總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧,，有成功,、有失敗，有付出,、有收獲,，有驚喜、有失落,。下面我就將自己一年來的工作,、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

從年初一月份到四月份這段時(shí)間,，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要,，施工難度較大,，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變,，后面不得不使用柴油機(jī)取代,，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工,，加油要好幾個(gè)人來回跑,，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器,，工人們大都去得比較早,，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束,，所以感覺挺累的,，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上,，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上,，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推,，一個(gè)不小心連車帶人就會(huì)被翻下斜坡，唉,，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn),，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的.情況，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊,。一直施工到三月底結(jié)束,。

四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了xx家，這是今年第二個(gè)工地-----建設(shè)xx家公租房,。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè),，耗時(shí)達(dá)半年之久，這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的,，總產(chǎn)值二百余萬元,，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成,。這是唯一失敗,。

生活中的我很隨性、也很隨意,，有時(shí)跟朋友,、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧,、ktv,、路邊大排檔,、燒烤攤喝酒、唱歌,、吃東西,，還是很快樂的，有時(shí)也參加一些酒會(huì),、生日,、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌,、聊聊天等,。

在人際交往方面我用一個(gè)典故來形容我，那就是“韓信點(diǎn)兵,，多多益善”,。

工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng),、急躁始終是我致命的弱點(diǎn),。

以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié)。

新的一年即將到來,，規(guī)劃在我心中,，我也信心百倍的期待,，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí),，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來,，相信自己,，永不言敗。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

××年末――××年初,，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,，配額三人,，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過高,，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象,，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人,，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤,。

第一，我們招聘的對(duì)象有問題,。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的,。

第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案,。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒有社會(huì)閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,，離開了課堂和老師,，他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒能迅速提供,。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失,，工作也就失去了動(dòng)力,。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為秀的團(tuán)隊(duì)中的一員,。但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求,。松散的管理體制,，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因,。

總之,，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷,、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷,、高經(jīng)驗(yàn),、低要求的人才,。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期,，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升,。另外,，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

一年又匆忙而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙下,，經(jīng)過不斷的實(shí)踐,，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng),。我在經(jīng)驗(yàn)積累,、管理水平和自身素養(yǎng)方面有了肯定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理,，也為能夠?yàn)楣局圃旄玫男б妗,，F(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

沒有安全就談不上效益,。針對(duì)此,，我嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全留意事項(xiàng),，杜絕睡崗,、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為,。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器,，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故,，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落,。窒息等事故，打堿操作等這都存在著許多安全隱患,。所以,，我了解它們的根本情況和性能后再操作,，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘,，安全六十秒”,，把安全隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)，防患于未然,。

工作中,，我時(shí)辰留意思想動(dòng)態(tài)，按時(shí)做好思想教育工作,，積累管理經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高凝聚力和工作效率,。并努力做到知人善用,，讓每位員工都在最合適的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng),，健者不遺余力”,，低投入，高效率地做出更好的成果,。

沒有質(zhì)量保證,，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反,，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失,。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度,，獎(jiǎng)罰分明,，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平,，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi),，保證操作的無菌。

我要求員工消毒時(shí)時(shí)辰留意閥門開度,；堵塞一切“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象,；節(jié)約用水、用電,、用汽以削減鋪張,；強(qiáng)化裝備維護(hù)，以確保裝備正常運(yùn)轉(zhuǎn),；嚴(yán)禁鋪張以做到降低生產(chǎn)本錢,。另外,，我還強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中,，以提高工作效率,，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行,。

通過今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著許多缺乏,，工作時(shí)常常靠著自己以往的`經(jīng)驗(yàn),，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通,，使員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面不關(guān)懷。平常關(guān)懷的大多是工作完成情況,，對(duì)其他事情缺少充足的耐煩,。另外與其它班組間的協(xié)作不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作熱忱不是太高,，班組間計(jì)較的東西太多,。

以上缺乏我會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)提升自身修養(yǎng)，多與人溝通,，努力使自己得到進(jìn)步與提高,，爭(zhēng)取為車間做出更好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出自己的一份力量,。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

彈指一揮間一年過去了,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在20xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在,，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,。

一年來，努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧20xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的`生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度,，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

一年的時(shí)間過得可真快呀，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了年末的階段,，回首這一年的工作經(jīng)歷,，自己有著很多的感受，不管是從自己的工作效率還是自身的能力看,，較去年都有一定程度的改善,，同時(shí)在今年的工作中也收獲了不少，現(xiàn)在針對(duì)工作作如下總結(jié),。

對(duì)于我來說是不平凡的一年,，在這一年中我的工作內(nèi)容有所變化，這也是我在進(jìn)入公司后,，完成的第一次調(diào)整,，與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰(zhàn)的。內(nèi)容的變化也讓我對(duì)于自己的日常工作計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整,，那么具體變化的部分有以下幾個(gè)部分：

(一)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，這一部分的變化讓自己必須熟悉新數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)流程，對(duì)于差別較大的地方,，要做出重點(diǎn)標(biāo)記,，較于以往的.工作，現(xiàn)在的工作更要求精細(xì)程度,。

(二)今年的工作中去除了資料的整合,，此部分替換成每周一項(xiàng)指定任務(wù)，根據(jù)相關(guān)要求,，完成特定的內(nèi)容,。

由于在整體上發(fā)生了變化，所以在今年的工作中主要對(duì)新內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，在這一方面并沒有太大的難度,，因?yàn)樵谥暗碾A段有過短暫的接觸，那么比較有挑戰(zhàn)性的就是數(shù)據(jù)的重組分析,，在之前的工作中,，這部分所占的比重比較小，但是在本年度中這是比較重點(diǎn)的地方,，所以對(duì)一每一個(gè)細(xì)節(jié)的部分也做了全新的處理,，確保在之后的任務(wù)對(duì)接上不會(huì)出現(xiàn)較大的失誤。

今年對(duì)于我來說是飛速成長(zhǎng)的一年，跟隨項(xiàng)目部完成的x等項(xiàng)目,，讓我的能力得到了很大的提升,，因此，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,，能夠有這樣的機(jī)會(huì)與眾多優(yōu)秀的人士共事,，我認(rèn)為是自己的榮幸。公司積極向上的工作氛圍,，也讓我每天的狀態(tài)都達(dá)到,，這對(duì)于員工來說無疑是的激勵(lì)。同事間的互相幫助,，更加讓我感受到了公司的溫暖,，促使我意識(shí)到，這是一個(gè)多么有愛的大家庭,。

在全新一年的工作計(jì)劃上,，我主要針對(duì)這一年的整體狀況，做出重新的規(guī)劃,，重點(diǎn)在出現(xiàn)不足的地方,，要特別關(guān)注，那么在的工作中更重要的就是效率的提高,，所以在這一方面自己在日常的工作中也會(huì)不斷地積攢經(jīng)驗(yàn),，使自身不斷地得到提高。

20xx年的工作已經(jīng)順利結(jié)束了,，對(duì)于新一年的工作我也進(jìn)行了展望,，期待在中取得更大的進(jìn)步。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

成為x電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,，以來,，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：

一,、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本,。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題,。

一開始我老是說工資怎么那么低,，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里,，你拿什么來換,。出來之前還滿懷信心的,，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去,，但是想想又不甘心,，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,，學(xué)好技術(shù)是重中之重,，先立足,，在講發(fā)展,，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建,，才能建得起高樓大夏,。

不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,，很枯燥,，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心,。特別是售后技術(shù)這塊,，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面,，是什么機(jī)械,，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,，要想大概的知道,，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí),、去工作,、去摸索、去思考,。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧,。所以我什么都不是，我就是一草根,，需要從新學(xué)習(xí),。

二、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作,，和人打交道是必不可少的事,，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失,，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng),。

在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”,。還有出門在外,，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā),，態(tài)度要好,，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝,。在與客戶溝通時(shí),，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié),。如果是“嗯,、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,，先從自己會(huì)的入手,，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,。

最要命的是他突然奔出一句來”你到底會(huì)不會(huì)的“那樣的話，自尊心那就大受打擊啦,。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

2021年很快過去了,，迎新之際,，我們總結(jié)過去的2021年。展望充滿期望的2021年,，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力,，堅(jiān)持陽光的微笑,，能夠拉近人與人之間的距離。進(jìn)取的思想,，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利,。

為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長(zhǎng),，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸,，樓層之間忙碌的奔走度過的,，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí),。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅,，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé),，辛勞和淚水并存,，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,，思考了很多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力,，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎,。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

2021年即將遠(yuǎn)去,，應(yīng)對(duì)2021年的工作,，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地,、虔誠(chéng)地,、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn),。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念,，不管嚴(yán)寒酷暑,，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位,，從不放松,，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,，送走一批又來一批,，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸,。從他身上我看到了自我的不足,，也是一種提高,。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多,。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路,。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合,，工作流程,，方法的采納等!首先提醒自我認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng),，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么,，問問自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位,，怎樣才能做的更好,，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢,。

經(jīng)過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行,，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善,。比如：我溝通本事比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自我的想法,，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通,，到達(dá)相互理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法,，在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工?

我在2021年經(jīng)歷了很多，最終,，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望,，我在新的一年里會(huì)更加活力,，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人,，帶動(dòng)別人,，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

2021年對(duì)于我來說,，是成長(zhǎng)進(jìn)步的一年,。工作既有不足也有收獲，應(yīng)該說我是在逐漸填補(bǔ)自己的不足中慢慢成長(zhǎng)的?，F(xiàn)在的我可以相對(duì)成熟的處理船運(yùn)工作,，船運(yùn)工作需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關(guān)部門的能力,，從而能夠更加主動(dòng)的掌控時(shí)間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)對(duì)2021年的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行以下總結(jié),。

這一年對(duì)我來說是自我提升的階段。船運(yùn)工作處理的更加成熟穩(wěn)妥,，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客戶滿意。需要從自己的思想認(rèn)識(shí)上讓自己有所提高,，讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任,。新同事遇見不懂的事就會(huì)來問我，同時(shí)我也會(huì)將自己所學(xué)所得的專業(yè)知識(shí)技能盡可能全部教給他,，而在這個(gè)教與學(xué)的過程中,，我當(dāng)然要對(duì)自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運(yùn)工作的同時(shí),，更重要的是教給他一些思考事情的方法,。這使我深切的感受到在教他東西的同時(shí)，也是對(duì)自己工作的反思和總結(jié),。

船運(yùn)業(yè)務(wù)員這個(gè)職務(wù)對(duì)于我的成長(zhǎng)來說是非常重要的,，他不僅是公司對(duì)我個(gè)人工作的肯定,，從而激發(fā)了我對(duì)工作熱情和激情，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力,，這對(duì)于我來說是一個(gè)激勵(lì)同時(shí)也是一個(gè)考驗(yàn),，但更重要的是作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員來說讓我學(xué)到更多的專業(yè)技能，作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員,，在做好自己分內(nèi)工作的同時(shí),，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時(shí)刻關(guān)心著公司所有在港船舶,，預(yù)報(bào)船舶的相關(guān)動(dòng)態(tài)和特殊事項(xiàng),，了解委托方貨主船東的相互關(guān)系，這樣才能做到在有限的時(shí)間內(nèi),，合理高效的完成相關(guān)工作,。

在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素,，然后合理安排時(shí)間,，并且在做每一件事情時(shí)都要做到準(zhǔn)確高效，不能浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力,，另外在更換船員的進(jìn)程中,，做到哪一步，每步的進(jìn)展情況都要及時(shí)準(zhǔn)確的向客戶反饋信息,。另外在工作之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定,，哪些地方是需要改進(jìn)的，在與客戶的溝通中,，要得到客戶所關(guān)心事項(xiàng),，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎(chǔ)。

首先在思考問題的方法上,，很多時(shí)候自己仍然不夠主動(dòng),，有時(shí)在被動(dòng)的接受一些公司交代下來的任務(wù)，自己沒有仔細(xì)收入并深入的思考,。作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員以來,，對(duì)手下的人監(jiān)管不夠。目前的工作狀況迫使我需要在其他的工作上投入很多的時(shí)間和精力,，以至于對(duì)船運(yùn)的學(xué)習(xí)和信息掌握不夠,，同時(shí)沒有太多的時(shí)間停留在辦公室，日后我會(huì)更加努力盡量使平衡內(nèi)船運(yùn)工作的時(shí)間,，并且加強(qiáng)對(duì)船運(yùn)工作的監(jiān)管,。

在新的一年里，我會(huì)再接再厲，將自己的工作做的更加完美,。新的一年如果公司允許,，我希望自己能全身心的投入到船運(yùn)工作之中，畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司工作,，能為將來公司開發(fā)客戶多一份機(jī)會(huì),。希望公司能夠給我更多的船運(yùn)工作時(shí)間，能夠讓我在與客戶溝通上多一些機(jī)會(huì)和進(jìn)展,，能在公司的客戶開發(fā)和維持上盡我的一份力量,。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

光陰荏苒，歲月如梭,，自20__年我從學(xué)校畢業(yè),，走上郵儲(chǔ)銀行的工作崗位，已有三個(gè)年頭,。在這短短的時(shí)間里,，難以忘懷的是領(lǐng)導(dǎo)們的悉心栽培，最感動(dòng)的是同事們的關(guān)心幫助,，讓我在工作中不斷褪去了學(xué)生時(shí)代的稚嫩,，心智走向了的成熟，成功適應(yīng)了職場(chǎng)和社會(huì)的生活,。

在郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭里,，我見識(shí)了許多不一樣的精彩，有太多難忘的瞬間值得珍藏,。在這里,，我把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期望，同事們的支持,，化作無窮動(dòng)力的源泉,，雖然剛參加工作時(shí)，我的業(yè)務(wù)技能還不熟練,，這讓我感到了無形的壓力，同時(shí)也感到了強(qiáng)烈的責(zé)任,，但是我承受住了考驗(yàn),。三年來，我牢記自己的使命,，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,，不怕勞累的精神，把自己的一面展現(xiàn)給客戶,，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),，知客戶之所求，想客戶之所想，憑著一股不服輸?shù)臎_勁,，克服了一個(gè)又一個(gè)困難,。每當(dāng)佳節(jié)，萬家團(tuán)聚的時(shí)候,，我仍然堅(jiān)持工作著,，“能吃苦方為志士，肯吃虧方為癡人”,，我靠著自己的頑強(qiáng)拼搏和滿腔熱情,，終于實(shí)現(xiàn)了工作業(yè)績(jī)的突破。

在工作的三年里,，我經(jīng)歷了人生中最精彩的時(shí)光,。作為郵儲(chǔ)銀行的一名普通員工，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,，我對(duì)自己的要求也不斷提高,。因?yàn)槲沂青]儲(chǔ)人，我的一言一行都代表了本行的形象,，在工作上不能有一點(diǎn)的馬虎大意,，所以我時(shí)刻提醒自己，要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)守行內(nèi)里的規(guī)章制度,，對(duì)自己的要求也始終如一。在做好自己本職工作的同時(shí),，對(duì)于同事的問題,，我也會(huì)盡自己的能力去耐心細(xì)致的給予解答。當(dāng)我自己在工作中遇到難題時(shí),，我會(huì)謙虛的向行里的老同志請(qǐng)教,，旨在使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。

如今隨著時(shí)代的飛速變化,，我根據(jù)形勢(shì)審時(shí)度勢(shì),，在繁忙的工作中，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，以適應(yīng)行業(yè)環(huán)境的變化。因?yàn)槲夜ぷ鳂I(yè)務(wù)的好壞,，將直接影響到郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展,，因此我認(rèn)真作出自己的職業(yè)規(guī)劃，努力讓自己成為一個(gè)擁有業(yè)務(wù)能力出眾的員工,，并腳踏實(shí)地,，任勞任怨，以自己最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作之中，以此來迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn),?！叭松醒闹獰o涯，精誠(chéng)不懈求真諦!”作為一名郵儲(chǔ)員工,，我為能夠與郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)而感到幸運(yùn),，同時(shí)也為郵儲(chǔ)今天取得的輝煌成就而感到自豪!

一滴水溶入大海，它將變成永恒,，一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位,，他的人生就會(huì)更精彩。為了郵儲(chǔ)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，為了這平凡的崗位,，在今后的工作中，我將一如既往為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,，并滿懷激情與活力,，與其他同事攜手共進(jìn)，艱苦奮斗,，用我們的智慧和雙手,，共創(chuàng)郵儲(chǔ)銀行的美好明天!

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間，2021年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天,，回想自我接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對(duì)本事。

在這段的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累,，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高。

首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,，同事之間互相交流,，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位,。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月,。公司分配xx賬號(hào)后,，客戶資源開始量的積累，不知不覺中,，半年多的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年來的工作心得體會(huì)：

1,、對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求,，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也明白推薦其所需,，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去,。

當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng),。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然明白目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自我多觀察了解意外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),，如果關(guān)系不錯(cuò),，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn),，分析對(duì)方報(bào)價(jià),，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶,。

3,、業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

其次是，處理訂單,，處理訂單的過程,，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難,。簡(jiǎn)單就是,，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上,，下到生產(chǎn)部就完工,。而難的地方在于，作為客戶的顧問,，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。

貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題,。如果有問題，要及時(shí)更正,。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了,。到時(shí)候,，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨,。

最終,，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù),。經(jīng)過幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài),。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作,，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q。

我經(jīng)常倍感頭痛,，常常不明白怎樣辦,，甚至抱怨?？墒?，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙,，各部門配合，問題總會(huì)得到解決,。

1,、誠(chéng)實(shí)

做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友,，做生意。在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自我的誠(chéng)意,。在客戶交流的過程中，僅有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任,。

2,、熱情

只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng),，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,，在自我沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來說,，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品,，確實(shí)60個(gè)日日夜夜,，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。

4,、自信心

這一點(diǎn)最重要,，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶,，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè),。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。

可是必須要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于下過單的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的,，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問nextorder的時(shí)間。

在工作中,，我能夠說,，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好,，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。

工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)理解本事較好,。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān),，這根本不象是我自我,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。

在我的內(nèi)心中,，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一向渴望成功,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷期望!

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

時(shí)間的腳步總是匆匆，轉(zhuǎn)眼間,，一個(gè)當(dāng)初看似漫長(zhǎng)的學(xué)期又結(jié)束了,，現(xiàn)在又到了是該總結(jié)回顧一下的時(shí)候了。

本學(xué)期帶x個(gè)班的課,，每周x課時(shí),，按照學(xué)校的制度規(guī)定還是不滿工作量的，所以相對(duì)語數(shù)英來說還是相對(duì)較輕松一些的,。而且沒有大量的作業(yè)，這也是生物學(xué)的一個(gè)特點(diǎn)吧,。但每次的批改單元檢測(cè)還是感到有點(diǎn)疲累的,，還好能堅(jiān)持下來。

每周x個(gè)備課,，共備了x個(gè),。每班有x次的單元檢測(cè)，做到全批全改,，還要有封面的內(nèi)容填寫,。聽課數(shù)量已經(jīng)足夠了，因?yàn)閷W(xué)校組織了全校教師的課堂教學(xué)比賽,，我還參加了市的優(yōu)質(zhì)課評(píng)選比賽的課,。對(duì)學(xué)生用的《課程指導(dǎo)》，也不定時(shí)地抽查每個(gè)小組的不同號(hào)進(jìn)行批閱,，了解學(xué)情,。

學(xué)校的每周組長(zhǎng)例會(huì)，聆聽和傳達(dá),。每周x的集體備課,，認(rèn)真組織和研討。市區(qū)兩級(jí)的教研活動(dòng),，有時(shí)也發(fā)言,，更多的是學(xué)習(xí)和反思，在x月份參加了國(guó)培計(jì)劃的研修，對(duì)自己開闊視野,，提升能力有了一個(gè)很好的促進(jìn),。

本學(xué)期我組有xx和xx兩位教師分別參加了市實(shí)驗(yàn)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選和省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，我盡了最大的努力去幫助她們,，設(shè)計(jì)課,，準(zhǔn)備材料，研究教材,，事無巨細(xì),，最終還是取得了較好的成績(jī)。我也從中獲得了很大的收獲,。

對(duì)課堂紀(jì)律的管束力度還不夠,，部分學(xué)生表現(xiàn)出不尊重我的課堂。對(duì)學(xué)生的關(guān)注度不夠全面和深入,，一些學(xué)生本可以通過我的幫扶獲得更大的進(jìn)步,。對(duì)教材的處理上還存在一些不細(xì)致，不深刻,，一味地趕進(jìn)度,，一定程度上消弱了學(xué)生對(duì)生物學(xué)的興趣，檢測(cè)的頻度還不夠多,，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的了解不及時(shí)全面,。外出活動(dòng)有點(diǎn)多，一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和成績(jī),。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過半年?；厥走@走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不難,，但要做一名優(yōu)秀的xx就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的xx不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的xx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名xx,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備xx素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名xx,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試,。

在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。

在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志,，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

(略),。

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在xx方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

萬能個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

一年來，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。以下就是本人的工作總結(jié)：

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的.持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的`整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。