總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇一

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績(jī),，但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作,。以下是x年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

客戶維系、挖掘,、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

4,、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái),。

不足處：

2、營(yíng)銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3,、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng),。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好x年個(gè)人工作計(jì)劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇二

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié),，作為市場(chǎng)營(yíng)銷部的員工，做好工作總結(jié)是應(yīng)該的!這是市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)范文,，供大家參考!

在公司快三個(gè)月了，有很多的感言啊!千言萬語(yǔ)說不盡,，用一句話表達(dá)這些日子的心情。

我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血，慢慢的化為泡影,。

激情過后,，是冷靜,，是恐慌,，是無奈。

生活還要繼續(xù),，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折,。

動(dòng)力是什么，是教訓(xùn),，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的,。

一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯觀,，氣勢(shì)浩大!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,，對(duì)公司有十二分的信心，可是這樣過兩天,，方案改了，開始陌拜,。

說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù),，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難,，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過去了,，可是卻沒有一個(gè)單出，男子組開始瓦解,，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半。

公司動(dòng)蕩,，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題,，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英,，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候,，二已是年底)，至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!

從二期到一期,，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量。

從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂,，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系,，沒能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,，和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!

一. 業(yè)務(wù)能力

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。

怎么去推銷我們efutian,。

其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。

這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。

絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。

因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍。

二. 個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠(chéng)實(shí),，做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。

2.熱情，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

3.耐心,，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄,，再接再勱，耐心講解,，明確知道為什么不接受，分析解決問題,。

4.自信心，這一點(diǎn)最重要,，沒有信心，什么也不想做。

我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。

樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題,。

一支過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員,，肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。

第一,，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化,，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,，征求他們的建議。

第二,，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

第三,，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性,。

第四,，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高,，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠(chéng)度較高,。

當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試,。

第五，人性化管理,，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題,，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng),，從而，身體力行,，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。

我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念,，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一的理念,，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號(hào),。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克,，戰(zhàn)無不勝”。

作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的,。

改變能改變的,接受不能改變的。

2,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,，把公司的利益看得高于一切,。

絕不干有損于efutian形象的事情,。

3,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，談判技巧，道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。

每個(gè)部門,、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。

這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功,，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高,。

同志們，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”

對(duì)公司提一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個(gè)好的根基,，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品,。

2.其次要有一個(gè)牢靠的.核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍,，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物,，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下,。

3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持,，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全,。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化,，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有,，其他的盡量爭(zhēng)取。

5.影響力,，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣,。

要利用各種媒體擴(kuò)大影響力，主要在福田西大做一下廣告,，讓福田商戶先有個(gè)意識(shí)(這方面當(dāng)然要舍掉花錢)。

6.對(duì)于一個(gè)it公司,，對(duì)人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才,，才盡其用，懲罰分明,，施行人性化的管理,，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強(qiáng)做大,。

7.公司的執(zhí)行力,，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。

這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。

8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。

有沒有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。

9.注重細(xì)節(jié),，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn),。

管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力,。

吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。

希望公司在2014年各個(gè)系統(tǒng)能夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)和員工齊心協(xié)力工作，在奧運(yùn)之年大展宏圖,。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

在公司快三個(gè)月了，有很多的感言啊! 千言萬語(yǔ)說不盡,，用一句話表達(dá)這些日子的心情。

我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血,，慢慢的化為泡影,。

激情過后，是冷靜,，是恐慌，是無奈,。

生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了,，勇氣和志向不能折。

動(dòng)力是什么,，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的。

一開始,，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員,，隊(duì)伍壯觀，氣勢(shì)浩大!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd,，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道 efutian，對(duì)公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天,，方案改了,，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司。

也就是所謂的談業(yè)務(wù),，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難,，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,，時(shí)間過去了,，可是卻沒有一個(gè)單出,，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩,，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題,，要大量載人。

聽說技術(shù)部留下來的都是精英,，我也留下來了，但是我不是精英,，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候，二已是年底),，至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲,，這也是留下來的理由!

從二期到一期,，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量。

從學(xué)校出來剛工作,，什么也不懂，沒經(jīng)驗(yàn),，沒人際關(guān)系，沒能力,，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!

一,。業(yè)務(wù)能力

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。

怎么去推銷我們efutian,。

其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。

這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。

絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。

因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍。

二,。

個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠(chéng)實(shí)，做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。

2.熱情,，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后,，千萬不要放棄，再接再勱,，耐心講解，明確知道為什么不接受,，分析解決問題。

4.自信心,，這一點(diǎn)最重要，沒有信心,，什么也不想做。

我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ,，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題,。

一支過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員,，肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。

第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位,，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化,，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,，征求他們的建議。

第二,，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

第三，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。

第四,，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng),，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè),，且忠誠(chéng)度較高。

當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些,，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。

第五,，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流,，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂,，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng)，從而,，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度,。

我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊(duì)精神放第一,，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能,，響亮的口號(hào)。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克,，戰(zhàn)無不勝”。

作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的,，忘記該忘記的。

改變能改變的,，接受不能改變的。

2,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員,。

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀，把公司的利益看得高于一切。

絕不干有損于efutian形象的事情,。

3、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧,，道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。

每個(gè)部門、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。

這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

光陰飛逝,，牛年轉(zhuǎn)瞬過半。

回顧半年來的工作,，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范,。

在工作中，大家克難攻堅(jiān),，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根,，開花，結(jié)果,，作出了應(yīng)有的努力。

基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，任務(wù)過半的要求。

具體說來,，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。

一 搶市場(chǎng),，不懼困難。

錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后,，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。

共有3名業(yè)務(wù)員,。

所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島,，盤錦，阜新,，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市,，地域廣，線路長(zhǎng),。

區(qū)域設(shè)立伊始,，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,，為了搶占市場(chǎng),，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口,。

在開拓市場(chǎng)的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料,，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī),，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。

同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友,，理性溝通，睿智談單,，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù),。

做一筆業(yè)務(wù),，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

一份辛勞，一份收獲,，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場(chǎng)占有率超過50%。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇三

1.2加大拜訪商戶力度,，加快協(xié)議回簽速度（至少12份/人/周）；

1.3跟進(jìn)并落實(shí)歐珀3月5日至3月10日三個(gè)會(huì)議團(tuán)體活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,；

1.4跟進(jìn)并落實(shí)萬里馬投資實(shí)業(yè)有限公司會(huì)議團(tuán)體的各項(xiàng)事宜；

1.5跟進(jìn)興富盛機(jī)電有限公司蔡副總反映的房?jī)r(jià)問題,；

1.6在店接待多威龍盛總并親自帶客戶參觀本酒店的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目；

1.7力爭(zhēng)將歐華塑膠公司,、安柏電子公司成為我店的商務(wù)客戶，客人入住老爺客棧的房間較多,，努力將該公司的`所有客人轉(zhuǎn)移到我店消費(fèi)。

1.8跟進(jìn)華港貿(mào)易有限公司,，該公司的客人都住老爺客棧，現(xiàn)在該公司正在與其客戶介紹本酒店,，希望3月份能有該公司訂房。

1.9繼續(xù)協(xié)同周總拜訪酒店前30大客戶,；

2.0同攜程訂房網(wǎng)進(jìn)行溝通，盡快完成階梯獎(jiǎng)勵(lì)制定協(xié)議,；

2.4熟悉并了解各營(yíng)業(yè)點(diǎn)每日的推廣信息并做到上傳下達(dá),；

2.5本部日常銷售工作會(huì)議的開展及行政早會(huì)信息的傳達(dá),；

2.6跟進(jìn)總辦臨時(shí)的工作安排及配合協(xié)助各部門的工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇四

20xx年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：

1,、從收入情況來看，截止2月28日止,，酒店客房收入完成4,588,142.10元，較20xx年預(yù)算少了856,178.90元,，較去年同期減少了601,443.29元；餐飲收入完成12,xx3,274.18元,，較20xx年預(yù)算減少了6,182,039.82元，較去年同期減少4,451,583.47元,；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算68.93%較去年同期減少5,047,832.46元,。

2、從客源結(jié)構(gòu)來看,，截止3月18日：

上門散客售房（1084）間晚，較去年同期減少（2350）間晚

政府客戶售房（301）間晚,，較去年同期減少（504.5）間晚

公司客戶售房（5249）間晚，較去年同期增加（1226.5）間晚

網(wǎng)絡(luò)訂房售房（20xx）間晚,，較去年同期增加（1063.5）間晚

長(zhǎng)包房售房（393）間晚，較去年同期減少（324）間晚

會(huì)議團(tuán)隊(duì)售房（1523）間晚,，較去年同期增加（xx27）間晚

酒店整體售房（11001）間晚，較去年同期增加（522.5）間晚

3,、銷售業(yè)績(jī)完成情況

截止至3月18日,，市場(chǎng)營(yíng)銷部共計(jì)完成銷售業(yè)績(jī)9,548,260元,，占酒店整體銷售業(yè)績(jī)的58.25%，其中完成客房銷售業(yè)績(jī)4,924,200元,，占客房銷售總業(yè)績(jī)的69.61%，餐飲完成銷售業(yè)績(jī)4,624,060元,，占餐飲銷售總業(yè)績(jī)的51.94%。

1,、3月22日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活動(dòng)

2、3月26日,、31日禮萊醫(yī)藥活動(dòng)

4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會(huì)活動(dòng)

5,、3月29日茅臺(tái)集團(tuán)活動(dòng)

6、3月30日湖南新華保險(xiǎn)活動(dòng)

7,、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率35.79%，達(dá)成收入101.68萬元,；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)可達(dá)到實(shí)際出租率48%-53%,，達(dá)成收入xx0萬-150萬元。

1,、不斷加強(qiáng)對(duì)酒店商務(wù)散客市場(chǎng)的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率,。

2、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu),、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強(qiáng)聯(lián)系,。

3、加強(qiáng)各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作,，促進(jìn)節(jié)假日期間及會(huì)議活動(dòng)期間團(tuán)隊(duì)訂房量的提升，以接洽高品質(zhì)外賓團(tuán)為主,，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺。

4,、加強(qiáng)國(guó)內(nèi)、國(guó)外各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的日常溝通及宣傳活動(dòng),，增加合作范圍,，廣泛參與活動(dòng)，按照市場(chǎng)實(shí)際情況利用價(jià)格杠桿提升訂房量,，保證酒店整體出租率穩(wěn)定。

5,、擴(kuò)寬婚宴市場(chǎng)，接洽更多其他類型宴會(huì)活動(dòng),，充分利用場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，提升會(huì)議餐飲的銷售,。

6、加強(qiáng)與會(huì)議公司合作,，借助第三發(fā)平臺(tái)廣泛拓展會(huì)議市場(chǎng)，同時(shí)著重在醫(yī)藥,、銀行兩大領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)會(huì)議開發(fā)。

7,、增加對(duì)銷售人員酒店管理制度學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理,，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，根據(jù)銷售人員需求及差異進(jìn)行小范圍培訓(xùn),。

8、增加酒店宣傳力度,，針對(duì)酒店活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，提升酒店知名度及影響力,。

通過分析第一季度市場(chǎng)變化，市場(chǎng)營(yíng)銷部將根據(jù)酒店市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，發(fā)揮營(yíng)銷的開源創(chuàng)收龍頭作用,，加大會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā),，增加各類聚攏人氣活動(dòng)，不斷收集信息,，爭(zhēng)取會(huì)議客源，拓寬商務(wù)散客市場(chǎng)及旅游散客市場(chǎng),，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)深挖部委市場(chǎng)的合作機(jī)遇,，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1、加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)的接待工作,，增加會(huì)議促銷模式，充分發(fā)揮我酒店會(huì)議場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，提升會(huì)場(chǎng)使用率,，使會(huì)議整體收益得以提升。

2,、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣,，增強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳，擴(kuò)展知名度,，吸引更多新客戶。

3,、合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，引入系列團(tuán)隊(duì),，提前接洽對(duì)節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊(duì)，彌補(bǔ)節(jié)假日酒店出租率的不足,。

4、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，大力開發(fā)新客戶，安排銷售人員進(jìn)行逐一登門拜訪,。

5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作,，增加合作伙伴及合作內(nèi)容，并根據(jù)出租率情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)及優(yōu)惠房型,，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場(chǎng)份額,。

6、加大內(nèi)外宣傳和促銷工作。充分利用關(guān)系營(yíng)銷原則,，以個(gè)性服務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系,。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略,，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合,。比如建設(shè)“vip卡俱樂部”等，也可以通過免費(fèi)舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動(dòng),，并使之成為酒店的忠實(shí)顧客。圍繞重大節(jié)日開展一定的營(yíng)銷工作,，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。

7,、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

8,、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限額并及時(shí)催收賬款,，執(zhí)行應(yīng)收周報(bào)表、月總結(jié)制度,，使得酒店應(yīng)收回款呈良好狀態(tài),。

9,、針對(duì)“五一”短途旅游市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，提起對(duì)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)訂房中心進(jìn)行促銷,，同時(shí)與北京、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作,，洽談合作獨(dú)立旅游線路。

組織聯(lián)誼活動(dòng),，邀請(qǐng)部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動(dòng),。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情,，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒?dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節(jié)

提前15日進(jìn)行母親節(jié)活動(dòng)宣傳,，推出母親節(jié)客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)及餐飲優(yōu)惠套餐。暫時(shí)擬定客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)為房間升級(jí),，入住贈(zèng)送康乃馨，母子（女）同時(shí)入住酒店,，額外贈(zèng)送精美禮品一份（待確認(rèn)）,；餐飲通過團(tuán)購(gòu)方式進(jìn)行套餐推廣,，建議中餐與西餐同時(shí)推出相同價(jià)位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，給予客人更多選擇機(jī)會(huì),，增加銷售范圍,。

1,、不斷加強(qiáng)對(duì)酒店商務(wù)散客市場(chǎng)的開發(fā),，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率,。

2、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu),、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪,，加強(qiáng)聯(lián)系。

3,、加強(qiáng)各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作，促進(jìn)節(jié)假日期間及會(huì)議活動(dòng)期間團(tuán)隊(duì)訂房量的提升,，以接洽高品質(zhì)外賓團(tuán)為主，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺,。

4、加強(qiáng)國(guó)內(nèi),、國(guó)外各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的日常溝通及宣傳活動(dòng)，增加合作范圍,，廣泛參與活動(dòng),，按照市場(chǎng)實(shí)際情況利用價(jià)格杠桿提升訂房量,，保證酒店整體出租率穩(wěn)定,。

5、擴(kuò)寬婚宴市場(chǎng),，接洽更多其他類型宴會(huì)活動(dòng),，充分利用場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),，提升會(huì)議餐飲的銷售,。

6、加強(qiáng)與會(huì)議公司合作,，借助第三發(fā)平臺(tái)廣泛拓展會(huì)議市場(chǎng)，同時(shí)著重在醫(yī)藥,、銀行兩大領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)會(huì)議開發(fā)。

7,、增加對(duì)銷售人員酒店管理制度學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，根據(jù)銷售人員需求及差異進(jìn)行小范圍培訓(xùn)。

8,、增加酒店宣傳力度，針對(duì)酒店活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,，提升酒店知名度及影響力。

通過分析第一季度市場(chǎng)變化,，市場(chǎng)營(yíng)銷部將根據(jù)酒店市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，發(fā)揮營(yíng)銷的開源創(chuàng)收龍頭作用,，加大會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā),，增加各類聚攏人氣活動(dòng),，不斷收集信息,，爭(zhēng)取會(huì)議客源，拓寬商務(wù)散客市場(chǎng)及旅游散客市場(chǎng),，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)深挖部委市場(chǎng)的合作機(jī)遇,，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1、加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)的接待工作,，增加會(huì)議促銷模式，充分發(fā)揮我酒店會(huì)議場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),，提升會(huì)場(chǎng)使用率，使會(huì)議整體收益得以提升,。

2、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推廣,，聚攏人氣，增強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳,，擴(kuò)展知名度，吸引更多新客戶,。

3、合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),，引入系列團(tuán)隊(duì)，提前接洽對(duì)節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊(duì),，彌補(bǔ)節(jié)假日酒店出租率的不足。

4,、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，大力開發(fā)新客戶,，安排銷售人員進(jìn)行逐一登門拜訪。

5,、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容,，并根據(jù)出租率情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)及優(yōu)惠房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店,，搶占市場(chǎng)份額。

6,、加大內(nèi)外宣傳和促銷工作。充分利用關(guān)系營(yíng)銷原則,，以個(gè)性服務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系,。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略,，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合,。比如建設(shè)“vip卡俱樂部”等，也可以通過免費(fèi)舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動(dòng),，并使之成為酒店的忠實(shí)顧客。圍繞重大節(jié)日開展一定的營(yíng)銷工作,，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。

7、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切合作，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限額并及時(shí)催收賬款，執(zhí)行應(yīng)收周報(bào)表,、月總結(jié)制度，使得酒店應(yīng)收回款呈良好狀態(tài),。

9、針對(duì)“五一”短途旅游市場(chǎng)開展促銷活動(dòng),，提起對(duì)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)訂房中心進(jìn)行促銷，同時(shí)與北京,、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作，洽談合作獨(dú)立旅游線路,。

組織聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)部委,、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動(dòng)。增加銷售人員與部委,、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒?dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節(jié)

提前15日進(jìn)行母親節(jié)活動(dòng)宣傳,，推出母親節(jié)客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)及餐飲優(yōu)惠套餐。暫時(shí)擬定客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)為房間升級(jí),，入住贈(zèng)送康乃馨，母子（女）同時(shí)入住酒店,，額外贈(zèng)送精美禮品一份（待確認(rèn)）,；餐飲通過團(tuán)購(gòu)方式進(jìn)行套餐推廣,，建議中餐與西餐同時(shí)推出相同價(jià)位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,，給予客人更多選擇機(jī)會(huì)，增加銷售范圍,。

6、加大內(nèi)外宣傳和促銷工作,。充分利用關(guān)系營(yíng)銷原則，以個(gè)性服務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定,、便利的聯(lián)系。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng),，使酒店與顧客緊密結(jié)合。比如建設(shè)“vip卡俱樂部”等,，也可以通過免費(fèi)舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)，并使之成為酒店的忠實(shí)顧客,。圍繞重大節(jié)日開展一定的營(yíng)銷工作,，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面,。

7、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切合作，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限額并及時(shí)催收賬款，執(zhí)行應(yīng)收周報(bào)表,、月總結(jié)制度，使得酒店應(yīng)收回款呈良好狀態(tài),。

9、針對(duì)“五一”短途旅游市場(chǎng)開展促銷活動(dòng),，提起對(duì)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)訂房中心進(jìn)行促銷，同時(shí)與北京,、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作，洽談合作獨(dú)立旅游線路,。

組織聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)部委,、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動(dòng)。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情,，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒?dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉辦。

（2）5月12日母親節(jié)

提前15日進(jìn)行母親節(jié)活動(dòng)宣傳,，推出母親節(jié)客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)及餐飲優(yōu)惠套餐。暫時(shí)擬定客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)為房間升級(jí),，入住贈(zèng)送康乃馨，母子（女）同時(shí)入住酒店,，額外贈(zèng)送精美禮品一份（待確認(rèn)）；餐飲通過團(tuán)購(gòu)方式進(jìn)行套餐推廣,，建議中餐與西餐同時(shí)推出相同價(jià)位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，給予客人更多選擇機(jī)會(huì),，增加銷售范圍,。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇五

在專賣管理上,，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局,、省、市局專賣管理工作會(huì)議精神,，以卷煙打假打私和破獲網(wǎng)絡(luò)案件為重點(diǎn)，以查獲重,、特大案件為目標(biāo)，以加強(qiáng)內(nèi)管,、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為手段,，以《行政許可法》為操守,，努力探索文明執(zhí)法、依法行政的新路子,。今年1-11月份，全局共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員5566人次,，執(zhí)法檢查車輛1356臺(tái)次，查獲各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙案件274起,，查獲各類卷煙4364.4條，其中假冒煙2626.2條,，到帳罰沒款71824元,，涉煙不法煙販被判刑1人，刑拘1人,。煙草專賣零售許可證共受理462份,，準(zhǔn)予許可320份,，復(fù)業(yè)71份,，歇業(yè)39份,，停業(yè)284份,，注銷46份,，變更52份。11月1日,，市人大常委會(huì)副主任湯桑林一行到檢查視察卷煙打假打私和專賣管理工作，對(duì)我們開展依法行政及打假打私工作給予了充分肯定和好評(píng),。

(一)保持高壓態(tài)勢(shì),，落實(shí)打假破網(wǎng)責(zé)任

一是多措并舉營(yíng)造打假氛圍。3月14日,，市政府召開了全市第八次“卷煙打假打私工作會(huì)議”，李玲副市長(zhǎng)分別與20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了“卷煙打假打私目標(biāo)管理責(zé)任書”,，確立了全市打假工作一盤棋的思想。在此基礎(chǔ)上,，我們與市電臺(tái)、電視臺(tái)建立長(zhǎng)期宣傳協(xié)作的關(guān)系,，開辟了大眾網(wǎng)――煙草局(營(yíng)銷部)子網(wǎng)頁(yè)，面向社會(huì)公開了黨務(wù),、政務(wù)、企務(wù),、行政許可、執(zhí)法流程及社會(huì)承諾等內(nèi)容,。我們還充分利用重大節(jié)日、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“6.29”煙草專賣法頒布紀(jì)念日,，走進(jìn)街頭,，走向社會(huì),，實(shí)施面對(duì)面的宣傳,。我們還先后投入近十萬元，在各鎮(zhèn)主要街道,、交通要道醒目位置，制作了近百條打假打私墻體宣傳標(biāo)語(yǔ),，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，不斷提高了煙草專賣法律法規(guī)在全社會(huì)的知曉度,。

二是多方配合破獲重大案件,。我們充分發(fā)揮好卷煙打假打私專業(yè)力量,、協(xié)作力量、政府力量,、社會(huì)力量的作用。建立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙打假打私信息網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)協(xié)調(diào),，把卷煙打假打私工作納入到工商、質(zhì)監(jiān)等部門市場(chǎng)集中整治工作內(nèi)容之中;還主動(dòng)與公,、檢、法加強(qiáng)溝通,，將掌握的經(jīng)常違法運(yùn)輸卷煙的車牌號(hào)通報(bào)給公安查報(bào)站，使他們?cè)谌粘z查中有目標(biāo),、有重點(diǎn)地協(xié)查。7月上旬,，我局稽查人員在市場(chǎng)日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)有人向零售客戶推銷假煙,，按照“四不放過”的要求,，我們組織人員調(diào)查摸底、排查線索,、深挖案情，對(duì)鎖定的目標(biāo)采取24小時(shí)全程監(jiān)控,。專賣人員頂酷暑戰(zhàn)高溫，克服各種困難,，在公安部門有力的配合下，于8月8日收網(wǎng),，先后抓獲涉案人員6人,。在涉案人員送貨途中及租住地,、長(zhǎng)途汽車貨運(yùn)站等處當(dāng)場(chǎng)查獲“黃鶴樓1916”、“大熊貓”,、“冬蟲夏草”、“中華”等各類高檔假冒卷煙538.3條,，價(jià)值21萬余元。煙草及時(shí)移交,，公安迅速立案?jìng)刹椋瑱z察院提前介入,，法院事先參與，使兩名犯涉煙違法罪嫌疑人在較短的時(shí)間內(nèi)分別被刑拘和逮捕,，其中張某被判實(shí)刑兩年，并處罰金6萬元,。

三是履行職能維護(hù)市場(chǎng)秩序。為了進(jìn)一步明確管理區(qū)域和責(zé)任,，我們實(shí)行了“一對(duì)二”的管理模式，即一個(gè)稽查隊(duì)員對(duì)應(yīng)兩名客戶經(jīng)理,。我們還對(duì)稽查隊(duì)伍進(jìn)行了整合,，把原有的四個(gè)稽查中隊(duì)整合為三個(gè)中隊(duì),，組建了一個(gè)機(jī)動(dòng)中隊(duì),，集中優(yōu)勢(shì)兵力主攻網(wǎng)絡(luò)案件和重特大案件。在專賣管理上,，我們還采取了宣傳在先檢查在后、教育在先處罰在后的方法,，對(duì)初次違法和多次違法,、主觀違法和客觀違法等行為區(qū)別對(duì)待,，充分體現(xiàn)了煙草專賣工作的人性化管理。還公開了打假獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),、公布了舉報(bào)監(jiān)督電話。從今年查獲的案件看,，其中60%的案件以及重、特大案件均來自舉報(bào)線索,。我們還積極組織開展了“狩獵、春雷,、天網(wǎng)”等專項(xiàng)行動(dòng)，集中時(shí)間,、力量重拳打擊重點(diǎn)目標(biāo)，迫使不法煙販不敢輕舉妄動(dòng),。

(二)建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督

確保了依法行政的質(zhì)量,。通過完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管,、落實(shí)責(zé)任,，達(dá)到了國(guó)家局內(nèi)管工作檢查的要求。

(三)夯實(shí)專賣基礎(chǔ),，推進(jìn)基層隊(duì)伍建設(shè)

執(zhí)法人員的素質(zhì)和技能直接關(guān)系到執(zhí)法質(zhì)量和效果，也直接影響了執(zhí)法機(jī)關(guān)的形象,。對(duì)此，我們有計(jì)劃,、有組織地開展了對(duì)執(zhí)法人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，采取集中學(xué),、崗位學(xué)、以會(huì)代訓(xùn),、舉案說法、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等辦法,，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平。我們還制訂了《專賣稽查人員績(jī)效工資考核試行辦法》,、執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”等規(guī)定，堅(jiān)持用制度管人管事,，用工作業(yè)績(jī)衡量工作的到位，不斷提高了工作效率和質(zhì)量,，形成了人人“想干事、會(huì)干事,、干成事,、不出事”的濃厚氛圍,，至今未發(fā)現(xiàn)專賣執(zhí)法人員違法亂紀(jì),，以煙謀私和執(zhí)法犯法的現(xiàn)象。

圍繞市公司營(yíng)銷主體地位,，我們主動(dòng)配合加強(qiáng)協(xié)同，按照“總量控制,、稍緊平衡”的營(yíng)銷理念，緊貼市場(chǎng)需求,、控制投放總量、把握銷售節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)了有序均衡銷售,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。

(一)預(yù)測(cè)調(diào)控,，均衡銷售。

根據(jù)市公司營(yíng)銷中心銷售任務(wù)的總體部署,，在科學(xué)、合理的前提下,，我們提早籌劃，周密安排,，通過市場(chǎng)調(diào)研、科學(xué)預(yù)測(cè),、控量調(diào)整，力求均衡做好全年卷煙銷售計(jì)劃的預(yù)排和銜接工作,。我們每月都要對(duì)客戶的庫(kù)存和盈利情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)上,，對(duì)客戶銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前做好下月卷煙銷售計(jì)劃的預(yù)排,。我們還積極主動(dòng)與市公司營(yíng)銷中心、工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通,，及時(shí)掌握貨源信息,，調(diào)入適銷貨源,，確保每月卷煙均衡銷售,。今年來,，我們每月卷煙銷量與計(jì)劃的偏差率均控制在1%以內(nèi),，市場(chǎng)保持平穩(wěn)，體現(xiàn)了較高的營(yíng)銷調(diào)控能力,。

(二)科學(xué)營(yíng)銷，合理投放,。

在貨源供應(yīng)上，我們把貨源分為緊俏,、暢銷,、一般,、考核四種品牌,，對(duì)緊俏、暢銷品牌采取配供銷售,，對(duì)一般、考核品牌實(shí)行限量供貨,，既控制了大戶，又穩(wěn)定了零售價(jià)格,。我們還進(jìn)一步細(xì)化了貨源投放策略，將同檔次的卷煙品種實(shí)行分類交叉投放,，減少卷煙品種的投放個(gè)數(shù)，加大單品種的投放數(shù)量,。我們每周的卷煙投放品種基本保持在30個(gè)左右，不但大大縮短了電訪時(shí)間,、提高了電訪成功率，同時(shí)也降低了分揀,、配送的工作壓力,，尤其是重大節(jié)日期間，效果更為明顯,。通過耐心引導(dǎo)，我們對(duì)746戶(占14.2%)低端客戶實(shí)行兩周電訪送貨一次,，既提高了工作效率，又降低了運(yùn)營(yíng)成本,。

(三)培育品牌，協(xié)同運(yùn)作,。

上半年，我們結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際銷售情況,，在百牌號(hào)卷煙里挑出了十個(gè)品牌作為重點(diǎn)考核品牌;下半年，根據(jù)市局營(yíng)銷中心營(yíng)銷策略的調(diào)整,，我們及時(shí)調(diào)整了對(duì)“硬大豐收”、“軟紅旗渠”等低檔卷煙的培育力度,。對(duì)重點(diǎn)培育考核品牌，我們每半年調(diào)整一次,，同時(shí)把每個(gè)月所要達(dá)到的銷售數(shù)量和進(jìn)貨戶數(shù)層層做好分解并最終落實(shí)到每個(gè)客戶?？蛻艚?jīng)理每次走訪時(shí)對(duì)客戶加強(qiáng)督促、檢查,，完成情況與客戶的經(jīng)營(yíng)評(píng)估考核相掛鉤。這些舉措對(duì)品牌培育的效果十分明顯,，不但使客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思想從關(guān)注銷量向培育品牌發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而且零售客戶品牌培育的主動(dòng)性,、協(xié)同性加強(qiáng)。

在20xx年全區(qū)網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,，我們沒有止步不前,，而是以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為動(dòng)力,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真探索、總結(jié)在新形勢(shì)下營(yíng)銷部如何科學(xué)履行職能,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)、維護(hù)好市公司市場(chǎng)主體地位的新課題,。今年7月19日，市局(公司)“網(wǎng)建全面提升工作推進(jìn)會(huì)”在召開,，這既是對(duì)我們工作的鼓勵(lì),，也是對(duì)我們的鞭策,。

(一)不斷深化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)

1,、科學(xué)管理,。我們堅(jiān)持科學(xué)管理,，注重管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、痕跡化,。按照《作業(yè)指導(dǎo)書》和《四員工作手冊(cè)》的要求，我們年初就制訂了相關(guān)規(guī)范要求,，如統(tǒng)一了走訪流程、電子臺(tái)帳的書寫格式及內(nèi)容等,，強(qiáng)化了細(xì)節(jié)管理;我們還堅(jiān)持工作的標(biāo)準(zhǔn)化,，無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)，必須按照標(biāo)準(zhǔn)辦事,，做到手續(xù)清楚,、齊全,、到位;我們還注重服務(wù)工作的痕跡化,。如針對(duì)客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪的痕跡要求，我們就規(guī)定了要8個(gè)方面的到位,。

服務(wù)，帶動(dòng)了客戶滿意度的提升,。今年以來,，我們收到客戶感謝信5份,，客戶送來的錦旗一面。

3,、勇于創(chuàng)新,。今年來，我們?cè)诰W(wǎng)建工作中不斷總結(jié),，在總結(jié)中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷提升,。一是在服務(wù)的方式、方法上創(chuàng)新,。我們結(jié)合的實(shí)際，重新制訂了各崗位操作流程;編制了《客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪實(shí)用手冊(cè)》,，統(tǒng)一宣傳解釋口徑，提高客戶經(jīng)理溝通協(xié)調(diào),、指導(dǎo)營(yíng)銷等方面的能力;在去年創(chuàng)新貨源信息表的基礎(chǔ)上,，今年我們還借信息表這個(gè)載體,，每周就煙草相關(guān)政策規(guī)定、卷煙的保管知識(shí),、安全預(yù)防等內(nèi)容向客戶進(jìn)行宣傳,、介紹,，收到良好的效果,。二是在管理上創(chuàng)新,。今年來,，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員實(shí)施了分類管理,。每季度根據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員的績(jī)效考評(píng)情況以及客戶的反映,，把人員分成“好”,、“一般”,、“較差”三個(gè)類別,，并對(duì)不同類別的人員實(shí)施不同的管理方式,，促進(jìn)了人員工作的進(jìn)一步到位;我們還對(duì)零售客戶采取了動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)客戶持證,、經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常情況的,，除當(dāng)日隨時(shí)報(bào)告外,，每月月底還要對(duì)即時(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào),。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)自律組織建設(shè)

海安現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,，我們立即著手制定了實(shí)施方案和步驟，幫助起草了自律協(xié)會(huì)的章程,、擬訂了相關(guān)制度,，并召開客戶代表座談會(huì)征求意見和看法。在此基礎(chǔ)上,，我們選擇了8名客戶經(jīng)理，將他們管理的區(qū)域列為試點(diǎn),，通過宣傳發(fā)動(dòng)、客戶申請(qǐng),、小組劃分、協(xié)會(huì)主要成員的推薦確認(rèn)等深入細(xì)致的工作,，首批試點(diǎn)的16個(gè)協(xié)會(huì)于8月底前宣告成立。在試點(diǎn)順利成功的基礎(chǔ)上,，隨即，我們又展開了第二批協(xié)會(huì)的推進(jìn)工作,，并于12月上旬全部完成。至此,，全市已共建立自律協(xié)會(huì)31個(gè),，自律小組272個(gè),，發(fā)展會(huì)員3008戶,，約占總客戶數(shù)的57.4%。我們還加強(qiáng)了對(duì)已成立協(xié)會(huì)后繼工作的幫助和指導(dǎo),，首批協(xié)會(huì)目前已完成了會(huì)費(fèi)收繳,、會(huì)員店標(biāo)識(shí)和價(jià)格表的張貼,、協(xié)會(huì)制度和臺(tái)帳的建立等工作,，協(xié)會(huì)的自律功能也已開始顯現(xiàn)。如中秋前夕,，興仁南片自律協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫春梅發(fā)現(xiàn)一消費(fèi)者在別處購(gòu)買的4條卷煙有異，馬上向客戶經(jīng)理,、稽查中隊(duì)反映，并動(dòng)員消費(fèi)者配合中隊(duì)一舉在興仁繆某處查獲假冒及規(guī)外煙38條,。

(三)確保一庫(kù)制的順利銜接

我們從10月份開始就把一庫(kù)制工作列入到議事日程,，并做了大量的前期準(zhǔn)備,、宣傳引導(dǎo)工作,。一是建立了一庫(kù)制工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了工作計(jì)劃,，落實(shí)了工作責(zé)任制;二是組織相關(guān)人員到啟東營(yíng)銷部進(jìn)行了考察、取經(jīng);三是中轉(zhuǎn)站為了適應(yīng)一庫(kù)制后送貨的需要,，新增了四輛依維柯大容量配送車，并就有關(guān)問題和市局物流中心進(jìn)行了協(xié)調(diào),。另外，根據(jù)變化重新編制了配送流程,，并組織人員對(duì)新的配送流程以及運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)情況的處理進(jìn)行了學(xué)習(xí)、輔導(dǎo),。11月24、25日,，還利用休息天，對(duì)庫(kù)存卷煙進(jìn)行了清點(diǎn),、核對(duì)和并庫(kù);四是客戶經(jīng)理還逐戶發(fā)放了“告客戶書”，進(jìn)行了書面,、口頭告知和提醒。由于準(zhǔn)備早,、措施扎實(shí)，從運(yùn)行以后的情況看,，各環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢,，客戶的反映和配合程度較好,。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇六

近年來,隨著中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)成敗的作用越來越關(guān)鍵。企業(yè)開始考慮營(yíng)銷人員如何才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此營(yíng)銷人員成為企業(yè)管理關(guān)注的焦點(diǎn)問題,。今天本站小編給大家整理了市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極展開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即將過去。回首這一年來的工作,，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作一年來,，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,，以下是自己對(duì)一年來工作方面的總結(jié)。

一,、市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)信息的收集

醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè),、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集,。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào),、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料,。

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目,，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、投資商,、開發(fā)商、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,，整合存檔。

3,、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利,。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。

1)部分信息錯(cuò)誤,、過期,，影響到推廣進(jìn)程,，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多,、更全面的市場(chǎng)信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù),。

二、中心開業(yè)

開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好,。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上,。開業(yè)活動(dòng)盡量取消,，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。

三,、中心推廣

1、軟文：今年沈陽(yáng)202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上,，取得了1比2.5以上的回報(bào)率。軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播,。相對(duì)容易取得良好的效果,。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制,。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式,。

2,、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛,，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制,，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

3,、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,，都沒有取得良好的效果,。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低,、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣,。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答,。

5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高,。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商,，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小,。

6,、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向,。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng),。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果,。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大,，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳,。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻,，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,。

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文,、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重,。

四、個(gè)人總結(jié)

只有擺正自己的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作,，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

自己要主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

要樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放,，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告、電梯廣告,、軟文宣傳、電視飛播,、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比,，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢,。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病,，肩周炎，腱鞘炎,，腰間盤突出，腰肌勞損,，骨質(zhì)增生等疾病,。因起病比較隱蔽,，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,，有時(shí)甚至可自行緩解,，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過了治療的最佳時(shí)機(jī),。經(jīng)過這一年的積累,，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨,。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

今年是我行的開局之年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的

工作計(jì)劃

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末,，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元,。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源。市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬元,，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開來,、種禽場(chǎng)、大波羅房,、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好,。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷,。201x年,，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù),。明確了目標(biāo)定位后,，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場(chǎng),。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,。

(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷,，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目,。三是積極與擔(dān)保公司合作,，通過引入擔(dān)保公司,，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn),。

(四)恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動(dòng)性和效益性,。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講,，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一,，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響,。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,，作為銀行的營(yíng)銷部門,，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,，需要加以重視并改進(jìn),。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營(yíng)銷效果不明顯,，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度,，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng),。

四,、今后工作打算

(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì),。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn),，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性,。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一,、高效的進(jìn)行,。

(五)深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng),，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。

以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，加大營(yíng)銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù),。

進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來,，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營(yíng)銷,，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題,。

2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心,。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí),。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外,，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，努力將客戶爭(zhēng)取過來。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識(shí),，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇七

今天,，我們召開全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),，表彰先進(jìn),，激勵(lì)斗志,，動(dòng)員全區(qū)上下，搶抓機(jī)遇,，乘勢(shì)而上，奮勇爭(zhēng)先,，進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬眾一心,、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,，再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面,。

剛才,，我們對(duì)20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀,；同時(shí)向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的'感謝?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待,，欣慰的是20xx年我們并沒有虛度，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成,；期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄,。下面,，我講兩點(diǎn)意見：

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年,。一年來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市各部門單位的關(guān)心支持下,，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治,、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),，我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,，重點(diǎn)工作全面完成,。20xx年，我區(qū)共接待游客近萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬元,，分別比上年同期增長(zhǎng)xx%、xx%,。

（一）開發(fā)建設(shè)不斷加快

20xx年，我們以舉辦節(jié)暨’20xx中國(guó)xx節(jié)為契機(jī),，全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)時(shí)間,、搶速度、保質(zhì)量,，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

——項(xiàng)目建設(shè)全面完成,。今年累計(jì)投入資金多萬元完成了公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳,、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓,、柿子林等景點(diǎn),，開通了風(fēng)光水上游覽線；對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造,，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店,、古壽圣寺碼頭,、售票房以及其他綜合用房。

——配套設(shè)施日漸完善,。景區(qū)新購(gòu)置了電瓶車,、快艇,、交通班船,，增加了部分水禽放養(yǎng)品種,，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌,、指示牌等配套設(shè)施,，收集了大量的科普資料,，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容,；同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在xx村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行整修到位,，確保其安全無損地正常運(yùn)行,。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù),，在保護(hù)中開發(fā)”的原則,，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,，累計(jì)栽種香樟、合歡,、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株,，種植草坪近萬平方米,，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)xx%以上。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇八

時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在20xx年度取得了一點(diǎn)進(jìn)步。

我于20xx年1月底進(jìn)入公司,。進(jìn)入公司后在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，迅速融入市場(chǎng)營(yíng)銷部這個(gè)大團(tuán)隊(duì),。

先后參演了20xx年公司組織策劃的務(wù)川縣云上春晚的語(yǔ)言節(jié)目相聲《四方詩(shī)》,；出鏡參與國(guó)內(nèi)知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節(jié)目,；通過省仡佬學(xué)會(huì)邀請(qǐng)央廣文藝欄目組到訪務(wù)川,，并出鏡參與吃新節(jié)相關(guān)直播和廣播節(jié)目。

參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習(xí)祥》,、《傳奇人物鄭蘊(yùn)俠》、《仡佬文化習(xí)俗》,、《仡佬歌曲》、《一句話了解仡佬族》,、《龍?zhí)逗Ｑ唷返葯谀俊?/p>

在祭天朝祖祭祀節(jié)文化旅游宣傳推介會(huì)期間，協(xié)助公司達(dá)成了貴陽(yáng)及遵義20余家旅行社戰(zhàn)略合作,。

協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動(dòng),；協(xié)助完成“抖音直播帶貨·助力鄉(xiāng)村振興”仡佬之源景區(qū)電音樂節(jié),；協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)直播等活動(dòng),。

20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1.缺乏溝通,不能充分利用資源,。在工作的過程中,，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,造成工作效率降低,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在今后的工作中，我要更加主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。

2.缺乏計(jì)劃性,。在工作過程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清，有時(shí)有事倍功半的效果,，我在今后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果,。

3.專業(yè)面狹窄,。作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣才能符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，缺乏對(duì)其他專業(yè)的認(rèn)識(shí),這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,，做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

2.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力,。

3.克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇九

20xx年，市場(chǎng)營(yíng)銷部認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全管理規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理水平,，全面強(qiáng)化安全管理,，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員安全管理責(zé)任制。在全體職工的共同努力下，使我部安全生產(chǎn)局面一直保持良好的狀態(tài)，現(xiàn)將20xx年上半年安全工作情況總結(jié)如下：

1,、兩票情況

20xx年1月份至6月份（止6月30日），10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率100％。

2,、兩措完成情況

反措項(xiàng)目完成了新增隔離開關(guān)；新增分支令克；更換電桿。

安措項(xiàng)目完成了表箱防腐,、拉線防護(hù)等,。

3、10kv線路運(yùn)行情況

市場(chǎng)營(yíng)銷部針對(duì)影響線路正常運(yùn)行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項(xiàng)治理行動(dòng),，共清理樹障563余處,，違章構(gòu)筑物5處,。今年“五一”期間，所有線路運(yùn)行正常,；專項(xiàng)治理行動(dòng)取得了良好效果,。

4,、設(shè)備被盜情況

20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部會(huì)同有關(guān)部門加大了線路保護(hù)力度，設(shè)備,、線路被盜現(xiàn)象明顯下降,，取得了明顯的效果,。

5、春季安全大檢查及落實(shí)情況,。

20xx年的春季安全大檢查，市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)營(yíng)銷部從宣傳發(fā)動(dòng)到制定計(jì)劃，按照公司的要求嚴(yán)格落實(shí),。結(jié)合安全知識(shí)、安全措施,、自查范圍、檢查方法,，實(shí)施步驟等措施,，對(duì)所屬13個(gè)供電所進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、在今年的春季安全大檢查自查中,，共發(fā)現(xiàn)6項(xiàng)問題，目前除樹線矛盾,、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位,。

6,、防汛、防火

根據(jù)公司《防汛預(yù)案》及部門《防汛應(yīng)急預(yù)案》,，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項(xiàng)檢查整改活動(dòng),，對(duì)水庫(kù)、沿河線路及特殊地段進(jìn)行了認(rèn)真的檢查,，對(duì)不能滿足防汛要求的一些桿基,、配變臺(tái)架、拉線等進(jìn)行了加固處理,，同時(shí)又對(duì)供電所的搶險(xiǎn)物資進(jìn)行了補(bǔ)充。

在防火方面,，部門及各所,、班組均設(shè)一名兼職消防員,，所有消防設(shè)備、器材建檔立卡,，由消防員負(fù)責(zé)保管與檢查。我們還按照《危險(xiǎn)源辨識(shí)》,，對(duì)各所室內(nèi)電氣進(jìn)行檢查，消除電氣火災(zāi)隱患,，確保人員財(cái)產(chǎn)安全。

7,、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡

20xx年上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定》,，大力推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。按照安全可靠,、簡(jiǎn)明實(shí)用,、可操作性強(qiáng)的原則,，修訂完善了現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡,，在使用指導(dǎo)卡過程中，我們指定專人對(duì)指導(dǎo)卡填寫的關(guān)鍵作業(yè)步驟,、危險(xiǎn)點(diǎn)及安全措施進(jìn)行了把關(guān)，確保關(guān)鍵作業(yè)步驟,、危險(xiǎn)點(diǎn)及安全措施與作業(yè)條件、環(huán)境間的關(guān)聯(lián),，保證關(guān)鍵作業(yè)步驟的完備性和安全措施正確性，并不定時(shí)跟隨作業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)觀察執(zhí)行情況,，對(duì)在執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、匯總。現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的使用,，在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中操作人員的隨意性,，規(guī)范了作業(yè)過程,，起到了防止各類事故發(fā)生的目的,。

8、安全性評(píng)價(jià)開展情況

在2009年安全性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,，今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，采取查閱資料和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格對(duì)照國(guó)網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）的要求對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》中第2大項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備中2.5項(xiàng)整個(gè)大項(xiàng)及第3大項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備中勞動(dòng)安全,、作業(yè)環(huán)境和第4大項(xiàng)安全生產(chǎn)管理中涉及的有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了查評(píng)。目前對(duì)評(píng)價(jià)出的問題正在逐步整改中,。

9、開展了以下安全活動(dòng)

我們按照上級(jí)和公司要求,，通過多種形式,，認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng),、“百日安全活動(dòng)”、“安全周”活動(dòng),、“安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)、開展了春季安全大檢查活動(dòng),。在開展上述活動(dòng)中,，營(yíng)銷部統(tǒng)一組織、精心安排,，使各類活動(dòng)開展的有聲有色；通過以上活動(dòng)的開展,，使?fàn)I銷部全體員工的安全意識(shí)得到全面加強(qiáng)，有力的促進(jìn)了安全生產(chǎn)局面的.良好健康發(fā)展,。

10、進(jìn)行了以下保電活動(dòng)

“五一”,、“京寶焦化”“南七線”保電,，“高,、中考”保電,。

11、設(shè)備安全運(yùn)行管理

在設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行上,，我們主要采取了以下措施：一是加大對(duì)線路設(shè)備的檢修維護(hù)力度，認(rèn)真進(jìn)行月度設(shè)備運(yùn)行分析,，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修,。各類缺陷嚴(yán)格按照消缺時(shí)限、程序執(zhí)行,，消缺率達(dá)到98％以上；二是技術(shù)改造和設(shè)備升級(jí),。對(duì)部分線路增設(shè)或更換了新型的真空開關(guān),；對(duì)部分臺(tái)區(qū)進(jìn)行了增容,，并選用更為節(jié)能的s11型變壓器,。三是做好負(fù)荷監(jiān)測(cè),、及時(shí)調(diào)整變壓器負(fù)載,，特別加強(qiáng)對(duì)城區(qū)配變的負(fù)載調(diào)整工作。四是加強(qiáng)備品備件的管理,。要求各供電所帳卡物相符，出入庫(kù)手續(xù)齊全,。并且要保證備品備件數(shù)量的充足，以滿足維修,、搶修的用料需要。通過以上措施,，有效地提高了配電線路和設(shè)備的性能,，確保安全運(yùn)行,、可靠供電。

1,、各供電所安全基礎(chǔ)管理水平不平衡，相互之間存在差距,。

2、安全性評(píng)價(jià)工作整改不到位,。

3,、個(gè)別供電所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中還有差距,，具體表現(xiàn)在：指導(dǎo)卡內(nèi)容填寫的不具體與工作票的要求不對(duì)應(yīng),，不符和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,，已執(zhí)行的項(xiàng)目不確認(rèn)，未按要求與工作票同時(shí)整理同時(shí)保管,。

以“國(guó)家一流縣級(jí)供電企業(yè)”為中心,，進(jìn)一步完善安全管理基礎(chǔ)，加大安全檢查力度,，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，努力做好安全生產(chǎn)管理工作,，確保公司安全生產(chǎn)局面健康良好發(fā)展,。

1、嚴(yán)格按照公司年度安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)開展工作,。認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化各級(jí)人員安全責(zé)任制的落實(shí)。

2,、繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作，深化供電營(yíng)業(yè)所安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化工作,。嚴(yán)抓“小型作業(yè),、事故搶修,、用戶報(bào)修”等安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),，加大檢查考核力度，規(guī)范作業(yè)者的行為,。

3,、持續(xù)深入開展安全性評(píng)價(jià)工作，做到查評(píng)有記錄,、整改有措施,、分析有總結(jié),。在安全性評(píng)價(jià)工作中必須堅(jiān)持“貴在真實(shí),、重在整改”的原則，各級(jí)人員一定要加強(qiáng)責(zé)任心,，對(duì)查評(píng)出來的重大問題立即整改，一般問題制定整改計(jì)劃,，認(rèn)真的整改,，堵住事故的源頭,，消除事故隱患。扎實(shí)有效地開展好安全性評(píng)價(jià)工作,，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建無違章個(gè)人和無違章供電所”活動(dòng)。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于開展創(chuàng)建無違章供電所活動(dòng)的通知》要求,，建立無違章供電所月考核機(jī)制。部室要有對(duì)無違章供電所的考核,，供電所要有對(duì)無違章個(gè)人的考核,，年終進(jìn)行匯總評(píng)選出無違章供電所和違章個(gè)人,。通過認(rèn)真的開展創(chuàng)建無違章個(gè)人和無違章供電所”活動(dòng)，達(dá)到遏止習(xí)慣性違章的發(fā)生,，確保各項(xiàng)作業(yè)的人身安全。

5,、落實(shí)安全培訓(xùn)計(jì)劃，加大各崗位的培訓(xùn)工作力度,。按照公司安全培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合部門安全工作實(shí)際,，加強(qiáng)對(duì)供電所所長(zhǎng),、員工的安全培訓(xùn)力度,；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的安全培訓(xùn),；進(jìn)一步提高人員安全生產(chǎn)技能和思想認(rèn)識(shí)。

安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,，認(rèn)真做好安全監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度,，持續(xù)深入開展反習(xí)慣性違章活動(dòng)。采取多種形式,，加大人員安全培訓(xùn)力度,，提高人員安全意識(shí),。我們一定要發(fā)揚(yáng)“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),，以科學(xué)的態(tài)度,，務(wù)實(shí)的精神,，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，吸取以往的事故教訓(xùn),，做到從日常工作抓起，從小事抓起,，從一點(diǎn)一滴抓起，進(jìn)一步做好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作，腳踏實(shí)地做好安全工作,，確保安全生產(chǎn)局面一直保持良好狀態(tài)。

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)及對(duì)今后工作的設(shè)想篇十

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場(chǎng)調(diào)查,、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來,，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來工作方面的總結(jié),。

1,、市場(chǎng)信息的收集

醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān),、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī),；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料,；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料,；廣告代理,、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料,。

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總,，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、投資商、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔,。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利,。目前,，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：

1）部分信息錯(cuò)誤,、過期，影響到推廣進(jìn)程,，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多,、更全面的市場(chǎng)信息,。

3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱,，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上,。存在不足及改進(jìn)措施：

開業(yè)活動(dòng)盡量取消,，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者,。

1,、軟文：今年沈陽(yáng)202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上,，取得了1比2.5以上的回報(bào)率,。軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播,。相對(duì)容易取得良好的'效果,。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制,。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式,。

2、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,，飛播宣傳價(jià)格低廉,，宣傳面積廣泛,，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放,，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果,。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制,，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

3,、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果,。不過廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目,，可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

5,、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高,。而且見效比較慢,。如果作為其他會(huì)議的贊助商,，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小,。

6,、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向,。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng),。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果,。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大,，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳,。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻,，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,。存在不足及改進(jìn)措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣,，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。

只有擺正自己的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作,，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理,，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn),。

要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜,。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病,。常見病包括：頸椎病，肩周炎,，腱鞘炎，腰間盤突出,，腰肌勞損,，骨質(zhì)增生等疾病,。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解,，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過了治療的最佳時(shí)機(jī),。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨,。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,，加以做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

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