隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇一

轉(zhuǎn)眼走過2012年,，2012年是我人生旅途中重要的一程,，這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下,，在工作上取得了業(yè)績,，在在某些方面可說還邁向了一個(gè)新的臺階，對于微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來說,，也在從思想到行動(dòng),，從理論到實(shí)踐的地了的.任務(wù)。努力使理論與實(shí)踐緊密相連,，現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

1,、工作質(zhì)量成績和效益

在工作之前個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的的工作,，預(yù)期的，保質(zhì)保量的工作,，工作高,，在工作中學(xué)習(xí)了東西，也鍛煉了,，不懈的努力,，使工作長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,。

2,、思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠路線方針政策,，電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際，學(xué)習(xí)知識和政治思想文件,、書籍,，領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;遵紀(jì)守法,，學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作端正,。

3、專業(yè)知識,、工作能力和工作,。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但搞好工作,，我不怕麻煩,，向請教、向同事學(xué)習(xí),、摸索實(shí)踐,，學(xué)習(xí)知識，的理論和綜合素質(zhì),。提高了工作能力,，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地化驗(yàn)工作,，受到了職工的好評和歡迎,。

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于操作,，學(xué)習(xí)國標(biāo),，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的性,。

(2)協(xié)助化驗(yàn)室主管了文件資料的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表揚(yáng),。

(3)協(xié)助化驗(yàn)室主管關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的工作,。

(4)按時(shí)、高效地各級交辦的其它工作,。

4,、努力工作和勤奮敬業(yè)。

熱愛的本職工作,，能夠的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，出勤率高，請假缺崗,，工作,，堅(jiān)守崗位，需要加班工作按時(shí)加班加點(diǎn),，工作能按時(shí),。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,。

總結(jié)這一年,，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有歡樂感動(dòng),，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項(xiàng)任務(wù),。新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇個(gè)挑戰(zhàn),，也許以后的共作會(huì)更加繁忙，任務(wù)量會(huì)更重,，但是我都不會(huì)退縮,，我也將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要,，我相信在大家共同的努力之下,，我們的工作一定會(huì)打開一個(gè)新的局面。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇二

xx年即將過去,，回顧一年來的工作,，即有

成績

也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

一年來我積極參加局里組織的

學(xué)習(xí)

,，努力做到在思想上,、認(rèn)識上同黨中央保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時(shí),，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識,。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志,，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二,、工作情況

在今年的工作中,，

安全

地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作,，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前,、行車中,、收車后），做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能,，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù),，減少損失,。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生,、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車,，做到文明駕駛,，禮讓三先，集中思想行駛不閑談,，樹立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，確保了全年安全行車無事故,。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,。

2015年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),，勤奮工作,，誠懇待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，全年做到了安全行車無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里,，安全第一”的總目標(biāo),，在日常工作中，結(jié)合自身工作求,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛

專業(yè)

知識,。同時(shí)

愛

護(hù)車輛，勤儉節(jié)約,，對所駕駛的車輛及時(shí)檢查,、維修，每天做好對車輛的清潔工作,，做到車子每日如新,。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,，使車況良好,。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”,、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車,，不酒后駕車,，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時(shí)刻提高警惕,，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法,、文明駕駛,，確保安全出車，文明駕車,。

二,、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

作為一名司機(jī),，一年來我能明確自己的工作職責(zé),，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo),，做到不遲到,，不早退，不誤事,。在工作中任勞任怨,，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言,；在資料文件的傳遞工作,，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù),。

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng),；

今后努力方向

在新的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平,。做到：

一,、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開情緒車,，不開故障車,，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查,，勤修理。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今天的事情在今天做好。

三,、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，

四,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，2015年,，隨著公司工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,，我會(huì)做好2015年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。

2011年即將過去,，回顧一年來的工作,，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié),，,。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，誠懇待人,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、 政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上,、認(rèn)識上同公司價(jià)值觀保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí),，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志,，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

二、工作情況

在今年的工作中,，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中,、收車后),，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作,，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失,。平時(shí)能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生、干凈,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛,，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛,，確保了全年安全行車無事故。

三,、存在的問題和打算

一年來,，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī),，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細(xì),，有待于加強(qiáng),；

今后努力方向

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平,。做到：

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,，不開溜號車,，不開情緒車，不開故障車,，不酒后駕車,，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查,，勤修理,。

二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今天的事情在今天做好。

三,、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，

四,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，2011年,，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,，我會(huì)做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。

xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合崗位實(shí)際,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以下的工作總結(jié),，不足之處敬請大家批評指正,。

一、立足本職干好工作

回顧xx年的工作,，自已能夠勤奮學(xué)習(xí),，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì),。自已做為一名汽車駕駛員,，努力做到馬達(dá)一響，集中思想,，車輪一轉(zhuǎn),，注意安全，車行萬里路,，開好每一步,，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感,，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦,，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力,，按章操作,，十次事故九次快，思想麻痹事故來,，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞,，行車時(shí)處處想到安全,，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),，以服務(wù)為本,，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里,，行車中做到安全第一,，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車,、疲勞駕車,、賭氣駕車，不搶超,、搶會(huì),，集中思想行駛不閑談，按章駕駛,，做到禮讓三先,，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車,。行車中做到遇有情況不明，

雨

雪霧天氣視線不清,，以及通過交叉路口彎道,，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全,。

愛護(hù)車輛,，勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面,，自己做到了先請示后修理,，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量,、比價(jià)格,，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修,，能自己修理的決不到修理廠去修理,，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,，保證完成出車任務(wù),，全年安全行駛4萬多公里。

平時(shí)能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,，按章辦事，搞好服務(wù),，隨叫隨到,，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日,，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,，文明做人,，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不怕吃苦,，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理

在做好本職工作的同時(shí),，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員,，工作比較有特殊性,，經(jīng)常出車在外,，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以,，在今后的工作中,，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，服從管理,，樂于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助,，善待他人，熱心幫助他人解決困難,，求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益,、局部利益服從全局利益,。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想,，并肩作戰(zhàn),，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力,、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí),、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”,，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢,，開拓進(jìn)取,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是,。

要有一種良好的敬業(yè)精神,，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干,，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起,，不圖名不圖利,，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途,。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì),，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,，勤奮工作,，熱情服務(wù)，步調(diào)一致,，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

回想xx年的工作情況，找差距,、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng),，說話有時(shí)不太注意措辭,，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害,，敬請大家諒解,。

總之,，在這新的一年里,，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀,，克服困難，力爭上游,，改正缺點(diǎn),，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不早退,、不遲到,，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實(shí)處,，愛崗敬業(yè),，一絲不茍,。

新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，看好自己的家門，做好自己的事,，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作,，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，爭取做一名稱職合格的好職工。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇三

第一,、 認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作。

1,、 要么不做,，做就做好。

2,、 勤快,，團(tuán)結(jié)互助。

導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，輔件多,，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、 認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,?？上攵Ｎ矣X得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作,，對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生,。

4、 吃苦精神,。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神,，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話,，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展,。

第二,、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會(huì)做人,，處理好關(guān)系,，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益,。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。 第三,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們導(dǎo)購員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導(dǎo)購,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。

第五,、如果有機(jī)會(huì),，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六,、爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

南麗麗

2012年12月29日

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在 超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己xx年的工作總結(jié)如下：

1,、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價(jià)格,，積極向向店長、組長請教,，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，深入領(lǐng)會(huì),，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。

2,、端正態(tài)度認(rèn)真工作,，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看,，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,，積極主動(dòng)多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情積極,，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì) 。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

3,、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重,。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動(dòng),，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績。

xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,，更好的完成本職工作,。

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守的管理制度,，積極努力工作。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,，扎實(shí)工作,。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格,，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長,、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作,。

4,、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人,，一同積極做好工作,，為 超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面,。

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的'問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了,。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的,。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功,。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

四、口才方面有了大幅提升,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五,、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇四

尊敬的各位員工并潘總范總：

大家上午好,！

在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,，我們天海公司的全體員工齊聚一堂，總結(jié)碩果累累的二零零九年,，展望充滿希望的二零一零年,，倍感喜悅和自豪。已經(jīng)過去的二零零九年,，是國內(nèi)電氣市場競爭更加激烈的一年,，也是我們天海電氣發(fā)展過程中最為重要的一年。在社會(huì)各界的關(guān)心和幫助下,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司全體員工的不懈努力下，我們緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，把各項(xiàng)工作都推到了一個(gè)新的高度,，交出了一份滿意的答卷,。在此，我代表公司董事會(huì)向付出辛勤勞動(dòng)的全體員工表示最衷心的感謝和最誠摯的慰問,。我要大聲地向大家說—同志們辛苦了,！今天，我講兩點(diǎn)內(nèi)容：

一,、 二00九年我們的成績及各部門工作情況的回顧

在各位的共同努力下,，2015年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入4750萬,，實(shí)現(xiàn)稅金490萬,，享受國家政策退稅130萬；2015年,，公司投資建設(shè)1000平方廠房,，并順利通過高新技術(shù)企業(yè)的年審；2015年,，公司在th100的基礎(chǔ)上開發(fā)出了測顯系列的測溫及表論產(chǎn)品,，還成功研發(fā)了doz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品，并獲得四個(gè)產(chǎn)品的軟件證書和三個(gè)產(chǎn)品的專利證書,，為天海在技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新增添了濃墨重彩的一筆,；2015年，公司新投產(chǎn)的產(chǎn)品消弧,、無功補(bǔ)償及組建的柜體生產(chǎn)車間等,，為社會(huì)解決50人左右就業(yè),；2015年，公司董事會(huì)還決定擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，計(jì)劃2015年投資酒店產(chǎn)業(yè),，新成立斯邁爾酒店，再為社會(huì)解決就業(yè)人員約100人左右,，我們進(jìn)一步地為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn),； 更重要的是，2015年,，公司培養(yǎng)了一批擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和較高的營銷管理水平的高素質(zhì)核心人才,，為公司今后的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧2015年走過的歷程,，我們的輝煌和絢麗無不凝聚著天海人頑強(qiáng)奮斗,、執(zhí)著拼搏的精神，凝聚著公司上下和衷共濟(jì),、奮發(fā)圖強(qiáng)、敢為天下先的勇氣和智慧,。在國際國內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢下,，面對著金融危機(jī)對市場的沖擊，我們天海人積極調(diào)整思路,，緊跟市場發(fā)展的節(jié)奏,，努力創(chuàng)新，自強(qiáng)不息,，不斷在前進(jìn)的道路上發(fā)展自己,，完善自己，壯大自己,，才贏得了今天的這份碩果,！我們要感謝每一個(gè)天海人！

首先,，要感謝技術(shù)部門及研發(fā)團(tuán)隊(duì)在范總的領(lǐng)導(dǎo)下童雪燕女士,、魏工、黃老,、及全體員工,。正是在他們的帶領(lǐng)和主持下，公司系列產(chǎn)品中有缺陷的地方得到了完善,。尤其是面對th100系列產(chǎn)品的很多不足之處,，大家刻苦攻關(guān)，最終解決了該系列產(chǎn)品在工藝和質(zhì)量上的缺陷問題,，從而使公司的顯控系列產(chǎn)品在市場上獲得了信譽(yù),，贏得了榮譽(yù),！

誠信為本，服務(wù)至上,！在這個(gè)“服務(wù)制勝”的市場競爭體系中,，技術(shù)部門全體同事在童雪燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下，虛心接受各方面的意見和建議,，從善如流,，不斷改進(jìn)服務(wù)，使之盡善盡美,，在產(chǎn)品售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持不厭其煩,、不畏其難,、讓用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，留住了老用戶,，爭取了新用戶,。童雪燕女士甚至在休息日占用個(gè)人時(shí)間為客戶耐心解答，她的這種熱誠,、認(rèn)真的工作態(tài)度不僅獲得了廣大客戶和營銷人員的認(rèn)可,，同時(shí)也獲得了公司董事會(huì)的高度肯定與贊揚(yáng)。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)按照公司及市場提供的研發(fā)產(chǎn)品方向,，為公司不斷研制出系列新產(chǎn)品,，如顯控系列產(chǎn)品：th100x1型，th100x2型,，th100x3型,，順利通過驗(yàn)收。th100x1型是在th100ⅱ型的基礎(chǔ)上加上液晶屏,、人體感應(yīng)功能,，并完善了通訊功能和語言報(bào)警功能的產(chǎn)品。th100x2型是在th100x1型的基礎(chǔ)上研制出的具有目前國內(nèi)市場上最先進(jìn)的測溫技術(shù)的產(chǎn)品,，具有電纜頭,、斷路器、母排,、斷子排等測溫功能,。th100x3型是在以上兩個(gè)功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)的開關(guān)柜整體美觀,、集創(chuàng)新科技與表現(xiàn)形式為一體,、具有顯控功能的電流表、電壓表、功率分析表等多功能測顯產(chǎn)品,。

thdoz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測裝置產(chǎn)品,，是公司在過去一年中值得驕傲的一項(xiàng)業(yè)績。該產(chǎn)品的出現(xiàn)及時(shí)彌補(bǔ)了目前國內(nèi)市場的缺失并填補(bǔ)了國內(nèi)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)上的空白,，這在我們天海的發(fā)展歷史上寫下了光輝的一頁,！全體天海人為此辛勤努力了三年，終于使該產(chǎn)品在2015年已初步完成第一階段的工作,。目前研發(fā)部的徐工已研制出其第一項(xiàng)功能——電纜在線監(jiān)測,，并于去年十月份順利通過驗(yàn)收，現(xiàn)已投入到山東張店鋼廠項(xiàng)目的使用中,。緊接著,，斷路器、避雷器,、電動(dòng)機(jī),、電壓電流互感器等監(jiān)測功能都已在緊鑼密鼓地研發(fā)中，并即將在新的一年內(nèi)圓滿完成,。

公司的lxd優(yōu)化產(chǎn)品大功率1350a主機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)在黃老的指導(dǎo)下獲得了圓滿成功,。黃老以他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和高超的技術(shù)水平，率領(lǐng)一班人,，使thlxd電能質(zhì)量優(yōu)化裝置的主機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工作一舉突破,，為我們今后在節(jié)能市場的運(yùn)作，奠定了牢固的基礎(chǔ),，它必將帶給我們以一個(gè)更加廣闊的市場。在此我謹(jǐn)代表我們?nèi)w營銷人員向黃老表示最誠摯的感謝,！正是黃老的智慧和經(jīng)驗(yàn)才使我們公司的航船在風(fēng)雨激蕩的市場海洋上乘風(fēng)破浪,、勇往直前。與此同時(shí),，我也要向生產(chǎn)主機(jī)車間的全體同仁說聲感謝,，大家在過去一年中不懈努力，踏實(shí)工作,，保障了公司lxd電能質(zhì)量優(yōu)化裝置主機(jī)的生產(chǎn)時(shí)間,，贏得了我們提供給用戶的寶貴時(shí)間。特別是王工今年的加盟,，更使得我們在lxd的主機(jī)生產(chǎn)的工藝和技術(shù)上得到了質(zhì)的飛躍,，在此我也要衷心的向你說聲謝謝！

在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向技術(shù)部及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的全體同仁表示由衷的感謝,，感謝你們在過去一年里的辛勤工作,。是你們，在進(jìn)取中開拓，在開拓中創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中為企業(yè)贏得了可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,。創(chuàng)新，意味著成功,；創(chuàng)新,，意味著強(qiáng)盛。而這一切又由于有了你們,。 其次,，我要感謝在過去的一年里，成功地率領(lǐng)綜合辦和財(cái)務(wù)部門完成公司實(shí)現(xiàn)高新企業(yè)重新認(rèn)證這一光榮而艱巨任務(wù)的潘總,。

2015年,，公司從軟實(shí)力服務(wù)入手，充實(shí)提高了公司自身資質(zhì),，圓滿的實(shí)現(xiàn)了高新技術(shù)企業(yè)的重新認(rèn)證,。2015年，公司產(chǎn)品專利新增加七項(xiàng),；公司軟件產(chǎn)品增加四個(gè),；公司增加三個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線； 公司首創(chuàng)了doz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品,；公司董事會(huì)提出了多元化經(jīng)營理念,，決定新建一所三星級標(biāo)準(zhǔn)酒店；公司投資購買蜀山管委會(huì)一幢6200平米辦公樓,； 公司增加人力資源投入,，引進(jìn)一批高素質(zhì)人才，如技術(shù),、研發(fā),、市場、管理等方面的人才,，彌補(bǔ)了公司人才緊缺的弱點(diǎn),。財(cái)務(wù)、綜合辦和公司各個(gè)部門密切合作,，積極努力,，才使得以上幾項(xiàng)重點(diǎn)工作于09年順利完成。

在此,，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的pmc,、四個(gè)生產(chǎn)車間、倉庫,、物流及質(zhì)檢等部門的員工表示感激,！正是你們的默默耕耘,，勤勞付出，公司產(chǎn)品的質(zhì)量工藝的提升和產(chǎn)品的順利交貨才有了良好的保障,，謝謝你們,！

此外，公司黨團(tuán)建設(shè),，企業(yè)文化也有較大發(fā)展,，2015年公司先后成立工會(huì)，黨支部,，使員工有了自己的組織,，同時(shí)公司在企業(yè)文化建設(shè)上也是頗有成效，不但組織員工培訓(xùn),，文藝活動(dòng),，更是在工作，生活,，家庭各個(gè)方面給予關(guān)注,，讓員工感受到企業(yè)是我家。

最后,，我要感謝的是我們辛勤奔波,、輾轉(zhuǎn)千里萬里的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人員。

營銷部門是公司的重要部門,，是一個(gè)公司的生命線,。09年商務(wù)部彭總，蔣總加盟天海大家庭,，有了他們到來使我們天海團(tuán)隊(duì)里添加更多生氣,。在我們公司，一線的營銷管理人員占公司員工數(shù)的一半,。公司所有部門的工作都是以商務(wù)營銷部門的運(yùn)作為前提的,。因?yàn)椋a(chǎn)品再好,，也要賣得出去，酒香也怕巷子深,。所以,，4750萬，這樣一個(gè)銷售額,，這樣一個(gè)數(shù)字,，它說明了什么，它說明的是我們?nèi)w商務(wù)營銷部門員工的汗水和智慧,，以及他們對公司的熱忱和奉獻(xiàn),。

為了服務(wù)好市場和商務(wù)部門，我們的四個(gè)后勤人員非常辛苦。兩個(gè)負(fù)責(zé)簽單的員工,，工作繁瑣,。她們每天要處理全國市場項(xiàng)目的報(bào)價(jià)及簽單工作，同時(shí)要處理好與配套廠家的溝通工作,、合同的整理和管理工作,，她們作為公司的對外窗口，一言一行都直接關(guān)系到公司的形象利益,。 銷售助理工作是為一線的營銷人員服務(wù)的,，為他們提供所需要的來自于公司的幫助。她們每周都要整理好營銷人員的工作日記,，幫我回復(fù)銷售人員的建議,，同時(shí)要協(xié)調(diào)好營銷人員之間、營銷人員與公司之間的關(guān)系,，有時(shí)甚至要面對有些人的責(zé)難和刁難,。她們私下里應(yīng)會(huì)流下很多委屈的淚水。為此我要代表商務(wù)部營銷人員對過去一年里四位內(nèi)勤員工的工作表示謝意,！同時(shí)我也希望在新的一年里,，我們的全體營銷人員對她們的工作，多些理解,，多些支持,！ 2015年里，我們一線營銷員工在各自的工作崗位上發(fā)揮出了他們的全部水平,。為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,，為了實(shí)現(xiàn)人生理想，為了天海這個(gè)大家,，很多人付出了艱辛的汗水與痛苦的淚水,。為了一個(gè)項(xiàng)目能順利簽單，他們要奔波,，要交際,，甚至要放下了自己的尊嚴(yán)，這一點(diǎn)上我非常理解他們,，我們?nèi)w員工要向你們——在過去的一年里付出了艱苦努力的營銷人員們致敬,，向你們和你們的家人表達(dá)衷心的謝意！同時(shí)我也向那些在09年銷售工作中有過曲折的員工說一句,，只要我們學(xué)會(huì)總結(jié)自己,，失敗會(huì)使我們成長更快，失敗會(huì)使我們擁有更豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，失敗會(huì)讓我們離成功更近一步,。失敗并不可拍,，可怕的是自己對自己沒有信心，自己打到自己,。只要我們不倒下,，2015年我們一定會(huì)成功！,。

二,、 對于2015年工作的展望

各位員工，新年新氣象,，新年新精神,，新年新機(jī)遇，新年新挑戰(zhàn),?；仡櫜紳M荊棘充滿險(xiǎn)阻的2015年，我們問心無愧,，豪情無限,；展望充滿活力和生機(jī)的的2015年，我們精神振奮,，信心滿懷,。在這里，我對2015年的工作作如下展望：1,、 通過年終各位員工上報(bào)的2015年工作計(jì)劃表,，公司已初步統(tǒng)計(jì)出2015年預(yù)計(jì)銷售業(yè)績?yōu)?620萬。為了認(rèn)真落實(shí)好各位同事的計(jì)劃表,，各位商務(wù)部老總和大區(qū)經(jīng)理要抓好各自區(qū)域的項(xiàng)目落實(shí)情況,，為實(shí)現(xiàn)2015年年初制定的7000萬產(chǎn)值目標(biāo)而努力奮斗。

2,、 doz電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品,，是我們天海人填補(bǔ)國內(nèi)在線監(jiān)測產(chǎn)品的空白，這是值得我們天海人驕傲的亮點(diǎn),，期望在2015年全面完成系列化,，多功能化的工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)2015年doz在線監(jiān)測產(chǎn)品銷售收入2000萬的目標(biāo),。

3,、 lxd電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)品是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一，公司會(huì)一如既往延續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)政策,，實(shí)現(xiàn)2015年銷售收入3000萬目標(biāo)。

4,、 新的一年里,，公司對人力資源的引進(jìn)將加大投入,，擬引進(jìn)一批高素質(zhì)的營銷、技術(shù),，研發(fā)和管理人員,，計(jì)劃引入五十人左右。

5,、 公司將加大投入后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)工作,，同時(shí)維護(hù)好已有產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝要求。

6,、 公司將加大員工福利的投入,，計(jì)劃解決公司交通車輛的問題、員工帶薪休假的福利問題,，對那些表現(xiàn)突出的員工將給予不同方式的獎(jiǎng)勵(lì),。另外公司計(jì)劃投入二十萬給大家多種活動(dòng)提供資金保障。

7,、 公司將完善好新產(chǎn)品的國家級檢驗(yàn)的資質(zhì)證書,，以便于公司營銷工作順利開展。

8,、 公司新投入的斯邁爾酒店力爭在2015年十月一日開業(yè),。

尊敬的各位員工，尊敬的同事們,，為了完成公司今年的目標(biāo),，我們天海人要牢記“品質(zhì)承載未來”的.經(jīng)營理念，保持“做人有品德,、做事有品質(zhì),、生活有品位、工作有拼勁”的奮發(fā)精神,，始終擔(dān)當(dāng)起天海主人翁的責(zé)任!

我堅(jiān)信,，我們天海人做任何事，只要方向正確,，不論道路如何曲折,，過程如何艱辛，都能堅(jiān)持住自己的理想,，不斷地開拓進(jìn)取,，奮力拼搏，勇往直前,，讓心中的夢想開花結(jié)果,。新的一年，對于我們天海,，必將是“天”藍(lán)“?！遍煹囊荒?，必將是“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！钡囊荒?！

最后，值此農(nóng)歷新春佳節(jié)到來之際,，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì),，向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂,，萬事如意,，闔家歡樂！祝愿你們的父母,，身體健康,，心情愉快，虎年大吉,！

2015年1月9日

2015年馬上過去,，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來,。不知不覺中,，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位,。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

ceo發(fā)話，面對今年里的任務(wù)和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高,，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意,，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng),，黃總本人為了公司效益著想,，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無言,，并且在深圳辦事處開拓公司的市場,，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食,，長期漂泊在外,，背井離鄉(xiāng)有家沒時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出,，黃總對公司的效力有多么的忠誠,。副隊(duì)在公司總體來講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過春節(jié),，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為,，能把大事做到,，把小事做好，把工作做到家,，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo),。隊(duì)長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求,，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場,，在隊(duì)長做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長有這個(gè)能力,，公司有這個(gè)實(shí)力,。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評：一年來的工作表現(xiàn) ，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo),、董事和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

首先,，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。幾年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建 設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重高層領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，只希望把所有工作圓滿完成。

其次,，工作中的不足與今后的努力方向 ,，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn),，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,。

最后，我知道我想講的有太多,，我只想講一句,，我希望大家做好本職工作，在2015年里沒有完成的,，在2015里再繼續(xù),，再努力，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂,，馬上成功,，心想事成，加官進(jìn)爵!

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇五

2012年，供應(yīng)部在集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，密切圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)開展各項(xiàng)工作,，在部門全體員工的共同努力下，圓滿完成了年度工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購資金

１,、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序,，保證采購過程公開透明,。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理,，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》,，嚴(yán)格招標(biāo)程序,，有效降低了費(fèi)用支出,。招標(biāo)比價(jià)公開、公正,、透明,，公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、分管部門領(lǐng)導(dǎo),，供應(yīng)部,，總工辦，等部門都派員參加,，相互監(jiān)督,，共同策劃，對招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測,，把握好市場價(jià)格,，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格、減少工程投資的目的,。供應(yīng)工作的人員,，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能，對所采購的物資,、設(shè)備或產(chǎn)品,，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購物件的性能,、特點(diǎn),、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等,。只有這樣,，才能達(dá)到以最低的價(jià)格,。

不同時(shí)期的'實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購計(jì)劃,，避免形成新的積壓,。同時(shí)，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見,，再到倉儲部門核實(shí)庫存情況后,，供應(yīng)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時(shí),，庫存合理,。

3、嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān),。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量,，采取了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。我部員工對所購物資的產(chǎn)地,、理化指標(biāo),、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣,，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我公司各類物資質(zhì)量要求,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，不斷增強(qiáng)分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核,，在選擇分供方時(shí),，我部擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定,、信譽(yù)度高的供貨方,。

4、積極主動(dòng)與質(zhì)檢部門配合把關(guān),，對客戶批量

不符合標(biāo)準(zhǔn)的,，堅(jiān)決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作,，積極維護(hù)企業(yè)利益,。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升,。

用,。

６、由于公司在建工程項(xiàng)目多,，資金需要量大,，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出,，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大,。為給公司分憂解難,，供應(yīng)部在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明,；二是按輕,、重、緩,、急合理安排資金支付額度和速度,；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款,；四是盡量向客戶做好解釋工作,，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng),，工作及時(shí),，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持,。每月月底,，我部都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票。及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收,。

二,、原輔材料及備品備件供應(yīng)

１、按照公司生產(chǎn)所需,，我部共購進(jìn)氧化鋁 噸,，平均價(jià)格 .氟化鋁 噸,平均價(jià)格 元/噸。陽極碳塊 噸,，平均價(jià)格 元/噸,。

２、經(jīng)公司董事會(huì)同意,，計(jì)劃擴(kuò)建兩套 超

月左右,，完成了兩套機(jī)組近80%的工作量，招標(biāo)金額 億元,。

三,、存在的問題

全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,。我部將根據(jù)生產(chǎn),、擴(kuò)建的需求計(jì)劃，抓緊5號機(jī)設(shè)備的訂購和摧貨,。爭取最短的時(shí)間內(nèi)完成5號機(jī)擴(kuò)建的全面工作,，保證生產(chǎn)和安裝工作的順利進(jìn)行。2015年以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,，與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,！

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇六

2015年一晃很快就將過去,，2016年即將到來?；厥走^去的2015年,，面對著現(xiàn)在，展望著未來,。有因工作失誤給公司造成損失的愧疚,，也有自我成長進(jìn)步提升的喜悅。在過去的2015年里,，我們?nèi)w倉庫人員在生產(chǎn)管理部康總的領(lǐng)導(dǎo)下,，一起接受客戶多、項(xiàng)目多,、單量小,、物料雜、到料不及時(shí)的挑戰(zhàn),。一年時(shí)間很快就將過了，到了該總結(jié)的時(shí)候了,，現(xiàn)在就用心總結(jié)這一年來工作當(dāng)中的利弊,、得失；想從過去的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn),，為我2016年的工作做好了充分的準(zhǔn)備,。

過去的2015年度我總結(jié)如下：

一、在2015年里我們做了：

1,、為了倉管員的工作能做到帳,、卡、物一致,，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,，有據(jù)可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理,，老的物料卡上沒有出入單據(jù)號,、內(nèi)容摘要,、收發(fā)完成后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷,，重訂購了一批貨倉物資收付卡,，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號,、單據(jù)漏登記,、沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2,、針對倉庫物料和各倉管員的所管區(qū)域物料的擺放,，對倉庫區(qū)域又做了一些小的局部調(diào)整。對物料存放區(qū)進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)分與標(biāo)識,，以更有利于倉庫現(xiàn)場物料管理,。其中把出貨成品倉已到三樓，原四樓成品倉做待驗(yàn)貨成品區(qū),。對包材三大件（充頭,、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線）放置區(qū)安放了些貨架,，是物料區(qū)整體看起來整齊,。

3、為了避免找不到料,，及找料所花費(fèi)的時(shí)間太長,，同時(shí)提高倉管員的工作效率，要求倉管員把每個(gè)倉區(qū)的物料都按客戶,、分機(jī)型的擺放,，同一機(jī)型的物料擺在一起，另對每個(gè)客戶,、每個(gè)機(jī)型,、每個(gè)物料都打印了相對應(yīng)的標(biāo)示。對倉區(qū)域破舊,、損壞,、脫落部分的斑馬線進(jìn)行了修補(bǔ)，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場區(qū)域管理,。

4,、針對所有供應(yīng)商送貨物料必須貼物料標(biāo)簽，注明物料編碼,、物料名稱,、包裝數(shù)量、生產(chǎn)日期,，收貨時(shí)并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標(biāo),，使倉管員在備料過程中通過月份標(biāo)上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理,，在物資收付卡上備注批次使用狀況。項(xiàng)目終結(jié)倉庫進(jìn)行物料盤點(diǎn),。物資收付卡上要注明盤點(diǎn)時(shí)間,、盤點(diǎn)人、盤點(diǎn)數(shù)量的組成（整箱,、整包,、整盤的多少再加工尾數(shù)多少)。

5,、為了避免在拉貨過程中及儲存中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層,，三大件高度不超過1.5米,，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應(yīng)要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護(hù),，對已開箱或尾數(shù)做防塵密封防護(hù),。

回首起2015年過去的時(shí)光，總的來說在這一年的工作里面還有很多工作是不盡如意的,，總結(jié)起來主要有以下三大點(diǎn)：

1,、公司高層對倉庫不重視，倉庫成員工資待遇普遍偏低,，人員變換頻繁,，員工執(zhí)行力低，工作被動(dòng),，效率低下,，異常重復(fù)出現(xiàn)：看著各倉管員每天在不停的忙碌，結(jié)果還是做了些“有苦勞,，沒功勞”的事情,。 2、倉庫區(qū)域劃分整體還是不盡人意,，工單備料區(qū)太小,；物料標(biāo)示不明確不便于快速找到物料,；部分倉管員工作不細(xì)致，不夠深入,，我本人監(jiān)督工作做得也不到位,；偶爾會(huì)有物料發(fā)錯(cuò)給生產(chǎn)線，個(gè)別物料帳卡物不相符,、數(shù)據(jù)不清晰,；ng物料跟進(jìn)不及時(shí),，不良物料申報(bào)及退貨不及時(shí)；呆滯物料沒有按時(shí)申報(bào)處理,。

3,、前加工拉長--張斌既帶前加工，有要管理包材四大件物料,；時(shí)常發(fā)生彩盒內(nèi)物料有多放少放,，換線剩余料未當(dāng)場清理干凈并用原包裝紙箱裝的情況。包材四大件物資收付卡登記不及時(shí),，經(jīng)常漏記或不記,，來料后不入庫直接從收貨區(qū)拿到車間使用；經(jīng)常發(fā)生到清單結(jié)尾時(shí)才知道物料不夠數(shù),。

二,、2016年我必須做的工作及達(dá)成目標(biāo)：

1）堅(jiān)持早會(huì)制度，做好點(diǎn)名,、檢查工衣工帽注重整體形象,，每天保持開開心心的心情迎接工作。

2）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,，堅(jiān)持不懈地對倉管員加強(qiáng)培訓(xùn),，使其真正掌握物料進(jìn)、出,、存的工作流程,，讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉(zhuǎn)流動(dòng)環(huán)節(jié)暢通,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn),。

3）通過每天稽核,、現(xiàn)場說教傳授提高倉管員的工作技能水平，對每項(xiàng)要求下去的工作,，要及時(shí)跟進(jìn)并去落實(shí)檢查,，每天至少要計(jì)劃一半的時(shí)間用在對倉管員的工作稽核上。做到每天對各倉管員所管理物料稽查三個(gè)以上,；要求倉管員的庫存信息卡,、物準(zhǔn)確率a類物料達(dá)100% 、b類物料達(dá)99%,、c類物料達(dá)98%,。

4）當(dāng)天的帳目及時(shí)完成，必須做到日清月結(jié),。為提高物料的管理,，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理制度執(zhí)行，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量、單據(jù)內(nèi)容的清晰完整,。為確保生產(chǎn)管理部及客戶了解物料庫存情況,，每天下班前更新來料匯總?cè)請?bào)表。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,。積極配合pmc和客戶,，對庫存呆滯物品的積壓和客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)走部分呆滯物品，改善倉庫待料積壓占據(jù)倉位的現(xiàn)象,，合理利用空間,。

5）倉庫現(xiàn)場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔,，所存放的物料井然有序。2016年我將建立倉庫庫位表,，每周將對庫位表定時(shí)更新,，所有貨架、區(qū)域都貼上相對應(yīng)的物料庫位對照表,，做到在最短時(shí)間內(nèi)能準(zhǔn)確而又快速的找到所需物料,。對倉區(qū)物料所有標(biāo)識清晰，明了,，要求倉管員備料一定要做到先進(jìn)先出,。所有物料必須在入庫時(shí)做好月份標(biāo)識。

6）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到用好物資收付卡并保持物資收付卡的`整潔干凈,，從物資收付卡能看到每個(gè)批次的來料入庫數(shù)量,、出庫數(shù)量、分批次備注體現(xiàn)出先進(jìn)先出,；所有物資收付卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作,，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣來提升部門執(zhí)行力,。

7）倉庫員必須做到卡、物相符,，將這列為對倉管工作的重點(diǎn)考核指標(biāo),，要求倉管員每個(gè)月對管理的物料進(jìn)行一次自盤，并在物資收付卡上注明盤點(diǎn)時(shí)間,、盤點(diǎn)人,、盤點(diǎn)數(shù)量的組成（整箱、整包,、整盤的多少再加工尾數(shù)多少),。自盤過后再倉管員間進(jìn)行交叉互盤，做出盤點(diǎn)差異報(bào)表,，對倉管員不上報(bào)盤點(diǎn)差異或找不出差異原因的100% 承擔(dān)物料價(jià)值,。

8）為了加強(qiáng)對收貨物料狀況的掌控，收貨組配備人員兩名,，一名主要負(fù)責(zé)簽收物料或處理配件調(diào)料,，一名負(fù)責(zé)單據(jù)處理及協(xié)助收貨。所有供應(yīng)商送貨由收貨組人員簽收并打印來料到貨送檢單,，按客戶做好來料匯總表,，由收貨員負(fù)責(zé)跟進(jìn)iqc對來料到貨送檢完成的狀況，每日下班前更新的來料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或?qū)⑽臋n設(shè)置成共享狀態(tài),。收貨員將待檢物料按類別放在輔料待檢區(qū),、電子料待檢區(qū)、四大件待檢區(qū),、殼料待檢區(qū),、包材待檢區(qū)，便于iqc檢料和倉管員入庫及ng物料處理,。

9）2016年倉庫人員配置10人：主管1名,、收貨組 2人、成品倉1人,、大件倉1人,、殼料倉1人、電子倉1人,、輔料倉1人,、包材倉1人、不良倉1人,。 10）倉庫作為一個(gè)服務(wù)部門,，同時(shí)也是生產(chǎn)的源頭部門，在任何一家企業(yè)倉庫和財(cái)務(wù)都是同等重要的部門,，相對來說需要隊(duì)伍成員穩(wěn)定的,，在過去2015年倉庫人員極不穩(wěn)定，其主要原因就是工資待遇普遍偏低,。建議2016年倉管員施行保底工資3500-3600元/月,，事情做好有相應(yīng)的崗位績效，工單排產(chǎn)量達(dá)到目標(biāo)值按倉庫最高500-700元/月,。

總之,，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，要保持不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走下去,，對過去的不足,，要堅(jiān)持不懈地努力爭取做到最好，用行動(dòng)和結(jié)果來證明我們的努力,，人爭一口氣,、佛爭一柱香，我非常清楚獲取成功是要靠大家的不斷努力和堅(jiān)持和對大家的監(jiān)督稽核,。為了我們美好的明天,！我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，全力以赴,。

2015年就要過去了，總結(jié)一年的工作,，有成功的喜悅,，也有失誤的愧疚。過去的一年,，是我們部門全體員工奮力開拓的一年,，更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年,。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將2015年倉庫管理工作總結(jié)如下：

自今年3月份進(jìn)入本公司以來,，在辦公室擔(dān)任文員工作,。9月份時(shí)，因倉庫沒人管理,，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作,。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊,?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作,。

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作。

經(jīng)過四個(gè)月的接觸,，對這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉,，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，與財(cái)務(wù)部門做好對接手續(xù),。

1、由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力。

2,、車型種類繁多,，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣,。

3,、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足,、貨物比較擁擠現(xiàn)象,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、管好賬目，在電子帳的配合下,，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況,。更加全面的了解商品明細(xì)。

3,、堅(jiān)持定期整理倉庫,，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率,，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象,。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

新的一年,，也是一個(gè)新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇七

通過近一年的工作,，是我對藥店的工作有了更深的了解,，看似簡單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1.要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的

專業(yè)

水平,，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己,，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題,。這是最重要的。相對價(jià)格的高低,，品種的齊全來講,，專業(yè)有效的推薦比

什么

都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度.

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或

其他

優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤，給他們一種

安全

感,，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營,，實(shí)則賺了信任,，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠(yuǎn)利益,。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

2、客戶反映較多的情況

對于我們銷售型藥房來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的`生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

(1),、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道,。

(2). 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客,、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。等等都是問題。

3思路決定出路,，思想決定行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整,， 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中,。

4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系,，在每個(gè)藥房來說中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重,，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它

愛

護(hù)它,，我們存在的問題就是沒有愛護(hù)，注重,，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲,，潮濕，霉變串柜等諸多問題,，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降,，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌,，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心,，安全,。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù)。

成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長柱,，"能力"是插在兩個(gè)長柱之間的橫木,。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ,，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡單的堅(jiān)定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí),。提練、堅(jiān)持,、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì)達(dá)到臨界值,。

2015年藥房在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?；厥走@一年我們藥房日日夜夜,，現(xiàn)將藥房工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)理論

學(xué)習(xí)

,，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口服務(wù)工作。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)控，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，每季度進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,。

認(rèn)真開展處方點(diǎn)評工作，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應(yīng),，在臨床用藥,、藥房定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意,，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi)。規(guī)范精神藥品的管理,。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

總之,，藥房在2015年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù)。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇八

20xx年是互聯(lián)網(wǎng)金融模式不平凡的一年,，這一年,，理財(cái)投資不再需要找銀行、券商;基金貸款可以在網(wǎng)上找;金融行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域刷存在感了,。各種模式的轉(zhuǎn)變,，各式跨界的嘗試，讓互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年留下了難以磨滅的痕跡。

首先,，是互聯(lián)網(wǎng)金融一詞首次被寫入了政府的工作報(bào)告中,，這是一次政府對行業(yè)鼓勵(lì)支持包容的表態(tài)，決策層的重視與肯定為互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，大資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以此為基礎(chǔ)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融,，可以說這是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的頭等大事件。

互聯(lián)網(wǎng)金融中各類模式都在今年有了長足的發(fā)展：

移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度,、市場環(huán)境,、生態(tài)體系的不斷完善和技術(shù)產(chǎn)品、商業(yè)模式的創(chuàng)新支撐都在促進(jìn)著產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大并繼續(xù)保持高位增長,。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的錢包大戰(zhàn)很好的詮釋了移動(dòng)支付的巨大競爭,，微信錢包、百度錢包,、支付寶錢包,、京東小金庫等產(chǎn)品陸續(xù)問世，這些錢包都在以各種不同的方式搶奪用戶,，各種紅包,、補(bǔ)貼接踵而來。

眾籌模式早已存在,，而加入了互聯(lián)網(wǎng)因素,，就直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。融資不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金,，投資不再需要金融中介,。

20xx年，眾籌募資規(guī)模高速增長,，股權(quán)眾籌征求意見稿發(fā)布,，20xx年被視為眾籌元年,。

今年可謂是p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上線的高峰期,，預(yù)計(jì)到年底p2p平臺數(shù)將突破1700家，全年網(wǎng)貸成交額達(dá)2157萬億元,，平均利率12.85%,，p2p全年共獲得vc/pe投資總額為3000多億元人民幣。

銀行,、上市公司開始涉足小額借貸,，“正規(guī)軍”的加入提高了p2p行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

新的`一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，在20xx年的互聯(lián)網(wǎng)金融p2p模式上,，智融財(cái)富將會(huì)在這一領(lǐng)域始終如一為廣大客戶服務(wù)，公司專業(yè)的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)著力將智融財(cái)富打造成安全、穩(wěn)健,、透明,、與投資人利益為同一戰(zhàn)線，達(dá)到多方共贏的全金融行業(yè)最具實(shí)力和市場影響力的p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺,。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇九

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門,。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收,、支兩條線，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí),、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇十

xxxxx年即將過去,，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力,，大家齊心協(xié)力,，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ),。一、2014年工作總結(jié)：

1.加強(qiáng)廚房內(nèi)部培訓(xùn),。根據(jù)前一年的工作總結(jié),，廚房員工工作能力差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識,，強(qiáng)化崗位技能,，提升員工的綜合能力。

2.加強(qiáng)前后臺溝通和協(xié)調(diào),，提升對客服務(wù),。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會(huì)議,，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識,，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,，前后臺相互協(xié)助,，共同努力，提升了餐廳的品牌,。

3.合理安排人員,，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競爭日益激烈的當(dāng)今，人員緊張,，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排,，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,，提升員工的工作效率,。

4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,，對員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定,。

5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí),。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評,，還被評為西餐部“五常法”示范廚房,。

6.體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù),。在平日服務(wù)中,，前后臺共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù),，對特殊客人特殊對待,，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的?？烷L期制作個(gè)性菜肴等等,。

7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。

8.圓滿完成月餅銷售任務(wù),。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱,，但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,，圓滿完成任務(wù)。

9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩,。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足,。

10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴,。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng),、特金獎(jiǎng),，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。

這些都離不開全體人員的共同努力,，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的`支持和配合,。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,，在競爭如此激烈的今天,，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來,，創(chuàng)造更美好的明天,。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇十一

轉(zhuǎn)眼走過2012年，2012年是我人生旅途中重要的一程,，這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績,，在在某些方面可說還邁向了一個(gè)新的臺階,，對于微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來說，也在從思想到行動(dòng),，從理論到實(shí)踐的地了的任務(wù),。努力使理論與實(shí)踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

1,、工作質(zhì)量成績和效益

在工作之前個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的的工作，預(yù)期的,，保質(zhì)保量的工作,，工作高，在工作中學(xué)習(xí)了東西,，也鍛煉了,，不懈的努力，使工作長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。

2,、思想政治,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠路線方針政策，電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際,，學(xué)習(xí)知識和政治思想文件,、書籍，領(lǐng)會(huì)胡的講話精神,，并把它思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;遵紀(jì)守法，學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作端正,。

3,、專業(yè)知識、工作能力和工作,。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎,，但搞好工作，我不怕麻煩,，向請教,、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐,，學(xué)習(xí)知識,，的理論和綜合素質(zhì)。提高了工作能力,，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗(yàn)員,，能夠熟練圓滿地化驗(yàn)工作，受到了職工的好評和歡迎,。

(1)虛心學(xué)習(xí),，勤于操作，學(xué)習(xí)國標(biāo),，理論接合實(shí)踐,，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的性。

(2)協(xié)助化驗(yàn)室主管了文件資料的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件了,，受到了大家一致的表揚(yáng),。

(3)協(xié)助化驗(yàn)室主管關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的工作。

(4)按時(shí),、高效地各級交辦的其它工作,。

4、努力工作和勤奮敬業(yè),。

熱愛的本職工作,，能夠的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，出勤率高,，請假缺崗，工作,，堅(jiān)守崗位,，需要加班工作按時(shí)加班加點(diǎn)，工作能按時(shí),。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活。

總結(jié)這一年,，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也有歡樂感動(dòng)，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項(xiàng)任務(wù),。新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇個(gè)挑戰(zhàn),，也許以后的共作會(huì)更加繁忙，任務(wù)量會(huì)更重,，但是我都不會(huì)退縮,，我也將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要,，我相信在大家共同的努力之下,，我們的工作一定會(huì)打開一個(gè)新的局面,。

[]

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇十二

經(jīng)過層層選拔,，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司沂水縣分公司，光榮地成為沂水聯(lián)通的一員,。

進(jìn)入公司幾個(gè)月來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在20xx年的思想,、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),。

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的x等管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。

進(jìn)入公司后,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作,。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,。二是在考勤考核工作中,，我本著公平公正,、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,，經(jīng)過一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持,。在五個(gè)月的`考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄，處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中,。

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論,，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開支,，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率,。

自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開公司，自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作,。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助,，主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家，受到了同事們的好評,。

幾個(gè)月來,，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一)繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

二)以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

三)踏實(shí)做好本職工作,。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

四)繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇十三

時(shí)光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的

學(xué)習(xí)

,，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個(gè)多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。

作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員,，在此期間,，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向,，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1、 工作情況：在經(jīng)營部6個(gè)多月的時(shí)間中,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,，參與標(biāo)書的編制,。

2、 對于工作新的認(rèn)識： 對于預(yù)算工作,，我覺得態(tài)度決定一切,，對于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對待自己的工作,，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。

3,、 工作中存在不足：由于自身的局限性,，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累,，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ),。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

在今后的工作中,，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目,。積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末,，真誠的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切,。感謝公司能給剛畢業(yè)

什么

也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺,，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在14年越走越好,。

2015年就快結(jié)束了,，回首2015年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的2015年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，2015年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度本人的工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

1,、在2015年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，現(xiàn)將工作重點(diǎn)匯報(bào)如下,。

1,、2015年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。2015年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

4,、對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

5,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防

安全

工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定

成績

,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

4,、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己,。

1,、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的'工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對策!

六,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七,、下步的打算

針對2015年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

2、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx-x的明天更美好!

來到新公司已經(jīng)三個(gè)月了,，在這三個(gè)月,，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),，完成了本職工作,，現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),。

知識方面：在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)新的知識，接受新的觀念,，不斷拓展視野,，增強(qiáng)自己的

專業(yè)

水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力,。

做人方面：剛從大學(xué)

校園

出來,，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,，向他們討教經(jīng)驗(yàn),；另一方面我通過各種書報(bào)雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論,，并將其用于實(shí)踐中,。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),。

（二）嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作

在這幾個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我開展的主要工作有：

l費(fèi)用報(bào)銷審核:

根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)對差旅費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車費(fèi),、電話費(fèi),、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章,。

2處理憑證:

出納結(jié)過來單先對單,，制定銀行對賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)審批生成憑證,，然后分批提交到erp,、過帳、對賬,、在erp系統(tǒng)分批打印憑證,、整理并分冊裝訂、歸檔,。

3開xx及普通發(fā)票:

根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單,，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對錄入無誤,，將發(fā)票資料寫入稅控機(jī),，打印發(fā)票并蓋章，整理.一二六聯(lián)給營銷,，三聯(lián)給應(yīng)收(xx-x)做賬,，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(xx-x),，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng),。

4掃描發(fā)票抵扣聯(lián):

掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票,，識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼,，確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印,，再校對一遍,，最后導(dǎo)入移動(dòng)盤，供辦稅員用,。

錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票,，進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料,，并核對,。

5日常事務(wù)工作:

部門員工出勤表：每月月初填報(bào)部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表(xx-x)文件中。

申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報(bào)請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。

系統(tǒng)維護(hù)：開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護(hù),。

檔案管理：負(fù)責(zé)資料室的檔案管理工作,。

在工作中，由于剛剛接促到的新任務(wù),，還比較陌生,，同時(shí)由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此遇到了各種各樣的問題，但是因?yàn)橛型聜兊牟涣咧笇?dǎo),，以及自己的不懈努力,，發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，最終克服了各種困難,，保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作,。

（三）積極參加公司及部門組織的各種活動(dòng)。

我一直堅(jiān)信,，身體是革命的本錢,，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此,，無論是公司還是部門組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),，公司籃球聯(lián)賽、日電集團(tuán)足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加,，不僅保證了身心的健康,，而且通過這些活動(dòng)認(rèn)識了不少朋友，同事,，他們在

生活

上,，工作中都給予了莫大的幫助，讓我在一個(gè)全新的環(huán)境中不斷適應(yīng),，并且融入到美芝這個(gè)大家庭中去.,。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但是仍然有許多改進(jìn)之處，所以需要認(rèn)真總結(jié),，看到自己的不足,，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì),，爭取取得更好的成績,。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇十四

第一部分 年度工作綜述

人事行政部年度工作一方面通過考勤管理、勞動(dòng)合同管理,、入離職管理等,，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性,，另一方面通過建立員工培訓(xùn)計(jì)劃,、員工薪酬方案、制度建設(shè)等,，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度,。

根據(jù)部門工作的安排,，2015年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作,。在員工關(guān)懷,、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人事行政部工作進(jìn)一步走向成熟,。但同時(shí),，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在2015年即將結(jié)束之際,，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作,。

第二部分 具體工作總結(jié)

本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一,、招聘工作

隨著公司的發(fā)展，各部門的空缺崗位較多,，人員需求量較大并且需求相對緊迫,，因此人事行政部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。本年度,，在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘、宣傳海報(bào)招聘等,。人事編制人,，累計(jì)至今日止，在職員工 ?人,。從一月至十二月,，累計(jì)入職員工 ? 人131，離職員工 133 ?人（見圖1,、圖2）,。4月離職高，主要是廣藥一批實(shí)習(xí)生25人實(shí)習(xí)期滿后,，不留職公司,，經(jīng)調(diào)查，該批實(shí)習(xí)生主要不愿意留在門店發(fā)展，男生主要希望跑業(yè)務(wù),，女生主要希望做技術(shù)與質(zhì)量工作,。后來該批實(shí)習(xí)生中在6月份又回來了4人到門店，1人在物流,。

二,、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到公司操作流程培訓(xùn),，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng),。

本年度九月份制定了公司詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，為提升財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識，因成本控制等因素,，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主,，培訓(xùn)人均為公司業(yè)務(wù)員及財(cái)務(wù)部人員。因業(yè)務(wù)員的時(shí)間難以控制,，部分培訓(xùn)課程延遲外,，培訓(xùn)基本上良好完成，也得到了業(yè)務(wù)員的意見,。

三,、績效與薪酬管理

為了將績效與薪酬更好銜接，合理考核員工工作完成情況,，并在薪資中得到體現(xiàn),，特改革過去績效考核弊端，制定了新的績效考核方案（見附件3）,。

商業(yè)子公司的薪酬管理主要為每月制工資表,，這是人事行政部的常規(guī)工作。每月制定績效考核,，通過完成績效工作及工作態(tài)度,、考勤等得分的高低進(jìn)行強(qiáng)制分布評出1：n：1（部門人數(shù)大于10人以上進(jìn)行考核）的指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

四,、勞動(dòng)關(guān)系管理

（一）本年度進(jìn)行了勞動(dòng)合同的整理,，將不規(guī)范的合同文本進(jìn)行了修訂。

（二）本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程,。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表及問卷調(diào),，上崗證查閱、報(bào)名發(fā)票,、附上半寸彩照,、身份證,、學(xué)歷、職稱證件復(fù)印件等入職手續(xù),。離職需提前一個(gè)月報(bào)人事行政部的交辭職申請,，對于公司希望能挽留的做思想工作，各部門簽字報(bào)備,，滿一月后領(lǐng)取正式離職交接表及離職證明,，直接與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接，人事行政部離職手續(xù),，財(cái)務(wù)部結(jié)算工資,，離職手續(xù)完畢。一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

（三）本年度三月份進(jìn)行了一線員工全員體檢，并辦理健康證,。

（四）本年度累計(jì)發(fā)放員工生日福利物資金額約 20000元左右,，該項(xiàng)員工關(guān)懷措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn),，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

（五）本年度規(guī)定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日福利，在55周年慶進(jìn)行舉司同慶的180席宴會(huì),、中秋節(jié)舉行了“xx之寶”聯(lián)歡晚宴,，并準(zhǔn)備在2015年1月10日舉行年終晚會(huì)，在每場活動(dòng)工作中得到員工廣泛認(rèn)可與支持,，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)密不可分,。

（六）本年度每月均舉行員工評優(yōu)活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)士氣大比拼活動(dòng)，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體,。員工付出的努力得到肯定,，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心,。

（七）對具有藥學(xué)技術(shù)職稱及職業(yè)資格繼續(xù)教育人員報(bào)名參加繼續(xù)教育,。本年度十一月份組織了一次公司業(yè)務(wù)員與骨干人員工的拓展活動(dòng)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)為12000元左右,，多位部門負(fù)責(zé)人參與其中，使公司整體的團(tuán)隊(duì)精神得以有效提高,。員工在工作之余,，更能了解作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)相互合作,，如果在團(tuán)隊(duì)中因一人的不配合,，就會(huì)被拖慢步伐,；大家地此次活動(dòng)中，身心得到放松,，紛紛表示,，希望今后多開展此類活動(dòng)。

五,、完善制度建設(shè) 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

公司規(guī)章制度建設(shè)直接影響到公司基礎(chǔ)管理能力的提升,，關(guān)系到企業(yè)的規(guī)范化管理，公司注重抓基礎(chǔ)管理工作,，根據(jù)工作需求,，確保制度適用性和可操作性，根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求,，公司7月-9月制定,、修訂了部分制度，完善了制度建設(shè),，充分發(fā)揮了制度的效能,，為公司經(jīng)營管理提供了可靠的基礎(chǔ)性保障。

第三部分 年度工作出現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求,，為人事行政部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是,，在年度結(jié)束時(shí),，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過程中,，也存在很多問題,，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

（一）人事招聘未完成新店儲備的指標(biāo),，分析原因如下：

2、現(xiàn)有招聘渠道效果不大,，對于重要崗位,，公司未能給予其提出的薪酬待遇，而被部分賢才止步,。

針對上述情況,，人事行政部將開發(fā)更多新渠道，如組織大中專院?，F(xiàn)場招聘等,；招聘人員加強(qiáng)從了解應(yīng)聘人員責(zé)任心、思想動(dòng)態(tài),，抓主要矛盾,，人事行政部將會(huì)花更多精力放到人事招聘工作上來,。

（二）培訓(xùn)工作成效不大。究其原因,，主要如下：

2,、培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查,，之后無培訓(xùn)效果評估,；

3、執(zhí)行力不強(qiáng),，部分課程因特殊原因順延,，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置,。

據(jù)此,，特建議如下：

2、從需求調(diào)查開始,，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃,，直至評估考核，善始善終,；

3、嚴(yán)格按計(jì)劃開展工作,，無論有何變因,，均及時(shí)更改方案，切實(shí)執(zhí)行,，決不找借口,。

（三）缺乏員工溝通渠道。平臺未起到作用,；員工工作,、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導(dǎo)致人事行政部總是被動(dòng)接受員工離職,，無法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo),、排除。來年,，建議管理層進(jìn)一步打造溝通平臺,，定期進(jìn)行員工訪談，重視員工的意見和建議,，積極采取改進(jìn)措施,，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度,，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處,。

（四）部門執(zhí)行力有待提高,。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵,。來年建議強(qiáng)化這一塊,。

（五）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”,、“求細(xì)”,，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，如制工資表,，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn),，影響了整體工作質(zhì)量。為此,，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí),，深刻檢討。在“細(xì)”上多下功夫,，杜絕各種低級錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn),。

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤。

二.公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的.理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三.進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2012年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好。

年底總結(jié)報(bào)告應(yīng)該篇十五

一,、 對2015年工作的總結(jié)

回顧公司一年來的工作,，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績,。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足,，需要我們加以改正。

自工程公司8月份注冊以來,，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：2015年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項(xiàng)目》2203594元,、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項(xiàng)目》1911640.5元,、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元,、共五項(xiàng)工程,，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%,，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元,。

產(chǎn)生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%,，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此,，我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1、工程公司于2015年8月份注冊成立

2,、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)

3,、初步建立工程公司基本運(yùn)營制度

4．工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察

回顧過去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面,，產(chǎn)值,、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上,，具體有以下幾點(diǎn)：

1,、 工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表

現(xiàn)

2,、 管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙

3、 公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責(zé)任人

4,、 工程初步成立部門人員不健全,，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無

法形成正常的部門責(zé)任制,、部門與部門銜接制

5,、 項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無有效對比數(shù)據(jù)，無法對項(xiàng)目進(jìn)行

跟蹤有效控制

6、 盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加

回顧我們過來這一年的工作,，成績確實(shí)不小,，但是有成績的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做 得更好,。

二、2015年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,，我們對新的一年的工作做如下安排：

1,、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹,、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上,。

（1）,、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開,、公平,、公正” 的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作,。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念,。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量,。

素質(zhì),。

（3）、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé),。上清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。檢查自我,，認(rèn)識自我,，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工,。

（4）,、獻(xiàn)愛心，暖人心,，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

3,、項(xiàng)目工程要做到分工明確,，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情況，要做到成本嚴(yán)格控制,、利潤及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系,。

4工程公司要體現(xiàn)“人、和,、力,、贏”四字體系

人：以人為本（體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想） 和：和睦和諧（ 團(tuán)結(jié)就是力量）

力：執(zhí)行力,、行動(dòng)力,、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力） 贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體）

2015年項(xiàng)目展望

1、 針對2015年我公司的項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)揮2015年未完成的項(xiàng)目《門

克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》項(xiàng)目截止2015年1月15日以完成總工程量的20%,，后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮2015年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)與不足爭取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績,。

2、 2015年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現(xiàn)

在正在籌備前期設(shè)計(jì)規(guī)劃階段,，年前有望開始招投標(biāo)的程序,，此項(xiàng)目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項(xiàng)目的動(dòng)態(tài),，此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo),，我公司將積極推進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作，如果中標(biāo),，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程,，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)輝煌,！

3、 2015年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池,，總投資概算額約為

2.47億元,，我們將關(guān)注此項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，積極跟進(jìn),，努力確保該項(xiàng)目正常上馬,。

2015年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的2015年也已向我們走來,。新的一年，萬象更新,，我公司員工要積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè),，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司2015年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

謝謝大家!

進(jìn)入到縣政務(wù)大廳工作一年多來,，是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下逐步完成了從機(jī)關(guān)辦公室到政務(wù)大廳環(huán)境的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?，F(xiàn)將我這一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

首先,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),。我積極參加教科局和政務(wù)大廳組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策理論和上級各種會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。 其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，并很快熟悉工作職責(zé)及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程，在工作中不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)能力得到不斷增強(qiáng),。

二、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)

我從2015年11月來到大廳,，通過自身不斷的努力與學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔(dān)任的各項(xiàng)工作,，圓滿完成了2015年大廳業(yè)務(wù)工作,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，以及耐心認(rèn)真解答了來咨詢?nèi)罕姷母鞣N問題,，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾服務(wù),。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,。

三,、存在的不足及打算

一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,，取得一定成績,，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),，理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高,；

2. 與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

3. 自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣燥,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員,。

今年8月，我很榮幸的成為了常熟市事業(yè)單位人員中的一員,，開始了自己人生的新征程,。這既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn),。在2015年9月25日到9月29日,，我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓(xùn)。

從人社局張偉髒副局長對我們提出三個(gè)"立足于"：對培訓(xùn)的認(rèn)識要立足于身,，對培訓(xùn)的效果要立足于好,，做人民公仆要立足于實(shí)，到沈鳴老師在《如何開好頭,、起好步》的講座中論述了學(xué)習(xí),、工作,、為人的重要性，田心云老師以生動(dòng)而沉重的實(shí)例講了《反腐倡廉教育》一課,，警示我們要自律自省,，恪盡職守，再加上鄧鈞老師的《如何高效工作》和周國平老師的《十七屆四中全會(huì)精神解讀》,，這些課程各盡千秋，都讓人一時(shí)難忘,。

在培訓(xùn)中,，長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們得到了啟發(fā),。往屆學(xué)員的演講更讓我認(rèn)識到,，不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度，放低姿態(tài),，多向前輩們學(xué)習(xí),，把理論的東西提升為實(shí)踐能力;因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了,。在今后的工作中,，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為單位盡心盡力,。沒有規(guī)矩,，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為,。通過此次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)意識的提高有重要意義,。

正式進(jìn)入新的單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對我很照顧,，尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo),，在工作上和生活上都教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致,。學(xué)習(xí)新知識,，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位,，擺正自己的位置,，虛心向每一個(gè)前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),，切實(shí)提高自身工作能力和水平,，增強(qiáng)研究問題和解決問題的能力。

在自已的工作崗位上嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持原則,，秉公辦事，開拓進(jìn)齲在公文寫作方面,，做到平時(shí)注意積累,，多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學(xué)習(xí),，拓寬自己的寫作思路,，提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作,，做好各類條線工作臺帳,，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。

由于是剛進(jìn)單位,，對業(yè)務(wù)方面的知識掌握的還不熟,，還需要進(jìn)一步了解，公文寫作方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，作為辦公室人員，要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,，平時(shí)做事要細(xì)心,，不能確定的事要問領(lǐng)導(dǎo)，重要的文件一定要檢查清楚,，不能犯小錯(cuò)誤,，同時(shí)還要注意情商的提高。

明年工作我將更加努力,，切實(shí)做到辦實(shí)事,、求實(shí)效，增強(qiáng)工作的針對性,，對每一項(xiàng)工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好,。