總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇一

針對(duì)拓展x部在20_年的工作總結(jié)如下：

拓展x部成立至今有兩年有余,，在去年管轄的x省上又增加了x省,，今年新開(kāi)的店有x家。全部集中在x省，其中地級(jí)市x家分別為：南x(chóng)店,?？h城x家分別是_店。

另外我部門還出現(xiàn)了一批有店無(wú)人加盟的情況如：_x,。

在一年的摸爬滾打,，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達(dá)任務(wù),，問(wèn)題是多方面的,。針對(duì)目前存在的問(wèn)題和在20_年的工作計(jì)劃向公司作個(gè)匯報(bào)：

一、20_年工作中存在的問(wèn)題

1,、由于部門中一批老拓展員離職補(bǔ)進(jìn)來(lái)的年青拓展員,，其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力尚有很大的不足，對(duì)海瀾之家理念的理解還不是很透,，在人交際中缺少談判的誘導(dǎo)性和說(shuō)服力,。

2、有些當(dāng)?shù)貪撛诩用松虥](méi)有很好的挖掘和把握,，特別是有些既想加盟又不敢的加盟的沒(méi)有及時(shí)說(shuō)服和把握,、

針對(duì)以上問(wèn)題，我本人作為三部的主管領(lǐng)導(dǎo),，將仍然嚴(yán)格貫徹x總部門月度例會(huì)的精神,。每月將召集全體拓展員通過(guò)例會(huì)的方式進(jìn)行溝通，不斷地探索和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題,，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐來(lái)盡快提高部門人員的整體水平。同時(shí),，向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務(wù)以任務(wù)制來(lái)約束和激進(jìn)各區(qū)拓展工作,。還將采取用老拓展員來(lái)帶新拓展員的辦法，是新手盡快上路,，讓他們少走彎路,。尋找目標(biāo)店址，要嚴(yán)格按照公司“黃金地段,，鉆石店鋪”去把關(guān)目標(biāo)店鋪,。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當(dāng)?shù)丶用松碳用恕?/p>

二,、20_年的工作展望

1,、x省在經(jīng)過(guò)兩年的努力下，已經(jīng)有x個(gè)地級(jí)市開(kāi)設(shè)了_,，20_年?duì)幦“咽Ｏ碌膞個(gè)地級(jí)市全部拿下,。另外在x等城市積極開(kāi)拓二店,。另外也將充分利用_在x省現(xiàn)有影響力使更多的當(dāng)?shù)丶用松虂?lái)加盟，借助當(dāng)?shù)丶用松萄杆侔l(fā)展,。

2,、x和x兩省開(kāi)拓的難度較大點(diǎn)，一是由于_的品牌效應(yīng)在兩地仍然未全部突現(xiàn),。二是兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們,。

3、_的自產(chǎn)品牌很多,，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)款式不斷改進(jìn)在廣東這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省會(huì)有好的發(fā)展形勢(shì),。

路是人走出來(lái)的,，我相信在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在我拓展x部自身不斷吸取教訓(xùn)和努力下,，20_年_三省一定會(huì)有更好的發(fā)展,，為_(kāi)的發(fā)展盡綿薄之力,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇二

xx年即將已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改善之處：

一、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇三

一,、20_年度工作完成情況：

根據(jù)公司制定的工程任務(wù)要求，工程部主要完成以下相關(guān)工作：

1,、完成__小區(qū)開(kāi)工前期施工現(xiàn)場(chǎng)的布置和施工組織工作,，主要包括臨時(shí)圍墻、臨時(shí)施工道路,、臨時(shí)排水,、自來(lái)水、臨時(shí)施工用電,、配電房的施工安排和各項(xiàng)管理工作;

2,、__小區(qū)拆遷的配合工作，__小區(qū)的拆遷基本是貫穿20_的整個(gè)年度,，在配合拆遷的過(guò)程中,，工程部不怕苦，不怕累,，隨時(shí)隨地都能及時(shí)配合到位,。分多次拆除小區(qū)內(nèi)高壓線路、自來(lái)水管道,、電信管線,，完成施工現(xiàn)場(chǎng)的三通一平，為工程的順利開(kāi)工提供了有效保障;

3,、完成__一期22幢住宅,、5幢商鋪、1幢地下車庫(kù)和超市的工程試樁,、工程樁施工和檢測(cè)工作,。在樁基工程施工過(guò)程中，工程部仔細(xì)研究地質(zhì)勘探報(bào)告,，在保證樁基承載力和質(zhì)量不受影響的情況下優(yōu)化了樁身長(zhǎng)度,，大大節(jié)約了樁基的施工成本，且工程進(jìn)度也得到了保證;

4,、工程部根據(jù)公司計(jì)劃落實(shí)__小區(qū)一期28幢樓的全面開(kāi)工建設(shè),，總建筑面積約110000平方米(其中住宅8900平米、商鋪17000平米,、地下車庫(kù)3000平米),，并對(duì)各施工樓幢進(jìn)行了有效管理，從工程施工質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全、投資及協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行有效地控制,，確保工程各個(gè)分項(xiàng)均滿足驗(yàn)收規(guī)范要求,。根據(jù)目前進(jìn)度有6幢樓已經(jīng)拆除腳手架,，其他受拆遷進(jìn)度影響的樓幢也已完成主體分部的驗(yàn)收工作，為20_來(lái)年的順利交房給予了保證,。

5,、工程部配合公司積極與住建局測(cè)繪所對(duì)接完成一期工程的銷售面積測(cè)繪工作，并在技術(shù)方面進(jìn)行把關(guān),，有效避免了漏算,、錯(cuò)算等現(xiàn)象，保證了公司銷售工作的正常進(jìn)行,，

6,、積極做好甲供材的計(jì)劃申報(bào)和供貨分配工作，因公司的甲供材品種多,、規(guī)格復(fù)雜,，工程部不怕麻煩，認(rèn)真督促協(xié)調(diào),，確保材料能夠按時(shí)保質(zhì)的供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng),，保證了工程施工進(jìn)度。對(duì)公司確定的分包項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,，制訂了詳細(xì)合理的總分包項(xiàng)目配合管理流程,，保證分包項(xiàng)目的施工質(zhì)量和進(jìn)度。

7,、配合公司完善__小區(qū)管線綜合圖的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),，與各相關(guān)單位、各配套單位進(jìn)行對(duì)接,，確定施工方案,，完善相關(guān)部門的資料手續(xù);

8、配合材供部選擇確定工程甲供材料的供應(yīng)單位,，如：太陽(yáng)能,、門窗、大瓦,、石材、水電管材等,，起草簽訂相關(guān)的合同和招標(biāo)文件;

9,、做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明標(biāo)化工地的管理和檢查工作，與建工局,、城管執(zhí)法進(jìn)行對(duì)接,，積極配合城市創(chuàng)衛(wèi)和長(zhǎng)效管理的檢查工作。與城管部門和當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行對(duì)接加強(qiáng)小區(qū)周邊環(huán)境和消防治安工作的協(xié)調(diào)管理;

10,、對(duì)__小區(qū)一期住宅樓施工圖紙和相關(guān)做法進(jìn)行優(yōu)化,，為公司節(jié)約了成本(經(jīng)優(yōu)化協(xié)調(diào)目前小區(qū)仍然仍然并對(duì)施工圖紙進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,，保證測(cè)繪面積的增值。使用的保溫砂漿,、kp1多孔磚等材料),。對(duì)商鋪工程布局進(jìn)行優(yōu)化，保證商鋪銷售的靈活性,。落實(shí)安置房六層陽(yáng)臺(tái)的封閉,，與設(shè)計(jì)單位溝通處理施工中的技術(shù)難題并提出合理化建議;

11、完成一期工程的招投標(biāo)工作,，配合開(kāi)發(fā)部辦理相關(guān)批建手續(xù);

12,、工程部堅(jiān)持早會(huì)制度、每周監(jiān)理例會(huì)制度,、每月施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全文明標(biāo)化工地檢查評(píng)比制度等等,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理;

13、配合公司一期開(kāi)盤,，為銷售部提供套型圖紙和工程技術(shù)咨詢服務(wù)工作,，對(duì)一期工程的車庫(kù)進(jìn)行分隔，保證每戶都有車庫(kù)使用;

14,、審查工程進(jìn)度款的支付,，編制工程資金計(jì)劃。

二,、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方：

在總結(jié)全年的工作過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正,，以求完善,，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步完善,、細(xì)化工程管理體制，明確崗位責(zé)任制度;細(xì)化目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資)管理，完善工地檢查管理程序,，安全文明施工檢查管理程序,，以便更有力地推動(dòng)了項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，利用業(yè)余的時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)部門員工的工作熱情,，提高他們工作積極性,、主動(dòng)性和責(zé)任心。

3,、加強(qiáng)溝通,，協(xié)調(diào)好工程參建各方之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系,。

三,、20_年的工作計(jì)劃：

新一年的工作任務(wù)會(huì)更重，工程部會(huì)嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)計(jì)劃和目標(biāo)做好本職工作,，并對(duì)20_年工作做以下計(jì)劃：

1,、加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)樓幢的施工設(shè)計(jì)圖紙的優(yōu)化，多動(dòng)腦筋,，多提合理化建議,。

做好甲供材料供應(yīng)和協(xié)調(diào)工作，保證甲供材順利供應(yīng),，減少其對(duì)工程工期的影響,。

2、加強(qiáng)工程質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度等方面的管理力度，細(xì)化并完善工程項(xiàng)目管理的制度和措施,。減少工程施工中的失誤和錯(cuò)誤,。

3、加強(qiáng)合同管理,，和施工過(guò)程管理,，注重事前、事中控制,，完善相關(guān)流程,。

4、加強(qiáng)工作流程和人員職業(yè)道德的建設(shè),，打造工程部過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì),。

總之，在以后的工作中我們工程部將繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,，將20_小區(qū)打造成一流的住宅小區(qū),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇四

時(shí)間若白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中,，20--年的帷幕已悄然合攏。站在20--年的終點(diǎn)上,，穿越時(shí)空的回廊,，回首一年來(lái)的方方面面,，內(nèi)心感慨良多。無(wú)論是年初時(shí)為了----------銷售,，還是年中為了----------來(lái)回拉鋸,，抑或是年末的按揭下賬與商場(chǎng)款項(xiàng)的追回，又或是全年為了獲得新地塊而奔波于全區(qū)各地,，----------公司的人們都在辛勤的忙碌著,、期待著，期待----------在艱難的房產(chǎn)大環(huán)境下全部售罄,，期待三層商場(chǎng)的順利售出,，期待能競(jìng)拍到新地塊，期待……然而,，對(duì)于廣西廣運(yùn)來(lái)說(shuō),，20--年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年,，是不斷夯實(shí)基礎(chǔ),、解決生存發(fā)展的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴,、淚水與歡笑相隨的一年,。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望,，于激情中揮灑汗水,，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功,。

現(xiàn)今,，20--年即將成為過(guò)去，而過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ),，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái),，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái),?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,?！痹?0--年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié),，使自己做到：憶往昔,、知得失、明方向、舉大業(yè)!

一,、20--年分管部門重點(diǎn)工作完成情況

(一)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)總經(jīng)理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“總經(jīng)辦”)的各項(xiàng)工作,。

總經(jīng)辦作為一個(gè)公司的行政、人事的綜合管理部門,，在新的情況下充分發(fā)揮其辦公管理,、行政事務(wù)管理、人力資源管理職能;充分發(fā)揮其溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用;充分發(fā)揮其服務(wù)與效率意識(shí),，能直接提高公司的整體運(yùn)轉(zhuǎn)水平與工作效率,。因此，20--年針對(duì)總經(jīng)辦上述職能,，重點(diǎn)做了以下工作,。

1、在進(jìn)一步完善,、修改各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，抓落實(shí)、抓成效,。

在20--年已經(jīng)初步修改,、完善、匯編了符合我司目前發(fā)展的實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，全年始終抓落實(shí),、抓成效，在考勤管理,、績(jī)效考核管理,、工程安全管理等方面下足功夫，推行月度,、季度,、半年、全年的各項(xiàng)檢查與考核,，務(wù)必將發(fā)揮規(guī)章制度的引導(dǎo),、規(guī)范作用，最大限度的調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性與積極性,，同心協(xié)力,，完成公司20--年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2,、負(fù)責(zé)承辦20--年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議,。

20--年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議的組織實(shí)施是總經(jīng)辦20--年工作的重點(diǎn),。鑒于我司已不是第一次承辦股東及董事會(huì)議，在原有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，本著全局把控,、細(xì)心細(xì)致的原則，擬定工作方案,、擬定各項(xiàng)會(huì)議材料并報(bào)經(jīng)營(yíng)班子商議通過(guò)，確定會(huì)議時(shí)間,、地點(diǎn),、場(chǎng)地，落實(shí)各項(xiàng)后勤工作,。會(huì)后,，及時(shí)的將相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議等文件及時(shí)的發(fā)放給每一位股東或董事,，并根據(jù)會(huì)議決議,，監(jiān)督、督促總經(jīng)辦完成股東變更,、股權(quán)變更等工作,。使整個(gè)會(huì)議過(guò)程做到了無(wú)失誤、無(wú)錯(cuò)漏,，較為成功的完成此次會(huì)議的相關(guān)工作,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各股東、董事的好評(píng),。

3,、指導(dǎo)總經(jīng)辦做好日常行政、人事事務(wù)性工作,，保障公司日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

總經(jīng)辦的日常行政,、人事的事務(wù)性工作是較為繁雜瑣碎的，培養(yǎng)總經(jīng)辦成員的自覺(jué)工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，防止出現(xiàn)政令不通,、協(xié)調(diào)不及、工作混亂等的不良現(xiàn)象,，是20--年的一項(xiàng)重要工作,。

針對(duì)上述事項(xiàng),，20--年會(huì)同總經(jīng)辦的員工，繼續(xù)緊緊圍繞“責(zé)任,、服務(wù),、效能、合作”這一主線,，強(qiáng)化“我們是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn),，在抓制度、抓效率,、抓協(xié)調(diào)上狠下功夫,，認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù)，優(yōu)化辦理流程,，提高工作效率,，將行政、人事事務(wù)性工作認(rèn)真細(xì)致的完成,，并使之規(guī)范化,、制度化，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

當(dāng)然,，具體完成工作情況在這里就不再闡述，但就總體而言,，20--年總經(jīng)辦還是比較順利的完成了各項(xiàng)本職工作,。

4、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證,。企業(yè)文化建塑的根本目的,，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力,、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！叭祟愐驂?mèng)想而偉大,，企業(yè)因文化而繁榮?！币粋€(gè)成功的企業(yè),，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速,、可持續(xù)的發(fā)展,。

對(duì)于----------公司而言,，企業(yè)文化的建設(shè)是----------公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，因?yàn)?---------的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的同心同德與同甘共苦,，離不開(kāi)能使員工為之自覺(jué)奮斗和奉獻(xiàn)的廣運(yùn)精神,。員工在奮斗的過(guò)程中與公司的目標(biāo)保持高度一致，具有“司興我榮,、司衰我恥”這一共同的奉獻(xiàn)理念,，才能加快----------的發(fā)展速度，才能使----------的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng),。因此,，努力建設(shè)先進(jìn)的廣運(yùn)文化，是實(shí)現(xiàn)廣運(yùn)的科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段,。

因此,， 20--年，作為企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行部門,，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了不少工作：

(1)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中將職業(yè)道德建設(shè)，將愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等思想觀念融入員工的價(jià)值觀念中,。

(2)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)建設(shè),，各部門內(nèi)部老員工與新員工之間互相交流經(jīng)驗(yàn)，積極鼓勵(lì)崗位成才,，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

(3)豐富員工文化生活，營(yíng)造公司內(nèi)外部和諧的氛圍,，通過(guò)舉辦年會(huì),、司慶、體育比賽等活動(dòng)的形式,，打造公司的和諧環(huán)境,。

(4)通過(guò)慰問(wèn)病休員工、贈(zèng)送生日禮物等的形式,，真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事,、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問(wèn)題,。

通過(guò)在企業(yè)文化方面的建設(shè),，----------公司在艱難的環(huán)境下,，各員工仍能保持樂(lè)觀的心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度,，未出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象,，企業(yè)文化建設(shè)初顯成效。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇五

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn),。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō),，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己,！這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢,？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者了,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了,！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé),，做自己的工作不僅僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé),。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅僅是買賣,，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰,；

2、自身沒(méi)有足夠的意志,，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定,；

3、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4,、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6,、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。

總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。

透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),，要做到：

1、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn),；

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3,、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,，努力做成功,，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員,！

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇六

一,、20--年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況匯總

1、成功說(shuō)服政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷,，給公司省下100萬(wàn)左右的費(fèi)用

2,、完成日照、指標(biāo),、消防,、防雷、交通、綠化,、人防,、環(huán)評(píng)、地名,、門牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù),，各專業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前

4、完成《市政規(guī)劃許可證》,、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作(均有不同程度的提前，努力保證一級(jí)計(jì)劃的有力執(zhí)行)

5,、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測(cè)繪面積之間差異性的問(wèn)題,，并成功得到政府的認(rèn)可，對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改,。

6,、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障

7,、協(xié)助工程和營(yíng)銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,，提升金地品牌和影響力,。4月份圓滿完成邀請(qǐng)高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。

8,、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),，并針對(duì)情況組織了多次員工活動(dòng)(實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等)

9,、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施,，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好,，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”,、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”,、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動(dòng)

10,、完成國(guó)際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理并解決了國(guó)際花園4 -1501的投訴(重大問(wèn)題投訴)

12,、順利完成國(guó)際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13,、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪

14、各級(jí)配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊(cè)和關(guān)系建立

15,、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作

16,、積極與政府部門接觸，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃

17、服從領(lǐng)導(dǎo),，積極配合,，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。

二,、自評(píng)20--年工作總體表現(xiàn)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在各部門同事的全力配合下，把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色,，截止《預(yù)售許可證》取得之日,，個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作;在此工作之外，本人還能在行政人事,、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中,，通過(guò)不懈的努力，客戶滿意度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,。這些成績(jī)的取得是全體同事的努力成果,。從個(gè)人角度，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,，對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的,，一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主導(dǎo)，20--年,，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年,，進(jìn)步明顯，成績(jī)明顯,。

三,、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施 存在問(wèn)題：

1,、為完成計(jì)劃,，投入到前期報(bào)批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿意度建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問(wèn)題存在,。

2,、對(duì)客戶口的工作有重視，但階段性太強(qiáng),，蓋洛普調(diào)查結(jié)束,，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現(xiàn),，甚至陷于困境

以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心,，想辦法創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

四,、20--年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路

1,、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作,，提升金地品牌效應(yīng)

2,、關(guān)注土地信息，在公司資金計(jì)劃允許的情況下?tīng)?zhēng)取獲取50w平方的土地儲(chǔ)備

3,、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度,，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強(qiáng)自我培訓(xùn),，開(kāi)闊眼界,，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置

4、對(duì)東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤,，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào),，對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準(zhǔn)備工作做在前面,，使收尾工作立于不敗之地,。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn),，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，多開(kāi)展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識(shí),，提高員工滿意度和凝聚力,。

6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲(chǔ)備,，對(duì)人才采取多形式,、多方位的

五、20--年重要工作保障措施

1,、土地儲(chǔ)備：與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流,，加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細(xì),，并積極與上海公司,、集團(tuán)保持積極有效的溝通。

2,、品牌效應(yīng)：主動(dòng)積極與企業(yè),、政府和業(yè)主做好溝通交流,，宣傳金地文化。

3,、人才儲(chǔ)備：通過(guò)網(wǎng)站,、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流,，物色人才;并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng),。

4、東御項(xiàng)目：關(guān)注建設(shè)和營(yíng)銷各個(gè)階段,，積極做好信息交流,，與各部門做到互通有無(wú)，保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行,。

總結(jié)：20--年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年,，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團(tuán)后取得成績(jī)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇七

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了，對(duì)我而言,，那一年的工作是最難忘,，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),，但在壓力中也得到了收獲和快樂(lè),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下,，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作,。

一、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)

作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開(kāi)始,，辦理銀行開(kāi)戶,，驗(yàn)資，辦理稅務(wù)登記等,，那些是我既熟悉又陌生的工作,，我在辦理的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題和困難，經(jīng)過(guò)多方咨詢,，和不懈的努力終于圓滿完成,。

二、建立財(cái)務(wù)帳套

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件,，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué),、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系，制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目,，及輔助核算,、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),，在較短的時(shí)間內(nèi),，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,，印刷了統(tǒng)一的粘貼單,，收據(jù)，借款單等常用單據(jù),。

三,、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度流程

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué),、完整,、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,、研究、起草了宇都公司的,，會(huì)計(jì)核算管理辦法,，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對(duì)資金的收支,，個(gè)人借款的管理,，實(shí)物資產(chǎn)的管理，會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程,。

四,、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、公司的各項(xiàng)制度,，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證,、錄入記賬憑證,，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅,、上繳稅款,，編制資金收支計(jì)劃并審核支出，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面,、可靠的信息。

五,、加強(qiáng)自身建設(shè),，提高工作能力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新,，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),，讓我們能及時(shí)掌握新知識(shí)，政策,，法規(guī),。我們由原民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)核算變?yōu)閲?guó)有企業(yè)會(huì)計(jì)核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別,，所以把那方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，使我們?cè)诠ぷ髦心鼙M快的轉(zhuǎn)變角色。同時(shí)對(duì)于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái),。在過(guò)去的那一年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，收獲了許多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施,，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作,。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知,，那對(duì)宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn),，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合拆遷人員的工作,。在拆遷過(guò)程中,，向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,，我們?cè)诎l(fā)放過(guò)程中要主動(dòng)與其他部門溝通,，核對(duì)數(shù)據(jù),、安排流程，做到安全,，準(zhǔn)確,、及時(shí)，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù),。同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識(shí)，鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，提高會(huì)計(jì)核算水平,，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算,、監(jiān)督,、服務(wù)職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇八

房地產(chǎn)公司前期人員年度個(gè)人工作總結(jié)提要：同時(shí)還在能力范圍內(nèi)給成本,、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)予以支持和幫助，并取得了良好的效果,。對(duì)__年度的總結(jié)為：踏實(shí),、努力、堅(jiān)持,、使命必達(dá),。

一、自我評(píng)價(jià)：

這一年的工作自我認(rèn)可,，盡心盡力地資源信息,，為常州公司的發(fā)展和壯大做前期準(zhǔn)備、服從領(lǐng)導(dǎo),，積極配合,，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。

二,、存在問(wèn)題：

1,、投入到前期報(bào)批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿意度建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,，對(duì)后勤保障工作有落入陳規(guī)的問(wèn)題。

2,、對(duì)行政人事,、客戶口的工作有重視,，但階段性太強(qiáng)，專業(yè)度也不夠,。

3,、個(gè)性過(guò)于明顯，與個(gè)別人的溝通方式簡(jiǎn)單,。

三,、改進(jìn)措施

1、提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)能力,，增強(qiáng)外拓能力和知識(shí)水平,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

2,、多看書(shū),，多學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng),，遇事不急不躁,，增強(qiáng)溝通水平和溝通力。

四,、20__年工作思考

1,、做好政府關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與政府的合作,，協(xié)助營(yíng)銷做好品牌落地工作,。

2、關(guān)注土地信息,，在公司資金計(jì)劃允許的情況下?tīng)?zhēng)取獲取一塊土地(勾地),，為常州公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3,、重視客戶口的工作,，采取多學(xué)多問(wèn)的方式，開(kāi)闊眼界,，把客戶關(guān)系建設(shè)放在首位,。

4、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和員工活動(dòng),，增進(jìn)員工間的溝通交流,，提高員工滿意度。

5,、對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤,，把準(zhǔn)備工作做在前面，使項(xiàng)目建設(shè)健康進(jìn)行。

6,、在條件許可的情況下,，參預(yù)并學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，提升個(gè)人營(yíng)銷能力,，為常州公司的建設(shè)做一定的貢獻(xiàn),。

7、加強(qiáng)公司和部門建設(shè),，做好人力資源的儲(chǔ)備和后備人才的培養(yǎng),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇九

今年，我公司在縣委,、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針,，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，以新的思路解決工作中遇到的新問(wèn)題,。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)苦干,，在新的管理方針的指引下,，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取,，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一,、各項(xiàng)工作的完成情況,。

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況：

全年新開(kāi)發(fā)建筑面積約__萬(wàn)m2,，其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟(33#、34#,、35#),，竣工面積9000m2，完成建設(shè)投資約800萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬(wàn)元,，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬(wàn)元,，累計(jì)貸約1100萬(wàn)元,。減少應(yīng)付工程款350萬(wàn)元。存貨房屋總計(jì)約9300m2，其中1——6區(qū)房屋面積為4734m2,，商業(yè)街房屋面積為4566m2,，存貨約為1117萬(wàn)元，應(yīng)收款243萬(wàn)元,。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬(wàn)元,，銀行利息約90萬(wàn)元，辦公費(fèi)30萬(wàn)元,，招待費(fèi)17萬(wàn)元,，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬(wàn)元，總費(fèi)用約每年200萬(wàn)元,。本年度公司經(jīng)營(yíng)狀況較往年有所好轉(zhuǎn),，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì),。

2,、小區(qū)的建設(shè)情況：

今年雅居園小區(qū)新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積__萬(wàn)平方米,，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度,，三是抓安全文明施工。雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目,，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)慎重,、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽(yáng)新老城結(jié)合部,，十中以東,，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn),。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設(shè)投資約800萬(wàn)元,，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者。現(xiàn)已全面竣工并可以使用,。

3,、房屋銷售經(jīng)營(yíng)情況：

針對(duì)當(dāng)前我縣住房市場(chǎng)供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格,，盡最大限度降低售價(jià);二是降低工程建設(shè)成本;三是應(yīng)客戶需求,，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理,，由住戶自行設(shè)計(jì);同時(shí)，積極利用宣傳單,、宣傳牌,、電視臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳,，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù),。針對(duì)頂層樓房銷售難的問(wèn)題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià),，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收,。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬(wàn)元,，銷售率85%,。

4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：

現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代,，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路,。今年通過(guò)辦公室人員的努力,，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jī),，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入,，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對(duì)于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

5,、黨務(wù)工作：

在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,，轉(zhuǎn)正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名,，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善,。

6、物業(yè)管理情況：

物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的企業(yè),，但多年來(lái)一直沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面,。去年總公司投入近30萬(wàn)元的維修費(fèi)，今年公司又投入了20余萬(wàn)元的維修費(fèi)，鍋爐,、管道年久失修,，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開(kāi)支,，造成連年虧損,，入不敷出。

今年,，為使廣大用戶過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天,，總公司今年9月下旬就對(duì)鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，在人力,、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的`支持,。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹(shù)忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,，為使廣大居民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬天,，說(shuō)明情況，讓居民知道,，因物價(jià)因素,、煤炭?jī)r(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高,，敬請(qǐng)廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒(méi)有多余的財(cái)力來(lái)照顧大家,，在取消福利取暖的今天,，只能取之于民，用之于民,，完全是一種市場(chǎng)行為,，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖,，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡,。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,，歡迎您積極地參與采暖。作為物業(yè)公司的主管單位—開(kāi)發(fā)公司,，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力,。

二,、存在的問(wèn)題。

一是年開(kāi)發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要;二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營(yíng)困難,，難以開(kāi)展大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是由于國(guó)家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒(méi)有土地資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù);四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn);五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾,，經(jīng)營(yíng)狀況不佳;六是各分公司的開(kāi)拓市場(chǎng)意識(shí)還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)模式仍沒(méi)有改觀;七是各項(xiàng)工作制度不健全,，管理水平不高;八是員工的思想還不夠解放,，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,，思想觀念保守,。

三、20__年工作計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。

1,、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清形勢(shì),。

(1)定位好職工的公司形象位置,。

首先給予全體干部職工一個(gè)稱號(hào)“公司形象代言人”,，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù),。因此應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),，采取多種方法樹(shù)立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力,，全體職工要自覺(jué)地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益,，讓員工隨時(shí)感覺(jué)到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識(shí)到公司主人翁的重要性所在,，時(shí)刻以此來(lái)約束自己的行為,，來(lái)達(dá)到改變思想的目的,，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。

(2)認(rèn)清企業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì),，把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展,。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的發(fā)展,，要想有立足之地,，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”,，所以明年我公司要把市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場(chǎng)發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位職工,，讓其真正改變思想觀念,，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。

(3)“沒(méi)有了鐵飯碗,，擦好自己的吃飯碗,。”

大家要明白一個(gè)道理：我們搞的是開(kāi)發(fā)公司,，不是保險(xiǎn)公司,，鐵飯碗哪里都沒(méi)有了。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)清形式，要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新,。新一輪解放思想,、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會(huì)神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展,。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開(kāi)放要有新局面,，工作要有新舉措。要牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀念和精品意識(shí),，對(duì)每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃,，精心施工，不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量,、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平,。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。

(4)黨的思想政治工作決不是可有可無(wú),，無(wú)所作為,，而是必不可少,，大有作為的。

面對(duì)新形勢(shì)新情況,，思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，必須在內(nèi)容、形式,、方法,、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),，特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感,、加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性,、主動(dòng)性上下功夫,。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)。

2,、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：

(1)加大開(kāi)發(fā)力度,，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

因國(guó)家土地政策從去年至今仍在凍結(jié),，使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn),，我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī)，一有時(shí)機(jī),，公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝,，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高,、規(guī)劃好,、功能全，無(wú)論是從整體配套,，還是從安全文明,，真正做到用我們的“誠(chéng)心、真心,、愛(ài)心和信心”,，讓購(gòu)房者“買的放心，住的安心,，感覺(jué)舒心,，生活開(kāi)心,，對(duì)未來(lái)和城建開(kāi)發(fā)事業(yè)充滿信心”,。計(jì)劃綠化覆蓋率45%以上，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀小區(qū),。

規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎,、布局合理、戶型多樣化,，為了方便用戶,，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè),，但不能影響整體布局,，也可兩家或四家一體，也可獨(dú)家獨(dú)院,，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃,，公司可提供幾套戶型供用戶選購(gòu)，用戶自行建設(shè)時(shí),，公司可提供水,、電、暖大配套,。計(jì)劃用3—4年的時(shí)間開(kāi)發(fā)建筑面積8—10萬(wàn)平方米,。公司將大力倡導(dǎo)“科技、健康,、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念,，致力于建設(shè)“設(shè)計(jì)人性化、環(huán)境生態(tài)化,、建設(shè)高檔化,、服務(wù)舒適化”的精品樓盤，打造城建開(kāi)發(fā)品牌,，為建設(shè)縣城,、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

(2)加快舊城改造建設(shè),，搶抓短、平,、快項(xiàng)目,。

公司在制定長(zhǎng)期規(guī)劃的同時(shí)，還要制定一些短,、平,、快項(xiàng)目，那就是舊城改造項(xiàng)目,，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要?jiǎng)?wù)時(shí)高效,，選擇有利地型抓住機(jī)遇，不能放過(guò)老城區(qū)的任何黃金地段,，特別是沿街商業(yè)用房,，要搶占先機(jī),，要看的準(zhǔn)、建的快,，只有這樣公司才能迅速發(fā)展,。

(3)瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，全面迅速啟動(dòng)富陽(yáng)新村的建設(shè)開(kāi)發(fā)工作,。

公司開(kāi)發(fā)的富陽(yáng)新村項(xiàng)目坐落于濟(jì)北開(kāi)發(fā)區(qū)南,，248線西，距濟(jì)南機(jī)場(chǎng)8公里,，位于濟(jì)陽(yáng)縣新城規(guī)劃區(qū)中心街,。居住最佳，兩橋一路通車后,，到濟(jì)南只需20分鐘,，到機(jī)場(chǎng)10分鐘，是新城區(qū)唯一的黃金地段,。富陽(yáng)新村項(xiàng)目占地總面積為132畝,，總建筑面積5萬(wàn)平方米，其中商務(wù)會(huì)所7000平方米,。新村綠化率45%以上,。富陽(yáng)新村以聯(lián)體、多體組合為主,，多層,、高層點(diǎn)綴，是現(xiàn)代生活居住的理想場(chǎng)所,。(富陽(yáng)新村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,、總平面圖見(jiàn)附圖)

(4)要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思路。

解放思想,、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展，必須有敢想敢干,、敢闖敢試的精神,，有敢為人先的膽略，一個(gè)國(guó)家,、一個(gè)地區(qū),、一個(gè)單位，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,，就必須始終保持開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,，不要畏首畏尾，左顧右盼，要有發(fā)展的目光,，與時(shí)俱進(jìn)。具體地說(shuō)公司要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,，必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說(shuō)濟(jì)陽(yáng)縣城建開(kāi)發(fā)有限公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，在保住濟(jì)陽(yáng)大本營(yíng)的情況下,，要橫向東西,、縱向南北，說(shuō)的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化,。我們無(wú)論能否成功,，首先要敢想敢做，只有新思想,，才有新思路,，如果連想都不敢想，怎么去做,。所以我們一有機(jī)遇,，排除一切干擾和困難，大膽地走出去,。

3,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

企業(yè)改制不是萬(wàn)能的,，但根據(jù)公司的實(shí)際狀況看,，不規(guī)范完善各項(xiàng)制度也是不行的。天冷冷在風(fēng)里,，人窮窮在債里,，公司亂亂在管理上，沒(méi)有好的管理就沒(méi)有好的效益,。任何公司運(yùn)行中,，無(wú)論大小都必須有游戲規(guī)則，沒(méi)有游戲規(guī)則就沒(méi)有正常的游戲運(yùn)行,。所以需要規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度,，規(guī)則制定后，還要切實(shí)地執(zhí)行,。這又要求完善的管理活動(dòng),，公司要求生存、求發(fā)展,，無(wú)論是管理制度還是管理活力,，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)力,，就必須具備科學(xué)有效的管理，高速度發(fā)展的社會(huì),，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn),，因此對(duì)于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權(quán),、責(zé)分明,，不能相互重疊，更不能互相推諉,，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下?，F(xiàn)代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮,，提高工作效率的唯一正確手段,，為此公司要制定切實(shí)可行的、全面的,、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度,。

4、要對(duì)各分公司實(shí)施全面內(nèi)部完善和改革,。

由于各分公司經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀,，近幾年來(lái)各分公司始終沒(méi)有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不同程度的虧損,。為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,，從20__年元月1日前將各分公司從總公司都獨(dú)立出去，讓分公司自我發(fā)展,，自負(fù)盈虧,。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的能力，找準(zhǔn)一條自我發(fā)展的路子,，只有這樣才能擺脫舊的觀念,，真正的走出去?？偣掘v出時(shí)間來(lái),，一心一意地搞好開(kāi)發(fā)建設(shè)事業(yè)。

總之,，在過(guò)去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性,，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，才能使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。從目前的形勢(shì)看，公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足,，職工的精神面貌煥然一新，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心,，全體干部職工會(huì)始終堅(jiān)持公司確定的“抓住開(kāi)發(fā)主線,、發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強(qiáng)化管理,、外樹(shù)良好形象”的工作思路,，解放思想、與時(shí)俱進(jìn),，努力拼搏,，扎實(shí)工作，為打造城建開(kāi)發(fā)品牌,，為建設(shè)縣城,、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的機(jī)會(huì),，下面是本人一年來(lái)在工程部工作的總結(jié)報(bào)告。

自3月15日調(diào)到__工作,，剛進(jìn)入__工程的第一周,，就感覺(jué)這個(gè)工程整體質(zhì)量較好，細(xì)節(jié)問(wèn)題有一定缺陷,、現(xiàn)場(chǎng)管理方面缺少必要的綜合性控制措施,。通過(guò)和___多次溝通交流，確定了現(xiàn)場(chǎng)管理入手工作要點(diǎn),，進(jìn)行了下面具體工作落實(shí),。

一、主體,、裝飾質(zhì)量目標(biāo)

1,、確定質(zhì)量目標(biāo)是：主體工程合格率93%，裝飾工程合格率95%,。

二,、安全、技術(shù)目標(biāo)

1,、確定安全目標(biāo)是：零死亡

2,、技術(shù),、安全監(jiān)督的覆蓋率100%

三、綜合管理體系運(yùn)行情況

1,、自從綜合管理體系3月22日開(kāi)始實(shí)施以來(lái),，給了每個(gè)單位項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)施工主管,、技術(shù)人員,，有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。每周綜合檢查中體現(xiàn)出各施工單位現(xiàn)場(chǎng)安全,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工,、分部(子分部)、分項(xiàng)質(zhì)量的缺陷與優(yōu)越這幾個(gè)方面問(wèn)題;分項(xiàng)工程質(zhì)量?jī)?yōu)越的相互學(xué)習(xí),。安全,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等方面有不到位的地方，質(zhì)量有缺陷部位下周都得以整改完善,。其他樓也不會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,。

2、為使總承包項(xiàng)目經(jīng)理,、現(xiàn)場(chǎng)施工主管理解和執(zhí)行工程部的綜合管理方針和目標(biāo),，工程部建立了綜合檢查制度和方針后，采取多種形式的宣傳教育,，利用工程列會(huì),、專題會(huì)議、綜合檢查和提問(wèn)等方式進(jìn)行強(qiáng)化宣傳,，使各樓座總承包項(xiàng)目經(jīng)理,、現(xiàn)場(chǎng)施工主管都知道工程部的綜合管理方針，加強(qiáng)職工對(duì)綜合管理方針,、目標(biāo)的理解,、并在管理工作和實(shí)際施工過(guò)程中得到較好的貫徹。

3,、便于綜合管理體系更加完善,，編制了綜合管理手冊(cè)、程序文件和各種記錄表格,，建立了文件化的綜合管理體系,，全面組織體系的正常運(yùn)行，并實(shí)施日常的安全,、質(zhì)量,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工督促檢查,。做好了現(xiàn)場(chǎng)文件資料、記錄和數(shù)據(jù)分析的控制與管理,，抓好施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理,，對(duì)關(guān)鍵、特殊工序建立了控制點(diǎn)，規(guī)定了控制和記錄要求。匯總分析總承包項(xiàng)目經(jīng)理反饋的信息及公司內(nèi)部的各項(xiàng)信息,，組織、落實(shí)糾正預(yù)防措施的實(shí)施,。

四,、想到，更要做到

1,、作為一名__公司員工,，我常想，我們的企業(yè)或許還不是最優(yōu)秀的企業(yè),，但我們的企業(yè)卻一貫是擅于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并及時(shí)反思并撥亂反正的企業(yè),，通過(guò)每次公司會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)的學(xué)習(xí)，更堅(jiān)定我對(duì)這個(gè)看法的肯定,。

2,、作為一名工程部的土建工程師,，就我本人理解,，工作上的事情，只要不斷努力去做,，就能取得一定的成果,。但如果只是想到而停下來(lái)不做，那只是畫(huà)餅充饑,，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo),。每一個(gè)分部、(子分部)分項(xiàng)工程,，在施工前期我都在不斷考慮,，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下,、減少資金投入,、確保安全使用功能。如：1-8號(hào)樓平屋面,、1-4號(hào)樓外墻造型,、儲(chǔ)藏室地面等分項(xiàng)工程，節(jié)省了資金,，也方便了施工單位的施工,，并保證了質(zhì)量和安全使用功能。想到,、更要做到,，這是一切工作得以圓滿完成的保證,。

五、質(zhì)量管理

1,、抓好事前控制,，嚴(yán)把過(guò)程控制關(guān)。

在整個(gè)過(guò)程中,，我堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主,，依據(jù)設(shè)計(jì)文件編制了質(zhì)量控制規(guī)劃，制訂了具體的程序,，明確了工作內(nèi)容,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。依據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,、并對(duì)工程的測(cè)量,、定位放線，包括軸線尺寸,、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,，進(jìn)一步明確了目標(biāo)和要求，為了工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件,。

2,、嚴(yán)把原材料半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)。

凡是進(jìn)場(chǎng)原材料,、即查驗(yàn)合格證,、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等,，符合要求后進(jìn)行了外觀檢查,，沒(méi)有異常情況后見(jiàn)證取樣送檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后使用,，不合格的材料拒絕用于工程上,。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全,，其中共查驗(yàn)鋼材合格證,、質(zhì)保單、復(fù)檢報(bào)告共68份,，水泥出廠合格證,、質(zhì)保單、復(fù)檢報(bào)告21份,，對(duì)鋼材,、水泥、石子,、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn),，全部達(dá)到合格要求,。

3、嚴(yán)格工序檢查,，強(qiáng)化過(guò)程控制,。

在施工監(jiān)督過(guò)程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段,，做到先報(bào)驗(yàn)后施工,，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收工程部尤其重視,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)重點(diǎn),、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋混凝土,、梁,、板、梯,、屋面等,。施工中，我對(duì)鋼筋混凝土工程,，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制,，在整個(gè)施工過(guò)程中，我把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,，板的澆筑厚度,、混凝土的配合比,、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來(lái)控制,，以確保混凝土的施工質(zhì)量,。在墻體施工中,，我抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度,、粘結(jié)度,、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來(lái)監(jiān)督控制。

4,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制

在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制中,，共抽查送檢c30混凝土標(biāo)養(yǎng)試塊6組，同條件養(yǎng)護(hù)試塊6組,，共抽查送檢c25混凝土標(biāo)養(yǎng)試塊58組,，同條件養(yǎng)護(hù)試塊58組，砂漿試塊46組,，抽查柱鋼筋對(duì)焊試件5組,，評(píng)定結(jié)果均達(dá)到合格要求,。在施工工作過(guò)程中，共發(fā)出聯(lián)系單8份,，整改通知單15份,，實(shí)行每周一次的由三方參加的現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查碰頭會(huì)，及時(shí)處理解決施工中的有關(guān)問(wèn)題,。

5,、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合要求,。

本工程在施工全過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故,，作為一般性質(zhì)量問(wèn)題，施工單位通過(guò)自查,、自檢后內(nèi)部整改;另一方面,，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料,，并認(rèn)真做好自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查資料,。總的說(shuō),，本工程通過(guò)嚴(yán)格控制,，施工質(zhì)量取得了較好的效果，主體內(nèi)在的質(zhì)量安全可靠,，外墻磚砌工程總體平整光潔,，樓地面未發(fā)現(xiàn)明顯的裂縫，墻面窗臺(tái)處,、衛(wèi)生間,、屋面發(fā)現(xiàn)幾處滲漏現(xiàn)象，以全部得到有效控制,。

6,、工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量情況

在條基基礎(chǔ)施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤旁站,，條基的斷面尺寸,，混凝土配合比，振搗等的質(zhì)量控制,，按規(guī)范要求見(jiàn)證取樣了混凝土試塊,。包括土方、模板,、鋼筋,、混凝土等分項(xiàng)工程，并對(duì)分部工程在認(rèn)真驗(yàn)收及統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，承包單位自評(píng)為合格,，經(jīng)工程部驗(yàn)收確認(rèn)合格,。

7、主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量情況

主體結(jié)構(gòu)中對(duì)構(gòu)造柱,、梁和磚墻等在施工過(guò)程中按工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，從驗(yàn)收情況看，總體質(zhì)量情況良好,。其中,，鋼筋工程、模板工程和混凝土工程3個(gè)主要的分項(xiàng)工程全部達(dá)到合格,，經(jīng)承包單位自驗(yàn)自評(píng)和工程部,、監(jiān)理驗(yàn)收，全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

8,、裝飾分部質(zhì)量情況

裝飾分部工程共查驗(yàn)16項(xiàng)，其中磚面層分項(xiàng)為18個(gè)檢驗(yàn)批,，一般抹灰分項(xiàng)有25個(gè)檢驗(yàn)批,，飾面磚分項(xiàng)為18個(gè)檢驗(yàn)批，涂料涂飾分項(xiàng)各為6個(gè)檢驗(yàn)批,，各分項(xiàng)工程經(jīng)驗(yàn)收,，全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

9,、質(zhì)量控制資料情況

本項(xiàng)目工程部根據(jù)分項(xiàng),、分部(子分部)單位工程的質(zhì)量情況認(rèn)為該工程實(shí)物質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求,。觀感質(zhì)量較好,，質(zhì)量控制資料基本完整，主要項(xiàng)目的安全和功能檢測(cè)資料齊全,。

六,、心理動(dòng)態(tài)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的機(jī)會(huì)，在這1年的時(shí)間里,，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活,、社交等各個(gè)方面也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展和健康的成長(zhǎng),。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和大力栽培,，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧,，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己，認(rèn)真工作,、努力學(xué)習(xí),、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖,。

回首過(guò)去,，展望未來(lái)。在新的一年里,，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作,，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力,。處理好和新老同事的關(guān)系,，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來(lái)，盡自己最大的努力,，同__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一起壯大成長(zhǎng),，一起描繪公司的美好明天。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十一

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作,。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn),。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機(jī)性大的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤，因此,，我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到明天再做,，爭(zhēng)取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作,。

2,、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

__年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)盤，預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來(lái)支持公司的發(fā)展,。為此,，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜,。

◇制定招聘一系列表格,，包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》,、《面試初評(píng)表》,、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。

◇整理修改《置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷售經(jīng)理提升手冊(cè)》,，為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)提供支持,。

3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),，協(xié)助做好各項(xiàng)工作,。

◇協(xié)助國(guó)研所開(kāi)展的各項(xiàng)目。__企業(yè)評(píng)選,、__家評(píng)選,、_皮書(shū)編寫(xiě)、__行業(yè)調(diào)查,、人物傳記,、__晚宴等，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印,、傳真,、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá),、報(bào)刊資料整理歸檔,、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。

◇積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開(kāi)盤階段,。__年10月28日隨州北城__項(xiàng)目開(kāi)盤,、__年10月30日武漢___項(xiàng)目交房、__年11月8日廣水山水__項(xiàng)目開(kāi)盤,、__年12月1日隨州__星城開(kāi)盤,，全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開(kāi)盤工作。

4,、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度

◇協(xié)助制定完成《武漢__營(yíng)銷管理手冊(cè)》,，適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷管理，進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場(chǎng)的管理制度,。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊(cè)》，其中包含了公司目標(biāo)、公司文化,、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé),。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十二

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī),。因此，我代表公司董事會(huì),，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng),。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元,。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#,、3#,、5#,、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#,、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤,，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開(kāi)盤,。

元旦錦江的開(kāi)盤銷售場(chǎng)面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門紅,，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20xx-20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào),。公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào),。

五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章,。新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面： 第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以,，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三,、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們,，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十三

時(shí)間過(guò)得飛快，每天都有新的事情發(fā)生,，每天都有新的單要簽,，這是我對(duì)我的工作的擔(dān)憂以及期望，在這即將過(guò)去的這一年里,，我的確是每天要處理新發(fā)生的意外事情,，也有新的單要簽，是一種憂和一種喜,。不過(guò)我知道，要想一帆風(fēng)順的做銷售,，那或許還是不太可能的,。

一、以真心換真心

又一年房地產(chǎn)銷售堅(jiān)持下來(lái),，我還是堅(jiān)定著我來(lái)這里工作的初心：以真心換真心,。一開(kāi)始要做房地產(chǎn)銷售，我是很抗拒的,，畢竟做銷售意味著我要不斷地去打擾別人,，去給別人推銷我們的樓盤我們的房子，以我內(nèi)向的性格,，我最開(kāi)始是以為這是一個(gè)不可能完成的任務(wù)的,，但在我抱著“以真心換真心”的態(tài)度去嘗試著去做這份工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)人與人的交流沒(méi)有那么難,，只要真正的做到了“以真心換真心”,，哪怕是再冷血的人也會(huì)被你的真心所打動(dòng)，恰好碰見(jiàn)這個(gè)人需要買房時(shí),，他一定會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)和他用真心交流過(guò)的人,。這是我這些年做房地產(chǎn)銷售的訣竅，非常簡(jiǎn)單，也非常難以做到,。

二,、耐心對(duì)待客戶

當(dāng)然，做房地產(chǎn)銷售面對(duì)的各色人等中,，也有非常不尊重人的客戶,，他們會(huì)什么都找你解決，他們還會(huì)把你當(dāng)成你的傭人一樣使喚,。最開(kāi)始的時(shí)候,，我對(duì)這樣的客戶也是無(wú)法理解的沒(méi)有耐心，后來(lái)在一次和客戶真心交流過(guò)程中,，我又意識(shí)到,，這樣的客戶或許是因?yàn)樾湃挝覀儯艜?huì)什么事兒都找我們解決,，正因?yàn)楂@得了這樣的信任,，他們才會(huì)在真正需要買房的那一天找我們這些真正幫助過(guò)他們的人。這就是一個(gè)相互的過(guò)程,，做房地產(chǎn)銷售的這些年,，我意識(shí)到我們做的就是要為人民服務(wù)，只有這樣,，才可以簽到單,，才可以擁有真正稱得上朋友的客戶。

三,、積極面對(duì)工作

不知道其他銷售是怎么做的,，但今年我在我自己與客戶交流的社交網(wǎng)絡(luò)里發(fā)布了很多積極向上的資訊，這些資訊興許不是那么貼合生活的真相,，但是在沮喪的時(shí)候,，自己看看也會(huì)得到一絲安慰和希望，我相信我的客戶看見(jiàn)了也會(huì)有同樣的感觸,，我把這些工作里不起眼的角落當(dāng)成了一個(gè)正能量輸出場(chǎng)所,，給自己也給客戶一個(gè)陽(yáng)光的角落，在我們失落失意的時(shí)刻起到哪怕是一丁點(diǎn)兒微妙作用,。

在即將迎來(lái)的明年,，我希望自己也能夠繼續(xù)按照自己的初心行動(dòng)，繼續(xù)耐心和積極的面對(duì)所有客戶,，或者說(shuō)所有人,，只有這樣，我的付出才有可能獲得回報(bào),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十四

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里,，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī),。因此,，我代表公司董事會(huì)，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝,！

在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng),。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元,。

6月份，四期項(xiàng)目“錦江”1#,、2#,、3#、5#,、6#,、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤，然后1#,、3#也將于20xx年春節(jié)前開(kāi)盤,。

元旦錦江的開(kāi)盤銷售場(chǎng)面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20xx-20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號(hào)。公司林國(guó)東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)操盤手”稱號(hào)。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家,，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章,。

新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

第一,、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

（一）是人員流動(dòng)性過(guò)高,，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本,；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

（三）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不完善；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高,；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

（二）是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三,、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌,！我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十五

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢,，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,，拿不到錢(我沒(méi)有銷售總提成)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位,，說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒(méi)有,，而幸運(yùn)的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。 20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶,，沒(méi)有提成,，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。 4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

5,、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng) 在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書(shū)(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本,、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、工作中存在的問(wèn)題 在這一年來(lái),，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二,， 不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向

新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng) 對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)片篇十六

不知不覺(jué)加入到這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,，時(shí)間說(shuō)短不短,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念,。在這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購(gòu)房合同,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn),，也希望通過(guò)總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒，支票等,。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來(lái),，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的,。

6,、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況,，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核,，審核無(wú)誤后,，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上,，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,，我便是一問(wèn)三不知,，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來(lái)再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然,，一年的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善,，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里,，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏,。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁新春快樂(lè),！