報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售人員的述職報(bào)告篇一

剛剛過去的2011年,，是難忘的一年,，值得回味的一年,，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年,。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,，逐漸的被全市市民接受和喜歡,，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝,！

記得剛來二店時(shí),，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到,，客流量更是少的可憐,，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒,。被調(diào)到二店的張店長,、張會(huì)娜,、程雷雅、陳浩,、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊,。這種情況下,，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng),、陽光體驗(yàn),，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房,、炫卡積分,，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包,、到四五十包,，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認(rèn)可,，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影,。,。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好！

這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航,，又一系列的活動(dòng)開始了,，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員,、快樂生日頌,，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值,，11月說好天亮再分手,，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北,，人氣童話做到了,、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉,，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。

很慶幸自己選擇了童話,，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長給的機(jī)會(huì),，感謝徐總的支持與指點(diǎn),，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,，也感謝一手帶我起來的邢店長,，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝,。

我深知自己有很多的不足,，需要更努力（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記,。）的去做好每一件事,。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對方的角度來考慮問題,。09年做好以下幾點(diǎn)：

1． 人員調(diào)整,，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水,，不產(chǎn)生冗員狀態(tài),，使公司成本降低。

2． 緊抓現(xiàn)場管理,，多督促多走動(dòng),，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單,。

3． 多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò),，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4． 樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零,，5． 營銷鞏固老會(huì)員,，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，6． 節(jié)約用水用電，從自我做起,，養(yǎng)成隨手關(guān)燈,、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通,，親自檢查做好記錄,，7． 各類表格正確使用，循序漸進(jìn),。爭做三家店標(biāo)兵,。

8． 本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，主管到助理,，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性,。

9． 全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制,，貴在堅(jiān)持,。全力配合店長工作,做好店長的左右手.10． 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù),。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心,，把事情做完與否做為標(biāo)尺,，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展,，針對干部要實(shí)施 升降職做為主要手段,，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部,，競聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,，爭取做一個(gè)合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！

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銷售人員的述職報(bào)告篇二

展廳外 地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時(shí)要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號(hào)或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味,，并配有紙巾，干手紙,，洗手臺(tái)要無積水,，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

銷售人員的述職報(bào)告篇三

在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,，其在寫作上具有一定的竅門,。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧,，以下是小編精心整理的銷售人員述職報(bào)告,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變,，轉(zhuǎn)眼間我來到xx這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了,，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷,，及同事們的理解關(guān)心與幫助,，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了,，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望,，這是對我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對我個(gè)人的認(rèn)可和信任,，對此我深受感動(dòng),，借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個(gè)人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個(gè)觀點(diǎn)與技巧。

我個(gè)人認(rèn)為,，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域,，哪份職位,，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,，試想，一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高,，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè),，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個(gè)崗位上,，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù),，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的,，但是我敢說我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購亦是如此,。我做的合格了，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),，和該屬于我的福利待遇，我看來,，一份工作,，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,。

其次，我一邊學(xué)習(xí)了xx品牌知識(shí),，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié),，研究每一位顧客的消費(fèi)心理,，盡最大努力滿足顧客特定消費(fèi)購物需求，均取得了良好的效果,。因此對市場的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷學(xué)了xx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的`同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升,。在此,，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：

在銷售過程中,，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人，并加以說明外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感,。

2、適合于客人的推薦,。對客人提示商品進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì),、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

銷售人員的述職報(bào)告篇四

2012年已經(jīng)過去了大半年,，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象,，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對于我來說,，只是一個(gè)名詞的概念,，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,，我通過自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。

我是今年（）月份到公司工作的,，在沒到這個(gè)工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗(yàn),，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要,；

2,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題；

3,、良好的,、有效的與客戶溝通；

4,、產(chǎn)品的掌握必須到位,；

5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)；

還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些,，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。

圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié),，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。

總之，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意,。2012年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌,。

銷售人員的述職報(bào)告篇五

美好愿望：事業(yè)有成,，家庭幸福

方向：銷售經(jīng)理

2011年目標(biāo)---1年目標(biāo)，向銷售經(jīng)理方向發(fā)展,。

做為一名優(yōu)秀的職業(yè)顧問如何向一名銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變,，我覺得我已經(jīng)俱備了一定的優(yōu)勢。

一、 成長來源于信任,，我在項(xiàng)目上已經(jīng)成為了現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,，經(jīng)理給了我更多的關(guān)心與幫助，在這種無微不至的關(guān)心下,，我知道成長的時(shí)間要比平常任何一個(gè)時(shí)候都要快,，而這種信任不僅代表著我對工作的出色表現(xiàn)，也表現(xiàn)著我對這份事業(yè)的積極認(rèn)真,，讓我倍受鼓舞,。

二、 時(shí)間鑄就精英,，來到公司里的兩年多時(shí)間里,，在專業(yè)知識(shí)與銷售技巧上都得到了更高的培養(yǎng)，有了這些東西也更好的為我以后的職業(yè)生涯規(guī)劃有了方向,，以前總覺得自己不行,，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我也正在朝著一個(gè)更好的方向前行，我相信我能做到一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，不久的將來我也能做好一名優(yōu)秀的經(jīng)理,。

三、 自信來源于團(tuán)隊(duì),，每次在和同行聊起房地產(chǎn)和世聯(lián)時(shí)，我就特別自豪,，世聯(lián)因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大,，我也因?yàn)橛惺缆?lián)做我的后盾，平時(shí)在困難面前也有過思想動(dòng)搖,，可是一想到自己是世聯(lián)人有這么強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，有什么困難可以難倒我們呢?我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一群世聯(lián)人,。

四,、 對自我的認(rèn)識(shí)，常言到,，了解自己比了解別人要難,，通過在公司與項(xiàng)目同事之間的溝通和交流，現(xiàn)在我也越來越多的開始改變思想,，認(rèn)真總結(jié),，了解了自己就可以減少在工作和生活中的很多失誤。

四,、項(xiàng)目的可行性合理建議(5分鐘)

銷售人員的述職報(bào)告篇六

今年以來,，擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx啤酒的銷售工作,。一年中,，我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來的工作作如下述職報(bào)告：

一,、拓寬了市場。在年初以前,，xx市場上xx啤酒占市場達(dá)90%以上,。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

二,、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助xx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元,。

三,、總結(jié)

總之，一年來,，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年xxxx啤酒的銷售中,，我們會(huì)做得更好,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售人員的述職報(bào)告篇七

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況述職如下：

做導(dǎo)購讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工,，成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型,。

作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準(zhǔn)，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說"no"時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在工作過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足,。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,！

銷售人員的述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好我叫劉xx,，我是九洲的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售,，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個(gè)月了,，到手機(jī)店，對我來說這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的陌生,，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,，有活力的,，上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,，總能挑選一款合適的手機(jī),。

我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作,，我們強(qiáng)健的體魄，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不足，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把手機(jī)拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我：'你不懂，顧客就不會(huì)和你購買,，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他,。'所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

銷售看起來挺輕松,，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中,，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品的用途，性能,，參數(shù),，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的,。

希望九洲在新的一年,，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好,。

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家!

銷售人員的述職報(bào)告篇九

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。

今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。

建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。

這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元,，純利潤***萬元。

其中:打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他:***萬元,，人員工資***萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。

由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。

今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***-***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五,、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。

近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等,。

近幾年來，我國進(jìn)行干部體制改革,，實(shí)行了崗位責(zé)任制和干部聘任制,。

受聘的干部或由選舉出任的干部，在一定時(shí)期內(nèi),，要向有關(guān)部門報(bào)告其在任期內(nèi)的工作實(shí)績，這就是述職報(bào)告產(chǎn)生的歷史原因,。

述職報(bào)告最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善,，逐步形成了獨(dú)具特色的體式,，述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。

寫作要領(lǐng)

法定社會(huì)組織的機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人一般要對權(quán)力機(jī)關(guān)如上級機(jī)關(guān)部門或者代表大會(huì),、董事會(huì)等作述職報(bào)告,，這是推動(dòng)社會(huì)組織工作的重要因素，對于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重要的意義,。

定義

述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告,。

報(bào)告是向上級機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案,、報(bào)告和請示三個(gè)上行文之一,。

《國家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況,，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問”,。

報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級政府向同級人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”,。

這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門的,，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的，實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告,。

可以看出,，述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧,，找出內(nèi)在規(guī)律,，以指導(dǎo)未來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。

作為綜合性較強(qiáng)的公文,，屬于報(bào)告的一種,，又與總結(jié)和講話稿相似。

功用

上級主管部門考核、評估,、任免,、使用干部的依據(jù);述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作,、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑;領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道,。

分類

按報(bào)告者分:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)班子集體

按時(shí)限分:年度總結(jié),、任期總結(jié),、不定期臨時(shí)總結(jié)

按內(nèi)容寬窄分:專題性總結(jié)、綜合性總結(jié)

特點(diǎn)

個(gè)人性

述職報(bào)告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧,，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行,，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn),，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論,。

與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性,。

個(gè)人對工作負(fù)有職責(zé),。

自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。

這就要在寫作上更多地采用敘述的表達(dá)方式,。

還要據(jù)實(shí)議事,，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主題,，寫明層義,。

講究擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的,，議論是必要的,。

在寫法上，以敘述說明為主,。

敘述不是詳敘,，是概敘;說明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引,。

規(guī)律性

述職報(bào)告要寫事實(shí),，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)簡單地羅列在一起。

它必須對搜集來的事實(shí),、數(shù)據(jù),、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類、整理,、分析,、研究,。

通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律,，得出公正的評價(jià)議論,，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))。

議論不是邏輯論證式,，而是論斷式,，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。

如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度,，就不可能作為未來行動(dòng)的向?qū)А?/p>

當(dāng)然,，述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí),，實(shí)踐理性很強(qiáng),，也就不需要很高的思辯性。

不管怎樣,，述職報(bào)告是否具有理論性,、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志,。

述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使未來的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高,，因此述職報(bào)告對以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用,。

任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性,。

而繼承性,，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面,，然后加以創(chuàng)新,，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不可能的,。

策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面,。

策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容,。

通俗性

面對會(huì)議聽眾,，要盡可能讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽懂,，這就決定了講話稿必須具有通俗性,。

對于與會(huì)者來說，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的,。

即使是專業(yè)性,、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容,，也要盡可能明晰準(zhǔn)確，以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn),。

形式更是通俗的,。

結(jié)構(gòu)是格式化的。

語言則是口語化的,。

不同于一般的科學(xué)文章,，更不同于一般的公文，最明顯的一點(diǎn)是語言的口語化,。

一般的科學(xué)文章,，主要訴諸人們的視覺，要讓讀者理解,，語言就要概括精練,，甚至講究專業(yè)性。

而一般公文尤其是行政公文,，語言更是規(guī)范的,，有的格式用語甚至是特定的，最重視的是準(zhǔn)確,、明晰,、簡練和。

相反,，講話稿的語言則由講話的本身性質(zhì)所決定的,，必須口語化。

由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動(dòng),，需要更加適應(yīng)人們的接受心理,，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化,、口語化,。

藝術(shù)性

述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體,。

這樣,，寫作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來進(jìn)行。

“述職報(bào)告”一詞,，可以分為兩部分來看待:“述職”,，是主體的實(shí)質(zhì)性道理。

“報(bào)告”,，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體,。

報(bào)告者要兩者并重。

寫作述職報(bào)告,，最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā),。

通俗性和藝術(shù)性,，一般表現(xiàn)在口語化、感情化,、個(gè)性化的語言上,。

寫述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語言:1.語言生活化、口語化,、大眾化,。

2.多用短句子，注意長短交叉合理,，隨物(公務(wù)和感情)賦形,。

3.慎用文語(古語和歐化語)，作點(diǎn)綴之用,。

4.少用單音詞,。

5.避免同音不同義或易混淆的詞語。

6.不隨便用簡略語,。

7.還可以適當(dāng)增加語氣詞如“吧”,、“嗎”之類。

8.為了方便聆聽,，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替,，如頓號(hào)改為“和”，破折號(hào)改為“是”,，引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”,，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說明等,。

真實(shí)性

述職報(bào)告是干部考核,、評價(jià)、晉升的重要依據(jù),，述職者一定要實(shí)事求是,、真實(shí)客觀地陳述，力求全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。

對成績和不足,，既不要夸大,，也不要縮小。

其主要特點(diǎn)

述職報(bào)告,，最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，逐步形成了獨(dú)具特色的體式,，其主要特點(diǎn)是:自述性,、自評性,、報(bào)告性。

所謂自述性,，就是要求報(bào)告人,，自己述說自己在一定時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況,。

因此,，必須使用第一人稱，采用自述的方式,，向有關(guān)方面報(bào)告自己的工作實(shí)績,。

這里的所謂實(shí)績,，是指報(bào)告人在一定時(shí)期內(nèi)，按照崗位規(guī)范的要求,，為國家做了些什么事情,，完成了什么指標(biāo)，取得了什么效益,，有些什么成就和貢獻(xiàn),，工作責(zé)任心如何，工作效率怎樣,，實(shí)實(shí)在在地反映出來,。

但是，要特別強(qiáng)調(diào):所寫的內(nèi)容必須真實(shí),，是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)進(jìn)行了的工作和活動(dòng),，事實(shí)確鑿無誤，切忌弄虛作假,。

所謂自評性,，就是要求報(bào)告人，依據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo),，對自己任期內(nèi)的德,、能、勤,、績等方面的情況,，作自我評估、自我鑒定,、自我定性,。

述職人必須持嚴(yán)肅、認(rèn)真,、慎重的態(tài)度,，既要對自己負(fù)責(zé)，也要對組織負(fù)責(zé),，對群眾負(fù)責(zé),。

對工作的走向,，前因后果，要敘述清楚,，評得恰當(dāng);所敘述的事情,，要概敘，讓人一目了然,，并從中引出自評,。

但要強(qiáng)調(diào):切忌浮泛的空談，切勿引經(jīng)據(jù)典的論證,，定性分析必須在定量證明的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。

銷售人員的述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工,，我們深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司的人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為7月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以2個(gè)月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售人員的述職報(bào)告篇十一

今年以來,，擔(dān)任銷售經(jīng)理,，負(fù)責(zé)**啤酒的銷售工作。一年中,，我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的職責(zé),，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來的工作作如下述職報(bào)告：

在年初以前，**市場上**啤酒占市場達(dá)90%以上,。而**啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*,，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

自**啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助**加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，**啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年****啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售人員的述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事:

大家好!

我是銷售部門的業(yè)務(wù)員原帥，在今天的10月份很榮幸能加入我們這個(gè)大家庭,，在這短短幾個(gè)月時(shí)間中,，鄭總和其他的領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸,。短短幾個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職,。

作為一名拓展市場的業(yè)務(wù)員,，我在這短短2個(gè)多月中深深的體會(huì)到了作為專業(yè)的業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)：

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,，只要你對自己有信心,，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己,，我是最優(yōu)秀的,！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力,，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心,，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢,，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者,。

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì),，與消費(fèi)者,，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù),，你的同事,，你的朋友,。

"處處留心皆學(xué)問",，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。每天都要對自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么,？做的不好,，為什么？多問自己幾個(gè)為什么,？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生,。

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶,，每天都要寫很多的報(bào)表,，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動(dòng)腦子的得來的銷售,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,。只有這樣你才能做好銷售工作。

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),，才能夠面對挫折,、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個(gè)客戶都有不同的性格,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，改進(jìn)工作方法,，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,，才能夠克服困難,，同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,，要有一個(gè)平常心來面對工作,。面對你的事業(yè)。

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),，自以為他是最好的,，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,，比你優(yōu)秀的管理能力,，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

銷售靠合作,，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄,，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典,；但是仍需要銷售人員的辛勤付出,，"山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊",，即使是一磚一瓦之力,，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,，我們要具備廣博的知識(shí)，才能與對方有共同話題,，才能談的投機(jī),。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,，無論什么樣的書,，只要有空閑,，就要去閱讀它,，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),，要不斷向你的同事請教,，養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。

在鄭總和其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我迅速成長,，由一個(gè)剛剛畢業(yè)什么都不懂的大學(xué)生迅速成長為較為合格的業(yè)務(wù)員,，我深知一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié),，要做到日總結(jié),，周總結(jié)，月總結(jié),，年總結(jié)的習(xí)慣,，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判,，只有你不斷的去思考,，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易,。因此,，我還有很多的不足之處，主要表現(xiàn)在：

2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié),，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。

因此在20xx新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銷售人員的述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào)：

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識(shí),，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識(shí)能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實(shí)際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的.方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售人員的述職報(bào)告篇十四

自xx年xx月入職以來,，不覺已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足,。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。下面我將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行闡述,，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

(一)秉承原則與目標(biāo)

1原則：全心實(shí)意,、愛廠如家,、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

(二)具體工作內(nèi)容

1,、自我學(xué)習(xí),、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請,。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來,。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入,、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來,。人心齊,，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移,、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、銷售工作

有了‘自我學(xué)習(xí),、塑造’和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開展開來,，項(xiàng)目信息量逐漸增加,，意向項(xiàng)目也在加速，市場區(qū)域也在擴(kuò)大,。

我認(rèn)為,，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,，一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過,。

(一)充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命,?！惫ぷ鞲侨绱耍谖宜鶐ьI(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中,，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中,，我仍以此心去實(shí)施,。

(二)敢想、敢做

來到公司做銷售工作,，可以說公司僅提供給我市場空間,，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,，我就要去克服,、去努力、去實(shí)現(xiàn),。于是,，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況,、自己到市場去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時(shí)間的磨練,，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略,。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。