時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

珠寶店的店長工作計劃篇一

① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份,，跟地域關(guān)系者、顧客,、商業(yè)關(guān)系者接觸,，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系,。

② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi),，收集有用的情報,。

③ 做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時，以店長的身份,，盡早加以調(diào)整解決,，使其回復(fù)順暢,。

④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針、計劃目標(biāo)等,，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下,。

⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下,。

⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。

⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪,、設(shè)備,、商品等資產(chǎn),。

⑧ 做活動者的工作——自己也身為一位銷售調(diào)查顧客購買單價的重要性。

顧客單價是構(gòu)成營業(yè)額的第二要素，因此當(dāng)我們在收集,、采購商品或進(jìn)行變價時,，都不可忽視其重要性,。雖然，顧客單價高,，是很理想,，但是反之請參考前述某市a店,，當(dāng)其營業(yè)額增高后，會帶來客數(shù)減少的后遺癥,。

① 營業(yè)額目標(biāo)(每日的及累計的)

② 營業(yè)實績(去年實績,，今年每日實績及累計實績)

③ 客數(shù)(去年客數(shù),、今年每日客數(shù)及累計客數(shù))

④ 營業(yè)額達(dá)成率

⑤ 比較目標(biāo)實績(超過額、不足額及超過額,、不足額的每日累計)

成功的第一步為掌握營業(yè)額希望提高營業(yè)額似乎是每一家商店的本能,，但是無論提高多少營業(yè)額，如果獲取不到適當(dāng)毛利的話,，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利,，但是卻因為過度支出經(jīng)費而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的,，而毛利額，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字,。唯有充實內(nèi)在,，才能步上健全的經(jīng)營軌道,。雖然我們都了解提高營業(yè)額的重要性，但是,，在這之前,，必須以毛利為考慮之前提。

在零售業(yè)對部屬指導(dǎo)的教育、訓(xùn)練科目,，有以下諸事項：

1、 基礎(chǔ)事項——公司概要,、社訓(xùn),、經(jīng)營方針、就業(yè)規(guī)劃,、各規(guī)定,、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù),、打招呼的方法、公司內(nèi)用語,、銷售用語,、規(guī)定之服裝、職場的禮節(jié)等,。

2、 銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項

① 販賣活動的意義——商店,、服務(wù)的流通,、販賣的成立、需要的充足,、滿足的提供。

② 工作的方式——和顧客的關(guān)系,、顧客至上的道理,、上司與部屬同事間的合作。

③ 以此出發(fā)的販賣——詢問販賣,、有所接觸的販賣

3、 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項

①收集報告及表單的方法——報告的方法,，表單的書寫方式及流程,、數(shù)字的書寫方法

②收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱、收集方法,。

4、顧客優(yōu)先,，商品有關(guān)事項

①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類,、主力商品、對商品整理的注意、各商品的季節(jié)性,、廠牌種類……等。

②廠商和商品——主要廠商的各商品名稱,、各廠商的市場占有率,。

③ 顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商,、客戶和自己店里的關(guān)系。

5,、開店準(zhǔn)備

①店內(nèi)的清掃——賣場,、店面,、櫥窗、倉庫,、洗手間,、辦公室……等。

② 商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路,、代替商品、區(qū)位的分配,、商品的補(bǔ)給,。

③ 陳列的方法——pop廣告、廣告牌子的確認(rèn),、裝飾、照明的變更,、海報,、櫥窗模特兒的擺設(shè)。

④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者,，如有缺席者時的調(diào)配,。

⑤ 準(zhǔn)備品的盤點——要找的零錢,、傳票、包裝紙,、袋子,、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充,。

6、 營業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項

1,、 待客銷售技巧——接受的方法,、購買心理,、商品提示的方法，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對語法,、敬語的使用,。

2,、商品說明——商品特征、使用方法,、品質(zhì),、組合方法……等。

3,、金錢收受與包裝——拿錢時的方法,、確認(rèn)的方法,、找錢方式、包裝方法……等,。

4,、送貨的方法——郵寄時登錄傳票的方法、貴重物品時的注意事項……,。

5、事項——客戶卡的整理,。

7,、 打烊業(yè)

① 打烊——器具、備品的整理,、鐵門的關(guān)鎖

② 計算業(yè)務(wù)——現(xiàn)金出納的合計,、現(xiàn)金的確認(rèn),、做成當(dāng)日買賣的計算報表,。

8、 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系

珠寶店的店長工作計劃篇二

一,、建立逐級管理,，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾,，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的,、夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實到每個部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,，透過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)夠帶給這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才映照出我的進(jìn)步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。