無論是在個人生活中還是在組織管理中,，方案都是一種重要的工具和方法,，可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇一

2015年，在護理部指導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，icu順利完成醫(yī)院,、護理部布置的各項任務(wù)和指標，也順利完成科室的各項治療護理工作,，現(xiàn)將6個月的工作情況總結(jié)如下:

一,、完善病房設(shè)配置,加強病房管理: icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔,、方便,利于觀察和搶救,。icu的搶救設(shè)施齊全,有中心供氧供氣設(shè)備，有4臺有創(chuàng)呼吸機,，1臺無創(chuàng)呼吸機,，微量注射泵25臺,，微量輸液泵15臺，中心監(jiān)護儀15臺,，轉(zhuǎn)運監(jiān)護儀1臺,，除顫儀2臺，心電圖機1臺,，支纖鏡2臺,，營養(yǎng)泵15臺等。配置2臺搶救車,，搶救車內(nèi)備各種搶救物品，有室內(nèi)冷熱水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平.完善的設(shè)施離不開有效的管理,這半年來,，制定了icu查對,、交接班、查房,、會診,、搶救、書寫等護理核心制度,、探視制度,、儀器管理制度,藥品管理制度,病房消毒隔離制度等工作規(guī)章制度.做到醫(yī)囑的雙人查對、床邊十知道交接班,、搶救分工配合,、醫(yī)護聯(lián)合查房、使用危重癥護理監(jiān)護記錄單,、物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員,，分管人員工作盡力盡責(zé)，有效的病房管理保證了icu的日常工作,。

二,、建立、健全,、落實各項規(guī)章制度: icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療護理任務(wù)繁重,我科的護理人員年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強,且icu護士人員流動較大,只有3名進修回來的?？谱o士，帶教任務(wù)重,，因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),。完善了各類各級護士的崗位職責(zé)、工作流程及清潔工的工作流程,，制訂符合icu的整體責(zé)任制護理工作模式,，實行組長帶班制，根據(jù)icu護理人員和患者的情況實現(xiàn)apn彈性排班,，保 證了為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),；制定了各項護理操作常規(guī)、?？撇僮髁鞒?、應(yīng)急預(yù)案,制定了急救藥品、高危藥品,、病區(qū)備藥每日每班清點制,、冰箱管理制度、護士培訓(xùn)計劃,、消毒隔離措施等,同時一邊督促,檢查執(zhí)行情況,一邊落實培訓(xùn),，使護理工作制度化、規(guī)范化,、管理科學(xué)化,、信息化。保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,工作有效能率,。

三,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設(shè)：

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率.因此培訓(xùn)工作是我科工作之重點,在icu開科之前，制定培訓(xùn)計劃,，組織培訓(xùn),，幷予考核合格后上崗，開科后我采取了在職培訓(xùn),外出進修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房,嚴格按照icu護士培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)并考核,按護士層級組織低年資護士三基三嚴培訓(xùn),，一對一?？浦R帶教，高年資護士以?？浦R培訓(xùn)為主,，每天交班后進行交接班展評、規(guī)章制度,、法律意識等知識培訓(xùn),，利用床邊交接班查房時進行操作示范和考核等。半年來的培訓(xùn)使得護士們能較快勝任日常工作,?？谱o士成為icu熟練人才,，輪轉(zhuǎn)護士在老師的帶領(lǐng)下能很快融入繁忙的工作中，積極學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)能力,，能勝任icu護理工作。

四,、嚴格質(zhì)量控制,，持續(xù)質(zhì)量改進

1、多措并舉,，嚴把護理質(zhì)量關(guān),。制定科室管理方式,，成立質(zhì)控小組，以質(zhì)量為核心,，落實帶班組長負責(zé)制,、護長跟班把關(guān)制，日常三級質(zhì)控結(jié)合科內(nèi)總質(zhì)控,，采取發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過,、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過,；實行現(xiàn)場管理及陽光反饋,，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每月召開護理質(zhì)量根因分析會,，讓“錯誤”成為財富,。

2、重點環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標識（如防墜床與跌倒,、防管路滑脫、防燙傷,、防壓瘡等）,，懸掛于醒目位置，提高了護士安全防范意識,，建立了床邊工作指引,，加強護士床邊交接班、床邊雙人核對,、危重患者的評估等指引,，提高護士工作能力和確保工作安全。落實護長跟班質(zhì)控管理,，特別加強對交接班,、操作過程中，能及時監(jiān)督護士的工作情況,，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況,、操作的規(guī)范化情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時整改,。

3、安全用藥管理：制定特殊藥物使用流程,，嚴格培訓(xùn)及督促執(zhí)行核對制度,。按照醫(yī)院各類藥物管理要求，制定搶救藥物,、高危藥物,、劇麻藥管理,，做到分類分區(qū)管理，標識清楚,。

4,、加強院內(nèi)感染監(jiān)測，落實各項標準預(yù)防技術(shù)的考核,，嚴格監(jiān)督洗手依從性,，加強呼吸機相關(guān)性肺炎預(yù)防，導(dǎo)管源性血行感染的預(yù)防,，留置導(dǎo)尿相關(guān)性尿路感染預(yù)防的監(jiān)測,，落實好多重耐藥菌的監(jiān)控和工作流程，2013年12月至2014年6月發(fā)生vap1例,，crbsi0例,，cauti10例，發(fā)生率符合二甲醫(yī)院院內(nèi)感染率,。組織了多次手衛(wèi)生知識培訓(xùn)和考核,，逐漸提高手衛(wèi)生的意識和依從性。

五,、7個月來的護理質(zhì)量控制指標和工作量：住院患者2164人,，新收374人，氣管插管護理日數(shù)794人,、深靜脈置管護理日數(shù)816人,，支纖鏡檢查100人，口腔護理4125次,，尿管護理1957人,，防壓瘡人次2170人，使用高危藥807例等,。院內(nèi)發(fā)生難免性壓瘡1例,，不良事件：2例深靜脈拔管，1例導(dǎo)尿管拔管,，1例胃管拔除,，1例氣管導(dǎo)管拔管,，沒有跌倒,、墜床發(fā)生，也沒有護理投訴,、醫(yī)療事故等事件發(fā)生,。

回顧icu病房起步的這半年中,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行.這半年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動思想指導(dǎo)下,順利完成科室各項護理工作計劃。.但科室也存在比較突出的問題：

一、病房的設(shè)備,、設(shè)施還不完善,，如負壓病房沒有壓差監(jiān)測器。

二,、護理人員配置不夠,，沒有符合icu的準入制度。

三,、護理人員較年輕，專業(yè)水平較低,，對危重癥護理不熟悉。

四,、病房管理制度還需改進如：探視制度、整體護理工作模式,、物品管理,、藥物管理等

五,、護理人員對護理常規(guī)、工作流程,、技術(shù)操作、應(yīng)急預(yù)案不熟悉,。

六,、對icu院感預(yù)防與控制措施不熟悉,，沒有落實到位,。

七、清潔工對icu工作還不熟悉,。

針對以上存在問題,，科室制訂已下改善計劃：

一、根據(jù)《icu建設(shè)指南和管理要求》逐步落實好病房的管理,，如申請購買測壓器,，并制訂負壓病房管理制度，監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行,。

二,、利用進修人員和護理骨干組織科內(nèi)培訓(xùn)，實行分層培訓(xùn),，從易到難,，從三基三嚴抓起,，制訂新半年培訓(xùn)計劃，?？谱o士培訓(xùn)計劃,。還利用護理查房、護理會診,、疑難病例討論等工作進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，盡快提高護理人員對危重癥護理能力，適應(yīng)icu工作,。

三,、計劃選送1名護士進修，加強icu帶教和?？迫瞬?。

四、實行封閉式管理,，視頻探視制度,，可體現(xiàn)人性化服務(wù)：對特殊患者可允許入室探視（不合作患者、臨終患者等）

五,、制訂組長帶班,、每天根據(jù)患者情況分配管理病人，實行白班,、p班,、夜班三對一固定人員管理的整體護理工作模式，制訂apn排班,，按科室病人數(shù)和工作量情況彈性排班,。制定科室二值制度和緊急情況下護理人員調(diào)配方案.六、建立物品,、藥品使用基數(shù),，急救藥械基數(shù)，完善管理制度,，規(guī)范急救車,、常用藥品、高危藥品,、麻醉藥品,、一次性物品管理制度，固定基數(shù),，保證科室周轉(zhuǎn),。同時建立特殊藥品使用流程，指導(dǎo)護士安全用藥。

七,、下半年計劃加固核心技術(shù)培訓(xùn)：呼吸機,、監(jiān)護儀、輸液泵,、降溫儀,、氣道管理技術(shù)、管道護理技術(shù),、cpr,、除顫術(shù)等，開展新護理項目：cvp測量,、密閉式吸痰管應(yīng)用,、雙囊氣管導(dǎo)管應(yīng)用、tpn,、新型壓瘡材料應(yīng)用等,。

八、落實好醫(yī)護人員icu感染預(yù)防和控制措施的培訓(xùn),，重點培養(yǎng)醫(yī)護人員,、清潔工手衛(wèi)生的習(xí)慣和依從性，掌握多重耐藥菌的工作流程和病區(qū)的消毒隔離制度,，實施vap,、clabsi、cruti發(fā)生率監(jiān)測工作,，做好科室風(fēng)險因素評估,。

九、加固護理人員預(yù)防意識和對管道固定,、皮膚護理,、病人約束的規(guī)范，減少非計劃性拔管率,，院內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。

十,、繼續(xù)做好危重癥記錄單書寫質(zhì)量的質(zhì)控,，建立壓瘡風(fēng)險評分標準，逐步推開使用?？谱o理單,。

十一、完善健康教育資料,，改進視頻探視的效果,。

2014-7-5 5

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇二

近年來，空氣污染問題愈加突出，給人們的生活帶來了極大的困擾,。為了改善空氣質(zhì)量,，政府出臺了一系列的空氣質(zhì)量改善計劃。在參與其中的過程中,，我深深地體會到,，空氣質(zhì)量改善計劃既是一項重大的任務(wù)，也是一種道德和責(zé)任的體現(xiàn),。在接下來的文章中,，我將分享我在這個過程中的一些心得體會。

首先,，我認識到改善空氣質(zhì)量需要共同的努力,。空氣污染問題不是一個人或者一個單位可以解決的,，而是需要全社會的共同參與和努力,。空氣質(zhì)量改善計劃提倡減少汽車尾氣排放,，調(diào)整工業(yè)結(jié)構(gòu),，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等一系列措施。這些措施不僅需要政府的大力支持,，也需要企業(yè),、個人的積極響應(yīng)。在這個過程中,，我們每個人都應(yīng)該擔(dān)負起自己的責(zé)任,，積極行動起來，共同推動空氣質(zhì)量的改善,。

其次,，我意識到改善空氣質(zhì)量需要科學(xué)的方法。對于空氣質(zhì)量的改善,，并不是盲目地采取行動,，而是需要科學(xué)的分析和合理的策略。在空氣質(zhì)量改善計劃中,，政府采取了一系列的科學(xué)措施,，比如推廣清潔能源、實行區(qū)域限行等,。這些舉措都是經(jīng)過周密研究和數(shù)據(jù)支持的,，從而才能有效地改善空氣質(zhì)量。因此,，我們要通過科學(xué)的方法來思考和解決問題,，避免盲目行動所帶來的后果,。

第三，我深刻認識到改善空氣質(zhì)量是一項長期的任務(wù),?？諝馕廴締栴}并不是一朝一夕就能解決的，而是需要長期堅持不懈的努力,?？諝赓|(zhì)量改善計劃也不是一次性的活動，而是需要持續(xù)踐行和改進的,。因此,，我們應(yīng)該樹立起長遠的目標，堅守初心,，久久為功,。只有通過長期的努力，才能讓空氣質(zhì)量得到明顯改善,，為后代子孫留下一個更好的生存環(huán)境,。

第四，我發(fā)現(xiàn)改善空氣質(zhì)量離不開公眾的參與,。公眾意識和參與是空氣質(zhì)量改善的重要抓手,。隨著人們環(huán)保意識的增強，越來越多的人參與到環(huán)保行動中來,，通過自覺減少尾氣排放,、居民小區(qū)禁燒秸稈等方式，為改善空氣質(zhì)量貢獻自己的力量,。公眾的參與不僅可以提高空氣質(zhì)量改善計劃的實施效果,，也能夠擴大改善空氣質(zhì)量的影響力，使更多的人受益,。

最后,，我體會到改善空氣質(zhì)量不僅僅是一種環(huán)保行為，更是一種道德和責(zé)任的體現(xiàn),。如何對待空氣質(zhì)量問題,，關(guān)乎每個人的健康和幸福。作為地球的一員,，我們有義務(wù)保護好我們共同的家園,。空氣質(zhì)量改善計劃將我們每個人緊密聯(lián)系在一起,，我們要學(xué)會更關(guān)注環(huán)境,，樹立起綠色發(fā)展的理念,，自覺遵守相關(guān)規(guī)定,，為改善空氣質(zhì)量貢獻自己的力量,。

總之，在參與空氣質(zhì)量改善計劃的過程中,，我深刻理解到了共同努力,、科學(xué)方法、長期堅持,、公眾參與以及道德和責(zé)任的重要性,。改善空氣質(zhì)量迫在眉睫，我們需要行動起來,，共同推動空氣質(zhì)量的改善,。只有通過我們每個人的共同努力，才能擁有更加清新和健康的生活環(huán)境,。讓我們攜手同行,，共同呼吸新鮮空氣，共享健康和幸福,！

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇三

質(zhì)量改善計劃

一：目的：

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量能夠達到客戶的要求,，最終達成顧客滿意度。

二：范圍：

適用于全廠質(zhì)量改進工作

三：具體要求：

1.以公司現(xiàn)有的全體管理人員組成qc質(zhì)量改善小組,。通過小組活動對客訴及現(xiàn)場的質(zhì)量問題展開質(zhì)量改善活動,，做到目標明確，現(xiàn)狀問題清楚,，對策措施具體,，實施責(zé)任到人，檢查總結(jié)及時,，改進效果顯著,，鞏固推行得力。

2.加強教育培訓(xùn)工作,，提高員工整體素質(zhì),。任何先進的管理理念都轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，才能產(chǎn)生實實在在的效益,，所以我們以qc小組為依托,，在提高員工品質(zhì)意識上下功夫，有針對性,，分層次的進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育,，使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一、效益至上”的觀念,，增強員工質(zhì)量管理的使命感及責(zé)任感,，最終實現(xiàn)全體員工質(zhì)量意識提高，乃至全體員工素質(zhì)提高的目的,。

3.建立激勵機制,。每月對全體員工及管理人員進行考評,，對優(yōu)秀個人及團隊給予通報表揚并加以獎勵，全廠推廣成功經(jīng)驗,，做到獎罰分明,，對于落后員工給予培訓(xùn)教育，縮短整體員工的差距,，以此來調(diào)動員工的積極性,。

4.后工序操作要規(guī)范化、標準化,。

5.為了能更好的控制后工序的產(chǎn)品質(zhì)量,，建議機加工和表面處理工序各增加一名現(xiàn)場檢驗員（兩名檢驗員的工作職責(zé)以及薪資結(jié)構(gòu)另行定制）

6.為方便后續(xù)品質(zhì)管控，各工序?qū)T工的上班作息時間必須統(tǒng)一,，便于后期開展生產(chǎn)過程質(zhì)量管控,。

四：備注：

1.以上質(zhì)量改善計劃從頒布之日起開始生效；

2.此計劃最終解釋權(quán),、修定權(quán)歸匯盈金屬公司品管部所有,。

end

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇四

近年來，空氣質(zhì)量污染已成為一個嚴重的全球問題,。各國紛紛制定了空氣質(zhì)量改善計劃,，以減少對健康和環(huán)境的負面影響。作為一個居住在大城市的市民,，我親身體驗到了這一問題的嚴重性,，并參與了當(dāng)?shù)氐囊豁椏諝赓|(zhì)量改善計劃。通過這個計劃,，我心生感慨并得到了一些寶貴的體會,。

第二段：認識問題

在參與空氣質(zhì)量改善計劃之前，我對空氣污染的認知非常有限,。然而,，通過接觸相關(guān)的信息和參與實際行動，我對空氣污染的嚴重性有了更深刻的理解,。不僅是看到了城市中透明度低的天空和霧霾籠罩的日子,，我還了解到了空氣污染對健康的嚴重威脅，尤其是對于孕婦,、兒童和老年人,。這讓我致力于為改善空氣質(zhì)量做出自己的努力。

第三段：個人參與

在空氣質(zhì)量改善計劃中,，我參與了一些具體的行動,。首先，我改變了自己的出行方式,，盡量選擇步行,、騎自行車或使用公共交通工具,。這不僅能減少車輛尾氣排放，還可以鍛煉身體,，改善自己的健康狀況。其次,，我開始關(guān)注自己的生活習(xí)慣,，尤其是節(jié)約能源和減少垃圾產(chǎn)生的方面。我認識到,，能源消耗和垃圾處理也是導(dǎo)致空氣污染的重要因素之一,。因此，我開始降低能源的使用量,，并盡量減少不必要的包裝和使用一次性物品,。最后，我還參與了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織的空氣質(zhì)量宣傳活動,，通過宣傳教育的方式,，將關(guān)于空氣污染的知識傳播給更多人，并呼吁大家共同關(guān)注和改善空氣質(zhì)量,。

第四段：取得的成績

通過個人的參與和努力,，我逐漸看到了空氣質(zhì)量改善計劃所取得的成績。首先,，城市中的交通擁堵有了明顯的改善,。越來越多的人選擇騎自行車或步行上班，減少了車輛擁堵和尾氣排放,。其次,，我所在的社區(qū)也開始更注重環(huán)境保護和垃圾分類處理。人們的意識發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，開始從根本上解決環(huán)境問題,。再者，通過宣傳活動,，更多的人了解并關(guān)注到空氣質(zhì)量問題,。有更多的人開始采取行動，共同改善空氣質(zhì)量,。這些成績的取得,，令我更加堅定了為改善空氣質(zhì)量繼續(xù)奮斗的信心。

第五段：個人收獲和展望

通過參與空氣質(zhì)量改善計劃,，我收獲了很多,。首先，我認識到每個人都應(yīng)該對空氣質(zhì)量負起責(zé)任,，而不僅僅依靠政府的改善計劃,。每個人的行動都會對環(huán)境產(chǎn)生積極的影響,，因此我們需要積極參與其中。其次,，我意識到環(huán)境保護是一個長期而艱難的過程,，需要持之以恒地堅持和付出努力。最后,，通過參與空氣質(zhì)量改善計劃,，我結(jié)識了一些志同道合的朋友，我們一起交流,、學(xué)習(xí)和成長,。這個經(jīng)歷讓我更深刻地體會到，只有通過團結(jié)合作,，我們才能取得真正的改善和進步,。

總結(jié)

通過參與空氣質(zhì)量改善計劃，我深刻認識到空氣污染對健康和環(huán)境的嚴重影響,。通過個人的參與和努力,，我看到了空氣質(zhì)量改善計劃的成果，并從中獲得了寶貴的收獲,。不僅僅是改善了環(huán)境,，我還認識到每個人都應(yīng)該積極參與到環(huán)境保護中，為未來的空氣質(zhì)量做出貢獻,。通過這個經(jīng)歷,，我決心繼續(xù)為改善空氣質(zhì)量而努力，希望能為我們的城市和地球做出一份貢獻,。

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇五

服務(wù)的宗旨是以客戶為中心,，服務(wù)的滿意以客戶的認可為考核標準。團隊凝聚力提升方案

將服務(wù)顧問分成兩小組,，每組成員有一組長（組員推薦制）,。每組成員固定為一個月（次月隨機重新分配）

一、服務(wù)顧問的崗位職責(zé)

a.提高服務(wù)顧問的主動服務(wù)意識及溝通的態(tài)度

1． 見到客戶第一時間打招呼問好（重要的是接待臺前等候的客戶）

2．注意與客戶溝通時的說話方式及語速

3．解決客戶提出的合理要求

4．做好客戶進店的引導(dǎo)工作（重點是第一次進店的客戶）

5．耐心傾聽客戶的要求及需要

1．對于車輛維修保養(yǎng)知識加強培訓(xùn)

2．對服務(wù)顧問與客戶交流話術(shù)進行培訓(xùn)

c.負責(zé)解決客戶車輛問題的維修溝通工作

1.準確預(yù)估車輛預(yù)計交車時間及費用（減少客戶抱怨）

2.將預(yù)估費用準確填寫于工單

3.將維修建議項目準確錄入系統(tǒng)方便下次進店查檔

4.服務(wù)顧問做好車輛維修跟進工作（建議填寫服務(wù)跟進時間表）

5.中午吃飯時間主動聯(lián)系客戶是否需要進餐

二,、滿意度提升計劃

a.嚴格執(zhí)行值班引導(dǎo)服務(wù)

1.安排當(dāng)天值班人員進行引導(dǎo)及進場車輛登記工作（登記車號及電話號碼）

2.引導(dǎo)客戶將車輛停放入車位,，提高接待運轉(zhuǎn)效率。

b.提高服務(wù)顧問的服務(wù)意識

1第一時間接待客戶,，詢問客戶車輛使用情況,。

2.主動詢問客戶有無其它需求

c.嚴格考核服務(wù)接待流程

1.必須陪同客戶看車并登記（如有需要解答問題可當(dāng)場解答，提高服務(wù)顧問專業(yè)性）

2.引領(lǐng)客戶到接待區(qū)并查看客戶檔案（準確填寫送車人電話號碼,，提高回訪準確率）

3.準確向客戶解釋項目費用及時間

4.嚴格執(zhí)行送客戶離店并提醒客戶下次保養(yǎng)時間及回訪

三,、考核考勤制度

1、當(dāng)天輪流值班人員做好車輛引導(dǎo)停放工作

2、嚴格執(zhí)行值班考勤制度

3,、調(diào)休假必須經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)同意,，并且將工作交接與其他同事。

四,、建立良好的客戶關(guān)系

1．服務(wù)顧問必須將個人名片訂于客戶結(jié)算單方便客戶聯(lián)系（向客戶強調(diào)有問題可以找我咨詢,，同時提升客戶關(guān)系）

2．服務(wù)顧問進行客戶跟蹤回訪（進店后第二天服務(wù)顧問進行電話回訪并記錄）

五、處理客戶投訴及抱怨

1．發(fā)生客戶投訴第一時間由服務(wù)顧問出面解決,，如未得到有效解決交由上一級主管處理最終達到雙贏,。

2．發(fā)生客戶抱怨及投訴時，服務(wù)顧問不能直接否定客戶提出的問題,。

3.投訴進行月統(tǒng)計制度，并計入月底總考核

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇六

一,、人工流產(chǎn),。人工流產(chǎn)后，妊娠突然中斷,，體內(nèi)激素水破驟然下降,，從而影響卵子的生存內(nèi)環(huán)境,，影響卵子的質(zhì)量和活力,。(相關(guān)閱讀：卵巢性不孕的治療方法?)二,、吸煙,、喝酒,、失眠,、飲食無規(guī)律,。香煙的毒性可以直接作用于卵子,，使你提早進入絕經(jīng)期,，長期吸煙更會傷害身體的整個激素系統(tǒng),，影響卵巢的功能。喝酒,、失眠,、飲食無規(guī)律會給女性生殖健康帶來嚴重的負面影響，導(dǎo)致卵子質(zhì)量和受孕能力雙雙下降,。

三,、年齡超過35歲。對于男性來說,，精子每30天就會更新一次,，而對女人，從一出生開始,，卵子就與女人隨身相伴,，生活方式、環(huán)境、年齡都會影響卵子的質(zhì)量,。從女人的生理規(guī)律來說,，生育能力最強在25歲，30歲后緩慢下降,，35歲以后迅速下降,。

四、經(jīng)期性生活,。經(jīng)期性生活可刺激機體產(chǎn)生抗精子抗體,，引發(fā)盆腔感染、子宮內(nèi)膜異位等,，減低卵子活力,。

五、有性傳播疾病,。性傳播疾病患者大多有盆腔炎,，破壞女性輸卵管功能，使卵子活力大為降低,。

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇七

我最喜歡成功的定義：成功就是以自己想要的方式生活,，做自己最喜歡的事情，被自己喜歡和尊敬的人所包圍,。

一個人所能達到的高度和造就的人生,，現(xiàn)狀，和未來均取決于自己,。我們今天的生活是在此之前的做出的一切選擇,，決定和行為的總和，我們可以通過改變自己的行為來創(chuàng)造不一樣的未來,。改變是困難的,，但困難只是暫時的，重要的是我們不能沉陷于困境之中而放棄學(xué)習(xí)和改善自己的機會,。抓緊時間學(xué)習(xí)和改變現(xiàn)狀,，擁有一份良好的心態(tài)，與其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而犧牲掉寶貴的時間,，不如打起精神來,，在這“戰(zhàn)爭，煙霧和槍聲”不斷的大學(xué)生活中,，尋找能夠改善自我,、提升自我的方法途徑，讓自己變得更好,！

1,、注重知識的積累

能力的大小和知識的多少有很大的聯(lián)系，所謂知識改變命運，這不是憑空而來的,，書中自有黃金屋,，書中自有顏如玉！廣學(xué)博才,，所以我要多跑圖書館,，為自己在認知、明志,、寫作等等方面能力的提高打下基礎(chǔ),。要用發(fā)展的眼光觀察問題、分析問題,，以提高個人的解決問題,、駕馭態(tài)勢的能力。學(xué)會刻苦和忍耐,，減少上網(wǎng)玩游戲,，qq的時間，因為還有更多的事情在等著我去做,。不斷的學(xué)習(xí),，不斷的自我提升,，才能更好的適應(yīng)不斷變化的職場需要,。

2、堅持培養(yǎng)一個新的習(xí)慣

修正自己的時間觀念,，以前我的時間觀念很差,，現(xiàn)在我在給自己定一個管理時間的計劃，我設(shè)定了培養(yǎng)新習(xí)慣的計劃,。為每天設(shè)定一個目標,，當(dāng)天就努力去完成這個任務(wù)。

3,、多動手,，勤思考

就會嚴重地下降。實踐出真知,，不是看書看出來的,。我要多思考問題，同時用自己的雙手時間過的東西才是真實的,！

4,、勇于把握機會

陳天橋說過，機會就是一扇不斷轉(zhuǎn)動著的風(fēng)頁,，只有那些及時鉆入的人才能把握住機會,。你或許在等待機會，可是機會卻不會永遠等你。我覺得我的自己我決策能力很差,，每次要做什么事都要想很久,，到底做還是不做好！所以要培養(yǎng)自己迅速把握機遇的能力,，只有這樣,，才會離成功更近一步。

5,、循序漸進,，不斷的超越自我我們不可能一口氣吃成胖子，成功也是一樣,。所以我先為設(shè)立一個樂意去追求的短期目標,，然后努力去達到。具體方法是：要把你所追求的理想目標訂得較為合理并不難實現(xiàn),。

失敗往往是因為做事時半途而廢,，所以成功必須要會持之以恒。腦子里要繃緊一根弦,，時刻保持一種危機感,，同時心態(tài)一定要好，心里的作用能對一個人起到非常大的影響,，強烈的意識就比一般的意識更具攻擊力,。我要循序漸進，逐漸地把良好的行為變成自己的習(xí)慣,，在自己的鞭策,、提醒中成長。

質(zhì)量改善計劃及實施方案篇八

純天然的食物是治療亞健康失眠的法寶,。百合,、蓮子、大棗,、藕粉,、桑葚等天然食物都具有寧心安神的效果，平時可以多吃一些類似食物,。

一,、睡眠要追求質(zhì)量，而非數(shù)量：就如在生活中擁有六小時的優(yōu)質(zhì)睡眠比八小時的低質(zhì)睡眠讓人體得到更好的休息,。把睡眠時間嚴格控制在所需范圍內(nèi),，加深睡眠;而斷斷續(xù)續(xù)打幾小時的盹引起斷斷續(xù)續(xù)的淺睡。請別認為你必須躺八小時,，若五小時可讓你充足電,，那么暗自慶幸吧,。你不是失眠病人，而是天生的短時睡眠者,。

二,、在適合重要注意定時運動：因為運動可通過緩解白天所累積的緊張并讓得身心放松而增進睡眠，但不必刻意追求過度疲勞,。每周至少三天,，每次20-30分鐘的散步、工作,、游泳或者騎車應(yīng)是你的目標,。

三、在生活中一定要守時：也就是在平時我們要與自己的生物鐘保持同步性,，不論睡得多長或者是多短,，請你每日于同一時間起床。盡量遵守睡眠時間,。若你周五與周六晚至次日凌晨才睡覺,，星期一早早上床，極力入睡卻無能為力,。當(dāng)旅行或者工作打破日常生活的規(guī)律時,，你應(yīng)盡量保持定時進餐與睡眠的習(xí)慣。