報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇一

近年來,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，社會(huì)各界和廣大客戶對電力供應(yīng),、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,。

今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的'開展,，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí),，堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶,，在群眾滿意,、政府放心上下功夫,，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段,，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力,，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過程,，成為服務(wù)社會(huì)的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程,。先后被評(píng)為“全國用戶滿意企業(yè)”,、省級(jí)文明單位標(biāo)兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)獲得12319城建服務(wù)熱線綜合排名第一名,。在保持以往成績的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路,，明確目標(biāo),，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。

(一)逐步完善95598服務(wù)平臺(tái)

拓寬對外網(wǎng)站,、短信平臺(tái)、充值卡繳費(fèi)等服務(wù)功能,；優(yōu)化供電服務(wù)流程,，簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序，使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁,。今年95598電力服務(wù)熱線受理電話xxxx起,，其中：自動(dòng)應(yīng)答xxxxx起，%,；人工接聽xxxx起,，%。人工坐席接通率94.70%,，實(shí)現(xiàn)客戶回訪率100％,。受理客戶故障報(bào)修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)xxx件,；受理xxxxx城建服務(wù)熱線派單xxx張,，其中咨詢單x張，建議單xx張,、投訴單xxx張,。及時(shí)率、辦結(jié)率均為100%,，滿意率為xxx%,，綜合排名在21家參評(píng)單位中列第三,。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號(hào)、“萬科”杯全國 qc小組成果發(fā)表比賽中,，榮獲中國質(zhì)量協(xié)會(huì)qc小組賽二等獎(jiǎng),。

(二)組織開展明查暗訪工作

按照公司工作安排，由紀(jì)委監(jiān)察處牽頭,，各相關(guān)部門配合,，對三城區(qū)、大戶所,、四縣區(qū)支公司所屬的個(gè)客服中心,、10個(gè)營業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪,。

在明查暗訪過程中,，我們感覺到各支公司對行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足,。發(fā)現(xiàn)各營業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一,、臺(tái)帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范,、vi標(biāo)示不統(tǒng)一,、評(píng)價(jià)系統(tǒng)部分不能使用等問題。建議各部門進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，加大培訓(xùn)力度和考核力度,。相關(guān)職責(zé)部門盡快規(guī)范、完善vi標(biāo)示的配置以及服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的校修,。

發(fā)現(xiàn)三名營業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡,，按照(關(guān)于對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項(xiàng)規(guī)定，扣獎(jiǎng)金50元并通報(bào)批評(píng),。對提出批評(píng)的四家支公司根據(jù)(電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎(jiǎng)懲辦法的通知)第三章(處罰)通報(bào)批評(píng)并處罰500元,。

(三)建立了“行風(fēng)問題數(shù)據(jù)庫”

通過公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶，進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，開展經(jīng)理接待日,，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、客戶代表座談會(huì),，發(fā)放征詢意見卡等活動(dòng),，向用戶通報(bào)電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應(yīng)與使用的相關(guān)政策，解答用戶質(zhì)詢,，誠征意見和建議,。廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，納入“行風(fēng)問題數(shù)據(jù)庫”以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中,。

(四)加大優(yōu)服教育,、宣傳力度

(一)95598客服中心組織開展了 “典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機(jī)抽取幾段與客戶交流的電話錄音,，經(jīng)過回放和討論分析,，取其精華、去其糟粕,。著力加強(qiáng)員工分析,、解決問題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

(二)在營業(yè)場所安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將營業(yè)廳,、支公司,、分公司三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，將營業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評(píng)價(jià)情況傳送至管理層,，真實(shí)反映營業(yè)廳的工作現(xiàn)狀,，有效杜絕為應(yīng)付檢查而出現(xiàn)的實(shí)擊效應(yīng)。

(三)今年,，我們本著“特事特辦,、急事急辦”的原則，開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”,，采取受理申請,、設(shè)計(jì)、施工的“直車道”方式,，并利用gps系統(tǒng)完成對客戶用電位置定位并結(jié)合公司配電地理信息系統(tǒng),，了解供電設(shè)施資源，極大地縮短了業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限,。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中,，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系,，就必須有嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫茸鞅ＷC,。我們首先從規(guī)范服務(wù)入手,，完善了(客戶服務(wù)工作管理及考核辦法),、(故障搶修工作管理辦法),、(自動(dòng)語音熱線電話和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強(qiáng)供電客戶服務(wù)系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系,。 其次對營銷單位加大檢查考核力度,，尤其是對搶修服務(wù)中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴(yán)厲的懲罰標(biāo)準(zhǔn),，對職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次,；對于投訴舉報(bào)建立預(yù)警制度，對于將到期的投訴舉報(bào)要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責(zé)任單位1000-xx元/次,，對重復(fù)投訴未予解決的單位加倍處罰,，并連帶單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績考核辦法,，將各單位客戶滿意度指數(shù),、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績考核體系，從單位激勵(lì)角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展,。通過這樣的嚴(yán)格管理,、細(xì)化考核，從制度上規(guī)范了職工的行為,，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),，保證了服務(wù)水平的提升。

我們認(rèn)為,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會(huì)效益上,。為此，我們積極探索,、身體力行,、付諸實(shí)踐：

(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視指導(dǎo)下,，全力保證道路拓寬改造的建設(shè)用電,。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現(xiàn)場的建設(shè)用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn),，打破常規(guī),，在最短時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)送電工作。在道路施工期間,，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故,，我們成立以支公司經(jīng)理為組長的安全運(yùn)行監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現(xiàn)場巡視,，截止7月15日搶修突發(fā)事故 24起,。通過我們精心、努力的工作,，保證了施工順利進(jìn)行,，確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì)的了解與支持,，收到了良好的社會(huì)效益!

(二)我公司以大客戶信用度為基礎(chǔ)建立vip客戶制,，評(píng)選出10名安全用電誠信客戶、10名交費(fèi)誠信明星,，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書,。制定個(gè)性化,、人性化、全程化服務(wù),。vip客戶在業(yè)務(wù)辦理,、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費(fèi)發(fā)票送上門服務(wù),；定期贈(zèng)閱(山西電力報(bào))等專業(yè)雜志,，利用短信平臺(tái)發(fā)送最新電力政策、用電常識(shí),；提供全程化售前服務(wù),、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶分析,、排除用電故障等業(yè)務(wù),。從而進(jìn)一步提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的競爭力,，提升企業(yè)的社會(huì)形象,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。

(三)針對于近年來出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費(fèi)停電,，而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶進(jìn)行一戶一表改造,，集中管理,、分戶交費(fèi)。去年以來,，共惠及用戶xx余戶,。化解了因企業(yè)欠費(fèi)停電影響居民用電的矛盾,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件,，也是我們的工作追求,，今后，我們將謹(jǐn)守社會(huì)服務(wù)承諾,，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,，以優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)績促進(jìn)我公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年是公司謀發(fā)展,、打基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年,。一年來，公司上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，堅(jiān)決貫徹國家電網(wǎng)公司,、江西省電力公司和xx市委市政府的決策部署,，全面落實(shí)公司二屆三次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神，穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn),、電網(wǎng)建設(shè),、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、三個(gè)建設(shè)等各項(xiàng)工作,，取得良好成效，實(shí)現(xiàn)了“十二五”良好開局,。

（一）安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序

以“兩抓一建”安全風(fēng)險(xiǎn)管控為主線,，大力開展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型、傳經(jīng)驗(yàn)”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項(xiàng)活動(dòng),，深入學(xué)習(xí)宣貫《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院599號(hào)令）,，研究分析電網(wǎng)安全事故風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)“掛牌警示”,、“掛牌督辦”制度,，切實(shí)做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查,、第三輪安全性評(píng)價(jià)問題整改和跨鐵路隱患整治工作,。建成投運(yùn)公司應(yīng)急指揮中心，健全完善應(yīng)急預(yù)案體系,，與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練,，提高了應(yīng)對突發(fā)電力公共事件應(yīng)急處置能力。公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部定期參加公司系統(tǒng)班組安全日活動(dòng),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)制度剛性管理,。公司本部變電站實(shí)現(xiàn)“無人值班”，成立了4個(gè)運(yùn)維操作站,，5座220千伏,、23座110千伏變電站進(jìn)入無人值班運(yùn)行模式，無人值班率達(dá)100%,，縣公司無人值班率80.49%,。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次，帶電作業(yè)率68.82%,，220千伏線路跳閘率同比下降47%,。成功應(yīng)對71萬千瓦歷史最大負(fù)荷考驗(yàn)，圓滿完成全國“兩會(huì)”,、“三考”,、七城會(huì)、全省新農(nóng)村建設(shè)大會(huì)等重要會(huì)議和中央領(lǐng)導(dǎo)上井岡山保電任務(wù),。電網(wǎng)異常事件和設(shè)備故障尤其是線路跳閘率大幅下降,，確保了公司安全管理,、生產(chǎn)管理專業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢，在省公司同業(yè)對標(biāo)排名分別為第一和第二名,。截至20xx年12月31日,，吉安電網(wǎng)連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行4237天。

（二）電網(wǎng)建設(shè)加速推進(jìn)

超前謀劃電網(wǎng)規(guī)劃,，修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》,、《農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)規(guī)劃》，率先高質(zhì)量在省公司系統(tǒng)完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》,。電網(wǎng)開工建設(shè)和前期規(guī)模為公司歷年之最,，開展了5個(gè)220千伏、17個(gè)110千伏輸變電工程前期工作,?？⒐ね哆\(yùn)3個(gè)220千伏（澄江變、高坪變,、永和變擴(kuò)建）,、5個(gè)110千伏（城中變、寧岡變擴(kuò)建,、永豐變擴(kuò)建,、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線）輸變電工程,，極大地完善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu),，優(yōu)化了西部電網(wǎng)，有效緩解了電源不足,、斷面過載、低電壓,、“卡脖子”,、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾。加大了配網(wǎng)改造力度,，大力推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè),，建成投運(yùn)全省首座數(shù)字化暨全壽命周期試點(diǎn)變電站——220千伏澄江變，井岡山配網(wǎng)升級(jí)工程完成第一期,，重要線路實(shí)現(xiàn)“手拉手”供電,，建成20個(gè)充電樁。工程安全和質(zhì)量管理得到提升,，220千伏井埠線冰改工程業(yè)主項(xiàng)目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項(xiàng)目部,，220千伏文山——東里輸電線路工程獲國網(wǎng)華中區(qū)域流動(dòng)紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗,。吉安變綜自改造歷時(shí)兩年完美收官,，被省公司列為樣板工程并在吉安召開現(xiàn)場會(huì),，公司綜合施工與管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階，電網(wǎng)建設(shè)同業(yè)對標(biāo)在省公司系統(tǒng)位列第二名,。

（三）企業(yè)經(jīng)營管理全面加強(qiáng)

全面深入推進(jìn)依法治企工作,，大力開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理,、“小金庫”自查自糾專項(xiàng)治理復(fù)查,、“三指定”專項(xiàng)治理，積極配合國網(wǎng)公司和省公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù),、審計(jì)檢查,，“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評(píng),，被國網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗(yàn)庫,。全面部署“六五”普法工作，增強(qiáng)依法治企意識(shí),。加強(qiáng)計(jì)劃管控,，強(qiáng)化公務(wù)用車、公務(wù)接待,、會(huì)議管理,，完成井岡山電力培訓(xùn)中心資產(chǎn)移交、工商注冊等工作,。順利通過省公司標(biāo)準(zhǔn)化a級(jí)臺(tái)區(qū)管理部分驗(yàn)收,，xx縣公司通過了市公司臺(tái)區(qū)a級(jí)達(dá)標(biāo)管理部分驗(yàn)收。啟動(dòng)營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè),，修訂了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法,，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理行為。全面完成公司系統(tǒng)電力警務(wù)中心（室）的成立,。不斷加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,，65個(gè)班組通過省公司班組達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。有序推進(jìn)主多分開工作,，全面完成了市縣公司員工退股,。成立集體企業(yè)監(jiān)管委員會(huì)，加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理,。加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度,，完成標(biāo)準(zhǔn)體系表、業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖的編制工作,。加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)全方位管理,，公司本部xx縣公司各有5個(gè)典型經(jīng)驗(yàn)入選，成為省公司系統(tǒng)典型經(jīng)驗(yàn)入選率最高的單位,。

（四）人財(cái)物集約化管理獲階段性進(jìn)展

規(guī)范市,、縣公司生產(chǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置,，明晰各級(jí)職責(zé)，完善績效考核辦法,，全面完成勞動(dòng)定員達(dá)標(biāo)任務(wù),。實(shí)施erp系統(tǒng)和人資管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，及時(shí)修正干部信息數(shù)據(jù)庫,，確保數(shù)據(jù)真實(shí)一致,。公司人才當(dāng)量密度有效提升。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化深化應(yīng)用,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)前端的協(xié)同配合,，開展了資產(chǎn)清查與設(shè)備聯(lián)動(dòng)管理，做好用戶資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權(quán)屬清查工作,，啟動(dòng)erp員工報(bào)銷系統(tǒng),，做好erp和財(cái)務(wù)管控的穩(wěn)定銜接。強(qiáng)化物資比價(jià)采購管理,，嚴(yán)格比價(jià)采購程序,，確保各項(xiàng)工程物資及時(shí)供應(yīng)，率先在省公司系統(tǒng)組織集中審核縣公司物資需求計(jì)劃及簽訂合同,。開展物資清倉利庫工作,，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代倉儲(chǔ)體系。

（五）營銷服務(wù)水平有效提升

精心組織編制有序用電方案,，克服有序用電帶來的重重困難,，確保了電力有序供應(yīng)，獲得華中電監(jiān)局好評(píng),。密切跟蹤全市重大項(xiàng)目,，充分挖掘新的電量增長點(diǎn)，《主動(dòng)開拓市場增售電量典型案例》獲省公司通報(bào)表揚(yáng),。深入打造“紅杜鵑”供電服務(wù)品牌,，公司領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)行風(fēng)熱線，分片走訪政府和企業(yè),，獲市委市政府高度評(píng)價(jià)。召開新聞發(fā)布會(huì),，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務(wù),、重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入機(jī)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。為重點(diǎn)客戶配置大客戶經(jīng)理,，實(shí)施“一對一”訂單式服務(wù),，開展“五星聯(lián)創(chuàng)”和“五走進(jìn)”活動(dòng)，引入用電服務(wù)代理業(yè)務(wù),，推廣應(yīng)用自助繳費(fèi)終端,，推動(dòng)“十分鐘交費(fèi)圈”建設(shè),。結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng),，掀起新“三個(gè)十條”宣貫高潮，服務(wù)意識(shí)和水平得到大力提升,，公司系統(tǒng)各單位“發(fā)展提升年”活動(dòng)排位名列前茅,。

（六）農(nóng)電統(tǒng)一管理成效顯著

大力開展農(nóng)電統(tǒng)一垂直管理，明晰各專業(yè)管理職責(zé),，各項(xiàng)工作與大網(wǎng)同標(biāo)準(zhǔn),、同部署、同檢查,，并形成考核評(píng)價(jià)閉環(huán)管理,，實(shí)現(xiàn)縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)和冰災(zāi)完善化工程,，20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程完成投資計(jì)劃的38.06%,。農(nóng)村“低電壓”客戶、臺(tái)區(qū),、主干線整改率100%,。安福、永豐,、xx縣“低電壓”綜合治理通過省公司驗(yàn)收,。spmis系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到實(shí)用化水平。十個(gè)縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè),，xx縣公司繼安福,、xx縣公司之后順利晉級(jí)為國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,，16個(gè)供電所獲省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)供電所,，xx縣城區(qū)供電所榮獲國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所?？h公司檔案管理全部晉升為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，提前一年完成省公司檔案管理三年目標(biāo)任務(wù)。

（七）“三個(gè)建設(shè)”碩果累累

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神,，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，扎實(shí)開展“四學(xué)”活動(dòng)。精心組織建黨90周年系列慶?；顒?dòng),，走訪慰問老黨員和困難黨員。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞,、述感恩故事”活動(dòng),，公司“紅杜鵑”服務(wù)隊(duì)案例獲省公司二等獎(jiǎng)。開展了勞模精神集中宣傳月活動(dòng),，大力弘揚(yáng)勞模精神,。加強(qiáng)國家電網(wǎng)品牌建設(shè)，標(biāo)識(shí)應(yīng)用規(guī)范統(tǒng)一,。著力構(gòu)建協(xié)同監(jiān)督和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制,，強(qiáng)化干部管理與考核，對縣公司中層干部任用實(shí)行統(tǒng)一管控,。加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn),，開展形式多樣的崗位大練兵活動(dòng)。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度,，暢通民意通道,，搭建建言平臺(tái)，營造和諧的發(fā)展氛圍,。

一年來,，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強(qiáng)黨組織,、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,、江西省電力公司品牌維護(hù)先進(jìn)單位、江西省勞動(dòng)保障誠信等級(jí)aaa級(jí)單位,、江西省內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位,、xx市委“十佳”基層黨組織等稱號(hào)；xx縣公司榮獲國家電網(wǎng)綜合管理標(biāo)桿單位,、江西省優(yōu)秀企業(yè),、江西省電力公司20xx年度十xx縣供電企業(yè)，xx縣公司獲國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè),。公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出1個(gè)全國五一巾幗標(biāo)兵崗,，1個(gè)中央企業(yè)青年文明號(hào)，28個(gè)國網(wǎng)公司第一批達(dá)標(biāo)班組,，7個(gè)省公司文明單位,、4個(gè)省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，1個(gè)省公司巾幗建功立業(yè)先進(jìn)集體,，2個(gè)省公司四強(qiáng)黨組織和市先進(jìn)基層黨組織,，1名國網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模,、4名省公司技術(shù)能手,、5名省公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員,，公司“三個(gè)建設(shè)”譜寫了新的篇章,！

當(dāng)前,，公司正處于穩(wěn)步提升的重要發(fā)展階段，既是搶抓機(jī)遇,、進(jìn)位趕超的關(guān)鍵時(shí)期,，也是面臨體制機(jī)制變革的復(fù)雜時(shí)期。國家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,，實(shí)現(xiàn)更高層次,、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展,，力爭到“十二五”末,，初步建成“兩個(gè)一流”的宏偉目標(biāo)。江西省電力公司提出以確保安全穩(wěn)定,、電力供應(yīng)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ),，以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、構(gòu)建“三集五大”體系為重點(diǎn),，以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為保障,，著力提升企業(yè)管理水平，奮力推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的工作要求,。xx市委市政府提出建設(shè)“開放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實(shí)施“主攻項(xiàng)目,、決戰(zhàn)兩區(qū)，做大總量,、加快集聚”,、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業(yè)和服務(wù)業(yè)“兩輪”驅(qū)動(dòng),、新型工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化“三化”同步互動(dòng)、三產(chǎn)共生演進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,，勾畫出宏偉的發(fā)展藍(lán)圖,，吉安進(jìn)入了十分難得的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期和產(chǎn)業(yè)加速期，給公司發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。

經(jīng)過“十一五”以來的拼搏和奮斗，在公司歷屆班子的努力下,，公司規(guī)范化運(yùn)作水平得到穩(wěn)步提高,，發(fā)展的動(dòng)力和可持續(xù)性明顯增強(qiáng)，但還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問題,，與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢形成矛盾：

一是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟(jì)總量偏小的矛盾,。吉安公司電量小、人員多、基礎(chǔ)薄,，可持續(xù)發(fā)展能力還比較弱,。部分專業(yè)的發(fā)展能力和空間受限，同時(shí)還存在創(chuàng)新能力不強(qiáng),，勇當(dāng)標(biāo)桿的精氣神不足,，公司同業(yè)對標(biāo)排名呈徘徊不前之勢。

二是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩(wěn)的矛盾,。安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),，應(yīng)急體系尚不夠完善高效，電力設(shè)施保護(hù)形勢依然嚴(yán)峻,。安全管理的責(zé)任和措施還未完全傳遞到班組一線,，安全基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想,，安全生產(chǎn)未能完全做到可控,、能控、在控,。

三是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾,。吉安電網(wǎng)220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問題還未能得到根本解決,。220千伏變電站布點(diǎn)不足,，110千伏變電站遠(yuǎn)距離串供，部分110千伏線路老舊,，局部地區(qū)110千伏站點(diǎn)變電容量不足,，電網(wǎng)斷面受阻、“卡脖子”現(xiàn)象仍在一定范圍內(nèi)存在,。電網(wǎng)應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣能力較弱,，10千伏配網(wǎng)尤其是農(nóng)村中低壓網(wǎng)絡(luò)仍較為脆弱，難以適應(yīng)負(fù)荷迅速增長的需要,。同時(shí),，電網(wǎng)建設(shè)安全和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控壓力大，工程施工阻力多,，外部協(xié)調(diào)工作量和難度越來越大,，給電網(wǎng)建設(shè)帶來較大影響。

四是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾,。隨著電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,、智能化水平不斷提升、通信信息技術(shù)的全面應(yīng)用,，以及管理模式的變革創(chuàng)新,，對員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),、技術(shù)水平、專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求,。目前,，公司系統(tǒng)員工總體冗員與結(jié)構(gòu)性缺員并存，復(fù)合型管理人才,、專家型技術(shù)人才、領(lǐng)軍型專業(yè)人才短缺,，特別是一線崗位高水平的技能人才數(shù)量嚴(yán)重不足,。

各類人才成長渠道不暢，員工學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚,，技能水平提高較慢,，部分專業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識(shí)不足，在省公司系統(tǒng)技術(shù)比武,、調(diào)考,、競賽的成績與排名很不理想。農(nóng)電用工“存量大,、訴求多,、適應(yīng)難”的矛盾仍然較為突出，制約著公司長足發(fā)展,。嚴(yán)格控制用工總量,、全面提高綜合素質(zhì)、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才,、強(qiáng)化人才激勵(lì)與績效量化是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù),。

要實(shí)現(xiàn)公司新一輪的趕超發(fā)展，就必須牢牢把握“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”這條主線,，搶抓各種機(jī)遇,，做到思想上再集中、再融入,，力量上再聚焦,，措施上再強(qiáng)化，大力實(shí)施作風(fēng)提振,、三集五大,、強(qiáng)網(wǎng)固基、企業(yè)文化“四大工程”,，在增強(qiáng)思想引領(lǐng)力,、公司管控力、電網(wǎng)調(diào)控力,、企業(yè)軟實(shí)力“四種能力”上下功夫,，充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用,，激發(fā)公司的發(fā)展?jié)撃埽瑸楣具M(jìn)位趕超集聚動(dòng)力,。

樹朽先朽其根,，人毀先毀其志。公司系統(tǒng)存在的一些突出問題,，根源就在一些干部思想不夠解放,、作風(fēng)不夠扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變不夠,，表現(xiàn)在“懶散,、守舊、虛浮,、變通”上,。我們要重點(diǎn)解決公司當(dāng)前存在的不作為、亂作為,、慢作為的突出問題,，破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀念,，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神,。

實(shí)施“作風(fēng)提振”工程,，要做到“四克服四樹立”。一要克服得過且過,、不思進(jìn)取的“懶散”作風(fēng),，樹立愛崗敬業(yè)、勤奮工作的責(zé)任意識(shí),。重點(diǎn)克服工作上“熱得慢,、冷得快”，比別人“慢半怕”,，做一天和尚撞一天鐘,，稀里糊涂“混日子”,，“推一推動(dòng)一動(dòng),，甚至推了也不動(dòng)”的精神狀態(tài)。高度的責(zé)任心是做好工作,、成就事業(yè)的前提,。只有對企業(yè)高度負(fù)責(zé),、對工作高度負(fù)責(zé)，才會(huì)竭盡全力,、兢兢業(yè)業(yè),、精益求精地做工作,，才會(huì)“干不好工作就食不甘味、寢不安席”,。各級(jí)干部要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,，樹立“不干事也是變相腐敗”的觀點(diǎn)，始終保持迎難而上的勇氣,、攻堅(jiān)克難的志氣,、開拓進(jìn)取的銳氣，矛盾面前不回避,，困難面前不低頭,，挫折面前不氣餒，使愛崗敬業(yè),、勤奮工作成為企業(yè)的基本價(jià)值追求。二要克服固步自封,、畏首畏尾的“守舊”作風(fēng),，樹立敢闖新路、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新意識(shí),。重點(diǎn)克服發(fā)展上不敢想,、不敢闖，前怕狼后怕虎,，按部就班,、四平八穩(wěn)，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),、怕丟“烏紗帽”,，工作標(biāo)準(zhǔn)低，甘居中游,，滿足于“差不多,、一般化、過得去”,，“小進(jìn)則滿,、小富即安”的精神狀態(tài)。

敢闖新路是井岡山精神的重要內(nèi)涵,，開拓創(chuàng)新是我們進(jìn)位趕超的不竭動(dòng)力,。各級(jí)干部要堅(jiān)持用新觀念新思維研究新情況，善于用新舉措新辦法解決新問題,。特別是面對公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復(fù)雜形勢時(shí),，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想,，牢固樹立“不進(jìn)則退,，慢進(jìn)也是退,，稍有松懈就掉隊(duì)”的競爭意識(shí)。以開放的視野,、長遠(yuǎn)的眼光,、超前的思維審視公司的發(fā)展。勇于開拓創(chuàng)新,，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),、選準(zhǔn)突破點(diǎn)，求強(qiáng)不求大,、求優(yōu)不求全,，放大優(yōu)勢，以點(diǎn)帶面,，力爭在某一專業(yè),、某一領(lǐng)域率先爭優(yōu)，形成各具專長,、百舸爭流的進(jìn)發(fā)局面,。三要克服空談?dòng)杏唷?shí)干不足的“虛浮”作風(fēng),，樹立求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識(shí)。重點(diǎn)克服“嘴上表決心,、會(huì)上談行動(dòng),、紙上抓落實(shí)”、“雷聲大,、雨點(diǎn)小”,、“假、大,、空”的不良現(xiàn)象,，克服“表層、表面,、表演”,，工作不深入、不具體,、不細(xì)致的“官本位”作風(fēng),。

一個(gè)行動(dòng)勝過一打綱領(lǐng)。各級(jí)干部要堅(jiān)持少說多做,、說到做到,、要做就做最好的實(shí)干精神，在執(zhí)行上比力度,、在操作上比水平,，在攻堅(jiān)克難上比能力,，切實(shí)做到貫徹堅(jiān)決有力、落實(shí)不折不扣,、執(zhí)行決不走樣,。要狠抓工作落實(shí)，不浮躁,、不抱怨,、不放棄，一抓到底,。要以身作則,、率先垂范，多深入基層調(diào)查研究,，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，堅(jiān)決抵制講排場,、擺闊氣,、搞攀比、貪圖享受,、揮霍浪費(fèi)等不良風(fēng)氣,，做艱苦奮斗,、真抓實(shí)干的表率,。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風(fēng),，樹立依法治企,、規(guī)范經(jīng)營的大局意識(shí)。重點(diǎn)克服投機(jī)鉆營,，投機(jī)取巧,，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺不自覺地陷入“自轉(zhuǎn)”的精神狀態(tài),。

各級(jí)干部要樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和政績觀，堅(jiān)持黨的民主集中制原則,，進(jìn)一步健全完善“三重一大”事項(xiàng)決策的剛性規(guī)則和必經(jīng)程序,，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化,、規(guī)范化,。各級(jí)干部要求真務(wù)實(shí)，敢講真話,，敢于堅(jiān)持原則,，敢于觸及矛盾,，要把增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高戰(zhàn)斗力作為班子建設(shè)的政治要求,，真誠維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，同擔(dān)發(fā)展責(zé)任，齊謀發(fā)展大計(jì),，共破發(fā)展難題,。要認(rèn)真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，治愈“發(fā)熱點(diǎn)”,、止住“出血點(diǎn)”,，把依法治企、規(guī)范經(jīng)營作為一項(xiàng)長期的重點(diǎn)工作持之以恒地抓好抓實(shí),。

“作風(fēng)提振”工程要與創(chuàng)先爭優(yōu),、“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來，精心組織策劃一系列活動(dòng),，營造“想事,、干事、干成事”的良好氛圍,，開創(chuàng)人心思進(jìn),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓前進(jìn)的良好局面,。

劉振亞總經(jīng)理強(qiáng)調(diào),，建設(shè)“三集五大”體系是公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進(jìn),。這是國家電網(wǎng)公司黨組以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，為突破發(fā)展的體制機(jī)制障礙而作出的重大決策，是有史以來幅度最大的一次變革,。

一要充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建“三集五大”體系的重要意義,。“三集五大”體系建設(shè)將對公司運(yùn)營效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,，涉及到資源整合,、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造,，對傳統(tǒng)的人,、財(cái)、物體系以及規(guī)劃,、建設(shè),、運(yùn)行、檢修、營銷管理模式帶來深刻變革,，同時(shí),，也對員工思想觀念、工作方式和行為習(xí)慣帶來一系列的沖擊和不適應(yīng)性,，是一項(xiàng)功在千秋,，利在長遠(yuǎn)，極具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的攻堅(jiān)戰(zhàn),。公司系統(tǒng)廣大干部員工要充分認(rèn)識(shí)“三集五大”體系建設(shè)的重要性,、緊迫性和艱巨性，要站在對省公司黨組負(fù)責(zé),、對企業(yè)負(fù)責(zé),、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對未來負(fù)責(zé)的高度,，切實(shí)把工作做深,、做細(xì)、做實(shí),，保證改革順利推進(jìn),。

二要堅(jiān)定推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的信心和決心?！叭宕蟆斌w系建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性,、開拓性的工作。變革創(chuàng)新需要膽略,，更需要智慧,。我們要緊密結(jié)合公司實(shí)際，堅(jiān)持“總體設(shè)計(jì),、效率優(yōu)先,、安全穩(wěn)定,、與時(shí)俱進(jìn)”的原則,，公司上下要加大宣傳，層層發(fā)動(dòng),，廣泛動(dòng)員,，各級(jí)干部要親力親為，深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，學(xué)懂悟透,，廣泛宣傳“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、總體思路,、建設(shè)原則和目標(biāo)任務(wù),，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導(dǎo)，營造濃厚的改革氛圍，引導(dǎo)干部員工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來,，理解改革,、支持改革、順應(yīng)改革,、促進(jìn)改革,。

三要積極穩(wěn)妥、規(guī)范有序地推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè),。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),，統(tǒng)籌“五大”體系建設(shè)工作,。建立自上而下、分工明確的責(zé)任體系,，制作任務(wù)分解表,，明確工作任務(wù)、工作內(nèi)容,、牽頭部門,、配合部門、工作要求,、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限,。在國網(wǎng)公司、省公司統(tǒng)一目標(biāo)模式指導(dǎo)下,，兼顧公司實(shí)際及地域差異,，制定具體詳盡的實(shí)施方案和支撐配套體系。二是梳理制度,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。充分結(jié)合公司實(shí)際，全面梳理修訂現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),，做好“五大”與“三集”的有機(jī)銜接,，提高人財(cái)物系統(tǒng)對“五大”體系的支持與服務(wù)功能，積極參與并做好標(biāo)準(zhǔn)體系與信息系統(tǒng)建設(shè)的相融并進(jìn),。三是加強(qiáng)培訓(xùn),，理順管理。

要做好改革方案和各類預(yù)案的有效落實(shí),，做好人員的調(diào)整優(yōu)化和統(tǒng)籌平衡,。制定“五大”體系的專業(yè)培訓(xùn)方案，以崗位變動(dòng)人員,、班組長,、管理人員為重點(diǎn)對象，實(shí)施在崗輪訓(xùn)、離崗培訓(xùn)等多種形式的專項(xiàng)培訓(xùn),?！叭宕蟆斌w系改革要做到思想認(rèn)識(shí)、組織紀(jì)律,、保障措施和進(jìn)度質(zhì)量管控“四到位”,，確保電網(wǎng)安全和隊(duì)伍穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè)全過程平穩(wěn)有序,。逐步建立集約化,、扁平化、專業(yè)化的科學(xué)管理體系,，達(dá)到效率和效益顯著提升,、核心資源管控更加集約、核心業(yè)務(wù)運(yùn)作更加專業(yè)的改革目標(biāo),。

電網(wǎng)是推動(dòng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ),，是策應(yīng)我市發(fā)展戰(zhàn)略和改善民生的重要支撐力量。

公司今年的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然十分繁重,，我們要嚴(yán)格投資管控,，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持安全,、質(zhì)量,、速度、規(guī)模,、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，確保電網(wǎng)建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。

一要進(jìn)一步提升電網(wǎng)規(guī)劃水平,。以大規(guī)劃理念為指導(dǎo),，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持“規(guī)劃一批,、儲(chǔ)備一批,、建設(shè)一批”的工作思路，強(qiáng)化規(guī)劃管控,，完善規(guī)劃與計(jì)劃的銜接,，進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)劃的龍頭和引領(lǐng)作用,。把電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)口前移到科學(xué)規(guī)劃,、先進(jìn)設(shè)計(jì)上來，突出規(guī)劃在電網(wǎng)建設(shè)中的關(guān)鍵作用,，努力提高規(guī)劃的統(tǒng)籌性,，做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)實(shí)際、負(fù)荷分布的協(xié)調(diào)銜接。要強(qiáng)化計(jì)劃管控和技術(shù)支撐,，在全面深入推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)工藝的同時(shí),，要不斷提高設(shè)計(jì)的針對性和系統(tǒng)性，做到規(guī)劃與設(shè)計(jì),，設(shè)計(jì)與施工的高度統(tǒng)一,。進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè)，著力形成業(yè)務(wù)精通,、結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍。

二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平,。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理,，做到電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)，真正把設(shè)備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì),、設(shè)備采購,、工程施工、運(yùn)行檢修的全過程,。同時(shí),，要結(jié)合公司“五大”體系建設(shè)，盡快建立健全安全質(zhì)量工作機(jī)制與體系,，明確各層級(jí),、各專業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責(zé)、任務(wù)和要求,，做到環(huán)環(huán)相扣,、層層落實(shí)。

三要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理,。大力推廣應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，著力提升工藝技術(shù)水平，不斷提高實(shí)用性和普及率,，用高標(biāo)準(zhǔn),、高技術(shù)含量來保障電網(wǎng)的高質(zhì)量。在設(shè)備物資采購環(huán)節(jié),，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，實(shí)現(xiàn)選型、招標(biāo),、抽檢,、供貨商評(píng)級(jí)等全面質(zhì)量控制，著力提高設(shè)備可靠性和耐用性,。要結(jié)合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況,，有針對性地提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,、新設(shè)備,，切實(shí)滿足吉安電網(wǎng)長治久安的需要。

四要加強(qiáng)監(jiān)督與考核,。進(jìn)一步健全安全質(zhì)量監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制,，對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題，要加大考核并限期整改,，特別要加強(qiáng)對分包單位,、施工、監(jiān)理隊(duì)伍的安全質(zhì)量管理,，嚴(yán)禁“以包代管,、以罰代管”。對共性問題,，要認(rèn)真組織分析研究,，舉一反三，及時(shí)消除隱患,，防止同類同性質(zhì)缺陷重復(fù)出現(xiàn),。同時(shí)，要將安全質(zhì)量考核納入績效評(píng)價(jià)體系,，落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任制,，保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。

國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化（統(tǒng)一價(jià)值理念,、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范,、統(tǒng)一公司品牌）是企業(yè)的重要組成部分,，是核心競爭力的源泉，是軟實(shí)力的集中反映,，關(guān)系到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

文化建設(shè)既不是應(yīng)付上級(jí)的表演秀，也不是流于形式的自我包裝粉飾,，更不是“一陣風(fēng)”式的突擊運(yùn)動(dòng),，關(guān)鍵是找準(zhǔn)思路、找準(zhǔn)抓手,，切實(shí)將企業(yè)文化建設(shè)升華為企業(yè)核心價(jià)值觀,，內(nèi)化于心、固化于制,、外化于行,。一要豐富文化載體,，使之內(nèi)化于心,?！拔褰y(tǒng)一”文化不是空中樓閣，需要結(jié)合公司實(shí)際在基層生根落地,，“紅杜鵑”供電服務(wù)隊(duì)就是公司大力弘揚(yáng)井岡山精神,、踐行國網(wǎng)核心價(jià)值觀的有效載體，我們要進(jìn)一步深化和整合,，不斷豐富和延伸服務(wù)方式及內(nèi)涵,，努力擴(kuò)大“紅杜鵑”的知名度和影響力，并統(tǒng)一建設(shè)成“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”,。要整合利用企業(yè)門戶網(wǎng)站,、電視、報(bào)紙等平面媒體,，設(shè)立“五統(tǒng)一”文化專欄,。充分利用內(nèi)、外部宣傳媒介,，把國網(wǎng)公司基本價(jià)值理念融入辦公,、會(huì)議、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設(shè)中,，營造良好文化氛圍,，打造統(tǒng)一企業(yè)文化傳播平臺(tái)。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育,、引導(dǎo)功能,，激發(fā)員工潛能和工作熱情，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力,，形成同心同德、協(xié)力共濟(jì)的良好局面,。二要加強(qiáng)制度建設(shè),，使之固化于制。要建立與國網(wǎng)公司,、省公司相適應(yīng)的,、具有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀文化體系。

充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的引領(lǐng)作用和黨員干部的示范表率作用,，持續(xù)強(qiáng)化全員執(zhí)行力建設(shè),，教育、引導(dǎo)員工提高文化自覺,，增強(qiáng)文化自信,，切實(shí)貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司和省公司黨組的各項(xiàng)重大決策部署,，自覺踐行員工守則、基本禮儀規(guī)范和新“三個(gè)十條”等規(guī)章制度,，把基本價(jià)值理念的本質(zhì)要求細(xì)化為可操作,、可考核的崗位行為規(guī)范和要求，形成員工自我約束,、企業(yè)自我管理的行動(dòng)指南,，自覺擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一企業(yè)文化的歷史責(zé)任。三要推進(jìn)文化融合,，使之外化于行,。統(tǒng)一的企業(yè)文化來源于實(shí)踐，根植于基層,。要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動(dòng),，把員工應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則融入到本職崗位工作中。要將文化建設(shè)涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域和每個(gè)環(huán)節(jié),，把統(tǒng)一企業(yè)文化體現(xiàn)在每個(gè)重大工程,、每項(xiàng)供電服務(wù)、每位員工崗位上,。每一名員工都要使自己成為“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的實(shí)踐者,、護(hù)衛(wèi)者和貢獻(xiàn)者，讓文化強(qiáng)企戰(zhàn)略真正成為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的持久動(dòng)力,。

實(shí)施“四大工程”提升“四種能力”事關(guān)公司發(fā)展全局,，既是當(dāng)務(wù)之急，又是一項(xiàng)長期任務(wù),。四者有機(jī)聯(lián)系,、相輔相成、相互促進(jìn),，其中,，思想引領(lǐng)是方向，公司管控是手段,，電網(wǎng)調(diào)控是基礎(chǔ),，企業(yè)軟實(shí)力是根本。公司全體干部員工一定要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，力戒陳規(guī)陋習(xí),，強(qiáng)化執(zhí)行力，增強(qiáng)凝聚力,，發(fā)揮創(chuàng)造力,，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展再立新功。

20xx年是公司發(fā)展變革的關(guān)鍵之年,。

20xx年公司工作總的要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司,、江西省電力公司職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為工作主線,，以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為抓手,，以建設(shè)“三集五大”體系為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，從嚴(yán)治企,，努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平,，全面創(chuàng)先爭優(yōu),、進(jìn)位趕超，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大召開,。

重點(diǎn)抓好八個(gè)方面工作：

扎實(shí)開展“安全年”活動(dòng)。加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，精心策劃,，大力宣傳，營造“人人關(guān)注安全”的濃厚氛圍,，樹立“大安全”理念,，堅(jiān)持安全第一、穩(wěn)定至上,、服務(wù)為本的理念,，重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，抓教育,、抓管理、抓落實(shí),、抓監(jiān)督,，消除重大隱患，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可控,、能控,、在控。認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司“安全年”活動(dòng)重點(diǎn)措施,，加強(qiáng)各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合,，強(qiáng)化電網(wǎng)安全全過程管理，落實(shí)各項(xiàng)保障措施,，確?；顒?dòng)取得良好成效。

夯實(shí)安全基礎(chǔ),。建立健全“兩抓一建”長效機(jī)制,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監(jiān)督工作重點(diǎn)》,、《安全風(fēng)險(xiǎn)管理基本工作規(guī)范》、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)范》,，從“工作計(jì)劃,、組織實(shí)施、現(xiàn)場管控”三大關(guān)鍵環(huán)節(jié),，狠抓安全規(guī)章的執(zhí)行與落實(shí),，狠抓施工作業(yè)過程中關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、危險(xiǎn)點(diǎn)的全過程管控,，把安全防護(hù)措施落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的超前分析和流程化控制,。進(jìn)一步加強(qiáng)班組和現(xiàn)場安全管理,，嚴(yán)格安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲,，堅(jiān)持開展基建,、技改、大修,、農(nóng)網(wǎng)改造工程月度安全評(píng)價(jià),，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動(dòng)常態(tài)化,，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)工程分包,、外協(xié)隊(duì)伍安全管理和各級(jí)安全稽查隊(duì)伍建設(shè),。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理。落實(shí)省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)》,，抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹典型,、傳經(jīng)驗(yàn)”活動(dòng)，加強(qiáng)設(shè)備管理和技術(shù)監(jiān)督,，逐步推行設(shè)備低端運(yùn)維業(yè)務(wù)外委,，開展設(shè)備狀態(tài)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，消除電網(wǎng)設(shè)備隱患,，確保電網(wǎng)設(shè)備安全,。實(shí)現(xiàn)輸變電在線監(jiān)測系統(tǒng)6月底上線應(yīng)用，強(qiáng)化停電作業(yè)“五結(jié)合”,，全面提高系統(tǒng)可靠性和生產(chǎn)管理水平,。全面啟動(dòng)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，配電在線監(jiān)測率達(dá)到90%,，建立配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修機(jī)制,，規(guī)范配網(wǎng)帶電作業(yè)，市公司開展四類配電帶電作業(yè)，加快推進(jìn)帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司,。開展縣公司輸電線路競賽,，推進(jìn)縣公司變電站無人值班建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。全面建xx縣公司應(yīng)急指揮中心,，加強(qiáng)完善應(yīng)急體系和隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)現(xiàn)省、市,、縣三級(jí)應(yīng)急體系的互通聯(lián)動(dòng),。

強(qiáng)化過程管控。貫徹落實(shí)國務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》,，抓好掛牌警示督辦,，加大電力設(shè)施保護(hù)和外包、外委工程項(xiàng)目的監(jiān)管,。加大事故處理和考核力度,，抓好“兩票三制”執(zhí)行及安全活動(dòng),，強(qiáng)化對縣域電網(wǎng)的管控,，落實(shí)農(nóng)電“三防十要”反事故措施及安全總監(jiān)管理職責(zé)，上半年要完成spmis系統(tǒng)的深化應(yīng)用,，年內(nèi)完成實(shí)用化驗(yàn)收,。跟進(jìn)“五大”體系風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)控，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

加大規(guī)劃和前期工作力度,。全面提高電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與計(jì)劃的有效銜接,。開展“十二五”規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整,，全面完xx縣公司配電網(wǎng)規(guī)劃，加快推進(jìn)電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作,，積極爭資立項(xiàng),。要完成2個(gè)220千伏（高新變、樟山變）,、5個(gè)110千伏輸變電工程（沙村變,、里田變、下七變,、青原變,、醪橋變）的前期工作，嚴(yán)把可研質(zhì)量關(guān),，落實(shí)項(xiàng)目用地,，加強(qiáng)土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時(shí)到位。加大電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)的宣傳與匯報(bào),，適時(shí)舉辦項(xiàng)目開工,、竣工儀式，改變電網(wǎng)建設(shè)“投入大,、支持少,、阻工多”的現(xiàn)象。

持續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展,。全年要完成技改項(xiàng)目20個(gè),，總資金3800萬元。加快續(xù)建1個(gè)220千伏（安福變）,、5個(gè)110千伏輸變電工程（羅塘變xx市,、永陽、石坑,、井岡山電鐵供電工程）,；新開工建設(shè)3個(gè)220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變,、遂川變）,、5個(gè)110千伏輸變電工程（天河變、火炬變,、鳳凰變,、登龍開關(guān)站、遂草線）,，實(shí)現(xiàn)吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化,，真正形成以220千伏為主網(wǎng)架，東西南北中都有220千伏變電站布點(diǎn)的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)格局,。進(jìn)一步加大配網(wǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)城區(qū)110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的配電網(wǎng)絡(luò),。統(tǒng)籌推進(jìn)吉泰走廊電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè),，加大投入與改造，積極服務(wù)和滿足吉泰走廊社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的電力需求,。深入持續(xù)開展“低電壓”綜合整治工作,，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造步伐，實(shí)施農(nóng)網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計(jì)劃,，5月份完成20xx年度工程項(xiàng)目,，10月份完成20xx年度工程項(xiàng)目。完成1個(gè)電氣化縣（xx縣）建設(shè),，1個(gè)電氣化縣（xx縣）提升任務(wù),。

全力保障電力供應(yīng),。做好應(yīng)對電力供應(yīng)缺口準(zhǔn)備，完善市,、縣公司有序用電工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，在政府和有關(guān)部門的主導(dǎo)及推動(dòng)下，嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案,。加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測及需求側(cè)管理,，重點(diǎn)管控樞紐變電站、重要輸電斷面負(fù)荷,，建成負(fù)控系統(tǒng)管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)70%重要負(fù)荷在線監(jiān)測。堅(jiān)持科學(xué)調(diào)度,、經(jīng)濟(jì)調(diào)度,、有序調(diào)度。建立健全大型工業(yè)客戶用電檔案,，進(jìn)一步推進(jìn)重要活動(dòng)保電的制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，確保全國“兩會(huì)”和黨的十八大等重要保電任務(wù)萬無一失,，確保電力保障有序,、平穩(wěn)、可靠,。

進(jìn)一步深化人財(cái)物集約化管理,。人力資源集約化要結(jié)合“五大”體系建設(shè)，以定編,、定員、定崗為抓手,，全面實(shí)施以量化考核為重點(diǎn)的全員績效管理,，完善薪酬激勵(lì)機(jī)制。開展人力資源專業(yè)技能提升活動(dòng),，用一至二年的時(shí)間,，建設(shè)一支責(zé)任強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、管理規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的人力資源隊(duì)伍。財(cái)務(wù)集約化要以“六統(tǒng)一,、五集中”為主線,，健全完善財(cái)務(wù)內(nèi)控體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)管和財(cái)務(wù)稽核,。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整財(cái)務(wù)與相關(guān)核心業(yè)務(wù)之間的管控機(jī)制和協(xié)同流程,，抓好會(huì)計(jì)集中核算和“一鍵式”報(bào)表的實(shí)用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，理順內(nèi)外部工作關(guān)系和工作流程，規(guī)范非物資類招標(biāo)管理,，強(qiáng)化合同履約與監(jiān)督管理,，優(yōu)化物資計(jì)劃管理，加大考核力度,，鞏固清倉利庫成果,，建立科學(xué)的倉儲(chǔ)體系和物資供應(yīng)調(diào)配體系。

全力做好“五大”體系建設(shè),。切實(shí)貫徹落實(shí)《江西省電力公司“三集五大”體系建設(shè)方案》,，抓緊完成機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等基礎(chǔ)性工作,，確?！拔宕蟆斌w系建設(shè)順利進(jìn)行。2月份前完成方案上報(bào)及批復(fù),，6月份前完成公司組織機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整,，進(jìn)入“五大”體系試運(yùn)行，10月份前完成“五大”體系試運(yùn)行工作,，11月份完成自查驗(yàn)收和完善提高,，12月份完成“五大”體系建設(shè)任務(wù)，接受國網(wǎng),、省公司整體檢查驗(yàn)收,。郊區(qū)公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入,，但要做好前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作,，做好“五大”體系全面覆蓋的準(zhǔn)備?！按笠?guī)劃”方面,，要強(qiáng)化規(guī)劃、計(jì)劃的統(tǒng)一編制和集中管理,，完善包含各專業(yè),、貫穿各層級(jí)、覆蓋各電壓等級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系,，建立并完善規(guī)劃信息平臺(tái),；“大建設(shè)”方面，要完善電網(wǎng)建設(shè)管理流程,、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，健全質(zhì)量,、進(jìn)度、技術(shù),、造價(jià)管控體系,。組建項(xiàng)目管理中心，細(xì)化項(xiàng)目部管控,，實(shí)現(xiàn)對各電壓等級(jí)電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)過程的專業(yè)化管理,；“大運(yùn)行”方面，要進(jìn)一步推進(jìn)完善市縣調(diào)控一體化工作,，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)調(diào)度高度融合,。完xx縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調(diào)統(tǒng)一調(diào)度管理，完成變電站監(jiān)控信息的采集,、分類,、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)事故,、故障信號(hào)過濾和分層分級(jí)處理,，推進(jìn)變電站無人值班工作；“大檢修”方面,，要整合檢修,、運(yùn)維資源，組建專業(yè)化檢修分公司,，合理界定業(yè)務(wù)范圍,，推進(jìn)設(shè)備運(yùn)維一體化管理；“大營銷”方面,，要以壓縮營銷管理層級(jí),，變革管理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化,、管控實(shí)時(shí)化,、服務(wù)協(xié)同化的目標(biāo)，強(qiáng)化稽查監(jiān)控,、市場拓展和營銷新型業(yè)務(wù)，建立面向客戶的統(tǒng)一供電服務(wù)平臺(tái),，大力提升營銷管理和服務(wù)水平,。

依法推進(jìn)主多分開。嚴(yán)格按照省公司批復(fù)意見,，6月底前全面完成市縣公司主多分開工作,，依法依規(guī)完成經(jīng)國網(wǎng)公司、省公司批復(fù)的多經(jīng)企業(yè)收購,、關(guān)閉清算和人員分流安置等工作,。要嚴(yán)明工作紀(jì)律,，嚴(yán)格組織領(lǐng)導(dǎo)，確保主多分開工作經(jīng)得起時(shí)間和歷史檢驗(yàn),。加強(qiáng)集體企業(yè)管理,，建立健全制度體系，嚴(yán)格規(guī)范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù),、人事和財(cái)務(wù)資產(chǎn)關(guān)系,，深入研究相關(guān)政策和改革方案，明確業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向,，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn),。

加強(qiáng)農(nóng)電專業(yè)化管理。落實(shí)管理責(zé)任,，建立專業(yè)化管理工作月度通報(bào),、督辦督查、評(píng)價(jià)考核機(jī)制,。加大“創(chuàng)一流”督導(dǎo)力度,，xx市、xx縣公司要積極做好國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗(yàn)收年工作,。大力開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評(píng)級(jí)活動(dòng),，標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)率要達(dá)到100%。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化管理相結(jié)合,，加快縣公司在標(biāo)準(zhǔn),、制度等方面的統(tǒng)一步伐。積極爭取上級(jí)和地方政府支持,，按照省公司統(tǒng)一部署推進(jìn)縣公司無償整體上劃工作,。

加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)督。大力構(gòu)建審計(jì),、紀(jì)檢,、法律及專業(yè)管理部門共同參與的協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，使協(xié)同監(jiān)督,、反腐倡廉,、依法從嚴(yán)治企高度融合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。抓好“六五”普法工作,，開展合同管理專項(xiàng)治理活動(dòng)，切實(shí)做好公司改革發(fā)展重大問題的法律研究,，建立有效防控法律風(fēng)險(xiǎn)的組織體系,、責(zé)任體系和制度體系。

強(qiáng)化問題整改,。系統(tǒng)梳理公司經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，追根溯源,，對癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專項(xiàng)治理的成果運(yùn)用,，將建議整改及落實(shí)情況納入基層單位業(yè)績考核范疇,。全面推廣“四管控一公開”工作，跟蹤各縣公司在推廣實(shí)施中存在的問題,，有效防xx縣公司基層站所風(fēng)險(xiǎn),，切實(shí)取得積極作用。

深化財(cái)務(wù)稽查,。財(cái)務(wù)稽查工作要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查回頭看，組織開展一次會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查,，要全面開展資金支付管理大檢查,。進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)部門財(cái)務(wù)管控，將日常工作和內(nèi)部管控有機(jī)結(jié)合起來,，實(shí)現(xiàn)對經(jīng)營過程的有效監(jiān)管,。

深化同業(yè)對標(biāo)管理。建立同業(yè)對標(biāo)全覆蓋,、全滲透的指標(biāo)體系,、年度提升計(jì)劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢指標(biāo),，縮小弱勢指標(biāo)差距,，針對同業(yè)對標(biāo)“短板”，要進(jìn)一步強(qiáng)化指標(biāo)分析,、制定改進(jìn)措施,、強(qiáng)化過程管控、加大考核力度,、傳遞對標(biāo)壓力,。繼續(xù)做好典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)，力爭再創(chuàng)佳績,。大力加強(qiáng)縣公司同業(yè)對標(biāo)管理,，并全面納入公司對標(biāo)范疇，全面提升縣公司同業(yè)對標(biāo)排名,，力爭1個(gè)縣公司入選省公司標(biāo)桿,，1個(gè)縣公司進(jìn)入a段，3個(gè)縣公司進(jìn)入b段,，4個(gè)縣公司進(jìn)入c段，消除e段縣公司,，確保實(shí)現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)進(jìn)入省公司系統(tǒng)第八位的年度目標(biāo),。

深入推進(jìn)班組建設(shè),。把班組建設(shè)作為公司綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)來抓，要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，營造氛圍,，形成行政主抓、工會(huì)牽頭,，各部門齊抓共管的工作格局,。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)班組制度，深入開展班組“千分制”管理,，實(shí)現(xiàn)班組管理和考核的標(biāo)準(zhǔn)化,。加強(qiáng)標(biāo)桿班組的培樹，大力開展“創(chuàng)建先進(jìn)班組,，爭當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng),，不斷創(chuàng)新班組競賽活動(dòng)的載體，廣泛開展崗位技術(shù)競賽,、技術(shù)比武,、合理化建議、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等競賽活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的大提升,。

加強(qiáng)制度體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)“三集五大”制度體系建設(shè),，及時(shí)固化新管理模式和工作流程,，按照新的職責(zé)對照檢查、清理,、修編公司制度,，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標(biāo)準(zhǔn)化工作,，按照新的業(yè)務(wù)模式完成市,、縣一體化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，建成專業(yè)功能定位準(zhǔn)確,、管理界面清晰、資源配置合理,、管理手段先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系,，實(shí)現(xiàn)各體系的有效落地和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障“三集五大”體系建設(shè)順利推進(jìn)和規(guī)范運(yùn)行,。

全面提升營銷管理水平,。以“建體制、調(diào)機(jī)制,、固基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、提服務(wù)”為重點(diǎn)，著力構(gòu)建“大營銷”格局,，建立職責(zé)分明,、協(xié)作有序的職責(zé)體系和簡單化、流程化,、圖表化的日常工作體系,，全面轉(zhuǎn)變營銷工作機(jī)制。加強(qiáng)制度,、考核分配和員工約束激勵(lì)機(jī)制建設(shè),，增強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。努力增供擴(kuò)銷,、挖潛增效,，強(qiáng)化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,，依托電力警務(wù)中心（室）,，始終保持反竊電高壓態(tài)勢。

大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程,。95598光明服務(wù)工程是國家電網(wǎng)公司深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容,，是踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)，要以“紅杜鵑”供電服務(wù)隊(duì)轉(zhuǎn)換組建“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”為主抓手,，堅(jiān)持“你用電,、我用心”，深入貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”,，全面兌現(xiàn)供電質(zhì)量,、故障搶修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,、用戶投訴處理時(shí)限等承諾,。切實(shí)抓好政府重點(diǎn)項(xiàng)目涉電工程，打造“綠色通道”,，積極引導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能減排,。要以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三不指定”，進(jìn)一步強(qiáng)化員工培訓(xùn),，提升服務(wù)技能,，認(rèn)真開展提升居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)，推行第三方客戶滿意度測評(píng)工作，不斷提升供電服務(wù)滿意度,。

實(shí)行臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)常態(tài)化管理,。嚴(yán)格按照省公司臺(tái)線達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施技術(shù)改造，按月進(jìn)行達(dá)標(biāo)動(dòng)態(tài)分析和現(xiàn)場抽查,，加強(qiáng)安全管控，分線分臺(tái)區(qū)層層落實(shí)責(zé)任,。密切關(guān)注高損耗臺(tái)區(qū)和線損異常臺(tái)區(qū),，加強(qiáng)異動(dòng)資料的維護(hù)更新工作。堅(jiān)決扼制部分縣公司線損不降反升的勢頭,，完成2萬戶低壓用電信息采集建設(shè)任務(wù),，加快推進(jìn)智能電表費(fèi)控系統(tǒng)實(shí)用化。將所有配電臺(tái)區(qū)全部納入營銷臺(tái)線績效考核管理系統(tǒng),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核,，強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，建立臺(tái)區(qū)“標(biāo)桿線損率”考核評(píng)價(jià)體系,，確保臺(tái)區(qū)管理部分市公司達(dá)2a級(jí),、縣公司達(dá)a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確保10月份前市公司通過省公司臺(tái)區(qū)a級(jí)達(dá)標(biāo)技術(shù)部分的驗(yàn)收,。

深入推廣自助繳費(fèi),。創(chuàng)新繳費(fèi)方式，加快推進(jìn)城市“十分鐘交費(fèi)圈”,、農(nóng)村“村村設(shè)點(diǎn)”建設(shè),，分步分階段實(shí)施，4月份前完成第一階段600個(gè)點(diǎn)的布局,，形成基本覆蓋,，6月底基本完成社會(huì)化代收和pos機(jī)終端布點(diǎn)，確保居民自助繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋,，今年撤并15個(gè)自營收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),，抄收人員減少30%。完成營銷系統(tǒng),、一體化繳費(fèi)管理平臺(tái),、95598系統(tǒng)與英大商務(wù)核心業(yè)務(wù)的上線貫通，具備開展充值繳費(fèi)條件,，實(shí)現(xiàn)一體化繳費(fèi)平臺(tái)與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的深度融合,。大力開展網(wǎng)上銀行代收、代扣等多種繳費(fèi)方式，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大客戶預(yù)存電費(fèi),。

深化全員培訓(xùn),。加速推進(jìn)培訓(xùn)資源優(yōu)化整合，構(gòu)建市,、縣公司層級(jí)分明,、定位清晰的集約化大培訓(xùn)體系。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，建立統(tǒng)一管理,、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓(xùn)規(guī)劃,、年度培訓(xùn)計(jì)劃和各類培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃,，實(shí)施員工培訓(xùn)檔案及積分管理制度，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)作為提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要平臺(tái),。著力建立培訓(xùn)歸口部門與專業(yè)部門的激勵(lì)約束機(jī)制,，確保專業(yè)上崗考試、競賽和調(diào)考取得優(yōu)異成績,。

加強(qiáng)人才開發(fā),。實(shí)施員工素質(zhì)提升計(jì)劃，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工積極參加在職學(xué)歷教育,。進(jìn)一步加大職業(yè)技能鑒定,，開展市縣公司級(jí)優(yōu)秀專家人才遴選，通過脫產(chǎn)輪訓(xùn),、技術(shù)比武等多種形式,，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導(dǎo)廣大員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，努力實(shí)現(xiàn)人才由數(shù)量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉(zhuǎn)變,。

提高科技創(chuàng)新能力。圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)領(lǐng)域,，開展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),，加強(qiáng)重大項(xiàng)目科研。進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,，做好新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用工作,。加強(qiáng)科技需求分析，增加技術(shù)儲(chǔ)備,，做好電網(wǎng)運(yùn)營技術(shù)支撐,，開展好qc活動(dòng)及“五小”創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和錘煉科技人才,，努力提升公司技術(shù)創(chuàng)新水平和能力,。

提升信息化應(yīng)用水平。強(qiáng)化通信,、信息,、科技統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一信息平臺(tái),，制定信息系統(tǒng)深化應(yīng)用規(guī)劃,，優(yōu)化整合信息資源，健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，規(guī)范和提高運(yùn)維服務(wù)管理,，加強(qiáng)信息安全防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全,。

加強(qiáng)黨的建設(shè)。認(rèn)真做好十八大會(huì)議精神的宣貫工作,，深化宗旨教育和群眾路線,，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、學(xué)習(xí)型黨組織和黨員“四學(xué)”活動(dòng),。加強(qiáng)各級(jí)黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查和點(diǎn)評(píng),，注重從一線挖掘典型，深化公開承諾,，廣泛接受監(jiān)督,。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大年輕干部培養(yǎng)選拔力度,。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，提高一線黨員發(fā)展比例，推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化水平,。以紀(jì)念建團(tuán)90周年為契機(jī)，深入開展“青春光明行”系列活動(dòng),。

加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和制度執(zhí)行，加大信訪案件查辦力度,。積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作評(píng)價(jià),，進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”和協(xié)同監(jiān)督要求，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究,，重點(diǎn)開展工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理,，抓好工程分包和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。建立健全紀(jì)檢監(jiān)察巡察制度,，全面推行“三重一大”決策報(bào)備信息管控系統(tǒng),，做好懲防體系建設(shè),，筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線，將井岡山精神與“干事,、干凈”廉潔文化相融合,，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。

推進(jìn)企業(yè)文化落地,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》,，大力建設(shè)和弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”文化，實(shí)施傳播,、落地,、評(píng)價(jià)“三大”工程，開展企業(yè)文化動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)工作,，確保5月份縣公司品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化通過省公司驗(yàn)收,，到年底初步形成“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一傳播,、統(tǒng)一管理”的品牌建設(shè)格局,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境標(biāo)識(shí)與國網(wǎng)品牌推廣應(yīng)用“兩個(gè)百分之百”要求。組織申報(bào)省第十三屆文明單位,，加大創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用力度,，提高精神文明建設(shè)整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓(xùn)中心的區(qū)位和服務(wù)優(yōu)勢,，不斷提升公司形象,。

健全職工民主管理體系，開展職工代表巡視檢查,，切實(shí)發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員作用,，暢通員工訴求渠道。加強(qiáng)保密教育,，增強(qiáng)保密意識(shí),，防止發(fā)生失泄密事件。關(guān)注員工身心健康,，關(guān)心離退休老同志生活,，切實(shí)解決員工實(shí)際困難，依法合規(guī)解決各類矛盾和問題,，做好重大節(jié)日,、敏感時(shí)期的維穩(wěn)教育工作，切實(shí)維護(hù)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展局面,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇三

功率因數(shù)0.96,；供電量億kwh，主要原因是因?yàn)?月份xx廠停產(chǎn)檢修,；變配電綜合損失率 %（車間內(nèi)部核算）,，其指標(biāo)值低于分公司下發(fā)指標(biāo) %,，主要是因?yàn)橛酂岚l(fā)電計(jì)量點(diǎn)在冶方，車間內(nèi)部核算沒有核算余熱發(fā)電的損耗,，隨著供電網(wǎng)絡(luò)的增大,，很多新投產(chǎn)項(xiàng)目，特別是新建環(huán)保項(xiàng)目,，大部分都負(fù)荷不大,，導(dǎo)致變配損基本沒有了提高空間。

（1）積極配合分公司生產(chǎn)科對機(jī)修配電源的倒換,，通過合理調(diào)節(jié)運(yùn)行方式,，節(jié)約固定電費(fèi)。

（2）車間嚴(yán)格控制成本開支,，根據(jù)全面預(yù)算管理的要求,，嚴(yán)格做到有計(jì)劃不超支、無計(jì)劃不開支,。 全年,，通過對成本控制，車間發(fā)生可控成本費(fèi)用萬元,，比預(yù)算進(jìn)度數(shù) 萬元節(jié)約了3.16萬元，同時(shí)車間將綜合變配損控制在 %,，為分公司節(jié)約購電成本4.77萬元,。

（1）完成了各配電站的檢修任務(wù)，配合完成了一配3臺(tái)高壓柜改造任務(wù),。

（2）重新辨識(shí)了車間危險(xiǎn)源點(diǎn)及環(huán)境因素識(shí)別,；

（3）重新梳理了車間防汛預(yù)案，上半年車間共計(jì)組織職工進(jìn)行消防及防汛演習(xí)3次,。

（4）黨員發(fā)展工作,，根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程,，今年上半年對入黨積極分子進(jìn)行了考核,，已向分公司申報(bào)了兩名入黨積極分子作為預(yù)備黨員的候選人。

（5）完成了班組整合,，將原維操隊(duì)與硫酸配合并為一維操隊(duì),，將熔煉配與一配合并為二維操隊(duì)，加強(qiáng)班組培訓(xùn)力度,，通過分公司組織的電工培訓(xùn)及班組技師內(nèi)訓(xùn)師,、黨員內(nèi)訓(xùn)師等活動(dòng)，對各班加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,。

（6）車間大力開展安全隱患排查,，共計(jì)組織各類防雷防汛排查6次,，涉及4個(gè)班組15個(gè)變配電站，整改不符合項(xiàng)2項(xiàng),，防雷接地測試59處,。結(jié)合分公司開展的“安全標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)”活動(dòng)，車間共開展各類安全隱患排查26次,，處置各類現(xiàn)場及設(shè)備安全隱患57項(xiàng),，安全隱患整改率達(dá)100%，制作各類安全標(biāo)識(shí),、設(shè)備標(biāo)識(shí)32項(xiàng),，極大的提高了各配電站的管理水平。

3,、4月份,，按計(jì)劃順利完成管轄范圍內(nèi)9個(gè)變配電站的檢修任務(wù)。改造升級(jí)一總降低壓交流屏2臺(tái),，改造升級(jí)并調(diào)試投運(yùn)一配電高壓柜3臺(tái),；完成7個(gè)變配電站共計(jì)10余套蓄電池組的充放電任務(wù)；因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障,，車間組織將熔煉配1#電容器組一次,、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約維修成本約30萬元,。5月份,，車間組織修復(fù)五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊,，節(jié)約維修成本約3萬元,。

為了完成車間各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及安全目標(biāo)，車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內(nèi)部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質(zhì)不夠的安全隱患,，要繼續(xù)加強(qiáng)職工的'培訓(xùn)工作,，特別是新進(jìn)職工及新提值班長，下半年,，車間要利用培訓(xùn)基地對職工進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手處理故障的培訓(xùn),。大力推進(jìn)黨員內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員為班組職工進(jìn)行理論與實(shí)操講課,，促進(jìn)職工“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的熱情。加大隱患排查力度,，每月車間組織一次大型的隱患排查,，做到隱患排查制度化,。督促指導(dǎo)各班組完成“安全標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建”。

為了防止惡劣天氣的影響,，降低故障處理時(shí)間,，20xx年，車間要在大力排查隱患,，確保設(shè)備不發(fā)生故障的前提下,，對重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況,，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關(guān)的儲(chǔ)備。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇四

在過去的一學(xué)年里,，電氣專業(yè)全體師生共同努力,，圓滿完成了本學(xué)年的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在過去的一年中,，電氣專業(yè)抓住“天華杯”全國電子設(shè)計(jì)大賽的契機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生參加大賽,，在上半學(xué)年的大賽中,，取得了不錯(cuò)的成績，在參賽的10名學(xué)生中,，××賽區(qū)預(yù)賽獲得一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一名,，優(yōu)秀獎(jiǎng)三名,，兩名同學(xué)進(jìn)入全國決賽，并取得較好的成績,。在成績的背后，體現(xiàn)了如下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）電氣專業(yè)課程設(shè)置合理

電氣專業(yè)所開設(shè)的理論課程如電子技術(shù),、電力電子技術(shù),、自動(dòng)檢測技術(shù)及單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)為大賽提供了良好的理論基礎(chǔ)。

電子技能實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生熟悉了電烙鐵,、萬用表,、雙蹤示波器等基本工具儀表的使用訓(xùn)練，常用元器件如二極管,、三極管,、模擬集成運(yùn)算放大器等的識(shí)別和檢測訓(xùn)練，較復(fù)雜電子電路的組裝,、焊接,、調(diào)試和檢測能力訓(xùn)練。

單片機(jī)技能實(shí)訓(xùn)通過學(xué)生設(shè)計(jì)制作一個(gè)簡單的實(shí)用單片機(jī)控制系統(tǒng)的完整過程,，從硬件電路設(shè)計(jì),、選型,、焊接、組裝,、調(diào)試,，到編制程序、調(diào)試程序,，訓(xùn)練學(xué)生對單片機(jī)的使用技巧,。

實(shí)訓(xùn)為學(xué)生打下了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

（二）學(xué)生的動(dòng)手能力顯著加強(qiáng)

參加大賽的學(xué)生,，動(dòng)手能力得到了顯著的提升,，學(xué)生能夠獨(dú)立完成電路制版到焊接，獨(dú)立編寫程序,，實(shí)現(xiàn)軟硬件聯(lián)調(diào),；沒有參加大賽的同學(xué)，在大賽這樣的氛圍的帶動(dòng)下,，自己從網(wǎng)上或者別的渠道購買板子來進(jìn)行練習(xí),，學(xué)生的整體能力得到了好的提升。

（三）符合用人單位要求,，推動(dòng)了專業(yè)的就業(yè)前景

在20xx屆畢業(yè)生中,，參加大賽獲得證書的同學(xué)，因自身整體能力比較強(qiáng),，很受用人單位的喜愛,。有的學(xué)生甚至是多家單位搶用。

在課程建設(shè)方面,，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)需求,，加強(qiáng)某些課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，要求學(xué)生實(shí)際動(dòng)手做,，盡量向教,、學(xué)、做一體化接近,，取得了較好的效果,。師資隊(duì)伍建設(shè)方面，加強(qiáng)老師的業(yè)務(wù)水平,，通過邀請專業(yè)行家,，企業(yè)的一些高工來對本專業(yè)進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)，提出了一些合理性的建議,。

在學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)當(dāng)中,，存在一些不足：

首先，缺少專門的單片機(jī)實(shí)訓(xùn)室，現(xiàn)在單片機(jī)做實(shí)訓(xùn),，都是和電工實(shí)訓(xùn),、電子實(shí)訓(xùn)在一個(gè)教室，班級(jí)太多,，排不下,。希望能有所改善。

其次,，通過參加全國電子大賽,，發(fā)覺老師需要進(jìn)行一些針對性的培訓(xùn)，比如,，嵌入式系統(tǒng)方面,。希望能考慮老師出去進(jìn)修，在這方面加強(qiáng)一下,，以便能更好的指導(dǎo)比賽,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市信訪的精心指導(dǎo)下,，圍繞“建設(shè)平安和諧xx”的中心任務(wù)開展各項(xiàng)信訪工作，自覺融入xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，積極化解積怨矛盾和利益糾紛,，取得了一定成績。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

今年,，我局一共受理9宗信訪件,，其中市紀(jì)委轉(zhuǎn)來6宗，市政府和信訪局轉(zhuǎn)來3宗,，目前所有信訪件均按要求辦結(jié),，辦結(jié)率達(dá)100%。在處理信訪件過程中,，我局始終堅(jiān)持及時(shí)、耐心,、有效的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦單位的要求和信訪程序,，有理,、有利、有節(jié)的處理信訪件,，密切配合市紀(jì)委,、市信訪局和市審計(jì)局相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)信訪件的辦理,。目前,，上訪者對處理結(jié)果均表示滿意。

為了進(jìn)一步提高信訪工作的科學(xué)性和前瞻性,，化被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊,，我局將建立健全信訪工作制度放在更加突出的位置,。一是結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果,，建立密切聯(lián)系基層單位及工作人員的制度,。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部和直屬單位負(fù)責(zé)人定期深入基層了解情況，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭及時(shí)上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，將信訪矛盾化解在萌芽狀態(tài),。二是健全信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。在市信訪局的精心指導(dǎo)下,，建立了市紀(jì)委-信訪局-本部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，深入推進(jìn)信訪信息資源共享,、信訪工作經(jīng)驗(yàn)共享和信訪工作動(dòng)態(tài)共享,，建立起信訪工作快速反應(yīng)機(jī)制。三是完善信訪工作考評(píng)體系,，為了提高對信訪工作的重視程度,，我局將信訪工作納入中層領(lǐng)導(dǎo)干部和直屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核體系，成為重要的考評(píng)指標(biāo)之一,，此舉加大了文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作力度,，有效克服了個(gè)別部門和工作人員對信訪工作消極應(yīng)付的態(tài)度。

我局高度重視信訪工作規(guī)范化建設(shè),。一是明確信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員職責(zé),，將信訪工作納入局務(wù)會(huì)議議程，工作人員定期向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)信訪工作,，確保信訪政策方針執(zhí)行有力,。二是積極開展信訪工作調(diào)查研究，把信訪作為深入基層調(diào)研的主要工作內(nèi)容,，不斷暢通基層員工,、人民群眾訴求表達(dá)渠道。三是做好信訪回訪工作。對于已經(jīng)辦結(jié)的信訪件繼續(xù)跟進(jìn)了解當(dāng)事人真實(shí)的思想狀況,，爭取辦結(jié)一件,，徹底解決一件，盡量避免信訪工作出現(xiàn)反復(fù)纏訪情況,。

今年的信訪工作圓滿完成,，得益于市紀(jì)委、市信訪局的大力支持,，得益于我局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,，得益于信訪工作人員的努力付出。然而,，我們必須保持清醒的認(rèn)識(shí),，我局信訪工作質(zhì)量還有提高的余地。

明年,，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點(diǎn)設(shè)想：

（一）以鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為契機(jī),，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒,，我局?jǐn)M在明年出臺(tái)一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學(xué)化,、規(guī)范化建設(shè)提供制度保障,。

（二）完善文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作體系，推動(dòng)直屬單位信訪工作規(guī)范化,、科學(xué)化建設(shè),。進(jìn)一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡,，讓他們更加信任系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛處理機(jī)制,。

（三）積極開展摸底調(diào)查工作，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調(diào)查問題苗頭,，化解積怨,，消除矛盾，減少信訪事件發(fā)生,。

（四）在系統(tǒng)內(nèi)部開展一次大接訪活動(dòng),，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強(qiáng)烈的突出問題。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇六

公司紀(jì)檢監(jiān)察工作能以“三個(gè)代表”重要思想為指針,，全面貫徹中紀(jì)委二次全會(huì)精神,，根據(jù)上級(jí)電力系統(tǒng)和縣委的總體部署，圍繞公司改革,、發(fā)展、穩(wěn)定大局和“創(chuàng)一流”工作，開展執(zhí)法和效能監(jiān)察,，深入開展誠信工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,，通過加強(qiáng)教育,，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督和深化改革,，有效防止了腐敗現(xiàn)象的滋生,。

（一）、開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育,，教育引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。為解決黨員,、干部在理想和信念方面存在的問題，3月底,，公司利用召開二屆一次職代會(huì)之機(jī),，邀請縣檢察院人員主講“預(yù)防職務(wù)犯罪”教育，觀看省檢察院制作的《非常預(yù)警》警示片,，與會(huì)的2百多名中層干部和代表深受教育,，認(rèn)清了職務(wù)犯罪的特點(diǎn)和危害性。五月份,，公司紀(jì)委為各供電所長,、支部書記開展了一次黨風(fēng)廉政教育，為進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制提高了認(rèn)識(shí),、明確了責(zé)任,。進(jìn)一步堅(jiān)定了各中層干部立足本職、廉潔自律和建功立業(yè)的信心,。

（二）,、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。制定下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分工的通知》,，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解,，分別由公司領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)，明確了各自的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、牽頭單位,、協(xié)作單位,、辦事機(jī)構(gòu)及責(zé)任人。公司副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真填寫了廉潔自律自查表,，對個(gè)人執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況,、個(gè)人履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的職責(zé)范圍、本年度黨風(fēng)廉政建設(shè)所做主要工作以及個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)主要狀況進(jìn)行自查,，增強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任意識(shí),。

公司于4月26日、10月11日召開了二次黨風(fēng)廉政分析會(huì),，圍繞公司的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能科室,、部門負(fù)責(zé)人,、紀(jì)委委員踴躍發(fā)言，探討當(dāng)前工作存在問題及原因,，制訂了相關(guān)整改措施,。

層層簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及制止奢侈浪費(fèi)行為的八項(xiàng)規(guī)定,，做好廉潔自律的表率,。開展黨風(fēng)廉政工作匯報(bào)活動(dòng)3次，各基層單位進(jìn)行黨風(fēng)廉政自查自糾工作,，各基層單位負(fù)責(zé)人與所屬職工還都簽訂了責(zé)任書,，把責(zé)任明確到主管人和具體承辦人，使責(zé)任主體,、責(zé)任內(nèi)容,、責(zé)任目標(biāo)更加明確。做到一級(jí)抓一級(jí),，逐級(jí)落實(shí),，確保黨風(fēng)廉政責(zé)任書的落實(shí)。

（三）,、認(rèn)真執(zhí)行有法必依,、違法必究的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)糾風(fēng)工作,。20xx年上半年,，為加強(qiáng)受理投訴舉報(bào)工作，根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立紀(jì)檢監(jiān)察室,，配備了專職人員,。制訂了《投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)違規(guī)行為處罰暫行規(guī)定》,，對舉報(bào)問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,、處理,，全年接到上級(jí)轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)經(jīng)濟(jì)案件6件，結(jié)案率達(dá)100%,，投訴舉報(bào)行風(fēng)問題4件,，調(diào)查處理3件，并對調(diào)查,、處理情況進(jìn)行反饋。群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù),、電價(jià),、停電等了解不夠，產(chǎn)生誤解,，這也是造成行風(fēng)評(píng)議工作被動(dòng)的一個(gè)方面,，主要是我們的宣傳解釋工作力度不夠。

（四）,、抓好廉潔自律工作,。公司堅(jiān)持“公平、公正,、公開”的原則,，干部選拔任用遵照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的有關(guān)要求，征求紀(jì)委意見,，并進(jìn)行了任前公示,。按照市公司和縣紀(jì)委的有關(guān)要求，制定下發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)談話制度》,，進(jìn)行了中層干部任前談話,、紀(jì)委負(fù)責(zé)人同下級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人談話、干部誡勉談話,。開展了領(lǐng)導(dǎo)干部是否存在以權(quán)謀私建私房,、違紀(jì)違規(guī)配備小轎車、使用手機(jī)充值卡,、用公款大吃大喝,、私設(shè)“小金庫”行為的五項(xiàng)廉潔自律情況進(jìn)行專項(xiàng)清理，公司領(lǐng)導(dǎo)都能廉潔自律,，不存在違紀(jì)違規(guī)的情況,。

（五）、開展執(zhí)法監(jiān)察工作,。對農(nóng)網(wǎng)改造一,、二期工程進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，對公司新電力調(diào)度大樓建設(shè)實(shí)行了效能監(jiān)察,。

（六）,、堅(jiān)持從嚴(yán)治企的方針,，規(guī)范管理。5月初,，由紀(jì)委牽頭,，財(cái)務(wù)、審計(jì)配合,，對供電所的三產(chǎn)收支進(jìn)行了規(guī)范,，三產(chǎn)收支實(shí)行兩條線。由安全生產(chǎn)部,、用電營銷部按國家xx年取費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)制定了三產(chǎn)各項(xiàng)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并下發(fā)至各供電所，嚴(yán)格了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、禁止亂收費(fèi)現(xiàn)象,。開展用電檢查監(jiān)督工作，對各供電所的用電結(jié)構(gòu),、比例,，電費(fèi)的收取進(jìn)行了一次檢查。

（七）,、以誠信為載體,，搞好誠信服務(wù)，加大窗口建設(shè)服務(wù)力度,。按年度計(jì)劃,，搞好供電服務(wù)承諾的兌現(xiàn)，在xx年年開展的走千家訪萬戶優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)走訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，組織實(shí)施政務(wù)環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)工作,，采取走出去走訪、請進(jìn)來座談等方式,，架起與群眾溝通的橋梁,，公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)到縣委、縣政府四套班子匯報(bào),，各供電所負(fù)責(zé)同志堅(jiān)持走訪客戶制度,，開好鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的客戶座談會(huì)，深入村居,、企業(yè),、廠礦傾聽客戶的心聲，誠懇接受客戶的意見和建議,，全年共走訪客戶1680戶,。召開客戶行風(fēng)監(jiān)督座談會(huì)28次，并對收集的意見和建議進(jìn)行了梳理和反饋,。認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議整改工作,，對7月15日縣行風(fēng)評(píng)議工作原汁原味反饋的7條意見和建議進(jìn)行梳理,，制定整改措施。建設(shè)并投運(yùn)95598語音查詢系統(tǒng),，七項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容方便了用戶,。通過全體員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)工作的根本好轉(zhuǎn),，在12月19日全縣組織的行風(fēng)評(píng)議工作28個(gè)單位中位居第二,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇七

一年公司安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨、政,、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，把確保電網(wǎng)安全運(yùn)行放在首位,按照部門負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂的xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書及各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,，保證了我公司電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行,，主要做了以下工作；一年思茅供電局下達(dá)我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項(xiàng)目,，截止11月份完成思茅供電局下達(dá)任務(wù),。具體實(shí)施情況如下：

（1）人人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書，使每位員工的思想安全意識(shí)不斷提高,，牢記在工作中不傷害自己,、不傷害他人、不被他人傷害的原則,。

（2）根據(jù)上級(jí)部門有關(guān)要求,，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計(jì)劃下發(fā)各部門,，監(jiān)督各部門認(rèn)真進(jìn)行整改,，使公司各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。

（3）對公司人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考試,，通過學(xué)習(xí),，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票,、三制”制度，消除麻痹思想,，杜絕各類事故的發(fā)生,。

（4）年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計(jì)劃,。

（5）年初對工作票簽發(fā)人,、工作負(fù)責(zé)人,、工作許可人進(jìn)行審核,并書面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人,、工作許可人名單,。

（6）根據(jù)實(shí)際情況，不定期對管理干部,、安全員,、班組長進(jìn)行安全培訓(xùn)。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工,、外包工程人員的安全教育工作）,。

（7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會(huì)議；監(jiān)督檢查各部門安全分析例會(huì),、班組“xx一活動(dòng)（即：班組班前,、班后會(huì)，班組安全活動(dòng)）等安全工作的開展情況,，并對部門,、班組的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（8）每月初編寫出上月公司安全情況簡報(bào),，并于5日前將各部門上月安全情況的獎(jiǎng)懲意見提交綜合管理部,。

（9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據(jù)實(shí)際情況,，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和事故規(guī)律,，監(jiān)督各部門做好防火、防暑,、防汛等安全檢查工作,，監(jiān)督有關(guān)部門做好安全工器具、電動(dòng)工具,、起重機(jī)具等的檢查試驗(yàn)工作,。

xx年，按照思茅供電局xx年對春秋檢工作的部署,，在春秋檢查過程中,，認(rèn)真查找缺陷，及時(shí)上報(bào)各類缺陷,，及時(shí)消除各類缺陷,，努力做好人身、電網(wǎng),、設(shè)備的各項(xiàng)安全工作,。公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴(yán)防習(xí)慣性違章行為,，徹底糾正各類習(xí)慣性違章行為,，保障作業(yè)過程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患,，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo),。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇八

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的占主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和恪守的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,。企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展,，都必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)管理具有同等重要的作用,。

中山供電分公司開展企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢。

1,、企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了較大的成效,。

幾年來，中山供電分公司一直以兩個(gè)文明同步建設(shè)為支撐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了較大成效。先后獲得了全國電力系統(tǒng)雙文明單位,、省一流供電企業(yè)、電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)先進(jìn)單位,；連續(xù)多年被評(píng)為“中山市文明單位”,、省電力系統(tǒng)“糾風(fēng)”工作先進(jìn)單位。所有這些,，都為繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ),。

2、制訂并實(shí)施了開展企業(yè)文化建設(shè)的有效措施,。

注重完善并實(shí)施了一系列規(guī)章制度,，為規(guī)范職工行為、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和干部廉政建設(shè)發(fā)揮了較大的作用,，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵,，保證了安全生產(chǎn)和營銷等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也為進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作提供了有利條件,。

3,、在企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方面有了較好的開端。

在企業(yè)理念識(shí)別方面,，征集并通過了一系列引導(dǎo)職工奮發(fā)向上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、敬業(yè)愛崗的企業(yè)理念，為促進(jìn)職工轉(zhuǎn)變觀念,、提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揮了一定的推動(dòng)作用。

4,、在企業(yè)形象建設(shè)方面取得了較大成績,。

近幾年，伴隨城農(nóng)網(wǎng)改造工程的全面啟動(dòng),，電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的深化,，中山供電分公司不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)了企業(yè)形象的宣傳。全局形成了包括基建,、生產(chǎn),、營銷等三位一體的服務(wù)體系，提出了“人人都是服務(wù)窗口,、時(shí)時(shí)都樹企業(yè)形象”的要求,，開展了與媒體溝通、與客戶溝通,、與政府溝通等宣傳工作,，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人,，為全局樹立了榜樣,，使企業(yè)形象逐步得到客戶的認(rèn)同，客戶滿意率不斷提高,。

中山供電分公司企業(yè)文化建設(shè)方面的不足和差距,。

以黨的十六大路線為指針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以改革發(fā)展為主題,，以管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以內(nèi)抓隊(duì)伍建設(shè),、建立學(xué)習(xí)型組織,，外抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高企業(yè)信譽(yù),、增強(qiáng)核心競爭力為重點(diǎn),，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一,，構(gòu)筑與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的,、體現(xiàn)中山和供電行業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的各項(xiàng)工作營造良好的文化氛圍,，奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

1、實(shí)踐性原則

企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，既要體現(xiàn)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的歷史文化內(nèi)涵,，又要滿足企業(yè)改革發(fā)展的需要,，從規(guī)劃到措施都必須堅(jiān)持可行有效。

2,、創(chuàng)新性原則

企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)時(shí)代精神,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新,。從具體內(nèi)容到領(lǐng)導(dǎo)體制,、管理機(jī)制和載體形式等都應(yīng)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。

3,、個(gè)性化原則

企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持個(gè)性化,，從中山供電分公司的實(shí)際出發(fā)，借鑒其他企業(yè)具有普遍性的經(jīng)驗(yàn),，逐步形成中山供電分公司獨(dú)有的企業(yè)文化,。

4、效益性原則

將投入產(chǎn)出概念引入企業(yè)文化建設(shè),，以最小的投入獲取最大的效益,，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，近期效益和長遠(yuǎn)效益,。

5,、系統(tǒng)性原則

企業(yè)文化本身是一個(gè)龐大的體系，應(yīng)進(jìn)行總體規(guī)劃,，分步實(shí)施,。

四、建設(shè)措施

體現(xiàn)具有中山供電特色的“六要素”：抓住發(fā)展機(jī)遇,，建設(shè)物質(zhì)文化,；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，培育精神文化,；注重以人為本，提練行為文化,；圍繞客戶需求,，推崇服務(wù)文化；建立科學(xué)機(jī)制,，實(shí)施管理文化,；追求內(nèi)外和諧，打造環(huán)境文化,。

1,、以轉(zhuǎn)變觀念為切入點(diǎn)，為企業(yè)的各項(xiàng)工作奠定思想基礎(chǔ)。

當(dāng)前的重點(diǎn)是在全體職工中樹立客戶至上,、管理創(chuàng)新,、終身學(xué)習(xí)、競爭向上觀念,，采取廣泛深入的思想教育,、有效可行的激勵(lì)機(jī)制、不斷完善的規(guī)章制度,、優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境,，去引導(dǎo)和促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立全新的價(jià)值觀念,，形成企業(yè)文化建設(shè)的良好局面,。

2、以樹立形象為著力點(diǎn),，提高企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度,。

按照企業(yè)文化理論，其主要工作包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)靠新的理念,、價(jià)值觀提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。二是外靠完善企業(yè)文化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)提高企業(yè)信譽(yù)和知名度。企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)的政治,、經(jīng)濟(jì),、自然、質(zhì)量,、服務(wù),、創(chuàng)新、價(jià)值等方面具有的自身特征因素考慮,，中山供電分公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)包括：

企業(yè)遠(yuǎn)景：立足中山,、引領(lǐng)珠三角、創(chuàng)國際一流,；

企業(yè)精神：堅(jiān)韌不拔,、勇創(chuàng)一流、永無止境的探索,、不甘落后的拼搏,、更高境界的追求；

客戶觀,；客戶至高至上,、我當(dāng)至真至誠。

企業(yè)形象應(yīng)包括5個(gè)方面：

企業(yè)整體形象：珠三角排頭,、同行上游,、國際一流,；

服務(wù)形象：優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠；

產(chǎn)品形象：安全可靠,，價(jià)格合理,；

領(lǐng)導(dǎo)形象：決策科學(xué)、工作廉潔,、作風(fēng)民主,、勇于改革；

職工形象：有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律,。

在明確企業(yè)精神,、樹立企業(yè)形象的同時(shí)，還必須在企業(yè)內(nèi)部采取多種教育形式,，讓企業(yè)標(biāo)識(shí)成為全體職工的共識(shí),，并組織發(fā)動(dòng)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,、樹立企業(yè)形象努力工作,，同時(shí)還要加大宣傳力度，與客戶溝通,、與政府溝通,、與媒體溝通，在社會(huì)上樹立起中山供電分公司的品牌,。

3,、以改革為著眼點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地開展企業(yè)文化建設(shè),。

電力體制改革將是目前和今后一段時(shí)期的重要任務(wù),，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從內(nèi)容、方法,、手段,、重點(diǎn)等方面隨著改革的深入不斷進(jìn)行調(diào)整,，適應(yīng)新形勢的需要,。

4、以人為本為凝聚點(diǎn),，增強(qiáng)職工民主管理的自覺性,。

通過政治理論學(xué)習(xí)和思想教育,，幫助職工樹立新形勢下的主人翁意識(shí)，通過制度建設(shè)保證職工民主權(quán)利的行使,，通過創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境,，增強(qiáng)職工的向心力和企業(yè)的凝聚力。

5,、以整體優(yōu)化為目標(biāo),，統(tǒng)籌兼顧地開展企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在組織上形成領(lǐng)導(dǎo)重視,、責(zé)任落實(shí)的保證體系,，形成部門責(zé)任明確、崗位任務(wù)落實(shí)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，建立并實(shí)施包括工作落實(shí),、程序落實(shí)、資金落實(shí)的規(guī)章制度,、工作目標(biāo),、管理標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)文化建設(shè)順利開展,，取得實(shí)效,。

6、以終身學(xué)習(xí)為主線,，提高企業(yè)核心競爭力,。

面對知識(shí)更新的加快，市場競爭的激烈,，科技進(jìn)步的加速,，無論是企業(yè)還是職工都應(yīng)把學(xué)習(xí)作為終身的追求。開展企業(yè)文化建設(shè)要從行政手段,、制度激勵(lì)等多方面鼓勵(lì)和督促職工樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新理論,，掌握新技能,，把企業(yè)培育成學(xué)習(xí)型組織，提高競爭力,，以適應(yīng)供電體制改革和電網(wǎng)發(fā)展的需要,。

7、以多種形式為載體,，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,。

企業(yè)文化是由政治理論、道德規(guī)范,、企業(yè)道德,、經(jīng)營理念,、歷史文化、藝術(shù)情趣等內(nèi)容構(gòu)成的體系,，在加強(qiáng)政治理論教育,，開展有的放矢的思想政治工作的同時(shí)，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,，積極開展各種征文,、書畫展、技術(shù)業(yè)務(wù)比賽,、知識(shí)競賽等多種文體活動(dòng),，通過喜聞樂見的形式，潛移默化地向職工灌輸企業(yè)精神,、經(jīng)營理念,、職業(yè)道德、行為規(guī)范,，培養(yǎng)進(jìn)取精神和奉獻(xiàn)意識(shí)以及高雅的生活情趣,，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間,，自****年**今一年的見習(xí)期一瞬即逝,。回顧一年的歷程,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”,。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭,。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面,，我將自己一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)：

一,、思想上,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì),。

作為一名年輕工作者,，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì),。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙,、關(guān)心時(shí)事政治外,，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀,，樹立社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己,；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí),，注重其對實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“八榮八恥”,，時(shí)刻用其來約束自身行為,，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),。另外,，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，對于公司組織的活動(dòng),，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人,，關(guān)心集體榮譽(yù),。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步,。

今后的職業(yè)生涯還很長,，作為一名黨員,，更應(yīng)該將盡所能地對工作進(jìn)行開拓，做出成績,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

二、在工作上,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作,。

活中,。

在見習(xí)期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所,。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站擁有2臺(tái)主變,，擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù),。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表,、巡視設(shè)備,、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作,；但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,；要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等,。無論何時(shí)處理工作現(xiàn)場的各項(xiàng)事務(wù),，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo),、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

三,、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變,，完全進(jìn)入工作狀態(tài),，努力開展工作。

初來公司參加工作,，由于離家較遠(yuǎn),，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍,、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作,。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了很大的動(dòng)力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望,。

初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段,。“三人行,，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的`財(cái)富,。記得我剛到變電站的時(shí)候,，對設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長,、主值的盡心教導(dǎo)下,，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作,。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,，在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記,。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛,！為了更好的適應(yīng)本職工作,，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍,、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面,，力求更好的完成自己的本職工作,。

在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐,，讓我對工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí),，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

雖然，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,，取得一定成績,，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí),，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高；

2,、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,，但積極性不夠；

3,、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠,；

4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高,。

過去的一年,，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索,、逐步成長的一年。在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,，社會(huì)才是一所真正的大學(xué),。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位,，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步,。

此致

敬禮

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間,，自****年**今一年的見習(xí)期一瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”,。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想,、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,！下面，我將自己一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)：

一、思想上,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工作者,，思想上,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì),。首先,，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，除了經(jīng)常看電視,、看報(bào)紙,、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想,，自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀，樹立社會(huì)主義榮辱觀,，用先進(jìn)的思想武裝自己,；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導(dǎo)意義,，自覺地踐行“八榮八恥”,，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),。另外，除了干好自己的本職工作外,，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，對于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合,，在生活上樂于助人,，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力,，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步,。

今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名黨員,，更應(yīng)該將盡所能地對工作進(jìn)行開拓,，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

二,、在工作上,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面,，力求更好的完成自己的本職工作,。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有三年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，但是實(shí)踐的東西接觸的少,，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況,，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),，缺少經(jīng)驗(yàn),，對于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。

在見習(xí)期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所,。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐,。我站擁有2臺(tái)主變,，擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表,、巡視設(shè)備、辦理工作票,、進(jìn)行倒閘操作,；但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,；要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等,。無論何時(shí)處理工作現(xiàn)場的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo),、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

三、學(xué)習(xí)生活上,，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變,，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作,。

況,，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段,。“三人行,，必有我?guī)?amp;rdquo;，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到變電站的時(shí)候，對設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,，但是在站長,、主值的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),。

同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛！為了更好的適應(yīng)本職工作,，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己,。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),，擴(kuò)大知識(shí)面,，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐,，讓我對工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí),，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

雖然,，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高,；

2,、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠,；

3,、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

4,、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高,。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索、逐步成長的一年,。在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。我也深知,，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué),。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位,，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步,。

自2015年7月入職以來已近一年,，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

一,、思想上,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì),。首先是從思想上重視,，理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐,。積極參與“黨員一帶二”政策,，努力像黨組織靠攏。 二,、在業(yè)務(wù)上,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面,，力求更好的完成自己的本職工作,。公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題,，工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作。

工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。我也深知,，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué),。在今后的工作中,，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年，對x鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級(jí),、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里,，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新,、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，使x鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下，請予評(píng)議,。

一,、大力培養(yǎng)青年職工

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作,，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署,、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格,，由國家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證,。

今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會(huì)議研究決定后,，出臺(tái)了對青年職工的新規(guī)定,，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大,、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi),。目前，我所已有x名青年職工參加研究生,、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項(xiàng)措施的開展,，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí)，我們還邀請各級(jí)專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢、講禮儀,，進(jìn)行多方面,、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí),。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,，收到了良好的效果,。

二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

20xx年,，我加大x鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,，通過開展“笑,、說、看,、聽,、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施,，我們x鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào)。

三,、加強(qiáng)供電所營銷創(chuàng)新工作

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場,，深得民心,。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的，我們供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,，從思想觀念,、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,，贏得了效益,。一、創(chuàng)新思想觀念,。把營銷提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷,。做到電量賣得出,，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏,，切實(shí)得效益,。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn),、營銷等各部門的關(guān)系,，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束,、激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)精細(xì)化管理,。二,、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,，對大客戶實(shí)行了分片承包,，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),，確保電費(fèi)回收,。在考核方面，重新修訂《按線按臺(tái)區(qū)承包考核辦法》,，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強(qiáng)職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,，將其納入績效考核中,，嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了《供電所工作管理細(xì)則》,，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬,、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、裝表工藝,、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快,、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作,。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,，提高工作效率，降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng),，對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算,、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

三、工作中的不足

今年供電所在組織,、制度,、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,，通過多種有效措施,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,，政府,、社會(huì)和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了供電所的良好形象,。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難,，歸結(jié)起來，有幾下幾點(diǎn),。

(一)營銷工作中,，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，抄表差錯(cuò),，存在著估抄,、錯(cuò)抄、漏抄等問題,，致使客戶不滿,，進(jìn)而投訴，也影響了供電所的形象,。對于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰,。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題,，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉,。對于客戶欠費(fèi),、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。

(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低,，使改造不徹底,，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶,、種植戶的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響,，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,，客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持,。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應(yīng)加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日,、村隊(duì)公示欄,、入戶等形式，進(jìn)行大力宣傳,，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化,、公開化。

四,、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后工作中,，我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉,，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”,。

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實(shí)際,，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距,，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年，我部（局）深入貫徹落實(shí)中央及省委,、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署,，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，努力借力第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，推行網(wǎng)上信訪,、推進(jìn)積案化解、推開信訪改革,、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升,，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力,、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效,，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問題上取得了更大進(jìn)步。現(xiàn)將今年以來的主要工作總結(jié)如下：

今年以來,，我市加快信訪信息化建設(shè)應(yīng)用步伐,，在構(gòu)建全市四通八達(dá)信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，于3月18日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會(huì),，標(biāo)志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了“最先一公里”,。

1、健全機(jī)制形成倒逼效應(yīng),。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會(huì)和規(guī)范操作為重點(diǎn),，圍繞錄入辦理、主動(dòng)服務(wù),、矛盾糾紛排查化解等8個(gè)方面,，健全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行,。二是建立信息研判,、指數(shù)管理等五項(xiàng)機(jī)制，通過設(shè)定信訪事項(xiàng)漏排率,、實(shí)時(shí)監(jiān)測,、定性定量考核等，督促基層主動(dòng)工作,、動(dòng)態(tài)管理,。

2、真情服務(wù)樹立便民品牌,。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動(dòng),，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程,，切實(shí)提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期,，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求,，使“贏得群眾信賴”落到實(shí)處，切實(shí)提升了信訪公信力,。20xx年,，我市網(wǎng)訪占比逼近40%以上，系統(tǒng)運(yùn)行效果好于預(yù)期,，群眾滿意度評(píng)價(jià)達(dá)85%以上,。

3、嚴(yán)督實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化運(yùn)行管理,。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查,，月度層級(jí)通報(bào)信訪事項(xiàng)漏排率、越級(jí)上訪率,、按期辦結(jié)率,、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪等工作，并多次實(shí)地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門“一對一”地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。二是通過集中輪訓(xùn)、外出參訓(xùn),、崗位練兵,、“陽光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度,。此外,，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報(bào)道解決網(wǎng)訪成功案例等做法,，面向社會(huì)各界推開“陽光信訪”,，擴(kuò)大了系統(tǒng)影響力。

網(wǎng)上信訪運(yùn)行以來,，我市立足線上線下結(jié)合,、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪下訪結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了全方位,、無縫隙受理信訪問題，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”,，群眾信訪工作進(jìn)入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，《》,、安徽新聞聯(lián)播,、《安徽日報(bào)》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報(bào)道,。有鑒于此，5月24日,，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會(huì),。

在第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們將化解信訪積案作為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、認(rèn)真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容,，并于今年5月在全市啟動(dòng)了信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)。

1,、信訪積案件攻堅(jiān)化解活動(dòng),。研判梳理并集中交辦了150件（含36件涉法涉訴）積案，我市黨政及市人大,、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)每人還分別包保了1-2件（共26件）,。截止目前，我市已辦結(jié)150件,，辦結(jié)率達(dá)100%,；其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保26件信訪積案,，辦結(jié)率達(dá)100%,，化解率達(dá)92、3%,。

2,、“信訪問題解決周”活動(dòng)。明確市,、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)在5月底6月初要結(jié)合交辦的積案,，進(jìn)行一次案情研判、全力攻堅(jiān)包案化解及下行解決實(shí)際問題,。

在全市信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)中,，我市把“辦案子、拔釘子,、啃骨頭”的要求貫徹始終,，取得了明顯成效，6月11日,，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部（局）調(diào)研時(shí),，對此予以充分肯定。

20xx年,，我部（局）圍繞信訪工作制度改革重點(diǎn),，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。

1,、完善聯(lián)合接訪制度,。在堅(jiān)持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上，于今年年初在縣（市,、區(qū)）全面推開了一個(gè)縣（市,、區(qū)）直部門輪流到信訪接待場所接訪一周（“一局一周”）活動(dòng)，全市上下進(jìn)一步形成了重視群眾工作,、合力化解信訪問題的良好環(huán)境,。

2、規(guī)范基層平臺(tái)建設(shè),。按照省委,、省政府部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“徽州經(jīng)驗(yàn)”,，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè),，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公,、集約管理,、集成服務(wù)的社會(huì)治理新平臺(tái)。與此同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,、“南陵經(jīng)驗(yàn)”和“徽州經(jīng)驗(yàn)”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實(shí)“鄉(xiāng)為主”各項(xiàng)機(jī)制,，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時(shí)就近就地解決,。

3、加快推進(jìn)訴訪分離和逐級(jí)走訪,。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見,，我部（局）在改革現(xiàn)行信訪制度,、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級(jí)訪行為的同時(shí)，還結(jié)合我市實(shí)際初步擬定了實(shí)施細(xì)則,，建立健全了長效機(jī)制,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。

我部（局）在突出抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí),，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng),，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。

1,、組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪活動(dòng),。全市共組織12位市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共開展接（約）訪活動(dòng)38次，化解信訪問題69件，化解率為86％,。

2,、主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問題。一方面,，我部（局）僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開45次信訪疑難復(fù)雜問題研判,、協(xié)調(diào)、調(diào)度會(huì),，在聽取訴求,、找準(zhǔn)癥結(jié)、尋求化解舉措的同時(shí),，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù),，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解,，部分信訪群眾還通過致電（信）,、贈(zèng)送錦旗等方式向我部（局）表達(dá)感謝。另一方面,，我們注重立足平時(shí)工作“啃骨頭”,，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點(diǎn)積案，分別確定部（局）縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部“提上來”帶案化解,，通過約談信訪群眾,、理清案件事實(shí)、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等,，我們在平時(shí)就吸附了一批信訪老戶,。

3、加大市聯(lián)席會(huì)議牽頭協(xié)調(diào)力度,。今年以來,，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會(huì)議工作例會(huì)14次，研究信訪突出問題27件,，已化解25件,，化解率為92、5%,。

4,、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面,，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來,，我部（局）共復(fù)查信訪案件1件,、復(fù)核26件，不予受理13件，同時(shí)對已復(fù)核完畢但信訪群眾仍有異議的8件信訪問題報(bào)省評(píng)議,，最大限度地維護(hù)了信訪群眾合法權(quán)益,。另一方面，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定,，采取果斷措施加大對違法信訪行為的處置力度,，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級(jí)信訪行為發(fā)生,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十二

“不知庭霰今朝落,，疑是林花昨夜開”，回首20xx,，確實(shí)是不平凡的一年,，20xx是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝,，自己的腳步顯得如此匆忙,。細(xì)細(xì)品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,，也許這就是成長。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,，給我一個(gè)廣闊的平臺(tái),，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，全面提升自身的素質(zhì)和才能,。讓我實(shí)現(xiàn)自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁,，在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝,。

20xx年，電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各職能部室的支持幫助下,，電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況：

1,、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故；未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故,；未發(fā)生一起誤操作事故,；未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故；博源mmm110kv變電站全年,，未發(fā)生一起停電事故,。供電可靠性100%；因外界原因，導(dǎo)致nnn35kv變電站全站或部分設(shè)備停電5次,。

2,、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份,、倒閘操作票355份,，合格率達(dá)100%。

二,、自我及工作管理：

1,、加強(qiáng)自我管理：深入現(xiàn)場、扎實(shí)工作,，“桃李不言,，下自成蹊”，“其身正,，不令而行,，其身不正，雖令弗從”,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人：我?guī)ь^講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn),、講民主、講科學(xué),、講負(fù)責(zé),。以“五講”為鑒戒，時(shí)刻檢查自己的思想,，規(guī)范自己的言行,。時(shí)常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風(fēng)格,，比協(xié)作講團(tuán)結(jié),，比貢獻(xiàn)講成績，比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚,。

努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心,，深入現(xiàn)場進(jìn)行講解,，了解設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。在生活上視下屬為親人,；下屬婚喪嫁娶，必訪必問,；下屬生病住院,，及時(shí)前往探望。樹立良好的形象,，激發(fā)工作人員“甘于清苦,、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性。

2,、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,，以達(dá)配置。

電氣專業(yè)共有：49人,，20xx年有1人辭職,，2人請產(chǎn)假。

用人之長,，天下無不用之人,，用人之短，天下無可用之人,。通過建立自上而下的各級(jí)電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)個(gè)人技能水平、愛好及性格,，及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調(diào)整,。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,，讓大家同心協(xié)力,，各盡所能。完善工作程序,，理順各種關(guān)系,，提高辦事效率，減少相互扯皮,。

3,、思想管理工作

電氣、儀表部分工作人員思想比較消極,，信心不夠堅(jiān)定,，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望,，從而產(chǎn)生消極懈怡思想,，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心,。為此我通過談話,、培養(yǎng)、引導(dǎo),、激勵(lì)等方式方法,，幫助其正確認(rèn)識(shí)形勢，轉(zhuǎn)變思想觀念,。

把消極的思想改變成積極的思想,。進(jìn)一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團(tuán)隊(duì)共同命運(yùn)的思想上,。

三,、20xx年主要工作回顧：

1、加強(qiáng)安全運(yùn)行,、檢修工作管理

1）習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期的,、煩瑣的工作,。在本年度各項(xiàng)工作中，我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),，大力倡導(dǎo)“零違章,，零缺陷，確保零事故,，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),，提高安全意識(shí),，聘請電力系統(tǒng)有關(guān)專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全,、設(shè)備安全,、事故處理等知識(shí)講座；加強(qiáng)對兩票三制,、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,，逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化。

2）,、運(yùn)行管理,，學(xué)習(xí)中提高：通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想，進(jìn)一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，物品擺放定置化,，設(shè)備管理包機(jī)化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣,。

對檢修工作人員提出嚴(yán)格要求：必須堅(jiān)持“應(yīng)修必須,、修必修好”的原則；設(shè)備維護(hù),、檢修,，重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn),，及時(shí)檢查,、督促工作人員對電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù),、檢修,、更換、試驗(yàn),，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄,。加強(qiáng)日常維護(hù)、設(shè)備巡檢工作力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,，并及時(shí)消缺。規(guī)定每月由各運(yùn)行主操,、檢修組長參加,，對所轄的33個(gè)供配電室、235臺(tái)高壓柜,、278臺(tái)低壓配電柜,、23個(gè)變壓器室、800多臺(tái)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查,。并結(jié)合設(shè)備實(shí)際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng),、防雷雨、防火,、防凍和防鼠,、鳥工作。

3）,、加強(qiáng)了電儀室班組建設(shè)管理,。結(jié)合人員崗位的變動(dòng)，從勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)運(yùn)行記錄,、巡視檢查,、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面,，組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動(dòng)紀(jì)律等問題進(jìn)行了嚴(yán)格考核,。

4）積極主動(dòng)配合完成了20xx年設(shè)備,、工藝等部室的計(jì)劃檢修和非計(jì)劃檢修工作。

5）搞好外部環(huán)境,，處好與上級(jí)主管部門的關(guān)系，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提和條件,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，與供電部門的友好關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深,。

2,、大型設(shè)備維護(hù)、新增及技改工作

1）,、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設(shè)備投運(yùn)后（該工程已開工,，計(jì)劃20xx年停電期間投入運(yùn)行）,，mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性將增加一倍,。

2）,、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進(jìn)行返廠吊芯檢修,、更換變壓器油和做大修后投運(yùn)試驗(yàn)工作,。

3）、對nnn35kv變電站的全站高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn),。

4）,、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜,、蓄電池進(jìn)行更新,。

5）、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)存在著很大缺陷,，20xx年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺(tái)高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器,，消除了運(yùn)行中存在的安全隱患。

6）,、因設(shè)計(jì)缺陷,，nnn18萬噸35kv變電站6kv,、3kv共28臺(tái)高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔，大修期間全部進(jìn)行了技改,，增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔,，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。

7）,、對nnn后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),、維護(hù)。

8）,、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行安裝,、調(diào)試、投運(yùn)工作,。

四,、工作中存在的問題與不足

1、我雖然年輕充滿干勁,，但是缺乏經(jīng)驗(yàn),，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺,。自我執(zhí)行力不夠,，專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高，對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,，對設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化,。。

2,、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,，年輕工作人員較多，認(rèn)識(shí)不足,，觀念膚淺,，部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差，安全意識(shí)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識(shí)尚有欠缺,，沒有上進(jìn)心,，執(zhí)行力差，事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,，需要在今后工作中努力提高,。

3、安全,、運(yùn)行,、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,，沒能及時(shí)修訂,，需進(jìn)一步完善，且對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié),。

4,、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,，但仍不能的服務(wù)于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,，今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí),。尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備,，我們還需要大力加強(qiáng)管理,，并采取有效措施。

5,、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多，收到實(shí)效的少,；培訓(xùn)形式,，冰冷死板的多，靈活多變的少,。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,，改進(jìn)方法，增強(qiáng)實(shí)效性,。

6,、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后,，還停留在故障檢修狀態(tài)下,，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變，設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修,，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知,，我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。

7,、備品備件管理不到位,，時(shí)常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象，有時(shí)影響檢修進(jìn)度,。需健全設(shè)備臺(tái)帳,、做好材料計(jì)劃和備品備件管理。

20xx年主要工作計(jì)劃：

1,、全面加強(qiáng)自我管理,，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評(píng)和自我反省。

2,、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作,。

3、加強(qiáng)電氣,、儀表設(shè)備管理工作,，圍繞公司的生產(chǎn)目標(biāo)，提高電氣,、儀表設(shè)備的完好率,，全力完成公司下達(dá)的任務(wù)。

4,、加強(qiáng)電儀室人員管理工作,，為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而奮斗。

5,、全面做好電氣,、儀表運(yùn)行、檢修及技術(shù)管理,；搞好各項(xiàng)培訓(xùn),，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù),、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用,。

6、建立健全基礎(chǔ)資料及各種記錄,、臺(tái)帳,。

7、修訂完善的運(yùn)行,、維護(hù)檢修規(guī)程,，編制檢修方案，做到安全運(yùn)行,，文明檢修,。

8、加強(qiáng)電氣,、儀表設(shè)備的備品備件管理工作,。

9、繼續(xù)做好電氣,、儀表設(shè)備技術(shù)合理化改造和更新工作,。

10、制定日常檢修計(jì)劃,，提前做好停電大修各項(xiàng)工作,。

11,、加強(qiáng)用電管理，做好安全用電工作,，做到節(jié)約用電,。

12、加強(qiáng)與其他部室之間的溝通,、協(xié)作,。

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供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年1-11月指標(biāo)完成情況：實(shí)現(xiàn)購電量5.49億kwh;完成售電量5.31億kwh,，同期比增長16.03%;應(yīng)收電費(fèi)3.07億元,，實(shí)收電費(fèi)3.04億元，電費(fèi)回收率98.9%,，收取陳欠電費(fèi)5萬元;平均電價(jià)完成543.19元/kkwh,。

20xx年，受國民經(jīng)濟(jì)尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的拉動(dòng),，全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長,。全社會(huì)用電量53253.23萬kwh，同比增長15.8%,。其中：農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬kwh,，同比增加118.3%;工業(yè)用電量為36786.92萬kwh，同比增長12.72%;非居民照明用電量為1666.69萬kwh,，同比增長8.84%;居民生活用電量8476.71萬kwh，同比增長21.12%,。農(nóng)業(yè),、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76%：73.13%：3.43%：15.68%變化為7.09%：72.83%：3.3%：16.78%,。居民生活用電比重有所增加,。

1、積極開拓電力市場,，全面實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷

今年1-11月累計(jì)受理客戶申請163戶共42358kva,，接火送電111戶，送電容量共計(jì)26570kva,供用電合同的簽訂率100%,全面兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾,，客戶評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到100%,。新增電量1200萬kwh,有力促進(jìn)了公司電量增長。

2,、全面加強(qiáng)計(jì)量管理

一是加大科技投入：今年公司投資40萬元進(jìn)行了計(jì)量中心改造,，投資23萬元建立了計(jì)量中心標(biāo)準(zhǔn)庫房，投資14萬元新購置三相多功能校驗(yàn)臺(tái)一臺(tái),，全面提升了公司計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,。

二是積極淘汰機(jī)械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬只，三相電能表600只。

三是加強(qiáng)密封計(jì)量裝置改造：積極貫徹市公司計(jì)量工作會(huì)議精神,，積極推廣密封計(jì)量裝置新技術(shù),，采取以點(diǎn)帶面，全面推廣的方式首批改造計(jì)量裝置50個(gè)臺(tái)區(qū),，計(jì)劃配合新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣,，重點(diǎn)加強(qiáng)對工業(yè)客戶計(jì)量封閉管理。

四,、電能表檢定：校驗(yàn)單相電能表4481只,，三相電能表2250只;電能表周期497只;計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定：送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只，互感器校驗(yàn)儀1臺(tái),，周期受檢率和周檢合格率都達(dá)到100%;考核單相48表位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書,。

3、加強(qiáng)需求側(cè)管理

建立客戶需求側(cè)管理,，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心,。通過公開招投標(biāo)選擇了一家gprs生產(chǎn)廠家，到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺(tái),，計(jì)劃明年對315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢,。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負(fù)責(zé)。

需求側(cè)中心的建立,，不僅實(shí)現(xiàn)了對大客戶用電負(fù)荷情況的時(shí)時(shí)監(jiān)控,，同時(shí)對提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)測的準(zhǔn)確性提供了第一手資料。

4,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階

一,、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)省集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真對照落實(shí)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理,，健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行考評(píng)辦法,，與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。

二,、今年是電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)年,，為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)管理,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問題,，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì),，對一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理,、考核,，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離,，提升了公司服務(wù)水平,。

三、充分利用95598系統(tǒng),，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站,，客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)范服務(wù),、熱情服務(wù),，對客戶的投訴、咨詢,、報(bào)修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù),，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份,，故障報(bào)修工作單161份,，沒有出現(xiàn)超時(shí)工作單，客戶統(tǒng)計(jì)滿意率為100%,。

5,、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)

自國家電網(wǎng)公司推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”以來，營銷部積極貫徹落實(shí)公司工作安排,，大力宣傳“百問百查”活動(dòng)意義,，通過多種形式、多渠道,，深入學(xué)習(xí)“百問百查”知識(shí),，為公司牽頭印發(fā)了“百問百查”學(xué)習(xí)知識(shí)手冊和學(xué)習(xí)記錄共兩千份，密切聯(lián)系工作實(shí)際,，深入開展“問查改”，實(shí)行每天一查,、每天一記錄,。對營銷部全體員工進(jìn)行了三次“百問百查”知識(shí)考試，切實(shí)提高了員工的服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)了責(zé)任感,、緊迫感和主人公意識(shí)，全面提升了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

辛勤的勞動(dòng),，換來的是豐碩的成果：在市公司7月份組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”知識(shí)競賽中，由營銷部組成的競賽小組取得了團(tuán)體第一名;在11月份組織的營業(yè)抄核收技術(shù)比武中獲得團(tuán)體第三名,。

6,、全面做好重要客戶和高?？蛻舻挠秒姲踩珯z查

根據(jù)市公司工作安排，今年我們聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局,、區(qū)安監(jiān)局對管理的重要客戶和高?？蛻艏虚_展了兩次大規(guī)模、全面的用電安全大檢查,。建立健全了客戶檔案,，重新核簽了高壓供用電合同。先后查處故障隱患63處,，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局下達(dá)了書面整改通知,，限期進(jìn)行整改。對整改情況,，責(zé)任單位書面上報(bào)區(qū)經(jīng)貿(mào)局和供電公司,。對高?？蛻舻臋z查結(jié)果公司聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局書面上報(bào)給區(qū)政府,。

通過檢查,，不僅確保了客戶的用電安全,，取得了客戶滿意,，同時(shí)確保了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

7,、警電聯(lián)手，嚴(yán)厲打擊違法用電和破壞電力設(shè)施行為

當(dāng)前，破壞電力設(shè)施和偷竊電現(xiàn)象屢禁不止，尤其偷盜破壞電力設(shè)施行為大有予演予烈之勢,，從去年入冬到今年11月全區(qū)共出現(xiàn)偷盜破壞電力設(shè)施案件21起,，造成10kv線路或分支線路接地17條次，損失電量38萬kwh,，直接經(jīng)濟(jì)損失近50萬元,，間接損失無法估算，嚴(yán)重影響了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活,。針對這一現(xiàn)象,，區(qū)委區(qū)政府高度重視,，由區(qū)政法委牽頭，聯(lián)合公檢法司等司法部門,，我們?nèi)ε浜?，開展了冬季嚴(yán)打行動(dòng)，并與區(qū)公安分局長期聯(lián)合辦案,，不定期打擊偷盜破壞電力設(shè)施和偷竊電行為,。

到目前為止，共破獲偷盜破壞電力設(shè)施團(tuán)伙兩起,，抓捕起訴破壞分子四人;破獲竊電團(tuán)伙一起,，抓捕起訴兩人;查處竊電行為14起,，追補(bǔ)電量21萬kwh,。

8,、全力保障創(chuàng)一流工作的順利進(jìn)行

今年,，創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)是我公司的一項(xiàng)重大任務(wù)。營銷部著重抓好員工的經(jīng)常性思想教育工作,，營造了良好的“創(chuàng)一流”工作氛圍,。積極落實(shí)公司的布署安排，對照考核細(xì)則,，細(xì)劃資料體系,，落實(shí)資料整理責(zé)任人，將一流工作與實(shí)際工作相結(jié)合,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理,，保證了各項(xiàng)工作正常有序地開展。

認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)營銷工作精神,，圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo),，以建設(shè)國家一流供電企業(yè)和同業(yè)對標(biāo)工作為主線，以安全穩(wěn)定工作為基礎(chǔ),，強(qiáng)化大營銷,、大市場、大服務(wù)理念,，狠抓營銷管理,，狠抓各項(xiàng)具體工作措施的落實(shí)，確保全面和超額完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

1,、強(qiáng)化安全管理，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是建設(shè)一流的核心,，是經(jīng)濟(jì)效益的保證,，也是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),、積極宣傳安全用電常識(shí),，組織好安全培訓(xùn)和安全活動(dòng)，使全體人員牢固樹立“安全第一”的思想,，安全生產(chǎn)“可控,、在控”的觀念。認(rèn)真做好春防秋檢試驗(yàn)和各項(xiàng)安全大檢查,，杜絕人身觸電傷亡,，大面積停電和重大設(shè)備損壞事故，以“零違章”確?！傲闶鹿省?，全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控，在控”,。

2,、增強(qiáng)營銷管理,，進(jìn)一步開拓電力市場

以提高市場占有率為目標(biāo)，加強(qiáng)市場調(diào)研分析,，開展需求側(cè)研究,，培育新的用電增長點(diǎn)。密切關(guān)注政府招商引資工作,，對新上項(xiàng)目,、重大項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù)，超前介入,。繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)靈活的服務(wù)體系,。實(shí)施綜合檢修,，提高計(jì)劃停電兌現(xiàn)率，減少重復(fù)停電,。積極開展帶電作業(yè),，努力減少停電時(shí)間。進(jìn)一步嚴(yán)格崗位管理,，嚴(yán)格內(nèi)部考核,，確保全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

3,、加強(qiáng)電力計(jì)量管理工作,，確保計(jì)量準(zhǔn)確

加強(qiáng)電力計(jì)量管理工作，確保計(jì)量準(zhǔn)確,。嚴(yán)格執(zhí)行年度,、月度計(jì)量電能表的輪換、現(xiàn)場校驗(yàn)和定檢計(jì)劃,，并按照計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施,，積極開展pt二次壓降測試工作。加強(qiáng)計(jì)量人員培訓(xùn),，培養(yǎng)一支知識(shí)化,、年輕化的高素質(zhì)計(jì)量管理隊(duì)伍。加強(qiáng)計(jì)量管理,、防竊電技術(shù)的學(xué)習(xí),、研究和交流，探索有效的防范偷竊電應(yīng)用技術(shù),，提高相關(guān)人員的理論及應(yīng)用技術(shù)水平,。

4、繼續(xù)加大營業(yè)普查和用電稽查力度

加大營業(yè)普查和用電稽查力度,，通過營銷mis與工商局工商戶檔案對比,，杜絕低價(jià)高用等違約用電行為,。要繼續(xù)做好電力設(shè)施保護(hù)工作，貫徹“預(yù)防為主,、打防結(jié)合”的方針,，根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)的對策措施,。加強(qiáng)封閉計(jì)量改造和加裝無功補(bǔ)償裝置,，堅(jiān)持警企聯(lián)手打擊竊電行為，減少電能損失,。

5,、進(jìn)一步抓好電費(fèi)回收工作，確保電費(fèi)結(jié)零

高度重視電費(fèi)回收工作,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三千精神”,，加大催收力度，完善客戶信用等級(jí)評(píng)估制度,，定期召開電費(fèi)回收分析例會(huì),，并找出共性問題和規(guī)律，及時(shí)制定應(yīng)對措施,。對部分惡意欠費(fèi)的用戶,，要有效運(yùn)用法律手段，通過電力行政執(zhí)法來維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,，確保電費(fèi)月結(jié)月清,、年底結(jié)零。

6,、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”和“八個(gè)強(qiáng)化,、八個(gè)嚴(yán)禁”,，進(jìn)一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。規(guī)范和完善客戶服務(wù)中心建設(shè),，通過完善崗位設(shè)置,，明確職責(zé)分工，進(jìn)一步理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)中心的對外信息受理,、發(fā)布中心和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)度指揮中心的功能。

我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營銷會(huì)議精神,，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，強(qiáng)化大營銷、大市場,、大服務(wù)理念,，實(shí)施營銷精細(xì)化管理,，努力打造和諧營銷環(huán)境，大力推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè),，努力開創(chuàng)電力營銷工作新局面,。

供電公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十四

xxxx年，本人在區(qū)電網(wǎng)及網(wǎng)局的正確下,，帶領(lǐng)全體干部員工,，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)部署，,，拼搏進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，恪盡職守,，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,，兩個(gè)建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績,，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作,、思想,、如下：

為了適應(yīng)新形勢下工作需要,，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論,，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大,，進(jìn)一步增強(qiáng)了，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、觀、價(jià)值觀,；在學(xué)習(xí)方面,，繁忙工作之余，能擠出,，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)主義,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè),、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面,，提高理論層次,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能,。同時(shí)，注重理論與相結(jié)合,，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初,，根據(jù)區(qū)公司要求,，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司,、網(wǎng)局精神,，抓管理、抓發(fā)展,、抓隊(duì)伍,、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”,，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”,，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),、加強(qiáng)和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)”,，確保政治、經(jīng)濟(jì),、形象,、生產(chǎn)“四個(gè)”，完成各項(xiàng)指標(biāo),、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程,、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè),。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),、,、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，作為班子的班長,，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家,，工作網(wǎng)十五,，并初步完成xx年城網(wǎng)建設(shè)（改造）工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開,。

1,、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高,。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票”4次,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次,；積極開展安全大檢查、安全月,；召開了安全用電專項(xiàng)工作會(huì)議,，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查；積極做好迎峰度夏工作,，開展了負(fù)荷預(yù)測,，加強(qiáng)對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案,。由于安全措施扎實(shí)有效,，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無事故安全記錄,。

2,、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管,，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理,；重新編制完善了供電所的營銷報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對供用電合同簽訂的管理,，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查,，重新糾正不規(guī)范合同154份,。舉辦了合法權(quán)益,。

（三）當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足,。

1,、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化,，新情況,、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想,、管理理念,、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展。工作缺乏主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,、前瞻性，于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,，給工作帶來了被動(dòng),。

2,、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益,，忽視安全,，由于產(chǎn)權(quán)屬于，整改難度較大,。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重,，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后,，安全管理范圍擴(kuò)大,，隱患增多，管理難度加大,。

3,、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后,，利潤空間進(jìn)一步萎縮,；低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無來源,；“一戶一表”工程的,，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的.費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重；農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后,，資產(chǎn)增長迅速,，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤,，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作,。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo),，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式,，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和上級(jí)的一系列指示精神,，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果,、法律法規(guī),、金融財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識(shí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》,、《做人做事做官》等書,，使我對責(zé)任、敬業(yè),、服從,、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日?；ぷ鲗W(xué)習(xí)化,，不斷提高理論知識(shí),、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督,，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，建立起一套制度完善,、嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和體系,，深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”,，開展反腐敗活動(dòng)。與縣檢察院開展了廉政共建活動(dòng),。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行定期申報(bào)登記制度,，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為,。高度重視企務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督,、群眾監(jiān)督等渠道的作用,，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉,、制度保廉,、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制,，筑牢了廉政防線,，樹立了廉政、勤政,、的優(yōu)良黨風(fēng),。

（一）下一步工作重點(diǎn)。加強(qiáng)組織管理,，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù),。要強(qiáng)化“精品”意識(shí),，牢固堅(jiān)持安全。

（二）自身建設(shè)的措施,。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從思想、管理,、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求,。二要經(jīng)常性地召開民主生活會(huì),，開展和批評(píng)。三要深入實(shí)行企務(wù)公開,，接受廣大干部職工的監(jiān)督,。發(fā)揮好職代會(huì)的作用，讓職工作主,，取信于民,。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔,。管好家屬子女,、管好人，要對事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé),。

（三）幾點(diǎn)工作建議

1,、建議上級(jí)出臺(tái)統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工,、考核,、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確,，便于縣供電企業(yè)操作,。

2、電價(jià)調(diào)整,，供電企業(yè)管理成本增加,。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間,。

3,、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場營銷,、法律法規(guī)等講座,，進(jìn)行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，推動(dòng)思想解放,。

當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng),，求真務(wù)實(shí),，努力創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展,、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任,。