總結的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保險公司個人年度工作總結篇一

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的`環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總結如下：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)咳嗽敝匭陸行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5,、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪,，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費xxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通,、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點,。

4,、開拓壽險市場，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

保險公司個人年度工作總結篇二

“認真、務實,、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的.實際行動證明自己能做的更好,！

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關鍵的差別,。

這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力,。

“百尺竿頭,，更進一步”。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

保險公司個人年度工作總結篇三

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5、制訂20xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

學平險：

1、一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。

2、為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。

3,、在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：

1,、為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。

2,、與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率,，加強生調(diào)力度，為承保把好關,。

3,、在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的'意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。1、平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的,。2,、做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

1、在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。

2,、建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷,。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

保險公司個人年度工作總結篇四

進入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了,，真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前,，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥,，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化,，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖,。所以當我還在休產(chǎn)假時，領導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時,，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上,。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,，我也有幸被提升為了**縣支公司客戶服務中心的主辦,。這是領導對我工作的肯定,，我也會再接再厲。當然,，這就要求我對工作也要更加的有責任心,，正所謂"在其位，謀其職,，盡其責",，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,，我也一直以此為律己。當然,，完無完人,，回顧這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結如下：

來公司工作已經(jīng)4年多,，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班,，工作模式?jīng)]有多大的變化,。但是公司的制度年年變，月月變,，這就使得柜面的服務要做到更加到位,，加上今年評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動,。在信息科技發(fā)達,，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務,，很多商家都是用服務打開市場,。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務人員更是深知其重要性,。今年9月份的時候,，省公司要求全省完成集團老業(yè)務的月轉(zhuǎn)年的工作，我們**公司有325單,。一接到這個同事,，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,，這就使我們的工作陷入了瓶頸,。最后，在市公司領導的建議下,，走訪了坐在客戶的居委會,。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認,，由于老業(yè)務的被保險人都是年過半百的人,，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前,，我們都要把每個保單的領取金額,，領取時間，打入的是哪張卡,，還有幾期未領取等等——,，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥,，第二天客戶來辦理時候,，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,，但是,，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑,，得到了很多伯伯阿姨的支持,。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務,。

我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應環(huán)境的能力,，和同事關系融洽，工作認真負責,，效率高,，不恥下問，不遲到,，不早退,。在辦理業(yè)務時，有耐心,，態(tài)度和善,，微笑服務。當然,，在工作中我也存在著不足,，有時做事為求速率，導致質(zhì)量不高,，還有點馬虎,，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處,，改正自己的不足,。

我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會,，在接下去的工作中,，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美,，不讓領導失望,，我會用我的真誠和服務贏得感動!

保險公司

個人工作總結

一年來，保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個周、月,、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成。

由于業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人年度工作總結篇五

“認真,、務實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在09年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的__個險未來的憧憬和希望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。

“百尺竿頭,，更進一步”,。20__年，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為__太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

保險公司個人年度工作總結篇六

20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來,，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下，在市委,、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏,，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績，至xx月中旬累計完成簽單保費xxxx萬元,，全面完成了省公司下達的各項任務目標,。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20xx年所做工作總結如下：

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20xx年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想,，集思廣益,，出點子想辦法,，細分,、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,，領導班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn)。

在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,，努力構建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,，通過積極努力,，我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、xxx銀行,、xxx銀行,、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎,。

為確保籌建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預算,、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確,，措施具體，協(xié)調(diào)一致,，落實到位,。

并在此基礎上制定了籌建方案和未來xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,，由于各項計劃,、措施安排得當，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè),。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,，并結合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運行,、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務,、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設,、管理、培訓工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等,。

20xx年,，我們共舉辦各類業(yè)務培訓x次，參加人數(shù)達xxx人/次,，通過集中培訓,，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務水平及風險防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單xxxx份,，實現(xiàn)簽單保費xxxx萬元,，接受各類報案xxx起，代查勘案件xx起,，已決案件xx起,，占已決案件的xx%,。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務,。所以xx在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展,、服務要先行”的理念,，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì),、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務贏得客戶、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。

20xx年,，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總,、省公司的要求還有很大差距,，20xx年，xx將認真貫徹省會議精神,，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,，實現(xiàn)速度、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，xx將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的'汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!

現(xiàn)將我公司20xx體工作情況及20xx作布署安排報告如下：

20xx在省,、市公司正確領導下,，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理,，狠抓業(yè)務,，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務，竭盡全力推進社會主義精神文明建設,，各項工作都取得了一定成績,。

截止20xx2月31日，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬元,，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元,，支付各類賠款20xx.5萬元，綜合賠付率35.4%,，實現(xiàn)利潤1425.8萬元,。

認真總結起來，我們主要抓了以下幾項工作：

(一)求事務實,，努力開拓,，全力以赴促進業(yè)務發(fā)展。

1,、搶前抓早,，計劃分解落實到位。今年我們按照“三步走”的要求,，堅決貫徹搶前抓早的方針,，認真做好計劃指標的分解落實工作，各業(yè)務部積極按照經(jīng)理室“開門紅”,、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務要求,，將保費計劃科學分解，切實落實到人,、到月,、到戶、到險種,，并仔細公布上墻,，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來,，業(yè)務人員皆不等不靠，把握時機,，月月咬住計劃走,，努力確保任務順利完成。根據(jù)任務計劃完成情況,，各業(yè)務部建立了具體的業(yè)務分析制度,，仔細探討業(yè)務拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動態(tài),，把握展業(yè)方向,，對于分析出的業(yè)務發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出，及時加以解決,。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏,，攻堅克難，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,，向市公司交了一份滿意的答卷,。不置可否，這是我公司領導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結晶,。

2,、遵循市場規(guī)律，適應市場變化,，積極發(fā)展業(yè)務,。一是公司密切關注市場動態(tài)，面對機構調(diào)整改革與市場的不斷變化,，做出了針對性時效性強的快速反映,。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權。上半年,，各業(yè)務部門通過與交警隊和有關部門合作,，對南崗區(qū)承保單位情況及有關資料進行了摸底調(diào)查，同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A測,。據(jù)此,，我們制定了切實可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段,，及時調(diào)整展業(yè)策略,，為下半年的工作奠定了良好的基礎。二是堅持兩手抓,，一手抓好集中型業(yè)務,，一手抓好分散型業(yè)務。既在抓大戶上下功夫的同時,，也強調(diào)在抓小戶上作文章,，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術，不放走一個保戶,，確保業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展,。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務一直是市場競爭的焦點，也是公司綜合實力的體現(xiàn),。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求,，積極參與良性市場競爭，堅決遏制保險市場惡性競爭,。不斷加強與市,、分公司的溝通協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源,，大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務市場,，進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務領域的主導地位的同時,，促進分散業(yè)務的快速發(fā)展,。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用，業(yè)務結構得到進一步優(yōu)化,。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升,，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種,，業(yè)務人員根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展思路,，積極投身競爭，嚴抓續(xù)保增值,，抓好挖潛創(chuàng)新,，提前完成了本年保費計劃任務。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位,，公司各業(yè)務部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務,。采取強有力措施，鞏固續(xù)保,，廣尋保源,，收效顯著。與此同時,，新險種的引進和開發(fā)取得進展,。進一步實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。

3,、多渠道探索發(fā)展空間,，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度,，這樣,，業(yè)務員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略,，正確領導和督促外勤展業(yè)跑戶,，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關系，起到了重要作用,，從而極大的促進了業(yè)務的發(fā)展。同時二線扛指標,，保障了業(yè)務計劃的順利完成,。今年，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時，積極響應公司號召,，廣開門路,，多方面尋求關系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源,，一年來,，二線扛指標保費數(shù)額可觀，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻,。

(二)全力強化服務意識和效益意識,，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范,，保險競爭最終將是服務的競爭,，公司創(chuàng)效的'關鍵越來越取決于宣傳公關和服務質(zhì)量的水準，因此公司進一步強化“服務第一,，客戶至上”的理念,，切實做到以服務贏得保戶，搶占市場,，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻,，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度，增強了保險競爭力,。

1,、解放思想，更新觀念,，強化服務意識,。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務是關系到公司生存與發(fā)展的長遠大計,，務必切實抓好,。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”,，即：對新老客戶一樣;對大小客戶一樣;對領導和群眾一樣;對投保和索賠一樣,。每季度都對全體服務人員進行客戶反映和業(yè)務人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務質(zhì)量,。

2,、實事求是，狠抓落實,，優(yōu)化服務措施,。按照省、市“為經(jīng)濟建設服務,，樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定,，公司本著“全員為客戶服務,，公司為社會服務”的大服務理念，積極參加考核評比,，這是對我公司自身建設,、服務水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務,，嚴把質(zhì)量關,，同時，加強自身建設,，提高自身素質(zhì),，增強業(yè)務能力，培養(yǎng)良好的作風,，切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻,，被授予20xx“雙評”活動“達標單位”，并受到市區(qū)領導的贊揚和廣大群眾的普遍好評,。在具體服務中我們主要做到：向社會承諾,，使保戶高興而來，滿意而歸;每位員工善用文明用語,，微笑服務,，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌;堅持統(tǒng)一著裝，掛牌服務;實行24小時報案值班制度,，設立多個舉報箱和舉報電話等等,。在服務效率方面，大作“優(yōu)”字文章,，進一步利用客戶服務中心和95518服務專線的服務優(yōu)勢,，兌現(xiàn)服務承諾，充分發(fā)揮其獨有職能,。認真抓好承保理賠服務,，切實簡化理賠手續(xù)，促使客戶投保,。強化服務監(jiān)督機制,，嚴禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理,，以確保服務質(zhì)量的提高。同時公司積極改善辦公環(huán)境,，將一樓大廳進行徹底修繕,，并為保戶設置飲水機、休息坐椅等設施,，極大的方便了保戶,，受到保戶的普遍認可和好評,。

3,、改善機制,，創(chuàng)新服務體系。公司將一線,、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務,，二線人員全力為一線服務，為客戶服務,。同時,，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務,。機制改革后,，財務部門只對大廳窗口負責，窗口可同時受理承保與理賠,，保戶在窗口就可以全面辦理收費,、付費手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務,。這樣,，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導向,，全司上下迅速形成了“一線第一,，二線主動為一線服務”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率,，有力的促進了業(yè)務的發(fā)展,。

此外，公司積極創(chuàng)造條件,，方便展業(yè)一線人員,，包括就餐、車輛使用,、通訊,、網(wǎng)絡等皆優(yōu)先向一線人員提供服務，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車,，業(yè)務一線急需時都可優(yōu)先使用,。一線、二線相輔相成,，默契配合,，堅持領導包業(yè)務部，經(jīng)理包外勤,，黨團員與職工結對子的協(xié)作方式,，樹立全局觀念,，加強協(xié)調(diào)配合，相得益彰,，相互支持,，共同發(fā)展。

(三)狠抓“三個中心”建設,，堅持精細化管理,，改善公司經(jīng)營狀況。

公司要走效益型,、質(zhì)量型的管理道路,，必須強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平,。我公司認真按照總公司“三個中心”建設的重要指示要求,，進一步加強管理，推行精細化管理模式,并結合公司實際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”,，積極配合響應上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務質(zhì)量與經(jīng)濟效益,。

1、業(yè)務管理進一步加強,。一是運用現(xiàn)代信息技術,、現(xiàn)代保險技術改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險,、財產(chǎn)險,、貨運險、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度,，公司改善了各險種業(yè)務的微機處理方式,，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理,。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結出的經(jīng)驗教訓,，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標承保和看帳承保,，對大額標的堅持進行保前風險評估,，超權限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權限,，提高第一現(xiàn)場查勘率,，控制通融賠案，嚴格做到雙人辦案,。定期清理未決賠案,，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。2,、財務管理繼續(xù)強化,。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報,、季分析,，從定性和定量兩方面總結業(yè)務經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù),。強化會計基礎工作,，深入開展財務分析，加強財務監(jiān)督檢查,，促進了核算質(zhì)量的提高。嚴格控制費用支出,，強化費用管理,。首先加強了財務預算管理，認真編制費用開支預算;二是深入開展“五個一”活動,，盡可能減少管理耗費,，向業(yè)務一線傾斜，保障業(yè)務發(fā)展需要,。同時,，嚴格控制并規(guī)范臨時用工，降低人工成本,。

3,、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理,。更新了一大批電子設備,。升級了辦公自動化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務人員緊密配合,，進一步完善了部分險種新舊程序轉(zhuǎn)換,、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應用等工作。同時,，確保了財務系統(tǒng),、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng),、95518專線系統(tǒng),、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化,，工作效率明顯提高,。

4、整改內(nèi)部機制,，全面實施規(guī)范化管理,。公司借“三個中心”建設之機,，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式,，取得了一定成效,。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體,，分工明確,。業(yè)務部主抓業(yè)務工作，實行經(jīng)理包外勤制度,，強化人員管理,，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”,。綜合部主抓內(nèi)勤服務,，負責窗口及財務等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,，財務工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況,，只對應窗口，這樣,，有效的消除了工作內(nèi)耗,，明顯提高了工作效率。

5,、堅持授權和依法依規(guī)經(jīng)營,。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識,，嚴格按照自己的權限開展經(jīng)營管理活動,，嚴禁有令不行、有禁不止,、違規(guī)越權的現(xiàn)象發(fā)生,。對超出自身權限的問題自覺請示，嚴格報批,，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理,，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營,。

(四)結合實際,，深化改革，緊緊把握利益導向,。

公司認清形勢,，調(diào)整機制，大力促進三項制度改革。20xx年我們加強了人事,、用工,、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點,，通過競爭上崗,、跟蹤考核、下崗分流,、減員增效,，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制,。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》,，對職工實行授權經(jīng)營、分級管理,、因事設崗,、以崗定人、總量控制,、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》,，在不突破工資總額的前提下,，實行萬元保費工資含量的辦法，實行封存身份,、封存職務,、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法,，將檔案工資及代辦費捆在一起使用,。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得,、不勞不得,，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務員傾斜，拉開了收入差距,，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性,。

(五)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，發(fā)展企業(yè)文化,。

過去一年里，公司堅持加強職工隊伍建設,，注重建設具有人保特色的企業(yè)文化,，為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用,。首先我們進一步實施形象工程,。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝,、儀態(tài),、舉止言談都有嚴格的要求，大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行,，塑造形象,。二是實施服務創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳,、險種推薦和成立保險客戶服務中心等一系列大型宣傳活動,，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，充分調(diào)動員工積極性的同時,，在社會上樹立了良好的形象。三是加強和改進黨的建設,。黨員領導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,，同時強化和改進職工思想政治工作，進一步注重黨風廉政建設,。公司領導多次在各種場合反復強調(diào),，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃,、拿,、卡、要,、報”等問題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理,。通過這些措施,，增強了黨組織領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力,，保持了公司全員的團結統(tǒng)一,。

在肯定20xx年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足,。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下,，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足,。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠,，收效緩,，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),，續(xù)保增值工作不完善,，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié),。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化,。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施,，在以后的工作中予以克服和解決,。

(一)認清形勢，更新觀念,，加快“四個提升”推進步伐,。

1、深入學習貫徹十六大精神,。解放思想,，實事求是,，與時俱進,，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。

2,、確保公司改革工作平穩(wěn)推進,。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感,，扎實有效的做好公司各項改革工作。

3,、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新,，迎難而上,，努力實現(xiàn)速度和結構質(zhì)量的統(tǒng)一,。

(二)抓住機遇,，適應市場，加快發(fā)展速度,。

1,、認真做好車險改革的市場應對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行,。

2,、事實調(diào)整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)定增長,。

3,、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎上力爭有所突破,。

4,、加快發(fā)展責任險業(yè)務，積極拓展責任險服務領域,。

5,、堅持集中型業(yè)務和分散型業(yè)務兩手抓。

6,、抓住“兩險”市場準入契機,，開拓業(yè)務增長新領域。

(三)加強管理,，提高效益,。

1、強化業(yè)務管理,，提高業(yè)務質(zhì)量水平,。

2、強化財務管理,，堅持精細化管理原則,。

3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營,，強化統(tǒng)一法人意識,。

4、控制經(jīng)營風險,，確保公司經(jīng)營效益得以提升,。

5、完善“三個中心”建設,，促進管理工作規(guī)范化,。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務，加強企業(yè)文化建設和黨的建設,。

1,、以服務打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢,。

2,、加強企業(yè)文化建設,，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象,。

3,、加強和改進黨的建設，努力完成黨風廉政建設各項任務,。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務的艱巨繁重,，我們要堅決按照總、省,、市公司的布署要求,，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段,，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。

保險公司個人年度工作總結篇七

20xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟,，深化內(nèi)部改革,，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務領域,，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現(xiàn)將20xx年度我公司各項工作總結匯報如下：

保險公司個人年度工作總結篇八

轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比,，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過,，有太多潤物細無聲的輕描淡寫,，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,，讓我感受到了溫暖,、勵練與激勵--------感慨萬千?；厥姿哌^的足跡,，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑、有成功,、有困難,，也有淚水，我相信,，只有經(jīng)過付出才是最大的.喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

從20xx年下旬開始,，由于區(qū)部改為支公司,，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里,，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位,，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理,、培訓等工作,，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn),，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會流程,、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事,。會報,、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營,、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等,，它包含一個個溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易,，要耐得住磨練,，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力,，去贏得團隊伙伴們的認可和支持,。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個最重要的因素,，那就是細節(jié)決定成敗,。一開始，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間,，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天,，消除介心,。大家認可了我，早會自然也有聲有色了,，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,，使大家的責任感,，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務,，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習慣于銷售躉交,，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,，而對于中介部門來說又從沒召開過,，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準備,、邀約,、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結,，通過早會多次進行宣導講解,，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領,，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎,。

保險公司個人年度工作總結篇九

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年在某某某分公司的正確領導下，公司上下,，通力協(xié)作,、頑強進取，取得了較好的成績,，截止到目前為止,，共計完成保費1。27億元,，其中一年期完成400萬元,，期交1570萬元，續(xù)期589萬元,，賠付,、給付賠款220萬元。賠付率達50%以上?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

保險公司個人年度工作總結篇十

時光飛逝,，20xx年就這樣過去了。我們一年的保險工作也要收尾了,，一般到這個時候我們保險公司都要對這一年的工作進行總結,。

20xx年，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y反思自己的20xx年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩,、淡定,。

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xxxx保險公司的.持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成,。

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人年度工作總結篇十一

又是一年,，就這么快的過去,，這一年我也是過得很充實,，雖然業(yè)績的壓力較大,，但我也是去完成了,，同時也是感慨,，的確做好保險的工作并不輕松,，但收獲也是格外的大,，不但薪資上面的，同時也是自己能力和經(jīng)驗的提升,，在此也是就這一年的保險工作來好好的整理下,，做個總結。

進入公司也是第二年了,，這一年自己的能力以及開發(fā)的客戶也是更多,，更加的主動去尋求新的機會，新的客源,，對于保險的理解也是更加的深入,，但同時也是明白，我依舊是一個新人,，不能自大,，很多優(yōu)秀的老員工有時候都是會業(yè)績糟糕，更何況我這個新人,，因此這一年我也是謙虛的繼續(xù)學習,，同時努力的找新的'資源，新的客戶,，去完成我的銷售任務,，做保險，年初的幾個月雖然不能出去跑業(yè)務,，但我也是利用好了網(wǎng)絡,，并且用公司新的保險業(yè)務去開拓市場，去做好了自己的工作,，對于銷售我也是有自己的理解,，但也是要多一些交流和學習，除了公司的培訓,，以及和同事們的交流,，我也是多去看書，多和同行以及一些銷售的朋友去探討,，如何的做,，才能更好的抓住客戶，去把業(yè)績提升,，方法也不是一成不變,，同時也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。

這一年,，雖然有一些波折,，但最終業(yè)績也是做好了，得到肯定,，而且也是在部門排在前列,，甚至有幾個月的業(yè)績都是第一的,，這也是自己付出了努力所達成的，保險的工作而今也是好做了一些,，和一些老同事聊天也是知道,，以前的保險工作雖然競爭小一點，但也是難做的,，而今雖然也是競爭大,，但也是市場會好一些，更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個工作的,。一些大型的客戶,，也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好，而我也是積極的去做,，配合中也是體現(xiàn)了自己的能力，同時也是看到一些不足,，經(jīng)驗是一方面,，同時也是一些以前沒有發(fā)現(xiàn)的細節(jié)的確做的還是不夠好，還有改善的空間,。

我也是要繼續(xù)的努力,，一年下來，業(yè)績做好了,，但也是有些小問題要去處理,，同時也是看到自身的一些努力是值得的，繼續(xù)的進步,，一年過得更充實,，讓自己收獲更大。同時能力的提升,，經(jīng)驗的累積,，也是可以讓我在這條路上走得更好。

保險公司個人年度工作總結篇十二

對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y反思自己的20xx,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

在煎熬中成長

年十二個月中僅有五個月達到了總公司月度精算目標值要求,，所以一年來一直是糾結在周單元經(jīng)營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難,，三項指標進度緩慢,，一項指標持續(xù)不能達標，周周面臨總公司述職預警,，全省續(xù)收隊伍新人多技能低,，多個三級機構由于人員調(diào)整導致隊伍不穩(wěn)定，四級機構業(yè)務問題多,，每天糾結在業(yè)務品質(zhì)問題,、自保件問題、銀險非常規(guī)退保勸阻,、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中,，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn),，全省續(xù)收團隊三季度幾乎一天沒休息,，周周述職，周周加班,，面對一個個退?？蛻簦鎸σ粋€個失效大單,，面對持續(xù)整改未果的齊齊哈爾續(xù)收,，面對波動不斷的佳木斯續(xù)收，面對鶴崗的銀險退保xx,，面對綏化的個銀指標全面一票否,，面對雞西的群體退保和投訴，很多時候真有扛不動,、想放棄的欲哭無淚感覺,，這份煎熬真的是一種人生試練。但所有的困難都是化了妝的祝福,，讓我們懂得了所有困難問題的存在都有它的美意,，困難讓我們彰顯出自己的優(yōu)秀本色，讓我們開發(fā)了自己的潛能,，驗證了自己的實力,。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少,，指標達成不等于困難少。今天的成績,，可以說是所有伙伴用心血,，用汗水，用超常的付出和努力換來的,，是用堅韌不拔,、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的'困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽,，實現(xiàn)了我們對公司對領導許下的諾言,。

在信心中收獲

順則不逆，順則和諧,，服從萌生統(tǒng)一,，在團隊實現(xiàn)目標的過程中，和諧統(tǒng)一才會步調(diào)一致,，懷疑是最大的成本,，對于新人多經(jīng)驗少技能低的續(xù)收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養(yǎng)一流執(zhí)行力,，按照規(guī)范流程標準操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。

教導團隊懂得職場次序,，“知所先后,，則近道矣”。專員服從主管的指導,，主管服從內(nèi)勤的督導,，內(nèi)外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導,，從而實現(xiàn)層級管理,，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導,，目標追蹤;層級執(zhí)行,，目標達成。團隊成員在順服次序中實現(xiàn)目標統(tǒng)一,，步調(diào)一致,，上下統(tǒng)一，內(nèi)外一致,，減少內(nèi)耗,，提高效率。團結和順,，服從統(tǒng)一,，讓我們團隊目標統(tǒng)一,，合力十足，高效前進,，共贏共福,。

在感恩中蒙恩

世上沒有太多的應該，凡事感恩,。

感恩公司的領導,，感恩各條業(yè)務線的支持幫助，感恩各部門的配合協(xié)助,。分公司取得四項精算是分公司總經(jīng)理室領導高度重視的結果,，是以楊總為核心的領導班子經(jīng)營思想的結晶，是各條線領導同事重視品質(zhì)管控的體現(xiàn),，是分公司思想統(tǒng)一目標一致的寫照,。真的感謝公司各位領導的關注與支持才讓我們有堅強的后盾做達成的保障，感謝各部門各機構的理解支持和幫助,。

感恩我的團隊每一個人!我們的員工真的是非?？删纯蓯郏麄兪瞧椒驳男∪宋?，但他們也是公司最可愛的人,。我們的專員為了一個聯(lián)系不上的客戶可以運用26種方法大海撈針般尋找客戶;為了一個想退保的客戶可以上門拜訪32次終于打動客戶繳費;多次拒絕開門的客戶被站在風雪中兩個小時的專員所感動;為了一個幾千元的單子，因為客戶是開美發(fā)店的,，我們的專員就去做她的客戶,，把自己的頭發(fā)這次染成黃發(fā)，下次再染成黑發(fā),，制造一切機會接近客戶說服客戶終于感動客戶收回保單;我們的專員為了一個失效的客戶復效往返二百多公里去鄉(xiāng)下,，吃住在路旁的食雜店里過夜。我們的內(nèi)勤為了年底沖刺抽調(diào)清單到凌晨四點多,，為了一個激勵方案的追蹤盤點加班到次日早上七點鐘一夜未合眼;太多的感人故事,，太多的難忘經(jīng)歷，就是大家這樣的付出努力才換來了可喜的收獲,，就是全省伙伴不拋棄不放棄的執(zhí)著精神才拼來了今天的成長成績,。

保險公司個人年度工作總結篇十三

“認真、務實,、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下一年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。

“百尺竿頭,，更進一步”,。20xx年，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結,，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司,，財務是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應用,。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷,、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的工作可以分以下三個方面：

保險公司個人年度工作總結篇十四

在某某某分公司的正確領導下，公司上下,，通力協(xié)作,、頑強進取，取得了較好的成績,，截止到目前為止,，共計完成保費1.27億元，其中一年期完成400萬元,，期交1570萬元,，續(xù)期589萬元，賠付,、給付賠款220萬元,。賠付率達50%以上。現(xiàn)將的工作總結如下：

1,、經(jīng)常性的開好生活會,，形成合力。班子成員堅持每周一個碰頭會,，每月兩次辦公會,，每季度一次班子成員生活會，及時了解情況,，研究解決工作中出現(xiàn)的各種新問題,。公司重大決策通過集體討論決定,，決不搞一言堂,，一個人說了算。支公司經(jīng)理充分聽娶科學采納每一位班子成員的合理化建議和不同意見,。一年多來,，在制訂業(yè)務計劃、謀劃工作思路、確定工作重點,、加強業(yè)務管理以及培訓,、售后服務等諸多工作環(huán)節(jié)，都是由班子集體討論決策的領導班子是公司的核心,，班子建設的好與壞,，直接關系到公司的興衰。

2,、加強自身的素質(zhì)培養(yǎng),。黃驊支公司非常注重班子自身建設。努力建設成一支學習型班子,。班學習黨的路線,、方針、政策,，認真交流心得體會并自學保險專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務素質(zhì)。

3,、加強業(yè)務素質(zhì)培訓,，建設高素質(zhì)的業(yè)務員隊伍。只有高素質(zhì)的員工,，才能發(fā)展高水平的業(yè)務,，才能為黃驊30萬人民提供高水準的服務。的業(yè)務培訓工作,，不僅加大投入,，而且講求實效。培訓重點突出,，狠抓了對各代辦網(wǎng)點主任和業(yè)務管理人員以及業(yè)務員的培訓,。一年來，我公司共組織培訓20余次,，并邀請專業(yè)人員進行授課講授保險知識,，展業(yè)技巧，派員參加公司培訓,，到外參觀學習,。經(jīng)常搞一些培訓及合法經(jīng)營教育，通過堅持不解地狠抓業(yè)務培訓,，切實提高了廣大員工的業(yè)務素質(zhì)和展業(yè)能力,，增強了業(yè)務發(fā)展的后勁。

1,、實行費用預算制度,，公司使用費用，都要先預算按照可用費用額進行使用杜絕了費用的超支，使我公司節(jié)約費用指標達150萬元,。

2,、建立嚴格的報銷制度。堅持一只筆簽,。

公司所報費用,，不論大小必須先由使用單位打出申請，由財務審核后,，再由經(jīng)理決定方能使用,。報銷堅持一把手一只筆簽。杜絕了因部門經(jīng)理多而產(chǎn)生的費用使用混亂現(xiàn)象,。凡大項開支都要經(jīng)經(jīng)理辦公會議同意會方能支付,。杜絕了亂購亂買現(xiàn)象。

3,、嚴把資金關,。我公司按照分公司的規(guī)定堅持收支兩條線。保證不占用保費戶資金,。確保公司資金的及時上劃,。控制了假保費的出現(xiàn),，確保了保費的真實性入合規(guī)合法性,。

核保、核賠是我公司業(yè)務管理的兩部分,，核保管理是最初環(huán)節(jié),，抓住核保也就抓住了業(yè)務管理的主動權。因此,，我公司加強了對核保人員,、核賠人員的培訓，提高他們的理論水平和業(yè)務素質(zhì),，強化核保員持證上崗制度,，支持尊重核保核賠員的工作和意見，對核保員沒有簽定意見的保單,，不簽定同意承保的意見,，不強迫核保人員按自己的意見執(zhí)行。

1,、嚴格按照核保手冊執(zhí)行,，必須熟練掌握以下幾點方可崗：

（1）、熟練掌握保險基礎理論和人身保險專業(yè)知識,；

（2）,、熟練掌握核保工作的基本方法、規(guī)定,；

（4）,、掌握《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規(guī)定,；

（5）,、堅持原則，敬業(yè)愛崗,，有較強的學習能力和協(xié)調(diào)能力,。

（1）賠付率偏高

業(yè)務管理還不完善，有些規(guī)定沒能認真執(zhí)行,，承保上把關有時不嚴,，致使一些加保體，甚至拒保體進行了承保,，在核賠上,，調(diào)查力度還欠缺，導致有些出險的被保險人蒙避過關,，增多了賠款額,。改進的主要辦法是對核保核賠進行科學管理，進一步對核保核賠人員進行定崗定職定責,，核保核賠辦法需更加完善,。

（2）加快理賠速度

我們在公開服務承諾中承諾，小額賠款五個工作日賠付,，大額賠款十個工作日賠付,，并送賠款上門，由于理賠權限的限制,，我們的賠案必須上報中心支公司后再進行理賠,，所以佩服速度會延長，再這方面,，我們會及時上報分公司,，盡快解決，切實提高客戶服務效率,。

工作安排：

在下半年年我公司將繼續(xù)按照“保規(guī)模,，調(diào)結構，嚴管理,，增效益”的經(jīng)營方針,，積極推進業(yè)務發(fā)展，具體工作安排如下：

1,、切實有效的加強隊伍建設,，認真設立學習目標,，建立學習型企業(yè)，抓好建立分級,、分類培訓體系,，提升全體員工素質(zhì)。

2,、增員,、增效，圍繞多增員,，增好員的理念,，爭取新增人數(shù)200人，改變隊伍老化問題,。

3,、大力發(fā)展業(yè)務、提高服務質(zhì)量,。促進公司各項業(yè)務的發(fā)展,，堅決完成分公司下達的各項任務。

4,、加強優(yōu)質(zhì)服務,，徹底糾正業(yè)務員誤導現(xiàn)象的發(fā)生。

5,、完善和建立公司各項工作機制,，推進工作運行，防止決策和指導推動失誤,，進一步深化人事,、用工、分配三項制度改革,，增強公司活力,，充分調(diào)動積極性。

保險公司個人年度工作總結篇十五

在20xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

“認真、務實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,，在xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好,！

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關鍵的.差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提高自己的業(yè)務能力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。xx年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為xx太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險公司個人年度工作總結篇十六

強化核保核賠制度,，提高核保核賠人員素質(zhì),。核保、核賠是我公司業(yè)務管理的兩部分,，核保管理是最初環(huán)節(jié),，抓住核保也就抓住了業(yè)務管理的主動權。因此,，我公司加強了對核保人員,、核賠人員的培訓，提高他們的理論水平和業(yè)務素質(zhì),，強化核保員持證上崗制度,，支持尊重核保核賠員的工作和意見，對核保員沒有簽定意見的保單,，不簽定同意承保的意見,，不強迫核保人員按自己的意見執(zhí)行。

1,、嚴格按照核保手冊執(zhí)行,，必須熟練掌握以下幾點方可崗：

（1）、熟練掌握保險基礎理論和人身保險專業(yè)知識,；

（2）,、熟練掌握核保工作的基本方法、規(guī)定,；

（4）,、掌握《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規(guī)定,；

（5）,、堅持原則，敬業(yè)愛崗,，有較強的學習能力和協(xié)調(diào)能力,。

保險公司個人年度工作總結篇十七

全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來,。做到"四個規(guī)范",，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務流程,，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責,。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機構直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行"通存通兌",、統(tǒng)一結算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確性,，4月初,，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證,、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋,。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務,，派專人前去登記按模和確認,，然后建檔，進入識別系統(tǒng),，從而有效地遏制了虛報冒領養(yǎng)老金行為,。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦[20xx]18號,、48號文件精神,，各地周密安排，精心準備,，認真細致做好這次增資工作,。在時間緊、任務重的情況下,，專班人員加班加點,，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資,，僅5月份一個月時間,，全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元（其中：市直3788人，月增資15,。15萬元）增資額達100%,，做到了不漏一人、不錯一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標,、增資工作按時發(fā)放到位,，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

全市勞動保險機構積極主動參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進行,。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作,，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限,。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題,。同時，做好內(nèi)退,、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費,、養(yǎng)老保險關系接續(xù)不上的問題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》,，召開企業(yè)勞資人員會議,，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記,、申報工作,，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了"告知"制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關系接續(xù)卡》,，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導，增強職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保，做到"不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險接著算",。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達5375人（其中市直1977人）,。

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從4月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案,，成立了工作專班,，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務知識和政策水平的人員,，不辭辛勞,，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊,、任務重,、要求高、工作量大的實際情況,，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關,。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求,；二是狠抓實地稽核,，嚴格實行"三對照"。組織審計,、財務,、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核,，實行"三對照",，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對,，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險,，有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象,；查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表,，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少,、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為,；將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴面,、續(xù)保登記、年檢,、印發(fā)個人帳戶有機地結合起來,，借這次稽核的機會，己對82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集,，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對35%的參保企業(yè)進行了實地稽核。

保險公司個人年度工作總結篇十八

xx年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年,，xx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將xx個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日，xx個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，其中期交保費xx萬元,，躉交保費xx元,，意外險保費xx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標,；個險至12月有營銷代理人xx人,，其中持證人數(shù)xx人，持證率xx%,；各級主管xx人,，其中部經(jīng)理xx人，主任xx人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著xx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xx個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xx個險從根本上增強了凝聚力，xx個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人_大會堂”的競賽方案,，樹明星,、拉標桿,，布置“天天拜訪，周周舉績,，月月增員、百日達標”的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績，xx個險達成赴人_大會堂的代表合計12名,。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構,，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

1,、基礎工作,，立足長遠發(fā)展，是xx個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年，xx個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，xx個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。

2,、抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。

2,、新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在；

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

針對xx的經(jīng)驗和不足,，xx個險要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2,、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作。

5,、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領導下,，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險公司個人年度工作總結篇十九

又到年終歲尾,回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的`素質(zhì)與才能,，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應手,，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時也將近一年的工作向大家做以匯報,。

以身作則，任勞任怨,。在工作中嚴格要求自己,，響應中心各項號召,，積極參加公司的各項活動,?？朔N種困難，不計個人得失,，在工作設施不齊全,、人員業(yè)務不熟練的情況下,，帶領醫(yī)療小組人員從頭做起,，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款,、醫(yī)療保險相關制度,、醫(yī)療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關信息達二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務,。

1、全年醫(yī)療審核案件220件,，涉及十六個險種。剔除不合理費用達xx萬元,。

2、拒賠案件：立案前拒賠xx,，金額達xx余元,，立案后拒賠x,，拒賠金額達xx萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達xx萬元。

3,、全年醫(yī)療跟蹤xx人次,，涉及醫(yī)院達xx家,，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費,、誤工費,、護理費,。得到客戶的好評。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前,，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300元，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。

2,、在中心領導的帶領下,，經(jīng)與×假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準,，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價,。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準,，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。

1、經(jīng)過市場調(diào)查,，結合__×家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格,，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付,。

2,、涉及人傷(病)案件流程,、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序,，也大大降低了賠付,。

1、將理賠工作前置,，在交警隊調(diào)解前為客戶把關，審核相關單證xx次,，為客戶及我公司節(jié)省費用達xx萬元。配合客戶到法院解決糾紛xx,，遠到丹東、沈陽等地,。避免我公司損失達xx萬元。(醫(yī)療責任險一件xx元,、車險xx涉及傷殘、假肢費用,、誤工費、陪護費總xx萬元),。

2、針對不同險種,，配合中山,、開發(fā)區(qū),、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付,，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,，得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中,，因我們及時介入，使賠案順暢快捷,，得到了院方的認可,，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多,，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,，此項不合理賠付多達xx萬元，我們配合該承保公司到×中級人民法院參加訴訟,，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付,。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象,。

保險公司個人年度工作總結篇二十

國際金融環(huán)境比較復雜,，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺,，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響,。

xx縣支公司在這種復雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展,，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足,，為了總結經(jīng)驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結如下,。

截止至12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費xxx萬元（預）,，其中：首年期繳保費xx萬元（預）,，短期險保費xx萬元，團體年金保費xx萬元,，中介業(yè)務保費xx萬元（預），續(xù)期保費xx萬元（預）,。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金xx萬元（預）,，其中：短期意外險賠款xx萬元（預），簡單賠付率為xx（預）,；短期健康險賠款xx萬元（預），簡單賠付率為xx（預）,，短期險綜合簡單賠付率為xx（預）。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。伊始，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住xx新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費xxx萬元（預），完成市分公司下達全年任務的xxx%（預）,，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導,，把托展業(yè)和增員結合起來。

通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達xxx人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費xx萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點,，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等,、不靠。

通過全司員工和各代理機構的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費xxx萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務歷史新高,，半年的業(yè)務規(guī)模是全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了xx國壽的.市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位,。至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費xxx萬元（預）,，創(chuàng)造歷史最好成績。

部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在xx個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設立服務點，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委,、政府的大力支持與肯定,。