在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性,。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

超市年工作計(jì)劃篇一

(一)七樓掛豎條幅

內(nèi)容:

××超市恭賀南大,，東大，南師大,，南林大,，南航等九所高校百年校慶！恭迎返校學(xué)子光臨本商場(chǎng),！

(二)在媒體上發(fā)兩則活動(dòng)廣告

1,，內(nèi)容:百年校慶樂(lè)夠同賀——××超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市

校慶期間:

返校學(xué)子憑有效證件，可到超市一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取vip金卡一張;

返校學(xué)子在光臨本超市時(shí),，可憑有效證件在本商場(chǎng)五樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張"頂樓旋宮"的嘉賓(免費(fèi))參觀券.另憑此券可不定期參加本超市的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，并可在購(gòu)物時(shí)參加超市同期開(kāi)展的優(yōu)惠活動(dòng).

2，發(fā)布媒體:《金陵晚報(bào)》10.5彩通

《南京晨報(bào)》10.5彩通

《揚(yáng)子晚報(bào)》10.5彩通

(三),，營(yíng)銷二部組織營(yíng)銷人員,，帶上"參觀券"分頭到南大，東大,，南師大上門贈(zèng)券,，最好是和他們的校慶組委會(huì)聯(lián)系進(jìn)行贈(zèng)發(fā);同時(shí)，四部確定一批可使用"參觀券"購(gòu)物打八折的品牌廠家,，專門針對(duì)這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用.

(四),，特價(jià)商品特價(jià)限購(gòu)

活動(dòng)期間，每日推出十款特價(jià)商品進(jìn)行特賣推出,，九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購(gòu)買,，會(huì)員則需要會(huì)員卡進(jìn)行購(gòu)買.

(五)，費(fèi)用預(yù)算

品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)

1,，媒體費(fèi)用2家6750元

2,，印刷費(fèi)用0張0.085元/張1700元

3，條幅20*2米7.5元/米300元

合計(jì):8750元

店慶活動(dòng)

運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王比賽

報(bào)名條件:凡年9月28日出生的嬰兒,，家長(zhǎng)持出生證,，戶口簿來(lái)本超市可以領(lǐng)取價(jià)值20元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份);另外年9月28日,，10月28日出生的嬰兒，憑出生證和戶口簿,，可免費(fèi)報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王的比賽.

比賽時(shí)間:年9月28日9:30--------17:30

比賽地點(diǎn):籃球場(chǎng)或跑道

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

每場(chǎng)冠軍:寶寶溫度表一只

總冠軍:寶寶樂(lè)童車一輛

比賽方法:

在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,，每道的顏色應(yīng)不同

爬出跑道的即為犯規(guī)，接觸兒童身體即為犯規(guī),，并不得繼續(xù)比賽

每場(chǎng)冠軍獎(jiǎng)品當(dāng)即發(fā)出

成績(jī)?cè)u(píng)定

5:30分截止后,，匯總成績(jī)，電話通知獲獎(jiǎng)情況.本次活動(dòng)由南京市公證處公證.

超市年工作計(jì)劃篇二

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，這一年在超市做管理工作給我?guī)?lái)很多的感觸,，在此我把工作體會(huì)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

第二,、創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過(guò)年，超市的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉,，蝦，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代,。領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三,、誠(chéng)信是成功的根本,。今年超市的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我們領(lǐng)導(dǎo)就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到,，所以他的人緣很好,，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四,、付出才有收獲,。雖然超市的生意還不錯(cuò)，但的背后是廣大員工辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息，冬天每天五點(diǎn)起床,，開(kāi)著三馬車去挺遠(yuǎn)的地方進(jìn)貨,，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,。

第五、我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。

走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間,！所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。

正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。通過(guò)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

超市年工作計(jì)劃篇三

親愛(ài)的同事們：

下午好?，F(xiàn)將恩施分公司運(yùn)營(yíng)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家匯報(bào)。

20xx是“五年發(fā)展計(jì)劃”的收尾年,。恩施分公司運(yùn)營(yíng)部以培訓(xùn)指導(dǎo)為管理切入點(diǎn),，狠抓全體員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理,、強(qiáng)化流程為主題,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、組織互檢等方式推進(jìn)運(yùn)營(yíng),。具體總結(jié)如下:

1,、狠抓基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)實(shí)施和落實(shí):20xx年,，分公司運(yùn)營(yíng)部下發(fā)了指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知,，從門店環(huán)境、食品安全,、銷售環(huán)節(jié)等方面與門店共同提升管理水平,，加強(qiáng)檢查和跟蹤，采取分公司運(yùn)營(yíng)部檢查,、門店互檢,、質(zhì)檢員自查、下發(fā)通知等多種形式，及時(shí)改善門店管理薄弱環(huán)節(jié),。

根據(jù)階段管理的要求,，進(jìn)行工作布局，從管理流程落實(shí),、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、時(shí)間運(yùn)營(yíng)薄弱等關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)入手,，梳理存在的問(wèn)題,，保證門店的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

2,、嚴(yán)格控制收貨,，確保進(jìn)店商品無(wú)假冒偽劣:為加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，分行運(yùn)營(yíng)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行操作,，嚴(yán)格檢查三期和商品質(zhì)量,，從源頭控制假冒偽劣和過(guò)期商品進(jìn)店。同時(shí)對(duì)所有門店的質(zhì)檢員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),，要求質(zhì)檢員加強(qiáng)三期商品的檢驗(yàn),，確保沒(méi)有過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留的檢測(cè)和管理,，以及生鮮和熟食設(shè)施和設(shè)備的消毒和管理，以確保食品安全,，為消費(fèi)者提供最佳質(zhì)量和最安全的產(chǎn)品,。

3、做好庫(kù)存管理,，合理控制商品周轉(zhuǎn):根據(jù)總部要求,，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品的合理需求和突出展示，及時(shí)上報(bào)淘汰,、破損,、滯銷商品，通過(guò)dm推廣,、物有所值交換等方式消化庫(kù)存,，壓縮庫(kù)存，持續(xù)加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),，提高門店庫(kù)存管理效率,。

4、調(diào)整商品類別:通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)整,，擬定品類,、品種、品牌需求，根據(jù)市場(chǎng)需求,，跟進(jìn)門店的品種數(shù)量,、品類豐富度，確保完整的業(yè)務(wù)類別,。

5,、強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)技能:一方面,，為了提升員工的專業(yè)技能,，提升門店的商業(yè)形象，分行運(yùn)營(yíng)部通過(guò)展覽比賽充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí),，使門店陳列得到明顯提升,；另一方面，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量檢查員的技能指導(dǎo),。不定期培訓(xùn)質(zhì)量檢查員,，結(jié)合門店質(zhì)量管理問(wèn)題，明確質(zhì)量檢查員的工作要求,，促進(jìn)門店質(zhì)量管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

1,、執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)控管理制度,，分行運(yùn)營(yíng)部定期收集和監(jiān)控門店反饋的1000種重點(diǎn)銷售商品的市場(chǎng)調(diào)查，匯總后轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整,，確保門店重點(diǎn)敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

2、嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的標(biāo)準(zhǔn)流程操作商品的進(jìn)價(jià),、售價(jià)和促銷價(jià)格,，維護(hù)促銷信息，并根據(jù)供應(yīng)商和采購(gòu)部門的需要對(duì)關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行短期降價(jià)和調(diào)整,。確保恩施分公司門店所有商品的進(jìn)價(jià),、售價(jià)、促銷價(jià)一致,。

3,、提升公司形象，建立價(jià)格監(jiān)控體系:加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),，在分行內(nèi)部建立定價(jià)和調(diào)價(jià)體系,，全面監(jiān)控、檢查和跟蹤價(jià)格制定,、價(jià)格識(shí)別,、價(jià)格執(zhí)行、促銷、價(jià)格變動(dòng)等日常工作,。確保商品標(biāo)識(shí)清晰,，不存在價(jià)格欺詐。

4,、每周向市物價(jià)局上報(bào)《城鎮(zhèn)居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》,、《城鎮(zhèn)居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息，并接受我公司物價(jià)局的價(jià)格檢查,。

5,、保證基本信息的維護(hù):11年輸入口處理7753單，10年2830單,，增加173單,。96%。去年1-12月,，完成銷售價(jià)格變動(dòng)4089次,，促銷變動(dòng)9342次以上，降價(jià)1036次,，進(jìn)貨價(jià)格變動(dòng)280次,。根據(jù)門店運(yùn)營(yíng)的需要，完成了分店52檔單店的促銷,。

超市年工作計(jì)劃篇四

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫(kù)存狀況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫(kù)房,，做到井然有序,，便于找貨,、盤貨。

1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日?qǐng)?bào)。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來(lái),，來(lái)之能用,，用之能勝。

3,、訓(xùn),，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無(wú)顧客時(shí),，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。

4,、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致,。透過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。

3、調(diào)整服裝陳列,，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué),。

1,、透過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加。

2,、掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié)。

3,、促銷宣傳方面,，對(duì)老顧客透過(guò)電話、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客透過(guò)宣傳頁(yè)等方式,，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍,。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績(jī)分享,，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī),。

超市主管工作計(jì)劃

超市督導(dǎo)工作計(jì)劃書

去超市實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合九篇

超市年工作計(jì)劃篇五

重點(diǎn)工作：

1,、本月進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能,。

2,、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略,。

3、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行

4,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

5、注重安全（食品,、消防,、人員），做到安全零事故,。

6,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

超市年工作計(jì)劃篇六

1,、培育,、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我管理、自我服務(wù)能力,，為將來(lái)順利就業(yè)奠定基礎(chǔ),。

2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗(yàn)田,。

3、為我院廣大師生購(gòu)物提供一個(gè)好去處,，方便全院廣大師生,，更好地為廣大師生服務(wù)。

1,、經(jīng)營(yíng)理念,。服務(wù)教學(xué)，突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體,，注重學(xué)生技能培養(yǎng),，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。

2,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。“四優(yōu)一滿意”：即優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)惠價(jià)格,、優(yōu)良售貨服務(wù)，盡心盡力讓師生滿意,。

3,、運(yùn)作模式。完全采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式,。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體,，學(xué)以致用,，理論與實(shí)踐相結(jié)合，自主經(jīng)營(yíng),，自負(fù)盈虧,，自我管理，自我監(jiān)督,。

4,、資金籌集。采取集資入股方式,，利益共享,，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。

5,、市場(chǎng)定位,。滿足師生需求，突出校園特色,，大學(xué)生特色,，本院特色。

1,、積極籌備,，成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2,、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下,，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,，具體負(fù)責(zé)以下工作：股份認(rèn)購(gòu)為主的資金籌集工作；超市經(jīng)營(yíng)管理人員的招聘選拔工作,，主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場(chǎng)營(yíng)銷（超市經(jīng)營(yíng)與管理方向）,、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘,；制定校園超市章程,。

3、由發(fā)起小組組織召開(kāi)股東會(huì),，選舉董事,、董事長(zhǎng)，組成以學(xué)生為主體的董事會(huì),；負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃等事宜,。

4、董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理（可由董事長(zhǎng)兼任）,，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任超市副經(jīng)理,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等,；制定超市的基本管理制度；決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,；由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營(yíng)管理,。

5、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，聘請(qǐng)信譽(yù)好的大型超市管理人員對(duì)經(jīng)理,、副經(jīng)理、理貨員,、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí),，為正式上崗打好基礎(chǔ),。

6、搞好超市賣場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與美化裝潢工作,。

7.本著物美價(jià)廉,、貨物及時(shí)的原則考察選擇好貨源正宗、信譽(yù)度高的供貨商,。

8.搞好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

超市年工作計(jì)劃篇七

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來(lái)的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工,！

1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事,！

2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),，方便顧客選購(gòu)和避免客訴,。

3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4）每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存,。

5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn),。

6）每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,，并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之,，言而總之,！做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好,，必須多動(dòng)腦,，要想輕松滴，合理安排好,！希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班,！

超市年工作計(jì)劃篇八

回顧這剛剛過(guò)去的超市收銀領(lǐng)班工作，我感覺(jué)自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績(jī),，但是很大程度來(lái)講我還是欠缺的,。

面對(duì)即將新到來(lái)的20xx年，我感覺(jué)自己還有很多要?jiǎng)?wù)得完成,，需要我采取足夠的.態(tài)度重視才可以,。因此，我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃,，如下：

1,，做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,，做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了,。

3，做好收銀員工資結(jié)算工作,。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行

超市年工作計(jì)劃篇九

由于大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積大，部門眾多,，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂,。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮。

加強(qiáng)內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防。

首先,，要針對(duì)員損耗”是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%,，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好大賣場(chǎng)的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手,。

內(nèi)部原因造成的損耗及防損

由于大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積大,，部門眾多，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂,。因此,，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見(jiàn)不鮮,。

加強(qiáng)內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款,、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防,。

首先,，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行,。

其次,，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入，并自覺(jué)接受賣場(chǎng)防損人員的檢查,，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。

第三,，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定,，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員,、驗(yàn)收人員檢查。

強(qiáng)化員工作業(yè)管理

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低。

首先,，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò)，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致,，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,，這樣一來(lái)，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴,，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利,。因此,，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開(kāi)店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符;檢查商品變價(jià)情況,，并及時(shí)調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。

其次,，由于大賣場(chǎng)的特殊性,，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少,。

大賣場(chǎng)大批量進(jìn)貨,，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域,。如果是非食品,，商品相對(duì)容易保管，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗,。另外,，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,，把損耗降到最低。

第三,，大賣場(chǎng)的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗,。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò)，但收銀員仍以特價(jià)銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行,。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證,。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn)，除了有很好的利潤(rùn)外,，更以保質(zhì),、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋,。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,，一般每月3次為宜。同時(shí),，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存,，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完,，如魚片,、絞肉、活蝦等,，可在銷售高峰期就開(kāi)始打折出售,，以免成為壞品。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降,。同時(shí),，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高，造成商品鮮度下降,。

外部原因造成的損耗及防損

大賣場(chǎng)除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先,，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自?shī)A帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等,。針對(duì)這種情況，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1,、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入,。離開(kāi)時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,，交回出入證方可放行。

2,、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí),，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退,。

3,、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開(kāi)，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店,。廠商的車輛離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開(kāi),。

其次,，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?顧客在購(gòu)物過(guò)程中將商品污損;將包裝盒留下，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等,。針對(duì)這些情況,，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜,。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),，應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí),，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處;對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí)，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。

大賣場(chǎng)防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施,，加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小,。

超市防損主要有兩點(diǎn)!

一,、防安全!排出一切安全隱患!

二,、控?fù)p耗!防止小偷,、控制生鮮、食品,、非食品出現(xiàn)的損失!

超市工作計(jì)劃模板集錦五篇

超市督導(dǎo)工作計(jì)劃書