總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)議發(fā)言稿篇一

大家好!

緊張而富有收獲的虎年過去了，在這辭舊迎新迎新之際,，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動(dòng),，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!昆明典梵文化傳播有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下,、在各界同仁的幫助下,，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略,，在工作頭緒多,、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅(jiān)持不懈的努力,，緊抓發(fā)展機(jī)遇,，較好地完成了年度主要工作任務(wù),，取得了一定成績,。在這里，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘,，一分收獲,。*年，是公司成立的第三周年,，也是壓力與動(dòng)力同在,、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收,，我們的拼搏換來了喜悅,，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn),。自xx年到*年在國內(nèi)外金融形勢(shì)較為蕭條,、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下,，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入,，約萬元的營業(yè)利潤,，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展,。公司客戶群體進(jìn)一步增加,、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡,。

但是,，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),，來不得半點(diǎn)掉以輕心,。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗,。我們公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德,，創(chuàng)新進(jìn)取,。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字品;品就是品德,、品質(zhì),、品牌。

當(dāng)然,，公司絕大多數(shù)人都有好的品德,。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓,，懂得愛護(hù)集體,，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),，不因私利而廢公,。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人,，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任,。有了人品做航標(biāo),，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

我們常說人品即產(chǎn)品,，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品,。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是,，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo),，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的,。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”,，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則,。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo),。

沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水,、無本之木,。有了過硬的服務(wù)體系，我們就要全力創(chuàng)品牌,、創(chuàng)名牌?，F(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地,，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo),。我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強(qiáng)，讓典梵的品牌響徹神州大地,。

第二個(gè)字---贏

贏,，是指雙贏。我贏你輸,，我輸你贏,，都不是贏。真正的贏就是雙贏,，是皆大歡喜,，大家都獲益,。這里包括三層意思：

1. 企業(yè)與客戶雙贏,。客戶是我們的衣食父母,，客戶的利益就是企業(yè)的利益,，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的,，不是總經(jīng)理發(fā)的,，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多,。

2. 企業(yè)與員工雙贏,。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工,，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的,。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè),，是讓更多的人都賺到錢,。只有大家齊心協(xié)力，努力工作,，我們才能都有錢賺,。

3. 企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展,，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺,。企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里,，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè),，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會(huì)形象,。最終使更多的人擁護(hù)我們,、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展,。

第三個(gè)字---和

和,，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘,。團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力,、出生產(chǎn)力,、出社會(huì)活力。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙,。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量,。

俗語說，人心齊,、泰山移,。只有心往一處想，勁往一處使,，形成強(qiáng)大合力,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,，要和睦,，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律,。俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓,，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,，集體的聲音，集體的動(dòng)作,，集體的表情,，集體的信念。

主要注意以下三點(diǎn)：

1.家庭要和睦,。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ),，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情,、對(duì)生活更有激情。

2.公司要和睦,。同事之間若有良好的關(guān)系,，決對(duì)有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系,。閑談莫論人非;靜坐常思己過,。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則,。

3.社會(huì)要和睦,。人是社會(huì)的人，離開了社會(huì),，人是無法生存的,。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府,、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系,。讓我們?cè)谛碌囊荒辏斡浧?、贏,、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠信,、敬業(yè),、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，繼續(xù)保持認(rèn)真,、快捷、堅(jiān)守承諾,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗,，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長,，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù)、支持下,，公司定能成長為參天巨樹,，為政府、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!

最后,，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康,，合家歡樂，生活美滿!

總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)議發(fā)言稿篇二

尊敬的董事長,、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

xx年是洪達(dá)起步的第一年,，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年,，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路,，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。為把洪達(dá)打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級(jí)品牌，為爭(zhēng)取在xx年取得更大的經(jīng)營成果,，獲得長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的協(xié)助下,，通過全體員工的同心同德,，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展,，全年工作總結(jié)如下：

一,、順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長,。

從5月份正式營業(yè)起,，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗,，同時(shí)制定了xx年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo),，整體經(jīng)營實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,。

二、狠抓細(xì)節(jié)管理,，提高維修質(zhì)量,。

秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念,，我們通過提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、確保使用原廠配件、舊件回收,、完善客戶回訪制度等方面,，重品質(zhì)、抓落實(shí),，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平,。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷,，拓展業(yè)務(wù)范圍

公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng),，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步,，這是擺在我們面前無法改變的事實(shí)狀況,，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去,，把顧客請(qǐng)進(jìn)來,，[蓮山課 件 ]通過對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳 ,、發(fā)放宣傳單頁,、小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面,，同時(shí)我們欣喜的看到,，很多新顧客進(jìn)來了,，很多老顧客也回來了。

四,、強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范,，提高員工素質(zhì)。

在加入xx集團(tuán)的大家庭以來,，集團(tuán)的規(guī)范化,、制度化管理讓我們受益匪淺,，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來的變化,。企業(yè)整體形象提升了，客戶對(duì)我們更信賴了,，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率,、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升,。

五,、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’,。

對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本,，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平,，提高員工的忠誠度和工作積極性,。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則,，和員工交心,，做朋友。使員工思想穩(wěn)定,，工作安心,。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù),，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù),，有的客戶半夜到達(dá),，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺,，第二天還正點(diǎn)上班,。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線保持專人接聽、時(shí)刻暢通,，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,，為了節(jié)約客戶的時(shí)間維修車間的燈光總是亮到凌晨,。

一次，客戶的車壞在了呼和浩特,，為了不耽誤客戶的行程和生意,，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事,，我們把客戶的車拖回來維修,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目,，在這里,，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家,，我們的付出客戶感受到了,，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。

即將過去的一年里,，我們雖然做了很多的工作,，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題,，例如：市場(chǎng)營銷的力度還不夠,，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下,，重點(diǎn)梳理，努力提升,，勤奮自律,，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力,，為把洪達(dá)打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!

總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)議發(fā)言稿篇三

分公司根據(jù)公司黨發(fā)(____)__號(hào)文件和公司營銷黨發(fā)(____)__號(hào)文件精神,，開始了“民主評(píng)議黨員和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總結(jié)評(píng)比”工作。此次黨員評(píng)議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制之際展開的,，意義重大,。分公司成立后，進(jìn)行的黨員評(píng)議工作,，必將起到加強(qiáng)對(duì)基地黨員的管理和監(jiān)督,，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實(shí)現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻(xiàn)的作用,。按照文件要求,，自己就一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)各位黨員予以評(píng)議,。

堅(jiān)定正確的政治方向,，用重要思想武裝自己，與時(shí)俱進(jìn),。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義用的重要思想指導(dǎo)自己的言行,，能夠貫徹落實(shí)黨的路線方針政策。在過去的一年中,，帶領(lǐng),、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育,，使思想工作深入人心,，有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來,。同時(shí)廣泛地開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排,。通過學(xué)習(xí)大家振奮了精神,，使先進(jìn)的理論深入人心，鼓舞了干勁,，生產(chǎn)得到了發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)效益水平有了較明顯的提高。在實(shí)際工作中,，安排了內(nèi)容多樣的集體活動(dòng),，例如組織黨員和青年同志進(jìn)行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，效果很好,，不僅提高了大家的思想認(rèn)識(shí),，同時(shí)也增強(qiáng)了分公司的凝聚力和向心力。

廉政建設(shè)作為分公司一項(xiàng)長期性的工作,，我是親自來抓的,。在《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》施行后,，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實(shí),。廉政建設(shè)可以說是涉及到分公司各個(gè)角落的，要警鐘常鳴,，不抓不行,。因?yàn)榉止窘^大部分崗位，都能與人和錢相聯(lián)系,，如果廉政教育工作不到位,，后果將不堪設(shè)想。自己身體力行,，廉潔自律,，做到了不貪不占,，按要求如實(shí)地向組織報(bào)告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好,，更要將廉政作風(fēng)傳授給大家,，鏟除腐敗的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈,，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進(jìn)行題材多樣的警示教育,，為分公司營造了一個(gè)良好的廉政氛圍。同時(shí)也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作,，定期舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的板報(bào)專欄,，及時(shí)地報(bào)道了國家和公司的大事件,，熱情地謳歌了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義和的重要思想，宣傳了各類貢獻(xiàn)公司,，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進(jìn)事跡,。鼓勵(lì)各部門向各宣傳媒體，包括《____報(bào)》在內(nèi)的投稿活動(dòng),。

保證安全,、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司____給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘,，它啟示我們?cè)賰?yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來的損失的,。結(jié)合上海分公司實(shí)際情況，安全工作是十分重要的,。保證安全,、正常運(yùn)行，是一件極不容易的事情,。分公司每周的例會(huì),，首先強(qiáng)調(diào)的就是安全問題。我經(jīng)常對(duì)大家講：“安全問題是大事,，來不得半點(diǎn)馬虎,。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患,?！盻_、__部門是分公司的安全責(zé)任部門,，肩負(fù)著__安全的重大責(zé)任,。這樣我們及時(shí)給__部門安裝了“公司運(yùn)行管理系統(tǒng)”，實(shí)行雙崗制值班，建立請(qǐng)示報(bào)告制度,，嚴(yán)格按照規(guī)定放行飛機(jī),，為航班安全、正常提供了有力保障,，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量,。分公司將__工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實(shí)__工作中,，強(qiáng)調(diào)了__工作對(duì)安全,、正常的重要性，要求__人員進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,，嚴(yán)格______的檢查和維護(hù),，從而保證了__安全。我們?cè)诤葑_安全的同時(shí),，對(duì)地面安全同樣十分重視,。因?yàn)榉止镜能囕v大部分為場(chǎng)內(nèi)用車，地面安全有的放矢,，在強(qiáng)調(diào)場(chǎng)內(nèi)安全行車的同時(shí),，對(duì)那些違反安全的行為進(jìn)行了教育和處理。這樣,，大大地提高了大家的安全意識(shí),，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系,，使安全意識(shí)深入人心,。

自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好__安全的同時(shí)，加大了銷售工作力度,。扎實(shí)工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提,。加強(qiáng)公司“窗口”單位形象,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展了客,、貨運(yùn)促銷工作,。為了充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，有計(jì)劃地對(duì)分公司機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整,，增加了客,、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來,。這些做法極大地促進(jìn)了分公司生產(chǎn)和銷售的開展,。

為了擴(kuò)大公司在__地區(qū)及__的銷售市場(chǎng)，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會(huì)議，加強(qiáng)了與銷售代理的合作,，堅(jiān)定了銷售代理與公司合作的信心;同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時(shí)機(jī)的走訪了銷售代理,，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時(shí),，拓展了銷售手段,，增強(qiáng)了銷售力度，適時(shí)地引入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，使責(zé)任到人,，做到人人有任務(wù)，心中有指標(biāo);建立了與__,、__以及其他公司的協(xié)調(diào)機(jī)制,，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場(chǎng)規(guī)則,，有效地制止了價(jià)格水平的下滑,，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件,。出于強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,，自己每天都在關(guān)注公司的__率、__收入情況,，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面,。__銷售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務(wù)的___%和_____%,。

進(jìn)一步加強(qiáng)和完善管理措施,，向管理要效益。按照公司運(yùn)行手冊(cè)的要求規(guī)范各部門崗位,，是管理工作的重要