總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇一

經(jīng)過一年多的努力,，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一,、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平

20xx年以來,，自已在施工管理中,，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程項(xiàng)目管理,，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),，進(jìn)行多次論證,，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道,。

1、如：住宅樓工程,，建筑面積24022㎡,，總高度57.25m,，地下一層,，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu),。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程,，

為了保工期,，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn),，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕,，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬元,。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期36天,，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意,，

在粗鋼筋連接上,，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,，制成大小頭能拔出的塑料管,，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用1.5萬元,。

2,、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上,，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù),，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡,，從而取消抹灰層,，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料及人工,，并減輕建筑本身的自重，

減少模板費(fèi)用的投入,，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生,。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具使用數(shù)量太多,，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高,，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子,，即安全，又輕便,，又節(jié)省大量資金,。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理,，爭(zhēng)創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求,，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng),，為美化市容多創(chuàng)精品,。20xx以來，我所堅(jiān)持的措施有：

1,、落實(shí)質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在工程項(xiàng)目經(jīng)理上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,，分工明確,。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作,。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控,。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

3、嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修。

4,、層層管理,，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo),。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé),，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé),。工程項(xiàng)目經(jīng)理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，工程項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下,。

通過工程項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法,。為自己駕馭工程項(xiàng)目經(jīng)理上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量,。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn),，我從源頭抓起,，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料,，我協(xié)同器材管理人員,，從材料目測(cè)、復(fù)試開始,，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收,，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施,，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意,，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們,，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn),。

三,、合理安排工序，加快施工速度

做為一名工程項(xiàng)目經(jīng)理上的指揮員,，自已在注重工程施工方案,、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松,。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期,。在工期管理上,，我一直堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排,，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計(jì)劃去落實(shí),。

2、加強(qiáng)施工組織,，落實(shí)資源到位,。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具,、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,，工作予見性要強(qiáng),，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,，保證了施工不間斷,。

3、加強(qiáng)工程插入度,，落實(shí)施工工效,。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目,，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮、合理安排,、見縫插針,。

4,、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打,。按照施工布置,，自己習(xí)慣作法是把

工程項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上,，按照旬保月,、月保季、季保年的工作安排,，做好層層包計(jì)劃,，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

通過多年來,，工程項(xiàng)目經(jīng)理自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施,，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù),。

四,、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20xx年,，針對(duì)項(xiàng)目成本,，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益,，項(xiàng)目就意味著乏值,。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上,，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度,、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員,、定額員,、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì),。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào),，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入,、器材耗料,、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本,。同時(shí),，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位,、現(xiàn)象,，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施,。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開支,。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶,。工程項(xiàng)目經(jīng)理多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施,，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約,。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工,。材料碼放,，盡量一次到位，減少二倒,。文明施工,，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn),。特別是在材料使用上,，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬,，人人會(huì)賬的管理局面。

通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施,，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損,，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,，我將繼續(xù)拼搏,，為企業(yè)發(fā)展盡努力。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇二

時(shí)光荏苒,，20xx年很快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。從xx街的竣工驗(yàn)收及路開工到年末,、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報(bào)：

一,、20xx年全年工作資料

20xx年我負(fù)責(zé)施工的資料是xx段市政工程及河右岸河堤治理工程,，其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m,，污水管道441m,，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2,，路基二灰石5648m2,，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬,。合同外包括土方換填約3500m3,，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬,。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮,，20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,，土方回填約8000m3,，清表外運(yùn)約4500m3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬,。由于村上種種原因暫時(shí)停工,。

二、全年各項(xiàng)工作完成狀況

（1）工程質(zhì)量完成狀況

路西段市政工程于20xx年8月份開工至今,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理,，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行,。管道工程是隱蔽工程,，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖,、模板安裝,、鋼筋綁扎,、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量,。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線,，灰土、二灰石鋪設(shè)施工,。在施工過程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施資料，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好,，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處xx村,、東,、西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位,，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工,。工程資料主要有堤基、護(hù)坡,、暗涵及路基工程,。年后將全面展開大范圍施工。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

路西段工程自開工以后,，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實(shí)際狀況，透過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后,，但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度,。為20xx年冬季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付,。

（3）安全管理

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,，我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，在施工過程中,，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。透過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí),。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個(gè)施工期間,，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

（4）材料,、降本和人工費(fèi)的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。材料使用中,，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工資料和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行比較分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。

（5）全年工作存在的不足

①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán),，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力,，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②施工進(jìn)度：從總體來講,，進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求,。但是與合同工期（路西段）及其它標(biāo)段（河右岸）進(jìn)行比較，進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

（6）20xx年工作計(jì)劃

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作,。

①繼續(xù)抓好路西段和河右岸項(xiàng)目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設(shè),、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。河右岸工程20xx年工作量大,，時(shí)間緊,、任務(wù)重。思考到項(xiàng)目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，用心組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用,。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn),、新技術(shù)的運(yùn)用,，務(wù)必進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以,，在新的一年中,，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我相信只要努力,，就會(huì)有結(jié)果,。另一方面，用心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野,。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績(jī)，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序。二是物的管理,。也就是材料的管理,。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比較分析，找出不足,，制定對(duì)策,。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改善,，構(gòu)成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

④及時(shí)辦理變更,、簽證,，督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制,，準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算審核,。

不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù),，強(qiáng)化意識(shí),，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己,，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,，從而能夠?yàn)楣镜男б孀龀龈玫呢暙I(xiàn)。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇三

緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、就本年度的工作總結(jié)如下：

一,、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題,，交換機(jī)頻繁死機(jī),，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,，針對(duì)此問題,，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造,，基本緩解了此問題,。

二、在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。

三,、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)安全：

a,、軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因,。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,，在找到故障原因后,，對(duì)故障進(jìn)行處理。

b,、硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因,。對(duì)故障提出處理方法和見意，寫出維修報(bào)告和配件更換,，處理故障完成后,，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況,。

四,、每日對(duì)k3維護(hù)，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份,，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全。

五、按公司要求,，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。

對(duì)外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),，增加公司知名度,，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ),。

六,、每天早上晨會(huì)前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

如果有任何問題,，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除,，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全,。

七,、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。

八,、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中,。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù)，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善,。

九,、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊,。

十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來了方便,，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利,。

十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)部門不足之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

一,、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員,，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章,，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘,。

四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，力求把工作做得更好。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇四

20xx年即將過去,，回顧一年來的工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個(gè)性是在公司和各部門的大力支持下,，透過我項(xiàng)目部全體職工的共同努力,，較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

1,、組織與管理

我是于20xx年2月初調(diào)來x項(xiàng)目部工作的,，當(dāng)時(shí)正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營(yíng)虧損,，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部；一是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修,、對(duì)軌道進(jìn)行調(diào)整,、對(duì)不合格的巷道進(jìn)行整改；二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，項(xiàng)目部管理逐步走向正軌,；三是組織職工進(jìn)場(chǎng)，對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。3月初召開了職工動(dòng)員大會(huì),，勉勵(lì)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)馬萬水精神,，并對(duì)20xx年度的工作做了安排,。

2,、施工與生產(chǎn)

完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作,；

3、經(jīng)營(yíng)與管理

實(shí)現(xiàn)效益約120余萬元,，抑制了虧損,。續(xù)接了下年度工程；

工程款收入率達(dá)105%（未包括質(zhì)保金）,；

由于站位的不同,，施工任務(wù)的壓力及合同單價(jià)低，20xx年的虧損等原因,，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí),，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,，加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項(xiàng)工作而努力奮斗,。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇五

我技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足,、人員短缺等諸多困難,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，較好完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

技術(shù)部是一個(gè)對(duì)實(shí)踐性要求極強(qiáng)的部門,，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進(jìn)行開展,。一方面，做好部門日常工作的開展,，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作,，不定期的組織部門員工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作,。

另一方面,，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對(duì)工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)提出有效地整改方案,，配合商務(wù)合約部門對(duì)工程預(yù)決算和工程款支付工作進(jìn)行審核以及計(jì)量工作,。此外，還要做好對(duì)工程資料完善,、整理及歸檔工作,。

一、20xx年技術(shù)部編制及上報(bào)完成的各項(xiàng)管理資料（如各項(xiàng)規(guī)章制度,、施工方案,、技術(shù)交底、開工報(bào)告及首件認(rèn)可資料等）

二,、項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工作及成果

由于項(xiàng)目的特殊性,，技術(shù)部門一共有4名工作人員，本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因,，存在任務(wù)重,、時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門人員的不懈努力,，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成,。這和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持,，全部門員工的不懈努力是密不可分的,。

施工時(shí)按各分項(xiàng)工程由總工和技術(shù)部對(duì)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理工程師進(jìn)行一級(jí)技術(shù)交底并下發(fā)施工作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)關(guān)鍵問題及細(xì)節(jié)事項(xiàng)著重強(qiáng)調(diào),，保證被交底人員對(duì)交底文件的領(lǐng)會(huì)理解,。施工中加強(qiáng)對(duì)施工過程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,，實(shí)行“三檢”制度,，并按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況做好質(zhì)檢記錄。

對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改,，對(duì)鋼筋加工場(chǎng),、樁基隊(duì)及橋梁隊(duì)共下發(fā)12份整改通知單,，并制定專門驗(yàn)證人驗(yàn)收整改情況，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序,。對(duì)施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎(jiǎng)罰,，避免重復(fù)施工。對(duì)普遍性質(zhì)量問題,，由項(xiàng)目部主持各班組及時(shí)召開消除會(huì)議,，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時(shí)在施工中消除,。由技術(shù)負(fù)責(zé)任人親自確認(rèn)并嚴(yán)格控制施工過程中的質(zhì)量,，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求。

技術(shù)部每天向項(xiàng)目經(jīng)理,、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及總指報(bào)告每日工作量和累計(jì)工作量,，每周完成項(xiàng)目經(jīng)理周報(bào)和駐地監(jiān)理周報(bào)，每月完成集團(tuán)公司月報(bào),、監(jiān)理月報(bào),、工程質(zhì)量月報(bào)及月度計(jì)劃，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況,，保證信息通暢,，工作順利開展。

工程技術(shù)資料的整理,，遵守《xx省高速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化指南第十一分冊(cè)檔案管理》的規(guī)定,，并按照業(yè)主及監(jiān)理的要求進(jìn)行整理，資料的整理保證及時(shí),、準(zhǔn)確,、齊全,、系統(tǒng),。

三、工作中的不足

1,、技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)較少,，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在質(zhì)量控制管理中需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2,、對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范。

20xx年的工作給了我們很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，20xx年對(duì)技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年,，施工的進(jìn)度、質(zhì)量,、安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是項(xiàng)目管理的重點(diǎn),。我技術(shù)部將積極配合工程部,、商務(wù)部的工作，竭盡全力,，迅速執(zhí)行,，全面推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),，為更好的完成工程建設(shè)任務(wù)而奮斗,。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇六

“一份耕耘，一份收獲”,，經(jīng)過不懈努力,，20__年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20__年一年來的工作情況做以下匯報(bào)：

一、20__年度工作總結(jié)

(一)優(yōu)化組織施工方案,，提高科學(xué)管理水平,。

在施工管理中，始終把科學(xué)管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn),、難點(diǎn),，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品,。我所堅(jiān)持的措施有：

1,、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位,。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作,。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控,。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3,、嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序,，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

4、層層管理,，人人把關(guān),。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo),。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé),。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé),。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下,。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量,。

(三)合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案,、質(zhì)保措施的同時(shí),，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,，我一直堅(jiān)持：

1,、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排,，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計(jì)劃去落實(shí),。

2、加強(qiáng)施工組織,，落實(shí)資源到位,。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力,、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況,，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具,、人力的合理配置,，保證了施工不間斷。

(四)嚴(yán)細(xì)成本管理,，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基,，沒有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn),。工作中,，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng),，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí),，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程,，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為,。

施工中，每一單項(xiàng)施工前,，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi),，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作,，既避免了變更傳遞過程的失誤,，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際,，制定有針對(duì)性的安全交底,，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視,，確保按交底內(nèi)容施工,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正,，并隨時(shí)召開各工作班組長(zhǎng)會(huì)議,，對(duì)違規(guī),、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī),、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育,。

安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面,，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn),，確保施工人員的生命安全,，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置,、全新配制,。在公司的指導(dǎo)和幫助下，項(xiàng)目通過了市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

二、20__年的工作計(jì)劃

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作。

不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端,。今后我將更加努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是,，完成工作所需任務(wù),，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司,，用知識(shí)豐富自己,，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn),。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇七

我是191919車間黨支部書記,，車間主任。我在廠黨委和生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)191919車間的黨支部建設(shè)和車間各項(xiàng)生產(chǎn)工作,。

在201919年度工作中，我主要做了以下幾方面的工作：

一,、提高生產(chǎn)方面的管理水平和管理力度,，確保裝置安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期,、滿負(fù)荷,、優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)

201919年年初我們制定了全年生產(chǎn)191919：20__噸、191919：3000噸的生產(chǎn)目標(biāo),，但由于201919年我車間裝置只開車運(yùn)行了8個(gè)月,，同時(shí)3月份191919工段又改為生產(chǎn)191919、所以全年只生產(chǎn)噸,，距離目標(biāo)產(chǎn)量相差280噸,，全年共生產(chǎn)噸，超出目標(biāo)產(chǎn)量950噸,。191919噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約133,、9元，能耗成本比上年同期降低56,、04元;191919噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約135,、26元，能耗成本比上年同期降低67,、26元,。

今年1月，我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r(shí)間過長(zhǎng),，導(dǎo)致凝固點(diǎn)降低,，造成了熱油爐加熱管燒毀的非計(jì)劃停車事故，我們?cè)谌謴?fù)生產(chǎn)的同時(shí),，認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因,。在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下，重新定做了加熱管,，使我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn),。

在今年3月份，我車間按照工廠要求將191919工段改為生產(chǎn)191919,，我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃,，僅用7天時(shí)間就完成了191919工段的停車、清洗,、置換和開車工作,，順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，成為1919車間歷年來改產(chǎn)工作質(zhì)量最好,，速度最快的一次,。

在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難,，一方面裝置人員少,、工作量大,，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線,、儀器儀表老化,、腐蝕嚴(yán)重，年久失修,，經(jīng)常發(fā)生管線泄漏,、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功,，我們針對(duì)裝置實(shí)際情況制定開車計(jì)劃及措施，周密策劃,、精心安排。為了能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度,，及時(shí)處理開車過程中出現(xiàn)的問題，我同車間李華忠副主任以及職能人員,，連續(xù)在車間工作六天六夜,，終于確保我車間兩個(gè)工段一次開車成功,。

在今年10月初，我車間裝置運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常,，催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因，一方面組織人員進(jìn)行疏通管線,，由于物料溫度很高,，苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象,，在車間上下共同努力下,，沒有因?yàn)槎鹿芏绊懮a(chǎn)進(jìn)度。通過車間干部員工認(rèn)真分析和試驗(yàn),，終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管,，更換鋁粉后，生產(chǎn)于10月12日恢復(fù)正常,。

在生產(chǎn)工作中,，我充分的調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性，深入開展"六查六整頓"工作,，在工藝,、文明生產(chǎn),、等方面共固定查擺38項(xiàng)，通過立項(xiàng)整改,，到今年年末已全部消號(hào),，通過"六查六整頓"，全年共取得效益40多萬元,，滾動(dòng)查擺效益類共15項(xiàng),，創(chuàng)效30、8萬元,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)班組經(jīng)濟(jì)核算的日?；己耍旬a(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量,、消耗,、能耗層層落實(shí)到每個(gè)班組,，每個(gè)崗位，每個(gè)員工,，做到人人肩上都有指標(biāo),、任務(wù)?？己伺c班組獎(jiǎng)金,、崗位獎(jiǎng)金、員工獎(jiǎng)金掛鉤,，有效地降低了生產(chǎn)成本,，提高了車間產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

在201919年度的工作中,，我們高度重視裝置的安全工作,，我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識(shí)發(fā)面的培訓(xùn)和演練，認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),，并且充分利用班前班后會(huì),，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性,，提高了員工安全工作的防范意識(shí),。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生,。201919年車間共有4人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,，也有2人因?yàn)檠矙z及時(shí)認(rèn)真、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎(jiǎng),。通過我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的安全工作,，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故,。

二、加強(qiáng)理論和技術(shù)方面知識(shí)學(xué)習(xí),，全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平

在201919年度工作中,，我加強(qiáng)了思想理論方面知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)"三個(gè)代表"重要思想,，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作,，堅(jiān)持實(shí)事求是，講正氣,、講原則,，做一名合格的基層干部。通過對(duì)7?27會(huì)議上于總講話的的學(xué)習(xí),，深切的感到做好黨建,、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義，充分認(rèn)識(shí)了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系,。

通過閱讀《把信送給加西亞》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的"以人為本,，從嚴(yán)精細(xì)管理"的有關(guān)精神,，切實(shí)做好車間日常精細(xì)管理工作，樹立精細(xì)管理觀念,，才能的徹底改變?cè)瓉淼拇址殴芾砟Ｊ?，從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。

三,、發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)

在201919年年度工作中，我與車間191919副主任充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神,，堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流,，充分發(fā)揮民主，杜絕獨(dú)斷專行,，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調(diào)，相互間密切配合,，從而圓滿的完成本年度中的各項(xiàng)任務(wù),。

在201919年年度工作中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了于總在公司黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班上的重要報(bào)告及賈書記對(duì)學(xué)習(xí)班所做的動(dòng)員報(bào)告,，認(rèn)識(shí)到了黨風(fēng)廉政的重要意義以及它的必要性,，我嚴(yán)格按照"狠剎四股歪風(fēng)"的要求，切實(shí)做遵章守紀(jì)的模范,，做到帶頭遵守黨紀(jì)條規(guī),，不違反上級(jí)和公司的一系列規(guī)定和要求;帶頭接受員工監(jiān)督,，落實(shí)自身廉政規(guī)劃，兌現(xiàn)承諾;帶頭崗位奉獻(xiàn),，履行崗位職責(zé),，忠誠(chéng)于企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則》,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反19191919工作,，帶領(lǐng)本單位干部員工以堅(jiān)定不移的信念，講學(xué)習(xí),，講政治,，講正氣。

201919年度工作中存在的問題：

在201919年度中,，由于我沒有嚴(yán)格要求自己,，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細(xì)節(jié)問題,，導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì),，針對(duì)這兩次違紀(jì)，我進(jìn)行了深刻的剖析和反省,，總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時(shí)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠,，思想上沒有牢固樹立時(shí)刻遵章守紀(jì)的意識(shí)，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。在今后的工作中，我要加強(qiáng)對(duì)這方面的學(xué)習(xí),，在思想上嚴(yán)格要求自己,，約束自己，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生,。

201919年就要到了,，在即將開始的新一年的工作中，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身的管理水平,，深入學(xué)習(xí)牛玉儒同志的先進(jìn)事跡，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)我,、鼓舞我,，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的完成201919年各項(xiàng)工作!

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇八

20xx年我的工作發(fā)生變化,。前半年仍在支公司擔(dān)任經(jīng)理,，七月份調(diào)分公司任副總經(jīng)理。無論在還是在,，都一直保持著敬業(yè)的精神,、認(rèn)真的態(tài)度,、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作,。

一,、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)

上半年,，帶領(lǐng)支公司全體同志，以省公司,、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo),，出實(shí)招，下實(shí)勁,，在主營(yíng)收入,、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī),。

1.想方設(shè)法,，多管齊下，狠抓收入,。

20xx年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難,。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心,，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失,。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出,，加大征收力度,。

第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差,、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題,。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,，自加壓力,，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理,，換來用戶的滿意,。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招,，贈(zèng)送禮品“促銷”,。第三招，加大宣傳力度,，督促用戶交費(fèi),。沿大街小巷、樓棟,、單位張貼催交收視費(fèi)通知,，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”,、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策,、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知,。通過這一招,，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招,，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持,。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi),，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行,。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過全體員工的共同努力,，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬元，占年度任務(wù)的 78.9%,。

2.抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km,，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多,，信號(hào)質(zhì)量差,。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司,、分公司的大力支持下,，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街,、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū),、**中學(xué),、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時(shí),，不間斷的進(jìn)行支線改造,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,，規(guī)范線路、更新電纜,、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線,。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院,、三星小區(qū),、新城、副司巷,、關(guān)鐵路,、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶,。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ),。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊,，及時(shí)完成設(shè)計(jì),、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠,，提前實(shí)施,。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候,，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料,，組織人力,，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū),、氣象站——黨校,、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),，在城區(qū)栽桿66根,，架設(shè)鋼絞線3169m。

3.以市場(chǎng)為核心,，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),。

寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚,、缺乏專業(yè)人才,，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),。我迎難而上,，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng),。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議,，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面,。又積極爭(zhēng)取縣民政局,、電力局、**中學(xué)等集團(tuán)用戶,，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單,。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升,。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn),。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育,、管理雙管齊下,，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益,。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，更新觀念,，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念,，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念,、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣,，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò),、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路,。通過積極的思想教育,，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠,、積極拼搶的精神,，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心,，用戶至上,、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型,、貢獻(xiàn)型形象,，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象,。

5.不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則,，嚴(yán)格用戶簽字制度,，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),，努力體現(xiàn)“多勞多得,，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣,，干多干少不一樣”的分配觀念,。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū),，責(zé)任到人,。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查,、收費(fèi)、新裝,、拆遷,、維修，以及用戶摸底,、核查負(fù)責(zé),，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性,。

二,、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

七月下旬,，我調(diào)任安康分公司副總,，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作,。半年來,，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入,、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1.完善制度,，嚴(yán)格要求,，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié),。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度,。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排,，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安,、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后,，結(jié)合安康分公司實(shí)際,，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》,、《會(huì)議制度》,、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理,。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》,、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理,。在試行過程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程,，使制度不斷健全和完善。

由于歷史的原因和客觀條件的限制,，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,，還留下安全隱患,。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新,、架設(shè)作業(yè)的管理流程,，從申報(bào)、審核,、設(shè)計(jì)到施工,、驗(yàn)收、結(jié)算,，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法,，使得線路整齊規(guī)范,，一勞永逸。

2.突出重點(diǎn),，協(xié)調(diào)工作,，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入,、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心,。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大,。因此，我深入一線開展工作,，想方設(shè)法保證完成任務(wù),。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系,，積極解決工作中的矛盾和困難,，使維修,、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,，形成合力,，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù),，責(zé)任到人,，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性,。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門,，做好架設(shè)新線路,、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶,、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ),。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,，集中力量實(shí)行“后陽臺(tái)改造”工程,，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬元,，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性,。截止12月底,，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬元,，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成,。

3.以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一,，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠,。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊,，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后,，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大,，態(tài)度也不積極,。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待,，而是想方設(shè)法，積極開展工作,，終于有了突破,，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4.搞好外部協(xié)調(diào),，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位,。

長(zhǎng)期以來物價(jià)部門與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶,，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出,，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款,，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響,。此問題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決,。后經(jīng)分公司多方做工作,，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件,，尋找出充分的依據(jù),，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn),，申述理由,，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng),，終于使這一問題得到徹底解決,。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。分公司因此可增加收入40萬元,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自律自重

一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí),，注重思想品德修養(yǎng),，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人,，清清白白做“官”,，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，積極參與“艱苦奮斗,、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事,，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為,。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,，堅(jiān)持原則,，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，把事業(yè),、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé),，扎實(shí)肯干,，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明,、健康”的企業(yè),，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感,。

四,、存在的不足

1.連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距,，還要付出更大的努力,。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3.對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí),，經(jīng)營(yíng)意識(shí),、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作……

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇九

經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到海景酒店進(jìn)行為期八個(gè)月的實(shí)習(xí),，帶著對(duì)第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，大連海景酒店共有123間客房,，在大連其他的五酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大,，全海景著稱,。前廳部應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面,，因此對(duì)于工作人員的要求比較高,，尤其是前臺(tái)接到，形象是一方面,，但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要,，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個(gè)飯店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解,，同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷,。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù),、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況熟悉掌握,，同時(shí)要對(duì)各部門新推出的營(yíng)銷計(jì)劃以及每個(gè)部門的特點(diǎn)做一個(gè)詳細(xì)地了解。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理；在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,，問詢,，兌換外幣等服務(wù)；最后是為客人辦理并與客人交流,，做一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)方面的意見反饋,。

4、語言方面,。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中,，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對(duì)酒店英語的學(xué)習(xí),，平時(shí)我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語,，要想更好的在這個(gè)崗位上對(duì)客服務(wù)，就必須科學(xué)的對(duì)酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中掌握技能,。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握,。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個(gè)地方的,，這就要求我們你們不僅要對(duì)大連本地的各種美食娛樂及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)世界各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解,，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提,。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，經(jīng)過八個(gè)月的實(shí)習(xí),，我越來越覺得自己在知識(shí)方面的匱乏，一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，可是步入社會(huì)更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識(shí),，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的,，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力,，將其填充上,，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì),，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。

當(dāng)然,，時(shí)刻以誠(chéng)待人,，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我時(shí)刻以一名黨員的身份告誡自己,，時(shí)刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報(bào),，努力做好自己,，自己能做的事，不給別人添麻煩,，精彩地過自己的每一天,，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn),，在離開學(xué)校后的人生征途中我會(huì)時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己,，演繹精彩的人生！

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇十

20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針,，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高,，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個(gè)金員工的艱苦努力,，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)顯著。

(一),、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作,。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè),，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難,。

2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工,，上下聯(lián)動(dòng),，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”,，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元,。

3,、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善,，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào),，透明度高,，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性,。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷,，克服困難,，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎(jiǎng)金120萬元,，11月份職工獎(jiǎng)金550萬元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā),。

5,、不定期用電視廣告、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

(二),、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆,，金額萬元，收回筆,，金額萬元,，實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個(gè)貸工作造成一定困難,。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元,，調(diào)動(dòng)了積極性,，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù),。

(三),、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡,，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個(gè)人用卡匯款也多了起來，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展,，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元,。

(四),、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》,，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào),，下大氣力落實(shí),，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇十一

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間與紅秋渡過了xx年,?；厥讈淼焦荆哌^的每一天,，

很榮幸能在公司與各位同事共同進(jìn)步,，也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡(jiǎn)單,。我認(rèn)為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上、工作能力上更要專研,。要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,、針對(duì)經(jīng)歷的這一年，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗(yàn)：

一,、作為管理人員,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),，不能不悅,，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度,、靜心仔細(xì)、想想如何能做的更好一些,。在工作學(xué)習(xí),、生活中認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時(shí)間,，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，查詢有關(guān)相關(guān)資料，深切感受學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

二、1,、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn),，舞臺(tái)就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;定位準(zhǔn)確,，耳聰目明的做好參謀工作;融入公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn),、著力點(diǎn)，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系員工，做好群聯(lián)工作,，與各個(gè)部門員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì)，參謀不決斷,，不越位,，不缺位，工作到位,，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3,、在各個(gè)部門完成營(yíng)銷下發(fā)的工程立項(xiàng)任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，必須實(shí)行鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底,，讓員工在工作上都知道執(zhí)行力的存在,，為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，有令不行;這點(diǎn)都做不好的話,，管理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，首先立足自身開動(dòng)腦筋,、想辦法，一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠,、立即改進(jìn)。對(duì)于不求上進(jìn),，得過且過混日子,，把工作當(dāng)負(fù)累;這樣的人要想把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻(xiàn),，那是不可能的!對(duì)于工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，漠不關(guān)心,，工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點(diǎn)，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人一旦存在,，必須杜絕,。

三、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,，流程具體了,。面對(duì)本職崗位，工作頭緒多,，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會(huì)有條不紊;把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦,，合理分配完成工作時(shí)間表，重大工作任務(wù)中,，做到事前有計(jì)劃,，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案,，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報(bào);

四、公司規(guī)模比較大,，必定有形色不一的人,，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是客戶等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾,，有效處理勞動(dòng)糾紛,。不違背原則，“不唯書,，不唯上,，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮,，以誠(chéng),，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

五,、 展望未來,，通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也有一定的成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

六;結(jié)合過去的一年,，本人針對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程作如下分析：

1、 管理人員責(zé)任不到位,，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確;管理不到位,，導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不佳,，從而影響部門各崗位責(zé)任,，降低生產(chǎn)進(jìn)度與效率。

2,、 缺乏采購(gòu)進(jìn)度,，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確;其二倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)備貨計(jì)劃不周全，不及時(shí),，這也是導(dǎo)致采購(gòu)下單延后,，影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一。

3,、 業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求,，其一,，對(duì)客戶沒有定期維護(hù);其二，沒有定期

維護(hù)所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,，客戶產(chǎn)品需求時(shí)間改變反饋不及時(shí),，導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時(shí)供貨。

4,、 生產(chǎn)檢驗(yàn)部門,，檢驗(yàn)流程不明確、不規(guī)范;導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量,、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等。

七,、針對(duì)以上201x年度整個(gè)生產(chǎn)流程存在的問題，在201x年度需加強(qiáng)改善管理措施,，提高管理水平和管理要求,，提高經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、定位管理,，定位產(chǎn)值目標(biāo),，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責(zé)任心，業(yè)績(jī)與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等,。

以上是本人201x心得,，總結(jié)過去一年存在的不足之處。

it經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇十二

新的一年即將來臨,，201919年不知不覺地過去了,。在過去的一年中，沒有一點(diǎn)前展,。在即將踏入201919年之際,，作為一名車間主任我對(duì)我在201919年的工作有必要做一個(gè)總結(jié)，爭(zhēng)取明年好了點(diǎn),。

1,、首先在生產(chǎn)上為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理，車間制定了詳細(xì)的規(guī)章制度,。在制度的約束下,，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量,，要求員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,。

2、在生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作,，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量,，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

3,、在管理方面提出的三效管理方式

a,、向管理要效益，向質(zhì)量要效益,，緊抓安全生產(chǎn),，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進(jìn)行操作,。沒有質(zhì)量也就沒有效益,，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失,。

b,、向管理要效率，合理進(jìn)行工作分工,，做到知人善用,，對(duì)員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作,，提高設(shè)備的利用率,，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本,。

c,、向管理要效力，對(duì)效力的理解我個(gè)人認(rèn)為就是發(fā)揮個(gè)人的最大能力,。在這點(diǎn)上要注意員工的思想動(dòng)態(tài),，根據(jù)我個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力,。這樣才能出效力,。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個(gè)好的管理者,，對(duì)上級(jí)要讓上級(jí)放心,，對(duì)下級(jí)要讓員工覺得和你干有奔頭。

4,、生產(chǎn)設(shè)備方面,，每個(gè)月都進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，有專人負(fù)責(zé),。車間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督,，確保正常生產(chǎn)，一年當(dāng)中基本上沒有因?yàn)樵O(shè)備損壞而耽誤生產(chǎn),。

5,、對(duì)新員工的培訓(xùn)做到先易后難,，在新員工剛剛來的時(shí)候，連打包帶都不會(huì)換,，經(jīng)過培訓(xùn)現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設(shè)備,。員工的思想素質(zhì)低，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,，車間一個(gè)星期開一次工作例會(huì),，一個(gè)月開一次質(zhì)量事故會(huì)議。提高員工的思想素質(zhì),，和技術(shù)素質(zhì),，使員工慢慢成為一個(gè)合格的正典人。

6,、在gmp信息系統(tǒng)使用上,，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個(gè)人做,，從10月份開始我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨(dú)立的填寫記錄,。用系統(tǒng)來指導(dǎo)生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生,。

7、車間的衛(wèi)生和廠房的維護(hù)也做的比較不錯(cuò),。除了有個(gè)別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞,。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染,，每個(gè)衛(wèi)生區(qū)域都有專人負(fù)責(zé),，生產(chǎn)輔助設(shè)備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃,，分工明確大大提高員工的工作積極性,。

8、在原料的采購(gòu)方面,，基本上做到及時(shí)準(zhǔn)確,。在生產(chǎn)上也是按照先報(bào)先生產(chǎn)，確保正常供貨,。

9,、員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服,，一次性手套,。口罩按月定量發(fā)放,。工資采取記件制,，提高了員工的工作熱情,，每個(gè)月的工資表都能準(zhǔn)時(shí)交到財(cái)務(wù)部，配合財(cái)務(wù)部門按時(shí)發(fā)放工資,。

車間不足的地方主要在以下幾個(gè)方面：

1,、員工的安全意識(shí)不強(qiáng)。

2,、對(duì)新員工的監(jiān)督不到位,，在生產(chǎn)速補(bǔ)的時(shí)候有多裝和少裝的現(xiàn)象。

3,、員工和質(zhì)檢配合不是很好,。

4、員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),，認(rèn)為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情,。