時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

珠寶店的店長工作計(jì)劃篇一

① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份,，跟地域關(guān)系者、顧客,、商業(yè)關(guān)系者接觸,，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系,。

② 做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營業(yè)活動(dòng)內(nèi),，收集有用的情報(bào),。

③ 做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時(shí)，以店長的身份,，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢,。

④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針,、計(jì)劃目標(biāo)等,，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。

⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下,。

⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。

⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪,、設(shè)備、商品等資產(chǎn),。

⑧ 做活動(dòng)者的工作——自己也身為一位銷售調(diào)查顧客購買單價(jià)的重要性,。

顧客單價(jià)是構(gòu)成營業(yè)額的第二要素,，因此當(dāng)我們在收集、采購商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí)，都不可忽視其重要性,。雖然，顧客單價(jià)高,，是很理想，但是反之請參考前述某市a店,，當(dāng)其營業(yè)額增高后,，會(huì)帶來客數(shù)減少的后遺癥。

① 營業(yè)額目標(biāo)(每日的及累計(jì)的)

② 營業(yè)實(shí)績(去年實(shí)績,，今年每日實(shí)績及累計(jì)實(shí)績)

③ 客數(shù)(去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計(jì)客數(shù))

④ 營業(yè)額達(dá)成率

⑤ 比較目標(biāo)實(shí)績(超過額,、不足額及超過額,、不足額的每日累計(jì))

成功的第一步為掌握營業(yè)額希望提高營業(yè)額似乎是每一家商店的本能,，但是無論提高多少營業(yè)額，如果獲取不到適當(dāng)毛利的話,，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利,，但是卻因?yàn)檫^度支出經(jīng)費(fèi)而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的,，而毛利額，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字,。唯有充實(shí)內(nèi)在,，才能步上健全的經(jīng)營軌道,。雖然我們都了解提高營業(yè)額的重要性，但是,，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。

在零售業(yè)對部屬指導(dǎo)的教育,、訓(xùn)練科目，有以下諸事項(xiàng)：

1,、 基礎(chǔ)事項(xiàng)——公司概要,、社訓(xùn),、經(jīng)營方針,、就業(yè)規(guī)劃、各規(guī)定,、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù)、打招呼的方法,、公司內(nèi)用語、銷售用語,、規(guī)定之服裝,、職場的禮節(jié)等。

2,、 銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)

① 販賣活動(dòng)的意義——商店、服務(wù)的流通,、販賣的成立,、需要的充足,、滿足的提供。

② 工作的方式——和顧客的關(guān)系,、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作,。

③ 以此出發(fā)的販賣——詢問販賣、有所接觸的販賣

3、 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)

①收集報(bào)告及表單的方法——報(bào)告的方法,，表單的書寫方式及流程,、數(shù)字的書寫方法

②收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱,、收集方法。

4,、顧客優(yōu)先，商品有關(guān)事項(xiàng)

①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類,、主力商品、對商品整理的注意,、各商品的季節(jié)性、廠牌種類……等,。

②廠商和商品——主要廠商的各商品名稱、各廠商的市場占有率,。

③ 顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商,、客戶和自己店里的關(guān)系。

5,、開店準(zhǔn)備

①店內(nèi)的清掃——賣場,、店面,、櫥窗、倉庫,、洗手間、辦公室……等,。

② 商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路、代替商品,、區(qū)位的分配,、商品的補(bǔ)給,。

③ 陳列的方法——pop廣告、廣告牌子的確認(rèn),、裝飾、照明的變更,、海報(bào),、櫥窗模特兒的擺設(shè),。

④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者，如有缺席者時(shí)的調(diào)配,。

⑤ 準(zhǔn)備品的盤點(diǎn)——要找的零錢、傳票,、包裝紙、袋子,、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充,。

6,、 營業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)

1、 待客銷售技巧——接受的方法,、購買心理、商品提示的方法,，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對語法、敬語的使用,。

2,、商品說明——商品特征,、使用方法、品質(zhì),、組合方法……等,。

3,、金錢收受與包裝——拿錢時(shí)的方法、確認(rèn)的方法,、找錢方式、包裝方法……等,。

4,、送貨的方法——郵寄時(shí)登錄傳票的方法,、貴重物品時(shí)的注意事項(xiàng)……。

5,、事項(xiàng)——客戶卡的整理。

7,、 打烊業(yè)

① 打烊——器具、備品的整理,、鐵門的關(guān)鎖

② 計(jì)算業(yè)務(wù)——現(xiàn)金出納的合計(jì),、現(xiàn)金的確認(rèn)、做成當(dāng)日買賣的計(jì)算報(bào)表,。

8,、 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系

珠寶店的店長工作計(jì)劃篇二

一,、建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾,，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的,、夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，透過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)夠帶給這個(gè)平臺給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。