計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇一

作為辦公室主任，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司領(lǐng)導(dǎo)直接管理的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文件起草、批轉(zhuǎn),、文書(shū)處理,，有人事勞資、社保管理,、績(jī)效考核,，有檔案管理、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及車(chē)輛管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，基本做到了事事有著落。

1,、加強(qiáng)辦公室的基礎(chǔ)管理工作,，制定完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)章制度，認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、文印和督辦工作;做好合同,、資料的歸檔工作,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件精神,。

2,、組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資,、社保管理工作，根據(jù)上級(jí)精神,，組織實(shí)施公司規(guī)范勞動(dòng)用工管理的工作,，按照有關(guān)規(guī)定，完善了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳納,，養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金全部進(jìn)入社會(huì)化統(tǒng)籌,，并完善了各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)了公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu),。

3,、組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、用品,、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。

4,、做好公司各種會(huì)議的籌備工作,。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。全年共組織各種會(huì)議?次。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、思想作風(fēng)建設(shè)上，我能夠做到廉潔自律,，克己奉公,，警鐘長(zhǎng)鳴。時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持按規(guī)定,、制度辦事，光明磊落,，表里如一,，言行一致。推己及人,，關(guān)心同志,，調(diào)動(dòng)積極性。注重辦公室人員的思想教育,，有機(jī)會(huì)就和他們談心交流,，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，摸準(zhǔn)他們的思想脈搏,，發(fā)現(xiàn)苗頭,，及早給予指出;發(fā)現(xiàn)好的勢(shì)頭，及時(shí)給予表?yè)P(yáng),，把思想工作做到他們心坎上,，做到火候上,。事事處處從工作的角度，從大局的角度考慮問(wèn)題,、處理問(wèn)題,。使大家能安心工作，有所作為,。

四,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

我要努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律常識(shí)。對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,，做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍。第四,，不斷改進(jìn)辦公室與各部門(mén),、各單位的配合能力、服務(wù)水平,。第五,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

1.人事月工作總結(jié)與計(jì)劃

3.物業(yè)客服月工作總結(jié)與計(jì)劃表

4.個(gè)人工作計(jì)劃表按日期

5.月工作個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃表

6.月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃表

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇二

20_年,，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密?chē)@船臺(tái)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和黨政工作中心，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，打造“造中國(guó)最好石油鉆機(jī),創(chuàng)世界名牌海工裝備”知名品牌的進(jìn)程中展風(fēng)采,、做貢獻(xiàn)、求發(fā)展。20_年船舶行業(yè)面臨的形式依然嚴(yán)峻,，作為主力生產(chǎn)單位之一,，船臺(tái)部根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況提出近期以及長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，力爭(zhēng)困難形勢(shì)下逆勢(shì)而上,。20_年伊始,，我公司就迎來(lái)了重組的新局面，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),，船臺(tái)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極制定了新一輪的發(fā)展藍(lán)圖,，借這一契機(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。牢固員工加快企業(yè)發(fā)展的使命感 緊迫感,，作為船臺(tái)部最主要的后勤保障力量之一的綜合服務(wù)車(chē)間,在20_年里工作匯總?cè)缦拢?/p>

20_年船臺(tái)部全年工作復(fù)雜,、繁忙，綜合服務(wù)車(chē)間克服了人員少,、任務(wù)分散,、時(shí)間緊等困難，全年保障了cp-300 1號(hào)鉆井平臺(tái)的順利交船以及3600t 2號(hào),、3600t 3號(hào)的交付使用，cp-300 2號(hào)和“遼河一號(hào)”的順利下水,，同時(shí)保障著202搜救船和“海豹7”震源船以及cp-300 3號(hào)的建造生產(chǎn)工作,。工作范圍涉及電力保障、工業(yè)氣體保障,、壓縮空氣供應(yīng),、設(shè)備維修維護(hù)、拖船戴纜以及主要生產(chǎn)任務(wù)的相關(guān)輔助等方面工作,，通過(guò)車(chē)間全體員工的共同努力,，順利的完成了各項(xiàng)工作。

常值班,。

2,、工業(yè)氣體保障方面：由于今年到目前為止船臺(tái)上的施工量很大，工業(yè)氣體的供應(yīng)是我車(chē)間重要工作任務(wù)之一,，車(chē)間對(duì)于氣體管線(xiàn)的檢查更是加大了力度,，保證每天對(duì)氧氣、二氧化碳和壓縮空氣管線(xiàn)檢查至少3次,，全船臺(tái)共328個(gè)閥門(mén),，并對(duì)閥門(mén)一一進(jìn)行漏氣測(cè)試，保證船臺(tái)需要供氣時(shí)每個(gè)閥門(mén)都是好用的,，每條管線(xiàn)都是安全的,。

3、壓縮空氣的供應(yīng)方面：壓縮空氣主要用于廠(chǎng)區(qū)打磨、噴涂,、打沙等方面,，4臺(tái)大型螺桿式空壓機(jī)便是壓縮空氣動(dòng)力的核心，只要有生產(chǎn),，空壓機(jī)就要運(yùn)轉(zhuǎn),，由于空壓站要執(zhí)行夜班制度，空壓站共有6名員工,，兩個(gè)人一組進(jìn)行輪換倒白夜班,，空壓站的同志克服了冬日的嚴(yán)寒、夏日的酷暑,，放棄了正常的休假來(lái)保障空壓機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，在一年里空壓站確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障了全廠(chǎng)的正常用氣,。

的團(tuán)結(jié)性和責(zé)任感,。6月進(jìn)入夏季以來(lái)4臺(tái)空壓機(jī)相繼出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題，1號(hào)空壓機(jī)和3號(hào)空壓機(jī)的干燥器罐體底部的擴(kuò)散器出現(xiàn)了嚴(yán)重?fù)p壞現(xiàn)象,，導(dǎo)致了干燥器罐體里的氧化鋁漏出并堵塞了排氣管道,，致使空壓機(jī)停機(jī)，6月正直生產(chǎn)繁忙的大干時(shí)期,，而只剩下兩臺(tái)空壓機(jī)已經(jīng)不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要,，在這個(gè)危急時(shí)刻，通過(guò)車(chē)間最終決定,，對(duì)損壞的擴(kuò)散器進(jìn)行自行更換(拆卸,、排除氧化鋁、清理堵塞的管道,、重新灌入1600kg的氧化鋁),。空壓站人員以及車(chē)間電氣人員齊心合力,，在兩天之內(nèi)就完成了更換工作,，保障了大干期間部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)行。今年車(chē)間陸續(xù)對(duì)4臺(tái)空氣壓縮機(jī)的氧化鋁干燥劑進(jìn)行了更換,，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也進(jìn)行了全面的維修,，更換了16個(gè)電磁閥、更換了空壓機(jī)潤(rùn)滑油,、徹底清理了冷卻塔,，徹底解決了排水效果不佳的問(wèn)題。如今空壓站已經(jīng)能做到,，供氣量足,、壓縮空氣干燥、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

5,、安全生產(chǎn)方面：車(chē)間堅(jiān)持每周一次例行的安全例會(huì),，每個(gè)班組每天上崗前要由班長(zhǎng)召開(kāi)一次小的安全會(huì)的制度，時(shí)刻緊抓安全工作,，按時(shí)對(duì)車(chē)間的特種設(shè)備進(jìn)行檢查,、按時(shí)檢查車(chē)間內(nèi)配備的滅火器、對(duì)于船臺(tái)配電箱也定期檢查,，對(duì)于檢查出的安全隱患及時(shí)整改,，使安全隱患消失于萌芽狀態(tài)。20_年車(chē)間在安全組的指導(dǎo)下完成了安全檢查的“一書(shū)一表”與關(guān)于車(chē)間的各項(xiàng)安全制度,。

6,、員工培訓(xùn)方面：車(chē)間抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如：空壓站,，每次廠(chǎng)家來(lái)做售后服務(wù)的時(shí)候,，都會(huì)要求服務(wù)商員對(duì)值班人員進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的培訓(xùn);空壓站的老員工也以師帶徒的形式來(lái)教新員工。車(chē)間內(nèi)培訓(xùn)具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，如電纜,、電線(xiàn)的接法，高壓柜的使用等都進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),。

7,、節(jié)約成本方面：修理庫(kù)房?jī)?nèi)存放的斷路器，將大量損壞的電閘修好之

后重新利用,，共修理了不同型號(hào)斷路器60余個(gè)，約節(jié)省成本5000余元,。對(duì)空壓機(jī)兩部合計(jì)價(jià)值16萬(wàn)余元的冷卻器進(jìn)行維修翻新,，達(dá)到了可以重新利用的目的。做了小的付出,，得到了大的回報(bào),，為車(chē)間節(jié)省了大量的成本。

8,、重要任務(wù)的參與：綜合服務(wù)車(chē)間除了做好生產(chǎn)保障任務(wù)之外,，還參與了極其重要的生產(chǎn)任務(wù)，在20_年度,，車(chē)間相繼承擔(dān)了3600t 2號(hào)和3600t 3號(hào),、“遼河一號(hào)” 以及cp-300 2號(hào)的下水工作，打壓載水項(xiàng)目就是由我車(chē)間獨(dú)自完成,。每次打壓載水工作都圓滿(mǎn)漂亮的完成,，說(shuō)注水工作圓滿(mǎn)超前不如說(shuō)車(chē)間人員夜間的苦戰(zhàn)和付出。與以往不同的是，20_年綜合服務(wù)車(chē)間總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，憑借對(duì)工作流程的清晰認(rèn)識(shí)和對(duì)易發(fā)問(wèn)題了解,，避免了很多不必要的麻煩。通過(guò)此次打壓載水工作也體現(xiàn)了綜合服務(wù)車(chē)間的奮戰(zhàn)精神,，做好生產(chǎn)的保障工作是車(chē)間的神圣使命,。

以上是綜合服務(wù)車(chē)間20_年度的工作總結(jié)，在這一年車(chē)間取得了一定的成績(jī),，但還存在許多的不足,，在以后的時(shí)間要繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)間管理，向先進(jìn)的車(chē)間借鑒,、學(xué)習(xí),，為生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)。

20_年是很具有挑戰(zhàn)的一年,，車(chē)間會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，為生產(chǎn)保駕護(hù)航。20_年的年度計(jì)劃為：

1,、cp-300 3號(hào)鉆井平臺(tái)馬上就要上船臺(tái)合攏,，車(chē)間負(fù)責(zé)的照明及動(dòng)能

供應(yīng)工作也會(huì)隨之開(kāi)始，車(chē)間會(huì)調(diào)配一切資源做好上述工作,，不讓生產(chǎn)在車(chē)間負(fù)責(zé)的工作上面受到影響,。

2、“遼河一號(hào)”和“cp-300 2號(hào)”即將拖運(yùn)至新港進(jìn)行舾裝,，車(chē)間會(huì)

調(diào)配好人員,，對(duì)后期生產(chǎn)保障工作做好一切準(zhǔn)備。

3,、車(chē)間繼續(xù)保持今年安全生產(chǎn)的良好勢(shì)頭，在20_年依然要做到兩個(gè)

開(kāi)閉所與空壓站的安全運(yùn)行,。

4,、做好空壓站設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，以保證4臺(tái)空壓機(jī)的正常運(yùn)行,，

確保廠(chǎng)區(qū)供氣,。

5、20_年車(chē)間會(huì)繼續(xù)貫徹節(jié)約車(chē)本,、挖潛增效的精神,，從不浪費(fèi)一米

電纜、不浪費(fèi)一度電等小事做起,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián),。

6,、20_年車(chē)間的各種規(guī)章制度會(huì)繼續(xù)完善，借鑒先進(jìn)車(chē)間的管理方法,，

各種管理會(huì)細(xì)致化,、規(guī)范化。

7,、做好202搜救船和“海豹7”的生產(chǎn)保障以及下水工作,。

船臺(tái)部綜合服務(wù)車(chē)間

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇三

為實(shí)現(xiàn)“無(wú)毒社區(qū)”的工作目標(biāo)，沈巷 社區(qū)堅(jiān)持“四禁并舉,、預(yù)防為本,、嚴(yán)格執(zhí)法、綜合治理”的方針,，積極協(xié)助姑孰派出所開(kāi)展禁毒專(zhuān)項(xiàng)整治,，促進(jìn)了我社區(qū)禁毒工作的深入開(kāi)展和全面落實(shí)。現(xiàn)將沈巷社區(qū)本年度禁毒工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)宣傳,，提高對(duì)禁毒工作的認(rèn)識(shí)

在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,沈巷 社區(qū)認(rèn)真貫徹《全民禁毒教育實(shí)施意見(jiàn)》,，堅(jiān)持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結(jié)合,，動(dòng)員全社區(qū)廣大干群廣泛參與,開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”、活動(dòng),。3月20日我社區(qū)利用法制宣傳月活動(dòng),，組織人員在社區(qū)部和社區(qū)主要路口利用禁毒掛圖、禁毒宣傳標(biāo)語(yǔ),，開(kāi)展禁毒知識(shí)宣傳;在“6.26”禁毒日,，我社區(qū)組織部分基干民兵和社區(qū)民小組長(zhǎng)在社區(qū)部開(kāi)展禁毒知識(shí)宣傳。我社區(qū)沈巷 小學(xué),，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)生毒品預(yù)防專(zhuān)題教育大綱》,，利用禁毒掛圖加強(qiáng)在校小學(xué)生毒品預(yù)防宣傳，積極開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)校園”活動(dòng),，提高小學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和防范能力。通過(guò)宣傳教育,，使人民群眾認(rèn)識(shí)到毒品的社會(huì)嚴(yán)重危害性,，減少了新吸毒人員的滋生。

二,、成立組織,，強(qiáng)化對(duì)禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)

我社區(qū)成立沈巷 社區(qū)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支部書(shū)記任延龍為組長(zhǎng),，社區(qū)民兵營(yíng)長(zhǎng)潘成祿為副組長(zhǎng),，牽頭負(fù)責(zé),。社區(qū)兩委其他成員及各社區(qū)民小組長(zhǎng)為成員。潘成祿同志負(fù)責(zé)處理沈巷 社區(qū)禁毒工作日常事務(wù),。

三,、調(diào)查摸底，全面開(kāi)展禁種鏟毒和禁吸戒毒工作

為繼續(xù)開(kāi)展好“無(wú)毒社區(qū)”建設(shè)工作,，我社區(qū)在開(kāi)展禁毒宣傳的同時(shí),，及時(shí)召開(kāi)各社區(qū)民小組長(zhǎng)和社區(qū)民代表會(huì)議，及時(shí)部署我社區(qū)禁種鏟毒工作,。積極協(xié)助姑孰對(duì)沈巷 社區(qū)轄區(qū)內(nèi)毒品踏查和禁種工作,。

四、重點(diǎn)整治,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊吸販毒活動(dòng)

為鞏固和擴(kuò)大我社區(qū)禁毒工作成果,，根據(jù)國(guó)家禁毒委“參與禁毒斗爭(zhēng)，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題,，按照鎮(zhèn)政法綜治辦的要求,，我社區(qū)今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅(jiān)戰(zhàn)和廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)放在首位。積極協(xié)助姑孰派出所深入流動(dòng)人口聚集地,、娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所等特殊場(chǎng)所和地方,，開(kāi)展打擊娛樂(lè)場(chǎng)所吸販毒活動(dòng)。

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇四

月工作總結(jié)與計(jì)劃表,，工作總結(jié)是對(duì)工作中遇到的錯(cuò)誤進(jìn)行分析,，下面是小編帶來(lái)的月工作總結(jié)與計(jì)劃表，歡迎閱讀!

xxx月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)***,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的.習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。,。

4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

10月份工作已經(jīng)處于尾聲,，10月份主要工作是：

萬(wàn)家牛項(xiàng)目：合同內(nèi)合作項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束。合同資金全部到位,，現(xiàn)在進(jìn)行收尾工作,。

普瑞工作也已經(jīng)處于尾聲。

石人山印刷品事件：已經(jīng)協(xié)調(diào)解決,。從這件事情上應(yīng)該總結(jié)教訓(xùn),，和學(xué)習(xí)獨(dú)立處理事情的能力。這項(xiàng)工作從一開(kāi)始就出現(xiàn)一些低智商的錯(cuò)誤,，已知道最后畫(huà)冊(cè)返廠(chǎng),，通過(guò)此事件，在以后的工作中應(yīng)該細(xì)心,，反復(fù)的檢查工作在提交,，所有的事情規(guī)范化，給印刷廠(chǎng)下單子,，應(yīng)以書(shū)面的文檔形式下單,，簽訂合同。盡量的在印刷畫(huà)冊(cè)是出數(shù)碼樣,，按數(shù)碼樣印刷,。還有一點(diǎn)特別需要學(xué)習(xí)和提高的就是，應(yīng)該有解決事件的能力,。出現(xiàn)事情應(yīng)該自己努力去協(xié)調(diào)處理,。沒(méi)有什么是困難的,。經(jīng)歷風(fēng)雨才能見(jiàn)彩虹。只有不斷的歷練才能成熟,。

客戶(hù)維護(hù)工作：在客戶(hù)維護(hù)工作中,，也出現(xiàn)一些問(wèn)題，還是溝通和對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不熟練的原因,，導(dǎo)致不自信,。缺乏底氣?？蛻?hù)一直拖拖拉拉的跟進(jìn)者,，很少有進(jìn)展,。在打電話(huà)前要寫(xiě)電話(huà)稿,。只要給客戶(hù)發(fā)過(guò)資料就可以預(yù)約客戶(hù)上門(mén),。

crm系統(tǒng)：現(xiàn)在可以熟練操作,。得到充分的應(yīng)用,。每次打過(guò)電話(huà),，都對(duì)與客戶(hù)溝通情況進(jìn)行記錄,，登記下次聯(lián)系時(shí)間,。但是在以后的工作中,，在登記溝通情況時(shí)也要寫(xiě)上下次打電話(huà)應(yīng)該怎么說(shuō),。這樣在下次聯(lián)系之前直接可以看到上次溝通情況和這次應(yīng)該怎樣進(jìn)展。

勝者喬遷之喜慶?；顒?dòng)：關(guān)于公司喬遷之喜客服工作計(jì)劃書(shū)已經(jīng)完成,。

客戶(hù)信用評(píng)價(jià)表：正在完善過(guò)程中，初稿已經(jīng)完成,，還存在漏洞,。經(jīng)過(guò)跟馮經(jīng)理溝通，正在晚上過(guò)程中,。

工作心得：來(lái)公司兩個(gè)月,，工作流程已經(jīng)步入正軌，但是在工作能力和方法方面還需要提高和總結(jié)學(xué)習(xí),。在工作過(guò)程中,，多與馮經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)。學(xué)到不少的工作方法,。但是在處理事情方面應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,。一切原則做事。

十一月工作計(jì)劃

一：客戶(hù)維護(hù)工作：在方法方面繼續(xù)摸索,。

二：.挖掘工作：在十一月進(jìn)行展開(kāi),，也是重中之重。特對(duì)挖掘客戶(hù)工作做一下計(jì)劃

第一周

1. 每天20個(gè)挖掘客戶(hù)電話(huà)，溝通情況在crm系統(tǒng)中登記兩周時(shí)間內(nèi)作為挖掘工作的總結(jié)期,，在這一周時(shí)間內(nèi)尋找挖掘客戶(hù)的說(shuō)辭,，怎樣可以打動(dòng)客戶(hù)。在每天的上午9：30-11：30之間打電話(huà),。在打電話(huà)之前對(duì)客戶(hù)的公司情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解。特別注意在第一次聯(lián)系找到負(fù)責(zé)人,。

2. 有意向的發(fā)送ppt或者寄宣傳頁(yè),。

3. 在第三天進(jìn)行回訪(fǎng)。預(yù)約來(lái)公司進(jìn)行考察,。

4. 對(duì)有意向的客戶(hù)在crm系統(tǒng)中分類(lèi)管理,，作為潛在客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。

第二周：挖掘客戶(hù)方法摸索階段

第三周：挖掘客戶(hù)方法總結(jié)階段,。

第四周：總結(jié)方法適用階段,，并進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)。

這個(gè)月預(yù)約來(lái)公司考察的客戶(hù)達(dá)到10個(gè),。

三：.資料收集工作：

安排在每個(gè)周六進(jìn)行收集整理,。從各大招聘網(wǎng)站收集資料。然后在每周六整理展會(huì)帶回來(lái)的資料,。爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)完成書(shū)柜資料整理,。

四：公司喬遷客戶(hù)邀請(qǐng)活動(dòng)。

預(yù)定邀請(qǐng)客戶(hù)6個(gè),。

五：整理每年例行的行業(yè)展會(huì)時(shí)間資料,。以及收集有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)信息。

促銷(xiāo)活動(dòng)怎么做,，怎么能讓客戶(hù)感到真正的實(shí)惠,，怎么樣能在客戶(hù)需要做策劃時(shí)推出促銷(xiāo)活動(dòng)，怎樣宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),。從這些方面進(jìn)行搜集,，學(xué)習(xí)。

六：完成客戶(hù)信用評(píng)價(jià)表

七：客戶(hù)對(duì)勝者的服務(wù)評(píng)分,。

1.為了更客觀的評(píng)價(jià)客戶(hù)信用值,。

2.為了以后更好的為客戶(hù)服務(wù)。了解客戶(hù)對(duì)這次合作的不滿(mǎn)之處,，在以后的工作中進(jìn)行改進(jìn),。

3.監(jiān)督勝者員工的工作。在結(jié)束合同后客戶(hù)對(duì)勝者的方案,、工作人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行打分,。

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇五

這一年多以來(lái)，作為班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西,，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺,。班級(jí)的同學(xué)來(lái)自五湖四海，各自的家庭也十分不同,，所以在交流上有時(shí)會(huì)存在‘理解上的偏差’,。這就要求我面對(duì)不同的對(duì)象，要采取最合適的方法來(lái)溝通,，了解他們,。也只有了解了底下所有同學(xué)們的想法，才能恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)展班級(jí)工作——組織和管理班級(jí),。從這個(gè)角度來(lái)看,，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系,，并做出友善的姿態(tài)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),。

我的另一大收獲就是學(xué)到了不少組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。一年中各種評(píng)比,、文藝活動(dòng)都需要?jiǎng)訂T和選拔同學(xué)去參與,，除此以外平時(shí)的一些展覽、演出活動(dòng)的組織安排也對(duì)我是一份鍛煉,。經(jīng)過(guò)了一年多工作,，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂(lè)于做一個(gè)組織者，積極的參與到管理和組織活動(dòng)中,。

在這一年多的時(shí)間里,，班級(jí)的氣氛是融洽和諧的。這一點(diǎn)在我們平常組織的班會(huì)出勤率以及同學(xué)們?cè)诎鄷?huì)上踴躍的發(fā)表意見(jiàn)上可以得到佐證,。但是另一方面,，我認(rèn)為在某些方面我的管理工作不夠嚴(yán)格，尤其是在日常生活中沒(méi)有使得大家的平時(shí)表現(xiàn)得到一種量化的評(píng)價(jià),，我沒(méi)有做好和各個(gè)委員的協(xié)調(diào)工作,，這使得到學(xué)年末的德育分評(píng)比中我們班沒(méi)法公平公正的為每位同學(xué)打分，這是我一個(gè)應(yīng)該改進(jìn)的地方,。

從我的本職工作來(lái)講,，這一學(xué)年中，我們即看到了新的希望,，但也有不好的苗頭,。首先我從日常的生活中看到，越多的同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)投入的精力要?jiǎng)儆诖笠粫r(shí),。他們不僅僅認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂知識(shí),，還充分利用圖書(shū)館,、方便的互聯(lián)網(wǎng)等資源來(lái)補(bǔ)充完善自己的知識(shí)體系。如果不是因?yàn)榘l(fā)生了那件意外的事情,，我想在這學(xué)期期末的學(xué)風(fēng)班評(píng)比中,，我們會(huì)計(jì)_班還是一只有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍!另一個(gè)不容樂(lè)觀的問(wèn)題就是：大家對(duì)學(xué)校安排的活動(dòng)抵觸情緒比較嚴(yán)重，很多時(shí)候,，同學(xué)們需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服才愿意去參加活動(dòng),。這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的：一方面，是我們班委會(huì)教育工作做的不夠好,，沒(méi)有充分的提倡教育奉賢的精神,。另一方面：學(xué)校在安排某些活動(dòng)時(shí)欠考慮，導(dǎo)致活動(dòng)的進(jìn)程和事前宣傳的不一致,，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒,。這個(gè)問(wèn)題我想采取的方法是：自愿優(yōu)先,，分組輪流：即如果有人愿意主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，我們鼓掌歡迎,，但是如果自愿者數(shù)量不足,，那采取分組輪流制：即按學(xué)號(hào)或者其他方式，輪流代表班級(jí)參加活動(dòng),。

競(jìng)賽中有數(shù)人得獎(jiǎng),，積極參與學(xué)院組織的各類(lèi)活動(dòng)，并在學(xué)習(xí),、衛(wèi)生等各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)良,。

大家都知道，說(shuō)永遠(yuǎn)比做容易,。大學(xué)班級(jí)的管理權(quán)當(dāng)作是生活中的一種體驗(yàn)吧

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇六

xxxx年xx月xx日,，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開(kāi)10月工作總結(jié)報(bào)告會(huì)。

會(huì)議內(nèi)容如下：

一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況：建設(shè)工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng),，采用競(jìng)爭(zhēng)性談判或比選方式進(jìn)行,，控制價(jià)783萬(wàn)元，中標(biāo)金額674.81萬(wàn)元,，節(jié)約資金135.19萬(wàn)元,，節(jié)約率17.26%;政府采購(gòu)開(kāi)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2項(xiàng)，累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)31.01萬(wàn)元,，中標(biāo)金額30.6064萬(wàn)元,，節(jié)約資金0.4036萬(wàn)元，節(jié)約率1.3%;砂場(chǎng)礦權(quán)出讓項(xiàng)目共計(jì)7宗,，累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)570萬(wàn)元,，中標(biāo)金額634萬(wàn)元，溢價(jià)64萬(wàn)元。

二是對(duì)公共資源交易服務(wù)中心近段時(shí)間的運(yùn)行分析,，指出,，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jī)，但在工作中仍然存在一些問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：工作人員不足,，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè),、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)陸續(xù)進(jìn)入交易中心后,，人員配備上顯得捉襟見(jiàn)肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程,、產(chǎn)權(quán)交易等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí);場(chǎng)地面積小,。

目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開(kāi),、評(píng)標(biāo)室各兩間,，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個(gè),，不能滿(mǎn)足稍微大型點(diǎn)的拍賣(mài)會(huì)和報(bào)名人數(shù)相對(duì)較多的招標(biāo)需求,。

三是對(duì)xx月工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署：一是重點(diǎn)服務(wù)災(zāi)后重建工作。

樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)大局觀念,，認(rèn)真服務(wù)交易項(xiàng)目，特別是災(zāi)后重建項(xiàng)目,，確保日常工作有序開(kāi)展,，開(kāi)通“綠色通道”，根據(jù)工程項(xiàng)目和建設(shè)單位的需求,，推行全天候服務(wù)，達(dá)到方便,、快捷,、高效。

二是充分利用技術(shù)手段,，推行電子招投標(biāo)效率,。

三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)制度,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

范文三：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文

回顧這個(gè)月的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。

現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。

時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的.指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。

在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo),，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。

完成辦公日常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證,。

4,、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

幾年來(lái),，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效,、圓滿(mǎn),、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī),。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度,。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。

三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作。

4月份總結(jié)

4月份已過(guò),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、 好的方面

1、與3月份相比,，銷(xiāo)售人員積極性有所提高

2、銷(xiāo)售技巧有提高

3,、人員凝聚力有所加強(qiáng)

4,、業(yè)績(jī)有所提升

雖然與之前相比，有所進(jìn)步,，但也存在諸多的不足,。

二、 不足之處

1,、銷(xiāo)售技巧雖然有提高,，但還不夠靈活

2、銷(xiāo)售人員還不夠勤快,，應(yīng)該多出去走動(dòng)考察市場(chǎng)

3,、沒(méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)

三、 下一步的計(jì)劃和打算

1,、制定月銷(xiāo)售計(jì)劃

2,、針對(duì)客房和餐飲制定營(yíng)銷(xiāo)方案

3,、制定酒店宣傳計(jì)劃

四具體方案

1 加強(qiáng)市場(chǎng)商務(wù)協(xié)議客戶(hù)拓展.每個(gè)月的簽約量不低于50份.

2 全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展.

3 加強(qiáng)會(huì)員卡的發(fā)放

五 加強(qiáng)所有客戶(hù)對(duì)客房的促銷(xiāo):

. 1 上午10：00----17：00鐘點(diǎn)房58元其他時(shí)間段按正常收費(fèi)

2 每天推出10間128元特價(jià)房

3. 單次預(yù)定6個(gè)入住有效房間以上(含6間)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送免費(fèi)入住券一張

4. 單月個(gè)人入住15天以上含(15天)免費(fèi)贈(zèng)送免費(fèi)入住券2張、電影票2張

5. 餐飲單桌消費(fèi)滿(mǎn)500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)

5 目標(biāo)針對(duì)商務(wù)協(xié)議客戶(hù).特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

六 餐飲促銷(xiāo)

餐飲單桌消費(fèi)滿(mǎn)500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折,，餐飲帶動(dòng)客房,。

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇七

【篇一】

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),，其中**20xx萬(wàn),，**1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn),，基本完成年初既定目標(biāo),。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長(zhǎng)較快,，相比去年有少量增長(zhǎng);但銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),，(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶(hù)的，xxx客戶(hù)的等,，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶(hù)怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù),，如xxx,、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問(wèn)題善于總,、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問(wèn)題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少,，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠(chǎng)就行,，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期,。

5、銷(xiāo)售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書(shū)圖紙,、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7,、部門(mén)責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù),。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化,。就拿考勤來(lái)說(shuō),，卡天天打，可是遲到,、早退的沒(méi)有處罰,，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損,。

過(guò)程決定果,，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,，成本核算等,，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇,。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

【篇二】

一:基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久，積累了一定的客戶(hù)群體,，包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),，把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里,，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二:金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，以替代自己,。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),，我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出,，望公司多給予支持,。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段,，每階段7天,，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總,，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,，以達(dá)到公司的目的。

三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),，而涉及到方方面面,，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理,，目標(biāo)管理,，現(xiàn)場(chǎng)管理等,。自身總出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:

1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累,，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中,，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四:落實(shí)自身

崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,，以公司效益為目標(biāo),，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,，服從上級(jí)的安排,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會(huì),，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,，并保持團(tuán)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,，督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。

7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,，以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性,。

8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),，總經(jīng)驗(yàn),，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的,、專(zhuān)業(yè)的,、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的

工作計(jì)劃

【篇三】

xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年x月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇八

各位家長(zhǎng)、小朋友們：

大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,，但咱們過(guò)得忙碌,、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：

一,、上周工作總結(jié)：

1,、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,，頭發(fā)洗了,，園服也很整潔，只有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪,，幼兒都保護(hù)自己很好,，沒(méi)有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園,。

2,、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,，比如：上操,、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等,，孩子們都能按老師的要求積極參與,，成效還不錯(cuò)，另外,，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié),。

3、本周接連幾天下雨,，早晚天氣還是有點(diǎn)冷,，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生,，希望家長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,，本周除王寧、張凱,、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,，其他幼兒請(qǐng)假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高,，只有極個(gè)別的孩子帶藥了,，老師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水,，午休時(shí)能給孩子蓋好被子,，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

4,、本周還進(jìn)行了老師,、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長(zhǎng)朋友們的積極參與,，我班制作的手工作品件數(shù)多,、質(zhì)量好，在此,，(尤其是趙凌楠的爸爸,、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽,、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝,。

二、下周工作計(jì)劃：

1,、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,，給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,，剪掉長(zhǎng)指甲，洗干凈黑指甲,，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷,，以保證孩子健康,、愉快的入園。

2,、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，希望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,，做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。

老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活,、學(xué)習(xí),、游戲，讓他們多喝水,，以保證孩子們健康入園,。

4,、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的.主題教育，要教育孩子講文明,、懂禮貌,，老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長(zhǎng)也積極投入這一教育行列,，對(duì)孩子進(jìn)行文明,、誠(chéng)信教育。

5,、感謝各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,，在此，祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康,、心想事成,，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心無(wú)限,。

一周短短的六天,，我在工作中收獲了很多。

工作讓我充實(shí)了生活,，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,，讓我找到了人生的目標(biāo)。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車(chē)間實(shí)習(xí)，在工作中,，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理,，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái)，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”,，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧,。

在工作中,，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本,。

在周五時(shí),，車(chē)間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題，使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn),，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí),，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如何把“帶子”對(duì)齊,，在水箱該加多少的水,，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等,。

本周我也面試了公司的“電工,、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工,，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力,。

我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)成績(jī)均在中上水平,，但是實(shí)操還有待提高,，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí),，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù),。

希望我能早日到崗實(shí)習(xí),，做一名“小學(xué)徒”。

加入遠(yuǎn)洋地產(chǎn)秘書(shū)行政部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已有一周時(shí)間,，雖然只是短暫的五個(gè)工作日,，但是通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，對(duì)于身處全新的環(huán)境中撲面而來(lái)的各項(xiàng)新鮮事物還是感受頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、本周工作簡(jiǎn)述

為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化,，本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度,，了解公司的組織架構(gòu)和集團(tuán)主要高管職責(zé)分工,，研習(xí)往期會(huì)議紀(jì)要和2010年總裁講話(huà)匯編,，通過(guò)初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)事務(wù)、參與撰寫(xiě)四月份總裁辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要,、參與討論18周年系列活動(dòng)和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)等,，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)。

二,、印象和感受

1,、公司管理規(guī)范，高效運(yùn)轉(zhuǎn)

進(jìn)入遠(yuǎn)洋最大的感受就是集團(tuán)上下各職能部門(mén)分工明確,，日常工作井然有序,，有規(guī)章可循有制度可遵守。

這是一個(gè)大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì)，也更堅(jiān)定了我來(lái)遠(yuǎn)洋的正確選擇,。

2,、部門(mén)各司其責(zé)，有序配合

我部工作分為董事局事務(wù),、總裁事務(wù),、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個(gè)部分,，各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)于部門(mén)的重要工作，又能群策群力,，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng),，積極協(xié)作。

3,、交流氛圍融洽,，無(wú)抱怨?fàn)?/p>

部門(mén)成員雖然有著不同的知識(shí)背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助,，氣氛融合,。

值得一提的是，相處時(shí)間雖短,，但沒(méi)有聽(tīng)到一句抱怨的話(huà),，無(wú)論是對(duì)工作還是對(duì)同事關(guān)系，這說(shuō)明大家對(duì)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度較高,。

三,、想法和建議

1、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,，最大的感受為行政是一個(gè)吃力但并非事事討好的工作,，盡管很努力地在完善改進(jìn)，可任何的一點(diǎn)紕漏都可能造成功虧一簣,，時(shí)常如履薄冰,。

對(duì)行政要求的苛刻說(shuō)明行政的重要性，但秘書(shū)行政部的工作不能僅限于后臺(tái)服務(wù),，也需適當(dāng)有所創(chuàng)新,。

例如，利用18周年的系列活動(dòng),，對(duì)遠(yuǎn)洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳,，將遠(yuǎn)洋理念廣泛傳播，社會(huì)符號(hào)植入大眾,，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)疑具有相當(dāng)大的推動(dòng)力,，應(yīng)高度重視,。

在萬(wàn)達(dá)工作的時(shí)候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,，說(shuō)明了品牌塑造任重道遠(yuǎn),，同樣，遠(yuǎn)洋的“相伴一生”也說(shuō)明追求基業(yè)長(zhǎng)青需要品牌的長(zhǎng)久生命力,。

既然我部門(mén)已承擔(dān)起品牌推廣的工作,，可在今后每年都有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行下去。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

秘書(shū)行政部作為公司的中樞機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開(kāi)展過(guò)程中,，需從宏觀層面對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整體把控,，也需從開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)公司具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),，行動(dòng)落實(shí)處”,，有點(diǎn)有面遠(yuǎn)近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。

無(wú)論是日理百事的秘書(shū)服務(wù),，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳,，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。

因此,，建議可在內(nèi)部開(kāi)展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的同事講解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)情況，或者有意識(shí)地參與更專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)講座等,，從而打下堅(jiān)實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ),。

3、正確對(duì)待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察,，雖然制度規(guī)定下午五點(diǎn)下班,，但每到五點(diǎn)時(shí)部門(mén)里并沒(méi)有同事離開(kāi)，仍一如既往地工作著,，相信公司其他部門(mén)也存在這種情況,。

一般來(lái)講，加班說(shuō)明兩點(diǎn)：第一,、工作量飽和;第二,、工作效率較低,。

但從我們部門(mén)加班的情況來(lái)看,，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點(diǎn)完成任務(wù)的,，這又說(shuō)明兩點(diǎn)：第一,、對(duì)本職工作充滿(mǎn)熱愛(ài);第二,、對(duì)交辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

因此,，我認(rèn)為,，原則上不鼓勵(lì)加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣,，也能節(jié)約一定的辦公成本,，但一切以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，付出更多的時(shí)間和精力,，才能創(chuàng)造更有用的價(jià)值,。

4、關(guān)于秘書(shū)工作

秘書(shū)工作無(wú)小事,，無(wú)論何時(shí),，都要想領(lǐng)導(dǎo)所想，甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的,，這是做好工作的前提,。

對(duì)于秘書(shū)基礎(chǔ)服務(wù)工作，面臨如何提高工作效率問(wèn)題,，例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行程安排,，怎樣解決文件送簽費(fèi)時(shí)低效問(wèn)題等。

另外,，因秘書(shū)崗位缺乏連貫性和傳承性,，建議可逐步摸索探討建立秘書(shū)規(guī)范管理流程，總結(jié)出一整套切實(shí)可行的放之四海而皆準(zhǔn)的工作模板,，解決更替過(guò)程中的銜接問(wèn)題,，減少專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的差異，提高秘書(shū)工作的質(zhì)量,，具體方案有待日后工作中總結(jié),。

工作總結(jié)計(jì)劃表格篇九

20x

1,、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng),，人員建設(shè)等一系列工作,，取得了可喜的成績(jī),。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái)、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn),、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn),、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn),。

2,、目前存在的問(wèn)題：

經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干,，團(tuán)結(jié),，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想,，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題,，也是要迫切需要改進(jìn)的,。

1)銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性,，懶散,，自覺(jué)性不強(qiáng)。

2)對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差,。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率,、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少,。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè),。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù),、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。

3)銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮,，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式,。銷(xiāo)售部目前組員,，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),，不能保證及時(shí),，全面了解狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,。

4)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責(zé)任,，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài),，寬容理解的風(fēng)格,，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn),，兩軍相遇,，智者勝，智者相遇,，人格勝,。

6)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開(kāi)拓部夠,，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足,，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),，另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng),。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn),。

二,、20x

(一)銷(xiāo)售工作策略,、方針和重點(diǎn)

為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行,，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針,，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

1,、銷(xiāo)售部工作策略：

要事為先,，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng),。

要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急,，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí),，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn),。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成,、管理改善和績(jī)效提高。

2,、銷(xiāo)售部工作方針：

以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ),，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效,。

3,、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)

1)規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制,。

2)強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略),。

3)規(guī)范日常銷(xiāo)售管理：強(qiáng)化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率,。

4)完善激勵(lì)與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jī)效考核。

5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)隊(duì)分組,，組長(zhǎng)固定化,，垂直管理，并通過(guò)組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)中的管理人才,。

(二),、銷(xiāo)售部工作計(jì)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。因此不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率,、展廳5s點(diǎn)檢處罰率,、客戶(hù)投訴率、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，銷(xiāo)售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識(shí)水平,，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),，創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確,，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大,。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬,。

(5)kpi指標(biāo)的完成度,。例如留檔率，試乘試駕率,，成交率等,。