總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇一

關(guān)于辦公室人員工作總結(jié)要怎么寫呢?以下是小編整理的辦公室人員工作總結(jié)范文，供大家參考,。

彈指一揮間一年過去了,，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ),。

來公司快三年的時間了,，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。

所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著。

又是年底了,，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

一,、認真學習,，努力提高

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。

努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向,、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。

通過學習--思考--提高,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。

作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。

辦公室是全縣機關(guān)上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

第三是注意形象。

辦公室是縣委機關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風，認真做好工作,。

服從領(lǐng)導安排,，不計得失、不挑輕重,。

對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情,。

在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導,、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距;四,、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的.自己，爭取更大的進步!

今年以來,，在委領(lǐng)導及處長的領(lǐng)導下,，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過一年的勤奮,、刻苦,，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步,，很好地完成了所負責的各項工作任務(wù),，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、 加強理論學習,，固牢政治思想基礎(chǔ),。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進。

今年來,，堅持學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想,，原原本本學習了黨的十六屆四中全會精神,，認真領(lǐng)會精神實質(zhì),，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公,、執(zhí)政為民”的意識,，進一步堅定了政治信念。

及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線,、方針和政策,，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉,，不斷加強世界觀的改造,，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致,。

積極參加委內(nèi)組織的樹立科學發(fā)展觀,、求真務(wù)實等各項學習，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記,，努力提高政治理論素養(yǎng),，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

二,、虛心好學,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

熟悉業(yè)務(wù),、掌握技能是綜合部門的基本要求,，也是完成好本職工作履行好職責的需要。

對此,，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心,。

吃透上級精神，及時學習領(lǐng)會中央,、省,、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神。

注意收集各行信息,，多方積累素材,。

研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓班和學習有關(guān)經(jīng)濟書籍,，努力提高對經(jīng)濟的認知,，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作,，在工作中注意做有心人,，虛心請教領(lǐng)導和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì),。

一年來,，通過勤奮好學,、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高,，這為做好本職工作,，履行好職責打下了基礎(chǔ)。

三,、勤懇,、盡責，圓滿完成各項工作任務(wù),。

處里工作多,、且任務(wù)急、要求標準高,。

對此，在工作中,，能夠主動為領(lǐng)導分憂,，替處長分擔，無論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小,，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好,，力求做得讓領(lǐng)導和同志們滿意,。

一年來，對待工作,，任勞任怨,，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神,。

協(xié)助處長,，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作。

文字工作是非常清苦的工作,，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù),、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦,，勤奮刻苦,，經(jīng)常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解,，組織材料困難,，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。

通過不斷地努力,，能為單位出點微薄之力感到欣慰,。

今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議,，以及向市委、市政府領(lǐng)導的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家,、省宏觀調(diào)控精神,，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā),。

二是積極配合完成其它工作,。

對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔部分內(nèi)容的寫作,，共同完成,。

在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù),，得到省里的好評,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇二

2x年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，在克服諸多困難的情況下,，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負責著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴以律己，寬以待人,，作風務(wù)實不浮夸,。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識,，通過種種形式多樣的學習,，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二,、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔著文字處理,、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財務(wù)等多項工作,，是局傳遞信息、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,，堅持按照“干大事,，從細節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行,。

1、綜合文字工作得到加強,。xx年,，辦公室起草了各類請示、報告,、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學習,、財務(wù),、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學習制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學,，有章可循。

3,、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風,，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導,，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導,、同志們的信認，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度，勞動紀律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進行,，為領(lǐng)導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序,，做到了耐心,、細致、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識,、責任意識和服務(wù)意識,，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù),。

三、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想,。

四,、存在的問題。

xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來,，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,。

五、xx2019年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習,，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2,、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領(lǐng)導正確決策,，科學決策提供參謀和服務(wù)。

3,、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇三

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn),，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導分憂解難,，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

xxx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,；深入調(diào)研,，掌握實情；加強管理,，改進服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：

1）、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2）、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),。

3）、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,。

4）、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇四

20xx年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點工作,，結(jié)合部門工作職責和工作計劃,，以招生、培訓工作為中心,，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查、管理,、服務(wù)職能,，努力提高管理水平、服務(wù)水平,，盡心盡職為我宮領(lǐng)導,、為招生培訓、為廣大師生做好服務(wù)工作,。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，為保障我宮工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

協(xié)助安排好重大公益活動,、行政例會,、宮務(wù)會、教師會等,，保障單位重要工作和重大活動的順利開展,，并做好各類會議記錄。立足全局,，注重與培訓,、活動、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào),、配合和溝通,，從而確保整體工作正常有序地進行。

密切聯(lián)系群眾,，廣泛聽取群眾的意見,、建議、呼聲和關(guān)切,，忠實地向領(lǐng)導反饋信息,，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷,，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手,，服務(wù)主任決策,，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查,，促進各項決策的落實,。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定,、管理,、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責任書,。做好法定節(jié)日,、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導部署工作的落實情況,，及時傳達領(lǐng)導指示,，反饋各種信息，做到了快捷和實效,，保證上下政令暢通,。

在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作,，從提升單位的知名度,，推進招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度,，取得了一定的成績,。一年來，加強與媒體溝通,，配合各部門進行宣傳,，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳,，擴大了影響,，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作,，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條,，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）,。按照宮內(nèi)的工作要求,，做好征稿、排版、文字審定,、版式設(shè)計,、編輯工作，全年共出版簡訊2期,，每期4個版面,，內(nèi)容豐富，有工作的新舉措,、工作動態(tài)、大型的活動,、單位和師生的獲獎,、培訓班公益活動等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和兄弟單位及每個學員,。及時報道我宮工作動態(tài),，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解,。積極參與校園文化建設(shè),，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展,，宣傳單位辦學成果,，營造良好的校園氛圍。按照上級要求,，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作,。

認真做好了上級領(lǐng)導、社會各界,、單位交流以及職能部門同志的檢查,、調(diào)研、來訪接待工作,。

一年一度的核編,、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作,。認真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作,，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理,、審核,、上報、聘任等系列工作,；制定了09年招聘,、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料,；完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料,；辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯,。

按照上級要求,，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、20xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表,、20xx招聘計劃一系列表,、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補貼花名冊,、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右,。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結(jié)果登記表,。

1,、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā),、登記,、整理、立卷,、歸檔工作,，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行,，必須領(lǐng)導批準,，作好借出、歸檔登記工作,。

2,、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù),。

3,、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集,、年終匯總工作,，為單位的.目標考核提供有力的依據(jù)?？记诘脑聟R總和公布,、年匯總的工作做到準確無誤。

4,、加強與社區(qū)聯(lián)系,，按照要求年初與社區(qū)簽定好計劃生育,、衛(wèi)生、綜治等工作的目標責任書,，制定好各類計劃和年終寫好各類總結(jié),，及時向社區(qū)上報信息，盡職盡責地搞好了社區(qū)工作,。

1,、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任感,；加強辦公室的管理,，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯,。

2,、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識,，做好單位的規(guī)章制度,、決策的宣傳,、解釋工作,，增強工作的向心力、凝聚力和責任感,。

3,、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,，積極為主任及決策層分憂解難,，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案,，使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化,。

辦公室將繼續(xù)在青少年宮領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下,，發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心,，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識,，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神,，求真務(wù)實，開拓進取,，為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻,。

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辦公室人員工作總結(jié)完整版篇五

(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力

針對__年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志,、辦文質(zhì)量有所下降的特點,，局辦公室在__年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量、工作及網(wǎng)絡(luò)運行檢查,，并針對檢查出來的問題,，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班,，請分管局領(lǐng)導和公文方面的專家講授課程,，同時，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班,，通過教育和培訓,，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會辦事的質(zhì)量明顯上升,，特別是公文處理制度化,、規(guī)范化、無紙化得到加強,。

在局辦公室內(nèi)部,，針對會務(wù)會議、文件起草審核,、公文處理,、文明考核、目標管理,、機要保密,、公務(wù)接待、來信來訪,、機關(guān)財務(wù)資產(chǎn)管理,、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理,、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況,，局辦公室實行人員分工，落實各自職責,，突顯團結(jié)協(xié)作,，實現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標,，較好完成各項年度任務(wù),，如在召開紅層找水會議時，因為任務(wù)重,、時間緊,、會議涉及面廣,，但辦公室在局領(lǐng)導的指導下，在有關(guān)處室的協(xié)助下,，有效完成了這項緊急任務(wù),。

(三)加強文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量,，全局公文質(zhì)量得到提升

一年來,，在加強教育培訓的基礎(chǔ)上，我辦將改進文風作為改進工作作風,、提高服務(wù)水平的一個突破口,，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴格公文審查把關(guān),，堅持做到了“四不發(fā)”,，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā),、公文格式不規(guī)范的不發(fā),、已向社會公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量,。__年,，全年審核局發(fā)文項，局辦發(fā)文項,，黨委發(fā)文項,，局發(fā)函項,，全部做到及時,、準確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面,，收到省級機關(guān),、各廳局來文件，收到各單位來文共489件,，做到及時處理,，及時呈交局領(lǐng)導和各有關(guān)處室批閱，做到了無漏文,、無積壓,、無遺失。同時,，對不符合公文處理規(guī)定的公文,，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位,，有效制止了格式不規(guī)范,、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生,，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升,。

(四)加強“文明單位”綜合考核,，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名

為使考核更加科學,、公正,、合理，在征求局機關(guān)各處室和局屬各單位意見的基礎(chǔ)上,，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改,，根據(jù)貫徹科學發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神,，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神,，加強了項目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長辦公會審核通過,。

同時,，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《__年度局工作目標》入手,，根據(jù)我局的職能,，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時報送《__年度局工作目標》,、《__年半年工作目標管理報告》,，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發(fā)改委)的匯報與溝通，__年度目標管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位,。

(四)深入開展保密教育,，狠抓機要工作，較好為地勘經(jīng)濟建設(shè)保駕護航

由局辦公室具體負責的工作,，一年來成效突出,，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領(lǐng)導干部的保密意識,。二是根據(jù)省委保密委,、省司法廳、省法制辦,、省保密局關(guān)于開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神,，印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的通知，明確了__年-2013年我局工作的指導思想,、努力目標,、任務(wù)和要求、工作步驟及保障措施,，使我局的工作有章可循,，有章可依,。三是對全局保密重點單位、重點領(lǐng)域開展了全面檢查,，堵塞泄密漏洞,，明確工作分管領(lǐng)導、涉密人員的具體職責,，及時做好保密文件的收回,、傳閱及銷毀工作。四是加快發(fā)展保密技術(shù),，自主完成了局內(nèi)網(wǎng)“郵件服務(wù)器”的開發(fā),，升級更換了2次密鑰，對機要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、機要密碼,，按要求嚴格管理，對網(wǎng)上機要文件嚴格保密,，全年做到了全局電子公文,、數(shù)據(jù)的安全、正常運輸,。經(jīng)統(tǒng)計,，局辦公室__年收文件2877份，收機要雜志及其它1753份,，退回省委2份,，歸檔404份，銷毀4152份,，共傳閱865人次,，下發(fā)各地勘單位990份，收回銷毀990,，網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個,，收網(wǎng)上文件310份,，收地勘單位文306份,，全部做到無泄漏、無遺失和無積壓,，為地勘經(jīng)濟建設(shè)起到了很好的保密保障服務(wù)作用,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇六

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)束了,，又到了做辦公室行人員年終工作總結(jié)的時候,。在這一年里，我在院領(lǐng)導及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作,，并且,，在思想覺悟上也有了更進一步的進步,。

首先，在專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面：

我在學校擔負學院行秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行工作瑣碎,，但為了弄好工作,，我不怕麻煩，向同事學習,、向領(lǐng)導請教,、自己摸索實踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開辟創(chuàng)新意識,，積極美滿的完成了以下本職工作：

做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學院,、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部分及個人。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的`文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時盤點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

4.做好公章的管理工作,。公章使用做好具體登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作,。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記，年底之前完成了學院20xx年辦出差,、接待,、公用品、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。

為了學院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和,，除做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_認真的對待每項工作,，工作投進,，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。在展開工作之前做好個人工作計劃,，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻。

3.思想治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本線路方針策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。通過這次辦公室行人員年終工作總結(jié)，在新的一年里,，我將認真學習各項策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇七

20__年是公司夯實基礎(chǔ)的一年,，公司各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也在隨同公司共同成長,，20__年3月在公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職,，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,，現(xiàn)就20__年工作總結(jié)歸納如下：

一、思想認識方面

公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導,、各部門員工做好服務(wù)工作，確保公司各項工作正常開展,。所以,，20__年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能增強服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量”。20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，一個飲水機壞了,，整個屋子人沒水喝,；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿；突然斷電整個公司人無法工作,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當然有所表現(xiàn)。工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設(shè)備壞了,，大家肯定說修,，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領(lǐng)導安排的偶發(fā)性事情高效解決,。確保公司工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦,。領(lǐng)導交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

四,、工作實績方面

1、固定資產(chǎn)管理工作

公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導的指導下,，通過近兩年的不斷完善制度,，已初步做到采購程序規(guī)范，領(lǐng)用手續(xù)齊全,，日常管理到位的局面,。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：

（1）新置資產(chǎn)首先，加強資產(chǎn)的日常管理工作,，強化領(lǐng)用制度,，做到誰領(lǐng)用誰簽字誰保管，使每一項資產(chǎn)有其責任人,，有效杜絕資產(chǎn)流失,。其次，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度,。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請,，部門領(lǐng)導審批，財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理,。第三配合財務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳,，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表,。

（2）原有資產(chǎn)對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查,，把存在的問題及時報告領(lǐng)導,；同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。

2,、后勤保障方面工作

（1）對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。公司成立2年來，各種設(shè)備不斷增加,，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修按流程審批通過后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，確保公司的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺計算機,，十幾臺打印機,，各種易耗品打印紙、碳粉,、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障,。依據(jù)公司各項工作的需要,，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購,、保管,、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作,。

（4）做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作,，堅持出現(xiàn)問題及時解決，直到問題解決為止,。工作思路變被動為主動,，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證公司的各項工作正常進行,。

3、公司建設(shè)方面

（1）公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調(diào)整,，在時間緊任務(wù)重的情況下,，依公司領(lǐng)導的安排，新裝和改造了部分辦公場所,，添置許多辦公設(shè)備,，改造了線路、調(diào)整了工作電話,。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作,。

（2）公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導的支持下,，購買了攝像機,。按照領(lǐng)導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學片工作,，20__年中旬在5.12大地震后,，公司積極相應(yīng)國家“一方有難,，八方支援”的號召，積極參與了對災(zāi)區(qū)的援助,，組織了一批高科技教學設(shè)備趕赴都江堰捐贈,，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻,。

4,、考勤管理工作

20__年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設(shè),、加強員工日常管理的重要舉措,。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記,；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監(jiān)督,；對打卡數(shù)據(jù)進行采集,；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時，力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,，通過近3個月的磨合,，基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了公司工作紀律。

5,、車班管理工作

公司成立以來由于車班人員流動性比較大,，內(nèi)部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全,，由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問題,，自從三月?lián)尾块T主管后，部門領(lǐng)導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內(nèi),，在部門領(lǐng)導的支持和車班負責人的協(xié)助下針對車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例,，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程,、車輛定員,、駕駛員服務(wù)意識等各方面做了詳細的規(guī)定，通過以上整頓到目前為止車班還未出現(xiàn)過工作上的失誤,，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高,。

6,、其他工作

（1）積極參加公司的各種會議和活動，做好服務(wù)與保障工作,。

（2）協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作,。公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難,，依照公司領(lǐng)導的要求,，每年對一線部門實施安規(guī)考試。

（3）認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作,。

（4）辦公室的外勤工作,。

（5）配合一線部門工程物資采購，每項任務(wù)均能及時完成,，從而不耽誤影響公司對外工程實施,。

五、20__年工作收獲

20__年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善,，員工不斷成長的整個過程,，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設(shè)計參與,、運行等相關(guān)的理論支撐工作等,，通過部門經(jīng)理扎實的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實20__年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。

六,、存在的問題與不足

1,、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足,。

過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識,，在現(xiàn)在的工作中少了一些，多了些因循守舊,，按部就班,，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西,。對一些行政工作只限于宣傳,、上傳下達有關(guān)文件精神和聽領(lǐng)導的安排，而在具體工作中如何結(jié)合公司實際情況進行開拓創(chuàng)新,，搞出特色上,，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。

2,、與同志之間的相互交流,、溝通不夠。

在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,，相互不甚了解各自所做工作的具體情況,，或者是了解不多,。這樣一來，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙,，給一線的辦事人員帶來一些不便,。在生活小事上，好認死理,，愛鉆牛角尖,，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少,，服務(wù)一線部門,，指導幫助不夠。

在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多,。在日常工作中,，對一線部門無關(guān)自己工作以外的事過問很少，關(guān)心少,，對一線部門在實際工作中出現(xiàn)的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決,。=對一線部門的管工關(guān)心不夠,。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進行調(diào)查研究，了解他們的思想狀況,、生活狀況,，反映他們的要求，提出自己的建議,。

總的來說20__年的工作雖然在不斷進步但是也有不足,，這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，因此所有對的,、錯的、成功的,、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去,。

七,、20__年計劃及個人發(fā)展計劃

1,、踏實認真，更好的完成本職工作,。

在新的一年中,，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務(wù)工作，20__年工作將會更加繁忙,，任務(wù)大,，需要不斷努力，克服種種困難,，忙而不亂的開展各項工作,，不能因個人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營。在對物質(zhì)采購方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā),，采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,，都嚴格管理，有條不紊,，一絲不茍,。

另外，除一線部門的各類材料采購工作外,，還將對公司各部門辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購工作,，將盡職盡責，不懈努力的完成,。

2,、千方百計，降低采購成本,。

采購工作是不斷的花公司的錢,，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價格買到的產(chǎn)品,，是我不斷思考的問題和努力的方向,。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購資金，為工程降低成本,。在采購過程中,，堅持延續(xù)充分調(diào)研，貨比三家,，調(diào)查市場行情,，收集有關(guān)廠家的資料等，在分析,、權(quán)衡,、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間,、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價格,，最后達到質(zhì)量高，價格低的目的,。

3,、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

在今后的工作中加強各部門的相互接口關(guān)系,，及時主動地提供信息,，交流情況，以便及時協(xié)調(diào)工作,，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量,，嚴格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題,、爭議較大,、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決。

八,、部門發(fā)展建議

工作3年來自己在行政工作中的一些實踐,，提出以下行政管理建議：

1、建立,、健全管理規(guī)章制度

只要仔細觀察會發(fā)現(xiàn),，成功的知名企業(yè)都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點,。建立健全科學化,、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石,，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影,，因此部門中也需要對制度建立,、健全。

2,、堅決的執(zhí)行力

實際中發(fā)現(xiàn),，在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度，而且制度比較細化,，也有很好的可操作性,，開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了,，沒有人遵守,，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的'狀況,，其實最根本的原因是沒有堅決的執(zhí)行力,，缺少監(jiān)督,、執(zhí)行的人，沒有人愿意去做惡人,，執(zhí)行制度時一再遷就,，致使制度最終逐漸弱化、消失,。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇八

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx年已悄然過去了。在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，辦公室各位員工的`共同努力下,，我們較好的完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過兩年多的穩(wěn)固和發(fā)展,，逐步進入了正軌,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,，更好,、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣緲I(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的堅強后盾,?；仡欉^去這一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗,，也有失敗的教訓,。為了在接下來的半年里更加順利的開展工作，作出更好的成績,，將今年的工作總結(jié)如下：

1,、企業(yè)資質(zhì)延續(xù)工作：完成了市政公用工程監(jiān)理乙級、安全生產(chǎn)許可證的延續(xù)申報工作,，及造價咨詢甲級資質(zhì)延續(xù)申報的材料準備工作,。

2、投標情況：合肥部共計完成投標業(yè)務(wù)3項,，中標1項,。

3、做好各類人員的注冊,、注銷,、變更等工作。

4,、完成iso質(zhì)量體系認證證書年審工作,。

5、完成造價咨詢、招標代理,、施工各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表上報工作,。

6、做好公司各類用印的登記,、用車的登記,、辦公用品收發(fā)的登記等工作。

7,、做好公司人事檔案的管理工作,，包括新入職人員檔案的調(diào)檔、材料添加及離職人員的檔案轉(zhuǎn)出辦理工作,。

8,、做好公司員工福利、企業(yè)管理的日常工作：按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位等。

9,、做好公司會議及其他各項會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理和會議概要及重點的提煉等工作,，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神,；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，并做好資料的歸檔管理工作,。

10、完成公司加入?yún)f(xié)會的統(tǒng)計工作和會費繳納工作,，并做好各個協(xié)會來文登記接收及回執(zhí)的發(fā)送。公司今年上半年新加入?yún)f(xié)會：安徽省建設(shè)工程項目管理協(xié)會,。

11,、完成先進個人、造價咨詢專家?guī)旒皟?yōu)秀企業(yè)等各項評優(yōu)申報工作,。

12,、企業(yè)獲得榮譽情況：

14、合肥部上半年業(yè)務(wù)完成情況：完成合肥招標投標中心清單控制機編制業(yè)務(wù)10項，其他地區(qū)21項,；完成結(jié)算審核項目11項,。

1、配合做好辦公室做好造價甲級資質(zhì)的延續(xù)工作,。

2,、做好各類人員的報名工作，按照安徽省人事考試中心的考試計劃,，對各類考試進行梳理,，并提前通知。

3,、對公司各類人員證件有效期進行梳理,，對即將到期的證件，提前做好報名及延續(xù)注冊工作,。

3,、做好下半年職稱評審工作。重點做好初級職稱的評審認定及社會化中高級職稱相關(guān)工作,。

4,、做好iso體系換證工作。

5,、接受領(lǐng)導安排的各項任務(wù)及配合業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)后勤工作,，為公司業(yè)務(wù)的開展提供強有力的后勤保障工作。

在以后的工作中,，要堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化行政人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。由于辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,，所以對待各項工作，要未雨綢繆,，以超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性；二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只等領(lǐng)導安排而提供簡單的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇九

今年以來,，我鎮(zhèn)政協(xié)工作在縣政協(xié)的悉心指導下,，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導下全面貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神,，按照縣委十三屆九次全委擴大會議的安排部署,，以科學發(fā)展觀為指導，以保發(fā)展,、保民生,、保穩(wěn)定為目標，切實履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政三大職能，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組也堅持為決策服務(wù),、為發(fā)展服務(wù),、為xx強鎮(zhèn)服務(wù)，緊跟形勢,、緊貼中心,、服從大局、服務(wù)基層,。為強鎮(zhèn)xx凝聚力量,，作出了新的貢獻。

為切實提高政協(xié)委員,、廣大黨員干部和無黨派人士對我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、增加農(nóng)民收入和新農(nóng)村建設(shè)的進一步認識，把思想統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委新的一年工作發(fā)展目標與工作需求上來,，達到政協(xié)與黨和政府的同心協(xié)力,，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組按照我鎮(zhèn)年初工作部署，以創(chuàng)建學習型黨組織活動為抓手,，以努力推進學習型政協(xié)建設(shè)為目標,，為此我鎮(zhèn)政協(xié)工作組聯(lián)系政協(xié)委員和鎮(zhèn)政府干部一道開展學習。在學習的過程中我們主要抓住了三個方面：一是深入鞏固科學發(fā)展觀成果,，同時把十七大精神,、十七屆四中全會精神、及政協(xié)相關(guān)件的學習結(jié)合起來,，使每位委員工作方向和xx,；二是加強對市、縣各項惠農(nóng)政策,，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、增加農(nóng)民收入的各項方針政策的學習，三是在學習的過程中要求政協(xié)委員針對我鎮(zhèn)所存在的現(xiàn)實情況進行討論,，把中央的政策和地方的特色結(jié)合起來融會貫通,，為南岔特色的政協(xié)工作提供了理論保障。

上半年,，在政協(xié)工作過程中我們堅持圍繞中心,、服務(wù)大局，全面履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政職能，為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極努力,。在工作過程中我們除了進行對政府的民主監(jiān)督以外還經(jīng)常組織委員深入群眾聽取群眾對黨和政府的心聲,，并且把一些確實存在的問題及時向上級反映。其中在科學發(fā)展觀學習調(diào)研活動中針對群眾行路難,、就醫(yī)難,、上學難、飲水難,、教育難,、就業(yè)難等六難問題向鎮(zhèn)黨委集中反映。就進行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào),、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),、村村通油路工程、家家通有線電視,、新型農(nóng)村合醫(yī)療,、中低產(chǎn)田改造工程、農(nóng)業(yè)科技入戶工程,、社會治安聯(lián)防聯(lián)治和新農(nóng)村建設(shè)等十個方面提出了建議并且全部被鎮(zhèn)黨委采納,。目前根據(jù)我們的建議鎮(zhèn)黨委、政府和相關(guān)職能部門積極銜接部署,，止目前,，村村通油路,、家家通有線電視和九北村中低產(chǎn)田改造工程已全面完成，全鎮(zhèn)安全水飲用率和困難群眾幫扶均率達到100%,。其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在穩(wěn)步推進,，今年全鎮(zhèn)以蜜瓜、紅棗,、葡萄為主的特色產(chǎn)業(yè)面積達到3,。4萬畝，特色產(chǎn)業(yè)面積占到總耕地面積的65%以上,；土地流轉(zhuǎn)成績喜人,，止目前全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地8000多畝，其中集中連片流轉(zhuǎn)3700多畝,；鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診樓正在修建中,，該工程完成后將顯著提高全鎮(zhèn)就醫(yī)條件；目前全面啟動了涉及五個村7577人的安全飲水工程,，工程預(yù)計9月底完工,，屆時可以實現(xiàn)24小時供水；投資297萬元的七工村秸稈氣化綜合利用項目也在緊鑼密鼓的籌備當中,，今年截止目前,，全鎮(zhèn)已落實各類救助資金29.8萬元，新型合作醫(yī)療農(nóng)戶達2957戶10641人,，參合率達到97.5%,。通過我們的努力，為建設(shè)新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會加快了步伐,，為提高農(nóng)民收入做出了應(yīng)有的貢獻,，在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用，獲得了鎮(zhèn)黨委,、政府及廣大人民群眾的充分肯定,。

我鎮(zhèn)上半年的政協(xié)工作中，政協(xié)工作組除了在履行政治協(xié)商,、民主監(jiān)督,、參政議政職能外，充分發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢,，主動融入南岔經(jīng)濟發(fā)展大局,，努力為南岔經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻。我鎮(zhèn)政協(xié)工作辦公室社情民意信息員九南村八組汪占明引進客商,，集中流轉(zhuǎn)土地1106畝,，落實千畝連片蜜瓜示范點1個，創(chuàng)出了一條“客商+專業(yè)經(jīng)濟合作組織+基地”的新路子,，由于他的示范帶動,，十工村四組黨員張紅軍牽頭成立了專業(yè)經(jīng)濟合作社,，引進客商，規(guī)模流轉(zhuǎn)土地1250畝,，發(fā)展蜜瓜產(chǎn)業(yè),，蜜瓜畝均收入達到2500以上，被縣上評為種瓜大王,。通過努力，委員們都做出了較好成績,，在自身事業(yè)成功的同時也提高了社會效益,，增強南岔在外的知名度，促進了南岔的健康可持續(xù)發(fā)展,。

目前,，我鎮(zhèn)各項建設(shè)事業(yè)正在飛速發(fā)展之中，而政協(xié)工作面臨的壓力也明顯加大,，在工作中,，我們意識到工作還存在不足，我們將在縣政協(xié)的悉心指導和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下加以改進,，不斷提高,，努力做好政協(xié)各項工作。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇十

1,、加強辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

2、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在總經(jīng)理指導和幫助下,，明確任務(wù),，各負其責，強化質(zhì)量意識,。做好文件的接受,、傳送、催辦及文件管理工作,。

3,、做好內(nèi)部的節(jié)流:

其次.做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,，用過的公文紙背面接著使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

(3)是嚴格控制電話費支出,。以服務(wù)中心為單位,，每個服務(wù)中心辦公話費為50元，財務(wù)部,、維修部30元,，超出的部分部門自己承擔,。

4、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作,。因保安,、保潔工資不高，流動性比較大,，招聘較難,。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。

5,、考核考勤工作,，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班情況進行不定期抽查,，對遲到,、早退、不簽到等情況按公司相關(guān)規(guī)定進行處理,。

6,、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓,，在公司總經(jīng)理的指導下,，我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具,、用品的裝飾,、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象,。

7,、協(xié)助各區(qū)片準備物業(yè)漲費文件、組織學習物業(yè)管理條例,。

8,、準備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書,、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購，交房時現(xiàn)場布置,，人員的配置,，由于準備充實，圓滿的完成了交接任務(wù),。

9,、會同維修部、財務(wù)部、綠化部,、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確,，同心協(xié)力,，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。

10,、辦理資質(zhì)升級事項,，因得到公司領(lǐng)導及總經(jīng)辦的協(xié)助，現(xiàn)已辦完驗資報告,、營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,，報省廳資料正在補充當中。

11,、和財務(wù)部一起進行固定資料盤點,，做到賬物相符。

12,、學習勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網(wǎng)上備案。

二,、工作中存在的不足

1,、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法,。

2,、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,，如《效績考核》的檢查,、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強,。

3,、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,，抓及時,、抓落實不夠。

三,、20xx年工作計劃

在新的一年里,，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力,，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,，以下新打算：

1、制度上不講情面,。進一步量化制度,，把制度落到實處。

2,、強化企業(yè)文化,。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感,、責任感,。

3、認真培訓,。培訓抓緊抓實,，培訓出效果，培訓形成制度,。

4,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽度,。員工都是形象代表，加強品牌教育,。

5,、強化目標管理。認真計劃,，要有前瞻性,、科學性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性。加強計劃管理,，流程控制,，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

辦公室人員工作總結(jié)完整版篇十一

今年要過去了,，你的

工作總結(jié)

一年來,，在站領(lǐng)導的關(guān)懷下,，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守,，全身心的投入到工作中,，盡自己的全力履行好辦公室工作職責，現(xiàn)將一年以來的工作,、學習,、作以匯報：

一、加強學習,，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作,，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的,、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學習,，我認真學習了同志“三個代表”講話,、xx大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解,，在新的形勢下,，增強做好工作的自覺性。另外,，我也十分重視學習業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加評審會、業(yè)務(wù)會等機會聆聽專家的指導,，向?qū)＜艺埥虒W習,，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時我積極學習新知識,，熟悉新學科,，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學習有關(guān)經(jīng)濟,、政治,、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

二,、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率,。

一,、能夠認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想,，自覺參加廳,、站里組織的各種政治學習活動，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針,、政策，嚴格要求自己的言行,，自覺進行思想改造,，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。

二,、完成公文處理工作,，突出規(guī)范性，公文運轉(zhuǎn)準確,、及時,、有序。嚴格履行收文登記,、傳閱,、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),。組織起草我站工作的有關(guān)報告,、請示、總結(jié)等文件10余份,、總站情況15期,、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,，同時，認真抓好發(fā)文初審關(guān),，幫助其他科室校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率,。

三,、協(xié)助主任完成全站財務(wù)管理工作，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚,。

四、完成全站黨風廉政建設(shè)的具體工作,。協(xié)助站領(lǐng)導健全各項廉政制度,，制定黨風廉政建設(shè)實施方案，簽訂責任狀,，落實黨風廉政建設(shè)責任制,，開展警示教育和兩風教育活動，督促全站黨員干部落實黨風廉政有關(guān)規(guī)定,。

五,、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動。按照站領(lǐng)導的部署,，對照精神文明條例結(jié)合實際工作,，組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標兵創(chuàng)建活的具體工作，從方案的制定,、落實創(chuàng)建內(nèi)容、開展政治學習到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位,，省直文明單位標兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評，來年有望創(chuàng)建成功,。

六,、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任建立健全各項制度,，抓好我站人員思想,、組織、業(yè)務(wù)和作風建設(shè),。今年先后制定了考勤制度,、先進評選辦法等,，督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷,、裝修工作,，辦公設(shè)備購置，安全保衛(wèi),、職工貨幣化分房建檔工作,，職工醫(yī)療保險工作，籌辦各類會議,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、印章管理,、資料報刊訂閱、學習教育,、人員培訓等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作,。

七,、當好助手，對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,。

2019年是規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年,，也是交旅豪華郵輪彰顯形象,、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造,、運營管理,、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作,，按照“圍繞中心工作,、服務(wù)領(lǐng)導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作,，從文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、車輛管理,、物品采購、網(wǎng)站維護,、內(nèi)刊編排,、督辦考核、固定資產(chǎn),、企業(yè)文化建設(shè),、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報如下：

2019年的總結(jié)工作如下：

(一)“三辦”水平進一步提升

一是辦文水平提高,。文件共件，發(fā)文共件,，復(fù)印共件,，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇,，共計x字,，將所有的文件、會議通知,、需要限期上報的通知進行詳細記錄,，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升,。董事會,、辦公會、月例會,、周勤會,、現(xiàn)場會、交流會,、黨政聯(lián)席會,、評審會、招標會,、民主生活會,、半年工作會、共計x次,。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率,，務(wù)求辦事質(zhì)量,，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升

立足服務(wù)為要,，做好綜合服務(wù)工作,，樹立“建設(shè)學習型辦公室”的目標。嚴格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用,，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴格控制車輛管理,，按時開展技能安全學習，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次,，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水,、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行,。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

(三)進一步提高督察督辦力度,，協(xié)調(diào)推進各項工作

一是根據(jù)集團公司下達的《子公司經(jīng)營及重點工作目標任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)55號)和月度

工作計劃

對安全生產(chǎn)的嚴峻性,，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強,，決不能絲毫放松,，必須警鐘長鳴，常抓不懈,，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重,。公司與領(lǐng)導班子及部門負責人簽定《安全管理目標

責任書

(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學習,，切實打造“開口能講,、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊,。

(二)進一步加強立足效率為先,，樹立“悉心辦文、精心辦會,、細心辦事”的理念,。

(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多,，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強,。

一是以提高素質(zhì)、改進作風,、增強團結(jié)為重點,，加強政治理論學習，認真領(lǐng)會市委,、市政府,、港航、海事,、航道,、旅游局、中國船級社,、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓和業(yè)余自學以及向身邊的同事的學習,，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任心和事業(yè)心,，加強辦公室的管理,，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯,。

辦公室工作千頭萬緒,，但最重要的職責是參與政務(wù)、管理事務(wù),、協(xié)調(diào)服務(wù),。第一，增強服務(wù)意識,，確?！皟蓚€到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導及全體工作人員的工作,、學習、后勤保障等方面提供服務(wù),，為大家營造良好的工作環(huán)境,。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風,，提高工作效率,，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保郵輪“5.1,、6.1”按期上線營運,。第二，理清思路,，形成“三個關(guān)系”,。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與員工的交流溝通,，形成政令暢通的工作關(guān)系,。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作,，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系,。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系,。第三，提高參謀水平,，當好領(lǐng)導助手,。在為領(lǐng)導決策上，當好信息員,，在把握信息的深度,、廣度、準確度方面提高能力和水平,，使領(lǐng)導決策更完善,。在為領(lǐng)導工作上，做好拾遺補缺工作,，多觀察,、勤思考、勤跑腿,、多匯報,，使領(lǐng)導工作更全面、更細致。

力爭在2019年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上,，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面,、特色鮮明的一流網(wǎng)站,，提高市委、市政府的稿件采用率,，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標。

一是針對辦公室事情雜,、頭緒多,，經(jīng)常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨,、愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實，開拓進取的奉獻精神,，營造一個積極向上的工作氛圍,，確保日常工作正常運行。二是明確目標,、落實責任,，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手,，強化“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,，確保全年不發(fā)生重大事故,，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習,，做好安全培訓,。

我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀產(chǎn)品,、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度,，加快建設(shè)進度,，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。2019年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，認真貫徹集團公司下達的文件精神,，以加快旅游發(fā)展為主題,，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線,，整體提升企業(yè)管理水平,，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展,，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量,。