報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
銷售人員的述職報(bào)告篇一
剛剛過(guò)去的2011年,,是難忘的一年,值得回味的一年,,也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年,。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下,,我們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,,離不開(kāi)全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝,!
記得剛來(lái)二店時(shí),從一樓到四樓冷冷清清,,連個(gè)人影都看不到,,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚,,我們沒(méi)有氣餒。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng),、張會(huì)娜,、程雷雅,、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,,準(zhǔn)備大干一翻,可要想做好談何容易啊,。這種情況下,,我們一連串的推出了,,真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn),,新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房,、炫卡積分,等等活動(dòng),。從一開(kāi)始的一天二三十包,、到四五十包,,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話二店,。能得到顧客的認(rèn)可,,之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi),。難忘我們10年元月3號(hào)的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁,、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。,。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來(lái)了7月7號(hào)我們盛大起航,,又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了,童話123想唱就唱,,火熱8月歡唱總動(dòng)員,、快樂(lè)生日頌,,8.29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,,11月說(shuō)好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話,,到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北,,人氣童話做到了,、業(yè)績(jī)也做到了,每一步雖然都走的很艱難,,但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話,,來(lái)到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),,感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì),,感謝徐總的支持與指點(diǎn),感謝孫總搭建的平臺(tái),,感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng),,也感謝一手帶我起來(lái)的邢店長(zhǎng),沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣,,除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足,,需要更努力(轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://,,請(qǐng)保留此標(biāo)記,。)的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn),,多站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。09年做好以下幾點(diǎn):
1. 人員調(diào)整,,根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力,,做到工作起來(lái)如魚(yú)得水,,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),使公司成本降低,。
2. 緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理,多督促多走動(dòng),,讓員工減少犯錯(cuò)的幾率,,杜絕黑單,。
3. 多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣,前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源,,收銀做到帳面不出錯(cuò),貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán),,保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4. 樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,5. 營(yíng)銷鞏固老會(huì)員,,開(kāi)發(fā)新的客源,增加會(huì)員的回頭率,,做好信息反饋,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,6. 節(jié)約用水用電,,從自我做起,,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄,,7. 各類表格正確使用,,循序漸進(jìn),。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8. 本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,,現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)人員,,除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,,妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9. 全力落實(shí)規(guī)章制度,,完善機(jī)制,貴在堅(jiān)持,。全力配合店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.10. 配合工程部人員,,做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù),。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位,未來(lái)自己要更加有責(zé)任心,,把事情做完與否做為標(biāo)尺,,不以時(shí)間來(lái)計(jì)算,。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展,,針對(duì)干部要實(shí)施 升降職做為主要手段,,管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,,依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部,競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門(mén)崗位的政令暢通,。
望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,我將通過(guò)不段的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己,,爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部,,為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
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銷售人員的述職報(bào)告篇二
展廳外 地面的整潔,,客戶停車區(qū)有足夠的車位,,所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),,展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,,避免造成不舒適的感覺(jué)。
2,、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內(nèi),,所有銷售部的人員,,都必須著byd規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標(biāo)志,,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,,吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),,所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事,。
3,、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè),。展示車輛必須要保持清潔,無(wú)灰塵,,無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟,,byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,,同時(shí)要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號(hào)或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,,必須每天檢查車輛使用狀況,。
4,、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯,。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,,并且要保持無(wú)異味,,并配有紙巾,,干手紙,洗手臺(tái)要無(wú)積水,,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,,保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理
銷售人員的述職報(bào)告篇三
在當(dāng)下社會(huì),,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén),。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非常苦惱吧,,以下是小編精心整理的銷售人員述職報(bào)告,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
斗轉(zhuǎn)星移,,日月轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了,,在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷售行業(yè)的女孩慢慢成長(zhǎng)為了一名還算合格的銷售人員,,這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷,,及同事們的理解關(guān)心與幫助,對(duì)此我深表感謝,,現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們公司一家分店的店長(zhǎng)助理了,這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望,,這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn),,更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任,,對(duì)此我深受感動(dòng),借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來(lái)和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)的幾個(gè)觀點(diǎn)與技巧,。
我個(gè)人認(rèn)為,不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域,,哪份職位,都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),,因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,,試想,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷售人員,,哪怕業(yè)務(wù)水平再高,如何能做好自己的工作,,如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè),當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,,把公司當(dāng)成我自己的去做,我在這個(gè)崗位上,,我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任,,我就有履行職責(zé)的義務(wù),雖然我不敢說(shuō)我是最優(yōu)秀的,,但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),,導(dǎo)購(gòu)亦是如此,。我做的合格了,,做的優(yōu)秀了,我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),,和該屬于我的福利待遇,我看來(lái),,一份工作,,它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,,是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任,更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺,。
其次,我一邊學(xué)習(xí)了xx品牌知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略,,對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié),,研究每一位顧客的消費(fèi)心理,盡最大努力滿足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求,,均取得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷學(xué)了xx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的`同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升,。在此,,我總結(jié)了一下,共得出以下幾點(diǎn)技巧:
在銷售過(guò)程中,,導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人,,并加以說(shuō)明外,,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購(gòu)買(mǎi)興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,,向客人推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)本身要有信心,,才能讓客人對(duì)服裝有信任感,。
2,、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí),,應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢(shì)向客人推薦。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)、等方面的特征,,向客人推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時(shí),,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售,。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),,要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
銷售人員的述職報(bào)告篇四
2012年已經(jīng)過(guò)去了大半年,算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,,真的不敢想象,,當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè),,陶瓷對(duì)于我來(lái)說(shuō),,只是一個(gè)名詞的概念,根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò),,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里,,我通過(guò)自己的努力,,也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),現(xiàn)在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,,要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),,我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),,在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,,并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年()月份到公司工作的,,在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前,,我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),,為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市
場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),和跟客戶的有效溝通,,這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也小有成就,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,,對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問(wèn)題:
1、了解客戶的需求,,準(zhǔn)確把握客戶的需要,;
2,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題;
3,、良好的、有效的與客戶溝通,;
4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);
還有一點(diǎn)就是銷售人員所說(shuō)的每句話必須合理,、專業(yè),,這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,,其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,才會(huì)逐漸取得客戶的信任,,才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
為了給公司帶來(lái)更大的利益,,為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問(wèn)題。
圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。
3,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中,,我會(huì)積極的總結(jié),讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。
總之,,有幸成為公司的一員,,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,改進(jìn)自己在工作中的不足,,圓滿完成本職工作,,熱愛(ài)自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),,讓公司滿意,。2012年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,,同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來(lái)越輝煌,。
銷售人員的述職報(bào)告篇五
美好愿望:事業(yè)有成,,家庭幸福
方向:銷售經(jīng)理
2011年目標(biāo)---1年目標(biāo),向銷售經(jīng)理方向發(fā)展,。
做為一名優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)如何向一名銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變,我覺(jué)得我已經(jīng)俱備了一定的優(yōu)勢(shì),。
一,、 成長(zhǎng)來(lái)源于信任,,我在項(xiàng)目上已經(jīng)成為了現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,經(jīng)理給了我更多的關(guān)心與幫助,,在這種無(wú)微不至的關(guān)心下,,我知道成長(zhǎng)的時(shí)間要比平常任何一個(gè)時(shí)候都要快,,而這種信任不僅代表著我對(duì)工作的出色表現(xiàn),也表現(xiàn)著我對(duì)這份事業(yè)的積極認(rèn)真,,讓我倍受鼓舞。
二,、 時(shí)間鑄就精英,,來(lái)到公司里的兩年多時(shí)間里,,在專業(yè)知識(shí)與銷售技巧上都得到了更高的培養(yǎng),有了這些東西也更好的為我以后的職業(yè)生涯規(guī)劃有了方向,,以前總覺(jué)得自己不行,,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我也正在朝著一個(gè)更好的方向前行,,我相信我能做到一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),不久的將來(lái)我也能做好一名優(yōu)秀的經(jīng)理,。
三、 自信來(lái)源于團(tuán)隊(duì),每次在和同行聊起房地產(chǎn)和世聯(lián)時(shí),,我就特別自豪,,世聯(lián)因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大,,我也因?yàn)橛惺缆?lián)做我的后盾,平時(shí)在困難面前也有過(guò)思想動(dòng)搖,,可是一想到自己是世聯(lián)人有這么強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),有什么困難可以難倒我們呢?我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,我們是一群世聯(lián)人,。
四,、 對(duì)自我的認(rèn)識(shí),常言到,,了解自己比了解別人要難,,通過(guò)在公司與項(xiàng)目同事之間的溝通和交流,,現(xiàn)在我也越來(lái)越多的開(kāi)始改變思想,認(rèn)真總結(jié),,了解了自己就可以減少在工作和生活中的很多失誤。
四,、項(xiàng)目的可行性合理建議(5分鐘)
銷售人員的述職報(bào)告篇六
今年以來(lái),,擔(dān)任銷售經(jīng)理,,負(fù)責(zé)xx啤酒的銷售工作。一年中,,我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的職責(zé),,切實(shí)做好銷售工作,,取得了可喜的成績(jī)。下面,,就一年來(lái)的工作作如下述職報(bào)告:
一,、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,,xx市場(chǎng)上x(chóng)x啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果,。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx啤酒家喻戶x,人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),,把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷量隨之大增。
二,、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù),。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)xx啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過(guò)溝通,,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助xx加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,xx啤賣(mài)的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元,。
三、總結(jié)
總之,,一年來(lái),,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過(guò),隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,,在明年xxxx啤酒的銷售中,,我們會(huì)做得更好,。
述職人:
20xx年xx月xx日
銷售人員的述職報(bào)告篇七
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧20xx年的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,,我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展,現(xiàn)就20xx年的工作情況述職如下:
做導(dǎo)購(gòu)讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?,F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說(shuō)服客戶,,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),,所以久而久之,,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,,之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,,十年以后我依然還是一名平凡的員工,,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),,在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。
作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外,,還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有水準(zhǔn),,成交率更高,。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,,大量參與公司其它部門(mén)的工作,,向同事學(xué)習(xí),。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)"no"時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
人生何處不行銷,,我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān),優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,,每個(gè)細(xì)微的面部表情,,分析出顧客的心理變化及需求,。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì),。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,,我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,,以更加熱情,,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,,服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),,我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,!
銷售人員的述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好我叫劉xx,我是九洲的一名銷售人員,,主要負(fù)責(zé)大廳的銷售,,轉(zhuǎn)眼間來(lái)咱們九洲也快四個(gè)月了,,到手機(jī)店,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,于是我對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始了解,,現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下:
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),,如何讓自己的銷售技巧提高,。
在銷售的過(guò)程中,,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的,,有活力的,,上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,,總能挑選一款合適的手機(jī)。
我們有一個(gè)好的身體,,我們才能保持旺盛的精力,,才能更好地工作,我們強(qiáng)健的體魄,,我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候,,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足,,在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),,我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),,在我手忙腳亂的時(shí)候,,店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客,,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我:'你不懂,,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),,因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他。'所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。
銷售看起來(lái)挺輕松,其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過(guò)程中,,同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品的用途,,性能,,參數(shù),,基本要做到有問(wèn)必答。
在以后的歲月里,,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),,這對(duì)我是必須要要求的,。
希望九洲在新的一年,能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績(jī)提高上去,,九洲的未來(lái)更加的美好。
我的述職到此結(jié)束,,謝謝大家!
銷售人員的述職報(bào)告篇九
一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。
今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。
針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。
建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),,爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。
這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。
其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,,網(wǎng)校***萬(wàn)元,,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,,人員工資***萬(wàn)元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元,。
三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。
由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。
今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,,人員工資***-***萬(wàn)元,,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元,。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四,、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。
1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶,。
3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。
要利用各種手段,、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。
近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。
近幾年來(lái),,我國(guó)進(jìn)行干部體制改革,實(shí)行了崗位責(zé)任制和干部聘任制,。
受聘的干部或由選舉出任的干部,在一定時(shí)期內(nèi),,要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告其在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī),,這就是述職報(bào)告產(chǎn)生的歷史原因,。
述職報(bào)告最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,,并隨著干部體制改革的不斷深入和完善,,逐步形成了獨(dú)具特色的體式,述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體,。
寫(xiě)作要領(lǐng)
法定社會(huì)組織的機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人一般要對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)或者代表大會(huì)、董事會(huì)等作述職報(bào)告,,這是推動(dòng)社會(huì)組織工作的重要因素,對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重要的意義,。
定義
述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告,。
報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文,,屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一,。
《國(guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,,反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)”,。
報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論,,如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。
這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門(mén)的,,卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的,實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告,。
可以看出,,述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況,進(jìn)行總的回顧,,找出內(nèi)在規(guī)律,以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告,。
作為綜合性較強(qiáng)的公文,屬于報(bào)告的一種,,又與總結(jié)和講話稿相似,。
功用
上級(jí)主管部門(mén)考核、評(píng)估,、任免、使用干部的依據(jù);述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)工作,、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑;領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見(jiàn)解交流的渠道,。
分類
按報(bào)告者分:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)班子集體
按時(shí)限分:年度總結(jié),、任期總結(jié)、不定期臨時(shí)總結(jié)
按內(nèi)容寬窄分:專題性總結(jié),、綜合性總結(jié)
特點(diǎn)
個(gè)人性
述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門(mén)在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧,,按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開(kāi)會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行,要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),,找出不足與教訓(xùn),從而對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論,。
與一般報(bào)告不一樣的是,,述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。
個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé),。
自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。
這就要在寫(xiě)作上更多地采用敘述的表達(dá)方式,。
還要據(jù)實(shí)議事,,運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛式的議論,,提出主題,寫(xiě)明層義,。
講究擺事實(shí),,講道理;事實(shí)是主要的,,議論是必要的。
在寫(xiě)法上,,以敘述說(shuō)明為主,。
敘述不是詳敘,,是概敘;說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確,不能旁征博引,。
規(guī)律性
述職報(bào)告要寫(xiě)事實(shí),但不是把已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起,。
它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí),、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類,、整理、分析,、研究,。
通過(guò)這一過(guò)程,,從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律,得出公正的評(píng)價(jià)議論,,即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí)),。
議論不是邏輯論證式,,而是論斷式,,因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。
如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度,,就不可能作為未來(lái)行動(dòng)的向?qū)А?/p>
當(dāng)然,,述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí),是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí),,實(shí)踐理性很強(qiáng),,也就不需要很高的思辯性,。
不管怎樣,述職報(bào)告是否具有理論性,、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志,。
述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使未來(lái)的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步,,有所提高,因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用,。
任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來(lái),總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性,。
而繼承性,就是要繼承以前工作中的一些好的方面,,去掉不好的方面,然后加以創(chuàng)新,,工作才會(huì)有進(jìn)步,,完全拋離過(guò)去的工作創(chuàng)新是不可能的,。
策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面。
策略即今后工作計(jì)劃,是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容,。
通俗性
面對(duì)會(huì)議聽(tīng)眾,要盡可能讓個(gè)性不同,、情況各異的與會(huì)代表全部聽(tīng)懂,這就決定了講話稿必須具有通俗性,。
對(duì)于與會(huì)者來(lái)說(shuō),內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的,。
即使是專業(yè)性,、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容,,也要盡可能明晰準(zhǔn)確,以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn),。
形式更是通俗的,。
結(jié)構(gòu)是格式化的,。
語(yǔ)言則是口語(yǔ)化的。
不同于一般的科學(xué)文章,,更不同于一般的公文,,最明顯的一點(diǎn)是語(yǔ)言的口語(yǔ)化,。
一般的科學(xué)文章,主要訴諸人們的視覺(jué),,要讓讀者理解,,語(yǔ)言就要概括精練,,甚至講究專業(yè)性。
而一般公文尤其是行政公文,,語(yǔ)言更是規(guī)范的,,有的格式用語(yǔ)甚至是特定的,,最重視的是準(zhǔn)確,、明晰、簡(jiǎn)練和,。
相反,講話稿的語(yǔ)言則由講話的本身性質(zhì)所決定的,,必須口語(yǔ)化。
由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動(dòng),,需要更加適應(yīng)人們的接受心理,拉近講話者和聽(tīng)眾的心理距離,,這就特別講究語(yǔ)言的大眾化,、口語(yǔ)化,。
藝術(shù)性
述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在,直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體,。
這樣,,寫(xiě)作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,。
“述職報(bào)告”一詞,可以分為兩部分來(lái)看待:“述職”,,是主體的實(shí)質(zhì)性道理,。
“報(bào)告”,,是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。
報(bào)告者要兩者并重,。
寫(xiě)作述職報(bào)告,,最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā),。
通俗性和藝術(shù)性,一般表現(xiàn)在口語(yǔ)化,、感情化,、個(gè)性化的語(yǔ)言上,。
寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語(yǔ)言:1.語(yǔ)言生活化,、口語(yǔ)化、大眾化,。
2.多用短句子,注意長(zhǎng)短交叉合理,,隨物(公務(wù)和感情)賦形,。
3.慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ)),作點(diǎn)綴之用,。
4.少用單音詞。
5.避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ),。
6.不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ),。
7.還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”、“嗎”之類,。
8.為了方便聆聽(tīng),有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替,,如頓號(hào)改為“和”,,破折號(hào)改為“是”,引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”,,括號(hào)補(bǔ)充另用文字說(shuō)明等。
真實(shí)性
述職報(bào)告是干部考核,、評(píng)價(jià),、晉升的重要依據(jù),,述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳述,,力求全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。
對(duì)成績(jī)和不足,,既不要夸大,,也不要縮小,。
其主要特點(diǎn)
述職報(bào)告,,最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,,逐步形成了獨(dú)具特色的體式,,其主要特點(diǎn)是:自述性,、自評(píng)性、報(bào)告性,。
所謂自述性,就是要求報(bào)告人,,自己述說(shuō)自己在一定時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況。
因此,,必須使用第一人稱,采用自述的方式,,向有關(guān)方面報(bào)告自己的工作實(shí)績(jī),。
這里的所謂實(shí)績(jī),是指報(bào)告人在一定時(shí)期內(nèi),,按照崗位規(guī)范的要求,為國(guó)家做了些什么事情,,完成了什么指標(biāo),,取得了什么效益,有些什么成就和貢獻(xiàn),,工作責(zé)任心如何,,工作效率怎樣,,實(shí)實(shí)在在地反映出來(lái)。
但是,,要特別強(qiáng)調(diào):所寫(xiě)的內(nèi)容必須真實(shí),,是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)進(jìn)行了的工作和活動(dòng),事實(shí)確鑿無(wú)誤,,切忌弄虛作假,。
所謂自評(píng)性,,就是要求報(bào)告人,,依據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo),對(duì)自己任期內(nèi)的德,、能,、勤、績(jī)等方面的情況,,作自我評(píng)估、自我鑒定,、自我定性,。
述職人必須持嚴(yán)肅、認(rèn)真,、慎重的態(tài)度,既要對(duì)自己負(fù)責(zé),,也要對(duì)組織負(fù)責(zé),,對(duì)群眾負(fù)責(zé),。
對(duì)工作的走向,前因后果,,要敘述清楚,評(píng)得恰當(dāng);所敘述的事情,,要概敘,,讓人一目了然,并從中引出自評(píng),。
但要強(qiáng)調(diào):切忌浮泛的空談,切勿引經(jīng)據(jù)典的論證,,定性分析必須在定量證明的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。
銷售人員的述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,,我們深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,,公司的人之拼搏的精神,。
我是銷售部門(mén)的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。
作為企業(yè)的門(mén)面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,,我積極配合公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為7月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以2個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。
這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。
銷售人員的述職報(bào)告篇十一
今年以來(lái),,擔(dān)任銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)**啤酒的銷售工作,。一年中,,我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的職責(zé),切實(shí)做好銷售工作,,取得了可喜的成績(jī)。下面,,就一年來(lái)的工作作如下述職報(bào)告:
在年初以前,,**市場(chǎng)上**啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多,,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。結(jié)果使**地老百姓對(duì)**啤酒家喻戶*,人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),,把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美,、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷量隨之大增,。
自**啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)**啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過(guò)溝通,,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì),。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助**加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,**啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。
總之,,一年來(lái),我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),,隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,,在明年****啤酒的銷售中,,我們會(huì)做得更好。
述職人:
20xx年xx月xx日
銷售人員的述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好!
我是銷售部門(mén)的業(yè)務(wù)員原帥,,在今天的10月份很榮幸能加入我們這個(gè)大家庭,,在這短短幾個(gè)月時(shí)間中,鄭總和其他的領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,,也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。短短幾個(gè)月以來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職,。
作為一名拓展市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員,我在這短短2個(gè)多月中深深的體會(huì)到了作為專業(yè)的業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì):
信心是人辦事的動(dòng)力,,信心是一種力量,,只要你對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的,!我是最棒的,!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷售工作的,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,并把這些熟記于心,,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),,就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,。
凡是要有誠(chéng)心,,心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,,對(duì)待同事,,只有這樣,,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),,與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,,你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù),,你的同事,你的朋友,。
"處處留心皆學(xué)問(wèn)",要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,,為什么,?做的不好,,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,,才可抓住機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,,客戶的每一點(diǎn)變化,,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),,做個(gè)有心人,,不斷的提高自己,,去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,,每天要拜訪很多的客戶,,每天都要寫(xiě)很多的報(bào)表,有人說(shuō):銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,,一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售,要不斷的去拜訪客戶,,去協(xié)調(diào)客戶,,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,,要有百折不撓的精神,,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作,。
不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),,才能夠面對(duì)挫折,、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格,,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),,要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),,改進(jìn)工作方法,,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難,。只有這樣,才能夠克服困難,,同時(shí),,也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作,。面對(duì)你的事業(yè),。
一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽(tīng),,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),,公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。
銷售靠合作,,業(yè)務(wù)員離不開(kāi)業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開(kāi)銷售處的運(yùn)籌帷幄,,離不開(kāi)大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,,甚至離不開(kāi)老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,,"山不讓塵乃成其高,,海不辭盈方有其闊",即使是一磚一瓦之力,,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),,個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的,。
業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,,我們要具備廣博的知識(shí),,才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī),。因此,,業(yè)務(wù)員要閱讀各種書(shū)籍,無(wú)論什么樣的書(shū),,只要有空閑,,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),,要不斷向你的同事請(qǐng)教,養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力,。
在鄭總和其他領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我迅速成長(zhǎng),,由一個(gè)剛剛畢業(yè)什么都不懂的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為較為合格的業(yè)務(wù)員,我深知一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,,勤總結(jié),要做到日總結(jié),,周總結(jié),,月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,,你每天面對(duì)的客戶不同,,就要用不同的方式去談判,,只有你不斷的去思考,去總結(jié),,才能與客戶達(dá)到最滿意的交易,。因此,我還有很多的不足之處,,主要表現(xiàn)在:
2,、溝通不夠深入,,在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。
3,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中,,我會(huì)積極的總結(jié),讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。
因此在20xx新的一年,,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),,大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,,準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
銷售人員的述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,,勤奮工作,,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),,現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):
在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí),,不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),,對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
身為一名營(yíng)銷員,,如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能,,這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,,增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度,。
作為一名營(yíng)銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,,并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意,,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,,聽(tīng)取客戶建議,,參考客戶實(shí)際情況,幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略,,調(diào)動(dòng)客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):
首先,,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問(wèn)題,,消除雙方溝通障礙,,一致立場(chǎng),建立良好工作友誼,,使商函營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。
其次,,深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,,根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力,,為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃,,真誠(chéng)幫助客戶,贏得客戶的信任和支持,。
作為一名營(yíng)銷員,,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的.方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己,,敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,,都要積極去做,,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間,,我力求精益求精,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,。
在這一年的工作中,,雖然取得了一些成績(jī),,但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售人員的述職報(bào)告篇十四
自xx年xx月入職以來(lái),不覺(jué)已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,我們銷售工作的開(kāi)展有了一定的成效,但也存在許多的問(wèn)題與不足,。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。
(一)秉承原則與目標(biāo)
1原則:全心實(shí)意,、愛(ài)廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量,、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做
(二)具體工作內(nèi)容
1,、自我學(xué)習(xí)、塑造
本人機(jī)電一體化專業(yè),,從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷模式。為此自入職以來(lái),,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營(yíng)銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻,,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái),。從1個(gè)人到3個(gè),、到6個(gè),從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入,、技術(shù)方案的草繪,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái),。人心齊,,泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。
3、銷售工作
有了‘自我學(xué)習(xí),、塑造’和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,我們的銷售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),,項(xiàng)目信息量逐漸增加,,意向項(xiàng)目也在加速,,市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。
我認(rèn)為,,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,,我用‘創(chuàng)新工作’來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò),。
(一)充分的信任
“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^;小溪因?yàn)橛写蠛5男湃?才獲得更廣闊的生命,?!惫ぷ鞲侨绱耍谖宜鶐ьI(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中,,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,,我仍以此心去實(shí)施。
(二)敢想,、敢做
來(lái)到公司做銷售工作,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,,其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,,我就要去克服、去努力,、去實(shí)現(xiàn),。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售,。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái),。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略,。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。