總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇一

20xx年x月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作?，F(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié),，其一個(gè)人，其二公司,。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類專項(xiàng)素質(zhì),，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí),。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng),；學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，掌握宣威大眾娛樂(lè)傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,。視員工為姐妹,，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯?wèn)題，經(jīng)常溝通交心,，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境,。再者，要提高她們的工作效率,，首先要提高我自己的綜合素質(zhì),。

精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，合理分配員工工作日程,。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。

及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系,，維護(hù)好公司的忠誠(chéng)顧客,，及時(shí)解決危機(jī)顧客問(wèn)題,。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，平時(shí)用心鼓勵(lì)他們,、信任她們、讓她們放手去干,，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀能動(dòng)性,，做到各司其責(zé)，處理問(wèn)題的失誤更少,。而我,，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則,，起到了良好的帶頭模范作用,。

在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架,，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng),，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠,，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^(guò)于放松,。另外，缺乏對(duì)管理類理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,，在今后的工作中,，我會(huì)更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。個(gè)性指出,，此刻我們?cè)谧觥懊牢洞蟛汀焙汀安遏~(yú)達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng),，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式,，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù),。

無(wú)極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司,。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善,。

一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的管理制度,，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束,，沒(méi)有凝聚力,，何談提高效益？制度好定執(zhí)行難,，公司每制定一項(xiàng)制度,，先試行,，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候,，無(wú)論是誰(shuí),，制度面前人人平等。

我們需要建立核心的企業(yè)文化,，文化是價(jià)值的基礎(chǔ),，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,、步調(diào)一致,，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班,，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng),。

根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人,，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生,。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍,，公司經(jīng)理要有“員工,、顧客無(wú)小事”，事事有人管,，人人都管事,，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇二

為了發(fā)揚(yáng)青年志愿者的積極奉獻(xiàn)不怕苦,、不怕累的志愿服務(wù)精神,，為了使我們的校園衛(wèi)生更好，有更多的人自覺(jué)的來(lái)維持,，特開(kāi)展了此次清潔活動(dòng),。

此次活動(dòng)是比較成功的活動(dòng)，在活動(dòng)中大多數(shù)志愿者都積極參與,，但是仍然存在一些不足之處,，下面將對(duì)本次活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別進(jìn)行總結(jié)：

一、優(yōu)點(diǎn)：

1,、大多數(shù)志愿者都積極參與到活動(dòng)之中,，并且工作很認(rèn)真，不怕臟,、不怕累,、不怕苦；

3,、在本次活動(dòng)中我系青協(xié)理事會(huì)成員起到了很大的帶頭模范作用,，先是認(rèn)真組織好了本次活動(dòng),，再者認(rèn)真參與整個(gè)活動(dòng)，最后還認(rèn)真檢查工作,。

二、缺點(diǎn)：

1,、仍有一部分青協(xié)會(huì)員沒(méi)有到場(chǎng),，沒(méi)有主動(dòng)來(lái)參加活動(dòng)；

3,、在活動(dòng)是有些人有遲到現(xiàn)象,，這不是我們想看到的，我們青協(xié)是一個(gè)有紀(jì)律,、有組織的協(xié)會(huì),，是不允許隨隨便便的。

以上是我系本次活動(dòng)的總結(jié),，優(yōu)點(diǎn)希望大家發(fā)揚(yáng)光大,，缺點(diǎn)希望大家改正，成功不要驕傲,，失敗不要喪氣,，我們要總結(jié)好每次活動(dòng)，將來(lái)更好的發(fā)展青協(xié),，讓我們以后的工作更加積極努力,，充分發(fā)揮志愿者的志愿服務(wù)精神。

青年志愿者協(xié)會(huì)光電子與通信工程系分會(huì)

二__年x月__日

個(gè)人月末工作總結(jié)篇三

回顧這一月來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理

名言

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一,、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。

在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

二,、遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度

成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

四、不足和需改進(jìn)方面,。

貢獻(xiàn)自己的力量,。

五、幾點(diǎn)建議,。

觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,，這樣可以開(kāi)闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在,。第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇四

即將到來(lái)的四月是一個(gè)充實(shí),、忙碌和快樂(lè)的月份,。這個(gè)月底，回顧過(guò)去,，展望未來(lái),！在過(guò)去的四月里，在公司的指導(dǎo)下,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同事之間的友好合作下,，我的工作和學(xué)習(xí)都有了很大的提高,。

前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象，很重要,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶開(kāi)始的,，良好的開(kāi)端是成功的一半,。意識(shí)到它的重要性后，我必須做好我的工作,。

第一,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，熟記各個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)碼,，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話,，做好相關(guān)工作,。客戶來(lái)訪時(shí)，我會(huì)始終注意秉承良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問(wèn)題,。微笑,，耐心，細(xì)致,，溫暖,。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí),。不斷給自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

第二,，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，提醒衛(wèi)生人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。對(duì)于自身責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間,，將堅(jiān)持對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行室內(nèi)清洗消毒,，每月至少進(jìn)行一次消毒。按時(shí)更換打印機(jī)硒鼓,，維護(hù)前臺(tái)辦公用品,。

第三，做好文具采購(gòu),，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧,。了解采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，與現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)一步溝通,，期望降低原采購(gòu)價(jià)格,。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)量好,、價(jià)格低,、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢(qián),。堅(jiān)持有兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商,。

第四，做好倉(cāng)庫(kù)管理,。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),，并對(duì)貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格遵循公司制度,，做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出,。及時(shí)檢查物品的完好情況,，丟失或損壞的物品及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

第五,，著眼大局,，不計(jì)個(gè)人得失。無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù),，我都會(huì)服從安排，進(jìn)步配合,，找不到逃避的理由,。作為京信的一員，我會(huì)付出自己的力量為公司服務(wù),。參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)信息,。為了以后能更好的工作,，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)候很瑣碎,，但所有的事情,，無(wú)論大小，都必須認(rèn)真做,。所以我會(huì)用心去做每一件事,。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的日子里,，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

個(gè)人月末工作總結(jié)篇五

__月的稅改給__月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望,，畢竟，大盤(pán)這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了,。行情似冰,，可我卻沒(méi)有停下手上的工作，我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),，也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡,。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒,，但是收效甚微,，好多人都是抱著__年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,。

首先，從__年的__月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中，截止到__月1日,，所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶,，其中有效戶100戶，入金量472,，7829元,，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對(duì),，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作,。在那里,，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通,，溝通的方式,，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機(jī)會(huì),，讓他樂(lè)意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,，再有自己的思索,，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了,。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了,。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度,。在每一次接聽(tīng)咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。之后,，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力,，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里,，除了傳授,，我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易,。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式,，很多人都是隔夜就忘,，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,，根據(jù)現(xiàn)有的條件,，我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,，選在每一天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易,。

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,，情緒真的很沉重,。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去,。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇六

時(shí)間過(guò)的飛快,，轉(zhuǎn)眼8月份過(guò)去了?？赡苁沁@個(gè)月做的工作不夠,，總是覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得最快?；仡?月份,，第一周參加世貿(mào)中心展會(huì)，本次活動(dòng)取得了一些收獲,。也是我來(lái)公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場(chǎng)交定金,。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的b類客戶，以及客戶的分類存檔及管理,。還有電話邀約客戶參加家裝夜市,。由于多種原因，效果也不太理想,。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢的一個(gè)邀約,。客戶來(lái)的不多,，大多也都是老客戶來(lái)看方案,。第四周的主要工作也是電話營(yíng)銷，還有小區(qū)調(diào)研,。

對(duì)于8月份工作的得失,，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問(wèn)題。

第一,、怎樣調(diào)整心態(tài),，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀,，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃,。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,，不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀,。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢信心,、勇氣,、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)，成為客戶心中的專家,。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài),。客戶大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求,，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它,。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值,。

第二,、電話營(yíng)銷缺少技巧。對(duì)客戶不能做很好的引導(dǎo),，不能深入的溝通,。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問(wèn)一些平常的問(wèn)題，不能夠論述自己的觀點(diǎn),，也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念,。為什么呢是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信,。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶,，選擇我們是非常非常好的選擇?？蛻敉ǔＲ脖晃覀兊臒崆樗腥?。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆,，也就不夠熱情,。

我們通常知道的很多，可是做到的卻很少,。我要在以后的工作中不斷鞭策自己,，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。

一,、通過(guò)8月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,。對(duì)待日常工作，不要總找借口,，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題,，想方設(shè)法解決問(wèn)題,，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對(duì)問(wèn)題,，一籌莫展，不思進(jìn)取,，結(jié)果是問(wèn)題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,。我感覺(jué)主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通,，既然知之，必然要付諸于行動(dòng),，未來(lái)的日子里我會(huì)先從我們自身做起,，與公司同事共勉，以促共同進(jìn)步,。

二,、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，全員出勤率100%，無(wú)遲到,、早退等違紀(jì)現(xiàn)象,，全體檢驗(yàn)員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高操作技能,。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度的要求，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,，所有物品擺放整齊有序,。檢驗(yàn)員進(jìn)入車間取樣，穿工作服,、戴安全帽,，安全事故率為零。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力,。

這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：

1、完成對(duì)渤海石油,、中海油發(fā)油罐車油品的各項(xiàng)檢測(cè),。

2、完成對(duì)質(zhì)檢站的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。

3,、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通工作,。

四、幾點(diǎn)建議：

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，我感覺(jué)首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度,，提高提成比例,。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,，只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展,。其次，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實(shí)際情況和發(fā)油車次,、以及工作強(qiáng)度,，經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡，我站請(qǐng)求公司考慮一下,，人員的增添問(wèn)題,，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇七

一,、20__年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：

20__度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足,，到20__年x月份為止,，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元,。但是,，在門(mén)店員工的共同努力下，從20__下半年開(kāi)始,，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈,。在這一過(guò)程中,，我們走得十分艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力,，最終,，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)__萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)20__度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中,，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì),；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位,，需要改善，但總體管理方面,，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后,，自20__年x月份開(kāi)始，得到明顯改善,；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析,。

二,、企業(yè)發(fā)展方面

20__年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家,。

在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊,，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在20__年,，我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超,。德政店已于20__年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,，會(huì)略有贏利,，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在20__3月或者4月開(kāi)業(yè),。

雖然20__年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模,，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度,，從各個(gè)方面,，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展,。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力,，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性,，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針,，將郊區(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明,，在溫州標(biāo)超這一塊,，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,，極力發(fā)展標(biāo)超,，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種,，相信20__在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面,，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

三,、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

20__度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象,、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范,，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí),。

20__度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià),、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品,，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外,，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn),，然后結(jié)合門(mén)店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升。

在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下,，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的控制,，各項(xiàng)成本支出較20__有了明顯的改善,，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一,。

20__營(yíng)運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在20__的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn),。

四,、采購(gòu)部

采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

20__采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家（如塑料制品,、日化用品）直接采購(gòu),，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,，所以采購(gòu)部一定要改變思維,，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn),。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇八

回顧20__年的工作，時(shí)間真如駿馬奔馳般的速度流失,。轉(zhuǎn)眼間,、我也快在部隊(duì)里度過(guò)新兵的第一以年生活?；叵雱倎?lái)部隊(duì)的那一刻,，帶著親朋好友的祝福和兒時(shí)對(duì)軍隊(duì)的崇拜來(lái)到部隊(duì)。剛來(lái)這里一切都是那么陌生,、一切都是一個(gè)新的開(kāi)始,。

在部隊(duì)的這一年中我學(xué)到了很多知識(shí)，也與戰(zhàn)友們結(jié)下了深厚的戰(zhàn)友情,。部隊(duì)的生活雖然有點(diǎn)單調(diào),，每天基本上都是在做同樣的事。但它考驗(yàn)的是你對(duì)事的處理能力和思維方式,。從中我明白我必須時(shí)刻以積極的心態(tài)去完成好上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

以下是我一年來(lái)個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、理想信念

在這一年以來(lái)我的理想信念就是堅(jiān)持軍人核心價(jià)值觀為目標(biāo),，它驅(qū)使著我熱愛(ài)軍事,、更加努力的工作。在上機(jī)安排的各項(xiàng)工作中都以積極的態(tài)度去完成好,，把自身的能力投入到連隊(duì)的建設(shè)上,，能使連隊(duì)全面建設(shè)得到進(jìn)一步提高。

2,、價(jià)值追求

3,、能力素質(zhì)

今年新裝備剛列裝我連不久,，我便隨著全連一起赴野外基地化訓(xùn)練。在外訓(xùn)練中我嚴(yán)格要求自己,，思想上時(shí)刻提醒自己“當(dāng)兵的就得時(shí)刻為打仗而準(zhǔn)備著”,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)。

4,、履職盡責(zé)

服從命令是天職,，做到令行禁止，是每名軍人必需遵守的,。在這方面,、我時(shí)刻以使命為核心，在工作中不打折扣,。

5,、遵紀(jì)守法

做為軍人必須時(shí)刻做到遵守軍隊(duì)的條令、條例和規(guī)章制度,。平時(shí)在這方面我做到“十條禁令”,，力爭(zhēng)做一名遵章守紀(jì)的合格軍人。

6,、作風(fēng)形象

無(wú)論是干工作,、還是日常作風(fēng)養(yǎng)成，都必須認(rèn)真熱情的對(duì)待,。

這一年以來(lái),，在全連上下一心中全連的田園化、正規(guī)化建設(shè),、等都得到了大幅度上升,。也使我從一名社會(huì)青年演變成為一名合格軍人。

以上是我對(duì)近一年來(lái)的工作總結(jié),，有什么不對(duì)之處請(qǐng)大家給與批評(píng),、引導(dǎo)。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇九

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺(tái)工作的四月份里,，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自我的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率,；

2、來(lái)訪人員接待及指引,，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記,；

4、考勤記錄,，為新來(lái)員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄；

5,、記錄每一天的值日情景,，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔；

7,、做好總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)辦公室的清潔；

8,、領(lǐng)取每一天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,；

11、每一天登記溫度,，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄,；

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉,。

做事情不夠細(xì)心,，研究問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)當(dāng)注意與各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉，努力提高自我的服務(wù)質(zhì)量,。

3,、做事要研究周全、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果；

4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的,。經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象十分重要，所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象,，同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必須會(huì)更加努力的工作,！

個(gè)人月末工作總結(jié)篇十

在這一個(gè)月里,，我們財(cái)務(wù)部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力,、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī),、克服不足,，現(xiàn)將__工作作如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

__月順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

__年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

2、透過(guò)報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

3,、不斷改善學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合潛力不斷得到提高,。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作,。

__月中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但務(wù)必看到工作存在的不足：

1、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考,，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒(méi)深度,。

3、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高,。

__月嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作：

1,、善于總結(jié),，提出自己的意見(jiàn)和推薦,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇十一

大家好,！我非常高興今天能和大家在這里歡聚一堂,。時(shí)光飛逝，20__年即將疾馳而去,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，新的一年又開(kāi)始了，在期待與向往未來(lái)的同時(shí),，在這里對(duì)我一年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),，算是對(duì)公司也是對(duì)個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。

一,、個(gè)人工作總結(jié)

我是20__年3月被公司錄用的,，之前一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，也經(jīng)歷過(guò)不少公司平臺(tái),，積累了不少經(jīng)驗(yàn),，來(lái)到省廣，對(duì)我來(lái)說(shuō)即是新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn),，我很喜歡設(shè)計(jì),，我也不知道為什么，所以,，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心,。明天會(huì)怎么樣,，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起自己。很多時(shí)候,，日常的工作是繁瑣的,，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥,。在工作中,，我學(xué)到了很多東西，從不懂,，到有點(diǎn)懂,，再到熟悉。

這中間的過(guò)程,，只有我自己最清楚,。任務(wù)大小不一，處理時(shí)間有長(zhǎng)有短,，但我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量,，按時(shí)完成。掐指一算,，在省廣不知不覺(jué)也快過(guò)去兩年了,，在工作上，與剛進(jìn)公司的去年相比,，我越來(lái)越感覺(jué)得心應(yīng)手,，自身的素質(zhì)與才能也得到了一定的提高，尤為難得的是,，內(nèi)心深處我也愿意做到與公司榮辱與共,。

公司的平臺(tái)很大，讓我在從事設(shè)計(jì)工作以外,，還能參與客戶的交流,，開(kāi)闊了眼界，另一方面也拓寬了設(shè)計(jì)思路,，使我的作品更能契合公司和客戶的需要,，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。

二,、與同事相處

到了__以后,，要感謝的人真的很多。首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給于我的信任和支持

在平臺(tái)上工作的時(shí)候,，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力。感謝__和__從我進(jìn)公司的第一天起,，就耐心的教給我很多我不懂的東西,，讓我能快速的適應(yīng)公司的工作,。感謝__，始終如一對(duì)我的熱心幫助,。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！

感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持,，感謝大家那么喜歡我,。我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定,！

三,、與客戶溝通

對(duì)于廣告業(yè)來(lái)說(shuō)，與客戶的溝通是尤其重要的環(huán)節(jié),，在省廣的這兩年,，我也接觸不少的客戶，有蠻不講理的,，也有和藹可親的,，不過(guò)我能始終保持原則，在不違背公司的利益下,，與客戶充分溝通交流,，和客戶在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說(shuō)服客戶,，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意,。感謝公司！讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。

四、建議和意見(jiàn)

1,、首先,，我覺(jué)得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好，加強(qiáng)同事之間的感情,，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,。讓我更加熱愛(ài)這個(gè)集體，熱愛(ài)每一個(gè)可愛(ài)的省廣人,！

2,、我覺(jué)得設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒(méi)有得到足夠的尊重，基于公司的行業(yè)特殊性,，在工作上,，肯定是設(shè)計(jì)先行，可遺憾的是,，我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒(méi)有感受到這點(diǎn),！與同行相比,，在待遇上，我們應(yīng)該是偏低的,，尤其是在當(dāng)下物價(jià)飛漲的時(shí)代，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻感覺(jué)到落差,，也極大地挫傷了我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作積極性,！我希望公司在來(lái)年的計(jì)劃安排上，能充分理解我們?cè)O(shè)計(jì)人員的工作辛苦,，能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜,，謝謝！

個(gè)人月末工作總結(jié)篇十二

7月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元,，實(shí)際上完成了_萬(wàn),，離任務(wù)額還差_萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作,，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買(mǎi)降低,。

在工作中,，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀,，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都異常好,，可是業(yè)務(wù)本事需要提升,，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,，可是推介有限,，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，___店種類有限,，不能滿足個(gè)性化的需求,。

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4.在23號(hào)邊教師來(lái)__講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò),，加之之前良好的造勢(shì)的原因,，完成了____多的銷售,，總體來(lái)說(shuō)我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌?？墒恰安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的，也許我的本事此刻還不足,，所以我也一向在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每一天都是充滿期望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，對(duì)于自我喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情,，這樣喜歡能夠堅(jiān)持活力和源動(dòng)力,。

8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期__教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對(duì)于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好8月4號(hào)邊教師來(lái)__進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對(duì)于健康的需求迫切,，可是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn),，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售,，起碼應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，可是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門(mén)迎,，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，并且同樣期望都能夠干好,，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，可是起碼這是一種鍛煉,，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了,。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可,。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇十三

嚴(yán)格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護(hù)條例》《四川省〈中華人民共和國(guó)土地管理法〉實(shí)施條列》,，嚴(yán)格控制耕地?cái)?shù)量，保護(hù)基本農(nóng)田,，認(rèn)真做好農(nóng)村建房審核報(bào)批工作以及場(chǎng)鎮(zhèn)部份國(guó)有土地辦證審核工作,，20__年共審批農(nóng)村居民建住宅用地31戶，審核面積約5.66畝,，其中耕地1.67畝,，非耕地1.7畝，舊宅改建2.3畝,，積極做好占用耕地建房的農(nóng)戶搞好土地還耕工作,，全年土地復(fù)墾2.3畝。

二,、積極開(kāi)展國(guó)土宣傳活動(dòng)

積極開(kāi)展“6.25”全國(guó)土地日和地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動(dòng),，在場(chǎng)鎮(zhèn)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅,，發(fā)放各類宣傳資料300余份，通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng),，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部群眾節(jié)約集約用地意識(shí),、保護(hù)耕地意識(shí)、防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),，增進(jìn)了全鎮(zhèn)社會(huì)對(duì)土地管理工作的了解,、理解和支持，為建立依法有序的土地管理秩序創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

三,、認(rèn)真做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作

積極開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防工作，完成了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的3處地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防點(diǎn)的建設(shè),。并制定了20__年地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案,，成立了以各村支部書(shū)記為組長(zhǎng)的地質(zhì)災(zāi)害群測(cè)群防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)同鎮(zhèn)安辦定期對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)位進(jìn)行巡查,、監(jiān)測(cè),，對(duì)2戶離隱患點(diǎn)近，受威脅較重的群眾發(fā)放了“避讓搬遷通知書(shū)”,，遇暴雨由村組干部及時(shí)幫助轉(zhuǎn)移到安全地帶,。由于防范及時(shí)，措施有力,，全鎮(zhèn)汛期無(wú)一例因地質(zhì)災(zāi)害而引發(fā)人員傷亡事件發(fā)生,，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

組織和督促落實(shí)全鎮(zhèn)各村對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真排查,，及早防范,。今年汛期新增地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)10處，累計(jì)隱患點(diǎn)共18處,，對(duì)各隱患點(diǎn)落實(shí)了監(jiān)測(cè)責(zé)任人,，制作了警示標(biāo)牌，定期巡查,。同時(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn),、村值班紀(jì)律，要求一旦發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告,。

四,、落實(shí)災(zāi)后重建用地，規(guī)范重建用地秩序

按照規(guī)劃先行方案具體的要求,，堅(jiān)持分散和集中相結(jié)合,，堅(jiān)持原地重建與異地新建相結(jié)合，堅(jiān)持方便群眾生產(chǎn)生活與節(jié)約用地相結(jié)合，尊重群眾意愿,，因地制宜,，充分考慮新農(nóng)村建設(shè)和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展需要，以組為單位,，同時(shí)打破村組界限,，做好農(nóng)房重建規(guī)劃選址工作。

嚴(yán)格按照土地管理法審查報(bào)批非農(nóng)業(yè)用地手續(xù),，對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)建房嚴(yán)格審查審批制度,，對(duì)不經(jīng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)擅自開(kāi)工建設(shè)的不予辦理相關(guān)手續(xù)，并報(bào)請(qǐng)相關(guān)上級(jí)部門(mén)進(jìn)行查處,，經(jīng)檢查清理無(wú)違章違規(guī)用地現(xiàn)象,。針對(duì)災(zāi)后重建以來(lái)用地審批比較放松，群眾用地審批意識(shí)淡化的實(shí)際情況,，組織各村主任召開(kāi)了專門(mén)的會(huì)議,，對(duì)今后用地審批的程序、要求進(jìn)行了培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào),，逐步規(guī)范全鎮(zhèn)用地秩序。

五,、及時(shí),、認(rèn)真完成縣局下達(dá)的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

積極完成災(zāi)毀耕地資料的完善、土地整理項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng),、地質(zhì)災(zāi)害振興規(guī)劃,、土地掛鉤項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)查、資料搜集完善等各項(xiàng)工作任務(wù),。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇十四

從我進(jìn)入公司到現(xiàn)在,，不知不覺(jué)間，已經(jīng)匆匆過(guò)去x個(gè)年頭,，讓人禁不住感嘆“光陰似箭,，歲月如梭”。x年多來(lái),，我經(jīng)手的工作,，完成的項(xiàng)目，數(shù)不勝數(shù),，回顧這些年的經(jīng)歷,，忙碌的踏實(shí)感鋪成了日常工作的基調(diào)，而平穩(wěn)中也感受著公司,、部門(mén)以及我個(gè)人的不斷發(fā)展,，對(duì)于我個(gè)人而言有著不可復(fù)制的記憶和不可磨滅的意義。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，取得了突出的成績(jī),，讓我收獲頗豐，當(dāng)然在這段時(shí)間里也發(fā)生了不少問(wèn)題,，可謂得失兼具,，但帶給我的所有歷練都將積淀成為今后進(jìn)步的深厚基礎(chǔ)。

在此,，我對(duì)我個(gè)人這幾年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)和分析：

1,、對(duì)工作內(nèi)容和職責(zé)的總結(jié)

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和我個(gè)人能力的提升，我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和職責(zé),，也發(fā)生著變化,。

20__年，我非常榮幸的以草坪經(jīng)理的身份進(jìn)入公司,，工作內(nèi)容是協(xié)助工程部對(duì)球場(chǎng)的建設(shè),，主要負(fù)責(zé)球場(chǎng)的深排水、淺排水工作,，沙坑建造,、給水工程的監(jiān)管，一般是對(duì)外包工不包料,。由于此項(xiàng)工作關(guān)系到整個(gè)高爾夫球場(chǎng)后期的投入使用之后效果,，因此對(duì)技術(shù)和質(zhì)量要求較高。作為這項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人之一,，一方面,，在工作上必須嚴(yán)抓質(zhì)量，充分做好監(jiān)督工作,；同時(shí),，還需要帶領(lǐng)我所在的部門(mén)，在工作上,，為工程部提供有力的協(xié)助,，從而保證施工的順利進(jìn)行和圓滿結(jié)束。

20__年以來(lái),，公司發(fā)展速度加快,，球場(chǎng)相關(guān)工作也日益繁雜，我的工作內(nèi)容除了__年的基本工作之外,，還要負(fù)責(zé)對(duì)球場(chǎng)的日常管理,，以及本部門(mén)的人員配置和管理。例如20__年,，由于球道鋪沙和植草工作人手不夠,，我便帶領(lǐng)草坪部對(duì)外招收員工,，加快工作的效率。這樣,，草坪部的人員也相對(duì)多了起來(lái),，我的工作目前也處于比較繁忙的狀態(tài)，一方面要管事,，做好草坪部日常維護(hù)和建設(shè)工作,；另一方面要兼顧管人，做好整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，帶領(lǐng)整個(gè)草坪部以好的精神狀態(tài)和高的工作效率為公司建設(shè)和發(fā)展而努力,。

2、對(duì)工作業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

（1）工作業(yè)績(jī)

經(jīng)過(guò)x年來(lái)的努力工作,，我和草坪部都取得了很大的發(fā)展,，在工作上也取得了豐碩的成果。深排水管安裝和淺排水管安裝工程量浩大,，其中淺排水管安裝完成了__米,；植草面積__1平方米，x年一年的植草面積就達(dá)__萬(wàn)多平米,；園林景觀植樹(shù)方面也取得了相當(dāng)可觀的成績(jī),。

20__年所取得的成績(jī)，是最為值得一提的,。在我和其他管理人員的帶領(lǐng)下,，草坪部從x月份至x月份，基本完成草坪建植工作,，實(shí)現(xiàn)草坪作業(yè)機(jī)械化，總的植草面積達(dá)__萬(wàn)多平米,，同時(shí)順利的完成了僑博會(huì)的迎接工作,。園林班組基本完成了__園林綠化工作，包括球道中的大樹(shù)種植,、邊坡綠化等園藝工作,。

面對(duì)這些豐碩的成果，我們可以自豪的說(shuō)我們是“高爾夫球場(chǎng)的綠化基地”,！

（2）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

經(jīng)過(guò)這些年的努力工作,，無(wú)論在理事還是管人上，我都積累起了豐富的經(jīng)驗(yàn),。在部門(mén)的管理上,，通過(guò)這些年的精心管理，培養(yǎng)起了一批給排水方面的技術(shù)人才,，同時(shí)也塑造起了部門(mén)的工作風(fēng)貌,，正是由于我們部門(mén)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，才取得了上述工作成果，也為球場(chǎng)的給排水工作,、綠化工作解決了后顧之憂,。在工作上，各項(xiàng)工程的圓滿完成,，不僅使我在工程計(jì)劃,、人員安排、項(xiàng)目實(shí)施方面日益嫻熟,；同時(shí),，隨著越來(lái)越多的項(xiàng)目對(duì)外包工日益增多，我與各承接商也建立起了一定的關(guān)系基礎(chǔ),，這些都為為后續(xù)更多更大的工程項(xiàng)目的開(kāi)展奠定了一定的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系資源基礎(chǔ),，也使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心。

但是,，在總結(jié)這些工作成果和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也深知自身存在著諸多不足之處，例如,，重工作實(shí)效,，而相對(duì)忽視了對(duì)員工精神和文化生活的關(guān)注；在施工的過(guò)程中,，過(guò)于注重工作本身的質(zhì)量,，而對(duì)施工環(huán)境和施工執(zhí)行過(guò)程的勘察有所疏忽。在本年的洞口試業(yè)中,，雖然前九洞已經(jīng)成功進(jìn)行試業(yè),，但后九洞因施工原因產(chǎn)生發(fā)球臺(tái)下沉，果嶺也沒(méi)按設(shè)計(jì)施工,，結(jié)果造成這些項(xiàng)目全部進(jìn)行整改,。

因此，在未來(lái)的工作中,，我應(yīng)更加發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，明確并改正自己的不足之處，在具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

首先,，加強(qiáng)對(duì)工程施工監(jiān)督和管理方面知識(shí)與技能的掌握,，嚴(yán)格監(jiān)管好施工；的進(jìn)程,，同時(shí)提升對(duì)施工環(huán)境的勘察能力,，為工程的可行性分析和工程的施工設(shè)計(jì)提出有建設(shè)性的對(duì)策建議。

其次,，加快整改步伐和質(zhì)量,，使需要整改的項(xiàng)目盡快保質(zhì)保量的投入試行和使用,。項(xiàng)目需要重新整改，本身就已經(jīng)造成了大量資源的浪費(fèi),，因而,，最好的挽救措施，便是盡量減少整改時(shí)間,，降低機(jī)會(huì)成本,。

第三，加強(qiáng)部門(mén)員工培訓(xùn),，使本部門(mén)的技術(shù)人員拓展知識(shí)面,，不僅專業(yè)自己的技術(shù)，同時(shí)還需要掌握其他與草坪建設(shè)管理相關(guān)的知識(shí)和技能,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力,，從而充分保證我們部門(mén)的工作實(shí)效。

第四,，積累更多的外部供應(yīng)商和工程項(xiàng)目承接商的關(guān)系資源,，從而保證外包項(xiàng)目的質(zhì)量和較低的建設(shè)成本。

第五,，加強(qiáng)與工程部之間在工作配合上的默契,。草坪部的工作很大部分需要配合工程部的建設(shè)工作，因此在日常的工作中,，需要更多的與工程部多做交流,，明確工程部在項(xiàng)目建設(shè)上對(duì)于草坪部的要求，并按這些要求嚴(yán)格要求我們部門(mén)的每一位員工,。從而培養(yǎng)起協(xié)作默契,，一起為公司的項(xiàng)目建設(shè)做貢獻(xiàn)。

最后,，我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與信任和同事們對(duì)一直以來(lái)的支持,。這兩年來(lái)的辛酸疾苦，付出收獲都已經(jīng)成為過(guò)去,，我們迎來(lái)的是公司和我們部門(mén)、我們個(gè)人的更大的未來(lái)發(fā)展,。20__年伊始,，在進(jìn)入這一年之際，我希望我和我的部門(mén)通過(guò)努力,，能在工作上有更大的突破,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升。

個(gè)人月末工作總結(jié)篇十五

本月的工作即將結(jié)束,，接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中,，在來(lái)到天友工作期間,，此刻我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自我的一些想法,，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教,。

在天友公司，我們市場(chǎng)部及其他部門(mén)做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè),，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目,，平時(shí)也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方,，所以期望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間,，多多交流，指出各自不足的地方,，領(lǐng)導(dǎo)多多指引,，互相學(xué)習(xí)。

此外,，在我們公司里的同事們,，有老員工，有新員工,，有我們市場(chǎng)部,、有行政部還有后勤部，不論哪一個(gè)部門(mén)也好,，我看到的是大家相處的其樂(lè)融融,，每個(gè)人的工作都很認(rèn)真，這是一個(gè)公司最需要的團(tuán)隊(duì)精神,，眾人拾柴火焰高,，“拾柴”是一個(gè)過(guò)程，把“火”燒起來(lái)并且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程,。所以下頭我想說(shuō)說(shuō)我的一些想法：

第一,、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太夢(mèng)想的原因是我們的工作沒(méi)有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好,，除了有效的組織,，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí),，對(duì)我們的項(xiàng)目沒(méi)有吃透,，完全了解。所以我認(rèn)為,，首先我們自我就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解,，才能更好的向客戶去介紹，去推廣,。

第三,、在宣傳這一方面,，市場(chǎng)策略很重要，我們此刻并沒(méi)有真正意義上了解這些項(xiàng)目,，所以要不斷培訓(xùn)鞏固,，然后理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步的開(kāi)拓市場(chǎng),，這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”,。

第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門(mén)開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手,，先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳,。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們也是一頭霧水,，所以,，如果是朋友在徐州本地的能夠應(yīng)對(duì)面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的,，能夠經(jīng)過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹,，這樣能夠讓他們自我在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。

以上就是本月的工作總結(jié),，不論是我個(gè)人還是部門(mén),，在未來(lái)的工作里，我們市場(chǎng)部必須會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作,，在工作中不斷學(xué)習(xí),、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)!

對(duì)于個(gè)人主要工作如下：

第一：提高自身素質(zhì),，履行自我的工作職責(zé),。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身管理類專項(xiàng)素質(zhì),，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí)。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì),，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，掌握宣威大眾娛樂(lè)傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料;進(jìn)取參加公司召開(kāi)的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。視員工為姐妹,，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯?wèn)題,，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境,。再者,，要提高她們的工作效率,，首先要提高我自我的綜合素質(zhì),。

第二：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

精益求精工作思路,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程,。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用,。

第三：把管理落到實(shí)處。

及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系,，維護(hù)好公司的忠誠(chéng)顧客,，及時(shí)解決危機(jī)顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，平時(shí)進(jìn)取鼓勵(lì)他們,、信任她們、讓她們放手去干,，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀能動(dòng)性,，做到各司其責(zé)，處理問(wèn)題的失誤更少,。而我,，嚴(yán)格要求自我，做到以身作則,，起到了良好的帶頭模范作用,。

第四：工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

在一個(gè)月的實(shí)際工作中,，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架,，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠進(jìn)取響應(yīng)，高效率的完成,。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠,，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^(guò)于放松。另外,，缺乏對(duì)管理類理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,，在今后的工作中，我會(huì)更加進(jìn)取努力提高自我,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。異常指出,，此刻我們?cè)谧觥懊牢洞蟛汀焙汀安遏~(yú)達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng)，每一天人流集中,，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式，有機(jī)協(xié)調(diào),，合理分配任務(wù),。

對(duì)于公司：

無(wú)極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司,。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善,。

第一：嚴(yán)格的制度化管理

一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的管理制度,，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束,，沒(méi)有凝聚力,，何談提高效益制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項(xiàng)制度,，先試行,，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候,，無(wú)論是誰(shuí),，制度面前人人平等。

第二：內(nèi)部管理方面,。

我們需要建立核心的企業(yè)文化,，文化是價(jià)值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,。我提議經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班,，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

第三：在員工內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍

根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人,，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任,、及時(shí)溝通的氛圍,，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”,，事事有人管,，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題綜上所述,，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí),、工作得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，在今后的工作中挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價(jià)值。