總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì)、具體,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇一

一年即將過(guò)去，一份年度工作總結(jié)是對(duì)一年工作的最好總結(jié),，那么,，怎么寫(xiě)好導(dǎo)購(gòu)員年度工作總結(jié)呢？下面來(lái)看一篇導(dǎo)購(gòu)員年度工作總結(jié)范文,，希望對(duì)大家有幫助,。

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,。理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī),。

a：積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

b：充足的貨品,，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c：提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f：提高銷(xiāo)售技巧,，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我相信在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無(wú)完人,，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己,。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好！

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇二

今年七月,，我非常榮幸的加入xx,，至今已有一年多,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

人生何處不行銷(xiāo),，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在1420xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門(mén)的工作,，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一,。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富、為成功,、為快樂(lè),、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇三

雖然與我理想中的職業(yè)有些差距,，但是這也是一個(gè)良好的開(kāi)始,。如果不踏出這一步，那永遠(yuǎn)都不知道什么時(shí)候才能開(kāi)始,。就這樣我在xxx服裝店工作至今,，終于成功的度過(guò)了試用期，即將轉(zhuǎn)為正式的員工,。在這段時(shí)間的工作后,，我再次深刻的了解到了自己的不足，對(duì)自己之前那樣的心態(tài)感到了羞愧,。雖然現(xiàn)在的工作不是當(dāng)初我最期望的工作,，但是我會(huì)繼續(xù)努力下去,，只有在不斷的前進(jìn)中，我才能到達(dá)自己想去的地方,。為了能在轉(zhuǎn)正后也能更好的工作,，我要開(kāi)始記錄自己的工作歷程，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這樣做讓我在工作的方面獲得了更大的提升也讓我變得越來(lái)越了解這份行業(yè),。我的試用期總結(jié)如下：

剛來(lái)到這里的時(shí)候我工作的時(shí)候并沒(méi)有特別的認(rèn)真的學(xué)習(xí),，這導(dǎo)致我在為顧客導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候在遇上一些偏門(mén)的問(wèn)題的時(shí)候，顯得像個(gè)外行一樣,。這樣也也導(dǎo)致在我的手上流失了很多的顧客,。

我的主管看到了這樣的情況，將我叫到了一旁狠狠的對(duì)我教導(dǎo)了一番,。聽(tīng)著他對(duì)我的種種責(zé)問(wèn),，可是我卻沒(méi)辦法反駁，因?yàn)檫@確實(shí)都是我的問(wèn)題,。最后,，他給我說(shuō)的一句話終于讓我醒悟，也是我記的最深刻的一句話：“成功與否在于自己,，正真熱愛(ài)工作的人無(wú)論做什么都是最好的！”聽(tīng)了主管的一番話,，我才恍然醒悟,，在今后的工作中，我開(kāi)始改觀,，開(kāi)始努力的做好自己的事情,。

在服裝導(dǎo)購(gòu)上，最重要的就是“服務(wù)”,，作為導(dǎo)購(gòu),，我們的目的就是為了將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，而我們的服務(wù)就是為了襯托商品的存在,。

在我改善后,，我每天都在不斷的努力磨練和學(xué)習(xí)自己的導(dǎo)購(gòu)技巧。觀察各位老同事的工作,，看看他們是如何打動(dòng)顧客的心,。經(jīng)過(guò)不斷的努力實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我終于成功的在最后的業(yè)績(jī)考核中達(dá)標(biāo),，成功通過(guò)了試用期,！

到了現(xiàn)在，我已經(jīng)徹底的改變了當(dāng)時(shí)那個(gè)自大的我,，人外有人,，我只有不斷的虛心學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。在未來(lái)我追尋自己的目標(biāo)之前，我還將在這里繼續(xù)工作一段時(shí)間,，在這里,，我還能學(xué)的還有很多。

通過(guò)前期的不斷策劃宣傳,，以及活動(dòng)中各部門(mén),，各商家的全力配合，匯通金港品牌特買(mǎi)會(huì)圓滿落下了帷幕,。本次活動(dòng)基本達(dá)到了預(yù)想效果,，但也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，先就童裝部在本次活動(dòng)中的表現(xiàn)做出總結(jié),，為下次會(huì)展打下基礎(chǔ),。

一．時(shí)間：20xx.6.26—20xx.6.29

二．參與品牌及展位：

三．銷(xiāo)售情況：總計(jì)：64500元。

四．各品牌情況：

1.唔格格：主要經(jīng)營(yíng)0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服,，本次活動(dòng)參展貨品在1500件左右,，老板陳輝全程陪同參與。其在金谷六樓經(jīng)營(yíng)面積在1000平米左右,。旗下有六個(gè)不同的品牌,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本相同，都是0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服,。本次參與活動(dòng)積極性極高,，其對(duì)六樓的經(jīng)營(yíng)商戶都比較熟悉，本次參展是自己找到項(xiàng)目部,，要求參與,，想聯(lián)合金谷六樓商戶整體搬移至本項(xiàng)目的想法?？勺鳛橥b部招商的一個(gè)跳板,，通過(guò)其引導(dǎo)其他品牌。其本人對(duì)本次活動(dòng)組織和成果都比較滿意,。不足之處：其展位布置比較簡(jiǎn)單,，人員不夠，貨品比較單一,，雜亂,，經(jīng)營(yíng)隨意性比較大。

2.牧羊娃：主要經(jīng)營(yíng)0到3歲兒童的內(nèi)衣外出服,，以及嬰幼兒用品,。旗下品牌有10幾個(gè)，在株洲經(jīng)營(yíng)超過(guò)15年,，在金谷六樓的經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)20xx平方,，人員超過(guò)15人,。屬于童裝嬰幼兒產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)最好，最大的一家,。本次會(huì)展有衣服,，用品，玩具等,。在幾家童裝中布置效果比較好,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較豐富的，經(jīng)營(yíng)效果也最好,。派出了固定營(yíng)業(yè)員4名,，最多時(shí)達(dá)7人。足以表示其對(duì)本次活動(dòng)的重視,。牧羊娃可作為我們招商部重點(diǎn)招商對(duì)象,，如果完成對(duì)其的招商會(huì)帶動(dòng)其他童裝商戶的積極性。不足之處：銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,，沒(méi)有形成標(biāo)桿的作用,。

3.星天下：主要經(jīng)營(yíng)3到10歲的兒童外出服，以裙子為主,，其品牌和貨品都屬于自己創(chuàng)立和組織,。品牌成色不夠。但其活動(dòng)力度比較大,，價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較明顯,。明天固定5人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，配合比較默契,，老板親力親為。由于其產(chǎn)品及品牌的不太成熟,，本客戶不應(yīng)作為招商開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)客戶,。不足之處：產(chǎn)品及品牌不太成熟。

4.杰米熊：杰米熊包括杰米熊和杰米小熊,。為福建品牌,，其老板對(duì)杰米熊品牌的廣告投入和品牌的建立，拍攝了動(dòng)畫(huà)片,，在幾個(gè)大的電視平臺(tái)有定時(shí)的廣告,。在湖南品牌運(yùn)營(yíng)超過(guò)了10年，湖南旗下品牌加盟專賣(mài)店超過(guò)70家,。主要經(jīng)營(yíng)0到14歲的兒童服裝,、鞋類(lèi)、內(nèi)衣等產(chǎn)品?，F(xiàn)在銀谷旗艦店兩家,，金谷寫(xiě)字樓,。本次會(huì)展貨品1500件，銷(xiāo)售700件左右,。銷(xiāo)售成員4名,，多時(shí)達(dá)7人。其準(zhǔn)備參展時(shí)間只有2天,，貨品組織及布置都不夠理想,。對(duì)本次會(huì)展效果不太滿意，主要原因是天氣太熱,。對(duì)我們提供的服務(wù)以及推廣及人員還是比較滿意的,。如招商其對(duì)我們的位置過(guò)于遠(yuǎn)離服裝城有擔(dān)心。不足之處：貨品比較單一,，陳列比較簡(jiǎn)單,。沒(méi)有大型特賣(mài)會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

5.米拉熊：福建品牌湖南省代,，其代理了3個(gè)品牌,。在湖南經(jīng)營(yíng)超過(guò)10年。在銀谷和金谷都有旗艦店和寫(xiě)字樓,。旗下主要經(jīng)營(yíng)嬰幼兒和兒童服飾,。在湖南有40多家加盟店和專賣(mài)店。本次活動(dòng)銷(xiāo)售情況不太理想,，跟其老板目前不在株洲有一定的關(guān)系,。貨品組織和人員調(diào)配不夠。但此品牌可以作為招商重點(diǎn)客戶,。

6.迪斯尼：屬于自己強(qiáng)烈要求增加進(jìn)來(lái)的品牌,。其品牌名氣跟其銷(xiāo)量不成正比。在湖南經(jīng)營(yíng)10年左右,，旗下品牌包括寶潔等嬰幼兒服飾,。但所屬不同經(jīng)營(yíng)人。銷(xiāo)售情況不理想,，抱怨比較多,。由于是零時(shí)攤位貨品表現(xiàn)雜亂無(wú)章。

五．童裝部表現(xiàn)

童裝部人員4名,。由于童裝部成立時(shí)間相對(duì)比較晚,，所以招納童裝品牌并不多。本部人員在本次活動(dòng)中表現(xiàn)積極,，負(fù)責(zé),，童裝區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)重大異議的問(wèn)題。不管是前期的準(zhǔn)備和后期的服務(wù)本部門(mén)的同事都盡到自己的職責(zé)?，F(xiàn)就本部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出總結(jié)：

1.本次招納品牌成色不夠,，服裝圈幾家真正的大品牌并沒(méi)有參與如：巴拉巴拉,、青蛙王子、力果等,。

2.銷(xiāo)售情況不理想,，這個(gè)跟布展，貨品展示不到位有關(guān)系,，本部人員沒(méi)有監(jiān)督到位,。沒(méi)有督促商家積極布展和組織貨品。

3.邀請(qǐng)參觀商家不夠,，本次來(lái)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩的童裝品牌商家在20家左右,。不足商圈經(jīng)營(yíng)品牌的三分之一。

4.沒(méi)有成交,，在展會(huì)期間沒(méi)有一家童裝商戶明確表示愿意來(lái)我們項(xiàng)目落戶,，這些都需要我們后期跟進(jìn)服務(wù)解決。

通過(guò)本次活動(dòng)我們隊(duì)童裝品牌經(jīng)營(yíng)的狀況和布局有了個(gè)整體的了解,，對(duì)以后招商有了更深一步的把握,。株洲童裝品牌經(jīng)營(yíng)狀況整體屬于家長(zhǎng)式的經(jīng)營(yíng)，目前公司化經(jīng)營(yíng)模式的比較少,，思想觀念都相對(duì)比較落后,。通過(guò)本次活動(dòng)，我們建立了良好的關(guān)系,，在以后招商中應(yīng)該利用好這些關(guān)系,，順利完成招商的任務(wù)。吸納成熟的品牌,，知名度高的品牌,，為匯通金港的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇四

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,。作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購(gòu)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,，工作中學(xué)會(huì)了很多東西,，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員,，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，導(dǎo)購(gòu)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。

作為導(dǎo)購(gòu)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同,。如功能,，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售,。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的'一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著導(dǎo)購(gòu)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣(mài)的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心,，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中,，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓專柜的一名導(dǎo)購(gòu)員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì),。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,，更加興旺,。

光陰似劍，時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

我于xx年6月到商場(chǎng)工作，作為一名收銀員,，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1,、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度,，熱情接待顧客,，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境,。

2,、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬,、親切,，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自己的儀容,、儀表,，動(dòng)作要大方，舉止文明,，作為一名合格的收銀員,，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品,，特別是特價(jià)商品信息,，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付,、唱找,，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,，如不相符時(shí),，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收,、少收,、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客,，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài),。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助,，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),。我相信，在我以后的工作中,，我會(huì)越來(lái)越努力,，讓我們共同努力把北山越辦越好!

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇五

展望，有時(shí)也下達(dá)上級(jí)通知等,。我是被分到空調(diào)部門(mén),。當(dāng)天一開(kāi)始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情況，在檢查過(guò)程中初步熟悉了展區(qū)情況,。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識(shí),，以及逐步熟悉一些促銷(xiāo)員。

期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開(kāi)單,。pos單是顧客確定購(gòu)買(mǎi)商品后,，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫(kù)存,、配送方式,、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素,。pos開(kāi)單并不難,，不過(guò)要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴,。接下來(lái)我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng),，認(rèn)識(shí)其促銷(xiāo)人員，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí),，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦,、約克等幾個(gè)合資品牌。

接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng),。在認(rèn)識(shí)整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫(kù)存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼,、供應(yīng)商編碼和ean碼,。隨后觀摩一些促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)過(guò)程，從中學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,，也自己嘗試著為客人介紹商品,，不過(guò)有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R(shí)也難免有點(diǎn)尷尬。

在上班期間,，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì),。我和同學(xué)在銷(xiāo)售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場(chǎng)調(diào)查工作,，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店,。調(diào)查過(guò)程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底,?；氐劫u(mài)場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng),，盡量使顧客買(mǎi)到最便宜的商品,。遇到一些外國(guó)顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品,，盡管口語(yǔ)不算流利,，商品知識(shí)了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng),。

早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況,。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí),?？臻e時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等,。

在蘇寧的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開(kāi)遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè),；而現(xiàn)在,，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的門(mén)店來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì)。

這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后,，與國(guó)美對(duì)比得出來(lái)的結(jié)論,。相對(duì)于國(guó)美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神,，各類(lèi)標(biāo)簽均用機(jī)器打印,，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范,，給人大氣的感覺(jué),。

蘇寧使用目前比較先進(jìn)的sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理,，便于控制于監(jiān)督,；四大終端交接迅速，工作效率較高,；各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限,，便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的`erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開(kāi)操作,，操作起來(lái)比較麻煩,。

從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實(shí)比較完善,，大到門(mén)店外觀設(shè)計(jì),，小到工作人員的衣著、工作證等等,，無(wú)不統(tǒng)一規(guī)范,，給人以整齊劃一的美感。

在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來(lái),，首先要感謝蘇寧,，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)它；也要感謝賣(mài)場(chǎng)的工作人員,，對(duì)我的幫助與指導(dǎo),。老實(shí)說(shuō)，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,，但給我?guī)?lái)的收獲卻蠻大,。一方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧,，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面,，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái),。在蘇寧的賣(mài)場(chǎng)里，通過(guò)對(duì)環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流,，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足,。例如對(duì)情緒的控制不夠穩(wěn)定（主要是因?yàn)榻鼇?lái)情感上的挫折讓我有點(diǎn)消極），因此沒(méi)有及時(shí)地與賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員打成一片,；例如由于對(duì)商品知識(shí)不甚了解,，而對(duì)推銷(xiāo)工作相對(duì)較被動(dòng)，對(duì)在挫折中的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)等等,。但總的來(lái)說(shuō),，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作,，并沒(méi)有虛度,。

在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的,。作為一個(gè)資料員,，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起,。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它,，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。

實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的,。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識(shí)上兩大方面,。

首先，專業(yè)技能上,，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉,，可以比較自信熟練地使用它們。

而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了,。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法,，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣,，貌似可以解決所有問(wèn)題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索,。

專業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用,，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往,，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的,，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料,，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來(lái),，對(duì)我專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處,。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn),，有這些工作任務(wù),，我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí),。在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作,，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐,，不斷積累，是我的最大收獲,。

除了專業(yè)技能,，我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完

成使命了,。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲,。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù),。

充實(shí)的時(shí)光總是短暫,，這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力。我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們,、師傅們，所以我更要努力工作,。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度,，這些都讓我受益匪淺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路,，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能,，一定可以邁出成功的第一步!

實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事,，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀,。就讓時(shí)間證明我,，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。

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服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇六

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%,；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn),；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,；2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度,，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè),。

根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表,、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過(guò),，農(nóng)田里,。新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ),。公司里,。緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣，回味無(wú)窮,。今年上半年已悄悄過(guò)去,，作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。

在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘,。因沒(méi)有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

具體表現(xiàn)在,，看書(shū)不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書(shū)或看書(shū)少,，以至考試成績(jī)不理想?？荚?，思考，考試,，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái),。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺,，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

原則是覺(jué)得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重！

憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,，也是一個(gè)明白人,，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了,，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺(jué)做事、牛氣,、自慚,、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò),。

自本年度x月x日任xx公司主管以來(lái)，經(jīng)理對(duì)我恩重如山,，大愛(ài)無(wú)疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jī),，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào),?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開(kāi)始,，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說(shuō)：只要用心,，必能大勝,。

“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話,，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

1,、如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨，多批評(píng),，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。

2、來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)月了,，沒(méi)做出成績(jī),，也沒(méi)做好表率，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。

3、我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,，我也相信我一定能夠做的更好,，我的成績(jī)離不開(kāi)公司的大力支持，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬,。相信公司發(fā)展明天更美好！

說(shuō)這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因?yàn)槲覀冋贻p,，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方,，就有斯可絡(luò)！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo)。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇七

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一 位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工配合遵守,！

首先，我們要遵循三個(gè)核心：即溝通,、團(tuán)結(jié),、禮貌！把三個(gè)核心運(yùn)用起來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì) 就是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),！

一,、 上班時(shí)間整理著裝,必須做到整潔干凈；女員工需畫(huà)淡妝,精力充沛著,；不能披頭散發(fā),，頭發(fā)最好統(tǒng)一盤(pán)在腦后，劉海不能遮眼,。

二,、 遵守公司的上下班時(shí)間，不得遲到,、早退,；違者十分鐘以內(nèi)按十元處理，曠工者一天按三天處理,。

三,、 不得在上班時(shí)間高聲喧嘩、嬉戲打鬧,、睡覺(jué),、賭博喝酒等影響公司形象，違者一次按二十元處理,。

四,、 不得在商場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，違者一次按五十元處理,。

五,、 上班時(shí)間手機(jī)一律靜音或震動(dòng)，跟單期間不得接聽(tīng)私人電話,，違者一次十元,。

六、 工作期間面帶微笑,，不可因個(gè)人情緒影響工作,。

七、 上班時(shí)間未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位,。

八,、 區(qū)域商品完整度檢查,，破損或缺少配件的及時(shí)上報(bào)處理,。

九、 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

十,、 責(zé)任到人，區(qū)域劃分，管理好自己區(qū)域商品的衛(wèi)生,，開(kāi)單工具放在抽屜,，保持店內(nèi)商品的整潔。

以上制度為暫時(shí)實(shí)施制度,，希望各位能夠鼎立配合,，如有不足之處請(qǐng)各位同事諒解和指點(diǎn)。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇八

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明，所以們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),，更不要說(shuō)成為什么專家了,。

認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與無(wú)緣,。

在20xx年參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。

于是,，利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓的業(yè)務(wù)越做越順,，讓成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。

做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富,、為成功,、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的'需求、不同的心態(tài),，如果們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以要感謝工作,，讓在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷(xiāo)，覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷(xiāo)售過(guò)程中們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前不會(huì)驕傲,，將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。

們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸找到了一份能使快樂(lè)和充實(shí)的工作，非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出的光和熱,！

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇九

20xx年就快結(jié)束,，新的一年工作又要開(kāi)始了,，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié),，以更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來(lái)講,，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

第一,，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感的更多服裝,。針對(duì)這一點(diǎn)工作,，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時(shí)候要有信心,，大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心,，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇。

3,、結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4,、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計(jì),，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō),。

5,、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽(tīng)取顧客的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,、觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。

第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上,。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí),，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量，價(jià)格,，時(shí)令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn),，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思考,。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷(xiāo)售成功,。

2、言辭簡(jiǎn)潔,，句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng),、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作,，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十

這次能夠在導(dǎo)購(gòu)員工作中得以轉(zhuǎn)正自然與平時(shí)的努力分不開(kāi),，畢竟我在入職以后便能夠認(rèn)識(shí)到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力,，因?yàn)樽陨淼牡《鑼?dǎo)致自己在工作中讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望則是得不償失的，因此要努力完成導(dǎo)購(gòu)工作從而促進(jìn)商場(chǎng)的發(fā)展才是我應(yīng)該做的,，現(xiàn)根據(jù)轉(zhuǎn)正前在導(dǎo)購(gòu)員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié),。

積極引導(dǎo)顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品并分析對(duì)方的需求，當(dāng)顧客前來(lái)商場(chǎng)的時(shí)候便應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作,，至少我能夠主動(dòng)咨詢顧客的需求并將對(duì)方帶至相應(yīng)的商品區(qū),，在這之中履行好導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)從而銷(xiāo)售更多的商品，隨著時(shí)間的積累也能夠很好地促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升,，能夠在工作中做到這種程度自然是秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，而且我也有在反思自己是否在導(dǎo)購(gòu)工作中存在不足之處，對(duì)于當(dāng)時(shí)尚處于試用期的自己來(lái)說(shuō)唯有在工作中有所成就才能夠盡快轉(zhuǎn)正,，而且對(duì)我來(lái)說(shuō)商場(chǎng)工作中也存在著競(jìng)爭(zhēng)的壓力從而需要謹(jǐn)慎對(duì)待才行,。

認(rèn)真做好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作并嚴(yán)格要求自身，對(duì)我來(lái)說(shuō)并非是商場(chǎng)顧客數(shù)量較少便無(wú)事可做,，事實(shí)上作為導(dǎo)購(gòu)員的自己有時(shí)候也會(huì)兼任其他方面的工作,，即在不影響自身工作的情況下對(duì)各個(gè)貨架進(jìn)行查看，若是有商品缺貨的現(xiàn)象則會(huì)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充以便于顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面工作的完成極大地提升了自身的潛力且拓展了職業(yè)晉升的方向,，另外我也有認(rèn)真遵守商場(chǎng)的規(guī)定并通過(guò)這種方式來(lái)提升對(duì)自身的要求，畢竟秉承著對(duì)工作的重視也要積極表現(xiàn)自己才行,，我也希望自己能夠盡快融入職場(chǎng)之中并成為合格的導(dǎo)購(gòu)員,。

轉(zhuǎn)正后有著更多的挑戰(zhàn)在今后的工作中等待著自己，但我不會(huì)因?yàn)樾┰S的困難便在導(dǎo)購(gòu)員工作中產(chǎn)生退縮的心理,，畢竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能輕言退縮,，所以我會(huì)迎難而上并主動(dòng)解決導(dǎo)購(gòu)員工作中難題，也希望能夠通過(guò)這份對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作的重視能夠?qū)⑵渥龊谩?/p>

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十一

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門(mén)同事的協(xié)力幫助和支持下,，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

因俱樂(lè)部在短期內(nèi),，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新,，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響,，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處,，具體有：

1,、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2,、完善接包處、出發(fā)臺(tái),、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程,，

3、健全管理人員崗位職責(zé),，

4,、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),，

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式,，安排事情到個(gè)人,，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查,。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì),，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì),，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式,，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化,，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo),，廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn),，將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng),，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題,，我們堅(jiān)持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),，以球童為主部分人已參與車(chē)庫(kù),、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作,。

工作中的問(wèn)題：

1,、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2,、崗位管理人員工作計(jì)劃性,、組織性有待提高，

3,、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄,，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏,，

2,、執(zhí)行力度偏差，

通過(guò)制度修訂,、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行,，通過(guò)整體的改變,。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步,。

針對(duì)今年工作中存在的不足,，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十二

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功,。

人生何處不行銷(xiāo),，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了透過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。

在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對(duì)失敗,、應(yīng)對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就務(wù)必要要擁有一流的口才,，透過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改善工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我十分熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,！

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用,，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程,，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧,。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō),，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI(mǎi)到最稱心的東西,，同時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明外,，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣,，在推薦服裝時(shí),，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1、推薦時(shí)要有信心,。向顧客推薦服裝時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝,。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售,。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類(lèi)服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次,，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧,。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性,。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1、從4w上著手,。從穿著時(shí)間,、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,，有利于銷(xiāo)售成功,。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言,。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中,，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作,。

希望可以幫到你 望采納

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十三

自20xx年x月進(jìn)入宏源，我一直在陽(yáng)光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷(xiāo)售的工作,。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,，取得了一定的成績(jī),。下面，就一年來(lái)工作述職如下：工作上我嚴(yán)格按照考勤制度上下班,，不遲到,、早退，在旺季或節(jié)假日主動(dòng)加班,，曾經(jīng)連續(xù)工作三個(gè)月不休息,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，了解產(chǎn)品政策,，銷(xiāo)售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”;熟知公司的各項(xiàng)流程,，從安裝配送到維修保養(yǎng),，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知,，省去了許多不必要的麻煩;對(duì)待顧客上,，除了細(xì)心講解還要用心傾聽(tīng)，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客,，這些年來(lái),，我秉承著“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，即使遇到再無(wú)理的'顧客,，我也耐心接待,，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí),。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)員,，更是x公司的導(dǎo)購(gòu)員，所以即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品,，我仍會(huì)熱情推薦其他品牌,，為x公司的'銷(xiāo)售盡一份力，也將x公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。對(duì)待同事我熱情團(tuán)結(jié)，樂(lè)于助人,，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作總是努力完成,，從不推諉,。

在思想上，不斷總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，提高自己解決問(wèn)題的能力,。作為x家電賣(mài)場(chǎng)的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸,?？傊疄榱耸构菊粽羧丈希瑒?shì)必以顧客滿意為目標(biāo),，用主人翁的意識(shí)真正做到“顧客至上,，服務(wù)第一”!

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十四

展望，有時(shí)也下達(dá)上級(jí)通知等,。我是被分到空調(diào)部門(mén),。當(dāng)天一開(kāi)始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的`環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情況，在檢查過(guò)程中初步熟悉了展區(qū)情況,。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識(shí),，以及逐步熟悉一些促銷(xiāo)員。

期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開(kāi)單,。pos單是顧客確定購(gòu)買(mǎi)商品后,，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫(kù)存,、配送方式,、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素,。pos開(kāi)單并不難,，不過(guò)要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意,，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴,。接下來(lái)我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識(shí)其促銷(xiāo)人員,，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí),，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦,、約克等幾個(gè)合資品牌,。

接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng),。在認(rèn)識(shí)整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫(kù)存系統(tǒng),，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼,、供應(yīng)商編碼和ean碼,。隨后觀摩一些促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)過(guò)程,，從中學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,，也自己嘗試著為客人介紹商品,，不過(guò)有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R(shí)也難免有點(diǎn)尷尬,。

在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì),。我和同學(xué)在銷(xiāo)售員賈銀龍帶領(lǐng)下,，參加市場(chǎng)調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店,。調(diào)查過(guò)程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，對(duì)山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u(mài)場(chǎng),，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買(mǎi)到最便宜的商品,。遇到一些外國(guó)顧客,，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語(yǔ)不算流利,，商品知識(shí)了解得也不多,，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng)。

早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況,。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下,，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí),，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。

在蘇寧的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開(kāi)遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè),；而現(xiàn)在,，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的門(mén)店來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì),。

這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后，與國(guó)美對(duì)比得出來(lái)的結(jié)論,。相對(duì)于國(guó)美而言,，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類(lèi)標(biāo)簽均用機(jī)器打印,，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一,，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺(jué)。

蘇寧使用目前比較先進(jìn)的sap系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理,，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速,，工作效率較高；各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限,，便于保密,。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開(kāi)操作，操作起來(lái)比較麻煩,。

從這幾天的觀察看,，蘇寧的vi系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門(mén)店外觀設(shè)計(jì),，小到工作人員的衣著,、工作證等等，無(wú)不統(tǒng)一規(guī)范,，給人以整齊劃一的美感,。

在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來(lái)，首先要感謝蘇寧,，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)它,；也要感謝賣(mài)場(chǎng)的工作人員，對(duì)我的幫助與指導(dǎo),。老實(shí)說(shuō),，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)?lái)的收獲卻蠻大,。一方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧,，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面,，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái),。在蘇寧的賣(mài)場(chǎng)里，通過(guò)對(duì)環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流,，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足,。例如對(duì)情緒的控制不夠穩(wěn)定（主要是因?yàn)榻鼇?lái)情感上的挫折讓我有點(diǎn)消極），因此沒(méi)有及時(shí)地與賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員打成一片,；例如由于對(duì)商品知識(shí)不甚了解,，而對(duì)推銷(xiāo)工作相對(duì)較被動(dòng)，對(duì)在挫折中的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)等等,。但總的來(lái)說(shuō),，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒(méi)有虛度,。

在這實(shí)習(xí)的日子里,，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員,，在專業(yè)上的收獲是巨大的,。 在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它,，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì),。

實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識(shí)上兩大方面,。

首先,，專業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉,，可以比較自信熟練地使用它們,。

而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法,，明白如何使用就可以了,。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣,，貌似可以解決所有問(wèn)題,，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用,，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上,。往往，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的,，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料,，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來(lái),，對(duì)我專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處,。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn),，有這些工作任務(wù),，我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí),。在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作,，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐,，不斷積累,，是我的最大收獲,。

除了專業(yè)技能，我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人,，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完

成使命了,。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助,，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù),。

充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力,。我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們,，所以我更要努力工作。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識(shí),，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作,，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)和積累,，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!

實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩,，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀,。就讓時(shí)間證明我,，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十五

三,、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功,。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十六

xx年已經(jīng)過(guò)去,，新的一年又在展開(kāi),，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議,。

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象,，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程,，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外,，還要具有足夠的.耐心,，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō),，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō),，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI(mǎi)到最稱心的東西,，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧,。

1,、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2,、適合于顧客餓推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4,、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),。

1、從4w上著手,。從穿著時(shí)間,、穿著場(chǎng)合,、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”,、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài),、了解的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié),，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作,。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十七

2、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成,，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,。可想而知,。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生,。

4,、吃苦精神。

做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神,，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事,，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),，了解生產(chǎn)過(guò)程,，便于自己工作更好的開(kāi)展。

學(xué)會(huì)做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話,，你對(duì)他再好也沒(méi)有用,。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu),，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),，那是再好不過(guò)。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。

第五、如果有機(jī)會(huì),，要多出去開(kāi)發(fā)客戶,，在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六,、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十八

負(fù)責(zé)在展廳接待上門(mén)客戶,，參觀展廳,，講解產(chǎn)品，促成交易

1,、有親和力，形象氣質(zhì)佳,，口齒清楚,，標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話；

3,、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,，良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力；

4,、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),，有熱情,，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),；

2,、負(fù)責(zé)在德州百貨大樓產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；

3,、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,，良好的.客戶服務(wù)意識(shí)；

5,、混底薪者勿擾,，能力有多大，公司給予平臺(tái)就有多大,！

服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)篇十九

在一次閑逛的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示，當(dāng)初只是覺(jué)得距學(xué)校很近,，而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的,，所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭(zhēng)取到再說(shuō)。后面通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò),，特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我,，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。

我們公司的名稱是杰斯服飾有限公司,，下面到目前為止總共有八家子分店,，我們的'店名就是雷迪波爾和逸臣，在郫縣有一家男裝奕臣,，兩家新開(kāi)業(yè)的女裝奕臣,，一家雷迪波爾；在犀浦有一家奕臣,；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波爾,，在溫江有一家奕臣。其中經(jīng)營(yíng)的品牌主要有韓國(guó)的比音勒芬,，意大利的歐度,，古勞，雷迪波爾,，也有一小部分的歐貨,，有d我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們,，所以我更要努力工作,。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度,，這些都讓我受益匪淺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路,，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能,，一定可以邁出成功的第一步!實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好,，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事,，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀,。就讓時(shí)間證明我，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀,。