zhuǎn)變,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作,。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況,，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

在今后的工作中,，我一定找準(zhǔn)自己的定位,，盡心盡責(zé)，踏實工作,，為保首都平穩(wěn)供氣貢獻(xiàn)自己微薄的力量,。

公司管理工作總結(jié)報告篇四

度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸,。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。年前，公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤,、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念,，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,，有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮,。初，家園管理處制訂了“管理有序,，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo),，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù),，05年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進(jìn)06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

陽光家園管理處在工作中,，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤,。工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義,，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目,。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動,。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目,，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失,，利用休息時間來展開各項有償服務(wù),。

做家政清潔，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù),，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤,。

一份耕耘一份收獲，截止10月未,，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,，給公司創(chuàng)造出一定的.經(jīng)濟價值。

陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目,。小區(qū)面積不大,，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大,，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運作,。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點,，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行,。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤,。05年公司整體思路做了調(diào)整,，作為陽光家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤,。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào),，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元,。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可,，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點,。

1,、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制,，并保證按時足額收繳,。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。

2,、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出,，使各項費用支出降低到最低限度,。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

公司管理工作總結(jié)報告篇五

堅持安全發(fā)展,，構(gòu)建社會主義和諧社會是黨和國家建設(shè)文明社會的重要任務(wù)之一,，也是我們企業(yè)努力的.方向。一年來,，國能公司在機電集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)全國安全生產(chǎn)工作會議精神，堅決貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力,，圓滿完成今年安全生產(chǎn)任務(wù),。主要工作總結(jié)如下：

產(chǎn)管理組織機構(gòu)和制度

1、今年二月份,，公司調(diào)整分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安委會成員,，同時督促所屬企業(yè)調(diào)整安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，完善安全生產(chǎn)管理制度,。公司兩次發(fā)放專項通知,，進(jìn)行專題檢查和匯總，督促所屬企業(yè)健全安全生產(chǎn)管理制度,。

2,、完善安全生產(chǎn)季度例會制度。每季度召開下屬企業(yè)分管安全生產(chǎn)的副總參加的安全生產(chǎn)工作會議,，總結(jié)季度安全生產(chǎn)工作,，隱患整改情況，并提出下季度安全生產(chǎn)工作要點,。召開了4場季度安全生產(chǎn)工作會議,，每季度的安全檢查都能圍繞中心，突出一個主題,，做到有的放矢,。

根據(jù)上級文件要求，有針對性的開展各項安全檢查和行動,。

1,、組織節(jié)假日安全檢查。08年春節(jié),、“五·一”,、“十·一”長假前，公司統(tǒng)一布置,，自下而上開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作,，及時消除隱患，保證節(jié)日期間安全生產(chǎn),。

2,、開展專項安全檢查。結(jié)合“安全生產(chǎn)百日督察活動”,、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專項行動”,、“危化品生產(chǎn)企業(yè)專項檢查行動”,，“預(yù)防百日行動”等四個專項活動,。這四項安全檢查活動的針對性強,，時間跨度大，基本貫穿于全年之中,，這種力度是從來沒有過的,。通過開展專項安全活動，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

3、組織每季度安全常規(guī)檢查,。每季度由公司分管安全領(lǐng)導(dǎo),、所屬企業(yè)分管安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員組成的檢查小組進(jìn)行季度安全專項檢查,，并注重將季度檢查與專項檢查有機的結(jié)合起來,，提高安全檢查效果。

1,、開展“安全生產(chǎn)月”系列活動,。“治理隱患,、防范事故”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題,。公司及時成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)下屬企業(yè)開展系列活動,，因地制宜,，充分利用各企業(yè)的條幅、簡報,、黑板報,、墻報、宣傳欄等形式開展《安全生產(chǎn)法》,、安全知識,、安全技能的宣傳、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高全員安全意識和處理事故能力,。在全公司范圍內(nèi)掀起查隱患,、抓整改的熱潮，從崗位到班組,，從車間到企業(yè)層層自查自糾,。公司安委會組織各企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行互查互糾工作，把“安全生產(chǎn)月”活動推向高潮,。

2,、開展“11·9”消防宣傳,、演練活動。在全公司范圍內(nèi)開展消防知識的宣傳教育活動,，提高員工消防意識,，組織有條件的單位開展消防演練活動。在11月20日舉行的全公司消防演練中,，所屬4家企業(yè)共派20人參加,，近百人參與,所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)、加油,，演練活動取得了不錯的效果,。同時所屬企業(yè)紛紛開展各種形式的消防活動,。熱電公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織參與,，共組織了20多人參加“油盤滅火”、“油桶滅火”兩個項目的比賽,；公司組織前場,、xx職工進(jìn)行“油盤滅火”,、“油桶滅火”、“連接消防水帶”的比賽,；其它企業(yè)也根據(jù)實際情況開展形式多樣的宣傳活動,。。

3,、開展道路運輸安全生產(chǎn)專項整治活動,。根據(jù)《廈門市道路運輸安全生產(chǎn)專項整治工作的通知》的精神，組織人員對運輸車輛進(jìn)行安全檢查,、整改,，規(guī)范危險化學(xué)品運輸管理工作，健全?；愤\輸車輛的“日趟檢”,、運輸記錄和駕駛員的安全學(xué)習(xí)記錄。

4,、重視基層的安全管理工作,。企業(yè)每月組織一次安全生產(chǎn)檢查，并把日常的安全檢查作為每周企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的重要內(nèi)容,，通過對勞動紀(jì)律,、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律的檢查,，完善企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,。

1、重視安全生產(chǎn)許可證取證,、換證工作,。今年公司在取證換證方面取得一定的進(jìn)展,，主要有：

xx電化公司在取得鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備使用生產(chǎn)許可證,，永久氣體,、液化氣體充裝站生產(chǎn)許可證，通過消防,、環(huán)保項目驗收,，通過企業(yè)安全生產(chǎn)許可證年審。

xx工貿(mào)通過液化氣體和永久氣體充裝站的年審,，危險品運輸經(jīng)營資質(zhì)的年審工作,。危險化學(xué)品經(jīng)營許可證年審工作在市國資委和機電集團(tuán)關(guān)心下也取得突破，預(yù)計09年初可取得?；方?jīng)營臨時許可證,。

xx廠通過了企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，醫(yī)用氧生產(chǎn)許可證,，充裝站,、檢驗站的年審換證工作。

熱電企業(yè)加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測,，堅持每天跟蹤監(jiān)控生產(chǎn)運行狀況的調(diào)整及水,、聲、氣污染排放的波動,。

xx熱電取得煤場行車特種設(shè)備使用生產(chǎn)許可證,，11月二期技改取得項目竣工環(huán)保驗收、準(zhǔn)予正式投入生產(chǎn)運行報告書,。

2,、加強安全培訓(xùn)工作。加強安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作,，公()司本部組織了5人參加市“安全生產(chǎn)管理人員”培訓(xùn),，取證3人、復(fù)審2人,；參加市國資委組織的培訓(xùn)3人,。全年全公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)312人次，參加知識競賽活動594人次,。

,，3次啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員值班防守,。

4、抓好企業(yè)安全責(zé)任書的簽定工作,。在公司與xx集團(tuán)簽定的安全生產(chǎn)責(zé)任書基礎(chǔ)上,，公司與部門,、下屬企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，各企業(yè)也逐級層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，把責(zé)任落實到崗位,、個人。

1,、今年來,，公司自查安全隱患85項，已整改83項,，整改率為97.6%,。4至12月，每月按時向集團(tuán)報送隱患治理情況,。

2,、電化工貿(mào)投入一定資金，在前場灌區(qū)進(jìn)行雨污分流環(huán)保技改項目改造,，9月初完成,，消除環(huán)保污染的隱患。

1,、個別企業(yè)部分項目安全生產(chǎn)取證,、年審手續(xù)還不完整，需要加大投入,，加強管理,，爭取上級的更大支持，盡快完善相關(guān)手續(xù),。

2,、各所屬企業(yè)在安全制度執(zhí)行方面還不均衡，存在時緊時松現(xiàn)象,。對上報安全信息不及時,，存在拖拉現(xiàn)象。

3,、安全生產(chǎn)資金投入不夠,，激勵機制不能很好落到實處。

公司管理工作總結(jié)報告篇六

20xx年來,，根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,，管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包、工程管理,，并逐步向國外市場轉(zhuǎn)移,。這一年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下，管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心,、共同努力,、共克時艱，初步改變不利局面,。目前,，公司任務(wù)飽滿、人心思進(jìn),、面貌一新,，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。

1,、市場開發(fā)初見成效,。20xx年，在集團(tuán)公司的大力支持下,，通過全體職工的努力,，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù),、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包,、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項目，國內(nèi)風(fēng)電承接合同額1.27億元,，順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場開發(fā)任務(wù),。

2、加強財務(wù)風(fēng)險管理,，盤活資金,。根據(jù)集團(tuán)公司的部署，管理公司安排財務(wù)人員摸清家底,，核實帳務(wù),，對歷史遺留的問題進(jìn)行專題報告，并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通,，取得理解和共識,，加大資金回籠力度，有效降低了財務(wù)風(fēng)險,，改善管理公司財務(wù)捉襟見肘的困局,。

在項目管理過程中，及時清理履約保函,、投標(biāo)保證金,，并責(zé)任到人，嚴(yán)肅銀行賬戶管理紀(jì)律,，理清并規(guī)范銀行賬戶,。對應(yīng)收,、應(yīng)付及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理,，并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團(tuán)公司定奪解決,。

3、規(guī)范內(nèi)部管理,，重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況,，我們對組織機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，使職能部門各司其職、各盡其責(zé),，加強本部和項目,、項目和項目之間聯(lián)系，盤活現(xiàn)有人力資源,，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作,，充分調(diào)動職工的能動性和積極性。

完善公司內(nèi)部采購計劃,，建全固定資產(chǎn),、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著節(jié)約的原則,，按部門,、項目所需購買，避免浪費,，做到購買,、發(fā)放、庫存各類臺帳清晰,。

配合集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核,，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設(shè)項目管理制度匯編》,、《職工管理規(guī)定》,、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度,，使工作有章可循,、有據(jù)可查。

4,、在建項目安全推進(jìn),，業(yè)主評價良好。今年,，管理公司承接的國內(nèi)外項目達(dá)10個之多,。目前，各項目均進(jìn)展平穩(wěn)，各項工作安全推進(jìn),，基本和業(yè)主形成良好的互動局面,，業(yè)主評價較好。但也有部分工程不盡人意,，需要慢慢消化,。

成立管理公司安全委員會，落實各項安全管理活動,，加強安全信息溝通,，并組織各項目部認(rèn)真開展“安保杯”勞動競賽活動，學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司,、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件,，要求自查評估安全風(fēng)險，目前各項工作進(jìn)展順利,，安全在控,。

5、黨建工作富有成效,。以加強“三個建設(shè)”和“依法治企“為主線,，落實集團(tuán)公司各項黨務(wù)工作，推動公司改革,，提升企業(yè)形象和品牌,。

班子成員之間相互支持、彼此理解,，講黨性,、講大局、講原則,，為公司發(fā)展出謀劃策,、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心,，認(rèn)真干事,，共同推動公司的各項工作。

國外項目單獨成立黨小組,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用,，在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動，讓黨旗在異國他鄉(xiāng)高高飄揚,。

1,、20xx年單位形勢分析判斷

公司目前還沒有承接國內(nèi)火電建設(shè)項目，從客觀現(xiàn)狀來看,，20xx年估計也很難有確定性的突破,。根據(jù)公司的風(fēng)險承受能力以及已積累較好的業(yè)績,，我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口。從目前來看,，內(nèi)蒙,、新疆、寧夏等西部地區(qū),，風(fēng)電項目還有很大的商機,，因此，除外委工程外,，公司自身也要加強這一方面的承接力度,，逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才。

國外電力市場方面,，在集團(tuán)公司的總體部署下，利用現(xiàn)有的資源和口碑,，加大和東方電氣,、成達(dá)公司、中技公司等的合作力度,，進(jìn)一步擴大市場份額,。

充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風(fēng)險可控的范圍內(nèi),，對現(xiàn)有的國外工程模式進(jìn)行有益探索,，從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度,，逐步擴大工程承接領(lǐng)域,，轉(zhuǎn)變盈利模式。

2,、存在的主要問題

財務(wù)方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決,，公司盡最大的努力，逐步消化分解,，這需要集團(tuán)公司的支持與理解,。

相對于國外工程，國內(nèi)工程開發(fā)不足,，且國內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主,，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配,，今后這種情況還將長時間存在,，將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時這種模式對于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限,。

以印度s,、d廠為模式的技術(shù)服務(wù),、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式,，除第一類外,，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風(fēng)險,。

有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員儲備不足,，不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，尤其是國外工程,，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲備,，必要時，要借助兄弟單位的幫助,。

1,、通過圍場和通遼開魯太平沼的風(fēng)電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才,，這對我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機,。今后要加大承接風(fēng)電工程，對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制,，并適時帶動星源公司小火電走出去,。

2、加強對工程資料的收集,，建立健全項目管理資料,、施工技術(shù)資料，分門別類形成電子資料庫,，國外工程要盡量形成雙語資料,，以便形成對項目部的有效技術(shù)支撐。

3,、印尼亞齊工程要認(rèn)真,、踏實、細(xì)致地做好每個節(jié)點的工作,，形成資料,，并積累經(jīng)驗，為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒,。

4,、印度烏茲平達(dá)從項目組建開始，要注意積累各類資料,，尤其是作業(yè)指導(dǎo)書,、吊裝大器件的操作書，包括我們獨立辦理簽證的手續(xù),、流程,，要整理形成文字,、電子資料歸檔。

5,、利用現(xiàn)有國外工程的影響,，積極尋求市場商機，爭取國外市場上再次承攬工程,。

6,、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機制，形成規(guī)范有序,、管理流暢的一套體系,。

改革事關(guān)職工利益，應(yīng)加強溝通,、及時通報,，使上情下達(dá)、下情上達(dá),，建立良好的互動平臺,，使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見，有利于改革的順利進(jìn)展,，也有利于穩(wěn)定的實現(xiàn)。

人力資源是公司發(fā)展的不竭動力,，集團(tuán)公司是以電力建設(shè)管理為主的單位，要從制度上形成對一線職工的保護(hù),，在人員任用上向一線、向工程技術(shù),、工程管理人員傾斜，以激勵激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性,，并形成良好的引導(dǎo)機制。

公司管理工作總結(jié)報告篇七

20xx年即將結(jié)束了,?；厥资湃サ囊荒?，個人有頗多感想,，對于一年的工作，做出如下總結(jié)：

1,、組織每月的民主生活會的組織,。在2月28日至9月28日共組織了7次民主生活會，每次生活會都提前一周定方案,，或請示董事長或會同同事商量,，基本做到每月主體不同,，定好主題做好流程后經(jīng)請示董事長同意,，在電話溝通各本門負(fù)責(zé)人，拿建議,，提意見,，并要求其對部門做好工作安排予以參會,，同時在生活會時間前兩天要求辦公室相關(guān)人員發(fā)送短信通知參會人員,。工作中不足之處就是常常忘記為參會人員提供礦泉水,。

2,、組織年度職工體檢工作,；在年初接到組織年度職工體檢工作的安排后，積極聯(lián)系醫(yī)院方做好溝通定好體檢項目后上報,，經(jīng)過批準(zhǔn)后，在同院方協(xié)調(diào),，時時為公司以及職工爭取利益,，在保障安全的同時，要求院方安排車輛接送,，及時合理的安排各級部門和全體同事分批次的參與體檢,，讓體檢工作充分體現(xiàn)公司為職工著想,，讓廣大職工有了歸屬感,。

4,、公司年度旅游組織安排工作,。國慶前夕和11月初,，在董事長的指示下,，在多次修改方案,，經(jīng)董事長批示后，積極組織公司管理層和基層職工分批次前往延安,、井岡山展開緬懷之旅,，和職工休閑溫泉之旅，每批次同時安排好領(lǐng)隊,，以保證員工們有組織和安全性,，此次活動充分體現(xiàn)了公司對全體職工的關(guān)愛之情，公司發(fā)展了,，大家的生活會更好,。工作不足就是，安排的個別人負(fù)責(zé)人不是很負(fù)責(zé)任,，只顧自己的公司人員,，這個讓我深刻的反思,，是我工作的失誤。

5,、組織參加郫縣第五屆運動會,，由于會期較長，在五月就下基層,，到園區(qū)各入駐企業(yè)走訪,，招收各項目參賽隊員,，特別是籃球隊隊員,，每天帶領(lǐng)球員拉練,，組織訓(xùn)練,，自己也不懂這門運動，很辛苦,，卻無人知,，經(jīng)過半年的努力,，獲得的幾個名次,。

20xx年8月,，接到董事長的安排，要成立一個書畫院,，要求做好畫院的籌備工作和輔助管理工作,，在接到安排后，在畫院籌備領(lǐng)導(dǎo)康寧的帶領(lǐng)下,，每次籌備會的召開負(fù)責(zé)落實籌委會人員通知以及到會等后勤工作,，順利完成了畫院成立的工作輔助工作，同時也盡心盡力的配合完成了畫院成立儀式和首屆畫展的各項工作,，工作也有一定的缺陷,，就是服務(wù)的思想不足，頭腦缺乏靈活性,。工作的安排就是服務(wù)于畫院,，服務(wù)于各位老師，不能有任何懈怠,，不能有任何情緒,，在今年的工作中一點客服思維不全面、準(zhǔn)備不充分的弊端,。

今年的網(wǎng)站管理工作沒有達(dá)到公司的要求目標(biāo),，不能從客觀上找原因,，自身有一定的原因,，工作安排上不是很合理，客觀原因不強調(diào)也不行,，網(wǎng)站自身的容量,，版權(quán)、內(nèi)核限制了實用性，無法達(dá)到大家所期望的感官要求,，今年希望能解決這個困境,，這個問題已經(jīng)在和卡萊波爾的技術(shù)人員多次溝通了，他們也在積極配合,，重新設(shè)計網(wǎng)站架構(gòu),，方案確定后上報董事長。

在待遇方面,，以前,，也兼職了幾項工作，部分工作難度比較大,，待遇也不是很理想,，考慮到公司發(fā)展之初，只要公司發(fā)展了,，會考慮到待遇問題,，由于一些工作安排自身費用消耗也明顯增加，特別是在接受畫院工作后,，聯(lián)系上,，電話話費和外出活動車輛油費消耗明顯，希望能夠給予考慮,。

經(jīng)過一年的工作,，總結(jié)了一些教訓(xùn)和經(jīng)驗，在20xx年的工作中一定踏實積的辦好每一件事情做好每一個工作,。

公司管理工作總結(jié)報告篇八

20xx年度,，物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo),，積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),，認(rèn)真落實公司20xx年的工作計劃，從保障服務(wù),、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，較好地完成了20xx年計劃中的各項任務(wù),，取得了較好的成效,，回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

1,、月份,，隨著分部的成立，公司所轄分部已達(dá)家,。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點是范圍廣,、數(shù)量大,、任務(wù)重，所以我們面臨著更大的工作難度,。對此,，物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神,，知難而進(jìn),，勤奮工作，深入分部開展調(diào)查研究,，與基層分部密切協(xié)作,，相互溝通，積極推進(jìn)非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理,，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)及各項任務(wù)的完成,。

2、順利完成了對分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的接收,、指導(dǎo),，配合分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問題,，建立了分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的檔案管理,，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。

3,、積極組織落實協(xié)調(diào),、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴(yán)格審查施工單位,，合理安排工作預(yù)算,，保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實完成這項工作中,，我們班子成員深入工地現(xiàn)場,，對施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理,，保質(zhì)保量地完成了這一工作,。

4、加強維修項目管理,，嚴(yán)格審核,，在保證工程質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約資金,。今年分部的電梯需要維修,，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程,，我們一方面堅持申報,、核審的工作職責(zé)，積極深入各分部現(xiàn)場,，在調(diào)研的基礎(chǔ)上,，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準(zhǔn)，同時,，積極落實各項工作的完成,，確保了工作質(zhì)量。

1,、完成公司非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作,，開展了物業(yè)管理各項指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作,?！敖n”工作是中心20__年計劃中的一項重要基礎(chǔ)性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義,。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點,。從今年上半年起，我們就積極著手進(jìn)行對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集,、匯總,，以分部為單位，分門別類登記造冊,。下半年,，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù),，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,，設(shè)計了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔,，現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中,。

2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作,，我們統(tǒng)一了收費,、支出的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步嚴(yán)格了收費管理工作,，實行專人負(fù)責(zé)制,，使物業(yè)的各項收費進(jìn)一步規(guī)范化。

3,、加強了對司爐工的管理,，建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度，提高司爐工技術(shù)操作水平,，確保鍋爐安全運行,。20__年,，我們進(jìn)一步強化司爐工的培訓(xùn)制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新,，有所突破,。

4、開展了技能比賽,，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè),。今年夏季，物業(yè)部與人事部,、保衛(wèi)部,、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動,。為搞好這次競賽活動,，我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作，包括對會議程序,、參加人員,、試題、場地,、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排,，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,，選拔代表開展技術(shù)練兵,、理論學(xué)習(xí)等活動。在全體參賽人員共同努力下,，勝利召開了技術(shù)競賽活動,。這次活動進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用,。

5、舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班,，進(jìn)一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平,，實現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障,。根據(jù)20xx年的工作計劃,，做好司爐工培訓(xùn)，是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作,，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義,。這次培訓(xùn)活動中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各有關(guān)部門積極配合,，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課,，各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加,，認(rèn)真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識,，為保證冬季鍋爐的正常運行,，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患,，把安檢工作落到實處,。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀(jì)錄,，同時配電室也存在一定的安全隱患,。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見,，督促他們抓緊時間解決問題,。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度,，強了配電室內(nèi)值班力量,，使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化,，消除了事故安全隱患,。

2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作,，對重點部位的用電,、用氣實行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴(yán)格的管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,，配合保衛(wèi)部門對外租戶進(jìn)行安全防火教育，組織“11,、9”防消滅火演練,，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。

1,、建立收支檔案,，規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強基礎(chǔ)性建檔工作,，開展調(diào)查摸底核實工作,，從產(chǎn)權(quán)人、面積,、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費檔案,，進(jìn)行登記造冊,，對已不符合支付條件的進(jìn)行了清除，對新增的支付戶進(jìn)行了造冊登記,，一套較科學(xué),、全面的管理制度完善建立。

2,、統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收支程序。針對各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,，為了更好地做好收支費用的管理,，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一面積,、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一收支程序。

3,、積極上門收取費用,，千方百計實現(xiàn)收支目標(biāo)管理?？偟那闆r是,，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余的目標(biāo),。

20xx年的工作，使我們有三點深刻的體會：

1,、做好非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理,，必須要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入實際,，不搞花架子,，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。

2,、高度重視非經(jīng)營性資產(chǎn)的安檢工作,，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運行的基本保障,。

3,、堅持以法治企，實行規(guī)范管理,，保證各項制度的真正落實,，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。

不足及差距：

1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化,，有待今后進(jìn)一步加強提高,。

2、在物業(yè)收費方面,，難度大,，進(jìn)展不大，有待今后研究開拓,。

公司管理工作總結(jié)報告篇九

公司管理工作總結(jié)怎么寫呢?作為一個管理人員,，你是怎么寫的?請看下面：

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源,，是開拓創(chuàng)新之基,，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。

××年,，×××有限公司始終堅持以誠信為本,，追求為市委,、市政府,，為主管部門和授權(quán)企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務(wù)，獲得了市委,、市政府,、市國資委和廣大授權(quán)企業(yè)的積極評價和充分信賴。

一,、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),、宣傳培訓(xùn)工作

×年，×××有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下,，堅持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作,。

在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好,、用好《合同法》的局面。

一是充分利用外派培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)教育等形式進(jìn)行重點學(xué)習(xí)。

一年來,，公司多次舉辦員工《合同法》學(xué)習(xí)班,，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作十分繁忙之中擠出時間，帶頭學(xué)習(xí),，起到了很好的示范作用,。

此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權(quán)威機構(gòu)組織的合同法培訓(xùn),，幫助他們進(jìn)一步強化對合同法規(guī)的掌握;二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書籍,，督促他們利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策,，在公司營造出了學(xué)習(xí)《合同法》,、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。

二,、加強合同管理的組織機構(gòu)建設(shè),，各項制度得到不斷完善

機構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。

××年,，公司進(jìn)一步強化了對信用,、合同工作的組織管理，創(chuàng)建形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心總公司--直屬子公司兩級合同管理組織體系,，由公司總經(jīng)理負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。

此外,，根據(jù)經(jīng)營實際,，公司還組建了一只兼職合同管理員隊伍，并全部經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn),，形成了公司合同管理由管理機構(gòu)具體負(fù)責(zé)和管理人員經(jīng)辦負(fù)責(zé)的有序運行機制,。

目前，公司合同信用管理機構(gòu)健全,，合同管理人員到位,，信用合同管理架構(gòu)已經(jīng)基本確立。

在對外經(jīng)營活動中,，公司注意發(fā)揮總公司,、子公司兩級合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經(jīng)濟,、技術(shù)合同的洽談,、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款,，以確保合同合理合法,、條款完備可行。

目前,，公司所有的經(jīng)濟合同,，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草,，并報公司總經(jīng)理辦公會研究,，最終，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同,、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清,，職權(quán)不明的問題。

在合同商定過程中,，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān),、個人身份關(guān)、合同條款關(guān),、履約能力關(guān),、資信等級關(guān)、擔(dān)保能力關(guān),，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動,，××年，公司沒有發(fā)生一起合同,、信用事故,，做到了合同、信用管理工作“零失誤”,。

三,、加強軟貸款合同管理，為我市重大項目建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)

×年,，按照市委,、市政府的指示,，公司成為沈陽市承接國家開發(fā)銀行億元軟貸款的投放及管理平臺,。

充分展示了我公司良好的信用形象。

在整個軟貸款投放管理進(jìn)程中,，我公司共與家項目單位,、個使用軟貸款資金建設(shè)項目，簽訂借款協(xié)議(合同)份,、擔(dān)保協(xié)議(合同)份,，合同金額億元。

這個項目全部為沈陽市重大基礎(chǔ)建設(shè)項目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術(shù)改造投資,，是我市實現(xiàn)“東北振興,、沈陽先行”偉大戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。

為了扎實搞好這項工作,，公司進(jìn)一步完善了合同管理制度,，扎實做好各項基礎(chǔ)工作，一是及時對合同管理制度進(jìn)行了全面清理,、修改,、補充，出臺了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。

二是對證照,、合同文本及有關(guān)資料,、統(tǒng)計報表、臺帳,、印鑒,、示范文本及法人授權(quán)書的管理辦法進(jìn)行了修訂，設(shè)置了專人管理,。

通過以上措施,，不僅按期完成了軟貸款相關(guān)合同協(xié)議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時到位,，而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次,。

目前，公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近億元,，有力地推動了我市各重大項目的建設(shè)進(jìn)程,。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工協(xié)作,，齊抓共管，創(chuàng)建工作取得明顯成效

在××年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中,，公司始終堅持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖,，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖,，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準(zhǔn)則,，在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機勃勃的局面,。

通過創(chuàng)建活動深入開展，目前,，公司合同履約率基本達(dá)到了%,，良好的信譽得到了省、市各金融機構(gòu),、商業(yè)銀行的一致認(rèn)可,，××年，公司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的.貸款及展期工作,，并再次被沈陽市信用評級委員會授予級信用單位的光榮稱號,。

我于20xx年8月23日正式加入xx公司，四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多,，感恩xx,，是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩xx,，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx，給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺,。

自入職以來,，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。

四個多月的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊,，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

在這四個月期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學(xué)習(xí)新知識,、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

現(xiàn)將我在這四個月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一,、 業(yè)務(wù)工作情況

(一)招聘工作

每個工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷,，并對符合初審要求的求職人員及時進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。

截止到12月31日，共計進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場面試5人次，并對口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報反饋等工作,。

(二)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門,。

(三)行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善,、持續(xù)改進(jìn)，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利通過質(zhì)量體系外部審核,。

(四)日常行政工作

認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計35批次),、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,。

積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達(dá)相關(guān)部門和人員,，做到公司對外溝通交流暢通無阻。

(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作:部分保密文件編輯撰寫,、新聞稿件保密審查批復(fù),、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

(六)行政部部分文件撰寫工作

認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作、報告總結(jié)等)編輯撰寫和上報工作,，力求內(nèi)容詳實準(zhǔn)確,，上報及時充分滿足各項要求。

(七)新聞宣傳工作

撰寫公司新聞稿件八篇,，并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,，并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工,、公司文體活動等照片,，烘托企業(yè)文化氛圍。

(八)其他工作及活動

積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動：新老員工籃球?qū)官?、工會拔河比賽,、書評比賽、青年員工足球比賽等等,，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通。

(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),。

二,、存在問題和不足之處

四個多月來，我在x總,、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下工作取得了一定的進(jìn)步,，但綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己對高科技軟件行業(yè),、公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知仍處于初級階段,，對公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻，后續(xù)工作中需加強自己在這方面的提高,。

2,、自己在招聘和培訓(xùn)工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足，屬于典型的“半路出家”類型,，在后續(xù)工作學(xué)習(xí)過程中尤其應(yīng)該扎實自己的專業(yè)素質(zhì),，在休息時間段主動閱讀學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)書籍，系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理論,，提升實戰(zhàn)能力;同時考慮在20xx年度內(nèi)報名參加人力資源管理師(三級)培訓(xùn)課程并取得三級證書,。

3、在近期工作中時常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,，出現(xiàn)了一些較低級的失誤,，究其原因：一方面是因為團(tuán)隊融合過程中不適應(yīng)、不熟悉工作流程所致,，但更主要的還是自己不夠認(rèn)真細(xì)致,，因此在后續(xù)工作中應(yīng)更加強調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)性，思考更全面,、更充分一些,，盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。

4,、工作主動性,、積極性未發(fā)揮到最大值，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠,，常常拘泥于傳統(tǒng)模式,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，對于這個問題自己應(yīng)該引起高度的重視,，工作中要充分發(fā)揮主觀能動性,，對工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點要多想、多問,、多推敲,，力求完美。

最后,，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進(jìn)的方法，在綜合素質(zhì)得到提升的基礎(chǔ)上逐步完善自我,，使自己更快,、更好地融入團(tuán)隊中,，激發(fā)更大的潛力。

三,、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升

在進(jìn)入公司之后,，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識、新的技能,，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,，比如“電話面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認(rèn)證,、科技項目申報”等全新領(lǐng)域。

新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),，新知識,、新技能的學(xué)習(xí)和掌握，沒有接觸過的工作板塊,，我就積極主動學(xué)習(xí)探索,，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請教，雖然犯了不少的錯誤,，也走了很多彎路,，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下，我逐漸摸到了工作門徑,，總結(jié)出了一定的實踐經(jīng)驗教訓(xùn),。

像電話面試不僅需要有扎實的專業(yè)知識，也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心,，我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,，在具體工作中就向x經(jīng)理、x師兄和xx虛心請教,，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國人力資源開發(fā)網(wǎng),、中國人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧，認(rèn)真編寫個人版《電話面試工作流程及話術(shù)》,，并在實際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,，慎密的邏輯和踏實認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),，積極請教xxx和xx等老員工，在她們熱心的幫助下,，完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作,。

公司管理工作總結(jié)報告篇十

根據(jù)皖[20xx]77號《關(guān)于印發(fā)的通知》文件和要求。為切實解決公司管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題,，進(jìn)一步提升公司管理水平和工作效率,，公司結(jié)合自身實際,，扎實開展各項管理提升工作，取得明顯成效,，主要表現(xiàn)如下：

為扎實開展管理提升活動,，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以總經(jīng)理為組長的管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合管理提升工作內(nèi)容和各單位工作職責(zé)，成立了生產(chǎn)技術(shù),、營銷管理,、計劃財務(wù)和綜合管理四個專項管理推進(jìn)小組，進(jìn)一步明確各小組管理提升主要工作內(nèi)容和責(zé)任部門,。訂了具體的活動實施方案,，確定公司管理提升活動的主要目標(biāo)是：

以加強“三基”（基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作,、基本功訓(xùn)練）工作為抓手,，完善制度建設(shè)、強化責(zé)任落實,、嚴(yán)細(xì)跟蹤考核,，切實提升基礎(chǔ)管理；以解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,，全面系統(tǒng)地開展自我診斷,，制定切實有效的改進(jìn)提升方案，狠抓落實,，實現(xiàn)短板補缺和瓶頸突破,；以建立系統(tǒng)、科學(xué),、實用的標(biāo)準(zhǔn)和制度體系為主線,，適應(yīng)管控一體化、管理標(biāo)準(zhǔn)化需要,，推進(jìn)管理創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn),；以提升隊伍綜合素質(zhì)和工作能力為根本，全面提升管理效能,，促進(jìn)公司市場競爭力和經(jīng)濟效益不斷提高,，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。重點圍繞“著力強基固本,、推進(jìn)管理創(chuàng)新和提升隊伍素質(zhì)”三個方面開展管理提升工作,。

公司從各項基礎(chǔ)管理入手，對生產(chǎn)、經(jīng)營,、分工,、機制,、管控手段等管理環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真分析,，查找問題和不足。

生產(chǎn)技術(shù)組就生產(chǎn)過程的管理和控制,、穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)裝臵的維護(hù)以及工段、班組之間的團(tuán)隊配合,、現(xiàn)場管理和班組建設(shè)方面,；經(jīng)營管理組就營銷渠道的拓展、產(chǎn)品差異化銷售,、原輔材料備品配件采購,、營銷人員的主觀能動性提高以及與生產(chǎn)、計劃財務(wù),、儲運部門的溝通聯(lián)系方面,；計劃財務(wù)組就財務(wù)預(yù)測的準(zhǔn)確性、財務(wù)分析的深度,、資產(chǎn)管理,、規(guī)范會計核算以及財務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識方面；綜合管理組就基礎(chǔ)管理制度,、公司化模式運營的管理邊界和工作流程,、部門工作職責(zé)、績效考核工作以及員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教育工作方面,，進(jìn)行了全面的診斷,，共查找出24個方面存在的主要不足和問題，并逐一制訂了改進(jìn)措施,，明確整改責(zé)任主體和整改時間,、目標(biāo)要求。

針對摸排診斷出存在的問題和不足,，公司結(jié)合全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),，按照“推動公司由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)換”的宗旨，進(jìn)一步具體細(xì)化改進(jìn)措施,，逐項落實整改,，取得良好成效。

測,，進(jìn)一步穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量,、降低消耗；強化安全、環(huán)保管理,，確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行,；創(chuàng)新營銷、完善規(guī)范采購行為,、嚴(yán)格電石質(zhì)量獎懲措施,，進(jìn)一步增強公司的盈利水平；加強與股東和政府部門的溝通聯(lián)系,，為公司進(jìn)入資本市場創(chuàng)造良好的環(huán)境和有利形勢,；注重黨群工作，努力營造和諧工作氛圍等,，一系列舉措,，有效的提高了公司的運行質(zhì)量和效率。20xx年1～11月公司共完成糊樹脂產(chǎn)量50815.46噸,、實現(xiàn)銷量51302噸,，產(chǎn)銷率為100.96%；實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42381.40萬元,，實現(xiàn)營業(yè)收入42675.26萬元,，實現(xiàn)利潤1443.5萬元，上繳稅金1228.77萬元,；安全,、環(huán)保工作實現(xiàn)無重大責(zé)任事故，千人負(fù)傷率為0,。

20xx年,，公司的管理提升活動取得了良好的開端，20xx年是管理提升活動第二階段工作的主要時期,，而第二階段又是整個管理提升活動的攻堅階段,，是確保活動達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵,。為此,，公司將以強化基本功訓(xùn)練為抓手，以專項提升解決企業(yè)管理中存在的.突出問題為重點,，如：夯實現(xiàn)場管理,、規(guī)范細(xì)化嚴(yán)格合同管理、剛性降低“三項費用”等,，嚴(yán)格遵循“制定目標(biāo),、限期達(dá)到”的八字原則，堅決摒棄活動流于形式,。具體工作安排如下：

1,、各部門（專項管理推進(jìn)小組）針對管理提升診斷報告中診斷出的問題，在組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，逐一深入剖析原因的基礎(chǔ)上,，結(jié)合整改措施要求和公司20xx年工作目標(biāo)任務(wù),，明確整改責(zé)任主體，進(jìn)一步細(xì)化,、完善措施和方法,，確定逐項落實的時間和目標(biāo)，形成《部門管理提升工作計劃》,。

2,、公司根據(jù)各部門（專項管理推進(jìn)小組）診斷出的問題,，結(jié)合降本增效工作,，圍繞全年的工作目標(biāo)任務(wù)，每一至二個月確定一項重點提升項目,，重點突破,，務(wù)必取得成效。

3,、各部門（專項管理推進(jìn)小組）負(fù)責(zé)本部門整改措施的具體落實,，對照《部門管理提升工作計劃》，及時進(jìn)行總結(jié),，分析評價措施落實是否到位,、確定的目標(biāo)是否完成。未落實完成的要查找原因,，因主觀不努力致使整改延誤,，必須責(zé)成限期整改；因客觀條件不具備暫時不能實施的,，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，提交活動領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究。

4,、各部門（專項管理推進(jìn)小組）每月以表格形式,，將整改的項目、時間,、目標(biāo)及完成情況進(jìn)行總結(jié)和自評,，報活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

5,、活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好對各部門（專項管理推進(jìn)小組）管理提升整改落實情況的跟蹤檢查,，并及時總結(jié)經(jīng)驗與成果，每月向活動領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，活動領(lǐng)導(dǎo)小組（總經(jīng)理辦公會）予以評價,，全面推進(jìn)第二階段工作，確保管理提升整改目標(biāo)實現(xiàn)。

公司管理工作總結(jié)報告篇十一

二oxx年是不平凡的一年,，是xx酒店管理有限公司新成立的第一年,，我們?nèi)w員工圍繞集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的工作大局，努力學(xué)習(xí),、積極工作,，全面履行職責(zé)，突出工作重點,，同心協(xié)力地完成了上級交付的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的總結(jié)情況總結(jié)如下：

對集團(tuán)下達(dá)的文件認(rèn)真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處,。利用資源優(yōu)勢,，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好各項文書工作,，及時收文,、發(fā)文、催辦一時延誤的文件,，在完成公司政務(wù),、會議等方面的會議紀(jì)要的同時，作好對其他相關(guān)單位,、部門會議精神的傳達(dá),。

積極主動地參與對外事務(wù)，辦理各類證章及各項費用的繳納,、年鑒等事項,，并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關(guān)系,，樹立公司良好對外形象,，為今后工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。

在面對工作壓力的`同時更需要溝通,，以便增加透明度,。定期召集公司內(nèi)部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況,，了解自己領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力,，了解自身與其他員工之間的工作關(guān)系，只有這樣才能減少工作的壓力,，避免產(chǎn)生工作矛盾,，解除員工不必要的擔(dān)憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務(wù),。

當(dāng)前我公司正處在初期的籌備階段,，同時進(jìn)場進(jìn)行施工的外部單位將近十家,，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題,，增進(jìn)了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關(guān)系,，提高了工作效率，推動了工程的順利進(jìn)行,。

對公司車輛,、辦公用品、印章的使用要嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的規(guī)定,，杜絕一切違規(guī)操作,。印章的使用更要嚴(yán)守領(lǐng)導(dǎo)審批制，避免造成負(fù)面社會影響,。

人事管理制度要服務(wù)于公司的大目標(biāo),，有利于公司發(fā)展，亦利于員工的前途,。不斷收集人事管理資料,，根據(jù)現(xiàn)有資料進(jìn)一步了解員工，并結(jié)合實際工作表現(xiàn)不斷調(diào)整,，盡量使每一位員工身處合適的崗位，從而適應(yīng)公司的需要發(fā)揮出自身特長,。

草擬公司內(nèi)部組織機構(gòu)和部門調(diào)整方案,，制定了各部門和各崗位的職責(zé)。在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下能者上,，庸者下,，掌握用人任人唯賢的原則，堅決反對任人唯親的官僚腐敗作風(fēng),，在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)作性,。

公司上下繼續(xù)堅持“三防”工作的齊抓、共管,，責(zé)任落實到個人,，堅決做好大廈的日常保衛(wèi)工作，將個別突發(fā)事件拒之門外,，避免發(fā)生人員傷害,，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各部門日常工作的正常開展。

加強公司的安全防火工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，在思想上高度重視，時刻牢記火災(zāi)的巨大危害,；行動上積極參與消防演練,、帶頭學(xué)習(xí)各項消防知識,，組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查，真正做到防患于未然,。

發(fā)揚“主人翁精神”,，教育每位員工讓他們知道安全問題歷來是公司的重中之重，沒有堅定可靠的安全保衛(wèi)工作,、沒有嚴(yán)禁縝密的安全防火措施,，公司的經(jīng)營和發(fā)展就無從談起，集團(tuán)的宏偉目標(biāo)就變?yōu)橐患埧照?，也就更談不上我們個人的利益,，使每位員工自覺行動起來成為公司的主人，為公司把好關(guān)看好門,。

由于新成立的xx酒店正處于整體內(nèi)部施工的過程當(dāng)中,，我公司工程部門的相關(guān)事務(wù)、任務(wù)也隨之加大,，不但要照常維護(hù)大廈的日常工作,，做好水、電,、暖的供應(yīng),，還要針對所有進(jìn)場的施工單位，搞好協(xié)同施工的關(guān)系,，嚴(yán)抓質(zhì)量監(jiān)督,，真正做到為大廈的順利施工保駕護(hù)航。

一年來各項工作雖然取得了一定的成績,，但是和集團(tuán)的要求還有一定的差距,，存在一些不容忽視的問題，自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強,。

總之,，在過去的一年中，我公司整體工作進(jìn)展順利,，完成了集團(tuán)下達(dá)的各項任務(wù),、要求，這些都少不了上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的大力支持與合作,，都浸透著每一位員工的辛勤汗水,。我們有決心，有能力在新的一年中百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，力爭再上一個新臺階。

公司管理工作總結(jié)報告篇十二

轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將結(jié)束,，又到了總結(jié)的時候了,，回首這一年感觸頗多,，我也成熟了許多。在這一年中我從事的是設(shè)備管理工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和基地領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，20xx年車間設(shè)備管理、設(shè)備潤滑,、設(shè)備創(chuàng)新取得了一定的成績,。但取得成績的同時也暴露出了一些不足。正是這些不足更激勵我在明年的工作中,，要努力學(xué)習(xí)理論知識,，更新觀念，多在專業(yè)技術(shù)和經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新等方面多下功夫?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在這一年里從思想上嚴(yán)格要求自己,，加強學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。

一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,。

二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度,，主動向同事們請教;

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的`知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,。

在此以前是搶修,，整天的忙忙碌碌，可設(shè)備還是常常出現(xiàn)問題,，不僅自己不輕松,，還時常的耽誤生產(chǎn)，到現(xiàn)在設(shè)備的故障率大大降低,，自已輕松了,，對生產(chǎn)的影響也小了很多。再者是逐步形成了做臺帳的習(xí)慣,。在以前不是這樣的,，做過還是沒做過,，做到什么程度，都是連一個月也不用就是以忘掉的,。以潤滑為例,，哪臺設(shè)備，哪個潤滑點到底有沒有做過潤滑,，都是剛開始記得,，逐漸就忘記掉。現(xiàn)在則不同,，自己所掌握的每一個潤滑點每一次的潤滑都有記錄,，并保存。并且這些記錄都經(jīng)過把關(guān),，一是生產(chǎn)崗位的潤滑加油記錄,、巡視人員的確認(rèn)，再就是我對加油情況進(jìn)行檢查,。這樣就可以保證不漏過一個加油點,。潤滑是一個周期性很強的，重復(fù)性的工作,，這樣的記錄雖然重要,。

年初公司在資金比較緊張的情況下，保證了基地車間的大修工作,。在這種情況下,，基地領(lǐng)導(dǎo)班子召集所有維修人員開會決定：“大修工作本著修舊利廢和經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新的原則，突出關(guān)鍵和主要設(shè)備重點修理”,。2月份車間的大修工作全面撲開,，在技術(shù)人員少、時間緊,、任務(wù)重的情況下,，按期完成了車間的大修工作。經(jīng)過這一年的生產(chǎn)檢驗,，20xx年的大修工作比較成功,。

_年初車間制定了3項經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新項目，截止到12月份維修人員已經(jīng)完成全部創(chuàng)新項目,，在完成的所有技術(shù)創(chuàng)新項目中每一項都在生產(chǎn)過程中起到了很重要的用,，每一項都為公司節(jié)省了資金且降低了工人的勞動強度，非常好的體現(xiàn)了公司以人為本的原則,。

工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變直接帶來的就是工作技能的提高,。對未發(fā)生的故障有了一定的預(yù)先判定的能力，對已發(fā)生的故障有了更靈敏的判斷及更迅速的處理;學(xué)會了走彎路,，換個方向去考慮問題;學(xué)會了避開難點去解決問題,?？偠灾@一年是我進(jìn)步的一年,，在各個方面都有了發(fā)展,，是選定方向的一下，不管進(jìn)步大小,，只要方向是對的,。

現(xiàn)在與過去相較，突顯出來的是未來,，希望明年能在更正確的方向上有更大的進(jìn)步!

公司管理工作總結(jié)報告篇十三

xx年,，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以市場為導(dǎo)向,，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,，積極開展外營業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報：

1、全心全意為業(yè)主服務(wù),，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,，在委托管理期間,，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上,，全心全意的為業(yè)主作想,，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平,，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的.充分的肯定和贊揚,。

2,、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場,，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目,，提升現(xiàn)有項目知名度,，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ),。

3、做好項目的后勤保障工作,，日爭為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人,、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），xx年上半年,，飯店管理公司管理費為：30．96萬元,，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元,、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外,，員工工資一塊；因要發(fā)給個人,，在此就不作說明）,。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作,，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。

4,、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究,，努力開拓新的合作項目

xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員,，為了開拓新的客源市場,，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練,。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查,，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目,。上半年我們以江西省軍區(qū),、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談,，取得實效,。

5、做好本職工作,，熱誠為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工,，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時,，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取,，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”,。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中,，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷,。

xx年上半年，我們飯店管理公司,，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1,、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì)；2,、對業(yè)主,、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善,；3,、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

2,、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源；

3,、積極尋找新的合作項目和培訓(xùn)工作,，為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩；

4,、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé),，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗

公司管理工作總結(jié)報告篇十四

經(jīng)過近兩個多月的工作體會，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的工作了解,，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通,，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外,，請領(lǐng)導(dǎo)指示:

體會之一，公司的快速發(fā)展是管.的愿景

藍(lán)月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子,，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出,，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，而且具有朝氣蓬勃,，潛力奮上態(tài)勢,，無不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明,，勵精圖治,，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設(shè)定的較規(guī)范企業(yè)運作,，為下步提升公司管.,，做大做強，打下良好基礎(chǔ).

體會之二,，提升中層管.素質(zhì)十分關(guān)鍵

一個快速發(fā)展中的企業(yè),、市場、技術(shù),、人才則是關(guān)鍵的內(nèi)容,，尤其加強人才的管.，乃是管.工作中的`重中之重,，各部門的主管級管.人員的素質(zhì)如何,，是事關(guān)公司發(fā)展，企業(yè)制度的推動,，經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)].的..的關(guān)鍵所在,，提升中層管.水平，是公司應(yīng)關(guān)注的重要管.,，也是抓好下步基礎(chǔ)管.的保證,，建議公司可.取走出去，請進(jìn)來的辦法,，有針對性的對部門中層主管,，進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以達(dá)到轉(zhuǎn)換觀念,，拓展思路,，強化管.意識的效果.

從公司管.角度來看，管.層人員應(yīng)之明確工作中的,，”五知,，五會，五懂”:

1.知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況,，會做溝通協(xié)調(diào)工作,，懂公司當(dāng)前的工作目標(biāo).

2.知部門管.動態(tài),，會協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定具體措施.

3.知部門工作任務(wù),，會制定月,、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法.

4.知不同階段管.中的主要矛盾,，會適時突出工作重點,，懂工作規(guī)律，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全知識.

5.知公司工作重點與要求,，會組織對其工作進(jìn)行調(diào).,，跟進(jìn)，懂新制度新要求的貫徹落實.

6.通過不同形式的培訓(xùn),，提升中層管.素質(zhì),，使之管.才干轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績，也將為公司的發(fā)展儲備有用人才,，流程管.內(nèi)涵,，打造團(tuán)隊服務(wù)觀念.

體會之三：公司改革迫在眉睫

作為檢查工作者，本著公平公證,，盡最大能力來制定問題預(yù)防方案,，真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時控制問題,，反映問題,，最終提出合.化改善意見。

現(xiàn)針對目前公司相關(guān)部門所存在的問題歸納分析如下：

租賃部

據(jù)財務(wù)部統(tǒng)計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷,，而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象,。企業(yè)的根本就是產(chǎn)生效益，而現(xiàn)狀若是原地踏步,，甚至倒退,，就值得公司全體同仁深思，慎重,。建立健全管.工作,，就必須有一套合.化管.流程，從根本上來解決問題常發(fā)性的根源,，避免產(chǎn)生管.人員每天窮于奔波補漏子,，產(chǎn)生問題的根本所在，我個人分析歸結(jié)幾點：

1．客服數(shù)據(jù)不完.,，未建立客戶回訪工作,。

2．綠植擺放明細(xì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，產(chǎn)生檢查中無詳細(xì)數(shù)字依據(jù),。

3．植保員養(yǎng)護(hù)責(zé)任心不強,，換花報損率具高不下,。

4．無一套合.化考核監(jiān)督制度。

5．未建立一套詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,。

6．未有一套明確的成本控制辦法,。

現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明：

案例1·20xx年9月15日，華泰證券公司,，租擺原始資料：47盆，實際盤點數(shù)：99盆,，在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做,，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經(jīng)枯死,。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天,，反映出公司植保員的責(zé)任心已低落到何種程度!

案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴場,，租擺原始資料：144盆,，實際盤點數(shù)：127，相差17盆下落不明,，至今客服部都未找出原因,，查出結(jié)果。造成此種現(xiàn)象原因種種,，但結(jié)果必定是公司利益受損,。

案例3·20xx年10月24日，玉泉灣浴場,，租擺原始資料：28盆,，其中就達(dá)6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛(wèi)生未做,，.體長勢面臨枯萎,。客戶怨聲載道,，大吼我們公司的不好,，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍(lán)月公司聲譽形象的影響就不可估量,。（注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天）,。

案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，針對公司127家租擺客戶進(jìn)行了一次徹底盤點,，結(jié)果是60%以上客戶租擺資料有問題,，詳見客戶盤點明細(xì)表.附頁.

個人見解：

1．完善客戶數(shù)據(jù)，建立健全客戶回訪工作,，并詳細(xì)記錄客戶要求以及提出的意見,，并及時給予回復(fù)改善,。（附：客戶回訪明細(xì)表）。

2．完善植保員養(yǎng)護(hù)明細(xì),，分工明確,，責(zé)任到人。（附：花木擺放明細(xì)表,，花木養(yǎng)護(hù)一覽表）,。

3．針對養(yǎng)護(hù)要求，建立一套合.有效的養(yǎng)護(hù)考核方案,。建立健全監(jiān)督機制,。（附：養(yǎng)護(hù)管.考核標(biāo)準(zhǔn)，考核統(tǒng)計表）,。

4．方案:施行計件制:單價可暫定為:特大盆1.5元,，大盆1.2元，中盆0.8元,，小盆0.5元.施行責(zé)任到人,，多勞多得，以質(zhì)量求發(fā)展,，以數(shù)量求生存,，形成良性循環(huán)競爭.監(jiān)督考核辦法見附頁。

工程部

目前合肥的發(fā)展日新月異,，到處都在建設(shè),，政府對綠化要求由為重視，這對我們公司是前所未有的好時機,，同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力,。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經(jīng)驗以及配套設(shè)施足步完善,。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)以下幾點不足,，現(xiàn)歸納如下：

1．植物在保養(yǎng)過程中，存在澆水,，施肥,，除草跟不上，生長不夠壯旺,，管.養(yǎng)護(hù)質(zhì)量不足,。

2．管.措施和養(yǎng)護(hù)方法上存在欠缺。

3．缺乏有效監(jiān)督機制,，監(jiān)管力度不夠,。

例如：紫云路，

1..黃土裸露情況的嚴(yán)重.

2.人為踐踏損壞較嚴(yán)重,，形成缺口較多,。

3.養(yǎng)護(hù)不到位,，雜亂，死苗,，缺苗現(xiàn)象嚴(yán)重,。

4.植物缺乏修剪，長勢差,，綠化帶雜草叢生,，枯草清.不及時，衛(wèi)生差,。

5.針對雜亂,，死苗，缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護(hù)措施,。

幾點建議：

1.建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制，責(zé)任到人,。實行百分制,，月考核評分方式為60分以下(不含60分)為不合格，60-80分(不含80分)為基本合格,，80-90分(不含90分)為達(dá)標(biāo),，90分以上為優(yōu)秀.每月考核不合格項目扣罰當(dāng)月績效工資，月考核成績70-80分扣罰當(dāng)月績效工資的50%,，80-90分不扣,，90分以上每月獎勵50元。(附：考核評分表)

2.加大培訓(xùn)力度.(附：培訓(xùn)方案)

3.建立一套科學(xué)有效的養(yǎng)護(hù)管.操作體系,。(附：綠化養(yǎng)護(hù)細(xì)則,，養(yǎng)護(hù)過程中注意事項)

公司管理工作總結(jié)報告篇十五

20__年10月5日，___物業(yè)進(jìn)駐__前湖校區(qū),，這一學(xué)年來,，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊,，建立了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來，我們緊緊圍繞方法規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

方法規(guī)劃

對物業(yè)管理的理念進(jìn)行方法性的轉(zhuǎn)變,。

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評,。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,，服務(wù)內(nèi)涵不深,，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,，公司便審時度勢,，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè),，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設(shè)

品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。

一,、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想到達(dá)的目標(biāo),，以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二,、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始,，一向把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效。

三,、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn)備,，用心預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一,、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進(jìn)駐之初，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初，為了提高公司的競爭力,，我公司用心開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，個性是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。透過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)潛質(zhì)，綜合潛質(zhì)出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間,。

二、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，帶給了依據(jù)。

三,、維修方面

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,，大修但是三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修，個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的狀況下,，我公司維修人員用六天六夜時刻全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言,。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達(dá)了98%以上,。

四,、保安方面

1、__年，在全體保安人員的共同發(fā)奮下,，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差,，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新,。首先,，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時刻,、環(huán)境比較個性,。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,，我公司共登記來訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全。

3,、在自身管理方面,，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會,，進(jìn)行交流與檢討。同時,，開展專業(yè)知識培訓(xùn),。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練,。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制,。獎勵優(yōu)秀隊員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

4,、在外來人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全,。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理,，規(guī)范和控制來訪車輛,，創(chuàng)造了一個安全、安靜,、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境,。

五、保潔方面

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間、走廊等,。全天候清擦垃圾箱,、扶手、門等,，及時清理垃圾,，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。

2,、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次,，確保工作的力度,。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約，互相鼓勵,。也取得了顯著的效果,。

六、其它方面

從去年至今,，我處共撿到手機兩部,，錢包9個，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評,。同時，我公司又實行便民服務(wù),，帶給打氣筒,，免費讓學(xué)生打氣，免費開鎖,，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。

信息溝通

一年來,，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍,。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見箱,，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提,。

2、發(fā)放意見征求表,，我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表,，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3,、召開學(xué)生座談會,，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會,，從中我們得到了寶貴的意見和推薦,。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議,。

4,、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,，我們力求給師生一個滿意的答復(fù),。

5、設(shè)立回訪制,，堅決實行回訪時刻不超過24小時,。

6、建立面談投訴制,，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時刻給師生答復(fù),，且答復(fù)時刻不超過12小時,。

服務(wù)績效

一向以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,，立足“一切為了您,，為了您的一切”,，實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事,，您的小事就是我們的大事,，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職,，服務(wù)師生,。

結(jié)束語

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足,，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式,、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷,。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點,，在新的一學(xué)新里,，我們將透過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求,，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛,。