在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性,。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

超市年工作計(jì)劃篇一

(一)七樓掛豎條幅

內(nèi)容:

××超市恭賀南大,，東大,，南師大，南林大,，南航等九所高校百年校慶,！恭迎返校學(xué)子光臨本商場(chǎng)！

(二)在媒體上發(fā)兩則活動(dòng)廣告

1,，內(nèi)容:百年校慶樂夠同賀——××超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市

校慶期間:

返校學(xué)子憑有效證件,，可到超市一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取vip金卡一張;

返校學(xué)子在光臨本超市時(shí)，可憑有效證件在本商場(chǎng)五樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張"頂樓旋宮"的嘉賓(免費(fèi))參觀券.另憑此券可不定期參加本超市的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，并可在購(gòu)物時(shí)參加超市同期開展的優(yōu)惠活動(dòng).

2,，發(fā)布媒體:《金陵晚報(bào)》10.5彩通

《南京晨報(bào)》10.5彩通

《揚(yáng)子晚報(bào)》10.5彩通

(三),，營(yíng)銷二部組織營(yíng)銷人員，帶上"參觀券"分頭到南大,，東大,，南師大上門贈(zèng)券，最好是和他們的校慶組委會(huì)聯(lián)系進(jìn)行贈(zèng)發(fā);同時(shí),，四部確定一批可使用"參觀券"購(gòu)物打八折的品牌廠家,，專門針對(duì)這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用.

(四)，特價(jià)商品特價(jià)限購(gòu)

活動(dòng)期間,，每日推出十款特價(jià)商品進(jìn)行特賣推出,，九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購(gòu)買，會(huì)員則需要會(huì)員卡進(jìn)行購(gòu)買.

(五),，費(fèi)用預(yù)算

品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)

1,，媒體費(fèi)用2家6750元

2，印刷費(fèi)用0張0.085元/張1700元

3,，條幅20*2米7.5元/米300元

合計(jì):8750元

店慶活動(dòng)

運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王比賽

報(bào)名條件:凡年9月28日出生的嬰兒,，家長(zhǎng)持出生證，戶口簿來本超市可以領(lǐng)取價(jià)值20元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份);另外年9月28日,，10月28日出生的嬰兒,，憑出生證和戶口簿，可免費(fèi)報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王的比賽.

比賽時(shí)間:年9月28日9:30--------17:30

比賽地點(diǎn):籃球場(chǎng)或跑道

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

每場(chǎng)冠軍:寶寶溫度表一只

總冠軍:寶寶樂童車一輛

比賽方法:

在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,，每道的顏色應(yīng)不同

爬出跑道的即為犯規(guī),，接觸兒童身體即為犯規(guī)，并不得繼續(xù)比賽

每場(chǎng)冠軍獎(jiǎng)品當(dāng)即發(fā)出

成績(jī)?cè)u(píng)定

5:30分截止后,，匯總成績(jī),，電話通知獲獎(jiǎng)情況.本次活動(dòng)由南京市公證處公證.

超市年工作計(jì)劃篇二

20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年在超市做管理工作給我?guī)砗芏嗟母杏|,，在此我把工作體會(huì)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

第一,、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二、創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,，超市的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

第三、誠(chéng)信是成功的根本,。今年超市的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我們領(lǐng)導(dǎo)就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到，所以他的人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

第四、付出才有收獲,。雖然超市的生意還不錯(cuò),，但的背后是廣大員工辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息,，冬天每天五點(diǎn)起床,，開著三馬車去挺遠(yuǎn)的地方進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故。

第五,、我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。

走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間！所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。

正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。通過實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

超市年工作計(jì)劃篇三

親愛的同事們：

下午好?，F(xiàn)將恩施分公司運(yùn)營(yíng)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家匯報(bào),。

20xx是“五年發(fā)展計(jì)劃”的收尾年。恩施分公司運(yùn)營(yíng)部以培訓(xùn)指導(dǎo)為管理切入點(diǎn)，狠抓全體員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理,、強(qiáng)化流程為主題，通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、組織互檢等方式推進(jìn)運(yùn)營(yíng),。具體總結(jié)如下:

1、狠抓基礎(chǔ)管理,，加強(qiáng)實(shí)施和落實(shí):20xx年,，分公司運(yùn)營(yíng)部下發(fā)了指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，從門店環(huán)境,、食品安全,、銷售環(huán)節(jié)等方面與門店共同提升管理水平，加強(qiáng)檢查和跟蹤,，采取分公司運(yùn)營(yíng)部檢查,、門店互檢、質(zhì)檢員自查,、下發(fā)通知等多種形式,，及時(shí)改善門店管理薄弱環(huán)節(jié)。

根據(jù)階段管理的要求,，進(jìn)行工作布局,，從管理流程落實(shí)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、時(shí)間運(yùn)營(yíng)薄弱等關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)入手,，梳理存在的問題,，保證門店的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

2,、嚴(yán)格控制收貨,，確保進(jìn)店商品無假冒偽劣:為加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，分行運(yùn)營(yíng)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行操作,，嚴(yán)格檢查三期和商品質(zhì)量，從源頭控制假冒偽劣和過期商品進(jìn)店。同時(shí)對(duì)所有門店的質(zhì)檢員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),，要求質(zhì)檢員加強(qiáng)三期商品的檢驗(yàn),，確保沒有過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留的檢測(cè)和管理,，以及生鮮和熟食設(shè)施和設(shè)備的消毒和管理,，以確保食品安全，為消費(fèi)者提供最佳質(zhì)量和最安全的產(chǎn)品。

3,、做好庫(kù)存管理,，合理控制商品周轉(zhuǎn):根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品的合理需求和突出展示,，及時(shí)上報(bào)淘汰,、破損、滯銷商品,，通過dm推廣,、物有所值交換等方式消化庫(kù)存，壓縮庫(kù)存,，持續(xù)加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),，提高門店庫(kù)存管理效率。

4,、調(diào)整商品類別:通過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)整,，擬定品類、品種,、品牌需求,，根據(jù)市場(chǎng)需求，跟進(jìn)門店的品種數(shù)量,、品類豐富度,，確保完整的業(yè)務(wù)類別。

5,、強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制,，提升專業(yè)技能:一方面，為了提升員工的專業(yè)技能,，提升門店的商業(yè)形象,，分行運(yùn)營(yíng)部通過展覽比賽充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使門店陳列得到明顯提升,；另一方面,，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量檢查員的技能指導(dǎo)。不定期培訓(xùn)質(zhì)量檢查員,，結(jié)合門店質(zhì)量管理問題,，明確質(zhì)量檢查員的工作要求，促進(jìn)門店質(zhì)量管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)控管理制度,，分行運(yùn)營(yíng)部定期收集和監(jiān)控門店反饋的1000種重點(diǎn)銷售商品的市場(chǎng)調(diào)查,，匯總后轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整,，確保門店重點(diǎn)敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

2,、嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的標(biāo)準(zhǔn)流程操作商品的進(jìn)價(jià),、售價(jià)和促銷價(jià)格，維護(hù)促銷信息,，并根據(jù)供應(yīng)商和采購(gòu)部門的需要對(duì)關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行短期降價(jià)和調(diào)整,。確保恩施分公司門店所有商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià),、促銷價(jià)一致,。

3、提升公司形象,，建立價(jià)格監(jiān)控體系:加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),，在分行內(nèi)部建立定價(jià)和調(diào)價(jià)體系，全面監(jiān)控,、檢查和跟蹤價(jià)格制定,、價(jià)格識(shí)別、價(jià)格執(zhí)行,、促銷,、價(jià)格變動(dòng)等日常工作。確保商品標(biāo)識(shí)清晰,，不存在價(jià)格欺詐,。

4、每周向市物價(jià)局上報(bào)《城鎮(zhèn)居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》,、《城鎮(zhèn)居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息,，并接受我公司物價(jià)局的價(jià)格檢查。

5,、保證基本信息的維護(hù):11年輸入口處理7753單,，10年2830單，增加173單,。96%,。去年1-12月,，完成銷售價(jià)格變動(dòng)4089次,，促銷變動(dòng)9342次以上，降價(jià)1036次,，進(jìn)貨價(jià)格變動(dòng)280次,。根據(jù)門店運(yùn)營(yíng)的需要，完成了分店52檔單店的促銷,。

超市年工作計(jì)劃篇四

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2,、掌握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存狀況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫(kù)房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

1,、做到日清、日結(jié),、日總,、日存、日?qǐng)?bào),。

2,、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

1,、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。

2、招,，招聘新員工,，做到招之能來，來之能用,，用之能勝,。

3、訓(xùn),，培訓(xùn)員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時(shí),，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4,、保,，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。

1,、按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細(xì),，細(xì)中有致,。透過陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2,、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。

3,、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺。

1,、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2、掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析,，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié),。

3,、促銷宣傳方面,，對(duì)老顧客透過電話,、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客透過宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍,。

4,、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

超市主管工作計(jì)劃

超市督導(dǎo)工作計(jì)劃書

去超市實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合九篇

超市年工作計(jì)劃篇五

重點(diǎn)工作：

1,、本月進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

2,、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

3,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行

4、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

5,、注重安全（食品、消防,、人員）,，做到安全零事故。

6,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。

超市年工作計(jì)劃篇六

1、培育,、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我管理,、自我服務(wù)能力，為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ),。

2,、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗(yàn)田。

3,、為我院廣大師生購(gòu)物提供一個(gè)好去處,，方便全院廣大師生，更好地為廣大師生服務(wù),。

1,、經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)教學(xué),，突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體,，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?！八膬?yōu)一滿意”：即優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價(jià)格,、優(yōu)良售貨服務(wù),，盡心盡力讓師生滿意。

3,、運(yùn)作模式,。完全采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,，以學(xué)生為主體，學(xué)以致用,，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧,，自我管理,，自我監(jiān)督。

4,、資金籌集,。采取集資入股方式，利益共享,，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān),。

5、市場(chǎng)定位。滿足師生需求,，突出校園特色,，大學(xué)生特色，本院特色,。

1、積極籌備,，成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo),、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組。

2,、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)下，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,，具體負(fù)責(zé)以下工作：股份認(rèn)購(gòu)為主的資金籌集工作,；超市經(jīng)營(yíng)管理人員的招聘選拔工作，主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場(chǎng)營(yíng)銷（超市經(jīng)營(yíng)與管理方向）,、物流管理,、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘；制定校園超市章程,。

3,、由發(fā)起小組組織召開股東會(huì)，選舉董事,、董事長(zhǎng),，組成以學(xué)生為主體的董事會(huì)；負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃等事宜,。

4,、董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理（可由董事長(zhǎng)兼任）,，根據(jù)經(jīng)理的提名,，聘任超市副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等,；制定超市的基本管理制度,；決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營(yíng)管理,。

5,、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，聘請(qǐng)信譽(yù)好的大型超市管理人員對(duì)經(jīng)理,、副經(jīng)理,、理貨員、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,、學(xué)習(xí),，為正式上崗打好基礎(chǔ)。

6,、搞好超市賣場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與美化裝潢工作,。

7.本著物美價(jià)廉、貨物及時(shí)的原則考察選擇好貨源正宗,、信譽(yù)度高的供貨商,。

8.搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

超市年工作計(jì)劃篇七

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工！

1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！

2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。

3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通,。

4）每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),，從而更好地吸引到新一批潛在性客流,，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前,，并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。

5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6）每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信,。

總而言之，言而總之,！做的是細(xì)節(jié),，要想銷售好，必須多動(dòng)腦,，要想輕松滴,，合理安排好,！希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班！

超市年工作計(jì)劃篇八

回顧這剛剛過去的超市收銀領(lǐng)班工作,，我感覺自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績(jī),，但是很大程度來講我還是欠缺的。

面對(duì)即將新到來的20xx年,，我感覺自己還有很多要?jiǎng)?wù)得完成,，需要我采取足夠的.態(tài)度重視才可以。因此,，我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃,，如下：

1，做好收銀員培訓(xùn)工作,。

超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),，本超市收銀員大約每半年更換一批,。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。

2,，做好收銀員日常工作監(jiān)督,。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了,。

3，做好收銀員工資結(jié)算工作,。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行

超市年工作計(jì)劃篇九

由于大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積大，部門眾多,，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂,。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見不鮮,。

加強(qiáng)內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防,。

首先，要針對(duì)員損耗”是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%,。那么如何做好大賣場(chǎng)的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手,。

內(nèi)部原因造成的損耗及防損

由于大賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積大，部門眾多,，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂,。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見不鮮,。

加強(qiáng)內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防,。

首先，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,，并公之于眾,，嚴(yán)格執(zhí)行。

其次,，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,，并自覺接受賣場(chǎng)防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn),。

第三，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定,，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品,。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備防損人員,、驗(yàn)收人員檢查,。

強(qiáng)化員工作業(yè)管理

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程,，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低,。

首先，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多,，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò),，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等,，這樣一來,，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗,，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利,。因此，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成,，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符;檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等,。

其次,，由于大賣場(chǎng)的特殊性，在經(jīng)營(yíng)過程中的零庫(kù)存是不可能的,，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少,。

大賣場(chǎng)大批量進(jìn)貨，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度,，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域。如果是非食品,，商品相對(duì)容易保管,，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗,。另外,，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理,，把損耗降到最低。

第三,，大賣場(chǎng)的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過,，但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律,，并制定相關(guān)的處罰條例,，嚴(yán)格執(zhí)行,。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作，要認(rèn)真做好記錄,，以備日后查證,。

第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn),，除了有很好的利潤(rùn)外,，更以保質(zhì)、保量,、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，一般每月3次為宜,。同時(shí),，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與,。

其次,，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片,、絞肉,、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售,，以免成為壞品,。

再次，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作,，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降。同時(shí),，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過高,，造成商品鮮度下降。

外部原因造成的損耗及防損

大賣場(chǎng)除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外,，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

首先,，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自?shī)A帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等,。針對(duì)這種情況,，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1,、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí)，必須先登記,，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入,。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行,。

2,、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí)，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單,，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退,。

3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開,，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時(shí),，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開,。

其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗,，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?顧客在購(gòu)物過程中將商品污損;將包裝盒留下,，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些情況,，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物,，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),，應(yīng)留意其購(gòu)買行為,。同時(shí),，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處;對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí)，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬,。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。

大賣場(chǎng)防損耗管理并不容易,，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施,，加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小,。

超市防損主要有兩點(diǎn)!

一,、防安全!排出一切安全隱患!

二,、控?fù)p耗!防止小偷、控制生鮮,、食品,、非食品出現(xiàn)的損失!

超市工作計(jì)劃模板集錦五篇

超市督導(dǎo)工作計(jì)劃書